Систем ба дэд системийн энгийн ойлгомжтой тодорхойлолтыг өгч болно (илүү нарийн бөгөөд бүрэн тодорхойлолтыг доор өгөв).

Систем гэдэг нь түүний элементүүдийн хоорондын харилцааг агуулсан процесс (объект) юм.

Дэд систем нь тодорхой харилцаа (холболт) бүхий системийн нэг хэсэг юм.

Аливаа систем нь дэд системүүдээс бүрддэг бөгөөд аливаа системийн аль ч дэд системийг систем гэж үзэж болно, өөрөөр хэлбэл. түүний рекурсив тайлбарыг хүлээн зөвшөөрөх боломжтой.

Жишээ. Шинжлэх ухаан бол нийгмийн мэдлэгийг олж авах, баталгаажуулах, хадгалах, шинэчлэх боломжийг олгодог танин мэдэхүйн систем (Латин хэлнээс cognito - мэдлэг, таних, таних) юм. Шинжлэх ухааны дэд системүүдийн дотроос математик, филологи, хими, компьютерийн шинжлэх ухаан, сэтгэл судлал гэх мэтийг тэмдэглэж байна. Аливаа шинжлэх ухааны мэдлэг нь системийн хэлбэртэй байдаг (системчилсэн мэдлэг) бөгөөд онол нь мэдлэгийг систем болгон зохион байгуулах хамгийн хөгжсөн систем юм. зөвхөн дүрслэхээс гадна үйл явдал, үйл явцыг хэсэгчлэн тайлбарлах, түүнчлэн урьдчилан таамаглах.

Шинжлэх ухааны мэдлэг болох компьютерийн шинжлэх ухааны шинж тэмдэг:

· субъектын талбар байгаа эсэх - үйл явц, систем;

· үйл явц, системийн шинж чанар, зүй тогтлыг тодорхойлох, системчлэх, дүрслэх;

· үйл явц, систем, тэдгээрийн бусад системтэй харилцах харилцааг судлахад эдгээр хэв маягийг ашиглах.

Асуудлыг авч үзэх системтэй хандлага нь аливаа шинжлэх ухааны зайлшгүй арга зүйн үндэс юм.

Ингээд авч үзье үндсэн ойлголтууд системийн шинжилгээ.

Зорилтот- хүрэхийг илүүд үздэг системийн төлөв байдал, өөрөөр хэлбэл. өгөгдсөн нөөцөөр асуудлыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог муж.

Жишээ. Нийгмийн эдийн засгийн гол зорилго:

эдийн засгийн өсөлт;

үйлдвэрлэлийн үр ашиг;

үйлдвэрлэгч, хэрэглэгчдийн эрх чөлөө;

нийгэм-эдийн засгийн аюулгүй байдал, аюулгүй байдал;

үр дүнтэй татварын бодлого.

Зорилгын тухай ойлголт нь янз бүрийн объект, үйл явцаар тодорхойлогддог.

Жишээ.

· Функц (функцын утгыг олох).

· Илэрхийлэл (илэрхийлэлийг таних тэмдэг болгон хувиргах аргументуудыг олох).

· Теорем (теоремыг томъёолох ба/эсвэл нотлох - өөрөөр хэлбэл томьёолсон өгүүлбэрийг үнэн мэдэгдэл болгон хувиргах нөхцөлийг олох).

· Алгоритм (объектийн шаардлагатай төлөвт хүрэх эсвэл түүнийг анхны төлөвөөс эцсийн төлөвт шилжүүлэх үйл явцыг баталгаажуулах үйлдлүүдийн дарааллыг сонгох буюу байгуулах).

Зорилготой системийн зан байдал- системийн зорилгод хүргэдэг системийн төлөв байдлын дараалал.

Даалгавар- эхний байранд тодорхойлсон зорилгын тодорхойлолт (оролтын өгөгдөл эсвэл даалгаврын нөхцөл).

Жишээ.Аливаа нийгэмд тулгардаг эдийн засгийн зорилт бол хүн төрөлхтний бараа, үйлчилгээг хэрэглэх бараг хязгааргүй хүсэл ба эдгээр хэрэгцээг хангахын тулд дайчлах хязгаарлагдмал нөөц (материал, эрчим хүч, мэдээлэл гэх мэт) хоорондын зөрчлийг шийдвэрлэх явдал юм. Үүний зэрэгцээ нийгмийн дараахь эдийн засгийн үндсэн зорилтуудыг авч үздэг.

Юу (ямар бараа, үйлчилгээ) үйлдвэрлэх вэ?

Хэрхэн (хэрхэн, хаана) үйлдвэрлэх вэ?

Хэнд зориулж үйлдвэрлэх вэ (ямар худалдан авагч эсвэл зах зээлд зориулж)?

Асуудлыг шийдвэрлэх гэдэг нь эхний таамаглалыг харгалзан заасан зорилгодоо хүрэх нөөц, арга замыг тодорхойлох гэсэн үг юм.

Асуудлын шийдэл - заасан зорилгод хүрсэн асуудлын төлөв байдлын тодорхойлолт эсвэл дүрслэл; Энэ байдалд хүрэх үйл явцыг мөн асуудлын шийдэл гэж нэрлэдэг.

Жишээ. Квадрат тэгшитгэлийг шийдвэрлэх. Асуудлыг ийм томъёолсон нь буруу, учир нь зорилго тавиагүй, асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх, асуудлыг шийдвэрлэх арга гэж юуг хүлээж авахыг заагаагүй болно. Жишээлбэл, асуудал бүрэн илэрхийлэгдээгүй - оролтын өгөгдлийн төрлийг заагаагүй: тэгшитгэлийн бодит буюу нарийн төвөгтэй коэффициентүүд; шийдлийн тухай ойлголт, шийдэлд тавигдах шаардлагыг тодорхойлоогүй - жишээлбэл, язгуурын зөвшөөрөгдөх алдаа (хэрэв үндэс нь үндэслэлгүй, гэхдээ үүнийг тодорхой нарийвчлалтайгаар тодорхойлох шаардлагатай бол бие даасан, өчүүхэн бус асуудал) ойролцоогоор тооцоолол үүсдэг). Шийдлийн боломжит стратегиудыг заагаагүй болно - сонгодог (ялгаварлагчаар дамжуулан), Вьетагийн теоремын дагуу операнд ба үйлдлийн оновчтой харьцаатай.

Системийн тодорхойлолт (тодорхойлолт).- түүний бүх чухал элементүүд (дэд системүүд), тэдгээрийн харилцаа холбоо, зөвшөөрөгдсөн төлөв байдал, зорилго, чиг үүргийн тодорхойлолт.

Оролтын байр, зорилго, асуудлын нөхцөл байдал, шийдэл, магадгүй тэр ч байтугай шийдлийн тухай ойлголтыг үнэн зөв албан ёсны болгох (тодорхойлох) боломжгүй бол энэ асуудлыг муу албан ёсны гэж нэрлэдэг. Муу албан ёсны асуудлыг холбогдох албан ёсны дэд даалгаврын багцыг авч үзэх замаар судалж болно. Ийм асуудалд асуудлын шийдлийг тодорхойлох, үнэлэх янз бүрийн, ихэвчлэн зөрчилддөг шалгууруудыг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Жишээ.Жишээлбэл, "бүдгэрсэн" текст, дүрсийг сэргээх, тархи, нийгмийн үйл ажиллагааг тайлбарлах, текстийн автомат орчуулга гэх мэт асуудлуудыг зохих ёсоор боловсруулаагүй байна.

Бүтэц- бүхэл бүтэн хэсгүүдийн хоорондын холбоо, харилцааны багц.

Жишээ.Бүтцийн жишээ нь тархины эргэлтийн бүтэц, засгийн газрын бүтэц, бодисын болор торны бүтэц, бичил схемийн бүтэц гэх мэт байж болно. Алмазын болор тор нь амьгүй байгалийн бүтэц юм; зөгийн сархинаг, тахө судал - зэрлэг амьтдын бүтэц; нуур - экологийн байгалийн бүтэц; нам (олон нийтийн, улс төрийн) - нийгмийн шинж чанартай бүтэц; Орчлон ертөнц бол амьд ба амьгүй байгалийн бүтэц юм.

Системийн топологийн бүтэц нь маш олон янз байдаг. Хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг шугаман, мод, сүлжээ, матриц бүтэц; Системийн бүтэц нь өөр өөр төрөл, өөр өөр топологи (эсвэл орон зайн бүтэц) байдаг. Бүтцийн (системийн) үндсэн топологийг авч үзье. Холбогдох диаграммуудыг Зураг дээр үзүүлэв. 1.1. - 1.4.

Цагаан будаа. 1.1. Шугаман хэлбэрийн бүтэц.

Цагаан будаа. 1.2. Шаталсан (мод) төрлийн бүтэц.

Цагаан будаа. 1.3. Сүлжээний төрлийн бүтэц.

Цагаан будаа. 1.4. Матрицын төрлийн бүтэц.

Жишээ. Шугаман бүтэц - нурууны оргилуудын дараалал. Шаталсан бүтцийн жишээ бол зэвсэгт хүчний удирдлага юм: "Жанжин штаб - Чиглэл - Бригад - Батальонууд - Дивизүүд - Цэргийн албан хаагчид." Сүлжээний бүтэц нь бүрэлдэхүүн хэсгүүдээс бүтээгдэхүүн угсрах үйл явцын шинж чанар юм.

Бусад төрлийн бүтэц нь жагсаасан үндсэн байгууламжуудын нэгдэл (холбох ба үүр) -ээр үүсгэгддэг.

Жишээ.Хавтгай матрицын бүтцийг "өөр хоорондоо үүрлэх" нь орон зайн матрицад хүргэдэг (жишээлбэл, 1.5-р зурагт үзүүлсэн галит болорын бүтэц).

Цагаан будаа. 1.5. Бүтэц нь талст хэлбэртэй (орон зайн матриц).

Янз бүрийн төрлийн бүтцийг ижил элементүүдээс авч болно.

Жишээ.Зах зээлийн ижил төстэй бүрэлдэхүүн хэсгүүд (нөөц, бараа, хэрэглэгчид, худалдагч) нь янз бүрийн төрлийн бүтцэд нэгтгэгддэг: OJSC, LLC, CJSC гэх мэт. Үүний зэрэгцээ холбооны бүтэц нь системийн шинж чанар, шинж чанарыг тодорхойлдог.

