Inžinerinės psichologijos dalykas ir užduotys (26)
§ 1. INŽINERINĖS PSICHOLOGIJOS APIBRĖŽIMAS
Inžinerinė psichologija – tai mokslas, tiriantis „žmogus – technologija“ sistemas 1, siekdamas aukšto jų efektyvumo ir kuriantis psichologinius pagrindus:
Įrangos projektavimas ir procesų valdymo organizavimas;
Žmonių, turinčių reikiamo lygio individualių psichologinių profesinių savybių darbui su tam tikra įranga, atranka;
Profesionalus žmonių, savo darbinėje veikloje naudojančių sudėtingas technines priemones, mokymas.
Inžinerinė psichologija kaip mokslas turi dvejopą pobūdį. Viena vertus, tai yra nepriklausoma psichologinė disciplina, tirianti žmones. psichikos apraiškų visuma darbo procese. Kita vertus, inžinerinėje psichologijoje yra ryškus techninis, inžinerinis aspektas, susijęs su įrangos projektavimu. Taip yra dėl savo prigimties dvilypiausio tyrimo objekto – „žmogus – technologijos“ sistemų ypatumų.
Šis inžinerinės psichologijos tyrimo objekto dvilypumas sukelia nemažai specifinių metodologinių bruožų. Be to, reikia turėti omenyje, kad bet kokia „žmogus - technologijos“ sistema yra savotiškas makrosistemos mikroelementas, kurį vaidina gamybinių jėgų sistema. Todėl sistemose „žmogus – technologija“ atsiranda keletas bendrų gamybinių jėgų vystymosi modelių, kuriuos lemia materialių (pirmiausia techninių) ir subjektyvių (žmogiškųjų) principų buvimas. Vienas iš šių modelių yra susijęs su lemiamais socialinio darbo našumo aspektais. Socialinio darbo našumą kiekviename gamybinių jėgų išsivystymo lygmenyje lemia, pirma, technologijos tobulumas, antra, žmonių sukaupta gamybinė patirtis ir jų darbo įgūdžiai. Visa tai atsispindi žmogaus ir technologijų sistemų efektyvumuose. Kiekvienos tokios sistemos efektyvumą lems įrangos veikimas ir patikimumas, asmens pasirengimas, asmens ir įrangos veikimo charakteristikų derinimas.
Kitas bendras modelis yra susijęs su tuo, kad gamybinės jėgos egzistuoja vienybėje su gamybos santykiais. Socialistinis gamybos būdas iš anksto nustato darbą kaip pagrindinį gyvybinį žmogaus poreikį, jo visapusiško vystymosi pagrindą. Kapitalistinis gamybos būdas neišvengiamai sukelia darbo susvetimėjimą, jo nužmogėjimą, naikinantį asmenybę. Jei iš šių pozicijų nagrinėsime sistemą „žmogus – technika“, galime daryti išvadą, kad socializmo sąlygos technologijai kelia kokybiškai naujus reikalavimus. Nors techninė politika tiek kapitalizme, tiek socializme yra nukreipta į produktyvių ir patikimų techninių prietaisų kūrimą, socializmo sąlygomis technologija turi užtikrinti ne tik itin efektyvų gamybos procesą, bet ir pasitarnauti žmogaus vystymuisi ir tobulėjimui, jo žinių plėtrai, kūrybingumo ugdymui. požiūris į darbą.
Spręsdama žmogaus ir technikos, kaip vientisos sistemos elementų, derinimo klausimus, inžinerinė psichologija pagrindžia ir suformuluoja reikalavimus bei rekomendacijas įrenginių projektavimui, technologinių procesų valdymo organizavimui, įrangą aptarnaujančių specialistų atrankai ir rengimui. Prie šių reikalavimų prisijungia ir kitų psichologinių disciplinų, taip pat fiziologijos, higienos, anatomijos, antropometrijos, biomechanikos reikalavimai.
Inžinerinė psichologija plačiai sąveikauja su tokiomis disciplinomis kaip kibernetika, sistemų inžinerija ir bendroji sistemų teorija, komunikacijos teorija, automatinio valdymo ir reguliavimo teorija, patikimumo teorija, techninė estetika ir meninis dizainas ir kt.
Inžinerinė psichologija taip pat yra didžiulės mokslinių žinių srities, vadinamos ergonomika, šerdis 2 .
Šios srities ribas daugiausia nubrėžia tarpdisciplininiai inžinerinės psichologijos ryšiai. Ergonomikoje dažniausiai atsižvelgiama į „žmogus – technologija – aplinka“ sistemą, taip sustiprinant pirmiausia fiziologinį ir higieninį tyrimo ir rekomendacijų aspektą. Neneigdami šios tiriamos sistemos sampratos teisėtumo, tik pažymime, kad inžinerinėje psichologijoje vartojama sistemos „žmogus – technologija“ samprata remiasi nuostata, jog bet kuri sistema veikia aplinkos sąlygomis, kurios gali turėti vienokį ar kitokį poveikį. sistemoje. Atsižvelgimas į aplinkos veiksnius visada buvo privalomas atliekant inžinerinius ir psichologinius tyrimus bei praktinį „žmogaus-mašinos“ sistemų kūrimą.
Pažymėtina, kad žmogaus darbo veiklos inžineriniai ir psichologiniai tyrimai, veikla, susijusi su naujomis ir pažangiausiomis technologijomis, turi didelę reikšmę bendrąja žmogaus pažinimo prasme. Darbo veiklai būdingas begalinis įvairių santykių su supančia fizine, biologine ir socialine aplinka užmezgimas. Būtent darbinėje veikloje kaupiasi ir ryškiausiai pasireiškia visos individualios psichologinės žmogaus, kaip individo, kaip veiklos subjekto, savybės. Žmogaus elgesio automatizuotose sistemose tyrimų rezultatai, be akivaizdžios taikomosios reikšmės, svarbūs ir bendrai žmogaus žinių sistemai.
§2. INŽINERINĖS PSICHOLOGIJOS TIKSLAS IR STRATEGIJA
Visas teorinių ir praktinių inžinerinių-psichologinių tyrimų kompleksas, kaip minėta, turi pagrindinį tikslą – užtikrinti aukštą „žmogus – technologijos“ sistemų efektyvumą. Bet kurios sistemos efektyvumą lemia jos veikimas ir patikimumas tokiomis vienodomis sąlygomis kaip, pavyzdžiui, gaminio kokybė (rezultatas), ilgaamžiškumas, energijos suvartojimas ir kt. Akivaizdu, kad efektyvus žmogaus ir mašinos veikimas. reikalinga labai produktyvi ir patikima įranga; toliau įrangos projektavimas ir gamybos proceso organizavimas turi leisti žmogui realizuoti visas technines galimybes. Ir galiausiai žmogus turi sugebėti realizuoti šias galimybes, pasiekti aukštą darbo našumą ir užtikrinti gamybos operacijų vykdymą.
Pagrindinis inžinerinės psichologijos tikslas pasiekiamas, pirma, tobulinant darbo proceso technologines charakteristikas, antra, dėl darbo proceso ypatybių ir darbo sąlygų, kurios skatina žmogaus darbinę veiklą ir, galiausiai, jo požiūrį į dirbti.
Darbo proceso technologinių charakteristikų gerinimas reiškia:
Sumažinti laiką, reikalingą atskiriems veiksmams ir operacijoms atlikti darbo procese;
Šiurkščių klaidų, tokių kaip klaidos darbe, pašalinimas;
Klaidų, kurios neigiamai veikia technologinio proceso eigą, gaminio (rezultato) kokybę arba neigiamai veikia įrangos ar žmonių būklę, tikimybės sumažinimas;
Išlaikyti aukštą (nurodytą) žmogaus darbingumą ilgą (nurodytą) laiką, sumažinant energijos suvartojimą (psichinę ir fizinę įtampą) darbo procese 3.
Tobulindami darbo proceso ypatybes, skatinančias žmogaus darbo veiklą, visų pirma turime omenyje:
Techninių prietaisų patikimumas;
Racionalus įrangos projektavimas;
Technologijos sudėtingumo atitikimas žmogaus pasirengimo lygiui;
Tobula estetinė techninių įrenginių ir gamybinių patalpų išvaizda;
Žalingų ir trukdančių išorinių veiksnių nebuvimas.
Žinoma, žmogaus darbinę veiklą skatina ne tik darbo proceso ypatybių gerinimas. Didelį vaidmenį čia vaidina socialinės sąlygos, lemiančios visą žmogaus požiūrį į darbą. Tačiau negalima nuvertinti darbo proceso ypatybių vaidmens formuojant žmogaus asmenybę ir kuriant aukštą motyvaciją tokiai darbinei veiklai. Socialistinės visuomenės sąlygos kelia, kaip minėta, kokybiškai naujus ir iš esmės griežtesnius reikalavimus technologijai, jai. plėtra ir tobulinimas, nes „automatizavimas ir visapusiška mechanizacija yra materialinis pagrindas laipsniškam socialistinio darbo vystymuisi į komunistinį darbą“ (TSKP programa. M., 1961, p. 67).
§3. INŽINERINĖS PSICHOLOGIJOS UŽDUOTYS
Teorinės problemos inžinerinė psichologija siejama su žmogaus, kaip veiklos subjekto, tyrinėjimu, su visų formų psichikos refleksijos informacinės esmės, psichikos reguliavimo ir psichinių (psichofiziologinių) būsenų tyrinėjimu darbinės veiklos procese ir parengiamuoju laikotarpiu, kai. vykdoma profesinė atranka, švietimas, mokymas, taip pat atskleidžiami pagrindiniai žmogaus sąveikos su žmonėmis modeliai ir technologijos žmogaus technologijų sistemose. Atliekant inžinerinius ir psichologinius tyrimus, paprastai daug dėmesio skiriama išsiaiškinti, kokie psichikos ir fiziologiniai procesai ir kaip jie įgyvendinami, kai mašiną valdantis asmuo apdoroja informaciją. Žmogaus informacinių sistemų, išorinių signalų kodavimo šablonų, psichikos įvaizdžio formavimo ir jo reguliavimo funkcijos tyrimas yra vienas pagrindinių inžinerinės psichologijos aspektų.
