Një gabim absurd në fjalimin e folësit. Jo siç duket

Në shekullin e 21-të të progresit dhe publicitetit të plotë, është e nevojshme të jeni në gjendje të kontrolloni veten dhe zërin tuaj. Shpesh e gjejmë veten të frikësuar të flasim përpara ekipit tonë, kolegëve të biznesit dhe madje edhe miqve. Trajnerja dhe trajnerja e të folurit publik Daria Voronova ka përgatitur një analizë të gabimeve tipike të bëra në të folurit publik nga një drejtues.

Gabimi më i zakonshëm është dhënia e një prezantimi të mërzitshëm. Folësi po përpiqet të qetësojë audiencën në mënyrë që të ketë më pak pyetje për të. Nga përvoja e klientëve të mi, kjo taktikë ka pasoja negative në kompani të ndryshme shumë të mëdha, madje edhe shtetërore, ndalohen fjalimet e mërzitshme (për shembull, mbrojtja e një buxheti ose projekti), dhe folësi dërgohet të vazhdojë përgatitjen. Kjo do të thotë, ai nuk merr para ose pëlqim. Dhe zakoni për t'i vënë njerëzit në gjumë më pas e ndjek një person për një kohë të gjatë. Punoni në prezantimin e informacionit, shtoni video/grafikë në prezantimet tuaja, luani me audiencën.

2. Mbeturinat

Të bisedosh, të flasësh, të largohesh nga pika. Një teknikë që ndihmon vetëm në raste të rralla të shitjeve direkte. Në raste të tjera, një folës fyes është një pritë për audiencën. Edhe nëse dëgjuesit duan të arrijnë në thelbin e fjalimit, është jashtëzakonisht e vështirë për ta bërë këtë, sepse raporti përmban shumë fjalë të panevojshme dhe ato shqiptohen jashtëzakonisht shpejt. Theksoni frazat, lëreni auditorin të kuptojë dhe të pranojë atë që keni thënë.

3. Pa qëllim

Gjatë përgatitjes së materialit, është e nevojshme të përcaktohet qëllimi i fjalimit. 99% e atyre që flasin para audiencës e harrojnë këtë. Nëse nuk ka qëllim, atëherë çfarë mund të arrini dhe sa efektiv do të jetë ai?

4. Qëllimi dhe mjetet

Qëllimi i fjalimit (për shembull, shitja e një projekti) shpesh ngatërrohet me idenë kryesore të raportit. Kjo do të thotë, teza dhe qëllimi janë të përziera në kokën e folësit në një lloj simbiozë. Fjala vuan nga kjo, ju jeni gjithnjë e më larg nga qëllimi juaj i dashur.

Për shembull, qëllimi është shitja e projektit. Ideja kryesore është që me projektin tonë ju mund të fitoni një shumë të caktuar. Dëshmia është se projekti është tashmë fitimprurës dhe do të vazhdojë të rritet. Është në një treg me zhvillim të shpejtë, por konkurrenca është ende e dobët. Ne kemi një ekip të fortë që është në gjendje të punojë me efikasitet dhe kompetencë.

5. Ton - monoton

Çdo performancë është një lloj mini performancë apo shfaqje. Ju, si dëgjues apo shikues, dëshironi të shihni prezantimin dhe të dalloni thelbin e mesazhit përmes një forme interesante prezantimi. Dhe nëse folësi nuk bën pauza, nuk ndryshon tempin dhe lartësinë e zërit të tij, atëherë informacioni humbet, sepse thelbi i fjalëve është vetëm 7% e të folurit tuaj. Pjesa tjetër është nënshtrim.

6. Jo si duket

Për disa arsye, shumë janë të bindur se gjëja kryesore është thelbi i raportit tuaj. Dhe në të njëjtën kohë, nuk ka fare rëndësi se si dukesh në skenë, por nuk është kështu. Ju lexoheni në vetëm disa sekonda. Bazuar në këtë përshtypje të parë, një person merr një vendim për ju. Kjo është arsyeja pse imazhi juaj i jashtëm duhet të mbështesë përshtypjen që dëshironi të krijoni(qoftë një romantik, një person krijues, një sipërmarrës, një investitor apo një financier).

7. Kush janë gjyqtarët?

8. Mbi buzë

Të shërbesh me shumë energji është e rrallë. Më tipike për folësit që janë "zier". Emocionet rriten, pështyma spërkat. Është më mirë të mos jesh pranë një personi të tillë. Kjo është ana tjetër e nervozizmit, që nga publiku lexohet si agresion. Në këtë mënyrë folësi nuk do të frymëzojë besim dhe nuk do të fitojë mbi audiencën. Relaksohuni, ndoshta emocionet tuaja për shkak të eksitimit të tepruar.

9. Kush do të debatojë me kë?

Mos hyni në konfrontim me publikun, do të humbni. Kur filloni të shfaqni çdo lloj agresioni, do të thotë se nuk jeni të sigurt në veten tuaj. Ky është një pozicion i dobët. Vetëm pozitiviteti do t'ju shpëtojë nga përballja dhe humbja e mundshme. Kjo do të thotë, nëse dikush nga audienca nuk është dakord me ju, thoni: "Po, e kuptoj pozicionin tuaj, nuk do të doja të merrja kohën e përgjithshme të audiencës së respektuar dhe propozoj të diskutoni më tej mendimin tuaj autoritar pas fjalimit tim. veçmas.” Lavdëroni personin në vend që ta sulmoni. Jepni një kompliment dhe do të çarmatosni agresorin.

10. I përmbytur me pyetje

Mos lejoni që të hutoheni nga pyetjet dhe komentet. Nëse dikush përpiqet të mësojë diçka nga ju gjatë prezantimit, thoni se shihni interes, jeni mirënjohës dhe patjetër do t'u përgjigjeni pyetjeve në fund të prezantimit. Përndryshe, rrezikoni të mos përfundoni prezantimin, të hutoheni dhe të mos bindni audiencën.

