Pasirengimo pokyčiams samprata psichologijos moksle.

Šiuolaikinė visuomenė išgyvena dramatiškų politinių ir ekonominių pokyčių, stichinių ir geopolitinių nelaimių bei didėjančios gyventojų migracijos laikotarpį. Žmogaus gyvenimui būdingos situacijos, kai netenkama darbo, smarkiai krenta ir kyla gyvenimo lygis, nutrūksta šeimos ryšiai ir pan. Priverstinių gyvenimo būdo pokyčių pasekmės pasireiškia neigiamų psichologinių apraiškų augimu, psichoemocinio streso lygio padidėjimu, tokių nepalankių psichinių būsenų, kaip nerimas, nepasitenkinimas gyvenimu, netikrumas dėl ateities, baimė, išsivystymu ir plačiu plitimu. ateitis, agresyvumas, depresija, polinkis į savižudybę. Šis psichologinis fonas prisideda prie gyventojų alkoholizmo ir priklausomybės nuo narkotikų (N. P. Abaskalova, Zh. G. Ageeva, M. Whitehead, A. V. Gnezdilov, E. V. Zaikina, G. V. Zalevsky, V. N. Irkhin, G. A. Kalachev, O. K. Kopina, T. D. Martsinkovskaya). , E. A.

Atsižvelgiant į empiriškai nustatytą žmonių įvairovę, atsižvelgiant į jų įėjimo į naują gyvenimo būdą sunkumą (lengvumą), galima daryti prielaidą, kad pasirengimas pokyčiams yra žmogaus savybė, į kurią reikia atsižvelgti tiek prognozuojant. socialinių, politinių, stichinių ir kitų nelaimių psichologines pasekmes bei teikiant specifinę psichologinę pagalbą į šiuos procesus įklimpusiems žmonėms. Kitaip tariant, psichologinė žmogaus pasirengimo keistis problema tampa vis reikšmingesnė, nes vis daugiau žmonių pradeda patirti būseną, kurią V. Franki (1954) apibrėžė žodžiais „netekti viso egzistencijos kelio“.

K.K. Platonovas, vadovaudamasis jo pateikta asmenybės samprata, pasirengimo struktūroje, be moralinio pasirengimo, išskiria psichologinį ir profesinį pasirengimą. Šią sąvoką jis vertina kaip ypatingą psichinę būseną, užtikrinančią didelį pajėgumą, arba kaip „psichinę būseną, užimančią tarpinę padėtį tarp psichinių procesų ir asmenybės bruožų, formuojančią funkcinį lygmenį, prieš kurį vyksta procesai, būtini užtikrinti ... veiklos efektyvumą. vystytis. Pasak M.I. Dyachenko ir L.A. Kandybovičiaus, pasirengimas yra individo požiūris į tam tikrą elgesį, požiūris į aktyvius veiksmus, individo prisitaikymas sėkmingiems veiksmams šiuo metu, nulemtas asmens motyvų ir psichinių savybių. M. I. Dyachenko ir L. A. Kandybovičius išskiria išankstinę, bendrą arba ilgalaikę parengtį ir laikiną, situacinę (parengties būseną). Pirmasis reiškia anksčiau įgytas nuostatas, žinias, įgūdžius, gebėjimus ir veiklos motyvus. Jos pagrindu atsiranda pasirengimo atlikti tam tikrus einamuosius veiklos uždavinius būsena. Situacinis pasirengimas – tai dinamiška holistinė individo būsena, vidinis nusiteikimas tam tikram elgesiui, visų jėgų sutelkimas aktyviems ir tikslingiems veiksmams šiuo metu.

Pasak B.D. Parygina (1991), ieškant išeities iš krizės, tai yra pokyčių kelyje, vienas iš pagrindinių vaidmenų priklauso psichologinio pasirengimo fenomenui. Jis pažymi, kad „užburto rato situacijoje, kai objektyvūs ir socialiniai-psichologiniai veiksniai tik tarpusavyje generuoja vienas kitą, gebėjimą jį nutraukti gali realizuoti tik pats žmogus. Šis gebėjimas tiesiogiai priklauso nuo žmonių psichologinio pasirengimo tam.

Psichologinį pasirengimą vertinti kaip vidinę funkcinę kompleksinę būseną, nukreiptą į išorinį elgesį (veiklumą) ir ją užtikrinti esamu momentu, neatsiejamai, t.y. už laiko kontinuumo ribų galime išskirti pagrindinius kriterijus, kurie yra tokios parengties formavimosi įtakos židiniai ir tuo pačiu rodikliai žmogaus, kuris yra aktyvioje priėmimo (pasiruošimo) fazėje, t.y. sėkmingo elgesio vykdymas.

