Сэтгэл судлалын манипуляцийн хэсэг. Хэн манипуляторуудын золиос болох вэ? Амжилттай манипуляц хийх нөхцөл

Манипуляци бол хүн бүрт тулгардаг бизнесийн болон өдөр тутмын харилцааны нэг хэлбэр юм.

Доод заль мэх(Латин хэлнээс manus, manipulus - гар, атга, атга, гарын авлагын техник) нь хүний ​​ухамсар, тушаалын далд хяналт, харилцааны үйл явцад ашигладаг нөлөөллийн хүчийг хэлдэг.

Харилцааны хамтрагчаа тодорхой үйлдэл хийхийг өдөөх замаар нэг талын ашиг олохын тулд энэхүү зальтай аргыг ашигладаг.

Манипуляцийг гүйцэтгэхдээ тодорхой түвшний ур чадвар шаарддаг. Манипуляци нь сэтгэлзүйн эмчилгээ, боловсрол, нийгмийн менежмент, түүний дотор үйлдвэрлэлийн менежмент зэрэг сэтгэлзүйн нөлөөллийн гаднах ижил төстэй хэлбэрүүдээс дараахь шинж чанаруудаар ялгаатай байдаг.

• нэг талын ашиг олох хүсэл:
• сэтгэл зүйн халдлагын далд шинж чанар;
• харилцан үйлчлэлийн зарласан болон бодит зорилгын хоорондох огцом зөрүү;
• үйлдлийг зөвхөн ухамсартайгаар, зорилготойгоор төдийгүй аяндаа, ухамсаргүйгээр хийж болно.

Гоголын "Ерөнхий байцаагч" киноны алдартай дүр Хлестаков бол манипуляторын гайхалтай дүр юм. Тэрээр ямар нэгэн тодорхой зорилгын төлөө бус, харин урам зоригоор өөрийгөө харамгүй, зарим талаараа авъяастай, тиймээс итгэмээргүй байдлаар худал хэлдэг тул хэсэг хугацаанд бүхэл бүтэн хотыг өөрийн нөлөөнд оруулдаг.

Манипуляцийн нөлөө нь эртний уламжлалтай. Олон зууны тэртээ "хүний ​​сүнс"-ийн салбарын мэргэжилтнүүд хүмүүсийг хэрхэн дуулгавартай, хүслийг нь сайн дурын гүйцэтгэгч болгохыг мэддэг байсан. Иезуитүүд "Бидэнд 7 нас хүртлээ хүүхэд өг, дараа нь түүнд хүссэн зүйлээ хий, тэр аль хэдийн биднийх" гэж хэлэв.

Дундад зууны үед хэрэглэж байсан сэтгэлзүйн нарийн төвөгтэй байдлын талаархи сонирхолтой тайлбарыг Италийн алдарт аялагч, зохиолч бидэнд үлдээжээ. Марко Поло(1254-1324). Тэрээр 13-р зуунд Перс улсад үйл ажиллагаа явуулж байсан лалын шашинт алуурчдын бүлэглэлийн нөлөөллийн аргуудыг дүрсэлжээ. Түүний эзэмшиж байсан нутаг дэвсгэр нь ууланд байрладаг үзэсгэлэнтэй цэцэрлэг байв. Цэцэрлэгийг диваажингийн санааны дагуу зохион бүтээсэн. Үзэсгэлэнт ордонуудыг эндээс олж болно. Хамгийн цэвэр ус нь зохиомлоор барьсан сувгуудын нэгээр, зөгийн бал нөгөө сувгаар, дарс гурав дахь сувгаар урсдаг. Мөн дуулж, бүжиглэж, хөгжмийн зэмсэг тоглодог хамгийн үзэсгэлэнтэй охид байсан.

Энэхүү Еден цэцэрлэгт сектийн гишүүн болох хүсэлтэй залуусыг л зөвшөөрөв. Нэр дэвшигчдийн бэлэн байдлыг шалгасны дараа тэдэнд гашиш өгч, хар тамхитай унтсан байдалтай цэцэрлэгт оруулжээ. Тэд сэрээд тэднийг хүрээлж буй үгээр илэрхийлэхийн аргагүй сүр жавхланг гайхшруулав. Таашаалаа уртасгаж, "дэлхийн диваажинд" шинээр орохын оронд, мөн цаг хугацаа өнгөрөхөд нөгөө ертөнцийн мөнхийн диваажинд орохын тулд тэд удирдагчдыг сохроор дуулгавартай дагаж, буцалсан түүний аливаа даалгаврыг биелүүлэхээ амлав. голчлон загалмайтны баатруудтай хийсэн дайнд оролцох.

Харамсалтай нь хүний ​​ухамсар, зан үйлийг залилах эдгээр хуучин аргууд өнөөдөр арилаагүй байна. Өнөө үед АНУ болон бусад улс орнууд, тэр дундаа Орос улсад бизнес, улс төрд хүмүүст нөлөөлөх арга хэрэгслийг идэвхтэй ашиглаж байна. Бизнесийн хувьд эдгээр залилангийн гол зорилго нь компанийн зорилгод хүрэхийн тулд ажилчдын урам зоригийг нэмэгдүүлэх, тэдний удирдлагад бүрэн дуулгавартай байх явдал юм.

Манипуляцийн сэтгэл зүйн үндэс нь үзэгдэл гэж нэрлэгддэг хүний ​​сэтгэцийн шинж чанар юм саналууд.

Орчин үеийн ертөнцөд эдийн засаг, нийгмийн амьдралын янз бүрийн салбарт манипуляцийн аргыг ашиглах нь улам бүр чухал болж байна. Энэ нь Францын нэрт философич нийгэмд онцгой сэтгэлзүйн хэв маягийг бий болгоход хүргэсэн Герберт Маркуз (1898-1979)түүнийг "нэг хэмжээст хүн" гэж нэрлэсэн.Энэ бол удирдлагад бүрэн захирагддаг, хүчин чармайлт, цаг заваа харамгүй хүн юм. компанийн зорилго, карьераа хэрэгжүүлэхэд эрүүл мэнд; дарга нарынхаа шаардлагыг биелүүлэхийн тулд юу ч хийхэд бэлэн.

Орчин үеийн зарим менежерүүдийн хувьд манипуляцийн аргуудын сонирхол татахуйц байдал нь тэдгээрийг ашиглах нь манипуляцийн менежерт тодорхой амжилтын дүр төрхийг олж авах боломжийг олгодогтой холбоотой юм.

• ажилчдын дуулгавартай байдал нь тэдний болон аж ахуйн нэгжийн өмчлөгчийн хоорондох объектив зөрчилдөөнийг хадгалах замаар бий болдог;
• ажилчид болон байгууллагын удирдлагын хоорондох хурц зөрчилдөөн намжсан;
• удирдлагын шийдвэрийн зөв гэдэгт итгэх итгэл түр зуур нэмэгддэг;
• Сонгосон зорилго, аргуудын зөв гэдэгт ажилчдад итгүүлэхийн тулд цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргахгүйгээр аж ахуйн нэгжийг удирдах боломжтой болно.
• ажилчдын бие бялдар, оюуны нөөц нь эзэд, удирдлагын ашиг сонирхолд бүрэн захирагддаг.

Энэхүү удирдлагын тогтолцоо нь одоогоор Японы корпорацуудын удирдлагын практикт хамгийн хатуу хэрэгждэг. Японы менежментийн загварыг "эдийн засгийн тоталитаризм" гэж нэрлэдэг нь санамсаргүй хэрэг биш юм. Японы томоохон удирдах албан тушаалтнуудын нэг: "Бид Япончууд компани доторх удирдлагыг өдөрт 24 цаг хүртэл сунгадаг" гэж хүлээн зөвшөөрсөн.

Орчин үеийн сэтгэл зүй, үр дүнтэй менежментийн үүднээс авч үзвэл энэхүү заль мэхийн тогтолцоо нь хүний ​​зан чанарыг дээдэлсэн хүмүүнлэг менежменттэй нийцэхгүй байна. Эдгээр аргуудыг өргөнөөр ашиглах нь нийгмийг мэдээллийн санхүү, үйлдвэрлэлийн тоталитаризмын шинэ хэлбэр рүү хөтөлж чадна. Тиймээс орчин үеийн хүмүүнлэгийн сэтгэл судлалын үүднээс авч үзвэл, өнөөдөр эрх чөлөө, хүмүүсийн цогц хөгжлийн боломжийг эрхэмлэдэг хүн бүр орчин үеийн мэдээллийн нийгмийн хөгжлийн энэхүү аюултай, неототалитар замыг идэвхтэй эсэргүүцэх ёстой.

Харамсалтай нь орчин үеийн нөхцөлд хүмүүст үзүүлэх нөлөөллийн цар хүрээ байнга нэмэгдэж байгаа нь түүний хэрэглээний цар хүрээ нь зөвхөн эдийн засагт төдийгүй улс төр, соёл, шинжлэх ухаан болон нийгмийн амьдралын бусад салбарыг хамардаг. Нийгмийн энэ мууг хэрхэн эсэргүүцэх вэ? Сэтгэл судлалын шинжлэх ухаан, орчин үеийн нийгмийн практик нь манипуляцийн нөлөөллөөс өөрийгөө хамгаалах хэд хэдэн ерөнхий зөвлөмжийг санал болгодог.

Үүнийг хийхийн тулд юуны түрүүнд хэт өгөөмөр амлалт, яаралтай шийдвэр гаргах шаардлага, ярианы хурдацтай байдал болон сэтгэлзүйн дарамтын бусад нотолгоонд илэрдэг заль мэх хийх оролдлогыг таньж сурах хэрэгтэй.

Эдгээр шинж тэмдгүүд дээр үндэслэн манипуляцийн нөлөө үзүүлэх оролдлогыг илрүүлсний дараа эцсийн шийдвэр гаргахаа хойшлуулж, нэмэлт хугацаанд яаралгүйгээр санал болгож буй саналуудыг сайтар бодож үзэх хэрэгтэй. Эцэст нь, цаашдын хэлэлцүүлэгт орохгүйгээр манипулятортой цаашдын холбоо барихаас эрс татгалз.

Бизнесийн харилцааны хамгийн чухал тал, янз бүрийн төрлийн заль мэхийг эсэргүүцэх найдвартай хэрэгсэл бол объектив мэдээлэл цуглуулах, дамжуулахад суурилсан харилцаа холбоо юм. Харилцааны хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсгийг илүү нарийвчлан авч үзэх хэрэгтэй.

ХОЛБООНЫ БОЛОВСРОЛЫН ГАЗАР

УЛСЫН БОЛОВСРОЛЫН БАЙГУУЛЛАГА

ДЭЭД МЭРГЭЖЛИЙН БОЛОВСРОЛ

"Тюмень улсын газрын тос, байгалийн хийн их сургууль"

Хүмүүнлэгийн ухааны институт

Онол арга зүйн тэнхим

мэргэжлийн боловсрол

ХЭРЭГЛЭХ СЭТГЭЛ ЗҮЙБА

бүх мэргэжлээр суралцаж буй оюутнуудад зориулсан өдрийн, өдрийн, оройн болон захидлын анги

Тюмень 2008 он

UDC 159.9 (07) BBK 88ya7-5 M545 "Захиргааны сэтгэл зүй." Бүтэн цагийн, оройн болон захидлын сургалтын бүх мэргэжлээр суралцаж буй оюутнуудад зориулсан арга зүйн заавар. /Трушников Д.Ю. - Тюмень, Тюмений улсын газрын тос, хийн их сургууль, 2008. - 30 х.

Мэргэжлийн боловсролын онол, арга зүйн тэнхимийн арга зүйн комиссын 2008 оны 9-р сарын 19-ний өдрийн 4-р протоколоор нийтлэгдсэн. Шүүмжлэгч: сурган хүмүүжүүлэх ухааны доктор Епишева О.Б. Шинжлэх ухаан Игнатова В.А., сурган хүмүүжүүлэх ухааны доктор. Шинжлэх ухаан - Трушников Д.Ю.

Зохион байгуулалт, арга зүйн хэсэг. "Захиргааны сэтгэл зүй" тусгай курс нь "Инженерийн сэтгэл судлал" хичээлийн нэг хэсэг юм.Гол зорилго: манипуляцийн сэтгэл зүй, түүний сэдэв, үндсэн ойлголт, онол, түүх, өнөөгийн байдал (түүний дотор дотоодын сэтгэл судлал), хэрэглээний болон практик хэрэглээний талаар ойлголт өгөх.Тусгай сургалтын зорилго:

1. Захиргааны онцлог, ижил төстэй ойлголтуудаас ялгаатай (худал, хагас үнэн, хов жив гэх мэт) харуулах, тэдгээрийг ашиглах гадаад, дотоод шалтгааныг анхаарч үзээрэй.

Шууд ба шууд бус харилцаа холбоо дахь заль мэх.

