Koncepti i perceptimit social. Perceptimi i informacionit vizual dhe hapësinor

Perceptimi shoqëror është perceptimi figurativ i një personi për veten, njerëzit e tjerë dhe fenomenet shoqërore të botës përreth. Imazhi ekziston në nivelin e ndjenjave (ndjesi, perceptime, ide) dhe në nivelin e të menduarit (koncepte, gjykime, përfundime).

Termi "perceptim social" u prezantua për herë të parë nga J. Bruner në 1947 dhe u kuptua si përcaktimi shoqëror i proceseve perceptuese.

Perceptimi shoqëror përfshin perceptimin ndërpersonal (perceptimin e një personi nga një person), i cili konsiston në perceptimin e shenjave të jashtme të një personi, lidhjen e tyre me cilësitë personale, interpretimin dhe parashikimin e veprimeve të ardhshme. Shprehja "njohuri e një personi tjetër" përdoret shpesh si sinonim në psikologjinë ruse, thotë A. A. Bodalev. Përdorimi i një shprehjeje të tillë justifikohet me përfshirjen në procesin e perceptimit të karakteristikave të sjelljes së tjetrit, formimin e një ideje për qëllimet, aftësitë, qëndrimet e të perceptuarve, etj.

Procesi i perceptimit shoqëror përfshin dy anë: subjektive (subjekt i perceptimit është personi që percepton) dhe objektiv (objekt i perceptimit është personi që perceptohet). Nëpërmjet ndërveprimit dhe komunikimit, perceptimi social bëhet i ndërsjellë. Në të njëjtën kohë, njohuria e ndërsjellë ka për qëllim kryesisht të kuptojë ato cilësi të një partneri që janë më domethënëse për pjesëmarrësit në komunikim në një moment të caktuar kohor.

Dallimi midis perceptimit shoqëror: objektet shoqërore nuk janë pasive dhe indiferentë në lidhje me subjektin e perceptimit. Imazhet sociale kanë gjithmonë karakteristika semantike dhe vlerësuese. Interpretimi i një personi ose grupi tjetër varet nga përvoja e mëparshme shoqërore e subjektit, nga sjellja e objektit, nga sistemi i orientimeve të vlerave të perceptuesit dhe faktorë të tjerë.

Subjekti i perceptimit mund të jetë ose një individ ose një grup. Nëse një individ vepron si subjekt, atëherë ai mund të perceptojë:

1) një individ tjetër që i përket grupit të tij;

2) një individ tjetër që i përket një grupi jashtë;

3) grupi juaj;

4) një grup tjetër.

Nëse një grup vepron si subjekt i perceptimit, atëherë, sipas G. M. Andreeva, shtohet sa vijon:

1) perceptimi i grupit për anëtarët e tij;

2) perceptimi i grupit për një përfaqësues të një grupi tjetër;

3) perceptimi i grupit për veten;

4) perceptimi i grupit si tërësi për një grup tjetër.

Në grup, idetë individuale të njerëzve për njëri-tjetrin formalizohen në vlerësime të personalitetit në grup, të cilat shfaqen në procesin e komunikimit në formën e opinionit publik.

Ekzistojnë mekanizma të perceptimit shoqëror - mënyrat në të cilat njerëzit interpretojnë, kuptojnë dhe vlerësojnë një person tjetër. Mekanizmat më të zakonshëm janë: empatia, tërheqja, atribuimi shkakor, identifikimi, reflektimi social.

IDENTIFIKIMI(Identifikimi; Identifizierang) - një proces psikologjik në të cilin një person është i ndarë pjesërisht ose plotësisht nga vetvetja (shih asimilimin). Një projeksion i pavetëdijshëm nga një person i vetvetes mbi diçka tjetër përveç tij: një person tjetër, biznes ose vendndodhje. Me fjalë të tjera, është identifikimi i pavetëdijshëm i subjektit i vetvetes me një subjekt, grup, proces ose ideal tjetër. Është një pjesë e rëndësishme e zhvillimit normal. Empatia - të kuptuarit e gjendjes emocionale të një personi tjetër, të kuptuarit e emocioneve, ndjenjave dhe përvojave të tij. Në shumë burime psikologjike, empatia identifikohet me simpatinë, ndjeshmërinë dhe simpatinë. Kjo nuk është plotësisht e vërtetë, pasi ju mund të kuptoni gjendjen emocionale të një personi tjetër, por jo ta trajtoni atë me simpati dhe ndjeshmëri. Duke kuptuar mirë pikëpamjet dhe ndjenjat e lidhura të njerëzve të tjerë që nuk i pëlqejnë, një person shpesh vepron në kundërshtim me to. Një nxënës në klasë, duke mërzitur një mësues të padashur, mund të kuptojë në mënyrë të përsosur gjendjen emocionale të këtij të fundit dhe të përdorë fuqinë e ndjeshmërisë së tij kundër mësuesit. Njerëzit që ne i quajmë manipulues shumë shpesh kanë ndjeshmëri të zhvilluar mirë dhe e përdorin atë për qëllimet e tyre, shpesh egoiste. Subjekti është në gjendje të kuptojë kuptimin e përvojave të një tjetri, sepse ai vetë dikur ka përjetuar të njëjtat gjendje emocionale. Sidoqoftë, nëse një person nuk ka përjetuar kurrë ndjenja të tilla, atëherë është shumë më e vështirë për të që të kuptojë kuptimin e tyre. Nëse një individ nuk ka përjetuar kurrë afekt, depresion ose apati, atëherë ai me shumë mundësi nuk do të kuptojë se çfarë po përjeton një person tjetër në këtë gjendje, megjithëse ai mund të ketë ide të caktuara njohëse për fenomene të tilla. Për të kuptuar kuptimin e vërtetë të ndjenjave të tjetrit, nuk mjafton të kemi përfaqësime njohëse. Përvoja personale është gjithashtu e nevojshme. Prandaj, empatia si aftësia për të kuptuar gjendjen emocionale të një personi tjetër zhvillohet gjatë gjithë jetës dhe mund të jetë më e theksuar tek të moshuarit. Është krejt e natyrshme që njerëzit e afërt të kenë ndjeshmëri më të zhvilluar ndaj njëri-tjetrit sesa njerëzit që e kanë njohur njëri-tjetrin relativisht kohët e fundit. Njerëzit nga kultura të ndryshme mund të kenë pak ndjeshmëri për njëri-tjetrin. Në të njëjtën kohë, ka njerëz që kanë njohuri të veçanta dhe janë në gjendje të kuptojnë përvojat e një personi tjetër, edhe nëse ai përpiqet t'i fshehë ato me kujdes. Ka disa lloje aktivitetesh profesionale që kërkojnë ndjeshmëri të zhvilluar, për shembull, praktikë mjekësore, mësimdhënie dhe teatër. Pothuajse çdo aktivitet profesional në sferën “person-per-person” kërkon zhvillimin e këtij mekanizmi perceptimi.