Inovacijų mokslo psichologinio komponento požiūriu organizacinio, t.y. sisteminiams ir kompleksiniams pokyčiams, inovacinis pasirengimas yra svarbiausia nuolatinės inovacijos sėkmės sąlyga, kuri grindžiama psichologiniu pasirengimu pokyčiams; asmeninių psichologinių, grupinių socialinių-psichologinių ir organizacinių socialinių-ekonominių veiksnių, prisidedančių prie inovacijų, visuma.

Atlikdami disertacijos tyrimą (Faerman M.I., 2007), sugebėjome susisteminti pasirengimo pokyčiams parametrus asmeniniu, grupės ir sistemos (organizaciniu) lygmenimis:

Asmeninis lygis (psichologinis pasirengimas): tikrumas, gebėjimas mokytis, savalaikiškumas, realus aktyvumas (veiksmai, poelgiai, veikla), psichologinis saugumas, naujų dalykų troškimas, jautrumas, subjektyvios pokyčių reikšmės buvimas, pažinimo sudėtingumas, polinkis eksperimentuoti, aukštas kūrybiškumas ir mąstymo lankstumas; vidiškumas ir kt.;

Grupės lygmuo (socialinis-psichologinis): socialinė-psichologinė bendruomenė, tarpasmeninė sąveika ir tarpusavio įtaka; interesų, motyvų ir nuostatų, vertybių ir normų, papročių ir įpročių bendruomenė; grupinių vaidmenų pasiskirstymas; grupės patrauklumas; grupės nario prestižas; mokėjimas atvirai diskutuoti, klaidų priėmimas, gebėjimas konfrontuoti (pagal P. Senge) ir kt.;

Sistemos lygmuo (organizacinis): novatoriškumas, besimokantis organizuotumas, atvirumas pokyčiams (mąstymas, elgesys, produktas); aktyvus valdymas ir kt.

Mūsų nuomone, yra ir kitų būdų suprasti psichologinio pasirengimo pokyčiams esmę. Taigi daugelyje sąvokų, įskaitant integruojamąją, kurios poziciją dalijamės, pasirengimas yra įtrauktas į pokyčių procesą asmeniniu, grupės ir sistemos lygmenimis ir pateikiamas kaip vienas iš ciklo ar etapų, besiskleidžiančių laike ir mentalitetu, elementų. realybe. Kaip tokio ciklo pavyzdį galime įsivaizduoti kūrybinio situacinio kūrybinių problemų sprendimo proceso etapus (pagal A. Matvejevą):

1) Problemos suvokimas ir formulavimas (suvokimas, kad situacija nustojo tenkinti).

2) Pirminė (klaidinga) įžvalga (pirma mintis ar minties žvilgsnis, susijęs su originalios idėjos atsiradimu; patiriamas kaip trumpalaikis įkvėpimas, numatymas).

3) Ieškoti variantų (būdinga analizuojant situacijas ir bandant rasti tinkamą sprendimą).

4) Frustracija (atsiranda aklavietės paieškos situacijoje; išgyvenama kaip įtampa, nusivylimas, susierzinimas, nuobodulys, nuovargis, apatija).

5) Inkubacija (sąmoningos problemos sprendimo paieškos nutraukimas išlaikant motyvaciją ją spręsti).

6) Tikra įžvalga (sprendimo atradimo akimirka; išgyvenama kaip malonumas, euforija, laukinis džiaugsmas).

7) Loginio sprendimo kūrimas (testavimas) loginėmis priemonėmis, perkeliant jį į kitiems suprantamą formą.

Pasirengimas pokyčiams (psichologinis pasirengimas) yra sudėtingas kompleksinis darinys, atsirandantis tam tikrame psichologinio pokyčių proceso etape. O iš integracinio proceso pozicijų pasirengimas pokyčiams yra subjektyvios psichologinės realybės kategorija ir reiškia psichikos resursų, motyvacijos, energetinių sferų aktyvavimą, o ne tiesioginis elgesio modelių mechanizmas ar valios produktas. pastangas. Priešingai, pasirengimas pokyčiams, viena vertus, yra orientacinio ieškojimo valingo elgesio pasekmė arba rezultatas – elgesys, vedantis į išteklių kaupimą, motyvacinės struktūros plėtimąsi, energetinius turtus ir ne visada palankus dėl savo ribotumo. norimus pakeitimus. Ir, kita vertus, tai yra sąmoningumo ir elgesio impulsas arba priežastis, lemianti efektyvius subjektyvios ir objektyvios kliento realybės pokyčius, t.y. į pasiekimus, pasiekimus, naujoves, tobulėjimą, laisvę, praturtėjimą. Būtent nesusiformavęs psichologinis pasirengimas (jo nebuvimas) daro valios ieškojimo elgesį neveiksmingą, sukelia vidinį pasipriešinimą pokyčiams, sukuria neteisingas klaidingas strategijas ir elgesio modelius. Priešingai, susiformavęs ar aktyvus pasirengimas plečia elgesio modelius, išplečia sprendimų, siekimo būdų spektrą, praturtina motyvacijos sferą.

