Shkolla virtuale Sberbank për konsulentë. A ekziston mundësia e trajnimit me kohë të plotë?

Sberbank është një strukturë e madhe bankare që përfshin një rrjet të gjerë zyrash në të gjithë vendin. Puna e organizatës po përmirësohet vazhdimisht dhe numri i zyrave po rritet. Në të njëjtën kohë, u shfaqën vështirësi në trajnimin e stafit për të punuar me aplikacione dhe shërbime të shumta. Për të siguruar që punonjësit të marrin informacionin e nevojshëm në lidhje me produktet softuerike në kohën e duhur, u organizua Shkolla Virtuale Sberbank. Hapja e shkollës virtuale Sberbank u bë në vitin 2012.

është një burim që mund të përdoret nga drejtuesit e degëve të bankës dhe punonjësit e saj. Për të hyrë në llogarinë e tij personale, çdo punonjës ka fjalëkalimin dhe hyrjen e tij. Pas autorizimit, punonjësi ka akses në materialet e trajnimit - video, audio, tekst dhe përmbajtje prezantimi.

Programi i trajnimit Sberbank

Unë përdor programin e trajnimit Sberbank, ju merrni udhëzime hap pas hapi në dispozicionin tuaj. Përmbajtja e së cilës përfshin përshkrime të parimeve të funksionimit të sistemeve të ndryshme. Kështu, përveç udhëzimeve për veprim, përdoruesi merr gjithashtu një sërë rregullash dhe përgjegjësish që kryhen në përputhje me Kartën e organizatës. Pas shqyrtimit të kursit, përdoruesi ftohet të bëjë testimin në distancë. Një llogari në internet përdoret për të trajnuar punonjësit e rinj të bankës.

Lloje të ndryshme aktivitetesh të mbështetura:

Ligjërata me testim;
Webinar;
Konferenca online.

Çdo përdorues i sistemit ka mundësinë të përdorë një koleksion të madh të materialeve Sberbank, i cili përfshin një koleksion të gjerë të literaturës mbi temat e biznesit. Shkolla Sberbank hap mundësi të gjera. Përveç kësaj, ju keni akses në fragmente të ndryshme nga revista të njohura ekonomike. Ndërsa punonjësi i bankës përfundon kursin e trajnimit, ata do të familjarizohen me komunikimin e korporatës dhe punën me klientët. Ju do të jeni në gjendje të fitoni aftësi zhvillimi dhe lidershipi dhe të formoni të menduarit tuaj.

Pa këto aftësi dhe njohuri fillestare, nuk mund të punosh në një bankë. Pas përfundimit të kurseve fillestare bankare, përdoruesi merr një certifikatë të veçantë që pasqyron kualifikimet e punonjësit. Vetëm punonjësit e bankës mund të regjistrohen për trajnime dhe kurse trajnimi të avancuara. Sistemi përdor numrat e personelit. Çdo punonjës i bankës merr një numër personal identifikimi, të përhershëm ose të përkohshëm. Gjithçka varet nga fakti nëse ai po kalon një stazh apo punon në mënyrë të përhershme.

Kurse për trajnim të avancuar të konsulentëve të Sberbank

Fillimisht ai u krijua për të përmirësuar kualifikimet e personelit drejtues. Pas ca kohësh, kur numri i shërbimeve të ofruara u rrit ndjeshëm, menaxhmenti i Sberbank vendosi të vërë në dispozicion të konsulentëve kurse trajnimi. Një konsulent që dëshiron t'i nënshtrohet trajnimit duhet t'i paraqesë një kërkesë mbikëqyrësit. Pas ca kohësh, ai do të ketë qasje në fjalëkalimin dhe do të identifikohet për t'u identifikuar në sistem.

Përmirësimi i kualifikimeve të biznesit në Sberbank

Biznesi me pakicë është një nga fushat kryesore në kursin e trajnimit nga Sberbank.

Kurset e biznesit përfshijnë më shumë se 230 mësime;
Simulimet e aktiviteteve tregtare të hapura;
Përmbajtje video për raste komplekse;
Komunikimi i drejtpërdrejtë me ekspertët ofrohet në modalitetin webinar;
Qasja në trajnimin hap pas hapi është e disponueshme që në fazën fillestare;
Materialet më domethënëse dërgohen në emailin e studentit;
Nëse kursi kryesor i trajnimit është krijuar për punonjësit, atëherë çdokush mund të përfitojë nga kurset e biznesit. Për njerëzit e zakonshëm, është në dispozicion një faqe interneti me një formular regjistrimi përmes emailit.

Trajnim offline nga Sberbank

Disa shkolla offline të Sberbank ndodhen në qendrat më të mëdha financiare të Rusisë. Ndërtesa kryesore e shkollës offline Sberbank ndodhet në rajonin e Moskës. Kjo shkollë organizon evente dhe konferenca. Ndërtesa strehon rreth 1000 studentë, infrastrukturë e zhvilluar. Vizitat në shkollë bëhen sipas listave të paracaktuara. Shkolla offline Sberbank është një mënyrë unike edukimi që përfshin të gjitha produktet ekzistuese dhe të reja. Secili nga menaxherët e Sberbank ka qenë prej kohësh i njohur me programin e trajnimit, dhe më pas njohuritë ekzistuese përdoren në mënyrë efektive për qëllime praktike. Banka ka mbajtur një pozicion të fortë në tregun e shërbimeve bankare për dekada.

Bëhet fjalë për rreth 300 mijë njerëz në 22 vende të pranisë. Për ne, ky nuk është vetëm një aset dhe mjet i madh për rritjen e konkurrencës, por edhe një përgjegjësi serioze për zhvillimin profesional dhe personal të punonjësve tanë. Prandaj, në vitin 2013, ne vazhduam të përmirësojmë sistemin e trajnimit si për personelin e përgjithshëm, ashtu edhe për drejtuesit dhe specialistët kryesorë të grupit.

Trajnimi i punonjësve të specialiteteve masive

Në vitin 2013, numri i punonjësve në specialitetet masive të grupit - menaxhim i linjës dhe specialistë të përfshirë në procesin e ndërveprimit me klientët - arriti në rreth 157 mijë njerëz. Detyra kryesore e sistemit tonë të trajnimit është të ndihmojë secilin prej tyre të përmirësojë kualifikimet dhe nivelin e kompetencave në fushën e njohjes së veçorive të produkteve dhe proceseve bankare, përdorimin e softuerit të specializuar, si dhe zotërimin e aftësive efektive të komunikimit dhe shitjes. . Vitin e kaluar u zhvilluan më shumë se 150 programe: 61 programe për trajnim me kohë të plotë në 17 qendra të specializuara trajnimi dhe 91 kurse multimediale për vetë-studim.

Një nga mjetet e reja të zhvillimit të personelit në vitin 2013 ishte një program për krijimin e zyrave të specializuara të trajnimit të bankës, ku për dy javë të ardhurit mësojnë t'u shërbejnë klientëve privatë nën mbikëqyrjen e punonjësve me përvojë dhe kështu fitojnë përvojë dhe marrin mbështetje nga mentorët në situata të vështira. Duke filluar nga viti 2014, trajnimi i punonjësve në kuadër të këtij programi do të zhvillohet në 130 qytete të Rusisë.

Për të siguruar cilësi uniforme të programeve të trajnimit dhe proceseve mësimore, në vitin 2013 u prezantua një procedurë auditimi trajnimi, duke lejuar identifikimin e fushave për përmirësimin e programeve të trajnimit, trajnimin e trajnerëve të biznesit dhe rritjen e efikasitetit të proceseve. Ne planifikojmë ta përdorim këtë mekanizëm rregullisht si një nga mjetet për menaxhimin e funksionit të të mësuarit.

Sistemet e trajnimit për punonjësit e specialiteteve masive në bankat dhe kompanitë filiale të grupit po përmirësohen gjithashtu në mënyrë aktive. Zhvillimi i programeve të trajnimit merr parasysh specifikat e blloqeve të ndryshme funksionale dhe detyrat e tyre të biznesit. Kështu, DenizBank organizon trajnime për punonjësit në Akademinë e Korporatës Deniz Academy në programe të tilla si "Bazat e huadhënies", "Vlerësimi i rrezikut operacional", "Hyrje në analizën e investimeve", "Llogaritjet financiare", si dhe trajnime bazë për personelin e operacioneve me para. . Janë duke u zbatuar disa programe speciale trajnimi për punonjësit e Sberbank Insurance, duke përfshirë një grup seminaresh nga ekspertë në fusha të ndryshme si pjesë e programit të Akademisë së Korporatës, si dhe një seri konferencash rajonale dhe gjithë-ruse për punonjësit e departamentit të shitjeve. Sberbank Kazakistan, nga ana tjetër, ka krijuar një qendër të specializuar trajnimi për aplikantët dhe kursantët, ku më shumë se 1,500 njerëz u trajnuan në total në 2013. Sberbank Ukraine organizon trajnime të brendshme për punonjësit e specialiteteve masive në përputhje me specifikat e aktiviteteve të njësive të shitjes me pakicë, korporative dhe operacionale; në vitin 2013 kanë përfunduar trajnimin 1650 punonjës.

Zhvillimi i mësimit në distancë

Ne shohim potencial të madh në zhvillimin e mësimit në distancë dhe vazhdojmë të zhvillojmë një sistem kursesh online për vetë-trajnimin e punonjësve. Në vitin 2013, rritja e peshës së mësimit në distancë në bankë krahasuar me vitin 2012 ishte 7.4%. Në vitin 2014, ne planifikojmë të transferojmë një tjetër 10% të trajnimit ballë për ballë në një format të mësimit në distancë për të rritur aksesin dhe efektivitetin e tij.

