„Studijuodami žmones jie valdo geriau nei studijuodami knygas“.

Francois Fenelonas.

Valdymas visuomenėje visada apima tam tikro skaičiaus žmonių sąveiką. Maža organizuota grupė arba didelis socialinis darinys – tai savotiška visata, kurios gyvenimą įtakoja begalė veiksnių – nuo ​​darbo proceso niuansų iki sudėtingiausio žmonių santykių susipynimo. Būti lyderiu reiškia būti „dievu“: jis vadovauja, organizuoja, kontroliuoja, koreguoja šios „visatos“ gyvenimą. Ir psichologija jam į pagalbą ateina kaip vienas iš universalių kosminių žmogaus egzistencijos dėsnių.

Valdymo psichologija suteikia raktą į kiekvieno grupės ar organizacijos nario širdį ir padeda išnaudoti paslėptą į sistemą įtraukto žmogaus potencialą. Šio mokslo teorinių pagrindų žinojimas atveria duris į didžiulę žmogaus psichikos bedugnę, kuri pasireiškia valdymo ir gamybos procesuose.

Kas yra valdymas

Sąvoka „vadyba“ turi daug aiškinimų. Iš esmės jie, paimti kartu, perteikia išsamiausią šios sąvokos turinį.

Pavyzdžiui, Džozefas Massey 18-ojo amžiaus britų politinis ekonomistas tikėjo: „Valdymas yra procesas, kurio metu organizacija, grupė nukreipia veiksmus siekdama bendrų tikslų“.

Jamesas L. Lundy XX amžiaus amerikiečių politikas, vadyba reiškė pagrindinę užduotį planuoti, koordinuoti, motyvuoti ir kontroliuoti pastangas siekiant konkrečių tikslų.

Klasikinės vadybos mokyklos tėvas Henris Fayolis pareiškė: „Valdyti reiškia numatyti, planuoti, organizuoti, vadovauti, koordinuoti ir kontroliuoti“.

Amerikos mokslininkas Peteris F. Druckeris (1909–2005), vienas įtakingiausių vadybos teoretikų, vadybą suprato kaip „daugiafunkcį organą, valdantį verslą, vadovus, darbuotojus ir darbą“.

Kai kurie mokslininkai vadybą vertina kaip meną efektyviausiai kaupti žmogaus pastangas siekiant didelės socialinės grupės tikslų.

Sąvokos „valdymas“ ir „valdymas“ aiškinamos skirtingai; pirmasis vartojamas siaurąja, antrasis plačiąja prasme.

Į sferą valdymasįtraukta teoriniai pagrindai ir praktinis darbas skirtas įmonės tikslams išdėstyti ir pasiekti racionalizuojant išteklių naudojimą, t. žmogaus.

Pagal terminą " kontroliuoti“ reiškia bendresnį reiškinį, būtent organizuoti darbus kitiems žmonėms, įskaitant tam tikros socialinės sistemos elementų planavimą, teisių ir pareigų paskirstymą, procesų motyvavimą ir kontrolę, siekiant bendrų tikslų optimaliu būdu.

Kontrolės subjektas ir objektas

Valdymo dalykas- tai asmuo (fizinis ar juridinis), atliekantis valdymo funkciją. Organizacijoje šis apibrėžimas apima ir vieną vadovą, ir kelis vadovus, pavyzdžiui, direktorių valdybą. Valdymo psichologija suponuoja, kad tokios įtakos subjektas visų pirma yra lyderio asmenybė su visais jos bruožais.

Būtina atskirti valdymo dalyką nuo valdymo dalykas veikla, kuria gali būti tik asmuo, individas.

Personalizuotas valdymo objektas yra asmuo (fizinis ar juridinis), kurio atžvilgiu vykdoma valdymo funkcija. Organizacijoje valdymo objektais gali būti vadinami įvairių veiklos sričių darbuotojai ir žemesnio ar viduriniojo lygio vadovai. Vadybos psichologija atsižvelgia į šiuos įtakos objektus:

• darbuotojo tapatybė;
• formali ir neformali grupė;
• socialinė grupė, komanda, padalinys;
• valdymo lygis;
• organizacija.

Reiškiniai-valdymo objektai:

• Valdymo procesai ir kitos žmogaus veiklos rūšys;
• Įmonės mikroklimatas;
• Įmonės moralė;
• Vadovavimo stilius;
• Valdymo, organizavimo, kontrolės, reguliavimo, motyvavimo sistemos;
• Organizacijoje nustatyti nuostatai, taisyklės, normos, planai ir kt.

Vadybos psichologija kaip mokslinės žinios

Ši kryptis yra dviejų teorinių pagrindų hibridas – psichologija kaip mokslas apie žmogaus psichikos savybes ir vadyba kaip mokslas apie visus kryptingai ir optimaliai veikiančios socialinės sistemos organizavimo aspektus. Sėkmingiausio santykio tarp psichologinių ir nepsichologinių charakteristikų valdymo procese paieška yra laikoma opiausia valdymo psichologijos problema.

Šis mokslas operuoja tokiomis svarbiomis žinių metodikos formavimo procedūromis kaip faktų ir reiškinių, duomenų, gautų eksperimentiniais ir statistiniais metodais žmogaus matavimų ir valdymo srityje, apibendrinimas ir sisteminimas.

Vadybos psichologijos žinių sritį apibrėžia:

• Konkrečios šiuolaikinio valdymo problemos aktualumo laipsnis;
• Poreikis sukurti efektyviausius valdymo metodus;
• Plinta tendencija suvokti darbuotoją, visų pirma, kaip asmenį, turintį savo socialines teises ir pareigas; šis požiūris reikalauja, kad vadovybė panaudotų žmogiškuosius išteklius, atsižvelgdama į visas kiekvieno grupės nario psichologines ypatybes, tačiau organizacijai efektyviausiais būdais;
• Reikalavimai optimizuotos valdymo sistemos organizavimui grupei, įmonei ir kt. .

Todėl galime teigti, kad valdymo psichologija – tai psichologijos šaka, kaupianti kitų mokslų pasiekimus psichologinei valdymo pusei tirti, jos optimizavimui ir valdymo veiklos efektyvumo lygio didinimui.

Susijusios psichologinės disciplinos

Valdymo psichologijos pasienio mokslai yra tokie.

Socialinė psichologija. Tyrinėja į socialines grupes įtrauktų žmonių veiklos ir elgesio modelius, socialinių grupių psichologines ypatybes. Kiekviena grupė turi formalią ir neformalią hierarchiją, o pastaroji daro didelę įtaką visos komandos produktyvumui. Be to, žinoma, kad grupė gali daryti įtaką atskirų savo narių nuomonei ir jų suvokimui apie tam tikrą situaciją.

Valdymo psichologija naudoja šio mokslo gautus duomenis, kad nustatytų modelius ir veiksnius, turinčius įtakos sėkmingam komandos valdymui.

Asmenybės psichologija. Ji tiria psichologinius komponentus, savybes, bruožus, asmenybės bruožus, jų įtaką elgesiui, veiklai, bendravimui ir individo realybės suvokimui. Šis mokslas šiuo metu yra sukaupęs pakankamai daug teorinės ir empirinės medžiagos. Yra daug asmenybės teorijų, kurios iššifruoja ir nuspėja įvairius žmogaus elgesio aspektus įvairiose situacijose.

Vadybos psichologija, remdamasi šioje mokslo srityje gautais duomenimis, pati nustato sąrašą būtent tų asmenybės bruožų ir savybių, atlygio ir bausmių metodų, kurie daro organizacijos valdymo sistemą ir darbuotojų profesinę veiklą efektyvesnę.

Raidos psichologija ir akmeologija. Jie tiria žmogaus psichikos raidos ir formavimosi eigą įvairiais gyvenimo tarpsniais (nuo naujagimių iki senatvės).

Vadybos psichologija į žmogų žiūri kaip į tam tikros veiklos srities darbuotoją, todėl turi savo požiūrį į asmeninio tobulėjimo, profesiniu požiūriu reikšmingų savybių formavimo ir vadovo kompetencijos lygio problemą.

Valdymo psichologijos studijų dalykas

Ši psichologijos sritis tiria psichologines savybes, pasireiškiančias organizacijos valdyme ir profesinėje komunikacijoje.

Siaurai suprantant studijų dalyką, verta pabrėžti šiuos objektus ir reiškinius:

Psichologinės valdymo veiklos ypatybės:

• Psichologinės vadovo darbo problemos apskritai, jo išskirtiniai bruožai tam tikrose veiklos srityse;
• Psichologinė lyderio vaidmens ir asmenybės analizė, jiems keliami reikalavimai;
• Psichologinės valdymo sprendimų priėmimo subtilybės;
• Vadovavimo stilius ir būdai jį koreguoti.

Psichologiniai organizacijos funkcionavimo ypatumai:

• Psichologinių metodų panaudojimo valdyme galimybė;
• Palankaus ir tvaraus vidinio įmonės mikroklimato formavimo taisyklės;
• Optimalaus tarpasmeninių ryšių komandoje kūrimo veiksniai, psichologinio suderinamumo problemos;
• Formalių ir neformalių struktūrų sambūvio organizacijoje ypatumai;
• Motyvacinių technikų taikymas organizacijos darbe;
• Vertybės komandoje, savo verslo kultūros kūrimas.

Psichologinės vadovo ir pavaldinių santykių ypatybės:

• Organizacijos komunikacijos sistemos kūrimo ir veikimo veiksniai;
• Vadovybės komunikacijos subtilybės;
• Pasirinkti geriausią vadovo ir pavaldinių sąveikos sistemą;
• Sąmoningumo didinimas kaip valdymo efektyvumo rodiklis.

Vadybos psichologijos tikslai ir uždaviniai

Vadybos psichologijos veidai pagrindiniai tikslai:

• Vadovų psichologinio raštingumo vadybos srityje didinimas;
• Sukurti reikiamą teorinį pagrindą suprasti psichologinius procesus valdymo srityje, ypač darbuotojų elgesio ypatybes, tarpasmeninių santykių raidą ir modelius, lemiančius darbo komandos kūrimą ir vidinius pokyčius;
• Praktinio vadovavimo vadovams formavimas, siekiant pritaikyti juos psichologinėje organizacijos valdymo srityje.

Ši psichologinė kryptis skirta šioms problemoms spręsti:

• psichologinės aplinkos ir jos savybių analizė ir atvaizdavimas konkrečioje valdymo sistemoje;
• psichologinių valdymo aspektų sisteminimas;
• nustatyti modelius ir priežastinius ryšius tarp psichologinių aspektų;
• praktinių metodų, skirtų naudoti valdant organizaciją, kūrimas.

Psichologiniai valdymo veiklos modeliai

Žinios apie šiuos valdymo psichologijos modelius leidžia suprasti daugelio organizacijos procesų niuansus:

Atsako neapibrėžtumo dėsnis teigia: tuo pačiu metu skirtingi žmonės arba vienas asmuo (skirtingu laikotarpiu) gali veikti skirtingai, reaguodami į tą pačią įtaką, priklausomai nuo skirtumų psichologinė asmenybės struktūra.

Žmogaus atspindžio neadekvatumo dėsnis reiškia: vienas asmuo negali visiškai pažinti kito, kad galėtų priimti objektyvų sprendimą dėl jo.

Neadekvačios savigarbos dėsnis: Dauguma žmonių turi žemą arba aukštą savigarbą.

Valdymo informacijos prasmės padalijimo dėsnis. Pastebima tendencija keisti direktyvų, įsakymų, nuostatų ir kt. kontekstą. jiems judant valdymo vertikalės lygiais.

Savisaugos įstatymas reiškia tokį teiginį: savo socialinio statuso išlaikymas, savarankiškumas pasireiškiant asmeninėms savybėms, o savigarba yra dominuojantis valdymo veiklos subjekto elgesio motyvas.

Kompensacijos įstatymas. Jeigu žmogus atsiduria socialinėje aplinkoje, kurioje jam keliami arba per dideli reikalavimai, arba pakankamai aukštas paskatų lygis, tai savo įgūdžių ir žinių stoką šiam statusui jis kompensuoja kitais įgūdžiais ar gebėjimais. Tačiau šis principas neveikia, jei užimamos pareigos yra pernelyg sudėtingos.

Psichologiniai pagrindinių valdymo funkcijų aspektai

Norint pamatyti, kaip visi valdymo sektoriai ir lygiai yra persmelkti psichologijos, būtina atsižvelgti į šiuos psichologinius aspektus, pasireiškiančius tokiomis valdymo funkcijomis kaip:

Planavimo funkcija numato konkrečių žmonių suvokimą ir elgesį, todėl jų bendra veikla tampa sėkminga, o organizacijos tikslai ir uždaviniai pasiekiami.

Psichologinius planavimo aspektus galima suskirstyti į 3 faktorių grupes:

I grupė - įvairaus pobūdžio uždaviniai, sprendžiami planų rengimo ir įgyvendinimo metu;

II grupė – mechanizmų ypatumai, nustatantys planų rengimo procesų priežastis;

III grupė – reikšmių formalizavimo procesas lyderio veikloje, kuriant asmeninį kontekstą priklausomai nuo jo interesų.

Šios funkcijos įgyvendinimo psichologinės problemos apima:

• sprendimų priėmimo problemos (vadybinio mąstymo problemos);
• motyvacijos problemos;
• valingo veiklos reguliavimo problemos.
• Organizacijos funkcija sukuria ir palaiko vaidmenų sistemą įmonėje; Tokia sistema buvo sukurta darbo pasidalijimo ir veiksmų bendradarbiavimo sąlyga.

