Socialinis suvokimas. Empatija

Žmonės veikia ir jaučiasi ne pagal tikrus faktus, o pagal savo idėjas apie šiuos faktus. Kiekvienas turi savo specifinį pasaulio ir jį supančių žmonių įvaizdį, o žmogus elgiasi taip, lyg šie vaizdai, o ne jų reprezentuojami objektai būtų tiesa.

Kai kurie beveik visų normalių asmenų vaizdai atitinka tą patį modelį. Žmogus įsivaizduoja savo Motiną kaip dorą ir meilią, savo Tėvą – griežtą, bet teisingą, savo kūną – stiprų ir nepažeistą. Jei yra pagrindo manyti kitaip, tada pati mintis apie tai yra labai neapykanta žmogui. Jam labiau patinka jaustis kaip anksčiau, vadovaudamasis šiais universaliais vaizdiniais šablonais ir neatsižvelgiant į jų santykį su tikrove...

Pakeisti savo įvaizdį nėra lengva, o šio proceso skausmas yra viena iš priežasčių, kodėl to visais būdais vengiama. Kai mylimas žmogus miršta, prireikia nemažai pastangų, kad priderintume savo požiūrį į pasaulį prie pasikeitusios situacijos. Šios pastangos, vadinamos sielvartu, labai sekina ir sukelia nuovargį bei svorio kritimą. Liūdesio būsenos žmonės dažnai atsikelia ryte labiau pavargę nei eina miegoti vakare ir jaučiasi taip, lyg visą naktį būtų sunkiai dirbę. Jie tikrai per naktį atlieka daug sunkaus darbo, keisdami savo vaizdinius...

E. Bernas.„Įvadas į psichiatriją ir psichoanalizę nepažįstantiems žmonėms“

Socialinio suvokimo esmė

Socialinio suvokimo mechanizmai

· Asmeninis įvaizdis kaip suvokiamas ir perduodamas vaizdas. Suvokimo poveikis

· Socialinių nuostatų formavimosi ypatumai

Socialinio suvokimo sampratą daugiausia lemia įvaizdžio samprata, kadangi socialinio suvokimo esmė susideda iš vaizdinio žmogaus suvokimo apie save, kitus žmones ir jį supančio pasaulio socialinius reiškinius. Vaizdas kaip materialaus pasaulio objektų ir reiškinių atspindžio žmogaus prote rezultatas ir forma yra svarbiausia suvokimo sąlyga. Turinio atžvilgiu vaizdas yra objektyvus tiek, kiek jis adekvačiai atspindi tikrovę. Vaizdas egzistuoja jausmų (pojūčio, suvokimo, idėjos) ir mąstymo (sąvokos, sprendimo, išvados) lygyje.

Daugumoje šaltinių suvokimas aiškinamas kaip žmogaus supančio pasaulio ir savęs reiškinių suvokimo procesas ir rezultatas. Suvokimas siejamas su sąmoningu konkretaus reiškinio identifikavimu ir jo reikšmės aiškinimu per įvairias juslinės informacijos transformacijas. Socialinis suvokimas –žmonių suvokimas, supratimas ir vertinimas apie socialinius objektus: kitus žmones, save, grupes, socialines bendruomenes ir kt. (Psichologija: žodynas / Generalinėje A. V. Petrovskio, M. G. Jaroševskio redakcijoje. - M., 1990). Socialinis suvokimas apima tarpasmeninį suvokimą, savęs suvokimą ir tarpgrupinį suvokimą. Siauresne prasme socialinis suvokimas laikomas tarpasmeninis suvokimas: išorinių žmogaus požymių suvokimo, koreliavimo su jo asmeninėmis savybėmis, jo veiksmų interpretavimo ir prognozavimo procesas. Socialinis suvokimo procesas turi dvi puses: subjektyviąją (suvokimo subjektas yra suvokiantis asmuo) ir objektyviąją (suvokimo objektas yra suvokiamas asmuo). Sąveikoje ir bendraujant socialinis suvokimas yra abipusis. Žmonės vieni kitus suvokia, interpretuoja ir vertina, o šio vertinimo teisingumas ne visada akivaizdus.

Socialinio suvokimo procesai gerokai skiriasi nuo nesocialinių objektų suvokimo. Šis skirtumas slypi tame, kad socialiniai objektai nėra pasyvūs ir abejingi suvokimo subjekto atžvilgiu. Be to, socialiniai įvaizdžiai visada turi semantines ir vertinamąsias interpretacijas. Tam tikra prasme suvokimas yra interpretacija. Tačiau kito asmens ar grupės interpretacija visada priklauso nuo ankstesnės suvokėjo socialinės patirties, nuo suvokimo objekto elgesio šiuo metu, nuo suvokėjo vertybinių orientacijų sistemos ir nuo daugelio subjektyvios ir objektyvios tvarkos veiksnių. .

Paryškinti socialinio suvokimo mechanizmai- būdai, kuriais žmonės interpretuoja, supranta ir vertina kitą žmogų. Dažniausi mechanizmai yra šie: empatija, trauka, priežastinis priskyrimas, identifikavimas, socialinė refleksija.

Empatija - kito žmogaus emocinės būsenos suvokimas, jo emocijų, jausmų ir išgyvenimų suvokimas. Daugelyje psichologinių šaltinių empatija tapatinama su simpatija, empatija ir užuojauta. Tai nėra visiškai tiesa, nes jūs galite suprasti kito žmogaus emocinę būseną, bet ne elgtis su juo užuojauta ir empatija. Gerai suprasdamas kitų žmonių pažiūras ir su tuo susijusius jausmus, kurie jam nepatinka, žmogus dažnai elgiasi jiems priešingai. Mokinys klasėje, erzindamas nemylimą mokytoją, gali puikiai suprasti pastarojo emocinę būseną ir panaudoti savo empatijos jėgą prieš mokytoją. Žmonės, kuriuos vadiname manipuliatoriais, labai dažnai turi gerai išvystytą empatiją ir naudoja ją savo, dažnai savanaudiškais, tikslais.

Subjektas gali suprasti kito išgyvenimų prasmę, nes jis pats kažkada patyrė tokias pačias emocines būsenas. Tačiau jei žmogus tokių jausmų niekada nepatyrė, tuomet jam daug sunkiau suvokti jų prasmę. Jei asmuo niekada nepatyrė afekto, depresijos ar apatijos, greičiausiai jis nesupras, ką tokioje būsenoje išgyvena kitas žmogus, nors gali turėti tam tikrų pažintinių idėjų apie tokius reiškinius. Norint suvokti tikrąją kito jausmų prasmę, neužtenka turėti pažintinių reprezentacijų. Taip pat būtina asmeninė patirtis. Todėl empatija kaip gebėjimas suprasti kito žmogaus emocinę būseną vystosi visą gyvenimą ir gali būti ryškesnė vyresnio amžiaus žmonėms. Visiškai natūralu, kad artimų žmonių empatija vienas kitam yra labiau išsivysčiusi nei tie, kurie vienas kitą pažinojo palyginti neseniai. Įvairių kultūrų žmonės gali turėti mažai empatijos vieni kitiems. Tuo pačiu metu yra žmonių, kurie turi ypatingą įžvalgą ir sugeba suprasti kito žmogaus išgyvenimus, net jei jis bando juos kruopščiai slėpti. Yra keletas profesinės veiklos rūšių, kurioms reikalinga išugdyta empatija, pavyzdžiui, medicinos praktika, mokymas ir teatras. Beveik bet kokia profesinė veikla „asmeniui žmogui“ sferoje reikalauja šio suvokimo mechanizmo išvystymo.

Atrakcija - ypatinga kito žmogaus suvokimo ir pažinimo forma, pagrįsta stabilaus teigiamo jausmo jo atžvilgiu formavimu. Per teigiamus užuojautos, meilės, draugystės, meilės jausmus ir kt. Tarp žmonių atsiranda tam tikri santykiai, leidžiantys jiems giliau pažinti vienas kitą. Remiantis humanistinės psichologijos atstovo A. Maslow perkeltine išraiška, tokie jausmai leidžia pamatyti žmogų „po amžinybės ženklu“, t.y. pamatyti ir suprasti tai, kas geriausia ir vertingiausia jame. Potraukis kaip socialinio suvokimo mechanizmas dažniausiai vertinamas trimis aspektais: kito žmogaus patrauklumo formavimo procesas; šio proceso rezultatas; santykių kokybė. Šio mechanizmo rezultatas – ypatingas socialinio požiūrio į kitą asmenį tipas, kuriame vyrauja emocinis komponentas.

Potraukis gali egzistuoti tik individualiai atrankinių tarpasmeninių santykių lygmenyje, kuriam būdingas abipusis subjektų prisirišimas. Tikriausiai yra įvairių priežasčių, kodėl vieni žmonės mums patinka labiau nei kiti. Emocinis prisirišimas gali atsirasti dėl bendrų pažiūrų, interesų, vertybinių orientacijų arba kaip selektyvus požiūris į ypatingą žmogaus išvaizdą, elgesį, charakterio bruožus ir pan. Įdomu tai, kad tokie santykiai leidžia geriau suprasti kitą žmogų. Turėdami tam tikrą susitarimo laipsnį galime teigti, kad kuo labiau žmogus mums patinka, tuo labiau jį pažįstame ir geriau suprantame jo veiksmus (žinoma, nebent kalbame apie patologines prisirišimo formas).

