વાતચીત કેવી રીતે કરવી જેથી વિમુખ ન થાય, પરંતુ ખુશ થાય. પ્રતિક્રિયાઓ પર ધ્યાન આપવાની તકનીક

Rus.Delfi

આપણા જીવનમાં ઘણું બધું આપણે જાણીએ છીએ કે કેવી રીતે યોગ્ય રીતે વર્તવું, આપણે કેટલા શિક્ષિત છીએ અને આપણે શિષ્ટાચારનું પાલન કેવી રીતે કરીએ છીએ તેના પર નિર્ભર છે. જો આપણે ઇન્ટરલોક્યુટર પર સારી છાપ બનાવવાની જરૂર હોય તો નમ્રતાના નિયમોને જાણવું ખાસ કરીને મહત્વપૂર્ણ છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે નવી જોબ માટે અરજી કરી રહ્યા છો અને ઇન્ટરવ્યૂ માટે આવો છો અથવા તમારી પસંદની વ્યક્તિ સાથે તમારી તારીખ છે.

મોટે ભાગે, વ્યક્તિની વધુ છાપ પ્રથમ વાતચીત પર આધાર રાખે છે, તેથી આજે અમે વાતચીત દરમિયાન કેવી રીતે વર્તવું તે વિશે વાત કરવાનું નક્કી કર્યું છે, જેથી પછીથી તમારા વર્તનનો અફસોસ ન થાય, Passion.ru લખે છે.

મળો અને નમસ્કાર કરો

તેથી, તમે તમારા ઇન્ટરલોક્યુટર સાથે મુલાકાત કરી રહ્યાં છો, તમારે શિષ્ટાચારના કયા નિયમો યાદ રાખવા જોઈએ?

• નમસ્કાર કરતી વખતે, નાનાઓ વડીલોને પહેલા નમસ્કાર કરે છે, પુરુષો સ્ત્રીઓને નમસ્કાર કરે છે, અને જો સ્ત્રીઓ વધુ મોટી હોય તો પુરુષોને નમસ્કાર કરે છે. આ નિયમ મુજબ પરિચય થવો જોઈએ.
• લિંગ અને વયને ધ્યાનમાં લીધા વિના, જે રૂમમાં પ્રવેશે છે તે હેલો કહેનાર પ્રથમ છે, અને જે છોડે છે તે સૌ પ્રથમ ગુડબાય કહે છે, અને જે બાકી રહે છે તે નહીં.
• જો રૂમમાં ઘણા લોકો છે, તો સૌ પ્રથમ તમારે માલિકો અથવા ચાર્જમાં રહેલા વ્યક્તિને, પછી અન્યને અભિવાદન કરવાની જરૂર છે.
• જો કોઈ પુરૂષ બેઠો હોય, તો પછી પ્રવેશ કરનારાઓને અભિવાદન કરતી વખતે, તેણે ઉભા થવું જોઈએ (અલબત્ત, જો તેની ઉંમર અને આરોગ્ય તેને મંજૂરી આપે છે), આ પરિસ્થિતિમાં સ્ત્રી બેસીને ચાલુ રાખી શકે છે. જો કે, જો કોઈ મહિલા અન્ય મહિલા સાથે પરિચય કરાવે છે, તો તેણે ઊભા રહેવું જોઈએ. ઘરના માલિકો હંમેશા મહેમાનોનું સ્વાગત કરવા ઉભા રહે છે.

વાતચીત

એકવાર વાતચીત શરૂ થઈ જાય, તે યાદ રાખવું જરૂરી છે કે:

કમનસીબે, કેટલીક હલનચલન અને હાવભાવ આપમેળે અથવા આદતની બહાર થઈ શકે છે, અને હંમેશા સુંદર દેખાતા નથી. તમારે આનું નિરીક્ષણ કરવું જોઈએ અને નીચેનાને ટાળવું જોઈએ:

• જો તમે તમારા ગાલને હળવાશથી સ્પર્શ કરો તો તે ઠીક છે, પરંતુ જો તમે તમારું વજન સંપૂર્ણપણે તમારી રામરામ પર રાખો છો, તો બીજી વ્યક્તિ વિચારશે કે તમે કંટાળી ગયા છો અથવા થાકી ગયા છો.
• જો તમે તમારા હાથ પર ઝુકાવ છો, તમારી રામરામ તમારા અંગૂઠા પર આરામ કરે છે અને તમારી તર્જની તમારા મંદિર તરફ નિર્દેશ કરે છે, તો તે બહારથી એવું લાગે છે કે જાણે તમે તમારા વાર્તાલાપ કરનાર પર ખરેખર વિશ્વાસ કરતા નથી અથવા તેનું મૂલ્યાંકન કરતા નથી.
• તમારી હથેળીઓને એકસાથે ચોંટેલી ન રાખો, અથવા તમારા હાથને તમારી છાતી પર ક્રોસ ન કરો. આ હાવભાવ સાથે, તમે તમારી જાતને તમારા વાર્તાલાપથી દૂર કરી રહ્યા હોય તેવું લાગે છે, જે તેના પ્રત્યેનો તમારો અવિશ્વાસ છતી કરી શકે છે. ઉપરાંત, તમારા હાથને તમારી પીઠ પાછળ ન રાખો.
• ખંજવાળ ન કરો. તમારા કાન, ગરદન, હાથ વગેરેને ખંજવાળવું સૂચવે છે કે તમે તમારો અભિપ્રાય વ્યક્ત કરવા માટે અધીરા છો અથવા તમે થાકી ગયા છો અને છોડવા માંગો છો.
• તમારી આંગળીઓ અથવા પેન્સિલ અથવા પેન તમારા મોંમાં ન મૂકો. તે સરસ નથી લાગતું.
• કોઈપણ સંજોગોમાં તમારી આંગળીઓથી હાવભાવ ન કરો, તે અભદ્ર દેખાઈ શકે છે, જો તમે વિદેશીઓને મળવા જઈ રહ્યા હોવ તો આ ખાસ કરીને મહત્વનું છે. ઉદાહરણ તરીકે, પશ્ચિમમાં લેટિન "વી" (વિજય) નો અર્થ "વિજય" થાય છે, પરંતુ ઇટાલિયનોમાં તે વ્યભિચારની નિશાની છે. આ લક્ષણોને જાણ્યા વિના, તમે એક અપ્રિય પરિસ્થિતિમાં સમાપ્ત થઈ શકો છો.