Тусгай курсын хоёрдугаар хэсэгт олон нийтийн ухамсрын заль мэх, энэ үйл явцад хэвлэл мэдээллийн үүрэг оролцоо, үүнээс үүдэлтэй хүн амын мэдээлэл, сэтгэл зүйн аюулгүй байдлын асуудалд онцгой анхаарал хандуулдаг. Үүнд ямар ч арга хэрэглэсэн бай, тэднийг үргэлж зохистой гэж үзэж, сайшаах болно, учир нь "хэрүүл" нь гадаад төрх байдал, амжилтанд уруу татагддаг. Гэхдээ үүнийг харгислал, хууль бус үйлдлээр бус, харин эр зориг, аз биш, харин амжилттай заль шаарддаг элэг нэгтнүүдийн сайн санааны тусламжтайгаар хийх ёстой. ) олон тооны, тархсан үзэгчдэд техникийн хэрэгслийг (хэвлэмэл, радио, кино театр, телевиз) ашиглах. Аливаа харилцааны нэгэн адил заль мэх нь олон нийтийн харилцаанд байр сууриа олж чадна. Ухамсартай ч бай, үгүй ​​ч бай сэтгүүлчид ийм үзэл суртлын дамжуулагч болж чадна. Энэ нь жишээлбэл, дараах аргуудын ачаар хийгддэг: - чимээгүй байх (мэдээллийг нуун дарагдуулах, хагас үнэн); Энэ нь ялангуяа телевизийн хувьд үнэн бөгөөд зарим эрдэмтдийн үзэж байгаагаар тусгай "хосноос авах" шинж чанартай байдаг бөгөөд хэрэв телевизийн дэлгэцнээс өдөөгдсөн хандлагууд биелэгдэхгүй бол энэ нь телевиз үзэгч өөрөө хараахан төлөвшөөгүй байгаатай холбоотой юм. ийм түвшний зан үйл. Өндөр хөгжилтэй орнуудад телевизээр гардаггүй зүйл нийгмийн байдалд бараг нөлөөлдөггүй. Энэхүү шинжлэх ухааны чиг хандлагын дагуу ЧМС нь нийгмийн бодит байдлыг "бүтээн байгуулалтад" асар их нөлөө үзүүлдэг нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн боловч энэ нь бүх нийтийнх биш юм. Үүний зэрэгцээ ЧМС нь нийгмийн захиалгын дагуу дэлхийн дүр төрхийг сэргээж, нийгэмд хиймэл мэдээллийн орчинг бий болгож чадна. Энэ төрлийн харилцаанд үзэгчдийн оролцооны түвшин нь нийгмийн тогтолцооны тогтворгүй байдлын түвшингээс хамаарна. Нийгэм тогтворгүй байх тусам түүний мэдээлэл, чиг баримжаа, тэргүүлэх чиглэл, үнэт зүйлсийг тодорхойлох хэрэгцээ өндөр байдаг нь харилцааны үйл явцыг өдөөдөг. Энэхүү хөрөг зургийг жишээлбэл, номонд үзүүлсэн "Өнөөдөр" хөтөлбөрийн дүн шинжилгээг ашиглан манипуляцийн нөлөөлөл байгаа эсэх үүднээс дүн шинжилгээ хийсэн болно. Зар сурталчилгааны олон арга техник нь айдас, үүнтэй холбоотой эрсдэл, аюулын хүлээлт дээр суурилдаг. Гэхдээ айдас бол хамгийн бүтээмжгүй сэтгэл хөдлөл юм. Удаан хугацааны туршид айдас нь хүний ​​бие махбодийн болон сэтгэцийн эрүүл мэндэд нөхөж баршгүй хор хөнөөл учруулдаг. Энэ нь хүүнд төлөх маш үнэтэй үнэ болж хувирдаг. Тиймээс "айдас"-ыг ашиглах нь олон улсын зар сурталчилгааны практикийн дүрмээр эрс хязгаарлагддаг. Өмнө дурьдсанчлан эерэг сэтгэл хөдлөл нь зорилгодоо хүрэхийг өдөөдөг бол сөрөг сэтгэл хөдлөл нь түүнийг үүсгэж буй объектоос зайлсхийхэд хүргэдэг. Зар сурталчилгаан дахь манипуляцийн аргууд. Манипуляцийн нэгэн адил зар сурталчилгаа нь прагматик зорилтот харилцаа холбоо юм. Үүний зорилго нь хүмүүсийг тодорхой арга хэмжээ авахад урамшуулах явдал юм: бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сонгох, санал болгож буй орлогчийн төлөө санал өгөх, шашны тодорхой арга хэмжээнд оролцох. Хүмүүсийн сэтгэл зүйн онцлогийг харгалзан үзэх тусам амжилтанд хүрдэг гэж нийтээрээ хүлээн зөвшөөрдөг. Энэ нь нөлөөллийн механизм (санал), мэдээллийг хүлээн авах үндэслэлгүй түвшинд чиглүүлэх, эцэст нь ашигласан арга техник (объект, санаа, хүн, үзэгдлийн ач тусыг "ногдуулах") -тай төстэй байж болно. Харамсалтай нь энэ хуулиас харахад ямар техникийг заль мэх гэж үзэх нь тодорхойгүй байна. Гэсэн хэдий ч түүний нийтлэлүүд нь "зохисгүй зар сурталчилгаа - шударга бус, найдваргүй, ёс зүйгүй, зориудаар худал болон бусад сурталчилгааны агуулга, цаг хугацаа, газар, тогтоосон түгээх аргачлалд тавигдах шаардлагыг зөрчсөн зар сурталчилгааны тухай ярьж болохын адил зар сурталчилгаа нь тэдгээргүйгээр байж болно" гэж үздэг. ОХУ-ын хууль тогтоомжоор" (мөн тэнд). "Бусад зар сурталчилгаа" гэдэгт бидний хамгийн их сонирхдог "далд сурталчилгаа" багтдаг. Энэ нь "хэрэглэгчийн ойлголтод ухамсаргүй нөлөө үзүүлдэг, тэр дундаа тусгай видео оруулга (давхар аудио бичлэг) болон бусад аргуудыг ашиглах замаар" гэсэн сурталчилгаа юм (магадгүй бид тухайн үед шуугиан тарьж байсан 25 дахь кадрын тухай ярьж байгаа байх). Гэсэн хэдий ч, бид хорин тав дахь хүрээний үр нөлөө нь зөвхөн техникийн төхөөрөмжүүдийн хэрэглээгээр тодорхойлогддоггүй гэдгийг олон эрдэмтэд хүлээн зөвшөөрч чадна. Бүх төрлийн зохисгүй зар сурталчилгаанд манипуляцийн аргуудыг ашиглах боломжийг үгүйсгэхгүйгээр далд зар сурталчилгаа нь тэдгээрийн ихэнхийг агуулна гэж үзэж болно. Тэд хэзээ, яагаад гарч ирснийг ойлгохын тулд оюутнууд зар сурталчилгааны түүх рүү хандахыг зөвлөж байна, жишээлбэл, В.В. Ученова, Н.В. Старых "Зар сурталчилгааны түүх: Хүүхэд ба өсвөр нас" М.: "Мэдрэхүй" хэвлэлийн газар. 1994. Анхны рекламыг эртний үеэс эхэлж болно. Эртний Вавилон, Египет, Грекийн шахмал, хана, папирус дээрх бичээсүүд нь бэлэн барааг жагсааж, оргосон боолуудыг буцааж өгөх шагналыг зарласан зурвасуудыг агуулсан байв. Ариун тэнэгүүдийн хүчтэй нөлөө нь тэдний дамжуулсан мэдээллээр бус, харин гадаад төрхөөрөө тодорхойлогддог байв. Тэдний эргэн тойрон дахь хүмүүсийн сэтгэл зүйд үзүүлэх нөлөө нь ариун байдлын аура, хамгийн дээд нигүүлслийн экстатик үйлчилгээтэй холбоотой байв. Тэнэгүүд ч гэсэн худал хуурмагийг ашигласан цуурхал тараагчийн үүрэг гүйцэтгэсэн. Цуурхалд тэд ихэвчлэн өөрсдийн дүр төрхийг хуулбарлаж, эрх мэдлээ (цуу ярианы найдвартай байдал, ач холбогдол) өөр хүнээр - гэрч (хамаатан, танил, "нэг залуу" гэх мэт) бэхжүүлдэг. "Мэдлэг сайтай иргэн." Тиймээс ариун тэнэгүүд "эрх мэдлийн тухай лавлагаа" гэсэн залилангийн аргуудын нэгийг ашигласан. Гэсэн хэдий ч 16-р зуунд текстүүд нь зар сурталчилгааны төрөлд хамаарах лавлагаа, бизнесийн мэдээллийн шинж чанартай байв. Зөвхөн уран зохиолын шинэлэг зүйлийн талаархи мессежүүдэд үнэлгээний мэдээлэл, боловсруулсан саналын сурталчилгааны элементүүд гарч ирэв. Үүний зэрэгцээ, 1861 оны шинэчлэл хүртэл Оросын дийлэнх тогтмол хэвлэлүүд нь соёлын салбарын мэдэгдлээр хязгаарлагдаж байсан бөгөөд бид арилжаа, хөрөнгийн бирж, үйлдвэрлэлийн зар сурталчилгаанд ховор ханддаг байсныг бид онцгойлон тэмдэглэж байна. Сүүлд нь хэвлэн нийтлэх эрх нь засгийн газар, албан ёсны хэвлэл, i.e. засгийн газрын хяналтанд байсан. 60-аад онд сурталчилгааны агентлагуудтай зэрэгцэн улс төрийн мэдээний чиглэлээр ажилладаг мэдээллийн агентлагууд ч бий болсон. Зар сурталчилгааны бичвэрүүдэд итгэл үнэмшил нь ихэвчлэн зовлон болж хувирдаг. Олон, тэр байтугай нэр хүндтэй хэвлэлд зар сурталчилгаа нь сандарч, бухимдалтай шинж чанартай болсон нь аж үйлдвэрчид, хөрөнгийн брокерууд, худалдаачид болон хэвлэн нийтлэгчдийн хоорондох өрсөлдөөний хурцадмал байдлыг илэрхийлдэг. Зар сурталчилгааны техникийг урвуулан ашиглах явдал гарч ирэв: хээтэй чимэглэл, виньетка, зар сурталчилгааны босоо хэвлэх, "Зогс!", "Мэдээ!", "Хямдрал!" Уран зохиолоос эдгээр техникийг сурталчилгааны зорилгоор урвуулан ашигласан нь эсэргүүцэл, доог тохуу болсон тухай лавлагаа олж болно. Ийнхүү шинэ, 20-р зууны босгон дээр зар сурталчилгааны үйл ажиллагааны шинэ арга барилыг эзэмшиж, өмнөх туршлагыг шүүмжилсэн. Зар сурталчилгааны түүх, онолын талаархи анхны судалгаанууд гарч ирэв. MOбилна I ХОЛБОО"," Хувийн төлөө "" Нбайна Дорога РОрос", " ЭРХөө бизнес." Сонгогдсон үсэг, үеийг ерөнхий агуулгаар нь уншаад, уншигчийн толгойд түүний хүслийн эсрэг "шивдэг". Илүү их хөдөлгөх хүчийг бий болгохын тулд "төлөө", "миний", "эрх" гэх мэтийг ихэвчлэн ашигладаг. Гэсэн хэдий ч, үсгийн доогуур зурсан үг бүрийг өөр фонтоор тодруулахыг ашиглахгүй. Жишээлбэл, сурталчилгаанд. Шахуургууд, Уурын зуух, Хоолой t." Бүтээгдэхүүнийг жагсаахад өөр фонт ашигладаг бөгөөд далд утгыг үүсгэдэггүй бөгөөд заль мэх биш юм.

-- Бүрэн бус байдлаасаа болж олны анхаарлыг татдаг нээлттэй асуултууд. Өмнө дурьдсанчлан, бүрэн бус гештальтыг илүү сайн санаж байна. Тодорхой мэдээлэлтэй "холбох" асуултуудыг ашиглах нь үүнийг шинэчлэх болно (жишээлбэл, Клинское шар айрагны сурталчилгааны уриа нь "Клинскийг хэн дагах вэ?" эсвэл Толстяк шар айрагны хувьд "Чи хаана байсан бэ?" гэх мэт) . Асуултууд нь хүний ​​оршихуйн утга учиртай шууд холбоотой бөгөөд "Байх уу?", "Хэрхэн амьдрах вэ?", "Юу хийх вэ?" гэсэн хэлбэрээр ихэвчлэн олддог. Тэдгээрийг оршин тогтнох утгаар нь ашиглах нь хамтын ухамсаргүй байдлын гүн давхаргад ханддаг тул манипуляцийн нөлөөг сайжруулдаг. Та мөн зар сурталчилгааны бүтээгдэхүүнд тэдгээрийн хэрэглээг олж болно. Жишээлбэл, "Коммерсант" хэвлэлийн газрын сурталчилгаанд "Юу хийх вэ?", "Эхнэр нь хаана байна?" Ийм зар сурталчилгаа нь оршин тогтнох үнэт зүйлстэй холбоотой бүхэл бүтэн нэмэлт асуудлуудыг хэрэгжүүлдэг тул маш сайн санаж байна. -- Тоо ашиглах. Хүмүүс тоон мэдээлэлд бат итгэдэг тул түүнийг дагалдах бичвэрт өөрсдийн "ух татам"-ыг өргөжүүлдэг. Тиймээс олон улстөрчид сурталчилгааны кампанит ажилдаа тэднийг хэтрүүлэхийг оролддог бөгөөд рейтинг нь олон нийтийн санаа бодлыг дижитал илэрхийлэл болох нь улс төрчийн дүр төрхийг бий болгож чаддаг. Илүү олон удаа "дундаж"-ыг ашигладаг. Нэг талаараа эдгээр нь тоо боловч бодит байдлыг харьцангуй тусгадаг (хэрэв та Березовский болон орон гэргүй хүмүүсийн орлогыг нэмбэл орос хүн дунджаар сайн амьдардаг гэсэн үг юм). Арилжааны сурталчилгаанд өгсөн тоонууд нь ухамсарт ид шидийн нөлөө үзүүлж, хэрэглэгчдийн анхаарлыг өөрийн эрхгүй татдаг. Тэдгээрийг ихэвчлэн сурталчилгааны бүтээгдэхүүнээс олж болно: "Үнэ 50% хямдарлаа." Гэсэн хэдий ч, хэрэв энэ нь үнэн биш бол бид бас шударга бус сурталчилгааны тухай ярьж байна.

