Argumenti za sestavo enotnega državnega izpita - velika zbirka. Seznam uporabljene literature

Na človeka lahko naredite vtis v samo 4 sekundah in se potem z njim borite 4 leta, če se ta vtis izkaže za negativnega. V prvih nekaj sekundah naša podzavest sklepa o njegovem družbenem statusu in osebnosti. Dejstvo, da se bo večina teh zaključkov izkazala za napačne, nas malo skrbi. Radi mislimo, da lahko osebo takoj ocenimo. Prvi vtis postane še bolj nevaren v primerih, ko določa naš prihodnji odnos do osebe. Če nam nekdo ni všeč na prvi pogled. Skušnjava je velika, da bi se do njega ali nje obnašali negativno. V tem primeru nam bodo sogovorniki najbrž odgovorili enako. In to nas bo razveselilo, saj bo naš prvi vtis potrjen in zadovoljni bomo s svojo sposobnostjo, da takoj prepoznamo slabo osebo. Kako resničen je naš prvi vtis o osebi?

Ko govorimo o težavah pravilne presoje osebe na podlagi prvega vtisa, je primerno spomniti se besed F.M. Dostojevskega, ki je, ko je govoril o pomanjkljivostih preprostega fotografiranja dejstev, s tem svaril pred nevarnimi kategoričnimi sodbami o ljudeh le na podlagi prvega vtisa. "Fotografije," je zapisal F.M. Dostojevskega, - izjemno redko se izkažejo za podobne, in to je razumljivo: sam izvirnik, torej vsak od nas, je zelo redko podoben samemu sebi. Človeški obraz v redkih trenutkih izrazi svojo glavno potezo, svojo najbolj značilno misel ... Fotografija ujame človeka takšnega, kot je, in prav mogoče je, da bi Napoleon v drugem trenutku izpadel neumen, Bismarck pa nežen.«

Izkazalo se je, da na vse nas, ne glede na starost in življenjske izkušnje, vplivajo tri napake prvega zaznavanja:

1. Napaka večvrednosti se pojavi, ko srečamo osebo, ki je v nečem večvredna od nas (prestižen avto, modna oblačila, dragi dodatki, govor, bogat z nerazumljivimi izrazi, denar, moč itd.). Zaradi česar ga praviloma precenjujemo, torej vnaprej dobro obravnavamo, takšnemu človeku psihološko zaupamo vnaprej. Zgodi pa se tudi, da nismo mi, ampak mi tisti, ki smo tujcu na nek način nadrejeni, potem pa ga začnemo podcenjevati, postavljati stopničko nižje od sebe, torej napredujemo s svojo sovražnostjo, prizanesljivostjo in nezaupanjem. . Obe možnosti imata eno zelo pomembno pomanjkljivost. Dejstvo je, da se premoč beleži na eni podlagi (na primer prestižni avto). In precenjevanje ali podcenjevanje človeka gre iz več razlogov (oh, saj ima tak avto, pomeni, da ima denar, če ima denar, pomeni, da dobro zasluži, če dobro zasluži, pomeni, da je pameten itd.). .). V resnici je ta oseba lahko preprosto voznik ali najema avto pri prijatelju, vendar je naše mnenje, ki temelji na prvem vtisu superiornosti, že oblikovano. In še dolgo bomo ostali pod njegovim vplivom.

Podrobneje bi se rad osredotočil na oblačila:

oblačila osebe, vse svoje zunanje oblikovanje, vključno z atributi, kot so oznake, očala, pričeska, priznanja, nakit itd.

V prejšnjih časih je bilo to tako pomembno, da so določena oblačila ne samo lahko nosili ljudje z določenim statusom ali družbenim položajem, ampak so jih morali nositi. Obstajala so določena pravila, kaj in kdo sme ali ne sme nositi. Tako je bila naloga statusnega priznanja takrat povsem enostavna.