વાતચીત દરમિયાન આચારના નિયમો વિશે બોલતા, કોઈ ટેલિફોન વાર્તાલાપનો ઉલ્લેખ કરવામાં નિષ્ફળ થઈ શકે નહીં, કારણ કે જો વાર્તાલાપ કરનાર તમને જોતો નથી, તો પણ તે તમને સાંભળે છે અને નિષ્કર્ષ કાઢી શકે છે.

કેટલાક લોકો એવી રીતે બોલવાનું મેનેજ કરે છે કે અન્યને તેમની વાણી સમજવા માટે તેમના કાન દબાવવા પડે છે. અન્ય લોકો ખૂબ જ ઝડપથી બોલે છે, શબ્દો ગળી જાય છે અને લાળ છાંટતા હોય છે - આવા લોકો સમજવા માટે સરળ નથી, ઉપરાંત તેઓ અપ્રિય પણ છે.

એક બુદ્ધિશાળી, સારી રીતભાતવાળી વ્યક્તિ સ્પષ્ટ, શાંતિથી અને સંયમથી બોલે છે, તેનો અવાજ ઊંચો કરતો નથી અને તેના સ્વરોને લંબાવતો નથી. ભાષા સાહિત્યિક છે, અને શબ્દભંડોળમાં કોઈ અશિષ્ટ શબ્દો નથી; ઉચ્ચારણ કાનને નુકસાન પહોંચાડતું નથી, અને તે શબ્દોમાં યોગ્ય રીતે ભાર મૂકે છે (રશિયન ઉચ્ચારણ અને તાણના શબ્દકોશમાં જુઓ).

❧ ભૂલશો નહીં કે ત્યાં બે શબ્દો છે, જેનો ઉચ્ચાર એ રશિયન વ્યક્તિના "શિક્ષણ" માટે એક પ્રકારની કસોટી છે. જો તમે શિક્ષિત ગણવા માંગતા હો, તો યાદ રાખો કે આ બે શબ્દો કેવી રીતે યોગ્ય રીતે બોલવા: કૉલ કરો, કૉલ નહીં (અમે ઘરે પહોંચીશું ત્યારે અમે તમને કૉલ કરીશું), મૂકો, સૂશો નહીં (હું આ પુસ્તક ટેબલ પર મૂકી રહ્યો છું).

❧ વિદેશી શબ્દો સાથે પણ સાવચેત રહો: ​​જ્યારે તમે તેનો અર્થ અને ઉચ્ચાર બરાબર જાણતા હોવ ત્યારે તેનો ઉપયોગ કરો. બીજાની ભૂલો અને નિષ્ફળતાઓ પર હસશો નહીં.

❧ વક્તાને ક્યારેય અવરોધશો નહીં: વાંધો ઉઠાવતા પહેલા, શબ્દસમૂહનો અંત સાંભળો. અને જો તેઓ તમને વિક્ષેપિત કરે છે, તો પછી બૂમો પાડવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં, પરંતુ ચુપચાપ વાંધાઓ સાંભળો: જો તમે કોઈ ખરાબ વર્તનવાળી વ્યક્તિ સાથે વાત કરી રહ્યા છો, તો આને ધ્યાનમાં લેવું આવશ્યક છે.

દરેક વ્યક્તિ, ભલે તે ગમે તેટલો કંટાળો આવતો હોય, તેના વાર્તાલાપના વિચાર અથવા વાર્તાનો અંત સાંભળવા માટે પૂરતી ધીરજ હોવી જોઈએ.

❧ જો તમે કોઈ પ્રશ્ન સાંભળ્યો ન હોય, તો તમારે ફરીથી મોનોસિલેબલમાં "શું?" પૂછવું જોઈએ નહીં. અથવા "હં?", "માફ કરશો, મેં સાંભળ્યું નથી", અથવા "મને માફ કરશો, પુનરાવર્તન કરો, કૃપા કરીને", વગેરે કહેવું વધુ નમ્ર રહેશે.