Praktinės problemos Inžinerinė psichologija yra susijusi su žmogaus ir technologijų, kaip vienos sistemos elementų, koordinavimu. Koordinavimas suprantamas, pirma, kaip maksimalus technologijos pritaikymas žmogui (pagal projektavimo ir technologinio proceso parametrus); antra, maksimalus žmogaus prisitaikymas prie technologijų (profesinio tinkamumo ir profesinio pasirengimo požiūriu); trečia, racionalus funkcijų paskirstymas tarp žmonių ir automatinių įrenginių žmogaus technologijų sistemose.
Technologijos pritaikymas žmonėms turėtų būti vykdomas atliekant nuoseklius, tikslingus inžinerinius ir psichologinius pokyčius visuose projektavimo etapuose. Apskritai jie sudaro automatizuotų valdymo sistemų projektavimo inžinerinės ir psichologinės paramos esmę. Sistemos projektavimo inžinerinė ir psichologinė pagalba yra kartu ir žmogaus veiklos projektavimas. Technologijos veikimo laikotarpiu jos pritaikymas žmogui yra labai ribotas ir tampa įmanomas tik modernizavus 5 .
Technologijų pritaikymas žmogui turi įtakos struktūriniams ir funkciniams jų sąveikos aspektams.
Struktūrinė adaptacija siejama su sensomotorinio lauko organizavimu darbo vietose, atsižvelgiant į darbo padėtį sėdint ar stovint. Struktūrinio pritaikymo pagrindas yra šie duomenys:
Žmogaus kūno ir atskirų jo dalių dydis ir forma;
Sąnarinės sistemos judesių ribos ir pobūdis;
Raumenų sistemos jėgos charakteristikos;
Matymo laukas;
Analizatoriaus jautrumas.
Pagal nurodytus duomenis nustatomi šie techniniai parametrai:
Valdymo pulto ir kėdės matmenys ir forma;
Valdymo pultų matmenys ir forma;
Valdiklių (manipuliatorių, pedalų) matmenys ir forma;
Valdymo elementų judesių garsumas, kryptis ir pobūdis;
Valdymo pasipriešinimas;
Prietaisų skydelių matmenys ir forma;
Prietaisų rodmenų dalių elementų matavimai;
Signalo stiprumas (vaizdinis arba girdimas).
Technologijų funkcinis pritaikymas žmogui siejamas su žmogaus informacinės sistemos veiklos ypatumais. Pradiniai duomenys funkcinio prisitaikymo problemoms spręsti yra:
Suvokimo apimtis ir laikas;
RAM talpa ir informacijos saugojimo trukmė;
Struktūrinės-laikinės mąstymo charakteristikos;
Dėmesio bruožai;
Spektaklio ypatumai;
Savanoriškų judėjimų reguliavimo ribos;
Judesių koordinavimo ypatumai;
Analizatorių sąveikos ypatumai.
Atsižvelgiant į tai, kuriant technologiją, nustatomi šie parametrai:
Signalų skaičius ir jų atvykimo dažnumas;
Signalo egzistavimo trukmė;
Signalų patrauklaus poveikio požymiai;
Mnemoniniai signalų ženklai;
Objekto esminių charakteristikų signale atspindžio ženklai – informacijos šaltinis;
Ryšys tarp indikatorių elementų pokyčių ir valdiklių judesių;
Signalo charakteristikų atitikimas žmogaus idėjoms apie realią situaciją, apie objektą;
Rodiklių ir valdiklių išdėstymas pagal jų reikšmę ir naudojimo tvarką;
Objekto informacijos atvaizdavimo išsamumas. Svarbus klausimas derinant žmogaus ir technikos savybes, kaip minėta aukščiau, yra žmogaus prisitaikymas prie technikos. Tai apima profesinį orientavimą, profesinę atranką ir profesinį mokymą.
Remiantis tam tikros profesinės veiklos poreikiais, konkrečios profesijos keliamais reikalavimais asmeniui ir savybėmis, kurias asmuo turi turėti, kad sėkmingai atliktų šią veiklą, profesinis orientavimas. Jos tikslas – užtikrinti optimalų žmonių pasiskirstymą pagal įvairias profesijas, o tai pasiekiama, visų pirma, profesionalia propaganda ir profesiniu švietimu, kurio tikslas – ugdyti žinias apie profesiją, būtinas sąmoningam pasirinkimui, tvarią motyvaciją ir savarankiško mokymosi bei tobulėjimo metodus. svarbias profesines savybes; antra, karjeros konsultavimas, kurio metu atliekama išankstinė psichologinė (ir dažniausiai medicininė) ekspertizė, po kurios pateikiamos rekomendacijos dėl profesijos pasirinkimo.
Profesionalus pasirinkimas(profesijos atranka) siekiama nustatyti žmonių tinkamumą mokymui ir vėlesnei profesinei veiklai. Profesinė atranka atliekama įvertinus įvairius psichologinius ir kitus (medicininius, socialinius) rodiklius, gautus apžiūros, dokumentų tyrimo, pokalbių, elgesio stebėjimo, konkursinių egzaminų ir kt. dažniausiai vertinami dėmesio, mąstymo, atminties, valingų reakcijų, intelektinių gebėjimų, nerimo, emocinio stabilumo, ryžto, disciplinos, sąžiningumo, socialumo, ideologinio įsitikinimo, sąžiningumo ir kt. rodikliai.
Profesionalios atrankos į profesinės veiklos mokymus (atsižvelgiant į sėkmingo darbo po mokymų prognozes) rezultatas, visų pirma, turėtų būti rekomenduoti asmenys, turintys aukštą šiai profesinei veiklai reikalingų individualių psichologinių savybių lygį. Be to, turėtų būti neįtraukti visi asmenys, kurie turi akivaizdžių kontraindikacijų šiai veiklai arba toks žemas pradinio mokymo lygis, kuris neleidžia tikėtis sėkmingo mokymo per nurodytą laiką. Mokymo proceso metu tikslinami profesinės atrankos rezultatai (išskiriant asmenis, kurių išvada apie jų profesinį tinkamumą pasirodė klaidinga).
Profesinis mokymas yra vienas iš esminių žmogaus prisitaikymo prie technologijų aspektų. Tai visų pirma profesinis mokymas, skirtas žinių, įgūdžių ir gebėjimų įgijimui. Iš pradžių mokomasi visų pirma per mokymus; Be to, pradinis mokymo etapas gali būti siejamas tik su profesionaliai svarbių savybių (dėmesingumo, veiksmo greičio ir kt.) ugdymu.
Žmogaus ir technikos, kaip vienos sistemos elementų, derinimas yra susijęs su poreikiu išspręsti funkcijų paskirstymo tarp žmogaus ir mašinos (automatinės mašinos) klausimus. Sprendžiant šiuos klausimus, nustatoma, kokias funkcijas geriausia palikti pačiam žmogui, o kurias atlikti automatiniais įrenginiais. Vadinasi, tiek žmogaus darbo veikla savo forma ir turiniu, tiek automatizavimo politika įvairių tipų techninių sistemų atžvilgiu labai priklausys nuo funkcijų pasiskirstymo. Funkcijų paskirstymas tarp žmogaus ir automato dažniausiai vykdomas pagal lengvatinių galimybių principą.
Stabilumas atliekant monotoniškus veiksmus;
Skaičiavimo operacijų atlikimo greitis, daugybės variantų skaičiavimas, siekiant rasti geriausią pagal pateiktus kriterijus;
Didelė atminties talpa ir greitas reikalingų duomenų gavimas;
Greitas ir tikslus gana paprastų signalų klasifikavimas esant žemiems trukdžių lygiams;
Energijos formų naudojimas informacijai perduoti, kuriai žmogaus receptoriai neturi specifinio jautrumo (pavyzdžiui, elektromagnetiniai virpesiai radijo bangų diapazone);
Operacijų atlikimas griežtai pagal nurodytas programas ir algoritmus;
Nejautrumas socialinės aplinkos įtakai;
Santykinis apsauginių (nuo išorinės aplinkos) įrenginių kūrimo paprastumas.
Pagrindiniai žmogaus privalumai gali būti laikomi:
Gebėjimas aptikti ir atpažinti signalus esant aukštam triukšmo lygiui, esant specialioms maskavimo priemonėms ir pan.;
Gebėjimas priimti sprendimus, pagrįstus duomenų ir žinių, susijusių su įvairiomis mokslo, technologijų ir gamybos sritimis, apibendrinimu;
Gebėjimas ugdyti individualų veiklos stilių, kaip efektyvią adaptacijos priemonę;
Gebėjimas ieškoti naujų sprendimų, naujų darbo (technologinių) operacijų atlikimo būdų;
Gebėjimas priimti informaciją įvairiais sensoriniais kanalais, lengvai pereiti nuo vieno signalų modalumo prie kito;
Gebėjimas kaupti informaciją ir panaudoti sukauptą patirtį tobulinant darbo būdus;
Gebėjimas naudoti įvairius indikatorius ir valdiklius sąveikaujant su techniniais įrenginiais;
Gebėjimas padidinti susidomėjimą darbu dėl kūrybinio, paieškos komponento buvimo darbo procese;
Gebėjimas išlikti pasirengęs veikti netikėtose situacijose;
Gebėjimas rasti naujų būdų netikėtose (avarinėse) situacijose.
Žinoma, žmogus gali išlaikyti gana aukštą ir stabilų veiklos lygį tik ribotą laiką. Darbo metu žmogus gali blaškytis, pavargti, todėl gali gerokai sumažėti jo veiksmų greitis ir tikslumas. Ilgalaikiu monotoniško darbo stabilumu mašina neabejotinai pranašesnė už žmones, ji gali atlikti dešimtis tūkstančių skaičiavimo operacijų. Tačiau žmogus turi neabejotinų pranašumų dirbdamas sunkiomis sąlygomis, per trumpą laiką gali ne tik visiškai atkurti darbingumą, bet ir atlikti aukštesnio lygio darbą;
Akivaizdu, kad bet kurioje valdymo sistemoje funkcijos tarp žmogaus ir automatinių prietaisų turi būti paskirstytos taip, kad būtų užtikrinta galimybė pasireikšti visoms toms savybėms, kurios susikaupė šiuolaikiniame žmoguje dėl ankstesnės darbo veiklos. kartos. Šiuo atžvilgiu automatiniai įrenginiai, nuo pačių paprasčiausių iki sudėtingiausių, visų pirma yra skirti užtikrinti aukštą našumą ir patikimą sistemų veikimą, išlaisvinant žmogų nuo tų funkcijų, kurioms jis yra mažiausiai pritaikytas, ir maksimaliai pristatyti. darbo procese funkcijas, kurios geriausiai atitinka žmogaus, kaip individo, kaip veiklos subjekto, savybes.
