Emocinės įtikinėjimo technikos. Įtikinėjimo metodai ir technikos

Neatsiejama savybė yra gebėjimas, gebėjimas ir galbūt magiškas talentas daryti įtaką kitiems žmonėms.

Žmogus, kuris moka įtikinti ir nukreipti aplinkinių mintis jam reikalinga kryptimi, šiuolaikiniame pasaulyje turi neįtikėtinų galimybių.

Pažvelkime į pagrindinius būdus daryti įtaką žmonėms pokalbio metu, tai yra psichologiniai įtikinėjimo metodai.

Labai nepageidautina naudotis savo galiomis, ryšiais, pinigais ar šantažuoti galite daryti įtaką tiek žodžių, tiek žvilgsnio galia. Taigi į pagrindinių psichologinių metodų grupę įeina įtikinėjimas, pasiūlymas ir psichologinė infekcija.

Įtikinėjimas – tai poveikio būdas, kai atsigręžiama į kito žmogaus sąmonę, jo jausmus ir patirtį, siekiant jame formuotis naujas pažiūras ir nuostatas.

Įsitikinimas neduos rezultatų, jei jį pakeis moralizavimas. Turėtumėte vengti tokių žodžių kaip „turėtų“, „privalau“ arba „gėda tau“. Įtikinėti žodžiais – didelis menas, reikalaujantis žmogaus psichologijos, etikos ir logikos dėsnių išmanymo.

Pirma, būtina, kad pašnekovas sutiktų atidžiai ir prasmingai išklausyti jūsų argumentus, rasti jus vienijančią bendrą kalbą ir užmegzti psichologinį kontaktą.

Tada būtų patartina visus argumentus išanalizuoti kartu ir prieiti prie bendros išvados. Taigi įtaka žmogui nebus įkyri, o atvirkščiai – atitiks jo mintis, jausmus ir pažiūras.

Jei pokalbio metu pavyks prisiderinti prie žmogaus bangos ilgio, pamatysite, kad pusė darbo jau atlikta ir daryti įtaką žmonėmsžmonės, kurie mąsto taip, kaip jūs, galvoja daug paprasčiau nei žmonės su priešingomis pažiūromis.

Net jei visiškai nepritariate žmogaus įsitikinimams, pabandykite pajusti jo mintis ir tiesiog jį suprasti. Supratimas pagimdo visų partnerysčių pradžią. Suprasti savo pašnekovą kartais yra daug lengviau, nei gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio.

Šiek tiek mokymas apie savo artimuosius ir draugus padės jums tobulinti supratimo įgūdžius.

Siūlymas – tai psichologinis poveikio metodas, apimantis nekritišką išreikštų minčių ir valios suvokimą. Siūlymo metu sutikimas nepasiekiamas, tačiau užtikrinamas informacijos, kurioje jau yra parengta išvada, priėmimas.

Naudodamasis šia informacija, paveiktas asmuo turi pats padaryti teisingą jums reikalingą išvadą. Tikslas pasiekiamas sukeliant žmoguje stiprias emocines reakcijas. Pagrindinės siūlymo formos yra užuomina, pritarimas, pasmerkimas.

Psichologinis užkratas– emocinės būsenos perkėlimas iš vieno žmogaus į kitą nesąmoningame lygmenyje. Dažnai šis metodas naudojamas žmonių grupėse ar komandose.

Pavyzdžiui, teisingai pateikta informacija apie vieno žmogaus sėkmę kitus užkrečia entuziazmu, sukelia susidomėjimą ir įkvėpimą, o ne pavydą.

Be pirmiau minėtų pagrindinių metodų, nepamirškite ir paprastesnių tiesų, kurias, jei norite, turite atsiminti. daryti įtaką žmogui bendravimo metu.

Dažniau vadink pašnekovą vardu, nes nieko mielesnio jo ausiai nėra. Žinokite, kaip klausytis ir nuoširdžiai domėtis tuo, kas jums sakoma, tai visada veda į sėkmingą dialogo rezultatą.

Ir, žinoma, dažniau šypsokitės, būkite optimistai! Jus nustebins aplinkinio pasaulio atsakas, kuris pasiduos jūsų nuoširdžiai įtakai.

Įtikinėjimas – vienas iš būdų paveikti žmogų, būdas paveikti mokinio sąmonę, jausmus ir valią, siekiant ugdyti sąmoningą požiūrį į supančią tikrovę. Būtina atskirti įtikinėjimą kaip: 1) psichinę asmens savybę ir 2) poveikio mokinio sąmonei ir valiai metodą, kurio galutinis tikslas – tikėjimo pirmąja prasme formavimas.

