Roubles, centimes, factures, calculs, peu importe ?!

Cependant, l’économie domestique n’est en aucun cas séparable de questions plus complexes que les calculs primitifs de l’argent d’un jour de paie à l’autre. L'économie est étroitement liée à ce que nous appelons les besoins vitaux ; la satisfaction des désirs matériels les plus pressants et le développement des besoins spirituels élevés en dépendent en grande partie.

Cependant, il existe un autre extrême dans l’attitude des gens face aux problèmes quotidiens : lorsque toutes les valeurs de la vie, même la dignité des mariés, se mesurent uniquement à l’argent et aux choses, à la nourriture, aux boissons et aux mètres carrés de logement. Trouver une mesure raisonnable, humaine et moralement justifiée dans ce domaine de la vie familiale est une tâche dont la solution est recherchée depuis de nombreux siècles par les scientifiques, les penseurs, les économistes et les moralistes. Naturellement, nous ne pourrons pas approfondir toutes les complexités de l’économie domestique dans l’espace limité de cette section du livre. Mais nous devons essayer de comprendre les mécanismes de base par lesquels elle est contrôlée et les moyens de construire intelligemment notre propre petite économie.

La vie commune des jeunes mariés commence avec le mariage. Lors de cette célébration, les besoins matériels et les capacités des deux familles sont déjà évidents. Ici, les proches de la mariée parcourent fébrilement les magasins, les dépôts-vente et les ateliers à la recherche d'un tissu spécial pour une robe de mariée. À ce moment-là, demandez à la mère de la fille ce qu’elle recherche et pourquoi elle n’aime pas ce qui est sur le comptoir ou proposé en studio.

Tout le monde peut avoir ce genre de bonté. Et nous voulons que le nôtre soit meilleur que celui de nos voisins et connaissances.

Des dizaines, et dans certaines régions, des centaines d'invités, parents, amis, connaissances sont invités au restaurant, avec qui à d'autres moments ils les saluent à peine ou ne les connaissent pas du tout. Pour quoi? Certaines ont pour but de partager la joie familiale avec un grand nombre de personnes, car comme on le sait : la joie partagée augmente, mais le chagrin diminue. D'autres gonflent l'événement afin de démontrer leurs capacités patrimoniales, l'ampleur et la portée de leur nature (« Qu'ils ne pensent pas que nous avons pitié de l'argent de notre propre enfant »).

C'est en ville. Le village a ses propres critères sur la façon dont un mariage doit être célébré décemment, mais le motif des dépenses, l'ampleur de la célébration sont les mêmes : pour qu'il soit, au minimum, pas pire que les autres et, au maximum, meilleur .

Ceci, comme une goutte d'eau, reflète l'éventail complexe de sentiments, d'aspirations et de désirs qui guident les membres de la famille lorsqu'ils construisent leurs relations matérielles et les moyens de les satisfaire.

Objectifs et moyens. Comme vous pouvez le constater, nous nous heurtons encore une fois à ces concepts fondamentaux qui, dans le domaine purement matériel, déterminent nos succès et nos défaites, le bien-être du corps et de l'âme ou le gaspillage de tout bien-être familial.

L'enfant lui expliquera également le but de l'agriculture en commun : il faut étancher la faim et la soif, éviter de marcher pieds nus et nus, être au chaud et à l'aise, aussi confortable et beau que possible, élever et éduquer sa progéniture dans ces conditions, gagnez en force et en santé pour un travail juste. Les besoins qui sont répertoriés ici sont appelés vitaux, c'est-à-dire vitaux, du mot latin « vita » (vie). Sinon, ils sont aussi appelés naturels. Mais les méthodes pour les satisfaire et l'ampleur de leur expansion peuvent être raisonnables ou déraisonnables, artificielles et même perverties, provoquées non pas par des besoins urgents, mais uniquement par des considérations d'orgueil : par là même - pour que « comme tout le monde », « pas pire que les autres », « meilleur que les autres » »

Faim. Il se contente d'une nourriture simple et peu compliquée qui ne nécessite pas d'astuces de préparation particulières ni de service complexe et coûteux. L'appétit est une tout autre affaire : il demande de l'ordre, de l'art, de la variété. Il y a aussi la gastronomie, c'est-à-dire une passion particulière pour la nourriture. Ici, la nourriture devient un culte, tous les autres désirs lui sont subordonnés. Parfois, une telle dépendance se transforme en maladie - la gourmandise, avec une perturbation complète des processus physiques et des attitudes morales. Une sorte de toxicomanie. Il y a eu des cas où des fortunes entières ont été « dévorées ».

La même chose s’applique à la consommation d’alcool. C’est aussi simple que d’éplucher des poires pour étancher une soif naturelle : un palmier posé sous le courant d’un ruisseau, c’est « pour l’instant », voilà la joie. Dans le village il y a un puits, une louche, un samovar et une tasse. Il y a du verre et de l’eau courante dans la ville. Ensuite - une théière et des feuilles de thé : soit à partir d'herbes cultivées sur place, soit à partir de thé d'outre-mer. Ou du kvas fait maison, des boissons aux fruits, des jus... Et puis tout est comme avec la nourriture. Les besoins augmentent, et avec eux les dépenses : tels thés, cafés, limonades pétillantes, colorées, prestigieuses, colas, tonics. Ensuite, le contre-nature, inculqué à une personne par de mauvais exemples, est le besoin de boissons alcoolisées, les plus raffinées ou, au contraire, les plus fortes, quoique impures, empoisonnant le corps, détruisant l'esprit et la personnalité.

Vêtements-chaussures. Et voici la même image : autrefois née dans le but de protéger le corps du froid, des blessures et des égratignures, de se protéger du vent et du soleil et donc, en effet, naturelle, avec le développement de la civilisation, elle a acquis une signification artificielle supplémentaire : un signe, un symbole de l'appartenance d'une personne à un certain clan-tribu. Au fil du temps, cela s'est de plus en plus transformé en une sorte de questionnaire visible : qui est cette personne, de quel pays, de quelle nation, pauvre ou riche, et aussi comment elle a été élevée, si ses goûts sont développés, si elle adhère à des règles générales ou agit tout seul. Bref, « on rencontre les gens par leurs vêtements ». Et ce principe existe encore aujourd’hui. Et il n’y a rien d’anormal ici.

Mais les vêtements deviennent pour certaines personnes une passion dévorante, un moyen d’affirmation de soi. Cependant, tout comme les autres objets de la maison : les maisons elles-mêmes et leurs ustensiles, les véhicules, les œuvres d'art, les moyens de transmission d'informations, les œuvres d'art... La polysémie du monde matériel est née il y a longtemps et existe encore aujourd'hui. . Et parfois, au lieu de prendre la place qui leur revient, les moyens d’existence – les choses deviennent le but.

Cette tendance s'est imposée avec la division de la communauté humaine en différents clans, groupes et classes. Les définitions mêmes des « classes possédantes » et des « démunis » absorbent cette différence fondamentale entre des gens qui, dans tout le reste, ne sont souvent pas différents les uns des autres. Dans le même temps, l'incarnation matérielle des avantages peut être très diverse et incomparable : de quelques coquillages spéciaux chez les sauvages polynésiens aux trésors des Grands Moghols, regorgeant d'or et de pierres précieuses ; du enfumé, mais décoré de peaux de renard arctique du riche Kamchadal - aux magnifiques palais des dirigeants européens. Et au sein d’une tribu, d’une nation, il y a toujours eu ses propres gradations, ses propres niveaux de richesse et de pauvreté.

Parmi tous les peuples, ceux qui étaient au pouvoir se sont progressivement établis. D'où l'idée fermement ancrée des choses comme signes visibles d'avantage social et de prospérité, de force et de puissance. Pendant de nombreux siècles, ni les prophètes, ni les philosophes, ni les poètes, qui ont inlassablement attaqué cette forteresse, divisant le peuple en camps belligérants, n'ont pu surmonter ce point de vue.

