Niceliksel araştırma, tüketici davranışına ilişkin gerekli hipotezlerin önceden oluşturulmuş olması durumunda planlama ve karar verme için gerekli bilgilerin elde edilmesinde temel araçtır. Nicel araştırma yöntemleri her zaman açık matematiksel ve istatistiksel modellere dayanır; bu, sonucun fikir ve varsayımlara değil, incelenen göstergelerin kesin niceliksel (sayısal) değerlerine sahip olmasına olanak tanır. Kantitatif araştırmanın sonuçlarına dayanarak gerekli üretim hacimlerini, karlılığı hesaplayabilir, fiyatları belirleyebilir, ürün parametrelerini belirleyebilir, boş pazar nişlerini bulabilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz. Niceliksel araştırmanın temel değeri, yanlış karar verme ve yanlış planlama parametreleri seçme riskini azaltmasıdır. Piyasaya dair her şeyin araştırma yapılmadan bile bilindiği inancı, çoğu zaman piyasada yeterince düşünülmemiş ve yeterince etkili olmayan eylemlerle sonuçlanmakta ve bir deneme yanılma yöntemini andırmaktadır. Nicel çalışmalar sayısal değerlendirmenin en yeterli yoludur:

Pazar kapasitesi ve arz ve talebin yapısı;

Piyasa operatörlerinin satış hacimleri;

Ürün geliştirme beklentileri;

Ürünü desteklemek ve tanıtmak için şirket faaliyetinin çeşitli alanlarının etkinliği;

Dağıtım ağının verimliliği;

Üreticinin olası pazarlama eylemlerine tüketici tepkileri.

Nicel araştırma bu şekilde adlandırılmıştır çünkü amacı nicel, istatistiksel bilgi elde etmektir. Nicel araştırma şunları içerir: kişisel görüşmeler (yüz yüze), telefon anketleri, ev testleri, salon testleri.

Çok yaygın olarak kullanılan bir yöntem ise tüketici anketi . Böyle bir çalışmanın müşterisi genellikle düzenli müşterilerin tercihlerinin, bir ürüne, markaya, mağazaya vb. yönelik tutumlarının bir kesitini almak ister. "Objektif" bir sonuç elde etmek gerektiğinde geniş bir popülasyonu araştırmak için kullanılır. ” niceliksel göstergeler ve endeksler. Birincil niceliksel bilgi toplama tekniği, katılımcının, incelenen sorunun özünü ortaya koyan soruların bir listesini içeren bir anketi doldurmasına dayanmaktadır. Burada en önemli şey anketin doğru derlenmesidir. Pek çok sır var - incelenen sorunun özünü anketin ortasında saklamak, net cevaplar vermesi gereken soruları formüle etmek vb.

Anketler, birincil bilgilerin toplanmasına yönelik nicel yöntemlerdir ve gözlemlenemeyen ve çeşitli ikincil kaynaklarda yeterince yansıtılmayan bilgiler sağlar. Örneğin insanların güdüleri, ilgi alanları, zevkleri, tercihlerinin yapısı vb. hakkında bilgiler. Anketler sırasındaki sorular belirli bir program tarafından düzenlenir. Anket programının özgüllük derecesi farklılık gösterebilir. Her özel durumdaki sorular aynı ifadelerle sorulmuyorsa ve anket serbest görüşme şeklini alıyorsa, bu tür bir ankete görüşme (anket-mülakat) adı verilir. Sorular kesinlikle sabit bir biçimde sorulursa ankete anket (anket-anket) denir. Anket için soruların yer aldığı ve cevapların kaydedildiği özel bir anket formu geliştirilmiştir.

Anketlerin derlenmesi ve bunlara dahil edilen soruların ifadeleri için belirli kurallar vardır. Çalışmanın amaç ve hedefleri ne olursa olsun tüm anketler üç bölümden oluşmaktadır:

Tanıtımlar;

Anketin amacını ve konusunu karakterize eden sorular;

Görüşülen kişi hakkında bilgi.

Giriş, anketin amacını belirtir, anketi yürüten kuruluşun adını verir ve yanıtlayanın adresini içerir.

Anketin ikinci bölümünde araştırmanın konusunu ve özünü ortaya koyan sorular yer almaktadır. Sorular mantıksal bir sırayla düzenlenmiştir; en zor soruların anketin ortasına veya sonuna yerleştirilmesi tavsiye edilir.

Yaş, eğitim vb. ile ilgili kişisel sorular. anketin sonunda verilmiştir.

Sorunun şekli de sonuçta alınan cevabı etkileyebilir. Pazarlamacılar genellikle iki tür soruyu birbirinden ayırır: kapalı ve açık. Kapalı bir soru tüm olası yanıt seçeneklerini içerir ve yanıtlayanlar yalnızca bunlardan birini seçer. Bu soruların cevaplarını analiz etmek ve genellemek daha kolaydır. Cevap seçeneklerinin sayısına bağlı olarak bu tür sorular alternatif türde veya çoktan seçmeli olabilir.

Soru türlerinin özellikleri

Bir anket yapılırken, bir grup katılımcı tek veya birden fazla incelemeye tabi tutulabilir. İlk durumda seçilen grup, sabit bir zaman noktası için birçok parametrenin kullanıldığı tek bir çalışmaya tabi tutulur. Kural olarak bu çalışmalar yapılırken belirli büyüklükteki numuneler kullanıldığından, bu çalışmalara genellikle örnek araştırmalar denir.

İkincisinde panel adı verilen aynı yanıtlayıcı grubu belirli bir süre boyunca tekrar tekrar incelenir. Birçok pazarlama çalışmasında çeşitli panel türleri kullanılmaktadır. Bu durumda sıklıkla panel anket yönteminin kullanıldığı söylenir. Panel - tekrarlanan araştırmalara tabi tutulan ankete katılan birimlerin bir örneği ve çalışmanın konusu sabit kalıyor. Panel üyeleri, kompozisyonu uzun süre sabit kalan bireysel tüketiciler, onların aileleri, ticaret ve sanayi kuruluşları, uzmanlar ve diğer gözlem birimleri olabilir. Panel anket yönteminin geleneksel tek seferlik anketlere göre avantajları vardır: sonraki anketlerin sonuçlarını öncekilerin sonuçlarıyla karşılaştırmayı ve incelenen olgunun gelişimindeki eğilimleri ve modelleri oluşturmayı mümkün kılar; genel nüfusa göre örneklemin daha yüksek temsil edilebilirliğini sağlar.

