Consejos útiles
Nadie quiere simplemente aguantar la mala educación y la mala educación que se pueden escuchar. en el transporte público, en el trabajo, en línea, y justo en la calle.
No es necesario desempeñar el papel de víctima, pero aprende a reaccionar correctamente a la agresión hacia usted.
Obviamente, para la mayoría de las personas, ser grosero con ellas puede tener un impacto negativo. influyen en el bienestar, la autoestima y el rendimiento.
Cómo responder a la mala educación
Para poder responder a la mala educación, primero debe trabajar para aumentar su autoestima.
Vale la pena señalar que no es fácil ser grosero con una persona de espíritu fuerte.
Y, sin embargo, si necesita saber con urgencia cómo comunicarse con un patán, puede utilizar uno o más métodos de lucha.
Respuestas a la mala educación.
Calma
Cuando hables con esas personas, nunca debes mostrarles que estás confundido. Trate de expresar su punto de vista de manera franca, firme y abierta.
Intenta no ponerte a la defensiva y habla con calma y relajación.
La mayoría de las veces, las personas groseras son personas débiles y envidiosas que tienen dificultades para acostumbrarse a la honestidad y la calma y, a veces, no conocen estas palabras en absoluto. Toman energía para su negatividad precisamente de aquellas personas que sucumben a la mala educación y comienzan a ponerse nerviosas. No dejes que se "alimenten" de tu nerviosismo.
Estornudos
Este método es más adecuado como reacción a una mala educación prolongada.
Si la persona que es grosera contigo no puede parar, es posible que puedas ayudarla a hacerlo.
Primero, intenta escucharlo con calma hasta que él mismo esté convencido de que tiene razón. Después de eso, estornude fuerte y demostrativamente; habrá una breve pausa, durante la cual dirá con calma la frase: "Lo siento, soy alérgico a las tonterías". y agrega cortésmente: "Entonces, ¿dónde terminaste?"
Aikido
En pocas palabras: tú me das, yo te doy. este método transfiere la negatividad de su interlocutor a sí mismo. Solo necesitas estar de acuerdo con sus ataques en tu contra, agradecerle por el tiempo y el esfuerzo dedicado a enfatizar tus defectos.
Incluso puedes elogiar a tu interlocutor por su atención y los "consejos" que escuchó. Hazlo con calma y trata de no mostrar el carácter cáustico de tus frases.
Vale la pena señalar que cuantos más testigos del conflicto, mejor para usted, porque Es poco probable que una persona grosera reciba la aprobación necesaria del exterior y lo más probable es que provoque risas y bromas en su dirección.
Aburrimiento
Este método puede ser utilizado por administradores de foros, sitios web, blogs y grupos sociales. redes.
A pesar de que la mayoría de los miembros de la comunidad están familiarizados con las reglas generales, algunos todavía las violan deliberadamente, después de lo cual expresan su descontento por el hecho de que se les negó el acceso en mensajes privados a los administradores.
Una vez terminadas todas las discusiones, estos personajes pasan a la absoluta mala educación y mala educación.
La forma más sencilla es simplemente prohibir, pero si quieres demostrar que tienes razón, prueba sin emociones, describe en detalle todos los errores del infractor. Al principio, el interlocutor se resistirá y seguirá “divirtiéndose” con mala educación, pero cuando se dé cuenta de que se están comunicando con él de forma seca, sin emoción, simplemente lo dejará atrás.
Postergación
Quizás el método más famoso y sencillo para combatir la mala educación. A veces el silencio no sólo es eficaz y seguro, sino también hermoso.
Si no necesita nada de una persona grosera, o simplemente no está psicológicamente preparado para entablar un debate con él, o si el "interlocutor" simplemente está loco y podría dañar su salud, simplemente ignórelo. La gente grosera quiere llamar tu atención, no les des esta alegría.
Vale la pena señalar que también es necesario ignorar correctamente. No es necesario incluir miradas ofensivas y suspiros.- Estas son señales de que le prestaste atención. No muestres ninguna emoción, un aburrido no es nada para ti.
Cómo responder maravillosamente a la mala educación
Hay varias frases que se pueden utilizar cuando te enfrentas a una persona grosera:
"Lo siento, ¿eso es todo?"
"Pensé mejor en ti"
"La mala educación no te sienta muy bien"
"¿Quieres una respuesta cortés o la verdad?"
"¿Por qué intentas parecer peor de lo que realmente eres?"
“Como todos, yo también tengo días malos. No te enfades, todo te saldrá bien”.
“Sí, claro, adelante, que la suerte esté de tu lado” (por si alguien se suma a la fila).
"Este papel no parece ser adecuado para ti. ¿Qué es lo que realmente quieres?"
"Gracias por mostrar interés en mí"
"¿Quieres ofenderme? ¿Por qué?"
Cómo responder al insulto
Si te maldicen accidental o intencionalmente, no debes tomar estas palabras literalmente y tomarlo todo personalmente.
Entiende que si la persona que te insultó está de mal humor o simplemente está no bien educado, esto no significa que todo sea culpa tuya.
Para poder reaccionar correctamente ante los insultos, es necesario, en primer lugar, saber que la persona que te insulta de todas las formas posibles es ella misma una víctima, es decir, una víctima de la obstinación de su carácter.
La mayoría de las veces, aquellos que "atacan" y tratan de humillar a los demás son personas débiles que simplemente no pueden hacer frente a las emociones negativas, lo que les lleva a echarlo todo sobre los demás.
Qué hacer en respuesta a un insulto
Si eres insultado por un extraño
La mejor opción es ignorarlo. Sólo trata de no notar al que está tratando de insultarte. Por supuesto, hay ocasiones en las que es necesario actuar de manera diferente, pero la mayoría de las veces es necesario actuar como si el extraño no estuviera allí y su las palabras son un sonido vacío.
Si fuiste insultado por un ser querido
Desde el principio, intenta poner los puntos en todas las íes. Debes decirle con calma y directamente que las palabras dichas te lastimaron. El paso correcto sería discutir la situación.
