Bir sigorta şirketiyle nasıl yetkin bir şekilde başa çıkılacağı hakkında yazmaya karar verdim.

Telefonla. Tabletler ve teknoloji. PTP+

Dürüst olalım, 50 bin almak için 5.000 ruble ödüyorsunuz. Bu parayı sakince kim teslim edecek? Hiç kimse. İnsanlardan sıklıkla şunu duyuyorum: "Parayı aldılar ve ah." Haklısın.

Sigortalı bir olay olduğunda ne yapmalısınız? Neye karşı sigortalı olursanız olun, öncelikle poliçenizi (sigorta sözleşmesini) çıkarıp okuyun. İnanın bana, sadece 15 dakika gelecekte zamanınızı ve sinirlerinizi kurtaracak. Bunu çözemiyorsanız, tercihen daha sonra kullanmayacağınız başka bir telefon numarasından şirketin yardım hattını arayın, bir uzmana sorular sorun, belge listesini, politikanın nasıl çalıştığını açıklayın. Zararlı olsanız, öfkelenseniz ve delirseniz bile operatör size sonuna kadar açıklayacak, netleştirecek ve anlatmaya çalışacaktır.

Gerçeği söylemeye ya da süper hikayeler uydurmaya gerek yok. Bunun gelecekte de etkisi olacak. Konsültasyondan sonra nasıl ve ne söyleyeceğinizi düşünün. Çoğu zaman suçu çocuklarına yükleyen ebeveynlerle karşılaşıyorum. Bir çocuk telefonunu düşürdü, bir çocuk okulda itildi, bir çocuk çorba içerken üzerine döktü.

İnanın bu detaylar kimseyi ilgilendirmiyor ve ileride işinize yaramayabilir.

Harici mekanik darbe riski vardır - "telefonu düşürdüm ve çarptım" ifadesi yeterli olacaktır. - İnanın bana, bu bir ödeme olacak, kimin kimi, nereye ittiğine ve üçüncü bir şahıs karıştığı için neden polise gitmediğinize dair bir dava değil.

"Dış mekanik etki"- Bu şirketin kendi kuralları vardır; bu, kusurun cihazın çalışmasına müdahale ettiği anlamına gelir. Eğer bir çizik, kırık veya telefonun arka paneli kırılmışsa, o zaman geçip gidersiniz. Çatlak hem ekranı hem de ekranın kenarını kapsamalıdır. Cihaz düşüp kırılırsa, örneğin cihazın içindeki model ancak cihazın kendisi hasar görmemişse ne yazık ki bu sigortalı bir olay değildir.

Sıvı teması. - Komşularınızdan gelen suyun cihazınıza su basması veya sizin cihazınızın suya düşmesi ihtimali olup olmadığını bir uzmana danışın. Tabi ki uzman risk var diyecek, evrakları teslim edecek. Ve daha sonra komşularınızdan uydurmayın. Su içeri girdi - işte bu. Suya düşürdüm, suyu döktüm. Dedikleri gibi, kısalık yeteneğin kız kardeşidir.

Hırsızlık. En zor şey. Burada cebinizden çıkarmak daha yaygın olduğu için, bu da telefonunuzu kaybettiniz ifadesine eşittir. Bu bir sigorta davası değil. Çünkü kanıtlanamaz. Ve eğer düşünürseniz, herhangi bir aptalın bu numarayı kullanıp para kazanacağını anlayacaksınız. Bu durumda nasıl ilerlemeli? Sadece mahkeme yoluyla bu sıkıcı ve uzun bir süreçtir, ancak bazen sigorta şirketleri inanın bana kaybeder ve öder. Ve bu çok sık.

Yağmuru, fırtınayı, arabaları telafi etmeyin. Bunlar gereksiz belgeler. Tek bir servis merkezi iPhone'unuzu çekiçle parçaladığınızı tespit edemez ve sigorta şirketi konuşmalarınızı kaydeder.

Poliçemde ne yazdığını anlamıyorum. - Yardım hattını arayın, neyin işe yaradığını ve nasıl çalıştığını anlayana kadar tavsiye alın. Ya da daha iyisi, sigortayı satın alırken mağazadan. Satıcılar satmak için kulaklarınıza her şeyi dökebilirler.

Politikaların özellikleri. Sık hatalar.

Poliçe satın alma tarihinden itibaren işlemeye başlamayabilir; sözleşmenin kendisinde ne yazdığına, hangi tarihte yürürlüğe girdiğine bakın. Poliçenin süresi dolmadan başvurursanız henüz yürürlüğe girmediği ve başvuru yapamayacağınız açıktır. Kimse seni aramayacak ve sana para almak istediğini düşünmeyecek. Ve bedava peynir ancak fare kapanıyla gelir.

Ve aldatma diye bağıranlara bir not. Sigorta bir ağdır; birileri parayı alsın diye herkes katkıda bulunur. İnanın birçok kişi ödeme aldı.

Unutmayın, kağıt hiyerarşisinin hüküm sürdüğü Rusya'da yaşıyorsunuz. Size bir yığın kağıt sunduklarında paniğe kapılmayın; bir ret aldığınızda mahkemede daha az para toplamayacaksınız, çünkü düşünmediniz, ancak bedava para talep ettiniz.

Bir gün başka ürünlere de geçeceğim. Politika, çocukları ve telefonları sıklıkla düşüp kırılanlar için fena değil. Diğer şirketlerin diğerleri gibi hırsızlığa karşı kötüdür.

