Хамтран ажиллагч эмэгтэйтэй зөрчилдөх. Ажил дээрээ хамт ажиллагсад хоорондын зөрчилдөөн

09:50 14.12.2015

Ажил дээрх аливаа зөрчилдөөнийг ярианы тодорхой аргуудын тусламжтайгаар саармагжуулах боломжтой бөгөөд энэ нь зөвхөн сөрөг талыг арилгахаас гадна үр дүнтэй хамтын ажиллагаанд хүргэдэг. Сэтгэл судлаач Марина Препотенская зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх арга техникийг санал болгодог.

Харамсалтай нь зөрчилдөөнгүй амьдрал боломжгүй юм: бизнес, өдөр тутмын амьдрал, хувийн харилцаанд. Зөрчилдөөн (Латин хэлнээс "мөргөлдөөн" гэж орчуулсан) хүмүүсийн хооронд бараг зайлшгүй тохиолддог бөгөөд түүний шалтгаан нь ихэвчлэн бие биенээ эсэргүүцдэг, үл нийцэх хэрэгцээ, зорилго, хандлага, үнэт зүйлс...

Хэн нэг нь харилцааны дайнд дуртайяа оролцож, өөрийн зөв гэдгээ баталж, мөргөлдөөнд ялах гэж бүх чадлаараа оролддог. Зарим хүмүүс барзгар ирмэгээс зайлсхийхийг хичээдэг бөгөөд зөрчилдөөн яагаад арилдаггүй талаар чин сэтгэлээсээ эргэлздэг. Мөн хэн нэгэн нь асуудлыг хүндрүүлэхгүйгээр, эрч хүч, хүч чадал, эрүүл мэндийг дэмий үрэлгүйгээр тайван байдлаар саармагжуулдаг.

Бид үүнийг энгийн зүйл гэж үзэх ёстой: зөрчилдөөн байсан, байгаа, байх болно, гэхдээ тэд биднийг удирддаг, эсвэл бид тэднийг удирддаг.

Эс бөгөөс нөхцөл байдлын өчүүхэн зөрчилдөөн нь өдөр бүр амьдралыг хордуулдаг удаан үргэлжилсэн дайн болж хувирдаг ... Ихэнх тохиолдолд туршлага, сэтгэл хөдлөл нь үргэлж хүчтэй булчингийн хавчаар, голчлон мөгөөрсөн хоолойд байдаг тул зөрчилдөөн нь аман түрэмгийлэлд илэрдэг.

Үүний үр дүнд хашгирах, хангалтгүй хариу үйлдэл үзүүлэх, хүчтэй стресс, мөргөлдөөнд улам бүр нэмэгдэж буй хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийн оролцоо.

Нөхцөл байдлын ярианы энгийн аргуудыг ашиглан зөрчилдөөнийг шийдэж сур. Дарга болон ижил түвшний хамт ажиллагсадтай холбоотойгоор өөр өөр стратеги сонгогддог боловч та зөвхөн нөхцөл байдлын дагуу ажиллах хэрэгтэй. Санал болгож буй аргуудыг санаарай.

Саармагжуулах!

• Мөргөлдөөний талаархи мэдлэг:саармагжуулах эхний бөгөөд хамгийн чухал үе шат. Нөхцөл байдлыг оновчтой үнэлж сур. Мөргөлдөөн үүсч байгааг мэдсэн тэр мөчид ямар ч тохиолдолд сэтгэл хөдлөлийг бүү оруул, дайралтын шугамыг орхи. Хэрэв нөхцөл байдал зөвшөөрвөл даргын өрөөнд байсан ч хэсэг хугацаанд өрөөнөөс гар. Хэрэв ёс зүй зөвшөөрвөл "Уучлаарай, би ийм өнгөөр ​​ярихгүй байна" эсвэл "Таныг тайвширвал бид ярилцах болно, уучлаарай" гэж тайвнаар нэмж болно. Коридороор алхаж, боломжтой бол хүйтэн усаар угаана уу - доторх түрэмгийллийг саармагжуулахын тулд дор хаяж хэдэн минутын турш хийсвэр бие махбодийн үйлдлүүд рүү шилжинэ.

​​

• Загварын завсарлага: eХэрэв хамт ажиллагсад эсвэл дарга тань танд түрэмгий хандвал энгийн мэдрэхүйг солих аргыг ашиглана уу. "Санамсаргүй" үзэггээ унагаж, ханиалгаж, та бүрэн хийсвэр зүйлийг хэлж болно, жишээлбэл: "Манай өрөөнд маш их бүгчим байна ..." Тиймээс түрэмгийлэл зорилгодоо хүрэхгүй.
• Зөвшөөрч,... асуултаар дайраарай! Энэ бол дарга нарын амнаас таныг буруутгах үед зөрчилдөөний хэв маягийг эвдэх нэг арга зам бөгөөд харамсалтай нь үндэслэлгүй юм. Бүх зүйл дээр санал нэг байна (энд хэт их үйлдэл хийх, сэтгэл хөдлөлөө хянахгүй байх нь чухал). Тэгээд... тусламж хүс. "Надад хэцүү байна, учир нь...", "Би маш их санаа зовж байна, надад юу засах хэрэгтэйг хэлээрэй", "надад зөвлөгөө өг" гэх мэтээр хэлээрэй. Нарийвчилсан хариултыг шаарддаг нээлттэй асуултуудыг асуу - тэд нөхцөл байдлыг авардаг.
• Нэмэлт байх нь гайхамшгийг бүтээдэг. Тухайн хүн ямар нэг шалтгаанаар таны эсрэг байна уу? Түүнтэй ажлын асуудлаар зөвлөлдөж, түүний ур чадвар, мэргэжлийн ур чадварт хандаарай (түүний бүх давуу талыг хайж олох). Хэрэг явдал тун удахгүй шийдэгдэх бүрэн боломжтой.
• Мэргэн буудагчийн техник:Та сонсоогүй юм шиг дүр эсгээд дахин хайхрамжгүй асуу. -д ашиглаххамт ажиллагсдынхаа хэн нэг нь таныг зориудаар өдөөн хатгаж, зарим хэллэгээр илт гомдоосон тохиолдолд. Дүрмээр бол хүн төөрч эхэлдэг. "Харж байна уу, та гомдлоо тодорхой томъёолж, тайлбарлаж ч чадахгүй байна. Та үгсийг олох үед бид нүүр тулан ярилцах болно."
• Цайны цаг! Үнэхээр,Аягатай цай ууж ярилцсанаар олон зөрчилдөөн юу ч биш болно. Танд дургүй гэж бодож байгаа хамт олонтойгоо шударгаар ярилцаж, хэд хэдэн асуулт асуух нь хамгийн сайн арга юм. Жишээ нь: "Чиний тухай юу хэлэх вэ? Хувцас?Үүнийг олж мэдэцгээе." Ингэснээр зөрчилдөөнийг бүтээлч чиглэл болгон хувиргадаг бөгөөд сэтгэл судлаачдын үзэж байгаагаар энэ бол зан үйлийн хамгийн соёлтой арга юм. Хэрэв бид ямар нэгэн нөхцөл байдалд, хэрэв тэд бидэнд дургүй гэж бодож байвал энэ нь ашигтай байх болно. Тохиромжтой мөч, зүрх сэтгэлээсээ ярилцах нь ихэвчлэн ийм байдлаар бүрэн шийдэгддэг бөгөөд зарим тохиолдолд бид алдаагаа шинжилж сурдаг.

​

• Өөрийн зэвсгээр дайсныг цохив.Та хариуд нь тэсрэлт хийж, харагдахуйц ялалтад хүрч чадна. Гэхдээ үр дүн нь ижил байх болно: саармагжуулахын оронд архаг, удаан үргэлжилсэн дайн гарах болно: үүнд та цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргах шаардлагагүй болно. Тэд зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд чиглэгдэж болно.

Битгий өдөөн хатгаж, сэрэмжлүүлээрэй!

