Хэрхэн зоригтой хариулах вэ, би тайлбарыг хүлээж байна. Эр хүн эсвэл залууг хараалгүйгээр ухаалаг үгсээр хэрхэн сайхан доромжлох вэ: хэллэг, илэрхийлэл

21-р зуунд бид ёс суртахууны хэм хэмжээг нийтээр хүлээн зөвшөөрдөг, боловсролтой, зөв ​​хүмүүжилтэй хүн байх ёстой ч гэсэн зарим хүмүүс илэн далангүй харьцахыг зөвшөөрдөг. Хэрэв хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй хэллэгүүд бидэнд хандвал бид тэдэнд хэрхэн зөв хариу үйлдэл үзүүлэхээ мэдэх хэрэгтэй. Энэ нийтлэлд бид хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх талаар ярихгүй, бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх талаар бүх төрлийн сонголтыг танилцуулах бөгөөд та өөрөө өөртөө хамгийн тохиромжтойг нь сонгох болно.

Эрэгтэй хүний ​​бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариулах вэ (эр хүний ​​зохисгүй байдлыг онцолсон сайхан, зохистой хариултууд) Жишээ хэллэгүүд

Орчин үеийн эрчүүд ноёдоос хол байдаг. Тэдний олонх нь бүсгүйчүүдтэй хэрхэн харилцахаа огт мэддэггүй бөгөөд тэдэнтэй харилцахдаа өөрийгөө эелдэг байдлаар илэрхийлэх боломжийг олгодог. Ийм үед охин өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжээ алдахгүй байх ёстой бөгөөд тэр эрийг ингэж нэрлэж болох юм бол түүнд сайхан хариулах хэрэгтэй бөгөөд тэрээр өөрийгөө ийм өнгө аясаар харилцах боломжийг бүрэн тэвчих чадваргүй гэдгийг онцлон тэмдэглэв. бүдүүлэг байдлаар.

Охин хүүхэнд юу гэж хариулж болох талаар тодорхой жишээ хэлье.

1. “Та энэ бүхнийг хүссэнээрээ ярьж болно. Яг энэ мөчид би чамтай харьцуулахад үнэхээр ухаантай санагдаж байна."
2. "Ярь, ярь! Битгий анхаар, би ярьж буй хүнээ сонирхохдоо үргэлж эвшээдэг!" (энэ үед мэдээж эвшээх нь дээр).
3. "Чи яагаад одоо байгаа байдлаасаа дор юм шиг аашилж байгаа юм бэ?"
4. "Уучлаарай, гэхдээ надад зүгээр л танай цогцолборыг хөхүүлэх цаг алга."
5. "Ямар нэгэн байдлаар би чамтай ярилцах сонирхолгүй болсон."
6. “Тийм ээ... чиний бодлын гүн надад ойлгомжтой байна. Би явсан нь дээр байх."
7. "Бид илүү ухаантай зүйл гаргаж болох байсан, гэхдээ үүнд баярлалаа!"
8. "Амьдрал чинь бүтсэнгүй нь харамсалтай... Гэхдээ битгий цөхрөөрэй, бүх зүйл бүтнэ!"
9. "Чи мэднэ дээ, би ч бас хүн учраас надад сайхан өдрүүд байдаггүй... Тиймээс би чиний үгэнд уурлахгүй, бүх зүйл сайхан болно."
10. "Уучлаарай, чи яагаад намайг гомдоох гээд байгаа юм бэ?"

Гэмт этгээд таны хийсэн зүйлд ямар сэтгэгдэлтэй байгааг ойлгохын тулд стандарт хэллэгээр биш, харин илүү тодорхой үгсээр хариулах шаардлагатай нөхцөл байдал байдаг.

1. Нэг эр танд гал тогоо чинь замбараагүй байна гэж хэлсэн гээд бод доо. Тэр хэлсэн үгэндээ чамайг гахай гэж дууддаг. Энэ нь эмэгтэй хүний ​​хувьд гомдмоор үг боловч хүүхэн гомдоод байх ёсгүй. Үүнд тайван, оюунлаг байдлаар хариу үйлдэл үзүүлэхийг хичээ. Жишээ нь: "19-р зуунд гахайнууд хомо сапиенстай ямар ч холбоогүй болох нь батлагдсан гэдгийг та мэдэх үү. Ширээн дээр ном байна, түүнийг аваад уншаарай, тэгвэл дараагийн удаа илүү үнэн зөв баримт ашиглах болно."
2. Хэрэв эр хүн танд түрэмгий хандвал тэр таны өөртөө итгэх итгэлийг мэдрэхийн тулд зүгээр л түүн рүү хар, тэгээд баяртай гэж хэлэлгүйгээр, юу ч хэлэлгүйгээр эргэж, гараад яв.
3. Эрэгтэйчүүд бүх зүйлд өвөрмөц байдалд дуртай байдаг. Тэд эмэгтэйчүүд энэ эсвэл тэр үйлдлээр юу харуулахыг хүсч байгааг таамаглах дургүй байдаг. Тиймээс эрэгтэй хүн тантай бүдүүлэг харьцаж эхлэхэд та энэ боломжийг ашиглаж болно. Тиймээс түүнд нүүрэн дээр нь "Чи бол муу хүн" гэж хэлээрэй. Энэ нь түүнийг ямар нэгэн байдлаар зэвсгийг нь тайлж, та нэр төрөө хадгалсан мэдрэмжтэй үлдэх болно.

Даргадаа бүдүүлэг хандвал хэрхэн хариулах вэ, ухаалаг хариултууд. Жишээ харилцан яриа

Ажил дээрээ дарга нь маш бүдүүлэг хандаж эхлэх тохиолдол их байдаг. Энэ тохиолдолд та түүний нүдэн дээр өөрийгөө доромжлохгүйн тулд түүнд хэрхэн хариулахаа тэр даруй олж мэддэггүй бөгөөд ингэснээр тэр хариулсны дараа таныг ажлаас халахгүй. Хэд хэдэн ашигтай сонголтууд байдаг:

1. Даргаасаа "Уучлаарай, та ямар үндэслэлээр ийм дүгнэлт хийсэн юм бэ, яагаад миний хувийн амьдралыг ийм эрүүл бус сонирхдог юм бэ?" гэж асуу. Хэрэв дарга тань чам руу уйгагүй хашгирч эхэлбэл та ялсан гэдэгт итгэлтэй байж болно, учир нь дарга чинь аль хэдийн өөрийн санаачилсан хувилбарын дагуу яриа өрнөөөгүй.
2. Хэрэв дарга тань танд бүх зүйлийг илэн далангүй зааж, инээдтэй зааварчилгаа өгч эхэлбэл энэ бүхэнд инээмсэглэн тайван хариулах нь утга учиртай юм. Дараах хэлээрэй: "Сэтгэгдэл бичсэнд баярлалаа, би цаашдын ажилдаа тэдгээрийг анхаарч үзэх болно!"
3. Хэрэв таны дарга шударга ёсны бүх зөвшөөрөгдөх хил хязгаарыг аль хэдийн давсан бол та чимээгүй байж болохгүй, та гэмт этгээдийг оронд нь тавих хэрэгтэй. Үүнийг нэг энгийн хэллэгээр хийж болно: "Чи мэднэ, би чиний талаар илүү их бодолтой байсан. Би буруу байсандаа бухимдаж байна."
4. Хэрэв та даргынхаа сул талыг мэддэг бол түүнтэй ярилцахдаа тэр тантай илэн далангүй бүдүүлэг байх үед түүний нууцыг мэддэг гэдгээ түүнд сануул. Энэ нь даргыг тайвшруулж, тэр тайвширна. Жишээ нь, энэ харилцан яриа нь юу байж болох вэ:

Дарга (N):"Чи тэнэг юм аа, танд тайлан гаргахад жилд 365 хоног хэрэгтэй байх!"

Дэд ажилтан (S):"Мэдээж чиний зөв! Би чам шиг ухаалаг хүн биш л дээ, бичвэрийн бүх алдааг доод албан тушаалтнууд маань засна."

