Planas:
1. Valdymo psichologija kaip praktinės psichologijos šaka. 2. Šiuolaikinės valdymo psichologijos dalykas.3. Šiuolaikinės valdymo psichologijos metodai, trumpas jų aprašymas.
1. Šiuolaikinė vadybos psichologija yra palyginti jauna ir gana sparčiai besivystanti taikomosios psichologijos šaka.
Vadybos psichologija kaip specifinė praktinės psichologijos šaka atsirado beveik kartu su profesijos atsiradimu. vadovas ir profesionalūs vadovai. Ji atsirado kaip atsakas į specifinę industrinės visuomenės socialinę tvarką. Šią socialinę tvarką galima išreikšti tokiais klausimais:
Kaip padaryti valdymą efektyvų?
Kaip maksimaliai išnaudoti žmogiškuosius išteklius gamyboje be prievartos ir spaudimo žmonėms?
Koks yra geriausias būdas sukurti ir organizuoti komandos valdymo sistemą?
Galima sakyti, kad valdymo psichologija atsirado laisvoje visuomenėje (nelaisvoms visuomenėms, turinčioms griežtą prievartos sistemą morkų ir lazdelių pavidalu, to nereikia), laisviems žmonėms, siekiantiems visapusiškai atskleisti savo galimybes ir gauti maksimalią naudą sau. ir verslui.
Taigi valdymo psichologija nuo pat pradžių buvo orientuota ne į teorijos kūrimą, o į konkrečių praktinių problemų sprendimą. Tą patį galima pasakyti ir kitaip – šiuolaikinė valdymo psichologija remiasi supratimu, kad žmogiškojo faktoriaus panaudojimas gamyboje, žmogiškosios dimensijos valdyme yra ekonomiškai naudingas. Nesvarbu, kaip tai atrodo teoriškai, svarbu, kad jis veiktų praktiškai ir būtų naudingas – toks labai pragmatiškas ir, žinoma, neginčijamas požiūris lėmė valdymo psichologijos, kaip praktinės psichologijos šakos, raidą. Profesionalių psichologų pokštas: „Turime daug įvairių priemonių problemoms spręsti – kartkartėmis kažkas padeda“ įgavo tikrą prasmę.
Pats psichologijos dalykas – žmogus ir jo psichika, vidinis pasaulis, elgesys, veikla, bendravimas – yra dviprasmiškas ir daugialypis reiškinys. Vargu ar šiandien mes suprantame žmogaus prigimtį geriau (net nepaisant bandymų ją dirbtinai pakeisti) nei senovės graikų filosofai. Tai lieka tokia pat paslaptis, kaip ir gyvybės kilmė. Žmogus su savo vidiniu pasauliu yra labai sudėtinga būtybė, grubiai tariant, netelpanti į teorines koncepcijas ir konstrukcijas. Tai atima iš mūsų galimybę gauti galutinius atsakymus į pateiktus klausimus. Taigi vieno požiūrio, vienos žmogaus sampratos nebuvimą psichologijoje lemia visiškai objektyvios priežastys.
2. Valdymo psichologijos dalykas
Valdymo psichologija yra praktinės psichologijos šaka. Praktinės psichologijos dalykas yra žmonių santykių problema. Vadinasi, šiuolaikinė valdymo psichologija žmonių santykių ir sąveikos problemas nagrinėja valdymo situacijų požiūriu, ir tai yra jos dalyko specifika. Atskleisime šią poziciją plačiau ir pasvarstykime, kokios konkrečios žmogiškosios dimensijos vadyboje problemos yra vadybos psichologijos akiratyje.
Supraskime pagrindines šios disciplinos sąvokas ir, visų pirma, kasdieniame gyvenime labai nevienareikšmiškai suprantamą „vadybos“ kategoriją. Valdymas – tai kryptingo valdymo subjekto poveikio sistemai (valdymo objektui) procesas, siekiant jos efektyvaus funkcionavimo ir plėtros. Valdymas kaip gamybos funkcija: ypatinga specifinė veikla, ypatinga gamybos funkcija, atsiradusi darbo pasidalijimo procese. Vadyba kaip mokslas yra specifinė nepriklausoma žmogaus žinių apie gamybos organizavimo dėsnius sritis, siekiant padidinti jos produktyvumą. "Tvarkyti– reiškia vedimą į kitų sėkmę“ (Siegert V., Lang L.). "Kontrolė yra kitų žmonių motyvacija dirbti“ (Iacocca L.). "Tvarkyti– reiškia darbuotojų vedimą į sėkmę ir savirealizaciją“ (Woodcock M., Francis D.). "Kontrolė daro kažką kitų žmonių rankomis“ (Peters T., Waterman T. V)
Kitos svarbios šio mokslo kategorijos yra: organizacija, sistema. Vadybos psichologijoje organizacija paprastai suprantama kaip žmonių, kurie kartu įgyvendina tam tikrą programą ar tikslą ir veikia remdamiesi tam tikromis procedūromis ir taisyklėmis, susivienijimas. Sistema – tai vienas su kitu sujungtų elementų visuma, kuri sudaro tam tikrą vientisumą, vienybę.