Yra trys psichologinių aspektų grupės, kurios yra problemų visuma, atsižvelgiant į tai, kad įgyvendinama organizacijos funkcija:

I grupė – piktnaudžiavimas nusistovėjusia tvarka organizacijoje, vadinamasis „smulkus reguliavimas“, kai aukštesnio lygio vadovybė nepagrįstai kišasi į žemesniojo reikalus, kai atsakomybės kontūrai neryškūs. Dėl to poveikio poveikis mažėja, personalas patiria motyvacijos stoką, perkrovą.

II grupė – per didelis daugumos organizacijų organizacinių struktūrų nelankstumas, prieštaraujantis darbo grupių ir atskirų darbuotojų poreikiams, trukdo įgyvendinti savo dabartinius ir ateities tikslus.

Norint išspręsti šią organizacijos funkcijos problemų rinkinį, buvo sukurtos šios priemonės:

• Iškelti tikslai turi būti patikrinami;
• Atsakomybių arba veiklos sričių kontūrai turėtų būti aiškiai nubrėžti;
• Turi būti tam tikra valdžios ir veiksmų laisvė; šis reikalavimas ypač reikalingas koreguojant antrąją psichologinių problemų grupę (pernelyg didelis organizacinės struktūros standumas).
• Informacija turi būti išsami.

Valdymo funkcija

Psichologiniai aspektai, trukdantys optimaliai įgyvendinti kontrolės funkciją, yra šie:

• Neadekvati motyvacija kontrolei – tai kontrolės krypties iškraipymas, kai pasirenkami siauri grupiniai ar individualūs tikslai. Čia galime pateikti šios grupės aspektų pasireiškimo pavyzdį: kai kontrolė tampa psichologinio spaudimo pavaldiniui metodu.
• Psichologiniai veiklos subjektų nesutarimai dėl kontrolės kriterijų tam tikroje situacijoje;
• Pernelyg didelio dėmesio kontrolei derinys su žema profesine pirminio ir viduriniojo lygio vadovų savigarba;
• Nepakankamas vykdomų kontrolės priemonių ir korekcinių procedūrų sistemingumas ir gilumas;
• Veiksmingos kontrolės galių paskirstymo tarp valdymo ir kontrolės padalinių pusiausvyros pažeidimas;
• Atsakomybės priskyrimas vadovui už konkrečią situaciją, apskritai situacijos stebėjimo funkcijos priskyrimas, jeigu įgaliojimai priimti sprendimus ir taisyti yra nebaigti. Tokiu atveju vadovas patiria bejėgiškumo jausmą ir turi kitų neigiamų šio valdymo modelio pasekmių.

Vokiečių vadybos specialistas G. Schröderis išskyrė neigiamus kontrolės aspektus:

• Jei darbuotojas yra stebimas, jis priverčia jį susivaldyti, jis pradeda galvoti apie savo automatinius veiksmus, todėl praranda pasitikėjimą savimi;
• Kontrolė rodo statuso skirtumą ir trukdo patenkinti žmogaus savirealizacijos ir pripažinimo poreikį;
• Kontrolė dažniausiai būna nemaloni, kai darbuotojas nežino, kas tiksliai yra kontroliuojama;
• Įteisinanti kontrolę neleidžia kažkaip nuo jos apsisaugoti, o šis neigiamas jausmas gali „persilieti“ kitose situacijose;
• Kontrolę stebimasis dažnai suvokia kaip nepagrįstą kibimą;
• Kontrolė gali būti suvokiama kaip vadovybės nepasitikėjimo darbuotoju apraiška, kuri trukdo tarp jų užmegzti gerus ir konstruktyvius santykius.

Reguliavimo funkcija užtikrina kontroliuojamų procesų kryptį pagal nurodytus reglamentus, programą, planą; tai pasiekiama laikantis kelių poveikio principų: sumažinimo, sudėtingumo, nuoseklumo ir vidinio nuoseklumo:

• Poveikio mažinimas reikalauja savalaikiškumo ir optimalaus intervencijos dozavimo, nes jos perteklius trukdo normaliai organizacijoje vykstantiems procesams;
• Sisteminė įtaka atsižvelgia į reguliuojamą reikalų eigą sistemoje;
• Poveikio kompleksiškumas pastebimas su sąlyga, kad darbuotojo veiklos reguliavimo procese vadovas taiko paskatas, kurios labiausiai atitinka darbuotojo motyvacinę struktūrą;
• Vidinis poveikio nuoseklumas egzistuoja tada, kai dirgiklių rinkinio naudojimas nesukelia vienas kitą paneigiančių padarinių.

Verta paminėti, kad yra ir kitų valdymo funkcijų:

• Tikslo nustatymas
• Prognozavimas
• Sprendimų priėmimas
• Motyvacija
• Ryšiai
• Darbas su personalu
• Gamybinė ir technologinė
• Dariniai (kompleksas).

Moksliniai valdymo psichologijos metodai

Nuo 50-ųjų praėjusį šimtmetį kibernetikos, sistemų teorijos, valdymo kompiuterizavimo ir kitų naujovių dėka atsirado keletas požiūrių valdymo psichologijos srityje. Tai yra:

Sistemingas požiūris. Jos šalininkai mano, kad dėmesys tik vienai valdymo pusei yra ankstesnių teorijų trūkumas. Šio metodo naudojimas leidžia vadovybei matyti visą organizaciją visų jos elementų vienybėje ir tarpusavio priklausomybėje. Suprantama, kad bet kuri organizacija ar kita kontroliuojama socialinė grupė yra sistema, kuri, kaip ir gyvas organizmas, veikia tik esant visų jos „organų“ tarpusavio priklausomybei. Tai reiškia, kad kiekvienas toks „organas“ įneša būtiną indėlį į viso „organizmo“ gyvenimą. Organizacija – tai atvira sistema, sąveikaujanti su išorine aplinka, kuri daro didelę įtaką įmonės (padalinio ir kitos socialinės grupės) išlikimui.

Situacinis požiūris (nuo XX a. aštuntojo dešimtmečio pradžios) iškėlė teoriją apie vienodą visų valdymo sistemų panaudojimą – nuo ​​griežtai reguliuojamų iki tų, kurios grindžiamos santykine vidine laisve. Sistemos pasirinkimas priklauso nuo aplinkybių, turinčių įtakos organizacijos veiklai tam tikru laikotarpiu. Požiūrio esmė susideda iš dviejų tezės:

• universalaus veiksmingo valdymo recepto nebuvimas visais atvejais;
• tiesioginis ryšys tarp valdymo efektyvumo lygio, mobilumo ir prisitaikymo prie aplinkos ar situacijos, kurioje yra organizacija.

Empirinis arba pragmatinis požiūris, kuris rėmėsi firmų ir karinių įstaigų valdymo sferos studijomis, pradėjo aktyviai skleisti įgytas žinias. Šio požiūrio šalininkai suprato, kad valdymo teorija yra svarbi ir reikalinga, tačiau tvirtino, kad praktiniai valdymo įgūdžiai yra naudingesni. Išanalizavę valdymo patirtį, pagal tam tikras situacijas sukūrė specialias vadybos mokymo metodikas. Šio požiūrio atstovai, turėję ypač didelę įtaką sąvokų „vadovas“ ir „vadyba“ sklaidai, propagavo privalomo valdymo profesionalizavimo idėją, t.y. paverčiant ją atskira profesija.

Kiekybinis požiūris sukūrė valdymo metodus, pagrįstus matematinėmis, kibernetinėmis, statistinėmis žiniomis, gautomis dėl naujausių mokslo ir technologijų laimėjimų, dėka kompiuterizacijos plėtros, kuri iš esmės išlaisvino valdymo darbą nuo įprastų techninių procedūrų.

Šis metodas labai prisidėjo prie toliau nurodytų dalykų kūrimo sąvokas:

• operatyvinio valdymo samprata (apie reikalavimus vadovui ne tik kaip vadybos teorijos žinių turėtojui, bet ir kaip matematikos, sociologijos, psichologijos, ekonomikos, sistemų teorijos ir kt. ekspertui);
• valdymo sprendimų samprata (teigia, kad vadovas, visų pirma, turi gebėti priimti pagrįstus, efektyviausius sprendimus; vadovų mokymas turėtų būti sumažintas iki šios kokybės įgijimo);
• mokslinio ar matematinės vadybos samprata (mano, kad dabartinė pasaulio padėtis rodo, kad vadyba turi būti paremta mokslo pasiekimais; tai pasiekiama naudojant matematinius modelius ir teorijas).

Dažniausiai pasitaikantys metodai tapo kiekybinis ir statistinis.

Per XX amžių valdymo psichologija vis labiau įgavo sudėtingų mokslo žinių bruožų, o šiandien ji sugebėjo susiformuoti kaip turtinga teorinė bazė, įtraukusi į savo žinių arsenalą daugelio kitų mokslų patirtį. . Šiai krypčiai, kaip ir apskritai psichologijai, būdingas toks bruožas kaip požiūrių į tiriamą dalyką pliuralizmas, aiškiai matomas mokslinių požiūrių įvairovės pavyzdyje. Tačiau sunku ginčytis su teiginiu, kad tiesa slypi kažkur per vidurį.

Naudota literatūra:

1. Evtikhovas O. V. Personalo valdymo psichologija: teorija ir praktika [elektroninis leidimas]. Sankt Peterburgas: Rech, 2010 m.
2. Karpovas A. V. Valdymo psichologija. Studijų vadovas [elektroninis leidimas]. M.: Gardariki, 2005 m.
3. Levčenko E. A. Vadybos psichologija. Paskaitų tekstas [elektroninis leidimas]. Mokymo įstaiga „Baltarusijos prekybos ir ekonomikos vartotojų bendradarbiavimo universitetas“. Gomelis, 2011 m.
4. Naumenko E.A. valdymo psichologija. Mokomasis ir metodinis kompleksas nuotoliniam mokymuisi [elektroninis leidimas]. - Tiumenė: Tiumenės valstybinio universiteto leidykla, 2002 m.
5. Petrovas V.V. Vadybos mokyklos. Vadovėlis universitetams [elektroninis leidimas], M., 2005 m.
6. Urbanovičius A. A. Vadybos psichologija: vadovėlis [elektroninis leidimas]. Serija „Praktinės psichologijos biblioteka“. Mn.: Derlius, 2003 m.
7. Cherednichenko I.P., Telnykh N.V. Vadybos psichologija / Serija „Vadovėliai aukštajai mokyklai“ [elektroninis leidimas]. Rostovas prie Dono: Feniksas, 2004 m.
8. elektroninis leidimas]. Bharathiar universitetas, Koimbatoras, Naujasis Delis, 2007 m.
9. http://studopedia.ru/7_53234_ob-ekti-i-sub-ekti-upravleniya.html

Poetas, prozininkas
Baltijos federalinis universitetas. I. Kantas

Skaityti 10265 vieną kartą

Įvadas

Vadybos psichologija kaip mokslas kuria psichologines žinias, naudojamas sprendžiant darbo kolektyvo veiklos valdymo problemą.

Darbuotojo asmenybę tiria daugybė psichologinių disciplinų, tokių kaip bendroji psichologija, darbo psichologija ir inžinerinė psichologija. Tuo pačiu metu darbo grupę ar darbo kolektyvą tiria socialinė ir edukacinė psichologija.

Išskirtinis valdymo psichologijos bruožas yra tas, kad jos objektas yra organizuota žmonių veikla. Organizuota veikla – tai ne tik bendra žmonių, kuriuos vienija bendri interesai ar tikslai, simpatijos ar vertybės, veikla, tai į vieną organizaciją susivienijusių žmonių veikla, kuriai vadovaujasi šios organizacijos taisyklėmis ir nuostatomis bei atlieka jiems pavestą bendrą darbą pagal 2014 m. ekonominius, technologinius, teisinius, organizacinius ir įmonių reikalavimus.

Organizacijos taisyklės, normos ir reikalavimai suponuoja ir sukelia ypatingus psichologinius santykius tarp žmonių, kurie egzistuoja tik organizacijoje – tai vadybiniai žmonių santykiai.

Socialiniai-psichologiniai santykiai veikia kaip santykiai tarp žmonių, tarpininkaujami bendros veiklos tikslų, uždavinių ir vertybių, t.y. jo tikrasis turinys. Vadybiniai santykiai sudaro organizuotą bendrą veiklą ir daro ją organizuotą. Kitaip tariant, tai ne santykiai, susiję su veikla, o santykiai, formuojantys bendrą veiklą.

Socialinėje psichologijoje individualus darbuotojas veikia kaip dalis, kaip visumos elementas, t.y. socialinė grupė, už kurios ribų jo elgesio negalima suprasti.

Vadybos psichologijoje tiek individualus darbuotojas, tiek socialinė grupė, tiek kolektyvinis veiksmas organizacijos, kuriai jie priklauso ir be kurios jų analizė valdymo požiūriu, kontekste yra neišsami.

Darbuotojo asmenybės tyrimas organizacijoje, organizacijos įtakos socialinei-psichologinei struktūrai ir komandos raidai analizė – visa tai ir dar daugiau yra mano darbo aktualumas, pastūmėjęs mane nuodugniau studijuoti vadybą. psichologija.