1Sistemos „žmogus – technologija“ sąvoka naudojama kaip bendra. Jis gali būti taikomas tiek tais atvejais, kai sistemoje yra vienas asmuo ir vienas ar keli techniniai įrenginiai, tiek tais atvejais, kai sistemoje yra keli žmonės ir sudėtingi techniniai įrenginiai.
2Ergonomika vargu ar dar gali būti laikoma savarankišku mokslu, nors literatūroje tokių teiginių pasitaiko.
Kardinalus sprendimas formuojant ergonomiką kaip mokslą gali būti tik metodinių pagrindų ir specifinių tyrimo metodų kūrimas.
3Darbinė veikla visada buvo ir bus siejama su tam tikra fizine, o automatizuotos gamybos sąlygomis – pirmiausia psichine įtampa.
Remiantis bendruoju reikalavimu užtikrinti saugias ir nekenksmingas darbo sąlygas mūsų šalyje, tai, kas išdėstyta, turėtų būti suprantama kaip apkrovų, kurios smarkiai pablogina funkcinę būklę ar neigiamai veikia žmogaus sveikatą, išskyrimą.
4Atsižvelgiant į tai, kas išdėstyta pirmiau, būtina ypač pabrėžti, kad kartu su | inžinerinėje psichologijoje tiriant formaliąją (pirmiausia kiekybinę) psichikos pusę, didelis dėmesys turėtų būti skiriamas turinio pusei. Tai būtina, pirma, todėl, kad inžinerinė psichologija susiduria su užduotimi tirti žmogų kaip veiklos subjektą, antra, todėl, kad reikia parengti informacijos semantinių savybių vertinimus. 5Eksploatacijos laikotarpiu įrangos pritaikymas asmeniui gali būti atliekamas ir dėl tų derinimų, kurie yra numatyti projektavimo procese. Tai, pavyzdžiui, kėdės sėdynės aukščio keitimas atsižvelgiant į žmogaus ūgį, signalo garsumo ar ryškumo keitimas atsižvelgiant į konkrečias darbo sąlygas ir kt. Inžinerinė (techninė) psichologija (iš fr. inžinierius
- inžinierius, specialistas technologijų srityje) - tai sritis (pramonė)
1. psichologija
2. , kuri tiria žmogaus sąveikos su techniniais prietaisais psichologinius aspektus, siekiant juos suprojektuoti ir naudoti efektyviais, patikimais ir saugiais veikimo režimais.
3. Būtinos sąlygos inžinerinės psichologijos atsiradimui:
4. Nuolatinis operatoriaus funkcijas atliekančio asmens veiklos komplikavimas dėl nuolatinio technologijų tobulinimo ir gamybos procesų automatizavimo.
5. Žmonių, dirbančių su techninėmis sistemomis darbe ir namuose, traumų ir funkcinio sergamumo padidėjimas.
6. Nepakankamas technologijos efektyvumas, didelis jos avaringumas dėl nepatenkinamo žmogaus funkcinių galimybių ir psichologinių modelių įvertinimo kuriant šias sistemas.
Dirbant su technologijomis iškilo ypatinga techninė problema – atsižvelgimo į žmogaus psichologines galimybes problema. Prasidėjo intensyvus žmogaus galimybių ribų, informacijos apdorojimo greičio tyrimas, nuovargio modelių tyrimai dirbant su tam tikromis techninėmis priemonėmis ir visa tai turint tikslą sukurti naujas technologijas, pritaikytas žmogaus galimybėms. Tai tapo įmanoma derinant inžineriją ir psichologinės tyrimai. Tai yra technologijų ir psichologijos sankirta, taip pat logiška inžinerijos ir eksperimentinės plėtros tęsinys. (iš fr. atsirado nauja žinių sritis - inžinerinė psichologija.
Inžinerinė psichologija- psichologijos mokslo šaka, tirianti objektyvius žmogaus ir technologijos informacijos sąveikos procesų dėsnius, siekiant juos panaudoti „žmogaus ir mašinos“ (HMC) sistemų projektavimo, kūrimo ir veikimo praktikoje. Inžinerinė psichologija tiria žmogiškąjį faktorių technologijose .
Kaip psichologijos mokslas inžinerinė psichologija tiria žmogaus psichinius procesus ir savybes, išsiaiškindama, kokie reikalavimai techniniams įrenginiams kyla iš žmogaus veiklos ypatybių, t.y. sprendžia technologijų ir darbo sąlygų pritaikymo žmogui problemą.
Kaip ir technikos mokslas inžinerinė psichologija studijuoja sistemų projektavimo principus, atsižvelgiant į psichologines ir fiziologines žmogaus savybes; tiria valdymo pultus, mašinų kabinas, jų funkcionavimo procesus ir algoritmus, siekdama nustatyti reikalavimus psichologinėms ir fiziologinėms žmogaus operatoriaus charakteristikoms.
Inžinerinės psichologijos objektas – sąveika „Žmogaus-Mašinos“ (HMC) sistemoje. Žmogausšioje sistemoje vadinamas operatoriumi. Po automobiliu reiškia bet kokį techninį prietaisą (skaičiuotuvą, lokomotyvą, automobilį, kompiuterį ir kt.), per kurį asmuo atlieka darbinę veiklą. Inžinerinė psichologija apima visas technologijų rūšis. Inžineriniai ir psichologiniai tyrimai būtini visur, kur kalbame apie tam tikrų prietaisų, skirtų žmogaus suvokimui, reprezentavimui, mąstymui, jo veiksmams, sukūrimą.
Inžinerinės psichologijos dalykas – psichologiniai žmogaus ir technologijų sąveikos modeliai ir šios sąveikos optimizavimo būdai, įskaitant asmens vykdomus informacijos gavimo, apdorojimo, saugojimo procesus, sprendimų priėmimą ir valdymo veiksmų protinį reguliavimą. Kadangi organizuojant darbo veiklą vadovaujančia grandimi išlieka žmogus, didžiausias dėmesys skiriamas operatoriaus veiklai ir sunkumams, su kuriais jam tenka susidurti atliekant technines užduotis. .
Žmogaus ir mašinos sąveikos problema lemia ir pagrindinę inžinerinės psichologijos tikslas- sistemų efektyvumo ir saugumo didinimas.
Inžinerinės psichologijos užduotys:
Bendrosios teorinės užduotys:
1. Maksimalus technologijų pritaikymas žmonėms (pagal konstrukciją ir technologinius parametrus).
2. Maksimalus žmogaus prisitaikymas prie technologijų (pagal profesinio tinkamumo ir profesinio pasirengimo parametrus).
3. Racionalus funkcijų paskirstymas tarp žmonių ir automatinių įrenginių žmogaus technologijų sistemose.
Dažnai žmogus klysta ne todėl, kad neįvaldė profesijos, o dėl to, kad jo psichofiziologinės galimybės yra ribotos: perduodamos informacijos greitis viršija juslių galimybes, signalų forma žmogui pasirodo sunkiai suvokiama. Jei kuriant naują technologiją neatsižvelgiama į suvokimo, dėmesio, atminties ir mąstymo dėsnius, žmogaus psichines savybes ir jo psichinių būsenų dinamiką, tai reiškia, kad žmogaus klaida jau yra „įterpta“ kuriama technologija.
Konkrečios praktinės užduotys:
1. Diagnostika:
Žmogaus funkcijų žmogaus valdymo sistemose analizė, operatoriaus veiklos struktūros ir klasifikacijos tyrimas.
Žmogaus operatoriaus informacijos transformacijos suvokimo ir mnemoninių procesų tyrimas. Žmogaus informacijos transformacija apima keturis etapus: informacijos gavimas, gautos informacijos apdorojimas, sprendimų priėmimas, kontrolės veiksmų įgyvendinimas.- Psichologinių veiksnių įtakos žmogaus ir mašinos sistemų efektyvumui tyrimas.
2. Veiklos:
Operatorių darbo vietų įrengimo principų sukūrimas.
Operatoriaus funkcinių būsenų tyrimas
MFM operatorių profesinio mokymo principų ir metodų kūrimas (profesionalų atranka, mokymai, komandos formavimas, mokymai).
Inžinerinis-psichologinis žmogaus-mašinos sistemų projektavimas ir įvertinimas.
Inžinerinės psichologijos darbas atliekamas šiose srityse:
1. Operatoriaus veiklos struktūros tyrimas – jos psichofiziologiniai ir psichologiniai aspektai;
2. Inžinerinis ir psichologinis projektavimas;
3. Psichologinė pagalba moksliniam darbo organizavimui;
4. Profesionalų atranka – personalo atranka, mokymas ir įdarbinimas.
Svarbiausia civilizacijos užduotis yra
išmokyti žmogų mąstyti.
T. Edisonas
Dauguma žmonių užsiima tam tikra profesine veikla, kurią renkasi dėl įvairių priežasčių: vieni iš pašaukimo, kiti – atsitiktinumo ar artimųjų patarimo. Bet bet kuriuo atveju kiekvienas žmogus turi žinoti apie savo profesinės veiklos psichologines ypatybes.
Jei pasirinkote inžinieriaus profesiją, pabandykime suprasti inžinerijos psichologiją. Kartais jie klaidingai mano, kad su tuo užsiima inžinerinė psichologija, tačiau jos tema yra visiškai kita – ji tiria psichologinius žmogaus ir technologijų informacijos sąveikos aspektus. Darbo psichologija gali mums suteikti daugiausiai žinių apie inžinieriaus psichologiją, jo profesinių ir asmeninių savybių ypatybes.
Darbo psichologija yra psichologijos sritis, tirianti žmogaus psichinės veiklos formavimosi ir pasireiškimo modelius, jo individualumą darbo ir profesinės veiklos procese.
Profesinė psichologija nagrinėja profesinio tinkamumo, psichologinio pasirengimo profesinei veiklai klausimus, jos psichologines ypatybes.
Šioje mūsų knygos dalyje bandysime pateikti psichologinę inžinerinės veiklos analizę, sudarydami professiogramas, įvairių inžinerinės veiklos rūšių psichologinį portretą.
Kas yra profesiograma ir psichograma?
Profesionograma – profesijos socialinių ekonominių, gamybinių ir techninių, sanitarinių ir higieninių, psichologinių ir kitų ypatybių aprašymas. Svarbiausia profesinės programos dalis yra psichograma – profesijos keliamų reikalavimų žmogaus psichikai aprašymas.