İstenilen ana belge: Lisanslı servis merkezinin kanunu - Şehrinizde böyle bir şey yok, umutsuzluğa kapılmayın. Herhangi bir şirket başvuruları ücretsiz olarak kabul eder, tembel olmayın, en yakınını 200 km uzakta bulun, şirketinize istediğiniz için değil, çok uzakta olduğu için sağlayamayacağınız bir başvuruyu yetkin bir şekilde yazın. Veya eylem pahalıdır ve telefonun bir kuruş maliyeti vardır. Nasıl ilerleyeceğinizi bilmediğiniz için şirketten sıkı çalışmanızda size yardım etmesini isteyin. Bu belge olmadan karar vermek için bir iyilik isteyin veya lisansı olmayan ancak şehrinizde daha ucuza yapan başka bir hizmetle iletişime geçmenize izin verin.

Belki incelemem birinin para kazanmasına yardımcı olur. Ve lütfen unutmayın, kimse parayı hemen vermez. Bu, son teslim tarihlerine, sorulara ve gereksiz belgelere yol açar. Sana iyi şanslar. Ve telefonlarınızı kırmayın veya üzerlerine çorba dökmeyin

Herhangi bir sözleşmenin feshi.

Yeni bir yasanın çıktığını ve Sigorta Şirketinin sözleşmenizi feshedip paranızı iade etmesi gerektiğini herkes biliyor. Ancak herkes bu yasanın nasıl çalıştığını bilmiyor.

Sözleşmenin (kredi, kutu vb.) imzalandığı tarihten itibaren 5 iş gününüz vardır.

Anlaşmanın sonuçlanması - Geliyorsun, bir şeyler alıyorsun, senin için bir anlaşma yapıyorlar. Bu günden itibaren her şey 5 iş günü içinde raporlanır, bu 5 iş günü içinde fesih için belgeleri sunmanız gerekir. (Başvuru formunu doldurun, sözleşmeyi, ödeme makbuzunu ve bilgilerinizi ekleyin). Şehrinizde bir şubeniz varsa (operatöre danışın), doğrudan şubeye gidin. Şube yoksa, e-posta ile göndermeyin, taahhütlü posta ile Rus posta yoluyla bildirimde bulunarak gönderin, böylece belgelerinizin gönderildiğini onaylayan bir belge elinizde olsun.

Kutuları parçalıyoruz!

Tekrar merhaba sevgili arkadaşlar! Bu sefer size sigorta sözleşmesini nasıl feshedeceğinizi ve paranızı nasıl geri alacağınızı anlatmaya karar verdim.

AKTİF OLMADAN

Artık VTB24 satıcıları sıklıkla birkaç kutuyu krediyle set halinde satıyor. Gönüllü sigorta olan kredi sigortasından farklı olarak bunları satın almak zorunda değilsiniz ve kredinizi etkilemezler. Kutu verileri: Her şeyi yapabilirim, her şeyi yapabilirim+, Rahatsız etmeden yaşa! Beden eğitimi, merhaba, merhaba komşu!

Size bir ürün satıldığı halde paranızı geri istediğiniz gerçeğiyle başlayalım.

ÜRÜNÜ ETKİNLEŞTİRMEYİN. Veya satıcıya ürünü aktifleştirmekte ısrar edip etmediğini sorun, evde aktive edeceğinizi söyleyin. Aynı gün veya 30 takvim gününe kadar sigorta şirketini arayın ve sigorta sözleşmesini etkinleştirmediğiniz için feshetmeyi isteyin. Daha sonra prosedür daha az zaman alacak ve para hesabınıza aktarılacaktır.

İhtiyacınız olacak:

Ürün kutusu

Kontrol etmek. (Fiş yoksa satış noktasına başvurunuz. Bir nüshasını, fişini, üzerinde “Ürün, fiyatı, satın alma tarihi” yazan bir belge alın.

Size para transferi için banka bilgileri.

PASİF ETKİNLEŞTİRME - SATIN ALMA ANINDAN İTİBAREN 31 GÜN ETKİLENİR (TÜM ÜRÜNLER İÇİN DEĞİLDİR)

Şimdi başka bir seçeneğe bakalım. Politikanız KENDİ KENDİNE ETKİNLEŞTİRİLDİ.

İki olası sonuç vardır: Ya politika, sahip olduğunuz mülkünüze, çocuklarınıza ya da kendinize uygulanır.

Eğer mülkünüz varsa çocuklarınız da var, siz de öyle. Poliçeyi sonlandırmak neredeyse imkansızdır. Hatta mahkeme şartların ürünün üzerinde yazılı olduğu yönündeki çizgisine sadık kalacaktır. İşte bir seçenek, sigorta şirketine bir talep yazmak, ancak sözleşmeyi feshetme talebiyle değil, bu sözleşmenin hangi koşullar altında feshedilmesinin imkansız olduğunu yanıtlama talebiyle, sözleşmenin maddesini açıklığa kavuşturma talebiyle sözleşmenin feshi üzerine para iadesinin reddedildiği ve mahkemeye gidildiği yer. Keşke sigorta şirketinin paranızı iade etmeyi reddettiğini doğrulayan belgeleriniz olsaydı.

MÜLK OLMAZSA ÇOCUKLAR.

Mahkemeye. Ayrıca yukarıda belirtildiği gibi talep formunu kullanarak Araştırma Komitesine başvuruda bulunabilirsiniz.

Sigorta şirketinden kutuları, çekleri, pasaportları, cevapları topluyorsunuz. Mahkemede “Diğer koşullar” maddesine başvurabilirsiniz. Bu, mülkünüz olmadığı anlamına gelir ve mülkünüz veya çocuklarınız da olmadığı için bu ürün geçerli değildir. Sigorta şirketi parayı iade etmeden önce davayı %100 kazanacaksınız, ancak daha sonra fikrini değiştirdi ve insanları mahkemeye göndermeye başladı, çünkü bu şekilde daha az insan bürokratik işlemlerle uğraşacaktı.

