Neisser përdor hartat njohëse si skema. Hartat njohëse

Hartat njohëse i përkasin të njëjtës klasë të sistemeve të përfaqësimit të njohurive si kornizat.

Një hartë njohëse mund të kuptohet si një përshkrim skematik, i thjeshtuar i botëkuptimit të një individi, ose më saktë, një fragment i tij që lidhet me një situatë të caktuar problemore.

Pra, a duhet të vendoset data e lindjes së qasjes njohëse në vitin 1948? Jo, fakti është se puna e Tolman-it u ndikua ndjeshëm nga idetë e psikologëve Gestalt dhe është në veprat e tyre që duhet kërkuar origjinën e kognitivizmit.

Një nga themeluesit e psikologjisë Gestalt, psikologu i shquar gjerman M. Wertheimer, parashtroi një sërë idesh revolucionare për kohën e tij, të cilat u realizuan nga studiues të tjerë dekada më vonë dhe disa ide kanë hyrë në qarkullimin shkencor vetëm vitet e fundit. Në artikullin hyrës të monografisë klasike nga Wertheimer V.P. Zinchenko vëren: "Nga përshkrimet e Wertheimer të të menduarit produktiv, rezulton se gjëja kryesore në këtë proces nuk janë aq shumë procedurat operacionale dhe teknike që synojnë zgjidhjen e një problemi tashmë të formuluar, por më tepër formulimi i vetë problemit, formulimi i problem. Është në këtë anë të procesit të të menduarit që studiuesit duhet të përqendrojnë vëmendjen e tyre. Ekspertët në fushën e shkencës kompjuterike dhe inteligjencës artificiale vetëm tani po arrijnë në këtë përfundim. Më të zgjuarit mes tyre kanë filluar të kuptojnë se sistemet e ardhshme të inteligjencës artificiale do të jenë në gjendje të zgjidhin çdo problem, por nuk do të jenë në gjendje t'i paraqesin ato. Paraqitja e problemeve është një prerogativë njerëzore... Libri i Wertheimer padyshim do të ndihmojë, nëse nuk kapërcehen metaforat kompjuterike në psikologji dhe metaforat njohëse në shkencën kompjuterike, atëherë të paktën do të pasurojë ndjeshëm përmbajtjen e tyre.

Në përfundim të monografisë së tij, M. Wertheimer ofron një sërë dispozitash përgjithësuese që përmbledhin kërkimin e tij mbi të menduarit produktiv. Siç argumenton Wertheimer, analiza e problemeve dhe situatave kërkon jo vetëm të vërteta faktike të pjesshme, fragmentare, por kërkon të vërteta strukturore. Prandaj, të menduarit produktiv konsiston në "...në maturi, ndërgjegjësim për veçoritë strukturore dhe kërkesat strukturore, në veprime... në drejtim të përmirësimit të strukturës së tij".

Këtu theksi vihet në faktin se vendet e paqarta, boshllëqet dhe shkeljet duhet të merren parasysh në përputhje me vendin dhe funksionin e tyre në strukturën e situatës problematike. Operacionet kryesore në të menduarit produktiv janë grupimet strukturore, izolimi, përqendrimi dhe ndryshimet në strukturën dinamike duhet të regjistrohen qartë. Vërehet gjithashtu roli i transpozimit strukturor dhe hierarkisë strukturore.

Wertheimer beson se një kuptim strukturor i problemeve dhe situatave është i nevojshëm. “Në të njëjtën kohë, transformimi i strukturës shpesh shpërthen dhe ndryshon plotësisht vizionin e mëparshëm të situatës problematike. Me pak fjalë, çështja është se në proceset prodhuese themelet strukturore bëhen shkaqe efikase. Kalimi në një këndvështrim të ri ndodh papritur, si rezultat i depërtimit.

Monografia e M. Wertheimer vë në dukje rolin e teorisë së grafeve në analizën e strukturave (një strukturë është edhe grafik), duke theksuar rëndësinë e procesit të ristrukturimit të grafikëve, d.m.th. shtrohet problemi vizualizimi i informacionit.

Psikologët njohës besojnë se një skemë kauzale përshkruan mënyrën se si një person mendon për shkaqet e mundshme në lidhje me një pasojë të caktuar. Kjo i siguron individit mjetet për të bërë atribuime shkakësore bazuar në informacione të kufizuara. Supozohet gjithashtu se çdo person ka një repertor të caktuar të modeleve mendore për analizimin e shkaqeve (shumë skema kauzale).

Siç tregojnë rezultatet e hulumtimit të kryer në kuadrin e shkencës njohëse, mendja e njeriut përdor "skema universale shpjeguese, ose klishe njohëse", për të kuptuar problemet. Një shembull i mrekullueshëm i një skeme universale shpjeguese është një mënyrë e zakonshme e lidhjes me çdo ndërveprim me një partner, si në një lojë shahu. Kjo është një skemë e gatshme për të kuptuar situatat që imponojnë në mënyrë të pavullnetshme marrëdhënie konfrontuese (njëra fiton, tjetra humb ose një barazim), ndërsa zakonisht harrojnë se mënyra të tjera të sjelljes janë të mundshme: veprime bashkëpunuese, negociata në të cilat fitojnë të dyja palët.

V.M. Sergeev vëren se gjatë epokës së Revolucionit të Madh Francez, një skemë universale shpjeguese, sipas së cilës vështirësitë dhe dështimet janë rezultat i makinacioneve të armiqve të revolucionit, u bë një element i rëndësishëm i kulturës politike revolucionare.

Klishe njohëse- njohuri e fortë, e cila është një produkt kolektiv shoqëror i të menduarit. Një nga problemet kryesore të shkencës konjitive është të sqarojë se si formohen skemat universale shpjeguese. Aktualisht, besohet se ky proces ndodh si rezultat i aplikimit të vazhdueshëm të procedurave të veçanta që vërtetojnë njohuritë, më të rëndësishmet prej të cilave janë metaforat (për shembull, "metafora e shahut"), si dhe përdorimi i shembujve, meqë varen në ajër metaforat që nuk shpjegohen me shembuj.