1. Valdymo psichologija: jos objektas ir dalykas

Pavyzdžiui, valdymo psichologijoje, priešingai nei darbo psichologijoje, aktuali problema yra ne darbuotojo atitikties profesijai, ne profesinės atrankos ir profesinio orientavimo problema, o darbuotojo atitikties organizacijai problema. žmonių atranka į organizaciją ir jų orientacija šios organizacijos ypatybių atžvilgiu.

Vadybos psichologijoje, priešingai nei socialinėje darbo psichologijoje, tyrimo objektas yra ne tik žmonių santykiai komandoje ar socialinėje grupėje, bet žmonių santykiai organizacijoje, t.y. tokiomis sąlygomis, kai kiekvieno jungtinės veiklos dalyvio veiksmai yra patikslinti, numatyti, pajungti bendrai darbo tvarkai, kai dalyvius vieni su kitais sieja ne tik abipusė priklausomybė ir tarpusavio atsakomybė, bet ir atsakomybė prieš įstatymą.

Vadybos psichologijos studijų objektas – žmonės, finansiškai ir teisiškai priklausantys nepriklausomoms organizacijoms, kurių veikla orientuota į bendrovei naudingus tikslus.

Valdymo psichologijos dalyko supratimo požiūriai yra įvairūs, o tai tam tikra prasme rodo šio reiškinio sudėtingumą.

Taigi psichologai E. E. Vendrovas ir L. I. Umanskis išryškina tokius valdymo psichologijos dalyko aspektus:

Socialinės ir psichologinės gamybos grupių ir komandų problemos;

Lyderio veiklos psichologija; - lyderio asmenybės psichologija; - psichologinės problemos renkantis vadovaujantį personalą; - vadovaujančio personalo mokymo ir perkvalifikavimo psichologinės ir pedagoginės problemos.

Psichologai V. F. Rubakhinas ir A. V. Filippovas į valdymo psichologijos dalyką įtraukia:

Funkcinė-struktūrinė valdymo veiklos analizė;

Socialinė ir psichologinė gamybos ir valdymo komandų bei žmonių santykių jose analizė;

Santykių tarp vadovo ir pavaldinių bei kitų psichologinės problemos.

Apibendrinant visa tai, kas pasakyta, galime daryti išvadą, kad valdymo psichologijos dalykas yra psichinių reiškinių ir santykių organizacijoje visuma, visų pirma:

Psichologiniai efektyvaus vadovų veiklos veiksniai;

Psichologinės individualių ir grupinių sprendimų priėmimo ypatybės; - psichologinės lyderystės problemos; - valdymo santykių subjektų elgesio aktų motyvavimo problemos ir kt.

Galima teigti, kad valdymo psichologijos studijų dalykas organiškai apima tradicinius socialinius-psichologinius reiškinius (lyderystę, psichologinį klimatą, bendravimo psichologiją ir kt.), psichologines darbinės veiklos problemas (pvz., psichines būsenas darbinės veiklos rėmuose). , bendroji psichologija (psichologinės veiklos teorija, asmenybės teorija, raidos teorija) ir kitos taikomos psichologijos sritys.

Tarp valdymo psichologijos srities specialistų buvo pasiekta vienybė dėl organizacijos aktualiausių psichologinių problemų idėjos. Tai apima:

Visų lygių lyderių (vadovų) profesinės kompetencijos didinimas, t.y. valdymo stilių tobulinimas, tarpasmeninis bendravimas, sprendimų priėmimas, strateginis planavimas ir rinkodara, streso įveikimas ir kt.;

Vadovaujančio personalo mokymo ir perkvalifikavimo metodų efektyvumo didinimas;

Organizacijos žmogiškųjų išteklių paieška ir aktyvinimas; - vadovų įvertinimas ir atranka (atranka) pagal organizacijos poreikius; - socialinio-psichologinio klimato įvertinimas ir gerinimas, personalo sutelkimas siekiant organizacijos tikslų.

Vadybos psichologija kaip mokslas ir praktika yra skirta teikti vadovų psichologinius mokymus, formuoti ar ugdyti jų psichologinio valdymo kultūrą, sudaryti būtinas prielaidas teoriškai suprasti ir praktiškai pritaikyti svarbiausias valdymo srities problemas, kurios apima: - suprasti valdymo procesų prigimtį; - organizacijos struktūros pagrindų išmanymas; - aiškus vadovo atsakomybės supratimas ir jos paskirstymas tarp atsakomybės lygių; - valdymo efektyvumo gerinimo būdų išmanymas; - personalo valdymui reikalingų informacinių technologijų ir komunikacijos priemonių išmanymas; - gebėjimas reikšti savo mintis žodžiu ir raštu; - kompetencija, susijusi su žmonių valdymu, lyderiaujančių specialistų atranka ir rengimu, organizacijos darbuotojų tarnybinių ir tarpasmeninių santykių optimizavimu;

Gebėjimas planuoti ir prognozuoti organizacijos veiklą naudojant kompiuterines technologijas;

Gebėjimas vertinti savo veiklą, daryti teisingas išvadas ir tobulinti įgūdžius, remiantis šiandienos reikalavimais ir numatomais pokyčiais ateityje;

išvystytas supratimas apie organizacijos elgesio ypatybes, mažų grupių struktūrą, jų elgesio motyvus ir mechanizmus.

2.Psichologiniai valdymo veiklos modeliai

Kaip žinia, valdymas vykdomas per žmonių sąveiką, todėl vadovas savo veikloje turi atsižvelgti į dėsnius, lemiančius psichinių procesų dinamiką, tarpasmeninius santykius, grupės elgesį. Kai kurie iš šių modelių yra šie. Atsako neapibrėžtumo dėsnis. Kita jo formuluotė yra žmonių išorinių poveikių suvokimo priklausomybės nuo jų psichologinių struktūrų skirtumų dėsnis. Faktas yra tas, kad skirtingi žmonės ir net vienas asmuo skirtingu metu gali skirtingai reaguoti į tą patį poveikį. Tai gali ir dažnai lemia vadovavimo santykių subjektų poreikių, jų lūkesčių, konkrečios verslo situacijos suvokimo ypatumų supratimą ir dėl to neadekvačių nei savybėms sąveikos modelių naudojimą. psichologinių struktūrų apskritai, nei kiekvieno iš partnerių psichinę būseną konkrečiu situacijos momentu.

Žmogaus atspindžio neadekvatumo dėsnis. Jo esmė ta, kad joks asmuo negali suprasti kito žmogaus tokiu patikimumu, kurio pakaktų priimti rimtus sprendimus dėl to asmens.

Tai paaiškinama žmogaus prigimties ir esmės super sudėtingumu, kuris nuolat kinta pagal su amžiumi susijusios asinchronijos dėsnį. Tiesą sakant, skirtingais savo gyvenimo momentais net ir tam tikro kalendorinio amžiaus suaugęs žmogus gali būti skirtinguose fiziologinių, intelektualinių, emocinių, socialinių, seksualinių, motyvacinių-valingų sprendimų lygiuose. Be to, bet kuris žmogus sąmoningai ar nesąmoningai saugo save nuo bandymų suprasti savo savybes, kad išvengtų pavojaus tapti žaislu žmogaus, linkusio manipuliuoti žmonėmis rankose.

Svarbu net ir tai, kad dažnai pats žmogus nepakankamai savęs pažįsta.

Taigi bet kuris žmogus, kad ir koks jis bebūtų, visada kažką apie save slepia, ką nors susilpnina, sustiprina, paneigia tam tikrą informaciją apie save, kažką pakeičia, kažką sau priskiria (išranda), kažką pabrėžia ir pan. Naudodamas tokias gynybos technikas, jis parodo save žmonėms ne tokį, koks yra iš tikrųjų, o tokį, koks norėtų, kad jį matytų kiti.

Nepaisant to, bet kuris asmuo gali būti žinomas kaip privatus socialinės tikrovės objektų atstovas. Ir šiuo metu sėkmingai kuriami moksliniai priartėjimo prie žmogaus kaip pažinimo objekto principai. Tarp šių principų ypač galime atkreipti dėmesį į tokius kaip universalaus talento principas(„nėra nedarbingų žmonių, yra užsiėmę kitais dalykais“); plėtros principas(„sugebėjimai vystosi pasikeitus asmens gyvenimo sąlygoms ir intelektualiniam bei psichologiniam pasirengimui“); neišsemiamumo principas(„joks žmogaus įvertinimas per jo gyvenimą negali būti laikomas galutiniu“).

Savigarbos neadekvatumo dėsnis. Faktas yra tas, kad žmogaus psichika yra organinė vienybė, dviejų komponentų vientisumas - sąmoningo (loginio-protinio) ir nesąmoningo (emocinio-jausminio, intuityvios) ir šie komponentai (ar asmenybės dalys) yra susiję vienas su kitu panašiai. ledkalnio paviršinės ir povandeninės dalys.

Valdymo informacijos prasmės padalijimo dėsnis. Bet kokia valdymo informacija (direktyvos, nuostatai, įsakymai, įsakymai, instrukcijos, instrukcijos) turi objektyvią tendenciją keisti savo reikšmę judant hierarchiniais valdymo laiptais. Taip yra, viena vertus, dėl natūralios vartojamos informacijos kalbos alegorinių galimybių, kurios lemia informacijos interpretavimo skirtumus, kita vertus, dėl išsilavinimo, intelektualinio išsivystymo, fizinio ir ypač valdymo informacijos analizės ir perdavimo subjektų psichinė būklė. Informacijos prasmės pokytis yra tiesiogiai proporcingas žmonių, per kuriuos ji perduodama, skaičiui.

Savisaugos įstatymas. Jo reikšmė ta, kad vadovaujantis valdymo veiklos subjekto socialinio elgesio motyvas yra jo asmeninės socialinės padėties, asmeninio gyvybingumo ir savigarbos išsaugojimas. Elgesio modelių pobūdis ir kryptis valdymo veiklos sistemoje yra tiesiogiai susiję su šios aplinkybės atsižvelgimu ar ignoravimu.

Kompensacijos įstatymas. Esant aukštam paskatų tam darbui arba aukštiems aplinkosauginiams reikalavimams žmogui, bet kokių gebėjimų sėkmingai konkrečiai veiklai stoka kompensuojama kitais gebėjimais ar įgūdžiais. Šis kompensacinis mechanizmas dažnai veikia nesąmoningai, o žmogus patirties įgyja per bandymus ir klaidas. Tačiau reikia turėti omenyje, kad šis įstatymas praktiškai neveikia esant pakankamai aukštam valdymo veiklos sudėtingumo lygiui.

Vadybos mokslas, žinoma, neapsiriboja aukščiau minėtais psichologiniais dėsniais. Yra daug kitų modelių, kurių atradimo garbė priklauso daugeliui iškilių vadybos psichologijos specialistų, kurių vardai priskirti šiems atradimams. Tai Parkinsono dėsniai, Piterio principai, Merfio dėsniai ir kiti.

... ; skyrius - organizacija; padalinys – išorinė aplinka; - organizacinis lygis: organizacija - organizacija; organizacija- išorinė aplinka... panaudota literatūra: 1. Kabančenko T.S. “ Psichologija valdymas" Studijų vadovas. – M.: Pedagogų draugija...

RUSIJOS ŠVIETIMO IR MOKSLO MINISTERIJA

federalinės valstybės biudžetinė švietimo įstaiga

aukštasis profesinis išsilavinimas

"Vologdos valstybinis technikos universitetas"

PATIKRINTI UŽDUOTĮ Nr.2

Kursas: „Vadybos psichologija“

Čerepovecas

Įvadas

Valdymo psichologijos dalykas ir pagrindiniai uždaviniai

Pagrindinės valdymo psichologijos funkcijos ir principai

Išvada

psichologijos vadybos vadovas

Įvadas

Šiuolaikinė valdymo psichologija yra palyginti jauna ir gana sparčiai besivystanti taikomosios psichologijos šaka. Šiuolaikiniame psichologijos moksle gana aiškiai išskiriamos dvi pagrindinės kryptys – teorinė psichologija ir praktinė (taikomoji) psichologija. Šiais laikais tiek teorinė, tiek praktinė psichologija nėra viena visuma. Kiekvienas iš jų yra teorinių konstrukcijų, tam tikrų pradinių principų, pažiūrų, požiūrių, kalbų sistema, skirta įvairiems psichikos reiškiniams ir žmonių santykiams apibūdinti. Visa tai visiškai tinka valdymo psichologijai. Galima teigti, kad šiandien tai yra bendrų požiūrių į problemų supratimą rinkinys. Kita vertus, šiuolaikinė vadybos psichologija sukaupė kolosalų faktinės, statistinės ir eksperimentinės medžiagos kiekį, leidžiantį daryti gana tikslias išvadas ir parengti konkrečias rekomendacijas vadybos srities specialistams. Požiūrių skirtumai nėra apsunkinantis veiksnys, priešingai, jie prisideda prie naujų paieškų.

Be kompetentingo, nuolat tobulėjančio valdymo neįmanoma įveikti mūsų visuomenėje vykstančių virsmų. Šiuolaikinė situacija reikalauja vis daugiau dėmesio skirti socialinėms-psichologinėms valdymo problemoms.

Organizacinių ir socialinių-psichologinių procesų ir reiškinių valdymas, specifinis žmonių, jų veiksmų ir elgesio valdymas sudaro problemų kompleksą, kuris aptariamas kurse „Vadybos psichologija“. Vadybos psichologija – tai plataus masto, daugialypis mokslas, turintis nemažai skirtingų sričių, kurias ir pabandysime atskleisti.