Salon testi

Test özel bir odada gerçekleştirilir ve katılımcıların yanıtları bir ankete kaydedilir. Potansiyel tüketiciler, ürünleri test etmek ve reklamları görüntülemek için donatılmış bir oda olan bir "salona" davet edilir ve burada kendilerine seçimlerinin nedenini açıklama fırsatı verilir. Cevapları analiz eden çalışma grubu, incelenen ürün grubundaki markaların seçim kriterlerini, sıklığını ve tüketim hacmini belirler.

Değerlendirmeli (bir ürün) ve karşılaştırmalı (birkaç benzer ürün).

Minimum örneklem büyüklüğü 125 katılımcıdır. Hall testi, yeni bir ürünün tüketici özelliklerini değerlendirmek için kullanılır: tat, tasarım, isim vb. (bu test uzun bir süre kullanımını gerektirmez), ayrıca fiyat duyarlılığını kaydetmek ve satın alma olasılığını değerlendirmek için yapılır. Reklam ürünlerini (ses, video, reklam modülü) test ederken de kullanılır: reklam mesajının tanınması, akılda kalıcılığı, güvenilirliği, ikna ediciliği, reklamın birincil ve ikincil fikrinin anlaşılması, slogan vb.

Evde test

Bir ürünü uzun süre (birkaç gün boyunca) test etmek gerektiğinde kullanılır. Test evde yapılır. Ev testindeki her katılımcıdan, kişisel olmayan bir ürünü veya ürün grubunu evde (ürün türüne bağlı olarak birkaç gün boyunca) test etmesi istenir. Ankete yanıt verenin test edilen ürüne yönelik tutumunu karakterize eden test sonuçları ankete kaydedilir.

Aşağıdaki test türleri ayırt edilir:

- “kör” (ürün markası olmadan) ve açık testler;

Değerlendirmeli (bir ürün) ve karşılaştırmalı (birkaç benzer ürün).

İki türü birleştirmek mümkündür (bir grup katılımcı bir ürünü etiketli, diğeri etiketsiz olarak test eder).

Evde test yöntemi, belirli bir ürün grubuna ait yeni bir ürünü konumlandırma sorunlarını çözmek için kullanılır, ürünün dezavantajlarını ve avantajlarını diğer üreticilerin analoglarına göre belirlemenize, ürünün en uygun fiyatını, adını ve diğerlerini belirlemenize olanak tanır. özellikleri. Evde yapılan testin avantajı, ürünlerin gerçek hayatta kullanıldıkları koşullar altında test edilmesidir. Gerçek tüketimin modellenmesi, yeni bir ürünün pazar potansiyelini belirlemeyi ve etkili satış ve reklam programları sunmayı mümkün kıldığından, evde yapılan testler, üreticinin bir ürünü pazara sunmadan önce bile hatalardan kaçınmasına olanak tanır.

Minimum örneklem büyüklüğü 125 katılımcıdır; nihai örneklem büyüklüğü, araştırma hedefinin yanı sıra GS'de (genel nüfus) incelenen nüfus kategorisinin oranına göre belirlenir. Hedef numune oluşturmanın ana kriteri, test edilen ürünün ait olduğu ürün grubunun tüketim sıklığı ve hacmidir.

Kişisel görüşme (yüz yüze)

İki tür kişisel görüşme ayırt edilebilir: birinci tür, derlenmiş bir anket temelinde yürütülen nicel araştırmayı ifade eder, ikinci tür, hızlı ayarlamaya izin veren ücretsiz bir plana göre yürütülen derinlemesine bir görüşmedir. Bu yöntemler yalnızca elde edilen bilgilerin niteliği (niceliksel, niteliksel) açısından değil, aynı zamanda örneklem büyüklüğü açısından da farklılık gösterir (derinlemesine görüşmede yanıt verenlerin sayısı 20 kişi olabilirken, niceliksel yöntem için minimum örneklem büyüklüğü 100 kişidir).

Yöntemin avantajları:

Dar veya ulaşılması zor bir hedef grup arasında anket yapmanızı sağlar;

İncelenen ürünün satış noktasında doğrudan tüketici araştırması yapmanızı sağlar;

Katılımcıyla yapılan görüşme, yüksek derecede güven gerektiren ve görüşmenin 20-30 dakika sürmesine izin veren kişisel bir görüşme şeklinde gerçekleşir;

İncelenen konu daha kapsamlı bir şekilde ortaya çıkar.

Yöntemin dezavantajı, büyük bir örneklem büyüklüğü ile önemli miktarda zaman ve/veya mali maliyet gerektirmesidir (telefon anketiyle karşılaştırıldığında);

Görüşmecinin yanıtlayanlar üzerinde etkisi vardır;

Nitelikli görüşmecilerden oluşan geniş bir ekip gereklidir;

Görüşmecilerin çalışmaları üzerinde uygun düzeyde kontrol sağlamak oldukça zordur.

Katılımcıların seçilmesine ilişkin koşullar (anketin yeri, numunenin sosyo-demografik parametreleri) Müşteri ile müzakere edilir. Yöntemi kullanmanın göreceli yüksek maliyeti, elde edilen bilgilerin kalitesiyle telafi edilir.

Telefon anketi

Bireylerin veya tüzel kişilerin anketi, doldurulmuş bir anket temelinde gerçekleştirilir. Katılımcıları seçmek için, örneğin boyutuna ve niteliğine bağlı olarak özel bilgisayar işlemlerine tabi tutulan, bireylerin ve tüzel kişilerin telefon numaralarından oluşan bir veri tabanı kullanılır.

Yöntemin avantajları:

Geniş bir örneklem için anket yapmanızı sağlar;

Yeterlik;

Diğer yöntemlerle karşılaştırıldığında önemli bir finansal maliyet gerektirmez.

Yöntemin dezavantajları:

Bir zaman sınırı vardır; görüşme 15 dakikadan fazla sürmemelidir;

Yöntem, ankete görsel bilgilerin eşlik etmesini mümkün kılmamaktadır.

Bu yöntem, hızlı bir şekilde bilgi edinmenin gerekli olduğu durumlarda kullanılır. Ek olarak, araştırma nesnelerinin güçlü coğrafi dağılımı durumunda sıklıkla kullanılır. Bu, insanlarla iletişim kurmanın ekonomik bir yoludur, ulaşım ve zaman maliyetlerini azaltır.