Төрөл бүрийн силикатуудын макромолекулууд нь ижил атомуудаас (Si, O) үүсдэг.

Цагаан будаа. 1.6. Цахиур ба хүчилтөрөгчөөс бүрдэх макромолекулуудын бүтэц

Системийн аль нэг хоёр дэд системийн хооронд холболт байгаа бол бүтэц нь холбогдсон байна (холболт нь тэгш хэмтэй гэж тооцогддог, өөрөөр хэлбэл i-р дэд систем ба j-р дэд системийн хооронд холболт байгаа бол тэдгээрийн хооронд холболт байна. j-р дэд систем ба i-р).

Ерөнхий тохиолдолд дэд системүүд нь (m−1) хэмжээст бүтэцтэй холбогдсон m-хэмжээт бүтэц (m-бүтэц)-ийг үүсгэнэ. Ийм m-бүтэцүүд (m−1)-бүтэцэд боломжгүй холболтууд болон загварын шинж чанаруудыг хэрэгжүүлэх боломжтой; тэдгээрийг олон параметр ба олон шалгуурт асуудал, системийг тодорхойлоход ашигладаг.

Эдгээр топологийн рекурсив бүтэц (цогцолбор эсвэл энгийн цогцолбор) нь математикийн хувьд K(X,Y,f) объект гэж тодорхойлогддог бөгөөд X нь m-бүтэц (mD-энгийн), Y нь үйл явдлын багц (орой), f нь X ба Y хоорондын холболтууд.

Жишээ. Тодорхой үйл явдлуудаар тодорхойлогдсон, хоорондоо нумаар холбогдсон оройнуудаас бүрдэх хавтгай (2D) график (эдгээр оройнуудын холболтод харгалзах). Газарзүйн зураг дээрх замуудаар холбогдсон хотуудын сүлжээ нь хавтгай график үүсгэдэг.

Жишээ. Нүүрний багцыг авч үзье X=(Иванов, Петров, Сидоров) болон хотууд Ю=(Москва, Парис, Нальчик). Дараа нь бид 3 бүтэцтэй (X ба Y хоёр координаттай 2D симплекс) байгуулж болно R3(гурван хэмжээст орон зайд - урт, өргөн, өндөр), X ба Y элементүүдийг "хэн хаана байсан" зарчмын дагуу холбоно (Зураг 1.7.). Энэ бүтэц нь сүлжээний 2 бүтэц (2 хэмжээст энгийн) X, Y (энэ нь эргээд 1-бүтэцээс бүрдэнэ) ашигладаг. Энэ тохиолдолд X ба Y элементүүдийг цэг гэж үзэж болно (0D-энгийн) - тэг хэмжээсийн орон зайн элементүүд - R0 (мөн 1.6-р зураг).

Цагаан будаа. 1.7. Холбогдсон нарийн төвөгтэй бүтцийн геометрийн дүрслэл.

Төрөл бүрийн шинжлэх ухааны огтлолцол дээр муу албан ёсны, буруу бүтэцтэй асуудлууд гарч ирдэг. Энэ нь ялангуяа хүмүүнлэгийн олон салбар зэрэг мэдээллийн "анхдагч хуримтлалын" үеийг туулж буй мэдлэгийн салбарт ихэвчлэн тохиолддог. Ийм системийн сэдвийн талбарт дүн шинжилгээ хийхийн тулд магадлалын аргууд, бүдэг логик, бүдэг олонлогийг ашиглах нь хамгийн үр дүнтэй байдаг.

Муу албан ёсоор шийдэгдсэн асуудлын шийдлийг олох нь оюун ухааны шинж тэмдэг юм; Хүний хувьд энэ нь хийсвэрлэх чадвар, автоматын хувьд хүний ​​оюун ухааны хэлбэрийг дуурайх чадвар юм.

Ухаалаг процедурын аналогийг (объект эсвэл дүрсийг ангилах, таних, мэдлэг хуримтлуулах, логик дүгнэлт гаргах, байгалийн интерфейс гэх мэт) гүйцэтгэх чадвартай ухаалаг хүн-машины системийг бид нэрлэх болно. Энэ нэрийн аналог нь "хиймэл оюун ухааны систем" юм. Ухаалаг системүүд нь тухайн сэдвийн талаархи бүрэн бус, бүрэн албан ёсны бус мэдлэг, шинэ мэдлэгийг гаргах дүрмүүд дээр суурилдаг тул тэдгээрийг байнга тодруулж, өргөжүүлэх шаардлагатай байдаг.

Илүү системийн хатуу тодорхойлолт .

Систем- эдгээр элементүүд болон тэдгээрийн хоорондын харилцаанд тодорхой зорилго тавьж, энэ зорилгод хүрэхийн тулд зарим нөөцийг өгөх үед салшгүй объектыг бүрдүүлдэг тодорхой олонлогийн харилцан уялдаатай элементүүдийн багц.

Дэд системүүдийн зорилго, элементүүд, харилцаа холбоо, нөөц нь дүрмээр бол системийн хэмжээнд ялгаатай байдаг.

Цагаан будаа. 1.8. Системийн ерөнхий бүтэц.

Систем бүр өөрийн гэсэн төлөвтэй, оролтын дохио, өгөгдлийг гаралт болгон хувиргах механизм (дотоод тайлбар, гаралтын функц), гадаад илрэл (гадаад тайлбар), гадаад дохионы нөлөөн дор төлөвийг өөрчлөх механизм (шилжилтийн функц). Гаралтын функцууд нь системийн үйл ажиллагаа, системийн дотоод бүтэц нь систем дэх зорилго, дэд систем (элементүүд) ба нөөцүүдтэй нийцэж байгаа түвшинг, гадаад тайлбар нь бусад системүүд, зорилго, нөөцтэй харилцах харилцааг тодорхойлдог. бусад системүүд. Шилжилтийн функцууд нь системийг дэд систем болгон задлах боломжийн талаархи мэдээллийг өгдөг.

Системийн гадаад тайлбарыг түүний дотоод тайлбараар тодорхойлно.

Жишээ. Системийг банк бүрдүүлдэг. Банкны гадаад орчин нь хөрөнгө оруулалт, санхүүжилт, хөдөлмөрийн нөөц, зохицуулалт гэх мэт тогтолцоо юм. Оролтын нөлөөлөл нь гадаад орчны шинж чанар (параметр) юм. Системийн дотоод байдал нь банкны санхүүгийн байдлын шинж чанар юм. Бүтээгдэхүүний нөлөөлөл - зээл, үйлчилгээ, хөрөнгө оруулалтын урсгал гэх мэт. Энэ системийн гаралтын функцууд нь банкны үйл ажиллагаа, жишээлбэл, зээл олгох явдал юм. Системийн үйл ажиллагаа нь систем ба гадаад орчны харилцан үйлчлэлийн шинж чанараас хамаарна. Банк (систем) -ийн гүйцэтгэсэн олон функцууд нь гадаад ба дотоод функцээс хамаардаг бөгөөд тэдгээрийг зарим тоон болон / эсвэл тоон бус, жишээлбэл, чанарын шинж чанар эсвэл холимог, чанар-тоон шинж чанараар тайлбарлаж (төлөөлөх) боломжтой.

Жишээ. "Хүний организм" физиологийн систем нь "Бодисын солилцоо", "Алсын хараа", "Яс-булчингийн систем" гэх мэт дэд системүүдээс бүрдэнэ. "Бодисын солилцоо" функциональ систем нь "Цусны эргэлт", "Амьсгал", "Хоол боловсруулах" гэх мэт дэд системүүдээс бүрдэнэ. "Цусны эргэлт" систем нь эргээд "Судас", "Цус", "Артери" гэх мэт дэд системүүдийг агуулдаг. "Лейкоцит" гэх мэт орчин үеийн биологийн молекулын дээд түвшинд хүрэх хүртэл.

"Байгалийн усны урсгал" системийг авч үзье. Үүнийг дугаарласан хэсгүүд (дэд системүүд) хэлбэрээр төсөөлье, Зураг. 1.9.

Цагаан будаа. 1.9. Урсгалын загвар (1-ээс n хүртэлх урсгал).

Системийн дотоод тайлбар (мөн i дэд систем тус бүр) дараах байдалтай байж болно.

x(t+1,i) = x(t,i) − (a(t,i) x(t,i)) + b(t,i) − (c(t,i) x(t,i) )) (1.1)

Хаана x(t,i)- t үеийн усны хэмжээ, a(t,i)- t хугацаанд газрын доорх усны нэвчилтийн коэффициент; b(t,i)- t үеийн хур тунадас, c(t,i)- i-р хэсгийн гадаргуугаас ууршилт (a, b, c - оролтын параметрүүд). Системийн гадаад тайлбар дараах байдалтай байж болно.

X(t) = ∑(k(x,t,i) a(t,i) + l(x,t,i) b(t,i)) (1.2)

Хаана k(x,t,i)- хөрсний шүүрэлтийн коэффициент, l(x,t,i)- хур тунадасны эрчим, X(t)- урсгал дахь усны хэмжээ (сүүлийн n-р хэсгийн ирмэг дээр).

Системийн морфологийн тодорхойлолт нь түүний бүтцийн тодорхойлолт юм: зорилгодоо хүрэхэд шаардлагатай системийн элементүүдийн А багц ба тэдгээрийн хоорондын R харилцааны багцын тодорхойлолт.

Хамгийн бага морфологийн тодорхойлолтыг багцаар өгсөн болно ( багц):

S = (1.3)

Хаана А- олон элемент ба тэдгээрийн шинж чанарууд; Р- олон холболтууд А, IN- хүрээлэн буй орчинтой харилцах олон харилцаа. Хавсаргад нэмэлт оруулах боломжтой В- системийн бүтцийн төрөл ба Q- системийн аль ч хэл дээрх тайлбар. -аас системийн морфологийн тодорхойлолт нь системийн функциональ тодорхойлолтыг олж авдаг (жишээ нь системийн хувьсал, үйл ажиллагааны хуулиудын тайлбар), үүнээс - системийн мэдээллийн тайлбар (систем ба хүрээлэн буй орчин, дэд системүүдийн хоорондын мэдээллийн холболтын тодорхойлолт), түүнчлэн системийн мэдээлэл-логик (инфологийн) тодорхойлолт.