Pagrindinės valdymo psichologijos dalys yra šios:
Vadovo asmenybė, jo tobulėjimas ir saviugda.
Valdymo veiklos organizavimas jos psichologinio efektyvumo požiūriu.
Vadovo bendravimo įgūdžiai.
Konfliktai gamybinėje komandoje ir vadovo vaidmuo juos įveikiant.
Vadybos psichologija šias problemas nagrinėja praktiniu požiūriu. Susipažinkime su jais geriau.
Vadybinė psichologija yra psichologijos mokslo sritis, tirianti psichologinius vadovo darbo modelius. Tai struktūra, ypatumai ir specifika, psichologinių aspektų panaudojimo būdai sprendžiant įvairias valdymo problemas. Kiekvieną dieną lyderis susiduria su įvairiomis užduotimis, užduotimis ir problemomis. Pasiklysti šiame sūkuryje visai nesunku, tačiau sunkumai, kaip žinote, dažnai jūsų laukia pačiu netinkamiausiu momentu, ir jūs turite nuolat būti pasiruošę juos išspręsti.
Pastebėtina, kad įvykyje ir nenumatytų aplinkybių nėra visiškai jokios sistemos, tačiau, užsibrėžę tikslą, galite sukurti veiksmų algoritmą tam atvejui, kai kas nors negerai. Netiesiogiai tai apima darbo plano sudarymą, visų einamųjų reikalų tvarkymą, kad, susidarius nepageidaujamai situacijai, neatsirastų kliūčių, kurias būtų galima numatyti ir užkirsti kelią.
Vadovo darbo sudėtingumas iš esmės slypi tame, kad jam nuolat reikia organizuoti ir sisteminti momentus ir veiksmus, būtinus sėkmingam įmonės darbui. Vadovas supranta, kad kasdien turi priimti daugybę sprendimų, ir jie turi pasirodyti teisingi. Psichologiškai tai labai sunku.
Vadybinė psichologija moko įvaldyti savo veiklą ir suvokti save kaip jos dalį. Kiekvieno žmogaus veikla susideda iš mažų komponentų, kuriuos reikia puikiai pažinti, įskaitant jų psichologinę struktūrą. Vadovas, gerai išmanantis pagrindinius psichologijos komponentus, turi nemažai privalumų. Pavyzdžiui, jis mato pagrindinį dalyką, kurį reikia padaryti norint pasiekti tam tikrą tikslą. Jis taip pat žino, kaip arti tikslo ir kiek liko laiko iki jo pasiekimo. Patyręs vadovas gali pakoreguoti problemos sprendimo eigą ir pasiekti norimą rezultatą naudingiausiu sau ir įmonei būdu.
Psichologija apima šiuos komponentus:
- Aiškiai nustatykite aiškius tikslus, idealiai tinka visiems darbuotojams. Kiekvienas darbuotojas turi aiškiai suprasti, kokį konkretų indėlį jis turi įnešti siekiant bendro tikslo.
- Motyvacija yra tai, be ko paprasti darbuotojai nesistengs išspręsti jokios problemos. Faktas yra tas, kad dažniausiai bet kuri įmonė yra vadovo reikalas, jo ambicijos, o daugumai darbuotojų – būdas užsidirbti pinigų.
- Įgaliojimų delegavimas – užduočių vykdymo eigos kontrolės perdavimas kiekviename padalinyje.
- Atspindys.
Vadovo psichologija moko, kaip sudaryti sąlygas pagrindinių vadovo veiklos komponentų pavaldumui. Tokios sąlygos gali būti išreikštos reikalavimais vadovo įgūdžiams.
Kontrolė, ko gero, yra pagrindinis dalykas, kurio reikalauja vadybinė psichologija. Be to, reikia kontroliuoti ir visų darbuotojų darbą, ir savo veiklą.
