Айкидогийн бизнесийн хэлэлцээр. Айкидогийн хэлэлцээрийн зургаан зарчим Ирина Хакамада

Өнөөдөр би та бүхний анхааралд Екатерина Калышевагийн Эдийн засгийн шинжлэх ухааны нэр дэвшигч, дэд профессор, нийгмийн зүтгэлтэн, зохиолч Ирина Хакамадатай хийсэн ярилцлагыг толилуулж байна.

Бизнесийн ертөнц бүхэлдээ тохиролцоонд хүрэх чадвар дээр суурилдаг: хаа нэгтээ илүү таатай нөхцөлийг санал болгох, хаа нэгтээ барзгар ирмэгийг хувийн сэтгэл татам байдлаар тэгшлэх, хаа нэгтээ нөлөө бүхий ивээн тэтгэгчийг дурьдах, хаа нэгтээ илт блюф хийх. Хэрэв тэд танд хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй нөхцөлийг тулгах гэж оролдвол яах вэ? Өрсөлдөгчийнхөө заль мэхийг хэрхэн таньж, өөрийн зорилгодоо ашиглах вэ? Оросуудтай хэлэлцээр хийх арга техник нь Америк, Японтой хийсэн хэлэлцээрээс юугаараа ялгаатай вэ?

Орос, Ази, Барууныхны хэлэлцээрийн хэв маяг юугаараа ялгаатай вэ?

Та Оросуудтай хэлэлцээр хийх хэрэгтэй бөгөөд тэднээс юу ч хэрэггүй гэдгийг тэдэнд бүрэн ойлгомжтой болгох хэрэгтэй. Учир нь та хөрөнгө оруулагчдаа, жишээлбэл, түүнд хэрэгтэй гэдгээ ойлгуулмагц тэд түүнийг хуурч, шаардлагагүй, үндэслэлгүй зардалд чирэхийг хүсч байгаа эсэхэд тэр даруй эргэлзэх болно? Нэг бизнесмэн миний төслийг санхүүжүүлэх сонирхолтой байсан тохиолдол надад тохиолдсон. Бид хэлэлцээ хийхээр уулзсан бөгөөд би хоёр цагийн турш кино урлаг, уран зохиол, улс төрийн талаар юу ч ярьсан, гэхдээ миний төслийн талаар биш. Эцэст нь боломжит хөрөнгө оруулагч надаас төслийн талаар асуухад би түүнд үйл явцтай хавтас өгсөн. Үүний үр дүнд бид маш сайн хамтран ажилласан.

Та америкчуудтай өөрөөр ажиллах хэрэгтэй - хурдан бөгөөд ойлгомжтой: төслийнхээ диссертацийг танилцуулж, асуултанд тодорхой хариул. Америкчууд шийдвэр гаргахыг хойшлуулах хандлагатай байдаггүй тул хэлэлцээрийн эхний арван минутын дотор та тохиролцоо эсвэл татгалзсан хариу авах боломжтой. Азичуудын хувьд илүү хэцүү байдаг. Хэрэв тэд япон хүмүүс бол та тэдний үндэсний соёлд харшилж, зальтай яриа өрнүүлэх хэрэгтэй болно. Инээмсэглэл, харилцан магтаал, урт хэлэлцээр, далдалсан зорилго. Бодол санаагаа аль болох нуун дарагдуулсан байдлаар илэрхийлээрэй, эс тэгвээс таны түншүүд таныг энгийн ярилцагч гэж үзэх болно. Хэрэв та хятадуудтай тохиролцоонд хүрвэл энэ төслийн тэдэнд амлаж буй мөнгөн ашигт гол анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Хятадууд мөнгөтэй газар аз жаргал байдаг.

Ярилцагчынхаа сэтгэл хөдлөлийн байдалд хэрхэн нөлөөлж, өрөвдөх сэтгэлийг төрүүлэх вэ?

Хэд хэдэн чухал техник байдаг. Тэдний нэг нь толин тусгал юм. Эхлээд та ярилцагчийнхаа сэтгэцийн төрлийг тодорхойлох хэрэгтэй. Уламжлал ёсоор ийм таван төрлийг ялгаж салгаж болно. Эпикур бол амьдралыг хайрладаг: сайхан хоол, ундаа, эмэгтэйчүүд, тансаг байдал. Ийм хүмүүс үнэтэй хувцасладаг ч эвгүй, хайхрамжгүй байдаг. Эпикуристуудтай хэлэлцээрийг сайн ресторанд хийж, аяга таваг, дарс гэх мэт зүйлийг ярилцах хэрэгтэй.

Албан тушаалтнууд бол нэлээн хаалттай хүмүүс, дэс дараалалтай сэтгэдэг, хуурай, товчхон хэллэгээр ярьдаг. Маш консерватив хувцасласан. Ийм хүмүүстэй та тэдний хэлээр, хэллэгээр ярьж, төсөл нь нийт хүн төрөлхтөнд биш, харин хувь хүний хувьд авчрах ашиг тусыг онцлон харуулах хэрэгтэй.

Технократууд англи хэлний бизнесийн үгсийн санг ашигладаг, тэдэнд үргэлж хамгийн сүүлийн үеийн ухаалаг утас, үнэтэй таблетууд байдаг. Тэдэнтэй хамт бид асуудлын гол руу шууд орох хэрэгтэй: энэ эхлэлийн үнэ, ашиг, зардал ...

Бүтээгчид байдаг - ямар нэгэн санааг шууд утгаар нь автсан, маш их сэтгэл хөдлөлтэй, гайхалтай төсөөлөлтэй хүмүүс. Та дэлхийг өөрчлөх зорилготой бүтээгчтэй том яриа өрнүүлж чадна, үүнээс дутахгүй!

Хэрэв та тоглогчтой тохиролцох юм бол энд шаргуу ажиллах хэрэгтэй болно. Эдгээр хүмүүс тодорхой нөхцөл байдлаас шалтгаалан хэд хэдэн сэтгэцийн төрлийг нэгтгэж чаддаг. Энд та дүрээ өөрчлөхдөө ярилцагчаасаа нэг алхам урагшлах хэрэгтэй. Энэ бол тоглогчийг ялах цорын ганц арга зам юм.

Үлдсэн хэсэг нь эцсийн дүндээ энэ хүнтэй нийтлэг зүйлд хүргэх асуултуудыг асуу. Нийтлэг хэллэгийг ол, өрөвдөх сэтгэл эхэлнэ. Хамгийн гол нь өөртөө хэт их анхаарал хандуулахгүй, харин ярилцагчийг чин сэтгэлээсээ сонирхож (түүнийг өрөвдөх шаардлагагүй), нарийн ширийн зүйлийг анзаарах явдал юм.

Хэлэлцээрийн явцад түншүүд таагүй нөхцөл байдал тулгавал яах вэ?

Хамгийн гол нь яарах хэрэггүй. Туршлагагүй хэлэлцээчид маргаанд маргаанд хурдан хариулж, асуудлын талаарх мэдлэгээ харуулахыг хүсдэг. Мөн та "резин татах" хэрэгтэй, гэхдээ үүнийг амьд, сонирхолтой байдлаар хийх хэрэгтэй. Хэрэв танд сонголт тулгарвал "тийм" эсвэл "үгүй" гэж хэлэх гэж бүү яар, завсарлага аваарай. Хамгийн оновчтой хариулт: "Сайн санаа! Би энэ талаар бодох хэрэгтэй байна." Асуулт асуу, сонс, зөвшөөр. Энэ нь хоёр тал тайвширч, дасаж, ярилцагчийн сэтгэцийн хэв маягийг харгалзан үзэж, яриа таны чиглэлд эргэхийг хүлээх хэрэгтэй. Хэрэв та яриа хэлэлцээрт сул дорой бол илүү анхааралтай, тэвчээртэй байх хэрэгтэй. Хэрэв та "хананд дарагдсан" бөгөөд энд, одоо шийдвэр гаргахыг хүсэх юм бол ямар ч үндэслэлтэй шалтгаанаар хэлэлцээрийг орхи. Хэзээ ч дарамт шахалт дор шийдвэр гаргаж болохгүй.