Жишээ. Экосистемийн морфологийн тодорхойлолт нь түүнд амьдардаг олон зүйл ("махчин - олз"), түүний трофик бүтэц ("хэн хэнийг иддэг вэ?" эсвэл оршин суугчдын ердийн хоолны дэглэмийн бүтэц), тэдгээрийн шинж чанар, холбоо, харилцааг агуулдаг. Энгийн экосистемийн трофик бүтэц нь нэг түвшний бөгөөд махчин амьтад болон олз нь S(X) ба S(Y) шинж чанаруудтай давхардалгүй X ба Y багцыг бүрдүүлдэг. Морфологийн тайлбарын Q хэлийг алгебрийн элементүүдтэй орос хэл гэж авснаар бид экосистемийн морфологийн тайлбарын хялбаршуулсан загварыг олж авна.

S = (1.4)

А= (хуц, цагаан зээр, царс, могой, зэрлэг гахай, хэлтэг, гэрийн хошоонгор, цаасан шувуу, үлийн цагаан оготно, улаан буудай, бар, хүн, цурхай),

X= (хуц, могой, зэрлэг гахай, цаасан шувуу, бар, хүн, цурхай),

Y = (зээр, царсны боргоцой, загалмай загас, гэрийн хошоонгор, үлийн цагаан оготно, улаан буудай),

S(X)= (хоёр хөлтэй, нисдэг, сэлэх, хэвлээр явагч, дөрвөн хөлтэй),

S(Y)= (үр тариа, амьтан, самар, өвс),

Б= (усны оршин суугч, газрын оршин суугч, ургамал),

Р= (олз, махчин).

Хэрэв бид популяцийн динамикийн математик үр дүнг системийн морфологийн тодорхойлолтоос шууд ашиглавал экосистемийн хангалттай функциональ тодорхойлолтыг өгч чадна.

Ялангуяа энэ систем дэх харилцааны динамикийг Лотка-Вольтерра тэгшитгэлийн хэлбэрээр бичиж болно.

X i "(t) = X i (t) (a i − ∑(b ij x j (t))), x i (0) = x i0, i = 1, 2, ..., 6 (1.5)

Энд x i (t) - i-р олзны популяцийн нягтрал, b ij - j-р төрлийн махчин амьтдын i-р төрлийн махны хэрэглээний түвшин, i - i-ийн төрөлт. th зүйл.

S = загварын анхны багцын үндсэн дээр хийгдсэн тодорхойлолт нь дифференциал тэгшитгэлийн системийг хялбархан авчирсан бөгөөд түүний шийдэл нь экосистем дэх зүйлийн тооны динамикийг тодорхойлох боломжийг бидэнд олгодог. Системийн шинжилгээ хийхгүйгээр А багцын элементүүдийг шууд тоолох замаар асуудлыг шийдэх нь илүү хэцүү байдаг. .

Системийн морфологийн тодорхойлолт нь дараахь зүйлээс хамаарна.

· харгалзан үзсэн холболт ба тэдгээрийн гүн (элементүүд, үндсэн болон хоёрдогч дэд системүүдийн хоорондын холболт), төрөл (шууд эсвэл санал хүсэлт) ба шинж чанар (эерэг, сөрөг);

· бүтэц (шугаман, шаталсан, сүлжээ, матриц, холимог).

Жишээ. Тодорхой бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх машины морфологийн тодорхойлолтод бүтээгдэхүүний геометрийн тодорхойлолт, програм (машины үйлдлийн дараалал), үйл ажиллагааны орчин (боловсруулах зам, үйл ажиллагааны хязгаарлалт гэх мэт) орно. Тодорхойлолт нь холбоосын шинж чанар, бүтээгдэхүүний бүтэц, ажлын хэсэг гэх мэтээс хамаарна.

Системийн мэдээллийн тайлбар нь системийн талаар нэмэлт мэдээлэл авах, мэдээлэл, логик асуудлыг шийдвэрлэх,

Жишээ. Асуудлыг авч үзье: С аж ахуйн нэгж нь 1-р бүтээгдэхүүн, В аж ахуйн нэгж - 3 ба 5-р бүтээгдэхүүн, Е аж ахуйн нэгж - 1 ба 5-р бүтээгдэхүүн, D аж ахуйн нэгж - 2 ба №5 бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх чиглэлээр мэргэшсэн. 3; төрөлжсөн А аж ахуйн нэгж нь 1-ээс 5 хүртэлх бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх боломжтой. Таван бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийг аж ахуйн нэгжүүдэд хуваарилж, тус бүрийг нь нэг дор үйлдвэрлэдэг байх шаардлагатай. Уг шийдлийг маягт дахь системийн мэдээллийн тайлбарыг ашиглан хамгийн хялбар аргаар олж авдаг Зөвшөөрөгдсөн нөхцөл байдлын хүснэгтүүд (төрийн хүснэгтүүд):

Хүснэгт 1.1.

Мэдээлэл-логик даалгаврын төлөв байдлын эхний хүснэгт.

Хүснэгтээс харахад С аж ахуйн нэгж 1-р бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх тул Е-д 5-р бүтээгдэхүүн үлдэх болно. Дараа нь B - No3, D - No2, A - No4 гэсэн захидал харилцааг тогтооно.

Мэдээлэл-логик асуудлын дүн шинжилгээ нь систем дэх мэдээлэл, шалтгаан-үр дагаврын холбоог тодруулах, аналоги хийх, загварчлах гэх мэт хүчирхэг хэрэгсэл юм.

Хоёр систем нь мэдээллийн хувьд тэнцүү (математикийн хувьд изоморф)хэрэв тэдэнд байгаа бол зорилго, бүрдүүлэгч элементүүд, бүтэц нь ижил байна .

Зорилго, элемент, бүтцийн хувьд ижил төстэй байдлын тухай ярьж болно.

X, Y системүүд нь эквивалент, X систем нь бүтэц эсвэл I өмчтэй байг. Үүнээс үзвэл Y систем мөн I өмчтэй гэж үзвэл би X ба Ү системийн инвариант гэж нэрлэгддэг. Инвариант агуулгын тухай ярьж болно. хоёр ба түүнээс дээш систем эсвэл нэг системийг нөгөө системд хувиршгүй шингээх.

Жишээ. Тогтмол цэг нь метрийн орон зайд Баначийн теоремын нөхцөл хангагдсан тохиолдолд янз бүрийн агшилтын зураглалын инвариант юм.

Системийн үндсэн шинж чанарууд:

· дэд системүүд болон тэдгээрийн хоорондын холболтууд байгаа эсэх тэдгээр нь (жишээ нь системийн бүтэц). Дэд системүүд эсвэл тэдгээрийн хоорондын холболтыг устгах нь систем өөрөө алга болох аюулд хүргэдэг;

· хүрээлэн буй орчноос хийсвэрлэх боломж , өөрөөр хэлбэл зорилгодоо хүрэхэд бага нөлөө үзүүлдэг хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсээс харьцангуй тусгаарлах;

· байгаль орчинтой нөөцийн солилцоо;

· системийн бүх байгууллагыг тодорхой зорилгод захируулах;

· системийн шинж чанарыг түүний элементүүдийн шинж чанарт бууруулахгүй байх.

Дэд систем нь системийн бүх шинж чанартай байх ёстой, тухайлбал, бүрэн бүтэн байдал (дэд зорилгын дагуу) ба элементүүдэд үл буурах шинж чанартай байх ёстой.

Төрөл бүрийн объект, үйл явцын системийн шинжилгээний үндсэн үе шатууд:

· Зорилго, тэдгээрийн тэргүүлэх чиглэл, судалгааны асуудлыг тодорхойлох.

· Судалгааны нөөцийг тодорхойлох.

· Систем болон түүний дэд системүүдийн чиг үүргийг тогтоох.

· Дэд системийн тодорхойлолт, тодорхойлолт.

· Системийн бүтцийг бий болгох.

· Дэд систем ба тэдгээрийн элементүүдийн хоорондын холболтын тодорхойлолт, тайлбар.

· Дэд системийн харилцааны шинжилгээ.

· Системийн бүрэн бүтэн байдлын шинжилгээ (туршилт).

· Системийн загварын ажиллагааг шалгах.

Системд дүн шинжилгээ хийхдээ тохиромжтой хэрэгсэл бол бүтцийн арга юм.

Бүтцийн зорилго нь судалж буй систем дэх үйл явцын талаархи таамаглалыг бий болгох, тодруулах явдал юм. бүтцийн диаграмм ба шалтгаан-үр дагаврын харилцааны тоон үнэлгээ.

Хэрэв А параметрийн өөрчлөлт нь харгалзах В параметрийн ижил төстэй өөрчлөлтөд хүргэдэг бол систем (дэд систем, элементүүд) А ба В хоорондын шалтгаан-үр дагаврын хамаарал эерэг байна.

Жишэээрчим хүчний хэрэглээний асуудлыг шинжлэх блок диаграмм (газрын зураг):

Цагаан будаа. 1.10. Бүтцийн газрын зургийн жишээ.

Диаграммуудаас гадна зан үйлийн стратегийг (жишээлбэл, зах зээл дээрх үйлдвэрлэгч) тодорхойлох боломжийг олгодог тор (масштаб, матриц) ашиглаж болно.

Сүлжээ нь хүчин зүйлийн координатын системийг ашиглан үүсдэг бөгөөд координат бүр нь нэг хүчин зүйл эсвэл энэ хүчин зүйлийн өөрчлөлтийн тодорхой интервалтай тохирч байна. Торны хэсэг бүр нь нэг буюу өөр зан үйлтэй тохирч байна . Үзүүлэлтүүд харьцангуй байж болно (0-ээс 1 хүртэл), үнэмлэхүй (хамгийн багааас дээд тал хүртэл), хоёр туйлт ("өндөр" - "бага)", тодорхой, бүдэг , детерминист ба детерминист бус . Зураг дээр. 1.11. ийм сүлжээг үзүүлэв (хоёр туйлт үзүүлэлтийн системд); D бүс нь хамгийн таатай, А бүс нь хамгийн таатай бус байна.

Цагаан будаа. 1.11. Компанийн санхүүгийн тогтвортой байдлыг тодорхойлох сүлжээ.

Системийн үйл ажиллагаа нь тохиолдож болно хоёр горим: хөгжил (хөгжил) ба үйл ажиллагаа.

Үйл ажиллагаа нь зорилгоо өөрчлөхгүйгээр системийн үйл ажиллагаа, түүнийг өөрчлөх замаар хөгжил юм.