Valdymo psichologijos dalykas ir pagrindiniai uždaviniai

Valdymo psichologijos raidos procese atsirado nemažai apibrėžimų. Skirtingi autoriai terminijos klausimą interpretuoja skirtingai ir kartais prieštarauja vienas kitam. Dėl tokios nesantaikos susiformavo tam tikra psichologinių žinių sistema, kurią būtų galima suskirstyti į „taikomąją psichologiją vadovams“ ir tam tikrą teorinių žinių sistemą. Apskritai tai yra informacijos iš įvairių psichologijos šakų rinkinys, leidžiantis pasauliečiui suprasti kai kuriuos psichologinius modelius, ypač tuos, kurie padėtų optimizuoti valdymo problemų sprendimą. Labai dažnai ši sistema tapatinama su valdymo psichologijos srities tyrimų objektu ar rezultatais.

Ši situacija, kaip ir apibrėžimų neatitikimas, atspindi tam tikrą šio mokslo ir visos visuomenės raidos etapą. Dabar jau pilnai įsisąmonintas tikrų psichologinių žinių ir psichologinės kultūros deficitas pradedamas įveikti tarp „vadybininkų“. Psichologams formuojasi didžiulis poreikis edukacinės ir konkrečiai praktinės veiklos srityje, o tai lemia tyrėjų dėmesio krypimą nuo metodinių prie taikomųjų problemų.

Apsigyvensime tik prie kai kurių šiuo metu turimų valdymo psichologijos apibrėžimų ir valdymo psichologijos dalyko.

Toliau pateiktus apibrėžimus suformulavo Antonova N.V.

Valdymo psichologija yra mokslas, tiriantis psichologinius valdymo veiklos modelius.

Pagrindinis valdymo psichologijos uždavinys – išanalizuoti valdymo veiklos psichologines sąlygas ir ypatybes, siekiant padidinti darbo efektyvumą ir kokybę valdymo sistemoje.

Vadovo veikloje įgyvendinamas valdymo procesas, kuriame valdymo psichologija išryškina šiuos dalykus: valdymo posistemio būklės ir pokyčių diagnostika ir prognozavimas; pavaldinių veiklos programos, kuria siekiama pakeisti valdomo objekto būsenas tam tikra kryptimi, formavimas; sprendimo vykdymo organizavimas. Vadovo asmenybėje valdymo psichologija išskiria jo vadybinius poreikius ir gebėjimus, taip pat jo individualią valdymo koncepciją, kuri apima superužduotį, probleminį turinį, valdymo planus bei individo viduje priimtus valdymo principus ir taisykles. Vadybos psichologijos tyrinėjamai valdymo posistemei dažniausiai atstovauja didelės hierarchiškai tarpusavyje susijusių vadovų grupės bendra veikla. [Antonova N.V., p. 7].

Urbanovičius A.A. pateikia kitokią valdymo psichologijos sampratą:

Vadybos psichologija yra psichologijos mokslo šaka, jungianti įvairių mokslų pasiekimus vadybos proceso psichologinių aspektų tyrimo srityje ir siekianti optimizuoti bei padidinti šio proceso efektyvumą [Urbanovičius A.A., p. 16].

V. A. Rozanova pateikia šias sąvokas:

Valdymo psichologija yra visapusiško vadybos mokslo dalis

Valdymo psichologijos tikslas – sukurti būdus, kaip pagerinti organizacinių sistemų efektyvumą ir gyvenimo kokybę

Valdymo psichologijos dalykas – lyderių (vadovų) veikla, įgyvendinama atliekant pagrindines valdymo funkcijas.

Valdymo psichologijos šaltiniai

a) valdymo praktika;

b) psichologijos mokslo raida;

c) organizacijų sociologijos raida

[Rozanova V. A., p. 9].

Kabachenko T.S. pateikia tokią koncepciją:

Valdymo psichologijos dalykas – psichologiniai veiklos modeliai įgyvendinant pagrindines valdymo funkcijas [Kabachenko T.S., p. 23].

E.A. Naumenko vadybos psichologiją laiko mokslinių žinių apie žmonių, įtrauktų į įvairias grupes ir organizacijas, sąveikos dėsnius ir modelius.

Vadybos psichologija – psichologijos šaka, kurios tyrimo objektas – psichikos reiškiniai, realizuojami valdymo sistemose bei žmonių santykių ir sąveikos procesuose.

Valdymo psichologija vystosi dviejų mokslo disciplinų – vadybos teorijos ir psichologijos – sankirtoje. Tai lemia vadybos psichologijos dalyko specifiką, atspindinčią plačią psichologinę

žinių kompleksiniame pateikime su ekstrapsichologiniais organizacinių sistemų struktūros ir veikimo bruožais.

[Naumenko E.A., p. 2].

Kaip matome, pati vadybos psichologijos samprata ir dalykas yra interpretuojamas nevienareikšmiškai. Vienu požiūriu valdymo psichologija yra skirta optimizuoti „žmogus-technologijos“ ir „asmuo-žmogus“ sistemų valdymą, iš kitos pusės, ji tiria „asmuo-žmogus“ sistemą, taip pat „asmuo-žmogus“; grupė“, „grupė-grupė“ ir kt. Atsižvelgiant į tai, valdymo psichologijos apibrėžimas skiriasi. Pavyzdžiui, pirmuoju požiūriu jis apibrėžiamas kaip psichologijos šaka, tirianti psichologinius valdymo veiklos modelius. Pagrindinis valdymo psichologijos uždavinys – išanalizuoti valdymo veiklos psichologines sąlygas ir ypatybes, siekiant pagerinti valdymo sistemos efektyvumą ir kokybę. Kitaip tariant, valdymo psichologija yra viena svarbiausių socialinės psichologijos šakų, nagrinėjančių žmonių bendravimo ir sąveikos įvairiose socialinėse struktūrose problemas.

Laikydamasis pirmojo požiūrio, E.E. Vendrovas ir L.I. Umanskis išskyrė tokius valdymo psichologijos aspektus: gamybinių grupių ir komandų socialiniai-psichologiniai klausimai, vadovo veiklos psichologija, vadovo asmenybės psichologija, psichologiniai vadovaujančio personalo atrankos klausimai, psichologiniai ir pedagoginiai vadovaujančio personalo rengimo klausimai, inžinerinė psichologija. valdymo.

Panaši padėtis ir V.F. Rubakhinas ir A.V. Filippovas, kuris tarp pagrindinių valdymo psichologijos problemų priskiria funkcinę-struktūrinę valdymo veiklos analizę, inžinerinę-psichologinę automatizuotų valdymo sistemų (ACS) konstravimo ir naudojimo analizę, socialinę-psichologinę gamybos ir valdymo komandų analizę, žmonių santykius juose, vadovo psichologijos studijas, vadovo ir prižiūrimo santykius, vadovaujančio personalo atrankos ir įdėjimo psichologinius aspektus, vadovaujančio personalo rengimo psichologinius ir pedagoginius klausimus.

Eidamas kitas pareigas A.G. Kovaliovas į valdymo psichologijos sritį įtraukė optimalių lyderio asmenybės moralinių ir psichologinių savybių nustatymą, maksimalaus komandos valdymo efekto užtikrinimą, realių lyderių tipų ir jų įtakos produktyviai žmonių veiklai nustatymą, modelių kūrimą. komandos tobulėjimo ir lyderystės dinamikos; komandos sandaros ir gelio lyderystės požiūrio į įvairias mikrogrupes specifikos tyrimas. Palaikydamas šį požiūrį, A.I. Kitovas mano, kad valdymo psichologija daugiausia orientuota į psichologinius valdymo santykių aspektus, kurie funkcionuoja tarpasmeninės ir tarpgrupinės žmonių sąveikos procese darbo procese.

Kadangi inžinerinė psichologija pirmiausia tiria „žmogaus-mašinos“ sistemas kaip valdymo sistemas, nemaža dalis jos problemų patenka į valdymo psichologijos svarstymo sritį. Tačiau inžinerinės psichologijos įtraukti į pastarąsias neatrodo įmanoma ar tikslinga dėl to, kad tokiu atveju atsiras šių psichologinių žinių šakų, ne kartą įrodančių savo teorinę ir praktinę brandą, metodinių pagrindų neatitikimas.

Tačiau negalima apriboti valdymo psichologijos dalykinės srities tik socialinės psichologijos problemomis. Juk tuomet tokie klausimai kaip vadovų profesinė atranka, jų veiklos reguliavimas ir psichologinė analizė iškrenta, akivaizdu, kad šie klausimai yra neatsiejamai susiję su kitais vadovavimo proceso komponentais, todėl turi būti sprendžiami iš vieningos pozicijos; .

Mes matome valdymo psichologiją kaip sudėtingą psichologijos mokslą.

Pasak A.L.Svenitsky, tai reiškia socialinės psichologijos, ergonomikos, inžinerijos, diferencialinės, edukacinės psichologijos ir kitų psichologijos mokslų principų panaudojimą organizacijos valdymo teorijos ir praktikos atžvilgiu.

Vadybos psichologija yra viena iš sparčiai besivystančių psichologijos šakų, tirianti individų ir grupių psichologinius elgesio modelius organizacijų valdymo sistemose. Ji susiformavo dviejų mokslo disciplinų – vadybos teorijos ir psichologijos – sankirtoje, o tai lemia jos sudėtingumą. Vadybos psichologija pačius psichologinius duomenis sintezuoja su svarbiausiais organizacijų struktūros ir veikimo modeliais. Be to, pagal šiuolaikines idėjas tai mokslas, tiriantis ne tik valdymo veiklą, bet ir visą su vadyba susijusių psichologinių problemų kompleksą. Valdymo struktūroje būtinai yra du komponentai – valdymo ir valdomos posistemės. Pirmasis koreliuoja su vadybine veikla, o antrasis su atliekama veikla. Todėl pastarųjų tyrimas yra ir vadybinės psichologijos uždavinys.

Valdymo veikla yra svarbiausia ir lemianti organizacijų funkcionavimo grandis; Tai savotiška valdymo praktikos apskritai kvintesencija. Tačiau pati „veiklos“ sąvoka kartu yra viena iš svarbiausių bendrųjų psichologinių kategorijų; todėl būtent per ją susintetinama vadybos teorija ir psichologija, o pati valdymo psichologija tampa įmanoma kaip mokslinė disciplina. Dėl šios priežasties tradiciškai manoma, kad valdymo veikla yra visos valdymo psichologijos (ar net visos jos dalyko) „šerdis“.

Vadybinės psichologijos, kaip ir bet kurios kitos mokslo disciplinos, struktūrą formuoja idėjos apie objektą, dalyką ir metodą. Vadybinės psichologijos objektas – įvairios organizacijos valdymo sistemos.

Jo tema – organizacijų valdymo ir valdomų posistemių psichologiniai aspektai, veiksniai ir veikimo mechanizmai.

Kas sukelia požiūrių nesutapimą? Vadybos psichologija kaip specifinė praktinės psichologijos šaka atsirado beveik kartu su vadovo ir profesionalių vadovų profesijai atsiradimu. Ji atsirado kaip atsakas į specifinę industrinės visuomenės socialinę tvarką. Šią socialinę tvarką galima išreikšti tokiais klausimais: ¨ Kaip padaryti valdymą efektyvų?

¨ Kaip maksimaliai išnaudoti žmogiškuosius išteklius gamyboje be prievartos ir spaudimo žmonėms?

¨ Koks yra geriausias būdas sukurti ir organizuoti komandos valdymo sistemą?

Taigi „vadybos psichologija nuo pat pradžių buvo orientuota ne į teorijos kūrimą, o į konkrečių praktinių problemų sprendimą. Tą patį galima pasakyti ir kitaip – ​​šiuolaikinė valdymo psichologija remiasi supratimu, kad žmogiškojo faktoriaus panaudojimas gamyboje, žmogiškosios dimensijos valdyme yra ekonomiškai naudingas. Nesvarbu, kaip tai atrodo teoriškai, svarbu, kad jis veiktų praktiškai ir būtų naudingas – toks labai pragmatiškas ir, žinoma, neginčijamas požiūris lėmė valdymo psichologijos, kaip praktinės psichologijos šakos, raidą.

Taigi vieno požiūrio, vienos koncepcijos nebuvimą valdymo psichologijoje lemia visiškai objektyvios priežastys“ [Veresov N. N., p. 2].

Pagrindinės valdymo psichologijos funkcijos ir principai

Jeigu pats vadybos procesas atsirado iš žmonių visuomenės atsiradimo, tai vadybos mokslas atsirado tik XX amžiaus pradžioje. Ji atsirado dėl skubaus racionalaus socialinio gyvenimo organizavimo poreikio. Formuodamasi ir vystydamasi valdymo psichologija kaip mokslas perėjo keletą etapų. Šiuolaikinė valdymo psichologija yra palyginti jauna ir gana sparčiai besivystanti taikomosios psichologijos šaka. Šiais laikais jis gali būti pateikiamas remiantis skirtingais požiūriais į problemų supratimą. Sistemingas požiūris. Jos šalininkai visų ankstesnių teorijų trūkumu laikė susitelkimą tik į atskirus kontrolės elementus. Valdymo efektyvumas nebuvo laikomas visų jo komponentų rezultatu. Sisteminio požiūrio į valdymą taikymas leido vadovams matyti visą organizaciją jos sudedamųjų dalių vienybėje ir tarpusavio sąsajoje. Pagal šį požiūrį bet kuri organizacija (įmonė, padalinys, karinis dalinys) yra sistema. Kaip ir biologiniame organizme, organizacijoje visos jo dalys yra tarpusavyje susijusios. Kiekvienas sistemos elementas prisideda prie jos vystymosi. Organizacija yra atvira sistema, tai yra, ji sąveikauja su išorine aplinka. Išorinė aplinka daugiausia lemia organizacijos išlikimą. Sisteminio požiūrio atstovai valdymo subjektą, objektą ir patį valdymo procesą laiko sisteminiu reiškiniu. Į organizaciją žiūrima kaip į atvirą sistemą.