Įtikinimo metodas formuoja mokinio požiūrį, elgesio ir veiksmų motyvus. Svarbu suprasti, kuo vadovaujasi žmogus priimant sprendimus, kaip sąmoningai daromas šis pasirinkimas. Mokytojo užduotis – padėti formuotis teisingiems įsitikinimams. Šio metodo pagalba atskleidžiamos elgesio normos, įrodomas teisingo elgesio poreikis, parodoma tam tikrų elgesio normų reikšmė individui.

Įtikinėjimo metodas padeda ugdyti mokinio pasitikėjimą vienos ar kitos žinios, teiginio ar nuomonės teisingumu. Todėl naudojant šį metodą būtina perteikti ir įtvirtinti tam tikrą informaciją mokinio mintyse ir ugdyti pasitikėjimą ja. Įsitikinimas idėjos teisingumu formuojasi žmogaus praktinės veiklos procese.

Kaip įtikinėjimo technikos Mokytojas gali naudoti pasakojimą, pokalbį, paaiškinimą, diskusiją.

Istorija (informacinis įtikinėjimo metodas) – tai nuoseklus faktinės medžiagos pateikimas, atliekamas pasakojimo forma. Reikalavimai pasakojimui: logika, nuoseklumas ir pateikimo įrodymai, aiškumas, vaizdingumas, emocionalumas, atsižvelgiant į mokinių amžiaus ypatybes. Jei reikia įrodyti kokių nors sprendimų teisingumą, pasakojime naudojamas paaiškinimas, kuris gali būti lydimas klausimų ir išsivystyti į pokalbį. Pasakojimas leidžia paveikti mokinio sąmonę ir padėti jo įsitikinimų pagrindus.

Pokalbis – tai aktyvios mokytojo ir mokinių sąveikos klausimų ir atsakymų metodas. Kad rezultatai būtų veiksmingi, svarbu, kad mokytojas apgalvotų klausimų sistemą, kuri atvestų mokinį prie teisingų išvadų. Paprastai pateikiami pagrindiniai, papildomi ir patikslinantys klausimai. Jei pokalbio metu pereinama nuo konkrečių klausimų prie bendrų išvadų, pokalbis yra euristinio pobūdžio. Kuo įtikinamesnis pokalbis, tuo labiau jis remiasi paties mokinio patirtimi. Vyksta pokalbiai: estetiniai, politiniai, etiniai, edukaciniai, apie sportą, darbą ir kt.

Pokalbiai gali būti vedami su vienu mokiniu (individualus), su keliais (grupiniais), būti iš anksto suplanuoti ir skubūs (po įvykio, veiksmo).

A. S. Makarenko sėkmingai panaudojo „uždelstus“ pokalbius ugdyme (pavyzdžiui, apie mokinio veiksmus, bet vedamus ne iš karto, o po kurio laiko, kad jis pats suvoktų, kas buvo padaryta).

Reikalavimai pokalbiui:

• jos medžiaga turėtų būti artima vaikams, jų patirtis, kelti susidomėjimą, jaudinti;
• būtina konstruoti klausimus taip, kad mokiniai būtų priversti susimąstyti, analizuoti savo žinias ir gyvenimo patirtį šiuo klausimu;
• pokalbio metu nereikėtų pernelyg greitai ir griežtai smerkti neteisingų nuomonių, kad patys mokiniai padarytų teisingas išvadas;
• Pokalbio tąsa turėtų būti mokinių veikla, siekiant įgyvendinti patvirtintas elgesio normas.

Įtikinėjimas taip pat yra ginčas kaip aktyvi studentų nuomonės išreiškimas, jų įrodinėjimas ir gynimas kolektyvinės diskusijos apie bet kokią problemą metu. Ginčas yra veiksmingas būdas suaktyvinti mokinius, siekiant ugdyti jų gebėjimą diskutuoti, ginti savo nuomonę ir gerbti savo bendražygių nuomonę. Ši įtikinėjimo technika moko atsisakyti atidėto požiūrio vardan tiesos.

Ginčo vykdymo algoritmas gali būti toks:

• 1) temos pagrindimas;
• 2) medžiagos aptarimas, studentų išsakymas;
• 3) savarankiškos išvados ir apibendrinimai;
• 4) baigiamasis mokytojo žodis, kuriame jis suformuluoja išvadas ir nubrėžia konkrečią veiklos programą.

Ginčo veiksmingumo sąlygos:

• debatų tema turi jaudinti mokinius ir būti susijusi su jų patirtimi ir veiksmais;
• kolektyve turėtų būti prieštaringų nuomonių aptariamu klausimu;
• ginčui turi būti kruopščiai pasiruošta (buvo atlikta apklausa, parengti klausimai ir pan.);
• Debatų metu neteisingą nuomonę išreiškiantys mokiniai neturėtų būti griežtai smerkiami.

Mokslininkai daugiau nei šešiasdešimt metų tiria priežastis, skatinančias mus sutikti su kažkieno prašymu. Nėra jokių abejonių, kad už žmonių įtikinėjimo technikų ir metodų slypi mokslas. Ir daugeliu atžvilgių šis mokslas stebina.

