ક્રોધનો ભડકો, પ્રિયજનો અને સાથીદારો સાથે ઝઘડા, સબવેમાં અસભ્યતા...WomanJournal.ru આક્રમકતાને દબાવી કે ઉશ્કેર્યા વિના, યોગ્ય રીતે જવાબ આપવાનું શીખે છે.

આક્રમકતા

આક્રમકતા આપણા જીવનનો અભિન્ન ભાગ છે. આપણે હંમેશા તેનો સામનો કરીએ છીએ: અન્યના હુમલાઓ પર પ્રતિક્રિયા આપવી અથવા આપણા પોતાના ગુસ્સાથી આશ્ચર્ય પામવું. અમુક સમયે, વ્યક્તિને સમજાય છે કે તે ફક્ત અન્ય લોકોની આક્રમકતા સાથે જ નહીં, પરંતુ પોતાની સાથે લડવું જરૂરી છે - છેવટે, તે લોકો સાથેના સંદેશાવ્યવહારમાં દખલ કરે છે, અને તેનાથી લાભ અથવા આનંદ કરતાં વધુ નુકસાન થાય છે. .
આક્રમકતાને યોગ્ય રીતે પ્રતિસાદ આપવા અને તેના વિનાશક પ્રભાવથી પોતાને બચાવવાનું કેવી રીતે શીખવું? અમે આ પ્રશ્નો સાથે સલાહકાર મનોવિજ્ઞાની એલેક્ઝાન્ડ્રા ગ્રુશેવસ્કાયા તરફ વળ્યા.

આંતરિક આક્રમણના મૂળને સમજો

આક્રમકતા

તમારા સાથે સામનો કરવા માટે આંતરિક આક્રમકતા, આપણે કયા પ્રકારના આક્રમક વર્તન વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ તે બરાબર સમજવું જરૂરી છે.

તેથી, કિસ્સામાં પ્રતિકૂળ આક્રમકતા(જ્યારે આક્રમણ કરનારનું મુખ્ય ધ્યેય "પીડિત" ને નુકસાન પહોંચાડવાની હકીકત છે), તમારે તેના મૂળ શોધવાનો પ્રયાસ કરવાની જરૂર છે. છેવટે, તે કંઈપણ માટે નથી કે આપણે લોકો પર હુમલો કરવામાં આનંદ લેવાનું પસંદ કરીએ છીએ? કદાચ બાળપણની કેટલીક ફરિયાદો આપણને ત્રાસ આપે છે? કેટલીકવાર, પરિવર્તન તરફ પ્રથમ પગલું ભરવા માટે, ફક્ત આ ક્ષણોને ઓળખવું પૂરતું છે.

જો આપણે આક્રમકતાનો ઉપયોગ કરીએ એક સાધન તરીકેચોક્કસ ધ્યેય હાંસલ કરવા માટે... જેનો અર્થ છે કે આપણે આપણા લક્ષ્યોને હાંસલ કરવાની બીજી રીત વિશે વિચારવું જોઈએ. આક્રમકતા એ પ્રચંડ ઊર્જા છે, તે આપણને શક્તિ આપે છે, અને તેને સંપૂર્ણપણે છોડી દેવું એટલું સરળ નથી, અને તે ભાગ્યે જ જરૂરી છે. તમારે ફક્ત આ ઊર્જાને વધુ શાંતિપૂર્ણ દિશામાં દિશામાન કરવાની જરૂર છે - રમતગમત અથવા સર્જનાત્મકતામાં, ત્યાં તેને સારા માટે રૂપાંતરિત કરો.
આક્રમક સાથે વ્યવહાર કરવાના નિયમો...

આક્રમકતાને અવગણવી

આક્રમક સાથે વ્યવહાર કરવા માટેના નિયમો

સૌ પ્રથમ, તમારે સમજવાની જરૂર છે કે આક્રમકતા કયા પ્રકારની છે તમને લક્ષ્યમાં રાખીને: શું તમે તમારા બોસના હાથમાં આવી ગયા છો અથવા તમને જાણી જોઈને અને હેતુપૂર્વક ગુંડાગીરી કરવામાં આવી રહી છે?

આક્રમકતા સામેની લડાઈમાં, બે ઘટકોને લગભગ અલગ કરી શકાય છે. પ્રથમ સ્વ-બચાવ છે અથવા, મનોવૈજ્ઞાનિક દ્રષ્ટિએ, વ્યક્તિની મનોવૈજ્ઞાનિક અખંડિતતાને મજબૂત બનાવવી અને તેનું રક્ષણ કરવું. બીજો સીધો વિરોધ છે. ઘણીવાર આ ઘટકોને એકબીજાથી અલગ કરવા મુશ્કેલ હોય છે, કારણ કે તેઓ એકબીજાથી સરળતાથી વહે છે.

ઉશ્કેરણી તરીકે આક્રમકતા

આક્રમકતાને અવગણવી

જો તમે આક્રમકતાનો સામનો કરી રહ્યા છો જાહેર સ્થળોએ, તો પછી તેનો સામનો કરવાનો સૌથી આરોગ્યપ્રદ અને સલામત રસ્તો તેને અવગણવાનો છે. અને મુદ્દો આક્રમકના સ્તરે "ઉત્તમ દેખાવાનો" અથવા "નક્કો ન થવાનો" નથી. તે માત્ર એટલું જ છે, એક નિયમ તરીકે, "ટ્રામ લોટ્સ" ફક્ત કોઈના મૂડને બગાડવા માટે તેમની આક્રમકતા દર્શાવે છે. તો શું તેમની ઉશ્કેરણીનો સ્વીકાર કરવો યોગ્ય છે? છેવટે, તમે અસ્તિત્વની કટોકટીને હલ કરવાની રીતો વિશે તરંગી બાળક સાથે લાંબી દાર્શનિક ચર્ચામાં ભાગ લેશો નહીં?

રક્ષણાત્મક બખ્તરને મજબૂત બનાવવું

પરંતુ વ્યવહારમાં, આ મોટે ભાગે સરળ પદ્ધતિ ઘણા લોકો માટે અશક્ય હોવાનું બહાર આવ્યું છે: તે કેવી રીતે શક્ય છે કે તેઓ મારા પર કાદવ ફેંકે, પણ હું મૌન રહું? તેથી, આ તબક્કે સફળતાપૂર્વક આગળ વધવા માટે, તમારે પહેલા તમારા "રક્ષણાત્મક બખ્તર" ને મજબૂત કરવાની જરૂર છે. અસંસ્કારીતાને અસભ્યતા સાથે પ્રતિસાદ આપવાને બદલે, એક જ સમયે કેટલાક સો ચેતા કોષોનો વ્યય કરવાને બદલે, તમારે વિચારવું જોઈએ કે, ઉદાહરણ તરીકે, તમારા પર કાદવ ફેંકનાર સેલ્સવુમન કદાચ ખૂબ જ નાખુશ વ્યક્તિ છે. જલદી આપણને કોઈની દયા આવે છે ...

બોસ આંગળી વડે ઈશારો કરે છે

જલદી આપણે કોઈની દયા અનુભવીએ છીએ, આપણે આપમેળે આ વ્યક્તિથી ઉપર આવીએ છીએ અને તેના આક્રમક અભિવ્યક્તિઓને બળતરાથી નહીં, પરંતુ સહાનુભૂતિથી સંપૂર્ણપણે અલગ ખૂણાથી જોઈએ છીએ.

આક્રમકતાને દૂર કરો

લડાઈની બીજી સમાન અસરકારક રીત આક્રમકતાને નિવારવી છે. કલ્પના કરો કે કોઈ વ્યક્તિ તમને બીભત્સ વસ્તુઓ કહે છે તે તમારા પર સ્પાઇક્સ સાથે એક નાનો બોલ ફેંકે છે, અને તમે તેને કાળજીપૂર્વક પકડો છો, સ્પાઇક્સ તોડી નાખો અને તેને પાછો ફેંકી દો. મુશ્કેલ? ચાલો આને એક ઉદાહરણથી સમજવાનો પ્રયત્ન કરીએ, ધારો કે કોઈ વ્યક્તિ (ઉદાહરણ તરીકે, મેનોપોઝલ વયની મોટી મહિલા) તમને કહે છે: "અરે, સાવચેત રહો, તમે પહેલેથી જ ઉદ્ધત છો!" - તે જ ક્ષણે જ્યારે તમે તેને કાળજીપૂર્વક સ્ક્વિઝ કર્યું.

બોસ આંગળી વડે ઈશારો કરે છે

આ ક્ષણે સૌથી સરળ બાબત એ છે કે તેટલી જ સુંદર અને માયાળુ રીતે પ્રતિસાદ આપવો, જેનાથી "કોણ કોને વધુ છેતરશે" વિષય પર ખૂબ જ અપ્રિય ચર્ચાને જન્મ આપે છે. જો તમે ઊર્જા વેમ્પાયર નથી, તો પરિણામ માથાનો દુખાવો અને ખરાબ મૂડ હશે. તેથી તે કલ્પના કરવી વધુ સારું છે કે તે તેના માટે કેટલું મુશ્કેલ છે, તેણી પોતાની જાતને કેટલો ધિક્કારે છે અને તેથી જ તેણી તેની આસપાસના લોકો પર તેને બહાર કાઢે છે. અને ફક્ત કહો: "શું મેં તમને નારાજ કર્યા છે, જ્યારે લોકો મને સ્પર્શ કરે છે ત્યારે હું તે સહન કરી શકતો નથી." એક નિયમ તરીકે, આક્રમકની ક્યાંય બહારથી કૌભાંડ શરૂ કરવાની પ્રારંભિક ઇચ્છાને કળીમાં નાખવા માટે આ પૂરતું છે.

રમૂજ

આનો સામનો કરવાની બીજી રીત રમૂજ હોઈ શકે છે. દુશ્મનનો ઉપહાસ કરવાની ક્ષમતા એ એક ભયંકર શસ્ત્ર છે. પરંતુ આ પદ્ધતિ એટલી સરળ નથી, કારણ કે તે કંઈપણ માટે નથી કે શબ્દોની નિપુણતા એ સૌથી મૂલ્યવાન કુશળતા છે. પરંતુ એક સરળ રીત છે ...

બાળપણથી, અમારા માતાપિતાએ અમને અન્ય લોકો સાથે નમ્ર બનવાનું શીખવ્યું. ખાસ કરીને, તેઓએ અમને શીખવ્યું કે વડીલો સાથે અસભ્ય ન બનવું અને નાના લોકો સાથે આદરપૂર્વક વર્તવું. જો કે, કમનસીબે, આ બધા લોકો માટે સાચું નથી. એવા લોકો છે જે વ્યક્તિ સાચા છે તે સાબિત કરવાની મુખ્ય રીત તરીકે અસભ્યતાને પસંદ કરે છે. આવા લોકો સાથે વાતચીત કરતી વખતે, અપમાન અને આક્રમકતા પ્રત્યે યોગ્ય રીતે કેવી રીતે પ્રતિક્રિયા આપવી તે સમજવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, જેથી "ચહેરા પર ન આવે."

અસભ્યતા શું છે?

આજકાલ, વ્યક્તિ તેના જીવનની લગભગ દરેક મિનિટે અસભ્યતાનો સામનો કરે છે. પરિસ્થિતિની કલ્પના કરો - વહેલી સવારે તમે, પહેલાની જેમ, ઉત્સાહમાં કામ માટે તૈયાર થયા, મિનિબસમાં ચડી ગયા, અને તદ્દન આકસ્મિક રીતે તમારી સામે ઉભેલી વ્યક્તિના પગ પર પગ મૂક્યો.

સંસ્કારી, શિક્ષિત વ્યક્તિ આ પરિસ્થિતિમાં કેવું વર્તન કરશે? અલબત્ત, તે તમારી તરફ વળશે તે જોવા માટે કે તેના વિચારની ટ્રેનને આવી બેશરમ રીતે ખલેલ પહોંચાડવાની હિંમત કોણે કરી. અને પછી તમે, વ્યક્તિને સીધી આંખોમાં જોતા, દોષિતપણે કહો: "કૃપા કરીને મને માફ કરો, મેં તે હેતુસર નથી કર્યું," જેના માટે વ્યક્તિ શાંતિથી તમને જવાબ આપશે: "કંઈ નથી, બધું બરાબર છે."

અસંસ્કારી અને નબળી શિક્ષિત વ્યક્તિ સાથે પરિસ્થિતિ સંપૂર્ણપણે અલગ છે, જેમના માટે અસંસ્કારીતા એ રોજિંદા વસ્તુ છે. તમે તમને સંબોધતા સાંભળો તે પહેલાં તેના પગ પર પગ મૂકવા બદલ માફી માંગવા માટે તમારી પાસે મોં ખોલવાનો સમય પણ નહીં હોય: “તમે શું કરો છો! અમે સાવ સ્તબ્ધ થઈ ગયા, ચીનની દુકાનમાં હાથીઓની જેમ કચડતા! અને તમે ક્યાંના છો?"

અને પછી તમે, એક વ્યવસ્થિત વ્યક્તિ તરીકે, સમજો છો કે એક તરફ તમે દોષી છો, પરંતુ બીજી બાજુ, તમારું કૃત્ય એટલું ભયંકર નથી કે તમારા વાર્તાલાપની આવી આક્રમક પ્રતિક્રિયા ઉશ્કેરે.

અને અસભ્યતાનો બીજો પ્રકાર મૌન છે. હા, હા, ચોક્કસ મૌન, અથવા તેના બદલે વાર્તાલાપ કરનારની હાજરીની સંપૂર્ણ અજ્ઞાનતા. તેથી, જો કોઈ વ્યક્તિ પછીના દૃષ્ટિકોણને શોધવા માટે બૂરને કોઈ પ્રશ્ન પૂછે છે, અને તે જવાબમાં મૌન રહે છે, તો આ તેના વાર્તાલાપકર્તા પ્રત્યે બૂરની સંપૂર્ણ ઉદાસીનતા દર્શાવે છે, જે કેટલીકવાર કોઈપણ શબ્દ કરતાં વધુ તીવ્રતાથી પીડાય છે.