1. Хэрэв дарга тань хүний ​​хувьд эрхэм хүн бол түүний бүдүүлэг байдалд болгоомжтой хандах хэрэгтэй. Энд түүнд анхаарал хандуулах, түүний амьдралд юу тохиолдсоныг асуух нь утга учиртай юм. Магадгүй тэр яриандаа дуугарч, дараа нь тэр чамаас уучлалт гуйх болно.
2. Хэрэв та даргынхаа хэлсэн үгийг үл тоомсорлохыг хүсвэл тайван байж, инээмсэглээрэй. Өдөөн өдөөн хатгалгад автахгүйн тулд хачин жигтэй чимээ сонсогдож, юу ч ялгаж чадахгүй байгаа хоолойд байна гэж төсөөлөөд үз. Өөрийнхөө зүйлийн талаар, тааламжтай зүйлийн талаар бод. Чамайг үл тоомсорлох нь таны эрч хүчээр тэжээгдэх болно гэж найдаж байгаа тул түүнийг галзууруулах болно.
3. Хэрэв таны дарга ажил дээрээ олон хүний ​​өмнө тантай бүдүүлэг харьцаж байвал түүнтэй хийсэн яриа дараах хэлбэртэй байж болно.

Дарга (N): "Чи дунд зэргийн хүн юм! Би чамайг ажил дээрээ байлгаж байгаад талархаж байгаарай!"

Дэд ажилтан: (эхлээд найтаах хэрэгтэй)"Өө, уучлаарай, би зүгээр л харшилтай байна."

Ер нь дарга тань тантай бүдүүлэг харьцах шалтгаан олохгүй байхаар ажил дээрээ биеэ авч явахыг хичээгээрэй. Юуны өмнө өөрийгөө зэмлэх зүйлгүй байхын тулд албан үүргээ нэр төртэй, хүндэтгэлтэй, мэргэжлийн дагуу гүйцэтгээрэй.

Хөршүүдийн бүдүүлэг байдалд хэрхэн сайхан, нэр төртэй хариулах вэ. Харилцан ярианы жишээнүүд

Хөршүүд чинь хааяадаа нялуун байж, таны тэнцвэрийг алдагдуулж, чанга дуулиан дэгдээхийг оролддог. Ажлаа тараад ядарсан гэртээ ирэхэд мэдрэлээ дарах нь маш хэцүү бөгөөд та зохисгүй хөршүүдээ тэвчих хэрэгтэй болдог.

1. Хэрэв хөрш чинь таныг илт доромжилж байгаа бол ямар ч үг хэлэлгүйгээр түүн шиг аашилж болохгүй, зүгээр л хариул: "Хонгор минь, чи надад сая хэлсэн юм уу? Та нэг цаг алдчихаагүй юм уу?"
2. Та хөрштэйгээ ийм байдалд орлоо гэж төсөөлөөд үз дээ: чи гэртээ хүүхдүүдтэйгээ байнга хамт байдаг, нөхөр чинь ажил дээрээ байдаг, дараа нь ууртай хөрш таныг боловсролгүй, зөвхөн хүүхэд төрүүлж, хүүхэд төрүүлж чаддаг гэж хэлж эхэлдэг. Амьдралдаа юу ч хийгээгүй:

Хөрш: "Энд тэр хүүхэд төрүүлсэн, одоо тэр гэртээ нөхрийнхөө хүзүүн дээр сууж байна, ичгүүргүй! Тэгээд орой түүн рүү орилдог, тэр бол хэрүүлч."

Та: "Сонсоорой, Люд эгч ээ, чи шоколад авах уу? Надад энд үлдсэн хоол байна, маш амттай! Үүнийг ав, зажил, тэгэхгүй бол чамайг сонсох нь ичмээр юм."

1. Мэдээжийн хэрэг, барилгын хамгийн ухаалаг, хамгийн бүдүүлэг хүмүүс бол хуучин эмээ нар юм. Тэд үргэлж бүх зүйлийг хамгийн сайн мэддэг, харсан бүхнээ хэлэлцдэг хүмүүс юм. Эмээ хөгширч, эрүүл мэндийн асуудалтай байж магадгүй тул түүнд хариулахгүй байх нь дээр. Гэхдээ найз нөхөдтэйгээ уулзахаар өндөр өсгийт, богино банзал өмсөж алхаж байна гэж төсөөлөөд үз дээ:

Хөрш: "Энд! Түүнийг хар, тэр хувцасласан байна! Ингэж алхах нь ичмээр зүйл биш!"

Та: “Эмээ, чиний насан дээр вандан сандал дээр суугаад хэлээ дохих нь ичмээр юм! ТА аль хэдийн ухаалаг, туршлагатай эмэгтэй болсон! Надтай ярилцахын оронд ач, зээ нартаа бялуу хийж өгсөн нь дээр байх аа!"

Өөрөөр хэлбэл, та хөршүүдтэйгээ үргэлж холбоотой байх ёстой, учир нь та тэдэнтэй нэг нутаг дэвсгэрийг хуваалцаж байгаа тул тэднийг үл тоомсорлож болохгүй. Тэд чамаас дахиж юм асуухгүй, араас чинь хашгирахгүйн тулд тэдэнд хошигнолоор хариулж сур.

Урвасанд хэрхэн хариулах, ухаалаг хэллэг, жишээ хэллэгээр хүнийг хэрхэн доромжлох вэ.

Хайртай залуугаа хуурах нь маш их зовлонтой. Гэсэн хэдий ч та үүнийг даван туулахын тулд хүч чадал, зоригийг олж авах хэрэгтэй бөгөөд хайртай хүндээ мэдрэмжээ даван туулж чадна гэдгээ харуулахыг хичээх хэрэгтэй.

Чамайг хуурсан хүнтэй харилцахдаа хэрэглэж болох хэдэн хэллэг энд байна.

• « Би бүгдийг мэднэ! Би чамаас маш их гуйж байна, миний нүд рүү аль хэдийн унаснаасаа ч дор харагдахгүйн тулд шалтаг тоолох гэж бүү оролдоорой."
• "Сонсоорой, би чамтай яаж ор ширээгээ хуваалцаж байснаа ч ойлгохгүй байна ... Чамд юу нь сайн байна?"
• “Чиний үнэнч шударга байдалд сохроор итгэж байсан тэр мөчүүдийг санахад би бүр дургүй хүрч байна. Чи ийм бусармаг, бүдүүлэг үйлдлүүдийг л хийх чадвартай новш болж хувирлаа” гэж хэлсэн.
• "Сонсооч, чи намайг санамсаргүй хүнтэй хоёр шөнө сольж чадахаар таны амьдралд бүх зүйл тийм ч сайхан байдаггүй."
• "Чамайг хэвлээр явагч гэж хэлэхэд хэцүү, учир нь нялцгай мөлхөгчид чамаас илүү сайхан санагддаг."
• "Би чамаас ийм араатан юм хүлээж байсангүй. Би чамайг амьтан биш жирийн л хүн гэж бодсон. Би олон жилийн турш буруу байсан нь харамсалтай."
• "Сонсооч, би чамайг ямар ч байсан ойлгосон гэж битгий уурлаарай... нялцгай биетэнд ерөнхийдөө тархи шиг эрхтэн байдаггүй... зүгээр, тэр амьдардаг, чи чадна."
• "Сонсоорой, би чамд маш их зүйлийг хэлэхийг хүсч байна, гэхдээ би хэлэхгүй. Миний харж байгаагаар байгаль миний өмнөөс чамаас өшөөгөө авчихсан байна."
• "Сонсоцгоо, намайг ямар нэг зүйлээр зэмлэхийн тулд та ухаалаг зүйл хэлэхийг хичээх хэрэгтэй. Хэдийгээр би таныг зарчмын хувьд ямар ч үндэслэлтэй зүйл хийх чадвартай гэдэгт эргэлзэж байна."

