Недовольство внешностью - один из этапов взросления. Большинство людей благополучно пережили его в подростковом возрасте. Тем не менее встречаются особы (чаще женщины), для которых неудовлетворенность собой становится проблемой всей жизни. В психологии существует термин, обозначающий это явление -дисморфофобия или дисморфофобическое расстройство тела (ДРТ).
Мишени недовольства
Дисморфофобы одержимы тем или иным надуманным недостатком в своей внешности. Они могут зацикливаться на любой части тела. Объектами огорчения часто являются:
- кожа (не такая упругая, как хотелось бы, с веснушками, прыщиками, капиллярами и так далее);
- слишком маленькая (большая) грудь;
- лицо (чересчур худое или полное, вытянутое или круглое).
- бедра, ноги;
Так выглядит статистика распространенности мнимых дефектов: кожа (65%), волосы (50%), нос (38%), глаза (20%), ноги и колени (18%), подбородок и нижняя челюсть (13%), грудь (11%), губы (11%).
Это поведение не имеет ничего общего с обычной заботой о внешности, которая свойственна большинству.
Когда стоит насторожиться
В каких случаях озабоченность внешностью становится отклонением? Если вы заметили у себя или близких следующие особенности поведения, задумайтесь: возможно, вам уже нужен психолог.
Преувеличение недостатков
Тревоги по поводу внешности приобретают гротескные формы. Иногда они приводят к полнойзацикленности на недостатке и сопровождаются болезненными переживаниями. Окружающие же не замечают в человеке каких-либо изъянов, а если они есть, то незначительные, вполне симпатичные и придающие индивидуальность.
Затруднения в общении
Озабоченность внешним видом создает серьезные помехи в личных отношениях. Из страха быть осмеянными,дисморфофобы избегают общения с противоположным полом, боятся свиданий. Иногда они могут полностью изолироваться от общества и перестать выходить из дома. Не говоря уже о том, что таким поведением они "напрягают" близких и окружающих людей.
Поиск поддержки
Такие люди уязвимы и постоянно ищут утешения у родных и друзей. Характерно, что получив его, они чувствуют облегчение недолго, вскоре опять погружаются в страдания. Фактически, это замкнутый круг.
Навязчивые разглядывания
Тревожным сигналом является бесконечное разглядывание себя в зеркале. Изъян кажется, то слишком серьезным, то, наоборот, несущественным. Но беспокойство заставляет вновь и вновь возвращаться к своему отражению. Таким людям свойственно «наводить красоту», часами накладывая косметику и укладывая волосы, поправляя и рассматривая одежду. Также, люди сДРТ часто сравнивают себя с другими, пристально рассматривая разные части тела окружающих и создавая неловкие ситуации.
Мастерство маскировки
Дисморфофобы нередко стараются замаскировать свой мнимый дефект с помощью одежды, косметики или, принимая вычурные позы. Последний прием употребляется для отвлечения внимания публики от дефекта. Однако, на деле все получается, мягко говоря, забавно. Недостаток, конечно, успешно замаскирован, но окружающим кажется (и они правы), что у человека проблемы с головой, а не просто длинный нос.
Поможет ли хирург в такой ситуации?
Люди, озабоченные своими недостатками, регулярно наведываются к хирургам. Профессионал не станет назначать настойчиво требуемые клиентом операции и отправит его к психологу. Если же пациент добивается своего, то никогда не удовлетворяется результатом. Некоторые много раз делают ненужные процедуры. В данном случае нужна помощь психолога, а иногда и психиатра. Квалифицированный специалист назначит грамотное лечение, проведет сеансы психотерапии, при необходимости выпишет медикаментозное лечение.
Опасность моды на пластику
Риск «подсесть» на скальпель существует и у совершенно здорового человека. Это модно, престижно. Сначала вы делаете нос, потом исправляете форму губ, далее скулы - и так до бесконечности. Формируется зависимость, походы к хирургу становятся навязчивой необходимостью. Ваша индивидуальность постепенно "растворяется в силиконе". В фешн-индустрии есть примеры переоперированных особ, внешний вид которых буквально изуродован пластикой. Между тем, злоупотребление операциями опасно для здоровья. Не согласны? Вот краткий список возможных осложнений:
- побочные эффекты от наркоза;
- отторжение имплантов;
- послеоперационные воспаления;
- неудачное течение операции и неудовлетворительный результат.
