D kahneman удаан бодож хурдан шийднэ. Одоо юу болоод байна аа

Одоогийн хуудас: 1 (ном нийт 47 хуудастай) [унших боломжтой хэсэг: 31 хуудас]

Даниел Каннеман
Удаан бод... хурдан шийд

Амос Тверскийн дурсгалд зориулж

СЭТГЭХ, ХУРДАН, УДААН

© Daniel Kahneman, 2011

Бакановагийн Орчуулгын сургууль, орчуулга, 2013 он

© Оросын хэвлэл AST Publishers, 2014

Орос хэл дээрх номыг хэвлэх онцгой эрх нь AST Publishers-д хамаарна.

Зохиогчийн эрх эзэмшигчийн зөвшөөрөлгүйгээр энэ номны материалыг бүхэлд нь эсвэл хэсэгчлэн ашиглахыг хориглоно.

Танилцуулга

Уншигчид түүний номыг хаанаас хэрэгтэй болохыг зохиолч бүр боддог байх. Тэд хов жив ярьж, мэдээ солилцдог зүйр цэцэн оффисын ус хөргөгчинд минийх хэрэгтэй болно. Бусдын дүгнэлт, сонголт, компанийн шинэ бодлого, хамтран ажиллагсдынхаа хөрөнгө оруулалтын шийдвэрийг дүрсэлсэн үгсийн санд олон янз байдлыг нэмнэ гэж найдаж байна. Яагаад хов жив дээр анхаарлаа хандуулдаг вэ? Учир нь бусдын алдааг олж, нэрлэх нь өөрийнхөө алдааг хүлээн зөвшөөрөхөөс хамаагүй хялбар бөгөөд тааламжтай байдаг. Өөрийнхөө хүсэл, итгэл үнэмшлийг эргэлзэх нь үргэлж хэцүү байдаг, ялангуяа зөв цагт, гэхдээ өөр хэн нэгний боловсролтой үзэл бодол хэрэгтэй байж болно. Найз нөхөд, хамтран ажиллагсад бидний шийдвэрийг үнэлэхийг бид өөрийн эрхгүй хүлээдэг тул хүлээгдэж буй үнэлгээний чанар, агуулга чухал юм. Ухаантай хов жив ярих дарамт нь өөрийгөө нухацтай шүүмжлэх хүчтэй хөшүүрэг бөгөөд ажил дээрээ болон гэртээ илүү сайн шийдвэр гаргах шинэ жилийн шийдвэрээс ч илүү хүчтэй байдаг.

Сайн оношлогооч нь өвчний талаархи санааг шинж тэмдэг, боломжит шалтгаан, өмнөх үйл явдал, түүний хөгжлийн зам, үр дагавар, түүнчлэн түүнийг эмчлэх, хөнгөвчлөх арга замуудтай холбосон олон шошго цуглуулдаг. Анагаах ухааны хэлийг сурах нь өөрөө сурахын салшгүй хэсэг юм. Шүүмж, сонголтын талаар илүү гүнзгий ойлголттой болохын тулд өдөр тутмын амьдралд хэрэглэгддэг үгсээс илүү том үгсийн сан шаардлагатай. Үндэслэлтэй хов жив нь хүмүүс алдааныхаа ихэнхийг тодорхой хэв маягийн дагуу хийдэгт суурилдаг. Хажуу тал гэж нэрлэгддэг ийм системчилсэн алдаа нь ижил нөхцөл байдалд урьдчилан таамаглахуйц тохиолддог. Жишээлбэл, үзэгчид сэтгэл татам, өөртөө итгэлтэй илтгэгчийг илүү эерэгээр үнэлэх хандлагатай байдаг. Энэ урвалыг "гало эффект" гэж нэрлэдэг бөгөөд үүнийг урьдчилан таамаглах, таних, ойлгомжтой болгодог.

Та юу бодож байгаагаа ихэвчлэн хэлж чадна. Сэтгэн бодох үйл явц нь тодорхой юм шиг санагддаг: нэг ухамсартай бодол нь дараагийнхыг бий болгодог. Гэхдээ энэ нь оюун ухаан ажилладаг цорын ганц арга биш юм; Түүнээс гадна, энэ нь үндсэндээ өөрөөр ажилладаг. Ихэнх сэтгэгдэл, бодлууд таны ухамсарт үл мэдэгдэх байдлаар үүсдэг. Таны өмнө ширээн дээр дэнлүү байгаа гэдэгт хэрхэн итгэсэн, утсаар ярихдаа эхнэрийнхээ хоолойд бага зэрэг цочромтгой байдлыг хэрхэн олж мэдсэн, эсвэл өмнө нь зам дээр осол гарахаас хэрхэн зайлсхийж чадсаныг хянах боломжгүй юм. аюулыг ойлгож байна. Сэтгэгдэл, урьдчилан таамаглал, олон шийдвэр гаргахад хүргэдэг оюун санааны ажил нь ихэвчлэн анзаарагдахгүй явагддаг.