Ийм хэллэгээр та хайртай хүнтэйгээ харилцаагаа үүрд таслах эрсдэлтэй гэдгийг шууд санаарай. Хэрэв таны төлөвлөгөө түүнтэй эвлэрэх гэж байгаа бол бидний санал болгосон хэллэгийг бүү ашигла.

Хууран мэхэлсэн хүнтэй юу салах вэ, жишээгээр харуул.

Эр хүнээ үйлдэл дээр нь барьж авсан эмэгтэй бүр хуучин залуутайгаа салах ёс гүйцэтгэе гэж хэлэхийн тулд тэр ч бас зовж шаналж, хэзээ ч засахгүй алдаа хийсэн гэдгээ ойлгохын тулд сайхан сэтгэлтэй явах хэрэгтэй. , эсвэл засахад маш хэцүү ийм алдаа.

Урвагч хүнд хэлж болох жишээ хэллэгүүдийн дунд дараахь зүйлс орно.

• « За, юу хийсэн бэ! Би явж байна. Би чамайг ямар ч зүйлд буруутгахгүй, чамтай ярихгүй, учир нь чи үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Би чамаас миний амьдралаас үүрд алга болоосой гэж л гуйж байна!"
• "Бидний анхны уулзсан өдөр чи зүгээр л миний сэтгэлийг татсан... Хэрвээ би чамтай хамт ийм зовлон зүдгүүрийг туулах ёстой гэдгээ мэдсэн бол хэзээ ч чамд "Тийм" гэж хэлэхгүй байсан. Баяртай! Чи миний төсөөлж байсан хүн биш байсан нь харамсалтай."
• "Чи мэдэж байгаа, би чамтай хамт миний амьдралд тохиолдсон зүйлд баярлалаа гэж хэлмээр байна. Гайхалтай байсан. Би үүнийг мартахгүй. Харин одоо энэ нь гэнэт утгаа алдсан! Баяртай, надад өөрийгөө дахиж хэзээ ч сануул!
• “Амьдралын утга учрыг өгсөн эмэгтэйгүйгээр чи цаашид яаж амьдрахыг би мэдэхгүй... Хэрвээ чи надаас ийм амархан бууж өгсөн бол чиний төлөө дахин бүх зүйл бүтнэ! Баяртай!"
• "Өнөөдөр, маргааш, ойрын ирээдүйд би чамайг хайрлахаа зогсоож чадахгүй нь харамсалтай. Гэхдээ энэ нь би чамайг уучилж чадна гэсэн үг биш. Чамайг хайрладаг шигээ би чамайг үзэн ядсаар байх болно. Чи миний нүдэн дээр дахиж орж ирээгүй нь дээр."
• “Бидний түүх ингэж дуусах ёсгүй байсан. Гэхдээ энэ мөчөөс хойш бидний амьдрал дахин хэзээ ч огтлолцохгүй. Чи намайг сольсон хүндээ сэтгэл хангалуун байх болно гэж найдаж байна."
• “Би хайртай хүнээсээ татгалзсаныг минь Бурхан өршөөнө гэж найдаж байна! Гэхдээ чиний надад учруулсан зовлонг би даван туулж чадахгүй байна! Боломжтой бол аз жаргалтай амьдар... Хэдий удалгүй чи юу хийснээ ойлгож, маш их харамсах болно."

Эхнэр нь нөхрийнхөө нүдэн дээр эзэгтэйгээ яаж доромжлох вэ? (үйлдэл ба хэллэг)

Эзэгтэй хүн яаж ч харсан өрсөлдөгч. Тэр хүн хулгайлж, гэр бүлийг сүйрүүлсэн, чамайг худалдсан хүн чамайг хэнээр сольсныг ойлгохыг хүсч байна.

Та юу хийж чадах вэ, хуучин эрдээ түүний эзэгтэйн талаар хэлж болно:

• "Тэгээд чи өөрийгөө эрхэмсэг охинтой болсон! Өчигдөр Пашка ажлаасаа түүнтэй хамт үдэшлэгт ирсэн, өнөөдөр чи, маргааш өөр хүн. Зүгээр л сүйд болох охин! Та азтай!
• Хэрэв та нөхрийнхөө эзэгтэйг сайн мэддэг бол тэр ч бас таны харсан зургийн гэрч байгаа эсэхийг шалгаарай. Нөхцөл байдал хурцадмал байх болно, гэхдээ нөхөр чинь чамайг хуурсан хүн нөхрийнхөө өмнө хэрхэн биеэ авч явахыг зүгээр л харах болно.
• "Сонс, би дөнгөж эмнэлгээс ирсэн. Би заг хүйтэн байна гэж хэлсэн. Одоо би хөл нь хаанаас ургадаг болохыг ойлгож байна. Одоо л би аль хэдийн эмчилгээгээ эхлүүлсэн бөгөөд та болон таны гоо үзэсгэлэн хаанаас заг хүйтэн болсныг олж мэдэх хэрэгтэй. Цаашид хамт амьдарна... Амжилт хүсье"
• “Чиний сонгосон хүн үсээ засуулсан, силикон хөхтэй юм байна гэж харж байна... За байгалиасаа ийм өчүүхэн харамлаад яах вэ дээ.
• "Сонсоцгоо, чи түүнийг хэдэн цагт сургуульд хүргэж өгөх вэ? Хүүхдийн эмчид хэлээрэй, эс тэгвээс тэр гэнэт арчиж эхэлнэ."

Ухаантай хүн доромжлогчийн хэмжээнд тонгойхгүй нь ойлгомжтой. Гэхдээ ийм эмзэг нөхцөл байдалд сэтгэл хөдлөлөө дарах нь заримдаа хэцүү байдаг. Тэнэг харагдахгүйн тулд бүх үгээ сайтар бодож үзэхийг бид зөвлөж байна.

Бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариулах вэ, жишээ хэллэгүүд:

Одоо амьдралын ямар ч нөхцөлд танд туслах хэдэн загвар хэллэгийг харцгаая.

хөөрхөн хариултууд

1. Хэрэв таныг тэнэг гэж дуудвал та дараах байдлаар хариулж болно.

• “Би маргахгүй, надад гэрчилгээ ч бий. Над шиг тэнэг хүнд ямар нэг юм нотлох нь үнэхээр ухаантай гэж бодоо юу?"
• "Мэдээж тэнэг ээ. Гэхдээ энэ бүхэн чам шиг ухаалаг хүмүүстэй байнга харьцдагтай холбоотой” гэж хэлсэн.
• "Тиймээ, би чамд ямар хамаатай юм. Чамд түүний өрөө байгаа, та аль хэдийн хамгаалагч томилох хэрэгтэй."

1. Хэрэв хэн нэгэн таныг буруу ярьж байна эсвэл ямар нэгэн байдлаар өөрийгөө илэрхийлж байна гэж хэлбэл:

• “Миний яриа бусад хүмүүст таалагддаг гэдгийг та мэднэ. Чамд амтгүй байгаа нь миний буруу биш."
• "Чи зүгээр л бүдүүлэг байдлынхаа ард нуугдаж байгаа гэж найдаж байна, чи илүү тааламжтай хүн юм."
• "Битгий гомдоо, аймшигт сөрөг бодлоосоо ангижирвал та ч бас аз жаргалтай байх болно."
• “Одоо олон нийт догдолж байгаа гэж би бодож байна! Гайхалтай ажил хийлээ!"
• "Чи надад үнэ цэнэтэй сэтгэгдэл үлдээсэн гэж бодож байна уу? Гэхдээ би чамайг бухимдуулах гэж яарч байна, надад хамаагүй."

хошин шогтой хариулдаг

• "Тийм ээ, чи ярианыхаа гоо үзэсгэлэнгээр энэ ертөнцийг аврахгүй нь гарцаагүй."
• "Таны оюун санааны гэрэл зөвхөн шалны гэрлийг гэрэлтүүлж чадна."
• "Намайг хэн гэдгийг дахин хэлээч, би чамд намайг ямар их дутуу үнэлсэнийг тайлбарлах болно."
• "Өө, дахиад хэлээрэй! Би зүгээр л хамгийн тэнэг үгсийн жагсаалтыг хөтөлж байна, би таныхыг бичмээр байна ... Зохиогч нь хэн болохыг заана уу?"
• "Одоо би чамайг сайн хүн гэдгийг харж байна... Зөвхөн чи яаж харуулахаа мэдэхгүй байна."