Мөргөлдөөнд ихэвчлэн бид өөрсдөө буруутай байдаг нь нууц биш. Жишээлбэл, та чухал тайлангаа цаг тухайд нь гаргаж чадаагүй. Энэ тохиолдолд өдрийн эхэнд даргадаа хандаж: "Мөргөлдөөн гарч болзошгүйг би ойлгож байна, гэхдээ надад ийм ийм нөхцөл байдал тохиолдсон" гэж хэлэх нь дээр. Мөн шалтгааныг тайлбарла.

Ийм үг хэллэг нь "дайн" эхлэхээс сэргийлж чадна. Мөргөлдөөн бүрийн шалтгаан нь ямар нэгэн үйл явдал эсвэл цочроох хүчин зүйл байдаг тул юу болж байгааг олж мэдэхийг хичээ, ямар ч нөхцөл байдалд (удирдлага, "жирийн" ажилчид эсвэл доод албан тушаалтнуудтай харилцах харилцаанаас үл хамааран) мөргөлдөөнийг зохицуулах алтан дүрмийг баримтал. мэдэгдэл".

• Өөрийгөө буруутгахын оронд мэдрэмжээ илэрхийл. Жишээ нь: "Чи намайг гомдоож байна, надад саад учруулж байна, хов жив ярьж байна гэх мэтийн оронд "Надад эвгүй санагдаж байна" гэж хэлээрэй.
• Хэрэв энэ нь өрсөлдөөн юм бол: "Би санаа зовж байна, надад хэцүү байна", "Би эвгүй санагдаж байна", "Би нөхцөл байдлыг ойлгохыг хүсч байна", "Би олж мэдмээр байна" гэж хэлээрэй.
• Мөргөлдөөнийг эхлүүлсэн хүний ​​туршлагад дасан зохицох нь маш чухал юм. Хэрэв энэ нь таны дарга бол "Тийм ээ, би чамайг ойлгож байна", "Энэ бол нийтлэг асуудал", "Тийм ээ, энэ нь намайг бас бухимдуулж байна", "Тийм ээ, харамсалтай нь энэ бол алдаа, би ч бас тэгж бодож байна" гэсэн хэллэгийг хэлээрэй. .”

Хүний оронд өөрийгөө тавьж, сонсож, юу гэж хэлэхийг сонсох биш харин яагаад ингэж хэлж байгааг нь бодох нь маш чухал юм.

Дарга-захиргааны нөхцөлд хүнийг тодруулах асуулт асууснаар харилцааны оновчтой түвшинд хүргэж болно. Хэрэв та хэтэрхий их сонгогдсон бол үүнийг хийх хэрэгтэй.

Таныг муу ажилтан гэж шударга бусаар буруутгаж байна уу? "Хэрвээ би муу ажилчин бол та яагаад надад яг одоо ингэж хэлээд байгаа юм бэ?", "Би яагаад муу ажилчин юм бэ, надад тайлбарла" гэсэн асуултуудтай дайралт хий.

Тэд чамайг муу ажилласан гэж хэлдэг - яг юу хийгээгүйг асуу, тодруулаарай: "Би яг юу хийгээгүй юм бэ, би үүнийг олж мэдмээр байна, би чамаас асууж байна: миний асуултанд хариул." Асуулт асуусан хүн зөрчилдөөнийг удирддаг гэдгийг санаарай.

Зургийг нөхөж байна

Хамгийн гол зүйлийг санаарай: аливаа зөрчилдөөнтэй нөхцөлд та тайван байх ёстой. Энэ нь танд туслах болно:

• итгэлтэй аялгуу; Хоолойндоо бардам зан, цочромтгой байдлын тэмдэглэлээс зайлсхий - ийм аялгуу нь өөрөө зөрчилдөөн үүсгэдэг. Та ямар нэг шалтгаанаар найрсаг харилцаатай байдаггүй хамт олонтойгоо харьцахдаа төвийг сахисан алсын зайнаас харьцах аргыг сонгоорой, хууран мэхлэхгүйгээр (түүн рүү залгахгүйгээр) хүйтэн өнгө аясыг сонгоорой;
• ярианы дундаж хурд, дуу хоолойны тембр нь чихэнд хамгийн тааламжтай байдаг. Хэрэв та таныг өрөвдөх сэтгэлгүй хүнтэй ярьж байгаа бол түүний аялгуу, ярих арга барилд тохируулаарай - энэ нь таатай бөгөөд зөрчилдөх хүслийг саармагжуулдаг;
• Зөрчилдөөнтэй нөхцөлд хөмсөгний хоорондох хэсгийг харах нь "халдлага үйлдэгч"-ийн урам зоригийг бууруулдаг. Энэхүү оптик фокус нь түрэмгийллийг дарангуйлдаг;
• шулуун (гэхдээ чанга биш) нуруу нь үргэлж эерэг сэтгэл хөдлөлийг бий болгож, өөртөө итгэх итгэлийг өгдөг. Сэтгэл судлаачид шулуун байрлал нь өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг нэмэгдүүлдэг гэж хэлдэг!

...Мөргөлдөөнийг зан араншин, ярих, хувцаслах, амьдралын хэв маяг гэх мэтээр өдөөдөг нь нууц биш. Энэ бүхэн хүний ​​ертөнцийг үзэх үзэл, хүмүүжил, түүний амт, амьдралын хандлага,... дотоод асуудлаас шалтгаална.

Түүнчлэн ужиг зөрчилдөөнийг өдөөдөг үг, сэдвүүд байдаг: улс төр, нийгмийн байдал, шашин шүтлэг, үндэс угсаа, нас хүртэл... Мөргөлдөөний үржил шимтэй газар “эмзэг” сэдвийг хөндөхгүй байхыг хичээгээрэй. Тухайлбал, хувийн амьдралдаа асуудалтай байгаа эмэгтэйчүүдийн нийгэмд хамгийн тохиромжтой нөхрийнхөө талаар бага онгирох нь зүйтэй...

Багийн уур амьсгалыг сайтар үнэлж, сэрэмжлүүлгийн жагсаалтыг өөрөө үүсгэж болно. Дашрамд хэлэхэд, хэрэв та өөртөө хатуу үг хэллэг сонсвол, сэтгэл хөдлөлөө хойш тавьж, түрэмгийлэгчийн энергитэй бүү холбоорой - зүгээр л түүнийг үл тоомсорло.

Та бүдүүлэг үг сонсдог уу? Загварыг эвдэж орхих эсвэл саармагжуулах.

Шүүмжлэлийг цэгцлэх үү? Нэгдээрэй, тусламжийн үг хэлээрэй, хэрэв нөхцөл байдал зөвшөөрвөл нэмэлт хэл рүү шилжээрэй.

Шаардлагагүй nitpicking? Тодорхой, нээлттэй асуултуудаар дайралтаа үргэлжлүүлээрэй.

Гэхдээ хамгийн чухал зүйл бол дотоод амар амгаланг олж авах явдал юм. Мэдээжийн хэрэг, өөрийгөө "хэн нэгний эсрэг нөхөрлөх" гэж хэзээ ч бүү зөвшөөр. Өөртөө итгэх итгэлээ харуул, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг нэмэгдүүл, өөр дээрээ ажилла - тэгвэл та өөртөө чиглэсэн аливаа сөрөг талыг саармагжуулах боломжтой болно. Үүнээс гадна та өдөр бүр ажлаасаа таашаал авах боломжтой!