❧ કોઈપણ તીક્ષ્ણ પ્રશ્ન અથવા જવાબ અયોગ્ય લાગે છે, તેથી "હા", "ના", "શું?" જેવા મોનોસિલેબિક અભિવ્યક્તિઓ ટાળો. વગેરે

❧ તમારે તમારા વડીલો સાથે ઉગ્ર દલીલ ન કરવી જોઈએ. બદલામાં, વડીલોએ યુવાનોને અવરોધ વિના બોલવાની તક આપવી જોઈએ.

❧ કંપનીમાં વાતચીતનો વિષય દરેક માટે રસપ્રદ હોવો જોઈએ. આવો સામાન્ય વિષય રાજકારણ, અર્થશાસ્ત્ર, નવો વીડિયો અથવા હવામાન વિશેની વાતચીત હોઈ શકે છે. છોકરીઓ ફેશન, કોસ્મેટિક નવીનતાઓ, આહાર અને ફિટનેસ વિશે વાત કરી શકે છે.

❧ દરેક વ્યક્તિ સરળ, ટૂંકમાં અને મનોરંજક રીતે બોલી શકતી નથી, કારણ કે દરેક વ્યક્તિ પાસે વાર્તાકારની ભેટ હોતી નથી. તેથી, જ્યારે યુવાનો વિશ્વમાં જાય છે, ત્યારે તેઓએ પહેલા પ્રશ્નોના જવાબ કેવી રીતે આપવા અને આ પ્રશ્નો પોતાને પૂછવા તે શીખવાની જરૂર છે. આ વિજ્ઞાનમાં નિપુણતા પ્રાપ્ત કર્યા પછી જ વ્યક્તિ આખા કાવતરાને રજૂ કરવા આગળ વધી શકે છે.

❧ જો તમે તમારી વાર્તા કહેવાની ક્ષમતાને "ખૂબ જ સરેરાશ" તરીકે નિરપેક્ષપણે આકારણી કરો છો, તો નિરાશ થશો નહીં. છેવટે, તમે આભારી શ્રોતા બની શકો છો, અને આ એક ખૂબ મૂલ્યવાન ગુણવત્તા છે. મારો વિશ્વાસ કરો, લોકોને ધ્યાનથી સાંભળવું ગમે છે અને જો તમે જીવન, સફળતાઓ અને ભવિષ્ય માટેની યોજનાઓ વિશે પૂછશો તો તમને "અદ્ભુત વાર્તાલાપવાદી" કહેશે.

❧ જો તમે પહેલાથી જ "કૃતજ્ઞ શ્રોતા" ની ભૂમિકા ભજવવાનું શરૂ કર્યું હોય, તો તેને અંત સુધી ભજવો. આનો અર્થ એ છે કે વાર્તા દરમિયાન તમે ગેરહાજર મનથી તમારી નજર દિવાલો સાથે ભટકાવી શકતા નથી અથવા બારીમાંથી સ્વપ્નમાં જોઈ શકતા નથી, અને અસ્પષ્ટપણે સ્મિત પણ કરી શકતા નથી, જાણે કે તમને વાર્તાલાપ કરનારના શબ્દોની સત્યતા પર શંકા હોય. વાર્તા રસપ્રદ ન હોય તો પણ ધીરજ રાખો અને અંત સુધી સાંભળો.

❧ સમાજમાં, ટુચકાઓ અને ટુચકાઓથી સાવચેત રહો. પ્રથમ, તમે અન્ય લોકોના અથવા જૂના ટુચકાઓનું પુનરાવર્તન કરી શકતા નથી, યાદ રાખો, "બે વાર પુનરાવર્તિત જોક રમુજી બનવાનું બંધ કરે છે"; બીજું, તેઓ અસંસ્કારી ન હોવા જોઈએ; ત્રીજે સ્થાને, તમારે તેમને રમુજી રીતે રજૂ કરવામાં સક્ષમ બનવાની જરૂર છે.

❧ જે વ્યક્તિ પોતાના મજાક પર એકલા હસે છે તે ભયંકર લાગે છે, જ્યારે હાજર દરેક વ્યક્તિ વિચિત્ર રીતે સ્મિત કરે છે, પરિસ્થિતિને બચાવવાનો પ્રયાસ કરે છે.

❧ જો કોઈ વ્યક્તિ સમાજમાં અભદ્ર મજાક કહે છે, તો ડોળ કરો કે તમે કંઈપણ સાંભળ્યું નથી અથવા જે કહેવામાં આવ્યું છે તે સમજી શક્યું નથી.

સમાજમાં બીજું શું ન કરી શકાય?

તમે વ્હીસ્પર કરી શકતા નથી - તે અપમાન તરીકે જોવામાં આવે છે; જો તમારે કોઈને કંઈક કહેવાની જરૂર હોય, તો શાંતિથી તે વ્યક્તિને એક બાજુ બોલાવો અને તેની સાથે એકલા જાઓ. કંપનીમાં તમે તમારી પોતાની અને અન્ય લોકોની બિમારીઓની ચર્ચા કરી શકતા નથી, તમે તમારા વિશે વાત કરી શકતા નથી, તમારી પ્રતિભા અને સફળતાઓ તેમજ પૈસા અને સંપત્તિ વિશે બડાઈ કરી શકતા નથી, ખાસ કરીને કારણ કે આ બધું સ્પષ્ટપણે તમારું નથી, પરંતુ તમારા માતાપિતાનું છે.