Би “улаан зааны арга” гэж нэрлэдэг өөр нэг арга бий. Улаан бишопууд бол таны бууж өгөхөд бэлэн байгаа нөхцөлүүд боловч өрсөлдөгч тань үүнийг мэддэггүй. Нөгөө талдаа хүссэн зүйлээ өгч, өөрийн сонирхлыг жижиг боловч гол нарийн ширийн зүйлээр далдл. Хэрэв таны өрсөлдөгчид гэрээний төслийг бэлдэж байгаа бол та юунаас татгалзах хүсэлтэй байгаагаа тодорхойл. Дараа нь эдгээр албан тушаалын төлөө үхэн үхтлээ тулалдаж, дайсныг ядрааж байна. Эцэст нь хамгийн чухал зүйлээ үлдээж, ярилцагчдаа санал нийлэхийг ятгана: та аль хэдийн маш их зүйлийг хүлээн зөвшөөрсөн!

Манипуляцийг хэрхэн таних вэ? Тэгээд яаж үүнийг өөрийн зорилгодоо ашиглах вэ?

Та ярилцагчдаа анхааралтай ажиглаж, түүний заль мэхэнд ижил аргаар хариу өгөх хэрэгтэй. Жишээлбэл, та ирээдүйн хамтрагчтайгаа ганцаарчилсан уулзалт зохион байгуулж, төслөө хэлэлцэхээр болсон. Тэгээд тэр хурал дээр өөр хоёр хүнийг дагуулан ирж, нарийн бичгийн даргын туслах гэж танилцуулдаг. Эдгээр нь нарийн бичгийн дарга нар биш, харин хэлэлцээрийн үеэр өрсөлдөгчдөө зөвлөгөө өгдөг хуульч, сэтгэл зүйч гэж та сэжиглэж байна. Битгий төөр! Дараагийн удаад мэргэжилтнүүдээ дагуулан ирж, өдрийн цагаар дараагийн уулзалтанд хамт явах ёстой туслах ажилтнуудаа танилцуулаарай. Хэрэв ярилцагч тань ядарсан хэлэлцээ хийхэд "шахах" хандлагатай байгаа бол өрсөлдөгчдөө жижиг боловч хоёрдмол утгатай заалтуудыг гэрээнд оруулахыг зөвшөөрөхгүй туршлагатай хуульчийг авч яваарай. Хэрэв та ярилцагчаа ямар хүн болохыг бие даан тодорхойлж чадахгүй бол сэтгэл зүйчтэй хамт яваарай. Энэ бол барууны орнуудад нэлээд түгээмэл практик юм. Хэрэв та эрэгтэй хүн бөгөөд коктейлийн талаар эрчүүдтэй тохиролцож байгаа бол дур булаам эмэгтэй хамтрагчаа дагалдан яваа хүн болгон авч явах боломжтой. Таны түншүүд анхаарал сарниулах бөгөөд энэ нь танд хэд хэдэн онооны эхлэлийг өгөх болно.

Хэлэлцээрт сул дорой байгаа нь илт байвал яах вэ? Жишээлбэл, хэрэв та гадуурхагдсан цөөнхийн гишүүн эсвэл эрэгтэйчүүдийн дунд эмэгтэй хүн бол уу?

Дэлхий ертөнц патриархын эрх мэдэлтэй хэвээр байгаа тул эмэгтэй хүнийг эрх мэдэл гэж үзэх нь ховор байдаг. Илүү зальтай зүйл хий: энэ орчинд эрх мэдэлтэй хүнтэй ярилцаж хэлэлцээр хий. Жишээ нь: "Хамт ажиллагсад аа, би та бүхэнд энэ төслийг танилцуулахыг хүсч байна. Стив Жобс нэг удаа ийм зүйл хийж байсан...” Мөн та зан авирын хэв маягаа эрс өөрчилж чадна. Яг одоо та цаг агаар, дэлгүүр хэсэх талаар ярилцаж байсан бол одоо ажил хэрэгч өнгөөр эцэст нь ажилдаа орохыг санал болгож байна.

Бусад тохиолдолд ярилцагчаа бүү хэтрүүл. Эдгээр хэлэлцээр амжилттай болсон эсэхэд таны сэтгэл хөдлөл ямар ч хамааралгүй дотоод байдалд өөрийгөө оруулахыг хичээ. Жишээлбэл, би оюутнууддаа энэ дасгалыг хийхийг зөвлөж байна: хэлэлцээр амжилтгүй болсны дараа дараагийн хоёр өдрийн дотор хамгийн жижиг нарийн ширийн зүйлийг сайтар бодож үзээрэй. Заалнаас гарч, эхнэр/нөхрөө дуудаж, тамхи татаад, гэртээ харьж, ном уншаад л... Нэг үгээр хэлбэл, бүтэлгүйтсэн хэлэлцээрийн дараа амьдрал үргэлжлэх болно гэдгийг ойлгохоор төсөөлөөд үз дээ. Тэгээд энэ зургийг кино шиг буцааж, хэлэлцээрт ороорой.

Өрсөлдөгч чинь илт түрэмгий зан авбал яах вэ?

Хэлэлцээрт бүдүүлэг хандах хоёр шалтгаан бий: нэг бол өдөөн хатгах зорилгоор, тэнцвэрээ алддаг, эсвэл зүгээр л байгалийн хүлцэнгүй байдлаас болж. Аль ч тохиолдолд хажуу тийшээ бага зэрэг бөхийж, энэ "хар салхи" өнгөрөхийг зөвшөөрч, хэдэн амьсгаа аваад тайван хариул: "Магадгүй таны зөв байх. Гэхдээ сэтгэл хөдлөлөө бүү авцгаая. Бид хамтдаа ажиллах ёстой!" Эсвэл та ярилцагчынхаа түрэмгий үгсийг хуулбарлаж, бүх зүйлийг хошигнол болгон хувиргаж болно. Таны бүх хүчин чармайлт ашиггүй болох тохиолдол гардаг. Дараа нь та энэ ярилцагчтай салж, эрсдэлд орох болно гэдэгт бэлэн байгаарай - хатуу ширүүн, эвлэрэлгүйгээр урагш бөхийж, өрсөлдөгчийнхөө нүд рүү анхааралтай харж, түүнийг бүсэлж, заналхийлж, шаардлагатай бол сүрдүүлээрэй. Гэхдээ энэ бол алдах зүйлгүй үед хамгийн сүүлчийн арга юм.

Эцэст нь хэлэхэд та бүх хэлэлцээрийг ялж чадахгүй! Зүгээр дээ. Алдаанууддаа дүн шинжилгээ хийж, дахин урагшлаарай!

-Орос, ази, барууныхны яриа хэлэлцээний хэв маяг юугаараа ялгаатай вэ?

- Ярилцагчынхаа сэтгэл санааны байдалд хэрхэн нөлөөлж, өрөвдөх сэтгэлийг төрүүлэх вэ?

- Хэлэлцээрийн явцад түншүүд таагүй нөхцөл байдал тулгавал яах вэ?