Išsami profesijos analizė pateikta darbo psichologijos vadovėlyje (M. A. Dmitrieva ir kt.). Apsvarstysime ir analizuosime vieną profesinės veiklos rūšį – inžinieriaus veiklą.
Inžinieriaus profesija atsirado kaip užsiėmimas, susijęs su žinių taikymu statybos ir pramonės praktikoje. Šiandien ši profesinė veikla apima beveik visas materialinės ir dvasinės gamybos, vadybos ir kultūros sritis. Pagal S. A. Tikhomirovo apibrėžimą, inžinierius yra subjektas, užsiimantis visų pirma simboline veikla, skirta moksliniams tyrimams, normaliai eksploatacijai, techninių objektų tobulėjimui ir plėtrai arba gamybos organizavimui, remiantis mokslo ir technikos žinių bei protinio darbo priemonių panaudojimu. į savo epochą.
Svarbiausias inžinerinės veiklos bruožas yra techninių problemų, susijusių su daugiamačiu neapibrėžtumu, sprendimas, taigi ir būtinybė pasirinkti tinkamiausią jų sprendimo būdą. Pažintinis inžinerinės veiklos etapas apima perėjimą nuo empirinių-techninių žinių prie techninių-mokslinių, o kūrybinis etapas yra patirties ir žinių įkūnijimas specifiniuose naujųjų technologijų vaizdiniuose.
Inžinerinės veiklos dalykas yra technologija plačiąja šio žodžio prasme. Esminės savybės yra šios:
jo poveikio medžiaginiam technologijos pagrindui netiesioginis;
mokslinis pagrįstumas, t.y. mokslo žinių panaudojimas;
atsižvelgiant į laiko ir sąnaudų veiksnius sprendžiant technines problemas, t.y praktinį požiūrį į technologijas.
Jie tarnauja kaip inžinerinio darbo priemonė.
mokslo žinios paruoštų formulių, įvairių dydžių priklausomybių, skaičiavimo metodų, pateiktų žinynuose ir instrukcijose, forma;
socialinės-techninės normos – standartai, techninės specifikacijos, pramonės normos, saugos taisyklės ir kt.;
informacija apie visuomenės materialinės ir techninės bazės būklę, užfiksuota kataloguose, prekių asortimentų sąrašuose ir kt.;
informacinė ir kompiuterinė technologija, skirta rinkti, apdoroti ir pateikti techninę informaciją.
Pateikiami inžinerinės veiklos rezultatai:
simboline forma - brėžiniai, diagramos, programos, grafikai, technologiniai žemėlapiai, skaičiavimai, aprašymai;
raštu ar žodžiu įsakymu, nurodymu, paaiškinimu.
Inžinieriaus profesijos struktūra yra sudėtinga ir įvairi. Ją lemia ne tik vidinės veiklos ypatybės, bet ir socialinis darbo pasidalijimas, taip pat visuomenės techninių pagrindų būklė. Inžinieriaus profesija apima daugybę inžinerinių specialybių, kurios skiriasi priklausomai nuo techninio veiklos objekto (dalyko): elektros inžinierius, statybos inžinierius, radijo inžinierius, sistemų inžinierius ir kt. inžinerinės veiklos rūšių terminai, skiriasi užduotimis, dalyku, priemonėmis ir darbo rezultatu.
Mokslinių tyrimų inžinieriai yra atsakingi už principų formavimą ir naujų tyrimų sprendimų kūrimą. Tiriamosios veiklos dalykas – techninio objekto turinys, o sprendžiama užduotis – moksliškai pagrįsta optimalių veikimo principų ir sąveikos metodų paieška, kurios gali būti panaudotos kuriant naujus ar patobulintus technologinius objektus. Todėl inžinieriaus mokslo darbuotojo veikla reikalauja gebėjimo organizuoti eksperimentinį darbą, formuoti formalius-loginius ir konceptualius mąstymo komponentus, kritinį vertinimą, gebėjimą numatyti, analizuoti ir apibendrinti gautus rezultatus.
Projektavimo inžinieriai užsiima projektų kūrimu ir projektavimo problemų sprendimu. Jie abstrahuojasi nuo objekto veikimo principo ir atkreipia dėmesį į dizainą, techninio įrenginio schemą: vietą, sąveiką. Pagrindinis dizainerio uždavinys – rasti optimalų techninio įrenginio (pavyzdžiui, įrenginio) dizaino elementų derinį, atsižvelgiant į aplinkos veiksnių įtaką jam. Projektavimo inžinierius sukuria simbolinę techninio objekto formą (pavyzdžiui, brėžinio pavidalu), pereina nuo bendro įrenginio ar sistemos vaizdo prie konstrukcijos ir elementų projektavimo su įvairaus detalumo laipsniu. Dizaineris sprendžia klausimą: iš ko susideda visa sistema ir kaip ji veikia? Taigi inžinieriaus projektuotojo veiklos pobūdis reikalauja lavinti vaizduotės mąstymą, erdvinę vaizduotę, kombinacinius gebėjimus, polinkį į analogijas, gebėjimą operuoti simboline informacija.
Proceso inžinieriai užtikrina konstrukcijos (techninio objekto) gamybą naudojant esamą ar sukurtą technologiją. Jų veiklos objektas – patikimo ir efektyvaus eksploatavimo techninio objekto gamybos būdas su minimaliomis laiko, darbo ir medžiagų sąnaudomis. Proceso inžinierių veikla kaupia visų kitų inžinierių veiklos rezultatus ir apima projektuotojo (technologinių procesų projektavimas, technologinės įrangos parinkimas), gamybos darbuotojo (racionalus žmonių ir įrangos sąveikos organizavimas gamybos procese) funkcijas. , didinant įrangos naudojimo efektyvumą), ir operatorius (tinkamo veikimo stebėjimas). Tipišku procesų inžinieriaus darbo rezultatu galima laikyti technologinės dokumentacijos rinkinį, pavyzdžiui, technologinius žemėlapius, kurie yra žodinis komponentų, elementų ir prietaisų gamybos operacijų sekos aprašymas. Svarbios procesų inžinieriaus profesinės savybės – polinkis į analizę, sisteminis ir loginis mąstymas, gebėjimas rekonstruoti veiklą, t.y. perėjimą nuo abstraktaus prie konkretaus mąstymo.
Organizuojantys inžinieriai suburia žmonių komandą ar grupes tyrimų, projektavimo, technologinėms ir gamybos užduotims atlikti; atlieka administracinius ir ekonominius darbus planuojant ir organizuojant gamybą, personalo atranką ir įdarbinimą, gamybos techninį aptarnavimą, darbo apsaugą ir žmonių valdymą. Jų veiklos rezultatas yra žmonių organizavimo būdas atlikti kolektyvinę techninę ar gamybinę užduotį.
Akivaizdu, kad kiekviena inžinerinės veiklos rūšis ją atliekančiam specialistui kelia specifinius reikalavimus.
Remiantis psichologijoje sukurtais kompleksinio intelektualinio ir praktinio tipo profesinės veiklos modeliais, siūlome inžinerinio darbo profesiogramų modelį (pav.). Tai sudėtinga hierarchinė sistema su tiesioginiais ir grįžtamaisiais ryšiais.
Bet kokios veiklos pagrindas yra paieškos pažintinis komponentas, apimantis problemos, sudėtingų prieštaringų situacijų ir tyrimo objekto nustatymą. Inžinerinė veikla taip pat prasideda nuo paieškos. Tada procesas tarsi išsišakoja į du lygiagrečius, bet glaudžiai tarpusavyje susijusius etapus. Nuo paieškos veiklos pereinama prie prognostinės ir tiriamosios veiklos, kurios pagrindinis uždavinys – iškelti hipotezes, ieškoti naujų technologijų ir formuoti konceptualius modelius. Tuo pačiu metu tiek paieškos, tiek prognozavimo veiklos rezultatai turi būti konsoliduoti atitinkamose diagramose, brėžiniuose, ženkluose, aprašymuose, kuriuos aptarnauja ženklų veikla.
4.4.1 pav. Inžinieriaus profesinės veiklos modelis
Remiantis pateiktais naujais principais ir modeliais, kuriama konstruktyvi veikla, kuri apima naujų projektų paiešką ir naujo techninio objekto statybą. Ši veikla labai glaudžiai susijusi su simboline veikla, nes šiame etape inžinierius sukuria simbolinę techninio objekto formą. Svarbiausia inžinieriaus darbo grandis yra bendravimas: bendravimas su įvairiais specialistais, keitimasis informacija visuose etapuose.
Kuriant naują dizainą, pereinama prie kitos veiklos rūšies – patikros ir testavimo, kai testuojamos konstrukcijos ir nustatomas technologinis procesas. Čia būtinas komponentas yra organizacinė veikla, apimanti žmonių valdymą ir jų darbo organizavimą, taip pat inžinerinės veiklos rezultatų įvedimo į gamybą proceso valdymą. Modelį užbaigia socialinė veikla, skirta įvertinti darbo rezultatų socialinę reikšmę, taip pat socialines naujų techninių sprendimų diegimo pasekmes. Šis etapas siejamas su inžinieriaus socialinių funkcijų atlikimu visuomenėje.
Profesionalių modelis identifikuoja tam tikrus ciklus ir sąsajas tarp individualios ir grupinės inžinierių veiklos. Be to, galima išskirti atskiro tipo inžinerinės veiklos modelį – tiriamąjį, projektavimo, technologinį, eksploatacinį ir organizacinį.
Sėkmingai profesinei veiklai dažnai svarbios ne paties darbuotojo psichologinės savybės ar savybės, o jų derinys, prisidedantis prie geriausių rezultatų siekimo. Įrodyta, kad galima suformuoti individualų veiklos stilių, nulemtą tipologinių savybių ir veiksmų sistemos, besiformuojančios žmoguje, siekiančiame geriausio šios veiklos įgyvendinimo.
Svarstydami profesiniu požiūriu reikšmingų savybių klausimą, viena vertus, turime įvertinti jų stabilumą, nekintamumą ir, kita vertus, tobulėjimo, koregavimo ir kompensavimo galimybę mokymosi ir profesinės veiklos procese. Svarbu, su kokiais profesiniais uždaviniais siejama to ar kito turto vertė, koks jo individualių skirtumų diapazonas ir, galiausiai, kaip ši savybė įtraukiama į dirbančio žmogaus asmenybės struktūrą.