કોઈ કંપનીમાં તમે તમારા દિલની બાબતો વિશે વાત કરી શકતા નથી અને ગપસપને ફરીથી કહી શકતા નથી, અન્યથા સમય આવશે જ્યારે તમે તમારા વિશે કંઈક અપ્રિય સાંભળશો.

સૂચનાઓ

સાંભળતા શીખો. તે લાગે છે તેટલું સરળ નથી. મોટા ભાગના લોકો માટે, તેમના પોતાના અવાજ કરતાં મધુર અવાજ કોઈ નથી. જ્યારે તમે તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને સાંભળો છો, ત્યારે પ્રાપ્ત માહિતીનું વિશ્લેષણ કરો અને તે હકીકતો યાદ રાખો કે જે વક્તા તમને જણાવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે.

ફરીથી પૂછો અને માહિતી સ્પષ્ટ કરો જો તમે કંઈક સમજી શકતા નથી અથવા ખોટી રીતે સાંભળી રહ્યા છો. પછીથી અણઘડ સ્થિતિમાં આવવા કરતાં તરત જ પરિસ્થિતિને સ્પષ્ટ કરવી વધુ સારું છે. વધારાના પ્રશ્નો સાથે તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને નારાજ કરવામાં ડરશો નહીં. નાની સ્પષ્ટતાઓ જ દર્શાવે છે કે તમે તેને શક્ય તેટલું શ્રેષ્ઠ સમજવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો.

વાતચીતમાં ચહેરાના હાવભાવનો ઉપયોગ કરો. સહેજ ઉંચી ભમર, સહેજ સ્મિત, માથું હકારવાથી વાર્તાલાપ કરનારને બતાવશે કે તમે વાતચીતમાં સામેલ છો.

તમારી વાણીને વિરામ આપો. તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને માહિતી ડાયજેસ્ટ કરવા, વાતચીતના વિષય પર બોલવા અથવા પ્રશ્ન પૂછવાની મંજૂરી આપો. યાદ રાખો કે તમે સંવાદ કરી રહ્યા છો, વ્યાખ્યાન નહીં. એકવિધ, સતત વાણી થોડીવાર પછી કંટાળો અને બળતરા પેદા કરવાનું શરૂ કરે છે.

નમ્રતા વિશે ભૂલશો નહીં, ભલે વાર્તાલાપ કરનાર તમારા માટે અપ્રિય હોય અથવા તમે શેર ન કરતા હોય તેવા મંતવ્યો ધરાવે છે. યાદ રાખો કે તમારો પ્રતિસ્પર્ધી તમારી જેટલો જ તેની યોગ્યતામાં વિશ્વાસ ધરાવે છે, અને તે પોતાનો અભિપ્રાય વ્યક્ત કરવા માટે સ્વતંત્ર છે. સ્પષ્ટ અને અસંસ્કારી નિવેદનો ફક્ત તમારી ખરાબ રીતભાત અને સંવાદ ચલાવવાની અસમર્થતા બતાવશે.

વિરામથી ડરશો નહીં. કેટલીકવાર વાતચીતની સામગ્રીને શોષવામાં અને હમણાં જે કહેવામાં આવ્યું છે તેના વિશે વિચારવામાં સમય લે છે. બહુ ઓછા લોકોમાં છટાદાર રીતે મૌન રહેવાની ક્ષમતા હોય છે. પરંતુ તે, સાંભળવાની ક્ષમતાની જેમ, એક ઉત્તમ ઇન્ટરલોક્યુટરની અભિન્ન ગુણવત્તા છે.

સ્ત્રોતો:

• સંવાદ કેવી રીતે શીખવો

સામાજિક જીવન ચલાવવાની ક્ષમતા વાતચીતકોઈપણ વ્યક્તિ માટે ઉપયોગી થશે, તે પણ જેઓ, કામ પર અને જીવનમાં, ભાગ્યે જ પોતાને એવી પરિસ્થિતિઓમાં શોધે છે જ્યાં ચોક્કસ, "ઉચ્ચ" સ્તરે વાતચીત કરવી જરૂરી હોય. આ સામાન્ય સંસ્કૃતિનો એક ભાગ છે અને સારી રીતભાતનો પુરાવો છે. તમારે હંમેશા આવી શરૂઆત કરવા માટે તૈયાર રહેવું જોઈએ વાતચીતઅને તેણીને ટેકો આપો.

સૂચનાઓ

આ સ્તરની કોઈપણ વાતચીત વાતચીતની ચોક્કસ શૈલી સૂચવે છે. અહીં "હે તમે!" અને "હેલો!" સંપૂર્ણપણે અસ્વીકાર્ય. વાર્તાકારોના પરિચયથી નાની વાત શરૂ થાય છે. આ કોઈ તૃતીય પક્ષ દ્વારા અથવા તેઓ પોતે કરી શકે છે, સંપૂર્ણ છેલ્લું નામ, પ્રથમ નામ, આશ્રયદાતાનું ઉચ્ચારણ કરવાનું ભૂલ્યા વિના, અને તે પદ અથવા કેટલીક જીવનચરિત્રાત્મક હકીકત પણ સૂચવે છે, જે વાતચીત ચાલુ રાખવાનું કારણ બનશે.