Verslo santykiuose reikšminga ir trauka. Todėl dauguma verslo psichologų rekomenduoja tarpasmeninio bendravimo profesionalams išreikšti pozityviausią požiūrį į klientus, net jei jie jiems nelabai patinka. Išoriškai išreikštas geranoriškumas turi priešingą poveikį – požiūris iš tikrųjų gali pasikeisti į teigiamą. Taip specialistas sukuria papildomą socialinio suvokimo mechanizmą, leidžiantį gauti daugiau informacijos apie žmogų. Tačiau reikia atminti, kad perdėtas ir dirbtinis džiaugsmo reiškimas ne tiek sukuria trauką, kiek griauna žmonių pasitikėjimą. Draugiškas požiūris ne visada gali būti išreikštas šypsena, ypač jei ji atrodo netikra ir pernelyg stabili. Taigi, pusantros valandos besišypsantis televizijos laidų vedėjas vargu ar sulauks žiūrovų simpatijų.

Priežastinio ryšio mechanizmas susijęs su elgesio priežasčių priskyrimu asmeniui. Kiekvienas žmogus turi savo prielaidas, kodėl suvokiamas individas elgiasi tam tikru būdu. Priskirdamas kitam tam tikras elgesio priežastis, stebėtojas tai daro remdamasis savo elgesio panašumu su kokiu nors pažįstamu asmeniu ar žinomu asmens įvaizdžiu, arba remdamasis savo motyvų, prisiimtų panašioje situacijoje, analize. Čia galioja analogijos, panašumo su kažkuo jau pažįstamu ar tuo pačiu principas. Įdomu, kad priežastinė atribucija gali „suveikti“ net tada, kai analogija daroma su asmeniu, kurio nėra ir iš tikrųjų niekada nebuvo, bet egzistuoja stebėtojo vaizduotėje, pavyzdžiui, su meniniu įvaizdžiu (herojaus įvaizdis iš knyga ar filmas). Kiekvienas žmogus turi daugybę idėjų apie kitus žmones ir įvaizdžius, kurie susiformavo ne tik dėl susitikimų su konkrečiais žmonėmis, bet ir dėl įvairių meninių šaltinių. Pasąmonės lygmenyje šie vaizdai užima „lygias pozicijas“ su žmonių, kurie iš tikrųjų egzistuoja arba iš tikrųjų egzistavo, įvaizdžiais.

Priežastinio priskyrimo mechanizmas yra susijęs su tam tikrais individo, kuris suvokia ir vertina kitą, savęs suvokimo aspektais. Taigi, jei subjektas kitam priskyrė neigiamus bruožus ir jų pasireiškimo priežastis, jis greičiausiai save vertins priešingai kaip teigiamų savybių nešioją. Kartais žemos savivertės žmonės demonstruoja perdėtą kritiškumą kitų atžvilgiu, taip sukurdami tam tikrą neigiamą subjektyviai suvokiamą socialinį foną, prieš kurį, jų nuomone, atrodo visai padoriai. Tiesą sakant, tai tik subjektyvūs pojūčiai, atsirandantys kaip psichologinės gynybos mechanizmas. Socialinės stratifikacijos lygmenyje tokius tarpgrupinius santykius kaip išorinės grupės pasirinkimas ir socialinio kūrybiškumo strategija, žinoma, lydi priežastinio priskyrimo veiksmas. T. Shibutani kalbėjo apie kritiškumo ir geranoriškumo laipsnį, kurį patartina stebėti kitų atžvilgiu. Juk kiekvienas žmogus turi teigiamų ir neigiamų bruožų, taip pat elgesio ypatybių, nulemtų jo, kaip individo, asmenybės ir veiklos subjekto ambivalentiškumo. Be to, skirtingose ​​situacijose tos pačios savybės vertinamos skirtingai.

Elgesio priežasčių priskyrimas gali vykti atsižvelgiant į išorinį ir vidinį poveikį tiek to, kuris priskiria, tiek į tą, kuriam jis priskiriamas. Jei stebėtojas pirmiausia yra išorinis, tada individo, kurį jis suvokia, elgesio priežastys jam pasirodys išorinėmis aplinkybėmis. Jei tai vidinė, tai kitų elgesio aiškinimas bus siejamas su vidinėmis, individualiomis ir asmeninėmis priežastimis. Žinant, kokiais atžvilgiais individas yra išorinis, o kokiu – vidinis, galima nustatyti kai kuriuos jo aiškinimo apie kitų žmonių elgesio priežastis bruožus.

Žmogaus suvokimas taip pat priklauso nuo jo sugebėjimo pastatyti save į kito vietą, sutapatinti save su juo. Tokiu atveju sėkmingiau vyks kito pažinimo procesas (jei yra reikšmingas pagrindas tinkamai identifikuotis). Tokio identifikavimo procesas ir rezultatas vadinamas identifikavimu. Identifikavimas kaip socialinį-psichologinį reiškinį šiuolaikinis mokslas vertina labai dažnai ir tokiuose skirtinguose kontekstuose, kad būtina konkrečiai nusakyti šio reiškinio, kaip socialinio suvokimo mechanizmo, bruožus. Šiuo aspektu tapatinimas yra panašus į empatiją, tačiau empatiją galima laikyti emocine stebėjimo subjekto identifikacija, kuri įmanoma remiantis buvusia ar dabartine panašių išgyvenimų patirtimi. Kalbant apie identifikaciją, čia yra didesnis intelektualinio identifikavimo laipsnis, kurio rezultatai yra sėkmingesni, tuo tiksliau stebėtojas nustato suvokiamo žmogaus intelektinį lygį. Viename iš E. Poe pasakojimų pagrindinis veikėjas tam tikras Dupinas, kalbėdamas su savo draugu, analizuoja mažo berniuko, kurį jis kurį laiką stebėjo, samprotavimo eigą. Pokalbis yra būtent apie vieno žmogaus supratimą apie kitą, remiantis intelektualinio identifikavimo mechanizmu.

„... Pažįstu aštuonerių metų berniuką, kurio sugebėjimas teisingai atspėti keistumo žaidime ir netgi pelnė visų susižavėjimą. Tai labai paprastas žaidimas: vienas iš žaidėjų laiko kumštyje kelis akmenukus ir klausia kito, ar jis laiko lyginį, ar nelyginį skaičių. Jei antrasis žaidėjas atspėja teisingai, tada jis laimi akmenuką, o jei atspėja neteisingai, tada praranda akmenuką. Mano minėtas berniukas sumušė visus savo mokyklos draugus. Žinoma, jis savo spėjimus grindė tam tikrais principais, o pastarieji buvo tik tuo, kad jis atidžiai stebėjo varžovą ir teisingai įvertino savo gudrumo laipsnį. Pavyzdžiui, jo akivaizdžiai kvailas priešininkas pakelia kumštį ir klausia: „Tolyginis ar nelyginis? Mūsų mokinys atsako „keista“ ir pralaimi. Tačiau kitu bandymu jis laimi, nes sako sau: „Šis kvailys praeitą kartą paėmė porinį akmenukų skaičių ir, žinoma, mano, kad labai gerai apgaus, jei dabar paims nelyginį skaičių Jis vėl sako „keista!“ ir laimi. Su šiek tiek protingesniu priešininku jis samprotavo taip: „Šis berniukas pastebėjo, kad aš ką tik pasakiau „keista“, o dabar jis norės pakeisti lyginis akmenukų skaičius į nelyginį, bet jis iškart supras, kad tai per paprasta, ir paliks jų skaičių tą patį. Taigi aš pasakysiu "net!" Jis sako "net!" ir laimi. Tai yra logiškas mažo berniuko, kurį jo bendražygiai pavadino „laiminguoju“, samprotavimai. Bet iš esmės, kas tai yra? Tiesiog, – atsakiau, – gebėjimas visiškai sutapatinti savo intelektą su priešo intelektu.

Tai štai, pasakė Dupinas. - Ir kai paklausiau berniuko, kaip jam pavyksta pasiekti tokį visišką susitapatinimą, užtikrinantį nuolatinę sėkmę, jis atsakė taip: „Kai noriu sužinoti, koks protingas, kvailas, piktas tas berniukas, ar apie ką jis dabar galvoja. , Stengiuosi savo veidui suteikti lygiai tokią pat išraišką, kokią matau jo veide, o tada laukiu, kol sužinosiu, kokios mintys ar jausmai kyla manyje pagal šią išraišką... " (Pasak E.. Istorijos. - M., 1980. P. 334). Kaip matome, ši ištrauka iliustruoja identifikavimo ir empatijos mechanizmų veikimą, kai berniukas žinodamas apie savo bendraamžį, kad laimėtų žaidimą. Identifikavimo mechanizmas šiuo atveju aiškiai nugali empatiją, kuri čia taip pat vyksta.

Kai kurių specialistų profesinė veikla siejama su identifikavimo poreikiu, pavyzdžiui, tyrėjo ar mokytojo darbas, kuris ne kartą aprašytas teisės ir ugdymo psichologijoje. Neteisingas atpažinimas, kai neteisingai vertinamas kito žmogaus intelektinis lygis, gali lemti neigiamus profesinius rezultatus. Taigi dėstytojas, pervertinantis arba nuvertinantis savo mokinių intelektualinį lygį, negalės teisingai įvertinti ryšio tarp mokinių realių ir potencialių gebėjimų mokymosi procese.