11. Nuk ka moderim

Ju jeni qendra e audiencës. Ju jeni në krye sapo dilni dhe ngriheni në këmbë. Mos e lini veten të bombardoheni me një breshëri komentesh, shpërndajini ato. Emërtoni personin që dëshironi të dëgjoni dhe siguroni të tjerët. Shembull: “Do të doja të dëgjoja të gjitha mendimet tuaja, le të marrim me radhë. Vajza me një fustan simpatik, çfarë do të donit të sqaronit?”

12. I njëjti gjak

Para se të shkruani fjalimin tuaj, zbuloni se kush do të ulet në dhomë. Kur flisni me njerëzit, përdorni fjalët e tyre. Mos u mbushni me koncepte të panjohura, fjalë që këta njerëz nuk i përdorin. Kjo vetëm do t'ju izolojë nga audienca. Kuptoni se çfarë lloj fjalori ka audienca juaj, a është e pranueshme përdorimi i zhargonit? A ka profesionalizëm? A është e mundur të shqiptohen fjalë të huaja apo njerëzit thjesht nuk do të jenë në gjendje t'i përkthejnë ato? E njëjta gjë vlen edhe për shkurtesat. Gjithmonë deshifrojini ato!

13. Buzëqeshni dhe tundni

Folësit shpesh sillen në mënyrë të panatyrshme për shkak të frikës. Kjo manifestohet në gjeste dhe shprehje të fytyrës. Mos harroni se gjestet e përcjellin eksitimin tuaj më shpejt se zëri. Prandaj, qëndroni drejt, mos kërceni, mos u zhvendosni nga një vend në tjetrin. Hapni pëllëmbët përpara audiencës dhe buzëqeshni! Të gjithëve u pëlqen.

14. Muhabet me mikrofon

Prova e fjalimit është gjëja e duhur për t'u bërë. Por kur dalin para audiencës, nga emocionet, folësit shpesh nuk i kushtojnë vëmendje mënyrës se si tundin një mikrofon fatkeq dhe fjalë për fjalë tallen me dëgjimin e audiencës. Të gjitha sepse ata nuk i provuan aftësitë e tyre motorike. Kjo është arsyeja pse "përshkoni" fjalimin jo vetëm duke folur tekstin, por gjithashtu përdorni të gjitha gjestet. Nëse nuk ka mikrofon, çdo objekt do të bëjë. Dikur bënim prova me një pirun në dorë në një restorant, ose me një shishe kos. Kjo sepse do të shpërqendroheni nga fjalimi nëse i kushtoni vëmendje mikrofonit në duar në momentin e fundit.

15. Jo etiketat e biznesit

Një shembull i mrekullueshëm i mospërputhjes është një manikyr ose grim i ndezur. Shumë shpesh, vajzat, në ndjekje të krijimtarisë, bëjnë foto ose modele në thonjtë e tyre, lyejnë fytyrat e tyre me shkëlqim në atë mënyrë që të tërheqin vëmendjen më shumë sesa thelbi i mesazhit. Dhe kjo është një lëvizje e mirë nëse nuk doni të komunikoni asgjë. Por nëse duhet t'i përcillni diçka audiencës, atëherë një mosrespektim i tillë me normat do të çojë në një efekt negativ. Njerëzit do të shikojnë thonjtë me shumë ngjyra (dekolte e thellë, buzë ose sy shumë të shndritshëm) në vend që të vlerësojnë mendimin tuaj.

Konferenca, fjalime, takime dhe madje edhe ngjarje të korporatave. Çfarë ka të përbashkët të gjitha? Nevoja për të kryer. Shisni veten ose projektin tuaj. Pavarësisht frekuencës dhe nevojës për të avancuar të folurit, shumë nuk arrijnë ta përballojnë këtë detyrë të nevojshme. Provoni veten. Ndoshta performanca juaj nuk mund të quhet ideale?

Nëse keni diçka për të shtuar në këtë temë, mos hezitoni. Lini komente!

A e dini se ka 10 gabime katastrofike në të folurit publik? Nëse nuk e dini, në këtë material do t'ju zbulojmë thelbin e tyre. Mundohuni të kuptoni, kuptoni dhe në të ardhmen mos bëni 10 gabime katastrofike kur flisni në publik.

1. Mospërputhje

Gabimi kryesor i folësve është se shpesh përmbajtja e fjalimit të tyre nuk korrespondon me tonin në të cilin flitet. Kur ai thotë frazën "Më vjen mirë" me intonacione të shurdhër, kjo automatikisht minon besimin e audiencës tek ai. Prandaj, të folurit publik në asnjë rrethanë nuk duhet të përmbajë gënjeshtra. Edhe më të parëndësishmen.

2. Justifikime

Mos e filloni fjalimin tuaj publik me justifikime për papërvojën dhe eksitimin tuaj - dëgjuesit janë gjithmonë egoistë dhe thjesht nuk do ta kuptojnë pse erdhët këtu atëherë. Suksesi i të folurit publik varet nga sa plotësisht mund t'i jepni audiencës atë që i nevojitet: informacion, argëtim, motivim, etj. Duhet ta bëni auditorin të ndiejë se i kupton dhe se po i drejtohesh të gjithëve personalisht. Kjo gjithashtu do t'ju ndihmojë të përballeni me ankthin tuaj.

3. Ndjesë

Çfarëdo që të ndodhë, nuk duhet të hapni një fjalim publik me kërkim faljeje për një zë të ftohtë, një fjalim të gjatë ose të shkurtër, rrëshqitje të këqija, etj. Thjesht tregoni faktin e keqardhjes suaj, kjo është e gjitha.