Хамгийн гол нь яарах хэрэггүй. Туршлагагүй хэлэлцээчид ихэвчлэн маргаанд маргаанд хурдан хариулах, асуудлын талаархи мэдлэгээ харуулахыг хүсдэг. Гэхдээ та "резин татах" хэрэгтэй, гэхдээ үүнийг амьд, сонирхолтой байдлаар хийх хэрэгтэй. Хэрэв танд сонголт тулгарвал "тийм" эсвэл "үгүй" гэж хэлэх гэж бүү яар, завсарлага аваарай. Хамгийн оновчтой хариулт: "Сайн санаа! Би энэ талаар бодох хэрэгтэй болно." Асуулт асуу, сонс, зөвшөөр. Энэ нь хоёр тал тайвширч, дасаж, ярилцагчийн сэтгэцийн хэв маягийг харгалзан үзэж, яриа таны чиглэлд эргэхийг хүлээх хэрэгтэй. Хэрэв та хэлэлцээрт сул дорой бол илүү анхааралтай, тэвчээртэй байх хэрэгтэй. Хэрэв та "хананд дарагдсан" бөгөөд энд, одоо шийдвэр гаргахыг хүсэх юм бол ямар ч үндэслэлтэй шалтгаанаар хэлэлцээрийг орхи. Хэзээ ч дарамт шахалт дор шийдвэр гаргаж болохгүй.

- Захирамжийг хэрхэн таних вэ? Тэгээд яаж үүнийг өөрийн зорилгодоо ашиглах вэ?

Та ярилцагчдаа анхааралтай ажиглаж, түүний заль мэхэнд ижил аргаар хариу өгөх хэрэгтэй. Жишээлбэл, та ирээдүйн хамтрагчтайгаа ганцаарчилсан уулзалт зохион байгуулж, төслөө хэлэлцэхээр болсон. Тэгээд тэр хурал дээр өөр хоёр хүнийг дагуулан ирж, нарийн бичгийн даргын туслах гэж танилцуулдаг. Эдгээр нь нарийн бичгийн дарга нар биш, харин хэлэлцээрийн үеэр өрсөлдөгчдөө зөвлөгөө өгдөг хуульч, сэтгэл зүйч гэж та сэжиглэж байна. Битгий төөр! Дараагийн удаад мэргэжилтнүүдээ дагуулан ирж, өдрийн цагаар дараагийн уулзалтанд хамт явах ёстой туслах ажилтнуудаа танилцуулаарай. Хэрэв ярилцагч тань ядарсан хэлэлцээний үеэр "шахах" хандлагатай байгаа бол өрсөлдөгчдөө жижиг боловч хоёрдмол утгатай заалтуудыг гэрээнд оруулахыг зөвшөөрөхгүй туршлагатай хуульчийг авч яваарай. Хэрэв та ярилцагчаа ямар хүн болохыг бие даан тодорхойлж чадахгүй бол сэтгэл зүйчтэй хамт яваарай. Энэ бол барууны орнуудад нэлээд түгээмэл практик юм. Хэрэв та эрэгтэй хүн бөгөөд коктейлийн талаар эрчүүдтэй тохиролцож байгаа бол дур булаам эмэгтэй хамтрагчаа дагалдан яваа хүн болгон авч явах боломжтой. Таны түншүүд анхаарал сарниулах бөгөөд энэ нь танд хэд хэдэн онооны эхлэлийг өгөх болно.

Дэлхий ертөнц патриархын эрх мэдэлтэй хэвээр байгаа тул эмэгтэй хүнийг эрх мэдэл гэж үзэх нь ховор байдаг. Илүү зальтай зүйл хий: энэ орчинд эрх мэдэлтэй хүнтэй ярилцаж хэлэлцээр хий. Жишээ нь: "Хамт ажиллагсад аа, би та нарт энэ төслийн талаар танилцуулахыг хүсч байна. Стив Жобс нэг удаа үүнтэй төстэй зүйл хийж байсан ..." Та мөн зан үйлийнхээ хэв маягийг эрс өөрчилж болно. Яг одоо та цаг агаар, дэлгүүр хэсэх талаар ярилцаж байсан бол одоо ажил хэрэгч өнгөөр эцэст нь ажилдаа орохыг санал болгож байна.

Бусад тохиолдолд ярилцагчаа бүү хэтрүүл. Эдгээр хэлэлцээр амжилттай болсон эсэхэд таны сэтгэл хөдлөл ямар ч хамааралгүй дотоод байдалд өөрийгөө оруулахыг хичээ. Жишээлбэл, би оюутнууддаа энэ дасгалыг хийхийг зөвлөж байна: хэлэлцээр амжилтгүй болсны дараа дараагийн хоёр өдрийн дотор хамгийн жижиг нарийн ширийн зүйлийг сайтар бодож үзээрэй. Заалнаас гарч, эхнэр/нөхрөө дуудаж, тамхи татаад, гэртээ харьж, ном уншаад л... Нэг үгээр хэлбэл, бүтэлгүйтсэн хэлэлцээрийн дараа амьдрал цааш үргэлжлэх болно гэдгийг ойлгохоор төсөөлөөд үз дээ. Тэгээд энэ зургийг кино шиг буцааж, хэлэлцээрт ороорой.

-Өрсөлдөгч чинь илт түрэмгий зан авбал яах вэ?

Хэлэлцээрт бүдүүлэг хандах хоёр шалтгаан бий: нэг бол өдөөн хатгах зорилгоор, тэнцвэрээ алддаг, эсвэл зүгээр л байгалийн хүлцэнгүй байдлаас болж. Аль ч тохиолдолд, энэ "хар салхи" хажуу тийшээ хазайж, хэд хэдэн амьсгаа аваад: "Магадгүй таны сэтгэл хөдлөлд бууж өгөхгүй байх болно." бүх зүйлийг хошигнол болгон хувиргаж, ярилцагчийн түрэмгий аялгууг хуулбарлав. Таны бүх хүчин чармайлт ашиггүй болох тохиолдол гардаг. Дараа нь та энэ ярилцагчтай салж, эрсдэлд орох болно гэдэгт бэлэн байгаарай - хатуу ширүүн, эвлэрэлгүйгээр урагш бөхийж, өрсөлдөгчийнхөө нүд рүү анхааралтай харж, түүнийг бүсэлж, заналхийлж, шаардлагатай бол сүрдүүлээрэй. Гэхдээ энэ бол алдах зүйлгүй үед хамгийн сүүлчийн арга юм.

Айкидо бол өрсөлдөгчийнхөө хүчийг ашиглахад үндэслэсэн тулааны урлаг юм. Хэлэлцээрийн явцад талууд ихэвчлэн заль мэх, дайралт хийх тохиолдол гардаг. Халдлагад өртсөн хүн юу хийдэг вэ? Хамгаалалт. Үр дүн нь шалтаг тоочиж хамгаалах явдал юм. "Хэрэв та зөвтгөгдвөл буруутай" гэсэн хэллэгийг та сонссон нь лавтай. Бид шалтаг тоочвол буруутай, өөрөөр хэлбэл маргааны сул тал болж хувирдаг.

Бид шалтаг тоодоггүй, хэрэлдэхгүй

Өөрийгөө буруутгах нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд өрсөлдөгчтэйгээ маргаж болохгүй. Альтернатив: "эсрэг эсвэл эсрэгээр" техник + бидний байрлалаар өрсөлдөгчийнхөө үгийн хүчийг өөртөө ашигтайгаар ашигла. Хэрэглэх жишээ:

Чинийх их үнэтэй.

Үүний эсрэгээр, манай үйлчлүүлэгчдийн ихэнх нь ийм төрлийн үйлчилгээний үнэ нь өрсөлдөгчдөөсөө доогуур байгааг тэмдэглэж байна.

Танай компани гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэхгүй байна.

Танай компани төлбөрөө хожимдуулдаг.

Харин ч манай компани төлбөр тооцооны бүх хуваарийг чанд мөрдөж, үүний зэрэгцээ түншүүдээсээ ижил хандлагыг шаарддаг, эс тэгвээс...

Энэ чичирч байгаа амьтан уу эсвэл надад эрх бий юу?

Өрсөлдөгчөөсөө дээгүүр гарахын тулд нэг тал (ихэвчлэн боломжит үйлчлүүлэгч, одоогийн үйлчлүүлэгч эсвэл түнш) сэтгэл хөдлөлийн дайралт хийдэг. Ийм нөхцөлд та сонгох хэрэгтэй: тэвчих, магадгүй нүүр царайгаа алдах эсвэл өөрийгөө гомдоохыг бүү зөвшөөр.