Ne vazhduam të përdorim një portal unik për mësimin në distancë dhe zhvillimin e punonjësve, "Shkolla Virtuale e Universitetit të Korporatës Sberbank", e cila ofron akses në bazën e njohurive dhe mundësinë e ndërveprimit ekipor në kohë reale 24/7. Në vitin 2013, numri i përdoruesve të regjistruar të platformës së Shkollës Virtuale të Universitetit të Korporatës Sberbank arriti në më shumë se 36 mijë njerëz, u zhvilluan më shumë se 14 mijë kurse.

Trajnimi dhe zhvillimi i lidershipit

Trajnimi për drejtuesit e departamenteve dhe specialistët kryesorë kryhet në Universitetin e Korporatës Sberbank. Në vitin 2013 aty janë trajnuar më shumë se 35 mijë punonjës; Kështu, plani për trajnimin dhe zhvillimin e menaxherëve dhe specialistëve kryesorë u plotësua me 117%.

Në vitin 2013, Universiteti i Korporatës vazhdoi të zbatojë programe trajnimi dhe zhvillimi për menaxherët e grupeve me shkollat kryesore ndërkombëtare të biznesit:

zhvilloi dhe zbatoi një sistem të menaxhimit të cilësisë për dy programet tradicionalisht më të suksesshme "Sberbank 500 - programi për liderët" së bashku me INSEAD-NES dhe LBS “Financa dhe Menaxhimi për Bankierët” së bashku me Shkolla e Biznesit në Londër. Në total, në vitin 2013, 433 punonjës morën certifikata sipas programit "Sberbank 500 - programi për drejtues", LBS "Financa dhe Menaxhimi për Bankierët" - 54 punonjës;

programi "Inovacioni i Menaxhimit: Sfida e Shekullit 21" u zhvillua së bashku me Shkolla e diplomuar e biznesit në Universitetin Stanford. Në vitin 2013 u zbatua moduli i parë i programit për anëtarët e Bordit Drejtues të bankës;

një program trajnimi afatshkurtër "Përmirësimi i sistemit të menaxhimit të rrezikut dhe modelimi i rrezikut" u përgatit së bashku me Shkolla e Biznesit. Universiteti Haas i Kalifornisë në Berkeley. Në vitin 2013 janë trajnuar 64 drejtues të divizioneve të blloqeve të Rrezikut, IT dhe Financave, si dhe Departamentit për Punë me Asete me Probleme.

Në vitin 2013, grupi organizoi edhe trajnime të tjera për të zhvilluar kompetencat profesionale të menaxherëve, në veçanti:

të gjithë drejtuesit e grupit përfunduan një sërë trajnimesh për të zhvilluar aftësi në reagime konstruktive për punonjësit, komunikim efektiv, menaxhim të kohës, etj.;

Drejtuesit e rinj të DenizBank patën mundësinë të zhvillojnë aftësitë e menaxhimit si pjesë e programit të trajnimit të Klubit të Kapitenëve të Ri;

119 drejtues të divizioneve strukturore të pavarura të zyrës qendrore dhe degëve të Sberbank Kazakistan u trajnuan për modelin e ri të menaxhimit sipas objektivave (MBO).

Rruga e punonjësve

Si pjesë e zbatimit të Strategjisë së re 2020, ne filluam punën për krijimin e një qasjeje të re për menaxhimin e personelit, bazuar në ndërtimin e një Udhëtimi të përshtatshëm, të kuptueshëm dhe të personalizuar të punonjësve në Grup. Fillon që nga momenti kur ai takohet me Sberbank, vazhdon me punësimin e tij, zhvillimin e mëtejshëm, promovimin dhe nuk përfundon as pas largimit të tij nga banka.

Ne kemi parë në praktikë që përshtypjet e punonjësve për të punuar në Sberbank dhe qëndrimi i punëdhënësit ndaj tyre ndikojnë në cilësinë e përvojës së klientit. Prandaj, ndërveprimi efektiv me stafin dhe trajtimi me respekt i secilit punonjës kontribuojnë në rritjen e efektivitetit të ndërveprimit me klientët.

Fazat dhe fokuset e udhëtimit të punonjësve

Familjariteti dhe interesi

Ndërveprimi me institucionet arsimore
Markë pozitive e punëdhënësit
Profili i punonjësit të suksesshëm
Propozim i personalizuar i vlerës

Punësimi dhe Inboarding

Reduktimi i periudhës për plotësimin e një vendi vakant
Rekrutimi i referimit
Mjetet e përzgjedhjes dixhitale
Programe dhe mjete të reja për përshtatjen e punonjësve

Trajnimi dhe zhvillimi

Mbulimi maksimal i punonjësve me programe trajnimi të përshtatura për objektivat e biznesit
Zhvillimi i mësimit dixhital
Ofrimi i mundësive për zhvillimin e karrierës

Vlerësimi dhe shpërblimi

Sistemi transparent i vlerësimit
Reagime të vazhdueshme
Shpërblimi konkurrues
Zgjerimi i përfitimeve të korporatës

Mbajtja dhe ndarja

Dilni nga procesi i intervistës
Zhvillimi i modeleve të daljes së personelit
Programet e punësimit për punonjësit e pushuar nga puna
Mbajtja e personelit më të rrallë dhe më të vlefshëm

Llogari personale

Manualet e trajnimit janë të disponueshme në LC, të cilat zgjidhen në bazë të aftësive dhe aftësive të specialistit. Mund të hyni në portal nga një kompjuter, smartphone ose tabletë, pavarësisht nga sistemi operativ.

Ofrohet mbajtja periodike e ueb-seminareve, video konferencave dhe trajnimeve. Në fund, menaxherët dhe punonjësit testohen. Mbështetja për programet e menaxhimit kryhet duke përdorur një sistem të përzier, domethënë kombinohen metodat tradicionale dhe të largëta.

Duke përdorur mjete speciale, ju mund të mbani statistika mbi efektivitetin e përthithjes së informacionit.

Regjistrimi

Për të fituar akses, duhet të regjistroheni. Ai përbëhet nga disa faza:

Së pari ju duhet të shkruani një aplikim për "Intensive" në shkollën virtuale Sberbank për konsulentë ose për trajnime të avancuara.
Jepni një numër personeli (i përhershëm - nëse keni punuar për një kohë të gjatë, i përkohshëm - nëse jeni praktikant). Më pas do t'ju jepet një hyrje dhe fjalëkalim.
Duke përdorur informacionin e dhënë, regjistrohuni dhe konfiguroni profilin tuaj.

Për të marrë njoftime për ndryshimet e sistemit, fillimin e trajnimeve, konferencave, mund të shtoni një e-mail.

Identifikohu

Hyrja në shkollën virtuale bëhet përmes lidhjes: https://sberbank-school.ru/login/. Në fushat e duhura, shkruani emrin e përdoruesit dhe kodin. Nëse keni një certifikatë sigurie elektronike, mund ta përdorni për t'u identifikuar.

Kur futni pseudonimin dhe çelësin e dikujt tjetër, rezultati i studimit rivendoset. Ju do të duhet të zotëroni përsëri blloqet e informacionit.

Programet

"Sberbank 500" është një metodologji e detyrueshme për t'u studiuar. Ai përfshin tre seksione:

për nivelin e mesëm;
niveli i lartë;
autoritetet ekzekutive.

Detyra e fazës së parë është të përmirësojë aftësitë e menaxhimit dhe të kuptuarit e proceseve të biznesit.

Në fazën e dytë, strategjia synon të përmirësojë aftësinë e liderëve ndërkombëtarë për të menaxhuar.

Pjesa e tretë fokusohet në parimet e përditësuara të menaxhimit dhe mbajtjes së planeve të veprimit.

Llogaria juaj personale përmban gjithashtu kurse online të krijuara në bashkëpunim me universitete dhe shkolla biznesi të huaja kryesore.

Stafi mësimor:

lektorë me kohë të plotë;
menaxherë, njerëz me poste të larta në sektorin financiar;
ekspertë biznesi, pronarë biznesesh me pakicë;
mësuesit e ftuar.

Klasat hyrëse për recensentët përfundojnë me certifikim. Përgjigjet e testit nuk ndikojnë në punësimin, por tregojnë boshllëqe në njohuri dhe cilat tema duhet t'i kushtohet vëmendje.

Menaxherët marrin gjithashtu teste, rezultatet e të cilave tregojnë gatishmërinë dhe gatishmërinë e tyre për të zbatuar aftësitë e fituara në praktikë.

Ekziston një bibliotekë virtuale për vetë-edukim. Ka libra mbi ekonominë, udhëheqjen, politikën, historinë dhe tema të tjera. Prezantohet në format libër, elektronik dhe audio (CD). Mund ta shkarkoni përmes aplikacionit në iPad tuaj.

Që nga viti 2009, koleksioni ka përfshirë 50 kopje në rusisht. Çdo vit ai plotësohet me vepra të reja.

Me qëllim të komunikimit të drejtpërdrejtë midis eprorëve, u ndërtua një kampus akademik në Rajonin e Moskës, ku të gjitha kushtet janë të përqendruara në mësimin dhe rekreacionin produktiv. Hapësira është e pajisur me palestra, fusha tenisi, pishina dhe pajisje të tjera.

Pikat e mëposhtme shërbejnë si motivim për edukim:

Avancimi në karrierë.
Rritja e pagave.
Merrni informacione të dobishme që do t'ju ndihmojnë të thjeshtoni rrjedhën tuaj të punës.