Gabimet kryesore kur flet në publik janë se folësi zakonisht mendon se i kontrollon shprehjet e fytyrës. Në fakt, ky është një art i tërë që kërkon shumë kohë trajnimi. Për shembull, vetullat madje mund të kontrollojnë emocionet tuaja gjatë të folurit në publik. Prandaj, është e rëndësishme t'i shikoni ato në mënyrë që ata, së bashku me sytë tuaj, të theksojnë fjalët tuaja.

Së pari dëgjojmë fjalë dhe vetëm më pas i vendosim ato në një fjali. Në këtë rast, grimcat negative perceptohen të fundit. Fjalët janë krijuar për të krijuar një pamje në imagjinatë. Prandaj, të folurit publik duhet të jetë i pasur me fjalë. E cila do ta përshkruajë më saktë, duke krijuar një përshtypje pozitive.

6. Refuzimi i humorit

Që nga universiteti, të gjithë i dinë gabimet themelore kur flasin në publik - një fjalim i mërzitshëm i mbingarkuar me terma të veçantë. Por edhe nëse kjo nuk mund të shmanget, shtoni humor, buzëqeshje dhe shaka në historinë tuaj. Qeshni me veten, me temën e fjalimit tuaj - publiku do ta pranojë këtë relaksim me mirënjohje. Është e rëndësishme vetëm të kuptojmë përshtatshmërinë e shakave dhe humorit në një situatë të caktuar.

7. Di të gjitha

Gjëja më e keqe është kur ata përpiqen të fshehin frikën e të folurit publik pas pompozitetit dhe sjelljes së ditur. Ju ende nuk mund të dini gjithçka në botë dhe është e mundur që dikush i pranishëm të jetë më i ditur në disa aspekte se ju. Nëse mendoni se audienca juaj është budalla, ata do t'ju përgjigjen në të njëjtën mënyrë. Ndonjëherë është e dobishme të pranoni para publikut disa nga boshllëqet tuaja në njohuri.

Më shpesh, ata përpiqen të mbysin frikën duke ecur vazhdimisht përpara dhe mbrapa, ose manipulime të ndryshme monotone me objekte. Ju duhet të gjeni një vend të rehatshëm për veten tuaj, të vendosni kontakt me sy me audiencën dhe të lëvizni nëpër audiencë herë pas here dhe me vetëdije.

9. Monotonia

Dhënia e një leksioni në një notë mund të vërë në gjumë këdo. Dhe nuk ka rëndësi se sa interesant është informacioni. Prandaj, ndryshoni tonin, intonacionin dhe forcën e zërit tuaj gjatë të folurit. Pyetjet dhe pikat kryesore duhet të theksohen me zë.

10. Nuk ka pauza

Këtu janë 10 gabimet e dëmshme kur flisni në publik, të cilat duhet të merren parasysh dhe të korrigjohen në aktivitetet tuaja.

Qëllimi kryesor i të folurit publik është të përcjellë informacione të caktuara, të frymëzojë dhe t'i japë shtysë veprimit. Ka veçori që bashkojnë audiencën dhe folësin dhe përmirësojnë ndërveprimin mes tyre. Problemi kryesor për fillestarët në të folurit publik është frika nga të folurit. Ai përfaqëson funksionin kryesor mbrojtës të trupit dhe nuk mund të eliminohet plotësisht. Përveç frikës, ka disa gabime që folësit mund të bëjnë kur komunikojnë me një audiencë.

Kërkesat për të folur në publik

Për të minimizuar rrezikun e gabimeve, duhet t'i përmbaheni kërkesave themelore për të folur në publik:

1. Një fillim dinamik dhe i planifikuar i performancës. Është e rëndësishme të mendoni mirë dhe ndoshta edhe të mësoni fillimin e fjalimit. Nuk duhet të ketë gabime apo hezitime.
2. Krijimi i njëfarë tensioni për të krijuar debat midis audiencës dhe folësit.
3. Emocione të përmbajtura. Audienca duhet të vëzhgojë eksitimin dhe frymëzimin e folësit. Në të njëjtën kohë, folësi duhet të përjetojë kënaqësi (dhe zhurmë) edhe nga eksitimi.
4. Konciziteti i fjalimeve.
5. Është më mirë të ndërtoni një fjalim në formën e një dialogu. Është e nevojshme të bisedohet me publikun dhe të vëzhgohet reagimi i tyre, d.m.th. jo aq për të performuar para publikut, por për të komunikuar me ta.
6. Fjalimi nuk duhet të jetë i mërzitshëm për audiencën, të rrisë energjinë, intonacionin, të shtojë emocione.
7. Mbajtja e kontaktit me audiencën.

Kur përgatitni një fjalim, duhet të nënvizoni idenë kryesore të adresës dhe sigurohuni që ta përcillni atë tek audienca.

Përfundimi i një fjalimi është po aq i rëndësishëm sa fillimi. Ajo duhet të jetë e qartë dhe koncize. Mesazhi duhet të përfundojë bukur dhe emocionalisht.

Gabimet e folësve

Para se të filloni të mësoni të folurit në publik, ia vlen të njiheni me gabimet më të zakonshme të të folurit.

Gabimi numër 1: Pasiguria

Nëse folësi nuk është i sigurt për fjalimin e tij, kjo do ta prishë shumë performancën. Nuk rekomandohet të trajtohen tema në të cilat nuk ka mirëkuptim. Folësi duhet të ketë një kuptim të mirë të raportit të paraqitur. Është e rëndësishme që të përgatiteni tërësisht për prezantimin tuaj dhe të bëni kërkimin tuaj.

Nëse keni frikë, është e rëndësishme të mos ia tregoni audiencës. Dëgjuesit nuk duhet të kenë asnjë dyshim për kompetencën dhe profesionalizmin e folësit.

Gabimi numër 2: Të bësh justifikime

Audienca nuk ka nevojë për justifikime për përgatitjen e gjatë të raportit apo mungesën e përvojës në retorikë. Ajo është e interesuar për informacione që duhet të jenë edukative, të reja dhe interesante. Nëse filloni të bëni justifikime, auditori mund të humbasë besimin te folësi. Dhe edhe nëse fjalimi është i përgatitur mirë dhe plot fakte interesante, njerëzit do ta dëgjojnë atë me pavëmendje. Ekspertët nuk rekomandojnë kërkimin e faljes nga publiku, duke hequr fajin për një raport me cilësi të dobët.

