Trigeris – kas tai yra rinkodaroje ir psichologijoje? Išlipimas iš įtakos: kaip įveikti psichologinius veiksnius. Kas yra psichologiniai veiksniai

2 pav. Iccles ir Jordano 1918 m. patento grandinės, viena (1 pav.) nubrėžta kaip dvi invertuojančios stiprintuvo pakopos su teigiamu grįžtamuoju ryšiu, kita (2 pav.) kaip simetriška kryžminė pora.

Elektroninių vamzdžių nenutrūkstamas charakteristikas, kuriomis grindžiamas trigerių veikimas, 1918 m. M. A. Bonch-Bruevich pirmą kartą aprašė pavadinimu „katodinė relė“. 1920 m. rugpjūčio 5 d. W. G. Iccles paskelbė praktinę paleidimo grandinę. (anglų kalba) rusų (anglų kalba) ir F. W. Jordanas

rusų

JK patente Nr. 148582, pateiktame 1918 m. birželio 21 d., ir 1919 m. rugsėjo 19 d. straipsnyje „Perjungimo relė, naudojant trijų elektrodų vakuuminius vamzdžius“. Apibrėžimai

Trigeris - paprasčiausias įrenginys, atliekantis loginę funkciją su grįžtamuoju ryšiu, tai yra paprasčiausias kibernetikos įrenginys. N-arinis trigeris- įrenginys (elementarus perjungiamas atminties elementas, jungiklis su N stabilia padėtimi), turintis N

JK patente Nr. 148582, pateiktame 1918 m. birželio 21 d., ir 1919 m. rugsėjo 19 d. straipsnyje „Perjungimo relė, naudojant trijų elektrodų vakuuminius vamzdžius“. pastovios būsenos

ir galimybė persijungti iš bet kurios būsenos į bet kurią kitą būseną.

yra loginis įrenginys su dviem stabiliomis būsenomis 0 ir 1, turintis keletą įėjimų ir du išėjimus, vieną tiesioginį, o kitą atvirkštinį.

Klasifikacija

Ryžiai. 3. Dinaminio trigerio laiko diagrama

Ryžiai. 5. Trigerių funkcinė klasifikacija Ryžiai. 6. Trigerių klasifikavimas pagal informacijos įvesties metodą Trigeriai yra suskirstyti į dvi dideles grupes - dinamiškas Ir

statinis. Jie pavadinti pagal išvesties informacijos pateikimo būdą.

Dinamiškas Trigeris yra valdomas generatorius, kurio vienai iš būsenų (vienetui) būdinga nuolatinė tam tikro dažnio impulsų seka išėjime, o kita (nulis) – išėjimo impulsų nebuvimas. Būsenų kaita vykdoma išoriniais impulsais (3 pav.). Dinaminiai trigeriai šiais laikais naudojami retai. Trigeriams priskiriami įrenginiai, kurių kiekvienai būsenai būdingi pastovūs išėjimo įtampos lygiai (išėjimo potencialai): aukštas – artimas maitinimo įtampai ir žemas – artimas nuliui. Statiniai trigeriai dažnai vadinami potencialiais trigeriais, atsižvelgiant į tai, kaip jie pateikia išvesties informaciją.

Statiniai (potencialūs) trigeriai savo ruožtu skirstomi į dvi grupes, nevienodas pagal praktinę reikšmę – simetrinius ir asimetrinius trigerius. Abi klasės yra įdiegtos dviejų pakopų, dviejų keitiklių stiprintuve su teigiamais atsiliepimais, o savo pavadinimą jie skolingi dėl vidinių elektros jungčių tarp grandinės elementų organizavimo metodų.

Simetriniai trigeriai išsiskiria grandinės simetrija tiek struktūroje, tiek abiejų rankų elementų parametrais. Asimetriniams trigeriams būdingi netapatūs atskirų kaskadų elementų parametrai, taip pat jungtys tarp jų.

Simetriški statiniai paleidikliai sudaro didžiąją dalį šiuolaikinėje elektroninėje įrangoje naudojamų paleidiklių. Paprasčiausio įgyvendinimo (2x2ILINE) simetriškų šlepečių grandinės parodytos Fig. 4.

Pagrindinė ir bendriausia klasifikavimo ypatybė – funkcinė – leidžia sisteminti statinius simetriškus trigerius pagal tai, kaip jie organizuoja loginius ryšius tarp trigerio įėjimų ir išėjimų tam tikrais diskretiškais laiko momentais prieš ir po įvesties signalų atsiradimo. Pagal šią klasifikaciją trigeriai apibūdinami loginių įėjimų skaičiumi ir jų funkcine paskirtimi (5 pav.).

Antroji klasifikavimo schema, nepriklausoma nuo funkcinės, trigerius charakterizuoja informacijos įvedimo būdu ir įvertina juos pagal išvesties informacijos atnaujinimo laiką, atsižvelgiant į informacijos pasikeitimo įėjimuose momentą (6 pav.).

Kiekviena klasifikavimo sistema charakterizuoja trigerius pagal skirtingus rodiklius ir todėl viena kitą papildo. Pavyzdžiui, gali būti RS tipo paleidikliai sinchroninis Trigeriai yra suskirstyti į dvi dideles grupes - asinchroninis pasirodymas.

Asinchroninis trigeris pakeičia savo būseną iš karto, kai pasirodo atitinkamas (-i) informacijos signalas (-ai), su tam tikru delsimu, lygiu elementų, sudarančių duotą trigerį, vėlavimų sumai.

Sinchroninis trigeriai reaguoja į informacinius signalus tik tuo atveju, jei yra atitinkamas signalas vadinamojoje sinchronizacijos įėjime C (iš angliško laikrodžio). Ši įvestis taip pat vadinama „taktu“. Tokie informaciniai signalai vadinami sinchroniniais. Sinchroniniai trigeriai, savo ruožtu, yra suskirstyti į trigerius su statiniu ir dinaminiu valdymu, naudojant sinchronizacijos įvestį C.

Statiškai valdomi trigeriai suvokti informacinius signalus, kai jie taikomi įėjimui C kaip loginį vienetą (tiesioginis įėjimas) arba loginį nulį (atvirkštinis įėjimas).

Dinaminiai trigeriai suvokti informacinius signalus, kai signalas C įėjime pasikeičia (kinta) nuo 0 iki 1 (tiesioginis dinaminis C įėjimas) arba nuo 1 iki 0 (atvirkštinis dinaminis C įėjimas). Taip pat rastas pavadinimas „kraštu valdomas trigeris“.

Vienetinis etapas trigeriai ( skląstis, skląsčiai) susideda iš vienos pakopos, kuri yra atminties elementas ir valdymo grandinė, jie, kaip taisyklė, yra su statiniu valdymu. Pirmajame dviejų pakopų dinamiškai valdomų trigerių etape naudojami vienpakopiai dinamiškai valdomi trigeriai. Vieno etapo UGO paleidiklis žymimas viena raide - T.

Dviejų etapų trigeriai ( šlepetės, pliaukštelėjimas) skirstomi į trigerius su statiniu valdymu ir trigerius su dinaminiu valdymu. Vienu signalo lygiu įėjime C informacija, pagal trigerio logiką, įrašoma į pirmąjį etapą (antroji pakopa blokuojama rašymui). Esant skirtingam šio signalo lygiui, pirmosios pakopos būsena nukopijuojama į antrąją (pirmasis etapas blokuojamas rašymui), išvesties signalas pasirodo šiuo momentu su vėlavimu, lygiu pakopos atsako delsai. Paprastai dviejų pakopų šleifai naudojami grandinėse, kur loginės šlepetės įėjimų funkcijos priklauso nuo jo išėjimų, kad būtų išvengta laiko lenktynių. Dviejų pakopų UGO paleidiklis žymimas dviem raidėmis - TT.

Paleidikliai su sudėtinga logika Taip pat yra vieno ir dviejų pakopų. Šiuose trigeriuose kartu su sinchroniniais signalais yra ir asinchroninių. Toks trigeris parodytas fig. 1, viršutinis (S) ir apatinis (R) įvesties signalai yra asinchroniniai.

Trigerinės grandinės taip pat klasifikuojamos pagal šiuos kriterijus:

Pagrindinės sąvokos

Trigeris yra dviejų (ar daugiau) stabilių būsenų saugojimo elementas, kurio pasikeitimas vyksta veikiant įvesties signalams ir skirtas saugoti vieną informacijos bitą, tai yra žurnalą. 0 arba log. 1.

Visų tipų šlepetės yra elementarus automatas, įskaitant patį atminties elementą (ME) ir kombinuotą grandinę (CC), kurią galima pavadinti valdymo grandine arba įvesties logika (7 pav.).

Ryžiai. 7 trigerių struktūra CS ir EP pavidalu

RS šlepetės kartais vadinamos RS skląsčiais.

RS trigeris sinchroninis

Sinchroninio RS trigerio grandinė sutampa su vienpakopio parafazės (dviejų fazių) D trigerio grandine, bet ne atvirkščiai, nes deriniai S=0, R=0 ir S=1, R=1 yra nenaudojamas parafazėje (dviejų fazių) D trigeryje.

Sinchroninio RS flip-flop veikimo algoritmą galima pavaizduoti formule

kur x yra neapibrėžta būsena.

Dviejų pakopų RS flip-flop su sudėtinga logika

Ryžiai. 1 Dviejų pakopų RS flip-flop schema su sudėtinga logika, pagrįsta elementais 2I-NOT ir 3I-NOT

Žr. šio trigerio UGO 1 pav. Šiame paveikslėlyje laikrodžio signalas tiekiamas neteisingai!

