Би яаж татгалзахаа мэдэхгүй байна. Энэ нь мэдээжийн хэрэг, би эелдэг байдлаар үгүй гэж хэлэхийг хичээдэг ч би амжилтанд хүрэх нь ховор. Ихэвчлэн хүнийг гомдоохгүйгээр эелдэгээр татгалзах гэсэн миний бүх оролдлого гомдоох эсвэл "за, би юу хийж чадахаа харна" гэсэн хэллэгээр төгсдөг. Хамгийн эрс тэс тохиолдол - Энэ . Хууран мэхлэлт нь жижиг, сайн эсвэл хагас үнэн эсэхийг би мэдэхгүй. Энэ бол бүр ч хэцүү асуулт юм.
Байнга хуурах - тийм ч сайн шийдэл биш бөгөөд энэ нь эцэстээ зөрчилдөөнд хүргэх болно, учир нь та бүрэн андуурч, худал хэлэх болно.
Ажлаа тараад үлдэхийг дахин шаардсан даргадаа яаж татгалзах вэ? Хамаатан садандаа гомдохгүйгээр яаж хатуу "үгүй" гэж хэлэх вэ? Та одоо найз нартаа тусалж чадахгүй гэдгээ яаж ойлгуулах вэ?
Үнэн хэрэгтээ асар олон тооны сонголтууд байдаг, бид тэдний талаар мэдэхгүй байна.
Таны санал үнэхээр сэтгэл татам сонсогдож байгаа ч харамсалтай нь надад яг одоо хийх зүйл хэтэрхий их байна
"Энэ маш сэтгэл татам сонсогдож байна" гэсэн хэллэгээр та тухайн хүнд түүний санал танд сонирхолтой байгааг мэдэгдээрэй. Хоёрдахь хэсэгт та оролцохыг (эсвэл туслахыг) хүсч байна гэсэн боловч одоогоор танд маш олон яаралтай ажил байна.
Энэ бол сайхан татгалзсан хэрэг, гэхдээ өөрийн туршлагаас харахад ойр дотны найз нөхөд, хамаатан садны хувьд энэ нь зөвхөн нэг эсвэл хоёр удаа тохиромжтой, тэр ч байтугай дараалан биш гэж хэлж болно. Хэрэв та гурав дахь удаагаа тэднээс татгалзвал дөрөв дэх удаагаа хэн ч танд юу ч санал болгохгүй. Энэ нь ялангуяа зугаалга болон бусад зугаа цэнгэлийн арга хэмжээний хувьд үнэн юм.
Нэг эсвэл хоёр удаа санаарай - дараа нь нийгмийн хүрээгээ өөрчлөх (ямар нэг шалтгааны улмаас та тэднээс байнга татгалздаг уу?), эсвэл эцэст нь хаа нэгтээ яв. Хэрэв танд таалагдвал яах вэ?
Гэхдээ та тийм ч их уулздаггүй хүмүүсийн хувьд энэ хариулт төгс байна.
Би маш их уучлаарай, гэхдээ би хамгийн сүүлд хэзээ ийм ийм зүйл хийсэн бэ, надад сөрөг зүйл тохиолдсон
Сэтгэцийн эсвэл сэтгэл хөдлөлийн гэмтэл - өөр нэг сонирхолтой сонголт. Зөвхөн садист хүн л өөрт нь дургүй зүйл хийхийг шаардах болно. Эсвэл “Хоёр дахь удаагаа сайн болвол яах вэ?!” гэсэн уриатай бүрэн өөдрөг үзэлтэн.
Хэдийгээр зарим эмээ нар туранхай үр удмаа тэжээхийг хичээж байгаа ч "Би мах иддэггүй", "Би лактоз үл тэвчих", "Би чанасан ногоо дургүй" гэсэн хариулт өгдөггүй.
Харин та хамгийн сүүлд сүү уусны дараа ходоодны асуудлаас болж бүтэн өдрийн турш нийгэмд байж чадаагүй гэж хэлвэл аврагдах болно. Эмээ мэдээж чам руу бага зэрэг ширүүн, бага зэрэг зэмлэсэн харцаар харах боловч "За, энэ бол гар хийцийн, Клава авга эгчээс юу ч гарахгүй!" Гэж аяга руугаа асгахгүй.
Би дуртай байх болно, гэхдээ ...
Татгалзах өөр нэг сайн арга. Та туслахыг хүсч байна, гэхдээ харамсалтай нь та одоогоор чадахгүй байна. Яагаад гэдгийг удаан тайлбарлах хэрэггүй.
Нэгдүгээрт, та ямар нэг зүйлийг нарийвчлан тайлбарлаж эхлэхэд аажим аажмаар өөрийгөө мэдэрч эхэлдэг. Хоёрдугаарт, ийм байдлаар та тухайн хүнд өөрийн түүхээс ямар нэгэн зүйлд баригдаж, таныг ятгах боломжийг олгодог.
Зүгээр л товч бөгөөд тодорхой хариулт. "Би хүсч байна, гэхдээ та ойлгож байна, би хийх хэрэгтэй ..." сэдвээр эссэ байхгүй.
