L’objectif de toute entreprise est d’obtenir des revenus constamment élevés, ce qui n’est tout simplement pas possible sans clients. Par conséquent, vous devez utiliser toutes les méthodes et outils disponibles pour atteindre votre objectif. Nous examinerons ensuite de plus près les principaux moyens d’attirer les clients.
Navigateur par méthodes
1. Création de site internet
Aujourd’hui, dans un monde en constante évolution des technologies modernes, chaque entreprise doit disposer de son propre site Internet. Les clients doivent communiquer de toute manière pratique, y compris via Internet. Par conséquent, nous veillons à créer un site Web et à le remplir d’informations utiles.
2. Publicité contextuelle
Après avoir créé un site Web, vous devez en faire la promotion active sur Internet. La publicité contextuelle, caractérisée par un haut niveau d'efficacité, est idéale pour cela. Vous devez définir correctement les requêtes clés et formuler la publicité elle-même, qui donnera les premiers résultats positifs quelques heures après sa mise en œuvre.
Dans ce jeu, vous pourrez essayer des centaines de modèles de chars et d'avions, et une fois à l'intérieur du cockpit détaillé, vous pourrez vous immerger autant que possible dans l'atmosphère des batailles.Essayez-le maintenant ->
3. Publicité teaser
Un autre excellent outil pour attirer plus de clients potentiels. Des teasers publicitaires apparaissent sur les pages Internet et obligent les utilisateurs à faire attention à eux-mêmes. Une telle publicité peut être commandée sur divers sites populaires pour attirer l'attention sur votre entreprise.
4. Bannières sur les portails
Afin d'atteindre immédiatement le public cible, il est recommandé de placer des bannières publicitaires sur différents portails. Dans le même temps, vous devez être responsable lors du choix d'un site. Il est préférable de choisir des portails visités par la catégorie souhaitée de clients potentiels.
5. CAP
Cette méthode implique le paiement de certaines actions de l'utilisateur. Ainsi, si un client potentiel visite le site et laisse une demande, cela vaut la peine de le payer pour cela. Il est nécessaire de motiver les clients à entreprendre certaines actions en utilisant une méthode monétaire.
Ce sont 5 façons d’attirer des clients que chacun doit connaître pour atteindre son objectif.
6. Groupe sur les réseaux sociaux
Aujourd'hui, presque chaque personne moderne possède sa propre page sur un réseau social. Par conséquent, il vaut la peine d’utiliser une méthode aussi accessible et populaire pour attirer l’attention des clients potentiels. Il suffit de créer un groupe sur un réseau social et de le remplir d'informations utiles et intéressantes pour une certaine catégorie d'utilisateurs.
7. Publicité sur les réseaux sociaux
8. Développeurs Web
Comme vous le savez, tout site Web doit être constamment promu, mis à jour et promu sur Internet. C'est ce que font les professionnels. Il vous suffit de contacter une entreprise spécialisée qui fera la promotion des pages du site Web.
Quel que soit le produit ou le service que vous commercialisez, une tâche importante pour toute entreprise consiste à déterminer les méthodes les plus efficaces pour attirer de nouveaux clients et les encourager à revenir vers vous encore et encore. Dans un contexte de concurrence féroce, les exigences des consommateurs envers les entreprises se sont accrues. Une attention personnelle, un soin et une fiabilité continus envers vos futurs clients augmenteront la fidélité et la confiance dans votre produit ou service.
Vous apprendrez :
- Comment choisir la manière appropriée d'attirer les clients.
- Quels sont les moyens les plus efficaces pour attirer des clients ?
- Quelles méthodes sont utilisées pour attirer les clients sur Internet.
- Comment attirer de nouveaux clients dans la sphère B2B ?
De nos jours, un grand nombre de canaux et d’activités marketing sont proposés pour attirer les clients. Il est important de comprendre quelles méthodes fonctionneront de manière optimale dans votre secteur d’activité et auprès de votre public cible. Pour ce faire, nous vous proposons un aperçu des plus populaires et efficaces moyens d'attirer les clients.
Les moyens les plus courants et les plus efficaces pour attirer des clients
Ce canal de communication attire un public de plusieurs millions de personnes. L'étendue de la couverture est l'un des avantages évidents de la publicité télévisée et vous permet de récupérer les coûts de la forme de promotion de produit peut-être la plus coûteuse. De plus, la télévision, en raison de nos caractéristiques culturelles, exerce une influence extrêmement importante. Après tout, c'est grâce à lui que nous recevons la plupart des informations - actualités, divertissements, éducatives. À partir de là, les consommateurs peuvent avoir une plus grande confiance dans les produits ou services dont vous faites la promotion via ce canal.
Afin d'attirer l'attention de votre client, vous devez créer une vidéo publicitaire qui mettra en valeur les avantages de votre produit, attirera l'attention de votre public cible, sera mémorable et différente des autres histoires publicitaires.
Il est important que votre publicité reflète fidèlement les avantages du produit. En termes d'étendue de la couverture médiatique, de pouvoir d'influence, de degré d'impact et d'implication, l'information à la télévision est le moyen le plus efficace d'attirer les clients. Mais que se passe-t-il si, pour une raison quelconque, il n'est pas disponible pour vous ? Nous suggérons ensuite d'envisager d'autres méthodes pour attirer des clients.
Méthode 2.Action
Grâce aux promotions, nous influençons notre public cible, alimentant ainsi la demande. Et cette influence peut être informative (lorsque notre consommateur a la possibilité de connaître visuellement le produit, de le tester, de le déguster directement sur le point de vente, de recevoir des échantillons, etc.), ou elle peut être stimulante (lorsque le client peut recevoir un cadeau ou une réduction pour l'achat de notre produit pour un achat ultérieur).
Certains fabricants peuvent offrir des prix très précieux : un chèque touristique, une voiture, un certificat pour l'achat d'appareils électroménagers, etc. De plus, votre consommateur ne sera pas indifférent au fait que lorsqu'il achète deux biens, il reçoit le troisième. gratuitement. Des promotions bien organisées sont un moyen très efficace d’attirer les clients. Ils peuvent augmenter considérablement la demande, malgré la saisonnalité, et constituer une méthode efficace pour lutter contre les concurrents.
- Calculer l'efficacité des promotions et des ventes : formules et exemples
Méthode 3.Présentation
Un moyen très efficace d’attirer de nouveaux clients est la présentation. Il propose de nombreuses options de conception et méthodes de mise en œuvre. Il peut s'agir d'une véritable performance ou d'une vidéo de haute qualité diffusée sur grand écran dans les lieux où se rassemble votre public cible, ainsi que de votre participation à des expositions spécialisées.
Le concept de votre présentation doit être soigneusement réfléchi et cohérent avec le produit ou le service promu. Si vous le combinez avec une sorte de promotion, cela augmentera considérablement votre audience. Si les personnes venant à la présentation peuvent participer à une loterie gagnant-gagnant, recevoir une réduction, une carte cadeau ou un prix de valeur, leur fidélité et leur implication dans le processus vous seront garanties.
Méthode 4.Renseignements par téléphone
La méthode consistant à attirer des clients via le démarchage téléphonique est un moyen très courant d’augmenter votre clientèle. Et d’ailleurs très populaire en raison de son apparente simplicité et de sa vaste gamme d’applications. Les appels peuvent être passés aussi bien aux personnes physiques qu'aux personnes morales.
On trouve dans de nombreuses entreprises de petits centres d'appels conçus pour passer ces appels. Les télévendeurs appellent une base de données existante, annoncent des biens ou des services, informent les clients des promotions en cours et remplissent des demandes d'achat de produits en ligne.
Mais cette méthode d'attraction de clients présente un certain nombre d'inconvénients qu'il convient d'analyser avant de décider d'attirer des clients de cette manière. En fait, il existe un problème global : les acheteurs potentiels que vous appelez sont satisfaits du statu quo : ils sont satisfaits des prestataires de services actuels ou ne sont pas du tout intéressés par votre produit. Si vous avez néanmoins eu recours à cette méthode pour attirer des clients, rappelez-vous qu'une attention particulière doit être portée à l'augmentation du niveau professionnel des opérateurs de centres d'appels, à leur motivation et au suivi de l'épuisement professionnel. Les acheteurs ne devraient pas être ennuyés par leurs appels.