Tikslų išsikėlimas – tai psichologinės tikslų svorio supratimas, gebėjimas aiškiai suformuluoti ir teisingai perteikti darbuotojams artėjančius tikslus, gebėjimas efektyviai planuoti savo veiklą ir šio naudingo įgūdžio įgyvendinimas įmonėje.
Motyvacija – idealiu atveju turite žinoti savo pavaldinių charakterį ir ypatybes, žinoti jų gyvenimą, kad išsiaiškintumėte, kas kiekvienam įdomu ir kas gali sužavėti darbuotojų grupę.
Užduoties išdėstymas – reikia žinoti, ko reikia vaisingam darbui, ko gali prireikti ateityje ir kiek padėjo anksčiau atliktos užduotys. Taip pat būtina nustatyti darbo etapus ir jų terminus, žinoti, kaip pasiektas tikslas dera su kitais galimais, kaip jis įsilies į įmonės darbą.
Delegavimas apima kai kurių įgaliojimų perdavimą vietos vadovams, tačiau ne visi įgaliojimai gali būti patikėti kitiems.
Taigi vadovo veiklai reikalinga plati žinių ir įgūdžių bazė bei nuolatinis jų tobulinimas.
Valdymo psichologija- komandos veiklos valdymo, su personalu ir valdymu susijusių problemų sprendimo mokslas. Valdymo psichologija turi tam tikrų specifinių skirtumų. Vadybos psichologijos objektas – organizuota žmonių, dirbančių komandoje, turinčių bendrą veiklos tikslą ir atliekančių bendrą darbą, veikla. Vadybos psichologija nagrinėja personalo profesinio atitikimo įmonei ir pareigoms problemas.
Valdymo psichologija apima šias sritis:
Lyderio veiklos ir asmenybės psichologija;
Psichologiniai personalo atrankos aspektai;
Komandų ir grupių organizacijose socialinės ir psichologinės problemos;
Psichologinės ir pedagoginės personalo mokymo ar perkvalifikavimo problemos.
Valdymo psichologijos dalykas yra daugialypis. Tai apima psichinius santykius ir reiškinius organizacijoje, tokius kaip:
Funkcinė ir struktūrinė vadovo veiklos analizė;
psichologinės problemos, kylančios tarp vadovo ir pavaldinių,
Komandų ir grupių socialinė ir psichologinė analizė bei jose kylantys santykiai ir daug daugiau.
Valdymo psichologijos studijos leidžia suprasti valdymo procesų esmę; analizuoti ir reguliuoti socialinę-psichologinę organizacijos struktūrą. Vadovas įgyja įgūdžių reikšti savo mintis ir žinias personalo valdymo srityje. žinių apie technologijas ir komunikacijas.
Valdymo psichologijos metodai skirstomi į tiriamuosius, diagnostinius, korekcinius ir konsultacinius.
Pagrindiniai valdymo psichologijos metodai yra šie:
Stebėjimas– kryptingas ir organizuotas stebėtojo suvokimas ir fiksavimas to, kas vyksta. Šio metodo taikymo valdymo psichologijoje sunkumas slypi tame, kad neįmanoma stebėti visos organizacijos veiklos.
Eksperimentuokite– hipotezių patvirtinimo arba paneigimo metodas. Tai kryptingas situacijos modeliavimas. leidžiantis nustatyti ir ištirti socialinį-psichologinį reiškinį. Vadybos psichologijoje eksperimento rezultatas leidžia patikrinti tam tikrų valdymo sprendimų teisingumą.
Testai- standartizuotas testas, kuriame reikia atsakyti į klausimus arba atlikti užduotį. Psichologijoje valdymas naudojamas asmeninėms lyderio savybėms tirti. pretendentas į pareigas. Leidžia greitai nustatyti profesionaliai reikšmingas savybes.
Galima išskirti tokius vadovo psichologijos uždavinius:
Turėti tinkamo įmonės personalo valdymo principus. Ši problema išspręsta dėstant valdymo psichologiją.
Žinokite, kada ir kaip taikyti valdymo psichologijos pagrindus ir principus. Ši užduotis atliekama konkrečioje vadovo veikloje.
Taigi vadovo valdymo užduotis yra išmanyti ir kompetentingai naudoti valdymo psichologijos metodus.
Vadybos psichologijos tikslai kaip mokslai pristatomi taip:
Psichologinė valdymo veiklos analizė – norėdamas įgyvendinti tinkamą komandos valdymą ir sėkmingai atlikti gamybinę užduotį, vadovas turi suvokti savo veiksmus, kurių teisinga analizė yra pagrindas priimti teisingus valdymo sprendimus.