Үнэнийг хэлэхэд би энэ талаар сайн мэдэхгүй байна. Яагаад Н-ээс асууж болохгүй гэж, тэр энэ тал дээр мэргэжлийн хүн
Энэ нь ямар ч шилжүүлэгч биш юм.
Хэрэв танаас ямар нэгэн зүйл хийхийг, эсвэл зөвлөгөө өгөхийг хүссэн боловч танд хангалттай чадвар байхгүй бол үүнийг үнэхээр ойлгодог хүнийг санал болгож яагаад болохгүй гэж? Ингэснээр та тухайн хүнийг гомдоохоос гадна санаа тавьж, чадах чинээгээрээ туслахыг хичээж байгаагаа харуулах болно.
Би үүнийг хийж чадахгүй, гэхдээ би туслахдаа баяртай байх болно ...
Нэг талаас та тэдний тулгах гэж байгаа зүйлийг хийхээс татгалздаг, нөгөө талаас - Гэсэн хэдий ч та тусалж, нэгэн зэрэг хийх зүйлээ сонгоорой.
Та гайхалтай харагдаж байна, гэхдээ би үүнийг сайн ойлгохгүй байна
Хэрэв найз нь түүнд тохирохгүй даашинз худалдаж авбал яах вэ. Эндээс "хэн нь илүү найз вэ" гэсэн асуудал гарч ирнэ. - үнэнээ хэлэх хүн үү, эсвэл бүх хувцаслалтаараа гайхалтай харагдаж байна гэж хэлэх хүн үү?! Энэ нь зөвхөн гадаад үзэмжээс гадна орон сууц, ажил, амьдралын ханиа сонгоход ч хамаатай.
Гэтэл бид загварын талаар чөлөөтэй ярьдаг хэн бэ? Хэрэв бид жишээ нь алдартай загвар зохион бүтээгчид байсан бол шүүмжилж, тэр даруй хэд хэдэн өөр сонголтыг санал болгож чадна.
Үгүй бол яах вэ? Хэрэв та найз охин, найз залуугаа хангалттай гэдэгт итгэлтэй байгаа бол үүнийг байгаагаар нь хэлээрэй, эсвэл дэлхийн аль нэг алдартай хүмүүст сумаа эргүүлээрэй.
Энэ гайхалтай сонсогдож байна! Гэхдээ харамсалтай нь би одоо маш завгүй хуваарьтай байна. Чамайг буцааж залгая...
Сонголт сонирхолтой үед энэ хариулт маш сайн байдаг ч яг одоо та туслах боломжгүй байна. Ингэснээр та тухайн хүнийг гомдоохгүй, харин дараа нь таны сонирхсон саналд нэгдэх боломжийг өөртөө үлдээх болно.
Их сургуулийн сэтгэл судлалын лекц дээр ч гэсэн "тийм" гэсэн үгээр өгүүлбэр эхлүүлж, дараа нь муу нэртэй "гэхдээ" гэж нэмээд татгалзах ёстой гэж заасан.
Гэсэн хэдий ч энэ нь үргэлж ажилладаггүй. Энэ бүхэн тухайн нөхцөл байдал, хүнээс хамаарна. Та удаан хугацаанд шуугиан дэгдээж чадахгүй бөгөөд эрт орой хэзээ нэгэн цагт яагаад "үгүй" хэвээр байгааг тайлбарлах хэрэгтэй болно.
Гэхдээ хэрэв та хангалттай дипломат, тууштай байвал цаг хугацаа өнгөрөхөд хүмүүс татгалзвал энэ нь та зүгээр л залхуу эсвэл тэдэнтэй ямар нэгэн зүйл хийхийг хүсэхгүй байгаадаа биш, харин та маш завгүй хүн учраас үүнийг ойлгох болно. Та мэдээж чадна, гэхдээ хэсэг хугацааны дараа. Эцсийн эцэст хүмүүс таныг болон таны үзэл бодлыг хүндэтгэж сурах ёстой. Дашрамд хэлэхэд та нар шиг. - өөр хэн нэгний.
Ихэнхдээ хүмүүс хамаатан садан, найз нөхөд, хамт ажиллагсдынхаа хүсэлтийг цаг тухайд нь хүлээж авахаас татгалзаж чадаагүйгээс болж огт хийхийг хүсдэггүй зүйлээ хийх шаардлагатай болдог. Тааламжгүй ажил хийхээс өөрийгөө аврах боломжтой юу, хүмүүсээс хэрхэн татгалзаж сурах вэ? Бодит байдал дээр үүнийг хийхэд тийм ч хэцүү биш, гол зүйл бол туршлагатай сэтгэл судлаачдын зөвлөмжийг сонсох явдал юм.
Өөрийн ашиг сонирхлыг хохироож бусдад туслахыг байнга зөвшөөрч байгаа хүмүүс эрт орой хэзээ нэгэн цагт толгой өвдөх, стресс, сэтгэл гутрал, амьдралдаа сэтгэл хангалуун бус байх зэрэг асуудалтай тулгардаг гэж мэргэжилтнүүд хэлдэг. Өөрийгөө ийм аюулд өртөх нь зүйтэй болов уу эсвэл асууж буй хүнээс хэрхэн зөв, эелдэг байдлаар татгалзахаа ойлгохыг хичээсэн нь дээр үү?