Souvenons-nous de la réaction de la société russe à l'appel de Léon Tolstoï et à sa tentative de détruire les barrières de propriété. Quelle particularité le comte a-t-il fait ? Il commença à labourer, à marcher avec de simples vêtements en lin, à dormir sur un lit dur, à marcher pieds nus ou avec des bottes de sa propre confection et à manger de la nourriture simple. Et il a assuré que le mode de vie le plus sain – tant physiquement que moralement – ​​est celui mené par un ouvrier – un paysan. Quelle émotion cette « mode » du célèbre écrivain a provoqué parmi les possédants ! Même si des millions de Russes vivaient ainsi, personne n’en était inquiété ni choqué. Mais comment mélanger les modes de vie des différentes couches sociales ?! C'est une vraie révolution !

Nous savons maintenant que l’écrivain prônait réellement un régime et un mode de vie sains. Mais le concept de santé est aussi une catégorie socialement significative. C’est une chose d’obtenir et de préserver par son travail et ses propres efforts, et une autre par les soins médicaux, les efforts des domestiques, le traitement de l’eau et d’autres moyens, encore une fois accordés par la supériorité matérielle. Il s'avère qu'une personne infectée par des préjugés de classe est prête à se détourner de tout ce qui est en sa faveur, juste pour ne pas devenir comme son frère qui se trouve au bas de l'échelle sociale.

De cette position, l'inquiétude fâchée de l'élite russe (et même des membres de la famille de Léon Tolstoï lui-même - sa femme, par exemple Sofia Andreevna) devient compréhensible : si les nantis dans la vie de tous les jours vivent exactement comme les démunis, alors pourquoi tous leurs avantages - tous ces titres, grades, argent et objets de valeur ? Et sans eux, il est impensable d’affirmer son pouvoir sur ceux qui ont toujours été considérés comme des animaux de trait.

Telles sont les conséquences révolutionnaires que l’aristocratie a vues dans un acte apparemment aussi simple que manger et habiller un grand homme.

Les choses sont des insignes. Ils conservent parfois encore aujourd’hui cette qualité, empoisonnant les relations familiales, amicales et camaraderies. Et en même temps, les choses nous permettent d'exprimer notre imaginaire professionnel, artistique, notre envie d'améliorer le quotidien, pour le confort et la beauté.

L'évolution historique de l'humanité dans le domaine des besoins matériels va de formes naturelles, simples et saines à des formes de plus en plus complexes, en grande partie artificielles. Dans les pays développés, les gens s’éloignent de plus en plus des produits et des choses nécessaires vers des produits excessifs, prestigieux et « emblématiques ». Cela se produit en accord direct avec le développement de l'homme : d'un être fondamentalement biologique à un être social, pour lequel les lois de la société deviennent les lois fondamentales.

C'est ainsi que les philosophes des Lumières percevaient cette évolution des besoins : ils croyaient que l'homme, créé par la nature elle-même de telle manière qu'il ne peut s'arrêter dans

Dans son activité, dans la curiosité, dans le désir de nouveauté, ayant satisfait des besoins naturels, il est bientôt contraint de se créer des besoins complètement nouveaux, ou plutôt, son imagination affine les anciens besoins. Les « besoins naturels » sont inévitablement remplacés par des besoins que nous appelons imaginaires ou conditionnels ; ces dernières deviennent aussi nécessaires à notre bonheur que les premières.

La philosophie marxiste a révélé le lien indissoluble et la dépendance des besoins de l'individu à l'égard de tout développement social et, surtout, du développement de la production sociale. Et en effet, nous ne pouvons disposer que de choses et de services que les gens ont appris à créer. Par exemple, à quoi cela servirait-il à nos lointains ancêtres de ressentir le besoin de soupe chaude, de légumes bouillis, si des matériaux ignifuges n'avaient pas encore été découverts et créés, dans lesquels il devenait possible de cuisiner une variété d'aliments. Oui, ils n’en ressentaient probablement pas un tel besoin. Au contraire, il est apparu seulement après la découverte de nouveaux matériaux et l’apparition de l’art de fabriquer des plats.

Il est désormais difficile de déterminer ce qui est né en premier : le besoin des choses ou leur production, qui a souvent « provoqué » le besoin. Prenons par exemple les objets ultramodernes qui sont devenus nécessaires pour la plupart d’entre nous, comme les radios, les téléviseurs et les téléphones. Ils sont conçus pour satisfaire nos désirs naturels de communication, d'obtention de nouvelles informations, de nouvelles impressions, de spectacles et de divertissements intéressants. Mais lequel des grands-parents d'aujourd'hui aurait imaginé recevoir précisément de tels moyens d'étancher leur éternelle soif de nouveauté ? Qui a fait appel aux scientifiques : créez-nous de tels appareils, sans eux nous ne pouvons pas vivre ?

Il y a seulement quelques décennies, l’accès à ces bienfaits de la civilisation n’était ouvert qu’à un petit nombre de personnes. Ces appareils étaient des symboles de prospérité sociale. Ce sont désormais des éléments ordinaires de notre vie quotidienne. Environ 90 % des familles de notre pays possèdent une télévision et un nombre encore plus élevé de radios. Le système téléphonique est encore à la traîne, mais il ne faudra sans doute pas attendre longtemps pour avoir une téléphonie maximale dans les villes, puis dans les villages. Ou peut-être que de nouveaux moyens de communication apparaîtront. Qui sait ?

Mais revenons, à la manière d'un film, sur le processus d'émergence de ces désirs pleinement matérialisés et sur les manières complexes de les satisfaire.

L’esprit curieux des scientifiques a dû d’abord être imprégné du besoin de découvrir un moyen de transmettre des informations à distance. Lorsque des succès évidents ont été obtenus, il a fallu créer une production pilote et à petite échelle, car les conditions préalables et les conditions n'étaient pas encore créées pour une production à grande échelle : il n'y avait ni capacités industrielles ni demande du marché.

Il était nécessaire de développer l'industrie minière, fournissant diverses matières premières et matériaux, d'élargir et d'équiper l'industrie manufacturière de nouveaux équipements, et toutes les industries connexes de développer des données scientifiques et techniques et, bien sûr, d'augmenter le niveau de gestion de l'industrie minière. tout le mécanisme de production à plusieurs étapes.

La résolution de problèmes économiques, industriels et scientifiques aussi complexes nécessitait un grand nombre de spécialistes dans divers domaines et une formation assez élevée. Sans l’enseignement secondaire, qui serait accessible à une armée de millions de travailleurs, aucune industrie ne serait en mesure de réaliser une telle percée. Ce n'est que sur la base d'un enseignement secondaire universel et d'un enseignement spécialisé (secondaire et supérieur) toujours croissant que nous réaliserons des progrès dans n'importe quel domaine de l'économie moderne.

Cela signifie qu'il fallait également orienter les jeunes vers une éducation spécialisée, susciter en eux le besoin de travailler précisément dans cette spécialité. Susciter, en substance, un besoin spirituel de production de valeurs entièrement matérielles, conçues pour servir la satisfaction des besoins spirituels de millions de nos concitoyens... C'est le genre de cycle dans la nature de nos besoins et les modalités de leur mise en œuvre qui se produisent tout le temps. Et remarquez combien de fois une pensée s’incarne dans les choses et, à l’inverse, les choses stimulent l’émergence d’une nouvelle idée. Les marxistes appellent tout ce que nous créons et consommons « les relations réifiées » d’une personne avec la nature, avec les autres et avec elle-même.

Partant de cette conviction, nous avons entamé la conversation sur l’économie domestique en clarifiant la relation. Et ici, les lois qui s'appliquent dans les vastes régions du pays et dans le minuscule tremplin de l'espace de vie familial se manifestent de manière similaire. Et l'une des lois en vigueur dans notre société est la loi d'une augmentation constante des besoins et, par conséquent, d'une augmentation constante de la production.

Mais est-il vraiment possible de réaliser tous les fantasmes, tous les rêves et tous les besoins d’une personne s’ils n’ont ni limites ni mesures ? Qui peut les réguler et comment ?