Чөлөөт цагаараа уншаарай

• Анатолий Некрасов "Егрегорс"
• Эрик Берн "Хүмүүсийн тоглодог тоглоом"
• Виктор Шейнов "Бидний амьдрал дахь зөрчилдөөн ба тэдгээрийг шийдвэрлэх арга зам"
• Валентина Сергеечева "Үгний каратэ. Харилцааны стратеги ба тактик"
• Лилиан Гласс "Үгээр өөрийгөө хамгаалах алхам алхмаар"

Текст дэх зураг: Depositphotos.com

Даргатайгаа зөрчилдөх нь ажилтны хувьд цаазаар авах ял юм. Та нэг газар, дүрмээр бол нэг компанид ажиллах боломжгүй болно. Чамтай харилцах харилцаа ямар шалтгаанаар бүтэлгүйтсэн нь хамаагүй, та хамгийн сүүлчийнх нь хэвээр байна. Учир нь аж ахуйн нэгжийн амьдралын хуулинд: хэн өндөр байна, тэр нь зөв гэж хэлдэг. Үүнээс гарах гарц байна уу?

Корпорацийн амьдрал бүхэлдээ чихэр биш, бүх зүйл тохиолддог: доромжлол, үл ойлголцол, хэрүүл маргаан ... Гэхдээ энэ бүх зүйл таны даргад биш, харин хамт ажиллагсаддаа тохиолдсон нь дээр байх болно. Учир нь хэрэв та менежертэйгээ сайн харилцаатай биш бол таны цорын ганц сонголт бол компанийг орхих явдал юм. Түүнээс гадна, та мэргэжлийн асуудлаар санал нийлэх шаардлагагүй, бусад олон, зарим талаараа таамаглашгүй дайсагналын шалтгаанууд байдаг - хувийн харилцаа; Та зүгээр л танд таалагдахгүй байх, буруу өнгө сонгох, буруу цагт ямар нэг зүйл хэлэх, эсвэл эсрэгээрээ чимээгүй байж болно. Ингээд л болоо. Таны хувь заяа шийдэгдэнэ: хурдан эсвэл аажмаар, гэхдээ чинийх чамаас салах болно. Түүнд яагаад тэнхимд таагүй байдал хэрэгтэй байна вэ?

Ийм нөхцөлд ажилтан юу хийх ёстой вэ? Эхлээд харахад хариулт нь ойлгомжтой: дарга нартайгаа бүү маргалд. Гэвч харамсалтай нь, "эсэргүүцэхгүй, санал нийлэхгүй, зөвхөн сонсохыг хүссэн зүйлээ хэл" гэсэн энгийн томъёо үргэлж ажилладаггүй. Хэрэв бүх дарга нар үүнийг илүүд үздэггүй бөгөөд харьяа албан тушаалтнуудад өөр, илүү нууцлаг харилцааны хэв маягийг санал болгодог, гэхдээ тэр үед ч гэсэн үхлийн алдаа гаргах магадлал үргэлж хэвээр үлддэг. Хэдийгээр та зориудаар өдөөн хатгаж, нээлттэй зөрчилдөөн үүсгэх, жишээлбэл, баг дахь албан бус манлайллын төлөөх тэмцлийг анхаарч үзээгүй ч гэсэн та шатаж болох олон нюансууд байсаар байна.

Бид ихэнхдээ өөрсдөдөө гэнэт таалагдах, дургүйцэх талаар тайлбарлаж чаддаггүй ч дургүйцлийн шалтгааныг тодорхой төсөөлдөг ч янз бүрийн шалтгааны улмаас чанга дуугаар хэлж чаддаггүй тохиолдол олон байдаг. Гэсэн хэдий ч энэ нь нэг тал нь нөгөөгөөсөө илт сул дорой зөрчилдөөнийг өдөөсөн хэвээр байна. Гэхдээ энэ нь тийм үү, учир нь ажилчид нь өөр, зарим нь бусад менежерүүдээс компанид илүү үнэ цэнэтэй байдаг...

Ажилтан, дарга. Тэдний хоорондын зөрчлийг хэрхэн шийдвэрлэх вэ?

Галина Дмитриева, Ventra Employment-ийн Маркетингийн захирал: "Одоо гол хүмүүс компанийн бизнест идэвхтэй оролцож, хөгжлийн төлөвлөгөө нь ихэвчлэн тэдэнтэй холбоотой байдаг бөгөөд ухаалаг дарга нь алтан өндөглөдөг галууг хэзээ ч дарахгүй. Тэр мэдээжийн хэрэг эрх мэдэл, ач холбогдлоо алдахгүй байхыг хичээх болно, гэхдээ тэр үед "од" -ыг зөрчихгүй. Энэ бүхэн нь бизнесийн хувьд чухал ач холбогдолтой гол ажилчдад хамаатай бөгөөд компанийн хувьд алдагдалгүйгээр солиход маш хэцүү байдаг. Энгийн боловсон хүчний хувьд ердийн схем ажилладаг: хэрэв ажилтан менежертэй харилцаа тогтоох боломжгүй байсан бол тэр дүрмээр бол . Удирдлагатай хэл ам олоогүйн улмаас компаниа орхихоос өөр аргагүйд хүрсэн нэр дэвшигчидтэй бид байнга тааралддаг.”

Гэсэн хэдий ч дайсагналцаж, эрс тэс арга хэмжээ авахаас өмнө хоёр тал мөргөлдөөнийг энхийн замаар шийдвэрлэхийг хичээхийг мэргэжилтнүүд зөвлөж байна. Хамгийн гол нь цаг тухайд нь зогсоож, дарга нь хамгийн түрүүнд урагшлах ёстой, учир нь түүний эрсдэл өдөр бүр нэмэгдэж байна. Хоёр ажилтны зөрчилдөөнийг бусад хүмүүс үл тоомсорлох болно гэж найдаж өөрийгөө зусардах ёсгүй. Бүх хэлтэс тэр даруй хоёр лагерьт хуваагдаж, багийн уур амьсгал тэнхимийн хэвийн үйл ажиллагааг мартах боломжтой болно. Гэхдээ үр дүнг нь менежер хариуцна, учир нь энэ бол түүний гол үүрэг юм. Тиймээс зөрчилдөөнийг нахиалахдаа "богих" ёстой.

Яаж? Надежда Ляховская, ажилд авах агентлагийн олон нийттэй харилцах албаны дарга AVANTA боловсон хүчин (Адекко группын нэг хэсэг): "Хэн нь зөв, хэн нь буруу байхаас үл хамааран хэлтсийн дарга аль болох төвийг сахисан байр суурийг баримталж, арга зам хайх ёстой. одоогийн нөхцөл байдлаас гарахын тулд буулт хийхэд бэлэн байгаарай. Түүний багийн гишүүдийн аль нэгтэй нь сөргөлдөх нь бусад хүмүүст зайлшгүй ил болно. Эрх мэдлээ хадгалах нь удирдамжийн арга хэмжээнүүдийн тусламжтайгаар биш, харин ухаалаг алхмуудын тусламжтайгаар боломжтой юм. Нөгөөх нь буруу нь илт байсан ч сэтгэл хөдлөлөө дарах хэрэгтэй болно. Ер нь зөрчилдөөнийг сэтгэл хөдлөлөөс мэргэжлийн түвшинд шилжүүлэх нь гарах гарцын нэг байж болох юм.”

Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх нь хэцүү ажил гэдэг нь тодорхой бөгөөд ихэнхдээ дарга үүнийг хийх хүсэлгүй байдаг. Тэр бас хүн бөгөөд гомдол, хувийн дайсагналыг үргэлж даван туулж, бие биедээ хамгийн түрүүнд хандаж чаддаггүй. Дээрээс нь үүн дээр давхардсан сэтгэл зүйн элемент байдаг: тэр бол босс, хамгийн чухал, гэнэт ухарч эвлэрэх үү?! Тэр ялагдлаа хүлээн зөвшөөрч байгаа мэт гараа сунгаад байна уу? Арга ч үгүй. Тийм ээ, ажилтнаа халж, зөрчилдөөнийг мартсан нь дээр. Гэхдээ үл хамаарах зүйлүүд бас байдаг.

ОХУ-ын Антал компанийн санхүүгийн ажилд зуучлах хэлтсийн менежер Ольга Иванова хэлэхдээ: "Хэрэв ажилтан үнэхээр үнэ цэнэтэй бол тухайн компани зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхийн тулд чадах бүхнээ хийж, мэргэжилтэнээ авч үлдэхийг хичээх болно. Хэрэв компанийн боломж байвал түүнийг өөр хэлтэст шилжүүлж болно."