Darbo kolektyvo veiklos psichikos reguliavimo mechanizmų įprastomis ir neeilinėmis sąlygomis tyrimas. Šios problemos sprendimas leidžia teisingai valdyti įmonę ir jos komandą tiek įprastomis, tiek ekstremaliomis darbo sąlygomis.
Lyderystės savybių ir psichikos lyderio savybių tyrimas. Užduotis pasireiškia vadovavimo proceso tyrimu, kurio metu individas daro įtaką komandai ir nustato jos veiklos kryptį. Vadovai turi turėti lyderio savybių organizuoti valdymą ir koreguoti personalo veiklą.
Psichologinių rekomendacijų rengimas įgytų žinių praktiniam pritaikymui komandos valdymo srityje, sprendžiant konfliktines situacijas grupėse, reguliuojant psichologinį mikroklimatą kolektyve.
Grupės sąveikos procesų tyrimas. Darbo grupėse dažnai iškylantys prieštaravimai. ginčai ir konfliktai kenkia bendro tikslo siekimui. Lyderis imasi reguliuotojo vaidmens grupės konfliktuose ir turi perkelti konfliktą produktyvia kryptimi arba jį išspręsti. Esant tokiai situacijai, tai padeda išsikelti bendrą tikslą, išsiaiškinti kiekvieno darbuotojo atsakomybės laipsnį ir veiklos sritį. Būtent lyderis turi pasiekti stabilų mikroklimatą kolektyve.
Komandos narių motyvavimo mechanizmų studijavimas. Motyvacija – tai visuma procesų, kurie generuoja ir nukreipia komandos elgesį. Darbuotojo motyvacinio komponento skatinimas leidžia pasiekti aukštesnių veiklos rezultatų. Motyvacija vykdoma atsižvelgiant į konkrečias asmenines savybes ir tikslo specifiką. Vienas pagrindinių požiūrio į darbą rodiklių yra pasitenkinimo darbu rodiklis. Tinkamai sukurta motyvacija gali padidinti darbuotojų pasitenkinimo jausmą.
Iki šiol valdymo psichologija užima vieną iš svarbiausių vietų šiuolaikinėje visuomenėje. Tai leidžia studijuoti valdymo ir lyderystės procesus darbo komandoje, suteikia žinių apie procesus komandoje, dirbančioje siekiant vieno bendro tikslo. Ši mokslo šaka prisideda prie kompetentingo organizacijos valdymo personalo formavimo, teigiamo mikroklimato formavimo grupėje ir kūrimo
TEMA 1. Valdymo psichologijos dalykas ir objektas……………………………..3
Valdymo psichologijos samprata……………………………………………………………..3
Psichologinių ir vadybinių problemų lygiai …………………………………………………………………………………………………………………………………………………
2 TEMA. Vadyba ir lyderystė kaip socialiniai reiškiniai……………7
Ryšys tarp sąvokų „valdymas“,
„vadyba“, „lyderystė“……………………………………………………7
Pagrindinės lyderystės teorijos………………………………………………………10
Pagrindinės valdymo veiklos funkcijos…………………………13
3 TEMA.Motyvacija kaip asmenybės valdymo veiksnys………………………16
Darbo motyvacija yra socialinis valdymo pagrindas……………………..16
Motyvacijos teorijos……………………………………………………………………………….17
Pagrindiniai darbo motyvacijos veiksniai………………………………………23
Darbuotojų pasyvumo priežastys…………………………………………………25
4 TEMA. Sąlygų valdymo psichologija
konfliktinė veikla…………………………………………………………..27
Konfliktas kaip socialinis reiškinys………………………………………………27
Vadovo įtakos konfliktams ypatumai………………29
Vadovybės elgesio konfliktinėse situacijose strategijos…………….31
LITERATŪRA……………………………………………………………………………………………34
TEMA 1. Vadybos psichologijos dalykas ir objektas
1. Valdymo psichologijos samprata
2. Psichologinių ir vadybinių problemų lygiai
1. Šiuolaikinis vadybos mokslas nuosekliai krypsta į sociologizaciją ir psichologizaciją. Giluminiai pokyčiai visuomenėje XX–XXI amžių sandūroje paskatino domėtis socialinėmis žiniomis, dėmesį visuomenės ir individo, vadovo ir pavaldinio santykių problemoms. Šiuo metu kaip lemiama sąlyga didinant bet kurios organizacijos bendros veiklos efektyvumą pripažįstama, kad būdų, kaip suaktyvinti žmogiškąjį faktorių organizacijoje ir atsižvelgti į personalo socialines-psichologines ypatybes, paieška. Tarp disciplinų, tiriančių visuomenę ir viešuosius ryšius, valdymo psichologija vaidina svarbų vaidmenį. Vis labiau pabrėžiamas vadybos psichologijos, kaip specialios, atskiros psichologijos mokslo šakos, turinčios savo tyrimo objektą ir dalyką, daugiašalės plėtros poreikis.