Išsamiausią socialinę-psichologinę inžinieriaus profesijos analizę pateikė E. S. Chugunova. Ji skiria bendruosius ir specialiuosius gebėjimus, būtinus inžinieriaus darbe: gebėjimą daryti išvadas, analizuoti ir sintezuoti medžiagą, savo veiklos išmanymą, žodyno platumą, bendrą kultūros lygį, erdvinių sampratų ir atminties ugdymą. Kūrybinės veiklos pasireiškimui inžinerinėje veikloje svarbūs bendrieji intelektinių laimėjimų, socialinių-psichologinių nuostatų ir asmeninių savybių (emocinės-valinės ir komunikacinės) rodikliai. Eksperimentinių tyrimų rezultatai leido daryti išvadą, kad intelektualinis veiksnys (verbalinio ir neverbalinio intelekto raida, mąstymo greičio charakteristikos ir kt.) turi sistemą formuojančią reikšmę kūrybinei veiklai inžinerinėje veikloje.
Techninis mąstymas laikomas ypatinga intelektine veikla, kuria siekiama pakeisti tikrovę ir sukurti kažką naujo. Specifinis techninio mąstymo bruožas yra jo priklausomybė nuo techninių objektų erdvinių vaizdų matomumo ir manipuliavimo jais. Išskiriamos šios projektavimo ir techninio mąstymo savybės: 1) techninis supratimas, t.y. techninių objektų konstrukcijų ir veikimo atpažinimas; 2) struktūrinių-funkcinių ir elementų-sisteminių objektų transformacijų vaizdinių vaizdų pavidalu galimybė; 3) gebėjimas vaizdinius-erdvinius vaizdus perkoduoti į įprastinius grafinius vaizdus (projekcijas) ir, atvirkščiai, sutartinius dvimačius vaizdus į trimačius vizualinius vaizdus; 4) produktyvus manipuliavimas vaizdais, derinant dalis ir sistemas kaip visumą, techninių dalių ir blokų funkcijas ir atskiras savybes, t.y. gebėjimas derinti, gebėjimas mąstyti pagal analogiją ir kontrastą. Inžinieriui, ypač tyrėjui ir dizaineriui, reikalingi matematiniai gebėjimai, kurie sudaro ypatingą inžinerijoje profesionaliai reikšmingų savybių postruktūrą. Matematiniai gebėjimai apima:
1) gebėjimas formaliai suvokti matematinę medžiagą, „sugauti“ formalią problemos struktūrą;
polinkis į loginį mąstymą kiekybinių ir erdvinių santykių, skaitinės ir simbolinės simbolikos srityje;
gebėjimas greitai ir plačiai apibendrinti matematinius objektus, santykius ir veiksmus; 4) gebėjimas apriboti matematinio samprotavimo procesą ir atitinkamų veiksmų sistemą; 5) mąstymo procesų lankstumas matematinėje veikloje; 6) sprendimų aiškumo, paprastumo, ekologiškumo ir racionalumo siekis; 7) gebėjimas greitai ir laisvai pertvarkyti mąstymo eigos kryptį, pereiti į atvirkštinę minties eigą (mąstymo proceso grįžtamumas matematiniame samprotavime). Matematinė atmintis taip pat skirstoma į matematinius ryšius, tipines charakteristikas, samprotavimo ir įrodymo modelius bei bendrą sintetinį komponentą – matematinę proto orientaciją.
Visos aukščiau išvardintos savybės, susijusios su techniniu, matematiniu ir projektiniu mąstymu, tyrėjų vertinamos kaip profesionaliai reikšmingos inžinieriaus darbe.
Be intelektinių gebėjimų, nemažai autorių pažymi neabejotiną inžinieriaus orientacijos, jo motyvacijos, požiūrio į profesinę veiklą, į save ir kai kurių charakterio savybių įtaką darbo efektyvumui ir rezultatyvumui. Esminiai ryšiai tarp įvairių inžinieriaus asmenybės substruktūrų: intelektualinių, emocinių, komunikacinių savybių ir motyvacijos ypatybių.
Kiekviena inžinerinės veiklos rūšis kelia tam tikrus reikalavimus psichologinėms individo savybėms. Neatsižvelgiant į šias savybes, neįmanomas nei efektyvus inžinierių rengimas, nei racionalus jų panaudojimas.
Mokslo inžinieriaus veikla yra kūrybinga, tiriamojo pobūdžio, todėl kartu su giliomis bendrųjų teorinių ir specialiųjų dalykų žiniomis apima tokių psichologinių savybių ugdymą kaip didelis dėmesio stabilumas ir koncentracija, žodiniai ir neverbaliniai mąstymo komponentai. ypač abstraktus-loginis), sprendimų kritiškumas . Reikalingas aukštas bendro techninio supratimo lygis ir gebėjimas suprasti bei interpretuoti mokslines ir technines sąvokas. Tyrėjai gali turėti didelį nerimą ir aukštą savigarbą. Bendras našumas viršija vidutinį. Kalbant apie asmeninius ir charakterio bruožus, visų pirma, vyrauja kognityvinis (kognityvinis) veiklos tipas, taip pat žemas konformiškumas, uždarumas, vidinis konfliktas (nepasitenkinimas) kartu su tam tikru praktiškumu, ryžtu ir sąžiningumu. .
Pagal N. N. Obozovo tipologiją, remiantis trikomponente žmogaus elgesio struktūra ir išskiriant tris jos tipus: mąstytoją, pašnekovą ir praktiką, vyraujanti tyrėjų masė gali būti priskirta prie „mąstytojų“.
Trumpos šio tipo charakteristikos: vyrauja pažintinis, pažintinis veiklos stilius; pirmenybę teikia protinį, tiriamąjį darbą; mėgsta mąstyti apie gyvenimą, mokslą ir meną, fantazuoti; intravertas, t.y. sutelkė dėmesį į savo vidinį samprotavimą. Mąstymo ir sprendimų priėmimo ypatumai: griežta logika ir psichinių konstrukcijų įrodymas, aukštas ženklų funkcijos išsivystymas, gebėjimas dirbti su įvairiomis ženklų sistemomis, standumas. Mąstytojai dažniausiai išsiskiria plačiu interesų spektru kognityvinėje sferoje (pagrindinis interesas – naujo ir nestandartinio pažinimas), todėl mokslo inžinieriams svarbu ugdyti tiek humanitarinius polinkius (orientuotis į žmogų), tiek techninės (susitelkite ties tema).
Norint išsamiau apibūdinti tyrėjus ir jų mokslinės veiklos sėkmę, svarbu atsižvelgti į santykių mokslinėje veikloje problemą, kuri glaudžiai susijusi su naujų žinių generavimo, kolektyvinės mokslinės veiklos optimizavimo klausimais ir problema. individualaus kūrybiškumo mechanizmų. Į centrą iškeliama dalykinių ir refleksinių darbuotojų santykių problema - gilūs, internalizuoti, dalykiniai mokslininko ryšiai su mokslo bendruomene. Giliausias sluoksnis – refleksinis sąmonės darbas, kurio tikslas – atkurti pasaulio vaizdą, taip pat suprasti, kaip kiti suvokia jo idėjas, požiūrius ir metodus, ypatumus. Tokių subjektų ir refleksinių santykių sistema įtakoja motyvacijos * elgesio normas, mokslininkų individualaus kūrybinio produkto kokybę.
Vaidmenų santykių tyrimai leido nustatyti keletą vaidmenų elgesio mokslinėje komandoje: kritikų, idėjų generatorių, mokslininkų, organizatorių, meistrų, komunikatorių, atlikėjų.
Inžinieriaus projektuotojo darbas yra labiau taikomojo pobūdžio, o tai atitinka orientaciją į praktinę veiklą. Reikšmingos dėmesio ypatybės, kaip ir inžinieriui tyrėjui, yra stabilumas ir koncentracija. Atliekant atsiskaitymo operacijas reikalingas aukštas efektyvumo ir tikslumo lygis. Dizaineris turi vyraujantį neverbalinį, vaizdinį mąstymo komponentą.
Būtina lavinti erdvinę vaizduotę ir idėjas, gebėjimą operuoti su skaitmenine ir simboline informacija. Dizaineriai pasižymi mažu asmeniniu nerimu ir yra emociškai stabilūs. Iš prigimties projektavimo veikloje dalyvaujantys inžinieriai dažnai turi žemesnę savigarbą nei inžinieriai tyrinėtojai, tuo tarpu, kaip ir pastarieji, yra nekomunikabilūs, racionalūs, sąžiningi ir ryžtingi.
Svarbus organizacijų inžinierių veiklos bruožas – glaudus bendravimas su žmonėmis (kolegomis ir pavaldiniais). Tai palieka pėdsaką šios kategorijos inžinierių psichologinėms savybėms keliamiems reikalavimams. Organizatoriai turi turėti gerą dėmesį ir greitą psichofiziologinę reakciją, jiems reikia emocinio stabilumo ir mažo nerimo. Vyraujantis mąstymo komponentas yra verbalinis. Bendras dėmesys bendravimo veiklai, savigarba ir socialinė padėtis yra aukšti. Iš prigimties organizatoriai skiriasi nuo kitų inžinierių kategorijų savo visuomeniškumu, ryškiu polinkiu į lyderystę, tikroviškumu.
Profesinis inžinieriaus apsisprendimas prasideda nuo profesijos pasirinkimo momento. Studijų technikos universitete laikotarpiu vyksta motyvų raida ir pertvarka, keičiasi individo požiūris į save kaip į būsimos profesinės veiklos subjektą, o tai sukuria prielaidas tolesniam profesiniam apsisprendimui. Tiesa, inžinieriaus rengimo sąlygos institute daugeliu atžvilgių skiriasi nuo realios profesinės veiklos sąlygų. Būsimieji specialistai studijų metais beveik nesusiduria su praktinės, ypač gamybinės veiklos reikalavimais ir ypatumais (išskyrus gamybinę praktiką vyresniaisiais metais). Mokinio edukacinė veikla kokybiškai skiriasi nuo atestuoto inžinieriaus veiklos. Tačiau nei sėkmingas žinių, įgūdžių ir gebėjimų įgijimas rengiantis universitete, nei prisitaikymo prie naujų darbo sąlygų laikotarpio sutrumpinimas neįmanomas be profesinės savimonės ugdymo, dalykinių refleksinių santykių mokslo ir dalykinėse srityse. susijusi veikla. Savęs suvokimo ir refleksijos ugdymas įmanomas žinant ir atskleidžiant savo individualumą, vidinį potencialą ir kūrybines galimybes.