D-trigeriai

D trigeriai taip pat vadinami vėlinimo trigeriais.

D-flip-flop sinchroninis

JK flip-flop veikimo algoritmą galima pavaizduoti formule

JK šleifas, dviejų pakopų su sudėtinga logika

Trigeriai su bet kokiu stabilių būsenų skaičiumi

Trigeris su bet kokiu stabilių būsenų skaičiumi N sudaromas iš N loginių elementų (N-1) ARBA-NE arba (N-1) IR-NE, sujungiant kiekvieno elemento išvestį (Q0, Q1, ..., Q() N-1)) su atitinkamomis visų kitų elementų įvestimis [ nepatikimas šaltinis?] . Tai reiškia, kad mažiausias loginių elementų skaičius, skirtas sukurti N-arų šliaužtinuką, yra N.

Elementų (N-1) ARBA-NE paleidikliai veikia tiesioginiame vieno vieneto kode (vieno iš elementų Q išvestyje - „1“, kitų elementų Q išvestyje - „0“).

Trigeriai ant elementų (N-1) IR-NE veikia atvirkštiniu vieno nulio kodu (vieno iš elementų Q išvestyje - „0“, kitų elementų Q išvestyje - „1“).

Pridėjus N prieigos tranzistorių, šie flip-flopai gali veikti kaip statinės laisvosios kreipties atminties (SRAM) ląstelės.

Pridėjus perjungimo valdymo grandines, šie šliaužikliai gali veikti kaip dvejetainio RS flip-flop N-ariniai analogai.

Nepozicinėse skaičių sistemose:
specifinės keitiklių sąnaudos nepriklauso nuo suveikimo būsenų skaičiaus: , kur keitiklių skaičius, suveikimo būsenų skaičius.
Loginių elementų loginių dalių diodų savitosios sąnaudos turi tiesinę priklausomybę nuo trigerių būsenų skaičiaus: , kur x1 – inverterių skaičius, x2 – trigerių būsenų skaičius, (x2-1) – diodų skaičius. vieno loginio elemento loginėje dalyje. Pagal šį parametrą dvejetainiai trigeriai yra pelningesni.

Larry K. Baxterio kvinario RS1S2S3S4 flip-flop modelio Atanua loginiame simuliatoriuje momentinė nuotrauka

Taikant aukščiau pateiktą metodą konstruojant šliaužtinukus su bet kokiu stabilių būsenų skaičiumi, didėjant stabilių būsenų skaičiui - n, didėja loginių elementų įėjimų skaičius kiekvienoje elementarioje trigerio ląstelėje. Larry K. Baxteris, Leksingtonas, Masačas Įgaliotasis: Shintron Company, Inc., Kembridžas, Mass. JAV patentas 3 764 919 spalio mėn. 9, 1973 Pateikta: gruodžio mėn. 22, 1972 3 pav. pateikiamas kitas būdas sukurti šlepetėles su bet kokiu stabilių būsenų skaičiumi, kai loginių elementų skaičius ir loginių elementų įėjimų skaičius kiekvienoje trigerio elementinėje ląstelėje išlieka pastovus, bet tuo pačiu laiku trigerio perjungimo laikas didėja proporcingai trigerio bitų skaičiui.

Fizinis trigerių įgyvendinimas

Trigeriai su tiristoriais

Tiristorius tinkamas pakeisti atminties elementą šlepetėse.

Grandinės aprašymas naudojant RS trigerio pavyzdį: Q trigerio išėjimas yra prijungtas prie tiristoriaus katodo, S įėjimas yra prijungtas prie valdymo elektrodo, prie anodo per lauko tranzistorių su izoliuota nuolatinė įtampa prijungiama. vartai, o R įėjimas yra prijungtas prie lauko tranzistoriaus vartų.

Veikimo aprašymas: pradinė būsena prie išėjimo Q lygi nuliui: tiristorius yra uždaroje būsenoje, išėjimo srovė atitinka nulį. Perėjimas į vieną būseną: į įvestį S patenka įtampa, lygi loginei, tiristorius atblokuojamas ir įtampa prie išėjimo Q didėja pagal loginę įtampą, tiristorius išlaiko mažą varžą o įtampa prie išėjimo Q lieka lygi loginei. Perėjimas iš loginio į nulį: į įvestį R įvedama įtampa, lygi loginiam vienetui, lauko tranzistorius pereina į uždarą būseną, tiristoriaus anodo įtampa krenta, dėl to tiristoriaus varža padidėja ir pereina į žemos išėjimo įtampos būseną, atitinkančią loginį nulį, ši būsena išlaikoma didinant įėjimo įtampą tiristoriaus anode.

Tiristorių galima pakeisti dviem bipoliniais tranzistoriais (priklausomai nuo to, kuris įgyvendinimas bus patogesnis).

Dėl to gauname RS trigerį su trimis tranzistoriais.

Taip pat žr

• Dekatron yra vamzdžių skaitiklis su 10 stabilių būsenų.

Literatūra

• Zeldin E.A. Trigeriai. - Energoatomizdat, 1983. - P. 96.
• Jean M. Rabai, Anantha Chandrakasan, Borivozh Nikolic Skaitmeniniai integriniai grandynai. Projektavimo metodika = Skaitmeniniai integriniai grandynai. - 2 leidimas. - M.: "Williams", 2007. - P. 912. - ISBN 0-13-090996-3
• Shamshin V.G., Techninių ryšio priemonių istorija. Vadovėlis manual., 2003. Tolimųjų Rytų valstybinis technikos universitetas.
• Vasiukevičius V. O. Trigerių funkcijų analizė // Automatika ir kompiuterinės technologijos. - 2009. - Nr. 4. - P. 21-29. - ISSN 0132-4160.
• Ugryumovas E. P. Elektroninių kompiuterių elementai ir blokai. M.: Aukštoji mokykla, 1976 m.

Pastabos

1. Istorijos puslapiai. 1918 m
2. William Henry Eccles ir Frank Wilfred Jordan, „Joninių relių patobulinimai“. Britų patento numeris: GB 148582 (paduota: 1918 m. birželio 21 d.; paskelbta 1920 m. rugpjūčio 5 d.).
3. W. H. Ecclesas, F. W. Jordanas Trigerio relė, naudojanti trijų elektrodų termofoninius vakuuminius vamzdžius. Elektrikas, t. 83, p. 298 (1919 m. rugsėjo 19 d.). Perspausdinta Radio Review, Vol. 1, Nr. 3, p. 143-146 (1919 m. gruodis)
4. http://physicsbooks.narod.ru/Jansen/1.htm 4.40. Bistabilus multivibratorius (paleidiklis)
5. de.ifmo.ru – „Sekos diagramos“
6. http://www.intuit.ru/department/hardware/archhard2/1/2.html Interneto universitetas. 1. Paskaita: Pagrindiniai kompiuterio funkciniai elementai, 1 dalis. Trigeris
7. http://www.net-lib.info/11/4/536.php Konstantinas Ryžovas – 100 puikių išradimų. 1919 m. – Bonch-Bruevich, Iccles ir Jordan paleido.
8. http://potan.livejournal.com/91399.html Skaičių sistemos (tęsinys).
9. „Trinity“ skaitmeninė technologija; Perspektyva ir modernumas. 10.28.05 Aleksandras Kušnerovas, universitetas pavadintas. Ben Gurion, Be'er Sheva, Izraelis.
10. http://dssp.karelia.ru/~ivash/ims/t10/TEMA4.HTM#DTRIGGER RS paleidiklis.
11. http://it.fitib.altstu.ru/neud/shemotechnika/index.php?doc=teor&st=124 Grandinė. 11 TEMA. Trigerinės grandinės. Bistabili ląstelė. Kontaktinio atšokimo pašalinimo schema. Asinchroniniai ir sinchroniniai trigeriai. Vieno takto ir stūmimo ir traukimo gaidukai. 11.1. Asinchroniniai RS šlepetės. 11.1.1. RS - dviejų elementų paleidimas „2I-NOT“.
12. http://masters.donntu.edu.ua/2001/fvti/tereschuk/diss/g2.htm 2 LOGINIS VLSI MODELIAVIMAS PERJUNGIMO LYGIU. 2.6 pav.-a) SR gnybtas, b) SR spaustuko įgyvendinimas ant MOS tranzistorių
13. http://dssp.karelia.ru/~ivash/ims/t10/TEMA4.HTM#DTRIGGER D trigeris.
14. http://dfe3300.karelia.ru/koi/posob/log_basis/triger1.html Loginiai kompiuterių pagrindai. D trigeris (nuoroda nepasiekiama)
15. http://cxem.net/beginner/beginner15.php Paleidikliai. Laikrodis D-trigeris
16. "delay-flip-flop"+"data-flip-flop"&dq="delay-flip-flop"+"data-flip-flop" ARRL vadovas radijo mėgėjams, 2002, p. 7-11
17. http://dssp.karelia.ru/~ivash/ims/t10/TEMA4.HTM#TTRIGGER T trigger
18. http://dssp.karelia.ru/~ivash/ims/t10/TEMA4.HTM#DTRIGGER JK paleidiklis
19. http://dfe3300.karelia.ru/koi/posob/log_basis/triger3.html Loginiai kompiuterių pagrindai. JK gaidukas

Rinkodaros specialistui reikia pagrindinių elgesio psichologijos žinių, kad žinotų, kodėl vartotojai perka, jei nori, kad jo reklamos kampanija būtų parduota.