Юуны өмнө та найз, хамаатан садан, хамт ажиллагсад үнэхээр тусламж хэрэгтэй эсэхийг тодорхойлох хэрэгтэй. Магадгүй тэр зүгээр л өөрт нь тааламжгүй үүргээ биелүүлэхийг хэн нэгний мөрөн дээр шилжүүлэхийг хүсч байгаа байх. Хэрэв бид асууж буй хүн өөрийгөө төгс даван туулж, бага зэрэг хүчин чармайлт, цаг зарцуулж чадах ажлын талаар ярьж байгаа бол та өөрийгөө гэм буруугийн мэдрэмжээс ангижруулах хэрэгтэй.
Дүрмээр бол тааллыг хүсдэг хүмүүс бол болж буй бүх зүйлд өндөр хариуцлага хүлээдэг, төгс төгөлдөрт (бүх зүйлийг эцсээ хүртэл харах хүсэл) ялгардаг хүмүүс юм. Тиймээс, та өөрөө ойлгох хэрэгтэй: бусдын төлөө бүх зүйлийг хийх боломжгүй бөгөөд асуудлаа шийдэхийн тулд цаг хугацаа, эрч хүчээ зөв төлөвлөж чадаагүй хүмүүсээс өөр хэн ч үүнд буруутгах ёсгүй. Тэгэхээр хүний хүсэлтээс хэрхэн чадварлаг татгалзах анхны “нууц” бол хэнд ч өргүй гэдгээ өөрөө шийдэж, зөвхөн өөрийнхөө ашиг сонирхлыг нэгдүгээрт тавих явдал юм.
Татгалзах янз бүрийн хэлбэрийг зохицуулах чадвар
Хүнийг гомдоохгүйгээр соёлтойгоор татгалзахад туслах хэд хэдэн энгийн аргууд байдаг. Хамгийн хачирхалтай, гэхдээ хамгийн үр дүнтэй нь бол өөрийн ажил эрхлэлт, ялангуяа энэ нь бодит байдалтай нийцэж байгаа бол. Зарим тохиолдолд танил эсвэл хамтран ажиллагсад нь цаашаа явж, "ирээдүйд" сайн сайхныг гуйж болно, өөрөөр хэлбэл танд чөлөөт цаг гарах үед. Мэргэжилтнүүд нэн даруй зөвшөөрөл өгөхгүй байхыг зөвлөж байна, гэхдээ анхааруулга: эхний хэргийг дуусгасны дараа та хоёр дахь, гурав дахь гэх мэт байж магадгүй юм.
Хэрэв асууж буй хүн тууштай байвал та түүнд нэг болзол тавьж болно, жишээлбэл: "Би чамд энэ талаар тусалж байна, чи миний төлөө үүнийг хий, тэгэхгүй бол би чамд туслах цаг гаргаж чадахгүй. ” Үүнийг “Нэг чулуугаар хоёр шувууг зүй ёсоор алж” гэдэг. Нэг танил нь хүссэн зүйлээ хүлээн авдаг; Та юу ч алдахгүй, хамгийн чухал нь та хоёрын хооронд халуун дулаан харилцаа хэвээр үлдэнэ.
Татгалзах нь гомдоох гэсэн үг биш юм
Зарим тохиолдолд танихгүй эсвэл тийм ч ойр дотны хүнээс хүсэлт гаргасан тохиолдолд шалтаг, тайлбаргүйгээр хатуу "үгүй" гэж хэлж болно. Ийм нөхцөлд уучлалт гуйх шаардлагагүй, ялангуяа бид ямар нэгэн дарамттай эсвэл тааламжгүй зүйлийн талаар ярьж байгаа бол. Ухаангүй хүмүүс татгалзсан шалтгааныг тайлбарлахыг асууж магадгүй ч тэд үүнийг огт үндэслэлгүй хийдэг: та насанд хүрсэн хүн тул таны найз нөхөд, хамаатан садан ч биш танихгүй хүмүүст хариуцлага хүлээх ёсгүй. Хамгийн сүүлчийн арга бол "Хувийн нөхцөл байдлын улмаас би танд тусалж чадахгүй" гэсэн хариултыг дэлгэрэнгүй тайлбаргүйгээр хүлээн зөвшөөрөх боломжтой.
Таны ойр дотны хэн нэгэн танд тусламж хүсэх үед мэдээжийн хэрэг хүсэлтэд сөрөг хариу өгөх нь илүү хэцүү байдаг, гэхдээ энд ч гэсэн хайртай хүнээ гомдоохгүйгээр хэрхэн татгалзах хэд хэдэн сонголт байдаг. Жишээлбэл, та өөрт тавигдаж буй асуултыг зүгээр л ойлгохгүй байна, эсвэл танд хангалттай мэдлэг, туршлага, чадвар байхгүй тул асуудлыг муу эсвэл буруу шийдэхээс айж байна гэж хэлж болно. Сайн хүмүүжилтэй хүмүүс хэзээ ч нарийн төвөгтэй асуудлыг тулгахгүй бөгөөд энэ сэдвээр илүү сайн мэддэг өөр хүнд хандахыг хичээдэг.
