Le comportement de parole d'une personne est un phénomène complexe ; il est associé aux caractéristiques de son éducation, de son lieu de naissance et de son éducation, à l'environnement dans lequel elle communique habituellement, à toutes les caractéristiques qui la caractérisent en tant qu'individu et en tant que représentant d'un groupe social, ainsi que d’une communauté nationale.

L'analyse des caractéristiques de la communication verbale dans l'interaction sociale est associée à la distinction des niveaux de communication sociale suivants : communication entre les personnes en tant que représentants de certains groupes (national, âge, professionnel, statut, etc.). Dans ce cas, le facteur déterminant dans le comportement de parole de deux ou plusieurs personnes est leur appartenance à un groupe ou leur position de rôle (par exemple, leader - subordonné, consultant - client, enseignant - étudiant, etc.) ; direct dans le cas du discours public ou indirect dans le cas des médias.

Le comportement vocal des personnes dans les communications à caractère social présente un certain nombre de caractéristiques.

Tout d'abord, il convient de noter que dans l'interaction sociale, la nature servicielle de l'activité de parole s'exprime clairement ; ici, la parole est toujours subordonnée à un objectif non-discours, visant à organiser les activités communes des personnes. Cette fonctionnalité prédétermine une régulation beaucoup plus stricte (par rapport à l'interaction interpersonnelle) du comportement vocal. Bien que les normes de comportement de la parole appartiennent au domaine des accords tacites entre les membres de la société, c'est dans le domaine de la communication à caractère social que leur respect s'accompagne d'un contrôle beaucoup plus strict. Les conditions décrites sont appelées « principe de coopération », c'est-à-dire une exigence pour les interlocuteurs d'agir d'une manière cohérente avec l'objectif accepté et la direction de la conversation.

Parallèlement au principe de coopération, le principe de politesse est important pour réguler les interactions sociales. Cela appartient entièrement à l'étiquette de la parole. Notons que des principes clés de politesse tels que le tact, la générosité, l'approbation, la modestie, le consentement, la bienveillance, exprimés (ou non exprimés) dans le discours, déterminent le plus directement la nature des relations sociales.

Un objectif clairement compris par l'expéditeur du message nécessite une forme réfléchie du message et une réaction prévisible de la part du public.

Tâche12. Lisez le texte. Mettez en évidence les règles de base de la communication vocale. Quelles sont les stratégies et tactiques de discours ? Pourquoi est-il nécessaire de les posséder ?

Règles de base de la communication vocale

Les règles de base de la communication vocale sont déterminées par les règles suivantes :

1) la déclaration doit contenir exactement autant d'informations que nécessaire pour atteindre les objectifs de communication actuels ; 2) la déclaration doit être aussi véridique que possible ; 3) la déclaration doit être pertinente, c'est-à-dire correspondre au sujet de la conversation ; 4) l'énoncé doit être clair.

Dans l'interaction sociale, les stratégies et tactiques de parole utilisées par les interlocuteurs acquièrent une importance particulière.

La stratégie de communication verbale est comprise comme le processus de construction d'une communication visant à obtenir des résultats à long terme. La stratégie comprend la planification de l'interaction vocale en fonction de conditions de communication spécifiques, ainsi que la mise en œuvre de ce plan, c'est-à-dire ligne de conversation. Le but de la stratégie peut être d’acquérir de l’autorité, d’influencer la vision du monde, d’appeler à l’action, à la coopération ou de s’abstenir de toute action.

Les tactiques de communication vocale sont comprises comme un ensemble de techniques de conversation et une ligne de comportement à un certain stade au sein d'une conversation distincte. Elle comprend des techniques spécifiques pour attirer l'attention, établir et maintenir le contact avec un partenaire et l'influencer, persuader ou persuader le destinataire, l'amener dans un certain état émotionnel, etc. Les tactiques peuvent varier en fonction des conditions de communication, des informations reçues, des sentiments et émotions Changer de tactique dans une conversation est une opération mentale, même si elle peut également être effectuée de manière intuitive. En rassemblant et en comprenant les techniques tactiques, vous pouvez leur apprendre à les utiliser consciemment et habilement.

Tâche 12. La parole comme moyen d'affirmation d'un statut social

Pour une compréhension adéquate du message vocal, les participants à la communication désignent de diverses manières les relations sociales dans la structure desquelles la communication est censée se dérouler. En plus des représentations directes, lorsque les rôles sociaux les plus importants des interlocuteurs pour la communication sont nommés, il existe des moyens indirects - socio-symboliques pour démontrer le statut social et les répertoires de rôles des communicateurs.

Ces moyens verbaux et symboliques incluent le choix de la forme d'adresse. La forme de l'adresse peut révéler la hiérarchie sociale et, si le statut social est égal, exprimer une attitude personnelle envers le partenaire. Dans ce cas, des mots spéciaux peuvent être utilisés pour indiquer le statut de la personne à qui l'on s'adresse, par exemple « mesdames et messieurs », « collègues », « monsieur ». En modifiant les formes d'adresse, vous pouvez souligner le caractère formel ou informel. de la relation. Comparons les adresses : « camarades », « amis », « hé toi, chérie », « très cher ». Une fonction similaire peut être remplie par des formes sélectionnées de salutations ou d'adieux, par exemple « Bonjour », « Super, les gars », « Salutations », « Salut », « Au revoir », « Bonne chance », etc.

En russe, l'état civil d'une personne est clairement indiqué par un titre, par exemple « Ivan Ivanovitch », « camarade Ivanov », « citoyen Ivanov ». Le dernier appel implique que la personne a perdu ou pourrait perdre son statut de citoyen libre du pays.

Un exemple d'une certaine évaluation d'un partenaire peut être les déclarations suivantes : « …Vous êtes-vous déjà demandé ; pourquoi est-ce ainsi ? « Comprenez-vous la question ? » ; "Bien. Si c'est plus facile pour vous de commencer, commencez par ça. Parce qu’en général, j’aimerais que vous nommiez… »

La méthode d'utilisation de la parole pour améliorer son statut social peut prendre diverses désignations pour décrire un rôle social ou des fonctions professionnelles. Ainsi, l’estime de soi des gens augmente souvent en fonction du choix du nom de leur rôle : « personnel médical junior » au lieu de « aide-soignant » ou « agent d’assainissement » au lieu de « éboueur », etc.

Les moyens socio-symboliques verbaux incluent également l'imitation délibérée de la prononciation d'un certain groupe, auquel l'appartenance est démontrée. On a remarqué que nous « adaptons » notre langage et notre prononciation à la langue de notre partenaire si nous l'aimons. D’un autre côté, lorsque nous voulons nous débarrasser d’une autre personne ou d’un autre groupe, nous pouvons souligner les différences dans notre discours.

Enfin, le choix du style de prononciation fait également partie des moyens socio-symboliques verbaux. Il existe : élevé (l'usage correct des mots et la construction des phrases sont soulignés, perçus comme officiels, plus formels, distanciés) et faibles (discours familier, riche en mots d'argot, utilisant l'argot, perçu comme informel, amical) ; styles influents et non influents.

Les locuteurs, en utilisant certaines techniques verbales, peuvent contribuer à la formation de leur propre image aux yeux des autres, par exemple en apparaissant plus confiants, plus influents, et donc plus maîtres de la situation. Les orateurs puissants utilisent les formes d'expression suivantes : « Dînons ce soir » au lieu de « Je pense que nous pourrions dîner ce soir », c'est-à-dire la structure de la phrase elle-même semble diriger l'action.

Changer le style d'adresse, en particulier l'utilisation de la forme « vous »/« vous » - adresses, peut en soi être une technique visant à « augmenter » ou à « diminuer » le statut. La forme « vous » est généralement associée à des relations informelles et amicales, et la forme « vous » est associée à des relations formelles et émotionnellement distantes. La transition de « vous » à « vous » est une stratégie de distanciation qui démontre la désapprobation, l'aliénation et le rejet. , hostilité. Le renversement, en revanche, est une stratégie d’acceptation qui signifie une faveur, un désir de moins de formalité et de plus de convivialité.

Tâche 13. Préparez-vous à un débat sur l'un des sujets : « L'éducation d'une personne est déterminée par la culture de la parole », « Un médecin est la norme de l'éducation et de la culture ».

VI. Littérature:

1Akhmedyarov K.K., Moukhamadiev Kh.S. Programme modèle « langue russe ». – Almaty : Université Kazakhe, 2012. – 16 p.

2. Zhanpeis U. A. Langue russe - 1 pour les étudiants des universités de médecine (premier cycle) : Manuel. - Almaty : KazNMU nommé d'après. S.D. Asfendiyarova, 2013. – 110 p.