Хэрэв "тэвчих" гэж бүх зүйл тодорхой байгаа бол энэ нь үндсэндээ хэн нэгний сэтгэл хөдлөлийг гаргах "лийр" гэсэн үг юм бол яаж өөрийгөө гомдоохгүй байх вэ? Бид Айкидогийн хэв маягийн техникийг ашигладаг - бид шидэлт эсвэл энергийг дахин чиглүүлэх замаар өрсөлдөгчийнхөө хүчийг түүний эсрэг эргүүлэхийг хичээх болно.

Анхаарна уу - таны өрсөлдөгчийн дайралт нь танай компанийн бодит байдалтай холбоогүй нөхцөл байдлын тухай ярьж байгааг та ойлгох хэрэгтэй бөгөөд түүний аргументууд нь зохиомол эсвэл цуу яриа гэдэгт бат итгэлтэй байна.

"Эрчим хүчийг дахин чиглүүлэх" - зөөлөн техник

Харин ч манай компани гэрээлэгч нартай байгуулсан гэрээний бүх нөхцлийг чанд мөрдөж байгаа нь...

Чи дэмий юм яриад байна, үүргээ биелүүлэхгүй байна гэж интернетээс уншлаа...

Харамсалтай нь бид бие биенээ шүүмжилсээр байгаад улайрч, улмаар хэлэлцээрийн зорилгодоо хүрэхэд хүндрэл учруулсан. Би хэлэлцүүлгийн сэдэв рүү буцахыг санал болгож байна.

"Шидэх" - хатуу техник

Танай компани гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэхгүй байна!

Харин ч манай компани гэрээлэгч нартай байгуулсан гэрээний нөхцлийг чанд мөрдөж байгаа нь...

Энд юу зохиож байгаа юм бэ, интернетээс уншаад үүргээ биелүүлэхгүй байна гэж олон хүнээс сонссон...

Таны мэдэгдэл хэлэлцээрийн зорилгод хүрэхийн эсрэг чиглэж байна. Хэлэлцэх сэдвээ үргэлжлүүлээрэй, эс бөгөөс би хурлаа дуусгана.

"Шидэх" нь өрсөлдөгчдөө довтолгоогоо зогсоох шууд дохио өгдөг. Үүний зэрэгцээ өрсөлдөгч нь хаанаас ийм мэдээлэл олж авсныг олж мэдэх шаардлагагүй. "Шидэх" тусламжтайгаар бид энэ мэдээллийн үнэ цэнийг бууруулж, бүх зүйлийг бидний барьсан зүг рүү чиглүүлдэг.

Доод шугам

Хэлэлцээрийг тулаан гэж ойлгож болохгүй. Хамгийн сайн стратеги бол хоёр тал ялах үед "хож-хож" юм. Хэрэв нэг тал нь сэтгэл санааны дарамтыг ашиглан нөгөө талдаа ялагдагчаар явахыг хүсч байгаа нөхцөл байдал үүсвэл цааш бүү яв. Сэтгэл хөдлөлдөө бууж өгвөл алдах эрсдэл нэмэгддэг.

Өрсөлдөгчийнхөө хүчийг түүний эсрэг ашигла. Хэрэв "дайралт" үргэлжилбэл эрчим хүчийг дахин чиглүүлэх эсвэл хатуу шидэлт ашиглана уу. Хэрэв өрсөлдөгчөө зогсоохгүй бол уулзалтаа дуусгасан нь дээр: хэрэв тэр одоо ийм "дайралт" хийхийг зөвшөөрвөл цаашдын ажлын явцад юу болох вэ?

Мөн санаарай - та бол мэргэжилтэн бөгөөд өөрийгөө гомдоохыг бүү зөвшөөр.

Айкидогийн хэлэлцээрийн зургаан зарчим Ирина Хакамада

"Гарах зам үргэлж байдаг - та үүнийг олохын тулд цаг заваа олох хэрэгтэй."

Йикидо бол өөрийгөө хамгаалах Японы тулааны урлаг юм. Сул дорой, жижиг нь хүчтэй, том түрэмгийлэгчийг ялж, түүний довтолгооны хүчийг түүний эсрэг эргүүлдэг. Өмнө нь алдартай улс төрч, одоо бизнес эрхлэгч Ирина Хакамада улс төр, бизнест Айкидогийн зарчмуудыг амжилттай хэрэгжүүлдэг. Хэрэв та жижиг гарааны компани бөгөөд таны хэлэлцээрийн түншүүд таны бүх саналыг хаалганы гаднаас татгалздаг бизнесийн акулууд бол түүний зөвлөгөө ялангуяа ашигтай байх болно.

Ирина Хакамада "Би улс төрд үхэж эхэлсэн тул айкидо руу хандсан" гэж хүлээн зөвшөөрөв. "Чи эмэгтэй хүн учраас таны гадаад төрх, үндэс угсаа, зан чанарт чинь дургүй байдаг. гэх мэт... Эцэст нь би энэ түрэмгийллийн урсгалыг даван туулж чадалгүй, ерөнхийлөгч, ядаж дэд дарга болох гэсэн оддын мөрөөдөлдөө хүрч чадалгүй үхнэ гэдгээ ойлгосон.” (инээв). Тэгээд Ирина айкидогийн тухай санав. Үүний гол зарчим бол эрч хүчийг хэмнэх явдал юм. Та түрэмгийлэлд түрэмгийллээр хариу үйлдэл үзүүлэхгүй - энэ нь илүү хүчтэй дайсантай мөргөлдсөн тохиолдолд үхэх нь тодорхой юм. Харин ч эсрэгээрээ дайралтанд өртөх нь танд ашигтай бөгөөд хэрцгий байх тусмаа сайн. Та өөр хэн нэгний түрэмгийллийг ашиглаж, дайсандаа өөрийн цохилтыг буцааж өгснөөр ялах болно. Хакамада айкидогийн зарчмуудыг хэлэлцээрийн тактикт шилжүүлэхийг хичээсэн бөгөөд тэдгээр нь төгс ажилласан гэдэгт итгэлтэй байв. Түүний туршилт, алдааны үр дүн энд байна.

Улаан зааны арга

Гэрээний төслийг боловсруулахдаа гол зүйл бол татгалзахад бэлэн байгаа ашиг сонирхлыг оруулах явдал юм. Зөвхөн анхаарал татахуйц байхын тулд энэ цэгийг маш тодорхой, тод, тодорхой, илэн далангүй илэрхийлэх шаардлагатай. Энэ бол таны улаан заан. Дараа нь бага чухал зааны цэгүүд байдаг - тэдгээрт та бууж өгөхийг хүсэхгүй байгаа ашиг сонирхлыг оруулдаг, гэхдээ онцгой тохиолдолд та тэднийг золиослоход бэлэн байдаг - үхэлд хүргэхгүй. Таны хувьд хамгийн чухал зүйл бол техникийн нарийн ширийн зүйл шиг бараг үл үзэгдэх байдлаар, даруухан томъёолсон байх ёстой. Үүнийг гэрээнд гүн оршуулж, хэлэлцээрийн төгсгөлд хэлэлцэнэ.

Таны даалгавар бол улаан бишопуудыг урагшлуулж, ядрах хүртлээ тэдний төлөө наймаалцах явдал юм. Цагийн төлөө тогло, өрсөлдөгчөө буулгаж ав. Хэрэв та үүнийг ганцаараа даван туулж чадахгүй гэж бодож байвал өмгөөлөгчөө авч яваарай, тэр таныг амарч байхад цохилт өгөх болно. Чамд хүч чадал байхгүй болж, бүгд ядарсан үед та: "Сонс, би хамгийн чухал зүйл дээр бууж өгсөн, энд энд бууж өгсөн. Зарим нэг утгагүй зүйл, техникийн нарийн ширийн зүйл хэвээр байна. Гарын үсэг зурцгаая, би жижиг хэвээрээ, харин та бол том компани" гэж Хакамада зөвлөжээ.