Дашрамд хэлэхэд цомхотголтой холбоотой нэг сонирхолтой зүйл бий. Мэргэжилтнүүдийн хэлснээр Оросын ажил олгогчид ийм нөхцөлд ажилчдаа ёс зүй, хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөхгүйгээр газар дээр нь халдаг. Гэвч барууны компаниудад байдал арай өөрөөр хөгжиж байна. Галина Дмитриева хэлэхдээ: "Надад амьдралын жишээ байна. Барууны нэгэн компанид дарга нартайгаа зөрчилдсөний улмаас дотоод ажилд авах хэлтсийн авъяаслаг даргыг ажлаас нь халсан бөгөөд тэрээр мэргэжилтэн элсүүлэх, тэр дундаа ховор асуудлыг шийдвэрлэхэд гарамгай байв. Энэ тохиолдолд түүний шууд дарга нь ямар нэгэн алдаа гарахыг хүлээж, дараа нь тааламжгүй ажилтнаа ажлаас нь халж, бүх нөхөн төлбөрийг төлсөн, өөрөөр хэлбэл тэр бүх зүйлийг хууль ёсны болгохыг оролдсон."

Гэсэн хэдий ч ажилтнаа халах нь даргад сөрөг нөлөө үзүүлдэг. Нэгдүгээрт, талийгаачийн үүргийг хэн биелүүлэх вэ? Юмыг дахин хуваарилах, шинэ хүн хайх, түүнийг цаг тухайд нь авчрах шаардлагатай болно ... Энэ бол маш их асуудал юм. Гэхдээ өөр нэг мөч илүү тааламжгүй байдаг. Надежда Ляховская: "Мөргөлдөөн үүсгэсэн ажилтныг ажлаас халах нь хамгийн сүүлчийн арга хэмжээ байх ёстой, учир нь энэ нь нөхөж баршгүй үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм: таны эрх мэдэл буурахаас эхлээд багийн бусад гишүүд удирдагчаа дагаж явах хүртэл." Бүх ажилчид зөрчилдөөний хөгжлийг ажиглаж, дүгнэлт гаргадаг. Хэрэв ийм нөхцөлд хамт ажиллагсад ажлаасаа халагдсан бол үр дагавар нь даргад маш тааламжгүй байх болно.

Ямар ч байсан ажилтан шууд алдсан. Менежерт учирч буй бэрхшээл нь халагдсан хүнд ёс суртахууны сэтгэл ханамжийг л авчирдаг. Хэрэв даргатайгаа зөрчилдвөл компанийг орхих цорын ганц арга зам бий. Эсвэл тийм биш гэж үү? Хэрэв та менежерээс илүү тоглож, түүнээс чимээгүйхэн салахыг оролдвол яах вэ?

Гэсэн хэдий ч Ольга Иванова үүнийг хийхийг зөвлөдөггүй: "Хэрэв та ухаалаг хүн бол үүнийг хийхгүй байх нь дээр. Томоохон компаниудад ихэвчлэн тодорхойгүй дүрэм байдаг: хэн өндөр албан тушаалтай бол тэр нь зөв. "Од" менежерийн талаар гомдоллохоор явсан ч энэ нь түүнд сөрөг нөлөө үзүүлэх болно. Эцсийн эцэст, дарга ч бас их зүйлийг мэддэг, чаддаг, учир шалтгааны улмаас түүний байр суурийг эзэлдэг, маргаантай нөхцөл байдлыг авч үзэхэд түүний байр суурь илүү хүчтэй болно."

Ажилтан үнэхээр сонголтгүй байна уу: эсвэл даргыг тэвчих, хэрэв энэ нь боломжгүй (мөн ихэнхдээ өөрийн санаачилгаар биш) бол явах уу? Өөртөө хор хөнөөл учруулахгүйгээр нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхийн тулд та үнэхээр юу хийж чадах вэ?

Мэргэжилтнүүд дарга нар эсвэл хүний ​​​​нөөцтэй илэн далангүй ярилцахыг зөвлөж байна. Үүнээс айх шаардлагагүй, та үүнийг зөв хийх хэрэгтэй. Санаж байгаарай: та гомдол гаргахгүй, харин асуудлыг шийдэхийн тулд зөвхөн өөрийнхөө тухай биш харин хэлтсийн үр ашгийн талаар санаа тавьдаг. Ямар ч тохиолдолд даргаа ажлаас халахыг бүү хүс. Хэрэв та нэн даруй хүлээн зөвшөөрөгдсөн сонголтыг санал болгож чадвал сайн байна.

Ольга Иванова ийм нөхцөлд хэрхэн биеэ авч явах талаар зөвлөгөө өгдөг: "Та хэрүүл, халуун ярианы дараа сэтгэл хөдлөлдөө бууж өгч, шууд дээшээ гарах ёсгүй. Та тайвширч, баримт, аргументуудыг сонгож, зөвхөн тэдэнтэй харьцаж, байр сууриа тодорхой илэрхийлсэн байх ёстой, гэхдээ ямар ч тохиолдолд ультиматум тавих ёсгүй. Та бүгдэд туслах бүтээлч шийдлийг олохоор ирсэн. "Би компанидаа үлдэхийг хүсч байна ... Надад зөвлөгөө хэрэгтэй байна ..." гэсэн үгээр эхлэх нь зүйтэй.

Асуулт тавих ийм арга нь таны ярилцагчийг танд таалагдах болно, учир нь энэ нь сэтгэлзүйн бяцхан заль мэхийг агуулдаг: хэрэв та зөвлөгөө авах юм бол энэ нь нэгдүгээрт, хамтрагчаа илүү ухаалаг гэдгийг хүлээн зөвшөөрнө гэсэн үг, хоёрдугаарт, та түүнд түүнийг илүү ухаалаг гэдгийг мэдэгдэнэ гэсэн үг юм. хэрэгтэй, орлуулашгүй. Энэ нь ямар ч даргад сонсоход таатай байдаг тул тааламжгүй даргаас аз жаргалтайгаар ангижрах, гэхдээ сайн компанид үлдэх магадлал нэмэгддэг.

Хэдийгээр ийм эмзэг байдлаас өөрийгөө гаргахгүйн тулд үүнд орохгүй байх нь дээр. Тиймээс, нахиалахдаа дээд удирдлагуудтайгаа зөрчилддөг.

Сайн байцгаана уу, эрхэм уншигчид минь! Өнөөдөр бид хамтран ажиллагсадтайгаа ажил дээрээ зөрчилдөөнөөс хэрхэн зайлсхийх талаар ярилцах болно. Харилцааны тактикийг хэрхэн сонгох, бусдын төлөө ажиллахгүй байхыг сурах, оффис дээр үргэлж сонирхол, хуйвалдаан байдаг бол юу хийх, ажлын үйл явцаас хэрхэн таашаал авах талаар зарим энгийн зөвлөмжүүд.

Оффисын сонирхол, хуйвалдаан

Оффис дээр ажлын хажуугаар хамт ажиллагсад хоорондын энгийн харилцаа байдаг гэдгийг бид бүгд сайн ойлгодог. Заримдаа багийн уур амьсгал хурцадмал болж, ердийн байдлаар хамт байх боломжгүй болдог.

Энэ нь бас өөр байдлаар тохиолддог, баг нь маш нягт, найрсаг байдаг тул ажлын явц гэхээсээ илүү найрсаг цугларалтуудыг санагдуулдаг.

Энэ хоёр тохиолдол хоёулаа давуу болон сул талуудтай. Хэцүү нөхцөлд өрсөлдөөн гарах магадлал өндөр байдаг бөгөөд энэ нь ажилчдын ур чадварыг дээшлүүлэхэд тусалдаг, учир нь хэн ч байр сууриа алдахыг хүсдэггүй. Сул тал нь мэдээжийн хэрэг аливаа ажилтныг шударга бусаар хохироож болох хурцадмал уур амьсгал, явуулга юм.