зохистой хариултууд

• “Чамайг ухаалаг бодолд автсан гэдэгтэй би маргахгүй. Та үргэлж тэдний өмнө байдаг."
• "Би өмнө нь ийм үнэтэй костюмтай ийм их шороо харж байгаагүй."
• "Та одоо юу шуугиулж байна вэ, та оюун ухаанаа ингэж нөхөж байна уу?"
• "Хэн ч чамайг тэнэг болгох гэж оролдохгүй! Байгаль миний төлөө аль хэдийн бүх зүйлийг удаан хугацаанд хийсэн!
• "Хэт их бухимдах хэрэггүй! Их Эзэн хүн болгонд оюун ухаан өгөөгүй."

ухаалаг хариултууд

• « Миний мэдрэлийн эсүүдийг битгий устгаач, эс бөгөөс мэдрэлийн арслангууд минь үсэрч магадгүй."
• "Хүлээгээрэй, би чамтай надтай ярьж байгаатай ижил түвшинд ярихын тулд хэвтье."
• "Одоо би чамайг ухаантай зүйл хэлэх юм бол цочирдоно гэдгээ мэдэж байна."
• "Таны хэлсэн бүх зүйл олон үг үү эсвэл бид энэ талаар бодох хэрэгтэй байна уу?"
• “Ойлголоо... Толгойд чинь үхэх бодол орж ирдэг.”

Ажил дээрээ бүдүүлэг, нийтийн тээвэрт бүдүүлэг, нөхрийн бүдүүлэг, эхнэрийн бүдүүлэг байдлыг хэрхэн зогсоох вэ?

Хэн тантай бүдүүлэг харьцаж байгаагаас үл хамааран энэ бүгдийг нухчин дарах хэрэгтэй.

Хэрхэн үргэлжлүүлэх талаар хэдэн зөвлөгөө байна:

1. Хэрэв та олон нийтийн газар бүдүүлэг хандаж эхэлбэл администраторыг урьж, зочилсон байгууллагынхаа гомдлын дэвтэрт зохих дүгнэлтээ бичихэд л хангалттай.
2. Хэрэв дарга тань тантай бүдүүлэг харьцаж байгаа бол та ажил дээрээ байгаа тул чанга дуугаар ярихгүй гэдгээ тайван хэлээрэй.
3. Хамгийн хэцүү зүйл бол хамаатан садан эсвэл хайртай хүнийхээ бүдүүлэг байдалд хариу үйлдэл үзүүлэх явдал юм. Энэ тохиолдолд дуулиан шуугианаас зайлсхийхийн тулд та аль болох тайван байх хэрэгтэй. Гэмт этгээдийн сэтгэл ханамжгүй байдал, хэлсэн үгсийн шалтгааныг ойлгохын тулд тайван яриа өрнүүлэхийг урь.

Аливаа харьцуулалт нь бага, муухай гэдгийг үргэлж санаарай. Бүдүүлэг, эелдэг, нэр төртэй байх бүх нөхцөл байдлаас гарахыг хичээ. Энэ нийтлэлд өгсөн зөвлөмжүүд танд үүнийг сурахад тусална гэж найдаж байна.

Видео: "Бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариулах вэ?"

Хүмүүс бүдүүлэг, бүдүүлэг, бүдүүлэг хэвээр байх болно, үүнийг арилгах боломжтой гэдэгт итгэхэд бэрх. Тэд янз бүрийн шалтгаанаар бүдүүлэг байдаг: боловсролгүй, соёлгүй, айдаг, өөрсдийгөө хамгаалдаг гэх мэт. Мэдээжийн хэрэг, та хүнийг тантай бүдүүлэг харьцахад хүргэсэн шалтгаануудын талаар байнга боддог боловч эхний мөчүүдэд бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариулахаа шийдэх нь илүү чухал юм. Шударга бусаар харьцаж байгаа мэт санагдаж, боортой ижил түвшинд зогсож, хариу үйлдэл үзүүлэх үү? Ерөнхийдөө энэ бол хамгийн хялбар зүйл юм. Гэхдээ бүдүүлэг байдалд сайхан хариулах нь илүү тааламжтай байдаг. Энэ нь таныг өргөмжлөх төдийгүй (чиний нүдээр болон ... тиймээ, тийм, боор) төдийгүй, магадгүй хамгийн тааламжтай зүйл бол таны хүмүүжилгүй ярилцагчийг хамгийн ихээр уурлуулах болно. Түүний зорилго бол таныг гомдоож, доромжилж, зөрчилдөөнд оруулах явдал юм. Гэхдээ энд та удирдамжийг дагадаггүй. Үүнийг хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ? Бүдүүлэг байдалд яаж сайхан хариулах вэ? Энэ талаар дараа дэлгэрэнгүй.

Бид бүдүүлэг байдалд сайхан хариулдаг

Таны гол зэвсэг бол хошигнол, инээмсэглэл юм. Хэдийгээр бүдүүлэг байдлын хариуд идэмхий инээдэмтэй хэллэг нь бүрэн хязгаарлагдмал нүүрний илэрхийлэл дагалдаж болох нөхцөл байдал байдаг. Гэсэн хэдий ч бүдүүлэг байдалд хариу үйлдэл үзүүлэх энэ сонголтыг танаас өндөр статустай хүмүүстэй (дарга, багш гэх мэт) харилцахдаа маш болгоомжтой ашиглах хэрэгтэй. Эдгээр сонголтуудын талаар ярилцъя: хариулт нь тэнцүү бөгөөд ярилцагч нь илүү өндөр статустай байх үед.

Өндөр статустай Боор: бид хариулдаг

Тийм ээ, энэ нь бас тохиолддог, жишээлбэл, хязгаарлагдмал багш эсвэл маш их хор хөнөөлтэй дарга, ерөнхийдөө таны хамааралтай байгаа хэн бүхэнд тохиолддог. Тэдний бүдүүлэг байдлын хариуд инээх, дооглох нь таны хувьд хүсээгүй үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм.

1. Мөргөлдөөнөөс зайлсхийх. Боломжтой бол чимээгүйхэн яв. Одод таны ярианд таатай байх үед буцаж ирнэ гэдгийг анхааруулж болно.
2. Эцэс төгсгөлгүй тодруулга. Дарга бүх зүйл муу байна гэж хашгиран таны төслийг хажуу тийш нь шиднэ. Та тайван дуугаар тайван царай гарган: "Яг юу болсон бэ?" Гэж асуу. Үнэндээ тэр хариулах ёстой. "Тийм байна!" Тэр дахин хашгирав. "Эхний цэг дээр? Эсвэл хоёрдугаарт? Эсвэл энд байж магадгүй...?" Товчхондоо, таны даалгавар бол тохуурхахгүйгээр тайван, (!) эцэс төгсгөлгүй тодруулах явдал юм.
3. Та хошин шог ашиглаж болно, гэхдээ дахин тодруулъя - анхааралтай. Таны үгэнд доог тохуу байх ёсгүй, өрсөлдөгчид чинь шоолж байх ёсгүй.
4. Гэрээ, хэсэгчилсэн тохиролцоо. Дахин хэлэхэд нөхцөл байдлаас шалтгаална. Хэрэв бүдүүлэг байдал нь шударга бус буруутгалыг (мөн үүнтэй төстэй) хүлээн зөвшөөрөхгүй гэсэн үг юм бол та зүгээр л зөвшөөрч болно. Жишээ нь: "Юу, чи сохор уу?" - "Би нүдний эмч дээр удаан хугацаагаар байгаагүй, гэхдээ ерөнхийдөө миний нүд сүүлийн үед намайг зовоож байна" (мөн чихэнд минь).

