Kad ir kur žmogus būtų: namuose, viešoje vietoje, darbe, transporte ar net internete, jis neišvengiamai rizikuoja susidurti su provokacijomis, ūmia reakcija, į kurią ne tik skauda žmogų, bet ir kyla konfliktas. situacijos. Provokacijos gali turėti pačių įvairiausių padarinių: erzinti, trenkti į skaudamas vietas, supykdyti, varyti iš proto, kentėti ir pan. Ar įmanoma kaip nors apsaugoti save ir savo psichiką nuo žalingos provokatorių įtakos? Įgudę komunikatoriai žino tokius metodus ir lengvai atremia bet kokius išpuolius jų kryptimi. Bet ar mes visi esame komunikacijos profesionalai? Deja, ne. Ir ne visi gali ir nori jais tapti dėl tam tikrų priežasčių. Tačiau, kad ir kaip būtų, gebėjimas atremti komunikacijos atakas visada bus naudingas įgūdis absoliučiai bet kuriam žmogui. Toliau kalbėsime apie šį įgūdį.
Pirmiausia verta pasakyti keletą žodžių apie tai, kas iš tikrųjų yra provokacija. Provokacija Visuotinai priimta laikyti bet kokį veiksmą, kurio tikslas yra sužadinti tam tikrą kito žmogaus reakciją. Žmonės, kurie provokuoja kitus į šias reakcijas, yra vadinami provokatoriai. Ir daugeliu atvejų provokatoriai nukreipia savo „įgūdžius“, kad tas, į kurį nukreipti jų veiksmai, prarastų savitvardą, savo veiksmų ir emocijų kontrolę ir galiausiai atsiskleistų kitiems ar sau nepalankioje šviesoje.
Kartais į provokacijas reaguoja net ne itin jautrus žmogus, jau nekalbant apie jautresnius. Tačiau yra keletas labai paprastų, bet labai veiksmingų būdų, kaip užtikrinti, kad jokia provokacija nepasiektų savo tikslo, o žmogus ne tik išliktų ramus ir nepajudinamas, bet ir išeitų pergalingas iš bet kokios jautrios situacijos.
Taigi, visų pirma, jūs turite žinoti: norėdami tapti atsparūs bet kokioms provokacijoms, pirmiausia turite skirti šiek tiek laiko savo „silpnoms vietoms“ išsiaiškinti, antra, laikytis specialios strategijos. savo elgesį. Abu šie punktai pirmiausia pagrįsti šiais penkiais principais.
Savęs supratimas
Beveik kiekvienas žmogus turi savo silpnybių. Kaip tik tam, kad juos paveiktų, kuriamas provokuojantis elgesys, nes tai „pagauna“ žmogų. Nepaisant to, kad bet kokia sąveika su provokatoriais yra destruktyvi, ji gali būti panaudota savo naudai. Provokacijų dėka žmogus gali geriau pažinti save, nes... yra pagrindo susimąstyti, kodėl toks ar kitas kitų žmonių elgesys, žodžiai ir veiksmai sukelia tokią stiprią reakciją. Dažnai tokiu būdu galima atpažinti psichologinius ir emocinius. Būtent tikslus pažeidžiamiausių vietų nustatymas leidžia sustiprinti apsaugą nuo provokacijų. Verta pridurti, kad atsparumo stiprinimą teigiamai veikia tokių savybių ugdymas kaip gebėjimas stebėti, kas vyksta iš išorės, kas vadinama, gebėjimas sulėtinti savo psichiką, norint išeiti iš psichikos būsenos. emocinis įsitraukimas, taip pat gebėjimas pasitikėti savo jausmais.
Provokacijos aptikimas
Visų pirma, jūs turite atkreipti dėmesį į savo jausmus. Įprasta reakcija į provokaciją yra sumišimas, nesusipratimas ir pasipiktinimas. Kad šie pojūčiai neužvaldytų jūsų, turite įjungti savuosius ir nukreipti juos į tai, kas vyksta šiuo metu. Tai padeda suprasti savo jausmus, nuraminti mintis, išsivaduoti iš pašnekovo įtakos ir suvokti, kad galbūt jo elgesys yra provokuojantis.