એકવાર તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરનું નામ અને આશ્રયદાતા તમને જાણી ગયા પછી, તમારે વાતચીતમાં સક્રિયપણે તેનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ અને તેને ફક્ત તે જ રીતે સંબોધવું જોઈએ. તમારા સમકક્ષને તમારું નામ યાદ ન હોય તેવા સંજોગોમાં, કુશળતાપૂર્વક તેને યાદ કરાવો કે તમને કેવી રીતે સંબોધિત કરવું.

અર્ધજાગૃતપણે, વ્યક્તિ ફક્ત તમારા શબ્દો પર જ નહીં, પણ તમે જે રીતે તમારી જાતને વહન કરો છો અને તમે જે રીતે હાવભાવ કરો છો તેના પર પણ પ્રતિક્રિયા આપે છે. તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને જીતવા માટે તમારી જાતને નિયંત્રિત કરો. તમારી હથેળીઓ ખુલ્લી રાખો, વાતચીત દરમિયાન તમારા કાનને ઘસશો નહીં અથવા તમારા નાકને ખંજવાળશો નહીં - આ એ વાતનો પુરાવો છે કે તમે સંપૂર્ણ નિખાલસ નથી અને તમારી વાતચીતમાં અસ્પષ્ટ છે. આરામની સ્થિતિ, મુદ્રામાં લો, તમારા જેકેટના બટનો અનબટન કરો - આ તમારી શાંતિ અને વાતચીતમાંથી આનંદના બાહ્ય સંકેતો છે.

વ્યાખ્યાન અથવા ચર્ચામાં વાતચીત. સમયસર કેવી રીતે રોકવું તે જાણો વાતચીતઅને એવી રીતે ગુડબાય કહો કે તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને સંયમની લાગણી ન રહે. આ શબ્દો સાથે વાર્તાલાપ સમાપ્ત કરો: "તમારી સાથે વાત કરીને આનંદ થયો" અથવા: "માફ કરશો, તે જવા માટે તૈયાર થાય તે પહેલાં મારે દૂર જવું અને ઇવાન ઇવાનોવિચ સાથે વાત કરવાની જરૂર છે."

સંદેશાવ્યવહાર આપણા જીવનમાં ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે. કોઈ વ્યક્તિ સાથે વાત કરતી વખતે આપણે નક્કી કરીએ છીએ કે આપણે તેને પસંદ કરીએ છીએ કે નહીં, તે કેવો છે અને આપણે તેની સાથે કોઈપણ પ્રકારનો સંબંધ રાખવા માંગીએ છીએ કે કેમ. શું તમે જાણો છો કે કેવી રીતે યોગ્ય રીતે વાતચીત કરવી?

1. સંચાર દરમિયાન શિષ્ટાચાર અનુસાર તમારી વાણીનમ્રતા અને વાર્તાલાપ કરનાર માટે આદરનો રંગ વહન કરવો જોઈએ. સ્વર શાંત, રસ, વિશ્વાસ હોવો જોઈએ. અશ્લીલ અભિવ્યક્તિઓ, અશિષ્ટ અને સામાન્ય શબ્દો "કચરાપેટી" ભાષા છે. તેનો ઉપયોગ ન કરવાનો પ્રયાસ કરો.

3. કોઈપણ શરૂ કરતી વખતે તે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે વાતચીતનો વિષય, ખાતરી કરો કે વાર્તાલાપ કરનારને આમાં તમારી જેટલી જ રસ છે અને તે તમારી સાથે ચર્ચા કરવા તૈયાર છે.

- શિષ્ટાચાર અજાણ્યાઓને ઘનિષ્ઠ પ્રકૃતિના પ્રશ્નો પૂછવાથી પ્રતિબંધિત કરે છે. અને તમને પૂછવામાં આવેલા અસંવેદનશીલ પ્રશ્નનો, તમે નમ્રતાપૂર્વક જવાબ આપી શકો છો કે તમે આ વિષય વિશે મૌન રહેવા માંગો છો.

- એવા વિષયોને સ્પર્શ ન કરવાનો પ્રયાસ કરો કે જેના પર તમારા વાર્તાલાપકર્તા સાથે તમારો મતભેદ હોઈ શકે, જેથી અજાણતા સંઘર્ષનો ઉશ્કેરણી કરનાર બની ન જાય. છેવટે, જેમ તમે જાણો છો, સ્વાદ વિશે કોઈ દલીલ નથી.

- કોઈ પણ વ્યક્તિ અથવા કોઈ પણ વસ્તુ વિશે ગપસપ અને નકારાત્મક નિવેદનો સાંસ્કૃતિક સમાજમાં અસ્વીકાર્ય છે. સકારાત્મક બનો! આ તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને તમારા માટે પ્રેમ કરશે.

- તમારાથી સંપૂર્ણપણે દૂર હોય તેવા વિષય પરની વાતચીતમાં ભાગ લેવાનો પ્રયાસ કરવો તે બદસૂરત લાગે છે. જ્યારે કોઈ ચર્ચા ચાલી રહી હોય જે તમારા માટે અસ્પષ્ટ હોય ત્યારે નમ્રતાપૂર્વક મૌન રહેવું વધુ સારું છે. અથવા પ્રામાણિકપણે સ્વીકારો કે તમે આ બાબતમાં મજબૂત નથી.