Pour les peuples primitifs, la nature agissait comme un régulateur de leurs désirs, tout comme pour les animaux. Elle a appris à ses enfants : ne prenez pas plus que ce dont vous avez besoin pour vivre, la prochaine fois, vous n’obtiendrez pas ce dont vous avez besoin. Si vous mangez trop, vous ne rattraperez pas la bête ou vous ne pourrez pas lui échapper. Si vous mourez de faim, c'est la même chose. Si vous ne faites pas de réserves de nourriture pour une utilisation future, vous mourrez en cas de mauvais temps et de manque de nourriture. Tous les animaux sont économes : certains mettent de la graisse sous leur peau, d’autres collectent la bonté dans des terriers et des nids d’abeilles, et certains broutent leur nourriture, comme les fourmis et les dauphins. Alors que toute la distribution des biens était décidée par la force, la dextérité et l’ingéniosité de l’individu, les gens vivaient selon les lois, pour ainsi dire, de la justice et de l’opportunisme environnementaux. Ces lois étaient inscrites dans les principes moraux caractéristiques des habitants de cette région. Par exemple, pour les habitants de lieux où la nature est généreuse et fertile, où l'on peut se nourrir sans trop d'effort, il n'était pas nécessaire de développer une frugalité particulière, il n'était pas nécessaire d'organiser une économie complexe, de créer des ustensiles spéciaux, ou construire des bâtiments permanents. Dans ces régions, la production d'objets et d'équipements techniques, dont on a un besoin urgent dans les régions aux conditions climatiques plus sévères, s'est développée plus lentement. Parmi les peuples des zones septentrionales, en particulier là où chaque parcelle de terre est arrosée de la sueur et du sang du fermier, l'attitude envers les fruits de la terre était naturellement différente de celle des pays où les dattes et les bananes elles-mêmes tombaient dans la bouche. . C'est pourquoi les habitants du Nord sont plus économes, économes et prudents, mais aussi plus ingénieux et proactifs pour obtenir leurs moyens de subsistance.

Les attitudes envers les valeurs matérielles étaient également déterminées par la densité de population et la taille de l'espace de vie. Disons que dans la toundra, la taïga, le désert, dans les zones montagneuses difficiles d'accès, dans les villages reculés, où rencontrer un étranger est une rareté heureuse (ou dangereuse), l'invité est une personne sacrée. Tout pour lui : la chaleur, l'honneur, la meilleure pièce, un cadeau coûteux.

Avec l’avènement des villes, une attitude différente est apparue. Ici, comme on dit, chaque éternuement ne vous rendra pas heureux et vous ne pourrez pas plaire à tous ceux qui frappent à votre porte.

Ce n'est pas une nouveauté pour vous d'entendre des conversations sur les particularités nationales de la vie de chaque nation : certaines nations se distinguent par une hospitalité généreuse, d'autres sont plus avares. Certains ridiculisent volontiers leur propre avarice, comme, par exemple, les Finlandais et les habitants de la ville de Gabrovo en Bulgarie se moquent d'eux-mêmes. L'attitude traditionnelle envers les valeurs matérielles affecte tout le mode de vie et ne peut qu'influencer le caractère de la jeune génération, même si cette génération rencontre des attitudes complètement différentes à cet égard dans les écoles, les livres et le cinéma. Souvent, les coutumes rurales règnent dans une famille urbaine si ses ancêtres ont récemment quitté leur ancien habitat. Et les traditions orientales sont préservées dans des familles qui ont depuis longtemps déménagé dans les républiques occidentales, etc.

Certes, si vous analysez les principes les plus courants, ancrés dans la conscience et le comportement des personnes de différentes nations, vous pouvez trouver quelque chose qui les unit. Les commandements moraux ordonnant à chacun de gagner son pain à la sueur de son front, de ne pas voler celui d'autrui, de ne pas envier les richesses injustes et d'aider son prochain, peuvent être trouvés dans de nombreux contes de fées, mythes et chansons des habitants du Sud et du Nord, résidents des hémisphères occidental et oriental. L'avidité et la vantardise de la richesse sont les vices les plus terribles, toujours honteux et punis dans les contes de fées. Le possesseur, dans l'imaginaire populaire, est toujours pire, plus stupide que l'homme capable, mais pauvre, même si c'est l'homme riche qui est devenu le maître de la situation pendant des milliers d'années. Celui qui sait comment est co-auteur de la nature, son dépositaire ; il est servi par le soleil, le vent et l'eau, les animaux et les oiseaux, les choses et les machines.

Un travailleur connaît toujours le véritable coût d’un produit, d’une marchandise, comment il parvient à ses créateurs et dans quelle mesure le bien-être des gens en dépend.

Une famille paysanne en Russie, par exemple, considérait généralement la nourriture comme un rite sacré : elle avait son propre rituel solennel avec lequel les membres de la famille commençaient à manger. "Le pain est à la tête de tout", "père-pain" - toutes sortes de noms affectueux que les gens donnaient à leur pain quotidien, des surnoms aimables pour les nourrices - vaches, poules pondeuses. Les ouvriers traitaient leur maison et tous leurs ustensiles exactement de la même manière : ils ne jetaient rien, ne cassaient rien, ils en prenaient soin.

Mais... les gens professaient une vérité apparemment opposée : « L’homme ne vit pas seulement de pain. » Et ils n’ont pas épargné leur vie, encore moins leurs biens, lorsque survenait le malheur commun. Au nom de la liberté, de l'honneur et de la dignité, de la fidélité à l'idée, ils ont plus d'une fois sacrifié tous les biens accumulés grâce à de durs efforts. De nombreux exemples de cela peuvent être trouvés dans l’histoire de n’importe quelle nation.

En plus des besoins spirituels les plus élevés, les gens ont toujours connu les joies simples de la vie qui découlent de la beauté artificielle du travail et de la communication avec leurs parents et amis. Et il arrivait souvent que la satisfaction des besoins matériels naturels se revête d'une forme festive, devenant un fait artistique. Par exemple, le peuple accompagnait chaque activité de travail de jeux et de célébrations, qu'il s'agisse du début ou de l'achèvement des semailles, de la récolte, de la fenaison ou de la construction d'une nouvelle cabane, de l'abattage du bétail ou, au contraire, de l'acquisition d'un vache. Chaque fête avait sa propre incarnation « matérielle » et « alimentaire ».

Il faut admettre que l'art en général est né et s'est développé sur une base professionnelle et économique. Écoutez les chants de votre peuple ; ils contiennent constamment une liste de travaux des champs, de conversations avec les animaux domestiques, avec le champ et la forêt. Regardez de plus près les danses nationales et vous verrez à quel point elles répètent de nombreux mouvements et rythmes de travail : la chasse et les terres arables, le rouet et la couture. Les premiers artistes, sculpteurs et architectes étaient des constructeurs et décorateurs inconnus de bâtiments résidentiels et de tous leurs ustensiles.

Ainsi, le besoin de nourriture spirituelle, de ces valeurs intangibles, est aussi inné et indéracinable chez l’homme que le besoin de satisfaire la faim corporelle. Et pendant un certain temps, personne ne les sépara, tout comme leur créateur et leur consommateur - un simple travailleur - furent indivis.

La division progressive et sans cesse croissante du travail séparait les créateurs de leurs produits, la vie quotidienne et l’art, l’expérience et la science. Toute production est désormais divisée en de nombreux processus, qui sont réalisés par des centaines et des milliers de personnes, parfois indépendantes. L’avantage incontestable est que les compétences collectives et la productivité du travail ont augmenté de manière disproportionnée dans toutes les sphères de notre vie. Ce qui était au-delà du pouvoir de l'artisan le plus efficace est devenu du ressort des artels, des usines et des associations d'usines. La production industrielle a rendu largement disponibles des biens qui étaient autrefois considérés comme des produits de luxe. Nous avons déjà donné des exemples avec des téléviseurs ci-dessus, mais nous pouvons également donner des exemples avec n'importe quel article ménager, même avec les maisons elles-mêmes, avec les appartements, avec leur équipement, leur éclairage et leur chauffage. Les nobles et les boyards, pas même la princesse de Zerbst, c'est-à-dire Catherine la Grande, ne disposaient pas de telles salles de bains, qui sont désormais équipées dans les appartements urbains les plus ordinaires.

Nous devons tous les avantages modernes, ainsi que des besoins incroyablement accrus, au développement des formes industrielles de production sociale.