Jis skirtas integruoti žinias apie psichologinį valdymo sprendimų turinį. Juk vadyba kaip socialinis procesas, susijęs su gyvais žmonėmis, ne visada vystosi pagal nurodymus ir formas. Be formalių santykių, bet kurioje organizacijoje yra sudėtinga neformalių ryšių, priklausomybių ir tarpasmeninių santykių sistema.
Asmeninių veiksnių įtakoje dažnai vyksta nekontroliuojamas valdymo funkcijų, teisių ir darbo pareigų, pareigų ir galių perskirstymas. Konkretaus pareigūno faktinės funkcijos gali labai skirtis nuo numatytų pareigybių aprašymuose. Štai kodėl valdymo veiklos racionalizavimo priemonės ne visada veda į sėkmę, nes neatsižvelgiama į individualias darbuotojų savybes ir psichologinius jų santykio su pavestu darbu ir su savimi aspektus. Vadybos psichologija leidžia studijuoti ir atsižvelgti į šias problemas valdymo veikloje.
Sąvoka „vadybos psichologija“ pirmą kartą buvo pradėta vartoti SSRS XX a. II sąjunginėje konferencijoje dėl mokslinės darbo organizavimo (NOT) (1924 m. kovo mėn.) vienas iš pranešimų buvo visiškai skirtas vadybos psichologijai ir su ja susijusioms problemoms. Vadybos psichologija buvo skirta dviem problemoms spręsti: „darbuotojų atranka į funkcijas ir vienas kitam pagal individualias savybes; poveikis darbuotojų psichikai per stimuliavimą...“
Daugelyje darbų apie mokslinį darbo organizavimą (A. K. Gastevo, V. V. Dobrynino, P. M. Kerzhentsevo, S. S. Chakhotino ir kt.), išleistuose XX–30-aisiais, buvo daug įdomių psichologinių valdymo problemų sprendimo būdų. Tačiau nepakankamas šių problemų išsivystymo lygis neleido vadybos psichologijai iškilti kaip savarankiškai žinių sričiai. Vis aktyvesnio psichologinių žinių taikymo valdymo teorijoje ir praktikoje laikotarpis buvo šeštojo dešimtmečio vidurys.
Vienas pirmųjų tyrinėtojų, iškėlusių klausimą apie būtinybę plėtoti valdymo psichologiją kaip mokslą, buvo E.E. Vendrovas ir L.I. Umanskis. Tarp pagrindinių gamybos valdymo psichologijos aspektų jie įvardijo gamybinių grupių ir komandų socialines-psichologines problemas, vadovo asmenybės ir veiklos psichologiją, vadovaujančio personalo mokymo ir atrankos klausimus ir kt. Kitoks požiūris. išsakė A. G. Kovaliovas, į vadybos psichologijos sferą įtraukęs tik socialines-psichologines problemas.
Valdymo psichologija turi du pagrindinius jos atsiradimo ir vystymosi šaltinius:
* praktikos poreikius.Šiuolaikinė socialinė raida pasižymi tuo, kad žmogus veikia ir kaip valdymo objektas, ir kaip subjektas. Tam reikia ištirti ir atsižvelgti į psichinius asmens duomenis šiais dviem požiūriais;
* psichologijos mokslo raidos poreikiai. Psichologijai nuo fenomenalistinio psichikos reiškinių aprašymo perėjus prie tiesioginio psichikos mechanizmų tyrimo, prioritetu iškilo psichikos procesų, būsenų, savybių ir apskritai žmogaus veiklos bei elgesio kontrolės uždavinys.
Palaipsniui darbo veiklos skyriuose iškilo savarankiškas klausimas apie vadybinės veiklos psichologiją. Nuo to laiko valdymo psichologija vystėsi dviem tarpusavyje susijusiomis kryptimis – psichologijos gelmėse ir susijusiose žinių šakose.