Ажил дээрээ найрсаг харилцааны эргэлзээгүй эерэг тал бол оффисын таатай, тайван уур амьсгал юм. Хэн ч маргахгүй, хүн бүр асуудлыг тайван замаар шийдэхийг хичээдэг гэх мэт.

Гэхдээ хамгийн хэцүү зүйл бол ийм нөхцөлд хамт ажиллагсад нь нөхөрлөлийн улмаас түүний ажлыг хийхийг хүсдэг. Гэхдээ тэр хүүхэдтэй бөгөөд хичээлийн танилцуулгадаа цагтаа ирэх шаардлагатай тул татгалзахад хэцүү байдаг. Та ч гэсэн сэтгэлийн нинжин сэтгэл, нөхөрсөг хүсэл эрмэлзлээрээ түүний ажлыг хий. Тэгээд дахин дахин.

"" гэсэн нийтлэлээс та ажил дээрээ зан үйлийн стратегийн талаар илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах боломжтой.

Юуг зуршил болгох хэрэгтэй

Тиймээс, зөрчилдөөнөөс зайлсхийх, хамтран ажиллагсадтайгаа хэрүүл маргаан гарахад хэрхэн зөв хариу үйлдэл үзүүлэхийг зааж өгөх, хүнд байдлаас хэрхэн гарахыг зааж өгөх зөвлөмжүүд рүү орцгооё.

Санаачлагч байж болохгүй

Эхний бөгөөд гол дүрэм бол хуйвалдааны толгойлогч болохгүй. Та өөрөө ажлын байран дээрээ сонирхол татвал зөрчилдөөнөөс зайлсхийж чадахгүй. Та хөшигний арын хэрүүл маргаанд цаг заваа үрээд зогсохгүй, мэргэжлийн хүн болж төлөвшихгүй байгаа төдийгүй хамт олонтойгоо харилцах харилцаагаа ч эвдэж байна.

Адал явдалд бүү оролц

Хоёрдугаарт, хамт ажиллагсдынхаа эсрэг хуйвалдаан бүү хий. Санаачлагч биш ч гэсэн та хэн нэгний эсрэг явуулгад орвол мөргөлдөөнд хамсаатан болно.

Ажил бол ийм зүйл хийх газар биш.

Хэрэв та хүн эсвэл түүний ажилд дургүй бол түүнийг шийдвэрлэх илүү үр дүнтэй арга байдаг. Хуйвалдагчдын ятгалгад бүү бууж өг. Өөрсдийнхөө хувиа хичээсэн зорилгынхоо төлөө таныг ч бас хуурч болно гэдгийг санаарай. Ийм компаниудаас хол байх тусам зөрчилдөөнтэй байдалд орох магадлал багасна.

Ажлаа хий

Залхуу байж, анхаарал сарниулах хэрэггүй. Танд цаг тухайд нь хийх ёстой тодорхой үүрэг хариуцлага бий. Өөртөө зориулж стандартчилсан хуваарь гаргахыг хичээ, үүний дагуу та ажлаа хийх болно.

Жишээлбэл, хэрэв та имэйл унших шаардлагатай бол өглөөдөө үүнд зориулж нэг цаг зарцуулаарай. Өөр ажилд сатаарах хэрэггүй, утсаа унтраа, саад болохгүй байхыг хүс. Ингэснээр та илүү анхаарлаа төвлөрүүлж, илүү их зүйлийг хийж, эцэст нь бүхэл бүтэн ажлын өдрөө төлөвлөх боломжтой болно.

Үгүй гэж яаж хэлэхээ мэддэг

Хэрэв танай багт нөхөрлөлийн улмаас өөрт нь ямар нэгэн ажил хийхийг гуйдаг залуу бүсгүй байвал түүнд "ҮГҮЙ" гэж хэлж сур.

Нэгдүгээрт, та нэмэлт ажил хийснийхээ төлөө бага цалин авдаг.

Хоёрдугаарт, хэрвээ тэр өөрийн ботийг даван туулж чадахгүй бол гүйцэтгэлээ эргэн харах хэрэгтэй.
Танд үүрэг хариуцлага бий. Тэдэн дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, хамт ажиллагсдынхаа хүсэлтэд сатааралгүйгээр ажлаа үр дүнтэй хийх нь дээр.

Эелдэг, эелдэг байдлаар татгалзах нь дээр. Та одоо маш их ажилтай байгаа бөгөөд та уйдах боломжгүй, таны бизнес маш чухал гэдгийг санаарай.

Татгалзах янз бүрийн арга байдаг тул өөрт тохирохыг нь сонго. Гэхдээ татгалзах нь эелдэг, эргэлзээгүй байх ёстой гэдгийг санаарай. Чамайг чөлөөтэй байх үедээ туслана гэж найдаж орхиж болохгүй. “Дараа, би дараа харна, завтай үедээ хийх болно” гэх мэт хэллэгийг бүү хэл. Та тэдний ажлыг хийж чадахгүй гэдгээ хүнд ойлгуул.

Найрсаг, эелдэг бай

Нээлттэй байдал, инээмсэглэл нь хамт ажиллагсадтайгаа найрсаг харилцаа тогтоох шууд зам юм. Гэхдээ энэ нь хоёр нүүр гаргах, хоёр нүүр гаргах, дүр эсгэх ёсгүй гэдгийг санаарай. Та ажил дээрээ зан үйлийн стратегиа сонгодог. Мөн нөхөрсөг байх нь танаас хамаарна.

Энэ нь хүн бүртэй нөхөрлөх шаардлагатай гэсэн үг биш юм. Гэхдээ та амархан нөхөрсөг байж чадна. Сайн байцгаана уу, баяраар баяр хүргэхээ мартуузай, таны сонирхлыг татдаг хүмүүсийн асуудлыг сонирхож үзээрэй.

Хэрэв та бүдүүлэг зан гаргахгүй, дээрэлхэхгүй, хэрүүл маргаан үүсгэхгүй бол зөрчилдөөнөөс зайлсхийх магадлал өндөр.

"" Нийтлэлд би практик, хэрэгтэй зөвлөгөө өгдөг. Хэрэв танай багт хэрүүлч хүн байвал нийтлэлийг уншихыг зөвлөж байна.

Туршлагаас суралц

Зөвлөгөө авахаас бүү ай. Хэрэв компанид таны үр ашгийг нэмэгдүүлэх ямар нэг зүйлийг зааж өгөх хүн байвал түүний давуу талыг ашиглаарай. Ингэснээр та зөвлөгчтэй болж, мэргэжлийн хувьд хөгжинө.

Шаардлага нь шийтгэл хүлээхгүй гэдгийг санаарай. Та үргэлж асууж болно. Хэрэв тэд татгалзвал энэ нь хамаагүй. Та оролдсон. Гэхдээ та өөрөөсөө илүү мэддэг хүний ​​эсрэг бохир арга заль төлөвлөж болохгүй. Энэ нь сөрөг нөлөөтэй. Мөн энэ нь таны хувьд муугаар төгсөж магадгүй юм.

Миний зөвлөгөө танд хэрэг болж, ажил тань үнэхээр таалагдана гэж найдаж байна!