Pažymėtina, kad žodis „identifikacija“ psichologijoje reiškia visą eilę reiškinių, kurie nėra tapatūs vienas kitam: objektų lyginimo procesą pagal esminius požymius (kognityvinėje psichologijoje), nesąmoningą artimų žmonių identifikavimo procesą ir psichologinės gynybos mechanizmas (psichoanalitinėse sampratose), vienas iš socializacijos mechanizmų ir kt. Plačiąja prasme identifikacija kaip socialinio suvokimo mechanizmas, derinamas su empatija, yra kito supratimo, matymo, asmeninių kito veiklos prasmių suvokimo procesas, vykdomas per tiesioginį susitapatinimą arba bandymą atsidurti kito vietoje. .

Suvokdamas ir interpretuodamas mus supantį pasaulį ir kitus žmones, žmogus suvokia ir interpretuoja ir save, savo veiksmus bei motyvacijas. Žmogaus savęs suvokimo procesas ir rezultatas socialiniame kontekste vadinamas socialinė refleksija. Kaip socialinio suvokimo mechanizmas, socialinė refleksija reiškia subjekto supratimą apie savo individualias savybes ir kaip jos pasireiškia išoriniame elgesyje; suvokimas, kaip jį suvokia kiti žmonės. Nereikėtų manyti, kad žmonės geba suvokti save adekvačiau nei aplinkiniai. Taigi, situacijoje, kai yra galimybė pažvelgti į save iš šalies – fotografijoje ar filme, daugelis lieka labai nepatenkinti savo atvaizdo daromu įspūdžiu. Taip nutinka todėl, kad žmonių savęs vaizdas yra kiek iškreiptas. Iškreiptos idėjos liečia net suvokėjo išvaizdą, jau nekalbant apie socialines vidinės būsenos apraiškas.

Bendraudamas su kitais, kiekvienas žmogus mato daugybę žmonių reakcijų į jį. Šios reakcijos yra mišrios. Ir vis dėlto konkretaus žmogaus savybės nulemia tam tikras kitų reakcijos į jį savybes. Apskritai kiekvienas turi idėją apie tai, kaip jį supantys žmonės paprastai elgiasi su juo, kurio pagrindu susidaro dalis „socialinio savęs“ įvaizdžio. Subjektas gali gana aiškiai suvokti, kurios jo savybės ir asmeninės apraiškos yra patraukliausios ar atstumiančios žmones. Šias žinias jis gali panaudoti ir tam tikriems tikslams, koreguodamas ar keisdamas savo įvaizdį kitų žmonių akyse. Suvokiamas ir perduotas žmogaus vaizdas dažniausiai vadinamas įvaizdžiu.

Taigi, asmenybės įvaizdis - tai jos suvokiamas ir perduodamas vaizdas. Vaizdas atsiranda, kai stebėtojas gauna palyginti stabilus įspūdis kitas asmuo, jo pastebėtas elgesys, išvaizda, pasisakymai ir kt. Vaizdas turi dvi puses: subjektyviąją, t.y., perduodamą asmens, kuris suvokiamas, kurio atvaizdas kuriamas, įvaizdį ir objektyviąją, t.y. suvokiamas stebėtojo. Perduoti ir suvokiami vaizdai gali nesutapti. Be to, perduodamas vaizdas ne visada atspindi individo esmę. Kai yra minėtas neatitikimas, atsiranda vadinamasis vaizdo patikimumo spraga. Įvaizdis gali būti priimtas arba nepriimtas, sukeliantis atitinkamą teigiamą ar neigiamą požiūrį į save. Išskiriamos pagrindinės priimto įvaizdžio sąlygos: orientacija į socialiai patvirtintas elgesio formas, atitinkančias socialinę kontrolę, ir orientacija į viduriniąją klasę (kaip gausiausią) pagal socialinę stratifikaciją. Kitaip tariant, žmogus savo apsireiškimu turi būti patvirtintas daugumos, nebūdamas tik tipiniu šios daugumos atstovu, o bandydamas ją pranokti kokiu nors kriterijumi. Jei žmogus daro tai, ką smerkia daugumos reikalavimai, tai net ir turint teigiamą kitų požiūrį, jo įvaizdis nebus priimtas. Jei žmogaus įvaizdis kitų nesuvokiamas arba turi neigiamų savybių jų požiūriu, tai galima padaryti tokias išvadas apie jo socialinę saviraišką: arba jis nepaiso visuotinai priimtų papročių, arba tvirtina savo. aš, nepaisydami socialinių normų. Neatsitiktinai figūros, kurioms svarbus visuomenės populiarumas, turi vadinamuosius įvaizdžio kūrėjus – specialistus, kurie sprendžia populiaraus įvaizdžio formavimo ir kūrimo problemas.

Yra trys suvokiamo vaizdo lygiai: biologinis, psichologinis, socialinis. Biologinis lygmuo apima lyties, amžiaus, sveikatos, fizinių savybių, konstitucijos ir temperamento suvokimą. Psichologinis lygis apima tokių veiksnių kaip charakteris, valia, intelektas, emocinė būsena ir kt. Socialinė apima gandus, paskalas, tam tikrą informaciją, kuri apie konkretų asmenį tapo žinoma iš įvairių socialinių šaltinių.

Žinoma, suvokimo procese galimi suvokiamo vaizdo iškraipymai, kuriuos sukelia ne tik interpretacijos subjektyvumas, bet ir kai kurie socialiniai-psichologiniai suvokimo poveikis.Šiuo požiūriu iškraipymai yra objektyvaus pobūdžio ir reikalauja tam tikrų suvokėjo asmenybės pastangų juos įveikti. Svarbiausia informacija apie žmogų yra pirmoji ir paskutinė (pirmybės efektas Ir naujausio laikotarpio efektas). Tuo pačiu, jei žmogų pažįstame ilgą laiką, tai pati reikšmingiausia bus naujausia informacija apie jį. Jeigu žmogus mums nepažįstamas arba jį labai menkai pažįstame, tuomet pati pirmoji gaunama informacija yra pati reikšmingiausia. Be to, tai turi didelę reikšmę poveikis teigiamas ar neigiamas halo. Paprastai toks poveikis pasireiškia žmogaus atžvilgiu, apie kurį dėl informacijos stokos susidaro bendra vertinamoji idėja. Tarkime, mokytojas, kuris atėjo į šią pamoką pirmą kartą, bet iš kitų mokytojų išgirdo labai pagirtinus atsiliepimus apie N. akademinius pasiekimus ir žino, kad N. yra puikus mokinys, bus linkęs atitinkamai elgtis su šiuo mokiniu. Ypač jei N. aktyvus pirmoje pamokoje. Ateityje, net kai N. nėra visiškai pasiruošusi pamokai, mokytoja gali būti labai ištikima savo edukacinei veiklai. Tas pats gali nutikti ir su mokiniais, kurie susidarė neigiamą įvaizdį iš mokytojų.

A.S. Makarenko, būdamas 1920-ųjų nepilnamečių nusikaltėlių kolonijos viršininku, sąmoningai neskaitė pas jį ateinančių vaikų asmens bylų ir su jais nesupažindino kolonijos mokytojų. Jo skaičiavimas aiškus: jis nenorėjo formuoti neigiamų nuostatų tarp mokytojų, nes jie, kurdami lūkesčius, patenka į socialinę kontrolę ir prisideda prie labai specifinio mokinių elgesio provokavimo. Pažymėtina, kad A. S. Makarenko buvo vienas sėkmingiausių socialinių pedagogų pasaulyje, atšiauriomis ekonominės krizės ir totalitarinio politinio režimo sąlygomis sukūręs unikalią švietimo sistemą, galinčią sudaryti sąlygas kolonistų vystymuisi ir saviugdai.

Kalbant apie įvairius suvokimo iškraipymus, neįmanoma ignoruoti vieno iš labiausiai paplitusių - stereotipai. Plačiąja prasme stereotipas yra perdėtas reiškinio apibendrinimas, kuris virsta stabiliu įsitikinimu ir įtakoja žmogaus santykių sistemą, elgesio būdus, mąstymo procesus, sprendimus ir kt. Stereotipų formavimosi procesas vadinamas stereotipų formavimu. Stereotipai neša ne tik neigiamus reiškinius. Tai būtina bet kuriam žmogui, nes apima tam tikrą įvaizdžio supaprastinimą stereotipinėse socialinėse situacijose ir bendraujant su pažįstamais žmonėmis. Stereotipai nulemia įpročius ir taip patenka į socialinę kontrolę, tam tikrais atvejais nulemdami žmogaus elgesį. Stereotipai padeda priimti sprendimus tipiškoje, pasikartojančioje situacijoje ir taip taupo psichinę energiją, sumažina reakcijos laiką ir pagreitina pažinimo procesą. Tuo pačiu stereotipinis elgesys neleidžia priimti naujų sprendimų. Gebėjimas įveikti trukdančius stereotipus yra svarbi socialinės adaptacijos sąlyga.