Harta njohëse mund të vizualizohet si një grup kulmesh, secila prej të cilave korrespondon me një faktor ose element të pamjes botërore të individit. Harku që lidh kulmet dhe korrespondon me marrëdhënien shkak-pasojë, ku është shkaku dhe është efekti.

Një marrëdhënie quhet pozitive (shenja "+") nëse një rritje çon në një rritje (forcim), dhe një rënie çon në një ulje, duke qenë të barabarta gjërat e tjera. Shenja "-" mbi hark do të thotë që marrëdhënia është negative, d.m.th. nëse gjërat e tjera janë të barabarta, rritja çon në një ulje (frenim) dhe një rënie çon në një rritje.

Si shembull i një harte njohëse, merrni parasysh idetë e një personi në depresion (Fig. 2).

Figura 2. Harta njohëse e një personi në depresion

Treguar në Fig. 2 fotografia e botës ju lejon të analizoni dinamikën e zhvillimit të depresionit. Le të supozojmë se vetëvlerësimi i pacientit është ulur për ndonjë arsye. Kjo çon në rritje të depresionit (lidhja ka një shenjë negative). Rritja e depresionit zvogëlon aftësinë për të përballuar vetë situatën, prandaj rritet nevoja për ndihmë nga jashtë, gjë që redukton më tej vetëvlerësimin. Procesi përsëritet pa pushim. Gjërat po lëvizin qartë në një drejtim të padëshiruar. Për të gjetur një rrugëdalje nga një situatë në dukje e pashpresë, është e nevojshme të rregulloni pamjen e botës. Pacienti duhet të jetë i bindur se ndihma e të tjerëve tregon dashurinë e miqve dhe të afërmve për të, prandaj kjo ndihmë duhet të rrisë vetëvlerësimin e tij dhe shenja e marrëdhënies përkatëse shkakësore duhet të bëhet pozitive. Në këtë rast, laku i diskutuar më sipër jep shpresë se me kalimin e kohës situata do të rrafshohet - një rënie aksidentale e vetëvlerësimit për shkak të veprimit të lakut do të kompensohet.

Një hartë njohëse mund të kuptohet si një përshkrim skematik, i thjeshtuar i pamjes së një individi të botës, ose më saktë, një fragment i saj që lidhet me një situatë të caktuar problemore. Psikologët njohës besojnë se një skemë kauzale përshkruan mënyrën se si një person mendon për shkaqet e mundshme në lidhje me një pasojë të caktuar. Kjo i siguron individit mjetet për të bërë atribuime shkakësore bazuar në informacione të kufizuara. Supozohet gjithashtu se çdo person ka një repertor të caktuar të modeleve mendore për analizimin e shkaqeve (shumë skema kauzale).

Pra, një hartë njohëse mund të vizualizohet si një grup kulmesh, secila prej të cilave korrespondon me një faktor ose element të pamjes së një individi të botës. Harku që lidh kulmet A dhe B korrespondon me marrëdhënien shkak-pasojë A → B, ku A është shkaku, B është efekti.

Pra, qëllimi i ndërtimit të një harte njohëse të një rrjeti ndërveprimesh shkak-pasojë është gjetja e kombinimit optimal të treguesve që përbëjnë ciklin e reagimit, i cili përcakton kushtet për stabilitetin ose paqëndrueshmërinë e sistemit. Elementi më i rëndësishëm në kryerjen e një analize kauzale është identifikimi i një treguesi kontrolli të sistemit, në lidhje me të cilin ka një kundërndikim nga cikli i reagimit, duke krijuar një marrëdhënie pozitive ose negative.

Zgjedhja e standardit diktohet nga qëllimet e sistemit të prodhimit dhe prioritetet e vendosura në të. Një shenjë e kontrollueshmërisë së një sistemi është prania në të e një mekanizmi reagimi negativ që stabilizon vlerën e treguesit të kontrollit. një gamë fikse e variacionit të tij është një kusht për ekuilibrin dinamik midis treguesve që formojnë konturin, një ekuilibër që siguron mënyrën e vetërregullimit të sistemit.

Detyrat kryesore të përpilimit të hartave njohëse:

Identifikimi i variablave tregues, d.m.th. variabla, ndryshimet në vlerën e të cilave kontribuojnë në shkatërrimin e një sistemi të caktuar;

Përcaktimi i kushteve natyrore të ekuilibrit ndërmjet parametrave të sistemit;

Përcaktimi i skenarëve të mundshëm për çekuilibër në sistemet në studim.

Le të shqyrtojmë një shembull të një harte njohëse për analizimin e problemit të konsumit të energjisë elektrike në rajon (Fig.).

F. Roberts beson se problemi në studim mund të përshkruhet plotësisht nga shtatë faktorë F, J, P, Q, R, C, U. Harqet në Fig. Përcaktoni marrëdhënie të rëndësishme shkak-pasojë, ndikimi i të tjerëve mund të neglizhohet. Harku (Q, P) ka një shenjë "+", pasi një përmirësim i mjedisit çon në një rritje të numrit të banorëve, dhe një përkeqësim i gjendjes së mjedisit shkakton një dalje të popullsisë. Harku (U,Q) ka një shenjë "-", pasi një rritje e konsumit të energjisë përkeqëson gjendjen e mjedisit, dhe ulja e konsumit të energjisë ka një efekt të dobishëm në gjendjen e tij. Harku (P, U) ka një shenjë "+" për faktin se një rritje e numrit të banorëve shkakton një rritje të konsumit të energjisë dhe, anasjelltas, një rënie e popullsisë çon në një ulje të konsumit të energjisë.