Bet kokia planuojamų pokyčių programa reikalauja nuodugniai įvertinti žmogaus pasirengimą pokyčiams. Du svarbūs pasirengimo pokyčiams aspektai yra: (1) pasitenkinimo esama padėtimi laipsnis ir (2) suvokiama asmeninė rizika, kad gali būti imtasi pokyčių.

1 pav. Psichologiniai pasirengimo pokyčiams aspektai pagal O.S. Vikhanskis.

1 paveiksle parodytas galimas šių aspektų derinys. Kai žmogus yra nepatenkintas esama situacija ir jaus, kad siūlomų pokyčių rizika yra nedidelė, pasirengimas pokyčiams bus gana didelis. Ir atvirkščiai, kai žmogus yra patenkintas situacija ir keičiasi baimės, pasirengimo pokyčiams lygis gerokai sumažėja.

Psichologinio pasirengimo pokyčiams sampratai apibrėžti buvo naudojami empirinių tyrimų, skirtų įvairiems verslo aspektams tirti, duomenys. Kanados mokslininkai Rolnickas, Heatheris, Goldas ir Halas gavo tyrimų duomenis apie individualių savybių rodiklius, nustatytus per PCRS klausimyną („Personality Questionnaire for Readiness for Change“), kuris, jų nuomone, apibrėžia psichologinio pasirengimo pokyčiams sampratos esmę. . Sėkmingiausios teiginių vertimo formuluotės buvo atrenkamos dalyvaujant dvikalbiams ekspertams, tarp jų ir psichologijos srities specialistams. Šiame klausimyne išmatuoti bruožai ypač svarbūs svarstant stresines situacijas, kylančias dėl pokyčių įvairiuose kontekstuose.

Koreliacinių ryšių tarp septynių PCRS technikos skalių ir kitų technikų skalių tyrimas buvo papildytas skalių vidinio pagrįstumo ir faktorinių ryšių tyrimu. Metodų derinys leido anketoje nustatyti veiksnių grupes, kurios savo pobūdžiu buvo panašios į savo savybes. Taigi, be konkrečių skalių rodiklių ir „bendrojo pasirengimo pokyčiams“ (balų sumos visose skalėse), konstruojami „aistringas-išradingas pasirengimo pokyčiams tipas“ (CIS) ir „tolerantiškas-adaptyvus pasirengimo pokyčiams tipas“. pakeitimas“ (TAG) buvo nustatyti ).

Konstrukcijų identifikavimo pagal vieną metodiką principo pagrįstumą patvirtina jų daugiakrypčiai ryšiai su kitų anketų skalėmis, o pirmiausia tai pasireiškė orientacijos į ateitį griežtumu (ZTPI metodologijos skalė).

Taigi trumpai apibūdinkime pasirengimo pokyčiams tipus: „aistringas-išradingas tipas“ yra ekstravertas ir pasižymi susitelkimu į ateitį, „tolerantiškas-adaptyvus tipas“ nesikliauja ateitimi, o remiasi intuityviu. mechanizmai. Mūsų nuomone, šie tipai vienas kitą praturtina ir papildo, jei pirmasis yra aktyvus, plečiantis subjekto erdvę, tai antrasis – stabilizuojantis, palaikantis subjekto vientisumą ir tapatybę. Vieno tipo dominavimas prieš kitą nulems reakcijos į pokyčius stilių, ir kaip mes manome, stiliaus dominavimas gali signalizuoti apie dabartinės veiklos pobūdį. Įvairios situacijos ir išsivystymo lygiai reikalauja skirtingų individo gebėjimų ir veiksmų.

Tiriant verslininkų pasirengimą pokyčiams įvairiuose verslo plėtros etapuose, buvo naudojami psichologiniai metodai: asmens pasirengimo pokyčiams tyrimas (PCRS), A. Syrtsovos adaptuotas Zimbardo laiko perspektyvos inventorius (ZTPI); taip pat daugybė kitų anketų, skirtų įvairiems verslo aspektams ištirti. Iš viso buvo apklausta nuo 60 iki 104 verslininkų – respondentų skaičius kinta priklausomai nuo užpildytų metodų ir anketų skaičiaus (rinkinį sudarė šeši).

Koreliacinės galaktikos (punktyrinės linijos – atvirkštinis ryšys)

Panagrinėkime gautus tyrimo duomenis per PCRS anketoje nustatytus individualių požymių rodiklius. „Asmeninio pasirengimo pokyčiams tyrimo“ metodiką sukūrė Kanados mokslininkai Rolnik, Heather, Gold ir Hal. Šios technikos vertimą ir pirminį testavimą atliko N. Bazhanova ir G.L. Bardier. Sėkmingiausios teiginių vertimo formuluotės buvo atrenkamos dalyvaujant dvikalbiams ekspertams, tarp jų ir psichologijos srities specialistams. Šiame klausimyne išmatuoti bruožai ypač svarbūs svarstant stresines situacijas, kylančias dėl pokyčių įvairiuose kontekstuose.