કારણો

મોટેભાગે, અપરાધ કરવા માટે, બૂર્સ વ્યક્તિ પ્રત્યે આક્રમકતા દર્શાવે છે, મામૂલી ઉન્માદ તરફ ઊતરે છે. બુર્સ કોઈ વ્યક્તિ વિશે જે વિચારે છે તે બધું સીધા તેના ચહેરા પર કહીને, ઢાંકેલા શબ્દસમૂહો કહેવાનું જરૂરી માનતા નથી. આ વિચિત્ર વર્તનનાં મુખ્ય કારણો નીચે મુજબ છે.

1. બૂરની ઇચ્છા તેની આસપાસના લોકો દ્વારા નોંધવામાં આવે
   સંચાર, પ્રેમ અને ધ્યાનનો અભાવ. અલબત્ત, આ મુખ્ય કારણ છે. બૂર્સ મોટેભાગે એવા લોકો બની જાય છે જેમને તેમના માતાપિતા બાળપણમાં વખાણના શબ્દો કહેતા ન હતા, જેમને તેઓ પૂરતું ધ્યાન આપતા ન હતા અને જેમના શબ્દોને ગંભીરતાથી લેવામાં આવતા ન હતા. દરેક બાળકને હવાની જેમ તેમના માતાપિતાના ધ્યાન અને પ્રેમની જરૂર હોય છે - આ એક હકીકત છે, અને તેથી બાળક, તેના માતાપિતાનું ધ્યાન કુદરતી રીતે મેળવતું નથી, ભયંકર વર્તન અને અસભ્યતાનો આશરો લે છે.
2. બોરીશ વર્તન દ્વારા સ્વ-પુષ્ટિની ઇચ્છા
   જ્યારે વાર્તાલાપ કરનાર અસભ્યતાનો પૂરતો પ્રતિસાદ આપી શકતો નથી, ત્યારે બૂર આની નોંધ લે છે અને તેની પોતાની આંખોમાં ઉભરીને વ્યક્તિને અપમાનિત કરવાનું શરૂ કરે છે. મોટેભાગે, વ્યક્તિ બૂરને જવાબ આપી શકતો નથી કારણ કે તે તેનાથી ડરતો હોય છે, અથવા બૂર પર આધાર રાખે છે. એ નોંધવાની જરૂર નથી કે આવી પરિસ્થિતિઓમાં અસભ્યતાની હકીકત માત્ર આદર જ નહીં, પણ સમજણ અને સ્વીકૃતિને પણ લાયક નથી. બૂર્સ તેમની સ્થિતિનો ઉપયોગ પોતાની જાતને ભાર આપવા માટે કરે છે.
3. નિરાશા, થાક અને નિરાશાની સ્થિતિ
   આમાંના એક રાજ્યમાં હોવાને કારણે, આપણામાંના દરેક કોઈ દેખીતા કારણ વિના પણ અમારા વાર્તાલાપ સાથે અસંસ્કારી વર્તન કરવા સક્ષમ છે. નિયમ પ્રમાણે, જે બન્યું તે પછી, વ્યક્તિ માફી માંગે છે, અને ઇન્ટરલોક્યુટર (સિવાય કે, અલબત્ત, તે બૂર હોય) તેની માફી સ્વીકારે છે. જો કે, જો કોઈ સંસ્કારી વ્યક્તિ ઓછી સંસ્કારી વ્યક્તિ (એક બૂર) સાથે અસંસ્કારી હોય, તો પછી કોઈ માફી માંગવામાં આવશે નહીં, કારણ કે બૂર પહેલેથી જ ધાર પર હશે, તેણે સંઘર્ષ શરૂ કરવા માટે બધું જ કર્યું છે.

એ પણ નોંધવું જોઈએ કે અસભ્યતા એ વ્યક્તિના દૃષ્ટિકોણની સ્પષ્ટ દલીલ કરવામાં અસમર્થતાના પરિણામે થઈ શકે છે.

જ્યારે બે લોકો દલીલ કરે છે, અને તેમાંથી એક તેના પોતાના દૃષ્ટિકોણની શુદ્ધતા અંગે ચોક્કસ દલીલો આપે છે, ત્યારે બીજો, તેની યોગ્યતામાં સંપૂર્ણ વિશ્વાસ હોવા છતાં, વાતચીત કરનારને તેની સ્થિતિ જણાવવામાં સક્ષમ ન હોવાથી, બધી રીતે આગળ વધવાનું નક્કી કરે છે. અને સંપૂર્ણ અસભ્યતાનો આશરો લે છે.

જાણવા માટે રસપ્રદ! એક નિયમ મુજબ, 99% કેસોમાં, વાર્તાલાપ કરનાર જે અસભ્યતાના સ્તરે પહોંચે છે તે ફક્ત દલીલમાં જ હારી જતો નથી, પણ તેની આસપાસના લોકોને તેની સંસ્કૃતિનું નિમ્ન સ્તર પણ બતાવે છે.

આક્રમકતા શું છે?

આક્રમકતાને માત્ર વર્તન અને ભાવનાત્મક અભિવ્યક્તિઓ તરીકે જ સમજવામાં આવતી નથી, પરંતુ માનવ સામાજિક વર્તનના સ્વરૂપના દૃષ્ટિકોણથી પણ તેનું વિશ્લેષણ કરવામાં આવે છે. આક્રમકતા એ કોઈપણ માનવ વર્તન છે જે એ હકીકત દ્વારા અલગ પડે છે કે તેમાં સ્પષ્ટ અથવા છુપાયેલ ખતરો છે, તેમજ નુકસાન પહોંચાડે છે.

આમ, આ એક ચોક્કસ ક્રિયા છે જે આક્રમક દ્વારા તેના પીડિત તરફ નિર્દેશિત કરવામાં આવે છે (આ કાં તો બીજી વ્યક્તિ અથવા કોઈપણ વસ્તુ હોઈ શકે છે) તેની સામે હિંસા કરવા અથવા નુકસાન પહોંચાડવાના ઉદ્દેશ્ય સાથે. જો આક્રમકતાને નુકસાન પહોંચાડવાના ઈરાદા તરીકે ગણી શકાય, તો આક્રમક વર્તણૂક પહેલાથી જ કોઈ ક્રિયા કરવાનો હેતુ છે. આ વર્તનના મુખ્ય ચિહ્નોમાં નીચેના અભિવ્યક્તિઓ છે:

• અન્ય પર પ્રભુત્વ કરવાની વૃત્તિ;
• પોતાના ધ્યેયો અને ઇચ્છાઓને હાંસલ કરવા માટે અન્ય લોકોનો ઉપયોગ કરવો;
• વિનાશની ઇચ્છા;
• આસપાસના લોકો, જીવંત પ્રાણીઓ અને વસ્તુઓને નુકસાન પહોંચાડવું;
• હિંસા અને ક્રૂરતા બતાવવાની વૃત્તિ.

તેથી, આક્રમકતા એ વર્તનનું એક વિનાશક સ્વરૂપ છે જે સમાજમાં પ્રવર્તમાન ધોરણો અને નિયમો સાથે મુકાબલો કરે છે, અને તે વ્યક્તિને શારીરિક નુકસાન પહોંચાડે છે અથવા તેના વ્યક્તિત્વ માટે માનસિક અસ્વસ્થતા બનાવે છે.

તદુપરાંત, આક્રમકતા તેના અભિવ્યક્તિને વાસ્તવિક ક્રિયામાં અને કલ્પનાઓ અથવા ઇરાદાઓમાં શોધે છે. જ્યારે આક્રમકતા વ્યક્તિની પરિસ્થિતિગત પ્રતિક્રિયા તરીકે થાય છે, ત્યારે આક્રમકતા વિશે નહીં, પરંતુ આક્રમક ક્રિયાઓ વિશે વાત કરવાનો રિવાજ છે.

મહત્વપૂર્ણ! જો આવી પ્રતિક્રિયાઓ અને ક્રિયાઓ સમયાંતરે પુનરાવર્તિત થાય છે, તો આ પહેલેથી જ આક્રમક વર્તન છે.

આક્રમકતાની વાત કરીએ તો, તે માનવ વર્તનનું એક વિશિષ્ટ સ્વરૂપ છે, જે અન્ય લોકોના સંબંધમાં તેનું અભિવ્યક્તિ શોધે છે અને નુકસાન અથવા નુકસાન પહોંચાડવાના ઇરાદા દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે, તેમજ તેમના માટે વિવિધ પ્રકારની મુશ્કેલીઓ ઊભી કરે છે. આર. નેમોવ (ડોક્ટર ઓફ સાયકોલોજિકલ સાયન્સ) માનવીય આક્રમકતાને એક આવશ્યક પ્રતિભાવ માને છે, જે દુશ્મનાવટ દ્વારા ઉશ્કેરણી વિનાની છે, જે વ્યક્તિઓ અને સમગ્ર આપણી આસપાસની દુનિયા બંને તરફ નિર્દેશિત છે.

ઉપરાંત, મનોવિજ્ઞાનમાં આક્રમકતાને મિલકત અને વ્યક્તિત્વની લાક્ષણિકતા તરીકે ગણવામાં આવે છે, જે પોતાને નીચેનામાં પ્રગટ કરે છે:

• અન્ય લોકો અને પ્રાણીઓ પર હુમલો કરવાની વૃત્તિઓ;
• તમારી આસપાસના લોકોને મુશ્કેલી ઊભી કરો અને તેમના પર પ્રભુત્વ મેળવો;
• લોકો, પ્રાણીઓ અને પર્યાવરણને નુકસાન પહોંચાડે છે.

મોટાભાગના મનોવૈજ્ઞાનિકો આક્રમકતાને વ્યક્તિત્વના લક્ષણ તરીકે વર્ગીકૃત કરે છે, પરંતુ હકીકત એ છે કે તે ક્રૂરતાની સાથે આવે છે તેમ છતાં, વ્યક્તિની આક્રમકતાને સુરક્ષિત રીતે વધુ નૈતિક શ્રેણી તરીકે ગણી શકાય, કારણ કે આક્રમકતા દ્વારા સમર્થિત દરેક ક્રિયાને ક્રૂર તરીકે દર્શાવવામાં આવશે નહીં.

સૈદ્ધાંતિક રીતે, આક્રમકતાને વ્યક્તિત્વના લક્ષણ તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરી શકાય છે જે વ્યક્તિના હિતોના માળખામાં અને ચોક્કસ પરિણામો પ્રાપ્ત કરવા માટે કોઈપણ આક્રમક ક્રિયાઓ કરવાની તૈયારીમાં પોતાને પ્રગટ કરે છે.

કારણો

આક્રમક પ્રતિક્રિયાઓની શક્તિ, તેમજ આક્રમક ક્રિયાઓની દિશા અને અવધિ, ઘણાં વિવિધ કારણો પર આધારિત છે. તેથી, આક્રમકતાની સમસ્યાનું શારીરિક, મનોવૈજ્ઞાનિક, સામાજિક અને પરિસ્થિતિગત પરિબળોની વ્યક્તિ પર અસરના દૃષ્ટિકોણથી વિશ્લેષણ કરવું જોઈએ.

પરંતુ અહીં એ નોંધવું જોઈએ કે વ્યક્તિની શારીરિક અને મનોવૈજ્ઞાનિક લાક્ષણિકતાઓ ગમે તે હોય, આક્રમકતાના મુખ્ય કારણો સંઘર્ષ અને સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓ છે, પછી ભલે તે ટૂંકા ગાળાની હોય કે લાંબા ગાળાની, સભાન હોય કે બેભાન, બળજબરીપૂર્વકની હોય કે ખાસ બનાવેલી હોય.

મહત્વપૂર્ણ! આમ, આક્રમકતાનું કોઈપણ અભિવ્યક્તિ એ વ્યક્તિની આસપાસની વાસ્તવિકતા, તેના જીવનધોરણ, અન્ય લોકો અથવા પોતાની જાત પ્રત્યેના અસંતોષનું પરિણામ છે.

આક્રમકતા, આક્રમકતા જેવી, આ હોઈ શકે છે:

• સ્પષ્ટ અથવા છુપાયેલ સ્વભાવ, એટલે કે, વ્યક્તિ સ્પષ્ટપણે અસંતોષ દર્શાવી શકે છે અને આક્રમક ક્રિયાઓ કરી શકે છે, અથવા, તેનાથી વિપરીત, કંઈ ન કરી શકે (આવા વર્તન દ્વારા નુકસાન પહોંચાડવાના ઉદ્દેશ્ય સાથે સંપૂર્ણ નિષ્ક્રિયતા);
• પોતાને શારીરિક રીતે (નુકસાન અને ઈજા) અથવા મૌખિક રીતે (મૌખિક દુરુપયોગ અને ધમકીઓ) પ્રગટ કરો;
• પ્રત્યક્ષ અને પરોક્ષ, સક્રિય અને નિષ્ક્રિય બનો.

આક્રમકતાના સ્વરૂપો નીચે મુજબ છે:

આક્રમકતાના કોઈપણ અભિવ્યક્તિનો ચોક્કસ આધાર હોય છે, એટલે કે, આવા માનવીય પ્રતિક્રિયાઓમાં ફાળો આપતા કેટલાક પરિબળો છે. તેથી, આક્રમકતાના મુખ્ય કારણો નીચે મુજબ છે:

• તિરસ્કાર, જે નૈતિક માન્યતાઓનું સ્વરૂપ લઈ શકે છે, પોતાના આદર્શો અને શક્તિનો આક્રમક દાવો કરી શકે છે અથવા વ્યક્તિના પાત્રનું મનોરોગવિજ્ઞાન બની શકે છે;
• પરિસ્થિતિગત પરિબળો;
• વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ (વ્યક્તિગત પરિબળો), સ્વભાવનો પ્રકાર અને પાત્ર લક્ષણો;
• પરિસ્થિતિગત, સામાજિક, સામાજિક-માનસિક અને વર્તન પરિબળો.