Le të shqyrtojmë bashkëveprimin e faktorëve në qarkun P, U, Q, P. Le të supozojmë se popullsia është rritur. Kjo do të çojë në rritjen e konsumit të energjisë dhe rrjedhimisht në përkeqësimin e mjedisit, i cili nga ana tjetër do të çojë në uljen e numrit të banorëve. Kështu, ndikimi i impulsit në kulmin P do të kompensohet nga veprimi i qarkut P, U, Q, P dhe sjellja e sistemit do të stabilizohet. Tre faktorë P, U, Q formojnë një qark që kundërshton devijimin. Në konturin U, C, F, të gjithë harqet kanë një shenjë "+" dhe është e lehtë të vërehet se rritja (ulja) e çdo ndryshoreje në këtë kontur do të përforcohet.

Konturet në një hartë njohëse korrespondojnë me unazat e reagimit. Kjo skemë analize korrespondon kryesisht me idetë intuitive rreth shkakësisë. Është e qartë se ndërveprimi i dy faktorëve mund të jetë subjekt i modeleve më komplekse, jolineare, por në këtë rast, gjuhët e marrëdhënieve funksionale duhet të përdoren për të përshkruar procesin në studim.

Përvoja në përdorimin e hartave kognitive tregon se studiuesi shpesh e thjeshton situatën për shkak të aftësive të kufizuara njohëse, vështirësive në marrjen në konsideratë njëkohësisht të një numri të madh faktorësh dhe ndërveprimit të tyre dinamik. M. Wertheimer shkroi se studiuesit shpesh i mungon gjerësia e vizionit në situata komplekse që përfshijnë disa nënprobleme, kuptimi i së tërës humbet dhe një këndvështrim i ngushtë i problemit vetë-imponohet. D. Hayes thekson se vetëm disa dukuri interesante në shkencat sociale varen nga një shkak. Fenomenet sociale zakonisht përfshijnë shumë ngjarje dhe prirje të ndryshme të përcaktuara nga disa faktorë, ku secili nga ana e tij ndikon në një sërë faktorësh të tjerë. Formohen rrjete të marrëdhënieve shkakësore, d.m.th. Kauzaliteti ka natyrë sistemike. Kauzaliteti gjeneron një model të fenomeneve shoqërore dhe studimi i modeleve siguron një kuptim më të thellë të marrëdhënieve shkakësore që i dhanë ato.

Duke analizuar hartat njohëse të tij dhe të të tjerëve, një studiues mund të thellojë shpejt të kuptuarit e tij për një problem dhe të përmirësojë cilësinë dhe vlefshmërinë e vendimeve të marra. Për më tepër, një hartë njohëse është një mjet i përshtatshëm për ndryshimin e stereotipeve të vendosura dhe kontribuon në gjenerimin e këndvështrimeve të reja. Kështu, M. Maruyama jep një shembull të besimit të gabuar (klishe njohëse) se tregtia midis dy vendeve është një lojë me shumën zero. Nëse një partner fiton, tjetri humbet po aq. Ky besim është sfondi psikologjik i luftës së kufizimeve në importin e mallrave (importeve).

Për një vend që ka një deficit tregtar me një vend tjetër, në shikim të parë ka dy mënyra ekuivalente për të përmirësuar bilancin e tij tregtar: të reduktojë importet dhe të rrisë eksportet. Megjithatë, lufta e kufizimeve çon në një efekt të përgjithshëm negativ: për shkak të një reduktimi të qarkullimit të kapitalit midis dy shteteve dhe një rritje të papunësisë, të dyja palët humbasin. Përkundrazi, zgjerimi reciprok i eksporteve rrit shpejtësinë e qarkullimit të kapitalit dhe ka një efekt pozitiv për të dy vendet.

Një hartë njohëse është veçanërisht e dobishme për të analizuar efektet e faktorëve që është e vështirë të zyrtarizohen, matja e të cilëve shpesh është një problem shumë i vështirë. Shkencëtari anglez K. Eden propozoi përdorimin e hartave njohëse për vendimmarrje dhe vendimmarrje kolektive. Eden thekson se efektiviteti i ndërveprimit në një grup vendimmarrësish varet ndjeshëm nga shkalla në të cilën secili pjesëmarrës kupton mënyrat në të cilat situatat interpretohen nga anëtarët e tjerë të grupit. Një rol të rëndësishëm në marrjen e konsensusit luan arritja nga anëtarët e grupit të unitetit në mënyrën e ndërtimit të ngjarjeve të ardhshme, proceset e "forcimit të mirëkuptimit", "ndryshimit të simboleve", identifikimi i këndvështrimeve të reja. Nevojitet një mjet për të regjistruar dhe analizuar arsyet dhe opinionet, të cilat shpesh bazohen në përvojën dhe intuitën e ekspertëve. Është e rëndësishme të jeni në gjendje të regjistroni pikëpamjet kontradiktore të ekspertëve pa humbur pasurinë e argumentit. Një hartë njohëse bën të mundur gjurmimin e marrëdhënieve midis së ardhmes, së tashmes dhe të shkuarës së procesit që studiohet.

Është e qartë se përdorimi i hartave njohëse për planifikim në një organizatë mund të kërkojë regjistrimin e disa mijëra deklaratave të ndërlidhura. Prandaj, për të regjistruar dhe ruajtur, kërkuar dhe analizuar informacionin, është e nevojshme të përdorni një kompjuter dhe softuer special. Aktualisht, një sërë paketash tregtare janë zhvilluar për analizën e hartave njohëse (NIPPER, Cope, GISMO).

Çfarë është një hartë njohëse, si u studiua, si karakterizohet dhe çfarë roli luan në jetën mendore të një personi - kjo diskutohet në artikull.

Çfarë janë hartat njohëse?

Një person, duke u përshtatur me botën, e transformon atë në mënyrë aktive dhe zhvillon në vetvete ato cilësi dhe modele të nevojshme të sjelljes që do ta ndihmojnë atë të ekzistojë me sukses. Çdo gjë që ndodh, me të cilën subjekti ndërvepron dhe ajo që ai transformon, bëhet bazë për shfaqjen e imazheve të mjedisit të tij hapësinor. Ky imazh është një hartë njohëse. Ashtu si vetë personi, harta është subjektive dhe shfaq koordinatat dhe pozicionet relative të objekteve unike për të në një foto.