Tai visiškai nesusiję su prekės kokybe ir kaina: žmonių polinkį pirkti lemia vidinė motyvacija, atsirandanti, kai mintyse įsijungia tam tikri emociniai trigeriai.

Todėl rinkodaros žinutė turi ne tik atspindėti pasiūlymo vertę, bet ir paveikti tikslinę auditoriją, paskatinti potencialius pirkėjus užbaigti sandorį.

Yra 15 pagrindinių trigerių, kurių naudojimas padidina vartotojų norą pirkti. Šiame įraše sužinosite apie kiekvieną iš jų ir pažiūrėsite, kaip jie veikia praktiškai.

1. Malonumas ir diskomfortas

Pagrindinis ir galingiausias visų žmonių stimulas yra noras gauti malonumą arba atsikratyti diskomforto. Būtent ši motyvacija lemia didžiąją daugumą mūsų sprendimų.

Norėdami įgyvendinti šį trigerį savo rinkodaros pranešime, turite nustatyti pagrindinius potencialių pirkėjų poreikius / problemas ir padėti jiems pereiti iš taško A į tašką B: taškas A yra padėtis, kurioje šiuo metu yra pirkėjai, o taškas B yra padėtis. kur jie norėtų būti.

Kuo arčiau žmogus sieks norimo rezultato, ar tai būtų naudos gavimas, ar problemos sprendimas, tuo labiau jis norės įsigyti tą prekę ar paslaugą, kuri jam suteiks visišką pasitenkinimą.

Paslaugos „Go To Meeting“ (internetinių susitikimų ir internetinių seminarų organizavimo programinė įranga) rinkodaros specialistai siūlo lankytojams nemokamą bandomąjį naudojimosi platforma laikotarpį. Paslaugos kokybe įsitikinęs vartotojas bus labai arti norimo rezultato – nuolatinio kokybiškos programinės įrangos naudojimo internetinėms konferencijoms vykdyti. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai užsiregistruoti mokamai prenumeratai.

Šiuo atveju taškas A yra bandomojo laikotarpio pradžia, o taškas B nuolat naudoja SaaS platformą.

Jūsų produktas taip pat gali būti pateikiamas kaip priemonė pašalinti kliūtis, trukdančias pasiekti tai, ko norite. Šis paleidiklis yra dar veiksmingesnis, nes mes linkę stengtis išvengti diskomforto, o ne gauti malonumą.

Debesyje pagrįstos laiko optimizavimo ir laiko valdymo paslaugos „Harvest“ nukreipimo puslapio antraštė skelbia: „Laiką stebėti dabar lengva“. „Harvest“ rinkodaros specialistai žino, kad jų tikslinė auditorija kovojo su laiko sekimo programomis, todėl žada pašalinti šią problemą vartotojams.

2. Naujovė

Visi žmonės mėgsta naujus gaminius – dalis Apple gerbėjų yra pasiruošę kaskart pirkti naujus iPad ir iPhone, nepaisant to, kad atnaujintas modelis nedaug kuo skiriasi nuo senojo.

Ko nors naujo ir nežinomo pademonstravimas sukelia dopamino antplūdį smegenyse, dėl kurio žmogus linkęs įsigyti naują produktą vardan malonumo. Tai dažniausiai naudoja elektronikos gamintojai ir automobilių gamintojai, o internetinėje pramonėje šis trigeris dažniausiai naudojamas reklamuojant naujausias skaitmenines paslaugas.

Naudotis šiuo motyvatoriumi labai paprasta: pristatykite visus savo produktus ar paslaugas kaip naujoves. Šį aktyviklį galite naudoti tiek naujų, tiek senų produktų reklamos kampanijoje, atlikdami keletą jų pakeitimų.

„Squarespace“ mobiliosios programos nukreipimo puslapyje esančioje pardavimo kopijoje rašoma: „Naujas valdymas. Pristatome naują „iOS“ programų rinkinį, kuris padės atsiminti, parodyti ir sekti geriausias idėjas. Šis USP pritrauks bet kurio lankytojo, besidominčio tokio tipo programa, dėmesį.

3. Paaiškinimas

Psichologės Ellen Langer 1978 metais atliktas tyrimas parodė, kad žmonės labiau linkę atlikti tam tikrą veiksmą, jei tam turi racionalių priežasčių.

Ellen stovėjo eilėje prie kopijavimo aparato ir prašė žmonių leisti jai eiti į priekį, paaiškindama savo prašymą sakydama, kad jai „reikia padaryti kelias dokumentų kopijas“. Kaip bebūtų keista, ši, atrodytų, suprantama priežastis paveikė 34% eilėje stovėjusių asmenų ir jie ją praleido.

Toks elgesys paaiškinamas tuo, kad mūsų sąmonė visada ieško racionalių paaiškinimų tam tikriems veiksmams. Todėl, jei pirkėjas gali logiškai pagrįsti savo poreikį tam tikrai prekei, jis bus linkęs ją įsigyti.

Paaiškinkite savo potencialiems pirkėjams, kodėl jūsų pasiūlymas yra efektyvus, kaip tiksliai jis išspręs jų problemas ir kokiais kriterijais pranašesnis už konkurentų pasiūlymus.

Kvietimų į „Startup Weekend“ konferenciją puslapyje aprašomos 6 paprastos priežastys, kodėl turėtumėte joje dalyvauti.

4. Pasakojimai

Jei norite sukurti stiprų emocinį ryšį su savo perspektyvomis, kurie vėliau teigiamai paveiks jų norą parduoti, papasakokite jiems istoriją.

Įvairių istorijų ir istorijų skaitymas ir klausymasis suaktyvina mūsų pasąmonę, kuri sugeria 95% visos gaunamos informacijos.

Rinkodaros specialistai Robas Walkeris ir Joshua Glenas atliko eksperimentą: nusipirko 200 pigių prekių dėvėtų drabužių parduotuvėje ir bandė jas parduoti daugiau, naudodamiesi istorijomis. Tyrėjai pakvietė 200 autorių, kurie kiekvienam elementui parašė unikalią istoriją, o tada paskelbė elementus „eBay“.

Dėl to Robas ir Joshua uždirbo 8000 USD, gaudami 2700% pelno. Aukščiau esančioje nuotraukoje pavaizduotą plastikinį meškiuką jie įsigijo už 1 dolerį ir pardavė už 51 dolerį – visa tai dėka istorijų ir istorijų kuriamo emocinio ryšio.

5. Paprastumas

Nobelio premijos laureatas, psichologas Danielis Kahnemanas teigia, kad žmogus, rinkdamasis iš 2 tikslo siekimo būdų, visada pirmenybę teiks mažiausiai pastangų reikalaujančiam variantui.

Praneškite vartotojams, kad jūsų sprendimas yra lengviausias ir greičiausias būdas atlikti jų užduotis.

„Right Signature“ debesies paslaugos nukreipimo puslapio antraštė „Greičiausias ir lengviausias būdas pasirašyti el. laišką“ yra puikus pavyzdys, kaip galima pasinaudoti šia paskata.

6. Bendras priešas

Kiekvienas žmogus turi kažkokį objektą – kitą asmenybę, asmeninius trūkumus ar kažkokią išorinę problemą – kuris kaltas dėl visų jo nesėkmių ir sunkumų.

Jūsų užduotis: stokite į potencialių pirkėjų pusę ir parodykite jiems, kaip siūlomas pasiūlymas taps jų ginklu kovojant su bendru jūsų priešu.

Darbo paieškos šaltinis CareerBuilder.com tapo tikslinės auditorijos sąjungininku prieš nuobodų darbą, erzinančius darbuotojus, nelanksčius grafikus ir kitas problemas, su kuriomis susiduria dauguma savo profesijos nemėgstančių žmonių.

Naudodami šį aktyviklį taip pat galite parodyti savo pranašumą prieš konkurentus, kaip tai padarė „Apple“ rinkodaros specialistai, paversdami „Microsoft“ savo konkurentu.

Gražuolė mergina vaidino namų filmą, sukurtą „Mac“, o vyras, apsirengęs moterimi, – „Windows“ kompiuteriu sukurtą vaizdo įrašą. „Apple“ žinutė labai aiški: jų naudingumas yra geresnis nei „Microsoft“.

Tačiau būkite atsargūs rinkdamiesi priešą: venkite religinių, politinių, tarpetninių ir kitų vaizdų, kurių naudojimas gali nukreipti auditoriją prieš jus.

7. Sukelti susidomėjimą

Remiantis informacijos spragų teorija, žmogus beveik visada imasi reikiamų veiksmų, kad pašalintų barjerą tarp to, ką jis žino ir ko nori žinoti.

Naudodami tokį aktyviklį gausite didelius el. pašto atidarymo ir turinio platinimo rodiklius, be to, vartotojai bus labiau linkę užbaigti operaciją dėl užsitęsusio susidomėjimo.

Štai pavyzdys padėkos skrajutės iš Kalifornijos picų virtuvės su labai motyvuojančia antrašte: „Neatidarykite“. Net jūs tikriausiai susimąstėte, kas parašyta šiame lapelyje. ;)

Kalbant apie interneto pramonę, didžiausi el. laiškų atidarymo rodikliai gaunami iš temų eilutės, pvz., „NEATIDARYTI šio el. laiško!“ ir „Tai pats blogiausias el. laiškas, kurį kada nors siunčiau“.

Taip pat galite naudoti įtikinamus sakinius nukreipimo puslapio pavadinimuose, raginimo veikti tekste ir bet kuriuose kituose nukreipimo puslapio komponentuose.