Системийн үйл ажиллагаа, хувьслын явцад системийн дэд бүтцэд чанарын өөрчлөлт гараагүй нь тодорхой; Системийн хөгжил, хувьсгалыг дагаад дэд бүтэц нь чанарын хувьд өөрчлөгддөг.

Жишээ. Үйл ажиллагааны чиглэлийг мэдээлэлжүүлэх - янз бүрийн мэдлэгийн бааз, шинжээчийн систем, танин мэдэхүйн арга, хэрэгслийг ашиглах, загварчлах, харилцаа холбоо, харилцааны сүлжээ, мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангах гэх мэт; Энэ бол тухайн сэдвийн хүрээний хөгжил юм. Компьютержуулалт шинэ асуудал үүсгэхгүйгээр , өөрөөр хэлбэл "Компьютерийг мэдээлэл боловсруулах хуучин арга, технологид өлгөх" нь үйл ажиллагаа явуулж байна хөгжил биш .

Байгууллагын үнэт зүйлс

Дээд удирдлагын үнэт зүйлс, зорилго.

Байгууллагын зорилго.

Эрхэм зорилго ба түүний утга учир.

Байгууллагын үндсэн ерөнхий зорилго- түүний оршин тогтнох шалтгааныг тодорхой илэрхийлсэн - эрхэм зорилго гэж тодорхойлсон. Энэхүү номлолд зориулж зорилтуудыг боловсруулсан.

Эрхэм зорилго нь пүүсийн байдлыг нарийвчлан тодорхойлж, байгууллагын янз бүрийн түвшинд зорилго, стратегийг тодорхойлох чиглэл, удирдамжаар хангадаг.

Эрхэм зорилго нь дараахь зүйлийг агуулсан байх ёстой.

1. Үндсэн үйлчилгээ эсвэл бүтээгдэхүүн, үндсэн зах зээл, үндсэн технологийн хувьд пүүсийн эрхэм зорилго. Энгийнээр хэлбэл, компани ямар төрлийн бизнесийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг вэ?

2. Компанийн үйл ажиллагааны зарчмыг тодорхойлсон компанитай холбоотой гадаад орчин.

3. Байгууллагын соёл. Компанийн ажлын уур амьсгал ямар байдаг вэ? Энэ уур амьсгалд ямар төрлийн хүмүүс татагддаг вэ?

Эдгээр цэгүүдийн жишээ болгон Молдавын зам болон эротик массаж хийдэг компанийг өг.

Эрхэм зорилго сонгох.Тохирох эрхэм зорилгыг сонгохын тулд удирдлага хоёр асуултанд хариулах ёстой.

1) Манай үйлчлүүлэгчид хэн бэ?

2) Бид үйлчлүүлэгчдийнхээ ямар хэрэгцээг хангаж чадах вэ?

Ашиг олохын чухлыг ойлгодог удирдагч Хенри Форд Форд компанийн эрхэм зорилгыг хүмүүсийг хямд үнээр унаагаар хангах гэж тодорхойлсон байдаг.

Эрхэм зорилго нь байгууллагын хувьд хамгийн чухал нь эргэлзээгүй ч дээд удирдлагын үнэт зүйл, зорилго нь пүүст үлдээсэн ул мөрийг дутуу үнэлж болохгүй.

Хүснэгт №1

Ёс зүй, ёс суртахууны асуудал.

Компанийн нийт зорилгыг байгууллагын ерөнхий эрхэм зорилго, дээд удирдлагын чиглүүлсэн үнэт зүйл, зорилгод үндэслэн боловсруулж, тогтоодог. Байгууллагын амжилтад жинхэнэ хувь нэмэр оруулах, зорилго 1) Тодорхой, хэмжигдэхүйц зорилтууд.

Удирдлага нь зорилгоо тодорхой, хэмжигдэхүйц байдлаар илэрхийлснээр дараагийн шийдвэр, ахиц дэвшлийг үнэлэх тодорхой үндэслэлийг бий болгодог. Дунд шатны менежерүүд шийдвэр гаргах лавлах цэгтэй байх болно. (Молдавын төмөр зам).Урьдчилан таамаглах тодорхой давхрага нь үр дүнтэй зорилгын бас нэг шинж чанар юм. Үр дүнд нь хэзээ хүрэх ёстойг та яг таг мэдэх ёстой.

Зорилтууд нь:

· Урт хугацааны 2005 он

· Молдавын төмөр замын дунд хугацааны 2000 . г.

· Богино хугацааны 1995 он

Урт хугацааны зорилго нь ихэвчлэн маш өргөн хүрээтэй байдаг. Байгууллага эхлээд тэдгээрийг томъёолж, дараа нь дунд болон богино хугацааны зорилтуудыг боловсруулдаг.

3) Хүрэх боломжтой зорилго.Зорилго нь хүрч болохуйц байх ёстой - байгууллагын үр ашгийг нэмэгдүүлэх. Зорилгодоо хүрэх боломжгүй бол ажилчдын амжилт хүслийг хааж, урам зориг нь сулрах болно.

Зорилго нь бие биенээ дэмжих ёстой - өөрөөр хэлбэл. Нэг зорилгод шаардлагатай үйлдэл, шийдвэр нь өөр зорилгод хүрэхэд саад болохгүй.

Зорилго. Зорилгын шинж чанар

Төслийн зорилгын мэдэгдэл
Гуравдугаар бүлэг нь байгууллагын бизнесийн үйл явцын загварыг бий болгох арга техникүүдэд зориулагдсан болно. Одоогийн байдлаар олон аж ахуйн нэгжийн менежерүүд янз бүрийн зорилгын дагуу үйл явцын загварчлалын төслийг санаачилж байна. Чанарын хувьд эдгээр зорилтуудыг хоёр бүлэгт хувааж болно. Эхний бүлгийн зорилгод хүрэх нь менежерүүдийн үзэж байгаагаар байгууллагын тодорхой асуудлуудыг шийдэж, үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэх ёстой. Энэ тохиолдолд бизнесийн үйл явцыг тодорхойлох төслөөс бодит, практик чухал үр дүн гарах болно. Хоёр дахь бүлгийг уриа лоозонгийн бүлэг гэж тодорхойлж болно. Бодит байдал дээр тухайн байгууллагад хэн ч төслөөс бодит үр нөлөөг хүлээдэггүй, гэхдээ энэ нь улс төрийн чухал үүрэг гүйцэтгэдэг эсвэл санхүүгийн эх үүсвэрийг хуваарилах үндэслэл болдог. Гуравдугаар бүлэгт бид эхний бүлгийн зорилгод хүрэх, өөрөөр хэлбэл аливаа практик үр дүнд хүрэх ажлын аргуудыг авч үзэх болно.
Хэрэв бид эхний бүлгийн зорилгын талаар ярих юм бол бизнесийн үйл явцыг тодорхойлох төслийг боловсруулах хэд хэдэн өөр чиглэлийг тодорхойлж болно. Бодит байдал дээр юуны түрүүнд менежерүүд "ажил хэрхэн явагдаж байгаа, үр ашиг хаана алдагдаж байна (санхүүгийн алдагдал гардаг)" гэсэн зорилт тавьдаг. Үүний үр дүнд бий болсон бизнесийн үйл явцын загваруудыг ирээдүйд автоматжуулалтад ашиглах болно гэж таамаглаж байна. Нэмж дурдахад тэд одоо байгаа баримт бичгийн урсгалын системийн талаархи загваруудаас мэдээлэл авахыг хүсч байна
мөн түүнд шаардлагатай өөрчлөлтүүдийг хийх гэх мэт. Энэ үе шатанд дээд түвшний менежерүүдийн дунд даалгавар боловсруулах хэд хэдэн онцлог шинж чанарыг тодорхойлж болно: томъёоны тодорхой бус байдал, тодорхой тодорхойлолт (жишээлбэл, үйл явц); төслийн зорилгод хүрэх тодорхой шалгуур байхгүй; Үүний үр дүнд бий болсон бизнесийн үйл явцын загваруудын дараа юу болох талаар ойлголт дутмаг.
Эдгээр шинж чанарууд нь менежерүүд ихэнх тохиолдолд бизнесийн үйл явцыг компанийн үйл явцын удирдлагын тогтолцоог хөгжүүлэх нэг арга хэрэгсэл гэж тайлбарлах боломжийг ойлгодоггүйг харуулж байна. Гэвч үнэн хэрэгтээ бизнесийн үйл явцын загвар нь өөрөө удирдлагын хэрэгсэл биш юм. Эдгээр нь зохицуулалтын баримт бичгийг бүрдүүлэх, үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, чухал шийдвэр гаргах үндэс суурь болж чадна. Байгууллагын үйл явцын тодорхойлолттой үр дүнтэй ажиллахын тулд менежер тодорхой системтэй байх ёстой. Үүнтэй төстэй нөхцөл байдал, жишээлбэл, төсөв боловсруулах үед үүсдэг. Санхүүгийн урсгал, зардал гэх мэтийг тодорхойлсон хэлтсийн төсөв нь менежерийн гарт байгаа удирдлагын хэрэгсэл биш юм. Энэ тохиолдолд удирдлагын систем нь төсөв, удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийн харилцан уялдаатай, цогц систем юм. Энэ системийн хүрээнд менежер хэн, хэзээ, хэрхэн төсвөө төлөвлөж, хэрэгжилтийн талаарх мэдээллийг цуглуулж, хазайлттай холбоотой шийдвэр гаргахыг хардаг. Бизнесийн үйл явц руу буцаж ирэхэд загвар бий болгох нь менежерийн гарт байгаа менежментийн хэрэгсэл болох аж ахуйн нэгжийн удирдлагын системийг сайжруулах (өөрчлөх) төслийн салшгүй хэсэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
Хэрэв бид үйл явцын загварыг албан ёсоор хязгаарлагдмал ажлуудыг шийдвэрлэх анхны өгөгдөл гэж үзвэл (баримт бичгийн менежментийн системийг боловсруулах, автоматжуулалт бэлтгэх гэх мэт) эдгээр загваруудаас байгууллагын үйл ажиллагааг бүхэлд нь сайжруулахын тулд ямар нэгэн "гайхамшигт" мэдээллийг шаардах боломжгүй юм. . Үүний зэрэгцээ, хэрэв байгууллага аль хэдийн үйл явцыг дүрсэлж эхэлсэн бол