આક્રમકતાના સૂચિબદ્ધ કારણો (અથવા તેના અભિવ્યક્તિમાં ફાળો આપતા પરિબળો) નીચેના કોષ્ટકમાં વધુ વિગતવાર વર્ણવેલ છે.

આક્રમકતાના ચોક્કસ સ્તરની રચનાની વિશિષ્ટતાઓ માટે, સામાજિક વાતાવરણ અને વ્યક્તિની શિક્ષણ પ્રણાલીની લાક્ષણિકતાઓને વિશેષ ભૂમિકા આપવામાં આવે છે.

વ્યક્તિની આક્રમકતા અને તેને જે રીતે વ્યક્ત કરવામાં આવે છે તેમાં ઉંમરના આધારે નોંધપાત્ર તફાવત હોય છે, એટલે કે:

1. નાની ઉંમરે, બાળકો આક્રમકતા દર્શાવે છે (જો તેમની જરૂરિયાતો અને ઇચ્છાઓ પૂરી ન થાય તો) રડવું, ચીસો, સ્મિતનો અભાવ અને તેમના માતાપિતાનો સંપર્ક કરવાનો ઇનકાર (અન્ય, નાના બાળકો પ્રત્યેની ક્રૂરતા પણ અવલોકન કરી શકાય છે).
2. પૂર્વશાળાના યુગમાં આક્રમકતાનું અભિવ્યક્તિ વધુ વૈવિધ્યસભર બને છે (બાળકો માત્ર રડે છે અને ચીસો પાડતા નથી, પણ તેમની વાણી, ડંખ, ચપટી, થૂંક અને લડાઈમાં અપમાનજનક અને અશ્લીલ શબ્દોનો ઉપયોગ કરે છે), અલબત્ત, આ બધી પ્રતિક્રિયાઓ મુખ્યત્વે પ્રકૃતિમાં આવેગજન્ય છે.
3. નાના શાળાના બાળકો ઘણીવાર નબળા બાળકો તરફ તેમની આક્રમકતાને દિશામાન કરે છે (તેઓ "પીડિત" પસંદ કરે છે) અને તે દબાણ, ગુંડાગીરી, ઉપહાસ, ઝઘડા અને શપથના રૂપમાં પોતાને પ્રગટ કરે છે.
4. કિશોરાવસ્થામાં આક્રમકતા મોટાભાગે સાથીદારો અથવા વૃદ્ધ સાથીઓના પ્રભાવ અને મૂલ્યાંકન પર આધાર રાખે છે, અને અહીં વર્તનનું આ સ્વરૂપ ટીમમાં પોતાને સ્થાપિત કરવાનો અને સંદર્ભ જૂથમાં પોતાનું સ્થાન લેવાની ઇચ્છા છે.
   

   મહત્વપૂર્ણ! એ નોંધવું જોઇએ કે તે આ ઉંમરે છે કે આક્રમકતાની સક્રિય રચના માત્ર પરિસ્થિતિગત અભિવ્યક્તિ તરીકે જ નહીં, પણ વ્યક્તિની સતત લાક્ષણિકતા તરીકે પણ થાય છે.

5. પુખ્તાવસ્થામાં પહોંચ્યા પછી આક્રમકતાનું અભિવ્યક્તિ મહાન વિવિધતા દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે, કારણ કે તે વ્યક્તિમાં પહેલેથી જ રચાયેલી તેના વ્યક્તિત્વની વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ સહિત ઘણા પરિબળોથી પ્રભાવિત છે.

આક્રમકતાને નિર્ધારિત કરતી વ્યક્તિગત મનોવૈજ્ઞાનિક લાક્ષણિકતાઓમાં, તે પ્રકાશિત કરવું જરૂરી છે:

• સમાજમાંથી માન્યતા અને અસ્વીકારની સંભાવનાના ભયની હાજરી;
• ચીડિયાપણું, શંકા અને આવેગમાં વધારો;
• સંકેતો અને સંમેલનો પર અવલંબન (ખાસ કરીને વંશીય, ધાર્મિક, ભાષાકીય);
• અપરાધ અને જવાબદારીની લાગણી નહીં, પરંતુ શરમ અને રોષ અનુભવવાની વૃત્તિ;
• અનુકૂલન કરવાની ઓછી ક્ષમતા અને હતાશાનો સામનો કરવા માટે કુશળતાનો અભાવ.

વ્યક્તિની આક્રમકતા વ્યક્તિના સમગ્ર જીવન દરમિયાન રચાય છે અને રૂપાંતરિત થાય છે, તેથી, તેનું સ્તર, તેમજ તેના અભિવ્યક્તિના સ્વરૂપો અને પદ્ધતિઓ, વિવિધ પરિબળો અને પરિસ્થિતિઓથી પ્રભાવિત થાય છે. આક્રમકતાની રચના માટેની સૌથી નોંધપાત્ર પરિસ્થિતિઓમાં, નીચેની બાબતોને પ્રકાશિત કરવી જોઈએ:

• ઉંમર, લિંગ અને વ્યક્તિગત લાક્ષણિકતાઓ;
• નોંધપાત્ર અન્ય લોકોના આક્રમક વર્તનના ઉદાહરણો;
• સમૂહ માધ્યમો અને સમૂહ માધ્યમોનો પ્રભાવ;
• કૌટુંબિક પરિબળો (એક-માતાપિતા અથવા અપૂર્ણ કુટુંબ, ઘરેલું હિંસા, એકલતા અને ઓછો સંપર્ક, ધ્યાનનો અભાવ, સંઘર્ષ અને અપૂરતી વાલીપણા શૈલી).

અપમાનનો જવાબ કેવી રીતે આપવો?

"ચહેરો ગુમાવ્યા" અને તમારી ગૌરવની ભાવના વિના કોઈપણ અસભ્યતાને શાંતિથી જવાબ આપવાનું શીખવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.

તે સ્વીકારવું મુશ્કેલ છે કે સાંસ્કૃતિક સારવાર ભાગ્યે જ બૂર પર મજબૂત છાપ બનાવે છે. તમારી દાદાગીરીનો સામનો કરવામાં તમારી મદદ કરવા માટે અહીં કેટલીક ટીપ્સ આપી છે.

1. એવું બને છે કે તમે પ્રતિસાદ આપવા માંગો છો, પરંતુ તમે અગાઉથી જાણો છો કે તમારા કોઈપણ શબ્દો ગુનેગાર પર અસર કરશે નહીં. અલબત્ત, આ પરિસ્થિતિમાં શબ્દો અને શક્તિનો બગાડ ન કરવો તે વધુ સારું છે, પરંતુ અચાનક સંવાદને સમાપ્ત કરો.
2. તે ઘણીવાર થાય છે કે જે વ્યક્તિ તમારા પર "હુમલો" કરે છે તેની પાસે વ્યક્તિગત રીતે તમારી વિરુદ્ધ કંઈ નથી - તે ફક્ત ખરાબ મૂડમાં છે. આ કિસ્સામાં, તેને આ પ્રશ્ન પૂછવા માટે પૂરતું છે: "ખરાબ દિવસ?" પર્યાપ્ત વ્યક્તિ આ સાથે દલીલ કરશે નહીં, અને તે પણ શક્ય છે કે તે માફી માંગશે.
3. બદલો અપમાન તરફ દોરી ન જવું તે ઘણીવાર સારું છે. તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને તેણે તમને શું કહ્યું તે પૂછીને આ પરિસ્થિતિને ટાળવાનો પ્રયાસ કરો. ડોળ કરો કે તમે તેના શબ્દો સાંભળ્યા નથી. તે તદ્દન શક્ય છે કે વ્યક્તિએ જે કહ્યું તેના પર પહેલાથી જ પસ્તાવો થયો હોય. જો "હુમલો" ચાલુ રહે છે, તો દેખીતી રીતે, તમારી સામે એક દુર્લભ બૂર છે.
4. કેટલાક સંવાદો દરમિયાન, અમે અમારા ઇન્ટરલોક્યુટર પર હુમલો કરવાની ઇચ્છાથી ફક્ત દબાઇ ગયા છીએ. અને તેમ છતાં, તે બની શકે તે રીતે, આ બિંદુએ ન પહોંચવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે - તમને લગભગ ચોક્કસપણે તેનો પસ્તાવો થશે. તમારા મનને શાંત રાખવાનો પ્રયાસ કરો. જો તમે વિનોદી ટિપ્પણીઓ સાથે સામનો કરવાનું શીખો અને ઉશ્કેરણી તમને કોઈપણ રીતે નારાજ કરે તેવું દર્શાવશો નહીં તો તે આદર્શ રહેશે.
5. અપમાનનો સામનો કરવા માટે ફરજ પાડવામાં આવેલ લોકો દ્વારા કરવામાં આવેલી સૌથી સામાન્ય ભૂલોમાંની એકનો ઉલ્લેખ કરવો અશક્ય છે. તે બહાના બનાવવા વિશે છે. ઘણીવાર, અપમાનજનક શબ્દો સાંભળીને, અમે અમારા વિરોધીને સાબિત કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ કે તે અમારી સાથે અન્યાયી છે. આવી યુક્તિઓ સાથે, તમે નિઃશંકપણે તમારી જાતને અપમાનની સ્થિતિમાં જોશો.
6. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે જાતે જ કોઈ વ્યક્તિને નારાજ કર્યું હોય, અને તમે સમજો છો કે તેના બધા અપમાન ફક્ત ગૌરવને ઠેસ પહોંચાડે છે અને અપમાનનો બદલો લેવાનો પ્રયાસ કરે છે, તો મૌન રહેવું વધુ સારું છે. વાર્તાલાપ કરનાર સંભવતઃ વ્યથામાં છે, અને વધારાની ટિપ્પણીઓ સાથે તમે પરિસ્થિતિને વધુ બગડશો.
7. જો તમે અયોગ્ય રીતે નારાજ થઈ રહ્યા છો અથવા "વાદળી બહાર" છો, તો તમારો પ્રતિસ્પર્ધી કદાચ "વરાળ ઉડાડવા" માંગે છે, અને તે શક્ય છે કે તમે ફક્ત કોઈ બીજાના હાથમાં આવી જાઓ. અલબત્ત, આ પરિસ્થિતિમાં તમારે "પંચિંગ બેગ" ન બનવું જોઈએ - ગુનેગારને તેની જગ્યાએ મૂકો!
8. જો કોઈ વ્યક્તિ દ્વારા તમારું અપમાન કરવામાં આવે છે જે સ્પષ્ટપણે અપૂરતી સ્થિતિમાં છે, તો પછી તેની સાથે કોઈ લેવાદેવા ન હોય અને સંવાદમાં સામેલ ન થવું તે વધુ સારું છે. અમે એવી વ્યક્તિ વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ જે ઉન્માદ અથવા દારૂ અથવા ડ્રગ્સના પ્રભાવ હેઠળ છે. તમે આવા ઇન્ટરલોક્યુટરને કંઈપણ સાબિત કરી શકશો નહીં, અને તે પણ સંભવ છે કે તમારા જવાબો (કોઈપણ!) સાથે તમે તેને આક્રમકતાના નવા પ્રવાહ અથવા શારીરિક બળના ઉપયોગ માટે ઉશ્કેરશો.

આક્રમકતા સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો?

મૌખિક આક્રમકતા સામે શ્રેષ્ઠ બચાવ એ છે કે તેનો જવાબ આપવો નહીં, પ્રતિક્રિયા આપવી નહીં! પરંતુ તે નિઃશંકપણે ખૂબ મુશ્કેલ છે. હાનિકારક શબ્દો નુકસાન અને નુકસાન પહોંચાડી શકતા નથી. તેથી, તમારે ફક્ત ચુપચાપ પાછળ રહેવાનું જ નહીં, સહન કરવાનું શીખવાની જરૂર છે જેથી જ્યારે કોઈ બૂમો પાડે અને "કાદવ ફેંકે" ત્યારે પાછા લડવું નહીં, પરંતુ તેને મહત્વ ન આપવું:

• શું થઈ રહ્યું છે તેનું મહત્વ એટલું ઓછું કરો કે શબ્દો ચેતાને સ્પર્શતા નથી;
• શું થઈ રહ્યું છે તેમાં સકારાત્મક જુઓ, પરિસ્થિતિ અને ગુનેગાર પર હસવામાં સક્ષમ બનો;
• આક્રમકતાના પ્રતિભાવમાં ઉદ્દભવતી નકારાત્મક લાગણીઓથી વાકેફ રહો અને તેમને મન દ્વારા નિયંત્રિત, આવી રહી હોય તેમ વિચારો;
• આક્રમક સાથે માનવીય રીતે સહાનુભૂતિ દર્શાવો, ઉલ્લંઘન કરેલ ગૌરવની લાગણીથી પોતાને વિચલિત કરવાનો પ્રયાસ કરો અને તમારા ગુનેગારને એક નાખુશ વ્યક્તિ તરીકે વિચારો કે જેની પાસે સંભવતઃ પ્રેમનો અભાવ છે.

બાળપણમાં મોટાભાગના આક્રમક પુખ્ત વયના લોકો નબળા અને સંવેદનશીલ હતા; જે લોકો બાળપણથી હીનતા સંકુલ ધરાવે છે અને નિષ્ક્રિય અથવા એકલ-માતા-પિતા પરિવારોમાં મોટા થયા છે તેઓ ક્રૂર બને છે.