Gabimi numër 3: Fjalimi pa shembuj

Shembuj nga jeta, librat ose historia, metaforat, imazhet dhe krahasimet do të ndihmojnë në ringjalljen e të folurit dhe për ta bërë atë më të kuptueshëm. Prandaj, nuk duhet t'i nënvlerësoni ato. Materialet vizuale janë gjithashtu një mjet i shkëlqyer. Me ndihmën e tyre mund të shpjegohen më mirë të dhënat statistikore dhe teorike. Shembujt ndihmojnë gjithashtu për të shpërqendruar dhe madje argëtuar audiencën.

Gabimi 4: Gjeste të panevojshme dhe shprehje të pakontrolluara të fytyrës

Folësit fillestarë shpesh nuk u kushtojnë vëmendje shprehjeve të tyre të fytyrës. Dhe gjestet e zhurmshme dhe shprehjet kaotike të fytyrës mund të prishin gjithë përshtypjen. Për të mësuar se si ta kontrolloni procesin, duhet të regjistroni fjalimin tuaj dhe të shikoni veten nga jashtë. Kjo metodë do t'ju ndihmojë të shihni lëvizje të panevojshme, sy të zgjeruar ose vetulla të ngritura shumë lart. Muskujt e fytyrës janë mjaft të vështirë për t'u kontrolluar. Prandaj, praktika e vazhdueshme do t'ju ndihmojë t'i përballoni ato.

Gabimi #5: Zgjedhja e fjalës

Një person reagon ndaj disa fjalëve shumë shpejt dhe madje pa vetëdije. Ndonjëherë ky perceptim nuk merr parasysh kuptimin e fjalive. Për shembull, grimcat me kuptim negativ mund të mos perceptohen fare ose mund të kuptohen me vonesë. Përdorimi i shpeshtë i strukturave të grimcave nuk mund të çojë në efektin e kundërt.

Gabimi #6: Përgatitja e dobët

Përgatitja e mirë do t'ju japë besim në të folurit publik. Ju duhet të kuptoni temën. Nëse keni njohuri të dobëta për temën e raportit, pyetjet nga audienca mund të çojnë në një rrugë pa krye. Në këtë rast, folësi mund të ngatërrohet dhe të mos e përfundojë fjalimin me dinjitet. Para se të flisni, duhet të studioni me kujdes audiencën e synuar dhe sigurohuni që të zhvilloni një plan rezervë për fjalimin tuaj.

Ju duhet veçanërisht të përgatiteni për një temë të re. Vështirësitë mund të shfaqen nëse fjalimi është përgatitur nga një deputet ose asistent. Është e nevojshme të njiheni me strukturën e të folurit dhe të vini re pikat më të rëndësishme dhe të dobishme. Nëse dëgjuesit e kuptojnë se folësi është i ri në të folur, besimi do të ulet menjëherë.

Përgatitja e pamjaftueshme ul besimin dhe energjinë e folësit.

Gabimi numër 7: Të folurit monoton

Edhe biseda më interesante për një temë interesante mund të shkatërrohet nga një zë i mërzitshëm dhe i lodhshëm. Në një situatë të tillë, fjalët bashkohen në një rrjedhë të vetme. Dhe toni i të folurit nuk na lejon të kuptojmë se ku janë kufijtë e fjalive. Monotonia mund të shkaktojë lodhje dhe acarim te audienca. Shumë njerëz as nuk e mbajnë gojën e tyre.

Njerëzit preferojnë historitë dhe e kanë të vështirë të dëgjojnë fakte të zhveshura. Dhe shumë dëgjues nuk i perceptojnë të dhënat me vesh. Ndonjëherë edhe një rrëshqitje e mirë nuk mund ta rregullojë situatën. Ju nuk mund të ndërtoni një fjalim duke renditur kërkime dhe fakte. Raporti rekomandon përdorimin e një fakti kryesor dhe një ideje kryesore. Faktet e mbetura duhet të theksojnë informacionin. Ideja mund të paraqitet në formën e një historie interesante. Këshillohet që të kryhet jo më shumë se 15-20 minuta. Më së shumti 1 orë.

Gabimi #8: Mospërdorimi i pauzave

Pushimi mund të jetë një mashtrim i vërtetë sekret për të mbajtur vëmendjen e audiencës. Pauza e gjatë meriton vëmendje të veçantë. Vlen të përmendet karakteristikat e mëposhtme të perceptimit:

1. Një pauzë prej 1-2 sekondash kuptohet sikur folësi e ka harruar fjalimin e tij.
2. 5 sekonda - ka një efekt teatrale.
3. Heshtja për 10 sekonda do të tërheqë edhe ata që janë të hutuar nga një celular.

Gabimi numër 9: Mungesa e humorit dhe qëndrimi i ditur

Një shenjë e një folësi të mirë është aftësia për të holluar fjalimin e tij me shaka të vogla dhe anash humori. Folësit e mërzitshëm humbasin vëmendjen e dëgjuesve të tyre, të cilët nuk mund të ndjekin fillin e tregimit.

Duhet pasur parasysh që një folës i mirë duhet të ngarkojë me energjinë e tij. Kjo do ta bëjë çdo material të gjallë dhe interesant. Nëse pas raportit dëshironi të filloni të bëni diçka ose lind një rimendim i situatës, atëherë qëllimi i fjalimit është arritur.

Folësit pompozë që janë shumë të sigurt në rëndësinë e tyre gjithashtu shkaktojnë një përshtypje të keqe. Folës të tillë e konsiderojnë veten më të zgjuar se audienca. Mos harroni se dëgjuesit mund të jenë shumë më të ditur për tema të caktuara.