REFLEKTIMI - në psikologjinë sociale, reflektimi kuptohet si imitim i rrjedhës së arsyetimit të një personi tjetër. Më shpesh, reflektimi kuptohet si të menduarit për veprimet tuaja mendore ose gjendjet mendore. Tërheqje - një formë e veçantë e perceptimit dhe njohjes së një personi tjetër, bazuar në formimin e një ndjenje pozitive të qëndrueshme ndaj tij. Nëpërmjet ndjenjave pozitive të simpatisë, dashurisë, miqësisë, dashurisë etj. Disa marrëdhënie lindin midis njerëzve që i lejojnë ata të njohin njëri-tjetrin më thellë. Sipas shprehjes figurative të përfaqësuesit të psikologjisë humaniste A. Maslow, ndjenja të tilla ju lejojnë të shihni një person "nën shenjën e përjetësisë", d.m.th. shiko dhe kupton më të mirën dhe më të denjën që ka tek ai. Tërheqja si mekanizëm i perceptimit shoqëror zakonisht konsiderohet në tre aspekte: procesi i formimit të atraktivitetit të një personi tjetër; rezultati i këtij procesi; cilësia e marrëdhënieve. Rezultati i këtij mekanizmi është një lloj i veçantë i qëndrimit shoqëror ndaj një personi tjetër, në të cilin mbizotëron komponenti emocional. Tërheqja mund të ekzistojë vetëm në nivelin e marrëdhënieve ndërpersonale individualisht selektive, të karakterizuara nga lidhja reciproke e subjekteve të tyre. Ndoshta ka arsye të ndryshme pse ne priremi t'i pëlqejmë disa njerëz më shumë se të tjerët. Lidhja emocionale mund të lindë në bazë të pikëpamjeve të përbashkëta, interesave, orientimeve të vlerave ose si një qëndrim selektiv ndaj pamjes së veçantë, sjelljes, tipareve të karakterit, etj. Gjëja interesante është se marrëdhënie të tilla ju lejojnë të kuptoni më mirë personin tjetër. Me një shkallë të caktuar konvencioni, mund të themi se sa më shumë të na pëlqejë një person, aq më shumë e njohim atë dhe aq më mirë i kuptojmë veprimet e tij (përveç nëse, sigurisht, flasim për forma patologjike të lidhjes). Tërheqja është gjithashtu e rëndësishme në marrëdhëniet e biznesit. Prandaj, shumica e psikologëve të biznesit rekomandojnë që profesionistët e komunikimit ndërpersonal të shprehin qëndrimin më pozitiv ndaj klientëve, edhe nëse ata nuk i pëlqejnë vërtet. Vullneti i mirë i shprehur nga jashtë ka efektin e kundërt - qëndrimi në fakt mund të ndryshojë në pozitiv. Kështu, specialisti zhvillon një mekanizëm shtesë të perceptimit shoqëror, i cili i lejon atij të marrë më shumë informacion për një person. Sidoqoftë, duhet të mbahet mend se shprehja e tepruar dhe artificiale e gëzimit nuk krijon aq shumë tërheqje sa shkatërron besimin e njerëzve. Një qëndrim miqësor nuk mund të shprehet gjithmonë përmes një buzëqeshjeje, veçanërisht nëse duket e rreme dhe shumë e qëndrueshme. Kështu, një prezantues televiziv duke buzëqeshur për një orë e gjysmë nuk ka gjasa të tërheqë simpatinë e shikuesve. ^ Mekanizmi i atribuimit shkakor lidhur me atribuimin e arsyeve të sjelljes tek një person. Secili person ka supozimet e veta se pse individi i perceptuar sillet në një mënyrë të caktuar. Duke ia atribuar arsyeve të caktuara të sjelljes një tjetri, vëzhguesi e bën këtë ose në bazë të ngjashmërisë së sjelljes së tij me ndonjë person të njohur ose imazh të njohur të një personi, ose në bazë të një analize të motiveve të tij të supozuara në një situatë të ngjashme. Parimi i analogjisë, ngjashmërisë me diçka tashmë të njohur ose të njëjtë vlen këtu. Është kurioze që atribuimi shkakor mund të "funksionojë" edhe kur analogjia bëhet me një person që nuk ekziston dhe nuk ka ekzistuar kurrë në të vërtetë, por ekziston në imagjinatën e vëzhguesit, për shembull, me një imazh artistik (imazhi i një personazhi nga një libër ose film). Secili person ka një numër të madh idesh për njerëzit dhe imazhet e tjera, të cilat u formuan jo vetëm si rezultat i takimeve me njerëz të veçantë, por edhe nën ndikimin e burimeve të ndryshme artistike. Në një nivel nënndërgjegjeshëm, këto imazhe zënë "pozicione të barabarta" me imazhet e njerëzve që ekzistojnë ose kanë ekzistuar në të vërtetë. Mekanizmi i atribuimit shkakor lidhet me disa aspekte të vetëperceptimit të një individi që percepton dhe vlerëson një tjetër. Kështu, nëse një subjekt i ka atribuar tipare negative dhe arsyet e shfaqjes së tyre një tjetri, atëherë ai ka shumë të ngjarë ta vlerësojë veten në kontrast si bartës i tipareve pozitive. Ndonjëherë njerëzit me vetëvlerësim të ulët tregojnë kritikë të tepruar ndaj të tjerëve, duke krijuar kështu një sfond të caktuar shoqëror të perceptuar subjektivisht negativ, ndaj të cilit, siç u duket atyre, duken mjaft të denjë. Në fakt, këto janë vetëm ndjesi subjektive që lindin si një mekanizëm mbrojtës psikologjik. Në nivelin e shtresimit shoqëror, marrëdhënie të tilla ndërgrupore si zgjedhja e një grupi jashtë dhe strategjia e krijimtarisë shoqërore shoqërohen, natyrisht, me veprimin e atribuimit shkakor. T. Shibutani foli për shkallën e kritikës dhe vullnetit të mirë që këshillohet të respektohet në raport me të tjerët. Në fund të fundit, çdo person ka tipare pozitive dhe negative, si dhe karakteristika të sjelljes të përcaktuara nga ambivalenca e tij si individ, personalitet dhe subjekt i veprimtarisë. Për më tepër, të njëjtat cilësi vlerësohen ndryshe në situata të ndryshme. Atribuimi i shkaqeve të sjelljes mund të ndodhë duke marrë parasysh eksternalitetin dhe brendësinë e atij që atribuon dhe atij të cilit i atribuohet. Nëse vëzhguesi është kryesisht i jashtëm, atëherë arsyet e sjelljes së individit të cilin ai e percepton do t'i shfaqen në rrethana të jashtme. Nëse është e brendshme, atëherë interpretimi i sjelljes së të tjerëve do të shoqërohet me arsye të brendshme, individuale dhe personale. Duke ditur se në çfarë aspektesh një individ është i jashtëm dhe në cilin është i brendshëm, është e mundur të përcaktohen disa tipare të interpretimit të tij për arsyet e sjelljes së njerëzve të tjerë. Perceptimi i një personi varet gjithashtu nga aftësia e tij për ta vënë veten në vendin e një tjetri, për ta identifikuar veten me të. Në këtë rast, procesi i njohjes së tjetrit do të shkojë më me sukses (nëse ka arsye të rëndësishme për identifikimin e duhur). Procesi dhe rezultati i një identifikimi të tillë quhet identifikim. Identifikimi si një fenomen socio-psikologjik konsiderohet nga shkenca moderne shumë shpesh dhe në kontekste kaq të ndryshme, saqë është e nevojshme të përcaktohen në mënyrë specifike veçoritë e këtij fenomeni si një mekanizëm i perceptimit shoqëror. Në këtë aspekt, identifikimi është i ngjashëm me ndjeshmërinë, por empatia mund të konsiderohet si një identifikim emocional i subjektit të vëzhgimit, i cili është i mundur në bazë të përvojës së kaluar ose të tashme të përvojave të ngjashme. Sa i përket identifikimit, këtu ka një shkallë më të madhe të identifikimit intelektual, rezultatet e të cilit janë më të suksesshme, aq më saktë vëzhguesi ka përcaktuar nivelin intelektual të atij që percepton. Veprimtaritë profesionale të disa specialistëve shoqërohen me nevojën për identifikim, si puna e një hetuesi apo mësuesi, e cila është përshkruar vazhdimisht në psikologjinë juridike dhe edukative. Identifikimi i gabuar kur vlerësohet gabimisht niveli intelektual i një personi tjetër mund të çojë në rezultate negative profesionale. Kështu, një mësues që mbivlerëson ose nënvlerëson nivelin intelektual të nxënësve të tij nuk do të jetë në gjendje të vlerësojë saktë lidhjen midis aftësive reale dhe potenciale të nxënësve gjatë procesit mësimor. Duhet të theksohet se fjala "identifikim" në psikologji nënkupton një seri të tërë fenomenesh që nuk janë identike me njëra-tjetrën: procesi i krahasimit të objekteve bazuar në veçoritë thelbësore (në psikologjinë konjitive), procesi i pavetëdijshëm i identifikimit të njerëzve të afërt dhe mekanizmi i mbrojtjes psikologjike (në konceptet psikoanalitike), një nga mekanizmat e socializimit etj. Në një kuptim të gjerë, identifikimi si një mekanizëm i perceptimit shoqëror, i kombinuar me ndjeshmërinë, është një proces i të kuptuarit, shikimit të tjetrit, kuptimit të kuptimeve personale të aktiviteteve të tjetrit, i kryer përmes identifikimit të drejtpërdrejtë ose përpjekjes për të vënë veten në vend të tjetrit. . Duke perceptuar dhe interpretuar botën përreth nesh dhe njerëzit e tjerë, një person gjithashtu percepton dhe interpreton veten, veprimet dhe motivet e tij. Procesi dhe rezultati i vetëperceptimit të një personi në një kontekst social quhet reflektimi social. Si një mekanizëm i perceptimit shoqëror, reflektimi social nënkupton të kuptuarit e subjektit për karakteristikat e tij individuale dhe mënyrën se si ato shfaqen në sjelljen e jashtme; ndërgjegjësimi se si ai perceptohet nga njerëzit e tjerë. Nuk duhet menduar se njerëzit janë në gjendje ta perceptojnë veten më adekuat sesa ata që i rrethojnë. Kështu, në një situatë kur ekziston një mundësi për të parë veten nga jashtë - në një fotografi ose film, shumë mbeten shumë të pakënaqur me përshtypjen që i bën imazhi i tyre. Kjo ndodh sepse njerëzit kanë një imazh disi të shtrembëruar për veten. Idetë e shtrembëruara kanë të bëjnë edhe me pamjen e perceptuesit, për të mos përmendur manifestimet sociale të gjendjes së brendshme.

Si rezultat i studimit të kapitullit, studenti duhet:

e di dhe të kuptojë saktë thelbin dhe veçoritë kryesore të funksionimit të perceptimit shoqëror dhe mirëkuptimit të ndërsjellë;
të jetë në gjendje të të kuptojë saktë mekanizmat psikologjikë të shfaqjes së perceptimit shoqëror dhe të mirëkuptimit të ndërsjellë;
vet aftësitë fillestare për të arritur efektivitetin në zbatimin e perceptimit dhe mirëkuptimit të ndërsjellë të njerëzve.

Në procesin e ndërveprimit, perceptimi dhe mirëkuptimi i njerëzve për njëri-tjetrin luan një rol të madh. Rezultatet dhe përmbajtja e aktiviteteve të tyre të përbashkëta varen nga sa efektive janë ato. Bazuar në analizën e tyre, mund të bëhen parashikime për sjelljen e tyre reciproke.

Thelbi i perceptimit shoqëror

Karakteristikat e përgjithshme të perceptimit shoqëror

Perceptimi social(perceptimi social) është një proces kompleks i: a) perceptimit të shenjave të jashtme të njerëzve të tjerë; b) korrelacioni i mëvonshëm i rezultateve të marra me karakteristikat e tyre personale reale; c) interpretimin dhe parashikimin mbi këtë bazë të veprimeve dhe sjelljeve të tyre të mundshme. Ai gjithmonë përfshin një vlerësim të një personi tjetër dhe formimin e një qëndrimi ndaj tij në aspektin emocional dhe të sjelljes, si rezultat i të cilit njerëzit ndërtojnë strategjinë e tyre për aktivitetet e tyre.

Perceptimi social përfshin perceptimin ndërpersonale, vetë-perceptim dhe perceptimi ndërgrupore.

Në një kuptim më të ngushtë, perceptimi shoqëror konsiderohet si perceptim ndërpersonal: procesi i perceptimit të shenjave të jashtme të një personi, ndërlidhja e tyre me karakteristikat e tij personale, interpretimi dhe parashikimi i veprimeve të tij mbi këtë bazë.

Procesi i perceptimit social ka dy anë: subjektive(lënda e perceptimit është personi që percepton) dhe objektive(objekt i perceptimit është personi që perceptohet). Në ndërveprim dhe komunikim, perceptimi social është i ndërsjellë. Njerëzit e perceptojnë, interpretojnë dhe vlerësojnë njëri-tjetrin, dhe saktësia e këtij vlerësimi nuk është gjithmonë e saktë.

Veçoritë perceptimi social janë:

– aktiviteti i subjektit të perceptimit shoqëror, që do të thotë se ai (individi, grupi etj.) nuk është pasiv dhe jo indiferent në raport me atë që perceptohet, siç është rasti me perceptimin e sendeve të pajetë. Si objekti ashtu edhe subjekti i perceptimit shoqëror ndikojnë njëri-tjetrin, përpiqen të transformojnë idetë për veten e tyre në një drejtim të favorshëm;
– integriteti i të perceptuarit duke treguar se vëmendja e subjektit të perceptimit shoqëror përqendrohet kryesisht jo në momentet e gjenerimit të imazhit si rezultat i pasqyrimit të realitetit të perceptuar, por në interpretimet semantike dhe vlerësuese të objektit të perceptimit;
– motivimi i subjektit të perceptimit shoqëror, gjë që tregon se perceptimi i objekteve shoqërore karakterizohet nga një unitet i madh i interesave të tij njohëse me marrëdhëniet emocionale ndaj asaj që perceptohet, një varësi e qartë e perceptimit shoqëror nga orientimi motivues dhe semantik i perceptuesit.

Perceptimi shoqëror zakonisht manifestohet si:

1. Perceptimet e anëtarëve të grupit.
a) njëri-tjetrin;
b) anëtarët e një grupi tjetër.
2. Perceptimi njerëzor:
- a) veten;
- b) grupi juaj;
- c) “jashtë grupit”.
3. Perceptimi në grup:
- a) personi juaj;
- b) anëtarët e një grupi tjetër.
4. Perceptimi i një grupi për një grup tjetër (ose grupe).

Zakonisht ka katër kryesore funksionet perceptimi social:

njohja e vetes, e cila është baza fillestare për vlerësimin e njerëzve të tjerë;
njohuri për partnerët e ndërveprimit, duke dhënë mundësinë për të lundruar në mjedisin social;
vendosja e kontakteve emocionale, sigurimin e përzgjedhjes së partnerëve më të besueshëm ose të preferuar;
formimi i gatishmërisë për aktivitete të përbashkëta bazuar në mirëkuptimin e ndërsjellë, duke ju lejuar të arrini suksesin më të madh.

Në rrjedhën e perceptimit shoqëror, formohen imazhe dhe ide për veten dhe partnerët, të cilat kanë karakteristikat e tyre. Së pari, struktura e përmbajtjes së tyre korrespondon me diversitetin e vetive njerëzore. Ai domosdoshmërisht përmban përbërës të pamjes së jashtme që lidhen fort me tiparet karakteristike psikologjike të personalitetit të tij. Për shembull: "sytë inteligjentë", "mjekër me vullnet të fortë", "buzëqeshje e mirë", etj. Kjo nuk është rastësi, pasi personi që e njeh e bën rrugën drejt botës së brendshme të partnerit të tij përmes sinjaleve të sjelljes për gjendjet dhe vetitë e asaj që ai percepton. Karakteristikat kushtetuese të pamjes së jashtme dhe origjinaliteti i dizajnit të saj me veshje dhe kozmetikë luajnë rolin e standardeve dhe stereotipeve për interpretimin socio-psikologjik të personalitetit.