Daha sonra yasal masraflar sigorta şirketi tarafından ödenecektir, bu da onların sizden zamana ihtiyaçları olduğu anlamına gelir. Elbette tüm bunlar beni çok kızdırıyor ve tedirgin ediyor. Sabırlı olun dostlarım, paranızı geri istiyorsunuz. Kendi adıma şunu söyleyebilirim ki yargılama en fazla 2-3 gün, belge toplama ve hatta daha az zamanınızı alacaktır.

Talep 15-30 iş günü içerisinde işleme alınır. Son teslim tarihlerinin ihlal edilmesi durumunda yine bir iddia ortaya çıkar. Yazın, mahkemeye yapılan bir çağrı büyük bir rol oynamayacak ve yazılı itirazlarınız işinize yarayacak.

Elbette bazıları 3.000 bin yüzünden bunu hâlâ yapıyor olmam gerektiğini söyleyecek.

Ne yazık ki bu durumda skandal yoluyla para iade edilemez, sadece bu seçenekler var.

Bir iddia nasıl yazılır?

A4 sayfasındaki başvuru, VTB Sigorta'ya yöneliktir. Lütfen tam adınızı belirtin. adres, iletişim bilgileri. Şikayetleriniz, iddialarınız, sorularınız. Canlı imza ve Soyadınız ve numaranızla tamamlayın. Fotoğraf çekip veya tarayıp operatörün size söylediği adrese gönderiyorsunuz. Operatöre Soru: Yazılı şikayeti hangi adrese gönderebilirim? Talebimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Hepsi bu! Diğer ürünleri daha sonra ekleyeceğim)

Umarım sana yardımcı olabilirim.

Rus olduğunuzu mu düşünüyorsunuz? SSCB'de mi doğdunuz ve Rus, Ukraynalı veya Belaruslu olduğunuzu mu düşünüyorsunuz? HAYIR. Bu yanlış.

Gerçekten Rus musunuz, Ukraynalı mısınız yoksa Belaruslu musunuz? Ama Yahudi olduğunu mu düşünüyorsun?

Oyun mu? Yanlış kelime. Doğru kelime "baskı"dır.

Yenidoğan, doğumdan hemen sonra gözlemlediği yüz özellikleriyle kendisini ilişkilendirir. Bu doğal mekanizma, görme yeteneği olan çoğu canlının karakteristik özelliğidir.

SSCB'de yeni doğanlar, ilk birkaç gün boyunca minimum beslenme süresi boyunca annelerini görüyorlardı ve çoğu zaman doğum hastanesi personelinin yüzlerini görüyorlardı. Tuhaf bir tesadüf eseri, çoğunlukla Yahudilerdi (ve hâlâ da öyleler). Teknik, özü ve etkinliği bakımından çılgındır.

Çocukluğunuz boyunca neden yabancılarla çevrili olarak yaşadığınızı merak ettiniz. Yolunuza çıkan nadir Yahudiler sizinle istediklerini yapabilirdi çünkü siz onlara çekildiniz ve diğerlerini uzaklaştırdınız. Evet, şimdi bile yapabilirler.

Bunu düzeltemezsiniz; baskı tek seferliktir ve ömür boyu sürer. Bunu anlamak zordur; içgüdü, henüz onu formüle etmekten çok uzaktayken şekillendi. O andan itibaren hiçbir kelime veya ayrıntı korunmadı. Hafızanın derinliklerinde sadece yüz hatları kaldı. Kendinize ait olduğunu düşündüğünüz özellikler.

Sistem ve gözlemci

Sistemi, varlığı şüphe götürmeyen bir nesne olarak tanımlayalım.

Bir sistemin gözlemcisi, gözlemlediği sistemin parçası olmayan, yani varlığını sistemden bağımsız faktörler aracılığıyla belirleyen bir nesnedir.

Sistem açısından bakıldığında gözlemci bir kaos kaynağıdır - hem kontrol eylemleri hem de sistemle neden-sonuç ilişkisi olmayan gözlemsel ölçümlerin sonuçları.

Dahili gözlemci, gözlem ve kontrol kanallarının tersine çevrilmesinin mümkün olduğu, sistem tarafından potansiyel olarak erişilebilen bir nesnedir.

Dış gözlemci, sistemin olay ufkunun (uzaysal ve zamansal) ötesinde yer alan, sistem için potansiyel olarak erişilemez bile olsa bir nesnedir.

1 numaralı hipotez. Herşeyi Gören Göz

Evrenimizin bir sistem olduğunu ve dışarıdan bir gözlemcisinin olduğunu varsayalım. Daha sonra, örneğin evrene dışarıdan her taraftan nüfuz eden "yerçekimi radyasyonu" yardımıyla gözlemsel ölçümler yapılabilir. "Yerçekimi radyasyonunun" yakalanmasının kesiti, nesnenin kütlesiyle orantılıdır ve bu yakalamadan "gölgenin" başka bir nesneye yansıması çekici bir kuvvet olarak algılanır. Nesnelerin kütlelerinin çarpımı ile orantılı, aralarındaki mesafe ile ters orantılı olacaktır ki bu da “gölgenin” yoğunluğunu belirler.

Bir nesnenin "yerçekimi radyasyonunun" yakalanması, onun kaosunu artırır ve bizim tarafımızdan zamanın geçişi olarak algılanır. Yakalama kesiti geometrik boyutundan daha büyük olan “yerçekimi radyasyonuna” karşı opak bir nesne, evrenin içindeki bir kara deliğe benziyor.