Үүссэн диаграммууд нь цаашдын ажилд хамгийн их хэрэгтэй мэдээллийг агуулсан байх ёстой. Процессыг тайлбарлахын өмнө менежерүүд агуулагдах мэдээллийн шаардлагуудыг сайтар бодож үзэх хэрэгтэй.
3-р бүлэгт байгууллагад байдаг бизнесийн үйл явцыг тайлбарлах арга техникийг авч үзэх болно. Процессын удирдлагын системийг бий болгохын тулд процессын загварыг ашиглах асуудлыг 4-р бүлэгт мөн авч үзэх болно. Автоматжуулалтын зорилгоор загварыг ашиглах асуудлыг энэ номонд оруулаагүй болно.
Тиймээс, бизнесийн үйл явцыг тодорхойлох төслийг эхлүүлэхийн өмнө компанийн удирдлага төслийн зорилгыг томъёолдог. Харамсалтай нь эдгээр зорилго нь ихэвчлэн тодорхой бус байдаг. Энэ төслийг хэрэгжүүлэх аж ахуйн нэгжийн ажилчдын (гадны зөвлөх) ажлын хэсэг юу хийх ёстой вэ? Удирдлагын зорилгыг эхний шатанд буруу ойлгох нь үр дүнг хүлээн авахад сөрөг хариу үйлдэл үзүүлж, эцэст нь ажлын хэсгийн гишүүдэд (татан буулгах, цомхотгох гэх мэт) гунигтай нөлөө үзүүлдэг. 3.1.
Цагаан будаа. 3.1. Төслийн зорилгыг буруу ойлгох

Зөрчилдөөнөөс зайлсхийхийн тулд дээд түвшний зорилгын бүтцийг доод түвшний ойлгомжтой, тодорхой, тоон үзүүлэлтэд хүргэхийн тулд менежерүүдийн зорилгыг нарийвчлан тайлбарлах нь зүйтэй. Энэхүү зорилгын бүтцийг удирдлагатай тохиролцож, энэ нь тэдний бодож байсан зүйл гэдгийг баталж байна.
Гэвч бодит байдал дээр байгууллагын удирдлагын зорилгыг албан ёсны хэлбэрт оруулах нь үргэлж боломжгүй байдаг. Жишээлбэл, менежер "Бэлдсэн бүтээгдэхүүн борлуулах бизнесийн үйл явцыг тайлбарлаж, үр ашгийг дээшлүүлэх арга хэмжээг санал болго" гэсэн даалгавар өгдөг. Энэ тохиолдолд ажлын хэсэг юу хийх ёстой вэ? Байгууллагад (хэлтэс, үйл явц) тулгарч буй асуудлын тодорхойлолтод үндэслэн төслийн зорилгыг тодорхойлох аргачлалыг ашиглаж болно. Зорилгоо тодорхойлох зарим аргуудыг цаашид авч үзэх болно. Тэдгээрийг судлахын өмнө бизнесийн үйл явцын багц загварыг бий болгоход төслийн амжилтын чухал хүчин зүйлсийг авч үзье. Үүнд: дээд түвшний удирдлагын оролцоо; тодорхой, сайн боловсруулсан төслийн зорилго байгаа эсэх; мэргэжлийн төслийн менежер байгаа эсэх; батлагдсан төслийн менежментийн аргачлал, түүний дотор үйл явцын загварыг бий болгох аргачлал байгаа эсэх; өгсөн үүрэг даалгаврыг хангасан ажлын баг; бизнесийн үйл явцын загварчлалын хэрэгслийг үр дүнтэй ашиглах; аж ахуйн нэгжийн ажилчдын дундах ажлын хамрах хүрээ.
Бизнесийн үйл явцыг тайлбарлахдаа одоо байгаа төслийн менежментийн хэрэгслийг ашиглаж болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
Удирдлагад үйл явцын хандлагыг нэвтрүүлэхэд дээд болон дунд шатны менежерүүдийн үүрэг шийдвэрлэх үүрэгтэй.
Туршлагатай төслийн менежертэй байх ёстой. Ийм мэргэжилтэн дор хаяж дараахь мэргэшлийн шаардлагыг хангасан байх ёстой.
Байгууллага (салбар) -д гурваас доошгүй жил ажилласан туршлагатай; арга барилын талаархи мэдлэг, төслийн менежментийн практик туршлага дор хаяж хоёр жил; үйл явцын удирдлагын зарчим, чанарын удирдлагын аргын талаарх мэдлэг, ойлголт; бизнесийн үйл явцыг загварчлах арга зүйн мэдлэг, ойлголт (түүний дотор тэмдэглэгээний мэдлэг); үйл явцыг тайлбарлах төслийн менежментийн арга зүйн мэдлэг; бизнесийн үйл явцыг загварчлах хэрэгслүүдийн талаархи мэдлэг.
Гуравдугаар бүлэгт бизнесийн үйл явцыг загварчлах төслийн амжилтын эдгээр чухал хүчин зүйлсийг цаашид судлах болно. Төслийн зорилгыг бүтэцжүүлэх арга зүй
Бизнесийн үйл явцыг өөрчлөн зохион байгуулах төслийн зорилгыг зохион байгуулах аргачлал нь Зураг дээр үзүүлсэн алхамуудаас бүрдэнэ. 3.2.
Цагаан будаа. 3.2. Төслийн зорилгыг бүтэцжүүлэх арга зүй

1-р үе шатанд менежер нь төслийн зорилго, түүнийг хэрэгжүүлэх хугацаа, энэ төсөлд хуваарилагдсан нөөцийн боломжит хэмжээг дур зоргоороо (мэдээж хэрэгжсэн бол албан ёсны хэлбэрээр) томъёолдог. Төслийн менежерээр төлөөлүүлсэн ажлын хэсэг хуралдаж байна

Зорилгоо урьдчилан тодорхойлохын тулд менежертэй (эсвэл хэд хэдэн уулзалт). 1-р шатны үр дүн нь менежерийн боловсруулсан зорилгын жагсаалт юм.
2-р шатанд төслийн менежер ажлын хэсэгт томьёолсон зорилгын жагсаалтыг нарийвчлан гаргаж, хоёр, гуравдугаар түвшинд хүргэх даалгаврыг тавьж, хүснэгтийг ашиглаж болно. 3.1.
Хүснэгт 3.1. Төслийн зорилгыг зохион байгуулах хүснэгт

Энэ үе шатанд байгаа ажлын хэсгийн гол ажил бол зорилгын дээд зэргийн онцлогт хүрэх явдал юм. Задаргаа хийхдээ зорилгоо тодорхойлохыг хичээх хэрэгтэй бөгөөд түүний амжилтыг тоон үзүүлэлтээр илэрхийлж болно. Зорилгын хүснэгтийг бөглөх жишээг хүснэгтэд үзүүлэв. 3.2.
Нарийвчилсан зорилтуудыг Хүснэгтэнд харуулсан нь ойлгомжтой. 3.2 нь төгс биш боловч "Бэлэн бүтээгдэхүүн борлуулах бизнесийн үйл явцыг оновчтой болгох" гэсэн томъёоллоос илүү ажлын хэсэгт илүү их мэдээлэл өгдөг.
Төслийн зорилгыг боловсруулах 3-р үе шатанд зорилгын нарийвчилсан бүтцийг менежертэй тохиролцдог. Энэ үе шатанд түүний даалгавар бол нарийвчилсан зорилгод хүрэх тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлох явдал юм. Менежер санал болгож буй бүтцэд сэтгэл хангалуун бус байх үед нөхцөл байдал үүсч болно. Энэ тохиолдолд ажлын хэсэг засч залруулдаг
дутагдалтай талуудыг зааж, зорилгын бүтцийн хоёр дахь хувилбарыг хэлэлцэх гэх мэт. Хэрэв менежер нь санал болгож буй зорилгын задралд сэтгэл хангалуун байвал ажлын хэсэг төслийн ажлыг хэрэгжүүлэх техникийн тодорхойлолт (TOR) боловсруулж эхэлнэ.
Хүснэгт 3.2. Зорилгын хүснэгтийг бөглөх жишээ

Дотоод техникийн тодорхойлолтыг боловсруулах нь төслийн зайлшгүй элемент биш боловч түүний оршихуй нь төслийг дуусгах ажлыг ихээхэн хөнгөвчилдөг. Техникийн тодорхойлолтыг бэлтгэх явцад ажлын баг болон менежерүүд төслийн зорилго, боломжит үр дүн, зорилгодоо хүрэх түвшинг хэмжих параметрүүдийн талаар нэгдсэн ойлголттой байдаг. Аж ахуйн нэгжийн бизнесийн үйл явцыг тайлбарлах ажлын даалгаврын ерөнхий бүтцийг доор харуулав: ажлын зорилго; ажлын үе шатуудын найрлага; бизнесийн үйл явцын загварт тавигдах шаардлага, тэдгээрийн дүн шинжилгээ хийх шалгуур; мэдээллийг үе шаттайгаар тайлагнах шаардлага; төслийн үйл ажиллагааны тайланд тавигдах шаардлага.
Бизнесийн үйл явцыг тайлбарлах техникийн үзүүлэлтүүдийн бүтэц нь ашигласан загварчлалын хэрэгслээс хамаарна.

Бэлтгэл ажил дууссаны дараа техникийн нөхцөлийг удирдлагаар хянуулж баталгаажуулна. Батлагдсан техникийн тодорхойлолтыг ажлын хэсэг заавал биелүүлэх ёстой. Төсөл хэрэгжих явцад түүний зорилго, зорилгын талаарх ойлголт, тэдгээрийн хэрэгжилтийн түвшинг өөрчлөхөд хүргэдэг янз бүрийн нөхцөл байдал үүсч болно. Тиймээс ажлын явцад техникийн үзүүлэлтүүдэд тохируулга хийх боломжтой боловч тэдгээр нь хэт хүчтэй байж, ажлын хэсгийн чиг баримжаа алдагдуулах ёсгүй.
3.1.3. Одоо байгаа асуудлууд дээр үндэслэн төслийн зорилгыг тодорхойлох арга зүй
Одоо байгаа асуудлууд дээр үндэслэн төслийн зорилгыг тодорхойлох аргачлалыг дараах зурагт үзүүлэв. 3.3.
Цагаан будаа. 3.3. Төслийн зорилгыг тодорхойлох арга зүй

1-р шатанд менежер борлуулалтын бизнесийн үйл явцын үр ашгийг нэмэгдүүлэх зорилт тавьдаг. Энэ тохиолдолд авч үзэж буй үйл явцын хил хязгаарыг тодорхой зааж өгсөн болно. Энэ үйл явцын дагуу ажлыг яг нарийн хийх болно. 2-р үе шатанд ажлын хэсэг дээд түвшинд бизнесийн үйл явцын ноорог (ойролцоогоор тайлбар) үүсгэдэг. Гол ажил бол дээд түвшний процесст багтсан үндсэн функцуудыг (процессууд) харуулах явдал юм. Дараа нь үйл явцыг бүхэлд нь болон түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хувьд одоо байгаа асуудлуудыг тодорхойлсон болно. Тэдгээрийг тодорхойлох нь энэ үйл явцыг гүйцэтгэж буй хэлтсийн менежерүүд, ажилтнуудтай хийсэн ярилцлагын үр дүнд хийсэн дүн шинжилгээнд үндэслэсэн болно. Үнэнийг хэлэхэд, олж авсан өгөгдөл нь шинж тэмдгийн шинж чанартай бөгөөд асуудлын шалтгаан биш юм. Гэсэн хэдий ч үүссэн асуудлын тодорхойлолтыг Зураг дээр үзүүлсэн шиг жагсаалт эсвэл мод хэлбэрээр үзүүлэв. 3.4.