Së dyti, një veçori tjetër e këtyre imazheve është se njohja e ndërsjellë ka për qëllim kryesisht të kuptojë ato cilësi të partnerit që janë më domethënëse për momentin për pjesëmarrësit në ndërveprim. Prandaj, imazhi i një partneri domosdoshmërisht nxjerr në pah cilësitë mbizotëruese të personalitetit të tij.

Standardet dhe stereotipet e njohurive të ndërsjella formohen përmes komunikimit me mjedisin e afërt të një personi në ato komunitete me të cilat ai është i lidhur në jetë. Para së gjithash, ky është një grup familjar dhe etnik, i cili ka specifikat e veta kulturore dhe historike të veprimtarisë dhe sjelljes së njerëzve. Së bashku me këto modele të sjelljes, një person mëson standardet dhe stereotipet politiko-ekonomike, sociale-mohore, emocionale-estetike, profesionale dhe të tjera dhe stereotipet e njohurive njerëzore nga njeriu.

Së treti, qëllimi praktik i përfaqësimit të ndërsjellë të partnerëve është se të kuptuarit e pamjes psikologjike të një individi është informacioni fillestar për përcaktimin e taktikës së sjelljes së dikujt në lidhje me pjesëmarrësit në ndërveprim. Kjo do të thotë se standardet dhe stereotipet e njohjes së ndërsjellë midis njerëzve kryejnë funksionin e rregullimit të ndërveprimit dhe komunikimit të tyre. Një imazh pozitiv dhe negativ i një partneri përforcon një qëndrim të të njëjtit drejtim, duke hequr ose ngritur barriera psikologjike mes tyre. Mospërputhjet midis ideve të ndërsjella dhe vetëvlerësimit të partnerëve fshehin shkaqet e konflikteve psikologjike të një natyre njohëse, të cilat herë pas here zhvillohen në marrëdhënie konfliktuale midis njerëzve që ndërveprojnë (Bodalev A. A., 1995).

Nga imazhi i menjëhershëm i një partneri, një person, në procesin e perceptimit shoqëror, ngrihet në njohuri për një person në përgjithësi, dhe më pas kthehet në vetëvlerësim. Duke bërë këto qarqe njohjeje reciproke, ai sqaron informacionin për veten dhe vendin që mund të zërë në shoqëri.

Zakonisht, identifikohen një sërë mekanizmash psikologjikë universalë që sigurojnë vetë procesin e perceptimit dhe vlerësimit të një personi tjetër dhe lejojnë kalimin nga ajo që perceptohet nga jashtë në vlerësimin, qëndrimin dhe parashikimin e tij të sjelljes së mundshme. Kjo:

1) stereotipizimi;
2) ndjeshmëria dhe tërheqja;
3) reflektim;
4) atribuimi shkakor.

Një person nuk mund të jetojë i izoluar. Gjatë gjithë jetës, ne biem në kontakt me njerëzit që na rrethojnë, krijojmë marrëdhënie ndërpersonale, grupe të tëra njerëzish krijojnë lidhje me njëri-tjetrin dhe kështu secili prej nesh bëhet subjekt i marrëdhënieve të panumërta dhe të ndryshme. Si e trajtojmë bashkëbiseduesin tonë, çfarë marrëdhëniesh krijojmë me të, më së shpeshti varet nga mënyra se si e perceptojmë dhe vlerësojmë partnerin tonë të komunikimit. Kur një person bie në kontakt, ai vlerëson çdo bashkëbisedues, si në pamje ashtu edhe në sjellje. Si rezultat i vlerësimit të bërë, formohet një qëndrim i caktuar ndaj bashkëbiseduesit dhe nxirren përfundime të caktuara për vetitë e tij të brendshme psikologjike. Ky mekanizëm i perceptimit nga një person i një tjetri është një komponent i domosdoshëm i komunikimit dhe lidhet me perceptimin shoqëror. Koncepti i perceptimit social u prezantua për herë të parë nga J. Bruner në vitin 1947, kur u zhvillua një pikëpamje e re e perceptimit njerëzor.

Perceptimi social- një proces që lind në marrëdhëniet e njerëzve me njëri-tjetrin dhe përfshin perceptimin, studimin, kuptimin dhe vlerësimin e objekteve shoqërore nga njerëzit: njerëzit e tjerë, vetë ata, grupet ose komunitetet shoqërore. Procesi i perceptimit shoqëror është një sistem kompleks dhe i degëzuar i formimit të imazheve të objekteve shoqërore në mendjen e njeriut si rezultat i metodave të tilla që njerëzit të kuptojnë njëri-tjetrin si perceptimi, njohja, të kuptuarit dhe studimi. Termi "perceptim" nuk është më i sakti në përcaktimin e formimit të idesë së një vëzhguesi për bashkëbiseduesin e tij, pasi ky është një proces më specifik. Në psikologjinë sociale, një formulim i tillë si "njohja e një personi tjetër" (A.A. Bodalev) përdoret ndonjëherë si një koncept më i saktë për të karakterizuar procesin e perceptimit njerëzor nga një person. Specifikimi i njohjes së një personi për një person tjetër qëndron në faktin se subjekti dhe objekti i perceptimit perceptojnë jo vetëm karakteristikat fizike të njëri-tjetrit, por edhe ato të sjelljes, dhe gjithashtu në procesin e ndërveprimit, formohen gjykime për qëllimet, aftësitë, emocionet dhe mendimet e bashkëbiseduesit. Përveç kësaj, krijohet një ide për marrëdhëniet që lidhin subjektin dhe objektin e perceptimit. Kjo i jep kuptim edhe më të madh një sekuence faktorësh shtesë që nuk luajnë një rol kaq të rëndësishëm në perceptimin e objekteve fizike. Nëse subjekti i perceptimit merr pjesë aktive në komunikim, atëherë kjo nënkupton qëllimin e personit për të vendosur veprime të koordinuara me një partner, duke marrë parasysh dëshirat, synimet, pritjet dhe përvojën e tij të kaluar. Kështu, perceptimi shoqëror varet nga emocionet, synimet, opinionet, qëndrimet, paragjykimet dhe paragjykimet.

Perceptimi social përkufizohet si perceptimi i shenjave të jashtme të një personi, duke i krahasuar ato me karakteristikat e tij personale, duke interpretuar dhe parashikuar veprimet dhe veprimet e tij mbi këtë bazë. Pra, në perceptimin shoqëror sigurisht që ekziston një vlerësim i një personi tjetër, dhe zhvillimi, në varësi të këtij vlerësimi dhe përshtypjes që bën objekti, i një qëndrimi të caktuar në aspektin emocional dhe të sjelljes. Ky proces i njohjes së një personi tjetër, vlerësimit të tij dhe formimit të një qëndrimi të caktuar është pjesë përbërëse e komunikimit njerëzor dhe mund të quhet me kusht ana perceptuese e komunikimit.

Ekzistojnë funksione themelore të perceptimit shoqëror, përkatësisht: njohja e vetvetes, njohja e partnerit të komunikimit, organizimi i aktiviteteve të përbashkëta bazuar në mirëkuptimin e ndërsjellë dhe vendosja e marrëdhënieve të caktuara emocionale. Mirëkuptimi i ndërsjellë është një fenomen socio-psikologjik, qendra e të cilit është empatia. Empatia është aftësia për të empatizuar, dëshira për të vënë veten në vendin e një personi tjetër dhe për të përcaktuar me saktësi gjendjen e tij emocionale bazuar në veprimet, reagimet e fytyrës dhe gjestet.

Procesi i perceptimit shoqëror përfshin marrëdhënien midis subjektit të perceptimit dhe objektit të perceptimit. Subjekti i perceptimit është një individ ose grup që kryen njohjen dhe transformimin e realitetit. Kur subjekti i perceptimit është një individ, ai mund të perceptojë dhe njohë grupin e tij, një grup të jashtëm, një individ tjetër që është anëtar i grupit të tij ose të një grupi tjetër. Kur subjekti i perceptimit është një grup, atëherë procesi i perceptimit shoqëror bëhet edhe më konfuz dhe kompleks, pasi grupi kryen njohjen e vetes dhe të anëtarëve të tij, si dhe mund të vlerësojë anëtarët e një grupi tjetër dhe vetë grupin tjetër si. një e tërë.

Ekzistojnë mekanizmat e mëposhtëm social-perceptues, domethënë mënyrat në të cilat njerëzit kuptojnë, interpretojnë dhe vlerësojnë njerëzit e tjerë:

Perceptimi i pamjes së jashtme dhe reagimet e sjelljes së një objekti

Perceptimi i pamjes së brendshme të një objekti, domethënë një grup karakteristikash socio-psikologjike të tij. Kjo realizohet nëpërmjet mekanizmave të ndjeshmërisë, reflektimit, atribuimit, identifikimit dhe stereotipizimit.

Njohja e njerëzve të tjerë varet gjithashtu nga niveli i zhvillimit të idesë së një personi për veten e tij (Unë jam një koncept), për një partner komunikimi (Ti je një koncept) dhe për grupin të cilit individi i përket ose mendon se i përket ( Ne jemi një koncept). Njohja e vetvetes përmes një tjetri është e mundur përmes krahasimit të vetvetes me një individ tjetër ose përmes reflektimit. Reflektimi është procesi i të kuptuarit sesi bashkëbiseduesi e kupton atë. Si rezultat, arrihet një nivel i caktuar i mirëkuptimit të ndërsjellë midis pjesëmarrësve në komunikim.

Perceptimi social merret me studimin e përmbajtjes dhe komponentëve procedural të procesit të komunikimit. Në rastin e parë studiohen atribuimet (atributet) e karakteristikave të ndryshme për subjektin dhe objektin e perceptimit. Në të dytën analizohen mekanizmat dhe efektet e perceptimit (efekti halo, përparësia, projeksioni dhe të tjera).

Në përgjithësi, procesi i perceptimit social është një mekanizëm kompleks i ndërveprimit të objekteve shoqërore në një kontekst ndërpersonal dhe ndikohet nga shumë faktorë dhe veçori, si karakteristikat e moshës, efektet e perceptimit, përvojat e kaluara dhe tiparet e personalitetit.

Struktura dhe mekanizmat e perceptimit social.

"Identifikimi"(nga latinishtja e vonë identifico - për të identifikuar), është një proces i identifikimit intuitiv, krahasimi i një subjekti i vetvetes me një person tjetër (grup njerëzish), në procesin e perceptimit ndërpersonal. Termi "identifikim" është një mënyrë për të njohur një objekt perceptimi, në procesin e asimilimit me të. Kjo, natyrisht, nuk është mënyra e vetme e perceptimit, por në situata reale të komunikimit dhe ndërveprimit, njerëzit shpesh përdorin këtë teknikë kur, në procesin e komunikimit, një supozim për gjendjen e brendshme psikologjike të një partneri ndërtohet mbi bazën e një përpjekje për të vënë veten në vendin e tij. Ka shumë rezultate të studimeve eksperimentale të identifikimit - si një mekanizëm i perceptimit shoqëror, në bazë të të cilit është identifikuar marrëdhënia midis identifikimit dhe një fenomeni tjetër të ngjashëm në përmbajtje - empatisë.

