Žmogaus emocijų tipai. Kiekvienas žmogus turi keturias grynas emocijas

Kartais net patyrusiems gydytojams nepavyksta nustatyti tikrosios ligos priežasties. Ilgą laiką žmogus gali skųstis sveikatos problemomis, nepaisant to, kad tyrimai nukrypimų nenurodo. Tokiu atveju ligos priežastis gali slypėti emocijose, kurias nuolat patiriate.

Kas sukelia neigiamas emocijas?

Kiekvienas žmogus išgyvena neigiamas emocijas. Kai mums kas nors nepavyksta, jaučiamės pikti ir nusivylę. Nepasitikėjimas mylimu žmogumi tampa pavydo priežastimi. Kitų sėkmė yra priežastis pavydėti. Tačiau dažnai šiose emocijose neįžvelgiame nieko blogo. Žemiau galite sužinoti, kodėl jie iš tikrųjų atsiranda.

Galbūt jūs kada nors sutikote žmonių, kurie, nepaisant gyvenimo problemų ir sunkumų, atrodo visiškai ramūs. Tai nereiškia, kad jie nepatiria jokių emocijų, tačiau žino, kaip jas valdyti. Savikontrolės stoka yra pirmoji ir pagrindinė neigiamų emocijų priežastis. Kai kurie žmonės išmoko slopinti neigiamus jausmus arba pakeisti juos teigiamais, kitiems tai sunku. Psichologai mano, kad visą laiką sulaikyti emocijas yra labai žalinga. Galbūt taip ir yra. Tačiau jei išmoksite greitai ir teisingai atsikratyti neigiamų emocijų, netrukus sveikatos problemos jus vargins kur kas rečiau.

Vidinio negatyvumo pateisinimas yra viena iš neigiamų emocijų atsiradimo priežasčių. Pyktis, pavydas ir pasipiktinimas nebėra nenormalūs, nes kai kurie žmonės juos gali patirti kiekvieną dieną. Tiesą sakant, tokios emocijos neduoda teigiamo rezultato ir gali išprovokuoti pavojingas ligas. Kai patiriate šiuos jausmus, nemėginkite jų pateisinti, o stenkitės juos užgniaužti.

Daugelis žmonių mano, kad gyventi su neigiamomis emocijomis yra daug lengviau. Baimės padeda žmogui išvengti pavojingų situacijų. Pyktis daro mus energingesnius. Per panieką galime išlaikyti savo savigarbą. Tačiau jei žmogus ir toliau taikstės su neigiamomis emocijomis ir savo išvaizdoje nemato nieko blogo, laikui bėgant jis patiria daug kitų problemų, o pirmiausia – su sveikata.

Dabar jums pavyko sužinoti apie pagrindines neigiamų emocijų priežastis. Pats metas išsiaiškinti, kokias ligas jos gali sukelti ir kaip su jomis elgtis, kad būtų išvengta žalingų pasekmių.

Kokios emocijos sukelia ligas?

Pyktis. Kaip paaiškėjo, valdyti pyktį yra daug sunkiau nei kitas emocijas. Būtent todėl, nuolat patirdami pyktį, rizikuojate susigadinti savo sveikatą. Šis jausmas skatina adrenalino išsiskyrimą už loginį mąstymą atsakingose ​​smegenų srityse. Todėl pykčio būsenoje žmogui labai sunku adekvačiai samprotauti ir priimti teisingus sprendimus. Be to, toks adrenalino kiekis gali sukelti aukštą kraujospūdį, greitą kvėpavimą ir širdies skausmą. Dėl pykčio protrūkių žmogus dažniau suserga širdies ir kraujagyslių ligomis, imasi išbėrimų.

Liūdesys. Jei pyktį valdyti daug sunkiau, tai žmogus gali liūdėti daug ilgiau. Visų pirma, dėl melancholijos sulėtėja plaučių veikla, todėl pasunkėja kvėpavimas ir net jaučiamas uždusimo jausmas. Per dažnai liūdintys žmonės gali skųstis bronchų problemomis ir jausti diskomfortą plaučiuose. Užsitęsęs liūdesys gali paveikti žmogaus išvaizdą ir pabloginti odos, plaukų, nagų būklę. Šią emociją sunku nuslėpti, todėl visada galėsite atskirti žmogų, jautrų jos poveikiui.

pavydas. Pavydūs žmonės net nesuvokia, kad nepasitikėjimas mylimu žmogumi kenkia ne tik santykiams, bet ir sveikatai. Pavydas provokuoja vienatvės baimę, nuolatinį stresą, nemigą ir silpnina imuninę sistemą. Labai dažnai tokie žmonės skundžiasi virškinimo sistemos problemomis ir dažnu skrandžio skausmu. Jei pavydas peržengia proto ribas, jis provokuoja širdies ligas ir užsitęsusią depresiją.

