Neformalaus lyderio atsiradimo priežastys. Kas yra neformalus vadovas

Kiekviena socialinė grupė turi asmuo, kuris daro įtaką kitiems jos nariai.

Psichologai apibūdina lyderystės reiškinio požymius ir ypatybes, kurios gali būti formalios arba neformalios.

Kaip atsispirti mobingui darbe? Sužinokite apie tai iš mūsų.

Lyderystės koncepcija

Lyderystė yra socialinės grupės funkcionavimo sistema, kurioje grupėje yra konkretus lyderis.

Šis asmuo organizuoja kitus, priima svarbiausius sprendimus, veikia kaip autoritetas ir gali vadovauti.

Jis prisiima atsakomybę už visiems grupės nariams svarbių sprendimų priėmimą. Tuo pačiu metu likusieji dalyviai pripažįsta jo valdžią ir išklausyti jo nuomonę.

Lyderystės sąvoka aktyviai vartojama psichologija, vadyba, sociologija, politikos mokslai ir kitose disciplinose. Dėl šios priežasties yra daugybė šio reiškinio tyrimo metodų.

Ekspertai taip pat sukūrė keletą skirtingų šio reiškinio tipų klasifikacijų.

Ženklai

Vadovavimo sistemos buvimą grupėje liudija tai, kad dauguma jos narių pripažįsta asmens autoritetą.

Šis žmogus priima sprendimus, organizuoja veiklą ir yra atsakingas. Pagrindinės būdingos savybės vadovas:

Funkcijos

Pagrindinės funkcijos, kurias lyderis atlieka socialinėje grupėje:

• numatyti įvykių raidą ir imtis priemonių veiksmų strategijai parengti;
• prisiimti atsakomybę;
• nustatyti užduotis grupės nariams;
• paskirstyti pareigas pagal kiekvieno dalyvio galimybes;
• suteikti moralinę ir praktinę pagalbą sprendžiant problemas;
• motyvuoti siekti aukštų rezultatų;
• siekia bendrų, o ne asmeninių interesų;
• nesėkmės atveju prisiima atsakomybę už padarytas klaidas.

Oficialus ir neformalus

Visi ekspertai linkę skirstyti lyderius į du tipus: formalius ir neformalius.

Oficialus(vardinis) – asmuo, einantis tam tikras pareigas ar pareigas, pagal kurias jam suteikiami tam tikri įgaliojimai.

Tai įvairių lygių vadovai: skyrių vedėjai, vadovai, direktoriai ir kt. Tokie žmonės prisiima asmeninę atsakomybę už savo komandos padarytas klaidas. Jų užduotis – organizuoti darbą ir siekti užsibrėžtų tikslų.

Neformalus(tikrasis) – žmogus, kurį gerbia ir vertina visi grupės nariai ne dėl statuso ar padėties, o dėl jam būdingų moralinių savybių. Toks žmogus turi intelektą ir žavesį.

Jis visada stiprus ir pozityvus žmogus įkvepia pasitikėjimą kitais ir ramybė. Jis geba daryti įtaką grupės nariams ir nukreipti jų veiklą.

koks skirtumas?

Formalus vadovas visada veikia jam suteiktų įgaliojimų ribose. Jei jo profesinės savybės atitinka jo pareigas ir jas papildo aukštos moralinės savybės, toks vadovas gali turėti realią valdžią komandai.

Jeigu jo profesionalumo lygis nekelia pasitikėjimo pavaldiniais arba asmeninės savybės trukdo sukurti teigiamą psichologinį klimatą kolektyve, tai vadovo funkcija lieka tik nominali.

Tokiam žmogui grupės nariai paklus tik savo pareigų ribose, bet apie jokį valdžios pripažinimą čia nebus kalbos.

Neformalus vadovas turi sugebėjimų daryti įtaką kitiems grupės nariams ačiū jūsų verslui ir...

Darbo rinkoje tikrieji valdžios atstovai, kaip taisyklė, yra patyrę specialistai, puikiai išmanantys savo pareigas.

Be profesionalumo, šie žmonės demonstruoja patikimumą ir atsakingumą. Jie taip pat visada žavūs, bendraujantys ir teisingi. Toks neformalus autoritetas turi daug daugiau galios nei tikras lyderis.

Tai paaiškinama tuo, kad organizacijoje, kurioje yra visavertis einantis vadovas, kuris mėgaujasi savo pavaldinių pagarba, neformalus vadovas iš esmės negali atsirasti.

Formali ir neformali lyderystė – ką tai reiškia ir kuo skiriasi

Figūrinio lyderio bruožai

Tokiai asmenybei būdingos šios savybės:

Tikro lyderio vaidmuo

Tikras lyderis gali atlikti keletą skirtingų vaidmenų:

Kada neoficialus tampa kliūtimi?

Esant situacijai, kai neformalus lyderis įgyja per daug galios, kyla rimta grėsmė prarasti tikrojo lyderio įtaką. Ypač jei vadovas iš pradžių nesimėgauja kolektyvo pasitikėjimu.

Pradeda abejoti viršininko sprendimais ir įsakymais o tai kenkia jo autoritetui. Prasideda kova dėl valdžios, įtraukiant likusius grupės narius.