"Empati"- kjo është të kuptosh një person tjetër duke ndjerë emocionalisht përvojën e tij. Kjo është një mënyrë për të kuptuar një person tjetër, i bazuar jo në perceptimin real të problemeve të një personi tjetër, por në dëshirën për mbështetje emocionale të objektit të perceptimit. Empatia është një "kuptim" afektiv i bazuar në ndjenjat dhe emocionet e subjektit të perceptimit. Procesi i ndjeshmërisë është në përgjithësi i ngjashëm me mekanizmin e identifikimit në të dyja rastet ekziston aftësia për të vënë veten në vend të tjetrit, për të parë problemet nga këndvështrimi i tij. Dihet se empatia është më e lartë, aq më shumë një person është në gjendje të imagjinojë të njëjtën situatë nga këndvështrimi i njerëzve të ndryshëm, dhe për këtë arsye të kuptojë sjelljen e secilit prej këtyre njerëzve.

"Tërheqje"(nga latinishtja attrahere - tërheq, tërheq), konsiderohet si një formë e veçantë e perceptimit të një personi nga një tjetër, bazuar në një qëndrim pozitiv të qëndrueshëm ndaj personit. Në procesin e tërheqjes, njerëzit jo vetëm e kuptojnë njëri-tjetrin, por krijojnë marrëdhënie të caktuara emocionale midis tyre. Bazuar në vlerësime të ndryshme emocionale, formohet një gamë e larmishme ndjenjash: nga refuzimi, një ndjenjë neverie ndaj këtij apo atij personi, deri te simpatia dhe madje edhe dashuria për të. Tërheqja duket të jetë gjithashtu një mekanizëm për formimin e simpatisë midis njerëzve në procesin e komunikimit. Prania e tërheqjes në procesin e perceptimit ndërpersonal tregon faktin se komunikimi është gjithmonë zbatimi i marrëdhënieve të caktuara (si sociale ashtu edhe ndërpersonale), dhe përgjithësisht tërheqja manifestohet më shumë në marrëdhëniet ndërpersonale. Psikologët kanë identifikuar nivele të ndryshme të tërheqjes: simpati, miqësi, dashuri. Miqësia paraqitet si një lloj marrëdhënieje e qëndrueshme, ndërpersonale, e karakterizuar nga dashuria e qëndrueshme e ndërsjellë e pjesëmarrësve të saj në procesin e miqësisë, përkatësisë (dëshira për të qenë në shoqëri, me një mik, miq) dhe intensifikohet pritshmëria e simpatisë së ndërsjellë.

Simpati(nga greqishtja Sympatheia - tërheqje, prirje e brendshme) është një qëndrim i qëndrueshëm, pozitiv, emocional i një personi ndaj njerëzve të tjerë ose grupeve të njerëzve, i manifestuar në vullnet të mirë, miqësi, vëmendje, admirim. Simpatia i inkurajon njerëzit të kenë një mirëkuptim të ndërsjellë të thjeshtuar, të përpiqen të njohin bashkëbiseduesin në procesin e komunikimit. Dashuria, shkalla më e lartë e qëndrimit emocional-pozitiv, duke ndikuar në subjektin e perceptimit, dashuria zhvendos të gjitha interesat e tjera të subjektit, dhe qëndrimi ndaj objektit të perceptimit vihet në plan të parë, objekti bëhet në qendër të vëmendjes së subjektit. .

Reflektimi social- kjo është të kuptosh një person tjetër duke menduar për të. Ky është përfaqësimi i brendshëm i një tjetri në botën e brendshme të një personi. Të kuptuarit se çfarë mendojnë të tjerët për mua është një aspekt i rëndësishëm i njohjes sociale. Kjo është edhe njohja e tjetrit përmes asaj që ai (siç mendoj unë) mendon për mua, dhe njohja e vetes përmes syve hipotetikë të tjetrit. Sa më i gjerë të jetë rrethi i komunikimit, sa më shumë ide të ndryshme për mënyrën se si ai perceptohet nga të tjerët, aq më shumë një person di në fund të fundit për veten dhe të tjerët. Përfshirja e partnerit në botën tuaj të brendshme është burimi më efektiv i vetënjohjes në procesin e komunikimit.

Atribuimi shkakor- ky është një interpretim i sjelljes së një partneri ndërveprimi përmes hipotezave për emocionet, motivet, synimet, tiparet e personalitetit të tij, arsyet e sjelljes me atribuimin e tyre të mëtejshëm ndaj këtij partneri. Atribuimi shkakor përcakton perceptimin social sa më shumë, aq më e madhe është mungesa e informacionit për partnerin e ndërveprimit. Teoria më e guximshme dhe interesante e ndërtimit të procesit të atribuimit shkakor u parashtrua nga psikologu G. Kelly ai zbuloi se si një person kërkon arsye për të shpjeguar sjelljen e një personi tjetër. Rezultatet e atribuimit mund të bëhen bazë për krijimin e stereotipeve sociale.

"Stereotipe". Një stereotip është një imazh i qëndrueshëm ose perceptim psikologjik i një fenomeni ose personi, karakteristik për anëtarët e një grupi të caktuar shoqëror. Stereotipizimi është perceptimi dhe vlerësimi i një personi tjetër duke i shtrirë atij karakteristikat e një grupi shoqëror. Ky është procesi i krijimit të një përshtypjeje të një personi të perceptuar bazuar në stereotipet e zhvilluara nga një grup. Më të zakonshmet janë stereotipet etnike, me fjalë të tjera, imazhet e përfaqësuesve tipikë të një kombi të caktuar, të pajisura me pamje kombëtare dhe tipare të karakterit. Për shembull, ka ide stereotipike për pedantërinë e britanikëve, përpikmërinë e gjermanëve, ekscentricitetin e italianëve dhe punën e palodhur të japonezëve. Stereotipet janë mjete të perceptimit paraprak që lejojnë një person të lehtësojë procesin e perceptimit, dhe secili stereotip ka sferën e tij sociale të aplikimit. Stereotipet përdoren në mënyrë aktive për të vlerësuar një person bazuar në karakteristikat sociale, kombëtare ose profesionale.

Perceptimi stereotipik lind në bazë të përvojës së pamjaftueshme në njohjen e një personi, si rezultat i të cilit nxirren përfundime në bazë të informacionit të kufizuar. Një stereotip lind në lidhje me përkatësinë grupore të një personi, për shembull, sipas përkatësisë së tij në një profesion, atëherë tiparet e theksuara profesionale të përfaqësuesve të këtij profesioni të hasura në të kaluarën konsiderohen si tipare të qenësishme në çdo përfaqësues të këtij profesioni (të gjithë kontabilistët janë pedant, të gjithë politikanët janë karizmatikë). Në këto raste, shfaqet një predispozitë për të nxjerrë informacion nga përvoja e mëparshme, për të nxjerrë përfundime bazuar në ngjashmëritë me këtë përvojë, pa i kushtuar vëmendje kufizimeve të saj. Stereotipizimi në procesin e perceptimit shoqëror mund të çojë në dy pasoja të ndryshme: të thjeshtojë procesin e njohjes së një personi për një tjetër dhe në shfaqjen e paragjykimeve.

100 RUR bonus për porosinë e parë

Zgjidh llojin e punës Punë diplome Puna e lëndës Abstrakt Punimi i magjistraturës Raport mbi praktikën Neni Raport Rishikim Punë testimi Monografi Zgjidhja e problemit Plan biznesi Përgjigjet e pyetjeve Punë krijuese Ese Vizatim Ese Përkthimi Prezantime Shtypje Të tjera Rritja e veçantisë së tekstit Punimi i magjistraturës Punë laboratori në internet ndihmë

Zbuloni çmimin

Proceset e perceptimit shoqëror ndryshojnë dukshëm nga perceptimi i objekteve josociale. Ky dallim qëndron edhe në faktin se objektet shoqërore nuk janë pasive dhe indiferente ndaj subjektit të perceptimit. Përveç kësaj, imazhet sociale kanë gjithmonë interpretime semantike dhe vlerësuese. Në një farë kuptimi, perceptimi është interpretim. Por interpretimi i një personi ose grupi tjetër varet gjithmonë nga përvoja e mëparshme shoqërore e perceptuesit, nga sjellja e objektit të perceptimit në këtë moment, nga sistemi i orientimeve të vlerave të perceptuesit dhe nga shumë faktorë të rendit subjektiv dhe objektiv..

Mekanizmat e perceptimit social janë mënyrat në të cilat njerëzit interpretojnë, kuptojnë dhe vlerësojnë një person tjetër. Mekanizmat më të zakonshëm janë: empatia, tërheqja, atribuimi shkakor, identifikimi, reflektimi social.

1. Empatia- të kuptuarit e gjendjes emocionale të një personi tjetër, të kuptuarit e emocioneve, ndjenjave dhe përvojave të tij. Në shumë burime psikologjike, empatia identifikohet me simpatinë, ndjeshmërinë dhe simpatinë. Kjo nuk është plotësisht e vërtetë, pasi ju mund të kuptoni gjendjen emocionale të një personi tjetër, por jo ta trajtoni atë me simpati dhe ndjeshmëri. Duke kuptuar mirë pikëpamjet dhe ndjenjat e lidhura të njerëzve të tjerë që nuk i pëlqejnë, një person shpesh vepron në kundërshtim me to. Një nxënës në klasë, duke mërzitur një mësues të padashur, mund të kuptojë në mënyrë të përsosur gjendjen emocionale të këtij të fundit dhe të përdorë fuqinë e ndjeshmërisë së tij kundër mësuesit. Njerëzit që ne i quajmë manipulues shumë shpesh kanë ndjeshmëri të zhvilluar mirë dhe e përdorin atë për qëllimet e tyre, shpesh egoiste.

Gratë besohet të jenë më empatike se burrat. Kjo manifestohet më qartë në tendencën e tyre për të shprehur në mënyrë më demonstrative kuptimin e tyre për të tjerët dhe ndjeshmërinë e tyre. Empatia mund të mësohet. Përvoja e burrave që punojnë me njerëz - psikoterapistë, psikologë etj. - tregon se, si rezultat i trajnimit dhe praktikës, ata arrijnë një aftësi të lartë për të empatizuar dhe shprehur atë. Çdokush mund ta arrijë këtë me dëshirë dhe praktikë.

Aftësia për të "lexuar" shprehjet e fytyrës, gjestet, qëndrimet, shikimet, shtrëngimet e duarve dhe ecja e personit të perceptuar mund të jetë një ndihmë e madhe në mësimin e të kuptuarit empatik. Duhet t'i kushtoni vëmendje fjalëve që ai përdor dhe pasqyrojnë ndjenjat: "të pakëndshme", "tinzare", "e papritur" etj. Është e nevojshme të imagjinohet sa më qartë se çfarë do të ndjenim ne vetë në vendin e folësit në situata të tilla.

Për të kuptuar kuptimin e vërtetë të ndjenjave të tjetrit, nuk mjafton të kemi përfaqësime njohëse. Përvoja personale është gjithashtu e nevojshme. Kjo është arsyeja pse empatia pasi aftësia për të kuptuar gjendjen emocionale të një personi tjetër zhvillohet gjatë gjithë jetës dhe mund të jetë më e theksuar te njerëzit e moshuar. Është krejt e natyrshme që njerëzit e afërt të kenë ndjeshmëri më të zhvilluar ndaj njëri-tjetrit sesa njerëzit që e kanë njohur njëri-tjetrin relativisht kohët e fundit. Njerëzit nga kultura të ndryshme mund të kenë pak ndjeshmëri për njëri-tjetrin. Në të njëjtën kohë, ka njerëz që kanë njohuri të veçanta dhe janë në gjendje të kuptojnë përvojat e një personi tjetër, edhe nëse ai përpiqet t'i fshehë ato me kujdes. Ka disa lloje aktivitetesh profesionale që kërkojnë ndjeshmëri të zhvilluar, për shembull, praktikë mjekësore, mësimdhënie dhe teatër. Pothuajse çdo aktivitet profesional në sferën “person-per-person” kërkon zhvillimin e këtij mekanizmi perceptimi.