Norėtume manyti, kad priimdami sprendimus vadovaujamės visa turima informacija. Tačiau realybėje dažniausiai viskas vyksta kitaip. Mūsų gyvenimas tapo labai užimtas, todėl dabar labiau nei bet kada mums reikia modelių ir kasdienių taisyklių, kad priimtume sprendimus.

Psichologijos profesorius ir socialinės bei eksperimentinės psichologijos ekspertas Robertas Cialdini atrado ir išvedė šešias tokias taisykles (tiesą sakant, jų yra ir daugiau, o knygoje Cialdini „Įtikinėjimo psichologija: 50 patikrintų būdų būti įtikinamam“ supažindina skaitytojus su daugybe jų, tačiau pagrindiniai, kaip teigia Robertas, yra tik šeši), kontroliuojantys žmogaus elgesį. Čia jie yra: abipusiškumas, retumas, autoritetas, nuoseklumas, užuojauta ir susitarimas.

Suprasdami šias taisykles ir galėdami jas taikyti neperžengdami moralinių ribų, galite žymiai padidinti savo galimybes gauti sutikimą su jūsų prašymu. Pakalbėkime išsamiau apie kiekvieną iš jų paeiliui, o pavyzdžiais pažvelgsime į amerikiečių tyrinėtojų patirtį įtikinėjimo psichologijos srityje.

Abipusiškumas

Žmonės jaučiasi įpareigoti atsakyti į anksčiau gautą dėmesį ar paslaugą. Jei draugas pakvies į vakarėlį, teks pakviesti jį pas save. Jei bendradarbis padarė jums paslaugą, jūs privalote retkarčiais jam atlyginti natūra. Be to, socialinių įsipareigojimų atveju žmonės labiau linkę pasakyti „taip“ tiems, kuriems yra ką nors skolingi.

Vienas iš geriausių abipusiškumo principo pavyzdžių yra restoranuose atliktų tyrimų serija. Pavyzdžiui, kai paskutinį kartą vakarieniavote restorane, labai tikėtina, kad padavėja jums atnešė nedidelį skanėstą, greičiausiai tuo pačiu metu, kai išrašėte sąskaitą. Tai gali būti staigmenos sausainis arba tiesiog pipirmėčių saldainiai. Tai kelia klausimą – ar šis skanėstas kaip nors įtakoja jūsų paliekamo arbatpinigių dydį? Daugelis žmonių atsako ne, bet pipirmėčių saldainiai gali turėti nuostabų poveikį.

Tyrimo metu saldainių davimas valgio pabaigoje padidino arbatpinigius 3 proc. Įdomu tai, kad jei skanėstas padvigubinamas, jums siūlomi du saldainiai, tada arbatpinigių padidėjimas padidėja ne du, o keturis kartus - iki 14%. Tačiau rezultatas tampa dar įdomesnis, kai padavėjas duoda vieną saldainį, nutolsta nuo stalo, tada sustoja ir sako, kad turi dar vieną saldainį tokiems maloniems lankytojams. Arbatpinigių padaugėja net 23 proc., atsižvelgiant tik į tai, kaip buvo pateiktas maistas.

Taigi, norint taikyti abipusiškumo taisyklę, reikia pirmam suteikti malonę ir įsitikinti, kad tai malonu ir netikėta.

RETUMAS

Tai yra, žmonės labiau nori įsigyti tuos dalykus, kuriuos sunku gauti. Kai 2003 m. „British Airways“ paskelbė, kad 2003 m. dėl ekonominio nepraktiškumo atšaukia antrąjį „Concorde“ skrydį maršrutu Londonas–Niujorkas, kitą dieną bilietų pardavimai išaugo. Atkreipiame dėmesį, kad pačiam skrydžiui pokyčių nebuvo – lėktuvas neskrido greičiau, paslaugų kokybė nepagerėjo, bilietų kainos nesumažėjo. Tiesiog galimybė naudotis paslauga smarkiai sumažėjo. Ir dėl to paklausa išaugo. Todėl retumo principo taikymo įtikinėjimui technika yra gana aiški.

Neužtenka tiesiog pasakyti žmonėms, kokią naudą jie gaus pasirinkę jūsų produktus ar paslaugas. Taip pat turite pabrėžti unikalias savo pasiūlymo galimybes. Pasakykite žmonėms, ko jie praranda, jei tuo nesinaudoja.

Idėja ta, kad žmonės labiau nori įsiklausyti į patikimų ekspertų nuomones. Pavyzdžiui, kineziterapeutai gali įtikinti daugiau pacientų atlikti rekomenduojamą mankštą, pakabindami savo medicinos laipsnius ir sertifikatus ant biuro sienų. Be to, automobilių stovėjimo aikštelėje nepažįstamo žmogaus prašymu greičiausiai perkelsite automobilį, jei jis vilki uniformą, o ne įprastus drabužius.