Безусловно, пластическая хирургия нужна. Это самый радикальный способ исправить фатальные недостатки внешности, помочь, человеку, пострадавшему от травм и ожогов. Не воспрещается корректировать и незначительные недостатки, если уж так хочется. Но тщательно взвешивайте все «за» и «против», не впадайте в зависимость от пластики, берегите свою индивидуальность!
Лилия Илюшина
На свете не так уж много людей, полностью удовлетворенных своей внешностью. Большинство из нас что-нибудь в себе, да не устраивает: несколько лишних килограммов, нос «картошечкой», великоватые уши, маловатый рост… Обычно мы комплексуем из-за этого в юности. А с возрастом постепенно учимся принимать себя такими, какие мы есть, и вполне себе нормально живем с тем набором внешних данных, который имеем. Но у некоторых неприятие собственного отражения в зеркале бывает столь велико, что заполняет собой все мысли, их охватывает болезненная одержимость своими (обычно мнимыми!) недостатками, которая мешает нормально жить. Название этого расстройства — дисморфофобия.
Мнимые Квазимодо
Знаменитый персонаж «Собора Парижской Богоматери» Гюго – горбатый звонарь Квазимодо – сильно переживал из-за своего внешнего вида. Но у него, что и говорить, были на то определенные основания. В отличие от «горбуна отверженного с проклятьем на челе», страдающие дисморфофобией, как правило, – люди с вполне нормальной внешностью, хотя сами они убеждены в обратном. А уж если они действительно имеют те или иные незначительные изъяны или особенности – делают из этого проблему вселенского масштаба. Переживающий из-за своего мнимого физического недостатка, такой человек испытывает сильнейший стресс: целыми днями смотрится в зеркало или наоборот – всячески избегает отражающих поверхностей, опасаясь увидеть там «этот ужасный нос» или «эти поросячьи глазки». Дисморфофобы наотрез отказываются фотографироваться, дабы не «запечатлевать в веках это уродство». Многие замыкаются в себе, отказываются от выгодных предложений работы, оставляют учебу, а то и вовсе перестают выходить на улицу.
Американский доктор Кэтрин Филлипс, не первый год работающая с такими больными, в своих исследованиях приводит истории подобных страдальцев. Одна из ее пациенток – девочка-старшеклассница, которая вынуждена была бросить школу из-за того, что у нее сильно «потеет лицо». Другой человек – молодой мужчина – наотрез отказался от высокооплачиваемой должности, предпочтя ей надомную работу за скромное жалование. Мотивировал он это так: «Зато никто не увидит моего кошмарного телосложения, и не будет смеяться надо мной». Еще одна подопечная доктора Филлипс однажды восемь часов подряд стригла себе волосы, пытаясь сделать прическу более «аккуратной». Другая девушка целыми днями исследовала свое лицо с помощью увеличительного стекла на предмет поиска растительности над верхней губой и на подбородке, – разумеется, времени на работу и общение у нее уже не оставалось.
В психологической литературе описана и совсем юная жертва дисморфофобии – шестилетний мальчик, убежденный в том, что у него слишком желтые зубы и толстый живот. Эти свои «ужасные» (отсутствующие на самом деле) недостатки ребенок беспрерывно рассматривал в зеркале. Вот и войдя в кабинет доктора, первое, что он сделал, – уловил собственное отражение в… хромированной детали кресла.
Подростки в группе риска
Но, конечно, сильнее всех обеспокоены тем, как они выглядят, подростки. Именно в подростковом возрасте человек особенно раним: он часто стесняется своего облика, ему кажется, что все вокруг обращают на него внимание, как правило, он очень болезненно реагирует на «косые» взгляды окружающих, насмешки и попытки сравнения его с ровесниками.
Не последнюю роль в развитии болезненного недовольства своей внешностью играют труднодостижимые, практически нереалистичные стандарты красоты, которые диктуются нынче модными журналами и прочими СМИ?. Дело осложняется, если молодой человек при этом не находит должной поддержки, понимания и одобрения ни у родителей, ни у других значимых взрослых. Если он отвергается ровесниками и не имеет возможности проявить свои сильные стороны, о которых и сам иногда не догадывается.
Красавица и умница Ума Турман в подростковом возрасте была уверена: «Я страшная и всегда буду такой». Всему виной сверстники, которые, за высокий рост прозвали ее «башня».