Nicel Araştırma- bunlar, şirketin incelenen hedef kitle hakkında mutlak veya göreceli değerlerle ifade edilen doğru verileri elde etmesini sağlayan, bilgi toplama ve işleme sürecinin katı standardizasyonunu ve resmileştirilmesini amaçlayan tanımlayıcı çalışmalardır.

Tipik olarak anket teknikleri nicel araştırmanın merkezinde yer alır. Ancak, amacı tüketicilere pazarlama teşviklerinin unsurlarını göstermek olan ve tüketicilerin yardımıyla deney seçeneklerine dahil olan salon testleri ve ev testleri gibi bir dizi başka yöntem de vardır. bir lider bulmak için. Salon testi sırasında, özel olarak belirlenmiş bir odadaki veya bir mağazadaki tüketicilere, örneğin yeni bir ürün, şekil veya ambalaj tasarımı için farklı seçenekler sunulur ve en çok beğendikleri seçeneği seçmeleri gerekir. Evde yapılan bir test sırasında, hedef kitlenin temsilcilerine evde test edilen ürün ile birlikte özel bir günlük anketi verilir; bu günlükte tüketici bu ürünü kullanırken ürünün kullanım sıklığını, tüketim kalıplarını yansıtacak ve bir kalite değerlendirmesi. Sonuçlara göre tüketicinin bu ürünü nasıl, neyle ve ne sıklıkla kullandığını anlayabilirsiniz. Bu tür testlerin sonuçlarına göre ürünün kalitesinin düzeltilmesi, yeniden konumlandırılması veya amacının değiştirilmesi konusunda kararlar verilebilir.

Gözlem sırasında tüketicilerin incelenen ürüne tepkileri ve satın aldıkları veya tükettikleri yerdeki davranışları incelenir. Tüketici paneli yöntemi, bir tüketici örneklemi hakkında periyodik olarak bilgi edinilmesini kullanır.

Bu nedenle, nicel yöntemler kitlesel araştırmaları (posta veya e-posta veya İnternet dahil olmak üzere anketler, kişisel resmi ve telefon görüşmeleri), gözlemleri, deneyleri, testleri, kayıtları vb. içerir. Bazı temel nicel yöntemler aşağıda daha ayrıntılı olarak tartışılacaktır.

Nicel yöntemlerin temel avantajı, istatistiksel analizleri kullanarak resmileştirilmiş araçları kullanarak verileri karşılaştırma yeteneğidir. Bu yöntemlerin uygulanmasının sonuçlarına göre çeşitli parametre ve unsurlar birbirleriyle karşılaştırılarak uygun yönetim kararları alınabilir.

Niteliksel Araştırma Yöntemleri

Niteliksel araştırma, tüketicinin psikolojisi, değerleri, dünya görüşü, davranışın derin nedenleri ve ankete katılanların verileri hakkında ayrıntılı bilgi elde edilmesini sağlayan, saha yöntemlerini ve standartlaştırılmamış bir analiz biçimini kullanan gayri resmi bir veri koleksiyonudur. bilinçli ya da bilinçsiz olarak araştırmacıya sağlayamaz ya da sağlamak istemez.

Bilgi toplamanın nitel yöntemleri ikiye ayrılır: iki grup (Tablo 6.2):

• 1) odak gruplarını ve derinlemesine görüşmeleri içeren doğrudan veya sınıflandırılmamış;
• 2) efsanevi (odak grupları, derinlemesine görüşmeler) ve projektif yöntemlere (ilişkisel, bir durumu tamamlama, bir durum oluşturma, ifade edici) ayrılan dolaylı veya gizli.

Tablo 6.2. Niteliksel yöntemler koleksiyon bilgi

Doğrudan (sınıflandırılmamış) yöntemler, katılımcılara katılımlarıyla yürütülen araştırma hakkında bilgi sağlar (bazen araştırmanın amaç ve hedefleri kendilerine iletilir). Bunlar klasik odak gruplarını ve derinlemesine görüşmeleri içerir. Aralarındaki fark, odak gruplarının bir grup katılımcıyla yürütülmesidir; bir grup tartışma yöntemi kullanılır (7-12 kişi), derinlemesine görüşmeler çoğunlukla bireyseldir, maksimum çiftler halinde yapılır (örneğin, genel aile amaçları için mal satın alınması tartışılırken karı koca katılır).

Dolaylı veya sınıflandırılmış yöntemler, yanıtlayanların gizli yöntemler kullanmadan gerekli bilgileri sağlamak istemedikleri durumlarda kullanılır. Bu yöntemler iki kategoriye ayrılır.

İlk kategori, katılımcıların belirli bir amaç için bir etkinliğe katılmayı bekledikleri, ancak gerçekte hedeflerin tamamen farklı olduğu efsanevi yöntemlerdir (sahte bir üst düzey yönetim toplantısı yapılır, resmi olmayan resepsiyonlar düzenlenir). Hassas veya mahrem konular tartışılırken de efsane yöntemlere başvurulur (örneğin, uzman doktorlarla yapılan bireysel görüşmeler).

Projektif yöntemler (ilişkisel, ifade edici, bir durumu inşa etme ve tamamlama), geleneksel nitel yöntemlerden farklı olan ve kural olarak çoğu işletmenin kendi başına yürütmesi mümkün olmayan derinlemesine niteliksel analiz yöntemleridir. Bu yöntemlerin uygulanmasının özellikleri, psikolojik soyutlamanın kullanılma olasılığını içerir: sorunlar veya araştırma nesneleri, tüketicinin bilinçaltı düzeyinde incelenir. Böylece, belirli bir piyasa durumunun analizinin parçası olarak bir araştırmacı tarafından önerilen kurgusal bir karakteri tanımlayarak kişi, kişiliğini ona yansıtabilir ve sonuçta davranışı hakkında konuşabilir. Benzer şekilde mevcut bir markanın imajını objeye aktarabilirsiniz. Projektif yöntemlerin hem odak grupları hem de derinlemesine (bireysel veya ikili) görüşmeler yapılırken kullanılabileceği, ancak bunların pratik uygulanabilirliğinin yazar da dahil olmak üzere birçok uzman arasında büyük şüpheler yaratmasına rağmen unutulmamalıdır. Yine de pazarlama araştırmalarında kullanılmaktadırlar ve bu yöntemler aşağıda daha ayrıntılı olarak tartışılacaktır.