Сайн байна уу! Намайг Мария гэдэг, би 28 настай.
Би үнэхээр тусламж хүсч байна - ажил дээрх зөрчилдөөн үүнийг хүнд хөдөлмөр болгон хувиргасан!
Нөхцөл байдлыг товчхон дурдъя: Би энэ газарт 4 жил ажиллаж байна. Ажил дээрээ зөрчилдөөн үргэлж гарч ирдэг, ялангуяа баг нь нэлээд том байдаг - хэлтэст 13 хүн байдаг. Гэхдээ энэ нь үргэлж шийдэгддэг байсан: тэд маргаж, зэвүүцэж, эвлэрэв. Би бараг ижил хугацаанд ажилладаг (8 сараар бага) хамт ажилладаг хүнтэй. Насаар - 2 наснаас дээш. Нэг мөч хүртэл бид маш сайн харилцаж байсан: бид ижил байрлалд байсан, ижил үүргийг гүйцэтгэдэг. Зарчмын хувьд ажил дээрээ зөрчилдөөн үүссэн - хоёулаа угаасаа удирдагч байсан ч ямар нэгэн байдлаар тохиролцож, асуудал шийдэгдсэн. Бид ажлаасаа гадуур байнга харилцдаг байсан.
Гэвч хэзээ нэгэн цагт бүх зүйл буруу болсон. Эхлээд миний хурим болсон бөгөөд энэ нь түүнийг маш их сандаргасан (тэр 5 жилийн турш харилцаатай байсан, гэхдээ тэнд бүх зүйл маш төвөгтэй байдаг - тэд хамт амьдардаггүй, залуу зүгээр л амралтын өдрөөр ирдэг, төсөв нь тусдаа байдаг) . За, би зүгээр л түүний бүх өргөс, "зөвлөгөө" -ийг үл тоомсорлож, эсвэл тоглоом болгон хувиргасан. Би түүнийг хуриманд урьсан бөгөөд зөрчил арилсан.
Зургаан сарын өмнө тэрээр ипотекийн зээл авсан нь түүний хувьд асар их дарамт болсон - түүний цалин бүхэлдээ төлбөрт зарцуулагддаг. Би урам зориг өгч, туслахыг хичээсэн. Ямар ч зөрчил гараагүй юм шиг санагдлаа.
Гэтэл сарын өмнө ажил дээрээ аттестатчилал болсон. Бидний хүн нэг бүр ангилалд дэвших ёстой байсан ч үр дүнд нь тэр ангилалд дэвшсэн бөгөөд би "Тэр албан тушаалд (ангилал) нийцэж байна Бизнесийн түвшинд нэг жилийн дараа дахин гэрчилгээ олгох эрхтэй. Удирдлагын зүгээс: "Тэр ганцаараа байгаа, тэр хүүхэнд өрөвдмөөр байна" гэсэн үгийг сонссон хангалтгүй байна, гэхдээ бид үүнд дассан тул түүнд анхаарал хандуулахгүй, төлнө үү)
Би сэтгэлээр унасан. Би 3 хоног нулимс дуслуулж, мэдрэлийн улмаас өвдсөн - Би харшилтай, тиймээс миний мэдрэл миний гадаад төрх байдалд маш их нөлөөлсөн - Би хамт ажиллагсдаа цуст зураасаар айлгахгүйн тулд өвчний чөлөөнд суух хэрэгтэй болсон.
Гарч ирээд намайг огт тоосонгүй. Харилцаа холбоо хуурай байна. Зөвхөн ажлын тухай ганц хоёр хэллэг эсвэл цахим шуудангаар. Одоо бол зөрчилдөөн нь тэр эмэгтэй сайн уу гэж хэлэхгүй, баяртай гэж хэлэхгүй, намайг юм хэлэхэд тасалдаг, тэр одоо тэргүүлэх мэргэжилтэн учраас тэр байнга тушаал өгөхийг хичээдэг (би өөр хүнд захирагддаг - Би түүнтэй ямар ч холбоогүй). Эхлээд би ядаж бизнесийн түвшинд харилцаа тогтоохыг хичээсэн. Тэр нулимсаа залгисаар үүнийг хийсэн. Би зүгээр л бидний зөрчилдөөнөөс болж бусад хамт олон хохироосой гэж хүсээгүй. Гэвч бүтсэнгүй. Тэгээд би нулимлаа!
Тэр бас бусад залуустай зөрчилддөг, гэхдээ тийм ч хурц биш.
Юу хийхийг надад хэлээч? Би ажилдаа явахыг хүсэхгүй байна - Би юу ч хийх хүсэлгүй байна - Би сонсохгүйн тулд өдөржин чихэвч зүүж, хөгжим сонсдог. Би сэтгэлээр унаад гэртээ ирдэг. Хэрэв би ямар нэгэн байдлаар холбоо барьдаг байсан бол одоо би өөрийгөө бас дэггүй болж эхэлдэг - би үл тоомсорлодог (гэхдээ эелдэг байдлын хувьд би хүмүүжилтэй хүн хэвээр байна), би тусламжаас татгалздаг (өнөөдөр би No-shpa эмээс татгалзсан, би илүүд үзсэн. хувцаслаж, эмийн сан руу явах).
Би ажлаа өөрчлөхийг хүсэхгүй байна - би баг болон ажилдаа хайртай. Мөн би өөрийн оюун ухаан гэж өсгөсөн зүйлээ орхихыг хүсэхгүй байна - Би анх байгуулагдах мөчид ирж, бүх зүйлийг эхнээс нь босгосон ... Харамсалтай нь ...
Би зөвлөгөө өгсөнд маш их талархах болно!

Сэтгэл судлаачдын хариулт

Мария, сайн уу!

Гаднаас нь харахад энэ бол өрсөлдөөн, чиний сул дорой байдлын илрэл, чи гомдсон жаахан охин шиг аашилсан! Бүх баг ийм тод илрэлийг үнэлэв!

Ямар ч муу зүйл болоогүй, яагаад ингэж хариу үйлдэл үзүүлж байгаа юм бэ?!

Жил их юм шиг... Танай гудамжинд ч бас баяр болно.

Ийм нөхцөлд л хүний ​​мөн чанарыг мэдэж авдаг. Хүний амьдралд сэтгэл дундуур байх үед нь оролцох нь бидэнд илүү тохиромжтой байдаг (ийм мөчид өөрийгөө сэргээж, надад юу ч байхгүй гэж хэлдэг ...) гэхдээ бид ихэнхдээ чин сэтгэлээсээ баярлаж, амжилтанд хүрэхэд нь тусалдаггүй!

Одоогийн нөхцөл байдлын талаархи үзэл бодлоо өөрчил, оюун ухаантайгаа харилцах харилцаагаа бүү эвд. Дуртай ажил бол маш ховор зүйл юм! Мөн гэр бүл чинээлэг, дуртай ажилтай бол хүн аз жаргалтай байдаг! Аз жаргалаа бүү булаа. Хамтран ажиллагсадтайгаа үзэл бодлоос нь харьцах харилцааг бий болгох. бие даасан эмэгтэй (Хүн гомдож болохгүй, тэр өөрийгөө гомдоож болно. Юу болсон биш, харин бид хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлсэн).

Хүндэтгэсэн, Ольга Борисовна.

Сайн уу Мария! юу болж байгааг харцгаая:

Ажил дээрх зөрчилдөөн түүнийг хүнд хөдөлмөр болгон хувиргасан!

Хэрэв та зөрчилдөөнийг харж байгаа бол асуудал нь ганцхан гарцтай - үүнийг харахаа боль! тэгээд түүнийг өөрөө явуулаарай! мөн ажлаасаа юу таалагдаж байгаагаа олж мэдээрэй!

Гэвч хэзээ нэгэн цагт бүх зүйл буруу болсон. Эхлээд миний хурим болсон нь түүнийг маш их сандаргасан(тэр 5 жилийн турш харилцаатай байсан, гэхдээ тэнд бүх зүйл маш төвөгтэй байдаг - тэд хамт амьдардаггүй, залуу зүгээр л амралтын өдрөөр ирдэг, төсөв тусдаа). За, би зүгээр л түүний бүх өргөс, "зөвлөгөө" -ийг үл тоомсорлож, эсвэл хошигнол болгон хувиргасан. Би түүнийг хуриманд урьсан бөгөөд зөрчил арилсан.