Situacinis požiūris. 70-ųjų sandūroje „situacinio požiūrio“ idėjos sulaukė didelio populiarumo. Įvairių tipų valdymo sistemų – tiek griežtai reglamentuotų, tiek vidine laisve pagrįstų – pagrįstumas buvo įrodytas, priklausomai nuo specifinių „organizacinio konteksto“ ypatybių. Šio požiūrio šalininkai manė, kad sistemų teorija atskleidžia, kurie elementai yra įtraukti į organizaciją, kad suformuotų sistemą, tačiau ji pati neatsako į klausimą, kurie iš šių elementų yra svarbiausi.

Situacinis požiūris neneigia sisteminio požiūrio, o pabrėžia konkrečių situacinių veiksnių, atsirandančių valdymo veiklos procese, atsižvelgimą. Valdymo efektyvumą lemia valdymo sistemos lankstumas, gebėjimas prisitaikyti prie konkrečios situacijos.

Empirinis (pragmatinis) požiūris. Šis požiūris buvo pagrįstas tyrimu ir paskesniu specifinės patirties valdant įmones ir karines organizacijas sklaida. Jo atsiradimas buvo neabejotina reakcija į nepakankamą daugelio mokslinio valdymo nuostatų praktinį orientavimą. Šio požiūrio šalininkai neneigė teorinių principų svarbos, tačiau svarbesniu laikė tiesioginio valdymo patirties analizę. Tokia analizė, jų nuomone, leidžia pasirinkti tam tikro tipo situacijai tinkamą sprendimą. Jie sukūrė specialias vadybos mokymo metodikas, pagrįstas konkrečiomis valdymo situacijomis.

Tokio požiūrio šalininkai pasisakė už vadybos profesionalizavimą, tai yra už vadovo darbo pavertimą specialia profesija. Šios srities mokslininkų darbai siejami su plačiai paplitusiu terminų „vadyba“ ir „vadovas“ vartojimu vadybos teorijoje ir praktikoje. Jos esmė – tirti ir skleisti konkrečią valdymo patirtį naudojant atitinkamus metodus.

Kiekybinis požiūris. Tai apibendrintas visų valdymo metodų, susijusių su matematikos, statistikos ir kibernetikos žiniomis, pavadinimas. Šio požiūrio atsiradimas buvo reakcija į mokslo ir technologijų pažangą, pirmiausia į kompiuterizacijos procesą. Kompiuteris, kaip šiuolaikinės valdymo kultūros elementas, leido išvaduoti valdymo darbą nuo daugybės įprastų, techninių operacijų.

„operatyvaus valdymo samprata“ (vadovui neužtenka išmanyti tik vadybos mokslą; vadovas turi turėti sociologijos, psichologijos, matematikos, ekonomikos, sistemų teorijos ir kt. žinių);

„vadybos sprendimų samprata“ (vadovo veikloje pagrindinis dalykas yra sprendimų priėmimas. Vadovo mokymas visų pirma turėtų apimti jo pasirengimo priimti teisingus ir savalaikius sprendimus formavimą);

„matematinio arba mokslinio valdymo samprata“ (pasaulinė situacija ir jos komplikacija reikalauja užtikrinti vis moksliškesnį vadybos pobūdį. Tam reikia naudoti įvairius matematinius modelius ir sąvokas).

Taip pat reikėtų pabrėžti pagrindines valdymo psichologijos funkcijas:
- Kognityvinis – vadybos, kaip specifinės profesinės veiklos sferos, pagrindinių psichologinių charakteristikų studijavimas, jos vaidmens ir reikšmės organizacijų ir grupių vystymuisi nustatymas.
- Vertinamasis – identifikuojantis valdymo sistemos atitiktį ar neatitikimą pagrindinėms visuomenės tendencijoms, socialiniams lūkesčiams, darbuotojų poreikiams ir interesams.
- Prognostinis – skirtas identifikuoti labiausiai tikėtinus ir pageidaujamus valdymo veiklos pokyčius artimiausioje ar tolimesnėje ateityje, t.y. nustatyti galimas valdymo raidos trajektorijas ir ją numatyti.
- Edukacinis (mokymas). Jo esmė – vadybos žinių sklaida per švietimo įstaigų sistemą, įvairius institutus ir personalo kvalifikacijos kėlimo, perkvalifikavimo ir perkvalifikavimo centrus. Žinių, įgūdžių ir gebėjimų įgijimas praktiniam vadybos veiklos įgyvendinimui.

Šiandien valdymo psichologija išgyvena ypač intensyvų vystymąsi, jos idėjos ir praktinės rekomendacijos tampa populiarios ir aktualios. Šiuo metu pasirodė daug knygų apie psichologines ir vadybines problemas. Išgyvenamam laikotarpiui būdingi keli bruožai:

vadybos psichologijoje plėtojamų problemų taikomasis pobūdis;

psichologinių ir vadybinių žinių integravimas, vykstant derinant įvairių mokslo šakų pasiekimus;

pagrindinis dėmesys skiriamas vadybos ypatumams verslo srityje ir santykinai mažiau dėmesio skiriama kitoms žinių sritims. Valdymo psichologiją bandoma redukuoti į vadybos psichologiją [Urbanovičius A.A., p. 15].

Konkrečią valdymo psichologijos dalyko apraišką galima pateikti tokiomis kryptimis.

Pačios valdymo veiklos psichologiniai modeliai.

Lyderio psichologija kaip valdymo veiklos subjektas.

Psichologiniai vadovo ir pavaldinių sąveikos aspektai.

Psichologiniai paties valdymo modeliai

veikla.

Ši kryptis tiria teorinius valdymo proceso pagrindus. Jo raštai, funkcijos. Šį klausimą pirmasis svarstė A. Fayol. Vėliau apie tai diskutavo tiek klasikinės vadybos mokyklos atstovai, tiek kitų vadybos teorijos sričių pasekėjai.

T.S. savo darbuose skiria ypatingą dėmesį valdymo procesui. Kabachenko. Vadovaujantis V.G. Afanasjevas, jis supranta įvairaus pobūdžio (biologinių, socialinių, techninių) sistemų funkciją, užtikrinančią jų tam tikros struktūros išsaugojimą, išlaikant veiklos režimą, įgyvendinant programą, veiklos tikslus“ [Kabachenko T.S., p. 14 ].

Ši kryptis taip pat susijusi su valdymo funkcijų tyrimu.

Pagrindinės valdymo funkcijos yra „santykinai izoliuotos valdymo veiklos sritys, leidžiančios kontroliuoti veiksmus“ [Kabachenko T.S., p. 17].

Taip pat nėra vieno požiūrio į valdymo funkcijų tyrimo klausimą, atsigręžkime į T. S. nuomonę. Kabachenko:

P.N. Esmansky nustatė vadinamąsias „įprastas valdymo funkcijas“. Tarp jų buvo valdymas (tiesioginis valdymas), vykdomoji ir techninė veikla (pati gamyba), komunikacijos, apskaitos ir administracinės funkcijos (tiekimas), koordinavimas ir tikrinimas. Papildomos funkcijos buvo bendrojo ir taikomojo švietimo bei apskaitos ir finansų funkcijos.

A. Fayol išskiria techninę funkciją, arba gamybinę, komercinę (pirkimas, pardavimas, mainai), finansinę (kapitalo paieška, efektyvus jo panaudojimas), buhalterinę (apskaita, statistika), saugumą (turto ir personalo saugumas), administravimo (numatymas). , organizavimas, vadovavimas, koordinavimas ir kontrolė).

L.S. Blyakhmanas nurodo šias pagrindines vadovo funkcijas: tikslo nustatymas, administracinė ir organizacinė veikla, ekspertinė, drausminė ir skatinimo, atstovavimo, personalo politika.

Vadybos praktikoje visada reikia ieškoti racionaliausių, efektyviausių valdymo metodų. Taip yra dėl maksimaliai išnaudotų jau turimų galimybių, tradiciškai nusistovėjusių valdymo praktikoje.

Psichologiniai organizacijos, kaip valdymo subjekto ir objekto, veiklos modeliai.

Socialiniame valdyme, skirtingai nuo kitų valdymo tipų, pagrindiniai komponentai yra arba žmonės, kaip įvairių organizacijų nariai, arba organizacijos vienetai kaip visuma. Taigi sąvoka „organizacija“ reiškia pagrindines valdymo proceso kategorijas.

Organizacija (iš prancūzų kalbos žodžio organizacija) reiškia struktūrą, ryšį, taip pat gerą, sistemingą, apgalvotą kažko išdėstymą. Todėl terminas „organizacija“ dažniausiai vertinamas trimis skirtingomis prasmėmis: kaip objektas (reiškinys); kaip valdymo procesas; kaip įtaka ar veiksmas.

Vienas iškiliausių šios vadybos mokyklos atstovų Charlesas Bernardas organizaciją materialine prasme apibrėžė kaip dviejų ar daugiau asmenų sąmoningai koordinuotos veiklos sistemą. Šiuolaikinėse vadybos koncepcijose sisteminio požymio turinys yra išaiškintas ir atskleidžiamas. Organizacija – žmonių grupės (dviejų ar daugiau), kurių veiklą sąmoningai koordinuoja valdymo subjektas, siekiant bendro tikslo ar tikslų ir efektyvinti bendrą veiklą, susivienijimo forma. Priklausomai nuo veiklos tikslų ir sąlygų, asmenys socialiniame valdyme veikia kaip valdymo subjektai ir objektai [Urbanovičius A.A., p. 3].

Vienas žymiausių „socialinių sistemų“ mokyklos atstovų R. Dabinas, analizuodamas organizaciją, išskiria keturias specifines organizavimo sistemas: technologines; formalus; neformalus; neformalus (neformalus) [Kabachenko T.S. , p. 26].

Technologinė elgesio posistemė lemia individualius personalo veiksmus ir užduotis, susijusias su darbo pasidalijimu organizacijoje. Taigi pagrindinis vaidmuo organizacijoje tenka technologiniam posistemiui. Žmogaus ir technologijų sujungimo funkciją atlieka formali posistemė, vienijanti individus

viena organizacija. Formalioji posistemė remiasi taisyklėmis, kurios lemia vienokį ar kitokį statusą organizacijoje užimančių žmonių elgesį. Ši posistemė remiasi plačiais organizacijos tikslais ir jiems pasiekti būtinomis elgesio normomis. Taisyklės ir nuostatai nustatomi kiekvienai darbo pozicijai ir nustato asmens pareigas ir atsakomybę organizacijos atžvilgiu bei vertybių rinkinį, kurio tikimasi iš jos narių (pareigos jausmas, lojalumas). Neformali elgesio sistema apima savanoriško pobūdžio tiesioginių tarpasmeninių santykių sferą. Jų pagrindas – neišsakytos normos, kurios pirmiausia pasireiškia laisvo pasirinkimo situacijoje. Neformali sistema pateikia formaliosios posistemės problemų sprendimus, tačiau neformaliomis priemonėmis. Tai savotiškas „apkarpymo“ būdas įgyvendinant atitinkamo statuso užduotis perkeliant funkcijas iš vienos pozicijos į kitą, perskirstant pagrindines valdymo funkcijas, ypač valdymo ir sprendimų priėmimo funkcijas. Visa tai gali pakeisti galios ir valdžios santykius organizacijoje. Tarp šių keturių posistemių yra glaudūs ryšiai.

Įprasta išskirti tris pagrindinius socialinių organizacijų tipus: verslo, visuomenines ir asociatyvines.

Verslo organizacijos (įmonės, įstaigos ir kt.). Tokių organizacijų tikslas – komercinė idėja, pagrįsta būdu užsidirbti pelno.

Visuomeninės organizacijos – tai atskirų dalyvių sąjunga, kurią vienija socialiai reikšmingas tikslas.

Asociacinės organizacijos kuriamos remiantis asmeninėmis simpatijomis, abipuse meile ir bendrais interesais [Efimova S.A. Organizacijos teorija #"justify">Organizacijų įvairovė ir įvairovė sukuria didelių sunkumų klasifikuojant jas. Apibūdinkime populiariausius metodus, plačiai paplitusius organizacijų teorijoje, sociologijoje ir iš dalies valdymo praktikoje.

Organizacijų klasifikavimas pagal organizacinius ir formalius kriterijus.

Organizacijų tipai pagal nuosavybės tipą (kam jie priklauso):
privatus; vyriausybė; savivaldybės; sumaišytas.
Kalbant apie pelną: komercinės organizacijos; ne pelno organizacijos.

Pagal organizacines ir teisines formas yra: bendrijos; kooperatyvai; akcinės bendrovės (su įvairaus laipsnio atsakomybe); dukterinės ir priklausomos įmonės; lėšos; asociacijos; institucijos, ne pelno bendrijos ir kt.

Yra daugybė organizacijų, pagrįstų gamybos pramone, pavyzdžiui: pramonės, žemės ūkio, prekybos, švietimo ir kt.

apdorojimas; surinkimas (pavyzdžiui, pramonėje ir žemės ūkyje); tyrimai; dizainas; švietimo; edukaciniai (muziejai) ir kt.