Dans une économie développée, l’importance de la monnaie, ce moyen nécessaire d’échange de marchandises, a naturellement augmenté. L'argent était caché, les efforts consacrés à la production de tel ou tel produit et produit étaient dissimulés. Ils les réduisaient à un signe symbolique nominal : autant de morceaux de papier de tel ou tel dessin pour telle ou telle chose. Ces signes et leur nombre peuvent différer fortement selon la région, le pays et l'entreprise qui a fabriqué le produit, alors que le produit lui-même sera le même. Il s'est donc avéré que la chose la plus essentielle d'une chose - sa nécessité vitale - a progressivement cessé d'être décisive dans l'évaluation des gens. De cette manière, ce ne sont pas tant les valeurs matérielles et spirituelles qui sont devenues de plus en plus importantes, mais plutôt leur valeur marchande.

L’argent a changé les relations humaines qui existaient à l’époque de l’agriculture de subsistance. Avec l'établissement de leur domination mondiale, des millions de personnes ont commencé à travailler non pas pour créer une certaine valeur nécessaire et importante pour le créateur lui-même ou pour d'autres personnes, mais afin de recevoir des billets de banque avec lesquels ils pourront satisfaire leurs besoins.

L'argent est progressivement devenu le principal régulateur qui aiguise l'appétit ou freine le désir de posséder toutes sortes de biens. Dans les sociétés d’exploitation, la présence ou l’absence d’argent est moins liée à la contribution personnelle d’une personne au trésor public. Au contraire, le capital fixe a toujours été détenu par des gens qui ne pouvaient pas cultiver des céréales, construire une maison, éduquer un enfant ou soigner un malade.

Seule une société socialiste a fait de son principe le principe populaire : « Celui qui ne travaille pas ne mange pas », « De chacun selon ses capacités, à chacun selon son travail ». Cela signifie que nos besoins peuvent être satisfaits en fonction de la manière dont nous travaillons pour le bien commun.

Il est vrai que sous le socialisme, il subsiste une différence dans la nature du travail et dans la manière dont il est récompensé. Le critère ici est le besoin social reconnu par l'État pour ce travail et le degré de compétence de son exécutant. Cependant, même à revenus égaux, la nature des besoins et les moyens de les satisfaire diffèrent souvent de la manière la plus décisive. C’est là que se manifeste la personnalité avec toutes ses propriétés innées et cultivées.

Examinons quelques-unes des options d’économie domestique les plus courantes. Eh bien, tout d’abord, le plus courant, associé aux traditions folkloriques. Il ne sera pas particulièrement difficile de le reproduire. Tous les revenus sont obtenus grâce à un travail honnête et consciencieux. Son objectif est de fournir à lui-même et à sa famille tout le nécessaire à la vie et de réaliser ses compétences professionnelles. Dans une telle famille, ils ne recherchent pas un rouble supplémentaire, mais ils ne refusent pas non plus un bonus bien mérité. La maison et tout ce qui y est précieux sont traités avec soin, mais pas à genoux. Il n’y a pas de recherche de bibelots spectaculaires ; on préfère que les choses soient durables, fiables et servent honnêtement, tout comme leurs propriétaires. En règle générale, les personnes d'une telle maison constituent une colonne vertébrale solide à la fois du collectif de travail et du clan associé. Ils travaillent pour vivre dignement et vivent dignement afin d'agrémenter leur vie de leur travail.

C’est sur eux que repose le bien-être, à la fois matériel et moral, de toute nation ; ils sont comme le sol sur lequel poussent le pain, les simples pâquerettes et diverses fleurs exotiques. Tant que la masse des travailleurs adhère à une attitude raisonnable et honnête, le peuple a de la lumière devant lui, aussi difficiles que soient ces temps. Mais si cette couche fruitière est détruite, corrompue par l’avidité, l’intérêt personnel et la vaine poursuite de valeurs illusoires, alors la société tout entière est vouée à l’effondrement.

Il existe d’autres formes de gestion domestique qui impliquent des relations complexes avec son propre travail et avec les fruits du travail des autres. Cela se produit dans les familles dont les membres sont principalement préoccupés par la réalisation de leurs capacités créatives. La maison et tous les soucis qui y sont associés sont d'une importance secondaire : ils ne sont que des moyens de mise en œuvre de grands projets de vie. Le ménage sera effectué selon cet objectif. L'affaire requiert l'abstinence, la modestie, voire l'ascèse - s'il vous plaît, soyez prêt. Une tente pour vivre, des conserves, des moustiques qui démangent, au lieu de rossignols - pas de problème. De la même manière, il n'est pas gênant de transformer une veste coupe-vent en costume à la mode pour une fête ou une réunion publique. Les appartements d'hôtel luxueux, les bureaux confortables dans vos propres appartements et même le café au lit n'évoquent pas d'émotions particulières. Tout est possible et acceptable, car ce n’est pas le plus important. Tant que cela ne vous gêne pas et ne vous distrait pas de votre travail.

Troisième objectif de vie : vivre confortablement, pour votre propre plaisir. Cela signifie que les conditions de travail et de vie seront évaluées sur cette échelle. Tout ce qui apporte du bénéfice : la commodité, le confort, sera tout aussi important et souhaitable : soit le succès du service, soit une belle chose, une nourriture délicieuse, un livre intéressant, une performance passionnante. Et bien sûr, la retenue et les difficultés sont perçues comme des problèmes et sont vécues durement. Vous ne pouvez les tolérer que dans l'espoir d'une compensation rapide et complète : une nouvelle mission, un appartement, une voiture et d'autres avantages.

Quatrième situation : une famille dont le principal objectif de vie est d'accumuler plus d'argent et de choses chères afin de ressentir sa puissance et sa force, afin de ne pas avoir à s'inquiéter d'un jour de pluie. Pour cette raison, vous pouvez lier étroitement vos besoins et vos désirs actuels. Ou même augmenter le porte-monnaie du ménage grâce aux revenus supplémentaires de tiers, qui ne sont pas toujours décents et propres. Le travail est évalué uniquement par le « bien-être » des membres du ménage – par leur contribution ou leurs dépenses. On peut dire de cette économie qu'elle est la plus gaspilleure avec une avarice éternelle. Des années sont passées à attendre les années joyeuses et généreuses à venir. Mais ce sont précisément ces besoins qui ne peuvent être satisfaits. À propos d’une telle passion, les Russes disent généralement : percée ! Tout ce que vous donnez ou recevez ne suffit pas. Le goût des vraies valeurs humaines est perdu : l'amour, l'amitié, le souci de l'autre. Tout le monde couvre les choses et l'argent. Ce sont des idoles. C'est ce genre d'attitude de vie qu'on appelle philistinisme, qui ne peut être certifié par la présence de certaines choses, mais seulement par l'attitude à leur égard. Malheureusement, avec la croissance de la prospérité générale, cette catégorie de personnes a sensiblement augmenté. Cependant, nous en reparlerons plus loin.

Ou peut-être que l’attitude est exactement le contraire. Tous les intérêts matériels sont réduits au minimum et il n’y a pas d’aspirations ambitieuses. Les gens veulent vivre tranquillement, modestement, dans l’amour, l’harmonie et l’attention les uns aux autres. Le travail et l’agriculture sont perçus comme des moyens de mener une existence indépendante, digne, honnête, mais quelque peu détachée.

Il y a une famille « bohème ». Ensuite, il y aura du bruit et du vacarme dans la maison, de la fumée flottant à travers le joug, des livres coûteux, des bijoux, des fleurs et des peintures, des fêtes abondantes les jours fériés et de la nourriture sèche en semaine, les choses les plus spectaculaires, contrairement à tout ce qui est familier.

Et enfin, une famille complètement dépourvue de toute vision propre des choses et de la vie. Alors sa position, si seulement un tel mot est applicable ici, devient une mode, une imitation de ceux qui sont devant, qui sont en vue. Et peu importe la manière dont cette primauté et cet avantage sont obtenus. Dans une telle famille, la vie professionnelle et familiale sera secouée et fébrile par la poursuite éternelle de la prochaine idole. Il est à la mode d'être physicien ; il y aura une incitation à « adhérer », à devenir un physicien doté de capacités évidentes, par exemple en biologie, et vice versa. C’est à la mode d’être des salauds ; ils paient des sommes exorbitantes pour les rebuts des autres, se privant ainsi de l’essentiel. C'est à la mode de se laisser pousser les cheveux - ils arrêteront de se couper les cheveux ; lorsque leurs préférences changeront, ils se raseront la tête. Et ils vivront ainsi toute leur vie dans la vanité. Cependant, pourquoi énumérons-nous les options possibles pour de telles transformations ? Il suffit de rappeler le célèbre Ellochka le cannibale du roman d'Ilf et Petrov « Les Douze Chaises » et l'image est prête.