3. Zhanpeis U. A. Langue russe - 2 pour les étudiants des universités de médecine (premier cycle) : Manuel. - Almaty : KazNMU nommé d'après. S.D. Asfendiyarova, 2013. – 121 p.

4. Zhanpeis U.A., Ozekbaeva N.A., Darkembaeva R.D. Langue russe. Un manuel pour les étudiants des universités de médecine dans la spécialité « Médecine générale ». Partie III. - Almaty : KazNMU nommé d'après. S.D. Asfendiyarova, 2015. – 118 p.

5. Zhanpeis U.A., Ozekbaeva N.A., Darkembaeva R.D. Langue russe : manuel pour les étudiants de première année des universités de médecine (premier cycle). – M. : Litterra, 2015. – 272 p.

Abzhanova T.A., Abzhanov R.S. Culture de communication d'entreprise. – Almaty : Économie, 2011.

Dictionnaire encyclopédique de pharmacologie, de pharmacothérapie et de pharmacie : G. Ya Schwartz - Saint-Pétersbourg, Litterra, 2008 - 576 p.

6.Dictionnaire encyclopédique des termes médicaux. Deuxième édition en tome 1. 50374 termes. /Ch. éd. V.I. Pokrovski. – M. : « Médecine », 2001. – 960 p.

7. Ozekbaeva N. A. Style de discours scientifique. Manuel destiné aux étudiants du département kazakh des universités de médecine (premier cycle). -Almaty, 2015. – 220 p.

Langue russe « B2 » : manuel pédagogique et méthodologique pour les cours pratiques /Sous la direction générale. Nurgali K.R. – Astana, 2014. – 210 p.

8. Tsoi A.A. Technologie intégrative au contexte pour l'enseignement du russe comme langue non maternelle dans une université. Monographie. – Almaty : 2012. – 240 p.

VII. Contrôle:

1.La langue est la chose la plus expressive qu’une personne possède. Quel mot manque dans la phrase

2) le moins

5) la plupart

2. La langue d’une personne est sa vision du monde… son comportement.

3. Quelle traduction correspond à la phrase carte

1) patient malade

2) vieil homme

3) homme d'âge moyen

4) patient âgé

5) jeune homme

4. Quelle fin manque dans la phrase présentation du centre médical

5. Quel mot est synonyme du mot performance

1) attestation

2) présentation

3) mise en œuvre

4) démobilisation

5) organisation

6. Quelle phrase est la traduction de la phrase Je le prends

1) prescrire un traitement

2) envoyer pour des tests

3) prescrire des médicaments

4) déterminer le diagnostic

7. Quel mot a un sens proche de la phrase informations sur la maladie

2) asepsie

3) vaccination

4) antécédents médicaux

5) désinfection

8.Un vrai professionnel identifiera immédiatement la maladie en fonction de ses symptômes. Quelle fin manque-t-il dans la phrase ?

9. Déterminer la cause de la maladie... prescrire le traitement approprié. Quelle conjonction manque dans la phrase ?

10. J'ai reçu des informations utiles sur les compléments alimentaires. Quelle fin manque-t-il dans la phrase ?

En terme comportement de parole le caractère unilatéral du processus est souligné : il désigne les propriétés et les caractéristiques qui distinguent la parole et les réactions vocales de l'un des participants à la situation de communication - soit le locuteur (destinataire), soit l'auditeur (destinataire). Le terme comportement de parole est pratique pour décrire des formes de discours monologiques, par exemple des situations communicatives d'une conférence, un discours lors d'une réunion, un rassemblement, etc. Cependant, il est insuffisant pour analyser le dialogue : dans ce cas, il est important de révéler le mécanismes d'actions de parole mutuelles, et pas seulement le comportement de parole de chacun des côtés communicants Schweitzer compris par comportement de parole le processus de choix de l'option optimale pour construire une déclaration socialement correcte.

Le comportement de la parole change en fonction de :

déterminants de l'acte communicatif (statut des communicants, donné par leur appartenance sociale ou leur rôle social ; sujet et situation de communication),

des règles d'utilisation de variantes de différents niveaux (différentes langues, sous-systèmes d'une langue, variantes d'unités linguistiques), intégrées dans les ensembles vocaux individuels d'un individu bilingue ou diglossique,

ainsi que de l'évolution des canaux (passage de la communication orale à l'écrit, et vice versa), des codes (linguistiques et paralinguistiques), des genres de messages, etc.

Chaque rôle social correspond à un certain type de comportement de parole, son propre ensemble de moyens linguistiques. Le comportement de parole d’une personne dans un rôle ou un autre est déterminé par les traditions culturelles de la société. Entre différents peuples, la communication dans des « situations du même nom » (par exemple, une conversation entre un mari et sa femme, un père et son fils, un enseignant et un étudiant, un hôte et un invité, un patron et un subordonné, etc.) se déroule selon des tonalités stylistiques différentes. Dans certaines cultures, la conversation entre enfants et parents se caractérise par un fort contraste stylistique (formes particulières de respect, indicateurs d'obéissance, s'adresser aux parents comme « vous », etc.) ; chez d’autres peuples, cette communication se fait plutôt « sur un pied d’égalité ».

Dans les cultures orientales traditionnelles, l’adresse d’une femme à son mari est l’adresse d’une personne plus jeune, subordonnée et dépendante à un aîné, à un maître. Dans de nombreuses cultures, avec la diffusion et la démocratisation de l'éducation, l'ancienne subordination de la parole dans la communication entre l'enseignant et l'élève est réduite.

Les traditions culturelles déterminent les sujets de conversation autorisés et interdits, ainsi que leur rythme, leur volume et leur gravité.

Rappelons-nous la « machine parlante égale et décente » du salon de la demoiselle d'honneur Anna Pavlovna Scherer dans « Guerre et Paix » ;

L'originalité nationale du comportement de la parole peut affecter non seulement le style, mais également certains domaines plus profonds de la langue - sa grammaire et son vocabulaire à haute fréquence. Par exemple, dans la langue coréenne, la catégorie de politesse comporte sept niveaux : 1) respectueux, 2) respectueux, 3) une forme de politesse caractéristique du discours féminin, 4) poli, 5) intime, 6) familier, 7) condescendant .

Chaque forme de politesse est caractérisée par son propre ensemble d’indicateurs grammaticaux, formateurs de mots et lexicaux. Il existe également des synonymes grammaticaux et lexicaux, dont la principale différence est qu'ils signalent différents degrés de politesse. Une synonymie de ce type est observée dans la gamme de pronoms, certaines terminaisons de cas, les suffixes verbaux, ainsi que dans l'expression de plusieurs dizaines de concepts quotidiens tels que « mère », « père », « épouse », « famille », « enfants ». », « maison », « vie », « venir », « regarder », « donner », « prendre soin », « être », « raconter », « aimer », « papier », etc.

Parler et écouter en tant que processus principaux du comportement de la parole.

Le rôle communicatif des locuteurs et des auditeurs, la manière dont ils parlent dépendent de ce qui apparaît dans le message - information ou contact. Sur le plan fonctionnel, deux types de comportement de parole peuvent être distingués : le comportement de parole phatique (communication) et le comportement de parole informationnel (message). Du point de vue des rôles communicatifs des participants à un acte de langage, chacun de ces types est organisé différemment. Cible comportement de parole phatique

– s’exprimer et trouver la compréhension. Il s'agit généralement d'un échange de remarques dont le contenu est lié de manière associative. Les règles utilisées par les interlocuteurs sont déterminées par eux intuitivement. Ayant des droits égaux dans une conversation, les interlocuteurs ne s'efforcent pas de parvenir à un point de vue commun ou de résoudre un problème. Par conséquent, ils n’équilibrent pas particulièrement ce qui est dit et s’interrompent relativement peu. Le locuteur préfère souvent construire un nouveau mot plutôt que de chercher en mémoire la désignation souhaitée. La création de mots et l'automatisme de la parole facilitent le processus de construction de la parole et sont donc activement utilisés.

1. Solution commune du problème : les déclarations orales visent à parvenir à un point de vue commun. Ce mode de communication présuppose la présence d'un objectif commun, ce qui limite considérablement le sujet. L'ensemble des règles pour mener une conversation adéquates à cette méthode est également limité : chaque affirmation est soigneusement pesée, chaque mot est assez strictement sélectionné et évalué. Les répétitions et les clarifications sont autorisées ; la décision est élaborée conjointement avec le consentement mutuel des interlocuteurs.