Si fuiste insultado por un compañero de trabajo/jefe
En tales circunstancias, trate de evitar cuidadosamente el conflicto. Si un compañero de trabajo te insulta incansablemente y te mantiene en silencio no ayuda, intente responder con una púa neutral.
En el caso de un jefe, los conflictos no son necesarios, lo que significa no responder a los insultos. En lugar de eso, imagine a su gerente como un niño pequeño petulante y belicoso.
En tu cabeza, dale palmaditas en la cabeza, dale papilla y ayúdalo a sentarse en el orinal. Este es exactamente el método que recomiendan los psicólogos. No sólo sobrevivirás a los insultos, sino que también estarás de buen humor, o al menos eso te hará sonreír y aumentará tu productividad. Además, el jefe también puede prestar atención a tu durabilidad.
Cómo responder a un insulto
La persona que intenta insultarte quiere afirmarse, destacarse, lo que significa que debes darle una respuesta fría: "Bueno, ¿te has afirmado a mi costa?"
Cuando escuche a una persona así, trate de comprender cuál es el objetivo y por qué quiere insultarlo.
* Si no sabes cómo responder a un insulto, entonces necesitas saber una cosa importante: no bienes posible llegar al punto de insultos mutuos y reacciones precipitadas.
Además del hecho de que puede parecer estúpido, también eres susceptible a la manipulación, lo que puede terminar en una trampa para ti. No tienes que seguir las reglas que te imponen.
*Otra regla principal - responder a la mala educación con calma sin perder la autoestima. Pero vale la pena señalar que la respuesta cultural al "ataque" de un patán a menudo no produce ningún efecto, porque el juego se desarrolla en el territorio de otra persona y no según tus reglas.
* Cuando se trata de trolling, u otras situaciones similares, lo mejor es ignorar al delincuente.
* Sucede que necesitas responder, pero sabes que todos tus argumentos simplemente no funcionarán contra una persona obstinada y grosera. En este caso, la mejor opción sería date la vuelta y vete.
* La persona que te insultó o está intentando hacerlo puede simplemente estar teniendo un mal día. Por tanto, de ti bastará con preguntar: "¿Mal día?" . Si una persona es adecuada, estará de acuerdo e incluso podrá pedir perdón.
Pero, si se trata de un troll, esa pregunta no solo es inapropiada, sino que también puede generar insultos adicionales hacia usted.
* La mayoría de las veces, responder a un insulto no es una buena estrategia y sólo puedes salirte con la tuya preguntándole de forma neutral a la persona qué te acaba de decir. Intenta fingir que no escuchaste sus palabras o no les prestaste atención. En este caso, sólo un grosero absoluto continuará con sus "ataques".
* Si te encuentras en una situación en la que simplemente es necesario responder al agresor, o te ahoga el deseo de hacerlo, no te apresures hacia él. Lo principal es estar tranquilo, frío en palabras y expresiones. Conviene acallar los insultos con comentarios ingeniosos y sólo después de que el interlocutor haya terminado su monólogo.
* A veces un insulto se parece más a una burla. En este caso, quizás la mejor opción sería responder en forma de broma, que no solo no ofenderá a la persona, sino que también mantendrá relaciones normales.
Uno de los errores comunes que comete la gente es el intento de justificarse, dicen, "no, te equivocas, no es mi culpa". En primer lugar, tal estrategia puede humillarte y, en segundo lugar, tratar de justificarte es simplemente inútil, porque... Por regla general, nadie escucha una excusa.
Preguntas inconvenientes
“¿Cuánto cuesta?”, “¿Cuándo te casas?”, “¿Cuál es tu salario?”- Estas preguntas son molestas y, a pesar de que hacerlas es de mala educación, algunos todavía no pueden contenerse.
Hay varias situaciones que puedes considerar, pero primero observemos algunas respuestas universales.
Cómo responder de forma original
- “¡Me sorprende tu capacidad para hacer preguntas que pueden desconcertarte!”
- “Eres una mujer (hombre) increíble. ¡Siempre me ha sorprendido tu capacidad para hacer preguntas incómodas (correctas, difíciles, retóricas)!”
- “Estaré feliz de intentar responder tu pregunta, solo responde primero, ¿por qué estás tan interesado en esto?”
- “¿Con qué propósito te interesa esto?”
- “¿De verdad quieres hablar de esto?” Si la respuesta es sí, simplemente responda: "Y no soy muy bueno" - y finaliza el diálogo con una sonrisa.
Si realmente no te agrada la persona y no deseas comunicarte con ella, especialmente después de una pregunta incorrecta, puedes responder con frialdad: "Es mi maldito asunto".
- Preguntar nuevamente: “Entiendo correctamente que…”
Preguntas sobre el dinero
Cuando te enfrentas a una pregunta desagradable, tienes todo el derecho a no darle a la otra persona ninguna respuesta específica. Por ejemplo, a la pregunta "¿Cuánto ganas?" puedes evitar responder “Como la mayoría, el salario promedio en la industria (significativamente menor que el de Abramovich)”.
También puedes responder a esta pregunta con una contrapregunta. Por ejemplo, a la pregunta "¿Cuánto cuesta la chaqueta?" Puedes preguntarle a tu interlocutor cuánto cuesta su chaqueta. Otra forma de responder a esta pregunta es sobreestimar o subestimar significativamente la cifra y luego convertir la conversación en una broma.
Preguntas sobre el trabajo
“¿A qué te dedicas?”, “¿A qué te dedicas en el trabajo?”
Al responder a este tipo de preguntas, los psicólogos aconsejan nombrar la profesión que puede darle más confianza en lo que hace. Si tu trabajo es diferente, haces muchas cosas diferentes, puedes clasificar todo el trabajo de un mes en secciones. De esta manera sabrás qué lleva más tiempo.
Preguntas sobre tu vida personal.
“¿Por qué no hay novia (novio)?”, “¿Cuándo es la boda?”, “¿Por qué no te has casado todavía?”
No deberías tomarte esas preguntas en serio. En respuesta, puede preguntarle a su interlocutor por qué se le ocurrió una pregunta tan inusual. En este caso, el interlocutor se encontrará en una situación incómoda.