Z gotovostjo lahko trdimo, da tudi v našem času, ko ni strogih predpisov in omejitev, ostaja vloga oblačil pri kodiranju superiornosti pomembna. Verjetno lahko govorimo o obstoju neuradnega simbolnega sistema oblačenja in zunanjih atributov človeka, katerega elementi ali kombinacija elementov so kljuke, ki usmerjajo oblikovanje prvega vtisa po shemi superiornosti.

Analiza garderobe osebe (želen slog, oblika, barva in druge značilnosti oblačil) v takšni situaciji lahko zagotovi veliko informacij o takšnih individualnih psiholoških značilnostih osebe, kot so njegov temperament, značaj, socialni status itd. Ker pa oblačila odsevajo tudi nekatere značilnosti našega nezavednega (odnos, psihološke obrambe itd.), potem o tem področju. Kaj v oblačilih nakazuje večvrednost? Najprej cena, višja kot je, višji je status. Ceno »izračunamo« tako, da vidimo kvaliteto oblačila, ki je neposredno povezana s ceno. Če poznamo pogostost pojavljanja določenega modela (pomanjkanje) in njegovo razmerje z modo (modnost), lahko presojamo tudi ceno oblačila.

• 2. Napaka v odnosu do nas. Napaka odnosa je zgrajena na kompleksu pomembnosti, ki je sestavni del vsakega človeka. Vsi želimo biti spoštovani, priznavati svoje zasluge, razumeti, da smo edinstveni in neponovljivi, želimo biti predmet občudovanja. In v tem ni nič sramotnega; ambicija (ne hipertrofirana) je motor naše samouresničitve. Korenine kompleksa pomembnosti izvirajo iz otroštva, ko so nas hvalili za vso kašo, ki smo jo pojedli, za pospravljanje igrač, za dobro opravljeno domačo nalogo. Vsak od nas čuti potrebo po spodbudi in prijaznem, spoštljivem ravnanju s samim seboj. Zato, če se tujec do nas obnaša dobro, brez agresije, z razumevanjem, če nam pri nečem pomaga, potem ga seveda začnemo precenjevati. In kot v napaki večvrednosti, mu bomo zaupali, ne da bi se poglobili v bistvo njegove osebnosti, ne da bi razumeli njegove pomanjkljivosti. Za nas je takšna oseba na začetku dobra. In vsi naši prihodnji odnosi z njim bodo zgrajeni prav na teh stališčih. Podzavestno ji začnemo pripisovati pozitivne lastnosti in zavračati morebitne negativne. Iz navedenega logično sledi, da če se oseba do nas obnaša slabo, pristransko, s predsodki ali agresivno, potem ne bomo razumeli razlogov za takšno vedenje, ampak si bomo preprosto ustvarili negativno mnenje. In na podlagi te ocene bomo gradili nadaljnje odnose. Njegove pozitivne strani bomo trmasto ignorirali. V prihodnosti bo tej osebi precej težko premagati negativno oviro, ki jo ustvari prvi vtis o njem ob srečanju.
• 3. Napaka privlačnosti Učinek tega dejavnika v človeški percepciji je ta pod njegovim vplivom drugi ljudje precenjujejo ali podcenjujejo nekatere lastnosti osebe. Vzorec delovanja tega dejavnika je takšen, da če nam je oseba (navzven) všeč, jo hkrati imamo za pametnejšo, boljšo, zanimivejšo itd., torej spet precenjujemo številne njene osebnostne lastnosti. .

Na primer, v poskusu so učitelje prosili, naj ocenijo "osebne zadeve" učencev in so imeli nalogo določiti stopnjo inteligence, načrte za prihodnost in odnose z vrstniki. Skrivnost eksperimenta je bila v tem, da je bil v ocenjevanje dan isti primer, vendar z različnimi fotografijami - »lepi« in »grdi« otroci. Lepi otroci so prejeli višjo oceno svojih sposobnosti.