Лив Тайлер – тоже маленьким ростом никогда не отличалась, за что получила, в свое время, прозвища: «жирафа» и «штатив».
Одноклассникам Линды Евангелисты не давал покоя ее нос, который они называли не иначе, как «лопата».
Как-то в одном из интервью актриса Алиса Гребенщикова рассказала о таком факте из своей жизни… Когда, будучи старшеклассницей, она сообщила бабушке, что собирается поступать в театральный ВУЗ, та отрезала в ответ: «Ну, какая из тебя артистка? Ни таланта, ни внешности…».
Чем руководствовалась бабушка, бросая в лицо внучке такие жестокие слова? Возможно, самыми лучшими
соображениями. Например, желанием уберечь девушку от нелегкой актерской доли. Но понимала ли она, какую глубокую рану может нанести этим самолюбию подростка, какие комплексы заложить? К счастью, у Алисы оказался сильный характер, – она добилась того, чего хотела и стала очень востребованной актрисой. Да и комплексами, похоже, не обзавелась. Так что у этой истории счастливый конец. Но ведь бывает и по-другому…
Елена, 30 лет: «Сколько себя помню – все время слышала от отца, что я некрасивая. И свято верила ему. А как же иначе? Ведь это говорит мой папа – он-то не будет мне врать. Он меня постоянно «успокаивал»: «Ты не переживай, что страшненькой уродилась – это даже хорошо. Зато все твои подружки-красотки станут доступными девушками. А ты учись-давай и шагом марш по карьерной лестнице вверх…»
Зачем он мне это говорил? Наверное, боялся, что из меня тоже вырастет «доступная девушка» или что-то в этом роде… В итоге я вышла замуж за первого встречного, так как была уверена, что больше на такого урода, как я, никто и никогда не позарится. Прожила зачем-то 5 лет с нелюбимым и абсолютно чужим мне человеком. Развелась. Потом еще несколько лет просуществовала замкнуто и безрадостно.
И только совсем недавно я вдруг с удивлением обнаружила, что нравлюсь мужчинам. И что люди не считают меня некрасивой, а даже наоборот… Это совсем непросто – учиться принимать и любить свое лицо и тело в 30 лет. И еще очень жалко упущенного времени, которое уже не вернешь…».
Понять, принять и полюбить себя
У большинства из нас подростковые комплексы со временем, к счастью, сходят на нет. Мы взрослеем, влюбляемся, чувствуем себя любимыми, заботимся о своих близких, ощущаем на себе их заботу. Мы развиваемся, открываем в себе сильные стороны и учимся оценивать себя объективно. В конце концов, мы становимся достаточно искушенными, чтобы умело скрывать свои недостатки и подчеркивать достоинства. Одним словом, мы начинаем принимать себя такими, какие мы есть, несмотря на все наши несовершенства.
Но есть люди, с которыми их комплексы могут остаться на долгие годы, становиться препятствием для полноценной жизни. Им, чтобы вырваться из своего «персонального ада», стоит помнить, что мы сами несем ответственность за свою жизнь. Это от нас зависит – будем мы концентрироваться на негативных моментах, бесконечно «ковыряя» старые раны, жалея или ненавидя себя… �?ли начнем подмечать и вспоминать хорошее – в себе и вокруг нас, развивать свои сильные стороны, учиться понимать, принимать и любить себя.
И еще стоит подумать вот о чем. Иногда, когда жизнь похожа на клубок проблем: отношения с противоположным полом не ладятся, друзей нет, на работе неприятности, нет понимания с домашними, нам зачастую, вместо того, чтобы разобраться в психологических причинах своих жизненных неудач, проще бывает свалить все на лишний вес, «ужасную кожу» или ноги «колесом». Нам кажется, что именно по этой причине мы не нашли приличную работу или не устроили личную жизнь. И конечно, если бы только наша внешность чудесным образом изменилось, то все бы у нас тут же наладилось. Так ли это на самом деле? А может, все дело в нашем неумении или нежелании: общаться, строить отношения, ставить перед собой цели, прилагать усилия?
Примером тому может служить то, что некоторые, обратившись к пластической хирургии и исправив форму носа, через какое-то время обнаруживают, что и уши никуда не годятся. А после устранения и этого «дефекта» – находят у себя следующий. А потом – еще один. И все потому, что дело тут в глубоком внутреннем неблагополучии, с которым надо разбираться, а не во внешних недостатках.