8. Laukimas

Visi žinome, kokia populiari yra „Apple“ technologija: daugelis žmonių visada žino naujausias šios bendrovės naujienas, o prekės ženklo gerbėjai užsisako naują „iPhone“ modelį gerokai prieš oficialų jo išleidimą.

Toks susidomėjimas naujais „Apple“ produktais – rinkodaros specialistų, kuriančių žiniatinklio išteklius, kad galėtų skleisti gandus apie naujus įrenginius ir publikuoti jų koncepcijų nuotraukas, nuopelnas. Toks PR pritraukia plačios auditorijos dėmesį, o žmonės nekantriai laukia naujo produkto išleidimo.

Pradėkite savo produkto ar paslaugos reklamos kampaniją likus keliems mėnesiams iki jos išleidimo. Pasinaudokite įvairiais rinkodaros kanalais, kad skleistumėte žinią apie naują produktą, taip pat stenkitės atkreipti gerbiamų tinklaraštininkų ir internetinių leidinių dėmesį.

Garsi asmeninė trenerė Marie Forleo sukūrė savo treniruočių nukreipimo puslapį gerokai prieš pradedant jas, surinkdama daugelio susidomėjusių lankytojų el. pašto adresus.

Marie sekėjai reguliariai gaus naujausią informaciją apie jos mokymo programą, kuri teigiamai paveiks jų polinkį įsigyti numatomą kursą.

9. Naudokite socialinį įrodymą

Socialinis įrodymas yra ne tik vienas veiksmingiausių emocinių veiksnių, bet ir privalomas bet kurio nukreipimo puslapio komponentas.

Šio motyvatoriaus esmė labai paprasta: vartotojai pasitiki verslu ir tiki jo pasiūlymo efektyvumu, jei mato teigiamus kitų žmonių atsiliepimus.

Norėdami naudoti šį aktyviklį, įtraukite klientų rekomendacijas ir atsiliepimus į nukreipimo puslapį. Be to, d pridėti peržiūros bloką naudojant sekcijos konstruktorių yra labai paprasta:

10. Palyginimai

Objekto vertę galime nustatyti tik lygindami jį su kitu – ne veltui sakoma, kad „viskas žinoma lyginant“.

Rodyti savo produkto kainas nuosekliai: nuo aukščiausios iki mažiausios. Taip kiekvienas kitas produktas taps patrauklesnis, nes jo kaina atrodys priimtinesnė, palyginti su brangesniu variantu.

Šis trigeris naudojamas Basecamp SaaS sprendimo nukreipimo puslapyje: pirmasis sąraše yra pažangiausio 150 USD prenumeratos plano kaina ir aprašymas, todėl kitas 100 USD kainuojantis planas tampa patrauklesnis.

11. Reikšmė

Pasak žinomo kalbėtojo Tony Robbins, prasmės jausmas yra vienas iš 6 pagrindinių žmogaus poreikių. Taigi, jei norite sukurti klientų lojalumą, parodykite jiems, kiek jie jums reiškia.

Puikus klientų aptarnavimas yra geriausias būdas parodyti, kad rūpinatės savo klientais.

Aukštos kokybės techninės pagalbos teikimas yra pagrindinė paslaugos, skirtos automatizuoti darbą socialiniuose tinkluose „BufferApp“, užduotis. Tai rodoma jų nukreipimo puslapyje su sakiniu „Į 80% el. laiškų atsakome per 6 valandas. Pažiūrėkite patys!“

Apdovanojimas įvairiomis premijomis, nuolaidomis ir specialiais pasiūlymais taip pat yra geras būdas pelnyti klientų palankumą.

12. Bendruomenė

Kiekvienas iš mūsų nori jausti socialinę priklausomybę ir ryšį su kitais žmonėmis. Būdamas bendruomenės dalimi žmogus jaučiasi patogiai ir saugiai, todėl jam didesnė tikimybė pasiekti savo tikslus – jei jūsų produktas jam padės, jis tikrai jį nusipirks.

Norėdami sukurti lojalių savo prekės ženklo sekėjų bendruomenę, perduokite savo verslo filosofiją vartotojams, kaip tai daro Apple.

„Kad ir ką darytume, visada stengiamės pakeisti esamą padėtį ir mąstyti už langelio ribų. Tai pasiekiame pateikdami aukščiausios kokybės gaminių dizainą ir palengvindami jų naudojimą. Taip atsitinka, kad mes taip pat gaminame gerus kompiuterius. Ar norėtumėte tokį įsigyti?

„Apple“ ne tik parduoda savo klientams gerus telefonus ir galingus kompiuterius – prekės ženklas kviečia žmones tapti naujovėmis ir kūrybiškumu tikinčios bendruomenės dalimi.

Pasakydami savo klientams, kad tikite tam tikra idėja, sulauksite daug gerbėjų, kurie pasiruošę kalbėti apie jūsų verslą visiems ir visur.

13. Aktualumas

Aktualios naujienos ir įvykiai, apie kuriuos dabar kalba auditorija, yra vienas iš svarbiausių rinkodaros specialisto įrankių.

Norėdami užtikrinti, kad vartotojai jūsų verslą sietų su tam tikrais renginiais, dalyvaukite juose pasyviai, kaip tai daro populiarus „Oreo“ sausainių prekės ženklas.

„Oreo“ rinkodaros specialistai sukūrė šį vaizdą pagerbdami erdvėlaivio Appolo 11 nusileidimo ant Mėnulio paviršiaus metines. Prisimindami šį įvykį, žmonės, kurie pamatys šią nuotrauką, pagalvos ir apie Oreo sausainius.

14. Trūkumas

Dėl riboto produkto prieinamumo jis tampa vertingesnis vartotojų akyse – jie ne tik greičiau priima teigiamą pirkimo sprendimą, bet ir yra pasirengę mokėti daugiau už ribotą prekę.

Norėdami suaktyvinti šį aktyviklį, galite sukurti riboto leidimo produktą, apriboti prieigą prie jo arba parduoti jį su nuolaida tik tam tikrą laikotarpį.

„Groupon“ svetainėje ši technika naudojama siekiant padidinti kiekvienos parduodamos prekės vertę: po užsakymo vykdymo mygtuku CTA yra laikmatis, rodantis nuolaidos trukmę, taip pat tekstas „Akcija ribotą laiką“.

15. Ginčai

Pasak rašytojo Timo Ferriso, visi populiariausi naujienų portalų straipsniai prieštarauja žmonių įsitikinimams, todėl juos labai domina ir net pyksta, o tai yra pati veiksmingiausia emocija kuriant virusinį turinį.

Prisijunkite prie žmonių elgesio, įsitikinimų ar vertybių, kad atkreiptumėte jų dėmesį. Tačiau būkite atsargūs ir nelieskite politinių, religinių ar rasinių temų.

Straipsnio apie Steve'ą Jobsą „SaaS“ paslaugos „Help Scout“ įmonės tinklaraštyje pavadinimas skelbia: „Kodėl Steve'as Jobsas niekada neklausė vartotojų“. Visi žmonės, žinantys „Apple“ kūrėjo ideologiją, nesutiks su tokiu teiginiu (jis prieštarauja jų įsitikinimams), kuris sukels labai didelį norą susipažinti su straipsnio turiniu, kuris, jų nuomone, nėra tiesa.

Išvada

Tikimės, kad išvardyti 15 aktyviklių jums bus naudingi ir jūs pradėsite juos naudoti nukreipimo puslapiuose ir reklamos kampanijose. Daugelis šių psichologinių savybių atrodo gana akivaizdžios, tačiau į jas atsižvelgiama daug rečiau, nei būtų galima pagalvoti.

Atminkite, kad bet kokius dizaino pakeitimus reikia išbandyti iš anksto, kad pamatytumėte, kaip jie paveiks nukreipimo puslapio srautą ir konversiją. Galite patikrinti savo hipotezes ir pasirinkti geriausią nukreipimo puslapio dizainą konversijos požiūriu šiandien naudodami.

Kiekvienas žmogus patiria emocijas. Dažniausiai juos išprovokuoja išoriniai dirgikliai. Prieš reakciją jutimai gauna tam tikrą signalą. Šis dirgiklis gali būti vizualinis, garsinis, lytėjimo ir tt Toliau informacija perduodama į smegenis, kur ji paverčiama emocine reakcija. Ir dėl to – įvairūs išoriniai veiksmai. Šie „dirgikliai“ psichologijos moksle vadinami trigeriais.

Trigeris išvertus iš anglų kalbos yra „paleidiklis“, sukeliantis emocinę reakciją. Tai sukelia beveik nekontroliuojamą norą ką nors padaryti arba ryškius išgyvenimus.

Dažniausiai provokatoriai yra psichologinės traumos iš praeities. Pavyzdžiui, vaiko isterija ir užgaidos primena smurtą ankstyvoje vaikystėje. Stiprias emocijas sukelia tam tikra melodija, susijusi su įvykiais ar žmonėmis. Arba kūno padėtis „aukštyje“, „po vandeniu“. Trigeris gali būti bet kas – vaizdas, nuotrauka, žodžiai, naujienos televizijoje ir pan.

Tam tikra prasme „trigeris“ yra žmogaus patirtis, kuri iš naujo uždega traumą, atmintį intensyvių emocinių reakcijų – nerimo, agresijos, liūdesio – pavidalu. Plačiąja prasme trigeris siejamas su stimulu, kuris provokuoja žmogų ką nors padaryti – pirkinį, sprendimą.