Te podatke je v eksperimentu potrdil tudi ameriški psiholog A. Miller, ki je z metodo strokovnih ocen izbral fotografije »lepih«, »navadnih« in »grdih« ljudi. Nato je te fotografije pokazal subjektom. Po njihovi oceni so bili »lepi« v vseh pogledih boljši od »grdih«.

To dokazujejo številne študije fizična privlačnost vpliva na oceno ne samo, če so njen predmet osebnostne lastnosti, ampak tudi, ko se ocenjuje določen rezultat človekove dejavnosti.. V potrditev tega je A.A. Bodalev navaja naslednji primer. Mlade so prosili, naj ocenijo esej, ki ga je napisala ženska, katere portret je bil priložen (v nekaterih skupinah tem je bil uporabljen portret lepe ženske, v drugih - grde). Ta esej je bil bolj ocenjen, ko se je verjelo, da ga je napisala lepa ženska.

Torej, bolj ko nam je oseba navzven privlačna, boljša se zdi v vseh drugih pogledih; če je neprivlačen, potem so njegove druge lastnosti podcenjene.

Toda vsi vedo, da so v različnih časih različne stvari veljale za privlačne, da imajo različni narodi svoje kanone lepote. To pomeni, da privlačnosti ne moremo obravnavati le kot individualni vtis, je bolj socialne narave. Zato je treba znake privlačnosti najprej iskati ne v tej ali oni obliki oči ali barvi las, ampak v družbeni pomen določene človeške lastnosti. Navsezadnje obstajajo vrste videza, ki jih družba ali določena družbena skupina odobrava in ne odobrava. In privlačnost ni nič drugega kot stopnja približevanja tipu videza, ki ga skupina, ki ji pripadamo, najbolj odobrava. Znak privlačnosti je človekov trud, da bi izgledal družbeno odobren. Mehanizem oblikovanja percepcije po tej shemi je enak kot pri faktorju superiornosti.

Pomembno je poudariti, da faktor privlačnosti močno vpliva na vsebino nastajajoče ideje o osebi šele v trenutku oblikovanja prvega vtisa. V prihodnosti bo vrednotenje te osebe vse bolj odvisno od narave interakcije z njim in vrednosti njegovih dejanj in dejanj.

Ali je dovolj, da človeka pogledamo, da razumemo, ali mu lahko zaupamo? Če je tako, zakaj se tako pogosto zmotimo glede ljudi? Prvi vtis o človeku ni razlog za daljnosežne sklepe o njem; čeprav se nam zdi samoumeven. Zakaj - odgovarjajo strokovnjaki z univerze v Torontu.

Prvi vtis o človeku v 90 % določa naše mnenje o njem. Tudi ko izvemo dejstva, ki ne podpirajo naših intuitivnih sklepov, jih ni nujno spremeniti. Znanstveniki z Univerze v Torontu trdijo, da so naši prvi občutki do neke osebe, ki se oblikujejo ob prvem srečanju z njo, tako močni, da se bomo notranje uprli vsaki novi informaciji, ki jim bo v nasprotju.

Veš ali čutiš?

Psiholog Nicholas Rule in njegovi kolegi so udeležencem študije pokazali fotografije 20 moških enega za drugim, pri čemer so poročali le o eni podrobnosti o njih - njihovi spolni usmerjenosti. Fotografije so bile vnaprej izbrane glede na to, kakšen videz velja za stereotipnega za heteroseksualne in homoseksualne moške. Raziskovalci so nato preizkusili, kako dobro so si udeleženci lahko zapomnili (priklicali), kaj so jim povedali o ljudeh na slikah. Ponovno so jim pokazali fotografije, a so jih v enem primeru prosili, naj takoj odgovorijo, v drugem pa so jim dali čas za razmislek. Rezultati so pokazali, da je večja verjetnost, da bodo udeleženci presojali le na podlagi videza, če jim ni bilo na voljo časa. "Ko niso bili prisiljeni odgovoriti, so se udeleženci bolj verjetno obrnili na svoj spomin in ne na svoja čustva," pravi Rule.