Давагдашгүй хүчин зүйлийн товчлуур

Хэзээ ч хөл дээрээ, өвдөг дээрээ гарын үсэг зурж болохгүй - гэрээг хуульчид унших ёстой. Хэрэв таны нуруу хананд наалдсан бол ("Одоо гарын үсэг зур, эсвэл хэзээ ч!"), битгий бууж өг. "Сана: үймээн самуунтай нөхцөлд бүх зүйл энгийн амьдралтай адилгүй - нэг эсвэл хоёр гарц биш, харин олон гарц байдаг. "Хоёр удаа хоёр бол дөрөв биш, харин хүссэн хэмжээгээрээ" гэж Ирина өөрийн туршлагаа хуваалцаж байна: "Хамгийн өрөвдмөөр нөхцөл байдалд ч гэсэн гарах арга зам байдаг, гол зүйл бол яарах хэрэггүй, та үүнийг олохын тулд түр зогсоох хэрэгтэй."

Ийм үед: надад бодох цаг өг гэж хэлэх нь хамтрагчдаа улам их уурлуулах гэсэн үг юм. Хэлэлцээр олон цагаар үргэлжилж байгаа ч түүнд (тэр) дахин хугацаа хэрэгтэй байгааг харж байна. Ийм үед урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдлуудыг дурдаж, хэлэлцээрийг таслах нь дээр. Утасныхаа "давагдашгүй хүчин зүйл" товчийг дарна уу. Та дуудлага сонссон - та яаралтай гүйх хэрэгтэй. Оффисын гал түймэр, хадам эхийн ангина, юу ч байсан. Юу ч тайлбарлахгүй байсан нь дээр - чи үсэрч зугтав. Түншүүд ойлгодог: давагдашгүй хүчин зүйл, хэн ч чамайг гомдоохгүй. Тэгээд өглөө болтол багтайгаа байгуулсан гэрээн дээрээ суугаад гарах гарцаа ол.

Эмэгтэй хүн, албан тушаалтан, бүтээгч, менежер, тоглогч

Таны бизнест ихэвчлэн харьцдаг хүмүүсийн зан төлөвт дүн шинжилгээ хийж, тэдний үндсэн сэтгэцийн төрлийг өөртөө томъёол. Ингэснээр та түншүүдийнхээ зан байдлыг хурдан урьдчилан таамаглаж, тэдний сонирхолд тулгуурлан хэрэгцээтэй зүйлээ "толин тусгал" хийж чадна. Хакамада "Толь гэдэг нь заль мэх биш" гэж онцлон тэмдэглэв. Та зүгээр л түүнд гол хоол нь түүний сонирхол, ашиг тусыг агуулсан цэсийг санал болгож, таныхыг салат хэлбэрээр болгоомжтой савлаж өгдөг."

Ирина Хакамадагийн таван сэтгэцийн төрлийг энд оруулав.

1. Bon vivant

Энэ хүн амьдралын энгийн таашаалыг хайрладаг: хоол хүнс, архи, секс, бүдүүлэг хошигнол. Ихэнхдээ тэр хавдсан царайтай, илүүдэл жинтэй, өндөр үнэтэй боловч хайнга хувцасладаг. Хэрхэн толин тусгал хийх вэ: Хэсэг хугацаанд сайхан амьдраарай. Сайхан ресторанд урьж, дарс ууж, амьдрал, эмэгтэйчүүдийн тухай ярьж, хоёр онигоо солилц. Магтаал (чин сэтгэлээсээ), магтаал хэлэх - bon vivants дэмий хоосон юм. Сайхан туслахаа (эсвэл энэ нь bon vivant-ийн эмэгтэй хувилбар бол туслах) авчир. Гэрээнд гарын үсэг зурахад бэлэн үү? Миний үгийг хүлээж ав, шууд гарын үсэг зур. Маргааш тэр чамайг мартаж, бодлоо өөрчлөх болно. Улс төрд Борис Немцов бол энэ сэтгэцийн томоохон төлөөлөгч юм.

2. Албан тушаалтан

Албан тушаалаар албан тушаалтан биш байж болох ч албан тушаалтны сэтгэлгээтэй. Тэр уйтгартай нэр томъёоны хэлээр ярьдаг, хуурай, хэл ам багатай. Саарал, мартагдашгүй дүр төрх, ямар ч хувцас өмсөөгүй - үнэтэй ч биш, хямд ч биш, зангиа нь ихэвчлэн муруй суудаг. "Ямар ч тохиолдолд та өөрийн төслөөр дэлхийг илүү сайн өөрчлөх болно гэж ийм хүнд битгий хэлээрэй" гэж Ирина анхааруулж байна: "Албан тушаалтан хүн төрөлхтөнд санаа тавьдаггүй, түүний хүсэл эрмэлзэл бол материаллаг ашиг сонирхол эсвэл карьерын өсөлт юм. Чи эндээс л эхэлнэ." Туслахаа амласан уу? Та санаа зовох хэрэггүй, тэр хэлсэн үгэндээ хүрч, маргааш эсвэл сарын дараа ч гэсэн бодлоо өөрчлөхгүй.

3. Бүтээгч

Албан тушаалтны эсрэг. Сонирхолтой ярьж, инээдэмтэй, дүр төрхтэй, амтанд нийцсэн хувцасладаг. Хувцасны ороолт, бугуйвч гэх мэт тод стандарт бус нарийн ширийн зүйлс үргэлж байдаг. Үүний тусламжтайгаар та "өндөр зүйлийн тухай" ярьж болно, таны бизнес хүн бүрийн амьдралыг сайжруулахад хэрхэн туслах талаар ярих хэрэгтэй. Гэхдээ гэрээгээ хойшлуулж болохгүй: маргааш нь тэр бодлоо өөрчилж магадгүй, тэр сэтгэл санааны байдалд байна. Психотипийн жишээ: Олег Тинков, Евгений Чичваркин.

Санаж байна уу: үймээн самуунтай нөхцөлд бүх зүйл энгийн амьдралтай адилгүй - ганц хоёр гарц биш, харин олон гарц байдаг.

4. Менежер (технократ)

Сайн боловсролтой, үргэлж хөгжилтэй, бие бялдартай, бүх асуултын хариултыг мэддэг. Шуурхай, логик, техникийн хувьд ярьдаг. Яриадаа эдийн засаг, мэдээллийн технологийн үг, америкизмыг их ашигладаг. Тэр маш зөв хувцасладаг - дотор муухайрах хүртэл. Өөрийн байр сууриа тодорхой илэрхийлээрэй: нэгдүгээрт, хоёрдугаарт, гуравдугаарт, загварлаг нэр томъёог оруулаарай. Түүнтэй удаан, уйтгартай, “хүмүүнлэгээр” ярих нь гэмт хэрэг. Гадаад хэл, нэр томъёоны мэдлэгийг харуулах. Та ийм менежерийг зөвхөн шинэ сонирхолтой мэдлэгээр "худалдан авах" боломжтой. Үгийн сангаа тэлэх - RBC телевизийн сувгийг сонсоорой. Психотипийн жишээ: Михаил Прохоров, Дмитрий Медведев.

5. Тоглогч

Тооцоолоход хэцүү. Сонгодог хувцастай, гайхалтай амттай - тийм ч бүтээгч биш, тийм ч менежер биш, заримдаа албан тушаалтан ч биш. "Тийм хүнтэй хэлэлцээр хийх нь маш хэцүү байдаг: тэр чам шиг тоглогч учраас та түүнийг хальтирч байгаа мэт санагдаж байна" гэж Ирина хэлэв ноцтой төслүүдэд: бүхэлд нь та алдах болно. Хэрэв та ийм хамтрагчтай хэлэлцээр хийх шаардлагатай хэвээр байгаа бол илүү их завсарлага авч, цаг заваа гаргаж, тайвширч, зөн совингоор илүү их үйлдэл хий. Хэрэв таны урвалын хурд түүнийхээс хурдан байвал ялах боломж бий."