Trigerių susidarymas žmogaus psichikoje

Trigerio reiškinys buvo aprašytas ilgą laiką. Tačiau net ir šiandien ne visi mokslininkai gali paaiškinti, kaip jis susiformuoja žmogaus sąmonėje. Yra keletas teorijų apie tai, kaip tai veikia.

Visų pirma, jie svarsto galimybę, kai asmuo turi labai išvystytą jutiminę atmintį. Su trauma susijusi praeities jutiminė patirtis tada sukelia stiprią emocinę reakciją. Kartais žmogus pats nesupranta, kodėl jam liūdna arba jis jaučiasi susierzinęs ar piktas.

Antrasis paaiškinimas – žmonės linkę automatizuoti savo įpročius. Pavyzdžiui, rūkalius kasdien pakeliui į darbą rūko automobilyje. Todėl pats važiavimas automobiliu paleidžia gaiduką - „Noriu parūkyti“. Dažnai tai atsitinka nesąmoningai.

Trigerio savybės

Trigeriai aiškiai aptariami Roberto Cialdini knygoje „Įtakos psichologija“. Autorius juos apibūdina kaip „spausk ir spurd“ mechanizmą. Jis pateikia ančių pavyzdį. Kiaušiniai buvo paimti iš paukščių ir kažkuo pakeisti. Bet jie ir toliau juos perėjo mechaniškai.

Šių pavyzdžių dėka natūralu atsekti žmogaus elgesio analogiją. Kai žmonės ir toliau eina į darbą iš įpročio, geria rytinę kavą, eina į tą pačią vietą atsipalaiduoti. Arba įsigykite neapgalvotus pirkinius, kuriuos išprovokavo trigeriai - „50% nuolaidos“, „Unikalus pasiūlymas tik šiandien“ ir kt.

Dauguma žmonių negali kontroliuoti savo elgesio įpročių. Jie teigia, kad tam tikri įvykiai, turintys stiprų emocinį poveikį, sukelia savotišką „rūko“ būseną. Ir reikia laiko, kol „susiproti“.

Praktiškai paaiškėja, kad trigeriai veikia autonomiškai. Jie yra integruoti į žmonių sąmonę. Pageidautini laikomi stimulai, kurie sukelia teigiamą patirtį. O neigiami veiksniai yra pavojingi žmogaus gyvybei. Jie gali išprovokuoti psichikos sutrikimų paūmėjimą, palaikyti „blogus“ įpročius ir paskatinti neapgalvotus veiksmus. Įskaitant smurtą.

Esant neigiamiems veiksniams, būtina kontrolė.

Kaip išmokti valdyti trigerius?

Norint išsiugdyti kontrolę, reikia ne tik reguliarių treniruočių, bet ir kruopštaus dėmesio savo būsenoms, reakcijoms ir apraiškoms. Verta atkreipti dėmesį į tai, kas sukelia dirgiklį ir kokia reakcija seka – apmaudas, baimė, panika, susierzinimas ir pan.

Kai žmogus suvokia, kad jį paveikė trigeriai, jis neturėtų savęs kaltinti dėl savo reakcijų. Visų pirma, jūs turite rasti priežastis, kurios yra „sukeliantys“. Jie yra atsakingi už kontrolės praradimą ir smurtines emocijas.

Psichiatrijos veiksnys kaip streso ir priklausomybių vystymosi veiksnys

Psichinio streso tyrimai žmonėms, sergantiems PTSD (potrauminio streso sutrikimu) ir OSD (asmenimis, kuriems gresia savižudybė), parodė, kad pagrindinė priežastis yra provokatoriai. Analizuojant streso raidą atsižvelgiama į trigerio poveikio asmeniui intensyvumą ir laikotarpį.

Patirties gilumui ir reakcijų pasunkėjimui įtakos turi:

• vidinis vertinimasžmogaus trigerio įtakos intensyvumas;
• pasikeitimo santykis trigerio intensyvumas.

Trauminis stresas atsiranda, kai psichika suvokia emocinę reakciją ir tai, kas vyksta, kaip nenormalų. Reakcijos pasireiškia tiek patyrus vienkartinę emocinę traumą, tiek žmonėms, gyvenantiems tokiomis sąlygomis. Pavyzdžiui, smurto šeimoje aukos arba kariai, praėję per „karštus taškus“.

Patyrus vienkartinę traumą, smegenys perima situaciją už normos ribų ir už įprasto supratimo ribų. Žmogus jaučia tai, kas vyksta „tarsi rūke“, dėl greitos įvykių kaitos ir nenormalaus tempo. Tokius paleidiklius sukelia DDP aukos, stichinės nelaimės ir kt.

Jei asmuo ilgą laiką gyvena nepalankioje aplinkoje, PTSS išsivysto dėl:

• vienkartinių psichologinių ir fizinių sužalojimų sumavimas (pats smurto aktas);
• gyvenimo normos ir susikaupusių trauminių veiksnių nesuderinamumas, vidinis konfliktas ir iškreiptas „normos“ formavimas.

Psichoterapijoje naudojamos šios strategijos:

1. „Gyvenimo lygio skalės“ išplėtimas mokymų ir kursų formatu;
2. Prisitaikymas prie greitai besikeičiančių situacijų(mokymai gelbėtojams, kariškiams, gydytojams, dirbantiems greitosios medicinos pagalbos automobiliuose);
3. Individuali terapija.

Trigerių naudojimas versle ir rinkodaroje

Psichologiniai metodai dažnai naudojami versle. Psichologiniai trigeriai padeda efektyviai parduoti prekes ir paslaugas.

10 efektyviausių pardavimų stimulų

1. Nauja

Vartotojas ir pirkėjas šiandien yra novatorius. Jis ieško modernių, pažangiausių technologijų ir formulių, neįprastų sprendimų ir unikalių pasiūlymų. Naujos informacijos gavimas padidina dopamino kiekį. Naujumas priverčia smegenis sustingti laukiant kažko nuostabaus ir gražaus.

Štai kodėl „Apple“ kas tris ar keturis mėnesius išleidžia naujas savo programėlių versijas. Logiškai pagalvojus, matyti, kad modeliai nelabai skiriasi vienas nuo kito. Tačiau kiekvieną kartą, kai išleidžiama nauja telefono ar planšetinio kompiuterio versija, oficialiose parduotuvėse susidaro ilgos eilės.

Pagal tą pačią schemą automobilių markės kiekvienais metais išleidžia naują, „patobulintą“ automobilio versiją.

2. Godumo trigeris marketinge

Nuolaidų ir skatinimo programos yra populiariausias ir efektyviausias būdas ką nors parduoti. Kiekvienas pardavėjas, norintis užsidirbti, naudoja šį trigerį. Ši paskata – tai visos premijų ir taupymo programos, nuolaidų sistemos, unikalūs pasiūlymai nuolatiniams klientams, visi „uždaryti klientų klubai“.

Įdomu tai, kad „godumo“ paleidiklis veikia mažmeninės prekybos parduotuvėse, socialiniuose tinkluose ir didžiulėse korporacijose. Sukurti „godumo gaiduką“ paprasta. Šia paskata siekiama „suvilioti“ potencialų pirkėją neįtikėtinai palankiomis sąlygomis.

3. Atsikratyti „skausmo“

Žmonės perka dviem atvejais – poreikis, poreikis ir emocinio alkio patenkinimas (trūksta dopamino, atsakingo už pasitenkinimą savimi ir gyvenimu).

Kartais, norint ką nors sėkmingai parduoti, reikia suprasti kliento „skausmą“. Ir sumušė ją kompetentingai. Pavyzdžiui, ausinės iš Apple – EarPods. Kurdami juos kūrėjai daugiausia dėmesio skyrė ne garso kokybei, o patogumui. Optimaliai ir patogiai ausinių formai nustatyti darbuotojai sukūrė 300 tūkstančių 3D žmogaus ausų modelių. Ir jie buvo teisūs.

Žmogus perka ne prekę, o savo problemų sprendimą. Tai visada verta atsiminti parduodant.

4. Paprasčiausias galimas sprendimas

Žmonės visada ieško lengviausio būdo išspręsti savo problemas. Nenuostabu, kad Stephen Covey tapo multimilijonieriumi, sukūręs savo mokymus „7 labai efektyvių žmonių įpročiai“. Pirkėjai nenori imtis papildomų veiksmų. Kiekvienas sunkumas, kiekvienas papildomas žingsnis veda į kliento praradimą.

Darbo kelias iki pirkimo yra kuo paprastesnis – pamačiau, pažiūrėjau, gavau.

5. Išsamus paaiškinimas

Visas pirkėjų abejones ir prieštaravimus geriau aprašyti iš anksto. Jei kalbame apie internetinį projektą, galite naudoti išsamų produkto aprašymą su tinklaraštininkų apžvalgomis ir atsiliepimais. Jie perka greičiau, jei paaiškina, kam žmogui reikalinga ši prekė ar paslauga. Taip pat verta apibūdinti, kodėl verta pirkti šioje parduotuvėje, kas įeina į kainą.

Sausas faktų aprašymas pirkėjų problemų neišsprendžia. Nieko „nepaspaudžia“ ir neperkama. Norint apibūdinti produktą, geriau vartoti paprastus žodžius, kuriuos supranta net Homeris Simpsonas.

6. Gyvenimo istorija

Pasitikėjimo pardavėju veiksnys suveikia, kai antrasis pasakoja istorijas. Tai gali būti paties pardavėjo gyvenimo patirtis arba klientų atvejai (pavyzdžiai). Nuo seniausių laikų žmonės vieni kitiems pasakodavo istorijas, kurios iš mitų, legendų ir pasakų formavo mūsų kultūros paveldą. Žodiniai pasakojimai sukelia emocijas, paliečia širdis, verčia ką nors daryti ir įkvepia.