Një hartë kognitive (ose skema njohëse) ka koordinatat e veta hapësinore (lart, poshtë, etj.) në të cilat ndodhen objektet. Një hartë ka një rëndësi të madhe për një person, duke e lejuar atë të lundrojë në hapësirë, të vendosë një qëllim dhe ta arrijë atë. Veprimtaria praktike e një personi do të ishte shumë e vështirë apo edhe e pamundur pa një ide të mjedisit në të cilin ai vepron.

Harta njohëse formohet jo vetëm tek të rriturit me të folur të zhvilluar dhe aftësi për të vetë-vëzhguar. Fëmijët e vegjël, ndërsa eksplorojnë vendbanimin e tyre, mund ta lundrojnë atë pa ndihmë nga jashtë. Për më tepër, kjo cilësi është e natyrshme tek kafshët, e cila u zbulua gjatë punës eksperimentale të psikologëve me to.

Historia e origjinës së konceptit

Koncepti i "hartës njohëse" u propozua nga psikologu amerikan E. Tolman. Kjo ndodhi në fund të viteve 40 të shekullit të njëzetë. Në veprën e tij "Harta njohëse te minjtë dhe njerëzit", ai prezantoi rezultatet e studimeve mbi këtë fenomen. Kështu, një psikolog vuri re se minjtë e vendosur në një labirint dhe për të gjetur një rrugëdalje prej tij në një lug ushqimi mund të përsërisin të njëjtën rrugë duke notuar. Kështu, ata veprojnë sipas një harte të brendshme, një model lëvizjeje.

Një skemë e tillë zhvillohet në krijesat e pajisura me një psikikë në bazë të përvojës së mëparshme. Ai përbëhet nga rrugë, ndërlidhje të elementeve mjedisore, të cilat më pas ndikojnë në sjelljen e një personi ose kafshe. Studiuesi besonte se minjtë eksperimentalë po formonin një pamje, një sistem elementësh të lidhur dhe jo thjesht duke mësuar përmendësh një zinxhir veprimesh të nevojshme. Për të krijuar një analog mendor të një harte fizike, Tolman sugjeroi të mbyllni sytë dhe të imagjinoni sa dritare ka në një dhomë të caktuar.

Hartat e teorisë së Tolman-it duhen kuptuar si të menjëhershme, metaforike dhe të dallueshme nga sistemet e shenjave të krijuara nga njeriu që ai përdor.

Disa detaje të studimit

Hulumtimet kanë treguar disa tendenca karakteristike në formimin e hartave njohëse:

tendenca për të mbivlerësuar distancat e njohura dhe për të nënvlerësuar distancat e njohura keq;
tendenca për të drejtuar shtigjet pak të lakuara;
tendenca për të afruar shtigjet e kryqëzuara me ato pingule.

Shtrembërime të tilla, për shembull, çojnë në faktin se distanca midis vendbanimeve brenda një vendi duket më e vogël sesa midis pikave të vendosura në vende të ndryshme. Edhe nëse distanca mes tyre është e njëjtë.

Teoria kognitive

Teoria dhe praktika e psikologjisë njohëse, e cila përfshin teorinë e hartave njohëse të Tolman, si një drejtim i pavarur në psikologji u ngrit në vitet '60 të shekullit të kaluar. Falë këtij mësimi, bota e psikologjisë u plotësua me njohurinë se psikika është një grup operacionesh njohëse (kognitive). Psikologët njohës janë ende duke punuar në studimin e mendësisë (të menduarit, perceptimi, vëmendja, etj.)

Teoria kognitive ka qasjen e saj kërkimore dhe praktikën e terapisë. Kështu, psikoterapistët njohës besojnë se të gjitha proceset shkatërruese të një natyre psikologjike tek një person lindin për shkak të shkeljes së proceseve të njohjes dhe vetë-njohjes. Për shembull, një person që vuan nga depresioni, duke iu përgjigjur pyetjeve: "Kush jam unë?", "Cila është e ardhmja ime?", do të japë përgjigje ekskluzivisht pesimiste, vetë-përçmuese. Prandaj, puna e një shkencëtari njohës me të do të synojë korrigjimin e modeleve të tilla të mendimit që ndikojnë në gjendjen emocionale të pacientit.

Shembuj të hartave njohëse

Teoria e hartave njohëse dallon dy lloje:

një hartë shtegu si një rrugë specifike e përbërë nga pika të njëpasnjëshme dhe elementë të lidhur;
harta e përgjithshme si një paraqitje e njëkohshme e objekteve ekzistuese në hapësirë.

Ndërsa një person zhvillohet, ai përmirëson hartat e tij njohëse, të cilat e ndihmojnë atë të mbledhë, ruajë dhe riprodhojë informacione rreth rregullimit hapësinor të gjërave. Procese të tilla janë me interes për shkencëtarët në shumë shkenca, pasi hartat njohëse, në një kuptim të caktuar, kontrollojnë imagjinatën njerëzore dhe, në fakt, janë ato që janë.

Shembulli më i mrekullueshëm i "punës" së hartave njohëse është rruga e një udhëtari që nuk ndjek rrugën e një harte gjeografike, por një pikë referimi të brendshme. Në të njëjtën kohë, endacak vendos diagramin e tij të rrugës në imagjinatën e tij, duke u mbështetur në disa detaje të paharrueshme të botës së jashtme (pemë, shenja, shenja, etj.). Falë këtij procesi, edhe pasi të ketë kaluar koha, një person mund të "shohë" rrugën e përshkuar dhe tiparet e saj.

njohja- njohuri, njohje) - një imazh i një mjedisi të njohur hapësinor.