2. Mekanizmi i atribuimit shkakor lidhur me atribuimin e arsyeve të sjelljes tek një person. Secili person ka supozimet e veta se pse individi i perceptuar sillet në një mënyrë të caktuar. Duke ia atribuar arsyeve të caktuara të sjelljes një tjetri, vëzhguesi e bën këtë ose në bazë të ngjashmërisë së sjelljes së tij me ndonjë person të njohur ose imazh të njohur të një personi, ose në bazë të një analize të motiveve të tij të supozuara në një situatë të ngjashme. Parimi i analogjisë, ngjashmërisë me diçka tashmë të njohur ose të njëjtë vlen këtu.

3. Perceptimi social përfshin reflektimi . Si një mekanizëm i perceptimit shoqëror, reflektimit shoqëror nënkupton kuptimin e subjektit për karakteristikat e tij individuale dhe mënyrën se si ato shfaqen në sjelljen e jashtme; ndërgjegjësimi se si ai perceptohet nga njerëzit e tjerë. Nuk duhet menduar se njerëzit janë në gjendje ta perceptojnë veten më adekuat sesa ata që i rrethojnë. Kështu, në një situatë kur ekziston një mundësi për të parë veten nga jashtë - në një fotografi ose film, shumë mbeten shumë të pakënaqur me përshtypjen që i bën imazhi i tyre. Kjo ndodh sepse njerëzit kanë një imazh disi të shtrembëruar për veten. Idetë e shtrembëruara kanë të bëjnë edhe me pamjen e perceptuesit, për të mos përmendur manifestimet sociale të gjendjes së brendshme.

Është e mundur të optimizohet procesi i të kuptuarit reflektues të një personi tjetër përmes teknikave efektive të dëgjimit:

Sqarim - duke iu kthyer folësit për sqarim ("Shpjego përsëri ...");

Perifrazimi - përsëritja e mendimeve të bashkëbiseduesit me fjalët tuaja ("Me fjalë të tjera, ju mendoni se ...");

Përmbledhja - përmbledhja e mendimeve kryesore të partnerit ("Nëse përmbledh atë që thatë ...");

Reflektime të ndjenjave - dëshira për të pasqyruar me fjalët tuaja ndjenjat e folësit ("Më duket se ndjeni ...").

Është gjithmonë e dëshirueshme të kuptosh partnerin, por nuk është gjithmonë e dobishme ta thuash me zë të lartë. Nëse e kuptojmë një person më thellë se sa ai dëshironte dhe e shprehim këtë drejtpërdrejt, rezultati mund të jetë i kundërt - personi do të "mbyllet". Ndonjëherë të kuptuarit dhe të heshtësh është më i vlefshëm sesa "të futesh në shpirtin tënd" me "kuptimin" tënd.

4. Perceptimi social shoqërohet tërheqje (tërheqje) - një formë e veçantë e njohjes së një personi tjetër, e cila bazohet në formimin e një ndjenje të qëndrueshme pozitive ndaj tij. Një partner komunikimi kuptohet më mirë nëse perceptuesi përjeton simpati, dashuri, një marrëdhënie miqësore ose intime-personale me të.

Lidhja emocionale mund të lindë në bazë të pikëpamjeve të përbashkëta, interesave, orientimeve të vlerave ose si një qëndrim selektiv ndaj pamjes së veçantë, sjelljes, tipareve të karakterit, etj. Gjëja interesante është se marrëdhënie të tilla ju lejojnë të kuptoni më mirë personin tjetër. Me një shkallë të caktuar konvencioni, mund të themi se sa më shumë të na pëlqejë një person, aq më shumë e njohim atë dhe aq më mirë i kuptojmë veprimet e tij (përveç nëse, sigurisht, flasim për forma patologjike të lidhjes).

Tërheqja është gjithashtu e rëndësishme në marrëdhëniet e biznesit. Prandaj, shumica e psikologëve punojnë në biznes, rekomandoni që profesionistët e komunikimit ndërpersonal të shprehin qëndrimin më pozitiv ndaj klientëve edhe nëse ata nuk i pëlqejnë ata.

Megjithatë, duhet mbajtur mend se Shprehja e tepruar dhe artificiale e gëzimit nuk krijon aq shumë tërheqje sa shkatërron besimin e njerëzve. Një qëndrim miqësor nuk mund të shprehet gjithmonë përmes një buzëqeshjeje, veçanërisht nëse duket e rreme dhe shumë e qëndrueshme. Kështu, një prezantues televiziv duke buzëqeshur për një orë e gjysmë nuk ka gjasa të tërheqë simpatinë e shikuesve.

5. Perceptimi i një personi varet edhe nga aftësia e tij për ta vënë veten në vendin e tjetrit, për ta identifikuar veten me të. Në këtë rast, procesi i njohjes së tjetrit do të shkojë më me sukses (nëse ka arsye të rëndësishme për identifikimin e duhur). Procesi dhe rezultati i një identifikimi të tillë quhet identifikim. Identifikimi si një fenomen socio-psikologjik konsiderohet nga shkenca moderne shumë shpesh dhe në kontekste kaq të ndryshme, saqë është e nevojshme të përcaktohen në mënyrë specifike veçoritë e këtij fenomeni si një mekanizëm i perceptimit shoqëror. Në këtë aspekt, identifikimi është i ngjashëm me ndjeshmërinë, por empatia mund të konsiderohet si një identifikim emocional i subjektit të vëzhgimit, i cili është i mundur në bazë të përvojës së kaluar ose të tashme të përvojave të ngjashme. Sa i përket identifikimit, ajo që ndodh këtu në një masë më të madhe është identifikimi intelektual, rezultatet e të cilit janë më të suksesshme, sa më saktë që vëzhguesi të ketë përcaktuar nivelin intelektual të atij që percepton. Në një nga tregimet e E. Poe, personazhi kryesor, një farë Dupin, në një bisedë me mikun e tij, analizon rrjedhën e arsyetimit të një djali të vogël, të cilin ai e vëzhgonte prej disa kohësh. Biseda ka të bëjë pikërisht me të kuptuarit e një personi për një tjetër në bazë të mekanizmit të identifikimit intelektual.

“...Unë njoh një djalë tetë vjeçar, aftësia e të cilit për të marrë me mend saktë në lojën e rastësishme dhe madje e ka fituar admirimin e të gjithëve. Kjo është një lojë shumë e thjeshtë: njëri nga lojtarët mban disa guralecë në grusht dhe pyet tjetrin nëse mban një numër çift apo tek. Nëse lojtari i dytë merr me mend saktë, atëherë ai fiton guralecin, por nëse hamendëson gabimisht, atëherë ai humbet guralecin. Djali që përmenda i ka rrahur të gjithë shokët e shkollës. Natyrisht, ai i bazoi supozimet e tij në disa parime, dhe këto të fundit konsistonin vetëm në faktin se ai vëzhgonte me kujdes kundërshtarin e tij dhe vlerësoi saktë shkallën e dinakërisë së tij. Për shembull, kundërshtari i tij dukshëm budalla ngre grushtin dhe pyet: "Çek apo tek?" Nxënësi ynë përgjigjet "të çuditshme" dhe humbet. Mirëpo, në tentativën e radhës ai fiton, sepse thotë me vete: “Ky budalla ka marrë një numër çift guralecash herën e fundit dhe, natyrisht, mendon se do të mashtrojë shumë mirë nëse tani merr një numër tek Përsëri "i çuditshëm!" Ai thotë "çuditshëm!" dhe fiton. Me një kundërshtar pak më të zgjuar, ai do të arsyetonte kështu: "Ky djalë vuri re që unë thjesht thashë "çuditshëm" dhe tani ai së pari do të dojë të ndryshojë. numri çift i guralecave në një tek, por ai menjëherë do të kuptojë se kjo është shumë e thjeshtë dhe do ta lërë numrin e tyre të njëjtë. Kështu që unë do të them "madje!" Ai thotë "madje!" dhe fiton. Ky është arsyetimi logjik i një djali të vogël që shokët e tij e quajtën “fat”. Por, në thelb, çfarë është ajo? Thjesht, - iu përgjigja, - aftësia për të identifikuar plotësisht intelektin e dikujt me intelektin e armikut.

Kjo është ajo, tha Dupin. - Dhe kur e pyeta djalin se si e arrin një identifikim kaq të plotë, duke siguruar suksesin e tij të vazhdueshëm, ai u përgjigj si më poshtë: "Kur dua të zbuloj se sa i zgjuar, budalla ose i zemëruar është ky djalë, ose për çfarë po mendon tani. , mundohem t’i jap fytyrës sime pikërisht të njëjtën shprehje që shoh në fytyrën e tij dhe më pas pres të zbuloj se çfarë mendimesh apo ndjenjash më lindin në përputhje me këtë shprehje...” (Sipas E. Stories. - M. ., 1980 -P. Siç mund ta shohim, ky pasazh ilustron veprimin e mekanizmave të identifikimit dhe ndjeshmërisë në njohjen e një djali për bashkëmoshatarin e tij për të fituar lojën. Mekanizmi i identifikimit në këtë rast mbizotëron qartë mbi ndjeshmërinë, e cila zë vend edhe këtu.

Veprimtaritë profesionale të disa specialistëve shoqërohen me nevojën për identifikim, si puna e një hetuesi apo mësuesi, e cila është përshkruar vazhdimisht në psikologjinë juridike dhe edukative. Identifikimi i gabuar kur vlerësohet gabimisht niveli intelektual i një personi tjetër mund të çojë në rezultate negative profesionale. Kështu, një mësues që mbivlerëson ose nënvlerëson nivelin intelektual të nxënësve të tij nuk do të jetë në gjendje të vlerësojë saktë lidhjen midis aftësive reale dhe potenciale të nxënësve gjatë procesit mësimor.

Njerëzit veprojnë dhe ndjehen jo në përputhje me faktet aktuale, por në përputhje me idetë e tyre për këto fakte. Secili ka imazhin e tij specifik për botën dhe njerëzit përreth tij, dhe personi sillet sikur këto imazhe, dhe jo objektet që përfaqësojnë, janë të vërteta.

Disa imazhe në pothuajse të gjithë individët normalë ndjekin të njëjtin model. Një person e imagjinon nënën e tij si të virtytshme dhe të dashur, Atin e tij si të ashpër por të drejtë, trupin e tij si të fortë dhe të paprekur. Nëse ka arsye për të menduar ndryshe, atëherë vetë mendimi për këtë është thellësisht i urryer për një person. Ai preferon të ndihet si më parë, në përputhje me këto shabllone figurative universale dhe pavarësisht nga raporti i tyre me realitetin...

Të ndryshosh imazhin tënd nuk është e lehtë dhe dhimbja e këtij procesi është një nga arsyet pse shmanget në çdo mënyrë. Kur vdes një njeri i dashur, duhen përpjekje të konsiderueshme për të përshtatur pikëpamjen e tij për botën me situatën e ndryshuar. Kjo përpjekje, e quajtur pikëllim, është shumë dobësuese dhe çon në lodhje dhe humbje peshe. Njerëzit në gjendje pikëllimi shpesh ngrihen në mëngjes më të lodhur se sa shkojnë në shtrat në mbrëmje dhe ndihen sikur të kishin punuar shumë gjatë gjithë natës. Ata me të vërtetë bëjnë shumë punë të vështirë brenda natës, duke ndryshuar imazhet e tyre mendore...