Knygos „How Consumers Think: Important Revelations about the Nature of the Market“ autorius Geraldas Zaltmanas įrodė, kad 95% pirkinių žmonės įsigyja emociškai. Žmogus tiesiogine prasme perkeliamas į iliuzijų pasaulį, o šiuo metu aktyviai dalyvaujančios emocinės smegenys nusprendžia pirkti ar ne.

7. Laiminga produkto nuosavybė

Likus kelioms dienoms iki naujo produkto išleidimo, žmonės rikiuojasi prie oficialios „Apple“ parduotuvės. Kodėl? Nes įmonė išmintingai panaudojo gaiduką – nuosavybės laukimo džiaugsmą. Įvairios prieššventinės įmonės, gaminančios ar parduodančios naujametinius dekorus, drabužius ir aksesuarus naujagimiams, teikiančios vestuvių paslaugas ir pan., uždirba iš „stebuklo laukimo“.

Pasaulinio projekto „Laimė“ kūrėja Gretchen Rubin teigia, kad laimės laukimas yra pagrindinis laimės komponentas. Jeigu žmogus detaliai žino, kas jo laukia, vadinasi, jis tuo jau gyvena dabartyje.

8. Socialinė nuomonė

Žmogus yra labai socialus padaras. Beveik kiekvienas žmogus žiūri į aplinką ir stengiasi neatsilikti. Tinklaraščiai socialiniuose tinkluose, kuriuose reklamuojamas gyvenimo būdas, padeda sukurti šiuos veiksnius. Populiarios asmenybės tarsi atsitiktinai pasakoja vartotojams, ką valgyti, kur eiti, ką miegoti ir pan.

Versle socialinio populiarumo variklis gali būti suformuotas per bylas, atsiliepimus ir žinomų asmenybių atsiliepimus.

Žmogaus atmintis trumpa. Šiandien jis nerimauja dėl žemės drebėjimo Japonijoje, rytoj dėl potvynio Kalifornijoje. Todėl draudimo nuo stichinių nelaimių pardavimai išauga aktyvių įvykių laikotarpiais. Danielis Garneris savo knygoje „Baimės mokslas“ teigė, kad pastarieji įvykiai palieka ryškiausią pėdsaką žmogaus atmintyje.

Norint sėkmingai parduoti prekę ar paslaugą šiuo laikotarpiu svarbu susieti su skandalingu įvykiu ar pavadinimu. Pavyzdžiui, riboto leidimo Oreo sausainis su pėdsaku, skirtas marsaeigio nusileidimo Mėnulyje metinėms.

10. Išskirtinumas ir unikalumas

Žmogus sprendžia, ką daryti, remdamasis socialinėmis elgesio normomis, savo aplinka ir jos reakcijomis. Todėl kuo išskirtinesnė prekė, tuo daugiau žmonių nori ją įsigyti. Šis aktyviklis kartais gali nukentėti pardavėjui, jei naudojamas netinkamai. Rinkodaros tyrimai rodo, kad produkto vertė nuvertėja, jei iš pradžių paskelbiama, kad jo trūksta, o vėliau parduodama kaip viešai prieinama.

Kad „išskirtinumo“ veiksnys veiktų, pirkėjas turi įrodyti, kad produktas ateityje nebus platinamas visoje rinkoje. Arba galite nusipirkti tik iš jūsų ir niekur kitur. Trigerio naudojimo parinktys – laikmatis, ribojantis prekių pardavimo laiką. Arba vienetų skaičius sandėlyje.

Kiekvienas verslininkas gali sugalvoti savo trigerius. Viskas priklauso nuo prekės ar paslaugos, pardavimo būdo ir paties pardavėjo įgūdžių, jo patirties.

„GetGoodRank tinklaraščio vyriausiasis redaktorius, interneto analitikas, tinklaraštininkas.
Be klientų joks verslas negali išgyventi. Pasakojame, kaip švelniai paveikti pirkėją, kad sandoris įvyktų, o po sandorio klientas jaustų pačius maloniausius jausmus.“

Internetinis verslas nebus sėkmingas be pardavimo. Netgi aplankyta svetainė negeneruoja pelno, jei vartotojai nieko neperka. Įtikinti lankytoją įsigyti prekę nėra taip paprasta, o agresyvūs psichologinio poveikio metodai privers jį visam laikui palikti svetainę. Kodėl taip nutinka ir kaip ištaisyti situaciją – apie tai sužinosite iš mūsų naujienlaiškio.

Šiame numeryje:

• Ko nori vartotojas?
• Kas yra psichologiniai veiksniai
• Kokie trigeriai iš tikrųjų veikia?

Ko nori vartotojas?

Kasdien žmogus priima šimtus sprendimų: ką gaminti pusryčiams, kaip prašyti atlyginimo, ką rengtis, kaip tvarkyti pinigus. Žmogus yra perkrautas poreikiu priimti sprendimus. Žmogaus sąmonė sukurta taip, kad susidūrus su daugybe galimų sprendimų smegenys išsijungia ir nusprendžia nieko nesirinkti. Ši būsena paralyžiuoja sprendimus. Smegenims reikia perkrauti.

Kai lankytojas patenka į svetainę, jis arba ji susiduria su neribotu pasirinkimu. Ir net apytiksliai žinodamas, ko jam reikia, vartotojas dažnai išeina be nieko, nes pasirinkimas didžiulis, o smegenys nepajėgia išryškinti neginčijamų pranašumų vieno ar kito sprendimo naudai. Štai kodėl svetainės konversija pasiekia menkus 2–3%.

Siūlydami vartotojui paruoštus sprendimus, supaprastinate jo pasirinkimą.

Jei padėsite žmogui apsispręsti pasąmonės lygmenyje, tai padidins konversiją, pavers vienkartinį lankytoją nuolatiniu klientu ir atitinkamai padidins internetinio verslo pelną. Kad tai pasiektų, internetinė rinkodara naudoja psichologinius trigerius.

Vartotojas nežino, ko jis nori. Žmonės iš prigimties yra tingūs. Pasąmonėje mes tikimės, kad sprendimas bus priimtas už mus.

Ar manote, kad tai neveikia?

„Negalite sukurti gero produkto remiantis žmonių apklausomis arba naudojant tikslines grupes. Žmonės patys nežino, ko nori, kol jiems to neparodai.

Kas yra psichologiniai veiksniai?

Psichologinis trigeris yra tam tikras trigeris, signalizuojantis smegenims veikti teisinga kryptimi. Trigeriai svetainėje sukelia skubų produkto poreikį ir norą jį nusipirkti čia ir dabar.

Kodėl grįžtame prie šios temos?

Svetainės netinkamai naudoja psichologinius veiksnius ir pralaimi kovą dėl klientų.

Trigerio tikslas yra paskatinti vartotoją priimti sprendimą, o ne priversti jį atlikti būtinus veiksmus. Jei trigeris naudojamas neteisingai, vartotojas gali aiškiai MATYTI bandymą manipuliuoti jo elgesiu.

Poveikio jėga vartotojui sukelia vienodą pasipriešinimo reakciją – nenorą paklusti. Primetimas 100% atvejų verčia jus daugiau niekada nebendradarbiauti su svetaine.

Ryškus tokio primetimo pavyzdys – priverstinė registracija, suteikianti vartotojui įsivaizduojamų privalumų.

Registruokis ir gauk nuolaidą

Vartotojas nebėra suinteresuotas tik gauti nuolaidą. Dabar kas antra svetainė siūlo nuolaidas užsiregistravus. Smalsus protas nebereaguoja į tokius pasiūlymus ir nukreipia vartotoją į konkurentų svetaines ieškodamas konkrečių pranašumų.

5 veiksmingi psichologiniai veiksniai

Trigeris 1. Malonumas ir palengvėjimas nuo „skausmo“

Žmonės perka dviem atvejais: iš būtinybės ir norėdami numalšinti emocinį alkį (trūksta dopamino – hormono, atsakingo už atlygį ir pasitenkinimą).

Norėdami sėkmingai įgyvendinti šį trigerį, turite suprasti kliento „skausmą“.

Apple sukūrė unikalias ausines – EarPods, kurios tapo megapopuliariais. Kūrėjai atkūrė 300 000 ausų 3D modelius, siekdami suteikti ausinėms optimalią formą, kuri tiktų kiekvienam.

Kūrėjas pasitikėjo ne garso kokybe, o naudojimo paprastumu. Tai garantavo sėkmę.

Nustačius, kas klientui kelia nerimą ir nerimą, galite sugeneruoti pasiūlymą 2in1 – patenkinti kliento emocinį alkį ir išspręsti jo problemą.

Žmonės perka ne produktus, o sprendimus savo problemoms spręsti.

Žinoma, jūsų svetainė nėra Apple, tačiau taip pat galite pasiūlyti klientui paprastus sprendimus.
Pavyzdžiui, nemokamas pristatymas pašalina permokėjimo „skausmą“, o nemokamas siuntimas visada džiugina.

Trigeris 2. Naujumo efektas

Šiuolaikiniai vartotojai yra novatoriai, ieškantys pažangių technologijų, naujų produktų, nestandartinių sprendimų. Išmokus kažką naujo, padidėja dopamino kiekis. Vartotojas kreipiasi į internetą ieškodamas naujų pojūčių.