Įvadas
1. Inžinerinės psichologijos apibrėžimas, objektas ir dalykas
2. Inžinerinės psichologijos atsiradimo ir raidos istorija
Išvada
Naudotų šaltinių sąrašas
Įvadas
Šiuolaikinei mokslo ir technologijų revoliucijai būdingi itin gilūs technologijų pokyčiai, paliečiantys tiek esminę jos pusę (t. y. susijusią su naudojamomis medžiagomis ir gamtos procesais), tiek struktūrinę ir funkcinę (t. y. susijusią su diferencijavimu ir sisteminimu). darbo priemonių sudėtingumas ir technologijos integravimas pakeliui į automatizavimą). Viena iš mokslo ir technikos revoliucijų vienovės pasekmių yra ta, kad šiuolaikinę socialinę gamybą lemia ne tik technologijų išsivystymo lygis, bet ir mokslo išsivystymo lygis. Konkreti mokslo disciplina gali turėti valdančiosios įtakos ne visiems, o, pavyzdžiui, tik vienam iš gamybinių jėgų elementų. Tačiau, vystantis gamybinėms jėgoms, atsiranda objektyvus poreikis mokslams, galintiems daryti tiesioginę kontrolės įtaką visiems gamybinių jėgų sistemos elementams. Šiuolaikinis psichologijos mokslas gali būti priskirtas prie tokių bendrųjų mokslų.
Psichologinio mokslo kaip visumos kontrolės įtaka atliekama sprendžiant šias problemas:
1) žmogaus veiklos įrangos ir gamybos sąlygų inžinerinis ir psichologinis projektavimas;
2) psichologinių ir pedagoginių asmenybės formavimo metodų ir priemonių kūrimas bei darbuotojų profesinis rengimas materialinės gamybos sferai;
3) mokslinio darbo organizavimo ir darbo kolektyvų bei gamybos valdymo psichologinių pagrindų ugdymas.
Taigi psichologijos mokslo, kaip tiesioginės gamybinės jėgos, uždaviniai ryškus dėmesys skiriamas darbo psichologijos ir inžinerinės psichologijos sričiai. Darbo psichologija ir inžinerinė psichologija, vykdanti valdymo funkcijas kuriant šiuolaikines technologijas, „žmogus-technologines“ sistemas, būtinas darbo sąlygas ir ruošiant žmogų darbui medžiagų gamybos srityje, suteikia realų pagrindą kontrolės pasireiškimui. kitų psichologinių disciplinų funkcijos.
Kontrolės funkcijų įgyvendinimas visada reikalauja tam tikrų sąlygų. Psichologinių žinių sistemos esamos būklės analizė leidžia daryti išvadą, kad šiuo metu sėkmingai įvykdoma pirmoji būtina sąlyga, susijusi su „deskriptyvumo barjero“ įveikimu, kai mokslas savo raidoje kaupia potencialą, reikalingą vykdomosioms funkcijoms atlikti.
Yra antroji sąlyga – technologijų ir modernios gamybos lygis bei personalo paruošimo gamybai lygis, lemiantis objektyvų psichologijos panaudojimo poreikį.
Esant tokioms sąlygoms, kai žmogus ir mašina gamyboje glaudžiai bendrauja (šiuo metu informacinis kontaktas), tampa būtinas išsamus „žmogus-mašinos“ sistemos tyrimas. Tai daro inžinerinė psichologija.
Šis rašinys skirtas apžvelgti inžinerinės psichologijos objektą ir dalyką, siekiant geriau suprasti, ką ji daro, taip pat stebėti inžinerinės psichologijos istoriją ir raidą.
1. Inžinerinės psichologijos apibrėžimas, objektas ir dalykas
Kaip ir bet kuri kita mokslo disciplina, inžinerinė psichologija turi savo tyrimo objektą ir dalyką. Mokslo objektu pripažįstama ta tikrovės pusė, kurios tyrinėjimui šis mokslas skirtas. Subjektas reprezentuoja tą mokslo objekto pusę, kokia ji jame pateikiama.
Inžinerinė psichologija – psichologijos šaka, naudojanti psichologijos mokslo žinias praktinėje veikloje.
Inžinerinė psichologija – tai mokslas, tiriantis „žmogus – technologija“ sistemas, siekiant aukšto jų efektyvumo ir kuriantis psichologinius pagrindus:
Įrangos projektavimas ir procesų valdymo organizavimas;
Žmonių, turinčių reikiamo lygio individualių psichologinių profesinių savybių darbui su tam tikra įranga, atranka;
Profesionalus žmonių, savo darbinėje veikloje naudojančių sudėtingas technines priemones, mokymas.
Pagrindinis visos psichologinių disciplinų sistemos tyrimo objektas yra žmogus, jo psichiniai procesai, būsenos ir savybės.
Inžinerinės psichologijos objektas yra „žmogus operatorius, asmuo, atliekantis darbo veiklą, kurios pagrindas yra sąveika su mašina, darbo objektu ir išorine aplinka per nuotolinį valdymą“. (M. A. Kotik)
Inžinerinė psichologija yra glaudžiai susijusi su darbo psichologija. Darbo psichologija tiria psichologinius modelius, psichinius procesus ir asmenybės bruožus santykiuose su daiktais ir įrankiais, su fizine ir socialine aplinka.
Apibūdindama žmogaus ir technologijų sąveikos procesus, inžinerinė psichologija savo raidoje perėjo kelis etapus: 1) technologijų pritaikymas žmogui; 2) darbo sąlygų pritaikymas asmeniui; 3) žmogaus darbo funkcijų perkėlimas į technologijas.
Techninis gamybos pertvarkymas lemia žmogaus funkcijų ir vaidmens gamybinėje veikloje pasikeitimą. Žmogus perduoda mašinai daugybę darbo funkcijų ir gauna naujų galimybių: jis pradeda reguliuoti ir valdyti didžiulius energijos ir informacijos srautus, sudėtingus technologinius procesus.
Vadinasi, didėja žmogaus atsakomybės už kontrolės klaidas lygis ir žmogiškojo faktoriaus svarba kuriant naują įrangą bei modernių technologinių procesų veikimą ir organizavimą.
Organizuojant žmogaus ir mašinos santykius, pagrindinis vaidmuo tenka ne tiek anatominėms ir fiziologinėms, kiek psichologinėms žmogaus savybėms, užtikrinančioms informacinę žmogaus ir technologijų sąveiką. Tokia sąveika yra inžinerinės psichologijos dalykas.
Inžinerinė psichologija yra mokslo disciplina, sistemingai tirianti žmogaus ir technologijų sąveiką.
Integruotas požiūris į žmogaus ir mašinos sąveikos tyrimą buvo išdėstytas istoriškai (1921 m.) V.M. mokslinėse idėjose. Bekhterevas ir jo mokiniai.
Ši metodika galiausiai lėmė žmogaus ir mašinos sistemos (HMS) sampratos susiformavimą. MFM reiškia sistemą, kurią sudaro žmogus operatorius ir mašina. Mašina suprantama kaip veikloje naudojamų techninių priemonių visuma.
Šios sistemos rėmuose techninių prietaisų veikimas ir žmogaus veikla nagrinėjami tarpusavyje, visapusiškai.
„Žmogaus-mašinos“ sistema yra ypatingas valdymo sistemų atvejis. Organizuojant žmogaus ir mašinos santykius mašina-mašinos sistemoje, pagrindinis vaidmuo tenka psichologinėms žmogaus savybėms. Jo informacinė sąveika su mašina labai priklauso nuo psichologinių žmogaus savybių. Poreikis ištirti šias savybes SFM paskatino inžinerinės psichologijos atsiradimą.
Inžinerinė psichologija tiria psichologinius modelius, psichinius procesus ir asmenybės bruožus santykiuose su objektais ir įrankiais, su fizine ir socialine aplinka.
Inžinerinė psichologija yra mokslo disciplina, tirianti objektyvius informacijos sąveikos tarp žmogaus ir technologijų dėsnius, siekiant juos panaudoti projektuojant, kuriant ir eksploatuojant HMS.
2. Inžinerinės psichologijos atsiradimo ir raidos istorija
Šimtmečius psichologija vystėsi glaudžiai susijusi su gamtos, socialiniais ir filosofijos mokslais ir beveik neturėjo ryšio su technologijomis. Psichologijos posūkis į pramoninę gamybą įvyko spaudžiant ekonominiams poreikiams.
Inžinerinės psichologijos pagrindas yra darbo psichologija, kurios kilmė siejama su I.M.Sechenovo vardu. Pradėjęs domėtis psichikos procesų refleksine prigimtimi, I. M. Sechenovas ėmėsi šių procesų (pirmiausia pojūčių ir suvokimo) vaidmens darbo veiksmuose tyrinėjimo. Jis iškėlė „darbo įgūdžių formavimo („išmoktų judesių“) klausimą ir pirmą kartą parodė, kad mokymosi procese keičiasi reguliavimo pobūdis (reguliatoriaus funkcija pereina nuo regėjimo į kinesteziją). I.M.Sechenovas pristatė naują aktyvaus poilsio koncepciją kaip geriausią priemonę darbingumui didinti ir palaikyti. I.M.Sechenovo darbai neprarado savo reikšmės teorijai ir praktikai ir šiandien.
Inžinerinės psichologijos mokslinės ištakos siekia 1900 m., kai vokiečių psichologas W. Sternas į mokslinę apyvartą įvedė terminą „psichotechnika“. Būtina sąlyga jo plėtrai buvo eksperimentinių duomenų ir mokslinių faktų, sukauptų psichologijos ir fiziologijos srityse, atsargos, kurios buvo praktiškai pritaikytos įvairiose gamybos, medicinos, pedagogikos ir ekonominio gyvenimo srityse. Taigi, analizatorių jautrumo tyrimas atskleidė individualius skirtumus, leidžiančius daryti prielaidą, kad toms profesijoms, kurioms reikalingas didelis regėjimo aštrumas, klausa ar kiti pojūčiai, būtina atrinkti žemesnio jautrumo slenksčius turinčius žmones. Stebėjimai, rodantys skirtingą skirtingų spalvų poveikį psichikai, paskatino spalvas naudoti kaip stimuliatorių darbuotojų gamybinei veiklai, tam tikrų psichikos ligų gydymui ir kt.