Уран зохиол.

-- Братченко С.Л. Хувь хүний ​​хөгжлийн боломжийн оношлогоо: Сургуулийн сэтгэл зүйчдэд зориулсан гарын авлага. Псков, 1997. 68 х. , Мориарти С. Зар сурталчилгаа: зарчим ба практик. 2-р хэвлэл, шинэчилсэн. Пер. англи хэлнээс Санкт-Петербург: Петр, 1999. 736 х.

ХАМТэзэмшил

Бүх мэргэжлээр суралцаж буй оюутнуудад зориулсан өдрийн, бүтэн цагийн оройн болон захидал харилцааны ангиуд

Эмхэтгэсэн: Багшийн шинжлэх ухааны нэр дэвшигч, дэд профессор Трушников Д.Ю.

Тагнуулын ажилтнууд, сэтгэл судлаачид, улс төрчид, бизнесийн тусгай бүтцийн мэргэжилтнүүд, заримдаа энгийн хүмүүс зорилгодоо хүрэхийн тулд оюун ухааныг удирдах эдгээр аргыг ашигладаг.
Ихэнх тохиолдолд хохирогч түүнийг онилсон гэж сэжиглэдэггүй. Хамгийн тууштай нь амархан бууж өгч, тэднээс хэрэгтэй бүхнээ хийдэг.
Бид танд эдгээр аргуудын тодорхойлолт, түүнчлэн заль мэхийн арга тус бүрээс хамгаалах технологийг бэлтгэсэн. Болгоомжтой байгаарай! Та баригдахгүйн тулд өөртөө нэмээрэй!
- Арга:

1. гэм буруутай, дургүйцсэн мэдрэмжээ хувиргах.
Гомдол, гэм буруугийн мэдрэмжийг ашиглах нь хайртай хүнээ удирдах хамгийн найдвартай аргуудын нэг юм. Азгүй хохирогчийн дүр төрх нь эзэндээ хэлээгүй эрх мэдэл, нөхөн төлбөр хэлбэрээр "Ногдол ашиг" өгдөг. Хүн олон жилийн турш хохирогчийн дүрд амьдарч, үүнд аль хэдийн дассан байдаг ч эргэн тойрныхоо хүмүүст өрөвдөх сэтгэл, туслах хүслийг төрүүлэхээ больсон, харин эсрэгээрээ цочромтгой байдал, бүр түрэмгийллийг өдөөдөг.
Учир нь үнэн хэрэгтээ хэчнээн хачирхалтай сонсогдож байсан ч гэр бүлийн тогтолцооны пирамидын оройд үргэлж л хохирогч байдаг. Ийм хүн гэм буруугийн мэдрэмжээрээ бусдад нөлөөлдөг. Цаг хугацаа өнгөрөхөд энэ тоглоомд оролцсон хүмүүс энэ заль мэхийг шууд эсвэл хагас ухамсартайгаар ойлгож, түрэмгийллээр хариу үйлдэл үзүүлж эхэлдэг.
- Антидот.
Гомдлоо мартахын тулд гэр бүлийн дүрмийг боловсруулах нь хамгийн сайн арга юм. Гэр бүлийн хэрүүл маргааны үеэр бие биенийхээ өмнөх нүглийг бүү март. Энэ нь ямар ч байсан сайн зүйлд хүргэхгүй. Хэрэв таны хамтрагч таныг ямар нэгэн байдлаар гомдоосон бол энэ асуудлыг даруй хэлэлцэх нь дээр. Юу болж байгааг, эсвэл хамтрагчаа шүүхгүйгээр соёлтой, зөв ​​байдлаар.
Нөхцөл байдлыг тодруулж, ижил төстэй нөхцөл байдал дахин гарах магадлалыг бууруулахын тулд харилцан үйлчлэлийн дүрмийг тохируулна уу. Зүйрлэвэл гомдлоо элсэнд бичиж, баяр баясгаланг гантиг, боржин чулуугаар сийл. Үүнийг гэр бүлийнхээ жишиг болгож, таны амьдрал хэр хялбар, аз жаргалтай болохыг хараарай.
2. уур хилэнг удирдах.
Чамайг өөрсөддөө бууж өгөх гэж тэвчээр алддаг хүмүүс байдаг. Эдгээр нь тактикийн уур гэж нэрлэгддэг зүйлийг ашигладаг манипуляторууд юм.
- Антидот.
Хамгийн аймшигтай нь ийм хүний ​​удирдамжийг дагах явдал юм. Эцсийн эцэст, хэрэв түүний техник ажиллаж байвал тэр танд болон бусад хүмүүст цаашид ч мөн адил зүйлийг хийх болно. Нэгдүгээрт, танд шийдэмгий байх хэрэгтэй: та бууж өгөх ёсгүй, өөрийгөө хашгирахыг зөвшөөрөх ёсгүй. Зөвхөн манипулятор хашгирсаар байвал орхи. Уурласан өрсөлдөгч тань тантай зөв харьцаж сурах хүртэл дараагийн сөргөлдөөнд ийм байдлаар ханд.
Таныг байнга өдөөдөг уур хилэнгийн хувьд ухамсартай байр суурь, дүрмийг урьдчилан боловсруулах нь зүйтэй. Та уурласан үедээ хамгийн сайн үгээ хэлж чадна гэдгийг санаарай. Харин дараа нь харамсаж насан туршдаа харамсах магадлал өндөр.
3. чимээгүй байдлыг манипуляци хийх.
Хүмүүс хичнээн их бухимдаж байгаагаа харуулахыг хүссэн үедээ чимээгүй байдалд ордог. Тэгэхгүй бол тэдний бодлоор асуудал тэдэнд чухал биш гэж бодох болно. Жижиг сажиг асуудлаас болж чимээгүй байх нь элбэг байдаг хүмүүс ажлын харилцааг сүйтгэх таагүй уур амьсгалыг бий болгодог. Чимээгүй байдал нь тухайн хүн ямар их бухимдаж байгааг ойлгоход өөрийгөө буруутгах зорилготой юм.
- Антидот.
Pouty One-тай хамт тоглохоос зайлсхийхийг хичээ, учир нь хэрэв энэ нь нэг удаа ажиллавал чимээгүй нь ижил төстэй арга барилыг үргэлж ашиглах болно. Гэхдээ түүнтэй хатуу харьцаж болохгүй; бүх зүйл хэвийн байгаа мэт аашил. Хүлээгээрэй, тэр чимээгүй байдлыг өөрөө эвдэх болтугай. Хэрэв та чимээгүй хүнтэй ярилцаж байгаа бол түүнийг нээлттэй сэтгэлээр сонс. Таны үзэл бодол юунд үндэслэсэн болохыг түүнд найрсаг, үндэслэлтэй байдлаар тайлбарла.
Хэдийгээр таны ярилцагч таны түүхийн дараа шоолж байсан ч та чадах бүхнээ хийсэн гэдгээ мэдэх болно. Та зөвхөн чимээгүй байхаас зайлсхийхийн тулд ухарсан биш бөгөөд үүний зорилго нь таныг бууж өгөхийг албадах явдал юм.
4. хайр дурлалын манипуляци.
"Хэрэв та хайртай бол." Энэхүү заль мэх нь манипуляторт эерэг хандлагатай ойр дотны хүмүүст зориулагдсан болно. Хүнд гологдох, хайраа алдах вий гэсэн айдас хүүхэд байхаасаа л хүчтэй байсаар ирсэн. Олон эцэг эхчүүд "Хэрвээ чи намайг сонсохгүй/миний хэлснийг хийхгүй бол би чамтай харилцахаа/хайрлахаа/чамд санаа тавихаа болих болно" гэх мэтээр хүүхдээ аргадахыг оролдсон.
- Антидот.
Хайр бол наймааны сэдэв биш, харин харилцааны үр дүн юм. Мэдрэмжийнхээ мөлжлөгийг анзаарахдаа энэ нь танд хэр их хэрэгтэй байгааг бодоорой.
5. итгэл найдварыг хуурах.
Гайхалтай амлалтууд нь ихэнхдээ зохиогчийнхоо ашиг тусыг хүртэх хүслийг нуудаг. Базилио муур, Алис үнэг хоёрын үлгэрийн амлалтууд нь Пиноккиогийн халаасанд алтан зоосыг хурдан шуугиулахыг хүссэнээс үүдэлтэй байв. Ихэнхдээ ийм "Дуунууд" нь илүү мэдээлэлтэй иргэдийг "тэнэгүүдийн нутагт гайхамшгийн талбарт" бэлэн мөнгө булшлахад хүргэдэг.
- Антидот.
Арабын зүйр цэцэн үгэнд: "Ухаантай хүн өөрийнхөө ажилд итгэдэг, харин мунхаг хүн итгэл найдвардаа итгэдэг" гэж хэлдэг. Үзэл бодолд биш баримтад итгээрэй. Шийдвэр гаргахдаа хэн нэгний түүх, таамаглалд биш бодит туршлагад найдах хэрэгтэй.
6. дэмий хоосон зүйл хийх.
Хэт их хөөрсөн эготой зууралдсан бяцхан дэгээнүүд гэмгүй сэтгэгдэл мэт санагдаж магадгүй. Зорилгодоо хүрэх итгэл найдварыг ашиглан магтаал: "Чи маш сайн тайлан бичээрэй, миний танд санал болгохыг хүссэн хүнээс хэн ч илүү сайн ажил хийж чадахгүй!" Энэ сул байна." "Чи чадахгүй байх. Антидот.
Санаж байна уу, та өдөөн хатгасан саналыг танилцуулахаас өмнө санал болгосон зүйлийг хийхээр төлөвлөж байсан уу? Таны төлөвлөгөө таны сонирхол, чадавхид нийцэж байгаа эсэхийг шалгаарай.
7. инээдэмтэй, ёжтой арга барил.
Манипулятор нь эхлээд хошигнол эсвэл өдөөн хатгасан тайлбараар амталсан элэгтэй өнгө аяс, шүүмжлэлтэй мэдэгдэл, тайлбарыг сонгодог.
- Антидот: өөрийн оролцоогүйгээр өөрийгөө гомдоох боломжгүй. Хэрэв та надад итгэхгүй байгаа бол яг ингэж гомдоохыг хичээгээрэй. Гагцхүү та манипуляторын өдөөн хатгалгад автахгүй, хэнтэй, юутай харьцаж байгаагаа ухаарч эсвэл сануулж чадвал та бодлын тодорхой байдал, томъёололын нарийвчлал, сэтгэл хөдлөлийн тэнцвэрийг хадгалах боломжтой болно.

Хүнийг хуурна гэдэг нь юу гэсэн үг вэ? Манипуляци гэдэг нь далд ухамсраар дамжуулан өрсөлдөгчийнхөө ухамсарт нөлөөлдөг санал болгох янз бүрийн арга юм. Заримдаа бүр гипноз хүртэл (жишээлбэл, цыган, сэтгэлзүйн эмчилгээний гипноз).

Хүмүүсийг хэрхэн удирдахыг мэддэг хүн бол угаасаа нарийн сэтгэл судлаач юм. Тэрээр хэн нэгнийг байнга өрөвддөг ч өөрийн зан чанараас огтхон ч салдаггүй. Өөрийнхөө дүрд тоглох, хэрэгтэй бодлуудыг нэвтрүүлэхэд ашиглаж болох сэтгэцийн хэсгүүдийг мэддэг. Тэрээр хэн нэгнийг өөрийн хүслээр хийдэггүй зүйлийг ямар ч хүчин чармайлтгүйгээр хийхийг мэддэг. Тэд хүмүүсийг удирдахын тулд аман бус мэдээллийг хэрхэн уншихаа мэддэг.