Prieš bandant įtikinti, svarbu pranešti žmonėms, kad jūsų žinios ir patirtis yra patikimi. Žinoma, tai ne visada lengva padaryti. Jūs nevaikščiosite aplink potencialius pirkėjus ir negirsite savęs. Tačiau tikrai galite pasirūpinti, kad tai už jus padarytų kas nors kitas.

Ir tada mokslas daro netikėtą išvadą. Jei esate reklamuojamas, tada pasirodo, kad nesvarbu, ar jūsų agentas iš to uždirba, ar ne. Taip vienai nekilnojamojo turto įmonei pavyko padidinti tiek užsakymų atlikti nekilnojamojo turto vertinimą, tiek vėlesnių sutarčių, sudarytų konsultuojant konsultantus, atsakančius į klientų prašymus, pradėti pokalbį nurodant kontoros agentų patirtį ir nuopelnus. Pavyzdžiui, paprašius išnuomoti nekilnojamąjį turtą, atsakymas buvo maždaug toks: „ Leiskite susisiekti su Sandra, kuri daugiau nei 15 metų dirba su nuomos klientais“ Turto pardavimu susidomėjusius klientus patraukė toks patarimas: “ Geriau pasikalbėkite su Petru, jis yra mūsų nekilnojamojo turto skyriaus vadovas ir turi daugiau nei 20 metų patirtį šioje srityje“ Tokių rekomendacijų rezultatas – dvidešimčia procentų padaugėjo konsultacijų ir penkiolika procentų padaugėjo sutarčių – visai neblogai tokiam nekenksmingam žmogaus įtikinėjimo metodui, kuris taip pat nereikalauja jokių išlaidų.

TOLESNĖ

Žmonės mėgsta būti nuoseklūs tiek žodžiais, tiek veiksmais. Norint pasiekti elgsenos nuoseklumą, reikia sugalvoti pirmąjį mažą dalyką ir paprašyti žmonių tai padaryti.

Vieno garsaus eksperimento metu buvo gautas netikėtas rezultatas. Labai mažai vieno gyvenamojo rajono gyventojų sutiko pastatyti neakivaizdų medinį ženklą ant pievelės priešais savo namą, kad paremtų bendrovę už saugumą kelyje. O kitoje tokioje vietovėje tą patį ženklą sutiko pastatyti beveik keturis kartus daugiau namų savininkų. Kodėl? Mat prieš dešimt dienų ant palangės padėjo nedidelį atviruką kaip paramos ženklą tai pačiai įmonei. Ši korta tapo tuo mažu pirmuoju žingsniu, kuris atvedė į keturis kartus, atliekant antrąjį, sunkesnį nuoseklų veiksmą. Todėl, ketindami žaisti elgsenos nuoseklumu, įtikinėjimo meistrai stengiasi vesti žmones į savanorišką, aktyvią visuomeninę veiklą. Idealiu atveju įsitikinkite, kad jis pritvirtintas ant popieriaus.

Pavyzdžiui, neseniai atlikto eksperimento metu praleistų susitikimų skaičius medicinos centre sumažėjo 18 proc. Dėl to, kad pacientų buvo paprašyta patiems užpildyti vizito pas gydytoją anketą. Tuo tarpu anksčiau tai darydavo medicinos darbuotojai.

SIMPATIJA

Žmonės labiau linkę pasakyti „taip“ tiems, kurie jiems patinka. Bet dėl ​​kokios priežasties vienas žmogus mėgsta kitą? Įtikinimo teorija teigia, kad yra trys pagrindiniai veiksniai:

1. Mums patinka žmonės, kurie yra panašūs į mus;
2. Mes mylime tuos, kurie mus giria;
3. Užjaučiame žmones, su kuriais darome tą patį.

Daugelyje tyrimų apie įtikinėjimo psichologiją derybų metu dalyvavo studentai iš dviejų gerai žinomų mokosi verslo mokyklos turintis verslo administravimo magistro laipsnį.

Vienai studentų grupei buvo nurodyta: „Laikas yra pinigai, todėl eik tiesiai į reikalą“.. Šioje grupėje apie 55% dalyvių pavyko susitarti. Antrajai grupei buvo duoti skirtingi nurodymai: „Prieš pradėdami derybas pasistenkite geriau pažinti vienas kitą ir rasti ką nors bendro, ką jūs visi turite.. Po to 90 % derybų buvo sėkmingos ir davė patenkinamus rezultatus. Tai yra 18% daugiau kiekvienai pusei.

Taigi, norint panaudoti veiksmingą užuojautos įrankį kaip žmonių įtikinėjimo metodą, reikia pasistengti surasti požiūrių konvergencijos sritis. Pasistenkite nuoširdžiai pagirti savo pašnekovą, prieš pradėdami diskutuoti apie verslo klausimus.