Хам, бидэнтэй тэнцүү

За, энэ бол нөхцөл байдлын дагуу сонгох асуудал юм. Санаж байх ёстой гол зүйл бол зорилго юм - бид боорын түвшинд живдэггүй, харин түүнээс дээш өсдөг; Бид удирдамжийг дагаж мөрддөггүй, харин харилцан яриаг удирддаг. Энд мэдээжийн хэрэг та тэдний хэлснээр дадлага хийх, хэлээ хурцлах хэрэгтэй болно. Эцсийн эцэст энд хошигнол бол гол зүйл юм. Хошигнол нь хатуу ширүүн байдаг тул үүнийг бүдүүлэг байдлаар ашигла.

• Та зүгээр л инээмсэглэж чадна. Чимээгүйхэн. Үзэсгэлэнтэй.
• "Байгаль аль хэдийн шоолж байсан хүмүүсийг би инээхгүй."
• "Тэгээд та үргэлжлүүлээрэй, чамайг ярихад би маш ухаантай санагддаг."
• "Бүдүүлэг, бүдүүлэг, бүдүүлэг байж болохгүй."
• "Чи өөрийнхөө амьдралыг бүтэлгүйтээд өөр хүний ​​амьдралыг ухаж байгаа юм уу?"
• "Чи надад шүдээ үзүүлэх шаардлагагүй, би шүдний эмч биш" эсвэл "Чи шүдний эмч дээр амаа нээх болно."
• "Чи надтай бүдүүлэг харьцах тийм царайлаг биш."
• "Чи яагаад ийм сандарсан юм бэ?"
• "Чи надад таалагдахгүй байна уу?"
• Та бүдүүлэг байдлыг сонсож, инээмсэглээд тайвнаар (!) "Чи яагаад усанд орохгүй байгаа юм бэ" гэж хариулна.
• “Өө, үгүй ​​ээ, би чамаас хаана байна!.. Унаж унасаар л...”
• "Чи надад бүдүүлэг хандаж байна уу, ямар зорилгоор?"
• Та сонсож, дараа нь гол үг: "Энэ бүгд үү?", эсвэл "За, би явах уу?", эсвэл "Та илүү их ярихыг хүсч байна уу, эсвэл энэ үед таны цогцолборууд шавхагдаж байна уу?", эсвэл "... тэгээд юу?"
• "Бодож, нэгэн зэрэг ярьж сур."
• "Чиний тэнэглэл ингээд дууслаа гэж бодсон ч чи намайг гайхшруулсаар байна!"
• "Тантай ижил түвшинд ярихын тулд би хэвтэх хэрэгтэй болно."
• "Энэ бол тулгуур гэдгийг анхаарна уу" гэж хамгийн ойрын нэг рүү зааж, "энэ бол яг таны түвшин гэдгийг санаарай."
• "Би чамайг явуулах байсан, гэхдээ би чамайг тэндээс л харж чадна."
• "Таны цорын ганц эерэг шинж чанар бол Rh хүчин зүйл үү?"
• Хариуд нь "Юу, тэнэг?" - “Яахав чөмөг чинь чамайг аварч байгаа байх...”.
• "Чи хүүхэд байхдаа Бабайкаг айлгаагүй гэж үү?"
• "... руу яв" гэсэн хариуд - "Санаа зоволтгүй, би дур тавилттай явна" (охидын хувьд).
• "Чи инээхдээ зөв зүйл хийж байна, тэд ийм шүдтэй инээдэггүй."
• Дэлгүүрт (худалдагч эмэгтэй), автобусанд бүдүүлэг хандсаны хариуд: "Хөөрхий" гэж өрөвдмөөр хараад л хэлээрэй.

Янз бүрийн нөхцөл байдалд бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхийг эндээс үзнэ үү. Хошин шог, жижигрүүлсэн хэлбэрийг ашигла, хүүхдүүдтэй эелдэг харьц, та зүгээр л тэднийг өрөвдөх хэрэгтэй.

Орчин үеийн нийгэмд олон түрэмгий хүмүүс байдаг, учир нь амьдралын галзуу хэмнэл нь сэтгэлийн байдал, зан байдал, хүмүүс хоорондын харилцаанд ул мөр үлдээдэг. Амьдралын тодорхой хугацаанд хүмүүс хоорондоо мөргөлддөг тул зөрчилдөөнөөс зайлсхийх нь нэлээд хэцүү байдаг. Эрт орой хэзээ нэгэн цагт та өөрийгөө доромжилж буй хүнтэй галын эгнээнд орох болно. Ийм үед та өрсөлдөгчийнхөө эсрэг тэмцэх хэрэгтэй. Зарим нь хэрэлдэж эхэлдэг бол зарим нь тайван хариу үйлдэл үзүүлдэг. Бүх аргыг дарааллаар нь авч үзье.

Аргын дугаар 1. уйтгартай байдал

1. Ухаантай хүмүүсийн дунд уйтгартай техник нэлээд түгээмэл байдаг. Хэрэв та оюун ухааны хөгжилд өрсөлдөгчдөөсөө илүү байвал энэ сонголтыг анхаарч үзээрэй. Хэрэв таны ярилцагч таныг доромжлохыг оролдож байгаа бол түүнд шинжлэх ухааны уран зохиолоос зүйрлэл хэлээрэй.
2. Жишээлбэл, таныг гахайгаас үүссэн юм шиг ширээний компьютер дээрээ замбараагүй байна гэж зэмлэсэн. Цаг тухайд нь асуудлаа олоод хариул: “Дарвин гахай хүнтэй ямар ч холбоогүй гэдгийг олон удаа нотолсон. Тэд ширээн дээр ажилладаггүй тул ажлын байранд эмх замбараагүй байдал үүсгэж чадахгүй. Ирээдүйд илүү үнэн зөв аргумент гаргахын тулд номыг уншаарай!"
3. Баримт нь гэмт этгээдийг хохироохоос гадна өрсөлдөгч нь төөрөлдөх болно. Цаашдын яриа хэлэлцээг төлөвлөхөд танд хангалттай хугацаа байх болно. Олон хүн шинжлэх ухааны мэдлэгтэй байдаггүй;

Аргын дугаар 2. Үл тоомсорлож байна

1. Хүн бүр үл тоомсорлох горимыг асаах хүсэл зоригийг цуглуулж чаддаггүй бөгөөд үүнээс гадна ийм зан үйл нь үргэлж тохиромжтой байдаггүй. Гэсэн хэдий ч, энэ тактик хэрэг болох тохиолдол ихэвчлэн байдаг.
2. Хэрэв доромжлол нь өчүүхэн бол инээмсэглэх нь хамгийн сайн сонголт юм. Уруулынхаа нэг булангаар инээмсэглээрэй, тэнэгүүдгүйгээр хорвоо ертөнц ямар сайхан байх бол гэж дотроо бод. Хэрэв хүн явцуу бодолтой, тэр ч байтугай доромжлолыг доромжлох гэж тонгойдог бол үл тоомсорло.
3. Эерэг хандлагаа бүү барь. Та үгээр хариулалгүйгээр өрсөлдөгчийнхөө нүүрэнд инээж чадна. Нөхцөл байдал өөр байсан ч бүдүүлэг байдал таныг огт гомдоохгүй гэдгийг ойлгуул.
4. Үл тоомсорлох тактик нь өрсөлдөгчдөө түүний тэнэг гэдгийг батлах явдал юм. Тэр таны хариу үйлдлийг хараад улам их уурлаж магадгүй юм. Тухайлбал, түүний үгс танд төвөг учруулахгүй төдийгүй бас хөгжилтэй болгодог.
5. Хэрэв тэр хүн эрүүл саруул бол та эелдэг хэллэгээр инээмсэглэлийг дагалдаж болно. Жишээ нь: "Зөвхөн би юм уу эсвэл чамд муу өдөр байсан уу?" Хэрэв хүн боорын ангилалд багтдаг бол таны дайралт илүү их дургүйцлийг төрүүлэх болно.
6. Харамсалтай нь орчин үеийн ертөнц доройтож байгаа тул үл тоомсорлох техникийг зөв ашиглах нь чухал юм. Хэл яриагаа хардаггүй, ёс суртахуунгүй хүмүүстэй маргалдахад тохиромжтой.
7. Хэрэв та доромжлолыг зохисгүй гэж үзвэл өөрийгөө зөвтгөх гэж хэзээ ч бүү оролдоорой. Дахин хэлэхэд халдагчийг үл тоомсорлож, хариуд нь ёжтой инээмсэглэсэн нь дээр. Гэмт этгээдийн нутаг дэвсгэрт бүү нэвтэрч, ийм алхам нь ялагдал хүлээх болно.