Méthode 5.Remises et soldes
D'une part, il s'agit d'un moyen très courant et populaire d'attirer des clients, d'autre part, cela ne surprend plus personne maintenant. Presque tous les magasins les proposent, quels que soient le format et le public cible.
Des réductions peuvent être proposées sur différentes catégories de produits et sont programmées pour coïncider avec divers jours fériés, week-ends, etc. La seule chose qui doit toujours être prise en compte est que tout bonus doit toujours vous permettre de réaliser un profit. Un type de remise est un programme de remise. Ces cartes fonctionnent comme des cartes d'épargne. Les points sont crédités sur le compte, qui sont additionnés et ensuite utilisés par les clients pour effectuer de nouveaux achats. De cette façon, vous encouragez les consommateurs à acheter chez vous.
Méthode 6.Technologie BTL
Quelles méthodes pour attirer les clients sont appelées technologie BTL ?
Les coupons et les dépliants sont l'un des outils BTL efficaces. Vous avez sûrement déjà rencontré une situation où, à proximité immédiate de grandes chaînes de magasins, des promoteurs distribuent de telles publicités vous invitant à visiter le magasin. Et lorsque vous présentez un dépliant ou un coupon, vous bénéficiez d’une réduction sur le produit.
L'efficacité de cette méthode peut être illustrée à l'aide de l'exemple d'un service de taxi. Avec l'aide de promoteurs dans la rue, l'entreprise organise la distribution de cartes aux passants au hasard. Et cette promotion vous permet de faire un voyage gratuit et de bénéficier d'une réduction sur les commandes suivantes. Il vous suffit de dicter votre numéro de carte à l'opérateur. Cette méthode attirera certainement de nouveaux clients potentiels, car les gens sont toujours heureux de participer au processus pour obtenir une réduction sur un produit ou un service.
Méthode 7.Ambassadeur
La prochaine méthode pour attirer des clients que nous envisagerons est appelée « ambassadeur ». Cette méthode est basée sur des évaluations positives des consommateurs. Un ambassadeur est une personne qui fait la promotion des propriétés de consommation de votre produit, formant ainsi un club de supporters de votre marque. Cette chaîne fonctionne sur le principe du bouche à oreille.
Où un ambassadeur peut-il faire la publicité de votre produit ou service ? Oui, n'importe où. Il peut créer une page publicitaire sur Internet et y publier des informations sur votre produit ou service. Cette méthode est plus directe, mais fonctionne moins efficacement. C'est pourquoi nous envisagerons une approche différente. L'ambassadeur crée des critiques de haute qualité, détaillées et véridiques sur des forums et des plateformes spéciales où vous pouvez laisser des réponses sur tout dans le monde - du dentifrice au livre que vous lisez. Ou il peut assister à des événements sociaux, des dégustations, des séminaires, des expositions - en un mot, à ces événements auxquels votre consommateur cible se rend souvent. Par conséquent, il peut y avoir plusieurs de ces personnes, selon leur spécialisation.
Méthode 8.Expositions
Les expositions sont un autre canal de votre communication avec un futur client, un moyen assez efficace pour attirer des acheteurs potentiels. La participation à des expositions spécialisées, si elle est préparée, si vos clients en sont informés à l'avance et si vous avez travaillé avec compétence sur le stand, est une autre méthode pour attirer les consommateurs et augmenter les ventes. Bien entendu, si vous avez choisi ce mode d'attraction de clients, vous devez bien organiser la période préparatoire : prévoir le mailing, préparer les brochures, lettres publicitaires, flyers. De plus, le stand doit être lumineux et intéressant. Dans ce cas, vous êtes assuré d'un afflux de clients potentiels.
Avis d'expert
Un exemple de campagne publicitaire efficace
Ekaterina Kouznetsova,
Directeur marketing, Alltek Development, Moscou
Quelles méthodes pour trouver et attirer des clients sur le marché immobilier peuvent être définies comme efficaces ? Les logements constituent un bien important qui répond aux divers besoins des personnes. En règle générale, les projets immobiliers doivent être vendus au moment de la livraison d'un objet particulier. Lorsque le cycle de vie d’un projet est suffisamment court, on n’a pas le temps de fidéliser la marque. Au plus fort de l’offre actuelle, vous devez attirer le maximum d’acheteurs potentiels. C’est à ce moment-là qu’il faut trouver les meilleurs moyens de trouver le maximum de clients.
De plus, on ne peut ignorer la saisonnalité prononcée de ce marché. Il existe plusieurs pics d'activité de consommation : de février à juin et de mi-septembre à novembre.
Etant donné que le deuxième pic est limité dans le temps, la campagne publicitaire visant à attirer de nouveaux clients devrait être encore plus dynamique, efficace et gagnant-gagnant. Nous nous sommes fixés pour tâche de développer et de réaliser une telle campagne qui attirerait sur nos objets l'attention de cette partie de notre public que nous n'avons pas pu attirer par les méthodes de marketing traditionnelles.
Comme solution non standard, la campagne « 9 semaines et demie de trésors dans la forêt comtale » a été développée et réalisée. Lorsqu'un client achetait un terrain avec un contrat dans le village du club, on lui offrait l'un des neuf cadeaux suivants : un piano blanc, une aire de jeux, une haie, une pendaison de crémaillère, un belvédère, un chat Royal Asherah (la race la plus chère dans le monde), un certificat pour l'achat de meubles, d'une voiture comme un buggy ou d'un sapin de Noël vivant.
La qualité et le statut des cadeaux ont permis de susciter l'intérêt de nos acheteurs potentiels. Par exemple, le client n'avait aucune idée du prix qui serait décerné cette semaine. S'il n'était pas impressionné par la surprise, nous lui avons suggéré de reporter la transaction à la semaine prochaine. Et si le consommateur souhaitait choisir lui-même un cadeau dans la liste, il lui était proposé de le faire au cours de la dernière demi-semaine, lorsque son choix lui était proposé avec un assortiment complet.
Cette promotion s'est avérée être le moyen le plus efficace d'attirer un client rentable. Notre slogan ne faisait que souligner le statut de l’acquisition : « Qui possède une maison, possède un trésor ». Nous avons activement promu notre campagne à la radio, dans la presse, sur Internet et avons utilisé la publicité extérieure.
Grâce à un moyen efficace d'attirer les clients, l'intérêt pour l'immobilier a augmenté de 79 % au cours de la période spécifiée. Et ce malgré la courte durée de la deuxième saison. La campagne publicitaire lancée a permis d'enregistrer le taux d'appels entrants le plus élevé en septembre, ainsi que les premières demandes auprès de l'agence. Et je donne cette comparaison par année. Une hausse d'activité (+26%) a également été enregistrée par rapport à la première saison. De plus, la semaine au cours de laquelle des chats de races rares ont été distribués, le trafic a été 75 % plus élevé que la semaine précédente.
Outils en ligne pour attirer les clients
Les entreprises utilisent de nombreux outils de marketing en ligne par habitude, même si elles attirent de moins en moins de clients.
Dans l'article du magazine « Directeur commercial », vous trouverez un aperçu des méthodes modernes, efficaces et peu coûteuses qui vous permettront d'obtenir une génération de leads élevée.
Moyens efficaces pour attirer des clients via Internet
Bien entendu, la condition de départ pour attirer des clients via Internet est de créer votre propre site Internet. C'est ce qui vous permettra de disposer d'un espace sur Internet, à l'aide duquel vous pourrez, en utilisant toute votre créativité, augmenter encore et encore votre clientèle.
La notion de site Internet est depuis longtemps ancrée dans notre lexique. Un site Web d'entreprise est un projet Web qui est le visage de votre entreprise, marque, produit ou service. C'est aussi une partie de l'équipe, un salarié entièrement rémunéré, une vitrine, un coin du bureau. Examinons des moyens efficaces de trouver et d'attirer des clients.
1. Promouvoir le site Web de votre propre entreprise
L’essence de la promotion de votre site Web est qu’il peut être trouvé pour toutes sortes de requêtes de recherche formulées par vos clients potentiels.
Que signifie l'abréviation chérie SEO ? L’optimisation des moteurs de recherche, essentiellement, est l’optimisation des moteurs de recherche d’un site Web. Il s'agit de tout un complexe de nuances d'interaction avec les robots des moteurs de recherche. Et aussi - l'originalité des photographies, l'exactitude des balises pour chaque élément graphique, la mise en page, la navigation et les liens internes, et l'optimisation globale de la structure.