Padėkite jam lengviau surasti „laimės piliulę“, svetainėje sukurkite skyrių su naujais produktais ir sukurkite naujų produktų pavadinimų sistemą. Jei produktų asortimentas svetainėje yra reguliariai atnaujinamas, tikslinga sukurti specialų naujienlaiškį vartotojams su pranešimais apie naujus produktus.

Taip tai įgyvendina internetinė kosmetikos ir aksesuarų parduotuvė LETU.

Tačiau naujumo efektas slypi ne tik gaminiuose ir jų pateikime. Šis efektas realizuojamas perprojektuojant (pakeičiant kai kuriuos svetainės elementus), supaprastinant vartotojo ir svetainės struktūrą bei sąveiką, siūlant naujas įmonės paslaugas, lojalumo programos sąlygas.

Nuolatiniai svetainės atnaujinimai ugdo vartotojo įprotį lankytis jūsų svetainėje ieškant naujos patirties.

Trigeris 3. Paaiškinimas

Paaiškinkite lankytojui viską, kas jam gali sukelti abejonių. Pirkėjui lengviau sutikti su pirkiniu, jei jam paaiškinate, kam jam reikalinga ši prekė ar paslauga, kodėl kaina pagrįsta, kodėl jis turėtų pirkti iš jūsų.

Prekės ar paslaugos aprašymas, įmonė, kliento politika – kiekviename tekste žmogus turi rasti paaiškinimus ir priežastis sau, kodėl jam to reikia ir kodėl reikia tai daryti būtent dabar.

Tai sunki užduotis, bet ją galima atlikti. Galite suprasti, kaip įtikinti klientą, atsistoję į jo vietą:

Jūs pateksite į kavos aparatų svetainę. Nieko nežinote apie slėgį, galią, tūrį ir kitas technines charakteristikas, taip pat prekės ženklus. Deja, dauguma svetainių, bandydamos įtikinti klientą, remiasi šiomis savybėmis. Ar pavyks? Nr.

Pirkėjui nesvarbu, kokios galios kavos aparatas. Tačiau svarbu yra tai, kaip greitai jis paruoš du puodelius kavos, ar triukšmas, ar ne, ir kiek vietos ji užims ant darbastalio (mūsų mažose virtuvėse). Ar pastebite skirtumą?

Taip svetainėse iš „Google“ paieškos rezultatų TOP siūlomi kavos aparatai pagal užklausą „pirk kavos aparatą Maskvoje“.

Sausas faktų sąrašas neišsprendžia vartotojo problemų. Pirkėjas nesupras, kas yra bunkeris, kapučino virimo aparatas ir kam reikalingas verdantis vanduo.

Prekės aprašymas aiškiai atleidžia klientą nuo abejonių, nes atsako į pagrindinius klausimus. Naudoja pupeles ir maltą kavą. Lengvai valomas, galima pasigaminti kapučino.

Trigeris 4. Paprastumas

Mes ne kartą kalbėjome apie vartotojo ir svetainės sąveikos supaprastinimą. Tai svarbu. Nereikia versti vartotojo imtis papildomų veiksmų. Atminkite, kad kiekvienas papildomas veiksmas padidina vartotojų praradimo tikimybę. Prekių gavimo kelias turi būti kuo paprastesnis. Leiskite vartotojui produkto puslapyje pasirinkti viską, ko jam reikia. Neverskite jo keliauti po papildomus puslapius, siūlydami spalvų, papildomų priedų ir apdailos lygių pasirinkimus.

Jei vartotojas spustelėja mygtuką „Pirkti“, leiskite jam pirkti, o ne blaškyti juos reklamomis ir nuolaidomis, jei pirkinys viršija X sumą. Taip labiau tikėtina, kad prarasite klientą. Priblokštas papildomų produktų pasirinkimo, klientas gali palikti krepšelį visam laikui.

Pirkimo ir bendravimo su svetaine procesai turėtų būti linijiniai:

pasirinkti – studijuoti naudą – gauti

Trigger 5. Pilna bendruomenė

Žmogus instinktyviai kreipiasi į grupę. Priklausymas grupei padeda žmogui išspręsti daugybę asmeninių problemų:

• padidinti savigarbą
• gauti papildomų emocijų
• sužinoti, kaip kiti žmonės elgiasi įvairiose situacijose

Bet tai teoriškai, o kaip praktiškai?

Sukūrę bendruomenę svetainėje, socialiniuose tinkluose, teminiuose forumuose, jūs gaunate atvirą prieigą prie tikslinės auditorijos, kuri trokšta premijų, nuolaidų, specialių pasiūlymų iš jūsų, o mainais yra pasiruošusi jus pirkti ir rekomenduoti kitiems vartotojams.

Kodėl jums reikia grupės? Tai jūsų tiesioginė tikslinė auditorija, kurioje galite atlikti eksperimentus, išbandyti naujoves ir naudoti ją kaip virusinės rinkodaros kanalą.

Vietoj išvadų

Nėra vieno teisingo metodo, kaip paveikti vartotojus. Kiekviena svetainė yra individuali. Tai, kas tinka kitiems, gali netikti jūsų vartotojams. Kokia išeitis?

Išbandykite ir analizuokite. Šie psichologiniai veiksniai yra saugūs. Tinkamas jų naudojimas padeda padidinti vartotojų pasitikėjimą ir sustiprinti norą su jumis bendradarbiauti.

• jūsų produktas turėtų išspręsti, o ne sukelti problemų vartotojams
• naujas turėtų būti tikrai naujas ir įdomus, o ne nukopijuotas nuo konkurento
• paaiškinimai turi būti paprasti ir logiški, o ne dar labiau klaidinti klientą
• paprastumas nereiškia visiško papildomų paslaugų nebuvimo, viskas turėtų būti saikingai
• grupė nėra reklamos platforma, ji turi teikti naudą vartotojui

Psichologijoje yra tokia sąvoka kaip „trigeriai“, kurie veikia kaip tam tikrų psichoemocinių žmogaus reakcijų sukėlėjai. Sužadinti norą atlikti kokį nors veiksmą yra trigerių veikimo pagrindas, siunčiantys ypatingus impulsus žmogaus smegenims. Šių impulsų dėka kyla noras vienaip ar kitaip kažką nuveikti. Šie psichologiniai manevrai naudojami versle, nepastebimai paskatindami klientus suprasti būtinybę įsigyti norimą prekę ar paslaugą. Norint sėkmingai parduoti pardavimus, nebūtina įvaldyti hipnozės, taip užkariaujant klientus.

Patvirtinti klientų pritraukimo būdai: trigerių pardavimas

Tam tikri psichologiniai metodai – trigeriai – gali kontroliuoti klientų emocijas. Šie nepakeičiami verslo pagalbininkai sukelia įvairias motyvacijas ir formuoja reikiamą požiūrį į siūlomą prekę. Dažniausiai pasitaikantys veiksniai versle yra šie:

• Godumas;
• Pasitikėjimas;
• Baimė;
• Laukimas;
• Atsidavimas naujovėms;
• Palyginimas;
• Noras gauti prekę ar paslaugą nemokamai;
• Konkurencija.

Parduodamus psichologinius veiksnius galima išvardyti ilgą laiką. Versle daugelis įmonių naudoja šiuos metodus, siekdamos sėkmės ir padidinti pelną.

Labiausiai įrodytas būdas pritraukti klientus versle laikomas akcijos ir nuolaidų programos. Kiekvienas verslininkas, norintis pasiekti sėkmės savo versle, naudojasi šia technika. Premijų sistemos, pardavimai – visa tai pritraukia daugybę žmonių. Dažnas pavyzdys yra kaupiamoji taškų sistema „1 rublis = 1 taškas“. Ši sistema aktuali ne tik mažmeninės prekybos parduotuvėse, bet ir socialiniuose tinkluose. Taškai gali būti skiriami už simpatiją, prisijungimą prie bendruomenių ir pan.

Tokie paprasti, didelių pastangų iš žmogaus nereikalaujantys veiksmai garantuoja jam nuolaidą ir verslininkui pelno padidėjimą. Psichologiniai godumo veiksniai yra nukreiptos į pirkėją „suvilioti“ pelningomis galimybėmis ir dėl to jis tampa nuolatinės klientų bazės dalimi.

Be to, kaip pavyzdį galite apsvarstyti šį paleidimo sakinį:

Įsigijus vieną prekę į Jūsų balansą grįš 1000 rublių, kuriuos galėsite panaudoti apsipirkdami mūsų parduotuvėje...

Kaip matote, jūs negalite išsiimti šių 1000 rublių į savo kortelę ar elektroninę piniginę, tai daroma tik tolesniam kito produkto pirkimui su nedidele nuolaida, tačiau jūs vis tiek investuosite savo pinigus į šią prekę.

Naujovė

Visi XXI amžiaus vartotojai iš esmės yra novatoriai, nuolat ieškantys naujų produktų ir pažangių technologijų. Ieškodami nestandartinių sprendimų žmonės kreipiasi į internetą. Verslas turėtų būti kuriamas pagal tai: reikia duoti klientui tai, ko jis ieško. Idealus variantas yra sukurti naujų produktų kategoriją savo svetainėje su originalia naujų produktų pavadinimų sistema. Psichologiniai naujumo veiksniai naudoja daug sėkmingų kosmetikos įmonių, buitinės technikos ir elektronikos internetinių parduotuvių.