તેથી, તમારી જાતને મૌખિક આક્રમકતાથી બચાવવા માટે, તમારે પ્રયાસ કરવો પડશે:

1. આક્રમકતાનો જવાબ આપશો નહીં
   જવાબમાં માત્ર મૌન રહે. તમે જવાબ ત્યારે જ આપી શકો છો જ્યારે જવાબ વિચારવામાં આવે અને તમને વિશ્વાસ હોય કે તે સાંભળવામાં આવશે. આક્રમણ કરનાર પ્રતિશોધાત્મક મૌખિક હુમલાની અપેક્ષા રાખે છે; તમારે તેની આગેવાનીનું પાલન ન કરવું જોઈએ, તમારે તેની અપેક્ષાઓ પર ખરું ઉતરવું જોઈએ નહીં.
2. સ્પષ્ટ અને શાંત "રોકો!"
   તમે કહી શકો, “રાહ જુઓ. બંધ! તમે ગુસ્સે છો. જો હું તમારા શબ્દો સાંભળીશ અને મારા પ્રત્યે આદરપૂર્ણ વલણ અપનાવીશ તો હું તમારી સાથે વાતચીત કરવાનું ચાલુ રાખીશ." આવા શબ્દો "રોકો" હાવભાવ સાથે અને ઇન્ટરલોક્યુટરથી દૂર જઈ શકે છે.
3. તમારી જાતને બહારથી જુઓ
   તે સારું છે જો નજીકમાં મોટો અરીસો અથવા પ્રતિબિંબીત સપાટી હોય, તો તમારે તમારી કલ્પનાનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર રહેશે નહીં. અરીસામાં જોવું, તમારી લાગણીઓને નિયંત્રિત કરવી વધુ સરળ છે (છેવટે, તમે તેને તમારા ચહેરા પર જોઈ શકો છો) અને બહારના નિરીક્ષક તરીકે પરિસ્થિતિને જુઓ. અરીસો પણ આક્રમકને મદદ કરી શકે છે (પરંતુ ગુસ્સે થયેલા વ્યક્તિને અરીસામાં જોવાનું કહેવામાં આવવું જોઈએ નહીં, આ તેને વધુ આક્રમકતા માટે ઉશ્કેરશે). ગુસ્સામાં ઘણા લોકો અરીસામાં તેમના પ્રતિબિંબને ઓળખતા નથી: “શું તે હું છું? હું દયાળુ છું, પણ આ એક જાનવર જેવો છે!”
4. આક્રમક સાથે સંમત થાઓ
   આ શક્ય સૌથી અણધારી પ્રતિક્રિયા છે. કહો: "હા, તમે સાચા છો. હું એક ખરાબ વ્યક્તિ છું, હું તેને જાતે જાણું છું. તમે બેશક મારા કરતા સારા છો." કરારથી સંઘર્ષનો ઉકેલ નહીં આવે, પરંતુ તે અપમાન અને જૂઠાણાના પ્રવાહને રોકી શકે છે.
5. બૉક્સની બહાર પ્રતિક્રિયા આપો
   આ પદ્ધતિ એવા કિસ્સાઓમાં યોગ્ય છે કે જ્યાં આક્રમક સમાન પ્રતિક્રિયા જોવા માટે ટેવાયેલો હોય અને તે હુમલો ચાલુ રાખવાની રાહ જોઈ રહ્યો હોય. તે તેના અસામાન્ય વર્તનથી નિરાશ થશે.

દાખલા તરીકે, પતિ તેની પત્નીનું અપમાન કરે છે અને તેનું નામ બોલાવે છે, તેના અપૂર્ણ આકૃતિ માટે તેણીને દોષી ઠેરવે છે. જ્યારે તેણી તેની ટીકા સાંભળે છે ત્યારે તેની પત્નીને રડવાની તેને આદત છે. જો પતિ આંસુને બદલે હાસ્ય સાંભળે છે, તો તે ઓછામાં ઓછું બંધ કરશે, અને જો તેની પત્ની આવે છે, તેને ચુંબન કરે છે અને કહે છે: "મને આનંદ છે કે તમે મારા પ્રત્યે એટલા સચેત છો કે તમે મારા બધા લક્ષણોને જોશો!", પછી તે ગંભીરતાથી વિચારશે.

તાજેતરમાં, આક્રમક વર્તનને આધુનિક સમાજમાં કદાચ સૌથી સામાન્ય સળગતો વિષય કહી શકાય, કારણ કે વ્યક્તિએ ઘણી વાર અસંસ્કારીતા, બળતરા અને હિંસાનો સામનો કરવો પડે છે, અને આ લાગણીઓનું અભિવ્યક્તિ અપવાદ કરતાં વધુ નિયમ બની ગયું છે. આપણે આ વર્તણૂકથી વધુને વધુ ટેવાયેલા છીએ અને વધુને વધુ આક્રમકતા દર્શાવી રહ્યા છીએ. આવું કેમ થઈ રહ્યું છે? આપણું દૈનિક સુખાકારી કુટુંબ, મિત્રો, શિક્ષકો - બધા પરિચિતો અને અજાણ્યાઓ સાથેના અસંખ્ય સંપર્કોથી વણાયેલી છે જેની સાથે જીવન આપણને સામનો કરે છે. લોકોની વચ્ચે રહેવું અને તેમની સાથે વાતચીત કરવી જરૂરી છે, પરંતુ આપણામાંના દરેક જાણે છે કે એવા લોકો છે કે જેની સાથે આ પ્રાપ્ત કરવું ખૂબ મુશ્કેલ છે અને આપણે અપ્રિય નકારાત્મક લાગણીઓનો અનુભવ કરવો પડશે. અલબત્ત, આપણે કહી શકીએ કે જીવનની આધુનિક ગતિ "ઇંધણ" નકારાત્મક લાગણીઓને સંચિત કરે છે અને તેમને એક આઉટલેટ આપે છે, ત્યાંથી પોતાને ન્યાયી ઠેરવે છે, પરંતુ આ આપણને આક્રમકતાનો સામનો કરવાનું શીખવામાં મદદ કરતું નથી. અને સમસ્યા એ નથી કે તેમને કેવી રીતે દબાવવું, પરંતુ તેમને એવા સ્વરૂપોમાં કેવી રીતે વ્યક્ત કરવાનું શીખવું કે જે આપણને અથવા અન્યને નુકસાન પહોંચાડે નહીં.

આક્રમકતા શું છે?

આક્રમકતા એ અન્ય વ્યક્તિની પ્રતિકૂળ ક્રિયાઓ પ્રત્યેની વ્યક્તિની પ્રતિક્રિયા છે "કબજે કરેલા પ્રદેશને સુરક્ષિત કરવા" અથવા પોતાની અસુરક્ષાની લાગણીઓથી છુટકારો મેળવવાનો માર્ગ. આ પ્રતિક્રિયા કાં તો સ્પષ્ટ હોઈ શકે છે - વ્યક્તિને મારવી, અથવા પરોક્ષ - ભડકવું, ચીસો પાડવી.

તેમ છતાં, આપણે વધુ વખત આક્રમકતાનો સામનો કરીએ છીએ, જે મૌખિક નકારાત્મકતામાં વ્યક્ત થાય છે, અને આવા અભિવ્યક્તિઓ ગમે ત્યાં આવી શકે છે: જાહેર પરિવહનમાં, કામ પર. આવી મીટિંગ્સ કોઈ પણ સંજોગોમાં આત્મામાં એક અપ્રિય આફ્ટરટેસ્ટ છોડી દે છે, પરંતુ ગૌરવ સાથે જવા માટે આવી પરિસ્થિતિમાં કેવી રીતે વર્તવું?

લોકો ઘણા કારણોસર અન્ય લોકો પ્રત્યે અસહિષ્ણુતા દર્શાવે છે, તેઓને બે પ્રકારમાં વહેંચી શકાય છે:

"રેન્ડમ બોર."આ સ્થિતિમાં, વ્યક્તિ જે પ્રથમ વ્યક્તિને મળે છે તેના પર નકારાત્મક લાગણીઓ ફેંકવામાં સક્ષમ છે. કારણ કંઈપણ હોઈ શકે છે: તમે આકસ્મિક રીતે તેના પગ પર પગ મૂક્યો અથવા તેને ધક્કો માર્યો. શ્રાપ અને આક્ષેપો તરત જ તમારા પર ઉડી જશે. આવી સ્થિતિમાં વ્યક્તિ જે વિચારે છે તેના કરતાં વધુ ઝડપથી બોલે છે, તેથી તેને શું થઈ રહ્યું છે તેની જાણ હોતી નથી.

"બૂર ઉશ્કેરનાર."એવા લોકો છે જેઓ અન્ય વ્યક્તિને અપમાનિત કરવાથી સંતોષ મેળવે છે. તેઓ એવા લોકોને શોધી રહ્યા છે જેઓ તેમને પ્રકારની રીતે જવાબ આપી શકતા નથી. ઉદાહરણ તરીકે, શરમાળ વિદ્યાર્થી એ ઊંચા, પહોળા ખભાવાળા યુવાન કરતાં બોર માટે વધુ યોગ્ય શિકાર છે. બૂર ઇરાદાપૂર્વક તમને સંઘર્ષમાં ઉશ્કેરી શકે છે, જેથી તમારા પ્રથમ પ્રતિભાવમાં, તે તેના ગુસ્સા અને ગુસ્સાના સમગ્ર પ્રવાહને તમારા પર નિર્દેશિત કરી શકે.

1. તમારા વિરોધીને અપમાન સાથે જવાબ ન આપો.તમે માત્ર તેના સ્તરે જશો નહીં, આ શાબ્દિક લડાઈમાં કોણ જીતશે તે જોવાનું બાકી છે, કારણ કે તમારા ગુનેગારને આ સંદર્ભમાં નોંધપાત્ર અનુભવ હોઈ શકે છે. તેને શક્ય તેટલી શાંતિથી જોવાનો પ્રયાસ કરો અને માનસિક રીતે સહાનુભૂતિ રાખો, કદાચ આ વિશ્વની સૌથી કમનસીબ વ્યક્તિ છે. સમજદાર જાગૃતિથી તે સરળ બનશે, તમે તમારી પ્રતિક્રિયાથી આશ્ચર્ય પામશો.
2. તમે, અલબત્ત, અપમાનને અવગણી શકો છો, પરંતુ આ હંમેશા મદદ કરતું નથી. એક બૂર જે તેના પ્રતિસ્પર્ધી પર કાદવ ફેંકે છે અને જવાબ મેળવતો નથી તે તેની મુક્તિ અનુભવી શકે છે અને પછી તેને રોકવું વધુ મુશ્કેલ બનશે. આવા અસંસ્કારી વ્યક્તિને ગૌરવ સાથે છોડવું હંમેશા શક્ય નથી. જો તમે તેને ફરીથી જોશો નહીં તો આ કરી શકાય છે. જો આ તમારા કામના સાથીદાર હોય તો? મુખ્ય વસ્તુ પરિસ્થિતિ પર નિયંત્રણ ગુમાવવાનું નથી. તરત જ જવાબ ન આપો, થોડો વિરામ રાહ જુઓ. તમારા જવાબ વિશે વિચારવા અને શું થયું તેનું નિરપેક્ષપણે મૂલ્યાંકન કરવા માટે આ સમય તમારા માટે પૂરતો હશે. બૂર સાથે નમ્ર સ્વરમાં વાત કરવી વધુ સારું છે. તમારી સામેના તેના આરોપોને મૂલ્યવાન સલાહ તરીકે લો. બૂર ઝડપથી એ હકીકતથી કંટાળી જશે કે તેની પદ્ધતિઓનો તમારા પર કોઈ પ્રભાવ નથી. હા, અને તમે જે નમ્રતા સાથે આ પરિસ્થિતિમાંથી બહાર આવો છો તે તમારી આસપાસના લોકો પર ફક્ત સુખદ છાપ છોડશે.

જો તમે જાતે જ નોંધ્યું છે કે તમે અન્ય લોકો માટે સરળતાથી ચિડાઈ ગયા છો અને અસંસ્કારી છો, તો નીચેનાને યાદ રાખો - "રોગ" નો સામનો કરવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ એ તેની રોકથામ છે.

• તમારી જાતને નકારાત્મક લાગણીઓથી અસરકારક રીતે મુક્ત કરવા અને માનસિક શાંતિ પુનઃસ્થાપિત કરવા માટે, એક સરળ પદ્ધતિ શીખો - 30 સેકન્ડ માટે "યોગ્ય રીતે શ્વાસ લો અને તમારા શ્વાસ પર ધ્યાન આપો".ફક્ત ધ્યાન રાખો કે તમે તમારા નાક દ્વારા શ્વાસ લઈ રહ્યા છો અને તમારા મોં દ્વારા શ્વાસ બહાર કાઢો છો. સામાન્ય રીતે અડધી મિનિટ પછી તમે ભૂલી જશો કે તમને આટલું ઉત્તેજિત શું થયું.
• જો તમે કોઈની સાથે ગુસ્સે છો, તો માનસિક રીતે તમારી જાતને અન્ય વ્યક્તિના પગરખાંમાં મૂકવાનો પ્રયાસ કરો. તમારી જાતને પૂછો, તે શા માટે યોગ્ય છે, તે આ રીતે કેમ વર્તે છે અને અન્યથા નથી?
• નાની-નાની પરેશાનીઓ પર ધ્યાન ન આપવાનો પ્રયાસ કરો, એવું જીવો જાણે આજે તમારા જીવનનો છેલ્લો દિવસ છે.
• મુશ્કેલીઓ માટે બીજાઓને દોષ આપવાને બદલે, તેમને માફ કરવાનો પ્રયાસ કરો, કારણ કે દરેકની પોતાની ખામીઓ હોય છે.
• એક અપ્રિય ક્રિયા સાથે વિચારની આક્રમક ટ્રેનને વિક્ષેપિત કરો, ઉદાહરણ તરીકે, તમારા હોઠને થોડું કરડવાથી. સમય જતાં, કન્ડિશન્ડ રીફ્લેક્સ વિકસિત થશે જે તમને આક્રમકતાને નિયંત્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.
• દર વખતે જ્યારે તમારી પાસે આક્રમક, ઉદ્ધત વિચારો હોય, ત્યારે તે ગેરવાજબી હોવાના 3 કારણો શોધો.
• તમારા આક્રમક વિચારો વિશે તમને વિશ્વાસ હોય તેવા કોઈને કહો. તમારી ચિંતા કોઈની સાથે શેર કરવાથી તમારા માટે તેની સાથે વ્યવહાર કરવાનું સરળ બનશે...
• તમામ બાબતોમાં સતત અને આક્રમક ન રહેવાનો પ્રયાસ કરો.
• આરામ કરવાનું શીખો અને નર્વસ તણાવને દૂર કરો, આ સ્વતઃ તાલીમ, રમતગમત, ધ્યાન, મિત્રો સાથે ચેટિંગ વગેરે હોઈ શકે છે.
• લોકો પર વિશ્વાસ કરવાનું શીખવાનો પ્રયાસ કરો. શરૂઆતમાં, એક સરળ પરિસ્થિતિ પસંદ કરો જ્યાં વ્યક્તિમાં સંપૂર્ણ નિરાશા તમને મોટી મુશ્કેલી લાવશે નહીં.
• જો શક્ય હોય તો, અન્ય લોકોને વધુ સાંભળવાનો પ્રયાસ કરો અને તેઓ શું પ્રાપ્ત કરવા માગે છે તે સમજવાનો પ્રયાસ કરો.
• પરંતુ સૌથી અગત્યનું, તે યાદ રાખો તમારી ભાવનાત્મક સ્થિતિ હજી પણ તમારા પર નિર્ભર છેઅસ્વસ્થ થવું, ગુસ્સે થવું અથવા નારાજ થવું હંમેશા ખૂબ જ સરળ છે, પરંતુ તમારી લાગણીઓને શાંતિથી નિયંત્રિત કરવાનું શીખવું અને ગૌરવ સાથે પરિસ્થિતિઓમાંથી બહાર નીકળવું એ મુશ્કેલ કાર્ય છે જેમાં પ્રયત્નો અને ચોક્કસ કુશળતાની જરૂર હોય છે.