Galų gale sutrinka psichologinis klimatas komandoje, drausmė nyksta. Visa tai lemia ženkliai sumažėjusią motyvaciją dirbti ir prarasti susidomėjimą darbu.

Paprastai aktyvi opozicija vadovybei kyla iš žmonių, kurie užimti nepelnytai žemą poziciją(pagal asmeninį jų įsitikinimą).

Pavyzdžiui, dažnai patyrę vyresni specialistai nenori paklusti jaunam viršininkui ir kurstyti kolektyvą prieš vadovybę.

Esant tokiai situacijai, viršininkas turi pasistengti sukurti grįžtamąjį ryšį su komanda siekiant išvengti tolesnio „neformalaus“ pozicijos stiprinimo.

Taigi lyderio pozicija yra pagrindinė bet kurioje socialinėje grupėje. Priklausomai nuo pareigų savybių, ji gali būti formali arba neformali.

Kalbant apie bet kurią komandą – studentų grupę universitete ar darbuotojus darbo vietoje, visada yra žmogus, paskirtas į lyderio vaidmenį. Tai gali būti vadovas, vyresnysis vadovas, asmuo, kuris yra atsakingas už visus ir nustato proceso kryptį. Šis asmuo yra formalus lyderis, ty oficialiai jam suteikta valdžia. Tačiau ar toks vadovas visada yra tikras – ne tas, kuris turėtų vadovauti, o tas, kuriuo žmonės mielai sektų? Kaip apibrėžiamas neformalus lyderis, kokių savybių jis turi? Pakalbėkime apie tai šiame straipsnyje.

Vadovavimas ir organizacija

Prisiminkite save kaip vaiką. Žaisdamas su bendraamžiais gatvėje intuityviai žinojai, kas yra tavo pramogų ir išdaigų iniciatorius. Ši asmenybė gal ir nebuvo pati ryškiausia tarp kitų vaikų, tačiau vis dėlto visi kompanijoje suprato, kad būtent jis yra ideologinis įkvėpėjas ir organizatorius, ir tam tikrais būdais bandė jį mėgdžioti. Tai pavyzdys, kas yra neformalus lyderis – žmogus, kuriam nereikia vardinių titulų, tačiau geba sėkmingai organizuoti, nukreipti ir užbaigti procesą bei žinantis ir sumaniai išnaudojantis kitų komandos narių savybes.

Nominali ir reali kontrolė

Nuo paauglystės žmonės susiduria su kitu lyderystės tipu – nominalia. Neformalus vadovas grupėje nereikalauja rinkimų, komanda intuityviai žino ir jaučia, kad šis žmogus vadovaus visiems. Išrenkamas formalus vadovas. Mokyklose ir aukštosiose mokyklose tai yra vadovas – studentas, kuris yra jungtis tarp dėstytojų kolektyvo ir studentų. Darbo kolektyve - lygių pareigų darbuotojų grupėje - vadovas taip pat dažniausiai pasirenka „vyresnįjį“, kuris nustato darbo vektorių ir suteikia galimybę gauti grįžtamąjį ryšį apie darbo procesą. Kokiomis savybėmis turėtų pasižymėti oficialus vadovas ir kodėl dažniausiai formaliam ir neformaliam lyderiui negali atstovauti tas pats asmuo?

Skirtumas tarp nominalios ir tikrosios lyderystės

Norint suprasti, kodėl tikri lyderiai retai atsiduria vadovaujančiose pozicijose, reikia suprasti, kokias savybes vertina tie, kurie skiria formalų komandos vadovą. Taigi, visų pirma, tai yra atsakomybė ir punktualumas - formalus organizatorius turi aiškiai, „forma ir laiku“ atsakyti savo vadovams apie darbą ir darbo rezultatus. Šis žmogus dažnai yra karjeristas ir to neslepia, o jo viršininkai, matydami tokias ambicijas, pakelia jį karjeros laiptais ir šiuo noru pasinaudoja savo interesais. Formalus vadovas gali būti ne aukščiausių moralės principų žmogus – siekdamas savo tikslų, jam kartais tenka informuoti oficialius vadovus apie kolegų veiksmus ir pranešti apie tai, kas vyksta kolektyve. Be to, formalus vadovas, pasinaudodamas savo padėtimi, gali pademonstruoti savo statuso pranašumą prieš kolegas. Kokias savybes turi neformalus vadovas?

Kokios yra tikro lyderio savybės?

Geriausia įsivaizduoti neformalų lyderį, sutelkiant dėmesį į lyderio savybes vaikų komandoje. Vaikai elgiasi daug natūraliau nei suaugusieji, nes jų dar nesaisto jokie įsipareigojimai. Pavyzdžiui, žmogus gali turėti neapmokėtų, tačiau dėl aplinkybių (finansinių ar kitokių) juos nuslopina. Vaikai nieko nesivaiko, tik žaidžia savo malonumui.

Prisiminkite, kas vadovavo jūsų „gaujai“, kai vaikystėje žaidėte su bendraamžiais? Šis žmogus gal ir neturėjo aiškaus fizinio pranašumo, bet jis turėjo savo vidinį branduolį. Lyderis prie niekieno neprisitaiko, yra vienas ir vadovaujasi tik savo įsitikinimais. Šio tipo žmogus niekada nemėgdžioja kitų elgesio, ir kad ir kaip jam jie patiktų, jis jų nemėgdžios. Jo vertė slypi natūralumu. Vadovas turi savo aiškią vertybių sistemą, kuri nesikeis pagal situaciją. Pasitikėjimą jis įgyja dėl savo sprendimų pastovumo ir nuoseklumo.