Gabimi #10: Ngatërresa

Shumë altoparlantë fillestarë fillojnë të ecin me nxitim përgjatë murit ose të rrotullojnë objekte të ndryshme në duar. Publiku fillon të ndjekë manipulimet dhe nuk dëgjon më raportin. Bazuar në lëvizjet e folësit, mund të nxirren përfundime për besimin e tij. Lëvizjet e vazhdueshme tregojnë dëshirën nënndërgjegjeshëm të folësit për të shpëtuar.

Ana tjetër e shqetësimit është ngushtësia e tepruar. Ekziston një ndjenjë se çdo lëvizje është e vështirë për folësin. Mos harroni se objektet në lëvizje tërheqin më shumë vëmendje.

Ju nuk duhet të keni frikë nga pyetjet e audiencës. Pyetjet në mes të një fjalimi janë një tregues se raporti po dëgjohet. Ia vlen të përfitoni nga kjo mundësi dhe të ringjallni fjalimin tuaj. Prezantimet efektive perceptohen nga audienca si një bisedë. Në këtë rast, monologu mund të jetë vetëm në njërën anë. Profesionistët nuk rekomandojnë devijimin nga diskutimi.

Si të shmangni gabimet

Një pikë e rëndësishme është përgatitja e fjalimit. Ndonjëherë edhe teksti duhet të shkruhet i plotë, ose të paktën në formën e pikave, pa u mbështetur vetëm në improvizim. Para një shfaqjeje, shumë njerëz fillojnë të shqetësohen dhe në këtë gjendje është e vështirë për ta që të dalin me diçka të mprehtë.

Ia vlen të ndiqni shembullin e folësve të famshëm. Specialisti i improvit Steve Allen kopjoi për herë të parë shaka nga librat e komedianëve. Kjo metodë ndihmoi për të mësuar parimin e ndërtimit të frazave. Është e rëndësishme të mendoni për fillimin dhe përfundimin e raportit. Shumë folës shkruajnë frazat e para të fjalimit të tyre në copa të vogla letre.

Ushtrimi "Provë"

Edhe folësit e famshëm praktikojnë përpara se të mbajnë një fjalim. Disa më shumë se një herë.

Prova duhet të përbëhet nga hapat e mëposhtëm:

1. Memorizimi i tekstit. Për ta bërë këtë, fjalimi duhet të lexohet me zë të lartë dhe të memorizohet. Ju mund të mos mbani mend gjithçka fjalë për fjalë. Është e nevojshme të mbani mend sekuencën e mendimeve kryesore.
2. Pastaj ju duhet të provoni fjalimin tuaj. Është e rëndësishme t'i kushtoni vëmendje intonacionit dhe pauzave. Audienca i kushton vëmendje mënyrës se si thuhet teksti.
3. Pas kësaj, mund të filloni të praktikoni gjeste dhe shprehje të fytyrës. Vlen të mendohet se cilat emocione duhet t'i përcillen publikut dhe cilat emocione do të ndihmojnë me këtë.

Së fundi, kërkohet një provë veshjesh. Në të njëjtën kohë, ajo duhet të mbahet para një numri të vogël njerëzish të njohur. Këta mund të jenë të afërm, fqinjë ose njerëz të afërt.

Pamja e jashtme

Gjatë provës, duhet të visheni njësoj si për një shfaqje të planifikuar. Vlen të merret parasysh se veshjet e ngushta mund të pengojnë lëvizjen. Dhe dekorimet shumë të ndritshme do të shpërqendrojnë vëmendjen e dëgjuesve. Aksesorët në formën e byzylykëve dhe orëve mund të krijojnë disa shqetësime. Rrobat duhet të jenë të hekurosura dhe të pastra. Por nuk duhet t'i kushtoni shumë rëndësi pamjes suaj.

Kur flisni, nuk duhet të përqendroheni te vetja apo shoqëria juaj. Prezantimi duhet të përmbajë disa informacione "për të dashurit tuaj". Fokusi duhet të mbetet tek audienca dhe problemet dhe interesat e tij. Kjo është e rëndësishme për të gjitha llojet e fjalimeve, por veçanërisht për ato të shitjeve.

Para se të flisni, duhet të rishikoni pikat kryesore dhe të lidhni informacionin për veten tuaj me nevojat e audiencës.

Pamundësia për t'iu përgjigjur pyetjeve mund të jetë një pengesë serioze për zotërimin e të folurit publik. Është e nevojshme të mendohen pyetjet e mundshme nga një audiencë e ardhshme. Miqtë mund t'ju ndihmojnë të krijoni një listë pyetjesh. Ju mund të organizoni një performancë praktike gjatë së cilës mund të merrni përshtypjet e para.

Këshillat e mëposhtme do të ndihmojnë folësit fillestarë:

1. Raporti duhet të përmbajë udhëzime të qarta për veprim. Publiku do të jetë i interesuar të mësojë diçka të re menjëherë. Zbatimi i materialit është i një rëndësie të madhe.
2. Ju duhet t'u përgjigjeni pyetjeve menjëherë, nuk duhet t'i shtyni ato deri në fund të prezantimit.
3. Ju mund të bëni pyetje për të përfshirë njerëzit në diskutim.
4. Ushqimet e pasura me proteina stimulojnë aftësitë për të lehtësuar stresin dhe përmirësojnë disponimin. Prandaj, duhet të përfshini ushqime proteinike në dietën tuaj.
5. Kur shqetësohen, gjëndrat mbiveshkore prodhojnë kortizol, i cili shtyp aftësitë dhe veprimet. Për të zvogëluar efektin e tij, nevojiten ushtrime.
6. Përpara performancës suaj, rekomandohet të krijoni një plan rezervë në rast të ngjarjeve të papritura.
7. Mos u mbështetni në bestytni. Është më mirë të zëvendësohen spekulimet e tilla me veprime. Mund të kontrolloni mikrofonin, të përsërisni përsëri fjalimin ose të gjeni pika të përshtatshme për të folur.
8. Fjalimi duhet të hollohet me fakte mahnitëse për të cilat shumë nuk janë as të vetëdijshëm.
9. Është e rëndësishme të strukturoni fjalimin tuaj në mënyrë që të mund të përsërisni pikat kryesore.