2. Poser des questions, dans lesquelles l'un des interlocuteurs - celui qui pose les questions - souhaite obtenir certaines informations.

Son droit de poser des questions peut être déterminé par son rôle social (père, examinateur) ou par un accord sur le but de la question (il reçoit alors l'autorisation de poser des questions). Le répondant a le droit d'éviter de répondre, de poser une contre-question ou de discuter de la question posée. Le thème de la communication n'est pas toujours clairement défini.

Les répétitions et les clarifications sont acceptables, c'est-à-dire

redondance. Les mots et les remarques sont généralement pesés avec plus d’attention que dans le cas d’un comportement de discours phatique.

3. Clarification de la compréhension. Cette méthode de communication suit d'autres méthodes et consiste à résoudre le problème des causes des malentendus.

Les deux partenaires ont le droit de quitter ce mode de communication à tout moment, en déclarant que tout est déjà clair, et de passer à un autre mode.

Une interaction fructueuse est possible lorsque les deux interlocuteurs s’accordent sur le même mode de communication. Si cela échoue immédiatement, alors une méthode de communication acceptable est choisie ou la conversation est interrompue à l'initiative de l'un des partenaires.

Il existe des classifications de messages avec une prédominance de style favorable ou non. Ainsi, parmi les messages vocaux de la nature soutien, souligner:

1) reconnaissance directe, lorsque l'interlocuteur est d'accord avec ce que vous avez dit (cela se manifeste par l'intérêt pour la conversation) ;

2) remarques de clarification : l'interlocuteur vous demande de clarifier quelque chose, de clarifier ;

3) expression de sentiments positifs - l'interlocuteur vous dit qu'il est entièrement satisfait de votre message.

Parmi les messages qui évoquent des sentiments refus de soutien, souligner:

1) éviter la discussion. L'interlocuteur réagit au message, mais déplace rapidement la conversation dans une direction différente ( « Avez-vous passé de bonnes vacances ? - "Bien. Pensez-vous que le temps ne changera pas ce soir ?). Une autre option est lorsqu'aucune tentative n'est faite pour relier votre réponse à votre message ("Si vous saviez quelle charmante femme j'ai rencontrée à Yalta!" - "Et tout à l'heure tu avais raison : l'esturgeon est parfumé."

A.P. Tchekhov);

2) phrases impersonnelles, catégoriquement correctes, discours scientifique, refus de communication personnelle ;

3) interruption - vous êtes interrompu au milieu d'une phrase et n'êtes pas autorisé à la terminer ; 4) les déclarations contenant des contradictions entre le contenu verbal et le ton avec lequel elles sont prononcées (« Bien sûr tu as toujours raison

» – lorsqu’il est prononcé sur un ton ironique).

Il y a souvent des situations dans la vie quotidienne où nous voulons ou devons refuser de communiquer, mais même dans ce cas, il est utile de rappeler l'importance d'un style solidaire.

Le rôle de l'auditeur

L'auditeur est capable d'influencer le comportement vocal de l'orateur, car il est à proximité et sa réaction est évidente. Dans certaines situations, un conflit peut surgir entre celui qui parle et celui qui écoute. Par exemple, le locuteur utilise son vocabulaire habituel, un usage de mots extralittéraire ou étroitement professionnel, mais l'auditeur ne l'accepte pas et préfère rester dans le cadre du langage littéraire.

Dans la littérature socio-psychologique moderne, une grande attention est accordée à l'analyse styles d'écoute.

Dans ce cas, le point de départ est que l’écoute est un processus actif qui requiert certaines compétences. Ces compétences comprennent des techniques d’écoute non réflexive, réflexive et empathique.

Écoute non réflexive consiste en la capacité de garder un silence attentif, sans interférer avec le discours de l’interlocuteur par vos propos. C'est utile lorsque l'interlocuteur, souhaitant discuter de problèmes urgents, manifeste des sentiments aussi profonds que la colère, le chagrin ou parle simplement de quelque chose qui nécessite une réponse minimale. Sur la forme, l’écoute non réflexive consiste à utiliser des remarques courtes telles que « je comprends », « oui », etc. ou des techniques de soutien non verbales (sans mots), comme une inclinaison affirmative de la tête. Réfléchi

écoute (ou active) est un retour de l'orateur utilisé pour vérifier l'exactitude de ce qui a été entendu. Dans ce cas, l’auditeur utilise plus activement la forme verbale pour confirmer sa compréhension. Les principaux types de réponses réflexives sont la clarification, la paraphrase, la réflexion sur les sentiments et le résumé. Découvrir», « représente un appel à l'orateur pour obtenir des éclaircissements : « Pourriez-vous le répéter encore ?

Je ne comprends pas tout à fait ce que tu voulais dire... "etc.», « Paraphraser consiste à faire passer le même message à celui qui parle, mais avec des mots différents, afin de vérifier l'exactitude de ce qui a été entendu.», « La paraphrase peut commencer par les mots « Si je t'ai bien compris...

A votre avis... En d'autres termes, pensez-vous...», « " Il est important de sélectionner uniquement les points essentiels du message, son sens et ses idées.

Refléter les sentiments dans l'écoute réflexive signifie prêter attention à l'état émotionnel de l'orateur.

Des expressions telles que « Vous vivez probablement... Vous ressentez probablement... "et ainsi de suite. Lors de l'utilisation de cette technique, il est important de surveiller le comportement non verbal de l'interlocuteur (expression faciale, posture, gestes) ; essayez de vous imaginer à sa place.», « Lorsque vous utilisez des techniques d’écoute active, vous devez vous rappeler qu’à tout moment, votre réaction à ce que vous entendez doit être adéquate et naturelle. Pourriez-vous le répéter encore ?

Par conséquent - il s’agit d’une compréhension des sentiments ressentis par une autre personne, et d’une expression réciproque de la compréhension de ces sentiments. L’écoute empathique diffère de l’écoute réflexive non pas par les techniques utilisées (clarification, paraphrase, synthèse), mais par les buts et les intentions. L'écoute réflexive a pour but de comprendre le message de l'orateur en tenant compte de son ressenti ; Le but de l’écoute empathique est de saisir la coloration émotionnelle des propos et leur signification pour l’autre personne.

En terme L'écoute empathique est un type de communication plus intime que l'écoute active et exclut la perception critique. comportement de parole comportement de parole le caractère unilatéral du processus est souligné : il désigne les propriétés et les caractéristiques qui distinguent la parole et les réactions vocales de l'un des participants à la situation de communication - soit le locuteur (destinataire), soit l'auditeur (destinataire). Le terme comportement de parole est pratique pour décrire des formes de discours monologiques, par exemple des situations communicatives d'une conférence, un discours lors d'une réunion, un rassemblement, etc. Cependant, il est insuffisant pour analyser le dialogue : dans ce cas, il est important de révéler le mécanismes d'actions de parole mutuelles, et pas seulement le comportement de parole de chacun des côtés communicants Schweitzer compris par

le processus de choix de l'option optimale pour construire une déclaration socialement correcte.

Le comportement de la parole change en fonction de :

déterminants de l'acte communicatif (statut des communicants, donné par leur appartenance sociale ou leur rôle social ; sujet et situation de communication),

Les modèles de comportement de parole de l'invité et de l'hôte sont variés. Chez les Indiens d'Amérique du Nord, les contacts non verbaux sont assez courants : on peut venir chez un voisin, fumer en silence pendant une demi-heure et repartir ; c'est aussi de la communication. Dans les cultures européennes, la communication phatique est généralement remplie de discours qui créent au moins l'apparence d'un échange d'informations.