Dėl stereotipų, socialinė aplinka - polinkis, žmogaus pasirengimas kažką tam tikru būdu suvokti ir vienaip ar kitaip veikti. Socialinių nuostatų formavimosi ypatumai yra susiję su tuo, kad jie turi tam tikrą stabilumą ir atlieka palengvinimo, algoritmavimo, pažinimo funkcijas, taip pat instrumentinę funkciją (supažindina asmenį su tam tikros socialinės aplinkos normų ir vertybių sistema). Instaliacija gali padėti teisingiau suvokti kito žmogaus atvaizdą, veikianti traukos metu „didinamojo stiklo“ principu, arba gali blokuoti normalų suvokimą, paklusdama „iškreipiančio veidrodžio“ principui. Bet kokiu atveju požiūris yra tam tikras pasitikėjimo arba nepasitikėjimo filtras gaunamos informacijos atžvilgiu. Vienas iš pirmaujančių šalies socialinių nuostatų tyrinėtojų yra D.N. Uznadzė manė, kad požiūris yra pagrindas rinkiminė veikla asmuo, todėl yra galimų veiklos krypčių rodiklis. Žinant žmogaus socialines nuostatas, galima numatyti jo veiksmus. Požiūrių pokyčiai priklauso nuo informacijos naujumo, individualių subjekto savybių, informacijos gavimo tvarkos ir subjekto jau turimos nuostatų sistemos.

Kadangi požiūris lemia atrankines individo elgesio kryptis, jis reguliuoja veiklą trimis hierarchiniais lygmenimis: semantiniu, tiksliniu ir veiklos.

Įjungta semantinis Instaliacijos lygmeniu jie yra bendriausio pobūdžio ir lemia individo santykį su objektais, turinčiais asmeninę reikšmę asmeniui. Tikslas Požiūriai dažniausiai siejami su konkrečiais veiksmais ir žmogaus noru užbaigti pradėtą ​​darbą. Jie lemia santykinai stabilų veiklos pobūdį. Jei veiksmas nutrūksta, motyvacinė įtampa vis tiek išlieka, suteikiant asmeniui atitinkamą pasirengimą jį tęsti. Nebaigto veiksmo poveikį atrado K. Levinas ir nuodugniau ištyrė savo mokinio B.V. Zeigarnik (Zeigarnik efektas). Įjungta veikiantis lygiu, požiūris lemia sprendimų priėmimą konkrečioje situacijoje. Jis skatina suvokti ir interpretuoti aplinkybes, pirmiausia remiantis ankstesne subjekto elgesio panašioje situacijoje patirtimi ir atitinkamu adekvataus ir efektyvaus elgesio galimybių numatymu.

J. Godefroy socializacijos procese išskyrė tris pagrindinius socialinių nuostatų formavimosi asmenyje etapus. Pirmasis etapas apima vaikystės laikotarpį iki 12 metų. Šiuo laikotarpiu susiformuojančios nuostatos atitinka tėvų modelius. Nuo 12 iki 20 metų nuostatos įgauna konkretesnę formą. Šiame etape nuostatų formavimasis siejamas su socialinių vaidmenų įsisavinimu. Trečiasis etapas apima laikotarpį nuo 20 iki 30 metų ir jam būdingas socialinių nuostatų kristalizavimasis, jų pagrindu formuojasi įsitikinimų sistema, kuri yra labai stabilus mentalinis naujas darinys. Iki 30 metų požiūriams būdingas didelis stabilumas ir pastovumas. Juos pakeisti labai sunku.

Kito žmogaus suvokimo ir interpretavimo procese ne visada iškyla stereotipai ir nuostatos, tačiau standartinėse ir pasikartojančiose situacijose jie yra nuolatiniai socialinio suvokimo palydovai.

Klausimai tema

Kokia yra socialinio suvokimo specifika, o ne paprasčiausia

suvokimas"

Kokį vaidmenį įvaizdis vaidina socialiniame suvokime?

Kokie socialinio suvokimo mechanizmai, jūsų požiūriu, yra labiausiai paplitę? Kurie iš jų yra svarbiausi mokytojui jo mokymo veikloje bendraujant su mokiniais?

Kodėl priežastinis priskyrimas dažnai vadinamas klastingiausiu socialinio suvokimo mechanizmu?

Kokie yra empatijos ir identifikavimo, kaip socialinio suvokimo mechanizmų, panašumai ir skirtumai?

Ar žmogaus suvokimas apie save visada yra socialinis atspindys?

Kokie gali pasikeisti žmogaus socialinės nuostatos sulaukus 30 metų? (Žr. skyrių „Žmogaus socialinė raida“).

Savarankiško darbo užduotys

Remdamiesi skyriaus epigrafe pateiktos E. Berno idėjos turinio analize, paaiškinkite, kaip socialinį suvokimą lemia suvokiančio žmogaus jausmai? Pagalvokite, kaip tai susiję su socialine kontrole?

Savarankiškai suformuluokite tris socialinio suvokimo apibrėžimus, priklausomai nuo jo tipo. (cm. Socialinis suvokimas „Pagrindinėse sąvokose“

Pateikite pavyzdžių, iliustruojančių atotrūkį tarp suvokto ir perteikiamo asmens įvaizdžio („patikimumo atotrūkis“). Išanalizuokite išsiskyrimo priežastis.

Naudojant apibrėžimą socialines nuostatas kurso sąvokų skiltyje analizuokite socialinio požiūrio komponentus ir funkcijas.

Literatūra

Baranova B.A. Asmens įvaizdis kaip socialinis-psichologinis reiškinys // Meistras - 1994. - Nr.

Bityanova M. R. Socialinė psichologija. - M., 1994 m.

Bodalev A.A.Žmogaus suvokimas ir supratimas pagal žmogų. - M., 1993 m.

Bodalev A.A. Asmenybė ir bendravimas. - M., 1995 m.

Godefroy^J. Kas yra psichologija. - M., 1992. -T. 2.

Dyachenko M.I. , Kandybovičius L. A. Psichologija: žodynas-žinynas. Minskas, 1998 m.

Dyachkova E.K. Imageologija lyderiui. - Novosibirskas, 1998 m.

Kelly G. Priežastinės atribucijos procesas // Šiuolaikinė užsienio socialinė psichologija: tekstai. - M., 1984 m.

Krol L. N., Michailova L. A.Žmogus – orkestras: komunikacijos mikrostruktūra M., 1993 m.

Uznadze D. N. Požiūrio teorijos eksperimentiniai pagrindai – Tbilisis 1966 m.

Socialinio suvokimo, arba socialinio suvokimo, tyrimo tradicija yra viena iš patvariausių socialinės psichologijos tradicijų. Jos rėmuose buvo nustatyta praktiškai visa eilė problemų, kurios vėliau buvo pradėtos plėtoti naujoje psichologijos srityje. Socialinio suvokimo problemos buvo ypač aktyviai plėtojamos aštuntajame dešimtmetyje, nors problema egzistavo beveik nuo pat pirmųjų socialinės psichologijos atskyrimo į savarankišką žinių sritį, tačiau nebūtinai šiuo pavadinimu.

Buvo pasiūlytas terminas „socialinis suvokimas“ („socialinis suvokimas“). J. Bruner sukurto „Naujojo žvilgsnio“ rėmuose, ir šiuo atveju tai buvo suvokimo proceso socialinio determinacijos įvardijimas [žr. 11, p. 117]. Netrukus socialinėje psichologijoje šis terminas įgavo kitokią prasmę: pradėtas reikšti socialinių objektų suvokimas, jų diapazonas buvo griežtai apribotas. Socialiniai objektai buvo vadinami: kitas asmuo, socialinė grupė, platesnė socialinė bendruomenė. Beveik nuo pat socialinio suvokimo šia prasme tyrimų pradžios buvo nustatyta, kad terminas negali apibūdinti visų problemų, kurios iškyla, pavyzdžiui, vienam asmeniui suvokus kitą. Kai tik „skaitome“ kitą žmogų, iššifruojame jo išorinių duomenų prasmę, tam tikra prasme atspėjame jo asmenybės bruožus, tada tuo peržengiame griežtai suvokimo procesą, bent jau įtraukiame į jį mąstymo procesus. Todėl gana seniai būtent socialinio suvokimo tyrimo srityje buvo pasiūlytas terminas „socialinis pažinimas“. Vienas iš šio proceso tyrinėtojų R. Tazhiuri pažymėjo, kad, deja, anglų kalba nėra pakankamai adekvataus termino, kitaip nei, pavyzdžiui, prancūzų kalba, kur posakis „connaissance d'autrui“ tiksliai apima ne tik rezultatas procesas („kito pažinimas“), bet ir procesas„pažinti“ kitą žmogų. Už šio „pažinimo“ (rusų kalboje paplito terminas „pažinimas“) [žr. 24] slypi labai daug: ne tik mąstymas apie tai, kas suvokiama vizualiai, ne tik tai įvertinimas (tai apima ir emocijas), bet ir tolimesnės sąveikos su suvokiamu žmogumi poreikio motyvavimas arba tokios sąveikos atsisakymas. Kaip matysime vėliau, prie to pridedamas poreikis suprasti suvokiamo elgesio priežastis.

Taigi, atsižvelgiant į socialinio suvokimo tyrimus, problema buvo iškelta supratimas socialiniai objektai. Tai

Ryžiai. 2. Socialinių-suvokimo procesų schema

Svarbu pabrėžti, nes nepaisant didžiausio tarpasmeninio suvokimo išsivystymo, socialiniai suvokimo tyrimai apėmė plačią socialinių objektų klasę. Mes ne kartą siūlėme visą socialinio suvokimo tyrimų sistemą [žr 9; 11]. Pakartokime jį dar kartą (2 pav.).