Be to, reikia atkreipti dėmesį į savo emocijų intensyvumą. Jei bendraujant su žmogumi nuolat kyla emocinių būsenų, tokių kaip sumišimas, pasipiktinimas, pasipiktinimas ir pan., tuomet greičiausiai susiduriate su provokacija. Bendraujant su kitu žmogumi svarbu suvokti bendravimo kryptį: jei jis konstruktyvus ir nukreiptas į kompromiso bei supratimo paieškas, tada provokacijoms vietos nėra, tačiau jei vėl ir vėl esi priverstas aštriai emociškai reaguoti, t. tada susiduri su provokatoriumi.
Provokatoriaus tyrimas
Jei bendravimo metu nustatomas provokatorius, kitas žingsnis – nustatyti jo tipą. Apskritai provokatorius galima suskirstyti į kelias kategorijas. Tai – mėgėjai provokatoriai, valdžios ištroškę provokatoriai ir strateginiai provokatoriai.
Dėl provokatoriai mėgėjai Pagrindinė „veikla“ yra proceso stebėjimas. Be to, stebėjimas iš tolo. Šiuos žmones dažnai veikia jų pačių emocijos, nes... Jie nežino, kaip juos valdyti. Jei staiga provokatorius mėgėjas pajuto, kad, pavyzdžiui, kito žmogaus požiūris smarkiai skiriasi nuo jo pozicijos, tada jis tikrai tai išreikš projektuodamas savo agresiją į pašnekovą. Nors jo pozicijos išraiška gali pasireikšti ne tik agresyviais puolimais, bet ir ašaromis, ignoravimu ir pan.
Susidūrus su tokiu žmogumi, patikimiausias būdas – pasitraukti iš situacijos. Tai tarsi švytuoklė: ji siūbuoja tave liesdama, ir tu su ja atsiliepi, bet jei tau ši švytuoklė nepavyks, t.y. Jei niekaip į tai nereaguosite, jo vibracijos pradės blėsti ir po kurio laiko nustos.
Valdžios ištroškę provokatoriai skiriasi šiek tiek kitokiu „požiūriu“. Jų tikslas – įgyti galios, svarbos ir situacijų bei žmonių kontrolės jausmą. Jei asmuo, su kuriuo jie bendrauja, pradės audringai reaguoti į jų elgesį, tada jam jis bus „geresnis“ pašnekovas. Provokacijų pagalba valdžios ištroškę provokatoriai identifikuoja psichologiškai stiprius ir silpnus žmones. Bendraujant su tokiais žmonėmis labai svarbu išlaikyti neutralią poziciją: palaikyti tolygų pokalbio toną, susilaikyti nuo bėrimų reakcijų ir pan.
A provokatorius-strategas– tai žmonės, kurie savo tikslus pasiekia manipuliuodami kitais. Jie gali kalbėti žmonėms už nugarų, intriguoti, plepėti ir daryti kitus panašius dalykus. Jei susiduriate su tokiu asmeniu, turite pabandyti nustatyti, koks tiksliai yra jo tikslas ir ar jo tikslai atitinka jūsų. Jei galite būti abipusiai naudingi vienas kitam, tai toks žmogus gali žaisti kartu savo žaidime, natūraliai, nestodamas į jo pusę ir pats netapdamas provokatoriumi-strategu. Jei jūsų tikslai nėra nuoseklūs, geriausia laikytis atstumo nuo šio žmogaus ir atidžiai stebėti, kas vyksta.
Situacijos vertinimas
Susidūrus su bet kokia provokacine situacija, nereikia daug dėmesio skirti galvojimui, kodėl šis žmogus taip elgiasi, nes yra ir kitas būdas; Nesuprantu kam jam to reikia ir pan. Taip elgdamiesi prarandame įvykių giją ir pradedame „šokti pagal provokatoriaus melodiją“. Ir jokiu būdu neturėtumėte to daryti. Vietoj to turite galvoti apie tai, kokią elgesio strategiją pasirinkti. Ir čia gali būti trys variantai.