Les traditions culturelles déterminent les sujets de conversation autorisés et interdits, ainsi que leur rythme, leur volume et leur gravité. Rappelons-nous la « machine parlante égale et décente » du salon de la demoiselle d'honneur Anna Pavlovna Scherer dans « Guerre et Paix » ; Le discours vif et enflammé de Pierre n'était pas à sa place ici. Dans les cultures féodales et orientales, le comportement verbal de l'invité et de l'hôte est plus complexe, formel et ritualisé que dans les cultures post-féodales et occidentales. Voici comment un auteur chinois moderne décrit la cérémonie de la première visite dans la Chine ancienne : « L'invité devait apporter un cadeau au propriétaire, et ce dernier dépendait du rang du propriétaire (par exemple, un « érudit » shidaifu devait avoir a amené un faisan). Lorsque l'invité a frappé, un domestique s'est présenté à la porte et, comprenant le but de la visite, il a dit : « Mon maître n'ose pas vous recevoir. Rentre chez toi. Mon maître lui-même vous rendra visite. » En prononçant cette phrase, le serviteur devait s'incliner et tenir ses mains devant sa poitrine. Le visiteur, tenant également ses mains devant lui et inclinant la tête en avant, devait répondre : « Je n'ose pas compliquer la tâche de votre maître. Permettez-moi de venir m'incliner devant lui. » Le serviteur dut répondre ainsi : « C'est un trop grand honneur pour mon maître. Rentrer à la maison. Mon maître viendra à vous immédiatement." Le premier refus d'accepter l'invité était appelé "discours cérémonial", le second - "discours persistant". Après le "discours persistant", l'invité devait répéter à nouveau ses intentions. Le serviteur, après avoir écouté l'invité pour la troisième fois, se rendit chez le maître et, revenant, lui dit : « Si vous n'acceptez pas notre refus persistant, mon maître viendra maintenant à votre rencontre. Mais le propriétaire n'ose pas accepter le cadeau." Ensuite, l'invité a dû refuser de rencontrer le propriétaire à trois reprises si son cadeau n'était pas accepté. Ce n'est qu'après cela que le propriétaire a franchi la porte et a rencontré l'invité" (Spécificités nationales et culturelles 1977, 338-339).

Ainsi, la spécificité nationale-culturelle du comportement de parole se reflète dans le fait que les moyens stylistiques qui ont un marquage stylistique (marquage) « du même nom » dans différentes cultures peuvent être associés à des situations de communication non identiques, avec des stéréotypes comportementaux différents.

Le caractère unique national du comportement de la parole peut affecter non seulement la stylistique, mais également certains domaines plus profonds de la langue - sa grammaire et son vocabulaire à haute fréquence. Par exemple, dans la langue coréenne, la catégorie de politesse comporte sept niveaux : 1) respectueux, 2) respectueux, 3) une forme de politesse caractéristique du discours féminin, 4) poli, 5) intime, 6) familier, 7) condescendant . Chaque forme de politesse est caractérisée par son propre ensemble d’indicateurs grammaticaux, formateurs de mots et lexicaux. Il existe également des synonymes grammaticaux et lexicaux, dont la principale différence est qu'ils signalent différents degrés de politesse. Une synonymie de ce genre s'observe dans la gamme des pronoms, certaines terminaisons de cas, les suffixes verbaux, ainsi que dans l'expression de plusieurs dizaines de concepts quotidiens tels que « mère », « père », « épouse », « famille », « enfants ». », « maison », « vie », « venir », « regarder », « donner », « prendre soin », « être », « raconter », « aimer », « papier », etc.

Parler et écouter en tant que processus principaux du comportement de la parole.

Cible comportement de parole phatique – s’exprimer et trouver la compréhension. Il s'agit généralement d'un échange de remarques dont le contenu est lié de manière associative. Les règles utilisées par les interlocuteurs sont déterminées par eux intuitivement. Ayant des droits égaux dans une conversation, les interlocuteurs ne s'efforcent pas de parvenir à un point de vue commun ou de résoudre un problème. Par conséquent, ils n’équilibrent pas particulièrement ce qui est dit et s’interrompent relativement peu. Le locuteur préfère souvent construire un nouveau mot plutôt que de chercher en mémoire la désignation souhaitée. La création de mots et l'automatisme de la parole facilitent le processus de construction de la parole et sont donc activement utilisés.

Comportement de parole d'information peut se manifester de diverses manières. Faisons attention à trois d'entre eux.

2. Poser des questions, dans lesquelles l'un des interlocuteurs - celui qui pose les questions - souhaite obtenir certaines informations. Son droit de poser des questions peut être déterminé par son rôle social (père, examinateur) ou par un accord sur le but de la question (il reçoit alors l'autorisation de poser des questions). Le répondant a le droit d'éviter de répondre, de poser une contre-question ou de discuter de la question posée. Le thème de la communication n'est pas toujours clairement défini. Les répétitions et les clarifications sont acceptables, c'est-à-dire redondance. Les mots et les remarques sont généralement pesés avec plus d’attention que dans le cas d’un comportement de discours phatique.

3. Clarification de la compréhension. Cette méthode de communication suit d'autres méthodes et consiste à résoudre le problème des causes des malentendus. Les deux partenaires ont le droit de quitter ce mode de communication à tout moment, en déclarant que tout est déjà clair, et de passer à un autre mode.

L'une des caractéristiques les plus importantes du comportement de parole dans les interactions interpersonnelles est la capacité d'influencer l'estime de soi des locuteurs et des auditeurs. Les messages peuvent contenir trois types de réactions.

1. Nous pouvons soutenir les conceptions de soi des autres et les aborder comme ils l'attendent.

2. Nous ne pouvons pas accepter l'autodétermination des autres en refusant de partager leurs opinions sur eux-mêmes.

3. Nous pouvons ne pas remarquer l’autodétermination des autres (nous refusons de les soutenir). Le refus de soutenir signifie que nous ne considérons pas nécessaire de faire savoir aux autres ce que nous ressentons lorsque nous communiquons avec eux ; les traiter de la même manière quels que soient leurs paroles ou leur comportement. Nous les ignorons donc. Dans le même temps, le refus de soutien peut être involontaire ; la personne ne réalise tout simplement pas l’importance du soutien pour l’estime de soi.

Il existe des classifications de messages avec une prédominance de style favorable ou non. Ainsi, parmi les messages vocaux de la nature soutien, souligner:

1) reconnaissance directe, lorsque l'interlocuteur est d'accord avec ce que vous avez dit (cela se manifeste par l'intérêt pour la conversation) ;

2) remarques de clarification : l'interlocuteur vous demande de clarifier quelque chose, de clarifier ;

3) expression de sentiments positifs - l'interlocuteur vous dit qu'il est entièrement satisfait de votre message.

Parmi les messages qui évoquent des sentiments refus de soutien, souligner:

1) éviter la discussion. L'interlocuteur réagit au message, mais déplace rapidement la conversation dans une direction différente ( « Avez-vous passé de bonnes vacances ? - "Bien. Pensez-vous que le temps ne changera pas ce soir ?). Une autre option est lorsqu'aucune tentative n'est faite pour relier votre réponse à votre message ( "Si vous saviez quelle charmante femme j'ai rencontrée à Yalta!" - "Et tout à l'heure tu avais raison : l'esturgeon est parfumé.""Si vous saviez quelle charmante femme j'ai rencontrée à Yalta!" - "Et tout à l'heure tu avais raison : l'esturgeon est parfumé."

2) phrases impersonnelles, catégoriquement correctes, discours scientifique, refus de communication personnelle ;

3) interruption - vous êtes interrompu au milieu d'une phrase et n'êtes pas autorisé à la terminer ;

4) les déclarations contenant des contradictions entre le contenu verbal et le ton avec lequel elles sont prononcées (« Bien sûr tu as toujours raison» – lorsqu’il est prononcé sur un ton ironique).

Il y a souvent des situations dans la vie quotidienne où nous voulons ou devons refuser de communiquer, mais même dans ce cas, il est utile de rappeler l'importance d'un style solidaire.

Fin des travaux -

Ce sujet appartient à la section :

Code de langue. Codes de commutation et de mélange

L'objet et le sujet de la sociolinguistique.. la sociolinguistique et autres disciplines connexes, la sociolinguistique et.. le langage comme moyen universel de communication..

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Objet et sujet de la sociolinguistique
SC est une branche de la linguistique qui étudie la langue en relation avec les conditions sociales de son existence. Sociale conditions - un complexe de circonstances extérieures, dans lesquelles. fonctionne réellement et s'est développé. langage : à propos des gens, c'est

La langue comme moyen de communication universel
Le langage est un système de signes sonores discrets (articulés) qui émergent et se développent spontanément dans la société humaine, destinés à des fins de communication et capables d'exprimer l'intégralité de

Code de langue. Codes de commutation et de mélange
Code de langue. Chaque communauté linguistique utilise certains moyens de communication - les langues, leurs dialectes, leurs jargons, leurs variétés stylistiques de langue. Tout moyen de communication de ce type peut être

Communauté linguistique
À première vue, le concept de communauté linguistique n'a pas besoin d'être clarifié : il s'agit d'une communauté de personnes parlant une langue donnée. Mais en réalité, une telle compréhension ne suffit pas. Par exemple, fr

Hypothèses sur l'origine du langage
Il existe un certain nombre d'hypothèses sur l'origine du langage, mais aucune d'entre elles ne peut être confirmée par des faits en raison de l'énorme éloignement de l'événement dans le temps. Elles restent des hypothèses, puisqu’elles ne peuvent être vérifiées.