Koreliacinių ryšių tarp septynių PCRS technikos skalių ir kitų technikų skalių tyrimas buvo papildytas skalių vidinio pagrįstumo ir faktorinių ryšių tyrimu. Metodų derinys leido anketoje nustatyti veiksnių grupes, kurios savo pobūdžiu buvo panašios į savo savybes. Taigi, be rodiklių konkrečiose skalėse ir „bendras pasirengimas pokyčiams“ (balų suma visose skalėse), buvo nustatytos konstrukcijos „Aistringas ir išradingas pasirengimo pokyčiams tipas“ (CIS) Ir „tolerantiškas-adaptyvus pasirengimo pokyčiams tipas“ (TAG).

Metodologijos skalių faktorinė analizė parodė, kad pirmasis konstruktas apima skales „aistra“, „išradingumas“, „pasitikėjimas“ ir „optimizmas“; antroje: „tolerancija dviprasmiškumui“, „prisitaikymas“ ir „drąsa, verslumas“. Skirtumų tarp nustatytų konstrukcijų esmė buvo statistiškai reikšmingas neigiamas ryšys tarp skalių „aistra“ ir „prisitaikymas“** (N=68) (koreliacijos koeficientai praleisti, žvaigždutės nurodo jų reikšmingumo lygius: * - p<0,05; ** - p<0,01) и отрицательное напряжение на полюсах «страстность-находчивость» и «адаптивность-толерантность к двусмысленности». Шкалы «оптимизм» и «смелость, предприимчивость» добавлены в конструкты по степени наибольшей корреляционной близости, хотя и имеют положительные взаимосвязи со шкалами входящими в оба типа конструктов.

Zimbardo ir jo kolegos, remdamiesi K. Lewino gyvenamosios erdvės koncepcija, nustatė penkias laiko skales, penkias asmenybės laiko orientacijas, kurios gali dominuoti žmogaus mintyse. Taigi Lewinas pažvelgė į tai, kaip individas mato savo ateitį ar praeitį savo dabartyje, ir pasiūlė, kad pažintinė veikla ir emocijos apie praeitį ar ateitį gali turėti įtakos veiksmams, emocijoms ir pažintinei veiklai dabartyje bei ateities siekiams.

Metodas pateikia du orientacijos į praeitį aspektus – neigiamą ir teigiamą praeitį, du orientacijos į dabartį aspektus – hedonistinę ir fatalistinę dabartį, taip pat orientaciją į ateitį. Pastaroji charakterizuoja, ar respondentai turi tikslų ir planų ateičiai, taip pat elgseną, skirtą šiems planams įgyvendinti ir užsibrėžtiems tikslams pasiekti.

Ir kaip jau minėta aukščiau, „aistringas-išradingas pasirengimo pokyčiams tipas“ ir „tolerantiškas-adaptuojantis pasirengimo pokyčiams tipas“ rado įdomų santykį su orientacija į ateitį. Pirmasis tipas parodė statistiškai reikšmingą teigiamą ryšį** (N=62), antrasis – neigiamą ryšį**. Taigi, kaip tarpinę išvadą, galima pastebėti, kad pasirengimas pokyčiams yra ne tik pasirengimas reaguoti į pokyčius, bet ir pasirengimas reaguoti tam tikru būdu, kai orientacijos į ateitį laipsnis yra tam tikras vardiklis. . Iš karto darome prielaidą, kad pirmojo tipo verslininkai planuoja keisti ir kurti renginius, o antrojo tipo verslininkai naudoja lankstesnę strategiją mažindami iniciatyvumą.

Iš bendrųjų pasirengimo pokyčiams savybių, susijusių su laiko perspektyvomis, galima pastebėti, kad abu tipai (CIS ir TAG) yra neigiamai susiję su orientacija į neigiamą praeitį (atitinkamai ** ir *), o neigiamai – su orientacija. fatališkos dabarties link (** ir * atitinkamai). Kitaip tariant, pasirengimas pokyčiams netoleruoja pesimizmo ir išankstinio apsisprendimo.

Dviejų pasirengimo pokyčiams tipų specifika taip pat atskleidžiama naudojant Myers-Briggs metodiką gautų duomenų. Prisiminkime, kad pastaroji leidžia nustatyti, ar respondentas priklauso vienam ar kitam poliui iš keturių dichotominių asmeninių pageidavimų skalių: ekstraversija (E) – intraversija (I), jutiminė (S) – intuicija (N), mąstymas (T). ) - jausmas (F), organizuotumas (J) – lankstumas (P), o į vieną iš 16 jų formuojamų asmenybės tipų.