Цагаан будаа. 3.4. Процессын асуудлын мод

Гурав дахь шатанд ажлын хэсэг нь тодорхойлсон асуудал бүрийг тодорхойлсон үзүүлэлтүүдийг тодорхойлохыг хичээдэг. Ийм хэд хэдэн үзүүлэлт байж болно. Заримдаа асуудлын мэдэгдэлд аль хэдийн индикаторын нэр, түүний зохисгүй утгын заалт орсон байж болно.
Тиймээс "авлагын эргэлт бага" гэж хэлсэн асуудал нь "эргэлт" гэсэн үзүүлэлтийн нэр, түүний утга "бага" гэсэн утгатай. Ажлын хэсэг нь шалгуур үзүүлэлт бүрийн хэмжилтийн нэгжийг тодорхойлж, боломжтой бол одоогийн нөхцөл байдлын утгыг тодорхойлох шаардлагатай. Тоон үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох жишээг Зураг дээр үзүүлэв. 3.5.
Шалгуур үзүүлэлтүүдийн тоон үнэлгээг хийсний дараа ажлын хэсэг зорилтот утгыг боловсруулах дөрөв дэх шат руу шилждэг. Зорилтот үзүүлэлтийн утгыг сонгох удирдамж нь дараахь байж болно.
¦ - өрсөлдөгчдийн ижил төстэй үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүд; хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжгүй байдлын талаархи мэдээлэл, шаардлагыг боловсруулах; санхүү, эдийн засгийн шинжилгээний өгөгдөл.

alt="" />alt="" />alt="" />

Үнэн хэрэгтээ зорилгоо боловсруулах арга нь одоо байгаа үйл явцыг үнэлэх параметрүүдийг тодорхойлох, тэдгээрийг одоогийн төлөв байдалд хэмжих, үйл явцыг тайлбарлах, дахин төлөвлөх замаар олж авах шаардлагатай ирээдүйн утгыг тодорхойлох явдал юм. Зураг дээрээс харж болно. 3.6. Энэ арга нь хоёр чухал сул талтай, тухайлбал: Асуудлыг тодорхойлоход субьектив байдал, үйл явцыг үнэлэх шалгуур үзүүлэлтүүд. Үйл явцын үнэлгээний хэмжүүрийг стандартчилахад ашигладаг систем байхгүй.
Энэ бүлгийн үлдсэн хэсэгт үйл явцын үзүүлэлтүүдийн ангилал, жишээг өгсөн болно. 4-р бүлэгт мөн шалгуур үзүүлэлтийг тодорхойлох практик жишээг авч үзнэ.
Ямар нэгэн байдлаар бизнесийн үйл явцыг загварчлах төслийн зорилгыг тодорхойлсон байх ёстой. Зорилгодоо үндэслэн байгууллагын бизнесийн үйл явцыг тайлбарлах янз бүрийн арга (арга зүй) ашиглаж болно. Төсөл хэрэгжүүлэх аргачлалыг дэвшүүлсэн зорилго, энэ төсөлд хуваарилагдсан хөрөнгийн хэмжээг харгалзан боловсруулсан байх ёстой. Дараагийн хэсэгт байгууллагын үйл явцыг тайлбарлах хоёр аргыг танилцуулна. Мэдээжийн хэрэг, тэд процессын загварыг бий болгох бүх боломжит аргуудыг шавхдаггүй.

Эрхэм зорилго нь байгууллагын үйл ажиллагааны чиглэлийн ерөнхий удирдамжийг тогтоодог; Байгууллагын зорьж буй тодорхой эцсийн төлөвийг зорилгын хэлбэрээр бүртгэдэг. Тиймээс зорилго нь байгууллагын шинж чанарын тодорхой бодит байдал, түүнд хүрэх нь зайлшгүй шаардлагатай, үйл ажиллагаа нь юунд чиглэгддэг гэж бид томъёолж болно; эсвэл үүнтэй төстэй: "зорилго бол үйл ажиллагааны үр дүнгийн талаархи хамгийн тохиромжтой, оюун санааны хүлээлт юм." Шууд сэдлийн хувьд зорилго нь хүний ​​үйл ажиллагааг чиглүүлж, зохицуулдаг. IBM компанийн гол зарлигуудын нэг нь зорилго бол компаний тулалдаанд авах шаардлагатай дараагийн өндөрлөг юм.

Компанийн зорилтыг байгууллагын ерөнхий зорилго, компанийн удирдлага удирдан чиглүүлдэг тодорхой үнэт зүйлс дээр үндэслэн боловсруулж, тогтоодог. Байгууллагын амжилтанд бодит хувь нэмэр оруулах, зорилгоо зөв тодорхойлохын тулд зорилгын үндсэн шаардлага, шинж чанарыг тодруулах шаардлагатай.

• - зорилгын нарийн төвөгтэй байдал;
• - зорилгын өвөрмөц байдал;
• - зорилгыг хүлээн зөвшөөрөх чадвар;
• - зорилгодоо тууштай байх;
• - зорилгын өвөрмөц байдал;
• - зорилгын хэмжигдэхүүн;
• - зорилгодоо цаг тухайд нь чиглүүлэх;
• - зорилгодоо хүрэх чадвар;
• - зорилгын уян хатан байдал;
• - зорилгын нийцтэй байдал;
• - бие биенээ дэмжих зорилго.

Зорилгын эдгээр шинж чанарууд нь зорилгодоо өөрөө болон түүнд тавьсан зорилгодоо хүрэхийн тулд хүн зарцуулахад бэлэн байгаа хүчин чармайлтад нөлөөлдөг.

Зорилгын хүндрэл нь түүнд хүрэхэд шаардагдах ур чадвар, гүйцэтгэлийн түвшинг илэрхийлдэг. Зорилго хүндрэл, ажлын гүйцэтгэл хоёрын хооронд шууд холбоо байдаг. Хүн өөртөө тавьсан зорилтууд нь илүү төвөгтэй байх тусмаа илүү сайн үр дүнд хүрдэг. Үл хамаарах зүйл бол бодит бус өндөр зорилтуудыг тавьсан тохиолдол бөгөөд үүнийг зарчмын хувьд биелүүлэх боломжгүй юм.

Зорилгын тодорхой байдал нь зорилгын тоон тодорхой байдал, түүний нарийвчлал, тодорхой байдлыг илэрхийлдэг. Туршилтын судалгаагаар илүү тодорхой, тодорхойлогдсон зорилго нь тодорхойгүй агуулга, хил хязгаартай өргөн утгатай зорилтуудаас илүү сайн үр дүн, илүү сайн гүйцэтгэлд хүргэдэг болохыг олж мэдсэн.

Зорилгоо хүлээн зөвшөөрөх чадвар нь тухайн хүн зорилгоо хэр зэрэг өөрийн гэсэн ойлголттой болохыг илэрхийлдэг. Зорилго нийцэх байдал нь ажлын гүйцэтгэлд зорилгын нарийн төвөгтэй байдал, өвөрмөц байдал хэрхэн нөлөөлж байгаад чухал нөлөө үзүүлдэг. Хэрэв хүн зорилгодоо дургүй бол зорилгын нарийн төвөгтэй байдал, зорилгын тодорхой байдал хоёулаа ажлын гүйцэтгэлд маш бага нөлөө үзүүлэх болно. Тухайн хүн зорилгыг хүлээн зөвшөөрөх эсэх нь тэр зорилгодоо хүрч болохуйц гэж үзэж байгаа эсэх, зорилгодоо хүрснээр ямар ашиг хүртэхээс шууд хамаардаг. Хэрэв ашиг тус нь тодорхойгүй бол зорилго нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй байж магадгүй юм.

Зорилгодоо тууштай байх нь зорилгодоо хүрэхийн тулд тодорхой хэмжээний хүчин чармайлт гаргах хүсэл эрмэлзлийг илэрхийлдэг. Энэ шинж чанар нь тухайн ажлыг гүйцэтгэхэд тулгарч буй бодит байдал, бэрхшээлүүд нь зорилго тодорхойлох үе шатанд байгаа мэт санагдаж байснаас эрс ялгаатай бол гүйцэтгэх үе шатанд шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг. Зорилгодоо тууштай байх нь ажил урагшлах тусам нэмэгдэх эсвэл буурч магадгүй юм. Тиймээс удирдлага нь ажилтнуудын зорилгодоо тууштай байх түвшинг байнга хянаж, зохих түвшинд байлгахын тулд шаардлагатай арга хэмжээг хэрэгжүүлэх ёстой.

Зорилгын онцлог нь тухайн байгууллага аль чиглэлд ажиллах ёстойг тодорхойлдог. Зорилго нь үйл ажиллагааны үр дүнд юу олж авах, ямар хугацаанд хүрэх ёстой, хэн үүнийг хийж байгааг тодорхой зааж өгөх ёстой. Зорилго нь илүү тодорхой байх тусам түүнд хүрэх стратегийг тодорхойлоход хялбар байдаг. Хэрэв зорилгыг тусгайлан тодорхойлсон бол энэ нь байгууллагын бүх ажилчид эсвэл дийлэнх нь үүнийг амархан ойлгож, тэднийг юу хүлээж байгааг мэдэх боломжийг олгоно.