Les moteurs de recherche corrèlent le degré auquel le contenu correspond à la requête saisie. De plus, les algorithmes complexes des moteurs de recherche prennent en compte le nombre de liens vers votre ressource. Tout cela permet à votre site de se classer au-dessus des autres dans les recherches. Pour accéder à la 1ère place, il est nécessaire d'analyser le succès des sites occupant déjà les premières places, d'identifier les fonctionnalités, les modèles et de les appliquer dans la promotion de votre ressource. Tout ce travail fait de votre site l’une des méthodes les plus efficaces pour attirer des clients potentiels.
Nous examinerons une autre méthode pour attirer des clients potentiels. Rappelons ce que signifie la publicité contextuelle. Il s'agit essentiellement d'annonces publicitaires placées par les moteurs de recherche Yandex.Direct, Google AdWords, Begun.
Avec une approche compétente (vous devez décider sur quels mots-clés la recherche est effectuée, votre publicité est présentée à l'utilisateur), la publicité contextuelle peut assurer la conversion la plus élevée possible, c'est-à-dire transformer les utilisateurs en clients. C'est l'une des nuances les plus importantes d'une telle promotion, sinon vous gaspillerez d'importants budgets publicitaires.
Si l’on compare les coûts financiers du référencement et de la publicité contextuelle, il est plus évident que le référencement comme moyen d’attirer les clients est plus rentable. Vous pouvez dépenser 180 000 roubles/an en référencement et, avec une optimisation appropriée, avoir des centaines de visiteurs sur votre site à partir des résultats de recherche. La publicité contextuelle, en particulier sur les marchés concurrentiels, peut coûter entre 100 et 200 roubles par personne. Si vous calculez les coûts de la publicité contextuelle à long terme, par exemple sur un mois, avec les mêmes 100 visiteurs par jour, cela peut vous coûter 300 000 roubles par mois.
3. Promotion SMM
Tout d’abord, que signifie l’abréviation SMM ? Traduit de l'anglais, le marketing des médias sociaux est aujourd'hui une méthode de marketing assez populaire pour attirer des clients. Essentiellement, vous faites la publicité de votre produit dans les communautés populaires. Bien entendu, ce type de publicité ne convient pas à tous les produits. Il est nécessaire de prendre en compte le public cible des utilisateurs avancés des réseaux sociaux.
Vous devez donc d’abord comprendre dans quels réseaux sociaux et communautés se trouve votre consommateur cible, puis choisir des moyens de promouvoir votre produit ou service et d’attirer des clients potentiels. Tous les produits ne peuvent pas être promus sur les réseaux sociaux. Il est peu probable que vous souhaitiez vous abonner à des publicités pour des services funéraires. Dans tous les cas, la promotion SMM peut présenter votre marque de manière multiforme et présenter votre produit en détail aux clients potentiels.
4. Marketing par e-mail
Malheureusement, ces derniers temps, le marketing par courrier électronique est de plus en plus comparé au spam, même s'il reste l'un des moyens les plus efficaces pour trouver et attirer des clients. Une telle comparaison inconvenante est devenue possible car il est possible d'acheter des bases de données d'adresses e-mail sur Internet et de réaliser soi-même des envois publicitaires ou de les commander à partir de ces adresses. Bien entendu, la principale différence entre le marketing par courrier électronique et une telle publicité réside dans le consentement des abonnés à recevoir vos lettres.
Bien entendu, l’email marketing doit être envisagé sur le long terme. En tant que moyen d'attirer des clients, ce n'est pas du tout aussi simple qu'il y paraît à première vue. Ici, vous devez prendre en compte votre capacité et votre rapidité à collecter une base d'abonnés et un contenu clair et accrocheur de votre newsletter publicitaire.
Mais si l’on considère les possibilités de cette méthode pour attirer des clients, elles sont vraiment illimitées. Essentiellement, vous communiquez directement avec votre public cible. Vos ventes augmenteront proportionnellement à l’augmentation de votre base d’abonnés. D'accord, c'est beaucoup pour considérer sérieusement le marketing par courrier électronique comme un moyen efficace d'attirer des clients potentiels.
5. Programmes d'affiliation
Les programmes d'affiliation sont une méthode assez efficace pour attirer des clients. Cet outil fonctionne tout simplement. Vous élargissez votre audience en attirant des partenaires.
Les affiliés profitent de chaque opportunité pour attirer de nouveaux clients et vous leur versez un petit pourcentage des bénéfices.
- Comment trouver des partenaires commerciaux qui augmenteront vos ventes
Façons d'attirer de nouveaux clients dans le domaine b2b (exemples)
Méthode 1.Ravitaillement à vie pour les clients investisseurs
Cette méthode pour attirer les clients est parfaitement illustrée par l'exemple de la société néerlandaise Fastned, spécialisée dans la construction de stations-service pour véhicules électriques. Les spécialistes du marketing de l'entreprise ont eu une idée brillante : créer un club des fondateurs d'entreprise. N'importe qui pouvait devenir actionnaire de cette société en achetant un minimum de 2,5 mille actions au prix de 10 euros par action. En retour, l'investisseur a reçu une recharge à vie. Cela a conduit à une croissance significative. Dans le cadre du projet, 34 stations ont déjà été créées et d'ici deux ans, Fastned prévoit d'en construire environ 200 autres.
Méthode 2.Format de vente au détail pour les clients B2B
L'expérience de la succursale russe de Samsung, qui a ouvert un réseau de départements pour travailler avec les clients b2b dans ses propres magasins de marque, est très intéressante. Ils emploient un gérant qui conseille les acheteurs sur les téléphones, les équipements divers et conclut les contrats. Samsung a ainsi augmenté ses ventes dans le secteur des produits de grande consommation, des restaurants, des centres commerciaux, etc. Cette méthode pour attirer les clients n'est pas encore assez répandue en Russie.
Méthode 3.La pêche pour renforcer les liens
Certaines entreprises utilisent les passe-temps de leurs fondateurs et de leurs cadres supérieurs pour fidéliser leurs clients. A cet égard, l'expérience du directeur de la société N.C.Pharm est très intéressante. Sa passion est la pêche. Et ce passe-temps a constitué la base de l'organisation de l'événement - la «Fishing Cup», qui a lieu chaque année en Norvège, au-delà du cercle polaire arctique. Les top managers des grands clients sont invités à y assister. Une telle communication informelle vous permet de renforcer les liens commerciaux, de convenir de nouvelles perspectives de coopération et également de fidéliser les clients envers votre entreprise. Qu'est-ce qui n'est pas une façon créative d'attirer et de fidéliser les clients ?
Méthode 4.Cheval de Troie au 21ème siècle
DHL a fait preuve de merveilles de créativité dans sa lutte pour attirer des clients face à ses principaux concurrents - USP et TNT. L'entreprise a embauché des coursiers d'entreprises concurrentes pour livrer les colis noirs. Lorsque les chauffeurs arrivaient à des adresses difficiles d'accès et sortaient des cartons de leur voiture... ils ont soudainement changé de couleur en jaune devant le public émerveillé, mais surtout, l'inscription « DHL plus rapide » était affichée. Tout cela a été rendu possible grâce à l'encre thermosensible et à la créativité des personnes qui ont imaginé cette promotion. Des vidéos de ces événements ont été filmées et publiées sur Internet, ce qui a assuré une couverture massive du public cible et une campagne publicitaire amusante et efficace.
Méthode 5.Vélos à charger
Vous pouvez toujours travailler sur le « packaging » de votre produit ou service afin d’attirer de nouveaux clients. Il semblerait, que pouvez-vous proposer d'autre dans le domaine du transport de marchandises ? Prenons l'exemple de la société française La Petite Reine. Elle a suggéré d’utiliser des vélos cargo pour transporter des marchandises. Ils sont équipés de jolis fourgons d'une capacité de chargement de 150 et 180 kg. La vitesse d'un tel véhicule est faible, seulement 20 km/h. Mais la livraison par vélo cargo présente certains avantages : la maniabilité, l'absence de gaz d'échappement des carburants qui polluent l'atmosphère lors des émissions, le bruit et le facteur temps dans les réalités des embouteillages.