Kaip matote, diagramoje yra įvairių ne tik objekto, bet ir suvokimo subjekto parinkčių. Kai individas yra suvokimo subjektas, jis gali suvokti kitą savo grupei priklausantį individą (1); kitas asmuo, priklausantis „ne grupei“ (2); savo grupę (3); „užsienio“ grupė (4). Net jei į sąrašą neįtraukiame didelių socialinių bendruomenių, kurios taip pat iš principo gali būti suvokiamos, tai ir šiuo atveju gauname keturis skirtingus procesus, kurių kiekvienas turi savo specifines savybes.

Situacija dar sudėtingesnė tuo atveju, kai suvokimo subjektu interpretuojamas ne tik individas, bet ir grupė. Tada prie sudaryto socialinio suvokimo procesų sąrašo reikėtų pridėti: grupės suvokimą apie savo narį (5); grupės suvokimas apie kitos grupės atstovą /b)" grupės suvokimas apie save (7); galiausiai, grupės kaip visos kitos grupės suvokimas (8). Nors ši antroji serija nėra tradicinė tyrime, ji iš esmės yra svarbu tai įvardyti, ypač ateities procesų analizės perspektyvoje socialinis pažinimas: visose aštuoniose paskirtose pozicijose kalbame ne tiek apie paprastą suvokimas, kiek apie žinių objektas.

Tačiau net labiausiai išsivysčiusioje socialinio suvokimo srityje - tarpasmeninio suvokimo tyrimuose - buvo nustatyta nemažai tokių reiškinių ir mechanizmų, kurie rodo, kad problema aiškiai netelpa į tradicinę suvokimo procesų tyrimo sistemą. Norint įrodyti šią tezę, pirmiausia reikia palyginti, kaip sąvoka „suvokimas“ vartojama bendrojoje ir socialinėje psichologijoje, antra, bent trumpai apibūdinti visą konkrečių užduočių, kurias socialinė psichologija sprendžia tirdama tarpasmeninį suvokimą, rinkinį.

Paties termino „suvokimas“ vartojimo skirtumus apskritai ir socialinėje psichologijoje galima atsekti trimis kryptimis (6).

1. Aprašymo lygiu tema tyrimai. Bendrojoje psichologijoje suvokimo studijų sritis yra daug labiau apibrėžta, ji turi gana aiškias ribas (nepaisant pastarųjų metų paieškų, kur šios ribos plečiasi ir dėmesys, darbinė atmintis, mąstymo elementai įtraukiami į suvokimą , kaip jau buvo minėta kalbant apie kognityvinės psichologijos ypatybes ir buitinį požiūrį veiklos teorijos rėmuose). Pati suvokimo tyrimų istorija bendrojoje psichologijoje prasidėjo nuo įvairių pažinimo procesų „atsiribojimo“, suvokimo, kaip vieno iš jų, izoliavimo, ir tik vėliau buvo suvokiamas jų gilus ryšys.

Socialinėje psichologijoje socialinio suvokimo tyrinėjimas daugiausia prasidėjo kognityvinės tradicijos rėmuose, todėl nuo pat pradžių daugiausia dėmesio buvo skiriama pažinimo procesams visumoje: jie buvo laikomi vientisa, nediferencijuota visuma, socialinis suvokimas. tarp jų nėra aiškiai atskirtas, pats terminas dažnai buvo vartojamas visai pažinimo procesų sferai apibūdinti. Be to (galbūt todėl) socialinio suvokimo sritis apėmė ne tik visus pažinimo procesus, bet ir sritis, kurios turi savo ypatingą statusą bendrųjų psichologinių žinių sistemoje: motyvaciją, emocijas, asmenybę. Bendrojoje psichologijoje, net ir pripažinus visų šių sferų tarpusavio priklausomybę, jų kokybinė specifika yra gana akivaizdi. Socialinio suvokimo procesuose kognityviniai, motyvaciniai ir emociniai aspektai yra daug mažiau izoliuoti: jie veikia kaip integrali prasminga bet kurio socialinio suvokimo proceso charakteristika. Sensorinio vaizdo „šališkumo“ samprata, kuri bendrojoje psichologijoje turi daugiau ar mažiau metaforišką atspalvį, socialinėje psichologijoje įgyja tiesioginę ir kasdienę reikšmę. Nors daugelyje socialinio suvokimo darbų pastebima tendencija apriboti problematiką ir redukuoti ją tik iki pirmojo įspūdžio susidarymo, apskritai dalykinė sritis išlieka gana plati, nenubrėžiant aiškių jos ribų.

2. Antrasis skirtumas atsiskleidžia charakterizuojant struktūros suvokimo procesas. Jį galima suskirstyti į keturis komponentus: suvokimo subjektą, suvokimo objektą, tikrąjį suvokimo procesą ir šio proceso rezultatą – vaizdą. Bendrojoje psichologijoje vyrauja faktinių procedūrinių savybių tyrimas, o subjekto ir suvokimo objekto analizė pateikiama tik tiek, kiek būtina procesui tirti. Subjektas ir net objektas čia yra gana „neasmeniški“ semantinei vaizdo pusei. Suvokimo tyrimo procesas baigiasi įvaizdžio konstravimo analize, tolimesnis jo „likimas“ nėra tyrimo dalykas.

Priešingai, socialinėje psichologijoje domėjimasis anksčiau buvo nukreiptas į subjekto ir suvokimo objekto savybių identifikavimą. Pats procesas ilgą laiką buvo mažai tyrinėtas ir sulaukė dėmesio tik kaip įvaizdžio kūrimo sąlyga. Priešingai, nuolatinis socialinio suvokimo tyrinėtojų dėmesys yra pats vaizdas kaip suvokimo proceso struktūros elementas. Viena iš naujausių A. N. Leontjevo minčių apie suvokimo įvaizdį laikyti „orientaciniu elgesio pagrindu“ yra iš esmės svarbi socialinei psichologijai. Vaizdas kaip socialinio suvokimo proceso „rezultatas“ toliau funkcionuoja visoje žmonių tarpusavio santykių sistemoje. Be to, kartais šiuose santykiuose reikšmingesni yra kito žmogaus, grupės ar kokio nors socialinio reiškinio „vaizdai“ nei patys objektai. Suvokiant sudėtingus socialinius objektus, suvokimo užduotis yra ypač sunki: ji yra vienu metu įvertinti tiek objektyviai, tiek subjektyviai reikšmingas šių objektų savybes.

Paties socialinio suvokimo proceso ypatybės dar visai neseniai išliko gana menkos, o savotiškas „bumas“ prasidėjo tik atradus priežastinės atribucijos fenomeną, kuris bus konkrečiai aptartas toliau.

Tačiau net ir atsižvelgiant į šį pakeitimą, daugelis paties socialinio suvokimo proceso ypatybių lieka nepakankamai ištirtos. Tai visų pirma liečia tokias kokybines suvokimo proceso charakteristikas, kurios bendrojoje psichologijoje apibūdinamos naudojant „pastovumo“, „vientisumo“, „subjektyvumo“ ir tt sąvokas. Mes nekalbame apie visišką šių sąvokų kopiją. ir perkeliant juos į socialinę psichologiją, bet nors būtų apie tam tikrų analogų paieškas su koregavimu pagal paties proceso specifiką.

3. Trečias skirtumas tarp bendrosios ir socialinės psichologijos požiūrių į suvokimo problemas determinantas suvokimo procesas. Bendrojoje psichologijoje, bent jau rusiškos tradicijos rėmuose, kultūrinis-istorinis (taigi ir socialinis) suvokimo ir kitų psichologinių procesų sąlygiškumas veikia kaip metodologinis principas. Šiuo atveju specifinis socialinis suvokimo sąlygojimas (pavyzdžiui, grupei, kuriai priklauso subjektas ar objektas) neanalizuojamas. Socialinėje psichologijoje determinacijos procesas aprašomas plačiau: pati veikla, kaip svarbiausias suvokimo proceso determinantas, apibrėžiama specifine jos forma – „bendra, grupinė veikla“. Taip pat nustatyti tie veiklos parametrai, kurie lemia suvokimo procesą (pavyzdžiui, jo išsivystymo lygis, kitaip: bendradarbiavimo ryšių glaudumas; jo sėkmė ar nesėkmė ir kt.). Detaliau įvardijami ir konkretūs suvokimo parametrai, kuriems įtakos turi bendra veikla, t.y. juos nustato. Tai apima suvokimo tikslumą, jo išsamumą, jo dinamiką vystantis bendrai veiklai ir, galiausiai, reikšmingas charakteristikas (kito žmogaus savybių „rinkinys“, kurias suvokia suvokimo subjektas).

Todėl neatsitiktinai socialiniam-psichologiniam suvokimo procesų tyrimui jų tyrimas realios socialinės grupės sąlygos[cm. 70]. Konkreti suvokimo proceso socialinių determinantų analizė yra pagrindinė šio socialinės psichologijos darbo bloko kryptis.

Čia paminėti suvokimo supratimo skirtumai bendrojoje ir socialinėje psichologijoje rodo, kad pastarojoje suvokimas labiau įtraukiamas į kitų pažinimo procesų spektrą, be to, yra labiau tiesiogiai susijęs su daugybe „grynai“ socialinių problemų. Tuo pačiu negalime atmesti žmogaus, kaip būtybės, apdovanotos sąmone, gebėjimo norėti vieno dalyko, realizuoti kitą, sakyti, trečią ir kažkaip kitaip elgtis, o tai socialinei psichologijai šmaikščiai vadino „problema numeris vienas“. [žr. 103].