Dans sa forme absolument pure, de telles situations ne se produisent pas très souvent. Beaucoup plus souvent - les types de familles mixtes et leur situation vitale et économique. De plus, après une analyse minutieuse, on a l’impression qu’il existe une certaine tendance liée à l’âge dans la manière dont les gens gèrent leurs affaires domestiques. L'imitation, qui, comme on le sait, est caractéristique avant tout de l'adolescence, est plus fréquente dans les familles avec peu d'expérience conjugale (« adolescents »), et c'est naturel : son propre style n'est pas encore développé et on ne veut pas répéter le style de ses parents. Alors ils essaient l’une ou l’autre version de la vie.

Et les habitudes bohèmes sont une « maladie » liée à l'âge d'une jeune famille. A l'heure où les soutiens s'établissent tant dans les affaires officielles que dans la vie familiale, commencent à apparaître des ambiances que l'on pourrait qualifier d'épicuriennes : les gens cherchent et trouvent du plaisir en tout. Plus tard, un déplacement progressif s'effectue vers les réalisations et les intérêts professionnels, les problèmes quotidiens passant au second plan. Lorsque l’énergie de travail diminue, vous désirez de plus en plus de silence, de chaleur et de confort. Et enfin, lorsque toutes les passions terrestres ont été éprouvées, certaines personnes, notamment les personnes âgées, trouvent dans les objets et les bijoux un substitut aux joies de vivre et aux relations. Ce n'est pas pour rien que l'avarice de l'imagination des artistes est étroitement liée à la vieillesse physique et à l'appauvrissement mental.

La jeunesse, la maturité, etc. sont des notions relatives, nous en avons déjà parlé. Il est désormais important de se rappeler que chaque légume a son heure. Lorsqu'une famille poursuit les fantômes de la mode jusqu'à la fin de ses jours, cela signifie qu'elle n'est jamais sortie de son état d'adolescence et qu'elle est restée spirituellement immature, malgré l'âge des membres de la famille. Lorsqu'une famille qui vient d'émerger valorise tout en roubles et en kopecks, cela signifie que les personnes âgées se sont réunies, même si d'après leurs passeports les jeunes mariés ont vingt ans.

La mobilité de notre nature peut influencer de manière significative la nature de l’économie domestique. Par exemple, vous avez développé une habitude utile et digne de prendre soin des fruits de votre propre travail et de celui des autres - les choses et l'argent. Cependant, à votre insu, la frugalité se transforme en thésaurisation et en avarice. Et maintenant, le trait vertueux s’est « transformé » en son contraire – en un grave défaut moral. De la même manière, la largeur d’âme et l’altruisme peuvent se transformer en extravagance irréfléchie, qui conduit les autres à la position humiliante d’un débiteur éternel.

Eh bien, il faut donc s'approvisionner en vertus de Molchalin pour une utilisation future - « modération et précision » ?

La modération est une vertu affirmée par tous les experts de la nature humaine et de l'ordre social. Cependant, ce n’est pas le cas dans la compréhension que Molchalin donne des limites déterminées par les capacités sociales. "Nous sommes de petit rang" - tel est le véritable motif de sa modestie. Et quand une telle personne atteint des rangs élevés, elle se débarrassera de toute pudeur, comme une redingote usée, et se retournera au maximum.

La véritable abstinence morale et la modération présupposent la retenue de ceux qui ont de grandes possibilités de satisfaire leurs besoins, mais se limitent consciemment pour le bien de leur propre santé physique et dans un but de justice, en prenant soin des personnes proches et lointaines. Car c'est déjà connu : si vous en prenez pour vous en excès, cela signifie que quelqu'un d'autre n'aura pas ce dont il a besoin.

Répétons-le, la personnalité, ses attitudes naturelles et instruites déterminent, en fin de compte, si l'économie domestique sera utile ou chaotique, inutile ou économe, thésaurisante ou ascétique, aidant une personne à se développer ou l'asservissant dans les griffes des soucis matériels. . "Je veux, je peux, je dois" - quel que soit le contenu que nous mettrons dans ces concepts, ce sera notre attitude envers les revenus et les dépenses. Dans la mesure où notre « je veux » est en corrélation avec « je peux » et « je devrais », nous serons nous-mêmes satisfaits de la façon dont notre foyer est géré.

Besoins biologiques (naturels)

Il s’agit des besoins généraux primaires de la vie du corps : les besoins de nutrition et d’excrétion, le besoin d’agrandir l’espace vital, l’accouchement (reproduction), le besoin de développement physique, de santé, de communication avec la nature.

En se soumettant à l'appel de sa nature, une personne est incitée à entreprendre des actions visant à satisfaire immédiatement ses besoins biologiques. Les besoins biologiques humains, tout en restant biologiques dans leur essence, deviennent alors véritablement humains lorsqu'ils sont médiatisés par les conditions de l'existence sociale et déterminés par le niveau de culture atteint. Être en unité avec le monde naturel, végétal et animal, avec ses besoins biologiques, est un désir transitoire et temporaire ; ce n'est pas une expression de liberté personnelle, et même s'il est durable, il est chargé de la conscience de son manque de liberté. Car le monde naturel n'est pas le monde de l'homme ; il ne peut le devenir qu'à la condition que l'homme organise ce monde à sa manière, en le transformant selon les lois de l'activité humaine.

En résumant ce qui a été dit, nous pouvons conclure : une personne n'est satisfaite que d'une telle communication avec la nature, dans laquelle subsistent des traces de son affirmation de soi dans la nature, c'est-à-dire que ce n'est pas la vierge, mais la nature changée qui satisfait.

Besoins matériels

Nous appelons besoins matériels les moyens et les conditions permettant de satisfaire les besoins biologiques, sociaux et spirituels.

Parmi la variété de ces besoins, Marx a identifié trois besoins : la nourriture, le logement et l’habillement. La norme des besoins matériels est déterminée par le niveau de développement de la production matérielle existant dans le pays, la présence de ressources naturelles, la position d'une personne dans la société et le type d'activité. La norme des besoins matériels doit assurer à chaque individu des conditions normales pour son travail et ses autres activités, le confort de vie et de transport, le repos et le rétablissement de la santé, les conditions de développement physique et intellectuel. L’ensemble des besoins matériels et des méthodes permettant de les satisfaire détermine le niveau de vie d’une personne.

Il convient de souligner que les besoins matériels ne sont pas illimités. Ils sont quantifiés pour chaque pays, chaque région et chaque famille et sont exprimés dans des concepts tels que « panier alimentaire », « salaire vital », etc.

Besoins sociaux

Contrairement aux besoins biologiques et matériels, les besoins sociaux ne se font pas sentir de manière aussi persistante ; ils existent naturellement et n'incitent pas une personne à les satisfaire immédiatement. Ce serait cependant une erreur impardonnable de conclure que les besoins sociaux jouent un rôle secondaire dans la vie de l’homme et de la société.

Au contraire, les besoins sociaux jouent un rôle déterminant dans la hiérarchie des besoins. À l’aube de l’humanité, afin de freiner l’individualisme zoologique, les gens se sont unis, ont créé un tabou sur la possession de harems, ont participé ensemble à la chasse aux animaux sauvages, ont clairement compris les différences entre « nous » et les « étrangers » et ont combattu ensemble les éléments de la nature. . Grâce à la prédominance des besoins « pour l'autre » sur les besoins « pour soi », une personne est devenue une personne et a créé sa propre histoire. L'existence d'une personne dans la société, étant pour la société et à travers la société est la sphère centrale de manifestation des forces essentielles de l'homme, la première condition nécessaire à la réalisation de tous les autres besoins : biologiques, matériels, spirituels.