Baimė. Ši emocija stipriai veikia reprodukcinę sistemą ir dažnai sukelia lytinių organų uždegimus, sumažėjusį libido ir net nevaisingumą. Nedidelis nerimas gali paveikti inkstų, antinksčių ir Urogenitalinės sistemos veiklą. Jei žmogus tampa savo baimių įkaitu, tai gali sukelti ne tik fizines, bet ir psichines ligas: depresiją, šizofreniją.

Neapykanta. Šis jausmas gali sukelti daug kitų neigiamų emocijų, tokių kaip pyktis, pavydas ir agresija. Neretai savęs ar kito žmogaus nekenčiantys žmonės daug greičiau sensta, o tai turi įtakos ne tik jų išvaizdai, bet ir visam kūnui. Be to, neapykantos jausmas prisideda prie streso hormonų gamybos, o tai gali sukelti padidėjusį kraujospūdį ir skausmą širdies srityje.

Kaip susidoroti su neigiamomis emocijomis

Kiekvienas iš mūsų turime tam tikrus būdus, padedančius susidoroti su neigiamomis emocijomis. Vieni mieliau jas pasilieka savyje, kiti bando išmesti ant kitų, kai kurie kreipiasi pagalbos į psichologą. Deja, daugelis įprastų metodų nėra pakankamai veiksmingi. Kviečiame išmokti tinkamai atsikratyti neigiamų jausmų nekenkiant sau ir kitiems žmonėms.

Išmokite atleisti kitiems žmonėms, net jei tai labai sunku. Gana dažnai neigiamos emocijos kyla iš pasipiktinimo. Jei galėsite tai paleisti, gyvenimas taps daug lengvesnis.

Jei reikia išreikšti savo jausmus, galite detalizuoti apibūdinkite savo būklę popieriuje. Tiesą sakant, ši technika yra labai efektyvi, nes padeda žmogui visiškai atsiverti ir kartais net rasti savo išgyvenimų priežastį. Jei nuspręsite naudoti šį metodą, netaupykite savo minčių kuo išsamiau.

Geriausias būdas atsikratyti neigiamų emocijų – jas paleisti. Tačiau neturėtumėte to nusivilti savo artimiesiems ar konfliktuoti su žmonėmis darbe ar viešose vietose. Tereikia nuvykti į nuošalią vietą ir tiesiog šaukti. Psichologai nustatė, kad šis metodas padeda žmogui atsikratyti sielos sunkumo. Pavyzdžiui, jei gyvenimo problemos ar nesusipratimai su artimaisiais priveda prie emocinio žlugimo, tiesiog eik į mišką ir garsiai rėk.

Aktyvūs pomėgiai padės atsikratyti susikaupusių emocijų. Daugelis sportininkų ir ekstremalaus sporto entuziastų tvirtina, kad tokia pramoga jiems padeda nusimesti negatyvo naštą. Jei nesate tokių pomėgių šalininkas, tuomet galite rinktis ramesnį hobį ar net išsiugdyti naują talentą.

Veiksmingos meditacijos Padėkite žmogui atsikratyti streso, taip pat neigiamų minčių ir emocijų. Geriausia meditacines technikas atlikti vienam, susikoncentravus į tikslą. Jų dėka išmoksite atsikratyti negatyvo per trumpiausią įmanomą laiką.

Niekada nepasiduokite savo emocijoms, nes daugelis jų gali sugriauti jūsų gyvenimą ir sukelti ligas. Jei vis dar neišmokote valdyti savo emocijų, sužinokite, kaip tai padaryti

Kūnas reaguoja į kiekvieną gyvenimo įvykį – tiek raumenų įtempimu, tiek organizme vykstančių procesų pabudimu. Dažniausiai tai nutinka po ypač emocingų ir netikėtų akimirkų.

Įvykiai gali būti teigiami ir neigiami. Pirmieji sukelia teigiamas organizmo reakcijas – pakelia nuotaiką, suaktyvina laisvę, tiek raumenų, tiek protinę, o tai suteikia ramybės, komforto, atsipalaidavimo. Antroji – neigiama – lieka organizme kaip įtampa, sustingimas ir galbūt vidiniai procesai, paleisti išoriniam konfliktui išspręsti.

• Liga– tai konfliktinė treniruotė, kurios metu organizmas sustiprina kurią nors sritį apsaugai.

Tarkime, jums dažnai sakoma, kad jei išgersite ką nors šalto, jums skaudės gerklę. Kūnas tampa aktyvesnis ir pradeda didinti apsaugines funkcijas. Gerdami šaltą vandenį, jūs pasakėte savo kūnui, kad įvyko supratimas. Bet gerklės neskaudėjo ir man nereikėjo apsaugos. Ką daryti su padidėjusiu ląstelių, kurios ruošėsi gynybai, skaičiumi? Kūnas jų atsikrato, todėl atsiranda skreplių.