Çfarë është ajo

Shërbimi ka për qëllim përmirësimin e shkrim-leximit dhe kualifikimeve të punonjësve të Bankës së Kursimeve. Sistemi u ofron pjesëmarrësve më shumë se treqind programe, leksione dhe webinare në industri të ndryshme. Trajnimi është i detyrueshëm, pasi përndryshe punonjësi nuk do të kalojë testimin e nevojshëm.

Bazuar në rezultatet e trajnimit, lëshohet një dokument në formë elektronike dhe letre që konfirmon faktin e marrjes së arsimit në Shkollën Virtuale Sberbank për konsulentët dhe menaxherët. Një qytet i veçantë u ndërtua për "studentët" në Anosino, afër Moskës.

Klasat zhvillohen në formën e webinareve dhe konferencave online. Gjithmonë ekziston mundësia për të marrë këshilla nga një mësues. Provimet dhe testimet kryhen në distancë. Ju mund të përdorni testet dhe detyrat individuale në llogarinë tuaj personale. Nëse keni ndonjë pyetje gjatë procesit të mësimit, gjithmonë mund të kontaktoni shërbimin mbështetës duke përdorur formularin e komenteve.

Regjistrimi

Për t'u regjistruar në llogarinë tuaj personale dhe për të hyrë në informacionin e postuar në Shkollën Virtuale, shkoni në faqen zyrtare të Bankës së Kursimeve. Informacioni i kontaktit në seksionin e veçantë përmban adresën për nënshkrimin e një marrëveshjeje për të marrë shërbime arsimore. Ju lutemi dërgoni aplikacionin tuaj në këtë adresë. Kopja juaj e marrëveshjes do të përmbajë informacione për hyrjen në llogarinë tuaj në faqen e internetit https://sberbank-school.ru.

Punonjësit e Sberbank që studiojnë në Shkollën Virtuale mund të zgjedhin një nga tre format e trajnimit:

E përzier – kombinon mësimin në distancë, studimin ballë për ballë dhe të pavarur të materialit;
Me kohë të plotë – trajnimi zhvillohet me kontakt të drejtpërdrejtë mes mësuesit dhe studentit;
Formati elektronik - i gjithë procesi arsimor kryhet nga distanca përmes llogarisë tuaj personale.

Çdo student merr një qasje individuale, zhvillohen programe të veçanta dhe zgjidhet materiali mësimor.

Llogari personale

Qasja në llogarinë tuaj personale do të hapet pasi të keni futur ID-në dhe fjalëkalimin tuaj. Pasja e një faqeje personale ju lejon të:

Njihuni me materialin e trajnimit (materiali i punës, rastet, prezantimet), kaloni testimin fillestar dhe zgjidhni një program. Përzgjedhja e materialit të trajnimit kryhet automatikisht;
Vizitoni një bibliotekë virtuale që përmban libra unikë dhe regjistrime të videokonferencave dhe webinareve. Ruani informacionin që ju intereson në seksionin "Të preferuarat" dhe mund t'i lexoni ose shikoni përsëri në çdo kohë;
Merrni një test të mesëm të shkruar nga mësues profesionistë. Baza e të dhënave është e gjerë, kështu që është e pamundur të zgjidhni përgjigjet e testit, do t'ju duhet të përgatiteni vetë për çdo test. Kjo qasje garanton rezultate të larta dhe trajnim cilësor;
Kontaktoni online me mësuesit ose kolegët për të diskutuar pyetje me interes ose pika të paqarta. Mos kini turp të pyesni, sepse qëllimi kryesor i portalit është shkëmbimi i përvojave;
Në seksionin "Kurset" mund të shikoni leksionet dhe të regjistroheni në sinjalizime. Më pas, përpara fillimit të webinarit ose konferencës së ardhshme, një njoftim do të dërgohet në emailin tuaj.

Falë LC-së, është e mundur të kontrollohet procesi arsimor nga kudo në botë.

Sberbank 500. Kursi filloi në vitin 2011. Qëllimi kryesor është përmirësimi i aftësive menaxheriale në mesin e menaxherëve të mesëm për punë të suksesshme në sektorin bankar;
Program për menaxherët e lartë. Zhvilluar në bashkëpunim me London Business School. Projektuar për të rritur aftësitë e lidershipit ndërkombëtar;
Kurs për specialistë të pushtetit ekzekutiv. Që synon zotërimin e metodave të punës në menaxhim, të dizajnuara për të mësuar se si të menaxhojnë me kompetencë projektet për drejtuesit e organeve qeveritare rajonale;
Program për organizatat partnere. Shërbimi ofrohet në kuadër të një marrëveshjeje bashkëpunimi strategjik të lidhur.

Gjithashtu, kurset në distancë të krijuara së bashku me shkollat kryesore të huaja të biznesit janë në dispozicion të pjesëmarrësve të projektit. Trajnimi ofrohet në fusha të tilla si:

Ekonomia;
Menaxhimi;
Financa;
Reklamim;
Marketingu.

Roli i mësuesve është:

mësues të shkollave të biznesit;
Specialistët kryesorë të Sberbank;
Anëtarët e Bordit;
Ekspertë në fushën e biznesit dhe aktiviteteve financiare;
Mësues me kohë të plotë.

Shkolla Virtuale Sberbank - hyni në llogarinë tuaj personale

Hyni - https://sberbank-school.ru/login

Pas regjistrimit dhe hyrjes në llogarinë tuaj personale, çdo përdorues do të ketë akses në prezantime, një libër pune personal, raste edukative dhe shumë më tepër.

Themeluesit e Universitetit të Korporatës arritën të arrijnë sukses dhe të krijojnë atmosferën më të favorshme midis specialistëve në të gjithë Rusinë. Në fund të fundit, shkolla virtuale Sberbank është:

një sistem individual që mbështet absolutisht të gjitha formatet e trajnimit - leksione multimediale, materiale video, webinare, si dhe burime teksti;
qasje e vazhdueshme në disa qindra njësi të materialeve arsimore, pavarësisht se ku ndodhet studenti - gjëja më e rëndësishme është një lidhje interneti;
multiplatform, sepse qasja në sistem është e mundur nga absolutisht çdo pajisje - nuk ka rëndësi nëse është një telefon celular në iOS, WindowsPhone, platformë Anroid ose një kompjuter personal me ndonjë sistem operativ;
duke kombinuar aktivitetet në distancë me klasat ballë për ballë.

Për të ruajtur komunikimin e drejtpërdrejtë midis drejtuesve, në rajonin e Moskës u krijua një kampus universitar, ku plotësohen absolutisht të gjitha kushtet jo vetëm për studime produktive, por edhe për rekreacion aktiv. Ka fusha tenisi, palestra, pishina të hapura dhe shumë më tepër.

Gjithashtu, mbahen periodikisht takime dhe seminare trajnimi midis të gjithë vizitorëve, në mënyrë që specialistët të njihen më mirë me njëri-tjetrin. Kjo është krijuar për të nxjerrë në pah aftësitë drejtuese te profesionistët e rinj përmes komunikimit në një atmosferë të relaksuar. Përveç kësaj, për të përmirësuar aftësitë, bëhet testimi dhe vlerësimi i rregullt i menaxherëve.

Sberbank - shkolla virtuale: llogari personale, hyrje për menaxherët

Banka më e madhe shtetërore në Rusi përdor përvojën e saj të gjerë operacionale për të krijuar oferta unike teknike dhe softuerike që ndikojnë në shërbimet e klientëve dhe cilësinë e mëtejshme të shërbimit. Shkolla Virtuale Sberbank, e cila regjistrohet përmes faqes zyrtare të kompanisë, është një zhvillim unik për trajnimin në distancë dhe trajnimin e avancuar të punonjësve të bankës. Ky program është zhvilluar për 5 vjet dhe ka marrë një sërë përditësimesh kryesore që nga fillimi i tij. Në këtë material do të shikojmë mundësitë aktuale, qëllimin dhe ndryshimet e shkollës Sberbank për vitin 2019.

Shkolla Virtuale Sberbank për konsulentë

Trajnimi në distancë ju lejon të përmirësoni në mënyrë efektive aftësitë e punonjësve pa i ndërprerë ata nga procesi i punës. Qendra Analitike Sberbank ka monitoruar kërkesat e klientëve dhe tendencat e zhvillimit të konkurrentëve të huaj dhe rusë për një kohë të gjatë, gjë që kontribuoi në përditësimin e informacionit dhe zhvillimin e shkollës virtuale të Shkollës Sberbank.

Aktualisht shërbimi ofron:

mundësia e mësimit në distancë për punonjësit kudo në botë, pavarësisht nëse jeni në Rusi apo në një vend tjetër. Do t'ju duhet qasje e qëndrueshme në internet dhe një llogari përdoruesi në sistem;
struktura e softuerit është e aftë të zgjedhë automatikisht një program trajnimi individual për çdo përdorues, bazuar në njohuritë dhe aftësitë e tij;
prania e më shumë se 300 kurseve të ndryshme profesionale, regjistrimet e webinareve dhe leksioneve, studimi i të cilave është i detyrueshëm për kalimin e mëvonshëm të testimit të ndërmjetëm dhe të kontrollit;
Uebinarë të shpeshtë dhe leksione online, për të cilat do të njoftoheni paraprakisht me email;
konfigurim fleksibël i një llogarie personale falë një ndërfaqeje të menduar mirë dhe intuitive të shkollës virtuale Sberbank;
i gjithë procesi i punës kontrollohet nga një sistem testimi i menduar nga profesionistë, i cili do të lejojë monitorimin e njohurive të marra. Rezultati i mësimit do të dokumentohet në një dokument të veçantë, i disponueshëm në versione letre dhe elektronike.

Trajnimi mund të kryhet jo vetëm në një zonë të veçantë, por edhe në mënyrë të pavarur.