Įrodymas, kad socialinio suvokimo tyrimai yra artimi socialinio pažinimo tyrimams, yra daugybė eksperimentinių ir empirinių darbų, skirtų atskiriems šio reiškinio aspektams. Visų pirma, tai turėtų apimti daugybę tokių tarpasmeninio suvokimo mechanizmų tyrimų kaip socialinių nuostatų vaidmuo formuojant pirmąjį įspūdį, stereotipų vaidmuo suvokimo procese, įskaitant tarpgrupinį suvokimą, taip pat sąlygos, kuriomis pasiekiamas asmens supratimas apie asmenį. Iš pastarųjų ypač svarbūs mechanizmai identifikavimas Ir atspindžiai.

Identifikavimas pažodžiui reiškia tapatinti save su kitu, tapti panašiu į jį; kartais tai apibrėžiama kaip gebėjimas „paimti požiūrį“ į kitą žmogų. Tačiau iš tikrųjų mechanizmas nėra toks paprastas. Naudinga atskirti dvi termino „supratimas“ reikšmes. Kai kuriais atvejais suprasti kitą žmogų iš tikrųjų reiškia būti jam simpatiškam (tai žymima terminu „empatija“) ir priimti jį visiškai tokį, koks jis yra. Šiuo atveju dera kalbėti apie susitapatinimą: kito žmogaus situacija yra ne tiek „apgalvota“, kiek „jaučiama“. Ir nors toks kito žmogaus suvokimo būdas egzistuoja, vargu ar jį galima laikyti universaliu. Daugelyje realių gyvenimo situacijų „suprasti žmogų“ nebūtinai reiškia visiškai priimti jo poziciją ar net pereiti prie jos. Vargu ar tai įmanoma situacijoje, kai tyrėjas apklausia nusikaltėlį arba mokytojas klauso mokinio paaiškinimų apie jo praleidimą. „Suprask“ šiuo atveju yra tiesiog atsižvelgti į paaiškinimus, atsižvelgti į juos, bet visiškai nesutikti su jais besąlygiškai. „Supratimas“ šiuo atveju yra daug labiau „pažintinis“ procesas nei simpatiškas identifikavimas: jis labiau apima svarstymus, argumentus, argumentų paieškas ir pan.

Analizuojant dar labiau išryškėja socialinio suvokimo proceso artumas socialiniam pažinimui atspindžiai- individo suvokimas, kaip jį suvokia bendravimo partneris. Tai nebėra tik kito žinojimas ar supratimas, o žinojimas, kaip kitas mane supranta, savotiškas dvigubas vienas kito veidrodinių atspindžių procesas, kito žmogaus vidinio pasaulio atkūrimas, kuriame partnerio įvaizdis. pateikti. Literatūroje ne kartą pateikiamas elegantiškas J. Holmso pavyzdys, paaiškinantis atspindžio mechanizmą (3 pav.). Kai tam tikras Jonas ir Henris bendrauja, iš tikrųjų yra šešios pozicijos: Jonas, kaip jį sukūrė Viešpats Dievas; Jonas tokį, kokį mato save; Joną tokį, kokį jį mato Henris. Atitinkamai, trys tos pačios Henry pozicijos. Akivaizdu, kad refleksinius santykius būtų galima atsekti toliau: Jonas, kaip jo atvaizdas jam atrodo Henrio galvoje, ir Henris, kaip jo atvaizdas jam atrodo Jono galvoje [žr. 11, p. 122-123].

Akivaizdu, kad visų šių sukonstruotų ir atspindėtų „vaizdų“ neatitikimas turi didelę reikšmę bendravimo dalyvių tarpusavio supratimui. Tačiau mąstymas per visą šią gana sudėtingą grandinę yra papildomas darbas prie paprasto įvaizdžio konstravimo: socialinio suvokimo procesas čia reikalauja įtraukti daugybę mąstymui būdingų operacijų, todėl „apauga“ papildomais sudėtingumais ir taip praturtėja.

Panašiai samprotauti galima ir dėl vadinamųjų tarpasmeninio suvokimo poveikis.„Aureolės efektas“ arba „aureolės efektas“ reiškia, kad suvokiant nepažįstamąjį vaizdas nėra kuriamas remiantis tuo, kas yra tiesiogiai suvokiama, o įterpiamas į tam tikrą ankstesnę informaciją apie asmenį, supančią jį tam tikra aureole (teigiama). , kaip taisyklė, bet galbūt ir neigiamas). Tai jau labai arti to, kas, kaip matėme, kognityvinėje psichologijoje buvo vadinama „schema“.

Aureolės efektas pasireiškia formuojant pirmąjį įspūdį tuo atveju, kai apie suvokiamą asmenį yra minimali išankstinė informacija: tik tam tikras teigiamų arba neigiamų savybių rinkinys, tariamai jam būdingas, kaip taisyklė, susijęs su moralinėmis savybėmis. individo. Aureolė veikia kaip filtras, per kurį praeina tik ribotas skaičius teigiamų ar neigiamų savybių, ir tai taip pat yra tam tikras pažinimo „darbas“.

Su šiuo efektu siejami dar du – „pirmingumas“ ir „naujovumas“, kurie lemia suvokiamo žmogaus įvaizdžio konstravimą priklausomai nuo informacijos apie jį pateikimo tvarkos (kurios savybės įvardijamos pirmiausia, o kurios vėliau). šių padarinių atsiradimas yra visapusiškai išanalizuotas tiesiogiai socialinio pažinimo psichologijoje, nes jie nėra siejami su sudėtinga informacijos organizavimo sistema.

Reikšmingiausias poveikis ir iš esmės tarpasmeninio suvokimo šerdis yra stereotipavimas, tai yra įvaizdžio kūrimas remiantis jau egzistuojančia, stabilia idėja, pavyzdžiui, apie tam tikros socialinės ar etninės grupės narius. Taigi ryškūs tam tikros profesijos atstovo profesiniai bruožai („visi buhalteriai yra pedantai“) laikomi bruožais, būdingais visiems konkrečios profesijos atstovams ir pan. Stereotipai žmogaus suvokimo procese gali turėti dvi skirtingas pasekmes. Viena vertus, tai supaprastina kito žmogaus įvaizdžio kūrimo procesą ir sumažina tam reikalingą laiką. Kita vertus, įjungus šį mechanizmą, gali įvykti poslinkis į bet kokį suvokiamo asmens vertinimą ir tada atsiranda išankstinis nusistatymas arba, priešingai, pervertinamos tikrosios suvokimo objekto savybės. Stereotipai turi ypatingą reikšmę tarpetninių santykių srityje [žr. 88; 90]. Nors šis reiškinys aprašytas daugybėje socialinio suvokimo studijų, jo tyrimas taip pat užima svarbią vietą socialinio pažinimo darbuose, kur gerokai praturtėja visos su stereotipų formavimo procesu susijusios problemos.

Žmogus negali gyventi izoliuotas. Visą gyvenimą bendraujame su mus supančiais žmonėmis, užmezgame tarpasmeninius santykius, ištisos žmonių grupės užmezga ryšius tarpusavyje, todėl kiekvienas iš mūsų tampa nesuskaičiuojamų ir įvairiausių santykių objektu. Kaip elgiamės su savo pašnekovu, kokius santykius su juo užmezgame, dažniausiai priklauso nuo to, kaip mes suvokiame ir vertiname savo bendravimo partnerį. Susidūręs žmogus įvertina kiekvieną pašnekovą – tiek išvaizda, tiek elgesiu. Dėl atlikto vertinimo susiformuoja tam tikras požiūris į pašnekovą, daromos tam tikros išvados apie jo vidines psichologines savybes. Šis vieno žmogaus kito žmogaus suvokimo mechanizmas yra nepakeičiamas bendravimo komponentas ir yra susijęs su socialiniu suvokimu. Socialinio suvokimo sampratą J. Bruner pirmą kartą pristatė 1947 m., kai buvo sukurtas naujas požiūris į žmogaus suvokimą.