Pirmas- tai yra provokatoriaus ketinimų išaiškinimas, užduodant jam tiesioginius klausimus apie tai, ko jis nori. Pavyzdžiui, klausimas: "Ar aš teisingai suprantu, kad norite mane išprovokuoti...?" ir taip toliau.
Antra- Tai savo jausmų išreiškimas per paprastas ir ramias emocijas. Pavyzdžiui, frazė: „Aš nesijaučiu labai laimingas, nes tu ir aš nesuprantame vienas kito“ ir pan.
Trečias– metaforų naudojimas pozicijų skirtumams apibūdinti. Pavyzdžiui, teiginys: „Mūsų bendravimas panašus į žmonių iš skirtingų planetų bendravimą, nes...“ ir taip toliau.
Be to, jei provokatorius yra kažkas iš jūsų vidinio rato, tuomet reikia pabandyti nustatyti, kas jį motyvuoja pasirenkant provokuojančią elgesio liniją. Kai kuriais atvejais provokatoriais gali veikti abu asmenys, kai vieno provokacijos sukelia kito provokacijas ir pan. Tokiose situacijose būtinai reikia palikti savo „aš“ nuošalyje ir pasitikti kitą pusiaukelėje, sąmoningai nusileidžiant.
Reakcijos pasirinkimas
Atsižvelgiant į tai, kad pagrindinė provokatoriaus užduotis yra sutrikdyti kito žmogaus emocinę pusiausvyrą ir sukelti aštrias neigiamas reakcijas, patikimiausias būdas veikti yra ne kas kita, kaip ramybės ir sąmoningumo palaikymas. Taip žmogus gali ne tik išlikti nepajudinamas, bet ir sukelti provokatoriaus emocinį disbalansą, nepateisinus jo lūkesčių.
Norėdami apsisaugoti nuo „užvirimo“, galite atlikti kelis paprastus veiksmus:
- Atminkite, kad jūsų reakcija yra tik jūsų pasirinkimas
- Suskaičiuok sau iki dešimties
- Kelis kartus giliai įkvėpkite ir lėtai iškvėpkite
Bet kuris iš šių metodų gali „sulėtinti“ žmogaus psichiką ir nuraminti jo mintis, dėl to jis praras norą reaguoti į provokaciją, o tai savo ruožtu neutralizuoja provokatoriaus išpuolius.
Būtent reakcijos pasirinkimas yra esminis dalykas sprendžiant apsaugos nuo provokacijų klausimą. Tačiau savęs supratimas, provokacijų nustatymas, provokatoriaus tyrimas, situacijos įvertinimas ir reakcijos pasirinkimas – visa tai daugiausia grindžiama savęs, žmonių, su kuriais bendraujame, ir paties sąveikos proceso stebėjimu. Tik žinojimas apie savo stipriąsias ir silpnąsias puses bei noras nustoti pasiduoti kitų žmonių manipuliacijoms gali apsaugoti žmogų nuo provokacijų ir nepageidaujamų ir net ekstremalių situacijų atsiradimo bendraujant.
Daugelis iš mūsų pažįstame žmonių, kurie tarsi sąmoningai pradeda konfliktus, provokuoja kivirčus ir skandalus. Po bendravimo su jais lieka nemalonus poskonis, jaučiamės pavargę, pervargę, negalime susikaupti.
Provokacija– veiksmas, konkretus, specialiai apgalvotas dirgiklis, galintis sukelti tam tikrą žmogaus reakciją.
Provokatorius verčia elgtis karštakošiai, impulsyviai, demonstruoti nepageidaujamą elgesį, atskleisti asmenines ar kitų žmonių paslaptis, o vėliau patirti kaltės ar gėdos jausmą. Dažniausiai po akto padarymo suvokiame, kad pasidavėme provokacijai. Iki to laiko mūsų reputacija jau buvo nukentėjusi, santykiai su žmonėmis pablogėjo, nuotaika ir savigarba gerokai pablogėjo.
