Argumentet për hartimin e Provimit të Unifikuar të Shtetit – një koleksion i madh. Lista e literaturës së përdorur

Ju mund t'i lini një përshtypje një personi në vetëm 4 sekonda, dhe më pas të luftoni me të për 4 vjet nëse kjo përshtypje rezulton negative. Brenda sekondave të para, nënndërgjegjja jonë nxjerr përfundime për statusin dhe personalitetin e tij/saj shoqëror. Fakti që shumica e këtyre përfundimeve do të rezultojnë të pasakta nuk na shqetëson pak. Ne na pëlqen të mendojmë se mund të vlerësojmë menjëherë një person. Përshtypja e parë bëhet edhe më e rrezikshme në rastet kur ajo përcakton qëndrimin tonë të ardhshëm ndaj një personi. Nëse nuk na pëlqen dikush në shikim të parë. Tundimi është i madh për t'u sjellë negativisht ndaj tij. Në këtë rast, bashkëbiseduesit ndoshta do të na përgjigjen në të njëjtën mënyrë. Dhe kjo do të na kënaqë, pasi përshtypja jonë e parë do të konfirmohet dhe ne do të jemi të kënaqur me aftësinë tonë për të njohur menjëherë një person të keq. Sa e vërtetë është përshtypja jonë e parë për një person?

Duke folur për vështirësitë e gjykimit të saktë të një personi bazuar në përshtypjen e parë, është e përshtatshme të kujtojmë fjalët e F.M. Dostoevsky, i cili, duke folur për mangësitë e fotografimit të thjeshtë të fakteve, në këtë mënyrë paralajmëroi kundër gjykimeve të rrezikshme kategorike për njerëzit vetëm në bazë të përshtypjeve të para. “Fotografitë”, ka shkruar F.M. Dostojevski, - është jashtëzakonisht e rrallë që ato rezultojnë të ngjashme, dhe kjo është e kuptueshme: vetë origjinali, domethënë secili prej nesh, është jashtëzakonisht rrallë i ngjashëm me vetveten. Në momente të rralla, fytyra e njeriut shpreh tiparin e saj kryesor, mendimin e tij më karakteristik... Fotografia e kap njeriun ashtu siç është dhe ka shumë mundësi që Napoleoni, në një moment tjetër, të kishte dalë budalla, dhe Bismarku i butë.”

Siç rezulton, të gjithë ne, pavarësisht nga mosha dhe përvoja e jetës, ndikohen nga tre gabime të perceptimit të parë:

1. Gabimi i epërsisë ndodh kur takojmë një person që është më i lartë se ne në një farë mënyre (makinë prestigjioze, veshje në modë, aksesorë të shtrenjtë, fjalim i pasur me terma të pakuptueshëm, para, pushtet etj.). Për shkak të së cilës ne, si rregull, e mbivlerësojmë atë, domethënë e trajtojmë mirë paraprakisht, psikologjikisht i japim një personi të tillë një përparim besimi. Por ndodh gjithashtu që të mos jemi ne, por ne, që jemi në një farë mënyre superiore ndaj një të huaji, dhe më pas fillojmë ta nënvlerësojmë, e vendosim atë një shkallë më poshtë se ne, domethënë përparojmë me armiqësinë, përbuzjen dhe mosbesimin tonë. . Të dyja këto opsione kanë një disavantazh shumë domethënës. Fakti është se epërsia regjistrohet në një bazë (për shembull, një makinë prestigjioze). Dhe mbivlerësimi ose nënvlerësimi i një personi shkon për shumë arsye (oh, pasi ai ka një makinë të tillë, do të thotë se ka para, nëse ka para, do të thotë fiton mirë, nëse fiton mirë, do të thotë është i zgjuar etj. .). Në realitet, ky person mund të jetë thjesht një shofer ose të marrë me qira një makinë nga një mik, por mendimi ynë, bazuar në përshtypjen e parë të epërsisë, tashmë është formuar. Dhe ne do të mbetemi nën ndikimin e saj për një kohë të gjatë.