Некая 25-летняя девушка, желая довести свой внешний облик до совершенства, сделала пластику носа. Но, не удовлетворившись этим, решила удлинить себе ноги с помощью аппарата Илизарова! И это при том, что низкорослой
она отнюдь не была – ее рост составлял 170 см. Сам доктор Илизаров, насколько известно, ломать, а потом наращивать людям здоровые ноги ради «красоты» категорически отказывался, считая это неоправданной прихотью. Он помогал, действительно больным людям, лечил переломы. Но те врачи, к которым обратилась девушка, видимо, считали по-другому. Они сочли возможным сделать ей такую операцию. В итоге, на одном из форумов, в течение года она вела дневник, где в подробностях рассказывала о том, как борется с многочисленными тяжелыми осложнениями, как заново учится ходить. Ииллюстрировала свои рассказы фотографиями, – зрелище, прямо скажем, не для слабонервных.
Найти психологические корни своих проблем, взглянуть правде в глаза, попытаться разобраться (возможно, с помощью психолога) в себе и начать изменять ситуацию. Никто не говорит, что это простая задача, – это долгий и трудный путь. Но по нему стоит пойти, ведь это лучше, чем идти на поводу у своих комплексов.
Что Богом дадено к тому с любовью должно относиться.
Грешат все те, кто прибегает к операциям земным.
Изменяя своё лицо и тело,
И сколько жертв уже на поле полегло.
Но на чужих ошибках
Не желают люди обучаться,
Идут под нож, и не страшатся,
Что больше не увидят своего лица.
И некогда красивое лицо
В одутловатое подобие
Вдруг превращается.
И человек в депрессию уходит,
Жизнь кончена его.
И многие артисты и певицы
Стали жертвами безумия
И внешностью пугают всех людей.
Это расплата им за недовольство Богом,
Что Богом дадено,
Ты сохрани и приумножь.
Аспект же главный
На внутреннее изменение
Должен быть направлен.
Меняйся внутренне,
Духовностью преображаясь
Тогда и внешние
Преображения произойдут.
И старость ты свою оттянешь.
Морщинки мудростью украсят лишь твоё лицо.
Болезнь их в голове сидит это бесспорно.
Природу не обманешь, что заслужил,
То будешь ты иметь.
Рецензии
Все творческие личности, люди сцены, публичные люди относятся к своему телу, как к рабочему инструменту и стремясь оттянуть свою старость становятся жертвами медиков-хирургов. Им и так достаточно дано природой, реализовать себя в творчестве -это искра Божия и не каждому это дано, если бы они это понимали и в молитвах возносили хвалу Богу за дар свалившийся им с неба, тем самым приобретая духовный лик своей внешности. Это был бы естественный процесс омолаживания и внутреннего преобразования, но им же некогда. Им порой некогда бывает семью создать и реализовать себя в жизни как достойная мать. Их прозрение наступает в старости и они понимая что упустили в жизни главное, оставаясь в одиночестве идут во все тяжкие. А у мужчин чаще бывают проблемы с лишним весом и они тоже отдают себя в руки экспериментаторам со стволовыми клетками. Благодарю Ирина за внимание к публикации!
Но сейчас "людям сцены"особенно и нечем себя показать,кроме внешности./хотя бы и искусственной/Вот нам,писателям,даже выступая перед публикой,не слишком придет в голову подвергать себя риску из-за желания понравится публике./особенно,если талантливы/:)
Все эти омолаживающие эффекты это болезнь головы, которой подвержены не только люди сцены, но и обыкновенные домохозяйки, имеющие богатенького мужа и страх чтобы не сбежал к молодушке.
Ежедневная аудитория портала Стихи.ру - порядка 200 тысяч посетителей, которые в общей сумме просматривают более двух миллионов страниц по данным счетчика посещаемости, который расположен справа от этого текста. В каждой графе указано по две цифры: количество просмотров и количество посетителей.
Ольга
Проблемы с восприятием внешности у меня появились в одиннадцать лет. Мне хотелось украшать себя, наряжаться в модную одежду, но мама не баловала меня модными вещами и запрещала краситься. Это было трагедией, потому что я не могла даже скрыть прыщи. Мне кажется, что если бы в том возрасте я научилась любить себя, дисморфофобии бы не было.