Méthode 6.Prendre possession des bureaux avec du café gratuit
De nos jours, les clients souhaitent recevoir un service complet et de haute qualité en un seul endroit. Proposer toutes sortes de dégustations et d'essais dans vos locaux n'est pas une nouvelle façon de faire la publicité de votre produit ou service. Qu’a imaginé CBM pour conquérir les centres d’affaires et les espaces de bureaux ? À propos, l'entreprise fait la promotion du matériel de café et des grains de café sur le marché. Elle a proposé à ses clients de tester gratuitement des machines à café et de déguster du café avec une visite à leur bureau. Le consommateur pourrait conserver la machine à café Bosch TCA5201, à condition d'acheter au moins 4 kg de café par mois. De cette manière, l’entreprise a déterminé la manière optimale d’attirer les clients.
Méthode 7. Lavagechariots
Combien d’entre vous peuvent imaginer un supermarché ou un hypermarché sans un élément aussi important du service qu’un chariot ? C'est vrai, personne. Et pas même parce que le chariot permet à l'acheteur de libérer ses mains : il permet d'acheter plus de marchandises et, par conséquent, apporte des bénéfices supplémentaires aux chaînes de vente au détail.
PureCart Enterprises, ayant développé un système spécial pour traiter ces chariots avant et après utilisation, a trouvé une opportunité de générer des revenus supplémentaires. Non seulement les chariots sont désinfectés et sûrs à utiliser, mais ils sentent également bon. Pourquoi pas un service pour attirer de nouveaux clients ?
Méthode 8.Revenu garanti le jour de l'anniversaire de l'entreprise
Certaines grandes entreprises développent et lancent des remises et des promotions en l'honneur de leur anniversaire. Donnons un exemple de l'expérience de l'hypermarché Auchan comme l'un des moyens d'attirer des clients potentiels. Il a envoyé des lettres à ses fournisseurs pour les informer des réductions et des bonus, mais pas des primes gratuites qui leur étaient accordées. Pour bénéficier d'une remise, les fournisseurs devaient verser à Auchan un certain montant. Par exemple, Auchan a évalué à 600 000 roubles le logo de l'entreprise du fournisseur mesurant 4x4 cm en livrets couleur tirés à 5 millions d'exemplaires. Et placer un panneau avec le nom de l'entreprise du fournisseur ou l'une de ses marques à l'entrée de tous les magasins - 60 000 roubles.
Avis d'expert
Génération de leads en b2b
Maxime Gorbatchev,
expert de l'École russe de gestion sur les ventes b2b
Le terme « génération de leads » existe depuis plus de 10 ans. Dans la langue originale, cela ressemble à ceci : Lead Generation. Il s’agit essentiellement d’une tactique marketing permettant de trouver des clients potentiels disposant de coordonnées quelconques. Il peut s'agir d'un numéro de téléphone, d'une adresse e-mail ou d'un compte de réseau social. Cette méthode d'attraction des clients permet un appel et un contact direct avec eux.
Il existe différents outils de génération de leads :
- activités sortantes visant à contacter des clients potentiels. Il s'agit de listes de diffusion, de télémarketing (appels à froid), d'expositions, de conférences, de pauses café ;
- demandes entrantes. Et dans ce cas, nous entendons avant tout les outils de marketing Internet (optimisation SEO, contextuel, bannière, teaser, publicité, réseaux sociaux), les expositions spécialisées, les programmes d'affiliation.
Méthode 1. Invitation à un emploi
Cette méthode pour attirer des clients potentiels a été inventée par le tribunal arbitral - une organisation à but non lucratif engagée dans la résolution des litiges commerciaux, dont les parties peuvent être à la fois des personnes morales et des personnes physiques. Le service commercial du tribunal arbitral était censé vendre aux avocats des moyennes et grandes entreprises le service d'un tribunal arbitral, c'est-à-dire un arbitre unique pour résoudre un litige qu'un client avait dans des relations de droit civil.
Fonctionnellement, le travail au sein du service commercial du tribunal arbitral était réparti comme suit. Premièrement, les opérateurs des centres d’appels appelaient des clients potentiels. Ensuite, les dirigeants ont mené des négociations au cours desquelles ils ont évoqué les avantages de travailler avec un tribunal arbitral. Cette organisation commerciale permettait de faire 2-3 rendez-vous par jour.
Cela ne convenait pas à l'organisation et cela a changé la façon dont elle attire de nouveaux clients, en tenant compte de la motivation de chaque avocat à devenir juge. Le tribunal arbitral a invité des avocats d'entreprises qui étaient des clients potentiels à travailler pour eux en tant qu'arbitre. L'objectif des clients potentiels étant souvent d'obtenir un certificat d'arbitre, et non le fait de travailler lui-même, cette offre a rapidement permis d'augmenter l'entonnoir de vente de 2-3 à 12-15 par jour. Les avocats invités à travailler, désireux d’obtenir le statut d’arbitre, ont fait pression pour les intérêts du tribunal arbitral dans leurs entreprises, les convainquant de transférer les litiges civils de leurs clients pour examen au tribunal arbitral.
De cette manière, il a été possible en peu de temps d'attirer de grandes entreprises vers un travail dont le développement a nécessité des mois de travail.
Méthode 2. Mener des entretiens
Je partagerai des informations sur la méthode par laquelle un service Internet a attiré de nouveaux clients. Le télévendeur se fait passer pour un employé d'un portail Internet bien connu qui appelle pour mener une enquête auprès des consommateurs cibles. Au cours de l'entretien, plusieurs questions ont été posées sur les moyens d'attirer des clients via Internet. Bien entendu, la question s'est posée de l'utilisation d'une ressource Internet spécifique. Après que le client ait donné une réponse négative, le télévendeur a proposé de l'aider à connecter ce service gratuitement et a parlé de tous les avantages de son utilisation. Parfois, le consommateur ne se rend même pas compte qu'il a été victime d'un appel « à froid ».
Méthode 3. Acheter du matériel d'occasion
Dans ce cas, l'opérateur du centre d'appels a approché le client non pas avec une offre de vente, mais dans le but de lui acheter ce que le client lui-même vendait. Voilà une façon tellement originale d’attirer les clients ! Je vais illustrer cela avec l'exemple d'une entreprise qui vend des véhicules utilitaires.
Ce n’est un secret pour personne que les entreprises de logistique propriétaires de leur flotte de transport la mettent à jour assez rarement. Lors de la vente d'un véhicule d'occasion, ils placent une annonce pour la vente d'un vieux camion sur Internet sur les sites auto.ru, drom.ru, avito.ru dans la section « Véhicules commerciaux » pour trouver rapidement un acheteur. Ces informations constituent donc un indicateur de la volonté de renouveler partiellement la flotte.
Une entreprise qui vendait des véhicules utilitaires a commencé à surveiller des sites similaires à la recherche de tels vendeurs. Après cela, elle a proposé d’acheter le vieux camion comme acompte pour l’achat d’un nouveau. Sur les dix vendeurs, trois étaient prêts à envisager ce scénario. Un tel contact est devenu un prospect et a déjà été transféré au service commercial pour un traitement ultérieur et la conclusion d'un accord.
Méthode 4. Ventes aux gagnants des appels d'offres
C'est un moyen très simple de trouver et d'attirer des clients. Par exemple, vous travaillez sur le marché des matériaux de construction ou des services contractuels pour des projets de construction. Vous pouvez suivre les entreprises qui ont remporté des appels d'offres de construction. Ces informations deviennent une piste pour convertir un client potentiel en client existant.
Méthode 5. Identification des visiteurs du site
Avec l’aide de l’optimisation SEO, vous générerez du trafic vers votre site Web. Mais comment distinguer votre client potentiel des visiteurs qui ont quitté le site et n’ont jamais passé de commande ou appelé ? Certains d'entre eux peuvent certainement être restitués en identifiant leurs comptes sur les réseaux sociaux, par exemple VKontakte. Des services spécialisés sont destinés à ces fins (par exemple, smmmanager2.ru). Ainsi, identifier les visiteurs de votre site Web peut être un autre moyen de trouver et d’attirer des clients. Vous pouvez contacter directement un acheteur potentiel via un réseau social et discuter à nouveau de votre offre avec lui. Selon les statistiques, de 0,5% à 4% des leads se transforment alors en vrais clients qui passent commande.
Moyens non standard d'attirer des clients dans des exemples
Méthode 1. Gamification
Si vous souhaitez vraiment rendre votre campagne publicitaire plus efficace, vous devez considérer la gamification comme une méthode pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants. Cette méthode permet de former la composante émotionnelle du consommateur, de maintenir la fidélité autour de votre marque et de construire une attitude humaine à son égard.