Neformaliam lyderiui taip pat nereikia sekėjų, jis nesudarys aplink save mėgdžiotojų rato. Siūlo idėjų, bet jei komanda nemano, kad jų būtina įgyvendinti, tai jis nežemins savęs prašymams. Prisiminkite savo vaikystę: vargu ar jūsų įmonės vadovas įtikino visus žaisti tą ar kitą žaidimą. Jei jis ką nors pasiūlytų, o kiti vaikinai atsisakytų, jis tiesiog pakeistų idėją.

Lyderystė suaugusiųjų pasaulyje

Neatsiejamas lyderis vaikystėje gali būti ne toks, kaip jis auga. Kadangi gyvename visuomenėje, turime prisitaikyti prie aplinkybių, o kartais tapti „pavaldūs“ savo norams. Tačiau žmogus, turintis ryškių lyderio savybių, nenustos jų turėjęs, net jei situacija atsisuks prieš jį. Tuo tarpu formalių ir realių lyderių vaidmenys taip skiriasi, kad retai susikerta. Viršininkui visiškai nuskriaustas tikras lyderis, einantis vadovaujančias pareigas. Toks žmogus ne visada paklus nurodymams, vargu ar informuos apie savo bendražygius ir negalės žaisti „savaičiau“ tiek savo viršininkui, tiek kolegoms.

Arba įsivaizduokite, kad švietimo įstaigoje buvo paskirtas neformalus vadovas. Jei pasitaikys galimybė praleisti paskaitas, žinoma, neformalus vadovas norės ja pasinaudoti, nes yra idėjinis organizatorius ir ieško efektyviausių laiko praleidimo būdų sau ir komandai. Tačiau vadovui toks sprendimas nėra teisingas, nes kenkia ugdymo procesui.

Taigi ar yra atsakymas į klausimą: „Koks vadovas bus neformalus vadovas? Savo bendražygiams ir kolegoms galbūt jis būtų tapęs geriausiu ir geidžiamiausiu vadovu, tačiau to negalima pasakyti apie jo vadovus ir gamybos procesą. Būtent dėl ​​šios priežasties išmintingas viršininkas savo „dešiniąja ranka“ rinksis ne tikrą lyderį, o kandidatą rinksis pagal kitas svarbias savybes.

Kai neformalus lyderis komandoje yra kliūtis

Turite suprasti, kad tikras lyderis dažniausiai yra revoliucionierius. Mėgsta laisvę, autoritetas jam svetimas, stabų neturi. Nesvarbu, ką jis daro ir kokias pareigas jis dirba - pirmiausia jis klausys savo vidinio balso, o ne darbo proceso poreikių. Šios savybės gali jam pasitarnauti. Įsivaizduokite, kad komandoje yra žmogus, kuris nuolat skatina savo bendražygius (ir gana sėkmingai) praleisti pamokas, anksti išeiti iš darbo ir organizuoti „sabantui“. Jei šis asmuo yra vertingas kaip darbuotojas, vadovybė turėtų skirti jam atskirą vaidmenį organizacijoje. Pavyzdžiui, suteikti tokius įgaliojimus, kad jam būtų nenaudinga trikdyti darbo ar studijų procesą. Tada maištininkas bus „pažabotas“ ir galės reikštis kitose srityse.

Neformalaus lyderio vaidmuo

Kam reikalingas neformalus organizacijos vadovas? Šis klausimas gana naivus, nes šis žmogus yra pagrindinis įkvėpimas ir pavyzdys kitiems. Tai nėra gerai ar blogai – tiesiog taip pasiskirsto vaidmenys. Be neformalaus vadovo kolektyvas neturės kažko nepakeičiamo, nors materialiai to nepajaučiama. Be tokių „klijų“ organizacijos nariai jausis kaip skirtingi, nesusiję komandos vienetai. Kai grupėje nėra neformalaus lyderio, grupės nariai neturi bendro judėjimo vektoriaus. Kalbant apie darbą, be tikro vadovo dažnai pastebima darbuotojų kaita, kilus net ir nedidelėms problemoms, žmonės lengvai palieka savo darbo vietą. Priešingai, neformalus vadovas stiprina komandą, jaučiasi beveik kaip šeima. Ir kartais jie skuba į darbą su ne mažesniu malonumu, nei po jo grįžti namo.

Kaip atpažinti neformalius lyderius komandoje Kaip neformalų lyderį komandoje paversti savo sąjungininku Neformalūs lyderiai egzistuoja bet kurioje dešimties ar daugiau žmonių komandoje, todėl didelėse organizacijose jų gali būti gana daug. Oficialiai jie gal ir neužima vadovaujančių pozicijų, tačiau turi įtakos kolegoms. Neformali lyderystė dažniausiai atsiranda spontaniškai ir yra savotiškas darbuotojų bendruomenės simbolis. Jis pagrįstas kompetencija, asmeninėmis simpatijomis ir daugybe psichologinių savybių: pavyzdžiui, žmogaus gebėjimu rasti veiksmingą išeitį iš sudėtingų situacijų. Generaliniam direktoriui svarbu pažinti neformalius savo komandos lyderius, nes visi grupės viduje esantys konfliktai kyla būtent neformalioje struktūroje ir tik tada pereina į formalių santykių sferą. Kolektyvinė nuomonė (pozicija) taip pat formuojasi neformalių lyderių įtakoje ir gali tapti naujų įsipareigojimų ir valdymo iniciatyvų nesėkmės ar, atvirkščiai, sėkmės priežastimi.