Funkcinis požiūris išskiria šiuos organizacijų tipus:

gamybinis, reguliavimo (politinis), socialinis, integracinis.

Kalbant apie organizacijos elgesio psichologiją, reikia pažymėti, kad E. Mayo studijose ir C. Bernardo pažiūrose daugiausia dėmesio buvo skiriama žmogaus socialiniam veiksniui organizacijoje. Amerikiečių mokslininkai atkreipia dėmesį į esamą lyderio vaidmenį organizacijoje. Vaidmuo, kurį sudaro socialinių jėgų įvaldymas organizacijoje, jos neformalių komponentų valdymas, vertybių ir sąveikos normų formavimas. Šios idėjos buvo prielaidos išplėsti tyrimus organizacijos elgsenos rėmuose. Drausmė ir organizacinis elgesys kyla iš R. Gordono, D. Howell pranešimo. Pagrindinė jų tyrimo išvada – akademinė psichologija vadovams sunkiai pritaikoma praktikoje. Reikalingas naujas požiūris, kuris apibendrintų individų ir grupių elgsenos organizacijose tyrimus. Dėl to organizacinės elgsenos psichologija apjungė atskiras psichologijos, sociologijos, pedagogikos ir kitų mokslų sritis.

Psichologiniai organizacijos, kaip valdymo subjekto ir objekto, veiklos modeliai yra viena iš pagrindinių šiuolaikinės valdymo psichologijos krypčių. Tyrimus šioje srityje atliko T.S. Kabachenko, R. Dabin, E. Mayo, Ch. Bernard ir kt., Nepaisant požiūrių nevienodumo nagrinėjant šį klausimą, dauguma autorių sutinka, kad bendra vadybos veiklos įgyvendinimo sąlyga yra tam tikras valdymo aplinkos organizavimo būdas. Tokia aplinka yra organizacija, turinti tam tikrą struktūrą – valdymo sistemos elementų ir grandžių rinkinį, tarp kurių yra nuolatiniai ryšiai ir ryšiai. Organizacijos struktūros ypatumai lemia valdymo veiklos parametrus, kurie priklauso ir nuo vadovo vietos šioje sistemoje.

Organizaciją, kaip vieną iš valdymo funkcijų, galima suskirstyti į keletą organizacinių struktūrų:

Linijinė valdymo struktūra. Tai istoriškai seniausia valdymo struktūra, pirmą kartą atsiradusi senovės valstybių kariuomenėse, dėl galimybės efektyviai valdyti ribotą pavaldinių skaičių. Linijinė valdymo struktūra sukurta vadovaujantis gamybiniu-teritoriniu vadovavimo vienybės ir visiškos kompetencijos principu.

Linijinė valdymo struktūra turi ir privalumų, ir trūkumų. Privalumas – pavaldumo aiškumas ir aiškumas, asmeninė vadovo atsakomybė už visų rūšių valdymo veiklą ir už galutinį rezultatą. Be to, tokios valdymo struktūros privalumai yra paprastumas, patikimumas ir ekonomiškumas (nesant pasikartojančių padalinių). Linijinės valdymo struktūros trūkumai: aukšti reikalavimai vadovų, turinčių bet kokiu klausimu kvalifikuotus sprendimus priimti, gebėjimams ir žinioms, bei jų padalinių valdymo veiklai; ilgas patvirtinimų kelias; vadovų orientacija į veiklos problemų sprendimą ilgalaikių valdymo užduočių nenaudai dėl didelio einamųjų reikalų skaičiaus ir darbo laiko trūkumo.

Funkcinė valdymo struktūra. Ši struktūra siejama su specializuotu valdymu ir aiškiu funkcijų paskirstymu. Ir pirmą kartą tai buvo įrašyta viename iš F.W.Tayloro suformuluotų principų. Darbo paskirstymas vadyboje lėmė funkcinių specialistų (teisininkų, ekonomistų, personalo pareigūnų ir kt.) atsiradimą, dėl to vadovybe susiformavo funkciniai padaliniai ir funkcinė struktūra.

Šioje valdymo psichologijos kryptyje taip pat atsižvelgiama į kitus aspektus, į kuriuos reikėtų atkreipti dėmesį:

Organizacinio elgesio psichologija.

Individualaus elgesio valdymo organizacijoje psichologija.

Pagrindiniai bendros veiklos organizavimo modeliai (formos).

Formalios ir neformalios organizacijos struktūros;

Vertybinės orientacijos organizacijoje, jų formavimo proceso valdymas.

Šiuolaikinių organizacijų efektyvumas ir konkurencingumas.

Naujovės organizacijoje.

Lyderio psichologija kaip valdymo veiklos subjektas.

Vadovo funkcijas atlieka asmenys, organizacijoje užimantys tam tikrą statusą. Jų veikla siekiama reguliuoti procesus, lemiančius organizacijos būklę. Vadovo veikla yra įvairi. Tam, kad sėkmingai vykdytų efektyvią organizacijos veiklą, priimtų optimalius sprendimus, dirbtų su žmonėmis, gabus vadovas turi derinti gebėjimus, patirtį, žinias, gebėjimą jas panaudoti. Lyderis turi turėti išsilavinimą daugelyje gyvenimo sričių. Ypač psichologijos srityje. Vadovas, lyderis yra centrinė valdymo sistemų figūra, jos subjektas.

Įmonės organizacinė struktūra išreiškiama įvairių statusų tarpusavio ryšiu. Skiriame kelis tokių santykių tipus: linijinius, funkcinius, personalinius, matricinius. Priklausomai nuo to, į kokį santykių tipą įtrauktas konkretus vadovas, atsiranda jo valdymo veiklos turinys. Vadovo veiklos linijinėse organizacinėse struktūrose psichologinės charakteristikos suponuoja tiesioginio oficialaus ryšio tarp vadovo ir pavaldinio egzistavimą. Neabejotinas linijinės valdymo struktūros pranašumas yra harmoninga hierarchija, sąveikos paprastumas ir aiškumas bei, iš pirmo žvilgsnio, akivaizdus galios ir atsakomybės tikrumas.

Funkcinis santykių tipas suponuoja valdžios hierarchiją įgyvendinant tam tikrą funkciją organizacijoje. Funkcinio valdymo diegimas gamyboje siejamas su F. Taylor vardu.

Pagrindinės funkcinės valdymo sistemos problemos yra susijusios su būtinybe nubrėžti valdžios sritis. Organizaciniu lygmeniu tai veikia kaip funkcijų paskirstymo, o psichologiniame – kaip vaidmens neapibrėžtumo problema dėl neaiškios atsakomybės sistemos hierarchizacijos.

Nepriklausomai nuo valdymo sistemos, pagrindinės psichologinės valdymo veiklos charakteristikos gali būti vadinamos:

daug įvairių veiklos rūšių įvairiuose valdymo hierarchijos lygiuose;

nealgoritminė, kūrybinga veikla, vykdoma stokojant informacijos ir dažnai besikeičiančioje, dažnai prieštaringoje aplinkoje;

ryškus nuspėjamasis sprendžiamų valdymo užduočių pobūdis;

reikšmingas komunikacinės funkcijos vaidmuo;

didelė psichinė įtampa, kurią sukelia didelė atsakomybė už priimtus sprendimus.

Taip pat šiuo metu itin aktualios išlieka individualaus valdymo stiliaus ir valdymo sprendimų kūrimo problemos. Jau pirmuosiuose vadybos psichologijos darbuose lyderio asmenybės psichologija buvo įvardyta kaip viena esminių jos krypčių. Empirinis šios problemos tyrimas pradėtas praėjusio amžiaus 20-ajame dešimtmetyje ir šiuo metu vykdomas gana intensyviai. Lyderystės ir valdymo problema yra viena iš pagrindinių vadybos psichologijos problemų.

Vadovavimo stilių problemai skirta nemažai tyrimų (McGregoro lyderystės stilių teorija „Teorija X“ ir „Teorija Y“, R. Likerto vadovavimo stilių teorija). Šiandien yra trys pagrindiniai vadovavimo stiliai: autoritarinis, demokratinis, liberalus. Nors šiuolaikiniai mokslo pasiekimai turi išsamesnių vadovavimo stilių parametrų. Visų pirma T. Kono išskiria novatorišką-analitinį, novatorišką-intuityvų, konservatyvų-analitinį ir konservatyvų-intuityvų vadovavimo stilius.

Vykdydamas vadovavimo veiklą vadovas vienu metu atsižvelgia į tris poreikių grupes:

a) individualūs poreikiai;

b) užduoties poreikius – atlikti darbą;

c) grupės poreikiai.

Kita šioje valdymo psichologijos srityje nagrinėjama problema yra vadovų sprendimų priėmimo psichologinės charakteristikos.

Valdymo sprendimas yra sprendimas, turintis galią jo vykdytojų atžvilgiu. Toks sprendimas turi subjektą (vadovą ar grupę asmenų), kuris remiasi savo oficialiu teisiniu statusu ir turi svertus (sankcijas). Valdymo sprendimas užima vieną iš centrinių vietų valdymo sistemoje. Jei apibūdintume visą valdymo ciklą, valdymo veiklą per funkcijas (planavimas, kontrolė,

organizacija ir pan.), tada bet kurioje iš šių funkcijų yra

du elementai: sprendimo parengimas ir įgyvendinimas.

Valdymo sprendimui būdingi keturi pagrindiniai punktai: kintamumas, sąmoningumas, tikslingumas ir veiksmų buvimas.

Valdymo sprendimas yra atsakas į probleminę situaciją. Probleminė situacija yra tam tikras prieštaravimas tarp tikrojo, galimo ir tinkamo. Sprendimas skirtas šiems prieštaravimams išspręsti.

Sprendimas priimamas per procesą, vadinamą „sprendimų priėmimo procesu“. Yra keletas nuoseklių šio proceso etapų: diagnozė ir problemos formulavimas; alternatyvų nustatymas, įvertinimas ir analizė; alternatyvos pasirinkimas; jo įgyvendinimas ir taisymas. Taigi, bet koks valdymo sprendimas priklauso nuo vieno pasirinkimo iš kelių galimų.

Taigi valdymo sprendimas yra valdymo subjekto instrumentas, per kurį pavaldiniams iškeliamas tikslas, nurodomi jo įgyvendinimo būdai ir terminai. O sprendimų priėmimo procesas, pirma, užima centrinę, hierarchiškai svarbią vietą valdymo struktūroje; antra, jis plačiai atstovaujamas valdymo veikloje ir įtraukiamas į visus jos įgyvendinimo etapus, visose situacijose ir visais lygmenimis. Trečia, sprendimų priėmimo procesas yra labai sudėtingas, maksimalus panaudojimas, konkrečios priemonės ir atsakomybės formos; taip pat egzistuoja individualiu ir grupiniu pavidalu.

Sprendimų priėmimo procesas valdymo veikloje psichologijoje vertinamas kaip valios akto stadija, kurios rezultatas – tikslo ir priemonių jam pasiekti susiformavimas. Galima paminėti tokius psichologinius valdymo sprendimų aspektus:

sprendimas kaip procesas nuo nežinojimo iki žinojimo; asmeninis sprendimo profilis: individualių lyderio savybių rinkinys; sprendimų priėmimo procese dalyvaujančių žmonių (sprendimą rengiančių, kieno interesus jis paveikia ir įgyvendinančių) sąveika; atlikėjo sprendimų suvokimas: jis turi būti psichologiškai pagrįstas ir suprantamas;

atlikėjo veiklos programa.

Taigi sprendimų priėmimo procesas, būdamas svarbiu valdymo sistemos elementu, psichologiniu požiūriu turi sudėtingą turinį. Valdymo sprendimo priėmimo specifika priklauso nuo to, kaip vadovas naudojasi tam tikra strategija. Sprendimų priėmimo procesą galima kontroliuoti, jei iš anksto apgalvosite organizacinį ir psichologinį sprendimo „paleidimo“ ir vykdymo mechanizmą.

Ši valdymo psichologijos kryptis taip pat nagrinėja kitus vadovo veiklos aspektus kaip valdymo proceso dalyką:

Individualaus valdymo koncepcija;

Psichologinė lyderio asmenybės analizė, psichologiniai reikalavimai lyderio asmeninėms savybėms;

Individualus vadovo valdymo stilius ir jo koregavimo problemos;

Personalo atranka valdymo veikloje;

Reflekcinė – vertinamoji lyderio veikla;

Stresas valdymo veikloje. Streso valdymas. Laiko valdymas.

Psichologiniai vadovo ir pavaldinių sąveikos aspektai.

Pirmiausia pažiūrėkime į vadovų komunikacijos fenomeną ir jo psichologinius aspektus.

Ne paslaptis, kad bendraudamas žmogus bendrauja su skirtingais žmonėmis skirtingose ​​aplinkose. Bendraujant visapusiškai keičiamasi veiklomis ir jų rezultatais, siekiami tikslai, formuojamos bendros nuostatos ir nuotaikos, ugdomi įpročiai, tradicijos, formuojamas elgesio stilius. Specifinė komunikacijos forma yra valdymo komunikacija.

Vadovo komunikacijos procese vadovas bendrauja su žmonėmis, keičiamasi informacija, siekiant koordinuoti ir keisti jų veiksmus tam tikra linkme. Toks bendravimo būdas yra gamybos organizavimo ir tikslų siekimo sąlyga.