Арга №3. Тайвшир

1. Өмнөх сонголтууд болох "Үл тоох" ба "Уйтгартай" нь ёжтой аргууд юм. Та гэмт этгээдийг хорон санаагаар, ямар нэгэн тохуурхлаар дардаг. Энэ арга нь доромжлолд тайван байдлаар хариулах хэрэгтэй гэдгээрээ ялгаатай.
2. Хараал хэлж, хараалын үг бүү ашигла, дуу хоолойгоо хэд хэдэн тонноор чангалж болохгүй. Бага зэрэг инээмсэглэн, найрсаг байдлаар хариул. Ярилцагчдаа яг юу тохирохгүй байгааг олж мэдээрэй. Нөхцөл байдлыг "хэсэг бүрээр нь" шинжлэхийг хичээ.
3. Иймэрхүү зан авир нь өрсөлдөгчөө цочирдуулж, зарим нь эвгүй санагдаж эхэлдэг. Зөрчилдөөний нөхцөл байдал ихэвчлэн гэмт этгээдээс уучлалт гуйснаар төгсдөг. Энэ сонголт нь дуулиан гамшиг болж хөгжихөөс сэргийлнэ.
4. Хэрэв та сэтгэлийн амар амгаланг мэдэрч, зүрх сэтгэлдээ эв найрамдалтай байхыг хүсч байвал доромжлолд ууртай хариулах хэрэггүй. Үүнд хүрэхэд хэцүү байвал 5 удаа гүнзгий амьсгаа аваад ижил тооны амьсгал аваад дараа нь яриа хэлэлцээгээ үргэлжлүүлээрэй.

Аргын дугаар 4. Талархал

1. Талархлын техникийг "Айкидо" гэж бас нэрлэдэг. Мэдээжийн хэрэг, туршлагатай мэргэжилтнүүд халдлагад оролцохыг зөвлөдөггүй. Техник нь түрэмгийллийг өрсөлдөгчөөс өөртөө шилжүүлэхээс бүрдэнэ.
2. Энэ сонголт нь хамт ажиллагсад эсвэл бусад олон тооны хүмүүсийн дэргэд гомдсон хүмүүст тохиромжтой. Ийм нөхцөлд нэр төрөө хамгаалах нь чухал боловч үүнийг зөв хийх ёстой.
3. Нөгөө хүндээ та түүнд маш их талархаж байгаагаа хэлээрэй. Юуны төлөө? Учир нь тэр таны дутагдлыг жагсаан бичихэд маш их цаг зарцуулсан. Та түүнд санаа тавьдаггүй учраас үүнийг хийхгүй гэдгээ мөн тодруулаарай.
4. Таны хариултуудад ёжлол байхгүй байх нь чухал. Хамгийн гол нь гэмт хэрэгтнийг хайхрамжгүй анхаарч байгаа мэт нухацтай, тайван байх явдал юм. Хүчтэй байдлаа харуулснаар нүүр царайгаа аврахын зэрэгцээ тулалдаанд ялалт байгуулна.
5. Өөр нэг талархлын үгээр дуусгая. Орой нь та өөрийнхөө дутагдлыг бодож, ойрын ирээдүйд засахыг хичээх болно гэдгийг түүнд мэдэгдээрэй. Практикаас харахад ийм хариулт нь бооруудыг төөрөгдүүлдэг. Үүний зэрэгцээ "шоуны үзэгчид" бүгд таны талд орох нь гарцаагүй.

Арга №5. Илчлэлт

1. Ихэнх тохиолдолд, хэрэв та өрсөлдөгчөө илэн далангүй яриа хэлэлцээрт оруулбал гэр бүлийн хүрээнд эсвэл ойр дотны хүмүүсийн дунд доромжлолыг цаг тухайд нь арилгах боломжтой. Бардам зангаа давж, эсэргүүцэхээ болиод дараа нь залхааж эхлэх нь чухал.
2. Энэ төрлийн гомдлыг сонсоход эвгүй байгаагаа хайртай хүндээ мэдэгдээрэй. Тэднийг юу дэмжиж байгааг олж мэдэхийг хичээ. Хэрэв аргументууд хангалттай үнэн бол сонсож, дүгнэлт хий.
3. Хэрэв та өвдөж байгаа бол надад мэдэгдээрэй. Дүрмээр бол ихэнх нөхцөл байдлыг тайван замаар шийддэг. Хүмүүс бие биедээ хайртай бол аливаа асуудлыг шийдэх гарцыг олох боломжтой.
4. Хэрэв бид дахин гэр бүл, найз нөхдийн тухай ярьж байгаа бол гэмт этгээдийг урьдчилан уучлахыг хичээ. Цочромтгой байдал, уур хилэн гэнэт гарч ирдэггүй гэдгийг та өөрөө ойлгож байна. Нэгэнт тэр хүн танд хайртай тул түүнийг ойлгож, уучлахыг хичээ.

Аргын дугаар 6. Хошин шог

1. Эерэг байдал бол бүх зүйл! Энэхүү зөвлөмж нь боловсрол муутай эсвэл ойр дотны хүмүүстэй холбоотой тохиолдолд онцгой ач холбогдолтой юм. Сайн хошигнол эсвэл доромжлолын эерэг хариу үйлдэл нь барзгар ирмэгийг жигд болгоно.
2. Уур амьсгалыг намжаахын тулд хошин шогийн мэдрэмжтэй байх хэрэгтэй. Ийм маягаар дайралтыг няцаахад нөгөө хүн эргэлзэх болно. Доромжлол өөр тийшээ эргэх тусам түүний төвлөрөл тасрах болно.
3. Хоёулаа хошигнож инээсэний дараа дуулиан шуугианыг цаашид хөгжүүлэх нь хамаагүй болно. Сөрөг байдлыг цаг тухайд нь тусгах нь чухал бөгөөд ингэснээр өөр зүйл болж хувирахгүй.
4. Мэдээжийн хэрэг, бүх нөхцөл байдлыг инээлгэх шаардлагагүй. Жишээлбэл, хэрэв та ажилдаа явах замдаа (замын хөдөлгөөн эсвэл нийтийн тээврээр) доромжлуулсан бол хамгийн сайн сонголт бол зайгаа барих явдал юм. Гэмт этгээдээс холдож, түүний компани танд тааламжгүй байгааг ойлгуул.

Хож-хожих хэлцүүд

Зөрчилдөөний нөхцөл байдлаас ялахад тань туслах олон хэллэг байдаг. Та дуртай зүйлээ санаж, дараа нь зориулалтын дагуу ашиглах боломжтой.

1. "Уучлаарай, чи дуусчихсан уу?"
2. "Ямар харамсалтай, би чамайг ухаантай хүн гэж бодсон!"
3. "Боорын дүр танд тохирохгүй гэдгийг би баттай хэлж чадна! Хэдийгээр…"
4. "Хонгор минь, удаашруулаарай. Би чиний эхнэр биш (ах, зуучлагч)"
5. "Таны өнгө аясаас харахад эргийг будлиулсан гэж ойлгож болно ..."
6. "Чи зан авираараа үнэнд хүрэхийг хүсч байна уу эсвэл зусардсан хариулт уу?"
7. "Боловсролтой хүн яагаад бүх хүнд дутагдлаа ил гаргадаг юм бэ?"
8. "Надад нэг их санаа зовоод хэрэггүй..."
9. "Хувийн шинжтэй болсноор та оюун ухаангүй байдлаа нөхөх гэж оролдож байна уу?"
10. “Миний хүнийг, тэр дундаа амьдралыг сонирхож байгаад баярлалаа. Таны дуудлага бидэнд маш чухал..."
11. "Чи яагаад намайг гомдоох гээд байгаа юм бэ? Та энергийн цус сорогч мөн үү?
12. "Цаг агаар сайхан байна, тийм үү?"