Taigi buvo atskleista, kad „aistingas-išradingas pasirengimo pokyčiams tipas“ teigiamai siejamas su ekstraversija** (N=60), „tolerantiškas-adaptatyvus pasirengimo pokyčiams tipas“ su intuicija** ir „bendrasis“. pasirengimas pokyčiams“ – ir ekstraversija**, ir su intuicija**. Tie. Stipriausią bendrą pasirengimą pokyčiams, suvokdami save abiejuose šių pasirengimo tipų atveju, parodė šie tipai: „novatorius“ (ENTP), „iniciatorius“ (ENTF), „verslininkas“ (ENTJ) ir „mentorius“ (ENFJ). ).

Taigi, „apibendrinant“ gautus duomenis, trumpai apibūdinsime pasirengimo pokyčiams tipus: „aistringas-išradingas tipas“ yra ekstravertas ir pasižymi susitelkimu į ateitį, „tolerantiškas-adaptyvus tipas“ nepasikliauja ateitis, bet yra pagrįsta intuityviais mechanizmais. Mūsų nuomone, šie tipai vienas kitą praturtina ir papildo, jei pirmasis yra aktyvus, plečiantis subjekto erdvę, tai antrasis – stabilizuojantis, palaikantis subjekto vientisumą ir tapatybę. Vieno tipo dominavimas prieš kitą nulems reakcijos į pokyčius stilių, ir kaip mes manome, stiliaus dominavimas gali signalizuoti apie dabartinės veiklos pobūdį. Įvairios verslo situacijos ir verslo plėtros lygiai reikalauja skirtingų individualaus verslininko gebėjimų ir veiksmų. Taigi buvo atliktas papildomas psichologinių metodų skalių ir verslumo projektų raidos etapų sąsajų tyrimas.

Papildomoje anketoje verslininkų buvo paprašyta nustatyti savo projektų vystymo etapą . Naudojome ekonomistų V. N. Lazarevo pasiūlytą stadioniškumą. ir Vedernikovas A.Yu monografijoje „Metodinės informacijos sąveikos valdymo problemos (smulkaus verslo regioninės sistemos pavyzdžiu)“ (Ulyanovsk: Uljanovsko valstybinis technikos universitetas, 2000. - 127 p.). Etapai apibūdinami šiais keitimosi informacija rodikliais (keitimosi informacija specifika pasirenkama kaip pagrindinis verslo plėtros ir pasidalijimo rodiklis plėtros etape):

- Organizavimas ir paleidimas. Jai būdingas poreikis sukurti strateginį verslo modelį, nustatyti bendrąsias verslo vykdymo sąlygas ir ištirti rinkos sąlygų parametrus.

- Vystymasis ir formavimasis. Jai būdingas poreikis kurti išteklių modelį, gauti techninę ir ekonominę informaciją, ieškoti technologijų, nustatyti išteklių ir paskolų kainą.

- Plėtra ir stabilizavimas. Jai būdingas poreikis stiprinti pozicijas rinkoje, nustatyti operatyvinę komercinę informaciją, dirbti su vartotojų poreikiais, formuoti pasiūlos ir atsargų struktūrą.

- Stagnacija ir slopinimas. Daro prielaidą, kad ciklas baigtas. Keitimosi informacija specifika atitinka pirmąjį etapą.

Papildomas koreliacijos palyginimas (klausimai apie darbo su informacija sudėtingumą) nustatytas:

„Organizavimo ir paleidimo“ etapui būdingas žinių taikymo sudėtingumas* (N = 84)

Brandus verslo „plėtros ir stabilizavimo“ etapas nesukelia sunkumų taikant žinias**, ypač susijusias su pozicijų rinkoje stiprinimu** ir darbu su operacine komercine informacija*. Šiame etape verslininkai susiduria su sunkumais vertindami, analizuodami ir saugodami informaciją**. Tai taikoma tiek mūsų pozicijų stiprinimui rinkoje*, tiek darbui su operacine komercine informacija**, vartotojų poreikių nustatymui, tiekimo struktūros kūrimui ir inventoriaus formavimui**. Be to, įgarsinsime duomenis, kurie peržengia šių tezių ribas – darbas su operacine komercine informacija netgi mažina profesijos prestižą** (N = 82), prestižas buvo vertinamas 10 balų skalėje.

Nustatyta sąsajų tarp verslininkų asmenybės psichologinių savybių, ypač pasirengimo pokyčiams ir verslo plėtros etapų, su specifiniais jų apsikeitimais informacija.