Kūnas nėra kompiuteris, kuris unikaliai skaito informaciją ir viską kaupia tam tikruose aplankuose. Todėl blokai ne visada paveikia konkrečias kūno dalis. Pabandykime, naudodamiesi nugaros pavyzdžiu, apsvarstyti kai kuriuos simptomus, kuriuos gali sukelti psichologinės priežastys.

1. Gimdos kaklelio sritis

Jausmai: nenoras priimti to, kas vyksta, kaip teisingą

Baimė suvokti tikrovę ir nenoras apsisukti ir pamatyti pasaulį visais jo aspektais sukelia įtampą kaklo stuburo srityje. Juk kai ko išsigąstame, suspaudžiame pečius ir nuleidžiame galvą. Tikėtina, kad kažkas neseniai jus suneramino ar atstūmė.

2. Krūtinės sritis

Jausmai: pernelyg jautrus informacijos iš išorinio pasaulio suvokimas

Mūsų gyvenimas alsuoja bendravimu ir per mus praeina didelis informacijos srautas. Skaitydami pasaulį jaučiame tam tikras emocijas, kurias ne visada suprantame ir ne visada mokame analizuoti bei valdyti.

3. Juosmens

Jausmai: socialines baimes, prisiimant didelę atsakomybę

Šiame skyriuje yra išsidėstę didžiausi slanksteliai, kuriems prisiimdami daug pareigų, mes jiems suteikiame daug streso. Baimė prarasti finansinius išteklius taip pat pasireiškia, ypač tiems, kurie užsiima dideliu verslu.

4. Kryžkaulis

Jausmai: baimė prarasti veiksmų, sprendimų laisvę, mirties baimė

Mūsų kojos suteikia atramą ir galimybę judėti norima kryptimi, o tai suteikia pasitikėjimo savo veiksmais. Skausmas kryžkaulyje byloja būtent apie pasirinkimo laisvės praradimą, o galbūt apie planus, sulaužytus ne dėl jūsų kaltės.

5. Uodegikaulis

Jausmai: nepasitenkinimas išvaizda, seksualinis nepasitenkinimas

Psichologinės uodegikaulio problemų šaknys yra artimos skausmo priežastims kryžkaulio srityje: mintys apie grėsmę sveikatai, pasyvus požiūris į gyvenimą. Ne be reikalo ilgai sėdint jaučiamas uodegos kaulo skausmas. Tai neveiklumo akimirka.

Klausykite savo kūno. Jis visada duoda signalus – svarbiausia jų nepraleisti. Ir sąmoningai vertinkite savo treniruotes, kad jų nauda būtų dar didesnė.

Žmonės kasdien patiria skirtingas emocijas – kartais geras, kartais nelabai.
Tai tapo taip įprasta, kad net nesusimąstome, kaip ir kodėl emocijos atsirado mūsų protėviuose. Bet jie buvo labai svarbūs!

Mes patiriame daug emocinių impulsų, tačiau tarp jų yra septynios svarbiausios, pagrindinės emocijos, be kurių mūsų gyvenimas būtų visiškai kitoks. Būtent apie juos dabar ir kalbėsime.

Kiekviena emocija yra nevalinga, jei ji nuoširdi.
Markas Tvenas

6. Pagrindinė emocija – staigmena

Emocija, su kuria turime galimybę geriau orientuotis erdvėje, padidinti dėmesį ir pasiekti abipusį supratimą. Tokia reakcija prisideda prie galimybės svarstyti ką nors nauja to, prie ko jau esame įpratę. Tačiau jei žmogus yra nerimo būsenoje, vietoj nuostabos jis gali patirti baimę.

7. Pagrindinė emocija – Džiaugsmas

Viena geriausių įmanomų emocijų, palaikančių mūsų išorines apraiškas. Šios reakcijos dėka sumažiname atstumą tarp savęs ir kitų žmonių ir gebame su jais bendrauti. Tai reakcija į malonumo gavimą arba tai, ką jis reiškia.

Išvada

Turime išmokti suprasti savo emocijas, tada galėsime aiškiai nustatyti, kaip reaguojame į skirtingus įvykius ir kaip elgiamės konkrečiu atveju.

Įsiklausykite į savo sąmonę – ir jums atsivers tikrai nuostabios galimybės!

Gyvenime dažnai painiojamos tokios sąvokos kaip emocijos ir jausmai, tačiau šie reiškiniai yra skirtingi ir atspindi skirtingas reikšmes.

Emocijos ne visada suvokiamos

Kartais žmogus negali gana aiškiai suformuluoti, kokias emocijas jis išgyvena, pavyzdžiui, žmonės sako „manyje viskas verda“, ką tai reiškia? Kokios emocijos? Pyktis? Baimė? Neviltis? Nerimas? Susierzinimas?. Žmogus ne visada gali atpažinti momentinę emociją, tačiau žmogus beveik visada suvokia jausmą: draugystę, meilę, pavydą, priešiškumą, laimę, pasididžiavimą.