Хурим чинь түүнийг сандаргасан гэдгийг яаж мэдэх вэ? Чиний бодлоор түүний амьдрал тийм ч сайн биш байна гэсэн дүгнэлтийг хийсэн үү? эсвэл тэр чамд ингэж хэлсэн үү? Эцсийн эцэст, та өөрөө түүний зан авирыг тайлбарлаж, түүний бодол санаа, мэдрэмжийг уншиж, түүний хаяг, үг хэллэгээс өргөс, "зөвлөгөө" -ийг харж эхэлсэн - гэхдээ та түүний юу мэдэрсэнийг мэдэхгүй байна!

асуусан уу? Та түүнд сэтгэлээ илэн далангүй илэрхийлсэн үү?

Зургаан сарын өмнө тэрээр ипотекийн зээл авсан нь түүний хувьд асар их дарамт болсон - түүний цалин бүхэлдээ төлбөрт зарцуулагддаг. Би урам зориг өгч, туслахыг хичээсэн. Ямар ч зөрчил гараагүй юм шиг санагдлаа.

тэр үүнийг авсан - энэ бол түүний сонголт! Та үүнээс юу авах вэ? Тэр түүнийг баярлуулахын тулд ТУСЛАМЖ гуйсан уу? Ийм нөхцөлд та бид хоёр зөрчилдөөн гарахад бэлэн байсан бөгөөд энэ нь үүсэхгүйн тулд та түүнтэй холбоо тогтоосон боловч тэнд байсан уу?

Гэтэл сарын өмнө ажил дээрээ аттестатчилал болсон. Бид төрөл тус бүрт дэвших ёстой байсан ч үр дүнд нь: Тэр ангиллаар дэвшсэн ч би ижил түвшинд үлдсэн"Ажил албан тушаал (ангилал)-д нийцсэн байх. Нэг жилийн дараа мэргэжлийн болон бизнесийн түвшинг ахиулах эрхтэй." Удирдлагаас нь сонссонүг хэллэг: "Тэр ганцаараа байна, тэр нь түүнд хэцүү байна, гэхдээ та одоо ч гэсэн нөхөр байна." Бид үүнд дассан бөгөөд түүнд анхаарал хандуулдаггүй)

тэдгээр. ТА дургүйцэх, урам хугарах мэдрэмжийг мэдэрч байна - ТЭР ЭНЭ ЮУ ХОЛБООТОЙ ВЭ? эсвэл МЕНЕЖМЕНТийн хандлага уу? Дарга нь нялх хүүхэд шиг байр суурь эзэлсэн гэж - ГЭХДЭЭ - дахин хэлэхэд, ТЭР үүнтэй ямар ч холбоогүй - тэр чиний мэдрэмж, бодол, үйлдлийг хариуцахгүй!! тэр мөргөлдөөний төв мөн үү?

Гарч ирээд намайг огт тоосонгүй. Харилцаа холбоо хуурай байна. Зөвхөн ажлын тухай ганц хоёр хэллэг эсвэл цахим шуудангаар. Одоо зөрчилдөөн нь тэр сайн уу гэж хэлэхгүй, баяртай гэж хэлэхгүй, намайг ямар нэг зүйл хэлэхэд тасалддаг, тэргүүлэгч мэргэжилтэн учраас байнга тушаал өгөхийг хичээдэг болтлоо хүрээд байна.

зөрчил хаана байна? зүгээр л үл тоомсорлодог! Та өөрөө харилцаа холбоог "хуурай" гэж үздэг бөгөөд үүний дагуу та энэ нөхцөл байдлыг мэдэрч байгаа шигээ биеэ авч яваарай - мөн "хуурай"! Чамайг холбоо тогтоох, харилцахад юу саад болж байна вэ - эцэст нь та түүний ямар мэдрэмж төрж байгааг мэдэхгүй хэвээр байна! Та өөрийн мэдрэмж, дургүйцлээ дээд албан тушаалтнуудын шийдвэрийн төлөө түүн рүү төсөөлж байсан - тэр чиний мэдрэмжийн эх үүсвэр мөн үү!

юу хийх вэ? Би ажилдаа явахыг хүсэхгүй байна - Би юу ч хийх хүсэлгүй байна - Би сонсохгүйн тулд өдөржин чихэвч зүүж, хөгжим сонсдог. Би сэтгэлээр унаад гэртээ ирдэг.

Үзэхийг хүсч буй зүйлээ харахаа больж, ижил зүйлээс өөрийгөө зовоо! Туршлага, гомдлоо ухамсарлаж, хүлээн авч, тэдгээрийг даван туулахын тулд өөртөө хадгал, БҮҮ БОЛГО!

Өөртөө нөөц хайх - та яаж таашаал авах вэ, юунаас? олоорой!

Хэрэв би ямар нэгэн байдлаар холбоо барьдаг байсан бол одоо би өөрийгөө бас дэггүй болж эхэлдэг - би үл тоомсорлодог (гэхдээ эелдэг байдлын хувьд би хүмүүжилтэй хүн хэвээр байна), би тусламжаас татгалздаг (өнөөдөр би No-shpa эмээс татгалзсан, би илүүд үзсэн. хувцаслаж, эмийн сан руу явах).

Танд үл тоомсорлохоо зогсооход юу саад болж байна вэ? хүлээн зөвшөөр!!! тусламж - Та мэдрэмжээ хараахан хүлээн зөвшөөрөхгүй байгаа тул тусламжийг хүлээн авахгүй! Юуны төлөө? ЧИ ингэж зовох дуртай юу? Яагаад өөрийгөө ийм их хайрлаж болохгүй гэж? Зөрчилдөөн нь ТА үүнийг харсаар л байх болно! сонголт бол ТАНЫХ!

Мария, хэрэв та үнэхээр юу болоод байгааг олж мэдэхээр шийдсэн бол надтай холбоо бариарай - над руу залгаарай - би танд туслахдаа баяртай байх болно!

Өдрийн мэнд, манай эрхэм уншигчид! Ирина, Игорь нартай дахин хамт байна. Ажлын үйл явц нь ялангуяа олон хүн оролцдог бол нарийн төвөгтэй механизм юм. Энд зөрчилдөөн гарах нь гарцаагүй; Дүрмээр бол ажлын зөрчилдөөнд зөвхөн хамт ажиллагсдын хооронд дайсагнал үүсдэг.

Хамтран ажиллагсадтайгаа хэрхэн хэрэлдэхгүй байх, тэдний дайралтад хэрхэн зөв хариу өгөх, бусад олон зүйлийг бид өнөөдөр нийтлэлдээ авч үзэх болно.

Шалтгаан

Ажлын байран дахь хэрүүл маргааны нэг шалтгаан нь нутаг дэвсгэрийн хуваагдал байж болно. "Таны ширээ тухтай буланд байгаа, гэхдээ миний нуруунд үргэлж цохилт байдаг" гэсэн эдгээр болон бусад түрэмгий үгс нь таныг хамгаалах хариу үйлдэл үзүүлэх зорилготой юм.

Хоёрдахь шалтгаан нь хамт ажиллагсдын атаархал байж болно. Та саяхан ажлаа сайн хийсэн гэж даргаасаа магтуулж байсан уу? Та тэнхимдээ хамгийн шилдэг нь мөн үү? Энэ бүхэн нь атаархлыг зайлшгүй төрүүлдэг бөгөөд энэ нь хамт ажиллагсдын шалтгаангүй уур хилэн, таны сэтгэл санааг сүйтгэх хүсэл эрмэлзэл гэсэн үг юм.

Өөр нэг шалтгаан нь яаж байх ёстой гэсэн үзэл бодлын зөрүү юм. Хамтран ажиллагсад тань танд зөвхөн өөрсдийн дүрэм, зарчмыг нэвтрүүлэхийг хүсч байгаа бөгөөд тэд ердийн хэвшлээсээ хазайхыг "улаан өөдөс" гэж үздэг. Түүгээр ч барахгүй ийм зарчмууд нь утгагүй байдалд хүрч, тэр ч байтугай таны өдөр тутмын ажлын хувцасанд ч нөлөөлж болно.