Чадвартай заль мэхийн тусламжтайгаар мэдээлэл нь ухамсрыг тойрч гарах замаар өрсөлдөгчийнхөө сэдэл төрүүлэх талбарт хүрдэг. Хүмүүсийг хэрхэн удирдах үндсэн дүрэм бол илэрхийлэлийг төвийг сахисан хэлбэрээр, эсвэл гол утгыг нь далдалсан сэтгэл хөдлөлийн дагалдах хэлбэрээр илэрхийлэх явдал юм. Энэ нь шүүмжлэл, эсэргүүцлийн мэдрэмжийг тайвшруулдаг. Ухамсартай үг сонгох, тэдгээрийн хослол нь объектив бодит байдлын талаарх ойлголтыг өөрчилдөг.

• ухаалаг, хөгжсөн логик сэтгэлгээтэй; Ийм хүмүүст ямар нэгэн зүйл урам зориг өгөх нь тийм ч хялбар биш юм. Тэд сул талтай: тав тухтай байдал, сайн сайхан байдал, тайтгарал, аюулгүй байдлыг хайрладаг. Энэ бол хэрэгцээний түвшинд заль мэх юм;
• зугаа цэнгэлийн дурлагчид эмзэг бай, оновчтой байдал, эрүүл ухаан нь тэдний тэргүүлэх чиглэл биш юм;
• хэт их материалистууд ашиг амласан санаануудад хурдан бууж өгдөг;
• хэт хэмнэлттэй: тэд хамгийн хямд, их хэмжээгээр сонгодог.
• Нарциссистууд магтаал, зусардагийн тусламжтайгаар заль мэхэнд өртөмтгий байдаг;
• тодорхой хөгжсөн амьтдын зөн совинтой - тэд өөрсдийн хэрэгцээг анхдагч байдлаар сулруулдаг: хоол хүнс, унтах, бэлгийн харьцаанд дуртай;
• ухамсартай сэхээтнүүд түүний үзэл бодлыг ойлгохын тулд манипуляторын талд ордог;
• хөгжсөн шударга ёсны мэдрэмжтэй - манипулятор хохирогчдод дарамт шахалт үзүүлж, ухамсар, үүргийн мэдрэмжинд анхаарлаа төвлөрүүлэхэд хангалттай;
• өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж нэмэгдсэн - ийм хүнийг илүү ихийг хүртэх ёстой гэдэгт итгүүлэхэд хялбар байдаг;
• шуналтай хүмүүс сэтгэл татам санал, амлалтад бууж өгдөг;
• өндөр настан - ийм хүмүүс шинэ цаг үеийн нөхцөлд дасан зохицож, өмнөх, илүү нээлттэй нөхцөлд амьдардаг тул ихэвчлэн итгэмтгий байдаг.

Хүмүүсийг удирдах замаар бид бусад хүмүүсийн ухамсарт нөлөөлөх бүхэл бүтэн арга техникийг ойлгох хэрэгтэй. Үнэн хэрэгтээ энэ бол хүний ​​​​сэтгэцийн нарийн ширийнийг ойлгодог хүн (манипулятор) аливаа хүнд хувь хүний ​​хандлагыг олж авдаг гэж үздэг бүхэл бүтэн урлаг юм. Үүний зэрэгцээ тэрээр зорилгодоо хүрэхийн тулд өөрийнхөө тухай шинэ дүр төрхийг байнга бүрдүүлдэг. Харамсалтай нь олон хүмүүс заль мэх хийх асар олон арга, техник байдаг бөгөөд тэдний тусламжтайгаар бараг өдөр бүр "удирддаг" гэж боддоггүй. Энэ нь заль мэх нь дүрмээр бол нууцаар тодорхойлогддог тул тохиолддог. Цөөхөн хүн бүх аргыг эзэмшиж чаддаг ч тодорхой хүний ​​үйлдлийг зөв чиглэлд чиглүүлэхэд цөөхөн хүн хангалттай.

Манипулятор нь хувийн шинж чанарын талаархи ойлголттой байх ёстой бөгөөд хүмүүсийн сэтгэлийн байдал, сэтгэл хөдлөлийн байдалд мэдрэмтгий байх ёстой. Мөн бидний хэн нь ч ийм хүний ​​нөлөөнд автаж болно. Гэхдээ санал болгох чадварын ялгаа (бид их бага хэмжээгээр нөлөөлдөг) хувь хүний ​​онцлогоос хамаарна. Зүгээр л залилуулах боломжгүй хүмүүс ч байдаг. Ихэнхдээ эдгээр нь оюун санааны өвөрмөц шинж чанартай маш хүчтэй, ухаалаг шинж чанартай байдаг. Мөн манипуляторууд тэдэнтэй холбогдохгүй байхыг хичээдэг, учир нь тэдний бүх далд санаа зорилго нь шууд тодорхой болно.

Аливаа манипулятор нь тодорхой хэмжээгээр сэтгэл зүйч байдаг, учир нь тэр хохирогчийн "боломж", түүний сул тал, зан чанар, даруу байдлын давуу болон сул талуудыг тодорхойлдог. Мөн сул тал нь олдмогц тэр түүнд нөлөөлж эхэлдэг. Ийм цэг нь сэтгэл хөдлөлийн байдал, хайр, энхрийлэл, дургүйцэл, сонирхол эсвэл итгэл үнэмшил байж болно. Манипуляторын гол ажил бол яг юу болохыг тодорхойлох явдал юм. Хувийн ашиг сонирхлоор ажилладаг хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл (олон нийтийн арга хэмжээ), олон нийтийн зүтгэлтнүүд, улс төрчид болон бусад өндөр албан тушаалтнууд үйл ажиллагаандаа ижил төстэй зарчмуудыг баримталдаг.

Дашрамд хэлэхэд, маш хүртээмжтэй хэлбэрээр Экватор компанийн сургагч багш Татьяна Васильева заль мэх гэж юу болох талаар ярьж байна. Видеог үзээрэй, үүний дараа бид сэтгэл зүй нь хүмүүсийг хууран мэхлэх талаар юу хэлдэг талаар ярих болно.

Манипуляцийн сэтгэл судлалын үндэс. Хүний болон олон нийтийн оюун санааны ухамсрыг удирдах сэтгэлзүйн аргууд

Хүмүүсийг удирдах урлаг. Хүмүүсийг хэрхэн удирдаж сурах вэ

Зарим хүмүүс бага наснаасаа л заль мэх хийх чадвартай байдаг - бидний ихэнх нь бага наснаасаа үүнийг ухамсаргүйгээр хийдэг бөгөөд цаг хугацаа өнгөрөх тусам ийм ур чадвараа мартдаг, эсвэл хөгжүүлж, сайжруулдаг. Хүнийг хуурна гэдэг нь юу гэсэн үг вэ? Шууд утгаараа энэ нь хүнийг манипуляторын төлөвлөгөөний дагуу ажиллахад хүргэдэг шууд болон шууд бус нөлөөллийг хэлнэ.

Ийм нөлөөллийн талаар суралцах нь зүйтэй болов уу? Үнэхээр тийм. Хүний далд ухамсарт оруулах техник нь харилцаанаас өөр зүйл ашиглахгүйгээр хүссэн зүйлээрээ хүмүүст урам зориг өгөх боломжийг олгодог. Нэмж дурдахад, энэ төрлийн боломжит аргуудын талаархи мэдлэг нь бусад хүмүүст ухамсаргүйгээр захирагдахаас хамгаалдаг. Хүмүүсийг удирдах урлаг нь зарим хүмүүсийн хувьд амархан байдаг ч зарим хүмүүсийн хувьд нэлээд хэцүү байдаг бөгөөд энэ нь боломжит манипуляторын хувийн зан чанарын онцлогоос хамаарна.

Манипуляцийн арга, техник, арга. (Орчин үеийн сэтгэлзүйн залилангийн технологи)

Манипуляцийн объектын ур чадвараас хамааран эсрэг арга хэмжээ нь өөр байж болно. Жишээлбэл, "тохируулга" хийсний үр дүнд (NLP-д тохируулга гэж нэрлэгддэг) та эхлээд манипулятортой төстэй сэтгэлийн төлөвийг өөртөө бий болгож, тайвширсны дараа манипуляторыг тайвшруулж болно. Эсвэл, жишээлбэл, та тайван байдал, манипуляторын уур хилэнг үл тоомсорлож, улмаар түүнийг төөрөгдүүлж, улмаар түүнийг манипуляцийн давуу талыг нь үгүйсгэж болно. Та ярианы техникийг ашиглан манипуляторын хөнгөн мэдрэгчтэй (түүний гар, мөр, гар...), мөн харааны нэмэлт нөлөөгөөр нэгэн зэрэг өөрийн түрэмгий байдлын хурдыг огцом нэмэгдүүлэх боломжтой. Энэ тохиолдолд бид санаачлагыг гартаа авч, харааны, сонсголын болон кинестетик өдөөлтүүдийн тусламжтайгаар манипуляторт нэгэн зэрэг нөлөөлж, түүнийг транс байдалд оруулж, улмаар танаас хамааралтай болгодог, учир нь энэ төлөвт манипулятор өөрөө болж хувирдаг. бидний нөлөөллийн объект бөгөөд бид түүний далд ухамсарт тодорхой хандлагыг нэвтрүүлж чадна, учир нь Ууртай байдалд байгаа аливаа хүн кодлох (сэтгэлзүйн програмчлал) -д өртөмтгий байдаг нь мэдэгдэж байна. Та бусад эсрэг арга хэрэгслийг ашиглаж болно. Уурласан үедээ хүнийг инээлгэх нь илүү хялбар байдаг гэдгийг санах нь зүйтэй. Та сэтгэцийн энэ шинж чанарыг мэдэж, цаг тухайд нь ашиглах хэрэгтэй.

Манипуляци бол ямар ч хүнийг өөрийн хүсэл сонирхол, ашиг сонирхлын эсрэг хүссэн үйлдлүүдийг хийхийг албаддаг сэтгэлзүйн далд арга юм.
Гэхдээ энэ бол залилангийн стандарт тодорхойлолт юм. Энэ ур чадварт илүү өргөн, илүү бодит тодорхойлолтыг өгцгөөе. Манипуляци бол бусад төрлийн зэвсгийн нэгэн адил (мөн бүр илүү) хүнд давуу талыг өгдөг сэтгэлзүйн зэвсэг юм. Энэ зэвсгийн тусламжтайгаар та довтолж, барьж болно, эсвэл хамгаалж, хамгаалж чадна. Энэ нь таныг амьд үлдэх, амжилтанд хүрэхэд тусалдаг. Сайн манипулятор, өөрөөр хэлбэл сэтгэлзүйн далд арга техникийг чадварлаг эзэмшсэн хүн шүд хүртэл зэвсэглэсэн хүнээс хамаагүй хүчтэй байдаг.
Яагаад? Учир нь тэрээр янз бүрийн хүмүүсийг өөрт хэрэгтэй үйлдлүүдийг хийхэд нь урамшуулж, улмаар аливаа асуудал, даалгаврыг шийдэж чаддаг. Бидний ойлгож байгаагаар зэвсгээр зэвсэглэсэн хүн ямар асуудал, даалгаврыг шийдэж чадах вэ? Зөвхөн цөөхөн, тийм үү? Зэвсгийн хүч нь өөрийн гэсэн хязгаарлалттай байдаг. Гэхдээ манипуляцид хязгаарлалт байхгүй. Та хамгийн энгийн, хамгийн хүчирхэг, эрх мэдэлтэй бүх хүмүүсийг үл тоомсорлож чадна. Цорын ганц хязгаарлалт бол таны өөрийн чадвар юм. Таны удирдах чадвар хэдий чинээ өндөр байна төдий чинээ олон хүнийг удирдах боломжтой. Манипуляци нь өөрөө ямар ч хязгаарлалтгүй - ямар ч хүнийг удирдаж болно.

Манипуляцийн урлагийг эзэмшсэн хүн ертөнцийг эзэмшдэг. Ямар ч тагнуулын ажилтан, улс төрч, хэвлэл мэдээллийн ажилтан, сэтгэл зүйч танд үүнийг хэлэх болно. Мөн олон түмний ухамсарт нөлөөлж, хувь хүний ​​сэтгэл зүйг мэргэжлийн түвшинд удирдахын тулд манипуляцийг судалж, ашигладаг хүмүүс байдаг бол нарийн манипуляторуудыг эсэргүүцэх урлагт гаргууд байх ёстой. Хүмүүсийг удирдах 5 онцгой арга техник, тэдэнтэй тэмцэх арга замыг доор харуулав. Эдгээр арга техникийг ихэвчлэн тагнуулын байгууллага, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, улс төрчид, бизнесийн бүтэц, сурталчлагч, шоу бизнесийн зүтгэлтнүүд, эсвэл заль мэх хийхдээ Бурханы түвшинд хүрсэн үед ийм байхаа больсон жирийн хүмүүс ашигладаг.