SUTARTIS

Žmogus labiau linkęs sutelkti dėmesį į kitų žmonių veiksmus ir elgesį, kai jis pats yra neryžtingas. Galbūt pastebėjote, kad viešbučiai savo vonios kambariuose paprastai deda korteles, skatinančias svečius pakartotinai naudoti patalynę ir rankšluosčius. Dažniausiai svečių dėmesys atkreipiamas į tai, kad tai padeda tausoti aplinką. Šis įtikinimo būdas pasirodo labai efektyvus – jo efektyvumas siekia 35 proc. Bet gal yra veiksmingesnių būdų?

Pasirodo, apie 75% svečių, apsistojusių viešbutyje bent keturias dienas, savo rankšluosčius vienu ar kitu metu naudoja pakartotinai. O kas, jei naudotume susitarimo taisyklę ir tiesiog užrašytume ant savo kortelės: „ 75% viešbučio svečių pakartotinai naudoja savo rankšluosčius. Prašome sekti jų pavyzdžiu“ Dėl to atsisakymų keisti patalynę padidės 26 proc.

Šis psichologinio įtikinėjimo metodas rodo, kad užuot pasikliavę savo įtikinėjimo sugebėjimais, galite sutelkti dėmesį į tai, kaip elgiasi dauguma. Ypač tokia dauguma, kuriai kiekvienas gali nesunkiai save priskirti.

Taigi, jūs turite šešis moksliškai patvirtintus įtikinėjimo būdus, kurie suteikia paprastus, dažnai nebrangius, praktinius metodus, kurie gali žymiai padidinti jūsų gebėjimą įtikinti žmones ir visiškai sąžiningai paveikti jų elgesį. Tai įtikinėjimo mokslo paslaptys, naudojamos įvairiose gyvenimo srityse – nuo ​​paprasto tarpasmeninio bendravimo iki jų panaudojimo reklamoje ir rinkodaroje.

Jei radote klaidą, pažymėkite teksto dalį ir spustelėkite Ctrl + Enter.

Yra tokių pagrindiniai įtikinėjimo būdai– paneigimas, įrodinėjimas, paaiškinimas, informacija, bet tai tik įtaigos įtakos žmogui viršūnė, duodanti tik bendrą vaizdą apie konkrečią procedūrą. Gyvenimo praktikoje turime susidurti su poreikiu suteikti prasmę foninei situacijai, kurioje atsiranda tikėjimas.

Vadinasi, įtikinamoji įtaka linkusi įsisavinti esant tam tikram psichologiniam fonui. Čia išskiriame „koncertinę nuotaiką“, susitapatinimą, emocinę įtampą ir atsipalaidavimą. Bet kokiam konkrečiam fonui priskiriama tinkama įtikinėjimo technika.

Psichologinės įtikinėjimo technikos

Kaip ir visos žodinės įtakos, instrukcijos turinys taip pat yra gana svarbus. Todėl prieš naudodami šį įtikinėjimo technika Kaip instrukcija, turite atidžiai apsvarstyti į ją įtrauktą medžiagą. Reikia atsižvelgti į tai, kad efektyvumas čia susijęs ne tik su prasme. Duodant žodinį nurodymą, būtina tinkama tarimo forma ir kalbos stilius. O tai gestai, mimika, intonacija, emocionalumas. Viskas turi atitikti liepiamąją ir glaustą sakinio konstrukciją.

Netiesioginio pritarimo priėmimas. Sukurta emociniam kalbančiojo kalbos suvokimui. Šios technikos esmė nėra tiesiogiai pasakyti asmeniui: „Jūsų sėkmė šiuo klausimu yra nepaneigiama“. Tai tarsi meilikavimas. Tačiau kai kuriems žmonėms labai patinka glostymas, tačiau, kaip taisyklė, jis destruktyviai veikia žmogaus charakterį. Todėl, jei žmogui reikia išreikšti pritarimą, geriau tai daryti netiesiogiai: „Paprastai toks darbštumas duoda teigiamų rezultatų! Toks įtikinimo būdas, išreikštas gana emocingu tonu, pašnekovui suteiks savigarbos jausmą.

Tikėtina, kad tokio tipo pritarimas, egoistinių polinkių žmogui, bus visiškai neįtikinamas, ir jis tai suvoks savaip.

Sokrato metodas.Šis įtikinėjimo būdas žinomas nuo senų senovės. Jo esmė ta, kad pašnekovas negali atsakyti „Ne“ į užduotą klausimą. Sokratas, senovės graikų filosofas, visada stengėsi užtikrinti, kad jo pašnekovas niekada nepasakytų „ne“. Bet jei tai staiga atsitiks, tai gana sunku pakeisti. Štai kodėl Sokratas vedė pokalbį taip, kad pašnekovui būtų lengviau atsakyti „Taip“. Filosofui visada pavykdavo įrodyti savo požiūrį, o iš oponentų pusės nebuvo akivaizdaus pasipiktinimo ar menkiausios neigiamos reakcijos.