E. Berne."Hyrje në Psikiatrinë dhe Psikanalizën për të Painituarit"

Thelbi i perceptimit shoqëror

Mekanizmat e perceptimit social

· Imazhi personal si imazh i perceptuar dhe i transmetuar. Efektet e perceptimit

· Veçoritë e formimit të qëndrimeve shoqërore

Koncepti i perceptimit shoqëror përcaktohet kryesisht nga koncepti i imazhit, pasi thelbi i perceptimit shoqëror konsiston në perceptimin figurativ të një personi për veten, njerëzit e tjerë dhe fenomenet shoqërore të botës përreth tij. Imazhi si rezultat dhe formë e pasqyrimit të objekteve dhe fenomeneve të botës materiale në mendjen e njeriut është kushti kryesor më i rëndësishëm për perceptimin. Për sa i përket përmbajtjes, imazhi është objektiv në masën që pasqyron në mënyrë adekuate realitetin. Imazhi ekziston në nivelin e ndjenjave (ndjesi, perceptim, ide) dhe në nivelin e të menduarit (koncept, gjykim, konkluzion).

Në shumicën e burimeve perceptimi interpretohet si proces dhe rezultat i perceptimit të një personi për fenomenet e botës përreth dhe vetvetes. Perceptimi shoqërohet me identifikimin e vetëdijshëm të një dukurie të caktuar dhe interpretimin e kuptimit të tij përmes transformimeve të ndryshme të informacionit shqisor. Perceptimi social - perceptimi, të kuptuarit dhe vlerësimi i njerëzve për objektet shoqërore: njerëzit e tjerë, veten e tyre, grupet, komunitetet shoqërore, etj. (Psikologjia: Fjalor / Nën redaksinë e përgjithshme të A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky. - M., 1990). Perceptimi social përfshin perceptimin ndërpersonal, vetëperceptimin dhe perceptimin ndërgrupor. Në një kuptim më të ngushtë, perceptimi shoqëror konsiderohet si ndërpersonale perceptimi: procesi i perceptimit të shenjave të jashtme të një personi, lidhjes së tyre me karakteristikat e tij personale, interpretimi dhe parashikimi i veprimeve të tij mbi këtë bazë. Procesi i perceptimit social ka dy anë: subjektive (subjekt i perceptimit është personi që percepton) dhe objektiv (objekt i perceptimit është personi që perceptohet). Në ndërveprim dhe komunikim, perceptimi social është i ndërsjellë. Njerëzit e perceptojnë, interpretojnë dhe vlerësojnë njëri-tjetrin, dhe korrektësia e këtij vlerësimi nuk është gjithmonë e dukshme.

Proceset e perceptimit shoqëror ndryshojnë dukshëm nga perceptimi i objekteve josociale. Ky ndryshim qëndron në faktin se objektet shoqërore nuk janë pasive dhe indiferentë në raport me subjektin e perceptimit. Përveç kësaj, imazhet sociale kanë gjithmonë interpretime semantike dhe vlerësuese. Në një farë kuptimi, perceptimi është interpretimi. Por interpretimi i një personi ose grupi tjetër varet gjithmonë nga përvoja e mëparshme shoqërore e perceptuesit, nga sjellja e objektit të perceptimit në këtë moment, nga sistemi i orientimeve të vlerave të perceptuesit dhe nga shumë faktorë të rendit subjektiv dhe objektiv. .

Theksoj mekanizmat e perceptimit social- mënyrat në të cilat njerëzit interpretojnë, kuptojnë dhe vlerësojnë një person tjetër. Mekanizmat më të zakonshëm janë: empatia, tërheqja, atribuimi shkakor, identifikimi, reflektimi social.

Empatia - të kuptuarit e gjendjes emocionale të një personi tjetër, të kuptuarit e emocioneve, ndjenjave dhe përvojave të tij. Në shumë burime psikologjike, empatia identifikohet me simpatinë, ndjeshmërinë dhe simpatinë. Kjo nuk është plotësisht e vërtetë, pasi ju mund të kuptoni gjendjen emocionale të një personi tjetër, por jo ta trajtoni atë me simpati dhe ndjeshmëri. Duke kuptuar mirë pikëpamjet dhe ndjenjat e lidhura të njerëzve të tjerë që nuk i pëlqejnë, një person shpesh vepron në kundërshtim me to. Një nxënës në klasë, duke mërzitur një mësues të padashur, mund të kuptojë në mënyrë të përsosur gjendjen emocionale të këtij të fundit dhe të përdorë fuqinë e ndjeshmërisë së tij kundër mësuesit. Njerëzit që ne i quajmë manipulues shumë shpesh kanë ndjeshmëri të zhvilluar mirë dhe e përdorin atë për qëllimet e tyre, shpesh egoiste.

Subjekti është në gjendje të kuptojë kuptimin e përvojave të një tjetri, sepse ai vetë dikur ka përjetuar të njëjtat gjendje emocionale. Sidoqoftë, nëse një person nuk ka përjetuar kurrë ndjenja të tilla, atëherë është shumë më e vështirë për të që të kuptojë kuptimin e tyre. Nëse një individ nuk ka përjetuar kurrë afekt, depresion ose apati, atëherë ai me shumë mundësi nuk do të kuptojë se çfarë po përjeton një person tjetër në këtë gjendje, megjithëse ai mund të ketë ide të caktuara njohëse për fenomene të tilla. Për të kuptuar kuptimin e vërtetë të ndjenjave të tjetrit, nuk mjafton të kemi përfaqësime njohëse. Përvoja personale është gjithashtu e nevojshme. Prandaj, empatia si aftësia për të kuptuar gjendjen emocionale të një personi tjetër zhvillohet gjatë gjithë jetës dhe mund të jetë më e theksuar tek të moshuarit. Është krejt e natyrshme që njerëzit e afërt të kenë ndjeshmëri më të zhvilluar ndaj njëri-tjetrit sesa njerëzit që e kanë njohur njëri-tjetrin relativisht kohët e fundit. Njerëzit nga kultura të ndryshme mund të kenë pak ndjeshmëri për njëri-tjetrin. Në të njëjtën kohë, ka njerëz që kanë njohuri të veçanta dhe janë në gjendje të kuptojnë përvojat e një personi tjetër, edhe nëse ai përpiqet t'i fshehë ato me kujdes. Ka disa lloje aktivitetesh profesionale që kërkojnë ndjeshmëri të zhvilluar, për shembull, praktikë mjekësore, mësimdhënie dhe teatër. Pothuajse çdo aktivitet profesional në sferën “person-per-person” kërkon zhvillimin e këtij mekanizmi perceptimi.

Tërheqje - një formë e veçantë e perceptimit dhe njohjes së një personi tjetër, bazuar në formimin e një ndjenje pozitive të qëndrueshme ndaj tij. Nëpërmjet ndjenjave pozitive të simpatisë, dashurisë, miqësisë, dashurisë etj. Disa marrëdhënie lindin midis njerëzve që i lejojnë ata të njohin njëri-tjetrin më thellë. Sipas shprehjes figurative të përfaqësuesit të psikologjisë humaniste A. Maslow, ndjenja të tilla ju lejojnë të shihni një person "nën shenjën e përjetësisë", d.m.th. shiko dhe kupton më të mirën dhe më të denjën që ka tek ai. Tërheqja si mekanizëm i perceptimit shoqëror zakonisht konsiderohet në tre aspekte: procesi i formimit të atraktivitetit të një personi tjetër; rezultati i këtij procesi; cilësia e marrëdhënieve. Rezultati i këtij mekanizmi është një lloj i veçantë i qëndrimit shoqëror ndaj një personi tjetër, në të cilin mbizotëron komponenti emocional.

Tërheqja mund të ekzistojë vetëm në nivelin e marrëdhënieve ndërpersonale individualisht selektive, të karakterizuara nga lidhja reciproke e subjekteve të tyre. Ndoshta ka arsye të ndryshme pse ne priremi t'i pëlqejmë disa njerëz më shumë se të tjerët. Lidhja emocionale mund të lindë në bazë të pikëpamjeve të përbashkëta, interesave, orientimeve të vlerave ose si një qëndrim selektiv ndaj pamjes së veçantë, sjelljes, tipareve të karakterit, etj. Gjëja interesante është se marrëdhënie të tilla ju lejojnë të kuptoni më mirë personin tjetër. Me një shkallë të caktuar konvencioni, mund të themi se sa më shumë të na pëlqejë një person, aq më shumë e njohim atë dhe aq më mirë i kuptojmë veprimet e tij (përveç nëse, sigurisht, flasim për forma patologjike të lidhjes).

Tërheqja është gjithashtu e rëndësishme në marrëdhëniet e biznesit. Prandaj, shumica e psikologëve të biznesit rekomandojnë që profesionistët e komunikimit ndërpersonal të shprehin qëndrimin më pozitiv ndaj klientëve, edhe nëse ata nuk i pëlqejnë vërtet. Vullneti i mirë i shprehur nga jashtë ka efektin e kundërt - qëndrimi në fakt mund të ndryshojë në pozitiv. Kështu, specialisti zhvillon një mekanizëm shtesë të perceptimit shoqëror, i cili i lejon atij të marrë më shumë informacion për një person. Sidoqoftë, duhet të mbahet mend se shprehja e tepruar dhe artificiale e gëzimit nuk krijon aq shumë tërheqje sa shkatërron besimin e njerëzve. Një qëndrim miqësor nuk mund të shprehet gjithmonë përmes një buzëqeshjeje, veçanërisht nëse duket e rreme dhe shumë e qëndrueshme. Kështu, një prezantues televiziv duke buzëqeshur për një orë e gjysmë nuk ka gjasa të tërheqë simpatinë e shikuesve.

Mekanizmi i atribuimit shkakor lidhur me atribuimin e arsyeve të sjelljes tek një person. Secili person ka supozimet e veta se pse individi i perceptuar sillet në një mënyrë të caktuar. Duke ia atribuar arsyeve të caktuara të sjelljes një tjetri, vëzhguesi e bën këtë ose në bazë të ngjashmërisë së sjelljes së tij me ndonjë person të njohur ose imazh të njohur të një personi, ose në bazë të një analize të motiveve të tij të supozuara në një situatë të ngjashme. Parimi i analogjisë, ngjashmërisë me diçka tashmë të njohur ose të njëjtë vlen këtu. Është kurioze që atribuimi shkakor mund të "funksionojë" edhe kur analogjia bëhet me një person që nuk ekziston dhe nuk ka ekzistuar kurrë në të vërtetë, por ekziston në imagjinatën e vëzhguesit, për shembull, me një imazh artistik (imazhi i një personazhi nga një libër ose film). Secili person ka një numër të madh idesh për njerëzit dhe imazhet e tjera, të cilat u formuan jo vetëm si rezultat i takimeve me njerëz të veçantë, por edhe nën ndikimin e burimeve të ndryshme artistike. Në një nivel nënndërgjegjeshëm, këto imazhe zënë "pozicione të barabarta" me imazhet e njerëzve që ekzistojnë ose kanë ekzistuar në të vërtetë.