Ekspertai skiria sąvoką „ emocija"ir sąvokos" jausmas», « paveikti», « nuotaika"Ir" patirtį».

Skirtingai nuo jausmų, emocijos neturi objektinio ryšio: jos kyla ne kažkieno ar kažko atžvilgiu, o visos situacijos atžvilgiu. “ man baisu"yra emocija ir" Aš bijau šio žmogaus“ yra jausmas.

Čia išvardyti jausmai ir emocijos neišsemia visos paletės, visos žmogaus emocinių būsenų įvairovės. Čia tinka palyginimas su saulės spektro spalvomis. Yra 7 pagrindiniai tonai, bet kiek dar tarpinių spalvų žinome ir kiek atspalvių galima gauti jas maišant!

Sunku pasakyti, kiek skirtingų emocinių būsenų gali būti, bet, bet kuriuo atveju, jų yra nepamatuojamai daugiau nei 70. Emocinės būsenos yra labai specifinės, net jei taikant šiuolaikinius grubius vertinimo metodus jos turi tą patį pavadinimą. Atrodo, kad yra daug pykčio, džiaugsmo, liūdesio ir kitų jausmų atspalvių.

Meilė vyresniam broliui ir meilė jaunesnei seseriai yra panašūs, bet toli gražu ne identiški jausmai. Pirmoji nuspalvinta susižavėjimo, pasididžiavimo, o kartais ir pavydo; antrasis – savęs pranašumo jausmas, noras teikti globą, kartais gailestis ir švelnumas. Visai kitoks jausmas – meilė tėvams, meilė vaikams. Tačiau visiems šiems jausmams apibūdinti naudojame vieną pavadinimą.

Jausmai skirstomi į teigiamus ir neigiamus ne etiniais sumetimais, o tik dėl teikiamo malonumo ar nepasitenkinimo. Todėl džiaugsmas atsidūrė teigiamų jausmų stulpelyje, o užuojauta – neigiamų jausmų stulpelyje. Kaip matote, yra daug daugiau neigiamų nei teigiamų. Kodėl? Galima pasiūlyti keletą paaiškinimų.

Kartais išsakoma mintis, kad kalboje tiesiog daug daugiau žodžių, išreiškiančių nemalonius jausmus, nes gerai nusiteikęs žmogus apskritai mažiau linkęs į savistabą. Šis paaiškinimas mums atrodo nepatenkintas.

Pradinis biologinis emocijų vaidmuo yra signalinis, „malonus – nemalonus“, „saugus – pavojingas“ tipo. Matyt, signalas „pavojingas“ ir „nemalonus“ gyvūnui yra reikšmingesnis, aktualesnis, nes nukreipia jo elgesį kritinėse situacijose.

Akivaizdu, kad tokiai informacijai evoliucijos procese turėtų būti teikiama pirmenybė prieš informacinę signalizaciją „paguodą“.

Tačiau tai, kas susiklostė istoriškai, gali pasikeisti istoriškai. Kai žmogus įsisavins socialinės raidos dėsnius, tai pakeis jo emocinį gyvenimą, svorio centrą nukreipdamas link teigiamų, malonių jausmų.

Grįžkime prie jausmų sąrašo. Jei atidžiai perskaitysite visus 70 pavadinimų, pastebėsite, kad kai kurie iš išvardytų jausmų sutampa turiniu ir skiriasi tik intensyvumu. Pavyzdžiui, nuostaba ir nuostaba skiriasi tik stiprumu, tai yra išraiškos laipsniu. Tas pats yra pyktis ir įniršis, malonumas ir palaima ir kt. Todėl sąrašą reikia šiek tiek patikslinti.

Paprastai jausmai būna penkių pagrindinių formų:

Jausmo apibrėžimas buvo pateiktas aukščiau.

Paveikti- tai labai stiprus trumpalaikis pojūtis, susijęs su motorine reakcija (arba su visišku nejudrumu – sustingimu. Bet tirpimas taip pat yra motorinė reakcija).

Aistra vadinamas stipriu ir ilgalaikiu jausmu.

Nuotaika- daugelio jausmų rezultatas. Ši būsena išsiskiria tam tikra trukme, stabilumu ir yra fonas, kuriame vyksta visi kiti psichinės veiklos elementai.

Pagal išgyvenimų tačiau dažniausiai jie supranta išskirtinai subjektyviąją emocinių procesų psichinę pusę, neįtraukdami fiziologinių komponentų.

Taigi, jei nuostabą laikysime jausmu, tai nuostaba yra tas pats jausmas turiniu, tik perkeltas į afekto lygį (prisiminkime paskutinę tyliąją „Generalinio inspektoriaus“ sceną).