Les moments de jeu dans les programmes de fidélité alimentent l’enthousiasme. Illustrons cette affirmation avec l'exemple d'une application qui offre à l'utilisateur la possibilité de deviner plusieurs fois le créateur d'une robe, et en cas de réponse positive, attribue un certain nombre de points ou attribue un certain statut.
Parfois, la gamification est utilisée pour promouvoir un nouveau produit. Il suffit de rappeler la campagne publicitaire du service emailga.me, riche en éléments ludiques qui incitent les participants à travailler plus intensément avec le courrier électronique. Dans ce cas, les créateurs de la campagne publicitaire ont limité le temps de réponse au courrier entrant. Les utilisateurs qui ont réussi à tout terminer à temps ont reçu des prix et des récompenses agréables.
Méthode 2.Raconter des histoires
Un certain type de fabrication de mythes qui est fermement entré dans notre lexique sous le terme de « narration ». Comment cela marche-t-il? Vous choisissez pour votre entreprise en matière de communication publicitaire ou de présentation en ligne un personnage célèbre qui fait face à un problème, et c'est votre marque qui lui permet de résoudre ce problème. Il est conseillé que votre client s'associe facilement à un tel personnage. Les experts conseillent d'utiliser la méthode du storytelling pour créer des présentations et attirer des acheteurs potentiels.
Méthode 3.Solution socialement orientée
La solution socialement orientée de votre marque a un impact émotionnel très puissant. Les gens aiment le volet social et le caractère caritatif de l'entreprise. Cela devient la méthode la plus efficace pour attirer de nouveaux clients. Les exemples incluent la société de chaussures TOMS Shoes. Chaque paire vendue a permis de donner la paire suivante à des enfants dans le besoin. Un exemple similaire est celui de la société Warber Parker Glasses, qui a lancé une campagne : « Achetez une paire, donnez-en une paire ». Dans ce cas, une paire de lunettes sur deux a également été donnée aux pauvres à titre caritatif.
Les réseaux sociaux jouent aujourd’hui l’un des premiers rôles pour développer votre entreprise et attirer de nouveaux clients. Sur n'importe quelle plateforme - VKontakte, Facebook, Twitter - vous pouvez former un club d'admirateurs de votre marque. Ce sont des ressources déjà étudiées, et les publications publicitaires qui y figurent, d'une part, ne surprendront personne, mais d'autre part, elles peuvent être assez ennuyeuses. Vous avez probablement remarqué que les publications faisant la promotion d'un produit particulier peuvent déclencher des commentaires sur le caractère ennuyeux de la publicité. Existe-t-il des moyens alternatifs pour attirer de nouveaux clients sur les réseaux sociaux ?
Les réseaux Instagram et Pinterest se développent désormais activement, en mettant l'accent sur le contenu visuel. Instagram, bien sûr, est désormais utilisé plus activement par les entreprises que Pinterest, bien que ce dernier fasse partie de la même gamme de ressources qui choisissent un canal de communication visuel avec des clients potentiels. Les investisseurs apprécient le potentiel futur de ces services.
Méthode 5.Parking « affamé »
La campagne a connu un tel succès que les spécialistes du marketing ont décidé de développer ce thème lorsqu'ils contactaient les propriétaires de voitures. À cette fin, les parkings de différentes villes américaines ont été symboliquement peints : des marquages blancs entrecoupés de lignes jaunes tracées en diagonale. Et si les conducteurs suivaient le marquage jaune, ils verraient l'inscription sur l'asphalte : « Vous vous garez ici quand vous avez faim » et, bien sûr, une image de votre bar Snickers préféré. Cet exemple peut être une autre illustration d’une approche créative visant à créer une méthode efficace pour attirer de nouveaux clients.
Méthode 6. Bataillon de choc blindé
Et une autre option pour attirer des clients non triviaux a été inventée par la société Taxi 6 000 000 de Saint-Pétersbourg. Un outil de marketing intéressant dans ce cas était le véhicule blindé rouge vif qui a rejoint la flotte de l’entreprise. Dans ce cas, les spécialistes du marketing ont décidé de ne pas effrayer les clients potentiels avec des couleurs de camouflage.
Il s’agit d’un stratagème marketing très réussi, puisqu’un tel développement de sa propre flotte justifie pleinement le slogan de l’entreprise « Safe Taxi ». De plus, à Saint-Pétersbourg, empêtré dans un enchevêtrement de canaux et de ponts, de nombreuses personnes souhaitent traverser la Neva alors que les ponts sont déjà surélevés (on peut aussi se baigner sur la BRDM). On peut donc supposer que le nouvel outil marketing est devenu à 100 % l'un des moyens d'attirer de nouveaux clients dans l'entreprise.
Méthode 7. Remise à vie
Nous avons déjà évoqué en partie la tendance à personnaliser les promotions et les remises. La personnalisation est un élément important des programmes de fidélisation des grandes entreprises et, par conséquent, l'un des moyens les plus efficaces pour attirer et fidéliser les clients. A titre d'exemple, citons l'expérience de l'hypermarché américain Kroger, qui a commandé une étude sur la demande des consommateurs à l'agence Dunnhumby USA. Ils ont étudié les statistiques de ventes et identifié les principales préférences en matière de produits des clients fidèles. Et puis ils ont bénéficié d'une remise illimitée sur un groupe de produits que l'acheteur achète régulièrement dans l'hypermarché.
Le succès de cette méthode a été confirmé par l'augmentation du volume des ventes du magasin. Un moyen aussi efficace d’attirer de nouveaux clients a été immédiatement repris par d’autres acteurs du marché. Un programme de fidélité similaire a été lancé par la chaîne d'hypermarchés Safeway.
Méthode 8. Récompense pour vandalisme
La compagnie aérienne américaine JetBlue Airways a lancé une campagne publicitaire originale. Son essence était des actions « décisives ». Il a fallu arracher l'affiche du stand et l'emporter avec soi. Les New-Yorkais ont été appelés à l’action par l’inscription patriotique sur l’affiche publicitaire : « Seuls les vrais New-Yorkais peuvent faire ça ». La campagne publicitaire offrait de nombreux prix aux participants : de la glace et un billet pour un match sportif au prix principal - un vol gratuit sur une route aérienne qui intéressait le client.
Les chanceux lauréats des différents prix ont volontiers partagé leurs acquisitions et surtout leurs émotions sur les réseaux sociaux. Sans aucun doute, la campagne publicitaire a été un grand succès et les habitants de la ville y ont volontiers participé dans l'espoir de remporter le prix principal - un billet porte-bonheur pour leur destination. Cela nous permet de parler de cette promotion comme d'une méthode marketing pour attirer de nouveaux clients.
Méthode 9. Mini-marketing pour un mini-produit
La société Coca-Cola a présenté son nouveau produit – une boisson en mini-canette – de manière plutôt originale. L'auteur de la campagne publicitaire était l'agence Ogilvy & Mather Berlin. Dans les rues des grandes villes d'Allemagne, des points de vente miniatures ont été installés - des kiosques à hauteur de taille pour un adulte. Bien entendu, de tels points de vente ont immédiatement attiré l'attention des consommateurs qui souhaitaient non seulement acheter une boisson dans un nouveau mini-paquet, mais aussi prendre une photo avec le magasin de jouets en arrière-plan. Cette promotion peut aussi être considérée comme un moyen original d’attirer des clients potentiels.
Méthode 10. Collectionneur de Californie
Voici une autre façon originale d’attirer l’attention de votre public cible. Cette fois nous parlerons de la série « Ray Donovan ». Comment pensez-vous que la chaîne de télévision russe REN TV a augmenté les audiences de la série ? Dans la chaîne de restaurants moscovite "Kruzhka", des cartes de visite du spécialiste universel Ray Donovan sont apparues sur les tables - un réparateur (comme on appelle ces spécialistes aux États-Unis), capable de résoudre n'importe quel problème. L'éventail des tâches que le personnage de la série, qui appelait d'une voix brutale au téléphone spécifié, proposait d'accomplir immédiatement, était assez large : promener le chien, extorquer de l'argent au débiteur et même cacher un cadavre.
Comment choisir l'une ou l'autre méthode pour attirer des clients : instructions étape par étape
Étape 1. Élaborez un plan
Avant de commencer à choisir les méthodes pour attirer de nouveaux clients, vous devez planifier le résultat attendu : le nombre de clients attirés, le volume des ventes, la marge. L’étape la plus importante à ce stade consiste peut-être à déterminer le public cible, ses intérêts et ses besoins.