Нүүр царайгаа аврах, доромжлолд нэр төртэй хариулах үндсэн аргууд байдаг. Хамгийн түгээмэл сонголт бол уйтгартай, эерэг, үл тоомсорлох, тайван байдал, талархал, илчлэлт юм. Та маргаантай нөхцөл байдалд ашиглаж болох ашигтай бүх нийтийн хэллэгийг олох болно.

Видео: доромжлолд хэрхэн хариулах вэ

Бид бүгд биднийг доромжилж байгааг сонссон бөгөөд гайхсандаа бид хэрхэн зөв хариу үйлдэл үзүүлэхээ мэдэхгүй байсан. Тэд бүдүүлэг харьцаж эсвэл дургүйцсэндээ уйлж эхлэв. Манай сэтгэл зүйч гэмт этгээдийг доромжлоход хэрхэн ухаалгаар хариу үйлдэл үзүүлэх талаар хэдэн зөвлөгөө өгдөг. Тааламжгүй нөхцөл байдлаас эвтэйхэн гарахад туслах хэллэгүүдийн жишээг өгнө.

Доромжлолд хэрхэн зөв хариу өгөх вэ

Нэгдүгээрт, доромжлоход хэд хэдэн төрлийн зөв хариу үйлдэл үзүүлэх талаар ярилцъя.

Тайвшир

Энэ тактикийг дутуу үнэлж болохгүй, учир нь таны мэдэж байгаагаар гэмт хэрэгтэн өөрийн заналхийлж буй зүйл нь тайван байдлаа алдах эсвэл мөргөлдөөнд оролцохыг харвал сэтгэл ханамжийг үргэлж мэдэрдэг. Гэмт этгээдийн үзэл бодолд гомдоогүй, өөр рүүгээ чиглэсэн бүдүүлэг үйлдэлд бага зэрэг гайхаж байгаагаа харуул. Хэрэв та компьютерийн ард сууж эсвэл биеийн тамирын ажил хийдэг бол дээшээ харалгүйгээр "Танд асуудал байна уу?" Гэж асуу. эсвэл "Чи надтай ярьж байна уу?" Иймэрхүү хариу үйлдэл нь олон тохиолдолд гэмт хэрэгтний уур хилэнг тайвшруулдаг, учир нь түүний үг хүлээгдэж буй үр дүнд хүрээгүй юм. Дээрээс нь: та боломжийн, тайван, өөртөө итгэлтэй хүний ​​нэр хүндийг олж авах болно. Доромжлуулсанд эелдэгээр хариулна гэдэг нь доромжлолын хэмжээнд тонгойхгүй гэсэн үг.

Айкидо

Бид зодоон хийж, бие махбодид халдахыг дэмждэггүй. Айкидо бол ярилцагчийнхаа сөрөг талыг өөртөө шилжүүлэх сэтгэлзүйн техник юм. Ийм нөхцөлд боор өөрийгөө нэг үгээр хязгаарлахгүй эсвэл бүхэл бүтэн багийн дэргэд таныг доромжлох тохиолдол байдаг, юу ч хариулахгүй байх нь буруу юм. Та нэр төр, нэр төрөө хамгаалах ёстой, тийм ээ? Айкидогийн техникийг ашигла, тухайлбал, ярилцагчдаа дутагдалтай талаа зааж өгсөнд баярлалаа. Та түүнд хамаагүй учраас ийм зүйл хийхгүй гэдгээ түүнд хэлээрэй. Таны хариултууд доог тохуу биш, харин өмнөх догол мөрөнд бидний ярьсан гандуу тайван байдлыг харуулах ёстой эсэхийг шалгаарай. Өнөө орой та алдаа дутагдлаа бодож, сайжруулахын тулд чадах бүхнээ хийхийг хичээх болно гэж яриагаа дуусга. Дүрмээр бол ийм хариу үйлдэл нь хүүгийн урам зоригийг бууруулдаг бөгөөд мөргөлдөөний бүх гэрчүүд таны талд орох нь гарцаагүй!

Уйтгартай байдал

Хэрэв та хүчирхийлэгчээсээ хамаагүй өндөр оюун ухаантай бол (энэ нь ихэвчлэн тохиолддог) уйтгартай техник танд хэрэгтэй байж магадгүй юм. Жишээ нь: “Чиний ширээ чинь ийм замбараагүй юм, чи гахайгаас үүссэн юм шиг...” гэж хэлвэл энэ доромжлолд дараах байдлаар хариул: техникийн хувьд Дарвин гахайг гахайтай ямар ч холбоогүй гэдгийг нотолсон. 19-р зуунд хомо сапиенсийн хувьсал. Ирээдүйд зөв мэдээлэлтэй байхын тулд би танд энэ талаар унших ном өгч чадна." Зөвшөөрч байна, ийм хариулт нь гэмт этгээдийн үгийг саармагжуулж, бүр эвгүй байдалд оруулдаг!

Үл тоомсорлож байна

Хүн бүр өөрт байгаа дайралтыг үл тоомсорлож чаддаггүй бөгөөд энэ нь үргэлж тохиромжтой байдаггүй. Харин доромжлол нь үнэхээр өчүүхэн бөгөөд энэ хүн үнэхээр ямар явцуу сэтгэлгээтэй, хорон санаатай юм бэ гээд инээгээд авчихмаар үе байдаг. Өөрийгөө бүү барь! Бүдүүлэг байдлын хариуд сайхан сэтгэлийг харуулж, бүдүүлэг үгэнд огт гомдоогүй гэдгээ харуул, цаашлаад та тэднийг нухацтай авч үздэггүй. Зүгээр л бүдүүлэг хариулах хэрэггүй, хариуд нь битгий доромжилж бай, энэ бол хүүгийн чамаас хүлээж буй зүйл юм.

Гэмт этгээдэд хариу өгөхдөө юу хийх ёсгүй вэ:

• бүдүүлэг байдалд бүдүүлэг байдлаар хариулах
• ярилцагчдаа дуугаа өндөрсгөх
• сул дорой байдлаа харуулах, уйлах

Хэрэв та энэ хүртэл стресстэй нөхцөлд биеэ авч явах байдлын талаар бодож амжаагүй бол дасгал хийхэд бага зэрэг хугацаа хэрэгтэй байж магадгүй юм. Ойр дотны хүнээсээ хэд хэдэн зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг дуурайж, бидний танд санал болгосон бүдүүлэг байдалд хариулах тактикийг туршиж үзэхийг хүс.

Доромжлолд хэрхэн зөв, ухаалаг, сайхан хариулах вэ

Одоо доромжлолд ухаалаг, үзэсгэлэнтэй, хошин шогтой хариулахад туслах хэдэн хэллэг:

"Уучлаарай, энэ бүгд үү?"
"Би чиний талаар илүү сайн бодолтой байсан"
"Бүдүүлэг байдал чамд тийм ч сайн тохирохгүй"
"Чи эелдэг хариулт эсвэл үнэнийг хүлээж байна уу?"
"Чи яагаад байгаа байдлаасаа дор харагдах гээд байгаа юм бэ?"
"Бусдын адил надад ч муу өдрүүд байна, битгий уурлаарай, бүх зүйл сайхан болно."
"Тийм ээ, мэдээжийн хэрэг, аз таны талд байх болтугай" (хэрэв хэн нэгэн дараалалд орсон тохиолдолд).
"Энэ дүр танд тохирохгүй байх шиг байна. Чи үнэхээр юу хүсч байна?"
"Намайг сонирхож байгаад баярлалаа"
"Чи намайг гомдоомоор байна уу? Яагаад?"
"Бүдүүлэг байх шаардлагагүй."