2 numaralı hipotez. İç Gözlemci

Evrenimizin kendisini gözlemlemesi mümkündür. Örneğin, uzayda ayrılmış kuantum dolaşık parçacık çiftlerini standart olarak kullanmak. Daha sonra aralarındaki boşluk, bu parçacıkları oluşturan sürecin var olma olasılığı ile doyurulur ve bu parçacıkların yörüngelerinin kesişme noktasında maksimum yoğunluğuna ulaşır. Bu parçacıkların varlığı aynı zamanda nesnelerin yörüngeleri üzerinde bu parçacıkları soğuracak kadar büyük bir yakalama kesitinin olmadığı anlamına da gelir. Geriye kalan varsayımlar, aşağıdakiler dışında ilk hipotezle aynı kalır:

Zamanın geçişi

Bir kara deliğin olay ufkuna yaklaşan bir nesnenin dışarıdan gözlemlenmesi, eğer evrendeki zamanın belirleyici faktörü bir "harici gözlemci" ise, tam olarak iki kat yavaşlayacaktır; kara deliğin gölgesi, olası zamanın tam yarısını engelleyecektir. “yerçekimi radyasyonunun” yörüngeleri. Belirleyici faktör "iç gözlemci" ise, gölge tüm etkileşim yörüngesini bloke edecek ve kara deliğe düşen bir nesnenin zaman akışı dışarıdan bakıldığında tamamen duracaktır.

Bu hipotezlerin şu veya bu oranda birleştirilmesi de mümkündür.

Lütfen anlamama yardım et. Ve bana bu durumda ne yapacağımı söyle, telefon ucuz değil. İnceleme sonucu telefonun tamamen arızalı olduğunu gösteriyor. Fesenko Nina Viktorovna (04/01/2019, 14:03:22) İyi günler Anna. Çoğu zaman, sigorta şirketleri ya mülk sigortası için ödeme yapmayı reddediyor ya da bunu önemli ölçüde hafife alıyor. Şirketin bulunduğu yerdeki mahkemeye gitmeniz gerekir (sigortayı ödeyebilmenizin tek yolu), ancak bunu yapmak için sigortayı ödemeye dair yazılı bir ret almak üzere şirketle tekrar iletişime geçin.

Garanti uzatması

Alıcının onarımının reddedileceği, Hizmet Sertifikası kapsamına girmeyen durumlar: arayüz kablosunun veya veri iletim kitinin arızalı olması; taşınabilir iletişim cihazı arızalı; arızalı araba veya masaüstü şarj cihazı; diğer aksesuarlar arızalı; kuralların ve çalışma koşullarının ihlal edilmesi (ör.

Hukuk Kulübü Konferansı

03.02.2018 tarihinde telefonla olayın sigorta talebi olarak kabul edilmediğini öğrendiğimde, resmi Sony servis merkeziyle temasa geçtim ve 10 gün sonra telefonu bana servis merkezinin bildirdiği bir mektupla geri verdiler. Kırık ekranla bunu yapmanın imkansızlığı nedeniyle telefonda garanti onarımı yapmayı reddetti. Ayrıca, 13.02.2019 tarihinde VTB Sigorta iletişim merkeziyle 88001004440 numaralı telefondan iletişime geçtim; burada varsayımsal sigortalı bir olay hakkında bana tavsiyede bulunma talebime yanıt olarak uzman, "Satın Alma Koruması programı kapsamındaki sigortanın ( Ekipman / taşınabilir + için avantaj, düşme, kırılma vb. gibi harici mekanik darbelerden kaynaklanan sigortalı olay durumunda teminat anlamına gelir. 1.

Harici doğrulama

Dava 2-1716 Kararı

Sigorta şirketi, harici mekanik hasarın sigorta poliçesi kapsamında olmadığını belirterek davacıya sigorta talebini ödemeyi reddetti. Davacı, bir sigorta sözleşmesi imzalayarak telefonunu tüm risklere karşı sigortaladığına inanıyordu.

ÇÖZÜM

Rusya Federasyonu adına

Mahkeme şu kişilerden oluşmaktadır: Irkutsk Bölgesi, Bratsk şehrinin Merkez Bölgesi 44 Nolu Adli Bölge Sulh Hakimi, Zaugolnikova E.V.,

Sekreter Lyashenko N.G.'nin yardımcısı,

davacı N.A. Shereshkova'nın katılımıyla,

Temsilcinin yokluğunda,

davalının temsilcisi,

tüketici haklarının korunmasına yönelik Shereshkova'nın çıkarına olan bir iddiaya ilişkin bir hukuk davasını açık mahkemede değerlendirmiş olmak

U STAN N O V I L:

(bundan böyle - Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunmasına İlişkin" Kanunun Maddesi uyarınca, bireysel tüketicilerin haklarının ve meşru çıkarlarının korunmasını yürüten, Shereshkova'nın çıkarları adına mahkemede dava açtı. Tüketici haklarının korunması, 12 Şubat 2016'da Shereshkova'nın, 26 Mayıs 2015'te sigortacının bir temsilcisinden (TIN) sigorta ettirdiğini belirten temyiz başvurusunda bulundu. ve 31 Temmuz 2014 tarih ve 209-od sayılı Sipariş ile onaylanan “Elektronik Ekipman Sigortası Kuralları” uyarınca. Politika uyarınca, sigortalı bir olay olması durumunda N.A. Shereshkova lehdardır.