Përfundimi i shkollës virtuale do të ketë një ndikim pozitiv jo vetëm në njohuritë dhe aftësitë tuaja, por edhe në avancimin në karrierën tuaj në Sberbank. Çdo vështirësi në procesin mësimor mund të diskutohet menjëherë me mësues profesionistë dhe specialistë të tjerë të industrisë bankare. Një bazë të dhënash e pyetjeve të bëra shpesh po zhvillohet dhe përdoret në mënyrë aktive për të zhvilluar kurse të reja dhe për të përmirësuar ato të vjetra. Përditësimet e shpeshta ndihmojnë në mbajtjen e trajnimit tuaj të përditësuar, ku do të mësoni vetëm për mënyrat më të fundit për të kryer aktivitetet tuaja profesionale. Për problemet teknike është përgjegjës një departament i posaçëm, i cili mund të kontaktohet nëpërmjet linjës telefonike pa pagesë.

Ky program ofrohet për të gjitha pozicionet përveç menaxherëve.

U ndërtua një kampus i specializuar trajnimi për menaxherët, i cili nuk ka analoge në Rusi. Kjo shkollë biznesi është ndër TOP 4 të zgjidhjeve të ngjashme në mbarë botën. Universiteti i Korporatës Sberbank përfshin jo vetëm shumë ndërtesa të specializuara arsimore dhe një bibliotekë mbresëlënëse, por edhe zona argëtimi - një palestër, pishinë dhe fusha tenisi. Kalimi i kohës në një universitet të korporatës jo vetëm që do të përmirësojë nivelin tuaj të aftësive, por edhe do të zhvillojë fizikisht trupin tuaj. Universiteti ndodhet në Anosino, një fshat në rajonin e Moskës.

Regjistrimi në shkollën virtuale Sberbank

Për t'u regjistruar në një shkollë virtuale të mësimit në distancë, duhet të shkoni në faqen zyrtare të bankës dhe të gjeni aty informacionin e kontaktit për një seksion të veçantë ku duhet të lidhni një marrëveshje për ofrimin e shërbimeve arsimore. Kopja e marrëveshjes do të përmbajë informacione personale për hyrjen në panelin e përdoruesit, futni informacionin e nevojshëm në fushat "Hyrja" dhe "Fjalëkalimi". Pas hyrjes së suksesshme, do të çoheni në faqen kryesore të projektit, ku mund të:

filloni procesin e të mësuarit, duke filluar me testimin paraprak dhe duke zgjedhur një program të mëtejshëm. Materiali i përshtatshëm teorik do të zgjidhet automatikisht;
përfitoni nga një bibliotekë unike tematike që përmban jo vetëm material teorik, por edhe webinare vizuale dhe regjistrime video-konferencash. Sistemi ofron futjen e informacionit të kërkuar në skedën "Të preferuarat" në mënyrë që të keni mundësi t'i aksesoni ato në çdo kohë;
kalojnë testimin e ndërmjetëm dhe përfundimtar, i cili hartohet nga profesorë dhe specialistë të kualifikuar. Një bazë të dhënash e zgjeruar e testeve eliminon rrjedhjen e përgjigjeve të testit, gjë që e bën të nevojshme përgatitjen e pavarur për çdo test. Një sistem i tillë garanton rezultate të mira dhe trajnime të specializuara cilësore, të cilat do të ndihmojnë në aktivitetet e ardhshme;
kontakto online me një mësues ose specialist tjetër. Ju mund të bëni një pyetje dhe ta diskutoni atë plotësisht pa pagesë. Mos hezitoni të përfitoni nga kjo ofertë, shkëmbimi i përvojës është politika kryesore e shkollës virtuale Sberbank;
fitoni akses në uebinarë dhe leksione në internet, të cilat ndodhen në seksionin "Kurset". Mundësia për të shtuar një adresë emaili personal në seksionin e cilësimeve të profilit do t'ju lejojë të merrni njoftime për fillimin e leksioneve dhe ndryshimet e tjera të sistemit. Një certifikatë elektronike e përfundimit të trajnimit dërgohet edhe me email.

Shkolla Virtuale Sberbank, llogaria personale e së cilës po përmirësohet vazhdimisht, është zgjidhja më e mirë për të përmirësuar shpejt kualifikimet tuaja dhe për të fituar njohuri dhe aftësi shtesë në punë. Përfundimi i kursit të trajnimit do t'ju lejojë të ngjiteni shpejt në shkallët e karrierës dhe të merrni pagesë shtesë për pagën tuaj. Sberbank po e promovon në mënyrë aktive këtë zgjidhje midis punonjësve të saj, dhe vetë shkolla virtuale nuk ka analoge.

Karakteristikat dhe Përfitimet

Regjistrimi në burimin e internetit të kompanisë u siguron përdoruesve të saj shumë përparësi që nuk janë të disponueshme për klientët e zakonshëm.

Një llogari personale e regjistruar i garanton përdoruesit:

Operatorët mund të kontaktohen gjatë gjithë kohës, ashtu si edhe mbështetja online. Duke përdorur buletinin, përdoruesit janë gjithmonë të parët që marrin lajmet e kompanisë dhe përditësimet e kursit në email-e speciale të dërguara automatikisht nga sistemi.

Regjistrimi në sistemin virtual të shkollës

Për të hyrë në sistemin e shkollave virtuale Sberbank, duhet të kontaktoni kontaktet në faqen e internetit sberbank-university.ru, do t'ju ofrohet të lidhni një marrëveshje për ofrimin e shërbimeve arsimore.

Pastaj ju merrni një fjalëkalim personal dhe identifikoheni në faqen e internetit të shkollës virtuale sberbank-school.ru, e cila do t'ju lejojë të hyni në llogarinë tuaj personale.

Përparësitë e një zyre të tillë:

Ju keni akses në të gjithë materialin e trajnimit. Këto janë webinarë, artikuj, teste, kurse dhe një bibliotekë.
Ju keni mundësinë të hyni në llogarinë tuaj personale nga çdo pajisje.
Është e mundur të kontrollohet i gjithë procesi mësimor.
Duke marrë parasysh përvojën dhe njohuritë tuaja, ju mund të krijoni një plan trajnimi individual.

Përparësitë e studimit përmes llogarisë personale të shkollës virtuale Sberbank

Cilat cilësi dhe aftësi zhvillojnë punonjësit e bankës në vetvete:

Mësoni të mendoni në mënyrë sistematike.
Zhvilloni cilësitë e lidershipit.
Mësoni të punoni në një ekip.
Rrit aftësitë e komunikimit.
Ata zhvillojnë aftësinë për të organizuar punën e tyre vetëm për të arritur rezultate.

Për të zhvilluar secilën nga këto cilësi, ofrohet literaturë e zgjedhur posaçërisht nga ekspertë kryesorë në Rusi dhe Perëndim.

Shkolla virtuale ofron trajnime në zona të njohura, për shembull:

ekonomia;
financa;
reklamimi;
menaxhimi;
marketingu.

Kur studion ndonjë nga temat, përdoruesi merr mundësinë jo vetëm të lexojë libra dhe të shikojë video leksione, por edhe të marrë pjesë në webinare, të komunikojë me mësuesin në internet, të bëjë pyetje inteligjente dhe të marrë përgjigje profesionale.

Funksionet e mëposhtme janë të disponueshme gjatë trajnimit:

ju jepet akses në të gjithë materialin edukativ, këto janë leksione, kurse multimediale, konsultime, libra audio, artikuj nga revistat e njohura të biznesit;
ju keni mundësinë të aksesoni materialet e trajnimit nga çdo pajisje dhe platformë, si Windows, iOS, Android, Windows Phone, MacOS, Linux;
pavarësisht nga vendndodhja juaj, gjithmonë mund të futeni në arkivin virtual të shkollës, gjëja kryesore është që të keni akses në internet;
sistemi mbështet pothuajse të gjitha formatet që janë të nevojshme për trajnim, këto janë burime teksti dhe materiale multimediale.

Çfarë programesh trajnimi ka në shkollë?

Programi Sberbank 500 është i detyrueshëm në trajnim. Ai është i ndarë në nivele:

Kursi është menduar për menaxherët e nivelit të mesëm të Sberbank. Qëllimi kryesor i këtij programi është përmirësimi i përvojës menaxheriale, zhvillimi i njohurive dhe aftësive.
Program për menaxherët e lartë. Qëllimi i tij është të përmirësojë aftësitë menaxhuese të liderëve ndërkombëtarë.
Program për specialistë të degës ekzekutive. Trajnimi ka për qëllim zotërimin e parimeve të punës në menaxhimin modern dhe aftësinë për të menaxhuar projekte.

Ekziston edhe mundësia për të studiuar në kurse në distancë, të cilat formohen së bashku me shkollat dhe universitetet kryesore të huaja të biznesit.

Kush jep mësim në shkollë;

Shkolla punëson mësues me kohë të plotë dhe specialistë kryesorë të bankave.
Ekspertë dhe liderë në fushën e biznesit.
anëtarët e bordit.
Mësuesit e shkollave të biznesit.

Biblioteka virtuale Sberbank

Biblioteka ka një numër të madh librash unikë nga autorë kryesorë. Letërsia është menduar për njerëzit që duan të zbulojnë potencialin e tyre dhe të zhvillojnë aftësitë e tyre. Në këta libra mund të lexoni për përvojat e njerëzve të suksesshëm, të cilat më vonë mund t'i zbatoni në praktikë në punën tuaj.

Biblioteka përditësohet vazhdimisht me libra të rinj elektronikë mbi temat e mëposhtme:

Lidershipi.
Ekonomia.
Histori.
Menaxhimi.
Politika.