Në vend që t'u kërkoni njerëzve të fikin celularët e tyre, është më mirë të fitoni vëmendjen e tyre. Njerëzit do të dëgjojnë një prezantim frymëzues dhe interesant deri në fund. Audienca nuk është e detyruar të tregojë interes dhe të dëgjojë folësi duhet t'i bëjë ata të dëgjojnë. Një trajner i njohur i të folurit publik thotë se folësi duhet të ndihmohet nga një person i veçantë që mban një shkop me një fund të mprehur. Dhe ai (në mënyrë që dëgjuesit të mos bien në gjumë) duhet të fusë periodikisht skajin e mprehtë në pjesën e pasme të dëgjuesve - folësit)!

Ju u përgatitët me kujdes për performancën, ishit në gjendje të kapërceni ngurtësinë tuaj, por për disa arsye performanca doli të jetë e pasuksesshme. Ju mund të keni bërë disa gabime. Ekspertët në fushën e teknologjive të komunikimit analizuan dhe krahasuan sjelljen e folësve fillestarë dhe atyre profesionistë. Unë dua të sjell në vëmendjen tuaj këshillat e tyre: duke zbatuar rekomandimet e mëposhtme në praktikë, ju mund të fitoni besim dhe performanca juaj do të jetë shumë më e suksesshme se herën e fundit.

Gabim 1: Mospërputhje.

Kur përmbajtja e fjalëve tuaja ndryshon nga toni juaj i të folurit, qëndrimi dhe gjuha e trupit, audienca e vëren menjëherë. Audienca ka një ndjenjë të pagabueshme të disponimit dhe mirëqenies së folësit. Nëse filloni të thoni "Përshëndetje, jam i kënaqur që ju shoh të gjithëve..." me një zë të dridhur e të pasigurt, dëgjuesit tuaj do të fillojnë menjëherë të mos besojnë si në atë që keni thënë ashtu edhe tek vetë folësi. Pra, në vend të fjalës "Më vjen mirë...", bëni gjithçka për të përjetuar vërtet gëzim kur flisni para një auditori. Përcillni me vetëdije disponimin tuaj pozitiv tek dëgjuesit tuaj.

Gabimi 2: duke bërë justifikime.

Publikut shpesh nuk i intereson nëse jeni nervoz apo jo, sa kohë ju është dashur për të përgatitur raportin tuaj ose sa përvojë keni në të folurit publik. Prandaj, nuk ka nevojë të justifikohesh para saj në stilin “Unë jam folës i keq, flas rrallë para publikut, ndaj jam shumë i shqetësuar dhe mund të performoj pa sukses...” Mesazhi. është i sinqertë, por çon në rezultatin e kundërt. Dëgjuesit janë të hutuar: "Pse erdhëm këtu nëse edhe vetë folësi e pranon se performanca do të jetë e keqe?"

Gabimi 3: shprehjet e fytyrës.

Nuk është e lehtë për një person të patrajnuar të kontrollojë shprehjet e fytyrës. Është veçanërisht e rëndësishme t'i kushtohet vëmendje shprehjes së syve dhe vetullave, sepse kjo është zona e fytyrës që publiku i kushton më shumë vëmendje. Përveç kësaj, vetullat janë elementi kryesor i shprehjeve tuaja të fytyrës, ato jo vetëm që tregojnë emocione, por edhe i kontrollojnë ato. Vetullat shumë të ngritura janë një shenjë e pasigurisë dhe paaftësisë.

Gabimi 4: Mungesa e humorit.

Shtoni një buzëqeshje në fjalimin tuaj serioz, holloni atë me shaka, tregoni një histori qesharake. Njerëzit duhet të pushojnë periodikisht. Ju mund të qeshni me veten nëse keni bërë ndonjë gabim - dëgjuesit do ta perceptojnë këtë si një shenjë të vetëbesimit dhe vetëvlerësimit tuaj. E qeshura ju ndihmon të relaksoheni dhe çon në formimin e një mjedisi kimik në tru, në të cilin informacioni i ri perceptohet më mirë – këtë e kanë vërtetuar neuropsikologët.

Gabimi 5: Di gjithçka.

Edhe më keq se folësit e pasigurt dhe të papërgatitur janë folësit arrogantë. Ata gjithmonë e konsiderojnë veten më të zgjuar se audienca që po i drejtohen. Edhe nëse keni njohuri për temën e fjalimit tuaj, dëgjuesit mund të dinë shumë më tepër se ju në fusha të caktuara.

Gabimi 6: bezdi.

I shpërqendruar nga frika e publikut, një folës fillestar mund të ecë me nxitim nga muri në mur, të kryejë manipulime të vështira me objekte (të hapë dhe mbyllë kapakun e foltores, të rrotullojë vazhdimisht një laps në duar, etj.) dhe të bëjë lëvizje të tjera të panevojshme. . Si rezultat, auditori fillon të ndjekë lëvizjet e tij dhe ndalon së ndjekuri temën e fjalimit. Nga mënyra sesi lëviz folësi, është e lehtë të kuptosh se sa i sigurt është ai. “Ecja” e vazhdueshme gjatë të folurit në publik nuk është e rastësishme. Tradhton dëshirën e folësit të pasigurt për të shpëtuar. Pikërisht kështu perceptohet nga audienca.