Panašiai mes vadiname pyktį, kurį įniršis perkelia į aistros lygį, palaima yra malonumo poveikis, malonumas yra džiaugsmo poveikis, neviltis yra sielvarto poveikis, siaubas yra baimės poveikis, garbinimas yra meilė, kuri tapo aistra. trukmė ir stiprumas ir kt.

Emocijų demonstravimas

Emocinės reakcijos yra susijusios su nerviniais procesais, jos taip pat pasireiškia išoriniais judesiais, vadinamais `` išraiškingi judesiai“. Ekspresyvūs judesiai yra svarbus emocijų komponentas, išorinė jų egzistavimo forma. Emocijų raiškos universalios, panašios visiems žmonėms, išraiškingų ženklų rinkiniai, atspindintys tam tikras emocines būsenas.

Išraiškingų emocijų formų link įtraukti:

Gestai (rankų judesiai),

Veido išraiškos (veido raumenų judesiai),

Pantomima (viso kūno judesiai) – žr.

Emociniai kalbos komponentai (jėga ir tembras, balso intonacija),

Autonominiai pokyčiai (paraudimas, blyškumas, prakaitavimas).

Galite paskaityti daugiau apie tai, kaip išreiškiamos emocijos

Žmogaus veidas turi didžiausią gebėjimą išreikšti įvairius emocinius atspalvius (žr.). Ir, žinoma, emocijų veidrodis dažnai yra akys (žr.

Emocijos ir jausmai yra unikalios psichinės būsenos, kurios palieka pėdsaką žmogaus gyvenime, veikloje, veiksmuose ir elgesyje. Jei emocinės būsenos daugiausia lemia išorinę elgesio ir psichinės veiklos pusę, tai jausmai įtakoja dvasinių žmogaus poreikių sukeltų išgyvenimų turinį ir vidinę esmę.
Remiantis medžiaga iš openemo.com

Šia tema jau daug labai gražiai parašyta, bet konkrečių pasiūlymų vis dar nėra. Diskusijos apie turinį, internetiniai pokalbiai ir abstrakčios sąveikos  – čia viskas ir baigiasi. Tuo pačiu metu dizaineriams, rinkodaros specialistams ir viešųjų ryšių specialistams klausimas išlieka labai gyvas.

Šiame straipsnyje atskirsime muses nuo kotletų - suprasime kodėl, kaip ir kodėl, Pateikiame patikrintus vartotojų įtraukimo metodus, kuriuos galite naudoti šiandien.

Daugiausia kalbėsiu apie interneto dizainą, nes pats esu šios kastos atstovas.

Kodėl įtraukti?

Neįkišti? Tada pradėkime nuo teorijos, kitaip viskas bus tik sudėtingesnė. Žinai – mes tai praleisime.

Viskas dėl kasmet aplink žmogų besidauginančio informacinio triukšmo: perspėjimai, žinutės, skambučiai, reklama ir visa kita. O antklodę kiekvienas užsivelka ant savęs. Greičiausiai net skaitydami šį straipsnį jie bandys pavogti jūsų dėmesį.

Tuo pačiu metu kiekvienas eksperimento subjektas sukuria „priešnuodį“ dirgikliams. Paprasčiau tariant, žmogui tiesiog nerūpi aplinkinių šlamštas į veidą ir banalumas reklamoje.

Tai paaiškina siaubingą šiuolaikinių filmų dinamiką, kontrastą ir spalvingus vaizdus. Sulaikyti žmogaus dėmesį darosi vis sunkiau, nes jis jau gyvena begalinio siurrealizmo internete pasaulyje.

Tačiau įmonės, ypač internetinės, turi ką nors padaryti. Štai kodėl dabar kalbama ne tiek apie klientą, kiek apie konkurenciją dėl jo dėmesio. Net liūdnai pagarsėjęs AIDA modelis pusiau susideda iš dėmesio ir susidomėjimo.

Trumpai tariant: autopilotas reikia mokėti nušauti. Ir, ačiū dangui, dizainas išsprendžia šią problemą.

Kaip elgtis toliau?

Akivaizdu, kad žmogus dar netapo visišku robotu, kuris veiktų griežtai pagal pakrautas instrukcijas. Todėl mūsų įrankis – jausmai ir emocijos. Įspūdis, nuostaba, empatija, net susierzinimas  – viskas tiks, jei bus sumaniai naudojama.

Gerai, pakankamai vandens. Dabar pereikime prie įsitraukimo principų.

Šio metodo esmė yra nustoti perkrauti vartotoją pertekline ir netiesiogine informacija.

Pateikite viską griežtai pagal temą ir dalimis, kad su kiekvienu žingsniu vartotojas jaustųsi arčiau savo problemos sprendimo. Tuo pačiu metu pageidautina, kad jis nieko nedarytų: pasuktų pelę arba paspaustų vieną mygtuką.