В школе я поняла, что «стремная». Одноклассники не давали забыть о том, что нос у меня, как у Бабы-Яги, а ноги кривые и короткие. На всю жизнь запомнилась ситуация, когда мы играли в «слабо», где надо было выполнить задание или получить пинок, и прозвучала фраза, что лучше получить пинок, чем поцеловать меня. С тех пор я начала все чаще выискивать в себе недостатки и находить их.
К психотерапевту я начала ходить, когда была подростком, но в силу возраста я не относилась к лечению серьезно. Еще мама водила меня на медицинский гипноз: там нас успокаивали речью, а потом каждому на ушко шептали какое-то внушение о любви к себе. Там я никогда не спала и думала по большей части о своем. Во взрослом возрасте я снова начала ходить к психотерапевту, к которому меня отправила тоже мама. Тогда к дисморфофобии добавились и . Врач говорил какие-то банальные вещи о том, что все мы красивые и нужно любить себя, а однажды сказал, что у меня иконописное лицо. Сейчас я продолжаю лечение у психотерапевта: пью успокоительные, антидепрессанты, нейролептики - в основном чтобы не нервничать и не принимать все близко к сердцу.
Я не использую веб-камеры и терпеть не могу незваных гостей - боюсь, что кто-то увидит меня в неподходящий момент
Я не могу говорить о своем идеале красоты - это причиняет сильную душевную боль, я начинаю злиться. Мои больные места - это все лицо, а также глаза, подбородок, нос, короткие кривые ноги. Пластические операции я не делала, потому что мне кажется это предательством родителей: очень боюсь обидеть маму, ведь все, что меня не устраивает во внешности, досталось от нее.
Иногда я могу заплакать на улице из-за того, что я урод, в то время как женщина «обязана быть красивой». Очень больно встречать этот посыл в фильмах или литературе. Сейчас я плачу реже, но раньше я не могла слушать романтическую музыку, читать стихи, потому что они написаны для красивых людей. Слово «красота» для меня - триггер (слово или событие, которое заставляет человека переживать психологическую травму. - Прим. ред. ).
Я постоянно убеждала себя в том, что я стройная блондинка, представляла себя ею. Казалось, им живется легче, а мне никогда не стать такой. В какой-то момент у меня появилась зависимость от зеркал: нужно было смотреть каждую секунду, все ли в порядке с внешним видом. Я не использую веб-камеры и терпеть не могу незваных гостей - боюсь, что кто-то увидит меня в неподходящий момент.
Я решила никогда не рожать детей, чтобы не распространять «уродские гены»
Дисморфофобия довела меня до мизандрии. Я была очень зла на мужчин, ведь это из-за их жадности и похоти возникли ужасные стандарты красоты, из-за которых я ощущаю себя уродиной. Все было бы не так трагично, если бы из-за каждого угла не кричали, что женщина обязана быть привлекательным «мясом».
Я люблю добрые слова, даже если это откровенная лесть, - это значит, что ты чем-то важен для человека. Мне легче от простых комплиментов, а критика всегда ранит. Однажды я познакомилась с молодым человеком, и на первом свидании он сделал мне «комплимент»: сказал, что у меня милая улыбка, несмотря на некрасивое лицо. Это был удар ниже пояса, тем более что это было сказано в тот момент, когда я почти перестала считать себя уродом. После этого случая у меня началась реактивная депрессия (формируется как ответ на пережитую ситуацию. - Прим. ред. ). Тогда были мысли о суициде как о единственном выходе. И в тот момент я решила никогда не рожать детей, чтобы не распространять «уродские гены».
Сейчас мне намного легче, потому что у меня появился любимый мужчина. Он ни разу не делал мне замечания по поводу внешности. Он всегда говорит, что я красивая. Это очень важно для меня. Я продолжаю тщательно следить за собой: легче было бы забить, но я не могу. Я также перестала бояться заводить детей, и если у меня будет ребенок, я сделаю все, чтобы он ощущал себя на первом месте. Я поняла на себе - лечит только любовь.