XX–XXI amžių sandūroje valdymo psichologija ypač intensyviai vystosi, jos idėjos ir praktinės rekomendacijos tampa madinga mada. Būtent šiuo laikotarpiu pasirodė daug knygų psichologinėmis ir vadybinėmis problemomis. Išgyvenamam laikotarpiui būdingi keli bruožai:
* vadybos psichologijoje plėtojamų problemų taikomoji prigimtis. Dauguma šiuo laikotarpiu išleistos literatūros iš esmės yra informacinė medžiaga įvairių lygių vadovams;
* psichologinių ir vadybinių žinių integravimas, vykstant derinant įvairių mokslo šakų pasiekimus. Vaizdžiai tariant, savotiškas vadybos psichologijos „gimimo liudijimas“ vis dar pildomas ir padaryti tik pirmieji įrašai;
* pagrindinis dėmesys skiriamas verslo ir verslo santykių vadybos ypatybių įvertinimui, santykinai mažiau dėmesio skiriama kitoms žinių šakoms. Valdymo psichologiją bandoma redukuoti į vadybos psichologiją.
Iki šiol išryškėjo du požiūriai į valdymo psichologijos objektą. Taigi, pagal pirmąjį, jos objektas yra sistemos „žmogus – technologija“ ir „žmogus – žmogus“, siekiant optimizuoti šių sistemų valdymą (vadybos veiklos funkcinė ir struktūrinė analizė; inžinerinė ir psichologinė valdymo veiklos analizė). automatizuotų valdymo sistemų (ACS) kūrimas ir panaudojimas, socialinė-psichologinė gamybos ir valdymo komandų analizė; vadovaujančio personalo atranka ir išdėstymas, psichologiniai ir pedagoginiai klausimai vadovų rengime).
Vadovaujantis kitu požiūriu, valdymo psichologijos objektu galima priskirti tik sistemą „asmuo – asmuo“, į kurią taip pat atsižvelgiama siekiant optimizuoti šios sistemos valdymą. Kartu su šia sistema atsižvelgiama į daugybę posistemių: „asmuo - grupė“, „asmuo - organizacija“, „grupė - grupė“, „grupė - organizacija“, „organizacija - organizacija“.
Kalbant apie valdymo psichologijos dalyką, tai yra tai, ką šis mokslas tiria, bendriausia forma jis reprezentuoja įvairių rūšių bendros veiklos ir tarpasmeninio bendravimo organizacijose valdymo proceso psichologinius aspektus. psichologiniai vadybinių santykių aspektai.
Taigi, valdymo psichologija - Tai psichologijos mokslo šaka, apjungianti įvairių mokslų pasiekimus valdymo proceso psichologinių aspektų tyrimo srityje ir skirta šio proceso optimizavimui bei efektyvumui didinti.
2. Konkrečią valdymo psichologijos dalyko apraišką galima pateikti toliau psichologinių ir vadybinių problemų lygiai.
1. Psichologiniai lyderio veiklos aspektai:
* psichologinės vadovo darbo charakteristikos apskritai, jo specifika įvairiose veiklos srityse;
* psichologinė lyderio asmenybės analizė, psichologiniai reikalavimai lyderio asmeninėms savybėms;
* psichologiniai valdymo sprendimų priėmimo aspektai;
* individualus vadovo valdymo stilius ir jo koregavimo problemos.
2. Psichologiniai organizacijos, kaip valdymo subjekto ir objekto, veiklos aspektai:
* galimybė panaudoti psichologinius veiksnius sprendžiant valdymo problemas;
* palankaus socialinio-psichologinio klimato formavimo organizacijoje modeliai;
* optimalių tarpasmeninių santykių formavimosi dėsningumai organizacijoje, psichologinio suderinamumo problema;
* formalios ir neformalios organizacijos struktūros;
* organizacijos narių darbo motyvavimas;
* vertybinės orientacijos organizacijoje, valdant jų formavimosi procesą.
3. Psichologiniai lyderių sąveikos aspektaiSu organizacijos nariai:
* komunikacijos sistemos kūrimo ir veikimo problemos sąveikos procese;
* vadovų komunikacijos problemos;
* santykių optimizavimas nuorodoje „vadovas – pavaldinys“;
* sąmoningumas kaip veiksnys, didinantis efektyvų valdymą.
Siekdama išnagrinėti šias problemas ir pateikti pagrįstų mokslinių rekomendacijų, vadybos psichologija turi remtis daugelio mokslų pasiekimais. Tai reiškia, kad reikia aktyviai naudoti žinias ir duomenis iš įvairių psichologijos mokslų šakų, įskaitant bendrąją, socialinę, edukacinę, inžinerinę ir profesinę psichologiją.