Nors skamba paprastai, jis naudojamas labai retai. Ir ne, supykusi šeimininkė su negyvomis žodinėmis ir struktūrinėmis konstrukcijomis — tai ne tai.

Dabar įsivaizduokite vargšą, kuris yra užsiėmęs pirkiniais savo ir taip apgailėtinam statybų projektui ir, neduok Dieve, stengiasi viską laikyti savo galvoje.

Charakteristikos, kurios gali kauptis perkant paprastas statybines plytas

Nenoriu nuskambėti pernelyg drąsiai, bet gal eikime tiesiai į reikalą, be subtilių rinkodaros iškrypimų su akcijomis, įmonės amžiumi, konsultantais ir duoti jam reikiamą plytą?

Yra geras pavyzdys šia tema, nors tipografija bloga, pats principas veikia gerai: http://teplo.tn.ru/. Vartotojui nereikia savarankiškai nupjauti nereikalingų dalykų, kovoti su krūva filtrų. Yra žaidimo elementas, gražios iliustracijos ir informacijos gabalai, kuriuos lengva sukramtyti.

Tuo pačiu principu galima vadovautis ir kuriant produktų puslapius. Tvarkykite visą informaciją, kai vartotojui kyla klausimų, neversdami jūsų naršyti svetainėje.

Iš mūsų naujojo projekto prototipo: klaidas paryškinkite ne atskirame bloke ar puslapyje, o kalbėkite apie jas proceso metu, nes taip jos atsiranda

Yra ir kitų sprendimų. Startuolis www.landbot.io siūlo žinomiausią bendravimo formą – pokalbius.

Užuot išmetęs vartotojui šimtą laukų, kategorijų ar atsakymų variantų, botas pats „užduoda“ klausimus ir pasiūlo atsakymus, o vartotojas pasirenka tai, ko jam reikia pažįstamoje dialogo formoje.

Apibendrinant: informaciją pateikiame dalimis, kuo labiau atitinkame lūkesčius, naudojame paprasčiausius sąsajos sprendimus.

Kalbėsime apie matomą dizaino dalį  vizualizaciją. Bet mums neįdomios kategorijos „gražus“ ar „negražus“, jūs nesate šlubuojančių juokelių apie dizainerius klientas?

Kontrastas —išorinis ir vidinis.

Antra: kad svetainė išsiskirtų iš konkurentų. Vėl kalbėdami rusiškai, įsitikinkite, kad su bet kokiu skirtukų skaičiumi, atitrauktu dėmesiu ir dirgikliais žmogus nustebęs iškrenta iš treniruotės. Kai kritiniai filtrai bus numušti, prasidės tikra pažintis.

Taip atrodo mūsų sprendimas agentūrai, kuri užsiima reklama ant transporto priemonių.

Be to, kad yra dinamiška animacija, kuri patraukia dėmesį, svetainę padarėme rūgštine ir tiesiogine prasme kontrastingą.

Tačiau net ir to nepakaktų, jei puslapis būtų tiesiog kietas viduje. Sprendimas yra išgaubtas rinkos atžvilgiu, net jei atsisakome animacijų ir paties įmonės paslaugų aprašymo.

Pirmas įspūdis apie svetaines nesigilinant į detales

Aš ateisiu iš kitos pusės, kad suprasčiau savo mintį. Pačioje pradžioje sakiau, kad dabar problema yra ne tiek paklausa, o konkurencija dėl vartotojų dėmesio. Šiuo metu kontekstas keičiasi.

Pastaba savininkui: studijos, agentūros, dizaineriai ir beveik visa rinka gyvena pagal paradigmą, kurią prieš 20 metų išreiškė Artemy Lebedev. Tai skambėjo taip« Dizainas turi būti gražus, patogus, estetiškas, teisingas, neprarasdamas savo prasmės kelyje. Laikas praėjo, ir pats Lebedevas redagavo koncepciją, tačiau likusieji žymėjo laiką.

Na, arba beveik viskas. 2017 m. susipažinau su „žiniatinklio brutalizmo“ sąvoka ir tai yra puikus pavyzdys, kad jūs turite sugebėti iš tikrųjų peržengti savo vartotojo sąsajos idėjas apie sąsają.

Arsenale yra grynai parodiniai projektai be jokio specialaus tikslo:

Ir yra gana darbingų ir prasmingų, ir ne bet kas, o milžinai žiniasklaidos aplinkoje, kaip „Bloomberg“ svetainė. Norintys daugiau sužinoti apie brutalizmą gali paskaityti.

Svarbiausia prasmė ir užduotis. Svetainė gali būti triukšminga, spalvinga, negraži, nepatogu ir neestetiška, jei ji tinka jai.