Арга 1. Сэтгэл хөдлөлийн халдвар

Энэ аргыг улс төрчид, бизнесменүүд, жүжигчид, телевизийнхэн ихэвчлэн ашигладаг. Энэ нь хүсээгүй, ач холбогдолгүй, шаардлагагүй мэдээллийг ухамсарт нэвтрүүлэхэд саад тотгор учруулдаг хүний ​​сэтгэцийн цензурыг тойрч гарах зорилготой юм. Энэ тохиолдолд манипуляцийн нөлөө нь сэтгэл хөдлөлийн халдвараар дамжуулан мэдрэмжинд чиглэгддэг. Мэдээлэлд тод сэтгэл хөдлөлийг өгснөөр та хүний ​​зүрх сэтгэлд амархан хүрч, түүний рефлекс, зөн совин дээр дарамт учруулж, улмаар "туршилтын субъект" -ийг манипуляторт шаардлагатай хүсэл тэмүүллийн шуургыг мэдрэх боломжийг олгоно. Зар сурталчилгаа, реалити шоу, сонгуулийн кампанит ажил, борлуулалт болон хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийн өдөөлтийг шаарддаг бусад нөхцөл байдалд та энэ техникийг ажиглаж болно.

Манипуляцийн эсрэг: Таныг сэтгэл хөдлөлөөр эргэлдүүлдэг хүмүүс ямар зорилго тавьж байгааг мэдэж, мэдэж байгаарай. Өөрийн зорилгоо үргэлж санаж яваарай, хэрэв санал болгож буй үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн, зугаа цэнгэл, амлалт нь түүнд нийцэж байвал сэтгэл хөдлөлийн халдварыг тааламжтай урамшуулал гэж үзээрэй. Хэрэв манипуляторуудын үйлдлүүд таны жинхэнэ хүсэл зоригоос холдвол манипуляторууд жинхэнэ юм. Дарамт шахалтгүйгээр шийдвэр гаргахын тулд зогсоод завсарлага аваарай.

Арга 2. Үйлдлийн далд тушаалууд

Ухаалаг манипуляторууд хүсэлтдээ тушаалаа нууж, тухайн хүнд нөхцөл байдлыг өөрөө удирдаж байна гэж бодох боломжийг олгодог. Сайн жишээ бол Зэн буддын сургаалт зүйрлэл юм.

Зэн багш Банкэй мэргэн яриа өрнүүлснээр янз бүрийн шашны дагалдагчдыг дагалдагчдынхаа хүрээлэлд татан оруулж, тэднийг үнэнч, байнгын сонсогчид болгожээ. Энэ байдалд дургүйцсэн Ничирэн шашны шашны лам нэг удаа Банкейд шавь нартайгаа ярилцаж байхдаа ирж, шоолон хэлэв.
- Банкэй! Таныг хүндэлдэг хүмүүс л чамайг сонсож, үгэнд чинь захирагддаг. Тэгээд би чамайг хүндэлдэггүй! Намайг чамд дуулгавартай болго!
- Сайн байна! Ойртоод ир, би үүнийг амархан хийж чадна гэдгээ харуулах болно.
Ничирэн олон сурагчдын дундуур ихэмсэгхэн алхаж, Зэн багшийн гараараа заасны дагуу зүүн талд зогсов.
"Огт тийм биш" гэж Банкэй өөрийгөө засав. - Баруун талд зогс. Ингэснээр та болж буй зүйлийн мөн чанарыг илүү сайн харах болно.
Тахилч мөн л ихэмсэг байдлаар дуулгавартай байв.
-Харж байна уу? – Банкэй түүн рүү дахин эргэв. "Чи намайг дуулгавартай дагадаг, би ч маргаанаа хэлж эхлээгүй байна." Таныг нарийн бөгөөд гүн гүнзгий хүн гэдэгт би итгэлтэй байна. Миний шавь нарын тойрогт суугаад сонс.

Манипуляцийн эсрэг: Та ухамсаргүй шийдвэр гаргахдаа ч найдаж болох өөрийн гэсэн тодорхой "хүрээтэй" байх ёстой. Тогтсон зарчмууд, итгэл үнэмшил, амьдралын итгэл үнэмшил нь таны "нурууны яс" -д манипуляторууд шүдээ хугалах гол цөмийг бий болгоно.

Арга 3: Хэлэлцүүлгээс зайлсхийх тактик

Энэхүү залилан хийх арга нь дургүйцэл, буруутгалыг сэтгэлзүйн зэвсэг болгон ашигладаг. Гол зорилго нь хэлэлцүүлгийг тасалдуулах бөгөөд энэ нь манипуляторын хүсээгүй үр дүнд хүргэдэг. Тэрээр ярилцагчийг цочроохын тулд зөрчилдөөнийг өдөөж, түүнд хор хөнөөлтэй сэтгэл хөдлөлийг төрүүлж, хэлэлцүүлгийг хэлэлцэж буй сэдвээс холдуулах хэрүүл болгон хувиргадаг. Манипулятор нь дараахь заль мэхийг ашиглаж болно: өрсөлдөгчийнхөө яриаг бүдүүлэг тасалдуулах, өндөр өнгө аяс, үл тоомсорлох, сонсохыг хүсэхгүй байх, үл хүндэтгэх. Түүний өдөөн хатгасан хэллэгүүд иймэрхүү сонсогдож магадгүй юм: "Тантай бүтээлч яриа өрнүүлэх боломжгүй - та зөвхөн өөрийгөө л сонсдог!", "Таны үзүүлэнгийн зан байдал бидний яриаг үргэлжлүүлэх боломжгүй болгож байна!", "Би чамтай оюуны тулаанд орох болно. , гэхдээ та зэвсэггүй юм шиг байна !”, “Би танай цогцолборуудыг нандигнах бодолгүй байна! Мэдрэлээ тайвшруулаарай - яриагаа үргэлжлүүлье!

Манипуляцийн эсрэг: Таны гол зэвсэг бол сэтгэл санааны тайван байдал юм. Аливаа дайралт өдөөн хатгалга байж болно гэдгийг санаарай, тайвнаар хариу үйлдэл үзүүл. Хэрэв та түүний сайтар бодож, давтсан яриаг ямар ч хариу үйлдэл үзүүлэхгүй (хариулахгүй, шалтаг, бухимдал гэх мэт) орхивол манипулятор "хамар дээр" үлдэх болно.

Арга 4. Сэтгэл зүйн “айкидо”

Энэхүү техник нь мэдрэхүйн ялгаатай байдлын зарчмыг үндэслэдэг. Манипулятор нь үйл явдлаас ялгаатай нь шаардлагатай мэдээллээр хангаж, өрсөлдөгчийн итгэл үнэмшил, нөхцөл байдалд эерэг хариу үйлдэл үзүүлэхэд тусалдаг. Төгс жишээ бол сэтгэл судлаач Роберт Сиалдинигийн "Нөлөөллийн сэтгэл зүй" номондоо хэвлэгдсэн захидал юм.

Тэр бол гайхалтай залуу, бид үерхэж, гэрлэх гэж байна. Бид яг огноог хараахан тогтоогоогүй байгаа ч миний жирэмслэлт мэдэгдэхүйц болохоос өмнө хурим болно. Тийм ээ, ээж, аав, би жирэмсэн. Бидний гэрлэлт хойшилсон шалтгаан нь найз маань бага зэргийн халдвар авсан тул гэрлэлтийн өмнөх цусны шинжилгээ өгөх боломжгүй болж, би санамсаргүйгээр түүнээс халдвар авсан...
Одоо би чамд юу болсныг хэлчихээд дотуур байранд гал гараагүй, эмнэлэгт байгаагүй, жирэмсэн болоогүй, сүй тавиагүй, халдвар аваагүй, бас надад сүйт залуу байхгүй. Гэсэн хэдий ч би Америкийн түүхийн хичээлээр бага дүн, химийн хичээлээр муу дүн авдаг тул та бүхнийг ухаалаг, зөөлөн сэтгэлээр эдгээр дүнг харахыг хүсч байна. Таны хайртай охин Шарон."

Манипуляцийн эсрэг: "Шүүмжлэлгүй хүнд толгой байхгүй!" - гэж Английн мэргэн ухаан хэлэв. Бүх зүйлд шүүмжлэлтэй хандаж сур. Энэ тохиолдолд танд нөлөөлөх нь илүү хэцүү бөгөөд аюултай байх болно. Өөрийн үнэлэмжийн систем, сонгосон байр суурь, урт хугацааны тэргүүлэх чиглэлээ санаж, тэдгээрийг манипуляторуудын нөлөөн дор хүлээн авсан мэдээлэлтэй үргэлж уялдуулж байгаарай.

Арга 5. Сүргийн зөн совин

Энэ аргыг сонгосон манипуляторын гол зорилго бол өрсөлдөгчөө олон нийтийн санаа бодлыг дагаж мөрдөхийг албадах явдал юм. Тэрээр "Бүх энгийн хүмүүс үүнийг хийдэг!", "Эрүүл ухаантай хүн үүнтэй маргахгүй!", "Чамайг юугаараа бусдаас илүү болгодог вэ?!" гэсэн хэллэгээр үүнийг хүргэж чадна. гэх мэт.Тиймээс түрэмгийлэгч нь удамшлын түвшинд хүн болгонд байдаг сүргийн зөн совинд нөлөөлдөг. "Сүрэгт" амьд үлдэх нь хамаагүй хялбар бөгөөд өрсөлдөгч нь өөрийн харьяалагддаг нийгмийн нийгэмлэгийн ихэнх хүмүүс шиг аашилснаар зөнгөөрөө өөртөө илүү итгэлтэй болж эхэлдэг. "Бүх энгийн хүмүүс шиг" амьдрахыг хүсдэг хүмүүсийг удирдахад хялбар байдаг.

Манипуляцийн эсрэг: Бусадтай адил байх шиг муу зүйл байхгүй. Олны дундаас гарч, өөрийн гэсэн үзэл бодолтой, “хар хонь” болохоос айдаг, гэгээлэг хувь хүн бол дундаж амьдралтай. Энэ удаад. Хоёр - түүний ерөнхий тэмдэглэгээний хэлбэрээр өгсөн дохио нь манипуляторын хохирогч болохоос зайлсхийхэд тусална: хүн бүр, хэн ч, хэн ч, үргэлж, хэзээ ч, хаа сайгүй.

Хүмүүсийг видеогоор залилах

Сүүлийн жилүүдэд болсон өнгөт хувьсгалын үеэр хүмүүсийн зан төлөвт нийгэм-сэтгэл зүйд үзүүлэх нөлөөлөлтэй холбоотойгоор манипуляцийн сэтгэлзүйн талаар ихэнх хүмүүс сонссон. Хүмүүст олон нийтийн нөлөө үзүүлэх аргыг системийн технологи болгон ашиглахаас өмнө сэтгэл судлаачид хувь хүний ​​түвшинд заль мэх хийх аргыг судалжээ.

Манипуляцийн мөн чанар, технологийн тухай, ойр дотныхоо орчинд манипуляторыг хэрхэн таньж, түүнийг эсэргүүцэх тухай олон ном байдаг. Бизнесийг амжилттай явуулахад далд ухамсарт нөлөөлөх арга техникийг зааж өгдөг сургалтууд хүртэл байдаг. Энэ нь бүхэлдээ ёс суртахуунтай биш боловч эрэлт хэрэгцээтэй байдаг.

Үнэн хэрэгтээ ухамсаргүй манипуляци нь харилцааны нэг хэсэг бөгөөд хүн бүрийн байгалийн чадвар юм. Тодорхой төлөвлөсөн үр дүнд хүрэхийн тулд ухамсартайгаар дасгал хийвэл энэ нь асуудал болдог. Учир нь энэ бол хүчирхийлэл юм. Зөвхөн сэтгэлзүйн хувьд.

Манипуляци гэж юу вэ?

Сэтгэл судлалын салбарт шилжихээс өмнө социалист улс төрийн шинжлэх ухаанд "манипуляци" гэсэн нэр томъёог 60-аад оноос хойш хэрэглэж ирсэн. “империалист” хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй холбоотой. Өмнө нь улс төрийн болон өдөр тутмын нөхцөл байдалд үүнийг "интриг" гэж нэрлэдэг байсан.

Манипуляцитай төстэй ойлголт - страгем - эртний Грек, Ромд цэргийн стратеги хэлбэрээр байсан. Мөн 3 мянган жилийн өмнө Хятадад үүнийг зөвхөн цэргийн хэрэгт төдийгүй хүмүүс хоорондын харилцаанд ашиглаж байжээ. Энэ бол тусгай далд зорилгод хүрэхийн тулд сэтгэл зүй, нөхцөл байдал, тооцооллыг харгалзан үздэг зан үйлийн тусгай хэв маягийн тодорхойлолт юм. Үүний зэрэгцээ "бага" ялалтад хүрэхийн тулд тэдний хэрэглээг буруушаав.

1939 онд Хятадын Шэнси мужаас "36 стратегийн тухай" зохиол олджээ. Швейцарийн протестант санваартан В.Мауч “Зальт Есүс” (Der Listige Jesus) номондоо Есүс амьдралынхаа туршид хэрхэн ийм арга заль хэрэглэж байсныг дүрсэлсэн байдаг.