Skiriamos šios valdymo komunikacijos formos:

pavaldumas – tai vadovo ir pavaldinių bendravimas, kuris grindžiamas administracinių ir teisės normų reguliuojamais pavaldumo santykiais;

tarnybinis-draugiškas vadovų ir kolegų bendravimas, derinimo, susitarimo santykiai, reguliuojami administracinių ir moralės normų;

draugiškas – bendravimas tarp vadovų, tarp vadovų ir eilinių darbuotojų, jis grindžiamas simpatijos santykiais ir juos reguliuoja moraliniai ir psichologiniai standartai.

Rinkdamasis tam tikrą bendravimo formą, vadovas turi atsižvelgti į įvairius veiksnius: valdymo lygį, socialines-psichologines sąveikos sąlygas ir individualias žmonių savybes.

Galime įvardyti keletą psichologinių principų, užtikrinančių vadovų bendravimą. Visų pirma: padėti didinti darbuotojo potencialą ir jo profesinio lygio augimą; sudaryti sąlygas pasireikšti iniciatyvai; aiškus darbuotojo darbo kompetencijos, jo užduočių ir pareigų apibrėžimas. Kitas: delegacija

jų autoritetas ir pasitikėjimas pavaldiniais. Tokie įrenginiai, viena vertus, atleidžia centrinę valdymo sistemos grandį nuo vietoje sprendžiamų problemų, kita vertus, motyvuoja pavaldinius. Yra trys valdymo komunikacijos funkcijos: a) įsakymų išdavimas, b) grįžtamojo ryšio gavimas, c) vertinimo informacijos išdavimas. Tai yra, vadovas įsitraukia į valdymo komunikaciją, kad duotų įsakymus, nurodymus ir ką nors patartų; gauti „atsiliepimą“ iš pavaldinio apie užduoties atlikimą ir pateikti įvertinimą, kas buvo atlikta.

Vadovų komunikacijos kokybę galima apibrėžti „kaip sąveikos pasiekimą keičiant pavaldinių veiksmus tam tikra kryptimi“ [Ivanova V.S., p. 41].

Bendravimo kokybei įtakos turi: psichologinės individo savybės, bendravimo priemonių įvaldymas, sąveikos stilistinės ypatybės, gebėjimas organizuoti bendravimo erdvę, tarpusavio supratimo mechanizmų įvaldymas.

Vadybinės komunikacijos mechanizmai apima: formalią galią, manipuliavimą, bendradarbiavimą.

Valdymo komunikacijos sėkmės veiksnys taip pat yra

yra vadovo supratimas apie vienokius ar kitokius „tarpusavio priklausomybės santykius“. Yra trys „tarpusavio priklausomybės“ tipai.

„Paternalistinis“ tipas, kuriam būdingas santykių artumas ir neformalumas.

„Biurokratinis“ tipas, pagrindiniai jo bruožai: formalių santykių dominavimas, aukštas organizacinių procedūrų standartizavimo laipsnis.

„Versliniam“ tipui būdingas veiklos subjekto savarankiškumas ir nepriklausomumas, žema valdžios centralizacija, ekonominis kontrolės tipas, žema struktūra, žemas identifikavimo laipsnis.

Svarbus šios valdymo psichologijos studijų srities klausimas yra komunikacija. Bendravimas paprastai suprantamas kaip procesas, kurio metu idėja perduodama iš šaltinio gavėjui, siekiant pakeisti pastarojo elgesį [Ivanova V.S., p. 42]. Komunikacija užima pagrindinę vietą bet kurioje valdymo ir organizavimo teorijoje, nes organizacijos struktūrą, dydį ir veiklos apimtį visiškai lemia komunikacijos priemonės.

Tradiciškai komunikacijos procesą sudaro keturi elementai:

Siuntėjas, šaltinis – idėjas generuojantis asmuo;

Pranešimas – tai simboliais užkoduota informacija, kuri perduodama iš siuntėjo;

Kanalas – kelias, informacijos perdavimo priemonė (žodinė ar neverbalinė);

Gavėjas yra asmuo, interpretuojantis informaciją.

Taigi komunikacija, viena vertus, patenkina organizacijos sėkmingos formalios sąveikos ir informacijos perdavimo poreikius, kita vertus, individų bendravimo ir neformalių kontaktų poreikius.

Individualaus elgesio organizacijoje motyvacija yra dar vienas svarbus klausimas, kurį turime paminėti apimdami šią sritį.

Motyvacija yra viena iš priemonių, darančių įtaką žmogaus elgesiui, siekiant tiek bendrų grupinių, tiek individualių tikslų.

Motyvacija reiškia „savęs ir kitų motyvavimo procesą veikti siekiant asmeninių ar organizacinių tikslų“. [Ivanova V.S., p. 48].

Pagrindiniai motyvacijos svertai yra motyvai ir paskatos.

Stimulas – išorinė priežastis, skatinanti žmogų imtis aktyvių veiksmų. Motyvas yra vidinė varomoji jėga. Kai kurie autoriai mano, kad motyvas yra tik sąmoningi vidiniai impulsai, kiti mano, kad instinktyvūs impulsai, pavyzdžiui, biologiniai potraukiai ir troškimai, taip pat gali būti priskirti prie motyvų.

Motyvacija yra socialinis-psichologinis mechanizmas, reguliuojantis žmogaus elgesį.

Teoriniai požiūriai į motyvų fenomeną nėra vienareikšmiai. Visas motyvacijos teorijas, o šiandien jų yra daugiau nei du šimtai, galima suskirstyti į dvi grupes:

„pasitenkinimo teorijos“ (arba esminės teorijos), jų autoriai daugiausia dėmesio skyrė poreikių analizei ir bandė nustatyti tuos, kurie labiausiai motyvuoja žmones veikti. Vertingą indėlį į motyvacijos ugdymą substantyviųjų teorijų požiūriu įnešė šie tyrinėtojai: F. Taylor, A. Maslow, H. Herzberg, D. McClelland.

„procesų teorijos“. Šių teorijų autoriai (B. Skinner, V. Vroom, L. Porter, E. Lawler) rėmėsi žmogaus elgesio analize. Šis požiūris į motyvaciją daro prielaidą, kad žmogaus elgesį galima kontroliuoti (manipuliuoti) pertvarkant aplinką ar procesą, kuriame žmogus dirba.

Šiai grupei visų pirma priklauso „laukimų teorija“, kurios autoriai manė, kad jei po trokštamo elgesio įvyksta malonus įvykis, vadinamasis „atlygis“, tai lemia tai, kad žmogus susieja maloni patirtis su norimu rezultatu ir jo tikisi bei demonstruoja duotą elgesį.

Toliau šioje grupėje yra „teisingumo teorija“, kuri leidžia žmonėms subjektyviai įvertinti atlygio už savo darbo rezultatus lygį ir palyginti jį su kitų žmonių atlyginimu. Jei palyginimas rodo neteisybę, pvz. Jei tikrasis atlygis nesutampa su laukiamu, tuomet kyla psichologinė įtampa, apsunkinanti motyvaciją.

L. Porteris ir E. Lawleris sukūrė visapusišką motyvacijos teoriją, kuri sujungė „laukimų teorijos“ ir „teisybės teorijos“ elementus. Jų požiūriu, darbuotojo rezultatai priklauso ir nuo įdėtų pastangų ir sugebėjimų, ir nuo darbuotojo suvokimo apie savo vaidmenį darbo procese.

Skirtingais laikais buvo siūlomi įvairūs motyvavimo mechanizmai ir metodai.

Vadovas pagal savo idėjas, žinias ir patirtį gali taikyti vieną ar kitą schemą ir savo praktikoje naudoti tam tikrus motyvavimo metodus. Taigi vadovas turi atsižvelgti ir turėti galimybę panaudoti valdymo priemonių arsenale socialinio-psichologinio darbuotojų elgesio reguliavimo mechanizmo veiksmus. Tokius valdymo veiksnius reikėtų laikyti motyvaciniais mechanizmais, padedančiais patenkinti socialinius darbuotojo poreikius.

Kitas dalykas, prie kurio norėtume pasilikti plačiau, yra konfliktas organizacijoje.

Konfliktai yra neatsiejama socialinio gyvenimo dalis. Jas lemia socialinis ir ekonominis visuomenės nevienalytiškumas, taip pat psichologiniai skirtumai. Yra speciali humanitarinių mokslų šaka, nagrinėjanti konfliktus. Tai yra konfliktologija. Tyrėjų požiūriu, konfliktas visuomenėje ir organizacijoje yra natūralus žmonių sąveikos rezultatas. Galime pasiūlyti tokį konflikto apibrėžimą – „tai priešingų tikslų, interesų, nuomonių susidūrimas, atsirandantis dėl žmonių sąveikos“ [Ivanova V.S., p. 54].

Organizacinis konfliktas yra socialinio konflikto rūšis. Šis interesų ir tikslų susidūrimas įvyksta organizacijoje. Anksčiau tokie konfliktai buvo vadinami „darbo“, „gamybos“, „pramonės“ požiūriu, vadybos teoretikų ir praktikų požiūriu, kai kurie konfliktai net efektyviausioje organizacijoje su geriausiais santykiais yra ne tik galimi, bet ir pageidautini.

Organizacinį konfliktą sukelia specifinės organizacijos savybės, jos struktūriniai ypatumai ir prieštaravimai.

Dažniausiai organizacinis konfliktas kyla dėl formalių principų (organizacijos tikslų ir struktūros) ir realaus darbuotojo elgesio neatitikimo. Konfliktų tipų nustatymo teoriniai metodai grindžiami: kiekybinėmis charakteristikomis (remiantis dalyvių sudėtimi); konfliktų formos; būdai jį išspręsti; įgyvendinimo intensyvumo ir stiprumo laipsnis.

Konfliktai organizacijos sistemoje gali būti suskirstyti į dvi grupes:

organizaciniai konfliktai, kuriuos sukelia pačios organizacijos prieštaravimai;

Pažymėtina, kad konfliktų skirstymas į tipus yra gana savavališkas, tarp tipų nėra griežtos ribos. Konfliktai gali atlikti įvairias funkcijas – tiek teigiamas, tiek neigiamas.

Teigiamos konflikto funkcijos: informacinės, integruojančios, stimuliuojančios, malšinančios rezignacijos ir įtampos sindromą.

Neigiamos funkcijos: emocinės išlaidos, sumažėjusi disciplina ir blogėjantis socialinis-psichologinis klimatas, sumažėjęs bendradarbiavimo laipsnis ir komunikacijos tinklų sunaikinimas.

Konflikto struktūra: tema; konflikto dalyviai; dalyvių tikslai, motyvai ir susirėmimo priežastis. Bet koks konfliktas laikui bėgant tęsiasi, tai yra, dinamika. Yra trys konflikto etapai:

ikikonfliktiniai, konfliktiniai ir konfliktų sprendimo etapai.

Konfliktų valdymas – tai tikslingas poveikis, siekiant pašalinti arba sumažinti prieštaravimą sukėlusias priežastis; taip pat įtaka konflikto dalyvių elgesio korekcijai. Konfliktų sprendimo ekspertai mano, kad konfliktų valdymo procesas priklauso nuo daugelio veiksnių:

konflikto suvokimo adekvatumas (tikslus tiek savo, tiek oponento veiksmų ir ketinimų įvertinimas);

bendravimo atvirumas ir efektyvumas (atviras problemų aptarimas);

abipusio pasitikėjimo ir bendradarbiavimo atmosferos kūrimas;

nustatant konflikto esmę.

Šiuolaikinė konfliktologija suformulavo sąlygas, kurioms esant įmanomas sėkmingas konfliktų sprendimas. Visų pirma, tai savalaikė ir tiksli priežasčių (objektyvių prieštaravimų, šalių tikslų ir interesų) diagnostika. Toliau – abipusis šalių interesas įveikti konfliktą, taip pat bendras jo įveikimo būdų ieškojimas.

Visi darbai, skirti konfliktui ir jo psichologiniams aspektams, vienaip ar kitaip susiję su tokių mokslininkų tyrimais kaip: E. Berne, J. G. Scott, Z. Freud ir kt. Psichologiniai konflikto aspektai valdymo procese apima sprendimo būdus. konfliktas: produktyvus, leidžiantis pašalinti konflikto priežastis, trukdančias bendradarbiavimui; ir neigiamas, kuriame viena iš priešingų pusių yra „pašalinta“.

Yra keletas būdų, kaip išspręsti konfliktus. Visų pirma, intrapersonalinis metodas apima įtakos asmeniui. Kitas būdas pašalinti organizacinius konfliktus yra struktūriniai metodai. Darbo reikalavimų paaiškinimo metodas; koordinavimo metodas, leidžiantis prireikus pasitelkti kitus padalinius, kad įsikištų ir išspręstų ginčytinus klausimus. Organizacijos tikslų išsiaiškinimo metodas, taip pat atlygio sistema, kuri atgraso nekonstruktyvų asmenų ir grupių elgesį. Ir tarpasmeniniai metodai, kaip elgesio konfliktinėse situacijose koregavimo stiliai.

Taip pat psichologiniai vadovo ir pavaldinių sąveikos aspektai apima:

Komunikaciniai ir refleksiniai procesai valdymo veikloje.

Efektyvaus bendravimo taisyklės. Verslo komunikacijos principai.

Verslo komunikacijos kodas. Kliūtys verslo komunikacijoje.