Le lien entre votre public cible et votre produit doit être clair et transparent. Avec l'aide de votre produit ou service, le client devrait recevoir un avantage, résoudre un problème ou améliorer qualitativement quelque chose dans sa vie. Et pour cela, il faut cristalliser vos avantages concurrentiels et mettre en avant les propriétés uniques du produit.
Ainsi, la description la plus détaillée de votre public cible, les avantages concurrentiels de votre produit, une liste de besoins que vos clients peuvent satisfaire à l'aide de votre produit ou service - ce sont les pierres angulaires pour déterminer les moyens efficaces d'attirer de nouveaux clients. pour votre entreprise.
Étape 2.Former une offre
Sur la base des analyses que vous avez effectuées lors de la première étape, vous devez formuler une offre pour vos clients. Dans ce cas, il est important de se concentrer non pas sur le produit, mais sur le bénéfice final de son achat. À cet égard, une nouvelle tâche apparaît : transmettre des informations à votre consommateur cible. Pour y parvenir, vous pouvez faire appel aux services d’un centre d’appels professionnel.
Étape 3.Nous évaluons la rentabilité des moyens d'attirer les clients
Ensuite, vous créez un budget marketing, qui implique des calculs : combien de clients vous devez attirer par mois pour atteindre un certain volume de ventes. Commencez à partir du revenu mensuel souhaité. Ensuite, à partir du portrait de votre client, vous déterminez les canaux de communication les plus efficaces avec lui, selon vous. Après analyses, calculs et détermination des méthodes pour attirer les clients, vous créez un budget marketing mensuel. Bien entendu, vous devrez analyser l’efficacité de chaque canal de communication.
Erreurs dans le calcul des taux de fidélisation des clients
70 % des managers estiment que la tâche principale est d'attirer de nouveaux clients, tandis que 20 % estiment que le plus important est de fidéliser les clients actuels.
Le taux de fidélisation de la clientèle est un indicateur de l’efficacité du produit, du marketing, du service client et de la politique tarifaire. Si les clients sont toujours fidèles, cela signifie que les efforts peuvent être doublés. Sinon, il est temps de changer de stratégie. Cela peut paraître simple, mais en réalité, la rétention est influencée par de nombreux facteurs.
Les rédacteurs du magazine Commercial Director énumèrent 4 erreurs courantes que commettent les entreprises lors des calculs. Renseignez-vous sur eux et ne les autorisez pas dans votre travail.
Pourquoi certaines méthodes pour attirer des clients ne fonctionnent pas
De nombreuses entreprises, malgré les budgets énormes des campagnes publicitaires, sont néanmoins insatisfaites de leur efficacité et se plaignent de faibles retours. L'étude des actions réussies et moins similaires nous permet d'identifier les erreurs typiques qui réduisent considérablement leur efficacité.
- La définition du groupe de consommateurs cible est trop abstraite. Il n’existe tout simplement pas de produit pour tout le monde. Dans ce cas, vous devez commencer par une segmentation du marché, ce qui limitera la portée du groupe cible.
- Vous ne formez pas le personnel de votre entreprise. Les employés ne connaissent pas les avantages concurrentiels du produit qu'ils proposent sur le marché. Le produit a besoin d'une formation, tout comme les ventes. À cette fin, des formations spéciales devraient être développées et des spécialistes expérimentés aideront à organiser la formation.
- Un petit nombre de canaux sont utilisés, dont l'efficacité n'est pas analysée. En attendant, il est nécessaire de manipuler habilement, de combiner différentes méthodes pour attirer de nouveaux clients, ainsi que d'étudier de nouvelles idées et pratiques d'entreprises prospères. Vous pouvez comparer avec succès les éléments publicitaires ATL et BTL.
- Manque d'avantages concurrentiels tangibles qui distinguent votre marque et vos produits des concurrents directs. Les avantages doivent être évidents et présentés sous la forme d’avantages que votre client reçoit en achetant votre produit ou service.
- Faible niveau de compétences professionnelles en vente parmi vos managers. Ils ne savent pas comment présenter de manière complète et rentable les informations sur votre produit aux clients. Cette situation peut être corrigée par une formation efficace aux techniques de vente.
Pour identifier de telles erreurs, vous devez analyser votre entreprise, étudier les pratiques efficaces d'autres entreprises et surveiller la relation entre votre choix de canaux efficaces pour attirer des clients potentiels et les fluctuations de la demande des consommateurs. Tous ces outils simples vous permettront d’identifier rapidement les raisons qui vous empêchent d’attirer de nouveaux clients et de développer votre entreprise.
Informations sur les experts
Ekaterina Kouznetsova, directeur marketing d'Alltek Development, Moscou. Alltek Development met en œuvre toutes les étapes du cycle de vie des villages, de la création d'un concept à la gestion des villages finis et des infrastructures. L'entreprise gère 6 installations sur les autoroutes Kievskoye, Rublevskoye et Novorizhskoye, d'une superficie totale de plus de 400 hectares. La valeur des actifs gérés par ALLTEC Development dépasse 10 milliards de roubles. La société n'a aucun passif financier non garanti. Fait partie du groupe de sociétés ALLTEC.
Maxime Gorbatchev, expert à la Russian School of Management pour les ventes b2b. Maxim Gorbatchev est l'un des 10 meilleurs formateurs selon le classement du magazine Sales B. Il a une formation juridique et psychologique. Domaines de compétence : ventes et négociations, gestion des pots-de-vin, gestion des commerciaux, gestion de la distribution, organisation des services commerciaux à partir de zéro, élaboration et mise en œuvre des normes de service client, automatisation des services commerciaux.
Avec le début de la crise, le niveau des ventes dans les magasins de détail a considérablement diminué. Le chiffre d'affaires de la consommation de biens en Russie a diminué de 10,4 % en 2015. Cela a créé des problèmes de vente supplémentaires.
Avec un pouvoir d'achat aussi faible de la population, des campagnes ont commencé à rechercher des incitations supplémentaires pour le développement du commerce. Pour augmenter les ventes dans le commerce de détail, les organisations performantes ont identifié les principales tendances du commerce de détail et les méthodes actuelles d'organisation des ventes.
Quels pourraient être les moyens d’organiser de manière compétente le processus commercial, conduisant à une augmentation des profits ?
Méthode 1. Organisation d'un réseau de vente automatique
La vente automatique est la vente de biens et de services via des distributeurs automatiques. Il s'agit de l'organisation du fonctionnement des bornes, des distributeurs automatiques de vente de marchandises à la pièce (produits d'hygiène, couvre-chaussures, boissons, petites confiseries). Ce mode de vente est particulièrement apprécié des petites entreprises qui ne peuvent pas ouvrir elles-mêmes leur propre chaîne de magasins ou des structures commerciales disposant d'un réseau développé.
Ainsi, 15 % des produits peuvent être vendus via le réseau de distribution automatique.
Méthode 2. Politique de prix compétente
La politique de prix est l'une des conditions les plus importantes pour promouvoir un produit. Augmenter ou baisser les prix, offrir aux gens diverses réductions ou des conditions d'achat avantageuses - telles sont les méthodes qui influencent grandement la réalisation de bénéfices.
Faites attention aux entreprises concurrentes. Il n’est pas du tout nécessaire de réduire le prix d’un produit après avoir constaté des baisses de prix chez les concurrents. Mieux vaut réfléchir à la manière dont vous pouvez attirer des clients grâce à des remises. Offrez une remise sur les mêmes produits pour lesquels vos voisins ont réduit les prix. L'acheteur réagira plus rapidement à votre stratagème marketing. Faites-le pendant les derniers jours des remises de vos concurrents ou immédiatement après la fin de leur promotion.
Méthode 3. Donner une valeur supplémentaire au produit
Une autre façon d’attirer un acheteur vers un produit est de donner au produit une « valeur spéciale ». Cela peut être fait en ajoutant à la description des propriétés, des fonctions et des applications inhabituelles du produit. Les articles peuvent également être inclus dans des kits. Donnez à ces kits des noms intéressants. Dans ces cas, le public cible augmentera plusieurs fois. Cela signifie que la quantité de marchandises vendues augmentera.