Įsakymai ir komandos. Jie reikalauja, kad žmonės atliktų teisingai ir greitai. Vykdydami įsakymus ir komandas jie nemąsto. Yra tokie įsakymų ir komandų tipai: skatinantys ir draudžiantys. Pirmieji – „Daryk“, „Atnešk“, „Eiti“ skirti atverti žmonių elgesio mechanizmus. Antrieji - „Užsičiaupk“, „Nustok nervintis“, „Stop ...“ yra skirti nedelsiant sustabdyti nepageidaujamus elgesio požymius. Jie tariami ramiu, tvirtu ar emociškai įkrautu balsu. Tokie įsakymai ir įsakymai turi būti suvokiami be kritiško požiūrio.

Nusivylęs lūkestis. Taikant šį įtikinėjimo metodą, būtina sąlyga yra sukurti įtemptą lūkesčių atmosferą. Pašnekovo nuomone, ankstesni įvykiai turi sukurti griežtai apibrėžtą minčių trauką. Bet jei šia kryptimi aptinkamas neatitikimas, tada pašnekovas sutrinka ir todėl neprieštaraudamas priima jam pasiūlytą idėją. Tokios situacijos gyvenime pasitaiko gana dažnai.

"Sprogimas". Duota psichologinė įtikinėjimo technikažinomas kaip greitas asmenybės restruktūrizavimas stiprių emocinių išgyvenimų įtakoje. Norint naudoti „Sprogimą“, reikia tinkamos aplinkos, kurioje atsiranda jausmai, kurie savo neįprastumu ir netikėtumu gali nustebinti žmogų. Tokioje aplinkoje įvyksta nervinių procesų susidūrimas. Staigus dirgiklis (informacija, regėjimas ir pan.) sukelia žmoguje sumaištį. Požiūris į pasaulį kaip visumą, atskirus žmones, įvykius ir įvairius dalykus kardinaliai keičiasi.

„Sprogimo“ technika naudojama darbo kolektyvuose, susijusiuose su nusikalstamo ir amoralaus elgesio asmenimis, girtuokliais, piktybiškais drausmės pažeidėjais. Čia tam tikromis aplinkybėmis tinka šios atmainos: praeities nuodėmių „nurašymas“, nuoširdi administracijos pagalba streso ir sielvarto situacijose, įnirtingas visos komandos nepritarimas nusikaltėlio elgesiui. Formalizmui ir nenuoširdumui čia visiškai ne vieta.

Kategoriškas reikalavimas.Šis įtikinimo būdas slypi komandavimo galioje. Jis veiksmingas tik tuo atveju, jei vadovas turi nepaneigiamą autoritetą tarp savo pavaldinių arba turi didelę galią. Kitais atvejais ši technika gali būti žalinga ir nenaudinga.

Patarimas.Ši įtikinėjimo technika yra efektyviausia, jei pašnekovas visiškai pasitiki lyderiu. Norint vadovautis patarimais, žmogui didelę reikšmę įgyja patarimo pateikimo forma. Reikėtų atsiminti, kad patarimai duodami balsu, kuriame yra užuojautos ir šilumos natos. Patarimo reikia tik nuoširdžiai prašyti, antraip prašymas gali atsisukti prieš prašantįjį.

"Placebas". Jis gana ilgą laiką buvo naudojamas medicinoje kaip rekomendacinis metodas. Jo esmė ta, kad gydytojas, skirdamas pacientui kokį nors abejingą vaistą, teigia, kad būtent šis vaistas duos norimą efektą. Pacientas tiki, kad paskirtas vaistas turės teigiamą poveikį, todėl teigiamas psichologinis požiūris duoda teigiamų rezultatų.

Verta paminėti, kad šis įtikinimo būdas yra labai efektyvus, tačiau jį reikia naudoti atsargiai. Atminkite, kad placebo efektas yra veiksmingas iki pirmos nesėkmės. Kai žmogus supras, kad jo taip skrupulingai ir rituališkai atlikti veiksmai neturi realaus pagrindo, tada „placebo“ vartojimas jo nebeįtikins.

Pasmerkimas. Technika turi įtikinamąją galią tik tada, kai pašnekovas lygina save su kitu žmogumi. Kitomis sąlygomis nepasitikėjimas suvokiamas kaip moralizuojantis nurodymas, kurio galima klausytis, bet nebūtinai jo laikytis. Kadangi žmogus gana aktyviai gina savo „aš“, jam toks įtikinimo būdas yra pasikėsinimas į jo asmeninę nepriklausomybę.