Verslo komunikacijos rūšys vadyboje. (Verslo susitikimas. Verslo pokalbis. Darbo susitikimas. Verslo laiškas. Interviu. CV. Pokalbis telefonu.)

Santykių optimizavimas nuorodoje „vadovas – pavaldinys“;

Sąmoningumas kaip efektyvaus valdymo didinimo veiksnys.

Psichologinės organizacijos problemos: neurotiniai (deviantiniai, akcentuoti) organizacijos kultūros tipai.

Manipuliacijos valdymo sistemomis.

Veiksmingos komandos ir komandos formavimo problemos.

Grupių ir procesų valdymo psichologija.

Grupės veiklos samprata. Grupių tipai. Grupės valdymo ypatumai. Grupės organizacinė struktūra.

Grupės verslo kultūra. Grupės sąveika kaip stabilumo veiksnys.

Socialinių nuostatų, poreikių ir motyvų įtaka individo elgesiui. Socialinių nuostatų keitimo būdai.

Palankaus socialinio-psichologinio klimato formavimosi organizacijoje modeliai.

Optimalių tarpasmeninių santykių formavimosi modeliai. santykiai organizacijoje, psichologinio suderinamumo problema.

Išvada

Vadybos psichologijos, kaip mokslo, atsiradimą ir raidą lėmė daugybė objektyvių ir subjektyvių veiksnių. Tarp kurių turėtume pabrėžti:

valdymo praktikos poreikius;

psichologijos mokslo plėtra;

socialinės organizacijos struktūros raida ir komplikacija.

Vienas iš svarbiausių šiuolaikinės vadybos uždavinių yra vadybos psichologijos gautų mokslinių duomenų pritaikymas dabartiniame etape. Įvairių valdymo psichologijos sričių plėtra labai aktuali dėl to, kad valdymo praktika lenkia teoriją.

Organizacijos tikslų, kurie yra esminiai šiuolaikinių organizacijų veikloje, įgyvendinimas siejamas su personalo darbu. Jos veiklos negalima pervertinti, nes tai yra pagrindinis strateginis valdymo kintamasis.

Žinios apie žmogaus elgesio ypatybes ir modelius daugiausia lemia valdymo tikslų pasiekimo sėkmę. Sudėtinga valdymo psichologijos struktūra reikalauja atsižvelgti į visų jos komponentų tarpusavio santykių sistemą. Sudėtingas šių santykių pobūdis reikalauja sisteminio požiūrio į valdymą. Svarbu atsižvelgti į tai, kad prieštaravimus, sunkumus ir paradoksus, būdingus valdymo psichologijos teorijai, daugiausia lemia tai, kad ši mokslo žinių sritis yra daugialypė ir dinamiška. Domėjimasis vadybos psichologija šiandien yra natūralus. Taip yra dėl bendro gamybos ir valdymo psichologizavimo, padidėjusio dėmesio „žmogiškajam faktoriui“. Vadybos psichologijos kaip disciplinos dabar dėstomi ne tik siauri šios srities specialistai – personalo vadovai,

ekonomistai ir psichologai, bet ir gydytojai, žemės ūkio darbuotojai, Vidaus reikalų ministerijos darbuotojai, taip pat įvairių humanitarinių specialybių atstovai.

Nepaisant to, kad per pastaruosius kelerius metus pasirodė nemažai vadybos psichologijos knygų ir vadovėlių, dauguma jų vis dar neatitinka visų švietimo rinkos poreikių. Dabartiniame vadybos psichologijos raidos etape reikėtų bandyti sintezuoti tradicinius, nusistovėjusius teorinius šalies ir užsienio psichologijos modelius, naujas konceptualias paradigmas.

Vadybinė psichologija yra psichologijos mokslo sritis, tirianti psichologinius vadovo darbo modelius. Tai struktūra, ypatumai ir specifika, psichologinių aspektų panaudojimo būdai sprendžiant įvairias valdymo problemas. Kiekvieną dieną lyderis susiduria su įvairiomis užduotimis, užduotimis ir problemomis. Pasiklysti šiame sūkuryje visai nesunku, tačiau sunkumai, kaip žinome, dažnai jūsų laukia pačiu netinkamiausiu momentu, ir jūs turite nuolat būti pasiruošę juos išspręsti.

Pastebėtina, kad įvykyje ir nenumatytų aplinkybių nėra visiškai jokios sistemos, tačiau, užsibrėžę tikslą, galite sukurti veiksmų algoritmą tam atvejui, kai kas nors negerai. Netiesiogiai tai apima darbo plano sudarymą, visų einamųjų reikalų tvarkymą, kad, susidarius nepageidaujamai situacijai, neatsirastų kliūčių, kurias būtų galima numatyti ir užkirsti kelią.

Vadovo darbo sudėtingumas iš esmės slypi tame, kad jam nuolat reikia organizuoti ir sisteminti momentus ir veiksmus, būtinus sėkmingam įmonės darbui. Vadovas supranta, kad kasdien turi priimti daugybę sprendimų, ir jie turi pasirodyti teisingi. Psichologiškai tai labai sunku.

Vadybinė psichologija moko įvaldyti savo veiklą ir suvokti save kaip jos dalį. Kiekvieno žmogaus veikla susideda iš mažų komponentų, kuriuos reikia puikiai pažinti, įskaitant jų psichologinę struktūrą. Vadovas, gerai išmanantis pagrindinius psichologijos komponentus, turi nemažai privalumų. Pavyzdžiui, jis mato pagrindinį dalyką, kurį reikia padaryti norint pasiekti tam tikrą tikslą. Jis taip pat žino, kaip arti tikslo ir kiek laiko liko iki jo pasiekimo. Patyręs vadovas gali pakoreguoti problemos sprendimo eigą ir pasiekti norimą rezultatą naudingiausiu sau ir įmonei būdu.

Psichologija apima šiuos komponentus:

• Aiškiai nustatykite aiškius tikslus, idealiai tinka visiems darbuotojams. Kiekvienas darbuotojas turi aiškiai suprasti, kokį konkretų indėlį jis turi įnešti siekiant bendro tikslo.
• Motyvacija yra tai, be ko paprasti darbuotojai nesistengs išspręsti jokios problemos. Faktas yra tas, kad dažniausiai bet kuri įmonė yra vadovo reikalas, jo ambicijos, o daugumai darbuotojų – būdas užsidirbti pinigų.
• Įgaliojimų delegavimas – užduočių vykdymo eigos kontrolės perdavimas kiekviename padalinyje.
• Atspindys.

Vadovo psichologija moko, kaip sudaryti sąlygas pagrindinių vadovo veiklos komponentų pavaldumui. Tokios sąlygos gali būti išreikštos reikalavimais vadovo įgūdžiams.

Kontrolė, ko gero, yra pagrindinis dalykas, kurio reikalauja vadybinė psichologija. Be to, reikia kontroliuoti ir visų darbuotojų darbą, ir savo veiklą.

Tikslų išsikėlimas – tai psichologinės tikslų svorio supratimas, gebėjimas aiškiai suformuluoti ir teisingai perteikti darbuotojams artėjančius tikslus, gebėjimas efektyviai planuoti savo veiklą ir šio naudingo įgūdžio įgyvendinimas įmonėje.

Motyvacija – idealiu atveju turite žinoti savo pavaldinių charakterį ir ypatybes, žinoti jų gyvenimą, kad išsiaiškintumėte, kas kiekvienam įdomu ir kas gali sužavėti darbuotojų grupę.

Užduoties išdėstymas – reikia žinoti, ko reikia vaisingam darbui, ko gali prireikti ateityje ir kiek padėjo anksčiau atliktos užduotys. Taip pat būtina nustatyti darbo etapus ir jų terminus, žinoti, kaip pasiektas tikslas dera su kitais galimais, kaip jis įsilies į įmonės darbą.

Delegavimas apima kai kurių įgaliojimų perdavimą vietos vadovams, tačiau ne visi įgaliojimai gali būti patikėti kitiems.

Taigi vadovo veiklai reikalinga plati žinių ir įgūdžių bazė bei nuolatinis jų tobulinimas.

Planas:

1. Valdymo psichologija kaip praktinės psichologijos šaka. 2. Šiuolaikinės valdymo psichologijos dalykas.3. Šiuolaikinės valdymo psichologijos metodai, trumpas jų aprašymas.

1. Šiuolaikinė vadybos psichologija yra palyginti jauna ir gana sparčiai besivystanti taikomosios psichologijos šaka.

Vadybos psichologija kaip specifinė praktinės psichologijos šaka atsirado beveik kartu su profesijos atsiradimu. vadovas ir profesionalūs vadovai. Ji atsirado kaip atsakas į specifinę industrinės visuomenės socialinę tvarką. Šią socialinę tvarką galima išreikšti tokiais klausimais:

Kaip padaryti valdymą efektyvų?

Kaip maksimaliai išnaudoti žmogiškuosius išteklius gamyboje be prievartos ir spaudimo žmonėms?

Koks yra geriausias būdas sukurti ir organizuoti komandos valdymo sistemą?

Galima sakyti, kad valdymo psichologija atsirado laisvoje visuomenėje (nelaisvoms visuomenėms, turinčioms griežtą prievartos sistemą morkų ir pagaliukų pavidalu, to nereikia), laisviems žmonėms, siekiantiems iki galo atskleisti savo galimybes ir gauti maksimalią naudą sau. ir verslui.

Taigi valdymo psichologija nuo pat pradžių buvo orientuota ne į teorijos kūrimą, o į konkrečių praktinių problemų sprendimą. Tą patį galima pasakyti ir kitaip – ​​šiuolaikinė valdymo psichologija remiasi supratimu, kad žmogiškojo faktoriaus panaudojimas gamyboje, žmogiškosios dimensijos valdyme yra ekonomiškai naudingas. Nesvarbu, kaip tai atrodo teoriškai, svarbu, kad jis veiktų praktiškai ir būtų naudingas – toks labai pragmatiškas ir, žinoma, neginčijamas požiūris lėmė valdymo psichologijos, kaip praktinės psichologijos šakos, raidą. Profesionalių psichologų pokštas: „Turime daug įvairių priemonių problemoms spręsti – kartkartėmis kažkas padeda“ įgavo tikrą prasmę.

Pats psichologijos dalykas – žmogus ir jo psichika, vidinis pasaulis, elgesys, veikla, bendravimas – yra dviprasmiškas ir daugialypis reiškinys. Vargu ar šiandien mes suprantame žmogaus prigimtį geriau (net nepaisant bandymų ją dirbtinai pakeisti) nei senovės graikų filosofai. Tai lieka tokia pat paslaptis, kaip ir gyvybės kilmė. Žmogus su savo vidiniu pasauliu yra labai sudėtinga būtybė, grubiai tariant, tokia, kuri netelpa į teorines koncepcijas ir konstrukcijas. Tai atima iš mūsų galimybę gauti galutinius atsakymus į pateiktus klausimus. Taigi vieno požiūrio, vienos žmogaus sampratos nebuvimą psichologijoje lemia visiškai objektyvios priežastys.

2. Valdymo psichologijos dalykas

Valdymo psichologija yra praktinės psichologijos šaka. Praktinės psichologijos dalykas yra žmonių santykių problema. Vadinasi, šiuolaikinė valdymo psichologija žmonių santykių ir sąveikos problemas nagrinėja valdymo situacijų požiūriu, ir tai yra jos dalyko specifika. Atskleisime šią poziciją plačiau ir pasvarstykime, kokios konkrečios žmogiškosios dimensijos vadyboje problemos yra vadybos psichologijos akiratyje.

Supraskime pagrindines šios disciplinos sąvokas ir, visų pirma, kasdieniame gyvenime labai nevienareikšmiškai suprantamą „vadybos“ kategoriją. Valdymas – tai kryptingo valdymo subjekto poveikio sistemai (valdymo objektui) procesas, siekiant jos efektyvaus funkcionavimo ir plėtros. Valdymas kaip gamybos funkcija: ypatinga specifinė veikla, ypatinga gamybos funkcija, atsiradusi darbo pasidalijimo procese. Vadyba kaip mokslas yra specifinė nepriklausoma žmogaus žinių apie gamybos organizavimo dėsnius sritis, siekiant padidinti jos produktyvumą. "Tvarkyti– reiškia vedimą į kitų sėkmę“ (Siegert V., Lang L.). "Kontrolė yra kitų žmonių motyvacija dirbti“ (Iacocca L.). "Tvarkyti– reiškia darbuotojų vedimą į sėkmę ir savirealizaciją“ (Woodcock M., Francis D.). "Kontrolė daro kažką kitų žmonių rankomis“ (Peters T., Waterman T. V)

Kitos svarbios šio mokslo kategorijos yra: organizacija, sistema. Vadybos psichologijoje organizacija paprastai suprantama kaip žmonių, kurie kartu įgyvendina tam tikrą programą ar tikslą ir veikia remdamiesi tam tikromis procedūromis ir taisyklėmis, susivienijimas. Sistema – tai vienas su kitu sujungtų elementų visuma, kuri sudaro tam tikrą vientisumą, vienybę.

Pagrindinės valdymo psichologijos dalys yra šios:

Vadovo asmenybė, jo savęs tobulinimas ir tobulėjimas.

Valdymo veiklos organizavimas jos psichologinio efektyvumo požiūriu.

Vadovo bendravimo įgūdžiai.

Konfliktai gamybinėje komandoje ir vadovo vaidmuo juos įveikiant.

Vadybos psichologija šias problemas nagrinėja praktiniu požiūriu. Susipažinkime su jais geriau.