Сэтгэл судлалд манипуляци гэж юу болохыг Е.Доценко, социологийн үүднээс авч үзвэл С.Г.Кара-Мурза нар түүний бүтээлд маш сайн дүрсэлсэн байдаг. Х.Брейкер, Д.Симон нарын бүтээлүүд болон Н.Гүэгэний ном анхаарал татахуйц байх ёстой.

Хэрэв бид бүх тодорхойлолтыг нэгтгэх юм бол манипуляци гэдэг нь хүний ​​дотоод ертөнцөд шууд бусаар нөлөөлөх аргуудыг далд удирдаж, түүнийг давамгайлах, мөлжлөгийн зорилгоор эсвэл "хохирогч"-д үл мэдэгдэх бусад зорилгод хүрэхийн тулд идэвхгүй объект болгон ашиглах явдал юм. .

Гэвч хэрэглээний нийгэмд ажил мэргэжлийн түвшинд ахих хурд нь бүхнээс дээгүүр тавигддаг. Хэдийгээр бусад хүмүүсийг үүнд ашигласан ч гэсэн ийм олон нийтийн ёс суртахуунтай бол тэд үүнийг хийж чадахгүй нь "өөрсдийнхөө буруу" юм. Манипуляторууд нь ихэвчлэн үр дүнтэй менежерүүд байдаг бөгөөд хувьслын үр дүнд "сэтгэл зүйн хүчирхийлэл" нь зарим сургалтанд аль хэдийн танилцуулагддаг. Мэдээжийн хэрэг, ийм хувь хүний ​​хандлага нь маргаантай төдийгүй хүн төрөлхтнийг бүхэлд нь сүйтгэх болно. Гэсэн хэдий ч ийм тодорхойлолт байдаг: манипуляци гэдэг нь таныг үргэлж ялах боломжийг олгодог ертөнц, бусдын сүнслэг байдлын бүтэц юм.

Манипуляторыг хэрхэн таних вэ?

Танилцах нь бага наснаасаа эхэлдэг. Хүмүүс хоорондын харилцаа нь ийм хяналтын элементүүдийг агуулдаг. Хайртай хүмүүсийн бие даасан сул талуудыг ашигладаг: айдас, цогцолбор, өөрийгөө үнэлэх чадваргүй, гэнэн, гэм буруутай байдал болон бусад өвдөлтийн цэгүүд. Гэхдээ энэ бол шантааж биш, харин сэтгэл хөдлөлийн хүрээнд далд нөлөөлөл юм.

Манипуляторууд нь бага насандаа ямар нэгэн гэмтэл бэртлээс болж дэлхий ертөнц эсвэл хүмүүстэй эв нэгдлийг олж авахад нь саад болж байсан хүмүүс болдог. Хөршийнхөө сэтгэл зүйн сул талыг шууд мэдэрч, чадварлаг тоглодог “менежерүүд” төрдөг.

Унгарын Печийн их сургуулийн сэтгэл судлаачид туршилтын хамтрагч нь шударга тоглож байгааг хараад ийм хүмүүсийн тархины үйл ажиллагаа нэмэгддэг болохыг нотолсон байна. Харин бусад тохиолдолд ийм өсөлт нь эсрэг тохиолдолд тохиолддог. Эрдэмтэд ёс суртахуунтай тулгарсан манипулятор нь үүнээс ямар ашиг тус авч болохыг тэр даруй тооцоолдог гэж дүгнэжээ.

Манипуляторыг хэрхэн таних вэ? Бусдын далд ухамсрыг удирддаг хүмүүс ихэвчлэн "хар гурвал"-ын хувийн шинж чанартай байдаг.

1. Макиавеллизм бол ёс суртахууныг үл тоомсорлож, зорилгодоо хүрэхийн тулд увайгүй байдал, шударга бус байдал юм.
2. Психопати - хэрцгий байдал, өрөвдөх, өрөвдөж чадахгүй байх, ухамсрын хомсдол.
3. Нарциссизм бол нарциссизм, өрөвдөх чадваргүй байдал юм.

Тэднийг нэгтгэдэг зүйл бол: манипуляцийн харилцааны хэв маяг, хувиа хичээсэн байдал, эр зориг, сэтгэл хөдлөлийн хүйтэн байдал юм. Давамгайлал, давуу байдлын мэдрэмж, хүсэл эрмэлзэл, тэсвэр тэвчээр. Хачирхалтай нь, гэхдээ ийм шинж чанаруудын эзэд эмэгтэйчүүдэд бэлгийн дур булаам байдаг. Тэд мөн энэ боломжийг ашиглаж, сэтгэл татам байдал, жүжиглэх чадвараа ашиглан өрөвдөх сэтгэлийг төрүүлдэг.

Эхний харилцаа холбоо нь ямар ч муу зүйлийг илэрхийлэхгүй байж магадгүй юм. Гэхдээ дараагийн уулзалтын үеэр таагүй байдал, сэтгэлийн түгшүүр, сөрөг сэтгэл хөдлөлийг давтан мэдэрч байвал энэ нь "сэтгэлзүйн хүчирхийлэл" -ийн нотолгоо юм.

Ярилцагчийн зан байдал, сэтгэлийн байдал нь үгстэй тохирохгүй байвал зөн совингоо сонсох нь зүйтэй: тэр гараа цээжиндээ давж, амандаа ойртуулж, хөлөө хөндлөн гаргана. Заримдаа та маш ухаалаг, найрсаг зан авираас болж тэр хүнд үнэхээр дуртай байдаг - энэ нь бас энэ талаар бодох шалтгаан болдог. Ялангуяа тэр сонирхол нэмэгдвэл:

• Таны амьдралын аливаа баримтад. Гэр бүл, ажил, хобби, ирээдүйн хэтийн төлөв, өнгөрсөн үеийн баримтууд, ялангуяа сөрөг зүйлсийг сонирхож байна.
• Ертөнцийг үзэх үзлийн онцлог. Ямар үзэл баримтлал, хувийн үнэт зүйл, хандлагыг төлөвшүүлдэг. Энэ зорилгоор философийн сэдвүүдийг танилцуулж байна.

Та болгоомжтой байх хэрэгтэй:

1. Илт зусардалт. Үүнийг нэрлэсэн үнээр нь амархан хүлээж авдаг нарциссист хүмүүст ихэвчлэн ашигладаг.
2. Өөрийгөө, таны үйлчилгээ, тусламжийг тулгах.
3. Хайр, хүндэтгэлийг харуулах. Хүсэлт ба бэлэг. Энэ нь таныг өөртөө татаж, талархлын сүлжээ рүү татдаг.
4. Өгүүлбэрийн давталт, үгс нь өөр дарааллаар дуудагддаг, заримдаа ижил утгатайгаар солигддог боловч утга нь ижил хэвээр байгаа тул санаа нь далд ухамсарт нэвтэрдэг.
5. Анхаарал хандуулах, аман бус хяналтыг багасгахын тулд нарийн төвөгтэй үг, тусгай нэр томъёог ашиглах.
6. Мозайк яриа: нэг зүйлээс эхэлж, сэдвээс сэдэв рүү үсэрч, өөр зүйлээр төгсдөг.
7. Ярилцлагад яарах, үйлдлээр цаг хугацааны зохиомол шахалт үзүүлэх, ингэснээр үймээн самуунтай үед юу болж байгааг бодох боломжгүй болно. Үүний зэрэгцээ үр дагаврыг жүжиглэж, сэтгэлийн түгшүүр төрүүлэх боломжтой.
8. Албадан хошигнол, зохиомол хошигнол.
9. "Толь тусгах". Ярилцагч нь "ижил долгионы урттай" байхын тулд биеийн байдал, дохио зангаа, зан үйлийг хуулбарлах үед.
10. Ярилцагч сэдвийг таслах, өөрчлөх.
11. Асуулттай хариултууд.
12. Сэтгэл хөдлөлийн тогтвортой байдал. Эсэргүүцэлд хурдан хариу өгөх.
13. Хэтэрхий гэнэт өөрчлөгддөг ер бусын зан байдал.
14. Тодорхой урьдчилсан нөхцөл байхгүй байсан ч харилцааны дараа тааламжгүй амт.
15. Харин ч тайлагдашгүй сэтгэл татам.

Сэтгэл зүйн түрэмгийлэгчид гүн гүнзгий туршлагыг ухамсартайгаар шалгадаг. Мөн тэд амаар эсвэл аман бус шинж тэмдгүүдийг өгдөг бөгөөд үүнийг залилангийн үйлдлүүдийн объектууд өөрсдөө одоо байгаа нөхцөл байдалд оруулдаг (өөрсдөдөө тайлбарлаж), манипуляторуудын хүслийн дагуу бодит байдлыг өөрчилдөг, үүнийг анзааралгүйгээр. Гэхдээ сануулбал хариу тэмцэж болно.

Манипуляцийн сэтгэлзүйн үндсэн аргууд

Манипуляцийг ухамсартай (ихэвчлэн бизнесийн харилцаанд) ба ухамсаргүй (хүн хоорондын харилцаанд) гэж хуваадаг. "Хүүхэлдэйнүүд" идэвхтэй болон идэвхгүй арга барилыг ашигладаг.

Өдөр тутмын харилцаанд манипуляцийн үндсэн аргууд нь мэдрэмж, сэтгэлзүйн сул тал дээр суурилдаг.

• Хуурамч хайр. Хүн өөртөө сайн хандлагыг алдахгүйн тулд "хүүхэлдэй" -ийн удирдлагыг дагаж, зөвхөн өөрт ашигтай шинж чанаруудыг хүлээн зөвшөөрдөг.
• Худал хуурмаг, няцаалт, шалтаг.
• Хариуд нь асуугаагүй халамжтай зан...
• Өнгөцхөн өрөвдөх сэтгэл нь "матрын нулимс" болж хувирдаг.
• Гэм буруугийн мэдрэмжийг төлөвшүүлэх нь хүлээн авагчийг "жүжигчин" -ийн хүслийг биелүүлэхэд хүргэдэг.
• Элэгдэл. Бусдын найдваргүй байдлаас болж өөрийгөө батлах. Үүнийхээ төлөө тэд өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг цохив.
• - Аль Пачиногийн баатрын төдийгүй амжилттай манипуляторуудын дуртай нүгэл. "Чи үнэхээр гайхалтай юм, чи өөр хэдэн зүйл хийж чадах уу?" Шагналын арга нь бардам хүмүүст бас ажилладаг.
• Өрөвдөх сэтгэл, өрөвдөх сэтгэлийг төрүүлэх нь итгэлийг олж авах хялбар арга юм. Дараа нь авахын тулд.

• Ашиг тус, харилцаа холбоо, бэлэг, хүлээн зөвшөөрөлт эсвэл "Эзэн минь та юу хүсч байна" гэх зэргээр уруу татах уу? Тэгээд аваад явна гэж халхавчилсан заналхийлсэн.
• Нөхцөл байдалд тохирохгүй уур хилэн, цочромтгой байдал. Тэд эмзэг, мэдрэмтгий хүмүүсийг хэлцэл хийхийг албаддаг.
• Үзүүлэн харуулах дургүйцэл. Энэ нь хүссэн зүйлээ авах үед гэнэт алга болдог. Энэ бол чин сэтгэлээсээ ялгаатай зүйл юм.
• Санал. Зарим нь амархан бууж өгдөг ч бүгд ядаргаанд өртөмтгий байдаг.
• Үл тоож байна. Өрсөлдөгчийн мэдрэмж, үг, хүсэл.
• Ярилцагчийг ичээх инээдэм, ёжлол.
• Багасгах, оновчтой болгох, түүнчлэн гэм буруугүй мэт дүр эсгэх. Зохисгүй зан авир нь "дэлхийн хувьсгал" эсвэл бүрэн үндэслэлтэй харьцуулахад тийм ч аймшигтай биш гэсэн тайлбар. Заримдаа уур хилэн, хуурамч гайхшралтай байдаг.
• Гэм бурууг (жишээ нь, хамтын) тодорхой хүн дээр буулгаж, түүнийг буруушааж, хуурамч гэм бурууг өдөөх.
• Тэнэг юм шиг дүр эсгэж байна. Тэд юу ярьж байгаагаа ойлгохгүй байгаа мэт дүр эсгэх үед.

Манипуляцийн сэтгэлзүйн үндсэн аргуудыг хүн бүр мэддэг. Зарим нь ердийн зүйл бөгөөд боловсролд ашигладаг боловч сэдэл, чин сэтгэлийн яриа хэлцлээс илүүгүй байдаг. Заримдаа тэд харилцаанд зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд сонирхолтой байдаг. Гэвч өрөөсгөл харгислал нь шударга бус, муухай юм.

Хэн манипуляторуудын золиос болох вэ?

Хариуцлага, гэнэн, итгэл үнэмшил өндөртэй хүмүүс манипуляторуудад өртөмтгий байдаг. Бас ганцаардсан, өндөр настай. Дараахь сул тал, давуу талуудыг ашигладаг.

• Өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж бага.
• Сэтгэл хөдлөл, ялангуяа сөрөг сэтгэл хөдлөлөөс айдаг.
• Таашаал авах хүсэл.
• Нарциссизм.
• Шунал
• Ухамсрын хомсдол, хэт ухамсар.
• Мэдрэмж, сэтгэгдэл төрүүлэх чадвар.
• Альтруизм.
• Масохизм.
• Импульсив байдал.