Neformalių lyderių nustatymas komandoje

Norėdami suprasti, kuris iš jūsų darbuotojų turi neformalaus lyderio savybių, atsakykite į šiuos klausimus: Kas bendrauja plačiausiai (kas bendrauja su visais)? Tikriausias atsirandančio neformalaus autoriteto požymis yra padidėjęs socialumas. Visų pirma, reikia atidžiau pažvelgti į žmones, kurie turi šią savybę. Neformalus lyderis daugiausia dėmesio skiria žmonėms ir santykiams su jais. Kaip rodo praktika, vadovas neformalų žmogų kolektyve atranda tik tada, kai aplink jį jau susiformavo nepatenkintų darbuotojų grupė. Norėdami atpažinti neformalų lyderį nuo pat pradžių, atkreipkite dėmesį į tai, kas inicijuoja susibūrimus ne darbo metu, o į jo gimtadienį ateina daugiausia žmonių. Be to, gali būti naudojami specialūs metodai. Pavyzdžiui, klasikinė sociometrija arba alternatyvus metodas – el. pašto srautų tyrimas (žr. Kaip atpažinti neformalų lyderį komandoje). Į ką patarimo ir pagalbos kreipiasi jūsų kolegos? Psichologinis neformalios lyderystės atsiradimo mechanizmas siejamas su tuo, kad kiekvienas komandos narys pripažįsta (bent jau elgesio lygmeniu), kad kolega yra pranašesnis už jį vienu ar keliais parametrais. Svarbu amžius, darbo patirtis, verslo kompetencija, bendravimo įgūdžiai ir iniciatyvumas, intelektinis tobulėjimas, asmeninės savybės, geri viešojo kalbėjimo įgūdžiai ir kt. Dėl to patys darbuotojai potencialiam lyderiui suteikia ypatingų galių priimant kolektyvinius sprendimus. Kas ginčija valdymo sprendimus garsiai? Jei kovotojas su oficialia valdžia neveikia vienas, o traukia į konfrontaciją savo kolegas, jis neabejotinai turi lyderio savybių. Toks žmogus sugeba suorganizuoti rimtą pasipriešinimo valdymo sprendimams akciją ar net dalį kolektyvo atitraukti iš įmonės. Pasitaiko, kad neformalus lyderis sugeba likti šešėlyje: vaidindamas pagrindinį vaidmenį formuojant kolektyvinę poziciją, ją išsako (pavyzdžiui, visuotiniuose susirinkimuose) ne jis pats, o vienas aktyviausių darbuotojų. Norint išvengti galimo komandos nepasitenkinimo valdymo sprendimais, verta iš anksto pasitelkti neformalių lyderių paramą (pavyzdžiui, iš anksto aptariant su jais pokyčius, kuriuos ketinate įvesti). Kas vadovauja vidinėms koalicijoms? Didelėse komandose darbuotojai dažnai bendrauja uždarose grupėse, kurios savo esme nėra koalicijos. Žmones vienija gamybos poreikiai arba bendra darbo erdvė. Tai yra, grupių buvimas komandoje ne visada rodo neformalių lyderių buvimą. Kitas reikalas, ar į kurį nors kolektyvo darbuotoją susiformavo tam tikras požiūris: dauguma kolegų jį arba užjaučia, arba, priešingai, nemėgsta. Toks žmogus su didele tikimybe turi tam tikrą galią komandoje ir vadovauja tam tikrai koalicijai. Visi pažįsta neformalius lyderius, net jei jie su jais artimai nebendrauja darbe.

Neformalių lyderių vaidmuo komandoje Inovatorius.

Mėgsta ieškoti ir įgyvendinti naujas idėjas, stengiasi įrodyti save, bet už oficialios struktūros ribų. Tokie darbuotojai praverčia vykdant organizacinius pokyčius. Komunikatorius. Noriai bendrauja su žmonėmis, keičiasi informacija. Nepamainomas, kai vadovui reikia „parduoti“ darbuotojams naują idėją ar gauti papildomos informacijos apie tai, kas vyksta įmonėje. Krizių vadybininkas. Yra žmonių, kurie ypač aiškiai save parodo stresinėse situacijose ir, esant reikalui, yra pasirengę prisiimti atsakomybę. Įprastomis aplinkybėmis toks žmogus gali būti nematomas, tačiau įtemptoje situacijoje jis taps jums geru partneriu. Pakaitinis žaidėjas. Daugelis neformalių lyderių nerodo karjeros ambicijų – geriau tokius žmones pritraukti į projektus arba laikinai pakeisti kitus darbuotojus (vadovus). Yra žmonių, kurie mėgsta groti antru smuiku – kaip lyderis, tokių kolegų neatsisako. Lyderis-fasilitatorius. Toks žmogus pats nieko negeneruoja ir neįgyvendina, tačiau jo akivaizdoje aplinkiniams lengva mąstyti ir lengvai dirbti. Atleiskite juokingą vaikiną už tai, kad jis yra nenaudingas, ir komandos produktyvumas sumažės.