Užuomina. Tai psichologinė netiesioginio įtikinėjimo per analogiją, ironiją ar pokštą technika. Kartais patarimas taip pat gali būti užuomina. Užuominos esmė ta, kad ji nukreipta ne į loginį samprotavimą, ne į sąmonę, o į emocijas. Kadangi užuomina gali įžeisti pašnekovo asmenybę, geriau ją naudoti „koncertinės nuotaikos“ metu.

Komplimentas. Tai efektyvi įtikinėjimo technika dažnai painiojamas su meilikavimu. Bet tai ne kiekvienam žmogui malonu, nors pašnekovas meilikavimo gali ir nenubraukti. tačiau daugelį žmonių vis dar žeidžia meilikavimas. Tačiau komplimentas negali nieko įžeisti, o atvirkščiai, komplimentas pakylėja bet kurį žmogų. Pagrindiniai įtikinėjimo būdai yra naudingi šiandieniniame gyvenime, svarbiausia žinoti, kur ir kurį naudoti, kad neįžeistumėte pašnekovo.

Įtikinėjimo metodas yra esminis ugdyme. Visi kiti metodai yra pavaldūs jai. Pagrindinis įtikinėjimo vaidmuo paaiškinamas tuo, kad šio metodo pagalba formuojasi svarbiausia žmogaus savybė – jo sąmonė; per įtikinėjimą galima išspręsti daugumą ugdymo problemų, kurių negalima pasiekti kitais metodais; Tik kartu su įvairiais įtikinėjimo metodais bet koks kitas metodas duoda didžiausią ugdomąjį poveikį. Yra dvi šio metodo atmainos: įtikinėjimas žodžiu ir įtikinimas darbais (ugdymas pavyzdžiu). . Dažniausios įtikinėjimo žodžiais formos yra pranešimas, paskaita, politinė informacija, pokalbis ir kt. Šiose masinio darbo formose dažniausiai naudojami įtikinimo būdai, tokie kaip paaiškinimas, pristatymas, įrodymas ir paneigimas. Jų efektyvumas priklauso nuo faktinės medžiagos turinio, objektyvumo, teisingumo, aktualumo. Įtikinėjimo tikslais nereikėtų griebtis abejotinos, nepatikrintos medžiagos, kad ir kaip įspūdingai ji atrodytų, taip pat vengti teisingo ir aiškaus atsakymo į pateiktus klausimus (paaugliai nustos tikėti nenuoširdžiu mentoriumi). Žodinio įtikinėjimo metodai neturėtų virsti įtikinėjimu, ugdymu, moralizavimu, kurie ne tik ne neutralizuoja, bet, priešingai, stiprina vidinį paauglių pasipriešinimą auklėjamajai įtakai. Kur pradėti pokalbį, kaip jį vesti, kad jis taptų įtikinimo būdu, kaip jį užbaigti? Štai galima pokalbio struktūra: pavyzdys, kuriame yra problema, klausimas; atsakymų į jį paieška, samprotavimas, atskirų problemos aspektų sprendimas; nauji pavyzdžiai, patvirtinantys tam tikras nuostatas; išvados, dažnai kaip patarimai paaugliams, bet be įkyraus moralizavimo. Pavyzdžiai pokalbyje gali būti ne tik teigiami, bet ir neigiami, tik reikia, kad neigiamas pavyzdys neturėtų savotiškos patrauklios jėgos, kad nesukeltų vaikų noro mėgdžioti blogąjį. Taip pat labai svarbu tiksliai suformuluoti pokalbio išvadas ir keliamus reikalavimus. Etiško pokalbio sėkmė labai priklauso nuo aplinkos, kurioje jis vedamas, o tai gali sukurti arba nesukurti vaikų polinkio suvokti pokalbio turinį. Įtikinėjimas žodžiu turi būti derinamas su įtikinėjimu darbais, tai yra, įtikinėjimu remiantis kitų žmonių auklėjimo pavyzdžiu, asmenine paauglių patirtimi. Pavyzdyje kaip pedagoginio poveikio metodą būtina išryškinti turinį (kas ir koks yra pavyzdys, kokia šio pavyzdžio vertė, kokios yra žmogaus, kurio pavyzdžiu reikėtų sekti, savybės) į emocinę ( individo požiūris, pavyzdžiui, tokio požiūrio motyvai, pavyzdžio įtaka emocijoms, elgesiui ir pan. d.) šonai. Pažymėtina, kad viena dažniausių klaidų panaudojant pavyzdį ugdomajame darbe yra nesugebėjimas numatyti, kokią įtaką ši technika turės paauglių jausmams. Mokslininkai pastebi, kad jaunimas dažniausiai renkasi gyvenimiškus pavyzdžius taip: 1. Idealo pasirinkimą lemia žavi įvykių eiga, ryškus pasakojimas, įdomi knyga, susižavėjimą keliantis filmas. Šis kelias būdingas jauniems paaugliams (7-9 m.). 