Be to, valdymo psichologija taip pat remiasi atitinkamomis vadybos mokslo žiniomis. Taip pat atkreipkime dėmesį į glaudų ryšį tarp valdymo psichologijos ir sociologijos (ypač organizacijų sociologijos).
Visuotinai pripažįstama, kad šiuolaikinėmis sąlygomis psichologinių valdymo problemų svarstymas neįmanomas be tinkamo ekonominio konteksto, tai yra, nesinaudojant ekonomikos teorijos, ergonomikos, vadybos, etikos, verslo komunikacijos kultūros ir psichologijos žiniomis ir kt.
Iki XX amžiaus pradžios vadyba nebuvo laikoma savarankiška mokslinių tyrimų sritimi. Pirmą kartą tai buvo aptarta 1911 m. pasirodžius F. W. Taylor knygai „Mokslinio valdymo principai“, kurioje buvo išdėstyti pagrindiniai vadybinio darbo principai. Kiek vėliau, XX amžiaus 20-ajame dešimtmetyje, garsus prancūzų inžinierius, milžiniškos kasybos ir metalurgijos įmonės vadovas A. Fayolis jau aprašė nuoseklią valdymo principų sistemą. Būtent A. Fayolio dėka vadyba buvo pradėta laikyti ypatinga specifine veikla.
Tuo metu psichologija jau buvo susiformavusi kaip mokslas savo teorinėmis ir taikomosiomis kryptimis. Dėl vadybos ir psichologijos sujungimo, taip pat reaguojant į gamybos plėtros poreikius, atsirado taikomasis tarpdisciplininis mokslas - „vadybos psichologija“.
Vadyba laikoma koordinuotų veiklų sistemos visuma, kuria siekiama reikšmingų organizacijos tikslų. Šie įvykiai pirmiausia yra susiję su žmonėmis, dirbančiais tam tikroje organizacijoje, kiekvienam iš kurių reikia rasti specialų požiūrį, kuriam reikia žinoti savo poreikius ir charakterio bruožus, gebėjimus ir jų suvokimo apie juos supantį pasaulį ypatybes.
Dabartinė tendencija vadybos psichologiją tapatinti su vadovybe kaip personalo valdymo metodų sistema yra neteisinga. Tam tikru mastu valdymo psichologijos dalykas sutampa su vadyba, bet vis dėlto turi savo specifiką. Jei vadyba mus moko, ką daryti, tai vadybos psichologija paaiškina, kodėl reikia daryti taip, o ne kitaip ir kaip tai veikia.
Vadinasi, valdymo psichologijos dalykas yra psichologiniai vadovo veiklos pagrindai: psichofiziologinės darbinės veiklos ypatybės, psichologinės informacijos apdorojimo ypatybės, žmogaus suvokimo mechanizmai ir žmonių įtakos vieni kitiems mechanizmai, psichologinės veiklos formavimosi charakteristikos. darbo komanda ir tarpasmeniniai santykiai joje, valdymo sprendimų priėmimo psichologinės charakteristikos ir psichologiniai valdymo veiklos veiksniai apskritai.
Vadybos psichologija kaip mokslas ir praktika yra skirta vadovų psichologinės valdymo kultūros formavimui ir plėtrai, būtinų pagrindų teoriniam supratimui ir praktiniam pritaikymui valdant žinias apie darbuotojo asmenybės bruožus, tarpasmeninius santykius ir funkcionavimo modelius. darbo kolektyvo.
Vadovas turi suprasti valdymo procesų pobūdį, išmanyti valdymo efektyvumo gerinimo būdus, išmanyti personalo valdymui reikalingas informacines technologijas ir komunikacijos priemones ir kt., tam reikia išmanyti psichologines darbo kolektyvo funkcionavimo ypatybes, valdymo sprendimų priėmimas įvairiomis sąlygomis ir aplinkybėmis, darbas su žmonėmis.
Psichologiniai darbo kolektyvo veikimo veiksniai apima psichofizinį suderinamumą grupėse, tarpasmeninės sąveikos reiškinius, darbo motyvaciją, socialinį-psichologinį klimatą ir kitus psichologinius reiškinius, įtrauktus į bendrą darbo veiklą gaminant tam tikrus produktus ar teikiant paslaugas. Psichologiniai veiksniai priimant valdymo sprendimus apima tikslų išsikėlimą kaip veiklos rezultatą ir sprendimų priėmimo procesą. Viena vertus, žmogaus kaip mikrokosmoso asmenybė ir kito žmogaus suvokimas apie šią asmenybę, noras dominuoti ir paklusti, statusas, socialiniai lūkesčiai, emocinis atsakas ir daugelis kitų sudaro psichologinių darbo su žmonėmis veiksnių esmę. .