Communication humaine et communication animale
Du point de vue de la sémiotique, le langage est un langage naturel, c'est-à-dire "non inventé") et en même temps un système de signes non inné (c'est-à-dire non biologique), comparable à d'autres systèmes de communication, avec

Le concept de système et le caractère systématique du langage
système dans le dictionnaire explicatif 1. un certain ordre basé sur la disposition systématique et l'interconnexion des parties de quelque chose 2. Classification, regroupement 3. Scoop

La notion d'opposition
L'opposition en linguistique est l'un des concepts principaux du concept structurel-fonctionnel, qui considère la langue comme un système d'éléments mutuellement opposés. O. est généralement défini comme linguistiquement

Le concept de variabilité. Stratification et variabilité situationnelle
Si nous pouvons passer d'un moyen linguistique à un autre au cours du processus de communication, par exemple lors d'un changement de destinataire, tout en continuant à discuter du même sujet, cela signifie que nous l'avons à notre disposition.

Langue - parole
Les concepts de langage et de parole comptent parmi les concepts les plus importants et les plus complexes de la linguistique. Ils sont d'une grande importance pour les normes de la langue et sa description pratique. Cependant, dans la pratique de la linguistique, il arrive parfois

Le rôle de l'auditeur
L'auditeur est capable d'influencer le comportement vocal de l'orateur, car il est à proximité et sa réaction est évidente. Dans certaines situations, un conflit peut surgir entre celui qui parle et celui qui écoute. Par exemple,

Communication verbale et non verbale
Le terme « communication » a de nombreuses significations : il est utilisé, par exemple, dans la combinaison « médias de masse » (qui signifie presse, radio, télévision) ;

La structure d'un acte communicatif. Fonctions linguistiques
Les idées modernes sur les fonctions du langage (c'est-à-dire son rôle ou son but dans la vie de la société) peuvent être systématisées conformément à la structure de l'acte de communication en tant que concept de base de celles-ci.

Situation des communications
La situation communicative a une certaine structure. Il se compose des éléments suivants : 1) locuteur (destinataire) ; 2) auditeur (destinataire) ; 3) la relation entre le locuteur et l'auditeur et associée à

Langue et culture. Manifestation de la spécificité nationale dans la langue
Le problème de la « langue et de la culture » est multiforme. Deux questions se posent immédiatement : 1) comment les différents processus culturels influencent-ils la langue ? 2) Comment la langue influence-t-elle la culture ? Mais surtout, il est légal dans

Le principe de la relativité linguistique - l'hypothèse Sapir-Whorf
La croyance selon laquelle les gens voient le monde différemment – à travers le prisme de leur langue maternelle – sous-tend la théorie de la « relativité linguistique » d'Edward Sapir et Benjamin Whorf. Ils se sont efforcés

Langage et pensée. Le lien entre le langage et la pensée
Le langage est un système d'expression verbale des pensées. Mais la question se pose : peut-on penser sans recourir au langage ?

La plupart des chercheurs pensent que penser est
Typologie des langues

TYPOLOGIE PHONÉTIQUE-PHONOLOGIQUE ET PROSODIQUE.
La typologie de l'organisation sonore des langues est née au XXe siècle. Ses pionniers étaient membres du Cercle linguistique de Prague. Blagod

Formes d'existence du langage
Les formes d'existence de la langue sont les dialectes territoriaux (dialectes), les formations linguistiques supra-dialectales (koine), divers dialectes sociaux (discours professionnel, argot professionnel,

Langue littéraire. Norme de langue littéraire
Toutes les formes d'existence d'une langue nationale (langue littéraire, dialectes territoriaux et sociaux, langue vernaculaire, professionnelle, argot de jeunesse, etc.) dans la société (population, ethnographie

Styles fonctionnels du langage littéraire
Les styles de discours fonctionnels sont un système historiquement établi de moyens de parole utilisés dans l'un ou l'autre domaine de la communication humaine ; un type de langage littéraire qui remplit une fonction spécifique

Langue parlée et vernaculaire. Dialectes. Les dialectes comme catégorie historique
Le vocabulaire familier est constitué de mots qui sont utilisés dans le discours quotidien, ont un caractère occasionnel et ne sont donc pas toujours appropriés dans le discours écrit ou dans un livre, par exemple, gaz

La koine comme moyen de communication interdialectale et interethnique
IDIOLEKT [du grec. idios - votre propre n (dia) lect, original et spécial] - un ensemble de caractéristiques formelles et stylistiques caractéristiques du discours d'un locuteur individuel d'une langue donnée. Le terme « je ». créé m

Langue – macro-médiateur, langue régionale, langue locale, langue professionnelle, langue rituelle
TYPOLOGIE FONCTIONNELLE DES LANGUES La prise en compte des sphères et des environnements de communication sous-tend l'identification des types fonctionnels de langues, réalisée par V. A. Avrorin dans le livre « Problèmes d'étude des centaines fonctionnelles

Jargons. Argo
Argo. Les termes argot et jargon sont d'origine française (French argot, jargo). Ces termes sont souvent utilisés de manière interchangeable. Il convient cependant de distinguer les concepts, en masquant

Facteurs internes du développement du langage
Il convient de noter que le corps humain n’est en aucun cas indifférent à la manière dont est structuré le mécanisme du langage. Il essaie de réagir d'une certaine manière à tous ces phénomènes qui surviennent dans le domaine linguistique.

Facteurs externes du développement du langage. Processus de différenciation et d'intégration dans l'histoire des langues
Faisant partie d’un système d’un ordre plus complexe, pas une seule langue au monde ne se développe sous une cloche de verre. L'environnement extérieur l'influence continuellement et laisse des traces assez visibles dans la plupart des cas.

Processus de contact linguistique : emprunt, bilinguisme (raisons du bilinguisme), interférence comme type de contact linguistique
L'EMPRUNT, processus à la suite duquel un certain élément de langue étrangère apparaît et se fixe dans une langue (principalement un mot ou un morphème à part entière) ; aussi un tel élément de langue étrangère lui-même. Emprunter

Formes de contacts linguistiques : substrat, adstrat, superstrat
Les concepts de « divergence » et de « convergence » sont utiles pour définir les vecteurs d'interaction linguistique, cependant, la composition de « l'alliage » (qui est n'importe quelle langue) reste

Changement des formations socio-historiques comme facteur externe du développement linguistique : langues tribales, langue nationale
En tant que phénomène social, la langue reflète les caractéristiques historiques spécifiques du développement de chaque peuple, ses situations sociales et communicatives uniques.

Cependant, j'ai porté
Langue et nation. Langues nationales

L'ancien syncrétisme des significations « langue » et « peuple » dans le mot langue, remontant aux textes slaves de la vieille église, est connu dans les langues de diverses familles : indo-européen (par exemple, Lat. lingua), finno-
Le russe moderne est une continuation de la langue russe ancienne (slave orientale). La langue russe ancienne était parlée par les tribus slaves orientales qui se sont formées au IXe siècle. ancien peuple russe

Communauté linguistique et langue maternelle
Une langue commune est l’une des conditions les plus importantes pour la formation de groupes ethniques. Habituellement, le nom du peuple et la langue coïncident. Cependant, les concepts de « communauté ethnique » et de « communauté linguistique » sont loin d’être identiques. Les deux

Le concept de situation linguistique
La situation linguistique est « un type spécifique d'interaction des langues et des différentes formes de leur existence dans la vie sociale de chaque peuple à un stade donné de son développement historique ». C'est la définition la plus générale

Bilinguisme et diglossie
Les langues naturelles sont fondamentalement hétérogènes : elles existent sous plusieurs de leurs variétés, dont la formation et le fonctionnement sont déterminés par une certaine différenciation sociale des sociétés.