2. Mėginys yra arti parinktojo. Jis, anot paauglės, tokio paties charakterio, bet stipresnis, tų pačių gyvenimo siekių, dažnai daro tą patį, gyvena tame pačiame kieme, mokosi toje pačioje mokykloje. Šis kelias būdingas vidutinio ir vyresnio amžiaus paaugliams (10-14 metų). 3. Idealas yra apdovanotas savybėmis, kurios yra priešingos duoto jaunuolio savybėms. Taigi mokinys, kuriam nesiseka mokykloje, renkasi eruditą, silpnavalis – stiprios valios, o kuklus – aktyvistą, visuomenės sielą. Taip elgiasi dauguma berniukų ir mergaičių (daugiau nei 65 proc.). 4. Herojaus pasirinkimo pagrindas yra meilė, dėkingumas, meilė vyresniajam. Pavyzdžiui būdinga gera siela, šiltas požiūris į žmones, lengvumas ir taktiškumas bendraujant su jais. Šis kelias ypač būdingas kai kurioms merginoms ir jaunoms moterims. Vadovo ar verslininko pagalbos renkantis idealą negalima pervertinti. Turėtumėte sistemingai pasakoti paaugliams apie išskirtinius žmones, rekomenduoti literatūrą, pasiūlyti rinkti medžiagą apie įdomų žmogų ir pasikalbėti apie jį pokalbyje su draugais. Pavyzdžio efektyvumo laipsnis priklauso nuo vadovo motyvacijos, paskatinimo, jauno darbuotojo siekių būti geriausiu ir jo siekius palaikančios kolektyvo viešosios nuomonės. Štai kodėl būtina sukurti netolerantišką lyderio požiūrį į neigiamus pavyzdžius ir formuoti teigiamą požiūrį į sąmoningą geriausio mėgdžiojimą. Ugdant pavyzdžiu reikia atsižvelgti į šias taisykles: atskleisti jaunuoliui elgesio motyvus ir prasmę, parodyti ryšį tarp išskirtinio žmogaus elgesio motyvų ir jo veiksmų; mokyti atskirti svarbią vidinę mėgdžiojimo pusę nuo išorinės, visiškai nereikalingos, kai kopijuojama stabo eisena, šukuosena, kostiumas; ne tik kalbėti apie herojų, bet ir išmokyti paauglį įveikti sunkumus kaip herojus, aktyviai dalyvauti komandos gyvenime, lyginant jo elgesį su galimu herojaus elgesiu toje pačioje situacijoje; mokykite ne tik pažvelgti į pasaulį ir savo elgesį savo išrinktojo akimis, bet ir pajausti tai. Vadovas gali panaudoti pavyzdį pedagoginio ryšio forma – paradoksas, poveikis slapčiausiiems paauglio prisiminimams ir jausmams. Didelę reikšmę turi asmeninis mokytojo pavyzdys ir požiūris į darbą. Ugdymas veiksmais yra geriausias būdas ugdyti pagarbų požiūrį į pasirinktą veiklos rūšį. Stebėdamas mentoriaus veiksmų grožį, jaunasis darbuotojas iš pradžių žavisi, paskui įsitraukia ir galiausiai įsimyli meną, kuris gimsta minties susikaupimo, charakterio santūrumo ir įgūdžių dėka. Taip klojami darbo įgūdžių ir susidomėjimo pamatai. Paprastai paaugliai nepamiršta ir neatleidžia arogancijos ir nesąžiningo išrankumo. Todėl lyderiui labai svarbu savo veiksmus matuoti moralės standartais, vengti bet kokio melo, ypač elgesio nenuoširdumo, visada elgtis apgalvotai ir teisingai. Taigi pavyzdžio ugdomasis poveikis priklauso nuo jo socialinio ir asmeninio reikšmingumo, naujumo, ryškumo ir emocionalumo, aiškumo ir išraiškingumo, taip pat nuo to, kiek lyderis įvaldo visus kitus įtikinimo būdus ir kiek jis darbo įtikinimas žodžiu derinamas su įtikinėjimu darbais. Svarbios sąlygos įtikinėjimo metodo efektyvumui yra asmeninis mentoriaus įsitikinimas, jo gebėjimas atsižvelgti į atskirų paauglių, komandos ir savo nuotaiką, paauglių amžių ir individualias savybes. Įtikinėjimo ir ypač pakartotinio įtikinėjimo procese vadovui reikia didžiulio palaikymo, kantrybės, takto, gebėjimo išklausyti paauglio argumentus, juos suprasti ir teisingai paneigti. Reikia atsiminti, kad kai kurie paaugliai specialiai siekia iššaukti mokytoją ginčui, priversti jį nekontroliuoti savęs. Dirginimas ir, be to, šiurkštumas yra nepriimtini - tai ne stiprybės, o silpnumo įrodymas. "Neapykanta kursto nesantaiką, bet meilė uždengia visas nuodėmes"