Méthode 4. Se concentrer sur les clients ayant des exigences élevées
On pense que les prix des produits devraient être conçus pour le consommateur moyen et même satisfaire les besoins d'un acheteur ayant un revenu inférieur à la moyenne. Et c'est vrai, parce que. c'est le plus grand pourcentage de la population.
Il est également important de savoir que si l'acheteur achète chaque jour un produit de la plus haute qualité et bénéficie d'un niveau de service professionnel, il sera prêt à acheter des biens à un prix assez élevé. Concentrez-vous sur les acheteurs ayant des exigences élevées. Peut-être qu'un tel produit sera parfois acheté par un client à faible revenu. Cela peut se faire en vacances, dans une ambiance particulière, par envie de se faire plaisir.
Méthode 5. Créer une vitrine « émotionnelle »
Créez une vitrine attrayante. La vitrine doit attirer, voire séduire, l’acheteur. Le produit qui y sera exposé doit être « chargé d’émotion ». Cela fonctionne sous certaines conditions. Les produits présentés dans la zone d’entrée doivent refléter le niveau général des prix en magasin. Les produits doivent être disponibles, sinon l’acheteur sera d’abord « excité » puis « déçu ». Et vous ne le verrez plus dans votre point de vente. Même si vous réduisez les prix de 90%.
Une telle démarche marketing attirera l’attention de tous les passants sur votre produit. Il s’agit actuellement d’une tendance en vogue dans le commerce de détail.
Méthode 6. Affichage correct des marchandises
Un pourcentage important des achats dépend de la présentation des marchandises. Il existe plusieurs secrets pour placer un produit sur une étagère. Le placement final des marchandises doit avoir des couleurs vives et ordonnées. Cela attirera une attention supplémentaire. L'activation de la vision périphérique entraînera une augmentation des ventes de 130 à 450 %.
Les produits laissés sur place en raison de prix élevés ou d'autres circonstances sont placés dans un panier au centre de l'allée ou aux extrémités du rayonnage. Il faut que l'acheteur « entre littéralement en collision » avec ce produit. Et une petite remise supplémentaire sur un produit peut augmenter les revenus de ses ventes de 800 %.
Méthode 7. Gérer le comportement des clients
Utilisez des moyens techniques spéciaux (audio ou vidéo) dans vos magasins qui s'allumeront lorsqu'un client passera devant un certain produit. Par exemple, un consommateur s'approche d'un rayon avec des avocats et entend à ce moment-là des informations sur une « salade exceptionnellement savoureuse » utilisant ce produit.
Lorsque la balise entre dans la zone de couverture (10 à 70 m), un signal est reçu et l'utilisateur voit immédiatement un message à l'écran concernant les promotions, les remises et les offres personnelles du magasin.
Méthode 8. Utiliser une tablette lorsque vous travaillez avec des clients
Utilisez une tablette avec un logiciel spécialement conçu. Grâce à cela, lors de la communication avec l'acheteur, le vendeur pourra immédiatement montrer le produit au client et lui permettre d'examiner le produit sous tous les côtés. Vous pouvez également vérifier la disponibilité des produits dans l'entrepôt et fixer des délais de commande. Enregistrez les souhaits des clients et envoyez le projet sélectionné dans leur boîte e-mail. L'utilisation de cette méthode pour attirer les clients dans le magasin augmentera non seulement la rapidité et la qualité du service client dans le magasin d'au moins 20 %, mais générera également des bénéfices supplémentaires.
Utilisez nos conseils. Et votre entreprise sera la plus prospère !
Tatiana Zagumennova
Les complots, les prières et les rituels porte-bonheur vous aideront à promouvoir votre entreprise et à attirer des acheteurs et des clients. Même un débutant peut le faire, et le résultat sera le même que lorsqu'il s'adresse aux magiciens et aux médiums. De plus, vous utiliserez la magie blanche, ce qui signifie que vous n'aurez pas à craindre les conséquences. Après tout, vous ne souhaitez faire de mal à personne, mais vous voulez seulement éviter la ruine et augmenter les ventes dans votre point de vente. Il vous suffit de suivre toutes les règles lors de la réalisation de tels rituels.
Les complots, les prières et les rituels aideront à attirer de l'argent vers les entreprises. Il existe d'autres moyens d'attirer des clients et des clients.
Un complot pour attirer les clients et les acheteurs
Lisez l'intrigue debout et à voix haute. Si cela est impossible, asseyez-vous sur une chaise et prononcez les mots à voix basse ou à vous-même. Il y a des moments où ces mots précieux doivent être prononcés spontanément, il n'est alors pas nécessaire de choisir un jour et une heure précis. Il faut croire à la réussite du rituel pour qu’il porte chance et soit efficace.
Ce complot visant à attirer les clients et les acheteurs est une bonne chose car vous n'avez pas besoin de vous y préparer longtemps, il suffit de trouver un morceau de vieux matériel. Un chiffon convient au nettoyage humide dans les locaux commerciaux.
Tout en essuyant la poussière de votre lieu de travail, dites les mots suivants :
CONSPIRATION: « Éloignez-vous de mes biens et de moi la fringante pauvreté invendable et étrangère ! Loin de mon lieu de travail le long de la rivière, le long des terres, à travers la forêt. Allonge-toi sous un accroc de forêt, ne m'appelle pas vers toi ! Je balaie tous les échecs avec un chiffon, je renvoie la pauvreté - à travers la forêt, le long de la rivière, à travers l'eau et la terre ! Mes marchandises ne restent pas là, mais sont vendues instantanément, car la force réside dans l'eau, la pureté et la langue. J'invite les acheteurs, je propose des marchandises. Amen!"
Répétez ce sort trois fois et jetez le chiffon dans n'importe quel plan d'eau ou brûlez-le. Vous verrez le résultat immédiatement si vous prononcez tous les mots clairement et sans hésitation.
Prières pour attirer les clients et les acheteurs
Lisez vos prières deux fois par jour. Cela contribuera à consolider l’effet et à attirer les acheteurs. Si vous êtes impliqué dans la vente dans n'importe quel domaine, lisez cette prière :
PRIÈRE:
Amenez-moi des clients, Seigneur,
Que les choses se passent bien
Que la chance vienne
Bénéfice, beaucoup d'argent,
Que l'étoile brûle sur le front de mon entreprise,
Qu'il en soit toujours ainsi ! Amen!
Une telle prière pour un bon trading vous remontera le moral, vous vous sentirez plus en confiance et les clients viendront en masse. Vous souhaitez immédiatement trouver des solutions constructives pour interagir avec les gens.
Il existe une autre prière efficace pour attirer les clients et les clients, grâce à laquelle vous augmenterez vos ventes :
PRIÈRE:
Venez chez moi clients,
Donne-moi ton argent
Voici mon produit
Le profit est dans ma poche. Amen!
Rituels pour attirer clients et acheteurs
Vous pouvez utiliser un rituel efficace pour gagner de l'argent. Cela attire les clients et contribue à augmenter les ventes de produits. Placez-le dans l'espace de vente où sont exposées les marchandises ou près du comptoir, mais sortez du côté du comptoir où se trouvent les clients.
Un rituel pour attirer clients et acheteurs pour de l'argent
RITE: Prenez une pièce jaune (valeur moyenne ou grosse), trempez-la dans n'importe quelle huile essentielle parfumée (eucalyptus, orange, rose) et placez-vous au milieu de la pièce en tenant la pièce dans votre main droite.
Après cela, lisez ces mots :
« Des routes commerciales, conduisez les clients vers mon magasin. Prenez de l'argent, envoyez bonne chance ! Pour que les clients et la chance viennent à moi, m'apportent beaucoup d'argent, augmentent les profits ! Amen!"
Lorsque ces mots sont prononcés trois fois, vous devez jeter une pièce de monnaie à vos pieds et crier fort « Payé ». Il n’est pas nécessaire de retirer la pièce ; laissez-la reposer sur le sol. Ce serait bien si un client récupérait cet argent dans votre magasin et payait son achat avec.
Rituel pour attirer les clients et les acheteurs de sel
Entrepreneurs en herbe Ceux qui envisagent simplement d'ouvrir leur propre magasin ou point de vente peuvent utiliser ce rituel pour le sel. Cela aide à attirer une bonne énergie, ce qui signifie profit et succès en affaires.
RITE: Lorsque vous quittez la maison pour aller travailler, emportez une poignée de sel. Lorsqu'il reste quelques marches jusqu'à l'entrée du magasin, jetez une poignée de sel sur votre tête et prononcez les mots suivants :
« Je parle sel, j'attire les acheteurs ! Les grains tombent, les clients font la queue. Personne ne part sans marchandises, tout le monde m'apporte de l'argent ! Amen."