Da naredite dober prvi vtis, je pomembno, da se srečate osebno

Kaj to pomeni? "To pomeni, da ne samo, da ne smemo pričakovati, da nas bodo drugi objektivno presojali," pravi Rule, "ampak da se moramo spomniti tudi, da so naša mnenja o drugih v veliki meri pristranska." Z drugimi besedami, presojanje knjige po naslovnici je za nas samoumevno in to skoraj vedno počnemo. Pomembno pa je tudi to, da si morda ne premislimo niti potem, ko jo že preberemo.

Je dober vtis stvar naključja?

Nobenega zagotovila ni, da nas bodo drugi videli točno tako, kot si želimo. Toda psiholog Jeremy Besanz svetuje: »Če želite narediti dober prvi vtis, je pomembno, da se srečate osebno.« Ta nasvet temelji na nizu poskusov, v katerih sta on in njegova ekipa analizirala in primerjala prve odzive na srečanjih z več kot 1000 ljudmi, ki so med seboj komunicirali med 3-minutnim intervjujem v živo ali gledali videoposnetek osebe, ki so bili naj bi ocenil.

Rezultati so pokazali, da medtem ko je bila "natančnost ocen enaka v obeh pogojih," "negativne ocene so bile veliko pogostejše, ko je bilo poznanstvo enosmerno, z ogledom videokasete." Z drugimi besedami, udeleženci so lahko v vsakem primeru uganili osebnostne lastnosti osebe. Ko pa so osebo videli samo na ekranu, so se bolj verjetno osredotočili na negativne vidike njenega videza in obnašanja kot na pozitivne ali nevtralne.

Enako pravilo velja za romantična razmerja. Vtis komunikacije v živo je vedno boljši. Ljudje bolj verjetno zaupajo svojemu občutku, ko gredo z nekom, pravi raziskovalec Paul Eastwick, zato je "težko nekoga zares spoznati s pogledom na profil družbenih medijev." To je morda razlog, zakaj so ljudje tako pogosto razočarani, ko svojega na videz idealnega partnerja spoznajo brez povezave. Dobra rešitev je čimprejšnje osebno srečanje, da slika, ki jo ustvari domišljija, ne zasenči resnične osebe. Nekateri strokovnjaki celo priporočajo, da med spletnim zmenkom in srečanjem v resničnem življenju ne mine več kot nekaj tednov.

Virus prvega vtisa

Če si je tudi do pomembnih ljudi težko ustvariti nepristransko mnenje, kaj pa tisti, ki jih vidimo le za nekaj sekund na ulici ali televiziji? A prav tu se skriva vzrok številnih napačnih predstav in družbenih problemov. Prvi vtis o osebi je osnova večine naših predsodkov - to velja predvsem za rasne in nacionalne stereotipe. Na primer, afroameriški moški so v zahodnih medijih pogosteje prikazani negativno, pogosto so prikazani kot asocialni in zločinci. Ti vztrajni negativni odnosi lahko temnopoltim moškim celo vsilijo določeno vedenje. To pomeni, da se začnejo obnašati, kot se od njih pričakuje.

"Ko vidite drugo osebo, se rodi tudi vaš vtis o njej," pravi Rule. Potreben je le delček sekunde, da se odločite, kakšen bo vaš splošni vtis o osebi. Morda ne bomo mogli popolnoma premagati njegovega vpliva na naša dejanja. Rešitev ni v tem, da poskušate spremeniti ta prvi vtis, ampak da malo počakate, preden se odločite, kakšen bo vaš odnos z določeno osebo. Bolj ko bo čas minil, bolj bomo nagnjeni k upoštevanju realnega stanja.

Problem prvega vtisa

Britanci pravijo: "Prvega vtisa ne moreš narediti dvakrat." Zato je za govorca prvo srečanje z občinstvom izjemno pomembno.

Ne pozabite!

Kaj mora storiti govornik, ko vstopi v občinstvo?

Naredite ugoden zunanji vtis.

Izvedite stoje.

Premikajte se po občinstvu.