Бизнес эрхлэгчдэд амбиц нь саад болж, бардам зандаа автдаг учраас хоёр талдаа ашигтай хэлэлцээрийн тал хувь нь бүтэлгүйтдэг: "Гэхдээ би түүнд бүгдийг хэлсэн!" Айкидогийн хэлэлцээрт та өрсөлдөгчөө болон өөрийгөө доромжлохгүйгээр асуудлыг шийддэг. Амьдралаас жишээ татъя. Манай найзын хүү, оюутан, гэнэтийн зөрчилдөөн үүсгэсэн. Хичээлийн үеэр багш түүн рүү эргэж: "Даавуу норгоод, самбарыг угааж, надад хоёр томьёо бичээрэй." Залуу хариуд нь “Манай Үндсэн хуульд заасны дагуу би эрх чөлөөтэй хүн, самбар арчих үүрэггүй. Бэлэн болмогц би бичнэ." Багш нь түүнийг ийм увайгүй байдлын төлөө үзэн ядаж байв.

Айкидогийн хэв маягаар яаж жүжиглэх вэ? Инээмсэглэн хэлээрэй: "Үндсэн хуульд заасны дагуу би өөдөс норгох, банз арчих үүрэг хүлээгээгүй ч энэ удаад зөвхөн таны төлөө, сэдвийг хүндэтгэхийн тулд хийх болно." Та энэ сэдвийг сайшааж, багшийг гомдоогүй, гэхдээ энэ нь таны асуудал биш гэдгийг сануулсан. Тэд зөрчилдөөнийг арилгаж, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг хадгалсан. Тэд дараагийн удаад ийм хүсэлтээр танд хандах болов уу? Бараг.

Бага ярь - илүү анхааралтай сонс

Айкидогийн хэлэлцээрт таны даалгавар бол өөрийгөө бага хэлж, өрсөлдөгчдөө үг хэлэх боломжийг олгох явдал юм. Хэрэв та түүнийг "давалгаа барьсан" гэж бодож байвал: тэр гайхалтай, итгэлтэй, хүчтэй ярьдаг, гэхдээ та хэрхэн маргахаа мэдэхгүй байгаа бол чимээгүй байж, тэвчээртэй хүлээ. Хэзээ нэгэн цагт тэр алдаа гаргах болно, та түүний алдааг далимдуулан ногдол ашиг болгон хувиргаж чадна. Тиймээс нөгөө хүн өөрийнхөө хийж чадах бүх алдааг хий. Таны цаг ирж, "дайралт" хийх ээлж ирэх тэр мөчийг алдахгүйн тулд та маш тайван, тэвчээртэй, тайван байх хэрэгтэй.

"Миний дадлагаас жишээ авлаа. Намайг НАМЗХ-ны удирдлагад ороход тэндхийн хэн ч миний санаа бодлыг тоосонгүйд маш их уурласан. Кириенко, Чубайс, Гайдар, Немцов болон бусад хүмүүс маргаж, хашгирч, ярилцах боловч баримт бичигт гарын үсэг зурах шаардлагатай үед л намайг санадаг. Би хоолойгоо таслахыг оролдсон ч тэд намайг сонссонгүй. Эцэст нь би нэг арга олсон: би хүн бүрийг ярьж, чимээгүй байж, тэвчээртэй хүлээсэн. Эцэст нь тэд ядарч, над руу эргэж: "Ир, чи зөвшөөрч байна уу?" Энд би тайвнаар хэлэв: "Чи гайхаж байна (Ирина Хакамада энд садар самуун үг ашигласан - DS)." Тэгээд би удаан завсарлага авдаг. Тэгээд хүн бүр айдаг. Эсвэл үнэн юм болов уу? Яагаад гэвэл энэ нь ямар ч гистерикгүйгээр товчхон хэлсэн байдаг. "Чи юу хийж байгаа юм бэ? Юу гэсэн үг вэ?" Энэ мөчид та өөрийнхөө үгийг тодорхой бөгөөд хурдан хэлэх хэрэгтэй: нэг, хоёр, гурав, тэгэхгүй бол тэд дахин сонсохоо болино."

Би бол Будда

Хэлэлцээрт шинээр орж ирж буй хүмүүст, ялангуяа та тэсрэлттэй холерик, эсвэл эсрэгээрээ гунигтай, дотогшоо хүн байвал хэцүү байдаг. Бид зөв асуулт асуудаггүй, хийсвэр сэдвээр ярихаас айдаг, хошигнож чаддаггүй. Дараа нь та зураг руу орох хэрэгтэй - энэ нь шаардлагатай энергийг бий болгож, түүнийг асгарахгүй байхад тань туслах болно, энэ нь танд анхаарлаа төвлөрүүлж, амрахад хялбар байх болно. “Хэлэлцээний үеэр би өөрийгөө Будда гэж төсөөлдөг, нэг гараа сунгасан, алгаа дээш өргөсөн - Би нээлттэй, найрсаг, хэлэлцээр хийхэд бэлэн байна. Нөгөө гар нь хамгаалалтын байрлалд байна. Тэд намайг доромжилж, тавцангийн доор буулгаж эхлэхэд би гараа хамгаалалт болгон урагш тавьж, нөгөө гараараа түрэмгийллийн урсгалыг таслан зогсоож, хажуугаар нь явуулав. Дараа нь, дайсан алдаа гаргах үед би энэ урсгалыг түүн дээр инээмсэглэн буулгаж, түүний алдааг далимдуулав." Бусад тохиромжтой айкидо зургууд: Харри Поттер, зөөлөн бөгөөд хүчирхэг ирвэс, үл тэвчих самурай. Зураг нь хамгаалалт, хүч чадал өгөх ёстой, гэхдээ түрэмгийллийг өдөөхгүй байх ёстой;

Дагах богино зөвлөмжүүд

Хагас замдаа сууэсрэг болон хажуу тийш биш хамтрагч руугаа. Сэтгэл зүйн хувьд энэ нь харилцаа холбоог хадгалахад хялбар болгодог бөгөөд нэгэн зэрэг ярилцагчийн сөрөг үг, түрэмгий энергийг дамжуулдаг. "Хэрэв та эсрэгээрээ суувал бүх зүйлийг зүрх сэтгэлээрээ хүлээн авах болно" гэж Ирина анхааруулав. Тэд тааламжгүй зүйл ярих эсвэл бүр таныг доромжлох, доромжлох үед та илүү их эргэх хэрэгтэй. Энэ нь таныг тайвширч, хэлэлцээрийн үйл явцаас дотооддоо холдож, сэтгэлийн амар амгаланг хурдан сэргээхэд тусална.

Нөгөө хүний нүд рүү хар, гэхдээ чи түүн рүү байнга ширтэж болохгүй. "Хэрэв та нүдний шилтэй хүн бол нүдний шил чинь "сайн" хүрээтэй байгаа эсэхийг шалгаарай" гэж Ирина зөвлөж байна: "Нимгэн алтлаг эсвэл хар өнгөтэй. Нүдний шил нь аль болох том байх ёстой, хүрээ нь дулаан хүрэн, шороон өнгөтэй байх ёстой - энэ нь тайвшруулж байна." Утсаа унтрааж, цаг руугаа бүү хараарай - энэ нь ядаргаатай юм.