Тиймээс манипуляторуудын золиос болохгүйн тулд ямар зан чанарууд дээр ажиллах ёстой нь тодорхой юм.

Манипуляцийг хэрхэн эсэргүүцэх вэ?

Манипуляторыг олж мэдэхийн тулд та болгоомжтой байж, шийдвэр гаргахдаа цаг зав гаргах хэрэгтэй. Хэрэв "хил зөрчигч" илэрсэн бол дараахь аргууд нь заль мэхийг эсэргүүцэхэд тусална.

1. Түрэмгийлэгчийн зорилгыг олж мэд.
2. Сэтгэл хөдлөлөө нуу, эмзэг байдлаа бүү харуул.
3. Өөрөө бай.
4. Өдөөн өдөөн хатгалгад хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байх, танд хор хөнөөлтэй мэдрэмжийг төрүүлэх боломжийг бүү олго.
5. Битгий шалтаг тооч.
6. Шууд тодруулах асуулт асуу.
7. Экзистенциал харилцаанд орохгүйн тулд ухамсартай "өнгөц" харилцааг эзэмш. Өөрөөр хэлбэл, өөрийн координатын системд нийцүүлэхийн тулд бусдын сэтгэл хөдлөлийг бүү оролдоорой.
8. Танаас ямар хариу үйлдэл хүлээж байгааг тооцоол. Битгий харуул.
9. "Би яагаад үүнийг хийж байгаа юм бэ?" Гэж асууж үйлдлийнхээ шалтгааныг олж мэдээрэй.
10. Яаж мэдэх вэ.
11. Та бодлоо өөрчилсөн, алдаа гаргасан эсвэл яриагаа үргэлжлүүлэхийг хүсэхгүй байгаагаа хэлэхээс бүү ай.
12. Хэрэв та харилцаанд дургүй бол орхи.
13. Манипуляторын зорилгыг мэдэж байгаагаа мэдэгдээрэй. “Хүүхэлдэйн” тоглоомууд ил гарахаараа утгаа алддаг. Гэхдээ тэд хамгийн сайндаа буруутгахыг хүлээн зөвшөөрдөггүй, тэд сэдвийг өөрчилдөг. Муугаар бодоход тэд таны мэдрэмжинд дарамт шахалт үзүүлж эхэлдэг бөгөөд ингэснээр та өөрийгөө буруу гэж бодож байна.

Бусад хүмүүс таны тухай юу гэж бодохоос бүү ай. Манипуляторуудаас хамгийн сайн хамгаалалт бол бие даасан, бие даасан хүн байж, сэтгэл хөдлөлийн тэнцвэрт байдалд амьдрахын тулд өөртөө итгэлтэй байх явдал юм.

1. Гэм буруутай, дургүйцэл санаархах

Гомдол, гэм буруугийн мэдрэмжийг ашиглах нь хайртай хүнээ удирдах хамгийн найдвартай аргуудын нэг юм. Азгүй хохирогчийн дүр төрх нь ихэвчлэн хэлээгүй эрх мэдэл, нөхөн төлбөр хэлбэрээр "ногдол ашиг" өгдөг. Хүн олон жилийн турш хохирогчийн дүрд амьдарч, үүнд аль хэдийн дассан байдаг ч эргэн тойрныхоо хүмүүст өрөвдөх сэтгэл, туслах хүслийг төрүүлэхээ больсон, харин эсрэгээрээ цочромтгой байдал, бүр түрэмгийллийг өдөөдөг. Учир нь үнэн хэрэгтээ хэчнээн хачирхалтай сонсогдож байсан ч гэр бүлийн тогтолцооны пирамидын оройд үргэлж л хохирогч байдаг. Ийм хүн гэм буруугийн мэдрэмжээрээ бусдад нөлөөлдөг. Цаг хугацаа өнгөрөхөд энэ тоглоомд оролцсон хүмүүс энэ заль мэхийг шууд эсвэл хагас ухамсартайгаар ойлгож, түрэмгийллээр хариу үйлдэл үзүүлж эхэлдэг.

Антидот: Гэр бүлд гомдлоо мартахын тулд дүрэм журам боловсруулах нь хамгийн сайн арга юм. Гэр бүлийн хэрүүл маргааны үеэр бие биенийхээ өмнөх нүглийг бүү март. Энэ нь ямар ч байсан сайн зүйлд хүргэхгүй. Хэрэв таны хамтрагч таныг ямар нэгэн байдлаар гомдоосон бол энэ асуудлыг даруй хэлэлцэх нь дээр. Юу болж байгааг, эсвэл хамтрагчаа шүүхгүйгээр соёлтой, зөв ​​байдлаар. Нөхцөл байдлыг тодруулж, ижил төстэй нөхцөл байдал дахин гарах магадлалыг бууруулахын тулд харилцан үйлчлэлийн дүрмийг тохируулна уу. Зүйрлэвэл гомдлоо элсэнд бичиж, баяр баясгаланг гантиг, боржин чулуугаар сийл. Үүнийг гэр бүлийнхээ жишиг болгож, таны амьдрал хэр хялбар, аз жаргалтай болохыг хараарай.

2. Уур хилэнг зохицуулах

Чамайг өөрсөддөө бууж өгөх гэж тэвчээр алддаг хүмүүс байдаг. Эдгээр нь тактикийн уур гэж нэрлэгддэг зүйлийг ашигладаг манипуляторууд юм.

Антидот: Хамгийн муу нь ийм хүний ​​удирдамжийг дагадаг. Эцсийн эцэст, хэрэв түүний техник ажиллаж байвал тэр танд болон бусад хүмүүст цаашид ч мөн адил зүйлийг хийх болно. Нэгдүгээрт, танд шийдэмгий байх хэрэгтэй: та бууж өгөх ёсгүй, өөрийгөө хашгирахыг зөвшөөрөх ёсгүй. Хэрэв манипулятор хашгирсаар байвал орхи. Уурласан өрсөлдөгч тань тантай зөв харьцаж сурах хүртэл дараагийн сөргөлдөөнд ийм байдлаар ханд.

Таныг байнга өдөөдөг уур хилэнгийн хувьд ухамсартай байр суурь, дүрмийг урьдчилан боловсруулах нь зүйтэй. Та уурласан үедээ хамгийн сайн үгээ хэлж чадна гэдгийг санаарай. Харин дараа нь харамсаж насан туршдаа харамсах магадлал өндөр.

3. Чимээгүй байдлыг удирдах

Хүмүүс хичнээн их бухимдаж байгаагаа харуулахыг хүссэн үедээ чимээгүй байдалд ордог. Тэгэхгүй бол тэдний бодлоор асуудал тэдэнд чухал биш гэж бодох болно. Жижиг сажиг асуудлаас болж чимээгүй байх нь элбэг байдаг хүмүүс ажлын харилцааг сүйтгэх таагүй уур амьсгалыг бий болгодог. Чимээгүй байдал нь тухайн хүн ямар их бухимдаж байгааг ойлгоход өөрийгөө буруутгах зорилготой юм.

Антидот: Нэг удаа ажиллах юм бол чимээгүй нь ижил төстэй арга барилд байнга ханддаг тул "бумбагар" тоглоомтой хамт тоглохгүй байхыг хичээ. Гэхдээ түүнтэй хатуу харьцаж болохгүй; бүх зүйл хэвийн байгаа мэт аашил. Хүлээгээрэй, тэр чимээгүй байдлыг өөрөө эвдэх болтугай. Хэрэв та чимээгүй хүнтэй ярилцаж байгаа бол түүнийг нээлттэй сэтгэлээр сонс. Таны үзэл бодол юунд үндэслэсэн болохыг түүнд найрсаг, үндэслэлтэй байдлаар тайлбарла. Хэдийгээр таны ярилцагч таны түүхийн дараа шоолж байсан ч та чадах бүхнээ хийсэн гэдгээ мэдэх болно. Та зөвхөн чимээгүй байхаас зайлсхийхийн тулд ухарсангүй, үүний зорилго нь таныг бууж өгөхийг албадах явдал байв.

4. Манипуляцид дуртай

"Хэрэв та хайртай бол ..." Энэхүү заль мэх нь манипуляторт эерэг хандлагатай ойр дотны хүмүүст зориулагдсан юм. Хүнд гологдох, хайраа алдах вий гэсэн айдас хүүхэд байхаасаа л хүчтэй байсаар ирсэн. Олон эцэг эхчүүд санамсаргүйгээр хүүхдээ “Хэрэв чи намайг сонсохгүй/миний хэлснийг хийхгүй бол би чамтай харилцахаа/хайрлахаа/чамд анхаарал тавихаа болино гэх мэтээр” гэж оролдсон.

Антидот: Хайр бол наймааны сэдэв биш, харин харилцааны үр дүн юм. Мэдрэмжийнхээ мөлжлөгийг анзаарахдаа энэ нь танд хэр их хэрэгтэй байгааг бодоорой.

5. Найдвартай заль мэх

Гайхалтай амлалтууд нь ихэнхдээ зохиогчийнхоо ашиг тусыг хүртэх хүслийг нуудаг. Муур Базилио, Үнэг Алис хоёрын үлгэрийн амлалтууд нь Пиноккиогийн халаасанд алтан зоосыг хурдан шуугиулахыг хүссэнээс үүдэлтэй байв. Ихэнхдээ ийм "дуунууд" нь илүү мэдлэгтэй иргэдийг "Тэнэгүүдийн нутаг дахь гайхамшгийн талбарт" бэлэн мөнгө булшлахад хүргэдэг.

Антидот: "Ухаантай хүн үйл хэрэгтээ итгэдэг, харин тэнэг хүн итгэл найдварт найддаг" гэж араб зүйр үг байдаг. Үзэл бодолд биш баримтад итгээрэй. Шийдвэр гаргахдаа хэн нэгний түүх, таамаглалд биш бодит туршлагад найдах хэрэгтэй.

6. Хий хоосон манипуляци

Хэт их хөөрсөн эготой зууралдсан бяцхан дэгээнүүд гэмгүй сэтгэгдэл мэт санагдаж магадгүй. Зорилгодоо хүрэхийн тулд магтдаг: “Чи бол гайхалтай сурвалжлагч юм! Миний чамд санал болгож буй зүйлийг чамаас илүү хэн ч даван туулж чадахгүй нь лавтай! Эсвэл эсрэгээрээ, чадваргүй гэсэн сорилт: "Энэ сул байна уу?..", "Чи чадаагүй байх ..."

Антидот: Санаж байна уу, та өдөөн хатгасан санал гаргахаасаа өмнө санал болгож буй саналыг гаргахаар төлөвлөж байсан уу? Таны төлөвлөгөө таны сонирхол, чадавхид нийцэж байгаа эсэхийг шалгаарай.

7. Инээдэм эсвэл ёжлол

Манипулятор нь эхлээд хошигнол эсвэл өдөөн хатгасан тайлбараар амталсан элэгтэй өнгө аяс, шүүмжлэлтэй мэдэгдэл, тайлбарыг сонгодог.

Антидот: Өөрийн оролцоогүйгээр өөрийгөө гомдоох боломжгүй. Хэрэв та надад итгэхгүй байгаа бол яг ингэж гомдоохыг хичээгээрэй. Хэрэв та манипуляторын өдөөн хатгалгад автахгүй, хэнтэй, юутай харьцаж байгаагаа ухаарч эсвэл сануулбал та бодлын тодорхой байдал, томъёололын нарийвчлал, сэтгэл хөдлөлийн тэнцвэрийг хадгалах боломжтой болно.

Цогцолбор

1. Онцлох өөрчлөлт

Манипуляторууд танилцуулж буй материалдаа зориудаар анхаарал хандуулж, хүсээгүй зүйлийг ар тал руу шилжүүлж, өөрт хэрэгтэй зүйлээ онцолж өгдөг. Энэ нь ихэнх тохиолдолд эзэддээ үйлчилдэг хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл юм. Үүний нэг жишээ бол Ерөнхий нарийн бичгийн дарга Брежневийн тухай зогсонги байдлын үеийн анекдот юм. Жимми Картерын санал болгосноор Цагаан ордны эргэн тойронд болсон уралдааны талаар хэвлэлүүд тайлбар хийж байна. Картер, Леонид Ильич нар уралдсан. Хоёр оролцогчоос залуу, хүчирхэг Картер энэ уралдаанд түрүүлсэн нь мэдээж. Америкийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр "Манай эрхэм ерөнхийлөгч маш сайн бие бялдартай, хамгийн түрүүнд орж чадсан, Ерөнхий нарийн бичгийн дарга Брежнев тэнд хамгийн сүүлд очсон!" Манай хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр "Вашингтон хотод болсон тэмцээнд ЗХУ-ын Төв Хорооны Ерөнхий нарийн бичгийн дарга Леонид Ильич Брежнев хоёрдугаар байрт орж ирлээ. АНУ-ын Ерөнхийлөгч Жимми Картер сүүлийн байрандаа хоёрт орсондоо л сэтгэл хангалуун байж чадна."