Vadybos psichologija kaip specifinė praktinės psichologijos šaka atsirado beveik kartu su vadovo ir profesionalių vadovų profesijai atsiradimu. Kaip ir bet kuri taikomoji psichologijos šaka, ji atsirado kaip atsakas į specifinę industrializuotos visuomenės socialinę tvarką, kurią vadybos tyrinėtojai formuluoja taip:
Kaip padaryti valdymą efektyvų?
Kaip maksimaliai išnaudoti žmogiškuosius išteklius gamyboje be prievartos ir spaudimo žmonėms?
Koks yra geriausias būdas sukurti ir organizuoti komandos valdymo sistemą?
Valdymo psichologija atsirado tam tikrame visuomenės raidos etape, kuriame svarbu ne tik gauti maksimalų darbo rezultatą, bet ir atsižvelgti į žmogaus saviraiškos darbo procese ypatumus, įsisąmoninimą. darbo rezultatais pasiekti poreikiai. Kitaip tariant, vadovas atkreipė dėmesį į laisvai dirbančio žmogaus asmenybę, siekiančią visapusiškai atskleisti savo galimybes ir gauti maksimalią naudą sau ir verslui. Vadinasi, valdymo psichologijos dalykas yra šios žmonių santykių ir sąveikos problemos valdymo situacijų požiūriu:
1. Asmenybė, jos tobulėjimas ir saviugda darbo procese.
2. Vadovo veikla ir jos organizavimas psichologinio efektyvumo požiūriu.
3. Grupiniai procesai darbo jėgoje ir jų reguliavimas.
Asmenybė, jos tobulėjimas ir saviugda vaidina gyvybiškai svarbų vaidmenį valdymo procese. Čia svarbios bent dvi aplinkybės. Pirma, tarp daugybės savybių, bruožų ir asmenybės savybių valdymo psichologija išskiria tas, kurios padeda sėkmingai vykdyti valdymo veiklą. Antra, nagrinėjant asmenybę valdymo procese, psichologija neapsiriboja vien aprašymu, lyginamąja analize ir faktų konstatavimu. Šioje žinių šakoje yra gana daug praktinių patarimų, rekomendacijų ir „receptų“, leidžiančių bet kokio rango ir bet kokio pradinio valdymo gebėjimų lygio vadovui ugdyti lyderio savybes.
Valdymo veikla kuriama pagal tam tikras taisykles, kurių laikantis galima pasiekti sėkmės, o priešingai, jų ignoravimas neišvengiamai prives organizaciją net ir esant palankiausioms kitoms sąlygoms. Psichologijos srities ekspertai kuria taisykles ir techninius bendravimo metodus, kurie paverčia jį ne tik forma, bet ir kontrolės veiksniu.
Bet kuri komanda – tai visų pirma žmonės, siekiantys savo tikslų, sprendžiantys savo problemas, siekiantys išlaikyti ar pakeisti savo formalų ir neformalų statusą. Darbo kolektyvo narius vieni su kitais sieja kartais labai sudėtingų santykių sistema. Kaip ir bet kuris organizmas, kolektyvas gali patirti tiek palankių, tiek nepalankių vystymosi periodų. Krizė gali ištikti bet kuriuo metu, veikiama išorinių ir vidinių priežasčių bei aplinkybių komplekso. Jo pasekmės gali būti ir teigiamos (tolimesnis komandos raidos kilimas), ir neigiamos (kol pastaruoju metu kaip „laikrodis“ dirbusi komanda tampa nevaldoma ir suyra). Vadovo lygį ir jo profesionalumo laipsnį lemia ne tik tai, kaip jis valdo savo komandos vystymąsi gana palankiais jos gyvavimo ir vystymosi laikotarpiais, bet ir tai, kaip jis elgiasi sunkiais, krizės momentais. Lyderis turi susitvarkyti bet kurioje, net ir labiausiai nekontroliuojamoje situacijoje. O tam reikia ir žinių, ir specifinių vadovavimo įgūdžių konfliktų ir krizių sąlygomis. Konfliktų valdymo menas išskiria profesionalų lyderį nuo lyderio mėgėjo. Ten, kur antrasis tik gūžteli pečiais, pirmasis imasi reikalo ir veikia su maksimalia nauda bei minimaliais nuostoliais.