પુસ્તકનો ટુકડો કોવપાક ડી.વી. ખોટા પર હુમલો થયો! અથવા અસભ્યતા સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો? - એમ.: પીટર, 2012

તમે ક્યાં સુધી અસભ્યતા સહન કરી શકો છો? પરિવહનમાં, કામ પર, મુલાકાત લેવા, ઘરે, ઑનલાઇન, શેરીમાં - ગમે ત્યાં! તમે ક્યાં સુધી પીડિતાની ભૂમિકા ભજવી શકો છો? કોઈપણ અસુવિધા, અસભ્યતાના કોઈપણ અભિવ્યક્તિને ધીરજપૂર્વક સહન કરવું. એક પ્રખ્યાત મનોચિકિત્સક અને હિંમતવાન માણસ, દિમિત્રી કોવપાકે નક્કી કર્યું કે પૂરતું હતું! તેની ઉત્તેજક વાર્તાઓ અને અસંસ્કારીતા અને ઉદ્ધતતા સામેની વ્યાવસાયિક સલાહ વાંચો. ડૉક્ટર કોવપાક તેની આજુબાજુની દુનિયાને તેના તરફ વળ્યા વિના બદલવા માટે તૈયાર છે! અને તમે?

અસભ્યતાને દૂર કરવા માટેની મૂળભૂત વ્યૂહરચના

અસરકારક પ્રતિક્રમણ

દેખીતી રીતે, લોકો વચ્ચેના સંબંધોમાં ત્રણ અભિગમો છે. પહેલો એ કે માત્ર તમારી જાતને જ ધ્યાનમાં લો અને બીજાને દબાવી રાખો... બીજો એ કે દરેક બાબતમાં હંમેશા બીજાને આપી દો... ત્રીજો અભિગમ એ છે કે બીજાના હિતોની અવગણના કર્યા વિના તમારા પોતાના હિતોને ધ્યાનમાં રાખો.

ફક્ત મૃતકોને જ જીવતો સ્પર્શ કરી શકાતો નથી.આપણામાંના દરેકે આપણી જાતને એવી પરિસ્થિતિઓમાં શોધી કાઢ્યું છે જ્યાં આપણે દુઃખી થયા હતા અથવા માનસિક રીતે આઘાત પામ્યા હતા. સ્વાભાવિક રીતે, ગુનેગારને સજા કરવાની અથવા પાઠ શીખવવાની અથવા અન્યની પ્રતિષ્ઠા અને મૂલ્યાંકનને નુકસાન ઘટાડવાની ઇચ્છા છે.

મારે બરાબર શું કરવું જોઈએ? સહન કરવું કે જવાબ આપવો? આ બધું કેવી રીતે બહાર આવશે? અને બીજા ઘણા બધા પ્રશ્નો મારા મગજમાં સતત ફરતા રહે છે. આવું પહેલીવાર નથી બન્યું અને માત્ર તમારી સાથે જ નહીં. જે લોકો પહેલાથી જ સમાન સમસ્યાનો સામનો કરી ચૂક્યા છે તેઓએ આ અંગે કેવી પ્રતિક્રિયા આપી?

કન્ફ્યુશિયસને એકવાર પ્રશ્ન પૂછવામાં આવ્યો હતો: "શું ખરાબ માટે સારું પાછું આપવું યોગ્ય છે?" જેના પર તેણે જવાબ આપ્યો: "તમારે સારાને સારા સાથે જવાબ આપવાની જરૂર છે, અને તમારે ન્યાય સાથે અનિષ્ટનો જવાબ આપવાની જરૂર છે."

નિઃશંકપણે, જો તમે નિયમિતપણે તમારી જાતને નારાજ થવા દો છો, તો આ તમારા અપરાધીઓમાં આદત બની શકે છે. અસંસ્કારી વ્યક્તિની ટિપ્પણી કરવાની અથવા તમારા પર મારપીટ કરવાની ઇચ્છા તેના માટે કોઈ કારણ હોય તે પહેલાં આવે છે.

જો તમે અસ્થિર લોકોને નિયમિતપણે તેમની બળતરા દૂર કરવા માટે પ્લેટફોર્મ પ્રદાન કરીને મદદ કરો છો, તો આ યુક્તિ તેમના માટે આપમેળે કામ કરવાનું શરૂ કરશે. તેઓએ હવે આશ્ચર્ય કરવાની જરૂર રહેશે નહીં કે દરેક વસ્તુ માટે કોણ દોષિત છે.

તેથી, ભય અને આળસ સાથે ધીરજ અને સમજદારીને ગૂંચવવાથી, તમે સ્થાનિક બલિનો બકરો બની શકો છો.

વાસ્તવમાં વ્યક્તિ જેટલી તે જાહેર કરે છે અને તે પોતાના વિશે વિચારે છે તેટલી શાંતિપૂર્ણ નથી. તેથી, તમારા અપરાધીઓ પોતે જ પ્રકાશ જુએ તેવી અપેક્ષા રાખવી, ભૂલો અને અન્યાય આચરવામાં આવે છે તે સ્વીકારવું, ખૂબ સમય માંગી લે તેવી અને ખર્ચાળ વ્યૂહરચના બની શકે છે. તેમને એ સમજવામાં મદદ કરો કે તેઓ ખોટા કામમાં છે.

પરંતુ દુશ્મનના ભાષણની સામગ્રીને નહીં, પરંતુ તમારા વ્યવસાયમાં ન હોય તેવી કોઈ બાબતમાં તેની દખલની હકીકતનો જવાબ આપો.

અસંસ્કારી લોકો સાથેની લડાઈમાં વિજેતાઓ છે કે કેમ તે એક વિવાદાસ્પદ અને રેટરિકલ પ્રશ્ન છે. જો કે, જો તમે માર્શલ આર્ટ લેવાનું નક્કી કર્યું છે, તો પછી કેટલીક કુશળતા, તકનીકો અને ઉપયોગી માહિતી તમને નુકસાન પહોંચાડશે નહીં.

મૌખિક દ્વંદ્વયુદ્ધમાં પ્રવેશ કરનારાઓને સંખ્યાબંધ ગુણો અને કુશળતાની જરૂર હોય છે:

• માહિતી શોધવા અને પુનઃઉત્પાદન કરવાની કાર્યક્ષમતા;
• બુદ્ધિ, વક્રોક્તિ;
• કોઠાસૂઝ, ઘડાયેલું, સાહસ;
• તર્ક અને સુસંગત દલીલનો ઉપયોગ કરવાની ક્ષમતા;
• રેટરિકમાં નિપુણતા;
• તાણ પ્રતિકાર અને સહનશીલતા (સહનશીલતા);
• અવાજ પ્રતિરક્ષા.

ઘણી વાર, લોકો, તેમના હિતોનો બચાવ કરતી વખતે, આક્રમક, નિષ્ક્રિય-અવિશ્વાસુ અને આત્મવિશ્વાસપૂર્ણ વર્તનની વિભાવનાઓને મિશ્રિત કરીને, અસંસ્કારી અને અસંસ્કારી વર્તન કરે છે. વર્તનની આ રીતોમાં તફાવત એ છે કે, આત્મવિશ્વાસથી વર્તે, વ્યક્તિ અન્ય લોકોનું અપમાન અથવા જુલમ કરતી નથી, તેના પોતાના જેટલા જ લોકોના અધિકારોનો આદર કરે છે.

જે લોકો પોતાના માટે યોગ્ય રીતે ઊભા રહેવાનું જાણે છે તેઓ જીવનની મુશ્કેલ પરિસ્થિતિઓમાં તણાવ માટે નોંધપાત્ર રીતે ઓછા સંવેદનશીલ હોય છે અને વધુ વખત આત્મસંતોષ અને આત્મસન્માનની લાગણી અનુભવે છે.

જે લોકો આક્રમક રીતે વર્તે છે તેઓ વાસ્તવમાં અપરાધ, હીનતા અથવા આત્મ-શંકાનો અનુભવ કરે છે અને આ અંતર્ગત લાગણીઓને તેમના આક્રમક વર્તનથી ઢાંકવાનો પ્રયાસ કરે છે.

આત્મવિશ્વાસપૂર્ણ વર્તનની ચાવી એ છે કે નિયમિત પ્રેક્ટિસ દ્વારા વલણ અને વર્તનની નવી પેટર્નને મજબૂત બનાવવી.

યાદ રાખો: તમે અસંસ્કારી વ્યક્તિને શું કહો છો તે તમે કેવી રીતે કહો છો તેના કરતાં ઘણું ઓછું મહત્વનું છે.

કોઈપણ પરિસ્થિતિમાં બૂર્સ અને આક્રમણકારોને સફળતાપૂર્વક તેમના સ્થાને મૂકવા માટે, તમારે સૌ પ્રથમ તમારા વ્યક્તિત્વ અને વ્યક્તિગત જીવનની અદમ્યતાના અધિકારને સ્પષ્ટપણે સમજવું આવશ્યક છે.

અસભ્યતાનું અભિવ્યક્તિ, સૌ પ્રથમ, વ્યક્તિની લાયક દલીલોના અભાવનો પુરાવો છે.

"ગુરુ, તમે ગુસ્સે છો, જેનો અર્થ છે કે તમે ખોટા છો," પ્રોમિથિયસે એકવાર ગુસ્સે થયેલા ગુરુને કહ્યું, જે તેના પર વીજળી ફેંકવા માટે તૈયાર હતો, તેને બીજો કોઈ જવાબ મળ્યો ન હતો.

બૂરને પ્રતિસાદ આપવાની સૌથી બિનઅસરકારક રીત એ છે કે લાગણીશીલ થવું અને જવાબમાં તમામ પ્રકારની બકવાસ બૂમો પાડવી. આમ, તમે આ ખરાબ રીતભાતના જોડિયા ભાઈ બનો અને તેના સ્તરે નીચે જાઓ. અને સૌથી અગત્યનું, તમારી લાગણીઓ બતાવશે કે તેના તીર તેમના લક્ષ્ય સુધી પહોંચ્યા અને તમને નુકસાન પહોંચાડ્યું.

પરંતુ કેટલીકવાર આ તણાવને દૂર કરવામાં મદદ કરે છે. આવા ડ્રોપની કિંમત તે ક્ષણે હાજર પરિસ્થિતિ અને પર્યાવરણ, તેમજ વિલંબિત પરિણામોના આધારે બદલાય છે. કેટલીકવાર તે પ્રતિબંધિત રીતે વધારે હોય છે.

નકારાત્મક લાગણીઓને પાણીમાં ફેંકવાની પદ્ધતિ વધુ સારી રીતે મદદ કરે છે. ખાસ કરીને જ્યારે પરિસ્થિતિ પહેલાથી જ ભૂતકાળમાં છે, પરંતુ તમે હજી પણ "તમારી મુઠ્ઠીઓ હલાવવા" માંગો છો.

નળ ખોલો અને પાણીના પ્રવાહમાં ઉકાળેલી દરેક વસ્તુને ખાલી ચીસો. તે જ સમયે, તમારા ચહેરાને ઠંડા પાણીથી ધોઈ લો અને સકારાત્મક લાગણીઓ મેળવો. સંઘર્ષ પૂરો થયો. તમે વધુ હોશિયાર બન્યા!

આ પરિસ્થિતિની કલ્પના કરો: તમે તમારા બોસથી ખૂબ ગુસ્સે હતા, જેમણે તમને એવી પરિસ્થિતિ માટે સખત અને અસંસ્કારી રીતે ઠપકો આપ્યો હતો કે જેની સાથે તમને ખરેખર કોઈ લેવાદેવા નથી. તે ગયા પછી, તમે તમારી મુઠ્ઠી વડે ટેબલને મારશો, બે પેન્સિલ, એક પેન તોડી નાખો અને કાગળોના આખા સ્ટેકને આકારહીન સમૂહમાં ફેરવો. શું આ ક્રિયાઓથી તમારો ગુસ્સો ઓછો થશે? અને શું તેઓ તમને ભવિષ્યમાં સમાન પરિસ્થિતિઓમાં તમારા મેનેજર સાથે ગુસ્સે થવાથી અટકાવશે?