Hartat njohëse krijohen dhe modifikohen si rezultat i ndërveprimit aktiv të subjektit me botën e jashtme. Në këtë rast, mund të formohen harta njohëse të shkallëve të ndryshme të përgjithësisë, "shkallës" dhe organizimit (për shembull, një hartë e përgjithshme ose një hartë e rrugës, në varësi të plotësisë së paraqitjes së marrëdhënieve hapësinore dhe pranisë së një pike të shprehur të referencë). Kjo është një pamje subjektive që kryesisht ka koordinata hapësinore në të cilat lokalizohen objektet individuale të perceptuara. Ekziston një hartë e rrugës si një paraqitje vijuese e lidhjeve midis objekteve përgjatë një rruge specifike dhe një hartë e përgjithshme si një paraqitje e njëkohshme e vendndodhjes hapësinore të objekteve.

Modelimi kognitiv

Metodologjia e modelimit kognitiv për analizimin dhe marrjen e vendimeve në situata të keqpërcaktuara u propozua nga Axelrod. Ai bazohet në modelimin e ideve subjektive të ekspertëve për situatën dhe përfshin: - metodologjinë e strukturimit të situatës: një model për paraqitjen e njohurive të ekspertit në formën e një digrafi të nënshkruar (hartë njohëse) (F, W), ku F është grupi i faktorëve të situatës, W është grupi i marrëdhënieve shkak-pasojë ndërmjet faktorëve të situatës; - metodat e analizës së situatës. Aktualisht, metodologjia e modelimit kognitiv po zhvillohet në drejtim të përmirësimit të aparatit për analizimin dhe modelimin e situatës. Këtu janë propozuar modele për parashikimin e zhvillimit të situatës; metodat për zgjidhjen e problemeve të anasjellta

Origjina e termit

Termi u propozua në veprën e psikologut amerikan E. Tolman, "Hartat njohëse te minjtë dhe njerëzit".

Lidhjet

Maksimov V.I., Kornoushenko E.K., Kachaev S.V. Teknologjitë njohëse për të mbështetur vendimmarrjen e menaxhimit

Shihni gjithashtu

Fondacioni Wikimedia.

2010.

Shihni se çfarë është një "Hartë Njohëse" në fjalorë të tjerë: harta njohëse

- (nga latinishtja cognitio njohuri, njohje) një imazh i një mjedisi hapësinor të njohur. CC-të krijohen dhe modifikohen si rezultat i ndërveprimit aktiv të subjektit me botën e jashtme. Në këtë rast, K. në shkallë të ndryshme të përgjithësimit mund të formohet,... ... Një pamje subjektive, e cila kryesisht ka koordinata hapësinore, në të cilën objektet individuale të perceptuara lokalizohen. Një hartë e rrugës dallohet si një paraqitje vijuese e lidhjeve midis objekteve përgjatë një rruge specifike dhe një hartë... ...

Fjalor Psikologjik HARTA KOGNITIVE - Një term i propozuar nga E. Tolman për të përshkruar idenë e tij teorike të sjelljes së kafshëve kur mëson në një labirint. Tolman argumentoi se një kafshë zhvillon një sistem të lidhjeve hapësinore - një hartë njohëse - dhe jo vetëm ... ...

Fjalor shpjegues i psikologjisë

- (Anglisht: Kognitive terapi) një nga fushat e drejtimit modern kognitiv të sjelljes në psikoterapi, zhvilluar nga A. Beck dhe bazuar në pozicionin për rolin përcaktues të proceseve njohëse (dhe kryesisht të menduarit) në ... ... Wikipedia

Një degë e gjeografisë që studion paraqitjet hapësinore, mekanizmat e formimit dhe përdorimit të tyre në aspekte të ndryshme të veprimtarisë njerëzore. Përmbajtja 1 Informacion i përgjithshëm 2 Gjeografia njohëse në Rusi ... Wikipedia

Ky artikull propozohet për fshirje. Një shpjegim i arsyeve dhe diskutimi përkatës mund të gjendet në faqen e Wikipedia: Për t'u fshirë / 17 nëntor 2012. Ndërsa procesi i diskutimit është ... Wikipedia

harta njohëse- një pamje subjektive që ka, para së gjithash, koordinata hapësinore në të cilat lokalizohen objektet individuale të perceptuara; imazhe të situatave në një mjedis të njohur hapësinor. Ato krijohen dhe ndryshohen gjatë ndërveprimit aktiv të subjektit... ... Enciklopedi e madhe psikologjike

Ky artikull ose seksion ka nevojë për rishikim. Ju lutemi përmirësoni artikullin në përputhje me rregullat për shkrimin e artikujve. Në mënyrë njohëse... Wikipedia

- (nga fjalët angleze: njohës "kognitive" dhe disonancë "mungesë harmonie") një gjendje e një individi të karakterizuar nga një përplasje në ndërgjegjen e tij të njohurive, besimeve, qëndrimeve të sjelljes kontradiktore në lidhje me disa ... ... Wikipedia

librat

Identiteti. Personaliteti, shoqëria, politika, Semenenko Irina Stanislavovna, Samarkina I.V., Fadeeva L.A.. Autorët e botimit enciklopedik fokusohen në konceptin e identitetit dhe përdorimin e tij në diskurset moderne shkencore dhe politike. Një vlerësim i potencialit njohës të konceptit është dhënë ...

3.2. Hartat njohëse

Hartat njohëse i përkasin të njëjtës klasë të sistemeve të përfaqësimit të njohurive si kornizat. Është interesante që ky term u shfaq shumë përpara shfaqjes së shkencës njohëse në veprën e psikologut të shquar amerikan, përfaqësuesit të neobehviorizmit E. Tolman, "Hartat njohëse në minjtë dhe njerëzit" (1948). Duke analizuar sjelljen e minjve në një labirint, Tolman arriti në përfundimin se si rezultat i vrapimit nëpër një labirint, një mi formon një strukturë të veçantë, e cila mund të quhet një hartë njohëse e mjedisit. "Dhe është kjo hartë e përafërt, që tregon shtigjet (rrugët) dhe linjat e sjelljes dhe marrëdhëniet e ndërsjella të elementeve mjedisore, ajo që përfundimisht përcakton se çfarë lloj përgjigjesh, nëse ka, kafsha do të kryejë përfundimisht."