„Plėtros ir stabilizavimo“ stadijoje statistiškai reikšmingu lygiu pasireiškia tolerantiškas-adaptyvus pasirengimo pokyčiams* tipas (N = 67), o „organizavimo ir paleidimo“ stadijoje pastebima priešinga tendencija, stilius yra neišreikštas*. Kaip pastebėjome, ši reakcija pirmiausia siejama su „tolerancijos dviprasmiškumui“ skale. „Tolerancija dviprasmiškumui“ – tai ramus požiūris į aiškių atsakymų nebuvimą, savikontrolė situacijose, kai neaiški to, kas vyksta, esmė arba neaiškus reikalo rezultatas, kai neapibrėžti tikslai ir lūkesčiai. , kai pradėtas darbas lieka nebaigtas“. Mūsų nuomone, toks rezultatas yra gana logiškas ir įsilieja į verslo plėtros logiką – pirmajame etape verslininkas siekia sumažinti neapibrėžtumą, o bent jau turėtų turėti pakankamai aiškų veiksmų planą verslo pradžiai. Verslui augant ir vystantis, veiksmų aiškumas ir verslo situacijos įvertinimas gali tapti neaiškūs ir įprasti.

Pirmiau pateikti rezultatai atitinka tuos, kurie buvo gauti pagal MBTI „organizacijos lankstumo“ skalę. Jei „organizavimo ir paleidimo“ stadijoje polius perkeliamas organizavimo link** (N = 61), tai „plėtros ir stabilizavimo“ stadijoje jau link lankstumo*. Reiškinys gali būti aiškinamas dviem kryptimis: viena vertus, asmenybės pokyčiai profesinės veiklos procese, kita vertus, skirtingi asmenybės tipai skirtingai interpretuoja ir vertina verslumo projekto raidos etapą bei informacijos poreikius.

Atsižvelgiant į verslo plėtros etapus, analizuojant specifinius jiems būdingus informacijos poreikius, buvo atrasta nemažai sąsajų.

Didelis poreikis gauti informaciją apie vartotojų poreikius, komercinio pasiūlos struktūrą ir sandėlio atsargas lydimas žemų „aistros“* (N = 65), „optimizmo“* ir aistringo išradingumo pasirengimo pokyčiams* skalių balų. , taip pat orientacijos į ateitį sumažėjimas ** (N = 62) ir orientacijos į fatalistinę dabartį padidėjimas*. Didėjant orientacijai į fatalistinę dabartį, didėja ir informacijos, skirtos stiprinti įmonės pozicijas rinkoje, poreikis*.

Aukštą „bendrą pasirengimą pokyčiams“ lydi mažėjantis informacijos poreikis, padedantis nustatyti bendras verslo sąlygas*. Paskutinis informacijos poreikis teigiamai koreliuoja su intraversija* – intravertai, matyt, nori „apkabinti ir perkelti“ visą išorinę informaciją apie verslo sąlygas viduje.

Apibendrinant tai, kas išdėstyta pirmiau, atkreipiame dėmesį į pagrindinį dalyką. Verslumo projektui pereinant į „plėtros ir stabilizavimo“ etapą, remiantis mūsų duomenimis, verslininkai išvysto „tolerantišką ir prisitaikantį pasirengimo pokyčiams stilių“. Atsiranda lankstumas (dėl organizuotumo mažėjimo), ugdoma tolerancija dviprasmiškumui, tačiau mažėja ir aistra, taip reikalinga pradiniame projekto kūrimo etape, o tai taip pat gali rodyti pradinio motyvacinio siekio mažėjimą. Vystantis verslui, verslininkai šiek tiek padidina orientaciją į fatališką dabartį ir mažėja orientacija į ateitį. „Plėtros ir stabilizavimo“ stadijoje informacijos paieška ir analizė, vartotojų poreikių, pasiūlos struktūros ir atsargų tyrimas išryškėja ir tampa viena iš pagrindinių veiklos probleminių sričių. Tai vyksta mažėjančio optimizmo fone. Neatmetame, kad tai gali lemti ir bendros šalies verslininkų profesinės veiklos tendencijos, ir dabartinė vadinamosios „pasaulinės finansų krizės“ situacija.

Gairės: verslo tyrimai, pasirengimas pokyčiams
Medžiagą parengė Vladimiras Rudenko

Asmeninio augimo kursai, verslo mokyklų programos, konsultavimo įrankiai žada greitus ir naudingus pokyčius, BET AR GALIMA KEISTI?

Atsparumas pokyčiams ir skystos būsenos

Daugiau nei prieš septyniasdešimt metų žmonija pradėjo aktyviai atkreipti dėmesį į tai, kad įgyvendinant teisingiausią sprendimą (nuo metimo rūkyti iki automatizuotos valdymo sistemos įdiegimo) susiduriama su sunkumais – buvo paskelbtas pats svarbiausias. Pirmasis ryškus būdas įveikti sunkumus buvo K. Levino pasiūlymas – (kai kurie ekspertai vartoja terminą išlydyti arba ištirpti). Apskritai keičiamą sistemą (save ar organizacijoje) padarykite plastišką ir lanksčią.