Politique linguistique nationale
La politique linguistique nationale fait référence à l'impact de la société dans une société multinationale et/ou multilingue sur les relations fonctionnelles entre les langues individuelles. Cet impact a été réalisé

Prédiction linguistique
« La prévision linguistique est une extrapolation vers l'avenir des lois établies qui ont le caractère d'évolutions de la langue » [Schweitzer, Nikolsky, 1978. - P. 123]. Les prévisions doivent être fondées

Construction du langage
La politique linguistique est comprise comme un ensemble de mesures prises par l'État pour « modifier ou maintenir la répartition fonctionnelle existante des langues ou des sous-systèmes linguistiques, pour introduire de nouvelles

Problèmes linguistiques de la Fédération de Russie
Les linguistes et les ethnologues peuvent donner des milliers d'exemples de peuples et de leurs langues disparus sans laisser de trace au cours de l'histoire. En règle générale, un groupe ethnique et sa langue disparaissent à la suite de guerres ou d'une sorte de cataclysme, mais le matin

Types de conflits linguistiques
Au cours des trois ou quatre dernières décennies, les conflits linguistiques ont commencé à apparaître dans les pays en développement comme indicateur du développement national et du changement social. Il est devenu évident qu'une telle conférence

Conclusion

Références

Introduction

Deux manifestations de la vie d'une personne - l'activité et le comportement - diffèrent en ce que, dans l'activité, les actions sont déterminées par des objectifs et des motivations conscients, et le comportement est souvent profondément ancré dans le subconscient. Conformément à cela, les spécialistes de la théorie de l'activité de la parole, les psycholinguistes, définissent l'activité de la parole comme une manifestation de la parole consciente motivée et déterminée par un objectif, et le comportement de la parole comme une manifestation de la parole automatisée et stéréotypée dépourvue de motivation consciente (en raison de l'attachement typique de une telle manifestation à une communication de situation typique et fréquemment répétée).

L'analyse des caractéristiques de la communication verbale dans l'interaction sociale est associée à la distinction des niveaux de communication sociale suivants :

communication entre personnes en tant que représentants de certains groupes (national, âge, professionnel, statut, etc.). Dans ce cas, le facteur déterminant dans le comportement de parole de deux personnes ou plus est leur affiliation à un groupe ou leur position de rôle (par exemple, leader - subordonné, consultant - client, enseignant - étudiant, etc.) ;
transmission d'informations à de nombreuses personnes : directe dans le cas de la parole publique ou indirecte dans le cas des médias.

1. Caractéristiques du comportement vocal

Le comportement vocal des personnes dans les communications à caractère social présente un certain nombre de caractéristiques.

Tout d'abord, il convient de noter que dans l'interaction sociale, la nature servicielle de l'activité de parole s'exprime clairement ; ici, la parole est toujours subordonnée à un objectif non-discours, visant à organiser les activités communes des personnes. Cette fonctionnalité prédétermine une régulation beaucoup plus stricte (par rapport à l'interaction interpersonnelle) du comportement vocal. Bien que les normes de comportement de parole appartiennent au domaine des accords tacites entre les membres de la société, c'est dans le domaine de la communication à caractère social que leur respect s'accompagne d'un contrôle beaucoup plus strict.

Dans l'étude pragmatique du langage, un certain nombre de règles spécifiques sont formulées, dont la mise en œuvre permet aux individus d'agir ensemble. Les conditions initiales sont :

la présence d'au moins un objectif commun immédiat à court terme parmi les participants à l'interaction. Même si leurs objectifs ultimes diffèrent ou se contredisent, il devrait toujours y avoir un objectif commun pour la période de leur interaction ;
l'attente que l'interaction se poursuive jusqu'à ce que les deux participants décident d'y mettre fin (on ne quitte pas l'interlocuteur sans dire un mot, et on ne commence pas soudainement à faire autre chose). Les conditions décrites sont appelées "le principe de coopération" ceux. une exigence pour les interlocuteurs d'agir d'une manière cohérente avec l'objectif accepté et la direction de la conversation.

Note règles de base de la communication vocale, basé sur ce principe :

1) la déclaration doit contenir exactement autant d'informations que nécessaire pour atteindre les objectifs de communication actuels ; Une information excessive est parfois trompeuse, soulevant des questions et des considérations non pertinentes ; l'auditeur peut être confus du fait qu'il a supposé qu'il y avait un but particulier, une signification particulière à transmettre cette information supplémentaire ;

2) la déclaration doit être aussi véridique que possible ; essayez de ne pas dire ce que vous considérez comme faux ; ne dites rien pour lequel vous n'avez pas de motifs suffisants ;

3) la déclaration doit être pertinente, c'est-à-dire être pertinent par rapport au sujet de la conversation : essayez de ne pas vous écarter du sujet ;

4) l'énoncé doit être clair : éviter les expressions peu claires, éviter toute ambiguïté ; Évitez les verbosités inutiles.

Le vrai discours souffre de déviations ou de violations de certaines règles de communication : les gens sont verbeux, ne disent pas toujours ce qu'ils pensent, leur discours est fragmentaire et peu clair. Cependant, si la violation ne concerne pas le principe fondamental de la coopération, l'interaction se poursuit et l'un ou l'autre niveau de compréhension mutuelle est atteint. Sinon, tout écart par rapport aux règles peut entraîner la destruction de la communication et la dégradation de la parole.

Outre le principe de coopération, il est important pour la régulation des interactions sociales principe de politesse. Ce dernier appartient entièrement à l'étiquette de la parole (qui sera discutée plus loin). Notons que des maximes clés du principe de politesse telles que le tact, la générosité, l'approbation, la modestie, le consentement, la bienveillance, exprimées (ou non exprimées) dans le discours, déterminent le plus directement la nature des relations sociales.

Un objectif clairement compris par l'expéditeur du message nécessite une forme réfléchie du message et une réaction prévisible de la part du public.

Une particularité de la communication vocale dans l'interaction sociale est associée à des attentes assez spécifiques de la part des destinataires du message. De plus, ces anticipations sont conditionnées par des conditions plus ou moins stables. stéréotypes de rôle, existant dans l'esprit des destinataires, à savoir : comment un représentant d'un groupe social particulier doit parler, quel type de discours inspire ou non confiance, si l'orateur connaît ou non le sujet, etc. Plus la situation de parole est formelle, plus les attentes des auditeurs sont formalisées.

Une conséquence naturelle des caractéristiques décrites est une sorte d'impersonnalité de la parole dans l'interaction sociale, lorsque les participants à la communication verbale parlent comme s'ils ne s'exprimaient pas en leur propre nom, non pas en leur propre nom, mais « au nom du groupe », c'est-à-dire comme il est d'usage de le dire dans le groupe dont ils se sentent les représentants dans une situation donnée.

Dans l'interaction sociale, les stratégies et tactiques de parole utilisées par les interlocuteurs acquièrent une importance particulière.

Sous stratégie de communication vocale comprendre le processus de construction d’une communication visant à obtenir des résultats à long terme. La stratégie comprend la planification de l'interaction vocale en fonction des conditions spécifiques de communication et de la personnalité des communicateurs, ainsi que la mise en œuvre de ce plan, c'est-à-dire ligne de conversation. Le but de la stratégie peut être d’acquérir de l’autorité, d’influencer la vision du monde, d’appeler à l’action, à la coopération ou de s’abstenir de toute action.

Tactiques de communication vocale est compris comme un ensemble de techniques de conversation et une ligne de comportement à un certain stade au sein d'une conversation distincte. Il comprend des techniques spécifiques pour attirer l'attention, établir et maintenir le contact avec un partenaire et l'influencer, persuader ou persuader le destinataire, l'amener dans un certain état émotionnel, etc.

Les tactiques peuvent varier en fonction des conditions de communication, des informations reçues, des sentiments et des émotions. La même personne, dans des circonstances différentes, s’efforce d’atteindre des objectifs ou des lignes stratégiques différents. Changer de tactique dans une conversation est une opération mentale, même si cela peut aussi se faire intuitivement. En rassemblant et en comprenant les techniques tactiques, vous pouvez leur apprendre à les utiliser consciemment et habilement.

Pour gérer le flux d'une conversation, il est nécessaire de réfléchir à l'avance à l'image globale et aux options possibles pour le développement de la conversation, d'apprendre à reconnaître les points clés auxquels un changement de sujet est possible, de s'efforcer d'isoler les méthodes de discours. influence utilisée par l'interlocuteur, évaluer sa stratégie et ses tactiques, développer des moyens de réponse flexibles - jouer le jeu ou fournir une contre-attaque . C'est mauvais quand l'orateur n'a qu'une seule option de conversation et que son discours est structuré de manière rigide.

2. L'importance de la culture de la parole dans l'éducation

Considérant la parole dans l'interaction sociale, nous notons son importance décisive dans le processus d'enseignement et d'éducation des enfants. Dans une large mesure, grâce à la parole, l'enfant s'adapte à la culture de son environnement. La Parole enseigne les actions nécessaires à sa vie. La parole sous forme d'éloge, de punition, d'affection régule son état subjectif. La majeure partie des influences pédagogiques est transmise aux étudiants sous forme verbale. Le développement de la parole d’un enfant est considéré comme un facteur de sa préparation à l’école. La communication vocale dans les conditions de l'enseignement primaire a ses propres caractéristiques, comme en témoigne la spécificité du discours des enseignants et des éducateurs des écoles primaires et des établissements préscolaires.

discours égocentrique selon Piaget, est un exemple de mauvais codage. Même si l’enfant parle sans cesse avec ses voisins, il se met rarement à leur place. Sa conversation consiste principalement à réfléchir à voix haute. Par conséquent, son langage manque de nuances de sens dans les choses et ignore le point de vue à partir duquel elles sont considérées, faisant toujours des déclarations plutôt que des explications. L'enfant ne se demande même pas s'il est compris ; cela ne lui importe pas car il ne pense pas aux autres quand il parle. Selon Piaget, chez un enfant de moins de 7 à 8 ans, le langage égocentrique représentera près de la moitié du volume de sa parole.