Tolman sugjeroi që hartat njohëse të përcaktojnë gjithashtu sjelljen e njerëzve dhe bëri thirrje për "zgjerimin" e hartave njohëse si një mjet për të luftuar agresivitetin e tepërt - vetëm në këtë mënyrë, sipas tij, njerëzit mund të mësohen të lundrojnë në mënyrë adekuate në zgjidhjen e problemeve të jetës.

Kështu, një hartë njohëse mund të kuptohet si një përshkrim skematik, i thjeshtuar i botëkuptimit të një individi, ose më saktë, një fragment i tij që lidhet me një situatë të caktuar problemore.

Psikologët kohët e fundit e kanë përdorur këtë term në një kuptim të ngushtë, vetëm për të përshkruar marrëdhëniet hapësinore. Duket se termi "hartë njohëse" lidhet shumë më ngushtë me kuptimin e pranuar përgjithësisht të figurës së botës sesa konceptet "kornizë" dhe "skript" të prezantuara nga gjuhëtarët. Prandaj, në vijim do të përdorim termin "hartë njohëse" në një kuptim të gjerë, siç parashikohet nga Tolman dhe pranohet në kërkimin e aplikuar.

Një nga themeluesit e psikologjisë Gestalt, psikologu i shquar gjerman M. Wertheimer, parashtroi një sërë idesh revolucionare për kohën e tij, të cilat u realizuan nga studiues të tjerë dekada më vonë dhe disa ide kanë hyrë në qarkullimin shkencor vetëm vitet e fundit. Në artikullin hyrës të monografisë klasike nga Wertheimer V.P. Zinchenko vëren: "Nga përshkrimet e Wertheimer të të menduarit produktiv, rezulton se gjëja kryesore në këtë proces nuk janë aq shumë procedurat operacionale dhe teknike që synojnë zgjidhjen e një problemi tashmë të formuluar, por më tepër formulimi i vetë problemit, formulimi i Problemi është në këtë anë të procesit të të menduarit që vëmendja e studiuesve duhet të përqendrohet. Ekspertët në fushën e shkencës kompjuterike dhe inteligjencës artificiale vetëm tani po arrijnë në këtë përfundim sistemet do të jenë në gjendje të zgjidhin çdo problem, por nuk do të jenë në gjendje t'i paraqesin ato - kjo është e drejta e njerëzve... Libri i Wertheimer, sigurisht, do të ndihmojë, nëse jo për të kapërcyer metaforat kompjuterike në psikologji dhe metaforat njohëse në kompjuter. shkencës, atëherë të paktën pasuroni ndjeshëm përmbajtjen e tyre”.

Në përfundim të monografisë së tij, M. Wertheimer ofron një sërë dispozitash përgjithësuese që përmbledhin kërkimin e tij mbi të menduarit produktiv. Siç argumenton Wertheimer, analiza e problemeve dhe situatave kërkon jo vetëm të vërteta faktike të pjesshme, fragmentare, por kërkon të vërteta strukturore. Rrjedhimisht, të menduarit produktiv konsiston në "... në diskrecionin, ndërgjegjësimin për veçoritë strukturore dhe kërkesat strukturore, në veprimet... në drejtim të përmirësimit të strukturës së tij".

Wertheimer beson se një kuptim strukturor i problemeve dhe situatave është i nevojshëm. “Në të njëjtën kohë, transformimi i strukturës shpesh shpërthen dhe ndryshon plotësisht vizionin e mëparshëm të situatës problematike, me pak fjalë, fakti është se në proceset prodhuese, bazat strukturore bëhen shkaqe efikase. Kalimi në një këndvështrim të ri ndodh papritur, si rezultat i depërtimit.

Psikologët njohës besojnë se një skemë kauzale përshkruan mënyrën e të menduarit të një personi për shkaqet e mundshme në lidhje me një pasojë të caktuar. Kjo i siguron individit mjetet për të bërë atribuime shkakësore bazuar në informacione të kufizuara. Supozohet gjithashtu se çdo person ka një repertor të caktuar të modeleve mendore për analizimin e shkaqeve (shumë skema kauzale).

Njohës klishe- njohuri e fortë, e cila është një produkt kolektiv shoqëror i të menduarit. Një nga kryesoret

Problemet e shkencës konjitive është të zbulohet se si formohen skemat universale shpjeguese. Aktualisht, besohet se ky proces ndodh si rezultat i aplikimit të vazhdueshëm të procedurave të veçanta që vërtetojnë njohuritë, më të rëndësishmet prej të cilave janë metaforat (për shembull, "metafora e shahut"), si dhe përdorimi i shembujve, meqë varen në ajër metaforat që nuk shpjegohen me shembuj.

Një hartë njohëse mund të vizualizohet si një grup kulmesh, secila prej të cilave korrespondon me një faktor ose element të pamjes së një individi të botës. Harku që lidh kulmet A dhe B korrespondon me marrëdhënien shkak-pasojë A → B, ku A është shkaku, B është efekti.

Marrëdhënia A → B quhet pozitive (shenja "+") nëse një rritje në A çon në një rritje (forcim) të B, dhe një rënie në A çon në një ulje të B, të gjitha gjërat e tjera janë të barabarta. Shenja "-" mbi harkun A → B do të thotë se marrëdhënia është negative, d.m.th. Duke qenë të barabarta, një rritje në A çon në një ulje (frenim) të B dhe një rënie në A çon në një rritje të B.

Si shembull i një harte njohëse, merrni parasysh idetë e një personi në depresion (Figura 3.2).