Do të doja të përqendrohesha në veshje në mënyrë më të detajuar:

rrobat e një personi, gjithë dizajnin e saj të jashtëm, duke përfshirë atribute të tilla si shenja, syze, stilim flokësh, çmime, bizhuteri, etj.

Në kohët e mëparshme, kjo ishte aq e rëndësishme sa që disa rroba jo vetëm që mund të visheshin nga njerëz të një statusi ose pozicioni të caktuar shoqëror, por duhej të visheshin prej tyre. Kishte rregulla të caktuara se çfarë dhe kush mund ose nuk mund të vishte. Kështu, detyra e njohjes së statusit ishte mjaft e thjeshtë në atë kohë.

Mund të thuhet fare qartë se edhe në kohën tonë, kur nuk ka rregulla dhe kufizime strikte, roli i veshjeve në epërsinë e kodimit mbetet i rëndësishëm. Ndoshta mund të flasim për ekzistencën e një sistemi simbolik jozyrtar të veshjeve dhe atributeve të jashtme të një personi, elementët ose kombinimi i elementeve të të cilit janë grepa që drejtojnë formimin e përshtypjes së parë sipas skemës së epërsisë.

Analiza e veshjeve të një personi (stili i preferuar, forma, ngjyra dhe veçoritë e tjera të veshjes) në një situatë të tillë mund të japë shumë informacion në lidhje me karakteristikat individuale psikologjike të një personi si temperamenti, karakteri, statusi shoqëror, etj. Por duke qenë se veshja pasqyron edhe disa veçori të pavetëdijes sonë (qëndrime, mbrojtje psikologjike, etj.), atëherë për këtë fushë. Çfarë tregon epërsi në veshje? Para së gjithash, çmimi, sa më i lartë të jetë, aq më i lartë është statusi. Çmimin e “llogaritim” duke parë cilësinë e veshjes, e cila lidhet drejtpërdrejt me çmimin. Duke ditur frekuencën e shfaqjes së një modeli të caktuar (pamje) dhe marrëdhënien e tij me modën (modës), mund të gjykojmë edhe çmimin e veshjeve.

• 2. Gabim në lidhje me ne. Gabimi i qëndrimit ndërtohet mbi kompleksin e rëndësisë, i cili është pjesë përbërëse e çdo personi. Të gjithë duam të na respektojnë, të njohim meritat tona, të kuptojmë se jemi unikë dhe të paimitueshëm, duam të jemi objekt admirimi. Dhe nuk ka asgjë të turpshme në këtë ambicie (jo e hipertrofizuar) është motori i vetë-realizimit. Rrënjët e kompleksit të rëndësisë vijnë që nga fëmijëria, kur ne lavdëroheshim për të gjithë qullin që hëngrëm, për largimin e lodrave tona, për kryerjen e detyrave të shtëpisë mirë. Secili prej nesh ndjen nevojën për inkurajim dhe trajtim të sjellshëm e të respektueshëm ndaj vetes. Kjo është arsyeja pse, nëse një i huaj na trajton mirë, pa agresion, me mirëkuptim, nëse ai na ndihmon në diçka, atëherë ne natyrshëm fillojmë ta mbivlerësojmë atë. Dhe, si në gabimin e epërsisë, ne do të çojmë përpara besimin ndaj tij, pa u thelluar në thelbin e personalitetit të tij, pa kuptuar të metat e tij. Për ne, një person i tillë fillimisht është i mirë. Dhe të gjitha marrëdhëniet tona të ardhshme me të do të ndërtohen pikërisht mbi këto pozicione. Ne në mënyrë të pandërgjegjshme fillojmë t'i atribuojmë karakteristika pozitive dhe hedhim poshtë ato negative të mundshme. Nga sa më sipër, logjikisht rezulton se nëse një person na trajton keq, në mënyrë të njëanshme, me paragjykim apo në mënyrë agresive, atëherë ne nuk do të kuptojmë arsyet e një sjelljeje të tillë, por thjesht do të krijojmë një mendim negativ. Dhe ne do të ndërtojmë marrëdhënie të mëtejshme bazuar në këtë vlerësim. Ne do të injorojmë me kokëfortësi anët e saj pozitive. Në të ardhmen, ky person do të jetë mjaft i vështirë për të kapërcyer pengesën negative të krijuar nga përshtypja e parë për të kur takohet me të.
• 3. Defekti i atraktivitetit Efekti i këtij faktori në perceptimin njerëzor është se nën ndikimin e tij, disa cilësi të një personi mbivlerësohen ose nënvlerësohen nga njerëzit e tjerë. Modeli i funksionimit të këtij faktori është i tillë që nëse na pëlqen një person (nga jashtë), atëherë në të njëjtën kohë priremi ta konsiderojmë atë më të zgjuar, më të mirë, më interesant, etj., domethënë, përsëri, të mbivlerësojmë shumë nga karakteristikat e tij personale. .