Nicel ve nitel araştırma yöntemleri

Pazarlama araştırması yaparken birkaç grup niceliksel yöntem kullanılır:

Çok değişkenli yöntemler(faktör ve küme analizleri). Birbiriyle ilişkili çok sayıda değişkene dayanan pazarlama kararlarını gerekçelendirmek için kullanılır;

Regresyon ve korelasyon yöntemleri. Pazarlama faaliyetlerini tanımlayan değişken grupları arasında ilişkiler kurmak için kullanılır;

Simülasyon yöntemleri. Pazarlama durumunu etkileyen değişkenler analitik çözümlere uygun olmadığında kullanılırlar;

İstatistiksel karar teorisinin yöntemleri(oyun teorisi, kuyruk teorisi, stokastik programlama). Tüketicilerin pazar durumundaki değişikliklere tepkisini stokastik olarak tanımlamak için kullanılırlar. Bu yöntemlerin iki ana uygulama alanı vardır: 1) pazar yapısına ilişkin hipotezlerin istatistiksel olarak test edilmesi (marka sadakatinin derecesinin incelenmesi); 2) pazarın durumuna ilişkin varsayımlar (pazar payının tahmin edilmesi).

Deterministik Yöneylem Araştırması Yöntemleri(doğrusal ve doğrusal olmayan programlama) . Birbiriyle ilişkili birçok değişkenin olduğu ve en uygun çözümün bulunmasının gerekli olduğu durumlarda kullanılırlar; örneğin, olası dağıtım kanallarından biri aracılığıyla maksimum kârı garantileyen bir ürünü tüketiciye ulaştırma seçeneği.

Hibrit yöntemler deterministik ve olasılıksal (stokastik) özelliklerin birleştirilmesi, örneğin dinamik ve buluşsal programlama, envanter yönetimi (öncelikle dağıtım sorunlarını incelemek için kullanılır).

Ağ planlama ve dağıtım modelleri. Ancak pazarlama araştırmasında niceliksel yöntemlerin kullanılması zor olabilir. Bunun nedeni:

öğrenme sürecinin karmaşıklığı,

Pazarlama süreçlerinin doğrusal olmaması,

· Çoğunlukla birbirine bağımlı ve birbiriyle bağlantılı olan pazarlama değişkenlerinin etkileşiminin etkisi (örneğin, fiyat, ürün çeşitliliği, kalite, çıktı hacmi),

Pazarlama sorunlarını ölçmenin zorluğu

· Pazarlama ilişkilerinin istikrarsızlığı,

· Pazarlamada görev alan personelin göreceli uyumsuzluğu ve araştırmada niceliksel yöntemlerin uygulanması.

Birincil veri toplamanın niceliksel yöntemleri veya anket yöntemleri, insanlara bilgi düzeyleri, bir ürüne yönelik tutumları, tercihleri ​​ve satın alma davranışlarına ilişkin doğrudan sorular sorarak birincil bilgilerin toplanmasını içerir. Anket yapılandırılmış veya yapılandırılmamış olabilir. İlk durumda, tüm katılımcılar aynı soruları yanıtlar, ikincisinde ise görüşmeci alınan yanıtlara göre sorular sorar.

Niteliksel Araştırma Yöntemlerişunları içerir: derinlemesine görüşme, protokol analizi, projeksiyon yöntemleri ve fizyolojik ölçümler, odak grup yöntemi.

Derinlemesine röportaj Neden belirli bir şekilde davrandığını anlamak için yanıtlayana sürekli sorular sormaktan oluşur? ya da belirli bir sorun hakkında ne düşünüyor? neden böyle cevap verdin? bakış açınızı haklı gösterebilir misiniz? Bu yöntem, yeni konseptler, tasarımlar, reklamlar ve diğer ürün tanıtım yöntemleri hakkında bilgi toplamak için kullanılır. Tüketici davranışlarının daha iyi anlaşılmasına yardımcı olur.

Protokol Analizişu şekildedir: katılımcı belirli bir karar verme durumuna yerleştirilir ve karar vermede kendisine rehberlik eden tüm faktörleri ve argümanları sözlü olarak açıklamalıdır. Araştırmacı daha sonra katılımcılar tarafından gönderilen tüm transkriptleri analiz eder. Bu yöntem, benimsenmesi bir zaman ufku boyunca dağıtılan kararların analizinde kullanılır: bunu yapma süreci uzundur (bir ev satın almak) veya tam tersine çok kısadır (sakız satın almak). Protokolün analizi, bu tür satın almaların bazı iç yönlerinin anlaşılmasını mümkün kılar.

Kullanırken projeksiyon yöntemleri Katılımcılar, kendileri hakkında doğrudan sorgulama yoluyla elde edilemeyecek bilgileri açığa çıkaracakları umuduyla belirli simüle edilmiş durumlara yerleştirilir. Aşağıdaki yöntemler ayırt edilebilir: ilişkisel, cümle tamamlama testi, illüstrasyon testi, rol yapma, geriye dönük konuşmalar ve yaratıcı hayal gücüne dayalı konuşmalar. Bu yöntemlerin uygulanması, bunları uygulayan kişilerin yüksek profesyonelliğine dayanmaktadır ve bu nedenle çok pahalıdır.

Fizyolojik ölçümler Katılımcıların pazarlama uyaranlarına istemsiz tepkilerinin incelenmesine dayanmaktadır. Bunları gerçekleştirmek için özel ekipman kullanılır. Örneğin, belirli ürünler, resimler vb. incelenirken gözbebeklerinin genişlemesi ve hareketi kaydedilir. Bu yöntem deneklerde bir miktar tedirginlik yarattığı ve olumlu tepkileri olumsuz tepkilerden ayırmayı mümkün kılmadığı için nadiren kullanılır.

Odak grup yöntemi. Odak grup, az sayıda kişiyle eş zamanlı olarak yürütülen kişisel bir ankettir; Röportaj, bilgi edinmek için doğrudan sorulan sorulardan ziyade grup tartışması için tasarlanmıştır. Odak grup katılımcı sayısı 8 ila 12 kişi arasında değişmektedir. Daha küçük gruplar bir veya iki kişinin görüşlerinden kolayca etkilenir; Daha büyük olanlarda, insanların yanıt verme veya tartışmaya katılma fırsatını uzun süre bekleyebilmesi nedeniyle düzensizlik ve kafa karışıklığı ortaya çıkabilir. Çalışmanın konusuyla ilgisi olmayan konularda kişilerarası çatışmalardan, algı, deneyim ve konuşma becerisindeki farklılıklardan kaçınmak için grupların kompozisyon açısından homojen olması gerekir. Odak grup oluştururken aşağıdaki kişileri dışarıda bırakmak için bir tarama görüşmesi yapılır: a) daha önce bu tür etkinliklere katılmış olup uzman gibi davranmaya başlayanları, b) ayrıca kendi aralarında konuşmaya başlayan arkadaş ve akrabaları ve tartışmaya müdahale etmek.