Après ces mots, entrez dans le magasin et ne regardez pas en arrière. Le résultat sera de cent pour cent et vous constaterez immédiatement un afflux de personnes achetant le produit. Ces rituels pour attirer les clients et les acheteurs sont considérés comme efficaces ; ils contribueront à augmenter les ventes et vous pourrez réaliser plus de profits.
Autres moyens d'attirer des clients et des clients
Réseaux sociaux. Concluez un accord avec n'importe quelle star du show business et placez votre annonce sur sa page. Tous les amis et abonnés se transformeront immédiatement en clients et clients potentiels. Créez une page séparée et invitez de nombreux amis. Avec leur aide, vous pouvez élargir votre clientèle.
Créer votre propre ressource sur Internet. De nombreuses personnes en ligne recherchent des réponses à toutes leurs questions et effectuent des achats. Le site Web sera donc un excellent moyen pour vous d’attirer des clients. Créez un design élégant et placez des informations de haute qualité sur les pages de ressources.
Lettres par email. C'est un excellent moyen d'attirer des clients. Ne pensez pas que de tels envois dérangent les gens ; ils ouvrent les lettres et les lisent. Après cela, la moitié des personnes sont supprimées et l’autre moitié deviendra vos clients potentiels. Cette méthode fonctionne et, dans un certain laps de temps, votre entreprise aura une nouvelle clientèle.
Il existe de nombreuses autres méthodes qui fonctionnent réellement et contribuent à augmenter les profits.
Il faut laisser libre cours à son imagination. Si vous n'avez pas le temps de réfléchir, utilisez des prières quotidiennes ou des rituels ponctuels pour réussir en affaires. Des complots uniques et la confiance en soi vous aideront à attirer de l'argent et à gagner un bon capital !
Vidéo : Rituel pour récolter des fonds en urgence
Toute entreprise, qu'elle soit en démarrage ou de longue date, a besoin de clientèle. C'est le consommateur final de biens et de services qui sert de source de ressources financières, ce qui signifie qu'il donne à votre entreprise la possibilité de croître et de se développer. On a déjà beaucoup parlé de la manière d'attirer des clients, mais ces informations ne seront jamais superflues. Quelle que soit la quantité d'études marketing menées, des questions demeurent toujours, par exemple pourquoi, à conditions égales, le client choisit l'une des offres. Cependant, il s'agit de cas particuliers ; en général, les préférences des clients peuvent être calculées avec un degré de probabilité assez élevé, ce que font les spécialistes du marketing au sein d'une même entreprise, d'une même ville ou d'un même pays. Il y a aussi le marketing international. Et tous ces spécialistes cherchent une réponse à la même question : « Comment attirer des clients ? Le matériel accumulé est très intéressant, nous allons donc l'étudier aujourd'hui.
Une créature mystérieuse appelée « client »
Il est très important d’avoir une bonne idée de qui est notre client. Il s’agit d’un concept clé car il vous permet de concentrer vos efforts et de les orienter vers l’atteinte d’objectifs précis. Puisqu’il est beaucoup plus facile d’attirer les clients d’un groupe cible, nous devons d’abord déterminer dans quelle direction nous devons agir.
En général, tous les clients potentiels sont divisés en entreprises et particuliers. Chaque entreprise est principalement attirée par les citoyens de la première catégorie, puisqu'ils représentent un segment entier du marché de consommation. Il est difficile d'obtenir un tel client, mais les avantages de telles transactions sont très bons. Cependant, vous ne devez pas vous concentrer sur une production à grande échelle, car une attitude attentive envers chaque client individuel peut finalement jouer entre vos mains, car il pourrait un jour diriger avec lui une entreprise entière. Par conséquent, lorsque nous discutons de la manière d’attirer des clients, nous pouvons affirmer avec certitude que les individus sont la catégorie avec laquelle il vaut le plus la peine de travailler. 
Les moyens les plus populaires d'attirer de nouveaux clients
En effet, les entreprises privées ne disposent pas toujours d'une équipe de spécialistes du marketing parmi leurs effectifs, elles doivent donc se sortir de la situation par des moyens éprouvés. Dans le même temps, les hommes d’affaires adoptent souvent des méthodes pour attirer les clients de leurs concurrents et les adaptent rapidement à leurs propres besoins. Nous examinerons à la fois les méthodes typiques et non standard pour conquérir de nouveaux consommateurs de biens ou de services.
Action
Qui d’entre nous n’a pas prêté attention à de tels signes ? Promotions, soldes, remises - tout cela attire le consommateur, et il s'intéressera très probablement au moins aux conditions proposées. Si vous cherchez un moyen d'attirer rapidement des clients, vous avez besoin d'une bannière lumineuse et bien conçue dans un endroit bondé. De plus, le contenu peut être différent : un bonus pour une intervention reçue dans un salon de beauté ou un prêt à des conditions préférentielles - peu importe, le plus important est que la personne reçoive votre message sous une forme accessible.
Il est très important qu’en recourant à une telle méthode pour stimuler l’activité des clients, le vendeur de services compte sur l’engagement de la population en faveur du « fromage gratuit ». Même si une personne n’a pas vraiment besoin de ce que vous proposez, elle peut être intéressée par le produit uniquement parce que les conditions lui semblent favorables. En conséquence, il peut non seulement profiter de l’offre lui-même, mais aussi en parler aux autres.
Nous continuons d'attirer les amateurs de cadeaux
En effet, un grand nombre de gadgets publicitaires sont précisément liés à cela. Les marketeurs jouent sur l’impulsivité des gens, et tentent donc de rendre leur « web » le plus attractif possible. Lorsque l'on parle de la façon dont vous pouvez attirer des clients, vous ne pouvez pas ignorer une méthode telle que les réductions de prix planifiées. "Toutes les procédures saisonnières sont 40% moins chères", "Toute la gamme de l'été sortant est désormais 60% plus abordable!" - ces slogans et d'autres similaires rassemblent les clients à une vitesse fulgurante. 
Le principe consistant à accorder une remise sur un produit fonctionne également très bien. Cette méthode fonctionne toujours, que nous comprenions ou non les mécanismes du marché. Cela se voit très clairement lorsque le prix est de 999 roubles ou 2990.
Les promotions et les remises sont des mécanismes plutôt rudimentaires ; de plus, si l’on demande aux propriétaires d’entreprise quelle est l’efficacité de la promotion, ils ne peuvent pas toujours répondre. Le produit ou le service a été vendu, mais pas au prix initial. Les ventes ont-elles suffisamment augmenté pour couvrir cette différence ? C'est précisément pour que vous compreniez bien comment attirer des bénéfices et des clients que nous souhaitons aujourd'hui vous révéler les meilleurs moyens de les attirer.
Fidélité accrue
Les méthodes énumérées ne sont pas utilisées uniquement par les hommes d'affaires les plus paresseux, mais leur efficacité peut varier. Par conséquent, pour qu’ils fonctionnent réellement, nous vous recommandons d’utiliser les méthodes suivantes. Tout d’abord, il convient de limiter la durée de validité de votre offre. Un tel stratagème marketing permettra d'inculquer à un client potentiel l'idée que les conditions pourraient bientôt évoluer dans un sens défavorable pour lui.
La deuxième option est similaire à la première, mais comporte quelques nuances. Dans ce cas, la tâche principale est de décrire de manière colorée les avantages du produit (service), puis de mentionner que leur quantité est très limitée. Il peut s'agir d'une collection VIP ou d'une offre unique difficile à refuser.
Parlons un peu plus de la façon d'attirer de nouveaux clients. D'accord, au début, une personne ne se soucie pas de savoir si elle s'adresse à vous ou à l'entreprise d'en face. Offrez à la première personne qui achète un produit ou un service un prix précieux. Il ne s'agit pas nécessairement d'un produit ; une consultation gratuite avec un expert (une master class sur le maquillage ou le toilettage) est parfaite. 
Et enfin, vous pourrez inventer une sorte de souvenir pour vos premiers clients. Il peut s'agir d'une trousse à cosmétiques, d'un porte-clés lampe de poche avec un logo, certaines entreprises servent des bonbons et des fruits, surtout si la visite est programmée pour coïncider avec des vacances. C'est une petite chose, mais sympa.