Hay otra opción: simplemente responda directamente tal como está. Por ejemplo, a la pregunta "¿Por qué uno más (uno)?" Admite con orgullo que estás buscando pacientemente a tu alma gemela, que no te abandonará en tiempos difíciles.
La tercera opción sería "espejo". Por ejemplo, "¿Estoy en lo cierto al entender que no te importa sostener una vela sobre mi cama?" , o "... ¿Cuál es hoy tu tarea principal para discutir mi vida personal?" , o "...¿Es normal para usted el interés por los problemas de otras personas?"
Cómo responder a la mala educación
Los groseros se pueden encontrar en todas partes. Se trata de personas que a menudo experimentan presión sobre sí mismas, lo que conduce a la mala educación como arma de defensa.
¿Por qué son groseros?
Razón 1: desesperación
Una persona no tiene un buen día, por eso es grosero. Por ejemplo, una vendedora que está cansada por toda la jornada laboral, un cliente, un colega que está estresado.
Muy a menudo, estas personas, después de descargar toda su ira contra alguien, se sienten culpables e incluso pueden disculparse.
Si en tal situación decides responder con la misma arma, entonces el sentimiento de culpa desaparecerá y la persona pensará que ser grosero es normal.
Razón 2: Autoafirmación
Cuando un grosero humilla a otra persona, se siente superior a él, especialmente si esta persona, por una razón u otra, no puede defenderse del ofensor.
Por lo general, estos groseros tienen, aunque no mucho, pero aún así poder. Creen que pueden descargar su ira contra quienes dependen de ellos y salir impunes.
Razón 3: El deseo de hacerse notar
Si la mala educación es una parte integral de una persona, entonces sus raíces pueden ocultarse en la infancia.
Un niño siempre quiere atención y amor de sus padres. Si no recibe esto, entonces comienza a ser grosero para que al menos le presten algo de atención. A medida que una persona envejece, utiliza la misma estrategia.
Respuestas a la mala educación.
Método 1: No te tomes todo lo que te digan personalmente.
A menudo, una persona que es grosera no lo hace específicamente contigo; más bien, es ira contra el mundo en general: jóvenes maleducados, los hombres son unos idiotas, etc. y sólo el bruto es blanco y esponjoso.
Uno sólo puede simpatizar con un patán así, porque... El mundo en el que vive no es fácil. Recuerde, cada persona ve el mundo de manera diferente. Si un grosero dice que usted es una persona sin educación, puede intentar refutar su afirmación con su conocimiento, pero es poco probable que esto funcione.
Método 2: Un patán no debería convertirse en el dueño de la situación.
Trate de no darle al patán poder sobre la situación para que no se sienta más fuerte.
Si su jefe es grosero con usted y es imposible escapar de él, piense en el hecho de que no estará encadenado a él por el resto de su vida. No eres un esclavo, sólo estás haciendo tu trabajo profesionalmente, es decir. lo ayudas a realizar su trabajo, lo que significa que puedes llamarte socio en un determinado negocio. Puedes exigir más respeto hacia ti mismo porque... tienes todo el derecho a hacer esto.
Método 3: Recuerda tus derechos
Cuando alguien es grosero contigo en un lugar público, no debes pelear con los infractores, sino con sus superiores.
Descubra su nombre, apellido, puesto y contactos. Puede solicitar un libro de reclamaciones, si lo hubiera. Si esto no ayuda, intente ponerse en contacto con una sociedad de protección del consumidor o con un abogado.
Utilice sus armas: derechos humanos y influencia. Este método es adecuado si el patán es un funcionario, gerente, camarero, guardia de seguridad u otros representantes de grandes organizaciones.
Método 4: Usa tu imaginación
Trate de imaginar al delincuente detrás de una pared de vidrio: lo ve, nota que está expresando algo, pero simplemente no lo escucha.
También puedes imaginar un patán en forma de pez grande en un acuario: parece mover los labios, mover las aletas, pero no está claro para qué sirve todo esto.
Si viste la película "The Matrix", entonces recordarás el momento en que Neo detuvo las balas que le disparaban. Imagina que la mala educación que te lanzan es como balas, y eres invulnerable, y toda la mala educación no te alcanza, cayendo con un repiqueteo al suelo.
Método 5: Intenta contactar al patán.
Intenta averiguar el motivo de la agresión. Por ejemplo, puedes decir: "Ahora estás siendo grosero conmigo, ¿por qué necesitas esto?". o “Tienes una sonrisa en tu rostro y aun así dices cosas malas, así que todavía no he descubierto cómo responder a tus palabras”.
Quizás la persona que te escuchó piense en sus acciones, se mire desde fuera y reconsidere su comportamiento. Puede utilizar este método cuando se comunique con personas con las que tendrá que reunirse y hablar más de una vez: compañeros de trabajo, conocidos, familiares.
Existe la posibilidad de que una persona se mire a sí misma desde fuera y reconsidere algo en su comportamiento.
Cómo responder maravillosamente a la mala educación
La mala educación se puede tratar bien con cortesía, lo que asusta a los groseros y los obliga a tener cuidado al comunicarse:
- “Verás, querida, no tengo intención de comunicarme contigo en ese tono.”
- "Querida, puede que me hayas confundido con alguien"
Si el patán simplemente no puede parar después de todos tus intentos, entonces guarda tus nervios, deséale todo lo mejor y abandona el lugar de la conversación.
A veces es necesario poner a un grosero en su lugar; de lo contrario, con tu silencio lo harás más fuerte. Una buena respuesta puede cerrar la boca a un patán. Pero recuerda, ser grosero con alguien que es grosero no te hace superior.
Intenta usar el humor. Si alguien es grosero contigo, sonríe y di "¡Qué tonto (tonto, idiota) eres!" Tal acto puede enojar aún más al patán, cuya reacción te hará reír.
Devolverle la sonrisa a menudo irrita a un grosero, así que sonríe con sinceridad.
- “Te dignas ser grosero conmigo… ¿Por qué tu objetivo es ofenderme?
Responde de tal manera que tu palabra sea la última y entonces cesará la mala educación.