Treguar në Fig. Fotografia 3.2 e botës ju lejon të analizoni dinamikën e zhvillimit të depresionit. Le të supozojmë se vetëvlerësimi i pacientit është ulur për ndonjë arsye. Kjo çon në rritje të depresionit (lidhja ka një shenjë negative). Rritja e depresionit zvogëlon aftësinë për të përballuar vetë situatën, prandaj rritet nevoja për ndihmë nga jashtë, gjë që redukton më tej vetëvlerësimin. Procesi përsëritet pa pushim. Gjërat po lëvizin qartë në një drejtim të padëshiruar. Për të gjetur një rrugëdalje nga një situatë në dukje e pashpresë, është e nevojshme të rregulloni pamjen e botës. Pacienti duhet të jetë i bindur se ndihma e të tjerëve dëshmon për dashurinë e miqve dhe të afërmve për të, prandaj kjo ndihmë

duhet të rrisë vetëvlerësimin e tij dhe shenja e lidhjes përkatëse shkakësore bëhet pozitive. Në këtë rast, laku i diskutuar më sipër jep shpresë se me kalimin e kohës situata do të rrafshohet - një rënie aksidentale e vetëvlerësimit për shkak të veprimit të lakut do të kompensohet.

Hartat njohëse mund të jenë një mjet i dobishëm për formimin dhe sqarimin e një hipoteze për funksionimin e objektit në studim, i konsideruar si një sistem kompleks. Për të kuptuar dhe analizuar sjelljen e një sistemi kompleks, këshillohet të ndërtohet një diagram strukturor i marrëdhënieve shkak-pasojë.

Le të shqyrtojmë një shembull të një harte kognitive për analizimin e problemit të konsumit të energjisë elektrike në rajon (Fig. 3.3).

F. Roberts beson se problemi në studim mund të përshkruhet plotësisht nga shtatë faktorë F, J, P, Q, R, C, U. Harqet në Fig. 3.3, vërehen marrëdhënie të rëndësishme shkak-pasojë;

Harku (Q, P) ka një shenjë "+", pasi një përmirësim i mjedisit çon në një rritje të numrit të banorëve, dhe një përkeqësim i gjendjes së mjedisit shkakton një dalje të popullsisë. Harku (U, Q) ka një shenjë "-", pasi një rritje e konsumit të energjisë përkeqëson gjendjen e mjedisit, dhe ulja e konsumit të energjisë ka një efekt të dobishëm në gjendjen e tij. Harku (P, U) ka një shenjë "+" për faktin se rritja e numrit të banorëve

shkakton një rritje të konsumit të energjisë dhe, anasjelltas, një rënie e popullsisë çon në uljen e konsumit të energjisë.

Në konturin U, C, F, të gjithë harqet kanë një shenjë "+" dhe është e lehtë të shihet se një rritje (ulje) në çdo variabël në këtë kontur do të përforcohet.

Konturet në hartën njohëse korrespondojnë me unazat e reagimit (shih § 1.2). Qarku që rrit devijimin është një lak reagimi pozitiv dhe qarku që kundërshton devijimin është një lak reagimi negativ. Shkencëtari japonez M. Maruyama i emëroi këto konture në përputhje me rrethanat morfogjenetika Dhe homeostatike. Në të njëjtën vepër, Maruyama vërtetoi se një kontur rrit devijimin nëse dhe vetëm nëse përmban një numër çift harqesh negative ose nuk i përmban fare, përndryshe është një kontur që kundërshton devijimin. Në të vërtetë, në rastin e një numri çift harqesh negative, vetë kundërshtimi ndaj devijimit do të kundërshtohet. Nëse numri i harqeve negative është tek, atëherë kundërshtimi i fundit ndaj devijimit është i pakundërshtueshëm.

Kjo skemë analize korrespondon kryesisht me idetë intuitive rreth shkakësisë. Është e qartë se ndërveprimi i dy faktorëve A dhe B mund të jetë subjekt i modeleve më komplekse, por në këtë rast, gjuhët e marrëdhënieve funksionale duhet të përdoren për të përshkruar procesin në studim.

kuptimi i së tërës humbet dhe automatikisht imponohet një pamje e ngushtë e problemit.

Monografia e D. Hayes mbi analizën kauzale thekson se vetëm disa dukuri interesante në shkencat shoqërore varen vetëm nga një shkak. Fenomenet sociale zakonisht përfshijnë shumë ngjarje dhe prirje të ndryshme të përcaktuara nga disa faktorë, ku secili nga ana e tij ndikon në një sërë faktorësh të tjerë. Formohen rrjete të marrëdhënieve shkakësore, d.m.th. Kauzaliteti ka natyrë sistemike. Kauzaliteti gjeneron një model të fenomeneve shoqërore dhe studimi i modeleve siguron një kuptim më të thellë të marrëdhënieve shkakësore që i dhanë ato.

Duke analizuar hartat njohëse të tij dhe të të tjerëve, një studiues mund të thellojë shpejt të kuptuarit e tij për një problem dhe të përmirësojë cilësinë dhe vlefshmërinë e vendimeve të marra. Për më tepër, një hartë njohëse është një mjet i përshtatshëm për ndryshimin e stereotipeve të vendosura dhe kontribuon në gjenerimin e këndvështrimeve të reja. Kështu, në veprën e M. Maruyama, jepet një shembull i besimit të gabuar (klishe njohëse) se tregtia midis dy vendeve është një lojë me shumë zero. Nëse një partner fiton, tjetri humbet po aq. Ky besim është sfondi psikologjik i luftës së kufizimeve në importin e mallrave (importeve).

Një hartë njohëse është veçanërisht e dobishme për të analizuar efektet e faktorëve që është e vështirë të zyrtarizohen, matja e të cilëve shpesh është një problem shumë i vështirë. Kështu, puna e R. Axelrod shqyrton hartat njohëse të ekspertëve të Komitetit Britanik për Çështjet Orientale, duke marrë parasysh faktorë të tillë si prania e pëlqimit në shoqëri, shkalla e ndërhyrjes britanike, eliminimi i liderëve përparimtarë, shkalla. të trazirave, ndikimit të marrëdhënieve fisnore etj. Një shembull i një harte të tillë (Fig. 3.4) është dhënë në monografinë e F.S. Roberts.

I njëjti libër trajton rreth 20 harta njohëse, kryesisht të lidhura me çështjet mjedisore dhe konsumin e energjisë.