Mekanizmi i atribuimit shkakor lidhet me disa aspekte të vetëperceptimit të një individi që percepton dhe vlerëson një tjetër. Kështu, nëse një subjekt i ka atribuar tipare negative dhe arsyet e shfaqjes së tyre një tjetri, atëherë ai ka shumë të ngjarë ta vlerësojë veten në kontrast si bartës i tipareve pozitive. Ndonjëherë njerëzit me vetëvlerësim të ulët tregojnë kritikë të tepruar ndaj të tjerëve, duke krijuar kështu një sfond të caktuar shoqëror të perceptuar subjektivisht negativ, ndaj të cilit, siç u duket atyre, duken mjaft të denjë. Në fakt, këto janë vetëm ndjesi subjektive që lindin si një mekanizëm mbrojtës psikologjik. Në nivelin e shtresimit shoqëror, marrëdhënie të tilla ndërgrupore si zgjedhja e një grupi jashtë dhe strategjia e krijimtarisë shoqërore shoqërohen, natyrisht, me veprimin e atribuimit shkakor. T. Shibutani foli për shkallën e kritikës dhe vullnetit të mirë që këshillohet të respektohet në raport me të tjerët. Në fund të fundit, çdo person ka tipare pozitive dhe negative, si dhe karakteristika të sjelljes të përcaktuara nga ambivalenca e tij si individ, personalitet dhe subjekt i veprimtarisë. Për më tepër, të njëjtat cilësi vlerësohen ndryshe në situata të ndryshme.

Atribuimi i shkaqeve të sjelljes mund të ndodhë duke marrë parasysh eksternalitetin dhe brendësinë e atij që atribuon dhe atij të cilit i atribuohet. Nëse vëzhguesi është kryesisht i jashtëm, atëherë arsyet e sjelljes së individit të cilin ai e percepton do t'i shfaqen në rrethana të jashtme. Nëse është e brendshme, atëherë interpretimi i sjelljes së të tjerëve do të shoqërohet me arsye të brendshme, individuale dhe personale. Duke ditur se në çfarë aspektesh një individ është i jashtëm dhe në cilin është i brendshëm, është e mundur të përcaktohen disa tipare të interpretimit të tij për arsyet e sjelljes së njerëzve të tjerë.

Perceptimi i një personi varet gjithashtu nga aftësia e tij për ta vënë veten në vendin e një tjetri, për ta identifikuar veten me të. Në këtë rast, procesi i njohjes së tjetrit do të shkojë më me sukses (nëse ka arsye të rëndësishme për identifikimin e duhur). Procesi dhe rezultati i një identifikimi të tillë quhet identifikim. Identifikimi si një fenomen socio-psikologjik konsiderohet nga shkenca moderne shumë shpesh dhe në kontekste kaq të ndryshme, saqë është e nevojshme të përcaktohen në mënyrë specifike veçoritë e këtij fenomeni si një mekanizëm i perceptimit shoqëror. Në këtë aspekt, identifikimi është i ngjashëm me ndjeshmërinë, por empatia mund të konsiderohet si një identifikim emocional i subjektit të vëzhgimit, i cili është i mundur në bazë të përvojës së kaluar ose të tashme të përvojave të ngjashme. Sa i përket identifikimit, këtu ka një shkallë më të madhe të identifikimit intelektual, rezultatet e të cilit janë më të suksesshme, aq më saktë vëzhguesi ka përcaktuar nivelin intelektual të atij që percepton. Në një nga tregimet e E. Poe, personazhi kryesor, një farë Dupin, në një bisedë me mikun e tij, analizon rrjedhën e arsyetimit të një djali të vogël, të cilin ai e vëzhgonte prej disa kohësh. Biseda ka të bëjë pikërisht me të kuptuarit e një personi për një tjetër në bazë të mekanizmit të identifikimit intelektual.

“... Unë njoh një djalë tetë vjeçar, aftësia e të cilit për të marrë me mend saktë në lojën “çift dhe tek” i bëri atij admirimin e të gjithëve. Kjo është një lojë shumë e thjeshtë: njëri nga lojtarët mban disa guralecë në grusht dhe pyet tjetrin nëse mban një numër çift apo tek. Nëse lojtari i dytë merr me mend saktë, atëherë ai fiton guralecin, por nëse hamendëson gabimisht, atëherë ai humbet guralecin. Djali që përmenda i ka rrahur të gjithë shokët e shkollës. Natyrisht, ai i bazoi supozimet e tij në disa parime, dhe këto të fundit konsistonin vetëm në faktin se ai vëzhgonte me kujdes kundërshtarin e tij dhe vlerësoi saktë shkallën e dinakërisë së tij. Për shembull, kundërshtari i tij dukshëm budalla ngre grushtin dhe pyet: "Çek apo tek?" Nxënësi ynë përgjigjet "të çuditshme" dhe humbet. Mirëpo, në tentativën e radhës ai fiton, sepse thotë me vete: “Ky budalla ka marrë një numër çift guralecash herën e fundit dhe, natyrisht, mendon se do të mashtrojë shumë mirë nëse tani merr një numër tek Përsëri "i çuditshëm!" Ai thotë "çuditshëm!" dhe fiton. Me një kundërshtar pak më të zgjuar, ai do të arsyetonte kështu: "Ky djalë vuri re që unë thjesht thashë "çuditshëm" dhe tani ai së pari do të dojë të ndryshojë. numri çift i guralecave në një tek, por ai menjëherë do të kuptojë se kjo është shumë e thjeshtë dhe do ta lërë numrin e tyre të njëjtë. Kështu që unë do të them "madje!" Ai thotë "madje!" dhe fiton. Ky është arsyetimi logjik i një djali të vogël që shokët e tij e quajtën “fat”. Por, në thelb, çfarë është ajo? Thjesht, - iu përgjigja, - aftësia për të identifikuar plotësisht intelektin e dikujt me intelektin e armikut.

Kjo është ajo, tha Dupin. - Dhe kur e pyeta djalin se si e arrin një identifikim kaq të plotë, duke siguruar suksesin e tij të vazhdueshëm, ai u përgjigj si më poshtë: "Kur dua të zbuloj se sa i zgjuar, budalla ose i zemëruar është ky djalë, ose për çfarë po mendon tani. , Mundohem t'i jap fytyrës sime saktësisht të njëjtën shprehje që shoh në fytyrën e tij dhe më pas pres të zbuloj se çfarë mendimesh apo ndjenjash lindin tek unë në përputhje me këtë shprehje..." (Sipas E.. Tregime. - M., 1980. F. 334). Siç mund ta shohim, ky pasazh ilustron veprimin e mekanizmave të identifikimit dhe ndjeshmërisë në njohjen e një djali për bashkëmoshatarin e tij për të fituar lojën. Mekanizmi i identifikimit në këtë rast mbizotëron qartë mbi ndjeshmërinë, e cila zë vend edhe këtu.

Duhet të theksohet se fjala "identifikim" në psikologji nënkupton një seri të tërë fenomenesh që nuk janë identike me njëra-tjetrën: procesi i krahasimit të objekteve bazuar në veçoritë thelbësore (në psikologjinë konjitive), procesi i pavetëdijshëm i identifikimit të njerëzve të afërt dhe mekanizmi i mbrojtjes psikologjike (në konceptet psikoanalitike), një nga mekanizmat e socializimit etj. Në një kuptim të gjerë, identifikimi si një mekanizëm i perceptimit shoqëror, i kombinuar me ndjeshmërinë, është një proces i të kuptuarit, shikimit të tjetrit, kuptimit të kuptimeve personale të aktiviteteve të tjetrit, i kryer përmes identifikimit të drejtpërdrejtë ose përpjekjes për të vënë veten në vend të tjetrit. .

Duke perceptuar dhe interpretuar botën përreth nesh dhe njerëzit e tjerë, një person gjithashtu percepton dhe interpreton veten, veprimet dhe motivet e tij. Procesi dhe rezultati i vetëperceptimit të një personi në një kontekst social quhet reflektimi social. Si një mekanizëm i perceptimit shoqëror, reflektimi social nënkupton të kuptuarit e subjektit për karakteristikat e tij individuale dhe mënyrën se si ato shfaqen në sjelljen e jashtme; ndërgjegjësimi se si ai perceptohet nga njerëzit e tjerë. Nuk duhet menduar se njerëzit janë në gjendje ta perceptojnë veten më adekuat sesa ata që i rrethojnë. Kështu, në një situatë kur ekziston një mundësi për të parë veten nga jashtë - në një fotografi ose film, shumë mbeten shumë të pakënaqur me përshtypjen që i bën imazhi i tyre. Kjo ndodh sepse njerëzit kanë një imazh disi të shtrembëruar për veten. Idetë e shtrembëruara kanë të bëjnë edhe me pamjen e perceptuesit, për të mos përmendur manifestimet sociale të gjendjes së brendshme.

Duke ndërvepruar me të tjerët, çdo person sheh një numër të madh të reagimeve të njerëzve ndaj tij. Këto reagime janë të përziera. E megjithatë, karakteristikat e një personi të caktuar paracaktojnë karakteristika të caktuara të reagimeve të të tjerëve ndaj tij. Në përgjithësi, të gjithë kanë një ide se si e trajtojnë përgjithësisht njerëzit përreth tij, në bazë të së cilës formohet një pjesë e imazhit të "vetë shoqërore". Subjekti mund të jetë mjaft i vetëdijshëm se cilat nga karakteristikat dhe manifestimet e tij personale janë më tërheqëse ose më të neveritshme për njerëzit. Ai gjithashtu mund ta përdorë këtë njohuri për qëllime të caktuara, duke rregulluar ose ndryshuar imazhin e tij në sytë e njerëzve të tjerë. Imazhi i perceptuar dhe i transmetuar i një personi zakonisht quhet imazh.

Pra, imazhi i personalitetit -është e saj imazhi i perceptuar dhe i transmetuar. Imazhi lind kur vëzhguesi merr përshtypje relativisht e qëndrueshme e një person tjetër, sjellja e tij e vëzhguar, pamja, deklaratat, etj. Imazhi ka dy anë: subjektive, pra imazhi i transmetuar i personit që perceptohet, imazhi i të cilit është krijuar dhe objektivi, d.m.th. perceptuar nga vëzhguesi. Imazhet e transmetuara dhe të perceptuara mund të mos përkojnë. Për më tepër, imazhi i transmetuar nuk pasqyron gjithmonë thelbin e individit. Ekziston një i ashtuquajtur hendek i besueshmërisë së imazhit kur ekziston mospërputhja e lartpërmendur. Imazhi mund të pranohet ose të mos pranohet, duke shkaktuar një qëndrim përkatës pozitiv ose negativ ndaj vetes. Identifikohen kushtet kryesore për imazhin e pranuar: orientimi drejt formave të sjelljes të miratuara nga shoqëria që korrespondojnë me kontrollin shoqëror dhe orientimi drejt klasës së mesme (si më e shumta) sipas shtresimit shoqëror. Me fjalë të tjera, një person në vetë-manifestimin e tij duhet të miratohet nga shumica, pa qenë vetëm një përfaqësues tipik i kësaj mazhorance, por duke u përpjekur ta kapërcejë atë sipas ndonjë kriteri. Nëse një person bën diçka që dënohet nga kërkesat e shumicës, atëherë edhe me një qëndrim pozitiv nga të tjerët, imazhi i tij nuk do të pranohet. Nëse imazhi i një personi nuk perceptohet nga të tjerët ose ka karakteristika negative nga këndvështrimi i tyre, atëherë mund të nxirren përfundimet e mëposhtme në lidhje me vetë-manifestimin e tij shoqëror: ose ai neglizhon zakonet e pranuara përgjithësisht, ose pohon të tijat. une, duke mos respektuar normat shoqërore. Nuk është rastësi që figurat për të cilat popullariteti publik është i rëndësishëm kanë të ashtuquajturit krijues imazhesh - specialistë që merren me problemet e formimit dhe zhvillimit të një imazhi popullor.