18 Temmuz 2015 tarihinde, kasıtsız eylemlerin bir sonucu olarak, telefonun ekran modülünde (ekranında) harici hasar meydana geldi ve bu da telefonun bilgi görüntülememesi, ancak "gökkuşağı" renkli noktalar göstermesine neden oldu, ayrıca N. A. Shereshkova'nın gönderdiği fotoğrafta da görüldüğü gibi ekran modülünün camında çok ince bir çatlak vardı. Hasarı ve onarım maliyetini belirlemek için N. A. Shereshkova, teşhisin yapıldığı yetkili servis merkeziyle iletişime geçti. 18 Ağustos 2015 (18 Ağustos 2015 tarihli 055124 numaralı iş bitirme sertifikası. ), bunun için Shereshkova N.A. 450 ruble ödedi, ardından ekran modülünün değiştirilmesi gerektiğine ve onarım işinin maliyetine ilişkin teknik bir sonuç çıkarıldı. yedek parça maliyeti dikkate alındığında 5950 ruble olarak gerçekleşti. Bu miktar N.A. Shereshkova tarafından ödendi. yetkili bir servis merkezine götürün. Ekran modülünü değiştirdikten sonra telefon sağlamdı ve çalışıyordu. Yani, poliçe sahibi olarak N.A. Shereshkova, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 962. maddesi uyarınca, mülk sigortası sözleşmesinde öngörülen sigortalı bir olayın meydana gelmesi üzerine, olası azaltma koşulları altında makul ve erişilebilir önlemler aldı. kayıplar. Shereshkova N.A. anlaşmazlığı çözmek için duruşma öncesi önlemler aldı, sigortacıya sigortalı bir olayın meydana geldiğine dair bir açıklama gönderdi. Mektubun ekinde, yayınlanan 684 numaralı teknik raporun yanı sıra telefonun fotoğrafı, sigortalı bir olayın meydana gelmesine ilişkin başvuru (sigorta sahibi tarafından oluşturulan başvuru formu poliçeye eklenmiştir) ve ayrıca telefonda mekanik hasar olduğunu ve onarım ödemesini doğrulayan diğer belgeler. Kasım 2015'te, 6 Kasım 2015 tarih ve 07/02-08/49-02-05/30934 sayılı “MM NFL - 15 - 20841 No'lu davada sigorta tazminatı ödemesinin reddedilmesi hakkında” bir yazı alındı. Aralık 2015'te N.A. Shereshkova, Ocak 2016'nın sonunda 18 Ocak 2016 tarih ve 07/02-08/31-03-02/1201 sayılı bir yanıt aldığı bir talepte bulundu: “Sigorta tazminatı ödemeyi tekrar tekrar reddetme üzerine ödeme durumu MM-NFL-15-20841”, fotoğrafın harici mekanik hasar göstermediği ve “Özel Koşullar madde 3.4 uyarınca çizik, kırıntı ve diğer kozmetik hasarlar şeklinde hasarlar”, ve harici hasar olmadan dahili arızalar."

Madde 3.2.1.8.1 uyarınca. Özel koşullar altında “mekanik darbe”, nesnelerin sigortalı mülkün yüzeyine dış etkisi olarak anlaşılmalıdır. Elbette, telefonun kazara masadan düşmesi sonucu yere çarpması, sigortalı telefonun yüzeyine harici bir mekanik darbe olarak kabul edilmeli, dolayısıyla madde 3.2.1.8 uyarınca. Özel hallerde, sigortalı malın (telefon) “mekanik darbe sonucu hasar/tahrip” şeklinde hasara uğraması nedeniyle olay sigortalı bir olaydır. Yukarıda açıklanan hallerde telefona aynı anda hem iç hem dış hasar gelmiş ve bu nedenle sigortalı mal (telefon), Ek 6 uyarınca mekanik darbe sonucu dış ve iç hasar şeklinde hasara uğramıştır. 5 26 Eylül 2012 tarih ve 283 sayılı Kararname -od Sigortaya İlişkin Özel Şartlar 3.2.1.8.1 sigortalı bir olaydır. Aynı zamanda sigortacının, N.A. Shereshkova'nın politikasına uygun olarak çatlağın fotoğrafta görünmediğine dair atıfları da temelsizdir. Sigortacıya hiçbir şekilde fotoğraf göndermek zorunda değildi. Sanat uyarınca. Bölüm III. İdari suç davalarını görmeye yetkili hakimler, organlar, yetkililer > Bölüm 23. İdari suç davalarını görmeye yetkili hakimler, organlar, yetkililer > Madde 23.49. Tüketici haklarının korunması alanında federal devlet denetimini uygulayan federal yürütme organı" target="_blank">23 "Tüketici Haklarının Korunmasına Dair" Federal Yasa, davacı N.A. Shereshkov lehine 1.728 tutarında bir cezanın geri alınmasını talep ediyor davacının, bir sigorta sözleşmesi imzalayarak, satın aldığı telefonu sigortalı süre boyunca arızalanması durumunda hızlı ve etkili bir şekilde tamir edebilmeyi beklediği gerçeğine dayanarak, ruble ve 3.000 ruble tutarında manevi tazminat Sigorta ödemesinin hukuka aykırı olarak reddedilmesi, sigortacının kendisini aldattığını ve sigorta sözleşmesini yerine getirme niyeti olmadan sözleşmeyi imzalayarak yalnızca sigorta primi almayı amaçladığını anladığından manevi acıya neden oldu. Gelecekte, N.A. Shereshkova için telefonun maliyeti ve sigorta primi miktarı da önemli. Sigortacının sigorta ödemesini reddetmesi durumunda, tüketicinin ödediği sigorta, N.A. Shereshkova'nın masraflarını yalnızca artırdı. sigorta sözleşmesi imzalarken beklediği gibi kendisine herhangi bir fayda sağlamadan bir telefon satın almak. Buna ek olarak, N.A. Shereshkova için onarım masraflarını ödemek çok önemlidir, çünkü telefonu tamir edemedi - modern koşullarda bir çocuğun bir telefonu olması gerekir, ancak N.A. Shereshkova Sigorta tutarını almayı ve onarım masraflarımı karşılamayı umuyordum. Sigorta kapsamı yasa dışı bir şekilde reddedilen ve telefon onarım masrafları için tazminat alamayan davacı, kendisini kendisi ve ailesi için yiyecek satın almakla sınırlamak da dahil olmak üzere diğer hayati amaçlar için yaptığı harcamaları azaltmak zorunda kaldı. Böylece, sigorta ödemesinin yasa dışı reddedilmesi N.A. Shereshkova ile sonuçlandı. manevi acıya neden olur ve davalı, verilen manevi zararı tazmin etmekle yükümlüdür. Sanat rehberliğinde. , Sanat. Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Kanunu, mahkemeden tüketici Shereshkova lehine tazminat talep ediyor: ödediği sigortalı telefonun tamir masrafını iade etmek için 5950 (beş bin dokuz yüz elli) ruble, 450 ruble 3000 ruble teşhis için - manevi zararın tazmini; 1.728 ruble tutarında ceza şu şekilde hesaplanır: 1.200 ruble (sigorta primi tutarı) ? %1 mi? 144 gün (6 Kasım 2015'ten itibaren gecikme süresi - sigorta ödemesinin reddedildiği andan 23 Mart 2016'ya kadar - talep beyanının sunulduğu gün) = 1.728 ruble ve ayrıca davalıdan Shereshkova lehine para cezası tahsilatı , Sanatın 6. Bölümünde sağlanmıştır. Rusya Federasyonu Kanunu “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında”.