Socialinis suvokimas – procesas, atsirandantis žmonių tarpusavio santykiuose ir apimantis žmonių: kitų žmonių, jų pačių, grupių ar socialinių bendruomenių suvokimą, tyrimą, supratimą ir vertinimą. Socialinio suvokimo procesas yra sudėtinga ir šakota socialinių objektų vaizdų formavimo žmogaus galvoje sistema, atsirandanti dėl tokių žmonių supratimo metodų kaip suvokimas, pažinimas, supratimas ir tyrimas. Sąvoka „suvokimas“ nėra pats tiksliausias apibrėžiant stebėtojo supratimo apie savo pašnekovą susidarymą, nes tai yra konkretesnis procesas. Socialinėje psichologijoje tokia formuluotė kaip „kito žmogaus pažinimas“ (A. A. Bodalevas) kartais vartojama kaip tikslesnė sąvoka, apibūdinanti žmogaus suvokimo procesą. Asmens pažinimo apie kitą asmenį specifika yra ta subjektas ir suvokimo objektas suvokia ne tik vienas kito fizines, bet ir elgesio savybes, o sąveikos procese formuojasi sprendimai apie pašnekovo ketinimus, gebėjimus, emocijas ir mintis. Be to, sukuriama idėja apie santykius, jungiančius suvokimo subjektą ir objektą. Tai suteikia dar didesnę prasmę papildomų veiksnių, kurie nevaidina tokio svarbaus vaidmens fizinių objektų suvokime, sekai. Jei suvokimo subjektas aktyviai dalyvauja bendraujant, tai reiškia asmens ketinimą nustatyti suderintus veiksmus su partneriu, atsižvelgiant į jo norus, ketinimus, lūkesčius ir ankstesnę patirtį. Taigi socialinis suvokimas priklauso nuo emocijų, ketinimų, nuomonių, požiūrių, šališkumo ir išankstinių nusistatymų.
Socialinis suvokimas apibrėžiamas kaip asmens išorinių požymių suvokimas, palyginimas su jo asmeninėmis savybėmis, jo veiksmų ir veiksmų interpretavimas ir prognozavimas šiuo pagrindu. Taigi socialiniame suvokime neabejotinai yra kito žmogaus įvertinimas ir, priklausomai nuo šio įvertinimo bei objekto daromo įspūdžio, tam tikros nuostatos emociniu ir elgesio aspektais vystymasis. Šis vieno žmogaus kito pažinimo, jo įvertinimo ir tam tikros nuostatos formavimo procesas yra neatsiejama žmonių bendravimo dalis ir sąlyginai gali būti vadinama bendravimo suvokimo puse.
Yra pagrindinės socialinio suvokimo funkcijos, būtent: pažinti save, pažinti savo bendravimo partnerį, organizuoti bendrą veiklą, pagrįstą tarpusavio supratimu ir užmegzti tam tikrus emocinius santykius. Abipusis supratimas yra socialinis-psichologinis reiškinys, kurio centre – empatija. Empatija – tai gebėjimas užjausti, noras atsidurti kito žmogaus vietoje ir tiksliai nustatyti jo emocinę būseną pagal veiksmus, veido reakcijas, gestus.
Socialinio suvokimo procesas apima santykį tarp suvokimo subjekto ir suvokimo objekto. Suvokimo subjektas vadinamas individu ar grupe, vykdančiu tikrovės pažinimą ir transformaciją. Kai suvokimo subjektas yra individas, jis gali suvokti ir pažinti savo grupę, išorinę grupę, kitą individą, kuris yra savo ar kitos grupės narys. Kai suvokimo subjektas yra grupė, tai socialinio suvokimo procesas tampa dar painesnis ir sudėtingesnis, nes grupė vykdo tiek savęs, tiek savo narių pažinimą, taip pat gali vertinti kitos grupės narius ir pačią kitą grupę kaip visuma.
Yra šie socialiniai suvokimo mechanizmai ty būdus, kuriais žmonės supranta, interpretuoja ir vertina kitus žmones:
1. Objekto išorinės išvaizdos ir elgesio reakcijų suvokimas
2. Objekto vidinės išvaizdos, tai yra jo socialinių-psichologinių savybių rinkinio, suvokimas. Tai atliekama empatijos, refleksijos, priskyrimo, identifikavimo ir stereotipų formavimo mechanizmais.
Kitų žmonių pažinimas taip pat priklauso nuo žmogaus idėjos apie save (aš esu sąvoka), apie bendravimo partnerį (Tu – sąvoka) ir nuo grupės, kuriai asmuo priklauso arba mano, kad priklauso, išsivystymo lygio. (Mes esame koncepcija). Pažinti save per kitą galima lyginant save su kitu individu arba per apmąstymus. Refleksija – tai procesas, kuriuo siekiama suprasti, kaip pašnekovas jį supranta. Dėl to tarp bendravimo dalyvių pasiekiamas tam tikras tarpusavio supratimo lygis.
Socialinis suvokimas yra susijęs su komunikacijos proceso turinio ir procedūrinių komponentų tyrimu. Pirmuoju atveju tiriami įvairių savybių priskyrimai (priskyrimai) suvokimo subjektui ir objektui. Antrajame analizuojami suvokimo mechanizmai ir efektai (aureolės efektas, pirmumas, projekcija ir kt.).
Apskritai socialinio suvokimo procesas yra sudėtingas socialinių objektų sąveikos tarpasmeniniame kontekste mechanizmas, kurį įtakoja daugybė veiksnių ir ypatybių, tokių kaip amžiaus ypatybės, suvokimo poveikis, praeities patirtis ir asmenybės bruožai.

Socialinis suvokimas yra vienas iš pagrindinių ir svarbiausių socialinio gyvenimo aspektų; Mūsų bandymai suprasti kitus yra neatsiejama mūsų kasdienio gyvenimo dalis ir įgyja įvairių formų. Du iš jų yra svarbiausi. Pirmiausia stengiamės suprasti kitų žmonių jausmus, nuotaikas ir emocijas – kaip jie jaučiasi šiuo metu. Šią informaciją dažnai gauname per neverbalinius signalus, įskaitant veido išraiškas, akių kontaktą, laikyseną ir kūno judesius. Antra, stengiamės suprasti ir gilesnes kitų žmonių elgesio priežastis – kodėl jie elgiasi taip, o ne kitaip, siekiame suprasti jų motyvus, ketinimus ir ypatybes.

Socialinio suvokimo tyrimo tradicija yra viena iš patvariausių socialinės psichologijos tradicijų. Jos rėmuose buvo apibrėžta praktiškai visa eilė problemų, kurios vėliau buvo pradėtos plėtoti naujoje psichologijos srityje. Socialinio suvokimo problemos buvo ypač aktyviai plėtojamos aštuntajame dešimtmetyje, nors problema egzistavo beveik nuo pat pirmųjų socialinės psichologijos atskyrimo į savarankišką žinių sritį, tačiau nebūtinai šiuo pavadinimu. Sąvoką „socialinis suvokimas“ („socialinis suvokimas“) pasiūlė J. Bruner savo sukurto „New Look“ rėmuose. Netrukus socialinėje psichologijoje šis terminas įgavo kitokią prasmę: pradėtas reikšti socialinių objektų suvokimas, jų diapazonas buvo griežtai apribotas. Socialiniai objektai buvo vadinami: kitas asmuo, socialinė grupė, platesnė socialinė bendruomenė.

Socialinio suvokimo procesas yra sudėtinga ir šakota viešųjų objektų vaizdų formavimosi žmogaus galvoje sistema, atsirandanti dėl tokių žmonių vieni kitų supratimo metodų kaip suvokimas, pažinimas, supratimas ir tyrimas. Sąvoka „suvokimas“ nėra pats tiksliausias apibrėžiant stebėtojo idėjos apie pašnekovą susidarymą, nes tai yra konkretesnis procesas. Socialinėje psichologijoje formuluotė „kito žmogaus pažinimas“ kartais vartojama kaip tikslesnė sąvoka, apibūdinanti žmogaus suvokimo procesą.

Žmogaus kito žmogaus pažinimo specifika slypi tame, kad suvokimo subjektas ir objektas suvokia ne tik vienas kito fizines, bet ir elgesio savybes, o taip pat sąveikos procese formuojasi sprendimai apie ketinimus, pašnekovo gebėjimai, emocijos ir mintys. Be to, sukuriama idėja apie santykius, jungiančius suvokimo subjektą ir objektą. Socialinis suvokimas priklauso nuo emocijų, ketinimų, nuomonių, požiūrių, pageidavimų ir išankstinių nusistatymų. Socialiniame suvokime neabejotinai yra kito žmogaus įvertinimas ir, priklausomai nuo šio įvertinimo bei objekto daromo įspūdžio, tam tikro požiūrio emociniu ir elgesio aspektais vystymasis. Šis vieno žmogaus kito pažinimo, jo įvertinimo ir tam tikros nuostatos formavimo procesas yra neatsiejama žmonių bendravimo dalis ir sąlyginai gali būti vadinama bendravimo suvokimo puse.

Egzistuoja pagrindinės socialinio suvokimo funkcijos, būtent: savęs pažinimas, bendravimo partnerio pažinimas, bendros veiklos organizavimas, paremtas tarpusavio supratimu ir tam tikrų emocinių santykių užmezgimas. Socialinio suvokimo procesas apima santykį tarp suvokimo subjekto ir suvokimo objekto.

Suvokimas (lotyniškai šis žodis reiškia „suvokimas“) yra pažintinis procesas, kai žmogus aktyviai tiesiogiai atspindi įvairius objektus, reiškinius, įvykius ir situacijas. Jeigu toks pažinimas nukreiptas į socialinius objektus ir efektus, tai šis reiškinys vadinamas socialiniu suvokimu. Kasdien kasdieniame gyvenime galima stebėti įvairius socialinio suvokimo mechanizmus.

Aprašymas

Senovės pasaulyje buvo rasta tokio psichologinio reiškinio kaip suvokimas paminėjimų. Kuriant šią koncepciją daug prisidėjo filosofai, fizikai, fiziologai ir net menininkai. Tačiau šiai sąvokai psichologijoje teikiama didžiausia reikšmė.

Suvokimas yra svarbiausia psichinė pažinimo funkcija, pasireiškianti sudėtingu juslinės informacijos gavimo ir transformavimo procesu. Suvokimo dėka individas suformuoja pilną objekto vaizdą, kuris veikia analizatorius. Kitaip tariant, suvokimas yra juslinio kartografavimo forma. Šis reiškinys apima tokias charakteristikas kaip atskirų ženklų identifikavimas, teisingas informacijos parinkimas, jutiminio vaizdo formavimas ir tikslumas.