No le hagas caso al patán. Imagina el escenario en tu cabeza: “Eres una hoja en el camino... Todo pasa y no te toca de ninguna manera”. .
La mala educación, la vulgaridad, las malas palabras, los insultos y otras cosas desagradables son un fenómeno generalizado y deprimente, un mal indestructible en el mundo moderno.
Aunque la mayoría de las personas se esfuerzan por ser educadas, discretas y corteses entre sí, hay momentos en la vida en los que cuando simplemente no puedes escapar de la mala educación. La respuesta correcta a la agresión externa puede ayudar no sólo a frenar a la persona grosera, sino también a mantener la propia autoestima. Intentemos responder a la pregunta: ¿cómo responder a un insulto de forma divertida y sarcástica?
La mala educación y la mala educación son comunes por varias razones diferentes, que van desde lo banal Mal humor y terminando con toda una lista de características personales. La mayoría de las personas son insolentes y groseras con los demás porque:
- No te sientas satisfecho con la vida;
- Tienen un complejo de inferioridad, una arrogancia y un egocentrismo infundados;
- Tienen un bajo nivel de cultura y educación;
- Quieren provocar que alguien intercambie insultos debido a su carácter agresivo.
Personas infelices, amargadas, exprimidas, pero al mismo tiempo ambiciosas y vanidosas son los principales generadores de mala educación en la sociedad. El abandono intencional de los demás, la esencia conflictiva del carácter, la conciencia primitiva: todo esto puede arruinar gravemente la vida de personas equilibradas y educadas.
¿Cómo responder a los insultos?
Digamos que el tipo rudo todavía no se calma y continúa desequilibrando a su “oponente”. Bajo ninguna circunstancia debes rebajarte a su nivel y comenzar una diatriba de represalia llena de insultos sofisticados. ¿Cómo, entonces, derribar a un amante de los insultos?
¡Importante! Grosero - siempre persona débil e insegura que tiene mucho miedo de ser peor que los demás. Este es un axioma que siempre se debe tener presente en caso de conflicto verbal.
Postergación
El silencio no sólo es oro, sino también la forma más popular de combatir la mala educación.
Ignorar manifiestamente a varios "campesinos sureños" descarados sólo puede ser eficaz en el caso de una ecuanimidad absoluta.
¡Sin miradas susceptibles, suspiros cansados o reacciones similares! Para ignorar exitosamente los insultos es necesario mostrarle a la persona grosera que es un lugar vacío.
Calma
Si las tácticas anteriores no tuvieron el efecto deseado y la corriente de insultos continúa arruinando el estado de ánimo de quienes te rodean, entonces, durante la "conversación" con personas groseras, debes tratar de mantener el autocontrol y no mostrar tu confusión.
Una posición franca y firme expresada en un tono tranquilo y confiado, a menudo actúa sobre el “patán del bazar” como agua fría. Al ser vampiros de energía en esencia, los luchadores se inspiran en personas débiles, maleables y nerviosas. La calma helada lleva a la persona grosera al estupor, porque espera la reacción opuesta.
tu para mi, yo para ti
Puede utilizar el método de transferir la negatividad del interlocutor a sí mismo. No importa lo que diga, el total acuerdo con sus comentarios y la gratitud por identificar "deficiencias" incapacitarán a la persona grosera. Él espera un fuerte desacuerdo con sus ataques, ¡¿cómo puede ser esto?!
Sin embargo, frases tranquilas como “gracias por el valioso consejo”, “tomaré nota” y otras opciones similares pueden silenciar el origen de los insultos. Este El método funciona mejor en público., porque Es poco probable que la persona grosera reciba apoyo del exterior e incluso puede que se rían de ella.
Estornudo
Si ignorarlo no ayuda y el patán continúa lanzando comentarios insultantes, puedes permitirle que lo haga hasta que crea que tiene razón.
Y luego estornuda, hace una pausa y dice: “Lo siento, soy alérgico a esas tonterías”.
Réplica similar causará confusión, y puede reducir el flujo de insultos a nada.
¿Qué hacer si un ser querido o un colega es grosero?
Un extraño que decide imponerse mediante insultos a costa de otra persona no merece atención y sólo merece ser ignorado. Pero en el caso de personas que conforman un círculo social constante, este método no funcionará. Por lo tanto, la mala educación proveniente de familiares y amigos debe abordarse de inmediato y todos los temas inconvenientes deben aclararse.
Otra cosa son las personas que, por voluntad del destino, son compañeros (compañeros de clase, compañeros de estudios, visitantes habituales de algunos establecimientos).
¡Importante! Evitar cuidadosamente el intercambio de insultos es el primer paso que da casi toda persona en su sano juicio.
Si la ignorancia silenciosa sólo provoca a la persona grosera, entonces puedes imaginarla en la forma de un niño pequeño y caprichoso, atrayendo la atención de varias maneras. frases groseras. Después de todo, ¿nadie tomará en serio a un niño que es grosero pero no es consciente de su comportamiento?
Por lo tanto, ignorarlo ayudará no solo a protegerse de todo tipo de insultos, sino también a mejorar su propio estado de ánimo. Además, la persona grosera de una forma u otra notará la perseverancia demostrada, lo que posteriormente puede tener un efecto positivo en su comportamiento.
Y, sin embargo, la ignorancia silenciosa no siempre conduce a una resolución exitosa del conflicto. A veces vale la pena reúne tu coraje y replicar al hombre grosero. Para esto son muy adecuadas las frases “¿Quién te permitió hablar así con la gente?”, así como “Hablarás en este tono con tu esposa/marido”. La mayoría de las veces, estos comentarios son suficientes para indicarle a la persona grosera quién es quién.
¿Cuándo es mejor ignorar los insultos?
Resistirse a las personas groseras es a veces un ejercicio obviamente inútil.
Es mejor ignorar las provocaciones realizadas en las calles, tiendas y otros lugares públicos.
En principio, una persona no puede agradar a todos, por lo que el movimiento más ganador en tal situación es ignorarlo demostrativamente.
Además, existe el riesgo de encontrarse con personas inestables y groseras. Cuando su escaso vocabulario se agota, pueden seguir adelante fácilmente. desde simples insultos hasta violencia física. Para no lastimarse en una pelea, es mejor no entablar conversaciones con personas tan groseras y retirarse del "campo de batalla" con dignidad.