Les besoins sociaux existent sous des formes infinies. Sans chercher à présenter toutes les manifestations des besoins sociaux, nous classifierons ces groupes de besoins selon trois critères :

1. Besoins des autres

2. Besoins pour vous-même

3. Besoins avec les autres

Les besoins des autres sont des besoins qui expriment l’essence générique d’une personne. C'est le besoin de communication, de protection des faibles. Le besoin le plus concentré « des autres » s'exprime dans l'altruisme - dans le besoin de se sacrifier pour le bien d'autrui. Le besoin « des autres » se réalise en surmontant l’éternel principe égoïste « pour soi ». Un exemple du besoin « des autres » est le héros de l’histoire « Ivan » de Yu. Nagibin. « Cela lui faisait beaucoup plus de plaisir d'essayer pour quelqu'un que pour lui-même. C'est peut-être ça l'amour pour les gens... Mais la gratitude n'a pas coulé de nous comme une fontaine. Ivan a été exploité, trompé et volé sans vergogne.

Besoin de « pour soi ». Le besoin d'affirmation de soi en société, de réalisation de soi, d'identification de soi, le besoin d'avoir sa place dans la société, dans une équipe, le besoin de pouvoir, etc. Les besoins « de soi » sont dits sociaux car ils sont inextricablement liés avec les besoins « des autres », et ce n’est qu’à travers eux qu’ils peuvent être mis en œuvre. Dans la plupart des cas, ces besoins agissent comme une expression allégorique des besoins « des autres ». P. M. Ershov écrit à propos de cette unité et interpénétration des contraires - besoins « pour soi » et besoins « pour les autres » : « L'existence et même la « coopération » chez une personne de tendances opposées « pour soi » et « pour les autres » sont possibles tant que car Nous ne parlons pas de besoins individuels ou profonds, mais des moyens de satisfaire l'un ou l'autre - de besoins de service et de besoins dérivés.

Besoins « avec les autres ». Un groupe de besoins qui exprime les forces motivantes de nombreuses personnes ou de la société dans son ensemble : le besoin de sécurité, de liberté, la répression de l'agresseur, le besoin de paix, un changement de régime politique.

Les particularités des besoins « avec les autres » sont qu'ils unissent les gens pour résoudre les problèmes urgents du progrès social. Ainsi, l’invasion des troupes nazies sur le territoire de l’URSS en 1941 est devenue une puissante incitation à organiser la résistance, et ce besoin était universel. Aujourd'hui, l'agression des États-Unis et des pays de l'OTAN contre la Yougoslavie a façonné le besoin commun des peuples du monde de condamner le bombardement non provoqué des villes de Yougoslavie et a contribué à l'unité du peuple yougoslave dans sa détermination à mener une lutte sans compromis. contre l'agresseur.

La personne la plus respectée est une personne qui a une multitude de besoins sociaux et qui dirige tous les efforts de son âme pour satisfaire ces besoins.

Lisons les informations.
Besoin - le besoin éprouvé et perçu par une personne de ce qui est nécessaire pour entretenir son corps et développer sa personnalité.
Il existe différentes classifications des besoins humains. En fait, ils peuvent être regroupés en trois groupes :

• biologique(naturel, congénital, physiologique, organique, naturel) - besoins associés à la nature biologique (physiologique) d'une personne, c'est-à-dire avec tout ce qui est nécessaire à l'existence, au développement et à la reproduction.

• sociale- les besoins associés à la nature publique (sociale) de l'homme, c'est-à-dire déterminé par l’appartenance d’une personne à la société.

• spirituel(idéal, cognitif, culturel) - besoins associés à la connaissance du monde environnant, de soi-même et du sens de son existence, c'est-à-dire dans tout ce qui est nécessaire au développement spirituel.

• décrivant les besoins humains, le psychologue américain A. a décrit une personne comme une « créature désirante » qui atteint rarement un état de satisfaction complète et complète.

• Psychologue et philosophe russe S.L. a parlé de « l’insatiabilité » des besoins humains.

Besoins naturels.

Le besoin de satisfaire des besoins naturels attire une personne au travail. En acceptant de travailler dans un certain poste, une personne détermine une rémunération adéquate sous forme de salaire.

L'argent permet à une personne de satisfaire entièrement ou partiellement uniquement les besoins suivants : survie - besoins physiologiques primaires, conservation de soi (sûreté, sécurité) ; conscience de son importance.

Toutefois, les salaires ne constituent pas à eux seuls un motif d’augmentation de la productivité du travail. Ce n'est qu'un moyen d'attirer une personne vers le travail. Il semble souvent à une personne que son travail est mal payé pour les efforts déployés ou le contenu des résultats de son travail. C’est pourquoi la théorie de la justice entre souvent en jeu dans les activités d’un employé.

L'adéquation du salaire au travail effectué est perçue par chacun selon sa signification personnelle. Les résultats des recherches de Herzberg montrent que les facteurs caractérisant les conditions de travail influencent le plus significativement le choix de la nature du travail.

Ces facteurs comprennent :

travailler sans trop de tension et de stress et dans un emplacement pratique - 1ère place.

il n'y a pas de bruit ni de pollution de l'environnement sur le lieu de travail - 2ème place ;

travailler avec des gens que vous aimez - 3ème place ;

bonne relation avec le supérieur immédiat - 4ème place ;

rythme de travail flexible et horaires de travail flexibles - 5ème place ;

répartition équitable des volumes de travail - 6ème place ;

travail intéressant - 7ème place ;

un travail qui permet de penser par soi-même - 8ème place ;

travail nécessitant une approche créative - 9ème place ;

travail qui vous oblige à développer vos capacités - 10ème place.

Les différences dans le choix des facteurs sont plus que significatives. Pour attirer les gens vers le travail, il est nécessaire que ces conditions répondent le plus pleinement possible à ce qui est exigé par les représentants des différents groupes sociodémographiques ou professionnels.

Ces facteurs qui attirent les gens à travailler déterminent l’intérêt d’une personne pour les activités de production.

Appelons-le intérêt industriel.

Le sens de l’intérêt industriel réside dans l’idée individuelle du travail d’une personne : contenu et signification, conditions et attractivité.

Les employés de l'organisation sont hétérogènes et leurs désirs de satisfaire leurs besoins naturels sont différents.

Erich Fromm, un psychanalyste célèbre, divise les gens en deux groupes : ceux qui ont et ceux qui existent.

Le premier groupe de personnes veut avoir quelque chose, c'est-à-dire posséder comme bien personnel. Ils considèrent même les relations interpersonnelles non pas comme appartenant à un groupe, mais comme possédant quelqu'un. Par exemple, « ma femme », « mon partenaire ».

Le deuxième groupe, celui des personnes existantes, se contente d'un emploi qui leur garantit un salaire adéquat et une sécurité économique, tout en étant prêt à supporter bon nombre des aspects négatifs de leur travail.

Ces deux groupes de personnes ont des intérêts différents.

Le premier groupe se caractérise par la satisfaction des besoins en obtenant une position de pouvoir.

Pour eux, ce n'est pas le travail lui-même qui est important, mais l'intérêt d'avoir un statut qui permet de posséder quelque chose et en même temps de satisfaire des besoins naturels. Ces personnes sont prêtes à effectuer n'importe quel travail (même au-delà de leurs compétences), pour autant qu'il corresponde à une position de leadership. Leur motivation est le besoin de pouvoir qui, à leur avis, leur permet d'avoir de l'argent et d'autres avantages.

Pour ces personnes, la motivation pour l’activité de production est avant tout, disons, l’intérêt pour le travail et la production. C'est la réfraction des besoins naturels dans l'intérêt du leadership (clause 1.6 sur le modèle P-I-C), dont la satisfaction résulte de l'exécution d'un travail lié au statut d'une personne.

Pour les personnes « existantes », les facteurs de motivation suffisants sont les incitations matérielles (salaire proportionné au travail et récompenses matérielles pour la diligence) et les symboles (valeurs, conditions attractives, image de l'entreprise, etc.) du poste qu'elles occupent.

Leur motivation pour une activité active est la production et les intérêts économiques (clause 1.2), qui surviennent lors de la transformation des besoins naturels et des besoins économiques (Fig. 12.3). Les deux groupes ont des modèles de motivation différents.