Për shembull, në eksperiment, mësuesve iu kërkua të vlerësonin “çështjet personale” të nxënësve dhe u ngarkua me përcaktimin e nivelit të inteligjencës, planet për të ardhmen dhe marrëdhëniet me bashkëmoshatarët. Sekreti i eksperimentit ishte se i njëjti rast u dha për vlerësim, por me fotografi të ndryshme - fëmijë "të bukur" dhe "të shëmtuar". Fëmijët e bukur morën një vlerësim më të lartë të aftësive të tyre.

Këto të dhëna u konfirmuan edhe në një eksperiment nga psikologu amerikan A. Miller, i cili, duke përdorur metodën e vlerësimeve të ekspertëve, përzgjodhi fotografi të njerëzve “të bukur”, “të zakonshëm” dhe “të shëmtuar”. Më pas ai ua tregoi këto fotografi subjekteve. Në vlerësimin e tyre, "e bukura" ishte më e lartë se "e shëmtuara" në të gjitha aspektet.

Studime të shumta tregojnë se atraktiviteti fizik ndikon në vlerësimin jo vetëm kur objekti i tij janë tiparet e personalitetit, por edhe kur vlerësohet një rezultat specifik i aktivitetit të një personi.. Në konfirmim të kësaj, A.A. Bodalev jep shembullin e mëposhtëm. Të rinjve iu kërkua të vlerësonin një ese të shkruar nga një grua, portreti i së cilës ishte bashkangjitur (në disa grupe lëndësh përdorej një portret i një gruaje të bukur, në të tjera - një i shëmtuar). Kjo ese u vlerësua më lart kur besohej se ishte shkruar nga një grua e bukur.

Pra, sa më tërheqës nga jashtë të jetë një person për ne, aq më i mirë ai duket në të gjitha aspektet e tjera; nëse ai nuk është tërheqës, atëherë cilësitë e tjera të tij nënvlerësohen.

Por të gjithë e dinë se në periudha të ndryshme gjëra të ndryshme konsideroheshin tërheqëse, se kombe të ndryshme kanë kanonet e tyre të bukurisë. Kjo do të thotë që atraktiviteti nuk mund të konsiderohet vetëm një përshtypje individuale, është më shumë i natyrës sociale. Prandaj, shenjat e atraktivitetit duhet të kërkohen para së gjithash jo në këtë apo atë formë të syve apo ngjyrën e flokëve, por në rëndësia shoqërore e një karakteristike të caktuar njerëzore. Në fund të fundit, ka lloje të paraqitjes që miratohen dhe nuk miratohen nga shoqëria ose një grup i caktuar shoqëror. Dhe atraktiviteti nuk është gjë tjetër veçse shkalla e përafrimit me llojin e pamjes që miratohet maksimalisht nga grupi të cilit i përkasim. Një shenjë e tërheqjes është përpjekja e një personi për t'u dukur i miratuar nga shoqëria. Mekanizmi i formimit të perceptimit sipas kësaj skeme është i njëjtë si me faktorin e epërsisë.