Мөргөлдөөний өөр нэг шалтгаан нь сэтгэл хөдлөлийн түрэмгийлэгчид байж болно. Ийм хүмүүс хараалын үйл явцаас нэг төрлийн сэтгэл ханамжийг авдаг бөгөөд иймээс тэд "ямар ч дуулиан шуугианыг хуруугаараа сорохыг" хичээдэг.

Үүнтэй ижил зан үйлийг ажлаасаа халагдах үед ажиглаж болно;

Урвал

Одоо болж буй үйл явдалд таны ямар хариу үйлдэл үзүүлэх талаар ярилцъя.

Та юу хийх ёстой, юу хийх ёсгүй вэ? Жижиг жагсаалт хийцгээе:

• Илт түрэмгий байж болохгүй. Тухайн үед хамт ажиллагсаддаа хэлэхийг хүссэн бүх зүйлээ ч гэсэн өөрийгөө барихыг хичээ. Та бүтээлч яриа хэлэлцээ хийх боломжгүй тул энэ нь утгагүй болно
• Мөргөлдөөн нь үргэлж хоёр оролцогчийн "буруу" байдаг. Тиймээс, хэрэв та ямар нэгэн буруутгал хүлээж авсан бол дүн шинжилгээ хий, магадгүй тэдгээр нь бодит байдалд үндэслэлтэй бөгөөд танд ажиллах зүйл байгаа байх.
• Өдөөн өдөөн хатгалгад хариу өгөх хэрэггүй. Энэ талаар танд видео курс туслах болно "Галын шугаманд"
• Сэтгэл хөдлөлөө хянахыг хичээ, хэд хэдэн гүнзгий амьсгаа аваарай. Нөхцөл байдлаасаа буцаж, гаднаас нь хар
• Хошин шог бол зөрчилдөөний эрчмийг бууруулах хамгийн үр дүнтэй арга юм. Гэхдээ та өрсөлдөгчийнхөө нүүрэн дээр инээж болохгүй. Хамтран ажиллагсад чинь ууртай байхдаа ямар байдгийг төсөөлөн бодох нь дээр, гэхдээ өөрийнхөө уран зөгнөлийг битгий хэлээрэй. Тэднийг зүгээр л толгойдоо байлга, тэгвэл энэ хугацаанд хамт ажиллагсдынхаа сөрөг хандлага хатах болно.
• Нөхцөл байдлаас болж олон хэрүүл гардаг. Та видео хичээлийг эндээс ашиглаж болно “Тав тухтай ажиллаж, амьдрахын тулд стрессээ хэрхэн зохицуулах вэ” . Хамтран ажиллагсаддаа хоёулаа ядарсан, амрах хэрэгтэй гэдгээ хэлээрэй, хамтдаа видео хичээл үзэхийг санал болго
• Хэрэв ажилтан таныг гомдлоор ууртай бөмбөгдвөл тэдэнд хариулахаа мартуузай. Гэхдээ түр завсарласны дараа үүнийг хийж, оюун ухаанаараа 100 хүртэл тоолж, дараа нь хамт ажиллагсаддаа яриа хэлэлцээгээ ижил өнгө аясаар үргэлжлүүлэх бодолгүй байгаагаа тайлбарла, гэхдээ түүнийг тайвширсны дараа асуудлыг хэлэлцэхэд үргэлж бэлэн байна. Үүний дараа мөргөлдөөн гарсан газраас гарахыг хичээгээрэй, амьсгаа авахын тулд та хоёрын хооронд нэлээд зай байгаа эсэхийг шалгаарай. Дараа нь юу хэлэх вэ? Жан-Мари Бойсверт, Мадлен Баудри нарын номыг ашигла "Би юу хэлэхээ үргэлж мэддэг! Хэрхэн өөртөө итгэх итгэлийг хөгжүүлж, харилцааны мастер болох вэ"
• Сүүлчийн зөвлөгөө бол хэрэв та нөхцөл байдлыг бие даан даван туулж чадахгүй гэж бодож байвал сэтгэл зүйчтэй уулзаарай. Энэ бол сул дорой байдлын шинж биш, харин сэтгэл хөдлөлөө хянаж сурах, хамт ажиллагсдынхаа дайралтанд зөв хариу өгөх боломж юм.

Алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх

Ажилдаа алдаа гаргасан эсвэл алдаа гаргасан тохиолдол байдаг бөгөөд үүнийг та өөрөө сайн мэддэг. Гэхдээ хамт ажиллагсад нь "түүн рүү зулзага шиг цохих" эсвэл хашгирч, загнуулахаас татгалздаггүй.

Сэтгэл хөдлөлийн шуурга намдсан үед ажилтантайгаа ярилц: алдаагаа хүлээн зөвшөөр, гэхдээ та түүний харилцааны арга барилд сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлэх болно, хамт ажиллагсад тантай холбоо барьж болох хүрээг тогтоо.

Асуудлыг ярихаас бүү ай, хүн бүр алдаа гаргадаг, гэхдээ энэ нь хүмүүсийн хашгирахыг сонсох ёстой гэсэн үг биш юм.

Хувийн болж байна

Ихэнхдээ сэтгэл хөдлөлийн тэсрэлттэй үед танай ажилтан хэрүүл маргааны анхны шалтгааныг мартаж, таны зан чанарын талаар түрэмгий хэлэлцүүлэгт шилжиж болно.

Ийм зөрчилдөөн нь бүтээлч биш юм. Тийм ч учраас хэрэв та хамтран ажиллагсадаасаа хувийн өөрчлөлтийг мэдэрч байвал яриа хэлэлцээг даруй орхиж, таныг хэлэлцэх бодолгүй байгаагаа мэдэгдээрэй.

Таны сэтгэл ханамжгүй байдалд ч мөн адил хамаарна, зөвхөн нөхцөл байдлын дагуу, аль болох тайван ярь, гэхдээ ажилтны зан чанарыг доромжилсон хэллэг бүү ашигла.

Сэтгэл хөдлөлөө чөлөөлөх

Аливаа хэрүүл маргаан биднийг маш их уур уцаартай болгож орхидог бөгөөд гадагшлаагүй уур нь бидний бие, сэтгэл санааг сүйтгэдэг.

• "Уурын захидал" Мэдэгдэж буй бүх зүйлээ цаасан дээр бичиж, хуримтлагдсан сөрөг талыг аль болох үгээр илэрхийлээрэй, хэрэв энэ нь тустай бол үзэг эсвэл харандаа дээр илүү хүчтэй дарж болно. Дараа нь захидлыг шатаа
• Ус зөвхөн бидний биеийг цэвэрлээд зогсохгүй сэтгэл санааны хувьд цэвэрлэдэг. Тиймээс хэрүүл маргааны дараа шүршүүрт орохыг хичээгээрэй, эсвэл ядаж гараа угаахыг хичээгээрэй.
• Сэтгэл хөдлөлөөсөө ичихгүй бүх зүйлийг илэрхийл. Та үүнийг толин тусгалаар хийж, эргэцүүлэн бодохдоо гэмт этгээдээ төсөөлж, эхлүүлж болно
• Та сэтгэл хөдлөлөө өөрчилснөөр түүнийг хаяж чадна. Биеийн тамирын заал руу яв: цоолбортой цүнх цохиж, шаардлагатай бол өрсөлдөгчөө маргаж байгаагаар нь төсөөлж эсвэл гүйлтийн зам дээр уураа гарга.
• Хашгирах нь биднийг сөрөг сэтгэл хөдлөлөөс ангижруулдаг ч бид хамт ажиллагсдынхаа эргэн тойронд үүнийг хийхийг хүсдэггүй. Тиймээс тусгаарлагдсан газар олж, зүгээр л хашгирав

Ажлын зөрчилдөөнтэй нөхцөлд та юу хийдэг вэ? Сэтгэгдэл дээр бидэнд хэлээрэй. Удахгүй уулзацгаая!

Хүндэтгэсэн, Ирина, Игорь нар