- ઉપરાંત, તમારે વાતચીતનો કોઈ વિષય શરૂ કરવો જોઈએ નહીં કે તમારાથી વિપરીત, વાર્તાલાપ કરનારને બિલકુલ સમજ નથી, જેથી વ્યક્તિને બેડોળ સ્થિતિમાં ન મૂકે.

- તમારી પ્રશંસા કરવી તે નીચ છે, તેને તમારા પ્રિયની સતત પ્રશંસામાં ફેરવો.

- જો તમને ખાતરી ન હોય કે તમારો વાર્તાલાપ કરનાર તમારી રમૂજની ભાવનાની પ્રશંસા કરશે તો મજાક કરશો નહીં. તમે અજાણતા કોઈ વ્યક્તિને નારાજ કરી શકો છો.

— જો વાર્તાલાપમાં નવા સહભાગીઓ તમારી સાથે જોડાયા હોય, તો તેમને તમારી વાતચીતના સારથી ટૂંકમાં પરિચય આપો. શું તમને આ જોઈતું નથી? આ કિસ્સામાં, વાર્તાલાપને નવા વિષય પર ખસેડો (નોંધ કરો કે તે વાર્તાલાપમાંના બધા સહભાગીઓ માટે રસ ધરાવતું હોવું જોઈએ).

- એવી પરિસ્થિતિઓ છે જ્યારે દરેક વિષય વાતચીતમાં યોગ્ય નથી. ઉજવણીમાં ઉદાસી વસ્તુઓ વિશે, અંતિમ સંસ્કાર સમારોહમાં આનંદકારક વસ્તુઓ વિશે અથવા તહેવાર દરમિયાન અપ્રિય વસ્તુઓ વિશે વાત કરશો નહીં.

- માહિતીની નિરર્થકતા માટે, કોઈ પણ સંજોગોમાં વાર્તાલાપ કરનારની ધીરજનો વધુ પડતો દુરુપયોગ કરવાની અને લાંબા સમય સુધી સમાન વિષય પર વાત કરીને તેને ખૂબ થાકવાની જરૂર નથી.

4. આ કરવા માટે સક્ષમ હોવું તે સારી રીતભાત માનવામાં આવે છે. આનો અર્થ છે વાતચીતમાં ભાગ લેવો, પ્રશ્નો પૂછવા અને પ્રાપ્ત માહિતીનો જવાબ આપવો. તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને તમને લેક્ચર ન આપવા દેવાનો પ્રયાસ કરો અને, વિરામ દરમિયાન, તમારામાં રસ લેવા માટે બીજું કેવી રીતે પ્રયાસ કરવો તે વિશે ઉદ્ધતપણે વિચારો. તમારે તમારા પોતાના ભાષણને કંટાળાજનક એકપાત્રી નાટકમાં ફેરવવું જોઈએ નહીં, જે તમારા વાર્તાલાપકારોને એક શબ્દ મેળવવાથી અટકાવે છે.

- જો તમે કંટાળો અનુભવો છો તો પણ વાતચીત દરમિયાન બગાસું મારશો નહીં અથવા આસપાસ જુઓ નહીં. સ્પીકરને જુઓ.

- ધ્યાનપૂર્વક સાંભળવાની ક્ષમતા વ્યક્તિને તેના વાર્તાલાપ કરનારની નજરમાં ખૂબ જ સુંદર બનાવે છે.

- કોઈની વાણીમાં વિક્ષેપ અસ્વીકાર્ય છે, પછી ભલે તમે આ મુદ્દા પર સારી રીતે માહિતગાર હોવ.

- પ્રશ્નોની અવગણના કરવી અભદ્ર છે.

- શિષ્ટાચાર અનુસાર, વાતચીત દરમિયાન કંપનીમાંથી કોઈને પ્રાધાન્ય આપવાનું સ્વીકારવામાં આવતું નથી. વાતચીતમાં બધા સહભાગીઓ સાથે વાતચીત કરો.

- જૂથમાં બબડાટ કરવો અથવા અસ્પષ્ટ અભિવ્યક્તિઓનો ઉપયોગ કરવો અસ્વીકાર્ય છે જે હાજર દરેકને સમજી શકાય તેવું નથી. શું તમારી પાસે અતિથિઓમાંના એકને ખાનગીમાં કહેવા માટે કંઈક છે? જ્યારે તમે એકલા હોવ ત્યારે તમે પછીથી તમને રુચિ ધરાવતા વિષય પર ચર્ચા કરી શકો છો. એક વ્યક્તિ જે લોકોના આપેલ વર્તુળમાં બોલાતી ભાષા સિવાયની ભાષા બોલે છે તેણે વાતચીતનું અર્થઘટન કરવાનું માનવામાં આવે છે.

- લાંબા અંતર પર વાતચીત કરવાનો રિવાજ નથી, ઇન્ટરલોક્યુટરને બૂમ પાડવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છે.