¿Cómo responder a los insultos?
Responder amablemente a los insultos.
La comunicación educada desalienta a las personas groseras porque no esperan una reacción tan inusual. Por ejemplo, la frase "Querido, no voy a hablarte en ese tono" o "Querido, probablemente me confundiste con otra persona" puede enfriar el ardor grosero.
Otros comentarios similares demostrando buenos modales y educación: “La mala educación no te hace quedar bien”, “Gracias por mostrar interés en mí”, “No te enfades, aun así tendrás éxito”.
Si esto no funciona, lo mejor es despedirse del “interlocutor” y marcharse.
Respuestas inteligentes a los insultos
Puede hacer preguntas capciosas que la persona grosera probablemente no podrá responder. El mejor variaciones de frases similares: “¿Por qué quieres hacerme daño?”, “¿Qué es lo que realmente quieres de mí?”, “¿Qué respuesta te conviene, la educada o la sincera?” etc.
Respuestas ingeniosas
Aquellos con una mente aguda pueden construir una buena línea de comportamiento con personas de malos modales.
Al responder a las críticas con varios comentarios divertidos, no solo puedes poner maravillosamente a una persona en su lugar, sino también causar risa general bajo ciertas circunstancias.
Hacen bien esta tarea próximos comentarios: "¿No asustaste a Babayka cuando era niño?", "No me importa lo que pienses de mí, pero me alegro de que puedas pensar", "¡Ve y aspira el desierto!", "Mi mayor inconveniente". es la incapacidad de comunicarse con gente grosera”, “¿Parezco un dentista? Entonces, por favor, cierra la boca".
La timidez y la timidez son verdadero alimento para las personas pendencieras y escandalosas, e ignorarlas no siempre puede mejorar la situación. Vale la pena recordar esto y, en los momentos adecuados, superarse a uno mismo, dando un rechazo digno a diversas manifestaciones de la bajeza humana.
¿Te insultan a menudo, pero no sabes cómo responder al agresor? Un psicólogo da consejos.
Hmm... hay muchas personas a las que les encanta insultar a todos los que los rodean, incluso a los extraños.
Nos encontramos con estos groseros en el trabajo, en el transporte público, en los mercados y tiendas, en Internet, incluso nos transmiten desde la pantalla del televisor.
Una persona normal es impotente ante un patán, ya que la educación y la adecuación no le permiten pagarle con la misma moneda.
Entonces, ¿qué hacer? ¿Es realmente necesario tragarse en silencio los ataques injustos?
¿O todavía hay recetas? cómo responder a un insulto, sin desperdiciar tus propias células nerviosas y sin rebajarte al nivel de un idiota que te insulta?
Responder a un insulto: ¿o anotar y olvidar?
Los groseros se comportan deliberadamente de manera tan provocativa.
Probablemente hayas notado que nadie provoca mala educación de su parte, o el motivo es tan insignificante que una persona normal ni siquiera le prestaría atención. Sin embargo, los groseros simplemente no pueden dejar pasar la oportunidad de arrojarle un cubo de basura a alguien.
Tu trabajo es saber cómo responder a un insulto de modo que pierde instantáneamente el deseo de continuar este diálogo ofensivo.
El consejo más común que se puede encontrar en artículos sobre temas similares es: "¡Ignora!"
Hmmm... lo hemos estado escuchando desde la infancia...
Recuerda, tu madre dijo en respuesta a tus quejas sobre algún matón: “Simplemente no le hagas caso.
Pronto se cansará de las burlas y te dejará en paz".
Pero ese consejo es ineficaz porque, como demuestra la práctica, el mal impune crece y se multiplica.
Los pequeños matones se convierten en grandes groseros, confiados en su permisividad.
En ningún caso debes dejar impunes los insultos que te lanzan cajeros, vendedores, camareros y administradores durante sus horas de trabajo.
Quejarse ante sus superiores sobre un grosero es una respuesta adecuada a un comportamiento tan poco profesional.
¿En qué casos no se debe responder a los insultos?
Soy de la opinión de que, en la medida de nuestras posibilidades, todavía tenemos que poner a los groseros en su lugar, ya que la mayoría de ellos se sienten demasiado vulgares consigo mismos.
Sin embargo, esto sólo se puede hacer si sabes responder correctamente a un insulto.
Gritos de "¡Eres un tonto!" y un torrente de obscenidades es lo que el provocador esperaba de usted. Te ha vuelto loco y ahora se está alimentando de tu energía. Si esta es la única reacción de la que eres capaz en respuesta a un insulto, entonces es mejor ignorar al grosero y marcharte con orgullo.
Tampoco debes contactar a una persona que te insulta si:
Es demasiado agresivo, intenta provocarte a pelear y es significativamente superior a ti en tamaño y fuerza física.
En este caso, es mejor buscar ayuda o llamar a la policía si sabe que esa persona podría dañar a alguien.
Si su relación con un patán es de corta duración y sabe que nunca lo volverá a ver.
Cuando se trata de temas políticos, muchos de aquellos a quienes intentas demostrar que tienes razón son dinero.
No les importa a quién insulten.
Su objetivo es esperar una respuesta suya por la que se les pagará.
Bueno, no creo que valga la pena recordar que la World Wide Web es un refugio para muchas personas con enfermedades mentales.
Entonces, ¿vale la pena dedicarles tiempo y nervios?
Maneras elegantes de responder a los insultos.
Nos hemos ocupado de ignorar.
Ahora veamos algunos métodos bastante efectivos para responder a la mala educación.
si lo sabes cómo responder a un insulto Así es, siempre estarás completamente armado.
Acuerdo.
Sí, sí, escuchaste bien.
Si te insultan con respecto a tu apariencia o tus habilidades mentales, acepta a medias y luego, en broma, agradece al grosero por tomarse el tiempo para encontrar a los de tu clase.
Este método es especialmente eficaz cuando hay espectadores.
Empezarán a reírse del idiota que te insulta y lo harán huir.