Aktualisht, Sberbank është organizata më e madhe kreditore dhe financiare në hapësirën post-sovjetike. Në vitin 2018, niveli i personelit është rreth 300 mijë punonjës. Përkundër faktit se korporata është mjaft e madhe, çdo divizion i kushton vëmendje të mjaftueshme jo vetëm punës për hir të punës, por edhe zhvillimit dhe rritjes profesionale.

Një shkollë e veçantë online u krijua për punonjësit e bankës. Një lloj klase virtuale për një punonjës të Sberbank. Ju mund të hyni në shërbim përmes faqes zyrtare të Shkollës Sberbank ose përmes lidhjes https://sberbank-school.ru/ Autorizimi kryhet duke përdorur një hyrje të para-lëshuar (ID-në e punonjësit të bankës) dhe fjalëkalimin.

Trajnimet dhe klasat master kryhen nga specialistë dhe mësues të klasit të lartë, klasat me secilin punonjës janë të strukturuara individualisht.

Si mund të regjistrohen konsulentët në shkollën virtuale Sberbank?

Shkolla virtuale e korporatës Sberbank u krijua sipas idesë origjinale për të trajnuar menaxherët e lartë dhe drejtuesit e departamenteve. Në të ardhmen, mundësia për t'iu nënshtruar trajnimeve u bë e disponueshme si për punonjësit e zakonshëm të bankës ashtu edhe për klientët e korporatave. Për ta është krijuar një kurs i veçantë për përdorimin efektiv të produkteve bankare.

Si të regjistroheni në Universitetin Virtual? Për ta bërë këtë, duhet të merrni një identifikues dhe fjalëkalim të veçantë nga dega e bankës për autorizim në llogarinë tuaj personale. Në këtë rast, identifikuesi për punonjësit e bankës do të jetë numri i personelit. Gjithashtu në faqen e internetit të shkollës virtuale, mund të përdorni kontaktet e specifikuara për të kërkuar një hyrje dhe fjalëkalim për autorizim.

Çfarë është Sberbank në internet;
Si të punoni në një portofol qiwi;
Bonuset Faleminderit nga Sberbank;
Në cilat pika karburanti të shpenzoni bonuse Faleminderit.

Nëse jeni regjistruar në Shkollën Online Sberbank, atëherë opsionet e mëposhtme janë në dispozicion për ju:

Në seksionin e kurseve mund të merrni shumë kurse online si për zhvillimin personal ashtu edhe për rikualifikimin profesional. Ekziston gjithashtu një mundësi për të vlerësuar njohuritë tuaja në fund të trajnimit.
Ekziston një bibliotekë e madhe webinarësh, një bibliotekë leksionesh nga mësues të ndryshëm, materiale për testim dhe vetë-testim.
Ju mund të aksesoni materialet në internet duke përdorur një kompjuter të zakonshëm ose një smartphone, tablet dhe pajisje të tjera celulare me aftësinë për t'u lidhur me internetin.
Për secilin student hartohet një program trajnimi individual.

Nëse jeni punonjës banke, atëherë, pa dyshim, Shkolla Virtuale Sberbank ju jep një mundësi unike për të zgjeruar ndjeshëm njohuritë tuaja profesionale pa kosto financiare nga ana juaj.

Kujdes: universiteti ka licencë për të kryer trajnime.

Burimet e institucionit financiar të shkollës

Siç e përmendëm më herët, Sberbank zhvillon trajnime në shkollën e saj virtuale jo vetëm për menaxherët, por edhe për punonjësit e zakonshëm për të përmirësuar aftësitë e tyre. Ka shumë burime të ndryshme për këtë:

Një bibliotekë e madhe me leksione dhe gazetari nga ekonomistë kryesorë dhe ekspertë financiarë me famë botërore. Ka edhe punime për menaxhim, politikë, marketing e të tjera.
Portali multifunksional online për zhvillimin e trajnimeve dhe transmetimin e webinareve.
Një projekt me Khan Academy po zbatohet për punonjësit e bankave që punojnë në vende të tjera.
Seminaret dhe konferencat mbi aktivitetet e bankës mbahen direkt në ambientet e vetë qendrës së trajnimit.

Të gjitha këto burime janë unike në llojin e tyre. Ju as nuk keni nevojë të përmendni gjerësinë e mundësive që i ofrohen studentit. Edhe vetë shkolla online, përveçse i ofron nxënësit të njihet me çdo material të disponueshëm, është implementuar në platformën SABA për mësimin në distancë dhe transmetimin e webinareve. Kjo platformë njihet si zhvillimi më i mirë për projektet arsimore në tregun rus.

Materialet e bibliotekës përditësohen vazhdimisht me vepra të ekspertëve me famë botërore, ligjëratat rusizohen në mënyrë aktive me përfshirjen e specialistëve të Khan Academy.

Kampusi i trajnimit offline për punonjësit e Sberbank

Kampusi i këtij institucioni arsimor ndodhet fizikisht në lagjen Istra pranë Anosino. Distanca nga Unaza e Moskës është afërsisht 30 kilometra Menaxherët kryesorë të bankës dhe drejtuesit e departamenteve janë trajnuar në këtë qendër trajnimi. Formati i trajnimit është falas, duke përdorur teknologjinë “Udhëheqësi mëson liderin”.

Video prezantim i shkollës virtuale

Në territorin e objektit ndodhen: një zonë parku, një zonë për barbekju dhe terrene të ndryshme sportive. Ka edhe shumë vende për rekreacion.

Familjariteti dhe interesi

Njohja me Sberbank është një hap i rëndësishëm që ndikon në efikasitetin e procesit të tërheqjes së punonjësve. Së pari, kjo fazë i ndihmon kandidatët e mundshëm të mësojnë për mundësitë dhe natyrën e punës në Sberbank. Së dyti, i lejon bankës të interesojë dhe më pas të tërheqë punonjës që plotësojnë cilësitë dhe kërkesat e nevojshme.

Në lidhje me sa më sipër, ne i kushtojmë vëmendje të veçantë analizës se çfarë punonjësish na duhen për të arritur objektivat e bankës (përsa i përket numrit, strukturës, kompetencave), dhe më pas punojmë në mënyrë proaktive me audiencat e përzgjedhura të synuara.

Fushat kryesore të punës, në të cilat specialistëve të ndryshëm u jepet mundësia të njihen me veprimtarinë e bankës, janë:

ndërveprimi me universitetet;
organizimi i praktikave;
pjesëmarrje në ngjarje dhe projekte ndërkombëtare.

Ne i kushtojmë vëmendje të madhe tërheqjes së të rinjve, veçanërisht në pozicionet e nivelit fillestar. Mundësia për të filluar njohjen tuaj me Sberbank ofrohet përmes praktikave dhe praktikave që i nënshtrohen më shumë se 12 mijë studentë çdo vit. Nën drejtimin kompetent të mentorëve, praktikantët dhe praktikantët punojnë në projekte reale në divizionet e Grupit.

Pjesëmarrja në procesin e trajnimit të specialistëve multidisiplinarë luan një rol të veçantë për ne. Ne hapim departamente bazë në universitete dhe ofrojmë bursa për studentët e talentuar. Në vitin 2017 nisën programet e masterit: “Financë dhe Teknologji” në RANEPA (kohorta e dytë) dhe “Teknologjitë financiare dhe analiza e të dhënave” në Shkollën e Lartë të Ekonomisë. Këto programe përfshijnë teorinë dhe praktikën në fushat e menaxhimit, financës dhe IT-së, si dhe njohuri të thella në fushën e analizës së të dhënave.

Në kuadër të rekrutimit të specialistëve teknikë në vitin 2017, zhvilluam një praktikë verore për studentët. Rreth 70% e pjesëmarrësve të praktikës u punësuan. Pas një suksesi të tillë, ne filluam programin SberSeasons, pjesëmarrja në të cilën mund të kombinohet me studimin. Gjithashtu në pranverë dhe verë të 2017, ne mbajtëm një sërë leksionesh nga drejtues të lartë bankash në universitetet kyçe të vendit. Më shumë se 3,000 studentë morën pjesë në 16 ngjarje të sesionit.

Si pjesë e punës sonë për të përmirësuar efikasitetin e tërheqjes së personelit, ne kemi identifikuar segmente të synimeve kryesore strategjike të punonjësve. Për ta është zhvilluar një propozim i veçantë i vlerës së punëdhënësit, i cili përfshin një sërë kushtesh të rëndësishme për motivimin e stafit: orare të përshtatshme pune, programe speciale trajnimi dhe një rrugë të qartë zhvillimi.

Në vitin 2017, një degë e bankës, Sberbank Technologies, zbatoi një projekt për të krijuar qendrën e saj teknologjike bazuar në Teknoparkun Innopolis. Ky është një projekt që, në thelb, bëri të mundur që t'i jepet frymë një qyteti të ri me pothuajse asnjë banorë, t'i japë shtysë zhvillimit të tij dhe industrisë së IT në tërësi, dhe të krijojë një strukturë të rëndësishme strategjike për industrinë ruse të IT (analoge në Silicon Valley në SHBA). Përpjekjet për të tërhequr specialistë të vlefshëm si për bankën ashtu edhe për industrinë në tërësi u vunë re nga fitoret në dy kategori të çmimit kombëtar të markës HR.

Punësimi dhe Inboarding

Ne po përmirësojmë procesin e rekrutimit, duke u përpjekur ta bëjmë atë më të përshtatshëm, më të shpejtë dhe më efikas si për kandidatët ashtu edhe për bankën. Aktualisht jemi duke punuar në optimizimin e mjeteve për përzgjedhjen dhe vlerësimin e punonjësve të mundshëm.