Është e rëndësishme të theksohet se faktori i atraktivitetit ndikon fuqishëm në përmbajtjen e idesë së shfaqur të një personi vetëm në momentin e formimit të përshtypjes së parë. Në të ardhmen, vlerësimi i këtij personi fillon të përcaktohet gjithnjë e më shumë nga natyra e ndërveprimit me të dhe vlera e veprave dhe veprimeve të tij.

A mjafton të shikosh një person për të kuptuar nëse mund t'i besohet? Nëse po, pse bëjmë kaq shpesh gabime me njerëzit? Përshtypja e parë e një personi nuk është një arsye për të nxjerrë përfundime të gjera për të. Pse - përgjigjen ekspertët nga Universiteti i Torontos.

Përshtypja e parë e një personi përcakton opinionin tonë për të me 90%. Edhe kur mësojmë fakte që nuk mbështesin përfundimet tona intuitive, ne nuk i ndryshojmë domosdoshmërisht ato. Shkencëtarët nga Universiteti i Torontos argumentojnë se ndjenjat tona më të hershme për një person, të formuara kur takohemi për herë të parë, janë aq të forta sa ne do t'i rezistojmë nga brenda çdo informacioni të ri që i kundërshton ato.

Njihuni apo ndjeni?

Psikologu Nicholas Rule dhe kolegët e tij u treguan pjesëmarrësve të studimit fotografi të 20 burrave një nga një, duke raportuar vetëm një detaj rreth tyre - orientimin e tyre seksual. Fotografitë janë përzgjedhur paraprakisht sipas pamjes që konsiderohen stereotipe për meshkujt heteroseksualë dhe homoseksualë. Hulumtuesit më pas testuan se sa mirë pjesëmarrësit ishin në gjendje të mbanin mend (kujtonin) atë që u ishte thënë për njerëzit në foto. Atyre iu treguan sërish fotografitë, por në njërin rast iu kërkua të përgjigjeshin menjëherë dhe në tjetrin iu dha kohë të mendonin. Rezultatet treguan se pjesëmarrësit kishin më shumë gjasa të bënin gjykime të bazuara vetëm në pamjen e jashtme kur nuk u jepej kohë. "Kur ata nuk u kërkuan të përgjigjeshin, pjesëmarrësit kishin më shumë gjasa t'i drejtoheshin kujtesës së tyre sesa ndjenjave të tyre," thotë Rule.

Për të lënë një përshtypje të mirë të parë, është e rëndësishme të takoheni personalisht

Çfarë do të thotë? "Kjo do të thotë që jo vetëm që nuk duhet të presim që të tjerët të na gjykojnë në mënyrë objektive," thotë Rule, "por duhet të kujtojmë gjithashtu se mendimet tona për të tjerët janë kryesisht të njëanshme." Me fjalë të tjera, gjykimi i një libri nga kopertina e tij na vjen natyrshëm dhe ne pothuajse gjithmonë e bëjmë atë. Por është gjithashtu e rëndësishme që ne të mos ndryshojmë mendje edhe pasi ta kemi lexuar tashmë.

A është një përshtypje e mirë një çështje rastësie?

Nuk ka asnjë garanci që të tjerët do të na shohin ashtu siç duam ne. Por psikologu Jeremy Besanz këshillon: "Për të bërë një përshtypje të parë të mirë, është e rëndësishme të takoheni personalisht." Kjo këshillë bazohet në një seri eksperimentesh në të cilat ai dhe ekipi i tij analizuan dhe krahasuan reagimet e para nga takimet me më shumë se 1000 njerëz të cilët ose ndërvepruan me njëri-tjetrin gjatë një interviste 3-minutëshe live ose panë një video të personit që ishin. supozohet të vlerësojë.