Pour les personnes qui « ont » le sens du travail réside dans la démonstration de qualités de leadership dans un poste formel. S’ils ne disposent pas d’une telle position, ils créeront des groupes informels dans lesquels ils pourront démontrer leurs capacités de pouvoir. Ils ont d’autres motivations, mais elles sont secondaires et non dominantes.

Pour motiver un tel groupe de personnes, vous pouvez utiliser des méthodes de délégation d'autorité.. Mais en même temps, un contrôle minutieux doit être établi sur leurs activités.

Pour les personnes « existantes », le comportement est principalement caractérisé par un comportement motivé conformément à la pyramide des besoins de Maslow.

Ils sont facilement motivés par des influences stabilisatrices, administratives et disciplinaires.

Un intérêt fort et soutenu pour l’activité professionnelle, la maîtrise et l’excellence constitue la base de l’orientation globale du salarié. Parmi les motivations qui motivent une personne à travailler, les plus prédominantes devraient être celles qui lui donnent satisfaction du processus de travail lui-même et de son résultat.

Ainsi, selon le modèle P-I-C, un travail ciblé (efficace) contribue de manière significative à la satisfaction des besoins naturels ; pour certains travailleurs, fournir des sources financières, renforçant la confiance et la sécurité en raison de sa nature à long terme, pour d'autres - la possibilité d'occuper un poste qui dispose de sources de pouvoir.

Le besoin est l’expérience d’avoir besoin de quelque chose ; une aspiration stable, un désir d'une personne qui l'encourage à être active dans la vie.

Types de besoins - distinguent généralement les besoins naturels (naturels), matériels, sociaux et spirituels.

La satisfaction des besoins est un processus, un cycle psychologique fermé dans lequel sont identifiées les étapes suivantes : actualisation d'un besoin ou d'un désir spécifique, recherche de moyens et méthodes de satisfaction, possession de l'objet du besoin, son développement, son utilisation et l'extinction de l'activité. .

Un ouvrier réfléchi se pose tôt ou tard un certain nombre de questions :
♦ Qu'est-ce qui motive une personne à être active ?
♦ Pourquoi une personne s'efforce-t-elle de gagner plus d'argent ?
♦ Pourquoi montre-t-il une activité d'achat, fait-il du shopping, recherche-t-il constamment un certain produit ?

Tout d'abord, une personne s'efforce d'atteindre ses objectifs, de mettre en œuvre ses projets de vie. Dans le même temps, l’activité humaine est constamment soutenue de l’intérieur. Si ce n'était pas le cas, alors tout petit obstacle extérieur bloquerait complètement son activité vitale.

Ses besoins sont une puissante source interne d’activité de la personnalité. Le besoin est l’expérience d’avoir besoin de quelque chose, un désir fort et persistant, un désir constant.

C'est pour satisfaire ses besoins, ses désirs et ses aspirations qu'une personne met ses forces à rude épreuve, surmonte les difficultés et résiste aux influences négatives. Quoi qu'une personne fasse, elle le fait en tenant compte des circonstances du moment et en tenant compte de ses besoins.

Lorsqu'un visiteur apparaît sur le seuil d'un magasin, il faut bien comprendre que certains problèmes et besoins l'ont amené ici.
Par exemple, un client sélectionne plusieurs paquets de lessive en poudre à acheter. Qu'est-ce qui la motive à acheter ?

D’un côté, une simple nécessité : la ménagère découvre que la famille manque de linge propre. D'autre part, il existe un besoin interne : le désir d'ordre dans la maison, de propreté, d'hygiène personnelle, le désir de prendre soin des proches.
Tout comportement personnel se déroule à l’intersection de la nécessité externe et du besoin interne.

Il faut distinguer les types de besoins suivants :
♦ besoins naturels (naturels) - PP (pour l'auto-préservation, la nutrition, le repos, la satisfaction sexuelle, etc.) ;
♦ besoins matériels - MP (pour le logement, l'habillement, les articles ménagers) ;
♦ besoins sociaux - besoins sociaux (en communication, en réalisation de soi, au travail) ;
♦ besoins spirituels - DP (au sens de vie et de bonheur, en beauté, bonté, justice).
Les besoins s’enracinent dans la personnalité humaine au cours de la vie, dans le processus de sa formation. À mesure que la personnalité se développe, ses besoins évoluent également.
Chaque personne développe en fin de compte sa propre structure individuelle de besoins.

Changer un besoin qui s'est formé chez une personnalité mature est, en règle générale, extrêmement difficile. Le besoin « s’inscrit » fermement dans la structure de la personnalité, régulant son comportement de vie. Certains besoins nuisent à une personne : sa santé, son psychisme, sa moralité. Ce sont les besoins d’alcool, de drogues, de jeu, etc. Sous leur influence, le développement de la personnalité se déforme et devient régressif.
Les besoins sont interconnectés et s’influencent mutuellement.

Par exemple, sur la base du besoin naturel d'une alimentation nutritive, une personne développe un fort désir de disposer d'une cuisine équipée, d'un réfrigérateur, de plats pratiques et variés, c'est-à-dire que les besoins matériels reçoivent une impulsion pour leur expansion.

Pour bien comprendre la psychologie de l'acheteur et établir une communication efficace avec lui, nous vous suggérons de vous familiariser avec certaines caractéristiques des besoins humains.

Besoins naturels

Les besoins naturels surviennent chez une personne naturellement, au cours de sa maturation et de son développement. Le principal est le besoin de nutrition – et crée une demande sur le marché alimentaire. Une personne de culture moderne est très exigeante en matière de consommation alimentaire. Tout est important pour lui : le goût, la nutrition -
nutrition, fraîcheur, teneur en calories, bienfaits du produit pour la santé, emballage et apparence du produit, variété de l'alimentation.

La nature a déterminé une certaine norme nutritionnelle : la consommation quotidienne doit garantir qu'une personne reçoive environ 3 000 calories (environ 1 million de calories par an).
Bien entendu, le nombre de calories dont une personne particulière a besoin pour mener une vie normale dépend de nombreux facteurs : le sexe, l'âge, le poids, la taille d'une personne, la nature de son activité professionnelle, les conditions climatiques de résidence.

Cependant, ce n’est pas seulement une question de calories. Selon les scientifiques, l'alimentation humaine quotidienne devrait contenir plus de 600 substances, dont 17 vitamines, 20 acides aminés et d'autres composés. Par conséquent, le menu du jour doit être aussi varié que possible.

Il ne suffit pas qu’une personne soit simplement rassasiée. Il veut profiter du processus de consommation de nourriture. Il est important pour lui de savoir comment la nourriture est préparée. Beaucoup de gens sont sérieusement passionnés par les arts culinaires.

Un gourmet est une personne qui comprend toutes les subtilités de la cuisine et est extrêmement exigeante envers les produits et son alimentation. C'est un acheteur difficile et un partenaire digne pour un vendeur qui souhaite confirmer sa compétence professionnelle.

Besoins matériels

Les besoins matériels surviennent très tôt, littéralement dès le plus jeune âge (l'envie d'avoir des jouets, de beaux vêtements, des équipements de sport). Pour un individu en pleine croissance, l’éventail des besoins matériels s’élargit rapidement.
Les besoins matériels spécifiques n’apparaissent pas d’eux-mêmes. Ils naissent de certaines contradictions et problèmes de la vie. Par exemple, l'arrivée d'un froid inhabituellement intense oblige les membres de la famille à penser à acheter des vêtements chauds le plus tôt possible.

La naissance d'un enfant incite les jeunes conjoints à acheter beaucoup de choses nouvelles.
La multiplication des cas de cambriolage pousse les ménages à se doter d’un système d’alarme pour portes extérieures.

Une fois apparus, les besoins matériels ont tendance à préserver et à favoriser le développement personnel et le renforcement personnel : les choses, objets, services acquis activent d'autres désirs et aspirations de l'individu, consommation ultérieure. Nous avons déjà noté plus tôt qu'une personne sélectionne toute une « équipe » composée des bonnes choses et adaptées à ses besoins.

Les vendeurs expérimentés l'utilisent habilement. Compte tenu des caractéristiques du produit acheté, ils conseillent immédiatement à l'acheteur de faire attention à certaines choses logiquement liées aux produits vendus.