Përzgjedhja e personelit kryhet për dy segmente kyçe të pozicioneve: masive dhe jo masive. Çdo segment përdor mjetet e veta të përzgjedhjes, testet e aftësive, pyetësorët e personalitetit, intervistat dhe rastet profesionale.

Segmenti masiv. Në këtë segment, ne po përpiqemi të dixhitalizojmë procesin e përzgjedhjes dhe vlerësimit të kandidatëve, gjë që na mundëson rritjen e efikasitetit dhe uljen e kohës së rekrutimit. Në vitin 2017, Sberbank zbatoi një projekt pilot për të automatizuar mjetet e rekrutimit. U përdor një kërkim automatik për CV-të, një telefonatë automatike nga roboti dhe përdorimi i një rekrutuesi chatbot. Kështu, takimi kokë më kokë me kandidatin u zhvillua vetëm në fazën përfundimtare të përzgjedhjes. Piloti, i realizuar në 28 degë bankash, tregoi efikasitet dhe cilësi të lartë përzgjedhjeje.
Segment jo masiv. Gjatë përzgjedhjes së specialistëve dhe menaxherëve, ne përdorim mjete vlerësimi më të personalizuara. Intervistat ndërfunksionale përdoren për të siguruar vendimmarrje kolegjiale dhe më objektive gjatë përzgjedhjes së anëtarëve të rinj të ekipit. Ne po zhvillojmë gjithashtu kanale shtesë të kërkimit të personelit për këtë segment. Në veçanti, kur zgjedhim specialistë të IT-së, ne përdorim në mënyrë aktive rekrutimin e referimit - përzgjedhjen e personelit bazuar në rekomandimet e punonjësve të brendshëm.

Një tregues që karakterizon efektivitetin e përzgjedhjes së punonjësve është koha që duhet për të plotësuar një vend vakant. Bazuar në rezultatet e vitit 2017, kjo shifër ishte 24 ditë: për segmentin masiv – 7.5 ditë, për segmentin jo masiv – 33 ditë. Banka planifikon të vazhdojë punën për të përzgjedhur sa më shpejt kandidatët për pozicione të hapura.

Për të përshpejtuar procesin e punësimit, ne planifikojmë të reduktojmë numrin e dokumenteve që punonjësit duhet të nënshkruajnë. Në të njëjtën kohë, Sberbank ndërvepron në mënyrë aktive me agjencitë qeveritare, duke bërë propozime për konceptin e menaxhimit elektronik të dokumenteve të personelit.

Trajnimi dhe zhvillimi

Trajnimi dhe zhvillimi i vazhdueshëm i punonjësve është një faktor i rëndësishëm në rritjen e efektivitetit të tyre, i cili ndikon edhe në rritjen profesionale, kënaqësinë dhe avancimin e tyre në karrierë. Prandaj, ne i kushtojmë vëmendje planifikimit dhe organizimit të trajnimeve për grupe të ndryshme të personelit. Gjatë zhvillimit të programeve të trajnimit, tendencave moderne dhe kërkesave të biznesit, merren parasysh Strategjia dhe modeli i ri i kompetencave të Sberbank.

Në Strategjinë 2020, ne kemi krijuar një model të ri kompetencash për Sberbank, i cili bazohet në aftësitë e shekullit të 21-të, merr parasysh sfidat me të cilat përballet biznesi dhe gjithashtu korrespondon me drejtimet strategjike të zhvillimit të bankës. Modeli përfshin gjashtë aftësi kryesore që presim nga punonjësit. Të gjitha kompetencat korrespondojnë me tre vlerat korporative të bankës:

Unë jam një lider

të menduarit sistematik dhe zgjidhja e problemeve,
menaxhimi i vetes,
inovativiteti

ne jemi një ekip

menaxhimi dhe përgjegjësia e rezultatit,
zhvillimin dhe bashkëpunimin e ekipit

gjithçka është për klientin

përqendrimi ndaj klientit

Në vitin 2017, ne zhvilluam një fushatë komunikimi mbi modelin e ri të kompetencave dhe zhvilluam një udhëzues për zhvillimin e kompetencave. Programet e trajnimit për menaxherët dhe specialistët janë përditësuar për t'iu përshtatur modelit të ri të kompetencave.

Ne krijojmë një mjedis në të cilin secili punonjës është përgjegjës për zhvillimin dhe karrierën e tij. Dhe banka, nga ana tjetër, u ofron punonjësve mundësi të shumta për trajnim dhe zhvillim. Sipas rezultateve të anketës së angazhimit të punonjësve të vitit 2017, banka si punëdhënës i tejkalon pritshmëritë e punonjësve me 8 pikë përqindjeje përsa i përket zhvillimit profesional dhe mundësive të trajnimit të ofruara.

Sberbank po zhvillon mjete trajnimi dhe zhvillimi si për specialistët ashtu edhe për menaxherët e bankave. Specialistët trajnohen në programet e mësimit me kohë të plotë dhe në distancë në qendrat rajonale të trajnimit dhe në zyrën qendrore. Universiteti i Korporatës Sberbank dhe Shkolla Virtuale janë në dispozicion për menaxherët. Në fillim të vitit 2018, specialistët e Sberbank do të kenë mundësinë të studiojnë materiale të hapura, kurse dhe leksione nga folësit në Shkollën Virtuale të Universitetit të Korporatave. Ne po përmirësojmë programet e Universitetit të Korporatave, duke futur teknologji inovative të realitetit virtual, adaptive, sociale dhe mikromësimit në procesin arsimor.

Për të rritur efektivitetin e trajnimit, në vitin 2017 kemi zhvilluar programe arsimore gjithëpërfshirëse që mbulojnë disa fusha të rëndësishme të zhvillimit të specialistëve. Trajnimi sipas këtyre programeve u krye nga grupe të ndryshme punonjësish:

5 mijë specialistë të ERCC
Qendra e unifikuar e kontaktit e shpërndarë.
Blloku "Biznes me pakicë";
2,5 mijë menaxherë klientësh të kanalit Sberbank Premier dhe 0,5 mijë menaxherë klientësh të kanalit të parë Sberbank të bllokut të Biznesit me pakicë;
3.5 mijë menaxherë klientë të kanalit të Biznesit të Vogël dhe Mikro të bllokut të Biznesit të Korporatës;
4 mijë punonjës të shërbimit të grumbullimit.

Ne po zhvillojmë dhe zbatojmë programe trajnimi shtesë në lidhje me zgjerimin e rolit të teknologjive të IT në aktivitetet e Sberbank. Kështu, në vitin 2017, Akademia e Teknologjive dhe e të Dhënave të Universitetit të Korporatës filloi punën për zhvillimin e aftësive dixhitale të menaxherëve dhe specialistëve. Shkolla Virtuale ka nisur një segment të Akademisë që përmban kurse të ndryshme në distancë. Më shumë se 35 mijë punonjës kanë akses në segment. Ne do të vazhdojmë të zgjerojmë portofolin e programit të Akademisë me përfshirjen e ekspertëve dhe mësuesve nga universitetet dhe industria kryesore ruse.

Një sistem mentorimi dhe mentorimi ndihmon gjithashtu për të ndërtuar një Rrugë të qartë dhe të kuptueshme të punonjësve. Kjo ndihmon për të përcaktuar më mirë prioritetet dhe për të krijuar plane individuale zhvillimi.

Është e rëndësishme që çdo punonjës të kuptojë se nga cilët faktorë varet avancimi i tij në bankë. Ne zhvillojmë rregullisht trajnime për ndërtimin e karrierës "Sberbank: Territori i Mundësive". Secili punonjës mund të shohë vendet e lira aktuale të Sberbank në portalin e brendshëm, dhe nga viti 2018 ato mund të shihen në sistemin e Faktorëve të Suksesit.

Për të mbështetur promovimet e brendshme të punonjësve me potencial të lartë, Sberbank krijoi një shkëmbim talentesh bazuar në një shkollë virtuale, e cila bëri të mundur marrjen në konsideratë të punonjësve të talentuar për rotacione ndërfunksionale dhe ndër-territoriale. Gjithashtu në vitin 2017, ne miratuam një qasje të re për të punuar me Rezervën e Personelit të Sberbank dhe organizuam punën për zhvillimin e rezervave të personelit.

Një ngjarje e rëndësishme në vitin 2017 ishte fillimi i një sistemi këshillimi për karrierë: ne formuam një grup konsulentësh për karrierën që përfunduan një program trajnimi të zhvilluar posaçërisht për Sberbank. Në vitin 2018, këshillimi i karrierës do të përfshihet në planet e zhvillimit të rezervave të personelit. Gjithashtu në vitin 2017, ne kemi zhvilluar parimet bazë për ndërtimin e një karriere në Agile dhe planifikojmë t'i zbatojmë ato në 2018.

Vlerësimi dhe shpërblimi

Ne besojmë se një aspekt i rëndësishëm i zhvillimit të personelit është prania e një sistemi transparent të vlerësimit të performancës. Të gjithë punonjësit i nënshtrohen rregullisht vlerësimeve të performancës së tyre në punë, rezultatet e të cilave ndikojnë në avancimin në karrierë të punonjësit dhe në pjesën e ndryshueshme të pagës së tyre (për informacion të detajuar mbi motivimin material dhe jomaterial, shih f. 144). Në të njëjtën kohë, kur vendosim të promovojmë një punonjës, ne përpiqemi të marrim parasysh jo vetëm performancën e punës, por edhe përputhshmërinë e sjelljes së tij me vlerat e Sberbank.

Një faktor po aq i rëndësishëm kur ndërveproni me punonjësit është dhënia e reagimeve të rregullta. Sipas rezultateve të anketës së angazhimit të vitit 2017, gjysma e punonjësve marrin reagime të dobishme të paktën një herë në javë. Menaxherët i nënshtrohen komisioneve të personelit një herë në vit, dhe menaxhmenti i lartë diskuton rezultatet personale si pjesë e një dialogu të performancës me Presidentin - si rregull, bazuar në rezultatet e çdo tremujori.