Una vez en el metro, fui testigo del uso magistral de este tipo de armas.
Cuadro al óleo "Hermosa niña y algo (como un hombre)".
Él: "¡Rubia estúpida!" Ella: “Sí, soy muy rubia. Eres muy observador, eso es alentador”.
Todo el carruaje se rió con tanta fuerza que el patán, rojo de vergüenza, saltó del vehículo en la parada más cercana.
Esta respuesta requiere que tengas sentido del humor y la capacidad de reaccionar rápidamente en situaciones extremas.
Como último recurso, abastécete de algunas frases geniales para usar según la situación.
Por ejemplo: “No me sorprende en absoluto lo que estás diciendo. Sólo podrás sorprenderme si dices algo inteligente” o “Nunca dejo de sorprenderme del sentido del humor de Dios, que crea ejemplares tan interesantes”, etc.
Inteligencia.
La mayoría de los insultadores son personas con una circunvolución, que en la infancia se les formó con un sombrero de Panamá, por lo que cuando escuchan palabras ingeniosas, caen en un estupor.
Intenta responder a un insulto con la siguiente frase: "No sé, querida, qué comes, pero tu menú claramente no está particularmente equilibrado y contiene carcinógenos dañinos que destruyen tus células cerebrales".
O esto: “Las capacidades intelectuales de los primates aún no se han estudiado completamente. ¿Sería tan amable de dejar su información de contacto? Se la pasaré a un investigador que conozco. ¿Te gustaría participar en un proyecto científico?
Compra un elefante.
Recuerda el chiste de la infancia cuando te volvían loco con la repetición interminable de la frase: “Cómprate un elefante”.
Responde cada frase grosera con la misma pregunta.
Créeme, al final de un diálogo tan inusual, será el patán el que aúlle de rabia, no tú.
El efecto sorpresa.
Intenta sorprender al insultador.
Por ejemplo, reírse a carcajadas como si hubiera hecho el chiste más gracioso, y no un insulto.
Una buena opción es estornudar y luego decir algo como: “Lo siento, es que soy alérgico… a la mala educación”.
Un matón definitivamente se sorprenderá si sonríes dulcemente y dices en tono tranquilo la frase: “Eres muy amable. Estoy seguro de que tus padres están orgullosos de tu educación”.
En general, improvisa.
Aquí hay algunas palabras más sobre los insultos en Internet.
La psicóloga Alena Prikhidko da consejos.
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Y por supuesto, respondiendo a un insulto, debes mantener la calma. Este patán debería estar nervioso y enojado, pero no es necesario que desperdicies tus células nerviosas en formas de vida inferiores.
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Ante una mala educación, muchos se confunden, algunos responden “adecuadamente”, los más inteligentes no reaccionan en absoluto. ¿Qué hacer si un colega, jefe o ser querido te insulta? Las tácticas de respuesta rápida dependen del tipo de mala educación y de la situación.
Muchos han tenido y todavía tienen que lidiar con una absoluta mala educación. Una experiencia dolorosa, por decir lo menos. ¿Cómo comportarse en tales situaciones? ¿Debo rechazar al infractor y, en caso afirmativo, de qué forma? Veamos el problema con más detalle.
una pequeña teoría
¿Qué es un insulto? Se trata de una ofensa deliberada, una humillación del honor y la dignidad de una persona, y de forma grosera, con violación de todas las reglas de comportamiento y normas morales socialmente aceptadas. El insulto se puede infligir verbalmente, por escrito e incluso en acción.
O puedes ir a la corte
Sí, de esta manera se puede poner al delincuente en su lugar. En Rusia, el insulto es una infracción administrativa, cuya responsabilidad está prevista en el artículo 5.61 del Código de Infracciones Administrativas. Pero, como comprenderá, es mejor reservar el tribunal para casos extremos, y ahora veamos cómo defendernos por nuestra cuenta.
como reaccionamos
Por lo general, la reacción ante la mala educación y la mala educación es doble.
La primera opción: al principio nos quedamos perplejos (¡¿cómo puede suceder esto en una sociedad civilizada?!), luego la sangre se nos sube a la cara, los latidos del corazón se aceleran (¡porque se libera adrenalina!) y finalmente nos invade la ira, estamos listo para una pelea verbal o física.
La segunda opción: el mismo desconcierto, luego la sangre se nos escapa de la cara, porque la manifestación de la mala educación de otra persona nos asusta y no podemos responder adecuadamente.
Según los expertos, ambas opciones son improductivas. Y he aquí por qué.
¿Quién es él, el delincuente?
Resulta que el delincuente es la víctima. Víctima de una infancia difícil, o de un carácter intolerable, o de malos modales. Es decir, la persona más desafortunada. También débil. O estúpido o envidioso. O tal vez humillado por alguien. Entonces, en la primera oportunidad, derrama sobre ti sus emociones negativas.
Ahora dime, ¿vale la pena ofenderse por esto? Sin mencionar dejar entrar la expresión negativa que genera.
Si el agresor es un extraño
Simplemente ignora las palabras de un extraño que te lastimó. Finge que no te fijas en él, que no es nada para ti. Aléjate si la escena tuvo lugar en el transporte o hazte a un lado. Tal reacción será... ofensiva para el propio delincuente, especialmente si es un psicópata demostrativo.
Si el infractor es un colega o jefe
En un ambiente de trabajo, no notar deliberadamente los ataques ofensivos dirigidos a usted también es una decisión razonable, especialmente si la fuente de la negatividad es un empleado de su mismo rango. Pero si aún así no se calma ante tu silencio, intenta responder con una pulla o reducir el incidente a una broma.
Pero no deberías bromear con tu jefe. Trate de mantener una expresión serena en su rostro, no para mostrar que está desagradable, herido u ofendido. Y para que todo no burbujee por dentro, los psicólogos aconsejan imaginar al agresor en alguna posición divertida: por ejemplo, a cuatro patas. Dicen que ayuda mucho. Lo principal es no reírse en su cara. Pero el jefe presuntuoso seguramente sentirá la confianza y la fuerza que emanan de usted.