કેથાર્સિસ (શુદ્ધીકરણ) ના જાણીતા સિદ્ધાંત અનુસાર, બંને કિસ્સાઓમાં જવાબ હકારાત્મક હશે. જ્યારે ક્રોધિત વ્યક્તિ જોરશોરથી, બિન-હાનિકારક ક્રિયાઓ દ્વારા વરાળ છોડે છે, ત્યારે નીચેની બાબતો થાય છે: પ્રથમ, તણાવ અથવા ઉત્તેજનાનું સ્તર ઘટે છે, અને બીજું, ઉશ્કેરણી કરનાર (અથવા અન્ય) વ્યક્તિઓ સામે આક્રમકતાનો આશરો લેવાની વૃત્તિ ઘટે છે.

આ ધારણાઓ એરિસ્ટોટલના કાર્યો પર પાછા ફરે છે, જેઓ માનતા હતા કે પ્રેક્ષકોને જે થઈ રહ્યું છે તેની સાથે સહાનુભૂતિ દર્શાવવા દબાણ કરે છે તે ઉત્પાદનનો વિચાર કરવો એ આડકતરી રીતે લાગણીઓના "શુદ્ધિકરણ" માં ફાળો આપી શકે છે. જોકે એરિસ્ટોટલે પોતે આક્રમકતાને દૂર કરવા માટે આ પદ્ધતિનો ખાસ પ્રસ્તાવ મૂક્યો ન હતો, તેના સિદ્ધાંતનું તાર્કિક ચાલુ રાખવાની દરખાસ્ત અન્ય ઘણા લોકો દ્વારા કરવામાં આવી હતી, ખાસ કરીને એસ. ફ્રોઈડ, જેઓ માનતા હતા કે આક્રમક વર્તનની તીવ્રતા સંબંધિત લાગણીઓની અભિવ્યક્તિ દ્વારા નબળી પડી શકે છે. આક્રમકતા, અથવા અન્યની આક્રમક ક્રિયાઓનું નિરીક્ષણ કરીને.

આવા "શુદ્ધિકરણ" ની વાસ્તવિકતાને ઓળખતી વખતે, ફ્રોઈડ પછીથી સ્પષ્ટ આક્રમકતાને રોકવામાં તેની અસરકારકતા વિશે તદ્દન નિરાશાવાદી હતા. તે એવું માનતો હોય છે કે તેનો પ્રભાવ બિનઅસરકારક અને અલ્પજીવી હતો. ખરેખર, હિંસાના દ્રશ્યો સાથે ફિલ્મો અથવા ટેલિવિઝન કાર્યક્રમો જોવાથી આક્રમકતાના સ્તરમાં ઘટાડો થતો નથી - તેનાથી વિપરીત, આવા અનુભવથી ભવિષ્યમાં આક્રમક અભિવ્યક્તિઓની તીવ્રતામાં વધારો થવાની સંભાવના છે.

જો કોઈ વ્યક્તિ નિર્જીવ વસ્તુઓ પર પોતાનો ગુસ્સો કાઢે તો આક્રમકતાનું સ્તર ઘટતું નથી.

યાદ રાખો કે અમે કેવી રીતે જાપાનીઝ કોર્પોરેશનોના ભોંયરાઓ વિશેની દંતકથાઓને ફરીથી કહેવાનું પસંદ કરીએ છીએ, જ્યાં માનવામાં આવે છે કે કર્મચારીઓ તેમના બોસના પૂતળાંને થાળી નાખે છે અને પછી તેમના કાર્યસ્થળે શાંત અને ખુશ થઈ જાય છે. લોકોને ફૂલી શકાય તેવા રમકડાં મારવાની, નફરત કરનારા દુશ્મનોની છબીઓ પર ડાર્ટ્સ ફેંકવાની અથવા વસ્તુઓના ટુકડા કરવાની તક આપવાથી તેમને હેરાન કરનારાઓ પ્રત્યે આક્રમક કૃત્યો કરવાની તેમની ઇચ્છાની શક્તિ ઘટાડવી જરૂરી નથી.

મૌખિક હુમલાઓની શ્રેણી પછી આક્રમકતાનું સ્તર ઘટતું નથી - તેનાથી વિપરીત, તારણો સૂચવે છે કે આવી ક્રિયાઓ ખરેખર વિરોધીની આક્રમકતાને વધારે છે.

અંગ્રેજી લેખક જ્હોન રસ્કિન કહે છે: “નમ્ર જવાબ દ્વેષ દૂર કરે છે.”

આ પણ એક ચોક્કસ તકનીક છે. માત્ર તેને પૂરતી સખ્તાઇ અને સહનશક્તિની જરૂર છે. દૂષિત અપમાનનો નમ્રતાપૂર્વક જવાબ આપવા માટે પૂરતી ધીરજ રાખો અને તમારો ગુસ્સો ફક્ત બાહ્ય જ નહીં, પણ આંતરિક રીતે પણ ન ગુમાવો. આ કરવા માટે, તમારે નોંધપાત્ર સ્વ-શિસ્ત વિકસાવવાની જરૂર પડશે.

છેલ્લા ઉપાય તરીકે, તમે શાંતિથી તટસ્થ વર્ણનાત્મક શબ્દસમૂહ કહી શકો છો, ઉદાહરણ તરીકે: “તમે હમણાં કેટલું અસંસ્કારી બોલ્યા. આ સ્વરૂપ/સ્વરમાં વાતચીત મને અનુકૂળ નથી.” કેટલીકવાર આ ગુનેગારને રોકે છે અથવા તેને થોડા સમય માટે ફેંકી દે છે. કોઈ પણ સંજોગોમાં, તમને વિરામ મળશે અને તમારું માથું ઊંચું રાખીને મૌખિક યુદ્ધની જગ્યાએથી પીછેહઠ કરી શકશો.

આ રીતે તમે યાદોમાંની પરિસ્થિતિમાં અનુગામી વળતરના કારણને દૂર કરશો, જે ત્યારે થાય છે જ્યારે કોઈ અપ્રતિક્ષિત અપમાન ગળી જાય છે, કાલ્પનિકમાં "વિજયી દૃશ્યો" ના સ્ક્રોલિંગ સાથે - મૌખિક યુદ્ધ પછી વર્ચ્યુઅલ "મુઠ્ઠીઓ લહેરાવી".

મુખ્ય વસ્તુ આંતરિક આત્મવિશ્વાસ જાળવી રાખવાની છે.

ગાંધીજીનું પોતાના માટેનું માનસિક વાક્ય યોગ્ય રહેશે: "જ્યાં સુધી આપણે પોતે તેમને ન આપીએ ત્યાં સુધી તેઓ આપણું સ્વાભિમાન છીનવી શકતા નથી." અને જે લોકો આપણને હેરાન કરે છે તેમને પ્રતિભાવ આપીને આપણે ઘણી વાર વધુ સારું અનુભવીએ છીએ (એટલે ​​કે ઓછા ઉશ્કેરાયેલા અથવા તણાવગ્રસ્ત) હોવાના અનોખા પુરાવા ખરેખર વાજબી છે, જેમ કે કેટલાક ગંભીર આક્રમક સંશોધકો દાવો કરે છે.

જો તમારી પાસે સમય હોય, તો તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને સ્પષ્ટ આક્રમકતા વિના બોલવાનું સમાપ્ત કરવાની મંજૂરી આપો, તેને કાળજીપૂર્વક, યોગ્ય રીતે અને વિશ્લેષણાત્મક રીતે સાંભળો.

ધ્યાનથી સાંભળવાનો અર્થ એ છે કે વિચારો પસાર કરીને વધુ વિચલિત થયા વિના બોલેલા શબ્દોને સમજવું. તે સાચું છે - તમે ઇન્ટરલોક્યુટરને સમજો છો તે દર્શાવતા પ્રતિસાદ સંકેતો આપો (ઉદાહરણ તરીકે, વિશ્લેષણાત્મક રીતે - નિવેદનના સારને સમજો, જ્યારે શબ્દો વચ્ચે એન્ક્રિપ્ટ થયેલ માહિતીને સમજો. સાંભળવું એ એક વાસ્તવિક કળા છે.

પરંતુ એવી પરિસ્થિતિઓ છે જ્યારે વાર્તાલાપ કરનાર તમારા વિશે તીવ્ર નકારાત્મક બોલે છે અથવા જૂઠું બોલે છે. આવી નાજુક પરિસ્થિતિમાં આ નિયમ છોડી દેવો જોઈએ. જ્યારે તમે જોયું કે જૂઠું બોલવામાં આવ્યું છે ત્યારે શાંતિથી વાતચીતમાં વિક્ષેપ પાડો: ફક્ત તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને નમ્રતાથી અને યોગ્ય રીતે સુધારો. પરંતુ કૃપા કરીને સંક્ષિપ્ત રહો.

ઉદાહરણ તરીકે, રાઉન્ડ ટેબલ વાટાઘાટો દરમિયાન અથવા પોડિયમ પર બોલતા, તમારે તરત જ પ્રતિક્રિયા કરવાની જરૂર છે - જો શબ્દો સાથે નહીં, તો માથું અથવા હાવભાવના નકારાત્મક ધ્રુજારી સાથે.

જો તે સંવાદ દરમિયાન થયું હોય તો તમે નકારાત્મક નિવેદન પર પછીથી પ્રતિક્રિયા આપી શકો છો, પરંતુ જો કોઈ તૃતીય પક્ષ અથવા પ્રેક્ષકો હાજર હોય, તો તેઓ તમારી પ્રતિક્રિયાની રાહ જોશે. અને પ્રતિક્રિયાનો અભાવ એટલે સંમતિ!

જો જરૂરી હોય તો નિયમો અને સ્ટીરિયોટાઇપ્સ તોડવામાં ડરશો નહીં. એક સ્માર્ટ વ્યક્તિ પરિસ્થિતિને આધારે યુક્તિઓ પસંદ કરે છે.

પ્રશ્ન કરવાની તકનીક એ ડાયાલેક્ટિક્સની રાણી છે. "જે પૂછે છે, તે નિયંત્રિત કરે છે!" - આ રીતે વાતચીતની કળાના અગ્રણી નિયમોમાંથી એક સૂત્રના રૂપમાં ઘડવામાં આવે છે.

પ્રશ્નો ઘણીવાર માહિતીની માંગ કરવા, વાર્તાલાપના વિષયને વધુ ઊંડો કરવા, વાર્તાલાપ કરનારાઓને પ્રોત્સાહિત કરવા અથવા વાતચીતને સામગ્રી અથવા તકનીકી પ્લેનમાંથી ભાવનાત્મક રીતે ખસેડવા દબાણના સાધનો છે. તેઓ સમજૂતીની માંગ કરવા, ન્યાય માટે આગ્રહ કરવા, વાર્તાલાપમાં ભાગ લેનારાઓને પ્રોત્સાહિત કરવા અથવા તેમને કંઈક સાથે પ્રેરિત કરવા, તથ્યોની માંગ કરવા અથવા વાર્તાલાપકર્તાના નિવેદનોને સ્પષ્ટ કરવા માટે પણ સેવા આપે છે.

તેથી તમારી પ્રશ્નની યુક્તિઓ યાદ રાખો. તેમની સાથે તમે આક્રમક અને બૂરને રોકી શકો છો. પ્રશ્ન સાથે પ્રશ્નનો જવાબ આપવામાં ડરશો નહીં. આ પણ એક શક્તિશાળી સાધન છે.

ગ્રાહક પૂછે છે:

• શા માટે બધા રિયલ્ટર એક પ્રશ્નનો જવાબ એક પ્રશ્ન સાથે આપે છે? રિયલ્ટરનો પ્રતિભાવ:
• તમે શુ વિચારો છો, તમને શુ લાગે છે?

જો કોઈ તમને કહે કે શું કરવું જોઈએ, ખોટી ટિપ્પણીઓ કરે છે, કોઈપણ ક્ષેત્રમાં તમારા જ્ઞાનને ચકાસવાનો પ્રયાસ કરે છે, અથવા તમને એવા ગ્રેડ આપે છે જે તમે માંગ્યા ન હતા, તો તમે નીચેની એક રીતથી લડી શકો છો, જેનું વર્ણન વી. પેટ્રોવા દ્વારા કરવામાં આવ્યું છે.

સ્વ-બચાવની પ્રારંભિક, સૌથી નમ્ર અને નમ્ર પદ્ધતિને "મનોવૈજ્ઞાનિક અવરોધ" તરીકે વર્ણવી શકાય છે. અમારી નમ્ર અને વિશિષ્ટ ટિપ્પણીઓ વડે, અમે અમારી વ્યક્તિગત જગ્યાને સીમિત કરી શકીએ છીએ, તે સ્પષ્ટપણે વાર્તાલાપ કરનારને સ્પષ્ટ કરે છે કે તે કોઈ બીજાના પ્રદેશ પર અતિક્રમણ કરી રહ્યો છે. એક નિયમ તરીકે, સ્વ-બચાવના પ્રથમ તબક્કા પછી, મોટાભાગના આક્રમણકારો પીછેહઠ કરે છે.

મોટેભાગે, આ પદ્ધતિનો ઉપયોગ ત્યારે થાય છે જ્યારે અજાણ્યા લોકો અથવા આપણે ભાગ્યે જ જાણતા હોય તેવા લોકો તેમના વિચારો, ટિપ્પણીઓ વ્યક્ત કરે છે અથવા અમને સલાહ આપે છે જે અમે પૂછ્યું ન હતું.