Vlerësimi i performancës së punonjësve

Performanca e kategorive të ndryshme të punonjësve vlerësohet sipas kritereve të veçanta:

vlerësimi i menaxherëve përfshin dy parametra: zbatimin e KPI-ve të vendosura (treguesit kryesorë të performancës në kuadër të aktiviteteve aktuale dhe të projektit) dhe PPR (projektet prioritare të menaxherit);
efektiviteti i specialistëve përcaktohet në bazë të një vlerësimi të përmbushjes së qëllimeve nga mbikëqyrësi i menjëhershëm;
Punonjësit e front office marrin vlerësime të performancës bazuar në përmbushjen e objektivave të shitjeve, niveleve të kënaqësisë së klientit dhe treguesve të tjerë.

Të gjitha qëllimet zhvillohen në bazë të prioriteteve strategjike dhe planit të biznesit të Sberbank dhe vendosen vertikalisht në mënyrë kaskadore nga niveli i anëtarëve të Bordit te menaxherët dhe specialistët. Ne vazhdojmë të zbatojmë sisteme të automatizuara që rrisin objektivitetin e planifikimit dhe transparencën e vlerësimit të rezultateve sasiore të punës.

Ne përdorim një sistem "5+" të vlerësimit të performancës së punonjësve, i cili përfshin dy tregues: performancën personale dhe pajtueshmërinë me vlerat e korporatës. Punonjësit marrin dy nota shkronjash në një shkallë nga A ("i tejkalon ndjeshëm pritjet") në E ("i pakënaqshëm"). Në vitin 2017, ky sistem vlerësimi u përmirësua: afati kohor për kryerjen e vlerësimeve tremujore u reduktua në një muaj nga fundi i tremujorit; Llogaritja e bonuseve është e automatizuar në bazë të notave të dhëna. Në vitin 2018, do të forcohet kontrolli mbi ofrimin e feedback-ut dhe objektiviteti i vlerësimeve të menaxherëve.

Mbajtja dhe ndarja

Sberbank po kryen punë të veçantë për të analizuar faktorët dhe arsyet e largimit të punonjësve. Rezultatet përdoren për të përmirësuar ndërveprimin me punonjësit dhe për të rritur atraktivitetin e Sberbank si punëdhënës. Për më tepër, në vitin 2017, u zhvillua një proces i intervistës dalëse për të analizuar në mënyrë më sistematike arsyet e largimit të punonjësve. Ne u jemi mirënjohës ish-punonjësve që kanë punuar me ne dhe marrim parasysh komentet e tyre.

Në vitin 2017, ne zhvilluam dhe zbatuam në aktivitete operacionale modele për daljen e menaxherëve të shitjeve dhe konsulentëve në bllokun e Biznesit me pakicë. Në veçanti, modelet e largimit ndihmojnë në planifikimin e qarkullimit të ardhshëm të stafit (kush mund të largohet dhe kur) dhe, në përputhje me rrethanat, të parashikojë nevojën e ardhshme për punonjës të rinj. Modelet e gërryerjes për specialitete të tjera janë në zhvillim dhe janë planifikuar për pilotim.

Oferta speciale u bëhen personelit më të vlefshëm dhe të rrallë për t'i mbajtur ata në Grup. Për më tepër, përdoret parashikimi i dyndjeve, eliminimi proaktiv i shkaqeve të shpërbërjes dhe një element shpërblimi afatgjatë.

Ne i kushtojmë vëmendje të veçantë procedurës së "ndarjes" me një punonjës nëse karriera e tij në Sberbank përfundon për një arsye ose një tjetër. Ne përpiqemi të mbajmë marrëdhënie të mira me të gjithë punonjësit me të cilët duhet të ndahemi. Banka zbaton një Program të veçantë Outplacement, në kuadër të të cilit promovon në mënyrë aktive zhvillimin dhe punësimin e mëtejshëm të punonjësve. Ky program përdor:

platforma e shkëmbimit të vendeve të lira (që ofron të gjitha vendet e lira në Sberbank PJSC);
linja e mbështetjes psikologjike;
rikualifikimi i punonjësve të pushuar nga puna (stazhi në departamente);
këshillim për karrierë;
ruajtja e përfitimeve sociale (VHI, CPP);
ndihmë financiare për zhvendosjen në rajone të tjera.

Ne gjithashtu u ofrojmë punonjësve ndihmë në shkrimin e CV-ve dhe gjetjen e punësimit në kompanitë partnere. Planet tona afatshkurtra përfshijnë zhvillimin e një sistemi punësimi për punonjësit e pushuar nga puna. Për ta arritur këtë, ne do të zgjerojmë bashkëpunimin me kompanitë partnere dhe do t'u ofrojmë punonjësve mundësinë për të përdorur shërbimet e mbështetjes psikologjike. Do të zhvillohen kurse trajnimi për shkrimin e një CV, kërkimin e vendeve të lira dhe kalimin e intervistave.

Regjistrimi

Shkolla Virtuale Sberbank për konsulentët ose personelin drejtues kërkon regjistrim fillestar. Regjistrimi kryhet kur kontaktoni ndonjë degë të bankës ose përmes faqes zyrtare të internetit. Pas aplikimit, punonjësi i bankës lidh marrëveshjen e synuar.

Pas hartimit dhe nënshkrimit të një marrëveshjeje për ofrimin e shërbimeve arsimore, klientit i jepet një hyrje dhe fjalëkalim me të cilin mund të hyjë në sistem.

Pasi studentët të kenë krijuar llogarinë e tyre personale, ata kanë mundësinë të familjarizohen me të gjitha materialet e trajnimit, të kalojnë nëpër një seri webinarësh, të lexojnë artikuj të dobishëm, të bëjnë një test, të regjistrohen në kurse ose të vizitojnë bibliotekën elektronike. Përgjigjet e testeve ose kuizeve bëhen të disponueshme pas përfundimit të procesit të përfundimit.

Llogaria juaj personale është e aksesueshme si nga një kompjuter ashtu edhe nga një telefon celular.

Përmes një llogarie personale, çdo student:

kontrollon procesin e tij arsimor;
Ju jepet mundësia të krijoni një kartë raporti individual dhe orar trajnimi, bazuar në përvojën, njohuritë dhe qëllimet tuaja.

Karakteristikat dhe Përfitimet

Shkolla në distancë Sberbank u ofron studentëve mundësitë e mëposhtme:

aksesi në të gjitha tekstet shkollore, leksionet, kurset, librat audio, revistat e njohura të biznesit është i disponueshëm;
Ju mund të përdorni materialin e trajnimit pavarësisht nga sistemi operativ i pajisjes, materialet janë të pajtueshme me Windows, Linux, iOS, Android dhe të tjerët;
Vendndodhja e studentit nuk ka rëndësi. Në çdo vend ku ka akses në internet, mund të merrni informacion ose të vizitoni arkivin-bibliotekën e shkollës.

Ekzistojnë disa faza të programit të trajnimit Sberbank 500, të cilat janë të detyrueshme për pjesëmarrësit në këtë program:

Blloku i shitjes me pakicë është i destinuar për njerëzit që mbajnë pozicione drejtuese të mesme. Qëllimi i fazës së trajnimit është të përmirësojë përvojën menaxheriale, të zgjerojë njohuritë dhe aftësitë e një menaxheri dhe të fitojë aftësi për të kryer një biznes me pakicë;
pozicionet e larta drejtuese. Rrit aftësitë e menaxhimit me orientim ndërkombëtar;
pushteti ekzekutiv. Punonjësit fitojnë njohuri të reja dhe zotërojnë parimet moderne të punës, fitojnë njohuri në menaxhimin dhe menaxhimin e projekteve.

Parimi i të mësuarit

Për të siguruar specialistë të kualifikuar pas diplomimit nga shkolla në distancë Sberbank, organizohen parimet e mëposhtme të trajnimit:

programi kombinon forma të trajnimit në distancë, të pavarur dhe me kohë të plotë;
mësuesit janë menaxherë të lartë të kualifikuar dhe drejtues të dëshmuar autoritativë;
parimi i mësimdhënies përfshin kërkime dhe punëtori;
shumë metoda aktive të ndërtimit dhe paraqitjes së informacionit në formën e rasteve, trajnimeve dhe leksioneve;
kryerja e lojërave të biznesit;
Programi zhvillon rregullisht klasa të përbashkëta (në distancë), duke përfshirë në formën e webinareve dhe testeve;
Rastet analizohen së bashku me mësuesit;
Për të përmbledhur dhe testuar njohuritë e studentit, sigurohet certifikimi përfundimtar në formën e testeve dhe provimeve.

Të gjitha parimet e mësipërme të trajnimit janë të disponueshme vetëm përmes llogarisë tuaj personale pas regjistrimit. Gjithashtu në llogarinë personale çdo student pajiset me fletore pune dhe materiale të tjera të nevojshme për trajnim.

Puna në një bankë është konsideruar gjithmonë prestigjioze: paga e mirë, pamja e rregullt e punonjësve dhe me një qasje të përgjegjshme, perspektiva të mira.