Хамгийн гол нь ятгалгад бүү бууж өг
Заримдаа асууж буй хүн түүнийг ятгах, гуйх, шантаажлах зэргээр бүх боломжит аргаар ятгахыг оролддог. Удирдамжийг дагавал увайгүй танилуудын ашиглах “цоорхой”-г үүрд нээх болно. Ийм хүмүүстэй та шийдэмгий хандах хэрэгтэй бөгөөд тэднийг татгалзаж гомдоохоос бүү ай: тэд эргээд таны мэдрэмжийн талаар огт боддоггүй бөгөөд энэ нь танд тааламжгүй зүйл хийх болно.
Сэтгэл судлаачид хүсэлт нь хүний хувьд түүний зан чанар, зарчим, амьдралын дүрмийн талаар маш их зүйлийг зөв хэлж чадна гэдгийг онцолж байна. Магадгүй бүдүүлэг хүсэлт нь таныг энэ хүнтэй үргэлжлүүлэн харилцах шаардлагатай эсэх талаар бодоход хүргэдэг "лакмус тест" болж магадгүй юм.
Татгалзах... түр зуур
Мэдээжийн хэрэг, бүх хүсэлтийг татгалзах ёсгүй; Бусдын хоосон хүсэл, жинхэнэ чухал хүсэлтийг ялгах нь чухал юм. Зарим тохиолдолд ажил нь хэр төвөгтэй, цаг хугацаа шаардсан ажил болох, үүнийг хэрэгжүүлэх боломжтой эсэхийг шууд тодорхойлоход хэцүү байдаг. Мэргэжилтнүүд тэр даруйд нь санал нийлэхгүй байхыг зөвлөж байна, гэхдээ бодох цаг гаргах, өөрөөр хэлбэл тухайн хүнээс татгалзах, гэхдээ түр зуур. Одоо танд илүү чухал зүйл байгаа гэдгийг хэлэхэд хангалттай бөгөөд зөвхөн тайван, тайван уур амьсгалд хүсэлтийн бүх нарийн ширийн зүйлийг сайтар бодож, зөв шийдвэр гарга.
Хэрэв энэ нь маш энгийн зүйл болж хувирвал та хагаст уулзаж болно, гэхдээ тааламжгүй эсвэл хэтэрхий хэцүү асуудал гарсан тохиолдолд та завгүй гэж дахин соёлтой хандах эсвэл туслахаас татгалзаж байгаагаа шууд мэдэгдэж болно, учир нь энэ нь маш их шаардлагатай болно. маш их цаг хугацаа, хүчин чармайлт, энэ нь таны асуудлыг шийдвэрлэхэд зайлшгүй шаардлагатай.
"Амжилт" нэвтрүүлгээс "Хэрхэн татгалзаж, дайсан болохгүй вэ" сэдвээр видео хариулт
Хэсэгчилсэн "үгүй"
Хүмүүсийг гомдоохгүйгээр татгалзаж сурах нь эхэндээ хэцүү мэт санагддаг ч цаг хугацаа өнгөрөхөд үндэслэлтэй, хатуу "үгүй" гэж хэлэх чадвар нь таны зан чанарын нэг хэсэг болж, найз нөхөдтэйгээ зугаалах, хүүхдүүдтэй зугаалах зэрэг илүү тааламжтай үйл ажиллагаанд цаг гаргах болно. , хайртай хүмүүстэйгээ уулзах. Бүх нийтийн "туслагч" -аас эелдэг татгалзах чадвартай хүн болж хувирч чадахгүй байгаа хүмүүст үүнийг аажмаар хийж сурахыг мэргэжилтнүүд зөвлөж байна.
Жишээлбэл, хөршөөсөө нохойгоо дагуулахыг хүсэхэд "анхан" гэсэн гурван хариулт байдаг.
- зөвхөн долоо хоногийн тодорхой өдрүүдэд
- зөвхөн сайн цаг агаарт
- ердөө 15 минутаас хэтрэхгүй
Нэг талаас та туслахыг зөвшөөрсөн, нөгөө талаас та өөрийн сонирхлыг харгалзан үзэж, өөртөө хамгийн тохиромжтой нөхцлийг сонгосон.
"Тийм" гэж яах вэ?
Бусдад үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой бөгөөд зайлшгүй шаардлагатай! Үнэгүй, өндөр чанартай тусламж авахыг хүссэн хүн бүрийг "хүзүүн дээрээ" бүү тавь. Та өөрийн хүсэл эрмэлзэл, тэргүүлэх чиглэлээ үргэлж нэгдүгээрт тавих ёстой бөгөөд таны таньдаг хэн нэгэн татгалзсан хариу хүлээн гомдоосон тохиолдолд энэ нь таныг муу хүн гэсэн үг биш юм. Үүний оронд хамт ажиллагсад эсвэл найз тань зөвхөн өөрийнхөө ашиг тусын тулд тантай харьцсан гэсэн үг юм. Хувийн цагаа үнэл, энэ бол орлуулашгүй нөөц юм!