Зорилго хэмжигдэхүйц гэдэг нь зорилгодоо хүрэхийн тулд тэдгээрийг тоон хэлбэрээр эсвэл зорилгодоо хүрсэн эсэхийг үнэлэх бусад объектив аргаар тодорхойлох ёстой гэсэн үг юм.

Зорилгоо тодорхой, хэмжиж болохуйц үг хэллэгээр илэрхийлснээр удирдлага нь дараагийн шийдвэр, ахиц дэвшлийг үнэлэх тодорхой жишиг бий болгодог. Байгууллага зорилгодоо хүрэхийн тулд хэр сайн ажиллаж байгааг тодорхойлоход хялбар байх болно.

Хэрэв зорилго нь хэмжээлшгүй бол тэдгээр нь үл ойлголцол үүсгэж, гүйцэтгэлийн үр дүнг үнэлэх үйл явцыг улам хүндрүүлж, зөрчилдөөн үүсгэдэг.

Зорилгын цаг хугацааны чиг баримжаа нь тухайн байгууллага юу хийхийг хүсч байгаагаа төдийгүй үр дүнд хүрэх цагийг нарийн тодорхойлох шаардлагатай гэсэн үг юм.

Зорилго нь ихэвчлэн урт эсвэл богино хугацаанд тавигддаг. Урт хугацааны зорилго нь маш өргөн хүрээтэй байдаг. Байгууллага эхлээд тэдгээрийг томъёолдог. Дараа нь урт хугацааны зорилгыг дэмжих зорилгоор богино хугацааны зорилтуудыг боловсруулдаг.

Эдгээр зорилтууд нь агуулгын хувьд ихээхэн ялгаатай тул урт болон богино хугацааны зорилтуудыг хуваах нь үндсэн ач холбогдолтой юм. Богино хугацааны зорилтууд нь урт хугацааны зорилтуудаас хамаагүй илүү тодорхой, нарийвчилсан байдлаар тодорхойлогддог бөгөөд хэн, юу, хэзээ биелүүлэх ёстой вэ гэсэн асуултууд байдаг. Шаардлагатай бол урт ба богино хугацааны зорилтуудын хооронд дунд хугацааны гэж нэрлэгддэг завсрын зорилтуудыг тавьдаг.

Урт хугацааны зорилгоо 3-5 жил, богино хугацаанд - нэг жил, дунд хугацаанд - 2-3 жилийн дотор хийж болно.

Зорилгодоо хүрэх нь байгууллагын үр ашгийг дээшлүүлэхэд туслах ёстой. Хангалтгүй нөөц эсвэл гадны хүчин зүйлийн улмаас байгууллагын чадавхиас давсан зорилго тавих нь аймшигтай үр дагаварт хүргэдэг. Хүрэх нь бодитой бус зорилго нь ажилчдын урам зоригийг бууруулж, чиглэлээ алдахад хүргэдэг бөгөөд энэ нь байгууллагын үйл ажиллагаанд сөргөөр нөлөөлдөг.

Зорилгуудын уян хатан байдал гэдэг нь гарч болох өөрчлөлтийн дагуу тэдгээрийг тохируулах зай үлдээхээр тохируулахыг хэлнэ. Менежерүүд үүнийг санаж, хүрээлэн буй орчноос байгууллагад тавигдаж буй шинэ шаардлага, эсвэл байгууллагад гарч буй шинэ боломжуудыг харгалзан тогтоосон зорилгодоо өөрчлөлт оруулахад бэлэн байх ёстой.

Зорилго нийцэж байгаа нь урт хугацааны зорилго нь эрхэм зорилгод нийцэж, богино хугацааны зорилго нь урт хугацаатай нийцэж байгааг харуулж байна. Гэхдээ цаг хугацааны нийцтэй байдал нь зорилгод нийцэх цорын ганц чиглэл биш юм. Ашиг олох, өрсөлдөх чадвартай байр сууриа бий болгох зорилго эсвэл одоо байгаа зах зээл дэх байр сууриа бэхжүүлэх зорилго, шинэ зах зээлд нэвтрэх зорилго нь хоорондоо зөрчилдөхгүй байх нь чухал юм. Тохиромжтой байх нь өсөлтийн зорилго, тогтвортой байдлын зорилго шаарддаг гэдгийг үргэлж санах нь чухал.

Бие биенээ дэмжих зорилго нь олон зорилгын үр нөлөөг тодорхойлдог. Нэг зорилгод хүрэхэд шаардлагатай арга хэмжээ, шийдвэр нь бусад зорилгод хүрэхэд саад болохгүй. Зорилгоо бие биенээ дэмжих чадваргүй байх нь тогтоосон зорилгод хүрэх үүрэгтэй байгууллагын хэлтэс хоорондын зөрчилдөөнд хүргэдэг.

Хэд хэдэн өөр бүтцийн хэлтэс, хэд хэдэн түвшний менежменттэй аливаа томоохон байгууллагад зорилгын шатлал үүсдэг бөгөөд энэ нь дээд түвшний зорилтуудыг доод түвшний зорилго болгон задлах явдал юм. Байгууллага дахь зорилгын шаталсан бүтцийн онцлог нь нэгдүгээрт, дээд түвшний зорилгод хүрэхийн тулд илүү яаралтай цаг хугацаа байдаг. Хоёрдугаарт, доод түвшний зорилго нь дээд түвшний зорилгод хүрэх нэг төрлийн хэрэгсэл болдог. Байгууллага дахь зорилгын шатлал нь байгууллагын бүтцийг үндсэнд нь тогтоож, байгууллагын бүх хэлтсийн үйл ажиллагаа дээд түвшний зорилгод хүрэхэд чиглэгддэг тул чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Хэрэв зорилгын шатлалыг зөв бий болгосон бол нэгж бүр зорилгодоо хүрч, байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд байгууллагын үйл ажиллагаанд шаардлагатай хувь нэмэр оруулдаг.

Стратегийн менежментийн чухал зорилтуудын нэг бол байгууллагын өсөлтийн зорилго юм. Эдгээр зорилтууд нь борлуулалтын хэмжээ, байгууллагын ашгийн өөрчлөлтийн хувь хэмжээ, борлуулалтын хэмжээ, нийт салбарын ашгийн өөрчлөлтийн хурдыг тусгасан болно. Энэ харьцаа ямар байхаас шалтгаалж байгууллагын өсөлтийн хурд нь хурдан, тогтвортой, эсвэл гэрээ хэлцэлтэй байж болно. Эдгээр өсөлтийн хурдаас хамааран хурдацтай өсөлтийн зорилтууд, тогтвортой өсөлтийн зорилтууд, бууруулах зорилтуудыг тавьж болно.

Хурдан өсөлтийн зорилго нь сонирхол татахуйц боловч хүрэхэд хэцүү байдаг. Байгууллага, хэрэв энэ зорилгод хүрэхийн тулд шаардлагатай бүх урьдчилсан нөхцөл байгаа бол энэ өсөлтийн зорилгод давуу эрх олгох ёстой. Хурдан өсөлтийг даван туулахын тулд байгууллагын удирдлага нь зах зээлийн талаар гүн гүнзгий ойлголттой байх, зах зээлийн хамгийн тохиромжтой хэсгийг сонгох, зах зээлийн энэ хэсэгт хүчин чармайлтаа төвлөрүүлэх, сайн сайхныг бий болгох чадвар зэрэг чанаруудтай байх ёстой. Байгууллагад байгаа нөөцийг ашиглах, цаг хугацаа өнгөрөхийг мэдрэх, тухайн байгууллагад цаг хугацааны явцад гарч буй үйл явцыг сайн хянах чадвар. Байгууллага хурдацтай хөгжиж байгаа тохиолдолд эрсдэл хүлээх чадвартай, туршлагатай менежерүүд зайлшгүй шаардлагатай.

Тогтвортой өсөлтийн зорилго нь биелсэн тохиолдолд тухайн байгууллага бүхэлдээ салбартай ижил хурдаар өснө гэж үздэг. Энэ зорилго нь байгууллагыг өргөжүүлэх гэсэн үг биш, харин тухайн байгууллага зах зээлд эзлэх хувь хэмжээгээ өөрчлөгдөөгүй хэвээр хадгалахыг эрмэлздэг гэсэн үг юм.

Багасгах зорилгыг байгууллага хэд хэдэн шалтгааны улмаас удаашралтай хөгжих, тэр ч байтугай зах зээл дэх оролцоогоо багасгах шаардлагатай болсон үед тавьдаг. Ийм зорилго тавьсан нь тухайн байгууллагад хямралын үзэгдлүүд гарч байна гэсэн үг биш юм. Жишээлбэл, хурдацтай өсөлтийн дараа цомхотгол хийх шаардлагатай болдог. Эдгээр гурван өсөлтийн зорилгын нэг сонирхолтой шинж чанар энд л гарч ирдэг. Тэд чиг баримжаагаараа тэс өөр тул цаг хугацааны хувьд тайван, тууштай нэгдэж, бие биенээ сольж чаддаг. Үүний зэрэгцээ, эдгээр зорилгыг ар араасаа дагаж мөрдөхөд заавал дагаж мөрдөх журам байдаггүй.

Зорилгоо тодорхойлсон хамгийн түгээмэл чиглэлүүд нь:

Үзүүлэлтэд тусгагдсан ашигт ажиллагаа: ашгийн хэмжээ, ашигт ажиллагаа, нэгж хувьцаанд ногдох ашиг гэх мэт; Ашигт ажиллагааны үзүүлэлтүүд нь ашгийн түвшин, ашгийн түвшин, жилийн ашгийн өсөлт байж болно.

Маркетинг - нэг буюу хэд хэдэн зах зээл эсвэл тэдгээрийн сегмент дэх борлуулалтын тодорхой хувийг үнэмлэхүй хэмжээгээр эсвэл тодорхой хэмжээнд хүргэх; бүтээгдэхүүний төрөлжилт, бүтээгдэхүүний хуваарилалт; шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх; түгээлт, борлуулалтыг дэмжих тогтолцоог сайжруулах арга хэмжээ; үзүүлж буй техникийн үйлчилгээ, бүтээгдэхүүний борлуулалтын үйлчилгээний хэмжээг өргөжүүлэх.