Максим Марачев
Кандидат медицинских наук, врач-психиатр, психотерапевт. Заместитель директора по медицинской части Нейроцентра медико-психологической коррекции и реабилитации
В современном понимании дисморфофобия - это чрезмерная озабоченность одним или несколькими малозаметными физическими дефектами. Расстройство, как правило, сопровождается стереотипным поведением (действия, которые регулярно повторяются вне зависимости от контекста. -Прим. ред. ): люди разглядывают себя в зеркале, чрезмерно ухаживают за собой, относятся с пристальным вниманием к определенным участкам тела, навязчиво сравнивают себя с окружающими, постоянно ищут подтверждение того, что у них есть изъян. Страдающий дисморфофобией всегда уверен в наличии у себя какого-либо дефекта.
По данным эпидемиологических исследований, распространенность заболевания в обществе колеблется в пределах от 1,7 до 2,4%. Явные симптомы проявляются обычно в возрасте 13–20 лет и наблюдаются с одинаковой частотой у мужчин и женщин.
Если для мужчин характерна озабоченность недостаточным объемом мышечной массы, то женщины чаще относятся с повышенным вниманием к незначительным кожным дефектам и отдельным частям тела (форма губ, бровей, носа, анатомические особенности бедер, живота, ног и так далее).
Выявляемые дефекты или недостатки - мнимые, незаметные окружающим
В группе риска оказываются прежде всего подростки, поскольку именно в этом возрасте начинается активный процесс самоидентификации. Через внешность подросток осознает себя, отвечает на вопрос «Какой я», осуществляет идентификацию со значимой для него социальной группой. И именно внешность становится основой для болезненной фиксации и повышенной чувствительности к себе и своим переживаниям. Также в группе риска люди, для которых внешность является значимой в профессиональном плане: например фотомодели, телеведущие и все те, для кого проблемы с внешним видом могут стать серьезной преградой на пути к достижению профессиональной и личной самореализации.
Важно понимать, что выявляемые дефекты или недостатки - мнимые, незаметные окружающим. Согласно одной из гипотез, появление болезни связано с нарушением глобального механизма восприятия - другими словами, человек воспринимает только отдельные детали, так как страдает способность видеть объекты целиком.
Есть большая разница между обычными комплексами, психологическими травмами, навязчивыми идеями и дисморфофобией. Озабоченность угревой сыпью, лишним весом или очевидными физическими недостатками в подростковом возрасте - распространенные проблемы пубертатного периода, которые не являются проявлениями болезненного состояния. Иногда так же ведут себя люди, которые испытывают недостаток внимания. Такая особенность относится к личностным чертам и не является проявлением патологии.
Подробности по теме
Психиатр Аркадий Шмилович о душевном здоровье россиян: «Чтобы оставаться психически здоровым, надо быть толерантным человеком»О расстройстве можно говорить, когда дефект становится настолько проблемным для человека, что изменяет всю его жизнь. Поведение, бытовые привычки, мысли начинают вращаться вокруг этой темы. То есть происходит болезненная фиксация, «застревание», из которого самостоятельно выбраться уже не удается.
Традиционный ответ на вопрос «Когда пора обратиться к врачу?» - чем раньше, тем лучше. Однако в реальности этот принцип реализовать тяжело. Если с кем-то из ваших родственников происходит что-то подобное, необходимо обратить его внимание на ситуацию, посоветовать проконсультироваться с психотерапевтом или психиатром. Однозначно можно сказать, что если симптомы дисморфофобии искажают повседневную жизнь (например, человек перестает выходить из дома, замыкается в себе и так далее), это серьезный признак, который говорит о том, что обратиться к специалисту нужно как можно скорее.
Лечение дисморфофобии, как правило, длительное, на это могут уйти месяцы. Оно включает в себя как медикаментозные, так и психотерапевтические методы коррекции. Первой линией терапии, вне зависимости от выраженности нарушений, являются антидепрессанты из группы селективных ингибиторов обратного захвата серотонина. Из психотерапевтических методик наибольшее распространение получили методы когнитивно-поведенческой и экзистенциально-аналитической психотерапии.
Если близкий вам человек начинает жаловаться на свою внешность окружающим, лучшее, что вы можете для него сделать на первом этапе, - это согласиться с тем, что недостаток есть. Также можно предложить говорить об этом строго в определенное время не более получаса в день. Когда ваш родственник будет жаловаться, молча слушайте. В конце можно сказать: «Мне жаль, что с тобой все это происходит». Разумеется, надо предложить обратиться за психологической помощью.