Neformalių lyderių atpažinimo komandoje metodai

Sociometrijos metodą (tarpasmeninių santykių matavimas grupėje) pasiūlė socialinis psichologas Jacobas Levy Moreno 1934 m. Metodas leidžia išreikšti grupės viduje esančius santykius skaitinių verčių ir grafikų pavidalu, taip gaunant vertingos informacijos apie grupės būklę. Tyrimo metu darbuotojai anonimiškai užpildo anketą, atsakydami į klausimus: „Su kuo norėtumėte (nenorite) dirbti?“, „Į ką kreiptumėtės (nekreiptumėte) pagalbos ir palaikymo? Remiantis apklausos rezultatais, jie nustato, kas komandoje yra lyderis, o kas – autsaideris. Internete galima rasti automatizuotą tyrimo versiją.

El. pašto tyrimo metodą pasiūlė „Hewlett-Packard“ specialistai. Naudojant kompiuterinę programą fiksuojama, kas kam dažniausiai siunčia laiškus. Tuo remiantis sudaroma „elektroninių“ santykių komandoje schema ir nustatomi neformalūs lyderiai. Šis metodas yra geras, jei el. paštas yra pagrindinė komunikacijos priemonė.

Kalba generalinis direktorius

Olegas Želtovas, bendrovės „SVR-Media“ generalinis direktorius, Maskva Neretai komandoje autoritetu džiaugiasi tiesiog protingi žmonės, traukiantys žmones savo žmogišku žavesiu. Lyčių problema daugelyje organizacijų vaidina svarbų vaidmenį: moteriškame kolektyve visada bus ypatingas požiūris į protingą, žavų vyrą. Todėl žmogus gali tapti neformaliu lyderiu ne todėl, kad jis siekia valdžios, o todėl, kad kiti jam suteikia šią funkciją. Neformalūs lyderiai komandoje yra lengvai atpažįstami. Stebėkite, kaip darbuotojai elgiasi įmonių renginiuose, kurių šventės tampa įvykiais įmonės viduje – ir viskas paaiškės. Būna ir taip, kad su kažkuo ką nors aptarei, žmogus išsakė savo nuomonę, o paskui išgirsti tuos pačius argumentus (žodis po žodžio) iš kitų. Tai reiškia, kad šis darbuotojas formuoja visuomenės nuomonę. Kartais tai yra gerai, nes padeda komandai skleisti tinkamas idėjas. Bet kai šitaip skleidžiama destruktyvi informacija, geriau išsiskirti su kurstytoju, antraip sakysi viena, o žmonės elgsis remdamiesi kažkuo kitu.

Kaip neformalų lyderį paversti savo sąjungininku

Neformalius lyderius komandoje ne visada lengva atpažinti, o nukreipti jų veiksmus tinkama linkme – dar sunkiau. Teisingi žingsniai šia kryptimi gali gerokai palengvinti oficialios vadovybės gyvenimą. Čia yra daug būdų. Pažvelkime į kai kuriuos iš jų išsamiau.

Skatinkite iniciatyvą. Daugelis neformalių lyderių nuoširdžiai siekia ne tiek valdžios, kiek savęs aktualizavimo. Bendraamžių konsultacijos, atsakomybės ir finansinių interesų pasiskirstymas yra geriausias būdas bendrauti su tokiais žmonėmis. Skatinkite juos dirbti socialinį darbą, paskirkite juos mentoriais ir įtraukite į įmonės kultūros kūrimo procesą. Sukurkite aktyvistui patogiausias sąlygas: išlaisvinkite jį nuo rutinos, neatsisakykite papildomų mokymų – ir jis taps jūsų dešine ranka.

Įteisinti neformalią valdžią. Kai įtaka ir valdžia tampa teisėta, jie praranda patrauklumą neformaliems. Todėl efektyviausias būdas neutralizuoti paslėptą valdžią komandoje – į vadovaujančias pareigas paskirti neformalų vadovą. Dabar jis pradės kitomis akimis žiūrėti į savo viršininkų darbą ir gali tapti partneriu. Todėl, jei paties aktyvisto žinių lygis, valdymo įgūdžiai ir norai tai leidžia, skirkite jį į vadovaujančias pareigas.

Padarykite neformalų lyderį savo sąjungininku.Generalinis direktorius turėtų atsiminti: jei neformalus vadovas nepriims jūsų sprendimo, tikėkitės panašios visos komandos reakcijos. Todėl verta pasitelkti šio žmogaus palaikymą: priartinti jį prie savęs, parodyti susidomėjimą jo nuomone. Idealiu atveju neformalus žmogus turėtų tapti jūsų idėjų populiarintoju kolektyve, savo autoritetu sustiprindamas oficialių viršininkų įsakymų teisingumą. Patikėkite jam darbą, kuris yra svarbus visiems, su tokia žinute: „Tik jūs galite tai padaryti“. Pavyzdžiui, pasieksite gerų rezultatų, jei į įmonės elgesio taisyklių kūrimą ir įgyvendinimą įtrauksite neformalų lyderį. Jis visada žino vidines problemas, todėl padės racionaliai paskirstyti pareigas ir panaikinti tarpusavio trintį. Bendraudami su neformaliais darbuotojais vadovaukitės auksine jėgų pusiausvyros taisykle: pasiduokite smulkmenoms, ir darbuotojas bus labiau linkęs eiti į kompromisus svarbiais klausimais.