Gjeni një vend të përshtatshëm dhe merrni një pozicion. Mund të uleni ose të qëndroni në këmbë - kjo varet nga gjatësia e të folurit në publik, karakteristikat e dhomës dhe faktorë të tjerë. Gjëja kryesore është që nga vendi juaj mund të bëni kontakt me sy me të gjithë audiencën. Lëvizni, por lëvizni me vetëdije, duke kontrolluar hapësirën. Shënoni pjesë të ndryshme të raportit me një ndryshim pozicioni. Kjo do të përmirësojë perceptimin e informacionit dhe do ta bëjë më të lehtë për t'u mbajtur mend. Për shembull, ju ndryshoni pozicionin kur kaloni nga hyrja në trupin e fjalimit, kur theksoni pjesët kryesore të tij dhe më pas kur kaloni në përfundim. Kur përfundoni raportin tuaj dhe filloni t'u përgjigjeni pyetjeve të audiencës, ju përsëri lëvizni me qetësi dhe nge në hapësirë ​​​​në pikën tjetër, etj. Në këtë mënyrë ju orientoni dëgjuesit tuaj në strukturën e fjalimit tuaj publik.

Gabimi 7: Mungesa e pauzave.

Kur nuk keni asgjë për të thënë, është më mirë të heshtni derisa të vijnë fjalët e duhura. Ndonjëherë një folësi ka nevojë për kohë për të menduar, për të konsultuar shënimet e tij ose thjesht për të pirë ujë. Dhe publiku ka nevojë për pauza për të kuptuar atë që thatë.

Gabimi 8: pa kuzhinë!

Gabimi është si më poshtë: folësi, duke besuar se fjalimi nuk ka filluar ende, ngrihet nga vendi i tij, ecën në skenë, duke rregulluar rrobat gjatë rrugës, duke lëvizur furishëm shpatullat, duke u kopjuar, duke gërvishtur pjesën e pasme të kokës. , duke fërkuar mjekrën dhe duke i krehur flokët me gishta. Pastaj fshin hundën me nxitim, duke i rregulluar rrobat teksa ecën. Deri në momentin që ai arrin atje, performanca mund të konsiderohet e përfunduar. Psikologët kanë llogaritur se përshtypja e parë krijohet vetëm në shtatë sekondat e para të paraqitjes së një personi para njerëzve, dhe më pas ajo vetëm konsolidohet. Dhe çfarë përshtypje keni në këto shtatë sekonda? Çdo bujë e tillë funksionon kundër folësit. Njerëzit në sallë nuk duhet të shohin asnjë "kuzhinë" apo ndonjë përgatitje.

Gabimi 9: Rregulli 90 gradë

Do të ishte gabim të filloni të flisnit diku anash, jo në qendër të skenës. Kjo ndodh veçanërisht shpesh kur fjalimi është i shkurtër dhe folësi e arsyeton nga brenda këtë me pak kohë për të folur. Çfarë transmeton ai për audiencën në këtë rast? Ai i jep publikut një mesazh të tillë joverbal - më falni, unë po qëndroj këtu në buzë, nuk jam për shumë kohë këtu, thjesht kam ardhur këtu rastësisht, a është në rregull që po ju shpërqendroj... ? Përveç vendosjes në qendër, vendndodhja kryesore duhet të plotësojë "rregullin e nëntëdhjetë gradë". Kjo do të thotë, sektori i mbulimit të audiencës duhet të jetë afërsisht 90 gradë nëse shtrini krahët përgjatë krahëve të audiencës ndërsa qëndroni në qendër. Nëse afroheni shumë, këndi i shikimit do të jetë 180 gradë, dhe në këtë rast, spektatorët anësor do të bien jashtë fushës suaj të shikimit dhe ndikimit dhe dëgjuesit në rreshtin e parë do të jenë shumë të tensionuar. Nëse lëvizni shumë larg, këndi i shikimit do të jetë rreth 45 gradë dhe distanca e të folurit do të jetë shumë e largët dhe e pakëndshme.

Gabimi 10: Pozicioni i gabuar i trupit

Folësi del jashtë dhe qëndron në një pozë me duart pas shpine. Përshtypja është se duart e tij janë të lidhura pas shpine, por ai ende nuk mund të heshtë. Ndjenja e mbyllur, e shtrënguar, gjestet nuk do të funksionojnë. Ekziston edhe përshtypja se personi po fsheh diçka aty. Nëse shikuesi nuk e sheh dorën, pamja e folësit shoqërohet në mënyrë të pandërgjegjshme me një lloj rreziku.

Një tjetër gabim. Folësi del dhe merr një pozë me krahët e kryqëzuar mbi gjoks. Ky pozicion i folësit përsëri do të perceptohet në mënyrë të pandërgjegjshme si një demonstrim i theksuar i epërsisë.

Dhe një gabim tjetër - duart në xhepa. Kjo duket vulgare, është një shkelje e rëndë e etiketës, pas së cilës folësi thjesht do të bjerë në sytë e publikut dhe është thjesht një manifestim i mungesës së respektit për audiencën.

Gabim 1: Mospërputhje

Kur përmbajtja e fjalëve tuaja ndryshon nga toni juaj i të folurit, qëndrimi dhe gjuha e trupit, audienca e vëren menjëherë. Audienca ka një ndjenjë të pagabueshme të disponimit dhe mirëqenies së folësit. Bëni gjithçka që mundeni për të përjetuar vërtet gëzim kur flisni në publik. Përcillni me vetëdije disponimin tuaj pozitiv tek dëgjuesit tuaj. Kjo është e rëndësishme - njerëzit me humor të mirë e perceptojnë informacionin më lehtë, ata duan të vazhdojnë kontaktin.

Gabimi 2: Bërja e justifikimeve

Publikut nuk i intereson vërtet nëse jeni nervoz apo jo, sa kohë keni përgatitur raportin tuaj ose sa përvojë keni në të folurit publik. Prandaj, nuk ka pse të justifikohet para saj në stilin "Unë jam një folës i keq, flas rrallë para publikut, kështu që jam shumë i shqetësuar dhe mund të jap një performancë të keqe..." Kjo është pikërisht se si shumë amatorë fillojnë fjalimin e tyre, duke u përpjekur të ngjallin simpati dhe të marrin një kënaqësi paraprakisht për një performancë të keqe.