Nicel ve nitel araştırma arasındaki fark nedir? Basitçe ifade etmek gerekirse nicel araştırma, sayılara dönüştürülebilen sayısal veriler üretir. Nitel araştırma sayısal olmayan veriler üretir.

Nicel araştırmalarda yalnızca ölçülebilen veriler toplanır ve analiz edilir.

Nitel araştırma, ölçümden ziyade öncelikle sözlü veri toplamaya odaklanır. Toplanan bilgiler yorumlayıcı, öznel, izlenimci ve hatta tanısal bir şekilde analiz edilir.

1. Çalışmanın amacı

Nitel araştırmanın temel amacı, araştırma konusunun tam ve ayrıntılı bir tanımını sağlamaktır. Genellikle doğada daha rafine edilir.

Nicel araştırma ise daha çok özellikleri saymaya ve sınıflandırmaya ve gözlemlenenleri açıklamak için istatistiksel modeller ve sayılar oluşturmaya odaklanır.

2.Kullanım

Nitel araştırma, araştırma çalışmasının ilk aşamaları için idealdir; nicel araştırma ise araştırmanın sonraki kısmı için önerilir. İkincisi, nitel araştırmayla karşılaştırıldığında, araştırmacıya çalışma süresince ne beklemesi gerektiğine dair daha net bir resim sunar.

3. Veri toplama araçları

Nicel araştırmalarda araştırmacı birincil veri toplama aracı olarak görev yapar. Burada araştırmacı, çalışmanın amacına veya yaklaşımına bağlı olarak farklı veri toplama stratejileri kullanır. Nitel araştırmalarda kullanılan veri toplama stratejilerine örnek olarak bireysel derinlemesine görüşmeler, yapılandırılmış ve yapılandırılmamış görüşmeler, odak grupları, anlatı, içerik veya belge analizi, katılımcı gözlemi ve arşiv araştırması verilebilir.

Öte yandan niceliksel araştırma, sayısal veya ölçülebilir verileri toplamak için anketler, anketler, ölçümler ve diğer teknikler gibi araçları kullanır.

4. Veri türü

Nitel araştırmalarda verilerin sunumu kelimeler (röportajlar) ve resimler (videolar) veya nesneler (eserler) biçimindedir. Nitel araştırmalarda sayıların grafik şeklinde görünme olasılığı daha yüksektir. Ancak nicel araştırmalarda veriler genellikle sayı ve istatistik içeren tablolar halinde sunulur.

5. Yaklaşım

Nitel araştırma, insan davranışını ve bu davranışın altında yatan nedenleri anlamaya çalıştığından, yaklaşım açısından öncelikle özneldir. Bilim insanları bu tür araştırmalarda öznel olarak içeriğe dalma eğilimindedir.

Niceliksel araştırmalarda bilim insanları nesnel olarak kendilerini konudan uzaklaştırma eğilimindedir. Niceliksel araştırmanın, soruyu yanıtlamak için yalnızca hedef kavramların kesin ölçümlerini ve analizini amaçlaması anlamında yaklaşım açısından nesnel olmasının nedeni budur.

Kullanılacak Yöntemin Belirlenmesi

Bir yöntemin neden diğerinden daha iyi olduğu konusundaki tartışma bugün de devam ediyor. Hala kesin bir cevabın bulunmamasının nedeni, her yöntemin, tartışma konusuna göre değişen artıları ve eksileri olmasıdır.

Bir çalışma bir soruyu sayısal kanıtlarla yanıtlamayı hedefliyorsa, nicel araştırma kullanılmalıdır.

Ancak belirli bir şeyin neden olduğunu veya belirli bir olgunun neden oluştuğunu açıklamak istiyorsanız nitel araştırmayı kullanmanız gerekir.

Bazı çalışmalar her iki türü birleştirerek birbirlerini tamamlamalarına olanak tanır. Örneğin, belirli bir nesne veya olayla bağlantılı olarak hangi insan davranışının baskın olduğunu bulmak istiyorsanız ve aynı zamanda amaç bunun neden böyle olduğunu bulmaksa, her iki yöntemi de kullanmak ideal olacaktır.

Psikolojik araştırmanın belirlenen metodolojik temeli, metodolojik ilkeleri karşılayan zihinsel tezahürler hakkında gerçekleri elde etmenin yolları olarak araştırma ve araştırma yöntemlerinin tasarımına yönelik gereksinimleri belirler. Yöntemler, araştırmacının olguların ve süreçlerin özüne nüfuz etmesini sağlayan çeşitli araçlar olarak anlaşılmaktadır. Yöntemlerin seçimi, sınıflandırılması ve sistemleştirilmesi konuları, sistemleştirme kriterlerinin seçimiyle belirlendiğinden her zaman tartışmalıdır. Araştırma yöntemleri, yöntemin somut düzenlemeleri olan tekniklerde belirtilir. Yöntemler çalışmanın amacını, geçerlilik ve güvenirlik gereksinimlerini karşılamalı, örneklemin özelliklerini karşılamalı ve çalışmanın konusunu ölçmelidir. Araştırma yöntemlerini seçerken belirli bir yöntemin sınırlamalarıyla karşı karşıya kalabilirsiniz. Bu durumdan çıkmak için, incelenen olgunun doğası hakkındaki fikirleri detaylandırmak ve onun kaydedilmeye veya ölçülmeye uygun tezahürlerini seçmek gerekir.

Şu anda, çeşitli organizasyon türleri ve araştırma inşaatı ayırt edilmektedir. Özellikle S.A. Belanovsky, nicel ve nitel araştırma yöntemleri arasında ayrım yapılmasına zemin sağlayan, araştırmayı organize etmede nicel ve nitel metodolojik yaklaşımları tanımlamaktadır. Psikolojik göstergeleri elde etmenin yolları olarak psikolojik gözlem, psikolojik ölçüm ve psikoteşhis, araştırma pratiğindeki niceliksel metodolojik yaklaşıma karşılık gelir.