Үргэлж биш, хүн бүр бид тусалж, цаг хугацаа, эрч хүчээ зориулж чадахгүй. Тиймээс ойр дотны хүмүүс ч гэсэн объектив шалтгаанаар эсвэл зүгээр л хүсэл эрмэлзэлгүйгээс татгалзах хэрэгтэй болдог. Үгүй гэж хэлэхэд зүгээр. Үүнийг харамсах, зовохгүйгээр хийж сурах хэрэгтэй. Хэрэв та "үгүй" гэж хэлэхийг хүсч байгаа эсвэл албадсан ч хайртай хүнээ гомдоохоос айдаг бол хэн ч бухимдахгүй байхаар бүх зүйлийг хийж чадна. Хүмүүсийг гомдоохгүйгээр татгалзах 5 энгийн аргыг харцгаая.
1. Өөр хувилбар санал болго.
Хэрэв хүн чамаас уулзалт, ямар нэгэн үйлчилгээ, тааллыг хүсэх юм бол ямар нэг шалтгаанаар та түүний хүсэлтийг хангахыг хүсэхгүй байгаа бол та татгалзаад зогсохгүй ярилцагчдаа өөр шийдлийг санал болгож болно. Жишээлбэл, хамт ажиллагсад таныг амралтаараа ажил дээрээ солихыг хүсч байна. Та түүнтэй сайн, найрсаг харилцаатай бөгөөд түүнийг гомдоохыг хүсэхгүй байна. Гэхдээ та эцсийн хугацаанаас өмнө ажилдаа явахыг хүсэхгүй байна. Жишээлбэл, та хамт ажиллагсаддаа завгүй, нэмэлт цагийн ажилд эсэргүүцдэггүй өөр ажилтны утасны дугаарыг санал болгож болно. Ингэснээр та тэр хүнийг гомдоохгүй, үүнээс гадна та түүний хүнд хэцүү байдалд оролцож байгаагаа харуулах болно, тэр ч байтугай туслах болно.
2. Тэр хүнийг ойлгож байна гэж хэлээрэй.
Хэрэв та хэн нэгнээс татгалзах гэж байгаа ч түүний хариу үйлдэл үзүүлэхээс санаа зовж байгаа бол энэ нь өвдөлттэй, сэтгэл хөдөлгөм байж магадгүй бол "Би чамайг ойлгож байна" эсвэл "Би чамайг өрөвдөж байна" гэсэн үгээр яриагаа эхэл. Дараа нь "гэхдээ" гэж оруулаад яриагаа татгалзсан байдлаар үргэлжлүүлээрэй. Ийм байдлаар яриагаа эхэлснээр та тухайн хүнд түүний асуудал таныг хайхрамжгүй ханддаггүй гэдгийг ойлгуулна, гэхдээ одоогоор та түүнд өрөвдөх сэтгэл, өрөвдөх сэтгэлээс өөр юу ч өгч чадахгүй.
3. Шалтгааныг хэл.
Энэ нь бараг бүх хангалттай, хоргүй хүмүүстэй ажилладаг. Та ярилцагчдаа татгалзсан бодит шалтгааныг хэлэхэд тэр буруу хаягаар ирснээ шууд ойлгож, гомдоохгүй, харин өөрт нь тусалж чадах өөр хэн нэгнийг хайж эхэлнэ. Нэг жишээ авч үзье. Найз нь цалингаас өмнө мөнгө зээлэхээр тан дээр ирсэн бөгөөд тэр үнэхээр хямдралтай даашинз худалдаж авах шаардлагатай байсан. Хэрэв та зүгээр л "үгүй, би тэгэхгүй" гэж хэлвэл энэ нь таны найзыг гомдоох магадлалтай. Гэхдээ хэрэв та: "Уучлаарай, би танд тусалж чадахгүй, учир нь би сарын төсөв төлөвлөчихсөн, үнэгүй мөнгө байхгүй" гэж хэлвэл найз чинь оролцсонд талархаж, өөр арга зам хайх болно. түүний хэрэгцээг хангахын тулд.
4. Асуудлыг өөрөө шийдэх урам зориг өгөх.
Ихэнхдээ хүмүүс асуудлаа шийдэх өөр арга байхгүйгээс гадна бидэнд хүсэлтээр ханддаг. Заримдаа хүн зүгээр л бусдын зардлаар асуудлаа шийдэхэд дассан эсвэл өөрөө даван туулж чадна гэдэгтээ итгэдэггүй тохиолдол гардаг. Энэ тохиолдолд та татгалзаж, харин асуудлыг бие даан шийдвэрлэхэд нь урам зориг өгөх замаар тухайн хүнд тусалж чадна.
5. Өөр удаа туслахыг санал болго.
Хэрэв та яг одоо бүх хүсэл эрмэлзэлээрээ хайртай хүндээ тусалж чадахгүй бөгөөд татгалзахаас өөр аргагүйд хүрвэл, хэрэв та түүний нөхцөл байдалд дараа нь оролцохыг хүсвэл өөр цагт түүнд тусламж санал болгож болно. Ингэснээр та тэр хүнийг гомдоохгүй байх нь дамжиггүй бөгөөд үүнээс ч илүүтэйгээр та өөр цагт туслах боломжтой болно.