Emërtimet: shenja "+" - marrëdhënie pozitive, shenja "-" - negative, zero - indiferente (pa lidhje), shenja Θ - indiferente ose pozitive, shenja 0 - indiferente ose negative (Axelrod); AA - një politikë e bazuar në tërheqjen e plotë të Britanisë së Madhe nga Persia; AB - tërheqja e trupave nga rajonet veriperëndimore; AC - probabiliteti i trazirave serioze në rajonet veriperëndimore; AD - shkalla e trazirave; AE - prania e Bakhtiyari; AF - ruajtja e rolit të kompanisë anglo-persiane të naftës; AG - disponueshmëria e komunikimit telegrafik; AN - gjasat që bolshevikët të marrin pjesë në problemet e Persisë; AI - simpatia e popullsisë së Persisë për bolshevikët; AJ - shkalla e sigurisë në Persi; AK - zhvatje në karvanet tregtare; AL - ndikimi i marrëdhënieve fisnore; AM - eliminimi i liderëve progresivë; AN - fuqia e vërtetë e udhëheqësve të Persisë; AO - vendosja e Kushtetutës persiane; AR - dobësi e familjes së Shahut; AQ - aftësia e qeverisë persiane për të ruajtur rendin; AR - mungesa e elementeve përparimtare në partitë e Persisë (= pa elementë përparimtarë); AS - aftësia për të kontrolluar elementet progresive nga të dashurit; AT - forca e elementeve progresive; AU - pajtimi politik me Persinë; AV - anulimi i traktatit me Rusinë në 1907; AW - rishikimi i tarifave doganore; AH - prania e pëlqimit në shoqëri; AY - shkalla e gatishmërisë së Persisë për të ndjekur rrugën e zhvillimit të pavarur; AZ - shkalla e ndërhyrjes britanike në çështjet persiane; VA - politika moderne e ndërhyrjes në çështjet persiane; BB - aftësia e Persianëve për të marrë vazhdimisht subvencione të vogla; BC - shuma e borxhit të Persisë ndaj Britanisë së Madhe; BD - Aftësia e Britanisë së Madhe për të ushtruar presion mbi Persinë.

Për sociologët, sigurisht që do të jetë e dobishme të njihen me hartat njohëse të dhëna në të: "Shkenca dhe shoqëria", "Sistemi i kujdesit shëndetësor", "Politika e personelit në marinë".

Shkencëtari anglez K. Ideas propozoi përdorimin e hartave njohëse për vendimmarrje dhe vendimmarrje kolektive. Shtysa për ndërtimin e një teorie iu dha duke lexuar veprën e famshme të Kellit mbi psikologjinë e konstrukteve personale. Ideja thekson rëndësinë e pozicionit të Kelly-t se efektiviteti i ndërveprimit në një grup vendimmarrësish varet ndjeshëm nga shkalla në të cilën secili pjesëmarrës kupton mënyrat në të cilat situatat interpretohen nga anëtarët e tjerë të grupit. Një rol të rëndësishëm në marrjen e konsensusit luan arritja nga anëtarët e grupit të unitetit në mënyrën e ndërtimit të ngjarjeve të ardhshme, proceset e "forcimit të mirëkuptimit", "ndryshimit të simboleve", identifikimi i këndvështrimeve të reja. Nevojitet një mjet për të regjistruar dhe analizuar arsyet dhe opinionet, të cilat shpesh bazohen në përvojën dhe intuitën e ekspertëve. Është e rëndësishme të jeni në gjendje të regjistroni pikëpamjet kontradiktore të ekspertëve pa humbur pasurinë e argumentit. Një hartë njohëse bën të mundur gjurmimin e marrëdhënieve midis së ardhmes, së tashmes dhe të shkuarës së procesit që studiohet.

Është e qartë se përdorimi i hartave njohëse për planifikim në një organizatë mund të kërkojë regjistrimin e disa mijëra deklaratave të ndërlidhura. Prandaj, për të regjistruar, ruajtur, kërkuar dhe analizuar informacionin, është e nevojshme të përdorni një kompjuter dhe softuer special. Aktualisht, një sërë paketash tregtare janë zhvilluar për analizën e hartave njohëse (NIPPER, Cope, GISMO).

Kompjuteri mund të përdoret për qëllimet e mëposhtme:

kërkimi i koncepteve që përmbajnë një grup specifik fjalësh kyçe;
kërkimi i grupimeve në hartë, d.m.th. grupe konceptesh të ndërlidhura që janë afër njëri-tjetrit;
gjetja e rezultateve të hartës (deklarata pa pasoja);
gjetja e deklaratave që janë thelbësore për një numër të madh argumentesh;
identifikimi i pohimeve me argumentimin më të madh;
analiza e lidhjeve ndërmjet opinioneve të shprehura dhe strukturës së organizatës.

Një hartë njohëse përfaqëson "mençurinë sintetike" të ekipit të organizatës dhe grumbullon pikëpamjet e njerëzve

shumë prej të cilëve nuk janë takuar kurrë. Çdo pjesëmarrës në proces duhet të jetë i sigurt se mendimi i tij merret parasysh dhe mund të ndikojë në strategjinë e organizatës. Prandaj, është e dëshirueshme që punonjësit e organizatës të përfshihen rregullisht në këtë proces dhe ata duhet të dinë se në procesin e formimit të strategjisë përfshihen edhe punonjës të tjerë. Me ndihmën e grupeve dhe komiteteve të ndryshme të punës, pjesët individuale të planit strategjik përpunohen dhe, më e rëndësishmja, monitorohen efektet kthyese.

Kjo qasje ju lejon të heqni qafe një sërë rrethanash që pengojnë marrjen e vendimeve efektive (duke ngushtuar realitetin nën ndikimin e përvojës së zakonshme, mërzitjes dhe natyrës rituale të planifikimit, kockëzimit të strukturave organizative, ndikimit të stereotipeve, ambicieve ).

Në gjuhën matematikore, një hartë njohëse quhet një graf i drejtuar me shenjë. Një kontur në një grafik kuptohet si një shteg i mbyllur i orientuar, të gjitha kulmet e së cilës janë të ndryshme.