Ampirik veri elde etmenin bir yolu olarak gözlem. Gözlem, incelenen olayın gözlemcinin görevi tarafından belirlenen sistematik bir algısıdır. Bir gözlemin gerçekleştirilmesi bir takım gerekliliklerin yerine getirilmesini gerektirir: Gözlemcinin çalışmanın bu yönündeki yetkinliği, benzer gözlemlerdeki deneyimi ve gözlemin amacının net bir şekilde anlaşılması. Gözlemin amacı, gözlemin konusunu, gözlem durumunu, programı, gözlem birimleri veya kategorileri sistemini ve gözlem yönteminin seçimini belirler.

Bu gözlem parametrelerine uygun olarak, gözlemlenen gerçeklerin elde edilmesine olanak tanıyan, sonuçlarının gözlemlenmesi ve kaydedilmesi için bir prosedür gerçekleştirilir. Gözlem protokolleri ders veya mezuniyet çalışmasında “Ekler” bölümünde yer alır. Gözlem verilerinin işlenmesi hem niteliksel hem de niceliksel yollarla gerçekleştirilebilir. Nicel gözlem verileri, ya belirli bir kategorideki reaksiyonların sayısına (ölçeklendirme) ya da gözlemlenen olayın süresinin ölçülmesine (zamanlama) göre kaydedilir. Elde edilen niceliksel veriler işlenebilir ve hipotezi doğrulamak için kullanılabilir.

Sorgulamak. Tek bir kavramla birleştirilmiş bir soru sistemi olan anketlerin kullanıldığı ankete dayalı bir veri toplama yöntemi. Anketin içeriği olgusal soruları ve kişilik sorularını içermektedir. Bazıları temeldir ve incelenen olgu hakkındaki bilgileri yansıtır, diğerleri ise yanıtlayanın tutumunu ve yanıtların samimiyetini değerlendiren filtre soruları ve kontrol sorularıdır. Çoğu zaman anketler, cevabın içeriğinin ölçekte belirli bir noktaya karşılık geldiği ve sonuçların niceliksel olarak işlenmesini kolaylaştıran çeşitli ölçekler içerir.

Anket sonuçlarının işlenmesi kural olarak ankete katılan katılımcı sayısının yüzdesi olarak gerçekleştirilir. Örneğin “Şirketteki çalışma koşullarını beğeniyor musunuz?” sorusuna verilen olumlu ve olumsuz yanıtların sayısını sayarak, bu koşulların uygun olduğu (%65) veya uygun olmadığı (%35) çalışanların yüzdesini bulabilirsiniz. %). Cevaplardaki farklı eğilimlerin karşılaştırıldığı sonuçların niteliksel olarak işlenmesi de mümkündür.

Test. Bireysel psikolojik farklılıkları ölçmek için tasarlanmış standart bir test. Test, kişilik niteliklerinin veya özelliklerinin mevcut gelişim düzeyini belirlemenize ve bu testin standartlarına (normlarına) uygun olarak seviyelerini değerlendirmenize olanak tanır. Test, çalışmanın konusuna, çalışmanın amaç ve hedeflerine ve incelenen gruba (cinsiyet, yaş, sosyal statü ve diğerlerine göre) uygun olmalıdır. Ayrıca testin psikometrik açıdan sağlam olması (ayırt edilebilirlik, zorluk, geçerlilik ve güvenirlik açısından) ve standart normlar içermesi gerekmektedir. Test sonuçlarının niceliksel işlenmesi ya birincil göstergelerde (ham puanlar) ya da standart ölçeklerin (sten, IQ ve diğerleri) değerlendirilmesinde gerçekleştirilir.

Uzman değerlendirme yöntemi. Değerlendirilen fenomeni iyi bilen ve ona güvenilir bir değerlendirme yapabilen, doğrudan çalışma ve algı yoluyla nesnenin özelliklerine ilişkin sonuçlar ve sonuçlar çıkarabilen uzmanların yeteneklerine, bilgi ve becerilerine dayanan bağımsız bir yöntem.

Yöntem, katılan tüm uzmanların görüşlerinin incelenmesini ve özetlenmesini içerir. Kişilik psikolojisinde yaygın olarak kullanılır. Uzmanlar konuları iyi bilen yetkin kişiler olabilir: öğretmenler, sınıf öğretmenleri, ekip liderleri ve diğer uzmanlar. Uzman değerlendirmelerinin, özelliklerin niteliksel belirtilerinin bir açıklaması şeklinde değil, uzmanlarla daha sonraki bir görüşmede yapılması daha iyi, ancak bu özelliklerin veya unsurların ifadesinin niceliksel bir değerlendirmesi şeklinde yapılması tavsiye edilir. davranış.

Uzman değerlendirme yönteminin özü, uzmanların, kararların niceliksel değerlendirmesi ve sonuçların resmi işlenmesiyle bir sorunun sezgisel-mantıksal analizini gerçekleştirmesidir. Karmaşık, resmileştirilmemiş sorunları çözmek için bilimsel bir araç olarak uzman değerlendirme yönteminin karakteristik özellikleri, öncelikle sınavın tüm aşamalarının bilimsel temelli organizasyonu, her aşamada en yüksek iş verimliliğinin sağlanması ve ikincisi, Sınavın düzenlenmesinde ve uzman kararlarının değerlendirilmesinde ve sonuçların resmi grup işleyişinde olduğu gibi niceliksel yöntemlerin kullanılması.

Söz konusu değerlendirme yöntemi özellikle psikolojik araştırmalar için önemlidir. İlk olarak, yöntem, bir bireyin, grubun özellikleri, faaliyetlerin başarı derecesi, olaylar, süreçler hakkında nispeten kısa bir sürede temel bilgileri elde etmenize olanak tanır ve bu, daha derinlemesine çalışmalarının temelini oluşturabilir. . İkincisi, profesyonel açıdan bakıldığında, uzman değerlendirmesi yönteminin kullanımı diğer yöntemlere göre daha erişilebilirdir. Üçüncüsü, yöntem bir yandan oldukça evrenseldir ve çeşitli örneklerin değerlendirilmesine uygulanabilir, diğer yandan ise soruna, bireye veya kuruluşa ilişkin spesifikasyonu üstlenir (uzmanların katılımı ve önemli örneklerin seçilmesi yoluyla). değerlendirme kriterleri). Dördüncüsü, yöntem her şeyden önce pratik sorunların çözümüne odaklanmıştır. Beşincisi, yöntem genellikle bir olgunun veya sürecin yeterince güvenilir olmayabilecek diğer yöntemler kullanılarak değerlendirilmesinde ciddi zorlukların olduğu durumlarda kullanılır.