Үйлдвэрлэл - материаллаг болон бусад нөөцийг илүү үр ашигтай ашиглах стандарт үзүүлэлтүүдийг тогтоох; Төрөл бүрийн хөтөлбөр боловсруулах: үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулах, бүтээгдэхүүний чанарыг хянах, шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, сайжруулах, нэгж хугацаанд үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний хэмжээ, үйлдвэрлэлийн хүчин чадлын нэгжээс бүтээгдэхүүнийг хасах гэх мэт.

Санхүүгийн нөөцийг хөрөнгийн бүтэц, байгууллага дахь мөнгөний урсгал, эргэлтийн хөрөнгийн хэмжээ, санхүүжилтийн эх үүсвэрийн ашиглалт, татварыг багасгах үзүүлэлтээр тодорхойлдог.

Судалгааны чиглэлээр төсөл хэрэгжүүлэх зардал, шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх хугацаа, түүний чанар зэрэг үзүүлэлтээр тодорхойлсон шинжлэх ухааны судалгаа, боловсруулалт; үйлдвэрлэлийн техникийн түвшинг дээшлүүлэх.

Байгууллагын өөрчлөлтийн хугацааг тодорхойлох зорилтот үзүүлэлтүүдэд тусгагдсан зохион байгуулалт, менежментийн өөрчлөлт.

Боловсон хүчний эргэлт, боловсон хүчний хөгжил, боловсон хүчний бүтэц гэх мэт үзүүлэлтүүдийг ашиглан тодорхойлсон хүний ​​нөөц.

Буяны хэмжээ, буяны арга хэмжээний цаг хугацаа гэх мэт үзүүлэлтээр тодорхойлогддог нийгэмд тусламж үзүүлэх.

Голдуу толгой компанийн үүсгэн байгуулсан салбар, охин компаниудын зорилго нь дараах байдалтай байна: компанийн борлуулалт, өсөлтийн хурдыг нэмэгдүүлэх; компанийн зах зээлд эзлэх хувийг нэмэгдүүлэх; ашгийн түвшний өсөлт; Салбар, охин компанидаа “дассан” болон тухайн орны эдийн засгийн хөгжилд оруулах хувь нэмэр (салбарын хувьцааг нээлттэй борлуулах, экспортын өсөлт, салбарыг түүхий эд, хагас бэлэн бүтээгдэхүүн).

Зорилгоо тодорхойлох үйл явц нь байгууллага бүрт харилцан адилгүй байдаг. Заримд нь зорилго тавих нь бүрэн төвлөрсөн байдаг бол заримд нь бүрэн төвлөрлийг сааруулдаг. Зорилгоо тодорхойлох үйл явц нь бүрэн төвлөрөл, бүрэн төвлөрлийг сааруулах хооронд завсрын түвшинд байдаг байгууллагууд байдаг. Эдгээр аргууд тус бүр өөрийн гэсэн онцлог, давуу болон сул талуудтай. Тиймээс зорилгоо тодорхойлохдоо бүрэн төвлөрөлтэй байх тохиолдолд бүх зорилгыг байгууллагын дээд түвшний удирдлага тодорхойлдог. Энэ аргын тусламжтайгаар бүх зорилго нь нэг чиг баримжаатай байдаг. Мөн энэ нь тодорхой давуу тал юм. Үүний зэрэгцээ энэ арга нь мэдэгдэхүйц сул талуудтай бөгөөд тэдгээрийн нэг нь эдгээр зорилгоос татгалзах, тэр ч байтугай байгууллагын доод түвшинд эсэргүүцэл гарч болзошгүй юм.

Төвлөрлийг сааруулах тохиолдолд зорилго тодорхойлох үйл явц нь байгууллагын дээд, доод түвшнийг хамардаг. Төвлөрсөн бус зорилго тодорхойлох хоёр схем байдаг. Нэг тохиолдолд зорилго тавих үйл явц нь дээрээс доошоо явагддаг. Зорилгуудын задаргаа дараах байдлаар явагдана: байгууллагын доод түвшин бүр дээд түвшинд ямар зорилго тавьсанаас хамааран зорилгоо тодорхойлдог. Хоёр дахь схем нь зорилго тодорхойлох үйл явц нь доороос дээш явагддаг гэж үздэг. Энэ тохиолдолд доод түвшний хүмүүс өөрсдөдөө зорилго тавьдаг бөгөөд энэ нь дараагийн, илүү өндөр түвшинд зорилго тавих үндэс суурь болдог.

Таны харж байгаагаар зорилго тодорхойлох янз бүрийн хандлага нь мэдэгдэхүйц ялгаатай байдаг. Гэсэн хэдий ч зорилго тодорхойлоход тавигдах ерөнхий шаардлага бол бүх тохиолдолд шийдвэрлэх үүрэг нь дээд удирдлагад байх ёстой.

Зорилгоо тодорхойлох үйл явц нь дараалсан гурван үе шатаас бүрдэнэ. Эхний шатанд хүрээлэн буй орчны шинжилгээний үр дүнг ойлгож, хоёр дахь шатанд холбогдох эрхэм зорилгыг боловсруулж, эцэст нь гурав дахь шатанд байгууллагын зорилгыг шууд боловсруулдаг.

Зөв зохион байгуулалттай зорилго боловсруулах үйл явц нь дөрвөн үе шатыг дамждаг.

• - хүрээлэн буй орчинд ажиглагдаж буй чиг хандлагыг тодорхойлох, дүн шинжилгээ хийх;
• - байгууллагын зорилгоо бүхэлд нь тодорхойлох;
• - зорилгын шатлалыг бий болгох;
• - хувь хүний ​​зорилго тавих.

Эхний үе шат. Байгаль орчны нөлөөлөл нь зөвхөн номлолыг бий болгоход нөлөөлдөггүй. Зорилго нь хүрээлэн буй орчны төлөв байдлаас ихээхэн хамаардаг. Өмнө нь зорилгын шинж чанаруудын талаар ярихдаа хүрээлэн буй орчны өөрчлөлтөд нийцүүлэн өөрчлөх боломжтой байх ёстой гэж ярьдаг. Гэсэн хэдий ч гаднаас гарч буй өөрчлөлтөд байнгын тохируулга, дасан зохицох замаар зорилгоо хүрээлэн буй орчны төлөв байдалтай уялдуулах ёстой гэж эндээс дүгнэж болохгүй. Зорилгодоо зөв хандахын тулд удирдлага нь хүрээлэн буй орчны төлөв байдлыг урьдчилан харж, энэ алсын харааны дагуу зорилгоо тодорхойлох ёстой. Үүний тулд эдийн засаг, нийгэм, улс төрийн салбар, шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийн үйл явцын онцлог хандлагыг тодорхойлох нь маш чухал юм. Гэхдээ бүх зүйлийг урьдчилан таамаглах боломжгүй юм. Түүнчлэн, заримдаа хүрээлэн буй орчинд илэрсэн чиг хандлагаас үл хамаарах өөрчлөлтүүд гарч болзошгүй. Тиймээс менежерүүд хүрээлэн буй орчны зүгээс гарч болзошгүй гэнэтийн сорилтуудад хариу үйлдэл үзүүлэхэд бэлэн байх ёстой. Гэсэн хэдий ч тэд нөхцөл байдлын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг тусгах зорилгоор зорилгоо тодорхойлох ёстой.

Хоёр дахь үе шат. Байгууллагыг бүхэлд нь зорилгоо тодорхойлохдоо байгууллагын үйл ажиллагааны өргөн хүрээний боломжит шинж чанаруудын алийг нь үндэс болгон авах ёстойг тодорхойлох нь чухал юм. Дараа нь зорилгын хэмжээг тоон тооцоолох тодорхой хэрэгслийг сонгосон. Байгууллагын зорилгыг тодорхойлоход ашигладаг шалгуурын систем нь онцгой ач холбогдолтой юм. Ихэвчлэн эдгээр шалгуурууд нь байгууллагын эрхэм зорилго, мөн макро орчин, өрсөлдөгчид, хүрээлэн буй орчин дахь байгууллагын байр суурь зэрэгт хийсэн шинжилгээний үр дүнгээс гардаг. Зорилгоо тодорхойлохдоо өмнөх үе шатанд ямар зорилго тавьсан, эдгээр зорилгод хүрэх нь байгууллагын эрхэм зорилгыг биелүүлэхэд хэр их хувь нэмэр оруулсан болохыг харгалзан үздэг. Эцэст нь зорилгын шийдвэр нь тухайн байгууллагын нөөц бололцооноос үргэлж хамаардаг.

Гурав дахь үе шат. Зорилгуудын шатлалыг бий болгох нь байгууллагын бүх түвшинд ийм зорилгыг тодорхойлох явдал бөгөөд тус тусад нь нэгжүүд хүрэх нь байгууллагын ерөнхий зорилгод хүрэхэд хүргэдэг. Үүний зэрэгцээ шатлалыг урт болон богино хугацааны зорилгын дагуу барих ёстой.

Дөрөв дэх үе шат. Байгууллага доторх зорилгын шатлал нь логик бүрэн бүтэн байдлыг олж авч, байгууллагын зорилгод хүрэх жинхэнэ үр дүнтэй хэрэгсэл болохын тулд үүнийг ажилтан бүрт хүргэх ёстой. Энэ тохиолдолд байгууллагын амжилттай үйл ажиллагааны хамгийн чухал нөхцлүүдийн нэг нь биелдэг: ажилтан бүр өөрийн хувийн зорилгуудаараа дамжуулан байгууллагын эцсийн зорилгод хамтдаа хүрэх үйл явцад оролцдог. Ийм нөхцөл байдалд байгаа ажилчид зөвхөн юунд хүрэх ёстой талаар төдийгүй тэдний ажлын үр дүн нь байгууллагын үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд хэрхэн нөлөөлөх, тэдний ажил байгууллагын зорилгод хүрэхэд хэрхэн, хэр зэрэг хувь нэмэр оруулах талаар ойлголттой болдог. .

Тогтоосон зорилго нь тухайн байгууллага, түүний бүх нэгж, бүх гишүүдийн хувьд хуулийн статустай байх ёстой. Гэсэн хэдий ч зорилго нь заавал байх ёстой гэсэн шаардлагаас тэдний үүрд мөнх, хувиршгүй байдал ямар ч байдлаар гарахгүй. Байгууллага нь урт хугацааны зорилгын чиг баримжаатай байх ёстой бөгөөд шинээр гарч ирж буй нөхцөл байдал, боломжуудыг харгалзан чиглэлээ тогтмол өөрчлөх ёстой.