Антидот: Мэдээллийг шалгаж, тодруулах асуулт асууж, дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахаас бүү эргэлз.

2. Сэтгэл хөдлөлийн халдвар

Энэхүү заль мэхийн технологи нь хүний ​​​​сэтгэл хөдлөлийн халдвар гэх мэт шинж чанарт суурилдаг. Хүн өөрт нь хүсээгүй мэдээллийг олж авахад тодорхой хамгаалалтын саад тотгорыг бий болгодог нь мэдэгдэж байна. Ийм саад бэрхшээлийг (сэтгэцийн цензур) даван туулахын тулд мэдрэмжинд манипуляцийн нөлөө үзүүлэх шаардлагатай. Тиймээс шаардлагатай мэдээллийг шаардлагатай сэтгэл хөдлөлөөр "цэнэглэснээр" оюун санааны саад бэрхшээлийг даван туулж, сонссон зүйлийнхээ талаар санаа зовоход хүргэдэг. Дараа нь сэтгэл хөдлөлийн халдварын нөлөө гарч ирдэг бөгөөд энэ нь олон түмэнд хамгийн өргөн тархсан байдаг бөгөөд мэдэгдэж байгаагаар хувь хүн бүрийн шүүмжлэлийн босго доогуур, түүхэн дэх эртний рефлекс, зөн совин идэвхждэг. Оролцогчид чанга дуугаар ярьж, заримдаа сэтгэл хөдлөлийн өдөөлтийг харуулах үед хэд хэдэн реалити шоуны үеэр ижил төстэй заль мэх хийх аргыг ашигладаг. Энэ нь үзэгчдийг гол дүрүүдийг өрөвдөж, үзүүлсэн үйл явдлын эргэлт, эргэлтийг тасралтгүй үзэхийг шаарддаг.

Антидот: Улаан буудайг үр тарианаас нь салга. Мэдээллийн сэтгэл хөдлөлийн мессеж, бодитой талыг салгах шаардлагатай. Жишээлбэл, ухаалаг худалдагчийн дарамт, сурталчилгааны дор худалдан авалт хийхээсээ өмнө энэ нөхцөл байдал/мэдээлэл гарч ирэхээс өмнө танд ямар зорилго, хүсэл, төлөвлөсөн зардал байсан, тухайн бүтээгдэхүүн/үйлчилгээний ямар онцлог шинж чанар, шинж чанарууд таны сонирхлыг татсан, хэр их байгаа талаар бодож үзээрэй. чамд үнэхээр хэрэгтэй. Хэрэв шийдвэр гаргахаа хойшлуулах боломжтой бол "өглөө оройноос илүү ухаалаг" гэсэн дүрмийг дагаж, илүү тайван, илүү сэтгэл хөдлөлийн байдалд дараа нь зохистой байдлын асуудлыг авч үзэх нь дээр.

3. “Сэтгэл зүйн айкидо”

Ижил материалын танилцуулгаас хамааран та үзэгчдийн янз бүрийн, заримдаа эсрэг тэсрэг санал бодолд хүрч чадна. Өөрөөр хэлбэл, зарим үйл явдлыг зохиомлоор "анхаарахгүй" байж болох ч өөр зүйлд эсрэгээр нь анхаарал хандуулж болно. Энэ хэрхэн ажилладаг талаар тодорхой жишээ энд байна:

Энэ нь үнэндээ подвалын өрөө, гэхдээ үнэхээр сайхан. Тэр бол гайхалтай залуу, бид үерхэж, гэрлэх гэж байна. Бид яг огноог хараахан тогтоогоогүй байгаа ч миний жирэмслэлт мэдэгдэхүйц болохоос өмнө хурим болно. Тийм ээ, ээж, аав, би жирэмсэн. Та өвөө, эмээ болохыг мөрөөдөж, хүүхэд байхад минь намайг хүрээлж байсан тэр л хайр, чин бишрэл, энхрийлэлээр хүүхдийг угтан авч, түүнийг хүрээлүүлнэ гэдгийг би мэднэ. Бидний гэрлэлт хойшилсон шалтгаан нь манай найз гэрлэхээс өмнөх цусны шинжилгээнд саад болох бага зэргийн халдвар авсан, би түүнээс халдвар авсан нь санамсаргүй болсон. Та миний найзыг тэврэн угтан авна гэдэгт итгэлтэй байна. Тэр эелдэг, боловсролгүй ч ажилсаг нэгэн.

Одоо би юу болсныг хэлчихээд дотуур байранд гал гараагүй, тархи доргилт, гавлын яс хугараагүй, эмнэлэгт хэвтээгүй, жирэмсэн болоогүй, Би сүй тавиагүй, халдвар аваагүй, найз ч байхгүй. Гэсэн хэдий ч би Америкийн түүхийн хичээлээр бага дүн, химийн хичээлээр муу дүн авдаг тул та бүхнийг ухаалаг, зөөлөн сэтгэлээр эдгээр дүнг харахыг хүсч байна.

Таны хайртай охин Шарон»

Америкийн нийгмийн сэтгэл зүйч Роберт Сиалдини "Нөлөөллийн сэтгэл зүй" номондоо энэхүү хөгжилтэй захидлыг хүмүүст нөлөөлж, итгэл үнэмшлийг нь өөрчлөхийн тулд мэдрэхүйн ялгаатай байдлын зарчмыг чадварлаг ашигласны жишээ болгон дурджээ. Эсрэг байдлын зарчмаар хангагдсан энэхүү гайхамшигтай жижиг нөлөөллийн зэвсэг нь эзэнгүйдэхгүй гэдэгт та итгэлтэй байж болно. Зарчмын асар том давуу тал нь үр дүнтэй ажилладаг төдийгүй түүний хэрэглээ нь сургалтгүй хүнд бараг үл үзэгдэх явдал юм.

Антидот: Гадны нөлөөлөл оруулахаасаа өмнө анх сонгосон байрлалдаа буцаж орж сур. Таны одоогийн байр суурь стратегийн зарчим, тэргүүлэх чиглэлтэй нийцэж байгаа эсэхийг шалгаарай. Юу болж байгаа талаарх таны ойлголтыг өөрчилсөн гаднаас нэмэлт мэдээлэл хүлээн авахаас өмнөх болон дараа байр сууриа харьцуул. Гаднаас авчирсан мэдээллийн найдвартай байдал, ач холбогдол, ач холбогдлыг шинжлэх. Энэхүү мэдээллээс олж авсан ойлголтоо урт хугацааны болон өмнөх төлөвлөгөө, үнэт зүйлсийн систем, тэргүүлэх чиглэл, чухал харилцаатай холбоно.

4. Өгүүлбэр, асуултанд далдлагдсан тушаалууд

Манипулятор нь хүсэлт гэсэн нэрийн дор тушаалаа нуудаг. Үүнийг Зэн Буддын сургаалт зүйрлэл тодорхой харуулж болно:

Зэн багш Банкэйгийн яриа зөвхөн Зэн оюутнуудаас гадна өөр өөр урсгал, зэрэглэлийн хүмүүсийг татдаг байв. Шашны дагалдагчид Зэнгийн тухай сонсохоор түүнийг орхин одсон тул түүний олон үзэгчид Ничирэн шашны шашны санваартны дургүйцлийг хүргэв. Хувиа хичээсэн Ничирэн тахилч Банкэйтэй маргалдахаар сүмд ирэв.

- Хөөе, Зэн багш аа! - тэр залгасан. - Түр хүлээнэ үү. Таныг хүндэлдэг хүн үгэнд чинь захирагдах болно, харин би чамайг хүндэлдэггүй. Чи намайг дуулгавартай болгож чадах уу?

"Над дээр ир, би чамд үзүүлье" гэж Банкэй хэлэв. Тахилч олны дундуур багш руугаа сүр жавхлантайгаар явж эхлэв. Банки инээмсэглэн:

-Миний зүүн талд зогс.

Тахилч дуулгавартай дагав.

"Үгүй" гэж Банкэй "Та миний баруун талд зогсвол бид ярилцахад илүү тохиромжтой байх болно." Наашаа яв.

Тахилч нэр төртэй баруун тийшээ хөдөллөө.

"Харж байна уу" гэж Банкэй "чи надад дуулгавартай байна." Миний бодлоор чи нарийн, зөөлөн хүн юм шиг санагддаг. Одоо суугаад сонс.

Алс холын өнгөрсөн үеийн энэ сургаалт зүйрлэлд бид шууд заль мэхийг ажиглаж болно, энэ нь зөвхөн энгийн яриа, өгүүлбэрийн цаана байгаа мессежийн мөн чанарыг онцолдог. Гэхдээ ийм нөлөөллийг илүү далд аргаар хийж болно.

Антидот: Зорилго, "зохицуулалтын систем"-ээ тодорхой мэдэж байх. Мөн ярилцагчийн сэдэл, ашиг сонирхлыг олж мэдэхийг хичээх нь зүйтэй. Ирээдүйд тэдгээрийг хэрэгжүүлэх тактик, стратегийг тодорхой техник хэлбэрээр албан ёсоор хянах нь илүү хялбар байх болно.

5. Хэлэлцэхээс зайлсхийх

Ийм заль мэхний үйлдэл нь дургүйцлийг харуулсан байдлаар хийгддэг. Тухайлбал, “...тантай ноцтой асуудлыг бүтээлчээр хэлэлцэх боломжгүй...”, “... таны зан байдал бидний уулзалтыг үргэлжлүүлэх боломжгүй болгож байна...” эсвэл “Би энэ хэлэлцүүлгийг үргэлжлүүлэхэд бэлэн байна, гэхдээ авчирсны дараа л мэдрэлээ цэгцлээрэй..." гэх мэт.

Хэлэлцүүлгийг зөрчилдөөн өдөөх замаар тасалдуулах нь хэлэлцүүлэг нь анхны сэдэвтэй огт холбоогүй энгийн хэрүүл болж хувирах үед өрсөлдөгчөө уурлуулах янз бүрийн арга техникийг ашиглан хийгддэг.

Антидот: Сэтгэл санааны тайван байдал, тайван байдал, тайван байдлыг хадгалах. Энэ заль мэх нь түрэмгийлэгчийн өдөөн хатгалга бөгөөд та үүнийг аль хэдийн тодорхойлсон тул ажиллахгүй гэдгийг өөртөө тайлбарла. Та түрэмгийлэгч өөрөө өөртөө ийм шударга бус байдлыг зөвшөөрсөнд уурлаж болохгүй. Энэ бол түүний мөн чанар юм.

6. Маргааныг зохиомлоор нүүлгэн шилжүүлэх

Энэ тохиолдолд аливаа байр суурийг хэлэлцэж эхэлмэгц манипулятор нь энэ байр сууринаас үүдэлтэй аргументуудыг өгөхгүй байхыг хичээдэг боловч нэн даруй няцаалт руу шилжихийг санал болгож байна. Энэ мэтчилэн манипуляторын байр суурийг шүүмжлэх боломж хязгаарлагдмал болж, маргаан өөрөө эсрэг талын маргаан руу шилждэг. Хэрэв өрсөлдөгч нь үүнд бууж, янз бүрийн аргументуудыг дурдаж, дэвшүүлсэн байр сууриа шүүмжилж эхэлбэл тэд эдгээр аргументуудыг тойрон маргаж, тэдгээрээс дутагдлыг хайж олохыг хичээдэг. Манипулятор нь хэлэлцүүлэгт зориулж нотлох баримтаа өгдөггүй.

Антидот: Ярилцлагыг зөв зам руугаа буцаа. Хөлбөмбөгийн талбайн нөлөөг санаарай. Харилцааны хувьд "өөрийн талбар" нь илүү чухал байдаг. Санаачлагыг бүү орхиж, "өөртөө" болон сонгосон байр сууриа буцаа.

7. Асуултуудын урсгал

Энэхүү манипуляцийн аргын хувьд тухайн объектоос нэг сэдвээр хэд хэдэн өөр асуултуудыг нэг дор асуудаг. Ирээдүйд тэд түүний хариултаас хамааран үйлдэл хийдэг: тэд түүнийг асуудлын мөн чанарыг ойлгоогүй, эсвэл асуултанд бүрэн хариулаагүй, эсвэл төөрөгдүүлэхийг оролдсон гэж буруутгадаг.

Антидот: Асуултуудад дэс дарааллаар хариулах нь илүү тохиромжтой гэж бодож байгаагаа илэрхийлж, хариултаа сонгосон сэдэв дээрээ төвлөрүүл. Түрэмгий дарамтанд орсон тохиолдолд дараагийн асуултуудыг үл тоомсорлож, сонгосон асуултдаа тайван хариулж эсвэл асуултын урсгал хатах хүртэл түр зогсоо. Манипуляторыг идэвхтэй гутаах сонголтууд боломжтой. Жишээлбэл, цаас аваад, "Чи удаашруулж болохгүй, би бичиж байна ..." гэсэн алдартай инээдмийн кинонд гардаг шиг тайлбар бүхий асуултуудыг бичиж эхлээрэй.

сайт нь өгсөн ишлэлд "Петр" хэвлэлийн газарт талархаж байна.