Uzman değerlendirmeleri yöntemiyle çözülen tipik sorunların listesi:

1) Yönetim amaç ve hedeflerinin belirlenmesi ve bunların önem derecesine göre sıralanması;

2) bir bireyin veya grubun incelenen özelliklerinin (yeterliliklerinin) seçilen kriterlere uygunluk derecesinin belirlenmesi;

3) eğitimsel ve mesleki faaliyetlerin sonuçlarının belirlenmesi;

4) çalışanlar için gelişim, eğitim ve kariyer planlaması alanlarının belirlenmesi;

5) gerçeklerin ve olayların bir bireyin veya grubun yaşamı üzerindeki etki derecesinin belirlenmesi.

Listelenen tipik sorunları çözmek için şu anda çeşitli uzman değerlendirme yöntemleri kullanılmaktadır. Ana türler şunları içerir: anketler, röportajlar ve “360 derece” yöntemi. Uzman değerlendirme yöntemi derecelendirme ölçeklerinin kullanımını içerir. İşte en çok kullanılan derecelendirme ölçeklerinin örnekleri.

1. İki nokta:

· yetersiz.

· tatmin edici,

2. Üç nokta:

1. beklentilerin altında,

2. Beklentileri karşılayan,

3. beklentileri aşıyor.

3. Beş noktalı ölçek:

1. düşük seviye,

2. oldukça düşük,

3. ortalama seviye,

4. oldukça uzun boylu,

5. yüksek seviye.

4. Yedi noktalı ölçek:

1 – yetersiz uygulama düzeyi,

2 – tam olarak uygulanmadı,

3 – gerçekleştirildi, ancak düşük kalitede,

4 – ortalama, yeterli düzeyde gerçekleştirilmiş,

5 – Gereken ölçüde gereklere uygun olarak yürütülmesi,

6 – yüksek düzeyde gerçekleştirilen,

7 – iş (eğitim faaliyetleri), iş sorumluluklarını aşarak yüksek profesyonel düzeyde gerçekleştirilir.

Ayrıca, uzman değerlendirme yönteminin bir örneği olarak, birinci sınıf öğrencilerinin V.I.'ye uyum derecesini değerlendirmeye yönelik metodoloji belirtilebilir. Beş puanlık derecelendirme ölçeği içeren Chirkova.

Uzman komisyonunun niteliksel bileşimi, uzman yönteminin etkinliği için önemli bir koşuldur. Her durumda, istisnasız, incelemenin yetkin, yüksek vasıflı, ele alınan konularda tam yetkin ve yeterince deneyimli uzmanlar tarafından yapılması gerektiği oldukça açıktır. Özel ön eğitimleri çok faydalıdır ve eğitim kesinlikle gereklidir. Bir uzman için genel gereklilikler: yeterlilik; yaratıcılık, gelişmiş yaratıcı yetenekler, sorunlu durumları analiz etmenize ve çelişkileri çözmenin yollarını bulmanıza olanak tanır; çoğunluğun görüşünü kabul ederek konformizme eğilim eksikliği; bilimsel nesnellik; analitik, kapsayıcı ve yapıcı düşünme; Yeniliğe karşı olumlu tutum, muhafazakarlık eksikliği, ör. Bir kez seçildikten sonra bir pozisyona bağlı kalma arzusu.

Bağımsız bir inceleme için, uzmanın davranışının etiği, her şeyden önce dürüstlüğü, dürüstlüğü, sorumluluğu ve her şeyden önce uzmanın entelektüel eylemlerinin alanını kapsayan ilgili mesleki yetenekler çok önemlidir.

Uzman sayısı da önemli bir rol oynuyor Gruptaki uzman sayısı arttıkça ölçüm doğruluğu artar.

Uzman değerlendirme yöntemi, incelemenin ana aşamaları olan mantıksal olarak birbirine bağlı aşamalara sahiptir.

Başlangıç ​​aşaması(sınavın organizasyonu) sınavın amaç ve hedeflerinin tanımlanmasını, sorunun belirtilmesini içerir; uzmanlardan oluşan çalışma grubunun sorumluluk düzeyinin, haklarının ve yetkilerinin belirlenmesi; sınavın zamanlamasının belirlenmesi; uzmanların seçimi, uzman gruplarının oluşturulması (gerekirse yeterliliklerinin belirlenmesi).

Ana sahne Sınav, veri toplama, araştırma çalışması ve uzman değerlendirmesi, mevcut materyalin analizi ile ilişkilidir. Sınav teknolojisi, bir dizi yöntemin kullanımı ve değerlendirme kriterleri, sınavın niteliğine ve uygulama kapsamına bağlıdır.

Uzman değerlendirmesi, çelişkileri görme ve çözme, standart dışı çözümleri tahmin etme, öngörme ve bulma yeteneğine dayanan analitik faaliyetin sonucudur.

Son aşama inceleme – uzmanların anketi (bireysel veya grup; kişisel, yerinde veya gıyaben; sözlü veya yazılı), bir belgenin hazırlanması (rapor, sertifika, inceleme vb.) ve bir uzman görüşünün kabul edilmesi.

Toplanan uzman görüşlerinin işlenmesi hem niceliksel (sayısal veriler) hem de niteliksel (önemli bilgi) olarak gerçekleştirilir. Uzman verilerinin işlenmesi ve tutarlılık (uyum) ölçümlerinin hesaplanması hesaplamalar gerektirir. Kural olarak, ortalama uzman değerlendirmesi, tutarlılık (uyum) göstergeleri %80'in üzerinde olan bir uzman grubu için hesaplanır.

Bu yöntemin sonucu uzman görüşü(uzman değerlendirmesi sonucunda kabul edilen bir belge), daha fazla çalışma veya karar verme için kullanılır.

Deneysel çalışma. Deney, incelenen olayla ilgili gerçekleri, olayın simüle edilmesine ve dış müdahalelerin hariç tutulmasına olanak tanıyan özel olarak oluşturulmuş koşullar altında toplama yöntemidir.