Jei svetainė reguliariai atnaujina savo asortimentą, tuomet reikia siųsti žinutes klientams, skelbiantiems apie naujas prekes. Inovacijų versle poveikis yra ne tik tai, kaip teisingai pateikti savo gaminius. Galite suvokti naujumą pakeisdami įsimintiniausius svetainės elementus, supaprastindami pirkėjo ir pardavėjo sąveikos struktūrą ir metodus. Neabejotinai turėtumėte pasirūpinti nuolaidų programų sąlygų pertvarkymu, taip pat naujų paslaugų pasiūlymais. Koks rezultatas? Laikui bėgant vartotojas „automatiškai“ eis į svetainę ieškodamas kažko naujo, nestandartinio.

Valdžia

Visi žmonės, kurie gyvenime priima sunkų sprendimą ar planuoja ką nors rimto, konsultuojasi su žmonėmis, kuriais pasitiki. Bet kurioje srityje yra profesionalų – tų, kurie laikomi autoritetais ir iš kurių galima pasimokyti. Versle svarbu būti autoritetu: potencialiems pirkėjams verslininkas pataria įsigyti jų produkciją, o pastarieji savo ruožtu nusprendžia, vadovautis šiuo patarimu ar ne.

1. Sukurkite portfelį, kuriuo galėtumėte didžiuotis ir kai kuriais atvejais pasigirti.
2. Parodykite savo vertę savo auditorijai. Šiuo atveju apžvalgos veikia puikiai.
3. Reikia dalintis patirtimi ir žiniomis, būti savo veiklos srities profesionalu;
4. Sukurkite profesionalią, pažangią sąsają: aukštos kokybės nuotraukos, o ne mėgėjiškos, gerai apgalvota svetainė, stilingi drabužiai ir daug daugiau. ir tt
5. Demonstruokite sėkmę versle, parodykite auditorijai žinomų tam tikros srities asmenybių, rinkos ekspertų rekomendacijas.

Kaip veikia autoritetų paleidikliai?

Žmones patrauks 100% savo sugebėjimus versle pademonstravęs, profesionalus save įrodęs žmogus ir pirks jo siūlomus produktus. Verta atkreipti dėmesį į vieną svarbiausių autoriteto požymių – pasitikėjimą savimi ir stiprią charizmą. Net jei tokios savybės nėra, ją reikia ugdyti nuolat treniruojantis, tik taip pavyks pasiekti sėkmės.

Laukimas ir palyginimas

Psichologiniai lūkesčių veiksniai įrodė savo veiksmingumą, pateikdami ryškius tokių kompanijų, kaip „Samsung“ ir „Apple“, pasiekusių pasaulinę sėkmę, pavyzdžiais. Vartotojų susidomėjimas gaminiais atsiranda dar prieš jiems pasirodant parduotuvių lentynose. Pasaulinės reklamos kampanijos, ekspertų ir mėgėjų nuomonės – visa tai yra gerai apgalvotos viešųjų ryšių kampanijos, kurios kelis kartus padidina pardavimų apimtis kelis mėnesius iki produkto išleidimo. Ši strategija yra tikroji bet kokio didelio verslo sėkmės formulė.

Psichologinės gudrybės, pagrįstos palyginimu, gali smarkiai paveikti pirkėją. Pavyzdžiui, jei žmogus svetainėje pasirenka televizorių ir tarp tų pačių kainų pastebi 100 USD pigesnį variantą, šis modelis jam atrodys pelningiausias. Jei identiškų pozicijų maksimali kaina yra 1000 USD, o minimali kaina 600 USD, tada aukso vidurys bus 750 USD. Verta prisiminti, kad prieš rimtai pirkdami žmonės tikrai palygins juos dominančios prekės kainas, todėl reikia tuo pasinaudoti.

Naudinga verslininkui

Nėra vieno teisingo būdo paveikti klientus. Kiekvienas atvejis yra individualus, o tai, kas tinka vienam, neigiamai paveiks kito verslo plėtrą. Sėkmę galima pasiekti pasinaudojus savo patirtimi ir laikantis naudingų rekomendacijų. Kai kurie iš jų:

1. Pirkėjui būtina suteikti garantijas: frazės „garantuotas grąžinimas“, „skundžiasi administratoriui“ ar „stebėti užsakymo būseną“ kelia pasitikėjimo;
2. Nereikia visko komplikuoti, vadovaujantis tuo, kad paprastumas reiškia, kad vartotojui nėra papildomų paslaugų ir galimybių;
3. Nuolat testuokite psichologinius trigerius praktikoje, o tada atlikite išsamią analizę, teisingai naudojant trigerius ne tik padidinsite klientų skaičių, bet ir sustiprinsite jų norą bendradarbiauti;
4. Siūlomi produktai turėtų išspręsti klientų problemas, o ne kurti papildomų;
5. Viskas, kas nauja, neturėtų būti pakartojimas, paimtas iš konkurentų, svarbiausia yra tikrai sudominti žmones, parodyti jiems kažką kitokio nei jie jau matė.

Trigeriai yra viena iš efektyviausių priemonių siekiant sėkmės ir pritraukti naujų klientų. Svarbu atsižvelgti į savo verslo specifiką, suprasti, kaip veikia trigeriai konkrečiu atveju ir kurie iš jų bus naudingiausi.

Ir dar 10 suaktyvinimo pardavimų psichologijos pavyzdžių

1. Trigeris yra abipusis dėkingumas – tai tada, kai mums suteikiamos vertybės ir mes jaučiamės kalti, nes turime atsilyginti. Čia nėra nieko blogo, pasaulis veikia taip – ​​kai ką nors duodi, visada tikiesi abipusiškumo. Abipusiškumas yra sukeltas abipusiškumo jausmas.
2. Trigeris – patikimumas – tai atsakymas į klausimą, kodėl būtent tu turi teisę apie tai kalbėti?! Pavyzdžiui, kodėl būtent mes turime teisę apie tai kalbėti? Nes jau apmokėme 1 000 000 žmonių ir jie visi sėkmingai plėtoja savo verslą. Arba mes parduodame šią prekę ir turime 250 000 patenkintų klientų, taip pat naudojame patys. Patikimumas yra atsakymas į klausimą – kodėl tavęs reikia išklausyti.
3. Trigeris – trūkumas (trūkumas) – tai tada, kai daug žmonių nori ką nors nusipirkti, bet to vis mažiau ir reikia laimėti kovą dėl prekių įsigijimo, kad būtum vienu iš nedaugelio trūkumo prekių savininkų. . Trūkumas yra konkurencija tarp pirkėjų.
4. Trigeris – protinis įsitraukimas (psichinė sąveika) – tai intelektualus įsitraukimas. Leidžiame žmonėms galvoti ir parašyti savo nuomonę apie produktą. Mental Engagement – ​​tai kreipimasis į klientą ir įtraukimas į procesą.
5. Trigeris – atvira kilpa – štai kai sakome – pažiūrėk video iki galo ir pabaigoje sužinosi... Arba pvz – kitame straipsnyje aptarsime tokią ir tokią temą... Kitame susitikę sužinosite tai.. tai .. ir dar šiek tiek... Užsiprenumeravę sužinosite, kokias dovanas mes jums paruošėme... Atvira kilpa yra tada, kai žmogus negali užmigti. nesužinoję, kas ten buvo reiškiama ar ką ruošėte rytojui po pirmųjų suintriguotų žmonių. Apskritai atvira kilpa yra intriga.
6. Trigeris – istorijų pasakojimas – tai istorijos, tai labai paprasta. Mūsų smegenys puikiai apdoroja istorijas. Gyvos istorijos, istorijos su tikrais žmonėmis. Žmogui nuobodu žiūrėti į diagramas – papasakokite mums istoriją. Parabolės, mitai ir paskalos susideda tik iš istorijų, todėl jos yra tokios populiarios ir įdomios visiems. Pasakojimas yra žinių ir istorijos perdavimas.
7. Trigeris – vertės įrodymas (vertės įrodymas) – tai būdas įrodyti prekės vertę. Turite įrodyti žmogui prekės vertę. Pvz., detalių produktų išvardijimas, gaminio vizualizacija, dizainas ir tt Vertės įrodymas – tai galimybė parodyti produkto vertės dydį.
8. Trigeris – emocijos (emocijos) – tai emocinis sprendimų priėmimas. Versle valdo emocijos, viskas vyksta emocijų pagrindu. Jei pašalinate emocijas, išjungiate dešinįjį pusrutulį, jei pašalinate emociškai įkrautus žodžius, vaizdus, ​​​​pokštus, pašalinate dešinįjį smegenų pusrutulį ir dirbate tik su kairiuoju; Atminkite, kad tik nedidelė dalis pirkimų atliekami logiškai. Emocijos – tai emocijų sužadinimas pirkėje.
9. Trigeris – dalyvavimas nuosavybėje – tai perdavimas pirkimo metu. Kalbėkitės su žmonėmis taip, lyg jie jau būtų nusipirkę ir tada žmogus pripras prie minties, kad jau apsisprendė pirkti. Įsitraukimas į nuosavybę – tai gebėjimas sukurti iliuziją, kad žmogui jau priklauso siūlomas produktas.
10. Trigeris – sąžiningumas (sąžiningumas) – tai visiškas atitikimas tam, ką sakote, ką jaučiate ir kuo tikite. Sąžiningumas yra bene svarbiausias veiksnys, sąžiningumas – tai visada jaučiama. Būkite sąžiningi.

Tai buvo 10 iš neriboto skaičiaus aktyviklių pavyzdžių. Kiekvienas gali sugalvoti savo rinkodaros ir sėkmingo verslo skatinimo priemones, valdydamas klientų elgseną perkant.