Antroji, ne mažiau svarbi aplinkybė, paskatinusi taikomosios psichologijos raidą, buvo socialinės ir ekonominės sąlygos, tai, kad kapitalizmo perėjimą į aukščiausią jo pakopą – imperializmą lydėjo precedento neturintis konkurencijos sustiprėjimas, sustiprėjęs supersiekimas. - pelnas. Ieškodami būdų, kaip išspausti maksimalų pelną, kapitalistai pasuko į psichologiją, iškeldami jai užduotį padidinti darbuotojų efektyvumą. Tokią verslininkų poziciją vėliau Robertas Laganas suformulavo taip: „Menas geriau panaudoti žmonių grupių energiją dabar tampa svarbiausiu įmonių plėtros veiksniu, nes šiuo metu visos įmonės gali turėti praktiškai neribotus ir vienodus šaltinius. kapitalo, įrangos, energijos ir žaliavų. Vienintelis būdas, kuriuo jie skiriasi vienas nuo kito, yra personalo atranka ir jų valdymas. Kapitalistinio darbininkų išnaudojimo tikslams pasitarnavo Teilorizmas, kurio išsamų įvertinimą pateikė V.I. Psichotechnika taip pat pasitarnavo išnaudojimo tikslams, nesvarbu, ką jos teoretikai sakė apie jų mokslo „aukščiausią klasꙓ. Viena iš pagrindinių psichotechnikos krypčių buvo profesinė atranka, pagrįsta įgimtų gebėjimų idėja ir vienareikšmio, lemtingo žmogaus likimo bet kuriai profesijai principu. Platus darbų spektras, skirtas profesijų studijoms ir testavimo metodų kūrimui, kurių pagalba buvo siekiama nustatyti profesinį tinkamumą, užgožė kitas sritis. Tai lėmė tai, kad net mūsų laikais psichotechnikos ir profesijos atrankos sąvokos dažnai suvokiamos kaip tapačios. Tuo tarpu psichotechnikai atliko daug tyrimų, skirtų darbuotojų nuovargio priežasčių nustatymui ir šalinimui, darbo režimo racionalizavimui, darbo įgūdžių ugdymui, reikiamos darbo motyvacijos kūrimui, darbo vietos organizavimui. Būsimos inžinerinės-psichologinės krypties užuomazga galima laikyti tokį darbą kaip racionaliausio raidžių išdėstymo pasirinkimas rašomosios mašinėlės klaviatūroje, atsižvelgiant į motorinės reakcijos laiką. Yra žinomi V. Sterno darbai, skirti parodymų vertės kriterijams, atsižvelgiant į dėmesio, atminties, afekto įtakos dėsningumus; kažkada jais užsiminė garsus rusų teisininkas F. Koni. Psichotechnikus domino reklamos problema: jos poveikis žmogaus sąmonei ir pasąmonei. Anglų psichotechnikas Dill Scott sukūrė ekonominės pedagogikos sistemą - darbuotojų ugdymo ir sujungimo į „vienas komandas“ su verslininkais sistemą. Bet, be abejo, ryškiausią vietą psichotechnikoje užėmė profesijos ir profesinės atrankos. Vieną ryškiausių puslapių į šią skiltį įtraukė garsus psichotechnikas Hugo Munsterbergas. Jis sukūrė testavimo sistemas, skirtas profesionaliam telefono operatorių, vežimų vairuotojų ir laivyno navigatorių atrankai, prieš savo rekomendacijas išsamiai išanalizavęs šias profesijas. Ypatingą susidomėjimą kelia jo pasiūlyta instaliacija tramvajų konsultantams atrinkti, kuri leido įvertinti, viena vertus, veiksmo greitį ir, kita vertus, atsargumą ir budrumą. Ši instaliacija buvo būgnas su popierine juostele, kurią subjektas suko jam patogiu greičiu. Būgno plyšiuose atsirado skaičiai, nurodantys tam tikrus kelio situacijos elementus, o tiriamasis turėjo įvardyti situacijos, kurią laikė pavojinga, raidžių indeksą. Neatsiejamas sėkmės rodiklis sujungė ir greičio, ir be klaidų ženklą. Münsterbergas rašė, kad jis siekė atkurti psichologinę konsultanto profesijos esmę, tai yra, šiuolaikine kalba, imituoti veiklą. Natūralu, kad toks požiūris „leido pasiekti reikšmingą prognozių patikimumą, o nelaimingų atsitikimų (ir tramvajaus įmonės nuostolių) skaičius smarkiai išaugo, o psichotechnikos populiarumas vėliau G. Münsterbergas pavadino psichotechniką praktinis psichologijos taikymas kultūros problemoms Jis Pirmą kartą aiškiai iškelia užduotį panaudoti psichologijos mokslo išvadas praktinėje veikloje.
Pagrindinis psichotechnikos trūkumas buvo mechaninis supratimas apie gebėjimą veikti kaip nesusijusių ir nekeičiamų savybių rinkinį. Gebėjimams diagnozuoti buvo naudojami trumpalaikių testų rinkiniai – testai, kurie suteikė labai neišsamią informaciją apie tam tikras psichines savybes.
Kapitalizmo sąlygomis, kai darbo pasiūla visada viršija paklausą, profesinės atrankos ir orientavimo į karjerą tikslus pradėjo papildyti, o kai kuriais atvejais ir visiškai iškreipti politiniai tikslai. Atranka buvo vykdoma ne tiek pagal asmens psichologinio tinkamumo darbui kriterijų, kiek pagal jo politinio patikimumo principą. Daugybė profesionalių atrankos tarnybų ir profesionalių konsultacijų biurų tapo tam tikra priemone darbuotojams nuraminti, rasinės ir politinės diskriminacijos priemone.
Nepaisant to, psichologijos siekis peržengti mokslinių laboratorijų ribas ir susisiekti su praktika vienu metu buvo teigiamas reiškinys, sukėlęs susidomėjimą ja visose šalyse. Buvo leidžiami specialūs žurnalai, vyko tarptautiniai psichotechnikos kongresai. Mūsų šalyje psichotechnika kaip praktinio psichologinių žinių taikymo priemonė išgyveno intensyvaus vystymosi laikotarpį 20-aisiais. Psichotechnikos laboratorijos kuriasi Maskvoje, Leningrade, Kazanėje, Charkove ir kituose miestuose. Plačiai plėtojamas profesijų studijų darbas, vykdoma specialistų atranka.
1927 m. buvo įkurta Visos Rusijos psichotechnikos draugija. Leidžiamas žurnalas „Darbo ir psichotechnikos psichofiziologija“ (nuo 1932 m. tapo žinomas kaip „Tarybinė psichotechnika“). Kartu su tradicine profesine atranka, kurioje nekritiškai buvo pasiskolinti buržuazinio mokslo testavimo metodai, sovietinė psichotechnika pasiekė nemažai neabejotinų laimėjimų. Sukurtos iki šių dienų savo reikšmės nepraradusios profesijos schemos ir metodai. Buvo tiriama darbingumo ir nuovargio dinamika, priklausanti nuo daugelio faktorių, tiriamas įgūdžių įsisavinimo procesas. Žymiausių mokslininkų darbuose buvo išsakytos mintys apie gebėjimų kintamumą, apie galimybę kai kurias savybes kompensuoti kitomis.
Beveik tuo pačiu metu (1857 m.) atsirado dar viena taikoma psichologijos sritis - ergonomika. Šį terminą, kuris išvertus iš graikų kalbos reiškia „darbo dėsnis“, pasiūlė V. Yastrzembowskis, suprasdamas juo darbo mokslą.
Psichotechnikos ir ergonomikos idėjas Rusijoje palaikė akademikas V. M. Bekhterevas ir profesorius V. N. Myasiščevas. V. N. Myasiščevas profesinę psichologiją laikė labai reikšminga asmenybės psichologijos dalimi, nes manė, kad „profesinė veikla yra svarbiausia žmogaus asmenybės apraiška“.
Akademiko Bekhterevo studentai V. N. Myasishchev ir A. L. Shcheglov (1921) savo tyrimų sritį priskiria ergologijai ir ergotechnikai.
Svarbu pažymėti, kad Bekhterevas ir jo mokiniai buvo vieni pirmųjų, kurie naudojo integruotą požiūrį studijuodami dirbantį žmogų.
Taigi, net priešrevoliuciniu laikotarpiu Rusijoje buvo sukurtas mokslinių idėjų, metodų ir patirties bagažas tiriant darbą taikomaisiais tikslais. Šią patirtį mokslininkai bandė pritaikyti Sovietų Rusijoje.
Psichotechnikos raidos SSRS analizė leidžia išskirti keletą bruožų:
1) nuo pat pradžių buvo priskiriama darbo psichologijai ir svarstymo objektas buvo „žmogus-technologijų“ sistema, kur darbo racionalizavimo klausimai tampa prioritetiniais; 2) 20-ajame dešimtmetyje psichotechnika smarkiai vystėsi, o iki 30-ųjų vidurio visa kryptis buvo uždaryta; 3) tolesni psichologijos tyrimai veda prie inžinerinės psichologijos atsiradimo.
1957 metais inžinerinė psichologija buvo apibrėžta kaip savarankiška studijų kryptis. Svarbus vaidmuo organizuojant ir konsoliduojant inžinerinės psichologijos tiriamąjį darbą tenka 1959 metais Leningrado valstybiniame universitete įkurtai pramoninės (inžinerinės) psichologijos laboratorijai, kuriai vadovauja B. F. Lomovas.
Kurdama inžinerinę psichologiją, ji perėjo 2 etapus:
1) pradinėse stadijose dominavo „į mašiną orientuotas“ požiūris;
2) vėliau išryškėja „antropocentrinis“ požiūris.
Taigi, inžinerinės psichologijos raidos procese pereinama nuo gana paprastų ir specifinių klausimų prie sudėtingesnių ir bendresnių, nuo atskirų veiklos elementų tyrimo prie visos veiklos tyrimo. Ši logika buvo siejama su integruoto požiūrio, tiriančio bendruosius valdymo procesų modelius kokybiškai skirtingose sistemose, sukūrimu. Taikant integruotą požiūrį, žmogus ir mašina laikomi vienos sudėtingos sistemos komponentais.
Lomovas (1966) manė, kad schemoje „žmogus-mašina“ žmogus laikomas ypatingos rūšies grandimi: organizuoja sistemos organizavimą, nukreipia ją tam, kad būtų pasiektas tam tikras, iš anksto nustatytas rezultatas. Pagrindinis dalykas žmoguje, kaip darbo subjekte, yra pasirengimas ypatingiems veiksmams sudėtingose situacijose ir gebėjimas apmąstyti savo darbą.