Gabimi 3: Kërkoni falje

Ky gabim është i ngjashëm me atë të mëparshëm. Folësit fillestarë duan të kërkojnë falje, duke u ofruar t'i shfajësojnë ata nga faji për cilësinë e dobët të raportit. "Ju lutem më falni për... (zërin tim të ftohtë, pamjen time, cilësinë e dobët të rrëshqitjeve, prezantimin shumë të shkurtër, fjalimin shumë të gjatë, etj., etj.)" Publiku nuk është prift dhe nuk do t'jua falë mëkatet. Kërkoni falje vetëm për një gjë - për faljet tuaja të vazhdueshme. Më mirë akoma, shmangni që në fillim atë që do t'ju duhet të kërkoni falje.

Gabimi 4: Sytë dhe vetullat

Jeni vërtet të sigurt se i kontrolloni mirë shprehjet e fytyrës? Shumica e fillestarëve mendojnë vetëm se është kështu. Në fakt, kontrollimi i shprehjeve të fytyrës nuk është i lehtë për një person të patrajnuar. Muskujt e fytyrës janë të vështira për t'u kontrolluar pa stërvitje, dhe një vështrim misterioz joshës dhe sytë e hapur nga frika ndahen me vetëm disa milimetra, të cilat ndryshojnë rrënjësisht perceptimin.

Gabimi 5: Zgjedhja e fjalëve.

Ne dëgjojmë dhe kuptojmë fjalë individuale përpara se të kuptojmë të gjithë fjalinë. Prandaj, ne reagojmë ndaj kuptimit të fjalëve individuale më shpejt dhe më pak me vetëdije sesa ndaj kuptimit të fjalive. Për më tepër, grimcat negative perceptohen më vonë se fjalët e tjera dhe shpesh nuk perceptohen fare. Prandaj, përdorimi i vazhdueshëm i ndërtimeve të tilla si "... nuk do të sjellë humbje", "... jo keq", "... nuk kemi frikë të bëjmë përpjekje", "... nuk dua të të mërzit me llogaritje të gjata statistikore” i shkaktojnë dëgjuesit një efekt të kundërt me pritshmëritë e folësit.

Gabimi 6: Mungesa e humorit

Më mirë se një fjalim informues është një fjalim interesant! Shtoni një buzëqeshje në fjalimin tuaj serioz, holloni atë me shaka, tregoni një histori qesharake. Njerëzit duhet të pushojnë periodikisht. Një publik mirënjohës do t'ju përgjigjet me favor dhe vëmendje. Ju mund të qeshni me veten nëse keni bërë ndonjë gabim - dëgjuesit do ta perceptojnë këtë si një shenjë të vetëbesimit dhe vetëvlerësimit tuaj.

Gabimi 7: Di-Gjithçka

Edhe më keq se folësit e pasigurt dhe të papërgatitur janë folësit pompozë dhe të fryrë, të cilët shpërthejnë nga vetëdija për rëndësinë e tyre. Ata gjithmonë e konsiderojnë veten më të zgjuar se audienca që po i drejtohen. Largohuni nga iluzioni se dini më shumë se të gjithë të tjerët së bashku. Edhe nëse keni njohuri për temën e fjalimit tuaj, dëgjuesit mund të dinë shumë më tepër se ju në fusha të caktuara. Mos e konsideroni audiencën më budalla se ju, përndryshe ata do t'ju paguajnë me të njëjtën monedhë. Pompoziteti dhe sjellja e ditur të gjitha mund të luajnë një shaka shumë mizore me ju. Pra, një ditë një student i psikologjisë i bëri publikisht një pedagogu përgjithësisht të padashur mbi historinë e filozofisë një pyetje të ndërlikuar: si duhet trajtuar filozofin Wallace? Mësuesi, i frikësuar se do të kapej pa erudicion, kaloi një kohë të gjatë dhe duke u shpjeguar bindshëm të pranishmëve pa frymë gabimet e këtij filozofi, të shpikur nga studentët në prag të leksionit.

Gabimi 8: Ngatërresa

I shpërqendruar nga frika e publikut, një folës fillestar mund të ecë me nxitim nga muri në mur përpara dhe mbrapa, si një lavjerrës, të kryejë manipulime të bezdisshme me objekte (hap dhe mbyll kapakun e foltores, rrotullon vazhdimisht një laps në duar, etj. .) dhe bëni lëvizje të tjera të panevojshme . Si rezultat, auditori fillon të ndjekë lëvizjet e tij dhe ndalon së ndjekuri temën e fjalimit. Nga mënyra sesi lëviz folësi, është e lehtë të kuptosh se sa i sigurt është ai. “Ecja” e vazhdueshme gjatë të folurit në publik nuk është e rastësishme. Tradhton dëshirën e folësit të pasigurt për të shpëtuar. Pikërisht kështu perceptohet nga audienca. Këta folës të mundshëm thjesht duan të japin këshilla në mënyrë rigoroze sipas Arkimedit: "Më në fund, gjeni një pikë mbështetjeje!"

Gabimi 9: Monotonia

Asgjë nuk është më e mërzitshme se një raport mbi një temë interesante të lexuar me një zë të mërzitshëm monoton. Fjalimet e tilla publike janë të ngjashme me torturat kineze me ujë që pikon: uji pikon në mënyrë monotone mbi kurorën e personit të torturuar dhe gradualisht e çon atë në çmenduri. Të gjitha fjalët shkrihen në një rrjedhë monotone dhe nga toni i të folurit është e pamundur të kuptosh se ku mbaron një fjali dhe fillon një tjetër. Gërmimet monotone shkaktojnë shpejt acarim dhe lodhje në audiencë;

Gabimi 10: Mungojnë pauzat