Kaip apsisaugoti nuo tokių manipuliacijų?
Pirmiausia tiesiog stebėkite savo draugų elgesį ir tikriausiai atpažinsite provokatorių bei jo siekiamus tikslus.
1. Provokacija įrodyti savo nuopelnus.
Tokiu atveju iš jūsų reikalaujama įrodyti, kad nesate bailys, ne silpnas, ne godus... Norėdami tai padaryti, suabejojama jūsų sugebėjimais, kitaip tariant, bandoma « priimk jį silpnai » arba, priešingai, jūsų nuopelnai uoliai pabrėžiami: „Tu toks drąsus, gudrus ir protingas, kad, žinoma, gali likti nepastebėtas...“
2. Tam tikrų minčių, norų ir veiksmų provokavimas.
Provokatorius bando priversti jus atlikti tam tikrus veiksmus ir atskleisti informaciją. Tuo pačiu metu jis gali žaisti ką nors, kas jums reikšminga ir svarbu: „Tu svajojai apie tai turėti“, apie negatyvizmą ir pasipriešinimą, norintis sukelti priešingą reakciją: „Ar žinote, kad šis draudimas galioja tik jums?, atvirai kalbant, atviri tikėdamiesi abipusio pasitikėjimo: „Tarp tavęs ir manęs nemėgstu mūsų viršininko. Jis nuolat randa priekaištų man dėl smulkmenų ir yra nemandagus. Ką tu manai apie tai?
Reikiamą informaciją galite gauti kitais būdais. Pavyzdžiui, atvirai užduokite nejautrų klausimą tiesiai į veidą arba sakydami akivaizdų melą. Tokiu atveju būsite priversti paneigti arba patvirtinti provokatoriaus prielaidas.
- Ar tavo žmona žino, kur tu dabar esi?
- Aš neturiu žmonos.
- Tai aišku.
Be to, toks kitų žmonių elgesys dažniausiai erzina, o susierzinęs žmogus dažniausiai sako tiesą.
3. Gėdos ir kaltės jausmo provokavimas.
Jie bando sugauti jus darant klaidas, priekaištauti, gėdinti ir menkinti, taip skatindami atitaisyti savo kaltę. Provokatorius taip pat gali elgtis kaip tironas, aktyviai pripažinti savo kaltę, jums padarytą įžeidimą, atsiprašyti ir gailėtis dėl to, ką padarė. Taigi jis verčia jus prisiimti dalį kaltės, teisintis ir atsiprašyti už tai, ko nepadarei.
Kartais žmonės išprovokuoja konfliktus to nesuvokdami. Pavyzdžiui, daugelis žmonių, sergančių ADHD (dėmesio deficito hiperaktyvumo sutrikimu), nesąmoningai ieško argumentų, nes tai stimuliuoja jų smegenis. Jie tai daro nesąmoningai: iš pradžių niekas neketina pradėti konflikto. Vaikų, sergančių ADD, tėvai dažnai sako, kad jų vaikai puikiai sugeba supykdyti žmones.
Nesunku suprasti, kad buvote provokuojamas. Įprasta reakcija į provokaciją yra sumišimas, nesusipratimas, pasipiktinimas, pasimetimas, pasipiktinimas ir pasipiktinimas. Jei vis dar abejojate, paklauskite tiesiai: „Suprantu, kad dabar tu provokuoji mane tai daryti...“
Kad neigiami jausmai jūsų neužvaldytų, apsidairykite, mintyse aprašykite tai, ką matote, arba išvardinkite jus supančius objektus. Tai leis jums prasiblaškyti, nusiraminti ir išsivaduoti iš pašnekovo įtakos.
Norėdami atgauti prarastą pusiausvyrą, mintyse suskaičiuokite iki dešimties arba kelis kartus giliai įkvėpkite ir lėtai iškvėpkite. Stenkitės kalbėti tyliau ir ramiau nei jūsų pašnekovas.