Discours socialisé il s'agit d'adapter l'information à l'auditeur et, dans un certain sens, de s'adapter à sa position. Les adultes pensent socialement, même lorsqu'ils sont seuls ; les enfants pensent de manière égocentrique, même lorsqu'ils sont en compagnie d'autres.

Si nous acceptons ces résultats sans réserve, nous nous attendrions à ce que tous les adultes possèdent des capacités avancées de codage social. Or, il est clair que ce n’est pas le cas. L’une des raisons des différences dans le comportement de parole des adultes est liée à l’environnement social qui crée différentes méthodes de communication ou différents styles de codage linguistique. Dans les études psychologiques de la parole, on distingue deux codes : restrictif (ou restrictif) et développé.

Code de restriction peut être une conséquence de la culture communautaire ou déterminé par l’affiliation professionnelle ou collective d’une personne (par exemple, un faible niveau d’éducation). Il met l’accent sur le « nous » plutôt que sur le « je », et les significations dominantes sont celles associées à un lieu, à un contexte donné, plutôt qu’à des concepts abstraits. L'orateur suppose que l'auditeur sait de quoi il parle. Par conséquent, la structure du message est simple et relativement courte, elle utilise un vocabulaire très limité et minimise la connaissance verbale de l’expérience individuelle.

Code développé est orienté vers la personne, mettant l'accent sur les expériences individuelles plutôt que sur les expériences de groupe. Le locuteur ne s'identifie pas à l'auditeur, il développe donc d'abord des significations afin de les rendre compréhensibles à l'auditeur. Cela nécessite un vocabulaire plus différencié, un style de discours analytique et abstrait. Ce code linguistique est accessible aux personnes instruites, dont l'avantage en communication verbale se manifeste par le fait qu'elles peuvent utiliser les deux codes, contrairement au groupe décrit ci-dessus.

Ainsi, l’encodage des messages est une forme d’apprentissage social, faisant partie du processus de socialisation, donc chaque personne peut améliorer son encodage social dans une certaine mesure. Cette idée a reçu une solution artistique vivante dans la pièce «Pygmalion» de B. Shaw, dont l'héroïne Eliza Dolittle change de position sociale grâce à un changement, tout d'abord, dans son comportement de parole.

3. La parole comme moyen d'affirmation d'un statut social

Comme nous l'avons déjà souligné, dans la communication à orientation sociale, les rôles sociaux des locuteurs et des auditeurs sont le facteur le plus important dans le comportement de parole. Dans le même temps, il existe la dépendance fonctionnelle suivante : non seulement la situation de rôle détermine la nature du comportement de parole de ses participants, mais aussi les moyens linguistiques choisis construisent et confirment la situation sociale. La langue, bien entendu, est l’un des outils permettant d’affirmer le statut social des participants à la communication. Examinons cette question plus en détail.

De tels moyens verbaux-symboliques incluent le choix formes de recours. La forme de l'adresse peut révéler la hiérarchie sociale et, si le statut social est égal, exprimer une attitude personnelle envers le partenaire. Dans ce cas, des mots spéciaux peuvent être utilisés pour indiquer le titre de la personne à qui on s'adresse, par exemple "votre altesse", "votre honneur", "monsieur".

En modifiant les formes d'adresse, vous pouvez souligner le caractère formel ou informel de la relation. Comparons les demandes : « mesdames et messieurs », « camarades », « amis », « salut toi, chérie », « très chère ». Certaines formes de salutations ou d'adieux peuvent remplir une fonction similaire, par exemple « Bonjour », « Super les gars », « Salutations », « Salut », « Au revoir », « Tout le meilleur » etc.

En russe, l'état civil d'une personne est clairement indiqué par son adresse, par exemple « Ivan Ivanovitch », « camarade Ivanov », « citoyen Ivanov ». Le dernier appel implique que la personne a perdu ou pourrait perdre son statut de citoyen libre du pays.

Un exemple d'une certaine évaluation d'un partenaire peut être les déclarations suivantes : « ...Un vous êtes-vous déjà demandé ? pourquoi est-ce ainsi ?« Comprenez-vous la question ? » ; "Bien. Si c'est plus facile pour vous de commencer, commencez par ça. Parce qu’en général, j’aimerais que vous nommiez… »

La méthode d'utilisation de la parole pour améliorer son statut social peut prendre diverses désignations pour décrire un rôle social ou des fonctions professionnelles. Ainsi, l'estime de soi des gens augmente souvent en fonction du choix du nom de leur rôle : « directeur adjoint » au lieu de « préposé aux tickets » ou « agent d'assainissement » au lieu de « éboueur », etc.

Les moyens socio-symboliques verbaux incluent également les prononciation imitée un groupe spécifique auquel l’appartenance est démontrée. On a remarqué que nous « adaptons » notre langage et notre prononciation à la langue de notre partenaire si nous l'aimons. Ainsi, les parents adaptent souvent leur langage au « discours enfantin » lorsqu’ils parlent avec leur bébé. D’un autre côté, lorsque nous voulons nous débarrasser d’une autre personne ou d’un autre groupe, nous pouvons souligner les différences dans notre discours. Par exemple, les Canadiens français préfèrent que leurs politiciens fassent des discours publics en anglais avec un fort accent français, même s'ils parlent un anglais parfait.

Enfin, sélection de styles la prononciation est aussi l'un des moyens verbaux sociaux-symboliques. Il existe : élevé (l'usage correct des mots et la construction des phrases sont soulignés, perçus comme officiels, plus formels, distanciés) et faibles (discours familier, riche en mots d'argot, utilisant l'argot, perçu comme informel, amical) ; styles influents et non influents.

Les chercheurs en communication identifient plusieurs formes de messages dites non influentes :

1) phrases évasives reflétant la subjectivité : « Je pense », « Je suppose », etc. ;

2) indécision, « bégaiement » linguistique (utilisation d'interjections disjonctives telles que « euh », « euh », « tu sais », « eh bien ») : « Euh, pourrais-tu me consacrer une minute de ton temps ? » ; "Eh bien, nous pourrions essayer" ; "J'aimerais - euh - si vous le pouvez, suggérer..."

3) formes de politesse - « Excusez-moi » ; "Désolé..."; « Soyez gentil » ;

4) l'utilisation de questions finales : « On peut déjà commencer, qu'en pensez-vous ? » ; « Il fait chaud ici, n'est-ce pas ? » ;

5) des mots intenses : « génial », « merveilleux », « incroyable », « très ».

Changer le style d'adresse, en particulier l'utilisation de la forme « vous »/« vous » - adresses, peut en soi être une technique visant à « augmenter » ou à « diminuer » le statut. La forme « vous » est généralement associée à des relations informelles et amicales, et la forme « vous » est associée à des relations formelles et émotionnellement distantes. La transition de « vous » à « vous » est une stratégie de distanciation qui démontre la désapprobation, l’aliénation, le rejet, l’hostilité. Le renversement, en revanche, est une stratégie d’acceptation qui signifie une faveur, un désir de moins de formalité et de plus de convivialité.

4. Modèles de comportement de parole dans la communication de masse

S'adressant à un large public, la prise de parole en public est un autre niveau de communication à vocation sociale. Notons les schémas les plus généraux de communication vocale à ce niveau.

Parler devant le public oblige le destinataire prendre en compte les particularités de la conscience linguistiqueà la fois la société dans son ensemble et des groupes sociaux spécifiques. Trouver un langage commun avec un destinataire de masse signifie se montrer prêt à utiliser une norme développée dans un domaine de parole spécifique (par exemple, scientifique ou commercial officiel).

Mais plus la norme est utilisée de manière stricte, plus l'apparence « unique » et « unique » de l'adresseur est nivelée, plus elle doit correspondre aux obligations collectives ou collectives de l'usage linguistique. On peut affirmer que plus la probabilité d'un écart entre les expériences socioculturelles des participants à la communication au sein d'équipes vastes et complexes est élevée, plus le besoin est fort caractériser des variantes du comportement de la parole. On a constaté que le discours journalistique se caractérise par une alternance d'expression (vocabulaire chargé d'émotion) et de norme, une transformation constante de l'expression en norme. Par exemple, des expressions telles que guerre froide, course aux armements, nouvelle pensée, stagnation, perestroïka,étant des métaphores, ils se sont presque immédiatement transformés en termes standards socio-politiques.