Одоо та доромжлолд хэрхэн эелдэг, сайхан, ухаалаг хариулахаа мэддэг болсон. Амьдралынхаа замд боортой уулзахгүй байхыг чин сэтгэлээсээ хүсч байна!

Харамсалтай нь, хэн нэгэн биднийг доромжилсон нөхцөл байдалд бид үргэлж цаг тухайд нь чиглүүлж, зөв ​​хариу үйлдэл үзүүлж чаддаггүй. Дараа нь бид бусдын доромжлолоос болоод төдийгүй зохих хариуг нь өгч чадаагүйгээс болж бухимддаг. Ихэнх тохиолдолд та эдгээр бухимдлаас зайлсхийх боломжтой. Олон хүмүүс нөгөө хүндээ хэлсэн үг нь өөрийг нь ямар нэгэн байдлаар гомдоосон гэдгээ тодорхой харуулж алдаа гаргадаг. Мэдээжийн хэрэг, биднийг доромжлоход өөрийгөө барьж, гомдож, "хурдан гар хүрсэн" гэдгээ харуулахгүй байх нь амаргүй. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та энэ даалгаврыг даван туулж чадахгүй бол өрсөлдөгч тань зорилгодоо хүрч чадсан гэдгийг ойлгож, таныг үнэхээр доромжлох болно. Танд хичнээн хэцүү байсан ч тэр хүнд түүний үг танд огтхон ч саад болохгүй гэдгийг ойлгуулахыг хичээ. Энэ талаар танд туслах хамгийн сайн арга бол гэнэтийн нөхцөл байдалд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэхэд тусалдаг хошигнол юм.

Ийм тайлбаруудын жишээ:

Таны үг намайг огт гайхшруулахгүй байна. Хэрэв та үнэхээр ухаалаг зүйл яривал би гайхах болно, мөн байгаль нь чам шиг сорьцыг бүтээдэг бол үнэхээр гайхалтай хошин шогийн мэдрэмжтэй байдаг!

Доромжлол, түрэмгийлэлд хэрхэн хариулах вэ

Жишээлбэл, хэрэв та өөрөө хүнийг гомдоосон бол түүний бүх доромжлол нь зөвхөн бардамнал, доромжлолынхоо төлөө өшөө авах гэсэн оролдлого гэдгийг ойлгож байгаа бол чимээгүй байх нь дээр. Магадгүй, ярилцагч нь зовж шаналж байгаа бөгөөд нэмэлт тайлбар хийснээр та нөхцөл байдлыг улам хүндрүүлэх болно, хэрэв та үндэслэлгүй эсвэл бүрмөсөн "цэнхэр" гомдож эхэлбэл өрсөлдөгч нь "уураа үлээхийг" хүсч байгаа байх. Та зүгээр л халуун гар дор унасан байх магадлалтай. Мэдээжийн хэрэг, ийм нөхцөлд та "цоолдог уут" байх ёсгүй - гэмт хэрэгтнийг түүний оронд тавь. мөн харилцан ярианд оролцохгүй байх. Бид гистерик эсвэл архи, мансууруулах бодис хэрэглэсэн хүний ​​тухай ярьж байна. Та ийм ярилцагчдад юу ч нотлох боломжгүй бөгөөд хариултаараа (ямар ч!) түүнийг түрэмгийллийн шинэ урсгалд өдөөх эсвэл бүр биеийн хүч хэрэглэхэд хүргэж болзошгүй юм. Физик үзүүлэлтээрээ тэднээс илүү байсан ч гэсэн ийм хүмүүстэй харилцахаас зайлсхийх нь дээр - ямар ч сайн зүйлээр дуусах магадлал багатай тулалдаанд оролцох ёсгүй.

Таны төсөөлөл, оюун ухаан маш энгийн тул эдгээр доромжлолууд намайг гомдоохгүй байх нь үнэхээр гайхалтай. Хувь тавилан танд ч бас тэгэх болно, чи харах болно.

Бүдүүлэг, бүдүүлэг байдалд хэрхэн хангалттай хариу өгөх вэ

Эдгээр доромжлолд хариу өгөх хүсэл алга. Гэсэн хэдий ч та бүх зовлон зүдгүүрийг танаас олж авсан гэдгийг ойлгох өдөр ирэх болно, энэ өдрөөс эхлэн бид энэ амьдралын бүх зүйлийг төлж байна. Бурхан яагаад чамайг шийтгэж байгааг мэдэхийн тулд энэ өдрийг санаарай. Би чамайг айлгаагүй, би зүгээр л энэ талаар мэдэж байна.

Хэрхэн ухаалгаар хүнийг хараалгүйгээр явуулах вэ

Хүн доромжлолын ард ихэвчлэн өөрийнхөө цогцолбор, зохисгүй байдлаа нуудаг гэж тэд хэлдэг. Бодоод үз дээ, өөрийгөө доромжлох цорын ганц арга зам юм шиг санагддаг.

Нэг сайхан хэллэгээр хэн нэгний амыг хэрхэн хаах вэ

Хүн тийм ч ухаалаг биш бол доромжлоход л бөхийж чаддаг гэж тэд хэлдэг.

Тэр дарга нараа доромжилж байхдаа

"Заан худалдаж авах" арга

Импровизаци

Нөхцөл байдлыг зөв ойлгохгүйгээр хэзээ ч доромжилж болохгүй. Энэ нь чамайг огтхон ч сайхан харагдуулахгүй байна гэж хэлсэн бүх зүйлээс чинь ичиж зовох өдөр ирнэ гэж найдаж байна чамаас ч дор.

Доромжлолд зөв хариулах

Бид хариу өгөхийг хүсч байгаа ч таны хэлсэн үг гэмт хэрэгтэнд ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй гэдгийг та урьдчилан мэдэж байгаа. Мэдээжийн хэрэг, ийм нөхцөл байдалд үг, эрч хүчээ дэмий үрэхгүй байх нь дээр, гэхдээ зүгээр л яриа хэлэлцээгээ гэнэт дуусгах нь дээр юм. Таныг "дайрч" байгаа хүн таны эсрэг ямар ч зүйл байхгүй - тэр зүгээр л муухай ааштай байдаг. Энэ тохиолдолд түүнд "Муу өдөр?" Гэсэн асуултыг асуухад хангалттай. Тохиромжтой хүн үүнтэй маргахгүй, тэр ч байтугай уучлалт гуйх магадлалтай. Ярилцагчаасаа юу гэж хэлснийг нь асууж энэ байдлаас зайлсхийхийг хичээ. Та түүний үгийг сонсоогүй дүр эсгэ. Тухайн хүн хэлсэн үгэндээ харамссан байх бүрэн боломжтой. Хэрэв "дайралт" үргэлжилсээр байвал таны өмнө ховорхон байдаг бололтой. Гэсэн хэдий ч энэ цэгт хүрэхгүй байх нь маш чухал юм - та бараг харамсах болно. Сэтгэл санаагаа тайван байлгахыг хичээ. Хэрэв та өдөөн хатгалга нь таныг ямар нэгэн байдлаар доромжилж байгааг харуулахгүй байх нь ухаалаг үгээр хариулж сурвал хамгийн тохиромжтой байх болно. Энэ нь шалтаг тоочиж байгаа хэрэг. Ихэнхдээ доромжилсон үгсийг сонсоод бид өрсөлдөгчөө бидэнд шударга бус хандаж байгааг нотлохыг хичээдэг. Ийм тактикаар та өөрийгөө доромжлох байр сууринд орох нь дамжиггүй.

Танихгүй хүн доромжилсон

Хайртай хүнээ доромжилсон

Тиймээс, хүнд хэцүү ярианд тусалж болох ижил төстэй хэллэгүүдийг харцгаая.

Жишээ нь:

Өдөөгч хүний ​​царай