Suvokimas visada siejamas su dėmesiu, loginiu mąstymu ir atmintimi. Tai visada priklauso nuo motyvacijos ir turi tam tikrą emocinį atspalvį. Bet kokio tipo suvokimo savybės apima struktūrą, objektyvumą, apercepciją, kontekstualumą ir prasmingumą.

Šį reiškinį intensyviai tiria ne tik įvairių psichologijos šakų atstovai, bet ir fiziologai, kibernetikai, kiti mokslininkai. Diferencialiniuose tyrimuose jie plačiai naudoja tokius metodus kaip eksperimentas, modeliavimas, stebėjimas ir empirinė analizė.

Supratimas, kas yra socialinio suvokimo funkcijos, struktūra ir mechanizmai, psichologijai turi ne tik bendros, bet ir praktinės reikšmės. Šis reiškinys vaidina svarbų vaidmenį kuriant informacines sistemas, meninį dizainą, sportą, mokymą ir daugelyje kitų žmogaus veiklos sričių.

Veiksniai

Suvokimo veiksniai yra tiek vidiniai, tiek išoriniai. Išoriniai veiksniai yra intensyvumas, dydis, naujumas, kontrastas, pasikartojimas, judėjimas ir atpažinimas.

Vidiniai veiksniai apima:

Sąveika su visuomene per suvokimą

Kita sąvoka, plačiai naudojama psichologijoje ir susijusiuose moksluose, yra toks mūsų suvokimo tipas kaip socialinis suvokimas. Taip vadinamas žmogaus vertinimas ir supratimas apie kitus žmones ir save, taip pat kitus socialinius objektus. Tokie objektai gali apimti įvairias grupes ir socialines bendruomenes. Šis terminas atsirado 1947 m., jį įvedė psichologas D. Bruneris. Šios sąvokos atsiradimas psichologijoje leido mokslininkams visiškai kitaip pažvelgti į žmogaus suvokimo uždavinius ir problemas.

Žmonės yra socialinės būtybės. Per visą gyvenimą bet kuris žmogus daugybę kartų kontaktuoja su kitais žmonėmis, užmegzdamas įvairius tarpasmeninius santykius. Atskiros žmonių grupės taip pat užmezga glaudžius ryšius. Todėl kiekvienas žmogus yra daugybės labai skirtingų santykių objektas.

Teigiamas ar neigiamas požiūris į aplinkinius žmones tiesiogiai priklauso nuo mūsų suvokimo, taip pat nuo to, kaip vertiname savo bendravimo partnerius. Dažniausiai bendraudami pirmiausia įvertiname išvaizdą, o vėliau – partnerio elgesį. Dėl šio vertinimo susiformuojame tam tikrą požiūrį ir darome preliminarias prielaidas apie psichologines pašnekovo savybes.

Socialinis suvokimas gali būti kelių formų. Taigi daugeliu atvejų socialinis suvokimas yra paties žmogaus suvokimas. Bet kuris individas suvokia save, taip pat savo ar kažkieno grupę. Taip pat yra grupės narių suvokimas. Tai apima suvokimą savo bendruomenės ar išorinės grupės narių ribose. Trečiasis socialinio suvokimo tipas yra grupinis suvokimas. Grupė gali suvokti tiek savo asmenį, tiek kitos bendruomenės narius. Paskutinis socialinio suvokimo tipas tiria vienos grupės išorinės grupės suvokimą.

Pats tokio suvokimo procesas gali būti pavaizduotas vertinamosios veiklos forma. Vertiname žmogaus psichologines savybes, jo išvaizdą, veiksmus ir poelgius. Dėl to mes susidarome aiškią nuomonę apie stebimą asmenį ir aiškiai įsivaizduojame galimas jo elgesio reakcijas.

Mechanizmai

Suvokimas visada yra aplinkinių žmonių jausmų ir veiksmų numatymo procesas. Norint visapusiškai suprasti šį procesą, reikia žinoti jo mechanizmų veikimo ypatumus.

Socialinio suvokimo mechanizmai parodyti šioje lentelėje:

Ar mūsų suvokimas priklauso nuo visuomenės?

Tarpasmeniniame suvokime yra įvairių lyties, klasės, amžiaus, profesinių ir individualių skirtumų. Yra žinoma, kad maži vaikai suvokia žmogų pagal išvaizdą, ypatingą dėmesį skirdami jo aprangai, taip pat specialios atributikos buvimui. Mokiniai taip pat pirmiausia vertina mokytojus pagal išvaizdą, tačiau mokytojai mokinius suvokia pagal vidines savybes. Panašūs skirtumai atsiranda tarp vadovų ir pavaldinių.

Suvokimui svarbi ir profesinė priklausomybė. Pavyzdžiui, mokytojai žmones suvokia pagal gebėjimą vesti pokalbį, bet, tarkime, treneris atkreipia dėmesį į žmogaus anatomiją, taip pat į tai, kaip jis juda.

Socialinis suvokimas labai priklauso nuo ankstesnio mūsų suvokimo objekto vertinimo. Įdomaus eksperimento metu buvo užfiksuoti 2 mokinių grupių mokymo vertinimai. Pirmąją grupę sudarė „mėgstamiausi“ studentai, o antrąją – „nemėgstamus“ mokinius. Be to, „mėgstamiausi“ vaikai sąmoningai klydo atlikdami užduotį, o „nemėgiami“ vaikai ją išsprendė teisingai. Tačiau mokytoja, nepaisydama to, „mėgstamiausius“ vaikus vertino teigiamai, o „nemėgstamus“ – neigiamai. Bet kokių savybių priskyrimas visada vykdomas pagal tokį modelį: neigiamą požymį turintiems žmonėms priskiriami neigiami veiksmai, o teigiamiems – geriems.

Pirmas įspūdis

Psichologai išsiaiškino, kurie veiksniai sukelia stipriausią įspūdį socialinio suvokimo procese. Paaiškėjo, kad žmonės dažniausiai pirmiausia atkreipia dėmesį į šukuoseną, paskui – į akis, o vėliau – į nepažįstamojo veido išraišką. Todėl jei susitikdami su jumis nuoširdžiai nusišypsosite savo pašnekovams, jie jus supras draugiškai ir bus pozityvesni.

Yra 3 pagrindiniai veiksniai, turintys įtakos tam, kaip susidaro pirmoji žmogaus nuomonė: požiūris, patrauklumas ir pranašumas.

„Pranašumas“ pastebimas tada, kai žmogus, kažkuo pranašesnis už konkretų asmenį, kitomis savybėmis vertinamas daug aukščiau. Vyksta visuotinė vertinamos asmenybės peržiūra. Be to, šiam veiksniui didžiausią įtaką daro neapibrėžtas stebėtojo elgesys. Todėl kraštutiniu atveju
situacija, beveik visi žmonės gali pasitikėti tais, į kuriuos anksčiau nebūtų kreipęsi.

„Patrauklumas“ paaiškina patrauklaus išvaizdos partnerio suvokimo ypatumus. Suvokimo klaida čia ta, kad patrauklų žmogų supantys žmonės dažnai yra labai pervertinami jo socialinių ir psichologinių savybių požiūriu.

„Požiūris“ vertina partnerio suvokimą, priklausantį nuo mūsų požiūrio į jį. Šiuo atveju suvokimo klaida yra ta, kad esame linkę pervertinti tuos, kurie su mumis elgiasi gerai arba dalijasi mūsų nuomone.

Kaip lavinti suvokimo įgūdžius

D. Carnegie mano, kad abipusė stipri simpatija ir efektyvus draugiškas bendravimas kyla per įprastą šypseną. Todėl lavinti suvokimo įgūdžius jis siūlo pirmiausia išmokti taisyklingai šypsotis. Norėdami tai padaryti, kiekvieną dieną prieš veidrodį turite atlikti specialiai šio psichologo sukurtus pratimus. Veido mimika suteikia mums tikros informacijos apie žmogaus išgyvenimus, todėl mokydamiesi valdyti savo veido išraiškas tobuliname savo socialinio suvokimo įgūdžius.

Taip pat galite naudoti Ekman techniką, norėdami išmokti atpažinti emocines išraiškas ir lavinti socialinio suvokimo įgūdžius. Šis metodas susideda iš 3 žmogaus veido zonų nustatymo (nosies su aplink ją, kakta su akimis, burna su smakru). Šiose zonose pastebimas 6 pagrindinių emocinių būsenų (įskaitant džiaugsmą, pyktį, nuostabą, baimę, pasibjaurėjimą ir liūdesį) pasireiškimas, leidžiantis kiekvienam žmogui atpažinti ir iššifruoti kito žmogaus veido išraiškas. Ši suvokimo technika plačiai paplitusi ne tik įprastose bendravimo situacijose, bet ir psichoterapinėje sąveikos su patologiniais asmenimis praktikoje.

Taigi suvokimas yra sudėtingiausias psichologinės sąveikos tarp žmogaus ir objekto, kurį jis suvokia, mechanizmas. Ši sąveika vyksta veikiant daugybei veiksnių. Suvokimo ypatumai yra amžiaus ypatybės, žmogaus gyvenimo patirtis, specifiniai poveikiai, taip pat įvairios asmeninės savybės.