Dabar yra absoliučiai priešingas pavyzdys, nei sakiau apie dalinį informacijos pateikimą  – ryškus perpildymas ir perdėtas triukšmas. Tuo pačiu metu turinys turėtų ir toliau siekti tikslo, o prioritetai turėtų būti sąmoningai nustatyti.

Pereinant tiesiai prie pavyzdžių, pastebiu, kad praktiškai Kiekvieną iš mano aprašytų metodų naudoja koks nors socialinis tinklas.

„Facebook“ nušauna jus mirtinai – arba išeisite, arba tikrai rasite ką nors įdomaus

„YouTube“ viename butelyje sujungia ir „shot shot“, ir „swipe“ metodą.

Tikrai, ruošdamas kokį nors svarbų reportažą, pagavote save galvojant, kad jau pusvalandį darėte nesąmones, o dabar žiūrite, kaip „Alpakos saugo kalakutus nuo lapių“.

Vaizdo įrašo pabaigoje „YouTube“ pasiūlys dar vieną vaizdo įrašą, o dešinėje nufilmuos visiškai įvairų pasirinkimą

Socialiniai tinklai – aišku, bet kaip dėl paprastų mirtingųjų? Šis metodas ypač tinka internetinėms parduotuvėms. Nustatykite prioritetus, padarykite gaminio tinklelį įdomų, kalbėkite apie produktą iš kitos perspektyvos ir aiškiai parodykite skirtumą tarp vieno ir kito produkto.

Yra pavyzdžių, kai tai įgyvendinama labai atsargiai. Žodžiu, tinklelį atskiesti ir padaryti jį įdomesnį:

O kai kur – šiukšlės, šėlsmas ir karnavalas. Pavyzdys, žinoma, yra kuo ryškesnis, bet to užtenka principui iliustruoti.

Dieve, kur aš esu? https://www.lingscars.com

Beveik bet kuris dizaineris laikytų garbės reikalu kalbėti apie tai, kaip viskas baisu aukščiau esančiame pavyzdyje: šriftai, spalvos, kortelės, nuotraukos. Tai būtų jo valia, tada viskas taptų „teisingai“ pikselis po pikselio ir išrikiuota, su tvarkingomis piktogramomis. Siūlau pažvelgti iš kitos pusės  – neveikia autopilotas. Tai reiškia, kad sprendimas veikia.

Ir ne, Jei daug dalykų tiesiog sumeta į krūvą, tai nėra šūvis. Tai galima palyginti su žmogumi, kuris kažką murma po nosimi, be tvarkos, emocijų ir nesidomėjimo savo kalba.

Kažkas panašaus:

Viskas maždaug vienodai prašmatni, tuo tarpu visi gaminiai pateikti labai neutraliai, dizainas beveidis ir nekeliantis susidomėjimo.

Taigi, svetainė gali sukelti emocijų ir smalsumo, net jei ji yra labai plepi. Be to, jo kalba turėtų būti labai įdomi, turtinga, gerai suplanuota ir tiksli.

Mesti įvairias nesąmones, kurios atrodo vienodai svarbios ir naudingos, nėra tas pats.

Nuotrauka su pakuote paimta iš Artemijaus Lebedevo studijos svetainės skyriaus „Smegenys“

Pridėkite siužetą, bendrą istoriją, kokį nors elementą, kuris jus sieja su jūsų santykiais su klientu. Būtent taip yra, kai produktas gali ne tik sudominti, bet ir priversti dalintis, mąstyti ir prisiminti.

https://face.tinkoff.ru

Grynai techniškai tai, ką padarė „Tinkoff Bank“, buvo elementaru. Nuotraukų įkėlimas iš socialinių tinklų ir įvairių nesąmonių rinkimas. Viskas išradinga ir paprasta, o tam tikru momentu visas mano draugo kanalas buvo užpildytas žinutėmis su šia išdaiga.

https://meduza.io/games/chto-nas-zhdet-v-2018-m

Pats principas gali būti plėtojamas daug giliau, įdomiau ir toliau. Atsižvelgiant į technologijas, kurios dabar yra internete, galima rasti daugiau taikomų ir naudingų sprendimų.

Mes to turime labai mažai, bet vis tiek radau svetainę, kuri nerangiai ir vargu ar sąmoningai, bet vis tiek naudoja šį principą.

Asmeninis ryšys su prekės ženklu stiprina ryšį, didina susidomėjimą produktu ir yra puiki priežastis dalintis socialiniuose tinkluose. Desertui mums liko empatijos jausmas. Idėja yra sušildykite empatiją ir sukurkite dalyvavimo tame, kas vyksta, jausmą.

Yra pakankamai formatų ir metodų: vaizdo įrašai, svetainės, straipsniai, adresai pirmuoju asmeniu. Pavyzdžiui, startuolis kartais reikalauja ne sauso teiginio apie produkto naudą, o pasakojimo apie tai, kokią problemą nusprendėte išspręsti ir kaip ją pasiekėte.