Rezultatet treguan se ndërsa "saktësia e vlerësimeve ishte e njëjtë në të dyja kushtet", "vlerësimet negative ishin shumë më të zakonshme kur njohja ishte e njëanshme, përmes shikimit të kasetës video". Me fjalë të tjera, pjesëmarrësit ishin në gjendje të merrnin me mend tiparet e personalitetit të personit në çdo rast. Por kur ata e shihnin një person vetëm në ekran, ata kishin më shumë gjasa të përqendroheshin në aspektet negative të pamjes dhe sjelljes së tij sesa në ato pozitive ose neutrale.

I njëjti rregull vlen edhe në marrëdhëniet romantike. Përshtypja e komunikimit të drejtpërdrejtë është gjithmonë më e mirë. Njerëzit kanë më shumë gjasa t'i besojnë "zorrëve" të tyre kur takohen me dikë, thotë studiuesi Paul Eastwick, kjo është arsyeja pse "është e vështirë të njohësh vërtet dikë duke parë një profil të mediave sociale". Kjo mund të jetë arsyeja pse njerëzit kaq shpesh ndihen të zhgënjyer kur takojnë partnerin e tyre në dukje ideal jashtë linje. Një zgjidhje e mirë është të takoheni personalisht sa më shpejt që të jetë e mundur, në mënyrë që imazhi i krijuar nga fantazia të mos lërë në hije personin real. Disa ekspertë madje rekomandojnë që të kalojnë jo më shumë se disa javë nga takimet në internet dhe takimet në jetën reale.

Virusi i përshtypjes së parë

Nëse është e vështirë të formosh një opinion të paanshëm edhe në lidhje me njerëzit e rëndësishëm, po për ata që i shohim vetëm për disa sekonda në rrugë apo në televizion? Por këtu qëndron shkaku i shumë keqkuptimeve dhe problemeve sociale. Përshtypja e parë e një personi qëndron në themel të shumicës së paragjykimeve tona - kjo vlen kryesisht për stereotipet racore dhe kombëtare. Për shembull, burrat afrikano-amerikanë portretizohen më shpesh negativisht në mediat perëndimore, shpesh duke u treguar si antisocialë dhe kriminelë. Këto qëndrime të vazhdueshme negative madje mund të detyrojnë sjellje të caktuara te meshkujt me ngjyrë. Kjo do të thotë, ata, nga ana tjetër, fillojnë të sillen siç pritet prej tyre.

"Kur shihni një person tjetër, lind edhe përshtypja juaj për të," thotë Rule. Duhet vetëm një pjesë e sekondës për të vendosur se cila do të jetë përshtypja juaj e përgjithshme për një person. Ne mund të mos jemi në gjendje ta kapërcejmë plotësisht ndikimin e tij në veprimet tona. Zgjidhja nuk është të përpiqeni të ndryshoni përshtypjen e parë, por të prisni pak para se të vendosni se si do të jetë marrëdhënia juaj me një person të caktuar. Sa më shumë të kalojë koha, aq më shumë do të jemi të prirur të marrim parasysh gjendjen reale të punëve.

Problemi i përshtypjes së parë

Britanikët thonë: “Nuk mund të lini dy herë përshtypjen e parë”. Prandaj, për një folës, takimi i parë me audiencën e tij është jashtëzakonisht i rëndësishëm.

Mbani mend!

Çfarë duhet të bëjë një folës kur hyn në një audiencë?

Bëni një përshtypje të favorshme të jashtme.

Kryeni në këmbë.

Lëvizni rreth audiencës.

Shikoni audiencën.

Flisni më me zë se zakonisht.

Demonstroni personalitetin tuaj oratorik.

Filloni me buzëqesh. Shprehja e fytyrës dhe buzëqeshja në sekondat e para të fjalimit tuaj janë shpesh shumë më të rëndësishme se fjalët e para të thëna. Një fillim "i buzëqeshur" rrit mundësinë e suksesit të të gjithë fjalimit, sikur të thotë: " Unë të trajtoj mirë, të pranoj" .

Buzëqeshja tregon se ju interesoni dhe jeni të interesuar për personin dhe dëshironi të mbani kontakte me të, ndaj mësoni të flisni duke buzëqeshur (Fig. 4).