Ekzistojnë tre nivele të imazhit të perceptuar: biologjik, psikologjik, social. Niveli biologjik përfshin perceptimin e gjinisë, moshës, shëndetit, karakteristikave fizike, strukturës dhe temperamentit. Niveli psikologjik përfshin analizën e faktorëve të tillë si karakteri, vullneti, inteligjenca, gjendja emocionale, etj. Social përfshin thashethemet, thashethemet, disa informacione që janë bërë të njohura për një person të caktuar përmes burimeve të ndryshme sociale.

Sigurisht, në procesin e perceptimit, janë të mundshme shtrembërimet e imazhit të perceptuar, të cilat shkaktohen jo vetëm nga subjektiviteti i interpretimit, por edhe nga disa socio-psikologjike. efektet e perceptimit. Nga ky këndvështrim, shtrembërimet janë objektive në natyrë dhe kërkojnë përpjekje të caktuara të personalitetit të perceptuesit për t'i kapërcyer ato. Informacioni më domethënës për një person është i pari dhe i fundit (efekti i parësisë Dhe efekti i fundit). Në të njëjtën kohë, nëse e njohim një person për një kohë të gjatë, atëherë informacioni më domethënës do të jetë informacioni i fundit rreth tij. Nëse një person është i panjohur për ne ose ne e njohim atë shumë dobët, atëherë informacioni i parë i marrë është më i rëndësishmi. Përveç kësaj, ka një rëndësi të madhe efekt pozitive apo negative halo. Zakonisht ky efekt ndodh në lidhje me një person për të cilin formohet një ide e përgjithshme vlerësuese për shkak të mungesës së informacionit. Le të themi një mësues që erdhi në këtë klasë për herë të parë, por që dëgjoi komente shumë të lavdërueshme nga mësues të tjerë për sukseset akademike të N. dhe e di që N. është një nxënës i shkëlqyer, do të jetë i predispozuar ta trajtojë këtë nxënës në përputhje me rrethanat. Sidomos nëse N. është aktiv në mësimin e parë. Në të ardhmen, edhe kur N. nuk është plotësisht gati për mësimin, mësuesja mund të jetë shumë besnike ndaj aktiviteteve të saj edukative. E njëjta gjë mund të ndodhë edhe me nxënësit që kanë një imazh negativ nga mësuesit.

A.S. Makarenko, duke qenë kreu i një kolonie për delikuentët e mitur në vitet 1920, nuk lexoi qëllimisht dosjet personale të fëmijëve që vinin tek ai dhe nuk ua prezantoi këto dosje mësuesve të kolonisë. Llogaritja e tij është e qartë: ai nuk donte të krijonte qëndrime negative tek mësuesit, pasi duke krijuar pritshmëri, ata hyjnë në kontrollin shoqëror dhe kontribuojnë në provokimin e sjelljeve shumë specifike te nxënësit. Duhet theksuar se A.S. Makarenko ishte një nga edukatorët socialë më të suksesshëm në botë, i cili, në kushtet e vështira të krizës ekonomike dhe regjimit politik totalitar, krijoi një sistem arsimor unik të aftë për të ofruar kushte për zhvillimin dhe vetëzhvillimin e kolonistëve.

Duke folur për shtrembërime të ndryshme të perceptimit, është e pamundur të injorohet një nga më të zakonshmet - stereotipet. Në një kuptim të gjerë, një stereotip është një përgjithësim i tepruar i një fenomeni që kthehet në një besim të qëndrueshëm dhe ndikon në sistemin e marrëdhënieve të një personi, mënyrat e sjelljes, proceset e mendimit, gjykimet, etj. Procesi i formimit të stereotipeve quhet stereotip. Stereotipizimi mbart jo vetëm dukuri negative. Është e nevojshme për çdo person, pasi përfshin një thjeshtësim të caktuar të imazhit në situata stereotipe sociale dhe kur ndërvepron me njerëz të njohur. Stereotipet përcaktojnë zakonet dhe, kështu, hyjnë në kontrollin shoqëror, duke paracaktuar sjelljen e njeriut në raste të caktuara. Stereotipet na ndihmojnë të marrim vendime në një situatë tipike, të përsëritur dhe në këtë mënyrë të kursejmë energjinë mendore, duke reduktuar kohën e reagimit dhe duke përshpejtuar procesin e njohjes. Në të njëjtën kohë, sjellja stereotipike pengon miratimin e vendimeve të reja. Aftësia për të kapërcyer stereotipet ndërhyrëse është një kusht i rëndësishëm për përshtatjen sociale.

Si rezultat i stereotipeve, mjedis social - predispozicion, gatishmëri e një personi për të perceptuar diçka në një mënyrë të caktuar dhe për të vepruar në një mënyrë ose në një tjetër. Karakteristikat e formimit të qëndrimeve shoqërore shoqërohen me faktin se ato kanë njëfarë stabiliteti dhe mbartin funksionet e lehtësimit, algoritmit, njohjes, si dhe një funksion instrumental (duke e futur individin në sistemin e normave dhe vlerave të një mjedisi të caktuar shoqëror). Një instalim mund të ndihmojë për të perceptuar më saktë imazhin e një personi tjetër, duke vepruar sipas parimit të një "xhami zmadhues" gjatë tërheqjes, ose mund të bllokojë perceptimin normal, duke iu bindur parimit të një "pasqyre shtrembëruese". Në çdo rast, qëndrimi është një lloj filtri besimi ose mosbesimi në lidhje me informacionin që vjen. Një nga studiuesit kryesorë vendas të qëndrimeve sociale është D.N. Uznadze besonte se qëndrimi qëndron në themel aktiviteti elektoral person, dhe për këtë arsye është një tregues i drejtimeve të mundshme të veprimtarisë. Duke ditur qëndrimet shoqërore të një personi, mund të parashikohen veprimet e tij. Ndryshimet në qëndrime varen nga risia e informacionit, karakteristikat individuale të subjektit, radha në të cilën merret informacioni dhe sistemi i qëndrimeve që subjekti ka tashmë.

Meqenëse qëndrimi përcakton drejtimet selektive të sjelljes së një individi, ai rregullon aktivitetin në tre nivele hierarkike: semantike, objektive dhe operacionale.

Aktiv semantike Në nivelin e instalimit, ato janë të natyrës më të përgjithshme dhe përcaktojnë marrëdhënien e individit me objektet që kanë rëndësi personale për individin. Synimi Qëndrimet zakonisht lidhen me veprime specifike dhe dëshirën e një personi për të përfunduar punën që ka filluar. Ato përcaktojnë natyrën relativisht të qëndrueshme të aktivitetit. Nëse veprimi ndërpritet, atëherë tensioni motivues mbetet ende, duke i dhënë personit gatishmërinë e duhur për ta vazhduar atë. Efekti i veprimit të papërfunduar u zbulua nga K. Levin dhe u studiua më hollësisht në hulumtimin e studentit të tij B.V. Zeigarnik (efekti Zeigarnik). Aktiv operacionale niveli, qëndrimi përcakton vendimmarrjen në një situatë specifike. Ai promovon perceptimin dhe interpretimin e rrethanave, kryesisht në bazë të përvojës së kaluar të sjelljes së subjektit në një situatë të ngjashme dhe parashikimit përkatës të mundësive të sjelljes adekuate dhe efektive.

J. Godefroy identifikoi tre faza kryesore në formimin e qëndrimeve sociale tek një person në procesin e socializimit. Faza e parë përfshin periudhën e fëmijërisë deri në 12 vjet. Qëndrimet që zhvillohen gjatë kësaj periudhe korrespondojnë me modelet prindërore. Nga mosha 12 deri në 20 vjeç, qëndrimet marrin një formë më specifike. Në këtë fazë, formimi i qëndrimeve shoqërohet me asimilimin e roleve shoqërore. Faza e tretë përfshin një periudhë nga 20 deri në 30 vjet dhe karakterizohet nga kristalizimi i qëndrimeve shoqërore, formimi mbi bazën e tyre të një sistemi besimesh, i cili është një formim i ri mendor shumë i qëndrueshëm. Deri në moshën 30 vjeçare, qëndrimet karakterizohen nga stabilitet dhe qëndrueshmëri domethënëse. Është jashtëzakonisht e vështirë për t'i ndryshuar ato.

Në procesin e perceptimit dhe interpretimit të një personi tjetër, jo gjithmonë lindin stereotipe dhe qëndrime, por në situata standarde dhe të përsëritura ato janë shoqërues të vazhdueshëm të perceptimit shoqëror.

Pyetje mbi temën

Cila është specifika e perceptimit shoqëror në krahasim me thjesht

perceptimi"

Çfarë roli luan imazhi në perceptimin shoqëror?

Cilat mekanizma të perceptimit social janë më të zakonshmet nga këndvështrimi juaj? Cilat prej tyre janë më të rëndësishmet për një mësues në veprimtaritë e tij mësimore kur ndërvepron me nxënësit?

Pse atribuimi shkakor shpesh quhet mekanizmi më tinëzar i perceptimit shoqëror?

Cilat janë ngjashmëritë dhe ndryshimet midis ndjeshmërisë dhe identifikimit si mekanizma të perceptimit shoqëror?

A është perceptimi i një personi për veten e tij gjithmonë një reflektim shoqëror?

Çfarë ndryshimesh mund të ndodhin në qëndrimet sociale të një personi pas moshës 30 vjeç? (Shih kapitullin “Zhvillimi Social Njerëzor”.)

Detyrat për punë të pavarur

Bazuar në një analizë të përmbajtjes së idesë së E. Bernit të dhënë në epigrafin e kapitullit, shpjegoni sesi perceptimi shoqëror përcaktohet nga ndjenjat e personit që percepton? Mendoni se si kjo lidhet me kontrollin social?

Formuloni në mënyrë të pavarur tre përkufizime të perceptimit shoqëror në varësi të llojit të tij. (Cm. Perceptimi social në "Konceptet bazë"

Jepni shembuj që ilustrojnë hendekun midis imazhit të perceptuar dhe të komunikuar të një personi (“hendeku i besueshmërisë”). Analizoni arsyet e ndarjes.

Duke përdorur përkufizimin mjediset sociale në seksionin Konceptet e kursit, analizoni komponentët dhe funksionet e një qëndrimi social.

Letërsia

Baranova B.A. Imazhi personal si një fenomen socio-psikologjik // Master - 1994. - Nr. 2.

Bityanova M. R. Psikologjia sociale. - M., 1994.

Bodalev A.A. Perceptimi dhe kuptimi i njeriut nga njeriu. - M., 1993.

Bodalev A.A. Personaliteti dhe komunikimi. - M., 1995.

Godefroy^J.Çfarë është psikologjia. - M., 1992. -T. 2.

Dyachenko M.I. , Kandybovich L. A. Psikologjia: Fjalor-libër referues. Minsk, 1998.

Dyachkova E.K. Imazhologjia për një lider. - Novosibirsk, 1998.

Kelly G. Procesi i atribuimit shkakor // Psikologjia sociale e huaj moderne: Tekste. - M., 1984.

Krol L. N., Mikhailova L. A. Njeriu - orkestra: mikrostruktura e komunikimit M., 1993.

Uznadze D. N. Bazat eksperimentale të teorisë së qëndrimit - Tbilisi 1966.