Vekaletname esasına göre hareket eden kişi duruşmaya katılmamış ve kendisinin yokluğunda davanın değerlendirilmesi için başvuruda bulunmuştur.

Duruşmada davacı Shereshkova iddialarını destekledi ve mahkemeye 26 Mayıs 2015 tarihinde bir telefon satın alırken sigorta şirketinin bir temsilcisiyle sigorta sözleşmesi yaptığını açıkladı. Sigorta sözleşmesini imzalarken kendisine bir sigorta poliçesi verildi. 18 Temmuz 2015'te danışman olarak çalıştığı kızını ziyaret ederken, telefonun yanlışlıkla masadan düşmesi, ekranın dıştan hasar görmesine neden oldu. Dışarıdan, telefonun dayanıklı camı olduğu için ekranda çok ince bir çatlak vardı, ancak telefonun kendisi bilgi görüntülemeyi bıraktı ve "gökkuşağı" renkli noktalar gösterdi. Sigorta şirketinin ofisi bulunmadığından davalıyı telefonla arayarak sigortalı bir olayın gerçekleştiğini bildirdi. Hasarın niteliğini ve onarım maliyetini belirlemek için servisle iletişime geçmesi önerildi ve bu nedenle 18 Ağustos 2015'te teşhisin yapıldığı yetkili servis merkeziyle iletişime geçti ve davacı bunun için 450 ruble ödedi, ardından 684 sayılı teknik rapor, ekran modülünün değiştirilmesi gerektiğini ve yedek parça maliyeti dikkate alınarak onarım maliyetinin 5.950 ruble olacağını bildirdi. 14 Eylül'de sanığa bir sonuç ve diğer belgeleri e-posta yoluyla gönderdi; ayrıca e-posta yoluyla da yazışmalar yapıldı; ayrıca kendisinden telefonun fotoğrafları istendi, ardından sigorta tazminatı ödemesi reddedildi. Sigorta şirketine gönderdiği telefonun fotoğrafında ekranın sabitlendiği harici bir hasar görülmedi. Fotoğraflarda çatlak ince olduğu için pek görünmüyor ancak hasarın varlığını teyit etmek için teknik rapor gönderildi. Sigorta tazminatı ödemesinin makul olmayan bir şekilde reddedildiğine inanıyor. Belirtilen taleplerin eksiksiz olarak karşılanmasını talep eder. Ayrıca, başlangıçta ekran modülünün onarımının 5.950 ruble tutarında olduğu yönünde teknik bir sonuca varıldığını, ancak daha sonra onarımın kendisine 5.050 rubleye mal olduğunu açıkladı.