Përshtypja e parë– shumë i fortë, i ndritshëm dhe i mbajtur mend mirë. Në të ardhmen, ajo duhet të përgënjeshtrohet, ndryshohet, korrigjohet, gjë që kërkon gjithmonë shumë përpjekje. Është e lehtë dhe e këndshme t'i dorëzohesh përshtypjes së parë, por është mjaft e vështirë ta ndryshosh atë, kështu që njerëzit e bëjnë këtë me ngurrim.

Përshtypja e parë zakonisht është i gabuar. Është zbuluar se shumica e tipareve që i atribuohen një personi bazuar në përshtypjet e para nuk mund të përcaktohen nga pamja e tij ose sjellja e vëzhguar.

Përshtypja e parë varet shumë nga mosha, jeta dhe përvoja profesionale e dëgjuesve, disponimi i tyre, domethënë është shumë subjektiv.

Oriz. 4. Filloni fjalimin tuaj me një buzëqeshje.

Përshtypja e parë shumë e qëndrueshme dhe vazhdon për një kohë të gjatë: gjatë fjalimit, ndryshimet në vlerësimin e folësit arrijnë në 4-6%, dhe për faktorët "besimi" dhe "tërheqja" - jo më shumë se 1%.

Përshtypja e parë bazohet në një imazh vizual (Fig. 5). Fjalimi i një personi gjithmonë e bën audiencën të dëshirojë të plotësojë imazhin e folësit me imazhin e tij vizual. U krye eksperimenti i mëposhtëm: një grupi subjektesh fillimisht iu kërkua të dëgjonin një fjalim, dhe më pas iu shfaq një fotografi e folësit, dhe tjetri - anasjelltas. Në të dyja rastet ishte e nevojshme të karakterizohej folësi. Në rastin e parë, kur një fotografi paraqitej pas fjalimit, karakteristikat e folësit ndryshuan në një masë më të madhe se në të dytin, kur fotografia u vlerësua e para. Kështu, roli i imazhit vizual në përshtypjen e parë nuk mund të mbivlerësohet.

Oriz. 5. Vlerësimi i folësit nga auditori

Kush është ai?– shkencëtar, deputet, burrë, grua, shkrimtar, komentues, gazetar etj.

Si është ai?– shenjat e jashtme, aftësitë e komunikimit, cilësitë personale.

Është vërtetuar se për audiencën, karakteristikat individuale të folësit janë tre herë më të rëndësishme dhe "të dukshme" sesa karakteristikat e tij të rolit, dhe praktikisht vetëm ato mbahen mend:

me 20% - shenjat e jashtme të folësit;

me 34% - aftësi komunikimi;

me 44% - cilësitë personale të folësit.

Kështu, individualiteti i folësit mbahet mend nga 98%, dhe karakteristikat e tij të rolit mbahen mend nga vetëm 2%.

Dihet se "dikush përshëndetet nga rrobat e tij, por shihet nga mendja". Sikur të ishte gjithmonë kështu... Kjo fjalë e urtë vlen vetëm për komunikimin afatgjatë dhe një takim i shkurtër midis folësit dhe audiencës zakonisht nuk e lejon atë të përmirësojë përshtypjen e tij për veten nëse nuk ka arritur menjëherë të fitojë simpatinë e audiencës.

Duhet të kujtojmë se një folës më së shpeshti gjykohet nga rrobat e tij, duke u vlerësuar kryesisht nga pamja e jashtme. Kjo shpjegon rëndësinë pershtypja e pare për folësin.

Duke studiuar ndikimin e komunikimit, profesori i Universitetit të Kalifornisë A. Merabian zbuloi se të kuptuarit e folësit dhe vlerësimi i dëgjuesve varen nga faktorët e mëposhtëm:

me 55%– si duket folës;

me 38%– siç thotë ai folësi (stresi, toni, intonacioni, etj.);

me 7%– çfarë thotë ai folës.

Fjalët janë vetëm shenja dhe dëgjuesit japin interpretimin e tyre për fjalët e folësit.