Жаахан ч болов инээмсэглэХэдийгээр та муухай зүйл хэлсэн ч инээмсэглэл нь зэвсгээ алддаг. Ууртай царай таныг сандарч байгааг илтгэнэ. "Би угаасаа нүүрэндээ хатуу царайтай, инээх нь хэцүү, гэхдээ би сурсан" гэж Ирина "Чи өөрийгөө болон бусдыг шоолон инээж сурах хэрэгтэй. Энэ бол амьд үлдэх цорын ганц арга зам юм." Хэрэв эрүү зөрүүдлэн амрахгүй бол аарцагаа шах! Бие нь нэг удаад зөвхөн нэг булчингийн бүлгийг чангалж чадахаар бүтээгдсэн. Энэ бол гэрэл зурагчдын мэргэжлийн нууц юм. Загвар өмсөгч хэтэрхий бариу байхад юу ч тус болохгүй үед зураг авалтын хамгийн сүүлчийн арга."

Урьдчилан аль болох их мэдээлэл цуглуулИнтернэтээр дамжуулан түншүүд болон танилуудын талаар: таны төрсөн газар, гэр бүлийн байдал, хобби гэх мэт. Харилцан ярианы үеэр та эдгээр өгөгдлийг ашиглан хүн танд хурдан итгэх итгэлийг олж авах боломжтой (эх орон нэгтнүүд, ижил насны хүүхдүүд, ижил хүмүүс). хобби гэх мэт). Хошигнол нь хурцадмал байдлыг маш сайн бууруулж, халуун дулаан мэдрэмжийг төрүүлдэг. "Бид хаашаа явж байна?"

Түншүүдээ суулгаарайуулзалтын өрөөнд тэдэнд тохирсон байдлаар. Ширээн дээр халуун кофе, цай, жигнэмэг (чихэр, жимс), ус тавихаа мартуузай. Хотын хүн бүр хурдан ядарч, хоолой нь хатдаг. Тамхи татдаг хүмүүс хааяа гадагшаа гарч тамхи татах боломжтой байх ёстой. Санаж: Айкидогийн хувьд сайхан сэтгэл бол таны гол зэвсэг, хамгаалалт юм.

Ирина Хакамада

"Тэд чамд "Чи тэнэг" гэж хэлсэн ч "Тийм ээ, би тэнэг!" гэж хариул.

2-р сарын 21-нд Ирина Хакамада "Бизнесийн хэлэлцээрийн Айкидо" нэртэй мастер ангиа Бизнес эрхлэгчдийн төв ордонд хийв. Слон үүний нэг хэсгийг нийтэлжээ.

Айкидогийн хэв маягаар хэлэлцээр хийх урлаг гэж юу вэ? Таны байр суурь яриа хэлэлцээ хийж байгаа хүнийхээ байр сууринаас тааламжгүй байсан ч сайн үр дүнд хүрдэг нь баримт юм. Таны хамтрагч илүү хүчтэй байдаг. Гэхдээ та үр дүндээ хүрэхийг хүсч байна. Айкидо бол хамтрагчаасаа албан ёсоор сул дорой байж ялах урлаг юм. Том компанитай ярьдаг жижиг бизнес. Эсвэл та ажилд орсон - та жижиг, гэхдээ ийм том компани байдаг бөгөөд энэ шалгалтыг давах нь танд чухал юм. Эсвэл та банкинд өртэй, тэнэг зээл авсан, буцааж төлөх ёстой, гэхдээ танд мөнгө байхгүй, банкинд ирж, өрийнхөө бүтцэд өөрчлөлт оруулахыг ятгаж, байраа булааж авахгүй. Ихэнх тохиолдолд та энэ боломжгүй гэж хэлдэг. Магадгүй!

Кинон дээр гардаг хүчингийн гэмт хэрэгтэн хохирогчийг бариад алах гэж байхад алахыг хүсээгүй бичиг үсэгт тайлагдсан хохирогч юу хийх вэ? Тэр ярьж, өөрийгөө танихыг хичээдэг. Хүчирхийлэгч “үүнийг” алж чадна, гэхдээ таны нэр ийм ийм, ийм ийм сэтгэл хөдлөл байвал чамайг ална гэдэг маш хэцүү. Хэрэв та түүнийг амьдралынхаа түүхэнд сэтгэл хөдлөлөөр нь татан оролцуулсан бөгөөд тэр таны анхны хайр, эхнэр, хүүхдүүдийн талаар бүгдийг мэддэг бол банк таныг устгахад маш хэцүү байдаг. Хэрэв та зүгээр нэг үйлчлүүлэгч биш, харин тодорхой өмчтэй хүн болсон бол таныг устгах нь улам бүр хэцүү болно. Та өөрийгөө тодруулсны дараа өөрийгөө ялагч гэж бодоорой. Дараа нь та сонирхлоо шахах нь гарцаагүй.

Таны ялалт юунаас хамаардаг вэ? Гол зарчим: та түрэмгийллийг хэрхэн буцааж, бусад хүмүүсийн энергийг ашиглахаа мэддэг. Намайг мэтгэлцээнд оролцож байхыг харсан бол хэн нэгэн над руу хашгирч байгаа ч би тайван зогсож байна. Зюганов хашгирав: "Чи бол хог!" - бас би чимээгүй байна. Яагаад? Учир нь тэр намайг доромжилсон даруйдаа би дотроо баярлаж: Өө! Явцгаая! Та зарцуулж эхэл, удахгүй ядрах болно! Алив, чи одоо хэдий чинээ их мөнгө үрнэ, төдий чинээ ядарч, би илүү хурдан ялах болно. Түрэмгийлэлээс айх шаардлагагүй, сэгсрэх шаардлагагүй, ямар ч тохиолдолд та хариуд нь түрэмгий болж, өөрийгөө өөрөөсөө хөөж гаргахыг зөвшөөрөх ёсгүй. Та эрчим хүчээ дэмий үрэх шаардлагагүй. Та эргэцүүлэн бодож, тэр хүнийг харж, энерги зарцуулж эхлэхийг хүлээнэ. Тэр үүнийг зарцуулах үед та үүнийг авдаг. Хүн түрэмгий болмогц та ялалтын гучин хувийг авсан гэж бодоорой. Үүнд баярла! Үгүй ээ, мэдээжийн хэрэг, та инээмсэглэх шаардлагагүй - та ямар нэг зүйлийг даван туулж байгаа мэт дүр эсгэдэг. Гэхдээ өөртөө - баярла.

Айкидогийн хэлэлцээрийн бүх санаа бол өрсөлдөгчдөө түрэмгийлэл, сул дорой байдлыг харуулах боломжийг олгох үүднээс ярьж, хэлэлцээр хийх ёстой. Тэр аль нэгийг нь харуулах хүртэл та зорилгодоо хүрч чадахгүй. Та түүнийг ярианд оруулах хэрэгтэй. Үүний тулд та асуулт асуух хэрэгтэй. Хэрэв та хүний сэтгэлд нийцсэн зөв асуулт асуувал мэргэжлийн байх албагүй, аль салбарт байх нь хамаагүй, энэ нь ном, үзэсгэлэн, юу ч байсан анхаарал сарниулах асуулт байж болно. Хамгийн гол нь тухайн хүн эрч хүчтэй болдог. Эхэлбэл ингээд л болоо, чи азтай, барьж авлаа. Түүнийг ярь. Түүнд юу дуртай, юунд дургүй болох талаар ярихыг зөвшөөр. Хэрэв тэр ярих юм бол эрт орой хэзээ нэгэн цагт тэр ямар нэгэн алдаа гаргах болно. Эсвэл ядаж өөрийнхөө тухай ярих болно. Айкидогийн хоёр дахь зарчим бол өрсөлдөгчдөө алдаагаа харуулах эрх чөлөөг өгөх чадвар юм. Үүнийг хийхийн тулд та аливаа зүйлийн талаар ярьж сурах хэрэгтэйг бүү мартаарай. Тэгээд юу ч биш юм асуу. Энэ тал дээр бид маш сул байна.