Бид танд аль хэдийн хэлсэн бөгөөд ... Магадгүй та эдгээр бичвэрүүдийг бичсэн хүмүүсийн нэг л байж магадгүй юм. Сайхан гэгддэг залуус гаднаасаа аятайхан байж болох ч дотроо байнга гутарч, хоосорч байдаг.
Сайхан залуус үргэлж энгийн урхинд ордог: тэд хүсэлт болгонд "Тийм" гэж үргэлж хэлдэг. Эдгээр зогсолтгүй хүмүүс татгалзвал хүмүүст таалагдахаа болино гэж айдаг. Бүх зүйлийг хүлээн зөвшөөрч, сайхан залуус аль хэдийн гацсан хуваарьдаа нэмэлт даалгавар, эцсийн хугацааг тохируулдаг. Эцсийн эцэст тэд маш олон зүйлийг өөрсөддөө дарамталдаг тул тэдний хувьд хамгийн түрүүнд байх ёстой шууд үүргээ ч биелүүлж чадахгүй. Инээх, нүгэл хоёр: эцэст нь ийм сайхан залуу юуг ч даван туулж чаддаггүй, амлалтаа биелүүлдэггүй, хүмүүст таалагдахаа больсон - түүний зайлсхийх гэж маш их хичээсэн зүйл.
Эрэгтэй хүн тэргүүлэх чиглэл, зорилгоо тодорхой тавьж, түүндээ хүрэхийн тулд цаг гаргаж, өөрт нь чухал зүйлийг хийхэд нь ямар нэгэн хүсэлт саад болвол "үгүй" гэж хэлдэг. Тэр хэзээ ч илүү сайн байхын тулд хичээж, сайн хэвээр үлдэхийн тулд янз бүрийн зүйл хийдэг.
Сайхан залуус юуг ойлгохгүй байна вэ? Хүн болгонд таалагдах боломжгүй. Хэдийгээр та тусалж, хүн бүрийг баярлуулсан ч гэсэн. Түүнээс гадна хүмүүсээс татгалзаж, тэднийг өөрийгөө сайн, найз залуу гэсэн бодлоор үлдээх боломжтой.
Хэрэв та хүмүүсээс татгалзахад хэцүү байвал манай гарын авлагыг уншина уу: энэ нь танд үүнийг хэрхэн зөв хийхийг зааж өгөх болно.
Энэ бол ямар нэгэн хувийн "үгүй" биш юм.Хүнд дургүй учраас татгалзаж байгаа мэт "үгүй" гэж бүү хэл; Учир нь түүний санаа галзуу юм; уйтгартай учраас. Та зүгээр л "дүрмийг дагаж байгаа" гэдгээ түүнд мэдэгдээрэй. Таныг зөвшөөрөхийг зөвшөөрдөггүй таны хувийн зарим дүрэм гэж хэлэх гэсэн юм.
- "Бид Даваа гарагийн шөнийг гэр бүлээрээ өнгөрөөдөг тул би даваа гаригт полька наадамд очиж чадахгүй."
- “Би үүнд мөнгө хандивлаж чадахгүй. Ийм хандивын оронд бид мөнгөө хэмнэж, ... (ямар ч шалтгаанаар) өгөхөөр шийдсэн."
- "Урилга өгсөнд баярлалаа, гэхдээ би 11-ээс дээш мууртай эмэгтэйчүүдтэй болзохгүй."
Тийм гэж хэлэхийг хүсч байгаагаа тодорхой хэл.Хэрэв та тухайн хүнд түүний хүсэлтийг өрөвдөж байгаагаа илэрхийлсэн ч биелүүлж чадахгүй байгаа бол энэ нь татгалзсан хариуд нь урам хугарах болно.
- “Би чамайг ажилд авмаар байна, чи энэ албан тушаалд төгс хүн. Харин хүний нөөцийн ажилтан аль хэдийн өөр нэр дэвшигч олж, түүнийг боловсруулж эхэлсэн."
- “Би танай их хурал дээр үг хэлэхийг хүсч байна: Өнгөрсөн жил надад маш их таалагдсан, илтгэлүүд маш сайн байсан. Гэхдээ надад хийх зүйл дэндүү олон байна."
Татгалзах тухайгаа бодсон гэдгээ харуул.Шууд бөгөөд бодолгүй татгалзсан хариуг сонсох нь маш их доромжлол юм. Тухайн хүнд түүний хүсэлтийг бодож, үгүй гэж хэлэхээсээ өмнө шийдвэр гаргах цаг гаргаснаа харуул.
- “Маш сэтгэл хөдөлгөм зохиол. Хүн иддэг робот, платип хоёр нөхөрлөх дүр зураг надад үнэхээр таалагддаг. Гэхдээ студи романтик инээдмийн кино хийдэг, уучлаарай."
Зарим төрлийн нөхөн олговор санал болго.Хэрэв та хүсэлтийг биелүүлж чадахгүй бол ямар нэгэн байдлаар туслахын тулд юу хийж болох талаар бодож үзээрэй.
- "Би энэ тоглолтыг шүүж чадахгүй ч тоглолтын дараа хөгжилтэй байхын тулд би чамд торхон өгье."