Pasiruošę pokyčiams ar šokti į bedugnę?

Aštuntajame dešimtmetyje " pasirengimas pokyčiams“. Kartais ši frazė buvo suprantama kaip suteikianti drąsos, kartais – apie tą patį atšildymą. J. Kotter tai suformulavo viena fraze: „ Sukurkite skubos atmosferą“. Kiekvienas iš mūsų yra susidūręs su situacija, kai vadovybė eskaluoja atmosferą, piešia žlugusios įmonės įvaizdį ir tikimybę, kad visi taps bedarbiais ir pan.
Tuo pačiu metu, laikantis glaustos J. Kotter taisyklės, galima:

skatinti norimus pokyčius;
sukelti pasipriešinimą pokyčiams.

Tapatybė ir mokymasis

E. Shane'as pasirengimą pokyčiams apibrėžė kaip kovą tarp dviejų baimių – baimės neišgyventi ir baimės nepritapti. Kai žmogus nėra tikras, kad gali išmokti išgyventi naujomis sąlygomis, jis yra pasirengęs pasiduoti kovai, nesvarbu, kokia grėsmė. Todėl kai vadovybė visiems populiariai aiškino, kad nieko gero nebus, jei nedirbsi naujai, darbuotojai sutelkia savo energiją... O jei moka dirbti naujai, tai belieka tik džiaugtis kompanija, o jei ne, visos jėgos nueis į pasipriešinimą.

Klausimas, kuris tiesiogiai susijęs su pokyčių valdymu, yra tai, kaip pereiti nuo nesugebėjimo būsenos į įgūdžių būseną. O atsakymas čia paprastas – palaipsniui, mokantis. Ją įgyvendinti nėra lengva, nes... tai diena po dienos parodykite atkaklumą, ką planuojate, o visas problemas norite įveikti vienu galingo kumščio mostu.

Pagrindiniai pokyčiai turi įtakos tapatybę permaininga sistema, susiformavusi dėl ankstesnių sėkmių (pavyzdžiui, klientai tave susirado patys, o tavo užduotis buvo nepražiopsoti, tačiau naujomis sąlygomis reikia šaltai skambinti ir sunku peržengti save, nes laikote tai neetišku šlamštu).

Bet koks bandymas pakeisti tapatybę sukelia didelį nerimą. Problemą bandoma išspręsti netrikdant savęs. O norint tai padėti, būtina atkurti žmonių saugumo jausmą – būtent šiems tikslams jis naudojamas kaip ateities įvaizdis, kuris šiandien mažina mokymosi baimę.

Skaitykite daugiau apie pasirengimą pokyčiams, problematizavimo ypatybes ir tapatybės vaidmenį medžiagoje "

Jei turite svajonę ir tikriausiai ją turite, nes skaitote šį straipsnį, anksčiau ar vėliau pradedate galvoti, kaip tai pasiekti.

Svajonės įgyvendinimas yra plati ir daugialypė tema, kurią beveik neįmanoma aprėpti viename straipsnyje; laikas parašyti monografiją šia tema! Todėl šiame straipsnyje paliečiu tik vieną, bet, mano nuomone, labai svarbų, esminį aspektą – pasirengimą pokyčiams. Norint įgyvendinti savo svajones, pokyčiai būtini, be to, jie neišvengiami. Atrodytų, kad tai turėtų būti akivaizdu kiekvienam. Tačiau įvykusius pokyčius ne visada suvokiame kaip gerus. Labai dažnai pokyčius suvokiame labai skausmingai. Kaip pavyzdį pateiksiu tipišką gyvenimo situaciją. Kur dirbi, atlyginimas per mažas ir norisi turėti gerai apmokamą darbą. Jūs nuolat apie tai galvojate, mintyse įsivaizduodami, kiek jūsų gyvenimas pagerės dėl didesnio atlyginimo, kokių nuostabių dalykų galite nusipirkti ir pan.

Tiesą sakant, tu esi niekas tu neįsipareigoji ir staiga – štai ir štai!

Jūs gaunate pareigas įmonėje, kurioje jums mokama du tris kartus daugiau, nei gavote ankstesniame darbe! Visos ankstesnės „bėdos“ netekus darbo pasimiršta ir tu tiesiog skrendi iš laimės. Ar tai pažįstama situacija? Ir kas iš tikrųjų buvo? Ir štai kas atsitiko: ar užsisakėte gerai apmokamą darbą? Pasirašyk ir gauk! Visata įvykdė jūsų užsakymą.)))