Taikant šį metodą, būtinas psichologinis žmogaus veiklos struktūros tyrimas. Suvokiant psichikos reiškinių esmę, svarbiausias uždavinys – nustatyti objektyvius ryšius tarp socialinių ir prigimtinių žmogaus savybių, biologinių ir socialinių pagrindų santykį jo raidoje.
Aštuntajame dešimtmetyje buvo pradėti kurti „žmogaus-mašinos“ sistemos projektavimo metodai. Tuo pat metu pradėtos spręsti su valdymu susijusių žmonių veiklos analizės, „žmogaus-mašinos“ sistemų funkcionavimo vertinimų projektavimo ir apibendrinimo problemos.
Taigi inžinerinė psichologija kaip mokslinė disciplina vienu metu išsprendė 2 problemas: 1) žmogaus pritaikymą prie technologijų; 2) technologijos ir darbo sąlygų pritaikymas asmeniui.
Kalbant apie techninę gamybos įrangą, taip pat ginkluotąsias pajėgas, sudėtingos įrangos žmogaus valdymo klausimas iškyla po kokybiško žmogaus operatoriaus mokymo ir perkvalifikavimo.
Visos pagrindinės sudėtingos įrangos valdymo funkcijos yra susijusios su tam tikroje sistemoje cirkuliuojančios informacijos transformavimu.
Esant tokioms sąlygoms, pagrindiniais veiklos subjekto sėkmę ribojančiais veiksniais tapo nebe fizinės ir fiziologinės žmogaus funkcijos, o jo pažintinės funkcijos ir emocinė būsena. Todėl inžinerinė psichologija kaip mokslinė disciplina pradeda tyrinėti objektyvius žmogaus ir technologijos informacijos sąveikos procesų dėsnius, siekdama juos panaudoti žmogaus ir mašinos sistemų (HMC) projektavimo, kūrimo ir veikimo praktikoje.
Sparti inžinerinės psichologijos, tapusios savarankiška, itin produktyvia darbo psichologijos šaka, raida lėmė jos konceptualinio aparato pertvarką, kuri dėl techninės terminijos turtėjimo tapo ne tik platesnė, bet ir griežtesnė. .
Taigi inžinerinės psichologijos, kaip savarankiškos mokslo krypties, plėtra Rusijoje nuo pat pradžių buvo pajungta praktinių problemų sprendimui. Šiandien „Inžinerinė psichologija“ yra viena iš mokslinių psichologinių žinių šakų.
Išvada
Sistema „Žmogus-mašina“ nuolat kinta dėl šios ir kitų priežasčių, todėl inžinerinė psichologija turi nuolat tobulėti.
Inžinerinės psichologijos raidos procese įvyko perėjimas nuo atskirų veiklos elementų tyrimo prie visos darbo veiklos tyrimo, nuo operatoriaus laikymo paprasta valdymo sistemos grandimi prie jo laikymo kompleksu, labai organizuota sistema, nuo į mašiną orientuoto požiūrio iki antropocentrinio.
Ryšium su artėjančia nanotechnologijų era, formuojasi nauja psichologijos kryptis – nanopsichologija, kurios uždavinius ir problemas suformulavo R.R. Garifullinas. Todėl inžinerinei psichologijai iškils nauji iššūkiai, o jos raidos istorija tęsis.
Naudotų šaltinių sąrašas
1. „Darbo psichologija ir inžinerinė psichologija“, Dmitrieva M.A., Krylovas A.A., Naftelevas A.I.
2. „Inžinerinės psichologijos pagrindai“, Alekseenko T.F.
INŽINERINĖ PSICHOLOGIJA – psichologijos šaka, tirianti žmogaus pažintinius gebėjimus, siekiant optimizuoti jo sąveiką su techniniais įrenginiais ir dirbtine aplinka (pavyzdžiui, virtualia realybe). Centrinė inžinerinės psichologijos užduotis yra procesų, lemiančių operatyvaus situacijos supratimo ir veikimo joje galimybes, tyrimas: dėmesys, sensomotorinė koordinacija, suvokimas, įsiminimas, vaizduotė, mąstymas, bendravimas ir sprendimų priėmimas. Svarbų vaidmenį inžinerinėje psichologijoje vaidina motyvacijos, emocijų, nuovargio ir streso būsenų, priklausančių nuo darbo ir poilsio režimo bei organizmo psichofiziologinių resursų, apribojimų žmogaus galimybėms tyrimas. Inžinerinė psichologija glaudžiai sąveikauja su inžinerinėmis ir techninėmis disciplinomis (informatika, robotika, ergonomika, techninė estetika ir kt.). Šie ryšiai ir augantis žmogiškojo faktoriaus vaidmuo techninių sistemų funkcionavime lėmė, kad vietoj termino „inžinerinė psichologija“ artimame kontekste vartojami tokie terminai kaip „kognityvinė ergonomika“ ir „žmogaus faktorių inžinerija“ (angl. Žmogiškųjų faktorių inžinerija) galima naudoti.
Inžinerinė psichologija iškilo per Antrąjį pasaulinį karą ir po to kilusias karines-technines varžybas tarp SSRS ir Vakarų šalių, tačiau panašių problemų formavosi psichotechnikos ir profesinės psichologijos srityje. Taigi XX amžiaus pradžioje psichologai (F. Bartlett, G. Münsterberg) skyrė išorinės psichotechnikos (techninių priemonių pritaikymas žmogaus galimybėms) ir vidinės psichotechnikos (personalo mokymas dirbti su nauja įranga) uždavinius.
Inžinerinės psichologijos raidą galima suskirstyti į 3 periodus. I laikotarpis (iki septintojo dešimtmečio pradžios) - remiantis statistinės komunikacijos teorija (žr. Informacijos teorija), buvo bandoma pateikti universalų matematinį žmogaus ir mašinos informacijos apdorojimo gebėjimų apribojimų aprašymą. Buvo aptikta nemažai apribojimų, charakterizuojančių žmogaus dėmesio ir tiesioginės atminties galimybes (D. Broadbentas, J. Milleris ir kt.), tačiau apskritai apribojimai pasirodė esą itin lankstūs, priklausantys nuo individualios patirties ir subjektyvios atminties interpretacijos. priešingai griežtiems žinomų techninių sistemų pajėgumo apribojimams.
2 laikotarpis (iki devintojo dešimtmečio pradžios) - pagrindinis dalykas buvo ištirti informacijos procesų ypatumus žmonėms, siekiant optimalaus funkcijų paskirstymo tarp žmogaus ir mašinos. Taigi paaiškėjo, kad budrumo užduotis (netikėtinų kritinių įvykių aptikimą) geriau patikėti mašinai, o ne žmogui, kuriam būdingi dėmesio svyravimai ir specifiniai sunkumai priimant sprendimus. Kita vertus, didelių informacijos kiekių įsiminimas ir vaizdų atpažinimas tuo metu buvo laikomas viena iš sričių, kurioje žmogus yra efektyvesnis už kompiuterį. Tikrasis inžinerinės psichologijos triumfas šiuo laikotarpiu buvo pilotuojamų skrydžių į kosmosą įgyvendinimas.
3 laikotarpis (nuo devintojo dešimtmečio) - dėl dalinio gamybos ir valdymo kompiuterizavimo automatizavimo trūkumai tapo pagrindine inžinerinės psichologijos problema. Jei lengvos užduotys buvo supaprastintos dėl jų automatizavimo, tai sudėtingos užduotys dar labiau komplikavosi dėl pačių sistemų sudėtingumo, taip pat dėl to, kad jas tenka spręsti staiga, kai operatorius gali nebesuprasti, ką daryti. nurodykite, ar automatinė sistema veikia ir ką ji ketina daryti. Šių problemų sprendimas yra sukurti intelektualias arba prisitaikančias sąsajas, kurios atsižvelgia į situacijos supratimo laipsnį ir psichofiziologinį operatoriaus stresą (žr. Dirbtinį intelektą). Ryšium su plačiai paplitusiu kompiuterių naudojimu, pagrindine kognityvinės ergonomikos užduotimi tapo kuo patogesnių sąsajų kūrimas masiniam vartotojui (angl. usability).
Svarbų indėlį į inžinerinės psichologijos plėtrą įnešė Rusijos psichologai. Gamybos automatizavimo aušroje buvo suformuluotas „aktyvaus operatoriaus“ principas, pagal kurį žmogus operatorius neturi būti pašalintas iš valdymo grandinės, išsaugant joje aktyvias funkcijas (B. F. Lomovas). Dar vienu šiuolaikinės raidos pagrindu tapo techninėmis priemonėmis sukurto situacijos modelio ir paties operatoriaus (V.P. Zinčenko, D.A. Oshanin) reprezentacijų („operacinis vaizdas“) atitikimo principas. Dirba psichologinės pagalbos aviacijos ir astronautikos srityje (F. D. Gorbovas, G. M. Zarakovskis), taip pat žmogaus, užsiimančio sudėtinga operatoriaus veikla, funkcinių būsenų tyrimu (V. A. Bodrovas, A. B. Leonova, V. I. Medvedevas).
Dabartiniai adaptyvių žmogaus ir kompiuterio sąsajų kūrimo tyrimai paskatino naujos srities – pažinimo technologijų, kurios atsižvelgia į vartotojo dėmesį ir ketinimus, atsiradimą. Visų pirma, remiantis informacinių technologijų ir bio- ir nanotechnologijų deriniu, kuriamos kognityvinės technologijos, kurios leis iš esmės naujas žmonių tarpusavio sąveikos formas ir su techniniais prietaisais, įskaitant tiesiogines (vadinamųjų ne komandų) formas. kompiuterių ir smegenų sąsajų tarpininkaujama sąveika (neuroergonomikos sritis, atsiradusi XXI a. pradžioje).
Lit.: Chapanis A. Inžinerinė psichologija // Psichologijos metinė apžvalga. 1963. T. 14; Lomovas B.F. Žmogus ir technika. M., 1966; Wickens S. D., Hollands J. G. Inžinerinė psichologija ir žmogaus veikla. N. Y., 2000; Munipov V. M., Zinchenko V. P. Ergonomika: į žmogų orientuotas įrangos, programinės įrangos ir aplinkos projektavimas. M., 2001; Strelkov Yu K. Inžinerija ir profesinė psichologija. M., 2001 m.
B. M. Velichkovskis.