- "Би зусланд явж чадахгүй, гэхдээ би чамд майхан өгч болно."
Татгалзах нь тэдэнд ашигтай гэдгийг ойлгуул.Та татгалзсан хариугаа нэг төрлийн сайн сайхан болгон хувиргаж болно: зүгээр л тэр хүн таны зөвшөөрөл нь асуудлыг улам хүндрүүлнэ гэдгийг ойлгохын тулд асуудлыг эргүүлэх хэрэгтэй.
- “Танай сонин нэгдүгээр зэрэглэлийн сонин. Хэрэв би танд зориулж ямар нэгэн текст бичих цаг гаргавал энэ нь таны хэвлэлд алдартай болсон өндөр стандартад нийцэхгүй байх байсан."
- "Хэрвээ би чамтай хамт явсан бол киноны дундуур унтаад бүх хүнийг эвгүй байдалд оруулах байсан."
Тухайн хүнд өөртөө үгүй гэж хэлэхэд нь туслахын тулд үгүй гэж хэлээрэй.Вэб дизайнер, үсчин болон бусад бүтээлч хүмүүс үйлчлүүлэгчдээ хүсэл нь биелэх боломжгүй гэж хэлэхэд эдгээр мэдрэмжийг ойлгодог. Энэ нь техникийн хувьд боломжтой, гэхдээ энэ нь муу харагдах болно. Хэрэв тэд "үгүй" гэж шулуухан хэлэхэд үйлчлүүлэгч уурлаж, гомдож болно. Үүний оронд тухайн хүний зорилгын талаар асууж, дараа нь түүний санал яагаад зорилгодоо хүрэхэд тус болохгүйг зөөлөн хэлээрэй.
- "Хэрвээ та өөрийн хуудсыг дэгжин, орчин үеийн харагдуулахыг хүсч байвал арын дэвсгэр дээрх солонго болон ганц эвэртүүд нь ерөнхий хэв маягт тохирохгүй байна. Би танд хэд хэдэн дээж үзүүлж чадна - магадгүй энэ нь танд хэрэгтэй зүйл юм."
- “Чи маш эрэгтэйлэг эрүүтэй. Энэ үсний засалт нь түүний нүүрийг бүхэлд нь жиндүүлнэ."
Ирээдүйд та санал нийлэх боломжтой гэдгийг ойлгуул.Хэрэв тийм биш бол нөхцөл байдлыг найдваргүй мэт бүү болго.
- "Би чамд энэ ажилд "онц" өгч чадахгүй ч та бараг амжилтанд хүрсэн. Дараагийн удаа дипломын ажлаа илүү үнэмшилтэй болго, тэгвэл бүх зүйл бүтнэ."
Санаа муу гэдгийг харуул.Хэрэв хэн нэгэн нь юу ч хэлсэн, хичнээн хичээсэн ч хэзээ ч хэрэгжих боломжгүй санаатай ирвэл татгалзсан хариугаа битгий өнгөрөөрэй. Гэхдээ "Үгүй ээ, гар, тэнэг минь!" - бас хамгийн сайн арга биш. Үүний оронд хэд хэдэн асуулт асууж, төлөвлөгөө хаана ажиллахгүй байгааг харуул. Тухайн хүнд түүний санаа хэр бодитой бус болохыг олж харахад тусал. Та түүнд сайн зүйл хийх болно.
- "За, энэ хуурамч сахал хэнд зориулагдсан бэ?"
Зүгээр л үгүй гэж хэл.Заримдаа энэ нь хамгийн сайн арга юм. Хэрэв хэн нэгэн таны цагийг дэмий үрж, таныг хүндлэхгүй байгаа бол татгалзсан хариугаа бүү зөөлрүүл. Түүнд хаалгыг харуул.
Тэгээд эцэст нь.Эдгээр зөвлөмжүүд нь татгалзсан хариуг зөөлрүүлэхэд туслах боловч таны ярианд хоёрдмол утгатай байх ёсгүй. Эелдэг, дулаахан байгаарай, гэхдээ хатуужилтай, өөртөө итгэлтэй байгаарай. Үзэл бодлоо илэрхийлж, тэднийг тэвчих. Дургүй зүйлээ хийгээгүй гэж хэн ч чамайг буруутгахыг бүү зөвшөөр. Найдвартай байх нь юугаараа гоё вэ? Хэрэв та "үгүй" гэж хатуу хэлж сурвал өөрийгөө илүү хүндлэх болно.
Ядаргаатай ярилцагчаас татгалзах эсвэл ямар нэг нөхцөл байдалд "үгүй" гэж хэлэх олон арга техник, интернет болон алдартай хэвлэлд нийтлэгдсэн байдаг. Ийм үгүйсгэх технологийн нэрс өөрсдөө ярьдаг. "Цаг зав гарга", "Надад төлөвлөгөө бий" гэсэн аргууд нь бодохын тулд түр завсарлахыг шаарддаг боловч эцэст нь татгалзсанаар гомдох эрсдэл буурахгүй, харин дараа нь хойшлуулдаг. "Урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ" гэсэн зөвлөгөө нь манипулятортай уулзахаас зайлсхийх эсвэл таныг ийм зүйл хийхийг шаардаж болзошгүй нөхцөл байдлаас зайлсхийхийг зөвлөж байна. "Би ихэвчлэн ..." ба "Хяналттай тэнэглэл" арга нь уншигчдад өөр хүний мэдрэмж, зан авирыг удирдан чиглүүлдэг ярианы хэллэгүүдийг танилцуулдаг. Бид татгалзаж байгаа хүнийхээ нэр хүндийг алдахгүйн тулд “үгүй” гэж хэлэх ийм технологи хэрэгтэй байна.