Ar šioje situacijoje būtų galima išvengti katastrofos jausmo ir neigiamų emocijų? Gali. Norėdami tai padaryti, pakakdavo sąmoningai prieiti prie to, kas vyksta, visiškai suvokiant, kas vyksta. Suvokiant, kad tvarka padaryta ir pokyčiai yra neišvengiami, o klausimas tik kas inicijuoja šiuos pokyčius – Visata ar tu pats. Pažvelkime į abu variantus. 1. Visata yra pokyčių iniciatorė. Tai yra, tu esi niekas nesiimk

Toks išorinis stimulas gali būti mokytojas mokykloje ar institute, kuris tikrina jūsų užduotis, arba treneris sporto salėje, į kurią atėjote ketindamas numesti antsvorį. Žinodami, kad neturite pakankamai vidinės energijos ir valios, kad galėtumėte mokytis savarankiškai, jūs visiškai sąmoningai pasirenkate savo „vadovą“, išorinį stimulą. Kuo globalesnė jūsų svajonė ir tikslas, tuo galingesnę paskatą pasirenkate sau, net iki „degančių tiltų“, kai sąmoningai atsiduriate tokioje situacijoje, kai kelio atgal nėra ir jums nėra kito pasirinkimo, kaip tik judėti. pirmyn savo tikslų link. Pavyzdžiui, jūs sąmoningai rašote atsistatydinimo laišką iš jums netinkančio darbo, o visus tolesnius jūsų veiksmus lemia mintis, kad per mėnesį neradus lėšų šaltinio į egzistavimą jūs ir jūsų šeima tiesiog neturėsite ko valgyti. Tokios sunkios situacijos, spaudžiamos laiko, nebe tik stimuliuoja, bet ir pažadina paslėptus rezervus ir pradedate rodyti verslumo stebuklus. ir išradingumas, visiškai neįprasta jums normaliu stabiliu gyvenimo keliu.)))

O patirtis ir įgūdžiai, kuriuos įgyjate dėl šios „deginimo tiltų“ praktikos, yra vertinga dovana, premija, kurią gaunate siekdami savo tikslo. Tiesą sakant, tai yra savęs tobulinimo, tobulėjimo, vidinės jėgos augimo kelias, kuriame pasiekus kitą tikslą jūs kylate į naują lygį. Svarbiausia čia nesustok nes sustoti reiškia žengti žingsnį atgal. Jei pasiekėte vieną tikslą, išsikelkite sau kitą. Ar tam yra riba? Sąžiningai, aš nežinau.

Yra toks teiginys, postulatas: „Visos svajonės pildosi“. Tačiau nesunkiai galite rasti žmonių, kurie nesutinka su šiuo teiginiu, kurie, remdamiesi savo asmenine patirtimi, yra pasirengę įrodyti priešingai, putoja iš burnos. Kodėl manote, kad jų svajonės neišsipildė? Priežastis, kodėl svajonės neišsipildo, yra pasibjaurėjimas pokyčiams. Pati Visata ir Gyvenimas pastato žmogų į naujas sąlygas, inicijuoja įvykius, atveda reikiamus žmones, sukurdama pokyčių grandinę, kuri nuves jį į svajonių įgyvendinimą, tačiau žmogų apima baimė prarasti stabilumą, baimė. išeiti iš savo komforto zonos ir dėl to pats kojomis ir rankomis atstumia viską, kas vienaip ar kitaip trikdo ramų ir pamatuotą jo gyvenimą. Žmogus visą gyvenimą gali praleisti įstrigęs savo įsitikinimų dėžutėje. ir idėjos,

pavydžiai sergėdamas jos kartonines sienas, o smunkančiais metais, senas ir ligotas, karčiai skųsis gyvenimu, kuris neva nesuteikė progos įgyvendinti svajonių...

Kas mums trukdo džiaugtis pokyčiais? Nežinomybės baimė. Baimė išeiti iš santykinio komforto ir stabilumo zonos.

Richardas Bachas vienoje iš savo knygų apibūdina šią situaciją kaip tokios baimės pavyzdį. Jauna mergina gyvena didmiestyje, nuomojasi mažytį butą dangoraižio 20 aukšte, kasdien eina į nemėgstamą darbą, kvėpuoja automobilio išmetamosiomis dujomis užnuodytu oru, kuris kenkia jos sveikatai, sėlina į savo namus. vakarais su baime, nes šioje srityje didelis nusikalstamumas ir tai tęsiasi jau keletą metų. Kartkartėmis ji leidžia sau pasvajoti, kad gyvena ir dirba mažame, ramiame provincijos miestelyje su švariu oru, draugiškais kaimynais... Tačiau šios jos svajonės lieka svajonėmis, nors nuo jų įgyvendinimo ją skiria tik vienas žingsnis - jai reikia mesti savo nemylimą žmoną ir išvykti į provinciją. Tačiau persikėlimas į naują nepažįstamą vietą reiškia visišką nežinomybę, kuri ją taip gąsdina, kad ji mieliau ištveria savo apgailėtiną egzistavimą didmiestyje....)))