Atvirai kalbėkite su visa komanda. Jei užsiimi tik globalių strateginių problemų sprendimu ir neskiriate laiko savo darbuotojams, komandai neišvengiamai atsiras neformalaus vadovo poreikis. Įtraukite savo komandą į atvirą problemų ir projektų aptarimą. Tokiu atveju neformalus vadovas turės išeiti iš šešėlio ir kalbėti atvirai. Reikalingus argumentus galėsite pateikti dar prieš nesusiformavus kolektyvinei nuomonei diskusijų nuošalyje pagrindu. Neformalai dažnai bijo visuomenės atsakomybės. Jei darbuotojas pasirodo pasiruošęs atsakyti už savo žodžius, drąsiai įtraukite tokį asmenį į personalo rezervą.

Apribokite neformalų lyderio bendravimą. Jei norite sumažinti neformalaus lyderio įtaką komandai, pabandykite apriboti jo socialinį ratą. Perskirstykite funkcijas tarp darbuotojų, kad daugelio klausimų sprendimas nepriklausytų nuo neformalaus vadovo. Kraštutiniu atveju perkelkite jį į kitą skyrių. Kartais, norint neutralizuoti per didelę veiklą, užtenka tiesiog apkrauti darbuotoją darbu. Galbūt jis demonstruoja pernelyg didelę iniciatyvą iš nuobodulio. Peržiūrėkite jo pareigų sąrašą, galbūt jis yra pasirengęs atlikti daugiau darbų.

Kalba generalinis direktorius

Olegas Želtovas, „SVR-Media“ generalinis direktorius, Maskva Generaliniam direktoriui svarbu suprasti, koks teigiamas yra neformalus vadovas. Jei jis bando panaudoti žmonių palankumą savanaudiškais tikslais, pakenkti įmonės plėtrai, tuomet geriau su juo išsiskirkite, kitaip komandoje gausite uždelsto veikimo bombą, kuri sprogs netinkamu momentu.

Destruktyvią poziciją gali rodyti, pavyzdžiui, neformalaus vadovo nenoras įgyti formalaus lyderio statusą (žr. Kaip patikrinti neformalaus lyderio jėgas). Reikėtų saugotis žmogų, turintį autoritetingą nuomonę kolektyvui, jei jis viską kritikuoja, bet nesiima jokių veiksmų, užima pasyvią poziciją.

Paprastai neformalūs vadovai man, kaip generaliniam direktoriui, buvo lojalūs ir problemų nekilo. Visada stengiuosi sukurti jiems augimo ir tobulėjimo perspektyvas įmonėje. O kai visi žingsniai bus atlikti ir žmogus pasieks darbo lubas, net esu pasiruošęs padėti jam gauti kitą darbą, su didesnėmis galimybėmis tolimesniam statusui ir finansiniam tobulėjimui. Neformalūs lyderiai vertina tokį požiūrį, todėl dirba bendram labui.

Žinoma, idealus variantas yra tada, kai neformalus vadovas yra oficialus viršininkas. Kai paskiriate asmenį, kuris jau turi autoritetą komandoje, tarp darbuotojų nekyla nepasitenkinimo ar konfliktų. Tačiau iš pradžių ne visada pavyksta iki galo įvertinti lyderystės potencialą, todėl tenka stengtis ir suteikti galimybę įvairiems žmonėms save įrodyti.

Kaip išbandyti neformalaus lyderio jėgas komandoje Vienas iš mano darbuotojų savo nenumaldomų ambicijų ir iškalbos dovanos dėka subūrė žmones aplink save. Tačiau tikrieji jo pasiekimai buvo labai kuklūs. Supratau, kad tikrasis jo tikslas – būti matomam ir paaukštintam. Tačiau norint būti naudingam vadovaujančioje pozicijoje, vien ambicijų neužtenka. Pasirinkau paaukštinti šį darbuotoją, kad suteikčiau galimybę kitiems patirti skirtumą tarp žodžių ir darbų. Po kurio laiko jo atleidimui niekas neprieštaravo. Žinoma, esant situacijai, kai kolektyvas palaiko potencialų viršininką ir laukia jo paskyrimo, šio darbuotojo atleidimas gali sukelti protesto bangą. Daug veiksmingiau aktyvistui suteikti galimybę atvirai kalbėti ir net pabandyti įgyvendinti savo idėjas. Geriausia, jei tai projektas, kurio įgyvendinimas skirtas tam tikram laikotarpiui. Nurodytu laiku rezultatai turėtų būti viešai susumuoti. Jei rezultatas pasirodys neigiamas, neformalaus vadovo palaikymas komandoje susilpnės, jei jis bus teigiamas, sėkmė bus naudinga įmonei. Žinoma, kai klaidos kaina yra per didelė, turite priimti įsakmius sprendimus, o ne laukti, kol visi pamatys, kas teisus. Lyderio užduotis – būti įžvalgesniam už kitus ir, jei reikia, priimti sunkius sprendimus.