La société moderne de l'information industrielle stimule une nouvelle augmentation des besoins matériels, offrant aux gens toujours plus de biens et de services nouveaux, alimentant ainsi la demande des consommateurs. Les besoins matériels sont pratiquement insatiables !

Souvent, les besoins matériels d'une personne dépassent ses capacités et son niveau de revenu. Une situation de vie conflictuelle surgit. La caractéristique la plus importante d’une personnalité mûre et instruite est sa volonté de limiter elle-même ses besoins matériels.

Besoins sociaux

Les besoins sociaux se forment progressivement à la suite de l'élargissement de la gamme d'activités individuelles depuis les plus simples, « évidentes » (besoins de communication, de jeu) jusqu'aux plus complexes et plus profondes (besoins de travail, d'implication).

Les besoins sociaux que développe un individu donné dépendent en grande partie de son statut dans la société, de l'éducation et de l'éducation qu'il a reçues, de son cercle social et de son affiliation professionnelle. Les besoins sociaux spécifiques sont généralement ambigus, vagues et mobiles. Ils peuvent attirer une grande variété d’objets et de choses dans leur zone d’attraction.

Une personne qui aspire à la reconnaissance, à la renommée, au pouvoir, acquiert des objets prestigieux, commande des costumes coûteux, assiste à des événements d'élite et établit les contacts nécessaires.

Quiconque se sent très heureux de communiquer avec ses proches et ses enfants achète des objets qui contribuent à équiper le ménage, à créer un confort familial et à passer des moments de loisirs intéressants ensemble.

Un « bourreau de travail » gagne avant tout ce qui lui permet d'être moins distrait du travail, de gagner du temps sur les tâches ménagères et de contribuer à une meilleure exécution des activités professionnelles.

Besoins spirituels

Les besoins spirituels servent de régulateurs stratégiques du comportement de vie. Leur influence réside dans le fait qu'une personne élargit la portée de ses désirs et de ses aspirations grâce à des directives spirituelles. Les besoins spirituels supérieurs modifient la nature de la consommation d’une personne et laissent une certaine empreinte sur son attitude envers les choses et les biens.

Une personne qui valorise la beauté, la liberté et la créativité dépensera plus d'argent en services éducatifs, informationnels, culturels et éducatifs, même si pour cela elle doit acheter moins de biens utilitaires. Une personne spirituellement riche est capable d’une communication plus profonde et plus significative avec les choses. Elle parvient à en tirer beaucoup plus

Les besoins spirituels développés permettent à une personne d'évaluer plus précisément les mérites cachés d'une chose et de lui donner un sens de vie plus complexe. Une personne spirituellement riche impose également des exigences plus élevées en matière de style de service et est sensible à de nombreuses nuances de communication avec le personnel de vente.

Des contradictions peuvent surgir entre les différents besoins, désirs et aspirations d'une personne. Une lutte entre différentes forces motivantes éclate alors au sein de l'individu. C'est dans le domaine de la consommation qu'une personne éprouve souvent un conflit de désirs. Les besoins émergents doivent être satisfaits.

La satisfaction des besoins est un processus psychologique dans lequel quatre étapes peuvent être grossièrement distinguées

Au 1er stade, la contradiction naissante dans la vie est réalisée et le besoin correspondant s'actualise, un désir spécifique s'éveille.
Il est à noter que le besoin développé chez un individu peut être passif ou actif. Jusqu'à un certain moment, le besoin « somnole », plongeant dans les profondeurs de l'inconscient, la personne semble l'oublier, se concentrant sur l'activité en cours. Ce n’est que dans certaines circonstances que cela doit être « réveillé ».
La tâche de l'influence publicitaire, en particulier, est d'éveiller un besoin latent et de rappeler à une personne son existence.

Dans une 2ème étape, il y a la recherche de moyens et de méthodes pour satisfaire le besoin émergent (ou « éveillé »). En règle générale, la force des désirs augmente (mais dans certaines circonstances, elle peut s'affaiblir). La recherche conduit le plus souvent au fait qu'une personne se rend compte de la nécessité d'utiliser certains objets et choses pour satisfaire un besoin.

Il s'avère que certains éléments de l'ensemble requis sont disponibles, d'autres manquent. Le manque de ce qui est nécessaire est un besoin urgent dans la situation actuelle - le cœur de la motivation des consommateurs ! C’est à ce moment que surgit l’idée d’achat, l’intention d’achat apparaît. Par conséquent, l’acte d’achat lui-même n’est qu’un maillon distinct du processus de consommation.
À la 3ème étape (principale), le besoin est effectivement satisfait, ce qui s'accompagne de la possession et de l'utilisation actives de l'article souhaité, et de l'assimilation des propriétés de consommation précieuses inhérentes à cet article. À ce stade, une interaction intensive entre une personne et une chose acquise (achetée) se produit ; elle révèle son potentiel en tant qu'outil de vie.

Un point très important et subtil que les artisans doivent prendre en compte : le processus de satisfaction n'est pas déterminé uniquement par la qualité de l'article. D'une grande importance (peut-être décisive) sont :
♦ les attentes et l'humeur du consommateur, son bien-être, son état mental ;
♦ préparation du consommateur (avoir les compétences de vie nécessaires, les compétences pratiques) ;
♦ conditions socio-psychologiques dans lesquelles les désirs humains se réalisent.

Par conséquent, le processus d'utilisation d'un article acheté dépend non seulement de la qualité de l'article, mais également de l'individualité du consommateur.

Nous pensons que de nombreux produits complexes nécessitent un meilleur support d'information (instructions simples, visuelles et détaillées, vidéos spéciales, livrets). Le service après-vente peut être d’une grande aide pour l’utilisateur. Le processus de satisfaction d’un besoin s’accompagne d’une libération émotionnelle.

Au 4ème (dernier) stade, le cycle est bouclé : le besoin s'estompe et le stress psychologique s'atténue.
La post-expérience comprend trois éléments :
♦ satisfaction quant aux résultats de la résolution d'un problème de la vie ;
♦ satisfaction à l'égard de ce qui a été utilisé et appliqué ;
♦ satisfaction de soi (de ses actions, de ses compétences).

Le cycle psychologique de la satisfaction des besoins est fermé. En règle générale, cela se répète avec une certaine fréquence (à l'exception du cas de consommation unique).

Par exemple, un gros fumeur peut satisfaire à plusieurs reprises son besoin d’absorption de nicotine en une heure. Une personne doit satisfaire sa faim et sa soif plusieurs fois par jour. Le besoin de divertissement peut être actualisé une fois par semaine ou par mois (tout dépend de la personnalité de chacun).

Le besoin et le désir de renouveler la marque de votre voiture n'apparaissent (pour le consommateur moyen) que quelques fois dans une vie. Par conséquent, l'activité d'achat est de nature cyclique.

Un cycle répété de satisfaction d’un besoin donné peut le consolider, voire le renforcer, mais il est également possible que ce besoin s’affaiblisse, voire disparaisse complètement. L'une des raisons psychologiques de ce résultat est l'insatisfaction face aux tentatives de consommation, aux résultats du dépassement des contradictions de la vie de la manière choisie.

Une autre raison est la dépendance. Elle naît du fait de satisfaire de manière répétée un besoin familier en utilisant les mêmes moyens, en obtenant à chaque fois les mêmes résultats et les mêmes impressions. L'habitude peut émousser l'intérêt pour un produit donné.

Toute société commerciale sérieuse doit constamment étudier les besoins de ses clients. Pour cela, il est nécessaire d’analyser les préférences des consommateurs et leur dynamique sur une certaine période de temps.

En particulier, le système informatique d'analyse des ventes développé par l'Académie permet au directeur du magasin de recevoir à tout moment des données sur le nombre de produits d'un nom donné (type, marque) vendus, quelle est la part de ce produit dans les ventes totales. Vous pouvez obtenir la dynamique de ces indicateurs par jour de la semaine, pour un mois donné, tout au long de l'année.

À la suite d’une telle analyse, les besoins eux-mêmes du client et la nature de l’évolution de ces besoins deviennent plus clairs. Vous pouvez prédire avec plus de précision la demande pour un type particulier de produit.