Si el agresor es un ser querido
Nadie, como sabemos, puede hacernos tanto daño como nuestros seres queridos. Si uno de ellos se permite dar pullas, insinuaciones o incluso un discurso directo que te ofenda, no lo toleres y no sufras en silencio. Di inmediatamente qué tema de tu comunicación consideras tabú, qué comentarios no quieres escuchar, qué opinión sobre qué tema no te interesa.
No es necesario organizar un enfrentamiento ruidoso. Lo que se dice en voz baja es mucho más eficaz que cualquier histeria. Y si una persona realmente te valora, entenderá cómo no comportarse contigo. Si te envidia, o simplemente no le agradas, piensa si vale la pena mantener una relación con él.
Calma, solo calma...
Por lo tanto, entrene una reacción tranquila ante las palabras y acciones no deseadas de los demás. La calma, la ausencia de emociones agudas en respuesta, es una especie de escudo que no permite que la agresión de otra persona destruya su psique y, por lo tanto, su salud en general.
En cualquier situación crítica, es importante mantener la autoestima, la confianza en uno mismo y la tranquilidad. Y no importa si respondes al agresor o lo ignoras, él quedará desarmado y se preguntará si vale la pena tratarte de esta manera.
No seas como un aburrido
No se puede responder de la misma manera a la agresión verbal. A veces es difícil no sucumbir a la tentación de humillar, pisotear o gritar a un patán, pero es mejor no hacerlo. Porque, en primer lugar, como resultado sentirás una devastación interior y el resentimiento no desaparecerá. En segundo lugar, desde fuera parecerás, en el mejor de los casos, ridículo y, en el peor... tan grosero como tu agresor. Y en tercer lugar, según los psicólogos, esto indicará que simplemente te está manipulando.
No pongas excusas
A veces, en respuesta a críticas injustas, quieres explicar tus acciones y, así, justificarte. No deberías hacer esto. En primer lugar, al intentar demostrarle algo al “crítico”, se pondrá en una posición humillante. Y en segundo lugar, nadie escuchará tus argumentos. Porque el principal objetivo de un crítico es herirte emocionalmente y, gracias a ello, afirmarse.
Si no puede ignorar los ataques injustos, simplemente diga: tengo una opinión diferente sobre este asunto y, en general, no necesito comentarios ni consejos. Pero recuerda mantener la calma. La pasión excesiva puede llevarte a una discusión en la que quedarás empantanado, para gran alegría del agresor.
Mantenga el sentido del humor
El humor, como sabemos, es un arma afilada. Algunos ataques deberían responderse con una broma ingeniosa. Gracias a esta reacción, calma la situación y desarma al agresor. Pensó que te había golpeado, pero resultó que eres invulnerable, no te importa, la burla no logra su objetivo. Y el delincuente, como un vampiro energético, rápidamente perderá interés en ti y buscará otra víctima.
piensa rápido
Con qué frecuencia, cuando nos enfrentamos a un grosero y escuchamos palabras desagradables que nos dirigen, literalmente nos quedamos sin palabras, incapaces de responder rápida e ingeniosamente para poner al tipo presuntuoso en su lugar. Pero entonces me vienen a la mente respuestas maravillosas. ¿Cómo desarrollar la capacidad de responder rápidamente y de forma adecuada?
Los expertos sugieren agudizar su ingenio en un círculo amistoso. Es decir, te encuentras con amigos y comienzas duelos cómicos. Un entrenamiento muy útil para la mente. Y cuanto más entrenes, más experiencia y habilidad tendrás.
Cuando no puedes estar en silencio o reírte
Si el delincuente intenta ofender su honor y dignidad, no es necesario que guarde silencio ni se salga con la suya con una broma. Especialmente si se hacen comentarios ofensivos en presencia de testigos. Ordena tus pensamientos y da una respuesta digna: con calma, con frialdad y en voz baja. Para que todos entiendan que no se puede ser grosero impunemente.
Cómo evitar convertirse en víctima
Algunas personas parecen haber sido creadas para sentirse ofendidas. Por cierto, en psicología existe incluso la psicología de la víctima. La víctima se ve y se comporta de tal manera que literalmente provoca insultos por parte de todo tipo de groseros.
Miedo, dudas, baja autoestima, timidez dolorosa, intimidación: estos son los rasgos principales del carácter de este desafortunado hombre. Al escuchar las malas palabras que le dirigen, se asusta, se adormece y no se atreve a pronunciar ningún sonido. En este caso, será útil un psicólogo o un trabajo independiente sobre uno mismo.
Probablemente no haya una sola persona que no haya escuchado al menos una vez un insulto dirigido a él.
Además, ahora se utilizan mucho los espacios abiertos.
Allí también es posible tropezar con una actitud grosera y una humillación selectiva de un individuo.
Por lo tanto, muy a menudo la gente está interesada en saber qué hacer si te insultan.
Existe una ley que prevé la responsabilidad por tales actos. Pero habrá que demostrar la presencia del insulto.
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concepto general
En el mundo moderno, la comunicación con insultos es muy común. Y esto se aplica no sólo a la comunicación personal, sino también a través de las redes sociales o a través de .
Hoy en día es frecuente ver que la personalidad de las personas se está deteriorando.
Los insultos pasan desapercibidos y se convierten en una forma normal de hablar.
Los jóvenes que se esconden detrás de la foto de otra persona en las redes sociales piensan erróneamente que sus acciones tendrán consecuencias.
Esto sucede porque no todo el mundo sabe que la legislación prevé un artículo correspondiente para tales actos.
Por ejemplo, por insultos publicados en Internet, una persona puede ser considerada responsable en virtud del art. 5. 61 Código de Infracciones Administrativas. Solo hay que demostrar qué tipo de persona y cómo exactamente mostró el menosprecio del individuo. Acciones que constituyen un insulto:
- texto obsceno
- foto o video ofensivo
- humillacion en los comentarios
- menospreciar la dignidad en una conversación individual o en la sociedad
Al mismo tiempo, es necesario entender claramente que las declaraciones se refieren a un insulto. Es decir, debe haber una base probatoria sólida para su presencia.