Deney, deneycinin bağımsız bir değişkeni değiştirdiği, bağımlı bir değişkeni ölçtüğü ve aynı anda diğer değişkenleri kontrol ettiği aktif bir araştırma yöntemidir. Deney sonucunda ileri sürülen hipotezi doğrulayacak veya çürütecek gerçekler elde edilecektir. Deney karmaşık bir yöntemdir; çalışmanın amaçlarına uygun olarak seçilen her türlü teorik ve pratik araştırma yöntemini içerebilir. Öğrenci yeterlilik çalışmalarında kural olarak belirleyici ve biçimlendirici deneyler düzenlenir ve anlatılır. Belirleyici bir deney, kişinin bazı psikolojik gerçeklikler hakkında bilgi edinmesine olanak tanır. Biçimlendirici bir deney, deneydeki katılımcılar üzerinde biçimlendirici, düzeltici veya geliştirici bir etkinin geliştirilmesini ve test edilmesini ve bu etkinin etkinliğinin değerlendirilmesini içerir. Böyle bir deney, kural olarak, biçimlendirici etkilerin etkililik derecesini karşılaştırmak ve belirlemek için bir kontrol grubu gerektirir.

V.N. Druzhinin deneysel araştırmalarda çeşitli hipotez türlerini tanımlar:

· Kanıtı böyle bir gerçeğin var olduğuna dair veri elde edilmesini gerektiren ve elde edilen deneysel sonuçlarla doğrulanan gerçeklerle ilgili hipotezler.

· Kanıtı deneyin nedeni ve sonucu arasında istatistiksel bir ilişkinin tanımlanmasını gerektiren değişkenler arasındaki ilişkiye ilişkin hipotezler (doğrusal veya doğrusal olmayan korelasyonun varlığı).

· Bir deneyde doğrulanması için bu değişkenlerin etkisini veya koşulluluğunu doğrulamanın gerekli olduğu bir neden-sonuç ilişkisi hakkındaki hipotezler (faktör veya regresyon analizi gereklidir).

Elde edilen verilerin güvenilirliği ve hipotezin doğrulanması, numunenin temsil edilebilirliği ve sonuçların daha sonra matematiksel olarak işlenmesi ile belirlenir. Sonuçların nicel olarak işlenmesi, araştırma verilerinin aşağıdaki analiz alanlarını belirlememizi sağlar:

1. Olayın özelliklerinin açıklaması. Bir olgunun düzeylerini, ciddiyetini, popülasyondaki veya yerel örnekteki temsilini belirlemek mümkündür.

2. Zihinsel olaylar arasındaki ilişkinin belirlenmesi. Bir ilişkinin varlığının, yakınlığının ve yönünün incelenmesi.

3. Yeni bir olgunun tanımı veya onun tezahürünün etkisi. Daha önce incelenmemiş gerçeklerin belirlenmesi, bunların tezahürü ve varlığı için koşullar, ortaya çıkmalarının etkisi ve bu etkinin açıklanması.

4. Daha önce bilinen bir olgunun farklı doğasının incelenmesi. Bir olgunun özünün yetersizliğinin veya tutarsızlığının incelenmesi, elde edilen gerçeklere dayanarak olgunun özünün yeni bir şekilde açıklanması.

5. Genelleme yapmak. İncelenen olgunun daha genel kalıplarının incelenmesi, anlamının diğer alanlara genişletilmesi veya spesifikasyonu.

6. İncelenen olgunun sınıflandırmasının veya tipolojisinin oluşturulması. Türlerin, türlerin, grupların tanımı ve bunların ayırt edici özelliklerinin açıklanması.

7. Aynı isimdeki olayların karşılaştırmalı bir analizinin yapılması (ortalamalardaki farklılıkların güvenilirliği veya gelişim dinamiklerinin analizi); zıt olayların karşılaştırılması (tam ve parça; genel ve özel; vb.).

Çalışma sırasında elde edilen nicel veriler öncelikle her konuya özel bir yöntem veya teknik kullanılarak elde edilen bilgileri içeren tablo halinde sunulmaktadır. Bu bilgiler "Uygulamalar" bölümünde yer almaktadır. Daha sonra sonuçlar çeşitli gruplandırmalara tabi tutulur: ortalama değerler, yüzdeler, katsayılar ve diğer göstergeler hesaplanır. Bilgiler grafiklerde, diyagramlarda, diyagramlarda ve özet tablolarda görselleştirilir. Araştırmadan elde edilen sonuçların derinliği, kategorilerin veya ifadelerin geliştirilmesi ve seçiminin titizliğine ve yeterli istatistiksel yöntemlerin kullanılmasına bağlıdır.

Yukarıdakilerin tümü, ilk bakışta hipotezin matematiksel istatistikler kullanılarak doğrulanmasına olanak tanıyan doğru, objektif yöntemlerin daha çok tercih edildiğini göstermektedir. Ancak çalışmanın araştırma potansiyeli olmayan ve yalnızca niceliksel doğrulama gerektiren bir hipotez içermesi durumunda, yalnızca niceliksel yöntemlerin seçimi gerçekten doğru olacaktır. Araştırmanın belirli bir bilimsel yenilik içerdiği ve henüz bilinmeyen gerçeklerin tespit edildiği, benzersiz bir vakanın çalışıldığı durumlarda nitel araştırma yöntemlerinden kaçınılamaz. Artık psikolojinin çeşitli alanlarında yaygın olarak kullanılmaktadırlar: genel ve sosyal psikoloji, kişilik psikolojisi, gelişim psikolojisi, eğitim, danışmanlık psikolojisi, etnopsikoloji ve psikodilbilim, özellikle pazarlama, reklamcılık ve politik psikolojinin psikolojik yönleriyle ilgili pratik çalışmalarda. Ancak yabancı psikolojide uzun zamandır kullanılan nitel araştırma yöntemleri yerli bilimde daha az yaygındır. Onlarla nispeten yakın zamanda iletişime geçti. A.M.'ye göre. Ulanovsky'ye göre, son yıllarda sosyal ve beşeri bilimlerde nitel araştırma yöntemlerinin ortaya çıkışı ve yaygın kullanımıyla bağlantılı "sessiz bir metodolojik devrim" yaşanıyor. Nitel yöntemleri yurtiçi uygulamada uygulamaya başlayan, bunları nicel yöntemlerle karşılaştıran ve işlevlerini açıklayan ilk kişilerden biri yerli araştırmacı S.A. Belanovski. Niceliksel ve niteliksel metodolojik yaklaşımların arkasında, aralarındaki farkları Tabloda sunduğumuz belirli dünya görüşü sistemlerinin bulunduğunu belirtiyor. 3.