Vekaletname esasına göre hareket eden sanık temsilcisi, davanın duruşma zamanı ve yeri hakkında uygun şekilde bilgilendirildikten sonra mahkeme duruşmasına katılmadı, dava dilekçesine bir cevap sundu. ile Shereshkova N.A. arasında akdedilen 26 Mayıs 2015 tarihli sigorta sözleşmesinin 31 Temmuz 2014 tarihli “Elektronik Cihaz Sigortası Kuralları” ve Özel Sigorta Şartlarına uygun olarak akdedildiğini belirtti. “Ekipman Avantajı//Taşınabilir+” sigorta ürünü için. Sanatın 1. paragrafına göre. Bir sigorta sözleşmesinin akdedilme koşulları, sigortacı veya sigortacılar birliği tarafından kabul edilen, onaylanan veya onaylanan ilgili türdeki standart sigorta kurallarında (sigorta kuralları) belirlenebilir. Poliçede yapılan giriş uyarınca Kurallar ve Koşullar uyarınca poliçe sahibi N.A. Shereshkova tanışmış ve anlaşmıştı. Davacının, sigorta olayı belirtileri taşıyan bir olayın meydana geldiğine ilişkin beyanda bulunmasının ardından, kendisine 18 Ocak 2016 tarih ve 07/02 sayılı resmi ret gönderilmiş olan sigorta tazminatının ödenmesinin reddedilmesine karar verilmiştir. -08/31-03-02/1201 , Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun maddelerine dayanarak. Paragraflara uygun olarak. Özel Koşullar'ın 3.4. maddesinin “f” maddesi, aşağıdaki şekillerdeki hasarlar: sigortalı mülkte performansını etkilemeyen çizikler, kırılmalar ve diğer kozmetik hasarlar sigortaya tabi bir olay değildir; Üretici kusurlarından kaynaklanan arızalar da dahil olmak üzere, harici hasar olmaksızın dahili arızalar. Belirtilen olay nedeniyle telefonun şu anda onarılmış olması, inceleme yapmak da dahil olmak üzere davacının belirttiği iddiaları objektif olarak değerlendirmemize izin vermiyor. Fotoğraf materyallerinde beyan edilmiş bir hasar bulunmamaktadır ve firmanın beyan ettiği arızalar, sigortalı objenin kusurlu durumda olduğuna ilişkin göreceli ve koşulsuz delil değildir. Sigorta sözleşmesi, Sanat uyarınca. . İki taraf arasında akdedilmiş, sözleşme şartları davacı açısından tatmin edici olmuş ve 18 Temmuz 2015 olaylarından önce ihtilaflı bulunmamış veya geçersiz ilan edilmemiştir. poliçe sahibi N.A. Shereshkova'nın başvurusunu inceledi. sigorta sözleşmesi çerçevesinde, Sanat uyarınca. Gönderilen belgelere göre. Sanatın 1. paragrafına göre. davacı ile sigortaya konu olan belirli bir mülk veya diğer mülkiyet menfaatleri üzerinde bir anlaşmaya varıldığında, sigortanın yapılması durumunda olayın niteliği (sigortalı olay) arasında bir mülk sigortası sözleşmesi imzalandığında ), sözleşmenin geçerlilik süresi hakkında. Böylece sigorta sözleşmesinin 4. maddesine göre sigortanın konusu telefon olarak belirlenmiş; sözleşmenin 5. maddesine göre sigorta riskleri şu şekilde tanımlanmaktadır: yangın, patlama, yıldırım çarpması, sıvıya maruz kalma, doğal afetler, yabancı cisimlere maruz kalma, kaza sonucu maruz kalma, soygun, soygun, holiganlık, hırsızlık; sigorta tazminatı miktarı - 11490,0 ruble; Sözleşme süresi 1 yıldır (sözleşmenin 7. maddesi). Sanatın 1. paragrafına göre. 27 Kasım 1992 tarihli Rusya Federasyonu Kanunu; 4015-1 “Rusya Federasyonu'nda sigorta işinin organizasyonu hakkında”, sigortanın yapılması durumunda sigorta riski beklenen olaydır. Sigorta riski olarak kabul edilen bir olayın, meydana gelme olasılığı ve rastlantısallığı ile ilgili işaretler taşıması gerekir. Buna göre davacının belirttiği şartlara göre ek riskler üstlenmemiştir. Tazminatta belirtilen hasara ilişkin olarak sigortalı, iddia edilen olayı teyit eden belgeleri Sigorta Şirketine sunmamıştır. Sigorta Şartları'nın 7. maddesine göre sigortalı, sigorta konusu olaya işaret eden bir olayın meydana gelmesi durumunda, sigortalı cihazın kesin olarak tanımlanmasına olanak tanıyan bilgileri içermesi gereken belgeleri (Marka, model, IMEI/Seri) sağlar. . Sigorta Şartları'nın 6.1.5 maddesine göre, sigortacının talebi üzerine, sigortalı, sigortalı olayın meydana geldiğini ve nedenlerini teyit etmek ve sigortalı mülke verilen zararın miktarını belirlemek için gerekli belgeleri sunar ( Koşulların 7. maddesi uyarınca), hasarlı mülkün fotoğrafları. Sunulan argümanları dikkate alarak, Shereshekova N.A.'nın iddiaları karşılanırsa, Sanatın sonuçlarının uygulanmasını ister. mahkeme tarafından karşılanan miktardan para cezası alınırken. Sigortalının haksız zenginleşmesini önlemek amacıyla, Sigorta Koşulları'nın 8.5 maddesi uyarınca, restorasyon onarımlarının toplam maliyeti, sigortalı mülkün maliyetinin en az %80'i ise, sigortalı mülkün tamamen kaybı muhasebeleştirilir. . Dolayısıyla davacı bugüne kadar sigorta nesnesinden vazgeçme kararı vermedi. Belirtilen taleplerin tamamen reddedilmesini istiyor.

Davacı N.A. Shereshkova'yı dinleyen, sanık temsilcisinin sunulan itirazlarını inceleyen ve sunulan delilleri inceleyen mahkeme şu sonuca varıyor.

Mahkeme bu cezanın düşürülmesi için herhangi bir hukuki gerekçe görmüyor.

KARAR VERİLMİŞ:

Talepler kısmen karşılandı.

Shereshkova'dan 5.050 ruble - sigortalı telefonun ödenen onarım maliyetinin iadesi karşılığında, 450 ruble - 450 ruble tutarında teşhis için, 1.200 ruble tutarında ceza, 1.000 tutarında manevi zarar tazminatı ruble

900 ruble tutarındaki onarım maliyetinin geri kazanılmasına ve 528 ruble tutarında cezaya ilişkin talepleri yerine getirmeyi reddedin.

Shereshkova lehine tüketici gereksinimlerini karşılamaya yönelik gönüllü prosedüre uymama nedeniyle 1925 ruble lehine 1925 ruble tutarında para cezası toplamak

Bölge şehrinin belediye oluşumunun bütçesine devlet görevinden 700 ruble tutarında tahsilat yapmak.

Karara, Irkutsk Bölgesi, Bratsk şehrinin Merkez Bölgesi 44 numaralı adli bölge sulh hakimi aracılığıyla bir ay içinde Irkutsk Bölgesi Bratsk Şehir Mahkemesine itiraz edilebilir.