Galite įsivaizduoti istoriją savo galvoje, patirti ją kartu su savimi ir galiausiai pajusti, kad už projekto slypi lygiai toks pat gyvas žmogus.

Mūsų praktikoje yra bent du atvejai, kai įtikinamas argumentas susisiekti su mūsų studija buvo vaizdo įrašas su pasakojimu apie sprendimą. Pati byla veikia prasčiau.

Jei kalbame konkrečiai apie web dizainą, tai tokiems atvejams yra labai tinkamas longread formatas. Žinoma, jūs turite mokėti pateikti istoriją nuosekliai, tinkamai išdėstydami animacijas, iliustracijas, faktus ir įdomias detales, kurias norite ištirti.

Ir tada jis pradeda veikti.

Atsiliepimai nusipelno ypatingo dėmesio. Viena dalis mano, kad apžvalgos atrodo reikalingos ir žmonės į jas atkreipia dėmesį. Kitas dalykas yra tai, kad apžvalgos jų svetainėje neveikia. Puikiai iliustruoja faktą, kad žmonės tiesiog nesupranta, kodėl jie sukurti. Dėl to gauname kažką panašaus į tai:

Tačiau verta dirbti su tuo: pašalinkite formalų išdėstymą, atsikratykite mirusių vizualinių struktūrų, paryškinkite konkretų autorių, palikite aiškią žinutę, paskelbkite dideles atmosferines nuotraukas ar vaizdo įrašus. To dėka sukursime tiesioginį ryšį tarp žodžių ir autoriaus. Ir iš esmės tas pats turinys pradės veikti visiškai kitaip.

Smagu, kad dabar naudojatės tais pačiais įrankiais, kaip ir didelių įmonių darbuotojai

Parduodant kursus, švietimą ar mokymą, apžvalgos gali būti efektyviausias sprendimas. Gyvo žmogaus pasakojimas apie tai, kaip jis išsprendė problemą jūsų turinio pagalba, gali būti daug veiksmingesnis nei bet kokie kurso, jo naudos ir turinio aprašymai. Kai tik rašiau straipsnį, VK išleido įdomų atnaujinimą:

Mums svarbu ne įtikinti, kad mūsų paslauga yra šimtaprocentinė pozityvi, o įtraukti - aiškiai suprasti, kad pas mus kreipiasi žmonės su lygiai tomis pačiomis problemomis, baimėmis ir rūpesčiais, ir čia jiems padedama.

www.booking.com

Apskritai visa tai patraukia dėmesį, bet galiausiai sulaukiame susierzinimo ir negatyvumo. Galų gale galima trenkti žmogui į galvą plaktuku, oi kaip mes atkreipsime dėmesį, kokia iš to prasmė?

Nesiginčysiu, tikriausiai kai kuriais atvejais net tinka, jei tai prasminga. Bet tai yra 8 iš 10 sunkumų ir tokie sprendimai atrodo labai agresyvūs.

Kai sužadėtuvės neveikia

Taip atsitinka, jei už kūrybiškumo nėra nieko, išskyrus pačią idėją sukurti ryškų žaislą, kuris bus tiesiog pastebėtas. Iš to darome išvadą, kad bet koks sprendimas turi kažkaip pabrėžti produktą arba atskleisti jo pranašumus. Ir po to turi būti sukurta komunikacija arba pardavimai.

Kodėl neturėtumėte bijoti eksperimentų

Konkurencingoje rinkoje, ypač mūsų verslininkas, gyvena paradigma „jei tik nepablogės“, o visi nebanalūs ir neįprasti sprendimai nukertami embriono stadijoje su prieštaravimu „ne Rusijos rinkai“.

O blogiausia, kad be analitinio ir gilaus darbo su pardavimo kanalais (mūsų atveju su svetaine) yra didelė tikimybė prarasti 100% biudžeto, iš kurių anksčiau darbui su įrankiais buvo galima skirti 10–20%, o likusius 80% – efektyviai.

Nereikia laukti, kol artimiausias konkurentas pateiks sprendimą. Pateikiau metodus, kuriuos rinkos milžinai ir socialiniai tinklai išbandė prieš dešimtmečius, tiesiog šiek tiek performatuotus žiniatinkliui.

O jei imsimės blaškyti, įtraukti, manipuliuoti ir kažkaip žaloti žmogaus emocijas, darykime tai naudinga abiem pusėms, tada pasaulis taps šiek tiek geresnis mums patiems :)

Išmeskite sukaulėjusių principų ir baimių lagaminus, pašalinkite šiurkščią odą. Technologijos nuves jus nauju keliu, eikite juo arba rytoj neatpažinsite turgaus, kurį kažkada pažinote ir mylėjote.