Бүтэлгүйтлийн нөхцөл байдалд сэтгэлзүйн бэлтгэл
Ихэнх хүмүүс "үгүй" гэж хэлэхийн тулд атаархмаар итгэл, тайван байдал хэрэгтэй гэдгийг ойлгодог. Өөртөө итгэлгүй хүн улайж, бухимдаж, өөр тийшээ харж байхад өөртөө итгэлтэй ярилцагч амархан, чөлөөтэй татгалздаг. Түүнийг өөртөө итгэлтэй болгодог зүйл бол энэ нөхцөл байдалд сэтгэлзүйн бэлэн байдал, өөр хүнийг гомдоохгүйн тулд татгалзах технологийн талаархи мэдлэг юм. Та өөрийгөө зоригжуулах сургалт, өөртөө итгэлтэй зан үйлийн семинараар дамжуулан сэтгэлзүйн сургалтанд хамрагдах боломжтой. "Харилцааны хувьд итгэлтэй байх" зорилгын үүднээс та сэтгэл зүйчээс тусламж хүсч болно. Та мөн "Англи хатан хааны поз" техникийг ашигласнаар нөхцөл байдлын итгэлийг олж авах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд танд хандсан хүсэлтийг сонсоод гүнзгий амьсгаа авч, эрүүгээ өргөж, мөрөө шулуун, ярилцагчийн нүд рүү харах, татгалзах технологийг ашиглана уу.
“Үгүй” гэж хэлж, хүнийг гомдоохгүй байх технологи
Тиймээс татгалзах гол бэрхшээл бол нүүр царайгаа аварч, ярилцагчаа гомдоохгүй байх, таныг асууж буй хүний хүндэтгэл, зан чанарыг хадгалах явдал юм. "Үгүй" гэж шууд бөгөөд эргэлзээгүйгээр хэлэх технологийг танд санал болгож байна хүний хүсэлтэд үгүй гэж хэлэхмөн тэр үед хувь хүнд тийм гэж хэлээрэйхүн. Энэ юу гэсэн үг вэ? Энэ нь та тэр хүнд чухал гэдгийг харуулж, түүнд ач холбогдол өгч, талархал илэрхийлэх ёстой гэсэн үг юм. Үүний зэрэгцээ түүний хүсэлтийг (зөвхөн ямар нэг зүйл) татгалзаарай.
Танаас зээл хүсч буй хамтран зүтгэгчтэйгээ яриа хэлцэл ийм байж магадгүй юм.
Үдийн цайны завсарлагааны үеэр хамт ажиллагсад тань руу ирж, дуртайяа асууж байна: "Сонс, надад туслаач (гуйсан харц),XЦалингийн өдрөөс өмнө би чамаас хэдэн мянган рубль авмаар байна.".
Хэдэн секундын дараа та "хатан поз"-ыг авч, хамт ажиллагсдынхаа нүд рүү хараад зөөлөн бөгөөд итгэлтэй хоолойгоор хэлээрэй. “Та надтай холбогдож байгаад маш их баяртай байна. Та бүхэнтэй нэг оффист ажиллаж байгаадаа баяртай байна(харилцаж байгаа хүндээ "тийм" гэж хэл).Уучлаарай, гэхдээ энэ удаад би чамд мөнгө зээлэхгүй.(түүний хүсэлтийг үгүйсгэх).”
Хэрэв танай ажлын хамтрагч чамаас мөнгө гуйх гэж дахин оролдвол та түүний хүсэлтэд "үгүй" гэж товчхон хэллэгээр хатуу дуугаар хэлсээр байх болно. "Үүнээс юу ч гарахгүй. Үгүй". .
Та бүх хэллэгийг дахин давтах шаардлагагүй болсон бөгөөд ярилцагч таныг хүсэлтээ үлдээх хүртэл "үгүй" гэж давтаж, "эвдэрсэн рекорд" аргыг ашигладаг. Сэтгэл зүйн хувьд илүү хол зайтай нөхцөлд, жишээлбэл, интрузив худалдагчтай харилцахдаа та худалдагчаас нүүр буруулах замаар бие махбодийн түвшинд хоёр дахь "үгүй"-гээ бататгаж чадна.
Гэртээ, толины өмнө хатуу бөгөөд өөртөө итгэлтэй хоолойгоор "үгүй" гэж хэлэх чадвар, "хатан дүр"-ийг дадлага хий. "Үгүй" гэж хэлэхээсээ өмнө танихгүй хүмүүст хүндэтгэлтэй хандаж, "үгүй" гэж хэлж, ойр дотныхоо хүмүүсийг гомдоохоос зайлсхий.