Formalus komandos vadovas užima atitinkamas vadovaujančias pareigas. Jo pareigos yra vadovauti kitiems ir jis yra atsakingas už savo darbo rezultatus. Sąveika su pavaldiniais vykdoma tik verslo reikalais. Tačiau lyderystė formuojama ne tik formaliais pagrindais, formalus lyderis gali būti net nepripažintas. Dažnai formalus vadovas yra susirūpinęs dėl karjeros pažangos, o emocinis prisirišimas prie grupės jam tik trukdo.

Formalus vadovas turi paramą oficialiai suteiktų galių forma. Neformalusis tampa lyderiu dėl savo sugebėjimų ir asmeninių savybių. Neformalus lyderis yra grupės bendruomenės simbolis ir jos elgesio modelis. Jis pasirenkamas spontaniškai ir paprastai vėliau išsaugomas pagal numatytuosius nustatymus. Neformalųjį lyderį galima vadinti ir psichologiniu lyderiu. Dažnai jie pasirenka žmogų, kuris turi savybių, kurių lyderiui trūksta.

Dažnai formaliems lyderiams trūksta charizmos, pasitikėjimo savimi, lankstumo ir originalumo, energijos, humoro jausmo. Jie gali būti per daug valdingi ir agresyvūs, per daug susikaupę ties savo ambicijomis. Neformalus vadovas dažniausiai dalyvauja reguliuojant tarpasmeninius santykius komandoje, o formalus vadovas laikosi visos organizacijos interesų. Jis demonstruoja aukštesnį aktyvumo ir dalyvavimo lygį. Kiti komandos nariai tai mato ir savo noru užima vadovaujančias pareigas.

Koks yra neformalus vadovas?

Yra keletas neformalių lyderių tipų. „Dirigentas“ daro įtaką komandai nenukrypdamas nuo vadovybės nustatytos krypties. Jis jaučiasi reikšmingas, nes viršininkai juo pasitiki. Jie išsiskiria draugiškumu ir aktyvumu, skatina tai daryti ir kitus. Paprastai jie taikiai sugyvena su lyderiu. „Marškinių vaikinas“ yra vakarėlio gyvenimas, jis puikiai su savo žavesiu suburia žmones atlikti užduotis. Bendrauti vienodomis sąlygomis su viršininkais jam yra vienas malonumas.

„Pilkasis kardinolas“ sugalvoja problemų sprendimo būdus, atsižvelgdamas į visų pavaldinių asmeninius sugebėjimus. Atkreipia dėmesį į kiekvieną smulkmeną, nes jas galima sėkmingai žaisti. Toks neformalus lyderis atvirai nesiekia pirmos vietos, o žino, kad yra pirmas. „Maištininkas“ mėgsta kovoti su neteisybe. Jam patinka kovoti už komandos narių teises, bet gali atsistoti ir už vadovybę. Sukilėlį reikia laiku nustatyti ir jam paskirti svarbią užduotį, kad jis nesugadintų komandos.

Kiekvienoje visuomenėje yra žmogus, kurio nuomonė laimi kitų pasitikėjimą, palankumą ir tampa autoritetingu. Jūs neprivalote užimti vadovaujančių pareigų ar vadovauti žmonėms, kad galėtumėte paveikti savo bendraamžius ir bendradarbius. Kolektyvinio lyderio buvimas turi privalumų ir trūkumų, kuriuos galite sužinoti supratę, kas yra formalūs ir neformalūs lyderiai ir kaip juos atpažinti savo aplinkoje.

Neformalus lyderis daro įtaką nepaisant jo pareigų

Sąvokų apibrėžimas

Formalusis (verslo) vadovas – oficialus organizacijos vadovas arba vadovas, kuriam pavaldūs kiti darbuotojai. Toks žmogus kartu gali būti ir neformalus lyderis. Tai atsitinka tik šiais atvejais:

• vadovas nuolat bendrauja su savo pavaldiniais, taip pat palaiko su jais pasitikėjimu grįstus santykius;
• viršininkas ir pavaldiniai siekia bendro tikslo vienoje draugiškoje darbo aplinkoje;
• vadovas aktyviai skatina komandinio darbo sėkmę;
• Viršininkas nuolat organizuoja bendrus kultūrinius ir pramoginius laisvalaikio užsiėmimus savo pavaldiniams.

Neformalus lyderis – tai visuomenės ar komandos narys, galintis daryti įtaką žmonėms, nepaisant jų pareigų.

Dažnai tokie žmonės būna charizmatiški ir pasitikintys savimi. Jų profesinė ir gyvenimo patirtis tik patvirtina autoriteto statusą tarp kitų organizacijos darbuotojų.

Lyderių tipai

Pagrindinės savybės

Kiekvienas lyderis išsiskiria iš minios savo unikaliais sugebėjimais. Norėdami sužinoti, kas turi ypatingą statusą tarp darbuotojų, turėtumėte nustatyti, kokia neformali lyderystė yra jūsų komandoje.

Yra keletas pagrindinių neformalios lyderystės tipų.

Veselchakas

Linksmo žmogaus funkcijos – lengvai ir atsainiai bendrauti su kolegomis bei kurti draugišką atmosferą darbo kolektyve. Šie žmonės turi gerą humoro jausmą ir moka apie save juokauti. Žmonės juos vadina „įmonės siela“. Tie, kurie tampa neformaliais tokio tipo lyderiais, niekada nepatiria kitų darbuotojų dėmesio. Humoras leidžia linksmam žmogui lengviau ištverti sunkumus darbe ir išvengti įtemptos aplinkos darbo procese.