Nepamirškite, kad pagrindinė provokatoriaus užduotis – sutrikdyti jūsų emocinę pusiausvyrą. Išlikdami ramūs ne tik apsisaugosite, bet ir sukelsite provokatoriaus emocinį disbalansą, nepateisindami jo lūkesčių.
Provokacija – tai veiksmas ar veiksmų serija, kurios tikslas – išprovokuoti provokuojamojo atsaką ar neveikimą, paprastai, siekiant dirbtinai tokiu būdu sukurti sudėtingas aplinkybes ar pasekmes provokuojamajam. Subjektas, kuris vykdo provokacijas, vadinamas provokatoriumi. Kadangi provokacijos grindžiamos žmogaus psichologijos ir jo, kaip socialinės būtybės, elgesio ypatybėmis, jas tiria psichologija ir sociologija.
Provokacija gali būti vienas veiksmas arba eilė tarpusavyje susijusių veiksmų. Savo ruožtu veiksmai gali būti nukreipti tiek tiesiai į provokuojamą asmenį, tiek į jo aplinką. Daugybė daugiakrypčių provokuojančių veiksmų leidžia nustatyti provokuojamojo ir jo aplinkos santykius, tokių santykių stiprumą ir veikimo principus. Per tam tikrą laiką atliekami provokuojantys veiksmai leidžia nustatyti provokuojamo asmens jautrumo dirgikliams slenkstį ir dirgiklių stiprumą.
Provokacijos užima svarbią vietą profiliavime, rinkodaroje, kariniuose reikaluose, mene, politikoje, santykiuose tarp asmenų, žmonių grupių, tarp juridinių asmenų ir valstybių. Politikoje provokacijos dažnai nukreiptos į neigiamą visuomenės nuomonės reakciją priešo atžvilgiu. Visų pirma provokacijos metodai gali apimti nesąžiningų veiksmų atlikimą prisidengiant savo oponentu, žalos padarymą žinomiems jo oponentams, siekiant sukelti užuojautą visuomenėje. Kariniuose reikaluose provokacija gali būti klaidingas pasitraukimas, sukuriantis vieno iš jūsų šonų nesaugumo iliuziją, siekiant įvilioti priešą į spąstus.
Siekdamos politinių tikslų, valstybės gali paaukoti dalį savo karių, provokuodamos priešą į atvirą puolimą, kad gautų priežastį karui. Provokacijas naudoja ir teisėsaugos institucijos, nors daugelyje šalių tai yra neteisėta. Tokių provokacijų pavyzdžiai – bandomasis narkotinių medžiagų pirkimas ar pardavimas, kai nusikaltimo iniciatorius yra ne įtariamasis, o teisėsaugos pareigūnai. Nusikaltimo provokatorius yra asmuo, iš kurio kyla iniciatyva jį padaryti.
Provokatoriais dažniausiai buvo vadinami slapti specialiųjų tarnybų darbuotojai, kurie kurstė revoliucionierius daryti bet kokias nusikalstamas veikas, kad vėliau būtų suimti ir nuteisti. Revoliucionieriai visus slaptuosius saugumo skyrių darbuotojus (informatorius) dažnai vadindavo provokatoriais, net jei jų vaidmuo apsiribodavo informacijos apie revoliucionierius pranešimu.
Kaip pereiti prie provokacijos:
1. Pertraukimas.
2. Mėgdžiojimas (perdėjimas).
3. Parodykite savyje, kaip žmogus daro įtaką žmonėms.
4. Neteisingai interpretuoti žmogaus elgesį ir įvairias painiavos.
Pavyzdžiui: žmogus iš susijaudinimo negali ištarti nė žodžio, o šiuo metu sakome: „Aš viską suprantu, tu planuoji puikų atsakymą“.
Prieš rudens atostogas Jekaterinburgo mokyklose vyksta saugumo internete pamokos. Pagrindinis tokių užsiėmimų tikslas – „ugdyti mokinių darnaus gyvenimo įgūdžius dirbant internete“. Paprasčiau tariant, po tokios pamokos vaikas turėtų išmokti ignoruoti trolinimą, atpažinti šlamštą ir kovoti su virusais, sugalvoti sudėtingus slaptažodžius ir neskelbti asmeninių duomenų socialiniuose tinkluose.