અહીં આવા પ્રતિભાવોના ઉદાહરણો છે:

• તમારા ધ્યાન બદલ આભાર, તમારે તેના વિશે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી.
• કૃપા કરીને અમારી બાબતો વિશે ચિંતા કરશો નહીં, અમે તેને જાતે જ ઉકેલી શકીએ છીએ.
• મહેરબાની કરીને એટલું ધ્યાન ના આપો...
• કૃપા કરીને તમારી જાતને પરેશાન કરશો નહીં ...
• માફ કરશો, પણ શું તે તમારો કોઈ વ્યવસાય છે? એવું ન કહો કે, "તે તમારો કોઈ વ્યવસાય નથી," જે ખૂબ જ કઠોર લાગે છે, અને એવું કહેવાનું પણ ટાળો કે "તે મારો વ્યવસાય છે," કારણ કે તે તમારા પ્રતિસ્પર્ધીને બદલે તમારી વ્યક્તિ તરફ ધ્યાન દોરે છે (અન્યનું ધ્યાન તમારા તરફ દોરે છે). વર્તન.
• સંભવિત વિકલ્પ એ હુમલાખોરને યાદ અપાવવાનો છે કે માત્ર કોર્ટ અથવા ભગવાન ભગવાનને જ ન્યાય કરવાનો અધિકાર છે, અને આક્રમણ કરનારને અન્ય લોકોને મૂલ્યાંકન આપવાનો કોઈ અધિકાર નથી. આ શબ્દોની શક્તિ એ હકીકતમાં રહેલી છે કે દરેક વ્યક્તિ ગુપ્ત રીતે સમજે છે કે તે પોતે આદર્શ નથી અને તેને અન્યને આદેશ આપવાનો નૈતિક અધિકાર નથી. કોઈપણ ટીકાકાર અને બૂરને ન્યાયાધીશની ભૂમિકા સોંપવા બદલ તેમની મજાક ઉડાવી શકાય છે: "ન્યાયાધીશો કોણ છે?"
• "તમે મને આ પ્રશ્નો કયા આધારે પૂછો છો?", "તમે કયા આધારે મારી તપાસ કરી રહ્યા છો?" - આવા જવાબો ઔપચારિક છે, પરંતુ આ અમલદારશાહીની શક્તિ સાથે જોડાણ કરીને પોતાનો આત્મવિશ્વાસ જાળવવામાં મદદ કરે છે અને નિરંકુશ બૂર્સને મૂંઝવણમાં મૂકે છે જેઓ ઘણીવાર સ્થાનિક ભાષામાં કામ કરે છે. આવા પ્રતિભાવની આક્રમકતા નોંધપાત્ર રીતે મ્યૂટ છે, અને મજબૂત દબાણના કિસ્સામાં ઉપરી અધિકારીઓ સાથેની વાતચીતમાં પણ તેનો ઉપયોગ કરી શકાય છે.
• “ભગવાનને તેનો ન્યાય કરવા દો. અથવા તમે તેના કાર્યો સંભાળવા માંગો છો?" તમે કોની સાથે વાત કરી રહ્યાં છો તેનાથી કોઈ ફરક પડતો નથી - નાસ્તિક અથવા ધાર્મિક કટ્ટરપંથી, તે હજી પણ કામ કરશે. "ભગવાન તરફ" રીડાયરેક્ટ કરવું એ એક અસરકારક તકનીક છે, કારણ કે દરેક વ્યક્તિ સમજે છે કે અન્ય વ્યક્તિને મૂલ્યાંકન આપીને, તે સ્પષ્ટપણે તેના અધિકારને ઓળંગી રહ્યો છે.

અસભ્યતા અને ઉદ્દેશ્યપૂર્ણ ટીકા વચ્ચે તફાવત કરવો જરૂરી છે.

બધા લોકો ભૂલો કરે છે, અને તમે પણ કરો છો. જો તમારી આ બાબત પર ટીકા કરવામાં આવી હોય (ઉદાહરણ તરીકે, તમારા દૃષ્ટિકોણમાં તમે કેટલીક હકીકત ધ્યાનમાં લીધી નથી, કંઈક નોંધ્યું નથી, કેટલીક ભૂલ અથવા અવગણના કરી છે) - વિવેચકનો આભાર, ઉદાહરણ તરીકે, આ શબ્દો સાથે: “હા , ખરેખર, મેં આ હકીકતને ધ્યાનમાં લીધી નથી / ધ્યાનમાં લીધી નથી. આભાર, હું તે ધ્યાનમાં રાખીશ," "આભાર, મેં હમણાં જ તે નોંધ્યું નથી," "હું તેના વિશે વિચારીશ, ટિપ્પણી/માહિતી માટે આભાર."

અસંસ્કારી લોકોને ભગાડવા માટેની તકનીકોની આખી શ્રેણી તમારા વ્યક્તિત્વમાંથી હુમલાખોરના વ્યક્તિત્વ તરફ ધ્યાન સ્થાનાંતરિત કરવાના સિદ્ધાંત પર બનાવવામાં આવી છે.

ઉદાહરણ તરીકે, ફિલ્મ "કિન્-ડ્ઝા-ડ્ઝા" ના એક પાત્રનું વાક્ય છે: "શું કોઈએ તમને કહ્યું કે તમે સ્માર્ટ છો, અથવા તમે જાતે જ નક્કી કર્યું છે?"

અસંસ્કારી વ્યક્તિના વ્યક્તિત્વ તરફ ધ્યાન દોરવાનો બીજો વિકલ્પ તેની ક્રિયાઓનું વર્ણન કરવાનો છે.ઇન્ટરલોક્યુટરની કોઈપણ ક્રિયાને ચિત્રના રૂપમાં રજૂ કરી શકાય છે, ફક્ત પેઇન્ટથી નહીં, પરંતુ તમારા શબ્દોથી દોરવામાં આવે છે.

એક વ્યક્તિ જે અયોગ્ય રીતે વર્તે છે, એક નિયમ તરીકે, તે સમજી શકતો નથી કે તેના વર્તનની કુરૂપતા અને હેતુઓ જે તેને આ રીતે કાર્ય કરવા દબાણ કરે છે તે અન્ય લોકો માટે સ્પષ્ટપણે દૃશ્યમાન છે, અથવા ફક્ત આની સમજને વિસ્થાપિત કરે છે. વિચિત્ર રીતે, તે આક્રમકને લાગે છે કે લોકો ફક્ત તેના શબ્દો જ સમજે છે, પરંતુ તેને જોતા નથી (તેનું મૂલ્યાંકન કરશો નહીં). તેથી, દુશ્મનને મૂંઝવણમાં લાવવા માટે, તમારે તેની વર્તણૂકને દ્રશ્ય ચિત્રના રૂપમાં વર્ણવવી જોઈએ, ઉદાહરણ તરીકે: "તમે જે કહો છો તે તમે સાંભળી શકો છો?" અથવા "શું તમે સમજો છો કે તમે હવે કેવા દેખાશો?"

જે લોકો અન્ય લોકો માટે બોલવાનું પસંદ કરે છે, ખાસ કરીને, "ઉચ્ચતમ મૂલ્યો", "નૈતિકતા અને નૈતિકતાના ધોરણો" ના પદ પરથી બોલવાનું પસંદ કરે છે, તેઓને પણ તેમની જગ્યાએ મૂકી શકાય છે.

તમારે તે વ્યક્તિને પૂછવું જોઈએ કે જેણે, ઉદાહરણ તરીકે, તમારા પર આરોપ મૂક્યો હતો, જેને તમારી ક્રિયાઓથી ખાસ કરીને નુકસાન થયું હતું. જો તેને અંગત રીતે નહીં, તો પછી તમે તેની સાથે વાત કરવા માટે બંધાયેલા નથી, તેને ઘણી ઓછી જાણ કરો. જવાબ: "અમે આ વિશે તે વ્યક્તિ સાથે વાત કરીશું જેના હિતોને અસર થઈ છે, પરંતુ તમારી સાથે નહીં."

જો આક્રમક દાવો કરે છે કે તમે એક સાથે ઘણા લોકોને નુકસાન પહોંચાડી રહ્યા છો, તો કહો: "જો તમે ઈચ્છો, તો તમને યોગ્ય અધિકારીઓનો સંપર્ક કરવાનો અધિકાર છે" (ઉદાહરણ તરીકે, તમારા ઉપરી અધિકારીઓને, ઘરના સંચાલનને, પોલીસને, પોલીસને. કોર્ટ, વગેરે). પરંતુ કોઈ પણ સંજોગોમાં એવી ચર્ચામાં ન પડો કે જેની તમને જરૂર નથી. બહાનું બનાવશો નહીં, એવી વ્યક્તિને જાણ કરશો નહીં જે અધિકારી નથી, જેની જવાબદારીઓમાં ખરેખર તમારી ક્રિયાઓનું કાનૂની મૂલ્યાંકન શામેલ છે.

તમારે એવા લોકો સાથે વાત ન કરવી જોઈએ કે જેઓ આગ્રહ કરે છે કે તમે તૃતીય પક્ષોને નુકસાન પહોંચાડી રહ્યાં છો, ભલે તમારી પાસે તમારી પોતાની નિર્દોષતાના અકાટ્ય પુરાવા હોય. જો તમે ખરેખર જાણ કરવાની જવાબદારી ધરાવો છો તેવા કોઈ સત્તાધિકારી સામેલ થાય તો આ પુરાવાને સાચવો.

તમે અજાણી વ્યક્તિ માટે બહાનું બનાવવાનું શરૂ કર્યું તે હકીકત સૂચવે છે કે તમારો આત્મવિશ્વાસ ઓછો છે, તમે સરળતાથી દોષિત અનુભવો છો, અને તમે અન્ય લોકો માટે ખૂબ "ઋણી" છો.

બૂર તમને ગમે તેટલો આત્મવિશ્વાસ અને ઘમંડી લાગતો હોય, યાદ રાખો કે દુનિયામાં એવા લોકો છે જેમની સાથે તે તમારી સાથે જે રીતે વાત કરે છે તે રીતે વાત કરવાથી ડરતો હોય છે.

ઉપરાંત, એક અસંસ્કારી વ્યક્તિ આવી રીતે વર્તવાની હિંમત કરશે નહીં, જો પરિસ્થિતિ એવા લોકો દ્વારા જોવામાં આવે કે જેનાથી તે ડરતો હોય અથવા જેમના અભિપ્રાયને તે મહત્ત્વ આપે. તમે તેમને અપીલ કરી શકો છો: “તમે આમ-તેમને (આ વ્યક્તિના બોસનું નામ કહો, કોઈ સંબંધી જેને તે માન આપે છે અથવા ડરતા હોય છે, વગેરે) સાથે તે જ વાતનું પુનરાવર્તન કેમ નથી કરતા?”, “તમે નથી કરતા કામ પર આવી વાત કરો »

બીજો વિકલ્પ વર્ચ્યુઅલ સાક્ષીઓનો સંદર્ભ લેવાનો છે: "તમને શું લાગે છે કે તમારી જગ્યાએ સારી રીતે વ્યવસ્થિત વ્યક્તિ શું કરશે?" (તમે કોઈ ચોક્કસ વ્યક્તિનું નામ આપી શકો છો કે જેને આક્રમક માન આપે છે), "તમને કેમ લાગે છે કે અન્ય લોકો આવું નથી કરતા?"

જો કોઈ વ્યક્તિ જે ફરજ પર છે તે અયોગ્ય વર્તન કરે છે, તો તમે તેના વર્તન પર એવી ઇચ્છા સાથે ટિપ્પણી કરી શકો છો કે તેના શબ્દો આ વ્યવસાયના પ્રતિનિધિઓ દ્વારા સન્માનિત વ્યક્તિ દ્વારા સાંભળવામાં આવે.

એકવાર એક શિક્ષકે એક વિદ્યાર્થીને શપથ શબ્દ કહ્યો. તે આશ્ચર્યચકિત થયો ન હતો અને કહ્યું: "મકારેન્કો અને સુખોમલિન્સ્કીને તમને સાંભળવા દો."

મિલ્ટન એરિક્સન (એક પ્રખ્યાત હિપ્નોસાયકોથેરાપિસ્ટ) ની કહેવાતી પદ્ધતિ, જેમણે રૂપકો અને વાર્તાઓનો ઉપયોગ કર્યો હતો જેમાં તે વ્યક્તિની વર્તણૂકનો સંકેત અથવા ઉદાહરણ હોય છે જેના માટે વાર્તાનો હેતુ હતો, તે ખૂબ અસરકારક હતી.

રૂપક પરોક્ષ સૂચનનો એક પ્રકાર છે. આ શબ્દમાં બે ગ્રીક મૂળ છે: મેટા - "થ્રુ" અને આગળ - "વહન કરવા માટે". એટલે કે રૂપક એ સ્થાનાંતરણનું સાધન છે. રૂપક શું અભિવ્યક્ત કરે છે? તે સભાન નિયંત્રણો અને અવરોધોને બાયપાસ કરીને અર્થોને સ્થાનાંતરિત કરે છે.

ઉદાહરણ તરીકે, અહીં એક વાર્તા છે કે કેવી રીતે બધું લાગે તેટલું અસંસ્કારી નથી.

એક દિવસ એક રખડતા માણસે એક વૃદ્ધ માણસને તે શહેરથી કેટલું દૂર છે તે જાણવા ચાલતા જતા રોક્યો.

"જાઓ," તેણે મોનોસિલેબલી જવાબ આપ્યો. સ્થાનિક રહેવાસીઓની અસભ્યતાને પ્રતિબિંબિત કરીને, મૂંઝાયેલ ભટકનાર તેના માર્ગ પર ચાલુ રહ્યો. પરંતુ જ્યારે તેણે સાંભળ્યું ત્યારે તે પચાસ પગલાં પણ ચાલ્યો ન હતો:

રાહ જુઓ! વૃદ્ધ માણસ રસ્તા પર ઊભો રહ્યો અને પ્રવાસીને બૂમ પાડી:

તમે હજુ શહેરથી એક કલાક દૂર છો.

તમે તરત જવાબ કેમ ન આપ્યો? - રખડતા માણસે કહ્યું.

"મારે જોવું હતું કે તમે શું પગલાં ભરો છો," વૃદ્ધ માણસે સમજાવ્યું.

અથવા નિષ્કર્ષ પર જવા વિશેની વાર્તા.