Aktyvistas

Yra ir gerų aktyvistų, ir tų, kurie nuolat nusiteikę į negatyvą. Pirmojo, pozityvaus tipo neformalūs lyderiai išsiskiria kūrybišku mąstymo būdu ir visada randa išeitį iš bet kokios situacijos. Jie geba motyvuoti komandą produktyviai dirbti įkvepiančia kalba arba nudžiuginti nusivylusius ir nepatenkintus darbuotojus jų sunkaus darbo perspektyvomis.

Jie mėgsta aktyviai propaguoti savo požiūrį į mases ir aplink save kurti amžinai nepatenkintų asmenų visuomenę. Jei kada nors komandoje susidūrėte su grupe žmonių, kurie aktyviai plepa apie vadovybę ar kitus darbuotojus, tai yra neigiamo lyderio darbas.

Konstruktorius

Neformalus „konstruktoriaus“ tipo vadovas gali susidoroti su bet kokio sudėtingumo užduotimis. Daugelis kreipiasi į jį patarimo ar pagalbos atliekant darbus ir retai jų atsisako. Jo charakteryje vyrauja draugiškumas ir geranoriškos savybės. Dėl savo protinių ir profesinių gebėjimų dizaineris jaučia ypatingą darbuotojų pagarbą.

Toks neformalus vadovas komandoje užtikrins, kad kiekviena užduotis būtų atlikta tiksliai ir laiku. Visada galite juo pasikliauti, jei kiti darbuotojai nesiryžta imtis pavesto darbo.

Reguliatorius

Neformalus lyderis visuomenėje elgiasi užtikrintai ir aiškiai išmano savo funkcijas. Jis lengvai prisiima atsakomybę už komandinių užduočių atlikimą ir paskirsto medžiagą kiekvienam darbui. Eismo reguliuotojas dažnai veikia kaip tarpininkas tarp vadovų ir pavaldinių, nes žino, kaip komandoje teisingai paskirstyti pareigas tarp darbuotojų. Jis lengvai atpažįstamas pagal gerai išvystytus bendravimo įgūdžius ir aukštą intelekto lygį.

Bendraudamas neformalus vadovas elgiasi užtikrintai ir ramiai. Jis retai sėdi be darbo, nes į jo pareigas įeina kiekvieno darbuotojo darbo stebėjimas. Jam nebus sunku imtis kolektyvo laisvalaikio ar įmonių renginių organizavimo.

Slaptas agentas

Slaptąjį agentą galima atpažinti pagal laiką, kurį jis praleidžia savo viršininko kabinete. Jo besikeičiančios akys ir dėmesingas žvilgsnis jį atiduoda. Neformalus vadovas visada stengiasi neatsilikti nuo naujausių įvykių, visai ne tam, kad būtų komandos dalimi. Agentas visada aktyviai dalyvauja dialoguose ir diskusijose tarp darbuotojų.

Kai kurie vadovai slaptuosius agentus apdovanoja premijomis ar kitomis premijomis, todėl toks vadovavimo būdas ypač aktualus didelėse korporacijose.

Matyti, kad agentas dažnai išsisukinėja nuo savo klaidų, o daugumai paprastų darbuotojų neatleidžia.

Jei savo komandoje radote neformalų „slaptojo agento“ lyderį, tai yra blogas ženklas. Neformalus vadovas tai jau pajuto ir stengiasi vengti atvirų dialogų. Būkite atsargūs su tokiais žmonėmis, jų nuomonė labai svarbi jūsų viršininkui.

Neįmanoma tapti neformaliu lyderiu per dieną ar savaitę, tai užtruks. Visuotinis pripažinimas priklauso nuo daugelio veiksnių, kuriuos galite pabandyti paveikti. Norėdami tai padaryti, nustatykite, kokio tipo lyderystės norite siekti, ir užsirašykite išsamų veiksmų planą.

Sėkmingo vadovavimo raktas yra nuoširdumas ir atvirumas. Kiekvienas pavaldinys nori, kad viršininkas kiekvieną kartą suklydus nežadėtų jo atleisti, o vadovas – kad darbuotojai jį gerbtų ir vertintų kaip asmenybę.

Norėdami tapti lyderiu komandoje, atkreipkite dėmesį į savo protinius ir asmeninius gebėjimus. Didelė tikimybė, kad jau judate tinkama linkme.

Šešios pagrindinės sėkmingo vadovavimo taisyklės:

• pradėti bėgioti;
• nieko nekaltink;
• atidėti konfliktus;
• sukurti aplinkui draugišką atmosferą;
• nelyginkite savęs su kitais;
• nebijok klaidų.

Vadovavimas gali būti formalus ir neformalus. Jei esate draugiškas viršininkas arba aktyvus darbuotojas, kuris gerai elgiasi su savo pavaldiniais ir kolegomis, turite visas galimybes užsitarnauti „sėkmingo neformalaus vadovo“ vardą. Norėdami tai padaryti, jums nereikia dėti daug pastangų. Pasirinkite veiksmų strategiją, judėkite savo tikslo link ir jums tikrai pasiseks!