Ийм сэдвүүдийг урьдчилан гаргаж ирээрэй - юу ч биш. Сэтгүүлүүдийг хараарай. Сэдвүүд нь юу ч байж болно. Жишээ нь: Гадил жимсний геном хүний геномоос ердөө 30%-иар л ялгаатай болох нь тогтоогдсон. Ярилцлага завсарлага аван та гэнэт асуув: "Таны геном гадил жимсний геномоос хэр ялгаатай болохыг та төсөөлж байна уу?" Тэр чамд гайхан: "Юу?" Та: "Үгүй ээ, энэ үнэхээр сонирхолтой юм! Би Владимир Владимирович Путинаас мянганы нэгээр л ялгаатай нь харагдаж байна!" Эсвэл та анекдот бичээрэй - тэд маш олон байдаг, интернетээс уншаарай. Энэ бол хамгийн хялбар арга юм.

Хэлээ яаж тайлах вэ? Та нар хошигнол бэлдсэн, гэхдээ хэлж чадахгүй, энэ нь эвгүй юм. Найзууд дээрээ туршиж үзээрэй! Зочид тан дээр ирэхэд та гадил жимсний геномын талаар хэлдэг.

Өөр нэг сайн арга бол: "Би ойлгохгүй байна" гэж хэлэх явдал юм. "Би гадил жимсний геном хүний геномоос 30% л ялгаатай байдгийг ойлгохгүй байна уу?" Хүмүүсээс асуусан даруйд тэд оролцож, танд ямар нэг зүйлийг тайлбарлаж өг - одоо та яриа эхлүүлсэн.

Та тайван байж сурах хэрэгтэй. Юу, яаж, яагаад хэлж байгаагаа байнга бодож, бухимдаж байвал юу ч бүтэхгүй. Та гэнэтийн байдлаар ажиллах ёстой. Та сэдвээ орхиод тайван хүлээ. Энэ бол та хамтрагчийнхаа алдааг олж харах цорын ганц арга зам бөгөөд зөвхөн ийм байдлаар л та хамгийн сайхан цаг хэзээ ирэхийг ойлгох болно. Яг энэ мөчид та танк шиг хөдөлж эхэлдэг. Хэрэв та гэнэт харвал: энэ нь ажиллахгүй байна - хоп! Тэгээд тэд хөдлөв. Урьдчилан ямар ч загвар бүтээх шаардлагагүй, сэтгэл хөдлөл дээр тоглох шаардлагагүй.

Тиймээс та түрэмгийллийг буцааж, бусдын энергийг ашиглах чадвартай байх хэрэгтэй. Та өрсөлдөгчдөө алдаа гаргах эрх чөлөөг өгч чаддаг байх хэрэгтэй. Мөн тайвширч, дээшээ чиглэсэн урсгалаа барьж чадна.

Та бардамналыг мартдаг. Та өөрийгөө тэнэг, сул дорой, ач холбогдолгүй, юу ч байсан дүр үзүүлэхэд бэлэн байна - хамтрагч чинь чамайг хэн болохыг хүсч байна, тэр л байх болно. Зөвхөн үр дүн нь танд чухал. Энэ нь ялангуяа эрчүүдэд хэцүү байдаг. Гэхдээ тэд чамд: "Чи тэнэг" гэж хэлсэн ч "Тийм ээ, би тэнэг!" гэж хариул. Энэ бол та ямар нэг зүйлийг хийх цорын ганц арга зам юм.

Та яарахгүй байна. Та урсгалаа барьж авахад хангалттай татна. Хэрэв урсгал нь баригдахгүй бол та цаашаа татна. Хэлэлцээр мухардалд хүрвэл та ямар ч тохиолдолд өөрт таагүй нөхцөлөөр гэрээ байгуулахыг зөвшөөрөх ёсгүй. Та ямар ч шалтгаанаар түр зогсоо. Бид цаг руу харан: "Бурхан минь, би бүрэн мартчихаж! Би яаралтай үсрэх хэрэгтэй байна!" Тэр үсрэн гарч ирээд дуудаад буцаж босоод: "Энд ийм нуралт байна!" Маргааш уулзацгаая!" - тэгээд ниссэн - ингэснээр тэд чамайг зогсоох цаг ч байсангүй. Хэрэв та сул дорой бол "бүдүүн" байх ёстой, зөрүүдлэн замаа тат. Та морин дээр сэлэм барьж амжилтанд хүрэхгүй, чи Прохоров биш. Тэр л үсрээд гараад ирэв - гонгиносон, тэгээд л 18 тэрбум. Та 18 тэрбумтай юу? Ингээд л болоо. Тиймээс бид өөрөөр ажиллах хэрэгтэй болно.

Ихэнх хүмүүс хэрхэн хэлэлцээр хийдэг вэ? Тэд: “Надад тусгай төсөл бий. Бид гайхалтай үр дүнд хүрч чадна, энэ нь гурван пенни үнэтэй. Мөн энэ нь гайхалтай байх болно. Хамтдаа, хөрөнгө оруулалтаа бидэнд өгцгөөе. Алив, нааш ир, нааш ир! Надад ийм санаа байна! За, ийм гайхалтай санаа байна!!!" Энэ юу шиг харагдаж байна? Тэнд жирийн хүн, хөрөнгө оруулагч сууж байна. Би хажууд нь очоод гараас нь атгаад татлаа. Жишээ нь: "Явцгаая!" - "Чи хаашаа явсан бэ?" - "Гэхдээ тийшээ явцгаая, зайрмагны тавиур байна" - "Гэхдээ би зайрмаг хүсэхгүй байна!" "Үгүй ээ, явцгаая, би зайрмаг авмаар байна, тэгвэл чи надтай хамт яваарай!"

Хүн эсэргүүцэлтэй тулгардаг. Ялангуяа Орост. Оросын сэтгэлгээ бол эцэс төгсгөлгүй урвалтын орон юм. Тийм учраас ил тодоор санал тавихад яаж ийгээд намайг хуурах гээд байгаа юм. Тиймээс Орост ямар нэгэн зүйл зарах хамгийн эхний арга бол: "Энэ нь огт зарагдахгүй, бүү ойрт, бүх зүйлийг арван жилийн өмнө Фридманд зарсан!" Дараа нь, тийм ээ, сонирхол үүсдэг. Тиймээс ямар нэгэн зүйлийг санал болгох нь маш хэцүү байдаг.

Айкидогийн санаа бол хэн нэгний гараас барьж аваад зайрмаг байгаа газар луу чирдэггүй. Та хүн рүү ойртож, түүний хажууд суугаад түүнтэй ярилцаарай - түүний ажил хэргийн талаар, цаг агаарын талаар. Тэр чамд ямар нэг юм хэлж эхлэхэд та түүний гараас хөтлөн алхаарай. Хэрэв та ярилцагч чинь стейк авахыг хүсч байгааг мэдвэл та стейк рүү очно уу. Тэгээд тэр ярьдаг, ярьдаг, ярьдаг. Түүний өмнөх хэлэлцээрүүд юу байсан бэ, түүний амьдралд юу муу байсан. Та тайвшруулаарай, ойлгоход тусална уу. Та ярьж, ярьж, одоо та бүрэн ойлголттой болсон - гэнэт зам дээр зайрмагны лангуу гарч ирэв.

Чи түүнийг өөрийнхөө зүг чирдэггүй. Та үйлчлүүлэгчийнхээ юу хүсч байгааг байнга бодож, зөвхөн түүний хүсэл дээр л тоглодог. Та эдгээр хүслийг олж мэдээд, түүний гарыг барьж, зөвхөн түүний хайртыг ярь. Та өөрийгөө бүрэн мартсан байна. Таны хамтрагч та түүний сонирхсон зүйлийн талаар түүний хэлээр ярихдаа түүнийг зайрмаг руугаа хэрхэн хөтөлж байгаагаа анзаардаггүй.