- હાવભાવ કે હાવભાવ વગર બોલો. અને તેથી પણ વધુ, તમારે લોકોને પીઠ પર થપ્પડ મારવી જોઈએ નહીં, તેમની તરફ તમારી આંગળી ચીંધવી જોઈએ નહીં અથવા તેમના કપડાંના કોણી અથવા બટનથી તેમને પકડવા જોઈએ નહીં. શિષ્ટાચાર આને સ્વીકારતું નથી.

બાળપણથી સંચાર શિષ્ટાચારના પરિચિત નિયમોને અનુસરીને, તમે તમારી આસપાસના લોકોની સહાનુભૂતિને આકર્ષિત કરશો અને કોઈપણ કંપનીમાં હંમેશા સ્વાગત મહેમાન બનશો. આ માટે શીખવા જેવું છે સારી વાતચીત કરો!

નતાલ્યા વ્લાદિમીરોવા ખાસ કરીને માટે

મૌખિક સંચાર શું છે?

આ સંદેશાવ્યવહારની પ્રક્રિયામાં માહિતીનું સ્થાનાંતરણ છે, જે ભાષાનો ઉપયોગ કરીને સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે છે - સંદેશાવ્યવહારનું મુખ્ય, ખાસ કરીને માનવ સાધન, તેમજ સંદેશાવ્યવહારની બિન-મૌખિક પદ્ધતિઓ. સંદેશાવ્યવહારની પદ્ધતિ તરીકે ભાષણ ઉદભવ્યું અને ઐતિહાસિક રીતે, માનવ સમાજના વિકાસ દરમિયાન, તેની જરૂરિયાતોમાંથી રચાયું.

વાણીનો સ્વભાવ પ્રતીકાત્મક છે. દરેક શબ્દ એ એક નિશાની છે જે બાહ્ય વિશ્વની વસ્તુઓ સાથે ચોક્કસ સંબંધ ધરાવે છે. નિશાની તરીકે દરેક શબ્દનો ઐતિહાસિક રીતે ચોક્કસ અર્થ અસાઇન કરવામાં આવ્યો છે, જે લોકો આ ભાષાનો ઉપયોગ કરે છે તેમને સમજી શકાય છે.

વાણી દ્વારા સંદેશાવ્યવહાર માટે આભાર, એક વ્યક્તિના મનમાં વાસ્તવિકતાનું પ્રતિબિંબ અન્ય લોકોના મનમાં હતું તે દ્વારા પૂરક બને છે, પરિણામે માહિતીના વિનિમયની શક્યતાઓ વધે છે. મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર શબ્દોનો ઉપયોગ કરીને હાથ ધરવામાં આવે છે - માનવ સંદેશાવ્યવહારનું મુખ્ય અને સૌથી સંપૂર્ણ સ્વરૂપ.

તેથી વાતચીત એ આંતરવ્યક્તિત્વ મૌખિક સંચારની એક રીત છે.
પરંપરાગત રીતે, વાર્તાલાપ પ્રાસંગિક હોય છે, જ્યારે વાર્તાલાપમાં સહભાગીઓ સ્વયંસ્ફુરિત રીતે વિષયો પસંદ કરે છે, અને વ્યવસાયિક વાર્તાલાપ, જ્યારે વાર્તાલાપમાં સહભાગીઓ ચર્ચા કરવા માટે કોઈ ચોક્કસ વિષય અથવા સમસ્યાને ઓળખવાનું નક્કી કરે છે.

તેથી, સામાન્ય રીતે, જો લોકો વાતચીતથી સંતુષ્ટ હોય, તો તેઓ આગલી વખતે તમારી સાથે વાતચીત કરવાનું ચાલુ રાખવામાં ખુશ થશે. ઠીક છે, જો સંદેશાવ્યવહાર રસપ્રદ ન હોત, તો લોકો એકબીજાને ટાળવાનું વલણ ધરાવે છે અને સંબંધો વિકસાવવાના અનુગામી પ્રયત્નોમાં સમય અને પ્રયત્નો બગાડતા નથી.

વાતચીતની અસરકારકતા કેવી રીતે સુનિશ્ચિત કરવી?

ભલે અમને લાગે કે અમારી વાતચીત રેન્ડમ લાગે છે, તે વાસ્તવમાં એવા નિયમો પર આધારિત છે જે નક્કી કરે છે કે કોઈ ચોક્કસ પરિસ્થિતિમાં કઈ વર્તણૂકની આવશ્યકતા, પસંદગી અથવા પ્રતિબંધિત છે.

વાતચીતની અસરકારકતા મુખ્યત્વે સહકારના સિદ્ધાંત પર આધારિત છે. વાતચીતમાં સહયોગમાં સંભાષણના લક્ષ્યોને પ્રાપ્ત કરવા માટે સહભાગીઓને એકસાથે લાવવાનો સમાવેશ થાય છે. બદલામાં, સહકારના સિદ્ધાંતની લાક્ષણિકતા છે: સમયની માત્રા, વાતચીતની ગુણવત્તા, યોગ્યતા, વાતચીતમાં ભાગ લેનારાઓની સારી રીતભાત, તેમની નૈતિકતા અને નમ્રતા. પછી વાતચીતમાં દરેક સહભાગીઓ માટે વાતચીત સુખદ છે.