Gerekçeli mahkeme kararının hazırlanmasına ilişkin başvuru, davaya katılan kişiler ve temsilcilerinin duruşmada hazır bulunması halinde, mahkeme kararının geçerli kısmının duyurulduğu tarihten itibaren üç gün içinde yapılabilir; davaya katılan kişiler ve temsilcilerinin duruşmada hazır bulunmaması halinde, mahkeme kararının fiili kısmının duyurulduğu tarihten itibaren on beş gün içinde

Sanatın uygulanmasına ilişkin adli uygulama. 333 Rusya Federasyonu Medeni Kanunu

Sertifikasyonun amaç ve hedefleri.

1. Belgelerin gerekliliklerini karşılamayan ürünlerin pazara girmesini önleyerek kalite güvencesi.

2. İhraç edilen ürünlerin kalitesine duyulan güven.

3. Uygun olmayan ürünlerin ithalatının önlenmesi.

4. Üretimin, sertifikasız ürün tedarikçileriyle rekabete karşı korunması.

5. Sertifikalı ürün ve malzemelerin kullanılması koşuluyla nihai ürünün istikrarlı kalitesi.

Testler- Bu, bir ürünün çalışma, depolama veya taşıma koşulları altında niceliksel veya niteliksel özelliklerinin deneysel olarak belirlenmesidir.

Teknik kontrol- ürünün tasarım belgelerinin belirlenen gerekliliklerine uygunluğunu kontrol etmek.

Sertifikasyon süreçlerinin organizasyonu.

Sertifikasyon kuruluşu başvuruyu inceler ve başvuruyu aldıktan sonra en geç bir ay içinde kararını başvuru sahibine bildirir. Bu durumda başvuru kararı, belgelendirme için tüm temel koşulları içermelidir (sertifika şeması, gerekli teknik belgelerin listesi, akredite test laboratuvarlarının ve ürün testlerini yapabilecek merkezlerin listesi, üretimi veya kalite sistemlerini belgelendirebilecek kuruluşların listesi). ). Üretim veya kalite sisteminin belgelendirilmesi için özel bir test laboratuvarı ve kuruluşunun seçimi başvuru sahibi tarafından yapılır.

Tasarımı, bileşimi ve üretim teknolojisi tüketiciye (müşteriye) tedarik edilen ürünlerle aynı olması gereken ürün numuneleri üzerinde testler yapılır. Başvuru sahibi, ürün örneklerinin yanı sıra, bileşimi ve içeriği homojen ürünlerin sertifikasyonu prosedürüne uygun olarak belirlenen gerekli teknik belgeleri sunar.

Sertifikasyon testleri, bu ürünlerin sertifikasyonu için kullanılan düzenleyici belgelerde öngörülen testleri yürütmek üzere akredite edilmiş test laboratuvarlarında gerçekleştirilir. Test raporları başvuru sahibine ve belgelendirme kuruluşuna sunulur. Test raporlarının kopyaları en azından sertifikanın geçerlilik süresi boyunca saklanmalıdır. Testleri geçen numuneler, ürünün raf ömrü veya sertifikanın geçerlilik süresi boyunca depolamaya tabi tutulur.

Sunulan belgeleri kontrol ettikten sonra, belgelendirme kuruluşu, ilgili belgelere yansıyan bir uygunluk belgesi düzenlemeye veya testlerin kapsamını daraltmaya (veya eksik testler yapmaya) karar verebilir.

Sertifikasyon şemasına bağlı olarak, ürünlerin üretim durumunun analizinin yanı sıra üretimin veya kalite sisteminin sertifikasyonu da gerçekleştirilebilir.

Bu çalışmanın sonuçları uzmanın sonucuna yansıtılmıştır. Bu sonuca dayanarak belgelendirme kuruluşu sertifika düzenlemeye karar verir, sertifikayı düzenler ve tescil ettirir. Sertifika yalnızca kayıt numarasının olması durumunda geçerlidir.

Sertifikanın, geçerli olduğu belirli ürünlerin listesini içeren bir eki olmalıdır. Ürün değerlendirmesinin uygunluk değerlendirmesinin sonuçları olumsuz ise, belgelendirme kuruluşu, ret nedenlerini belirten bir sertifikanın verilmesini reddetme kararı verir.

Bir ürünün tasarımında veya bileşiminde ve ayrıca üretim teknolojisinde, ürünün düzenleyici belgelerin gerekliliklerine uygunluğunu etkileyebilecek değişiklikler yapılırken, başvuru sahibi, sertifikayı veren makamı önceden bilgilendirmelidir. Belirtilen kuruluş, yeni testler yapma veya bu ürünlerin üretimini değerlendirme ihtiyacına karar verme hakkına sahiptir.

Dış faktörlerin mekanik etkileri.

1. Salınımlar.

· Sinüzoidal titreşim;

· Rastgele titreşim;

· Akustik gürültü;

· Eğimler;

· Mekanik;

· Hidrolik;

· Aerodinamik;

· Sismik ve şok dalgası;

3. Sabit hızlanma.

· Doğrusal;

· Köşe;

· Merkezcil;

· Ağırlıksızlık;

4. Mekanik basınç.

5. Kuvvet (an).

· Esneme;

· Sıkıştırma;

· Burulma;

· Kuvvet dürtüsü;

· Mekanik kesim;

6. Sıvı akışı.

· Akım;

7. Titreşim.

· Mekanizmaların işleyişi;

· Tahrik sistemlerinin çalıştırılması;

· Toplu taşıma;

İlgili bilgiler:

1. B) Bireysel faktörler de dahil olmak üzere üretim hacmindeki değişiklik
2. Çevresel kullanım ve çevrenin korunmasına ilişkin devlet düzenlemesinin idari ve yasal mekanizması: çevresel etki değerlendirmesi