Svetainės korespondentas dalyvavo tokioje pamokoje su dešimtokais iš 145 mokyklos. Būdamas pavyzdingas mokinys, užsirašė pamoką ir sėkmingai (su B) po trumpos paskaitos išlaikė vienos pamokos testą. Skelbiame jo įrašus, kurie šiandien pasirodys milijonuose sąsiuvinių visoje šalyje (2016 m. vienos pamokos klausėsi 12,4 mln. vaikų).
Klasės darbas.
Pamoka prasideda mokytojo priminimu: „Mes jau išnagrinėjome šią medžiagą. Pakartokime tai dabar“. Tą patį tvirtina ir akcijos organizatorė, Federacijos tarybos narė Liudmila Bokova. „Vaikinai, jūs buvote atitrūkę nuo studijų ir bendravimo, kad kartotumėte gerai žinomas taisykles“, – sako ji.
1 taisyklė: kovokite su kompiuteriniais virusais
- Perduota per nelicencijuotus produktus, nuorodas, raides, diskus ir kt.
- Norėdami apsaugoti savo kompiuterį, turite atsisiųsti ir nuolat atnaujinti antivirusinę programą, atidžiai patikrinti laiško siuntėją ir temą. Pranešimus, kurie atrodo įtartini, reikia ištrinti arba persiųsti palaikymo tarnybai.
2 taisyklė: venkite asmeninės informacijos vagystės
- Asmeninė informacija: nuotrauka, vardas, pavardė, namų adresas, susirašinėjimo turinys, slaptažodžiai ir kt.
- Pagrindinė klaida – visą informaciją apie save skelbti socialiniuose tinkluose.
- Turite kontroliuoti savo puslapio turinį ir slėpti jį nuo nepažįstamų žmonių.
3 taisyklė: sukurkite sudėtingus slaptažodžius
- Gimimo data, žodis įvestas transliteracija, paprasti skaičių deriniai, pilnas vardas ir kt. neturėtų būti naudojamas kaip slaptažodis. „Pavyzdžiui, kas atspės, kad jūsų slaptažodis yra „Cheburashka“ su didžiąja raide?
- Kuo ilgesnis slaptažodis, tuo geriau. Kuo daugiau skirtingų simbolių, tuo geriau. Nenaudokite tų pačių slaptažodžių ir stenkitės nepamiršti tų, kuriuos sugalvojote.
Apibrėžimai:
Keylogger- programa, kuri seka vartotojo įvestus slaptažodžius ir PIN kodus. Gali naudoti užpuolikai, kurie renka informaciją apie jus. Jis perduoda visus kompiuteriu įvestus tekstus, iš kurių nesunkiai galite nustatyti, pavyzdžiui, laiško turinį, siuntėjo duomenis, pašto dėžutės prisijungimą ir slaptažodį.
Troliavimas- žmogaus provokavimas agresijai išpuoliais ir nepagarbiais pareiškimais.
Saugus ryšys- duomenų šifravimas dirbant su ištekliu. Galite nustatyti, ar jis saugus, pagal HTTP protokolo raidę S (saugus). Jei taip, tada ryšys yra saugus. Neįveskite kortelės duomenų, kai ryšys yra nesaugus.
4 taisyklė: Trolius reikia ignoruoti arba apie juos pranešti
- Lengviausias būdas kovoti su patyčiomis – uždrausti trolį socialiniuose tinkluose. Galite susisiekti su svetainės administratoriumi ir policija.
- Trolis ieško žmogaus su nestabiliu emociniu fonu. Pagrindinis jos tikslas – pasiekti reakciją į įžeidimus ir patyčias. Jo nedomina auka, kuri jį ignoruoja.
Po trumpos paskaitos reikia praeiti. Dėl to kiekvienas vaikas gauna elektroninį dalyvio pažymėjimą. Testas nėra vertinamas, vartotojas sužino tik teisingų atsakymų procentą.