Si el insulto vino a través de Internet
Qué hacer si lo insultan en Internet suele ser de interés para los usuarios de diversas redes. Después de identificar momentos ofensivos en las redes sociales, debe resaltar un fragmento de texto importante y tomar una captura de pantalla. Debe dejar claro a quién se refiere la apelación.
Para confirmar que fue esta persona quien publicó el texto, deberá buscar la ayuda de la persona que observó este procedimiento. Además, deberá confirmarlo ante el tribunal.
Se recomienda ponerse en contacto con el proveedor del sitio y explicarle la situación. Debería ayudar a identificar al infractor y también eliminar el lenguaje desagradable del sitio. Cuando se elimina información desagradable, pero persiste el deseo de castigar al infractor, se debe seguir un esquema determinado:
- Un reclamo está escrito en una hoja de papel.
- Ponerse en contacto con los servicios de RosNIIROS y WhoIs le ayudará a averiguar la dirección de la persona que es el propietario del sitio. Si los intentos resultan en vano, se puede hacer a través de las fuerzas del orden.
- La carta de reclamación se envía por correo certificado a la dirección del proveedor. El recibo será necesario en el tribunal. Por tanto, se recomienda guardarlo.
- A continuación debe presentar un informe policial. Muy a menudo, los empleados de esta organización no quieren involucrarse en estos asuntos. Si esto sucede, puede apelar su negativa ante la fiscalía. Sólo tienes que presentarlo por escrito en el departamento primero. Los empleados del organismo autorizado deben averiguar la identidad del infractor. Cuando ya se disponga de datos sobre el mismo, deberán indicarse en la solicitud. En este caso, existe una mayor probabilidad de castigar al infractor.
- Después de esto, debe acudir al tribunal y redactar un escrito de acusación. Solo es necesario preparar con antelación la base probatoria en forma de capturas de pantalla y fotografías de la pantalla donde se ve el texto de los insultos. Para que sean aceptados por el tribunal es necesario estudiar juntos la página y elaborar un protocolo adecuado. También tendrá que poner su visa en él.
Insultado en el lugar de trabajo.
Muy a menudo, en el proceso de producción, la gente se permite humillar e insultar a sus compañeros.
Entonces surge entre las víctimas la pregunta de qué hacer si te insultan en el trabajo.
Tales acciones tienen una gran influencia en la dignidad, ya que son vistas por otros.
Si una persona es insultada en el lugar de trabajo, no es necesario que guarde silencio.
Después de todo, esto podría volver a suceder si no se castiga. Por lo tanto, es mejor proteger inmediatamente sus intereses. La gente no siempre está dispuesta a acudir a la policía e iniciar una demanda.
Por tanto, por primera vez, una nota dirigida al director de la empresa puede ser suficiente. Tiene derecho a imponer sanciones disciplinarias al infractor.
Bueno, si aun así decides castigar al infractor con toda su fuerza, entonces puedes utilizar dos autoridades: el tribunal de policía.
Es mejor escribir dos solicitudes para ambas organizaciones a la vez. La policía investigará y emitirá una orden, y a través del tribunal podrá recuperar el daño moral.
Insultado en la calle
Es mucho más difícil responder a la pregunta: ¿qué hacer si te insultan en la calle?
Por supuesto, hay una manera de llevar al delincuente ante la justicia.
Pero tendrás que demostrar la presencia de insultos.
Sin embargo, si logra atraer testigos y grabar un vídeo que contenga hechos importantes, podrá presentar una denuncia ante la policía de forma segura.
Luego de identificar al infractor, se puede interponer una demanda de indemnización por daño moral. La demanda requiere como fundamento indicar los siguientes artículos: 1099, 1101, 150, 152 del Código Civil.
Lo principal en este trámite es exponer correctamente todas las circunstancias del caso y adjuntar pruebas y argumentos convincentes.
Pueden ser:
- mensajes sms
- materiales de audio y video
Para redactar una solicitud legalmente correcta, se recomienda contactar con especialistas. Le ayudarán a comprender la situación y determinar si la declaración constituye un insulto. También puede ponerse en contacto con la fiscalía si tiene una pregunta similar.
¡Importante! Llevar al culpable a responsabilidad administrativa no prohíbe la aplicación adicional del derecho civil.
¿En qué condiciones se puede responsabilizar a alguien?
Una persona puede ser considerada responsable:
- mayores de dieciséis años
- con plena prueba de culpabilidad
- en presencia de una solución preliminar previa al juicio de la cuestión
Sin embargo, en la práctica, este tipo de llamadas son bastante raras, ya que tienen muchas convenciones. Aún menos frecuente es que el tribunal tome una decisión positiva. Esto se debe al hecho de que una persona no conoce sus derechos, o los sabe, pero no puede hacer lo correcto.
Debe entenderse que una declaración policial ayudará a encontrar al propietario de expresiones obscenas en Internet. Por lo tanto, aquellos a quienes les gusta "ser inteligentes" con la foto de otra persona deberían pensar si vale la pena hacerlo. Después de todo, se desconoce cómo terminará esto.
Penalizaciones
Cuando se prueba el insulto, es muy posible recuperar el daño moral del infractor. La persona perjudicada tiene derecho a determinar su importe de forma independiente. Además, podrá solicitar la refutación de lo publicado en Internet.
Además, la indemnización por daños se puede obtener no sólo del infractor, sino también de los medios de comunicación. Pero hay que entender que no todos los recursos les pertenecen. Por lo tanto, para empezar será útil comprender la estructura del sitio en el que se publicó el insulto.
La sanción administrativa que recibirá el infractor será igual a:
- multa de cuarenta mil por insultar en una conversación privada
- Sanción de ochenta mil por publicación en medios de comunicación.
Además, la ley prevé la posibilidad de recibir trabajo correccional por tales actos. Son iguales:
- seis meses por la primera infracción
- año por la segunda infracción
El infractor pagará multas al tesoro estatal. Pero la persona perjudicada recibirá un daño moral en términos monetarios. Sólo hay que entender que la policía puede imponer una multa, pero la indemnización la concede el tribunal.
Sobre la responsabilidad por los insultos, presentada en el video:
Envíe su pregunta en el siguiente formulario
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