Conclusion

Ainsi, pour le comportement vocal dans diverses sphères de communication, la conception vocale du statut de rôle social des participants à la communication, un contrôle assez strict sur le contenu et la forme des messages vocaux envoyés et une diminution de l'élément personnel dans le comportement vocal sont de première importance. Dans la communication à vocation sociale, en raison de certaines conditions, la distance entre les partenaires augmente. Qu'il s'agisse d'une conséquence de la séparation spatiale ou temporelle, que la différence de statut social joue un rôle ou que l'inégalité des interlocuteurs soit conditionnée par la situation - d'une manière ou d'une autre, mais l'interaction et le contact entre les participants à la communication sont compliqués. Cela se reflète dans le discours, qui démontre un détachement incomparablement plus grand à l'égard du sujet du discours et de son destinataire que le discours dans l'interaction interpersonnelle.

Références

Baranov, M. Langue russe : Ouvrage de référence. matériels : Manuel. allocation/M.T. Baranov. - M. : Éducation, 1993. - 287 p.
Vvedenskaya, L.A. et autres. Langue russe et culture de la parole : manuel pour les universités / L.A. Vvedenskaïa. - Rostov n/d : Maison d'édition Phoenix, 2002. - 544 p.
Nikolaïeva, V.V. Esthétique du langage et de la parole / V.V. Nikolaeva-L. : Nauka, 1979. - 216 p.
Langue russe et culture de la parole : Manuel/Ed. V.I. Maksimova. - M. : Gardariki, 2003. - 413 p.
Formanovskaya, N.I. Étiquette de parole et culture de la communication / N.I. Formanovskaïa. - M. : Lycée, 1989. - 159 p.

INTRODUCTION

Le 21e siècle est le siècle de l’information et les gens ne peuvent imaginer leur vie sans les médias. La télévision a été et reste l’un des médias les plus populaires car elle est devenue de nos jours omniprésente. Pour la télévision, il n’y a ni frontières ni distances. Les personnes vivant dans différents pays apprennent à se connaître grâce à des téléconférences et dialoguent directement à l'antenne. Les téléspectateurs ne sont plus surpris par les reportages à bord d'un vaisseau spatial, car la télévision est omniprésente et est désormais solidement ancrée dans la vie de chaque famille.

La télévision est un outil puissant pour influencer l’opinion publique. Cela est particulièrement évident lors de la diffusion, lorsque les téléspectateurs ont la possibilité de poser des questions aux personnes présentes en studio et de recevoir immédiatement des réponses. Les présentateurs de télévision tiennent entre leurs mains l'outil le plus puissant pour façonner l'opinion des téléspectateurs : la parole. Dès lors, la question de l'étude du comportement de parole des présentateurs de télévision ne perd pas de sa pertinence.

Le but de ce travail est d'étudier et de comparer le comportement vocal des présentateurs de différentes chaînes de télévision. Conformément à la finalité des travaux, les tâches suivantes sont définies :

1. étudier la littérature sur ce sujet ;

2. décrire les caractéristiques du comportement vocal ;

3. analyser le comportement vocal des présentateurs de télévision de Channel One et de MTV Russie ;

4. Découvrez quel impact le statut d'une chaîne de télévision a sur le comportement vocal des présentateurs de télévision.

L'ouvrage comprend une introduction, deux chapitres, une conclusion et une bibliographie.

COMPORTEMENT DE LA PAROLE

Concept et caractéristiques du comportement de la parole

Vous devriez commencer par répondre à la question : qu'est-ce qu'on appelle le comportement de parole ? Selon le dictionnaire, le comportement vocal est un système de formules de communication stables prescrites pour établir un contact verbal et maintenir la communication sur un ton et un style adaptés à la situation. Selon A. A. Knyazev, le respect de certaines formes de comportement de parole est extrêmement important pour travailler dans le journalisme radiophonique et télévisé, en particulier dans les genres dialogiques et polylogiques.

K. Bredemeier dans le livre « The Art of Verbal Attack » note que p Le comportement verbal des personnes dans la communication à caractère social présente un certain nombre de caractéristiques. Tout d'abord, il convient de noter que dans l'interaction sociale, la nature servicielle de l'activité de parole s'exprime clairement ; ici, la parole est toujours subordonnée à un objectif non-discours, visant à organiser les activités communes des personnes. Cette caractéristique, selon l'auteur, prédétermine une régulation beaucoup plus stricte (par rapport à l'interaction interpersonnelle) du comportement de la parole. Bien que les normes de comportement de parole appartiennent au domaine des accords tacites entre les membres de la société, c'est dans le domaine de la communication à caractère social que leur respect s'accompagne d'un contrôle beaucoup plus strict.

M. N. Volodina identifie les conditions initiales qui permettent aux participants à la communication d'agir ensemble:

· la présence d'au moins un objectif commun immédiat à court terme parmi les participants à l'interaction. Même si leurs objectifs ultimes diffèrent ou se contredisent, il devrait toujours y avoir un objectif commun pour la période de leur interaction ;

· l'attente que l'interaction se poursuive jusqu'à ce que les deux participants décident d'y mettre fin (on ne quitte pas l'interlocuteur sans dire un mot, et on ne commence pas soudainement à faire autre chose).

Notes de V.M. Berezin règles de base du comportement de la parole déterminées par ce principe :

· la déclaration doit contenir exactement autant d'informations que nécessaire pour atteindre les objectifs de communication actuels ; Une information excessive est parfois trompeuse, soulevant des questions et des considérations non pertinentes ; l'auditeur peut être confus du fait qu'il a supposé qu'il y avait un but particulier, une signification particulière à transmettre cette information supplémentaire ;

· la déclaration doit être aussi véridique que possible ; essayez de ne pas dire ce que vous considérez comme faux ; ne dites rien pour lequel vous n'avez pas de motifs suffisants ;

· la déclaration doit être pertinente, c'est-à-dire correspondre au sujet de la conversation;

· l'énoncé doit être clair : évitez les expressions peu claires, l'ambiguïté et la verbosité inutile.

Cependant, l'auteur souligne, p Le vrai discours souffre de déviations ou de violations de certaines règles de communication : les gens sont verbeux, ne disent pas toujours ce qu'ils pensent, leur discours est fragmentaire et peu clair. Mais si la violation ne concerne pas le principe fondamental de la coopération, l'interaction se poursuit et l'un ou l'autre niveau de compréhension mutuelle est atteint. Sinon, tout écart par rapport aux règles peut entraîner la destruction de la communication et la dégradation de la parole.

Selon G.V. Kuznetsov, grand Le principe de politesse est important pour réguler les interactions sociales. L'auteur se concentre sur le fait que les manifestations clés du principe de politesse (tact, générosité, approbation, modestie, accord, bienveillance), exprimées dans le discours, déterminent le plus directement la nature des relations sociales. Un objectif clairement compris par l'expéditeur du message nécessite une forme réfléchie du message et une réaction prévisible de la part du public.

Dans l'interaction sociale, les stratégies et tactiques de parole utilisées par les interlocuteurs acquièrent une importance particulière. La stratégie de communication verbale est comprise comme le processus de construction d'une communication visant à obtenir des résultats à long terme. La stratégie comprend la planification de l'interaction vocale en fonction des conditions spécifiques de communication et de la personnalité des communicateurs, ainsi que la mise en œuvre de ce plan, c'est-à-dire ligne de conversation. Le but de la stratégie peut être d’acquérir de l’autorité, d’influencer la vision du monde, d’appeler à l’action, à la coopération ou de s’abstenir de toute action.

Tactiques de communication vocale est compris comme un ensemble de techniques de conversation et une ligne de comportement à un certain stade dans le cadre d'une conversation distincte. Il comprend des techniques spécifiques pour attirer l'attention, établir et maintenir le contact avec un partenaire et l'influencer, persuader ou persuader le destinataire, l'amener dans un certain état émotionnel, etc. Il convient de noter que les tactiques peuvent changer en fonction des conditions de communication, des informations reçues, des sentiments et des émotions. La même personne, dans des circonstances différentes, s’efforce d’atteindre des objectifs ou des lignes stratégiques différents. Changer de tactique dans une conversation est une opération mentale, même si cela peut aussi se faire intuitivement.