એક શૂરવીર રણમાંથી પસાર થયો. તેમની યાત્રા લાંબી હતી. રસ્તામાં તેણે પોતાનો ઘોડો, હેલ્મેટ અને બખ્તર ગુમાવી દીધું. માત્ર તલવાર રહી ગઈ. નાઈટ ભૂખ્યો અને તરસ્યો હતો. અચાનક દૂર તેણે એક તળાવ જોયું. નાઈટ તેની બાકીની બધી શક્તિ એકઠી કરી અને પાણીમાં ગયો. પરંતુ તળાવની બાજુમાં ત્રણ માથાવાળો ડ્રેગન બેઠો હતો.

શૂરવીર તેની તલવાર ખેંચી અને તેની છેલ્લી તાકાતથી રાક્ષસ સામે લડવા લાગ્યો. તે દિવસો સુધી લડ્યો, પછી તે બે દિવસ સુધી લડ્યો. તેણે ડ્રેગનના બે માથા કાપી નાખ્યા. ત્રીજા દિવસે અજગર થાકી ગયો. એક થાકી ગયેલો ઘોડો નજીકમાં પડ્યો હતો, હવે તેના પગ પર ઊભા રહેવા અથવા તેની તલવાર પકડી શકતો ન હતો.

અને પછી, તેની છેલ્લી તાકાત સાથે, ડ્રેગન પૂછ્યું:

• નાઈટ, તમારે શું જોઈએ છે?
• થોડું પાણી પી લો.
• સારું, હું તેને પીશ ...

અને અંતે, મોહક ફિલ્મ "પ્રેમનું ફોર્મ્યુલા" અને જીવનના દૃષ્ટાંતરૂપ ઉદાહરણોનો ઉપયોગ કરીને બદમાશ કેગ્લિઓસ્ટ્રોને ડૉક્ટરનો શાંત ઠપકો યાદ રાખો:

હા, હા," કેગ્લિઓસ્ટ્રો સંમત થયા. - મારા વિશે એટલી બધી દંતકથાઓ બનાવવામાં આવી છે કે હું તેનો ઇનકાર કરીને કંટાળી ગયો છું. દરમિયાન, માસ્તરનું બિરુદ ધરાવતા લોકો માટે મારી જીવનચરિત્ર સરળ અને સામાન્ય છે... ચાલો બાળપણથી શરૂઆત કરીએ. મારો જન્મ મેસોપોટેમિયામાં થયો હતો, ટાઇગ્રિસ અને યુફ્રેટીસ નદીઓના સંગમથી દૂર નથી, બે હજાર એકસો અને પચીસ વર્ષ પહેલાં... - કેગ્લિઓસ્ટ્રોએ ભેગા થયેલા લોકોની આસપાસ જોયું, જાણે કે તેઓએ જે સાંભળ્યું હતું તે સમજવાની તક આપી. . - તમે કદાચ મારા જન્મની આવી પ્રાચીન તારીખથી આશ્ચર્યચકિત છો?

ના, તે આશ્ચર્યજનક નથી, ”ડોક્ટરે શાંતિથી કહ્યું. - અમારી પાસે જિલ્લામાં એક કારકુન હતો, પેચપોર્ટમાં, જ્યાં જન્મનું વર્ષ હતું, તેણે માત્ર એક નંબર સૂચવ્યો હતો. શાહી, બદમાશ, તમે જુઓ, સાચવવામાં. પછી આ બાબત સ્પષ્ટ થઈ ગઈ, તેને જેલમાં મોકલવામાં આવ્યો, અને પેચ બંદર હવે ફરીથી બનાવવામાં આવ્યું ન હતું. હજુ પણ એક દસ્તાવેજ.

© કોવપાક ડી.વી. ખોટા પર હુમલો થયો! અથવા અસભ્યતા સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો? - એમ.: પીટર, 2012
© પ્રકાશકની પરવાનગી સાથે પ્રકાશિત

ઘણા લોકો કામ પર સહકર્મીઓ તરફથી આક્રમકતા અનુભવે છે. દરેક વ્યક્તિ પાસે આનો પ્રતિકાર કરવાની ધીરજ અને શક્તિ હોતી નથી, તેથી આવી પરિસ્થિતિઓ ઘણીવાર સ્વૈચ્છિક બરતરફી અને નર્વસ બ્રેકડાઉનમાં સમાપ્ત થાય છે. સાથીદારો દ્વારા સેટ કરેલી પરિસ્થિતિઓનો પ્રતિકાર કેવી રીતે કરવો અને આક્રમકતા દૂર કરોતેમની બાજુથી?

સાથીદારો વચ્ચે દુશ્મનાવટ ઘણા કારણોસર થઈ શકે છે:

• તેમને તેમના હોદ્દા પરથી દૂર કરો, જેના માટે તેઓ વ્યક્તિગત રીતે અથવા નજીકના લોકો માટે અરજી કરી શકે છે;
• ઈર્ષ્યા
• પોતાના કરતાં વધુ સફળ વ્યક્તિ પર ગુસ્સો;
• વ્યક્તિગત દુશ્મનાવટ અથવા રોષ;
• ગુસ્સો બહાર કાઢવાની રીત.

"અનિચ્છનીય" સાથીદારો માટે, ઇન્ટરનેટ પર ઘણી બધી તાલીમ છે જે આને યોગ્ય રીતે અને અસરકારક રીતે કેવી રીતે કરવું તે શીખવે છે. પરંતુ દરેક ઝેર માટે એક મારણ હોવો જોઈએ. દરેક વસ્તુને તક પર છોડી દેવાથી ખૂબ નિરાશ કરવામાં આવે છે - આ કરવામાં આવેલ કાર્યની ગુણવત્તા અને તમારા પોતાના સ્વાસ્થ્યને નકારાત્મક અસર કરી શકે છે.

1. મુદ્રિત સંચારનો ઉપયોગ કરીને આક્રમકતાને દૂર કરો

જો કોઈ કર્મચારી આક્રમકતા બતાવવાનું શરૂ કરે છે, "તમે" પર બાકીના લોકો સાથે વાતચીત કરતી વખતે "તમે" પર સ્વિચ કરે છે, તો તેની પાસેથી સતત ઉપહાસ અને બાર્બ્સ સાંભળવામાં આવે છે. પછી શક્ય તેટલું મુદ્રિત સંચાર પર સ્વિચ કરવું જરૂરી છે. એટલે કે, ઇમેઇલ, મેમો અથવા આંતરિક ચેટ્સ દ્વારા વ્યવસાયિક પત્રવ્યવહાર સુધી તમારી જાતને મર્યાદિત કરો.

આ ક્રિયા સામ-સામે મીટિંગ્સમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો કરશે. તમારી સામે અપમાન અથવા અન્યાય નોંધવાની પણ આ એક સરસ રીત છે. છેવટે, જો તે મૌખિક હતું તો આ હકીકત સાબિત કરવી ખૂબ જ મુશ્કેલ છે. જો કાર્યમાં કમ્પ્યુટર શામેલ નથી, તો પછી વૉઇસ રેકોર્ડર અથવા વિડિઓ પર અપમાન રેકોર્ડ કરો.

2. જ્યારે કોઈ સાથીદાર આક્રમકતા બતાવે ત્યારે મૌન ન રહો

સાથીદારની બીજી આક્રમકતા પછી, તમારે ફરિયાદ અને પુરાવા સાથે તમારા ઉપરી અધિકારીઓ પાસે જવાની જરૂર છે, તમારે આનાથી ડરવું જોઈએ નહીં, પરંતુ તેનાથી વિપરીત, આ વ્યક્તિની ક્રિયાઓ સામાન્ય કાર્યમાં દખલ કરે છે. ઘણી વાર, ગુંડાગીરીની પ્રક્રિયામાં વિલંબ થાય છે કારણ કે "પીડિત" તેના વિશે વાત કરવામાં ડરતો હોય છે, એવું માનીને કે આ તેની વ્યક્તિગત સમસ્યા છે અને તેણે તેની જાતે જ તેનો સામનો કરવો જોઈએ.

પરંતુ કેટલીકવાર એવું બને છે કે મેનેજર પોતે તેના ગૌણ અધિકારીઓ પ્રત્યે આક્રમક હોય છે અને, દરેક તક પર, કર્મચારીઓનું અપમાન કરીને તેમની શ્રેષ્ઠતા બતાવવાનો પ્રયાસ કરે છે. આ કિસ્સામાં, ત્યાં ફક્ત બે રસ્તાઓ છે: છોડો અથવા તમારું "પાત્ર" બતાવો, એટલે કે, તેઓ તેનાથી બિલકુલ ડરતા નથી.

દરેક ઉદ્યોગપતિ પૈસાની ગણતરી કેવી રીતે કરવી તે જાણે છે અને તે સારી રીતે સમજે છે કે જો કોઈ ગૌણ તેના મેનેજર વિરુદ્ધ ફરિયાદ સાથે વિશેષ અધિકારીઓ તરફ વળે તો તેના માટે કેટલા પૈસા ખર્ચ થશે. અને આ માત્ર ભૌતિક ખર્ચને જ નહીં, પરંતુ કંપનીની પ્રતિષ્ઠાને પણ અસર કરશે, કારણ કે નિરીક્ષણો અને કાનૂની કાર્યવાહી શરૂ થશે. બહુ ઓછા લોકો આમાં સામેલ થવા માંગે છે.

3. કોઈ પણ સંજોગોમાં, શાંત અને નમ્ર રહો

આક્રમકનું મુખ્ય કાર્ય વ્યક્તિને અસંતુલિત કરવાનું છે જેથી તે, લાગણીથી, આવેગજન્ય અને ફોલ્લીઓ ક્રિયાઓ કરે છે, જેનો તેને પાછળથી પસ્તાવો થશે. આ સ્થિતિમાં, વ્યક્તિ માત્ર કામમાં જ નહીં, પરંતુ જીવનમાં પણ ઘણી ભૂલો કરે છે. તેના "પીડિત" ને આવી સ્થિતિમાં મૂકીને, તે વેમ્પાયરની જેમ, દરેક ક્ષણનો આનંદ માણી લે છે.

ઉશ્કેરણીજનક બનવાની અને જવાબમાં શાપ ફેંકવાની જરૂર નથી. તમારે નમ્રતાથી, સ્પષ્ટ અને શાંતિથી લડવાની જરૂર છે. આ વર્તન ઘણીવાર ગુનેગારને મૂર્ખ બનાવે છે.

4. અપમાનને અંગત રીતે ન લો

તમે તમારી જાતને તેની હાજરીમાં તમારી લાગણીઓ બતાવવાની મંજૂરી આપી શકતા નથી. જો કે ઉદાસીનતા તેને વધુ ગુસ્સે કરી શકે છે, તેથી શક્ય છે કે આક્રમકતા સંપૂર્ણપણે અસહ્ય બની જશે, તો તમારે તાત્કાલિક સ્વિચ કરવાની અને ગુનેગારને પારદર્શક દિવાલની જેમ જોવાની જરૂર છે. અને તે જે કહે છે તેને ગંભીરતાથી ન લો, યાદ રાખો કે તે આ ફક્ત એક જ હેતુ માટે કરે છે - તમારું સંતુલન દૂર કરવા.

5. ગુનેગારને રોકો

ઘણી વાર, લોકો તેમના ગુનેગાર પ્રત્યે વફાદારી દર્શાવે છે, તેની ક્રિયાઓ માટે બહાનું શોધે છે, ઉદાહરણ તરીકે:

• તેણે પોકાર કર્યો કારણ કે તે લાગણીશીલ હતો, તેણે પોતે જ "તે મેળવ્યું" હતું;
• તેના પર ઘણી બધી વસ્તુઓનો ઢગલો થઈ ગયો છે અને તેથી જ તેની ચેતા તે સહન કરી શકતી નથી;
• હું ખોટા સમયે તેની પાસે ગયો.

કોઈ પણ સંજોગોમાં તમારે કોઈ બીજાના નર્વસ ડિસઓર્ડર માટે પોતાને દોષી ઠેરવવો જોઈએ નહીં. જો આવી આક્રમકતાને શરૂઆતમાં જ અટકાવવામાં નહીં આવે, તો તે ફક્ત વેરની ભાવનાથી વારંવાર પુનરાવર્તન કરવામાં આવશે. ભવિષ્યમાં, આક્રમણ કરનાર જાણશે કે તે કોના પર પરિણામ વિના તેની દુષ્ટતાને દૂર કરી શકે છે. તેથી, તાત્કાલિક, નમ્રતાપૂર્વક પરંતુ નિર્ણાયક રીતે, ગુનેગારને તે સ્પષ્ટ કરવું જરૂરી છે કે તે આવી હરકતોથી છટકી જશે નહીં. હવેથી, તે વિચારશે કે શું તેમાં સામેલ થવું યોગ્ય છે? તેના માટે નબળા "પીડિત" શોધવાનું સરળ છે.

તે યાદ રાખવું જોઈએ કે કામ એ માનવ જીવનનો આધાર નથી, અને જો તેમાં રહેવું અસહ્ય છે અને તમે તેને ઠીક કરી શકતા નથી, તો તમારે છોડવાની જરૂર છે! શ્રમ બજારમાં મોર્ટગેજ, કટોકટી અથવા ખાલી જગ્યાઓની અછત હોવા છતાં ત્યાં છોડવું.

છેવટે, નવી નોકરી શોધવી એટલી મુશ્કેલ નથી જેટલી તે પ્રથમ નજરમાં લાગે છે, મુખ્ય વસ્તુ એ છે કે તેમાં પ્રયત્ન કરવો. પરંતુ સ્વાસ્થ્ય પુનઃસ્થાપિત કરવું ખૂબ જ મુશ્કેલ છે. નર્વસ ડિસઓર્ડર વ્યવહારીક રીતે અસાધ્ય છે, અને તે વ્યક્તિના દેખાવને ખૂબ અસર કરે છે.

બધા હકો અમારી પાસે રાખેલા છે! અન્ય સાઇટ્સ પર આ સામગ્રીનો ઉપયોગ કરતી વખતે, સ્રોતની લિંક આવશ્યક છે!