Hapi i parë: propozoni kandidaturën tuaj
Nëse jeni të vendosur të bëheni punonjës banke, mund të përpiqeni të gjeni një vend në organizatë në disa mënyra:

Shikoni vendet e lira të disponueshme në faqen zyrtare të Sberbank. Kur të gjeni një opsion të përshtatshëm, klikoni "Përgjigju" dhe prisni një përgjigje.
Kontaktoni departamentin e burimeve njerëzore të një institucioni bankar specifik. Aty mund të mësoni se cilat vende të lira mund t'ju ofrojnë dhe lini formularin tuaj të aplikimit për një punë në Sberbank dhe CV-në tuaj këtu. Përveç kësaj, bankat shpesh postojnë njoftime nëse nevojitet një punonjës. Shumica e tyre janë për studentë apo “të rinj”, por nuk duhen lënë pas dore.
Mbështetuni në lidhjet. Nëse një miku juaj i mirë punon në një bankë, kërkoni që ai t'ju ndihmojë. Siç e dimë, qëllimi justifikon mjetet.
Për më tepër, ju mund të tërhiqni vëmendjen duke përfunduar trajnimin nga vetë Sberbank. Kjo mund të bëjë një ndryshim të madh kur aplikoni për punë.

Për të marrë një punë në Sberbank, një parakusht është të kesh një arsim të lartë ekonomik ose financiar.

Hapi i dytë: kaloni përzgjedhjen

Arsyet pse të gjithë duan të punojnë në një bankë janë renditur tashmë më lart. Por është naive të besosh se është e lehtë të arrish atje. Sberbank është një nga organizatat më të mëdha në fushën e saj, dhe për të marrë një punë atje, duhet të keni një sërë cilësish të karakterit, të cilat testohen gjatë një sërë testesh.

Intervistë në grup
Pasi të merrni një përgjigje për aplikimin tuaj, ju dërgoheni në një intervistë në grup. Së bashku me kandidatët e tjerë për këtë pozicion, do t'ju duhet të bëni një test të shkurtër mbi njohuritë tuaja në matematikë dhe t'u përgjigjeni disa pyetjeve në pyetësor.
Duhet të keni gjithmonë me vete:

Pasaportë;
Dokumenti arsimor;
Libri i punës;
Disa foto.

Intervistë individuale
Jini të përgatitur për një pritje të gjatë. Çdo kandidat intervistohet brenda një ore dhe radha është zakonisht mjaft e gjatë. Ndërsa prisni, do t'ju jepet një formular tjetër për të plotësuar. Me të hyrë në zyrë, ju duhet t'ia jepni atë menaxherit që kryen intervistën.

Si të plotësoni një formular aplikimi për një punë në Sberbank? Çfarë duhet të tregoni në formularin e aplikimit:

Para së gjithash, informacion standard: të dhënat personale, adresa e banimit, kontaktet, detajet e pasaportës.
Kjo pasohet nga një seksion për arsimin. Këtu duhet të shënoni vitin që keni mbaruar shkollën, vitin e lëshimit të diplomës dhe specialitetin e marrë. Nuk do të ishte e tepërt të vini re kurset e përfunduara për të përmirësuar kualifikimet tuaja.
Përvoja. Ju do të duhet të tregoni emrin e organizatës, pozicionin dhe kohën e punuar në të.
Të dhënat personale të anëtarëve të familjes ose të afërmve.
Aftësitë dhe cilësitë personale që mund t'ju ndihmojnë kur punoni në një bankë - aftësi komunikimi, përgjegjësi, përpikëri, etj.
Ju do të duhet të bashkëngjitni një fotografi të madhësisë së pasaportës në formularin e aplikimit.

Ju mund të shkarkoni një mostër të plotësimit të një formulari të aplikimit për punësim në faqen zyrtare të Sberbank.

Nëse keni kontaktuar departamentin e burimeve njerëzore në kërkim të vendeve vakante, në disa raste ata mund t'ju japin një pyetësor të tillë për të plotësuar. Dhe nëse keni aplikuar përmes Internetit, mund të plotësoni një aplikim në internet për një punë në Sberbank. Në kompani të tjera, ata kërkojnë që t'ia dorëzoni personalisht menaxherit të punësimit. Kjo varet nga karakteristikat e organizatës në të cilën ju po aplikoni për një punë.

Si të përgatiteni për një intervistë?

Zbuloni sa më shumë që të mundeni për vetë kompaninë. Data e themelimit, historia, meritat, drejtuesit. Një punëdhënës mund të refuzojë t'ju punësojë thjesht sepse ju nuk e dini se ku po shkoni.
Punoni për pamjen tuaj. Rregullsia në veshje për punonjësit e bankës është një nga kërkesat kryesore, pasi do t'ju duhet të punoni vazhdimisht me njerëzit. Duhet të tregoni me pamjen tuaj se i fitoni njerëzit.
Jini të shoqërueshëm. Puna e vazhdueshme me klientët kërkon aftësi komunikimi dhe në industrinë bankare edhe aftësi për të shitur.
Përsëritni teorinë. Nëse nuk mund t'i përgjigjeni pyetjeve themelore, ata nuk kanë gjasa të duan t'ju bëjnë një punonjës të ri.
Jini të përpiktë. Të jesh vonë për një intervistë është gjëja më e keqe që mund të bësh.

Hapi i tretë: filloni
Nëse i keni kaluar të gjitha testet me dinjitet dhe jeni ende të pranuar, mund të filloni të përmbushni detyrat tuaja. Punonjësit e rinj të bankës kanë një periudhë prove, e cila varet nga pozicioni që ju zëni. Përveç kësaj, si çdo punë, edhe puna e punonjësit të bankës ka anët e saj pozitive dhe negative, për të cilat duhet të jeni të përgatitur.

Avantazhet dhe disavantazhet e punës në Sberbank

Të mirat:

E mirë dhe premium;
Organizohen udhëtime falas për punonjësit në ngjarje sportive;
Qasje falas në palestër (në zyrat qendrore);
Pajtueshmëria me kushtet e kontratës së punës;
Pushimet dhe ngjarjet e korporatave organizohen në një shkallë të gjerë;
Ju mund të mbështeteni në pagesat e sigurimit në rast lëndimi, pushimi mjekësor dhe pushimi i lehonisë;
Perspektiva tërheqëse.

Disavantazhet:

Probleme me menaxhmentin ose ekipin;
Konkurrenca për një pozicion më të lartë;
Është mjaft e vështirë të promovohesh.

Megjithatë, nëse jeni të vendosur të punoni në industrinë bankare, kjo nuk duhet t'ju trembë. Në shumë mënyra, pozicioni juaj varet nga aftësia për të "prezantuar veten" dhe për këtë ju duhet të keni një kontroll të caktuar. Në përgjithësi, gjëja kryesore është të keni një qasje të përgjegjshme për përmbushjen e detyrave tuaja. Gjithashtu, në fazën fillestare, është shumë e rëndësishme të gjeni një gjuhë të përbashkët me ekipin dhe menaxhmentin në disa raste, kjo mund të luajë një rol të madh në rritjen e karrierës suaj.

Trajnimet dhe klasat master kryhen nga specialistë dhe mësues të klasit të lartë, klasat me secilin punonjës janë të strukturuara individualisht.

Si mund të regjistrohen konsulentët në shkollën virtuale Sberbank?

Nëse jeni regjistruar në Shkollën Online Sberbank, atëherë opsionet e mëposhtme janë në dispozicion për ju:

Në seksionin e kurseve mund të merrni shumë kurse online si për zhvillimin personal ashtu edhe për rikualifikimin profesional. Ekziston gjithashtu një mundësi për të vlerësuar njohuritë tuaja në fund të trajnimit.
Ekziston një bibliotekë e madhe webinarësh, një bibliotekë leksionesh nga mësues të ndryshëm, materiale për testim dhe vetë-testim.
Ju mund të aksesoni materialet në internet duke përdorur një kompjuter të zakonshëm ose një smartphone, tablet dhe pajisje të tjera celulare me aftësinë për t'u lidhur me internetin.
Për secilin student hartohet një program trajnimi individual.

Nëse jeni punonjës banke, atëherë, pa dyshim, Shkolla Virtuale Sberbank ju jep një mundësi unike për të zgjeruar ndjeshëm njohuritë tuaja profesionale pa kosto financiare nga ana juaj.

Kujdes: universiteti ka licencë për të kryer trajnime.

Burimet e institucionit financiar të shkollës

Siç e përmendëm më herët, Sberbank zhvillon trajnime në shkollën e saj virtuale jo vetëm për menaxherët, por edhe për punonjësit e zakonshëm për të përmirësuar aftësitë e tyre. Ka shumë burime të ndryshme për këtë:

Një bibliotekë e madhe me leksione dhe gazetari nga ekonomistë kryesorë dhe ekspertë financiarë me famë botërore. Ka edhe punime për menaxhim, politikë, marketing e të tjera.
Portali multifunksional online për zhvillimin e trajnimeve dhe transmetimin e webinareve.
Një projekt me Khan Academy po zbatohet për punonjësit e bankave që punojnë në vende të tjera.
Seminaret dhe konferencat mbi aktivitetet e bankës mbahen direkt në ambientet e vetë qendrës së trajnimit.

Materialet e bibliotekës përditësohen vazhdimisht me vepra të ekspertëve me famë botërore, ligjëratat rusizohen në mënyrë aktive me përfshirjen e specialistëve të Khan Academy.

Kampusi i trajnimit offline për punonjësit e Sberbank

Kampusi i këtij institucioni arsimor ndodhet fizikisht në lagjen Istra pranë Anosino. Distanca nga Unaza e Moskës është afërsisht 30 kilometra.
Drejtuesit e lartë të bankës dhe drejtuesit e departamenteve i nënshtrohen trajnimit në këtë qendër trajnimi. Formati i trajnimit është falas, duke përdorur teknologjinë “Udhëheqësi mëson liderin”.

Video prezantim i shkollës virtuale

Në vend ka: ambjent parku, ambjent barbekju, terrene te ndryshme sportive. Ka edhe shumë vende për rekreacion.