Poglej občinstvo.

Govorite glasneje kot običajno.

Pokažite svojo govorniško osebnost.

Začni z nasmehi. Izraz obraza in nasmeh v prvih sekundah vašega govora sta pogosto veliko pomembnejša od prvih izgovorjenih besed. "Nasmejan" začetek poveča verjetnost uspeha celotnega govora, kot da pravi: " Lepo ravnam s teboj, sprejemam te" .

Nasmeh kaže, da vam je oseba mar in vas zanima ter želite ohraniti stik z njo, zato se naučite govoriti med nasmehom (slika 4).

Prvi vtis– zelo močan, bister in dobro zapomnjen. V prihodnje ga je treba ovreči, spremeniti, popraviti, kar vedno zahteva veliko truda. Lahko in prijetno se je prepustiti prvemu vtisu, vendar ga je precej težko spremeniti, zato ljudje to počnejo neradi.

Prvi vtis je običajno narobe. Ugotovljeno je bilo, da večine lastnosti, ki jih človeku pripišemo na podlagi prvega vtisa, ni mogoče določiti po njegovem videzu ali opazovanem vedenju.

Prvi vtis bistveno odvisna od starosti, življenjskih in poklicnih izkušenj poslušalcev, njihovega razpoloženja, torej je zelo subjektivna.

riž. 4. Začnite svoj govor z nasmehom.

Prvi vtis zelo stabilen in vztraja dolgo časa: med govorom spremembe ocene govorca znašajo 4–6%, za dejavnike "zaupanje" in "privlačnost" pa ne več kot 1%.

Prvi vtis temelji na vizualni podobi (slika 5). Govor osebe vedno vzbudi željo občinstva, da podobo govorca dopolni z njegovo vizualno podobo. Izveden je bil naslednji poskus: ena skupina oseb je bila najprej pozvana, naj posluša govor, nato pa je bila prikazana fotografija govorca, drugi pa obratno. V obeh primerih je bilo treba okarakterizirati govorca. V prvem primeru, ko je bila po govoru predstavljena fotografija, so se lastnosti govorca spremenile v večji meri kot v drugem primeru, ko je bila fotografija najprej ocenjena. Tako vloge vizualne podobe pri prvem vtisu ni mogoče preceniti.

riž. 5. Ocena govorca s strani občinstva

kdo je on– znanstvenik, poslanec, moški, ženska, pisatelj, komentator, novinar itd.

Kakšen je?– zunanji znaki, komunikacijske sposobnosti, osebne lastnosti.

Ugotovljeno je bilo, da so za občinstvo individualne značilnosti govorca trikrat pomembnejše in »opaznejše« od značilnosti njegove vloge in si praktično le te zapomnijo:

za 20 % – zunanji znaki govorca;

za 34 % – komunikacijske sposobnosti;

za 44 % – osebne lastnosti govorca.

Tako si govorčevo individualnost zapomni 98 %, značilnosti njegove vloge pa le 2 %.

Znano je, da »pozdravijo po obleki, odpeljejo pa po umu«. Ko bi le bilo vedno tako ... Ta pregovor velja le za dolgotrajno komunikacijo in kratko srečanje med govorcem in občinstvom mu navadno ne omogoči izboljšanja vtisa o sebi, če mu ni uspelo takoj osvojiti naklonjenosti občinstva.

Ne smemo pozabiti, da govorca najpogosteje ocenjujemo po obleki, predvsem pa po zunanjem videzu. To pojasnjuje pomembnost prvi vtis za zvočnika.

Profesor Kalifornijske univerze A. Merabian je pri preučevanju vpliva komunikacije ugotovil, da sta razumevanje govorca in ocena poslušalcev odvisna od naslednjih dejavnikov:

za 55 %– kako izgleda zvočnik;

za 38 %– kot pravi govornik (naglas, ton, intonacija itd.);

za 7 %– kaj pravi zvočnik.

Besede so le znaki, poslušalci pa sami razlagajo besede govorca.