વાતચીત યોગ્ય રીતે કેવી રીતે કરવી? અસરકારક વાતચીતની ચાવી

સામાન્ય રીતે, સાંભળવાની ક્ષમતા એ વ્યક્તિની સામાજિકતાનો માપદંડ છે. આધુનિક સંશોધન દર્શાવે છે કે 10% થી વધુ લોકો તેમના વાર્તાલાપને કેવી રીતે સાંભળવું તે જાણતા નથી. તેથી, વાતચીતને યોગ્ય રીતે કેવી રીતે ચલાવવી તે શીખવા માટે, સૌ પ્રથમ, તમારે તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને સક્રિય રીતે સાંભળવાનું શીખવાની જરૂર છે. વિચિત્ર રીતે, શ્રોતાઓમાં વાતચીતમાં વક્તાઓ જેટલી જ ખામીઓ હોય છે.

અસરકારક વાર્તાલાપનો એક ધ્યેય એ છે કે તમારા વાર્તાલાપકર્તા વિશે શક્ય તેટલું વધુ શીખવું, તેને અને તેની વિચારસરણીને સમજવી, તેની વ્યવસાયની તકોનું મૂલ્યાંકન કરવું અને તેના શબ્દોની સામગ્રીમાં તપાસ કરવી. આ ધ્યેય ફક્ત સચેત અને સક્રિય શ્રોતા બનવાથી જ પ્રાપ્ત કરી શકાય છે.

અસરકારક શ્રવણના અમુક નિયમોનું પાલન કરીને આવી સાંભળવાની કુશળતા વિકસાવી શકાય છે જે યોગ્ય રીતે વાતચીત કરવા માટે જરૂરી છે.

• વાતચીતના વિષયમાં ટ્યુન કરો, તમારા ઇન્ટરલોક્યુટર શું કહે છે તેમાં આંતરિક રીતે રસ અનુભવો
• સારી વાતચીત કરવા માટે, તમારે બધી બાબતોમાં આરામદાયક અને આરામદાયક હોવું જોઈએ. તમારા વિચારો કોઈ પણ વસ્તુથી વિચલિત ન થવા જોઈએ. આ ખાસ કરીને પુરુષો માટે સાચું છે. તેઓ વધુ વિચલિત થવાનું વલણ ધરાવે છે, તેથી જ્યારે કોઈ સ્ત્રીની વાત સાંભળો, ત્યારે તેની આંખોમાં વધુ વખત જુઓ
• રસ સાથે સાંભળો - આ તમને તમારા અને વાર્તાલાપ કરનાર વચ્ચે પરસ્પર સહાનુભૂતિ અને આદરનું વાતાવરણ બનાવવામાં મદદ કરશે. અને જો રસ નકલી નથી, તો પછી ઇમાનદારી બતાવવાથી તમને વાતચીત યોગ્ય રીતે કરવામાં મદદ મળશે
• તમારા જીવનસાથીને વાતચીતમાં વિક્ષેપિત ન કરવાનું શીખો, તેને અંત સુધી તેના વિચારો વ્યક્ત કરવાની તક આપો
• તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને સાંભળતી વખતે, સ્પીકરના મુખ્ય વિચારોને માનસિક રીતે પ્રકાશિત કરો અને તેમને યોગ્ય રીતે સમજવાનો પ્રયાસ કરો. સક્રિય શ્રવણની એક તકનીક જે તમારા માટે ઉપયોગી હોઈ શકે છે તે તમે જે સાંભળ્યું છે તે સમજાવવું છે
• વાતચીતને યોગ્ય રીતે ચલાવવા માટે, શબ્દસમૂહોનો ઉપયોગ કરો જેમ કે: "શું હું તમને તે બરાબર સમજી શક્યો છું ...?" પ્રાપ્ત કરેલી માહિતીની તમારી પોતાની સાથે ઝડપથી તુલના કરો અને તરત જ માનસિક રીતે વાતચીતની મુખ્ય સામગ્રી પર પાછા ફરો
• વાતચીતમાં વિરામ દરમિયાન, તમે જે સાંભળ્યું તે માનસિક રીતે સારાંશ આપવાનો પ્રયાસ કરો.
• જેમ જેમ વાતચીત આગળ વધે તેમ, આગળ શું કહેવામાં આવશે તેની આગાહી કરવાનો પ્રયાસ કરો. સારી વાતચીત કરવાની આ એક સારી રીત છે
• નિષ્કર્ષ પર ઉતાવળ કરશો નહીં. સાંભળો
• તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરના નિવેદનોમાં સામાન્ય સહાય પણ તમને યોગ્ય રીતે વાતચીત કરવામાં મદદ કરશે. ખાસ કરીને એવા કિસ્સાઓમાં કે જ્યાં ઇન્ટરલોક્યુટર યોગ્ય શબ્દો શોધી શકતા નથી
• અને અંતે, વાતચીતને યોગ્ય રીતે ચલાવવા માટે, કોઈપણ સૂચનાઓનું પાલન કરવું જરૂરી નથી.

વાતચીતમાં મુખ્ય વસ્તુ એ વાતચીતમાં સહભાગીઓની પ્રામાણિકતા, વક્તા પ્રત્યે સહાનુભૂતિ અને ધ્યાન બતાવવાની ક્ષમતા છે.