Иймээс миний ном уншигчдад тэдгээрийг тайлбарлах баялаг, нарийн хэлээр хангах замаар шүүлт, сонголтын алдааг эхлээд бусдын, эцэст нь өөрсдийнхөө таних, ойлгох чадварыг сайжруулахад тусална гэж найдаж байна. Зарим тохиолдолд асуудлыг зөв оношлох нь буруу дүгнэлт, алдаатай шийдвэрээс үүдэлтэй хор хөнөөлийг бууруулах хөндлөнгийн оролцоог бий болгоно.

Гарал үүсэл

Энэхүү ном нь сүүлийн хэдэн арван жилийн сэтгэл судлалын нээлтүүдийн нөлөөгөөр үнэ цэнийг үнэлэх, шийдвэр гаргах талаарх миний одоогийн ойлголтыг илэрхийлдэг. Энд дурдсан үндсэн санаанууд 1969 онд би хамтрагчаа Иерусалимын Еврей их сургуулийн сэтгэл судлалын тэнхимээс зохион байгуулсан семинарт урьж илтгэл тавих үед үүссэн. Тухайн үед Амос Тверский шинжлэх ухааны үйл ажиллагааныхаа бүхий л салбарын нэгэн адил шийдвэр гаргах үйл явцыг судлахад өсч буй од байсан тул энэ нь сонирхолтой байх болно гэдэгт би эргэлзэхгүй байсан. Ухаалаг, нийтэч, дур булаам Амос хошигнол, анекдотыг маш сайн санах ойтой байсан бөгөөд тэдгээрийг чухал асуудлуудыг тайлбарлахад чадварлаг ашигладаг байв. Түүний эргэн тойронд уйтгартай мөч хэзээ ч байгаагүй. Тэр үед гучин хоёр, би гучин таван настай байсан.

Амос оюутнуудад Мичиганы их сургуулийн “Хүмүүс статистикийн талаар зөн совингийн ойлголттой байдаг уу?” гэсэн асуултад хариулах зорилготой судалгааны хөтөлбөрийн талаар ярьжээ. Дүрмийн талаар бүх зүйл мэддэг байсан: дөрвөн настай хүүхдүүд яриандаа дүрмийн дүрмийг дагаж мөрддөг бөгөөд тэдний оршин тогтнох талаар ямар ч ойлголтгүй байдаг. Гэхдээ статистикийн дүрмийн талаар хүмүүс ижил төстэй зөн совинтой байдаг уу? Амос тодорхой анхааруулгатай хариулт нь "тийм" гэж маргажээ. Бид семинар дээр ширүүн ярилцаж, тодорхой тайлбартайгаар зөв хариулт нь “үгүй” гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн.

Үүний дараа Амос бид хоёр зөн совингийн статистик бол хамтдаа судлах сайхан сэдэв байхаар шийдсэн. Тэр баасан гарагт бид Иерусалимын богемчууд болон профессорууд цугларах дуртай Римон кафед уулзаж, ноцтой судлаачдын статистикийн зөн совинг судлах төлөвлөгөө гаргасан. Семинар дээр бид өөрсдийн зөн совин нь найдваргүй гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. Олон жилийн турш статистикийг сургаж, ажилдаа ашиглахдаа бид жижиг түүврээс олж авсан статистикийн үр дүнгийн үнэн зөв байдлын талаарх зөн совингийн мэдрэмжийг хэзээ ч олж авч байгаагүй. Бидний субъектив дүгнэлт нь өрөөсгөл байсан: бид хангалттай нотлох баримтгүй судалгаанд итгэхэд хэтэрхий бэлэн байсан бөгөөд бид өөрсдийн судалгаанд хангалттай жишээ сонгоогүй. Бид бусад судлаачид ижил өвчнөөр өвчилдөг эсэхийг мэдэхийг хүссэн.

Судалгааны явцад тулгарсан бодит статистик асуудлууд бүхий асуулга бэлтгэсэн. Математикийн сэтгэл судлалын нийгэмлэгийн бага хурал дээр Амос статистикийн хоёр сурах бичгийн зохиогчид зэрэг мэргэжилтнүүдэд асуулга тараав. Бидний таамаглаж байсанчлан манай мэргэжилтнүүд анхны туршилтын үр дүнг жижиг түүвэрт амжилттай хуулбарлах магадлалыг хэт өндөр үнэлэв. Нэмж дурдахад зохиомол оюутан түүнд шаардлагатай тооны ажиглалтын талаар аймшигтай зөвлөгөө авсан. Эндээс харахад статистикчид хүртэл статистикийн зөн совин муутай байдаг.

Өгүүллийг бичиж байх хооронд Амос бид хоёр хамтдаа ажиллахад таатай байсан. Амос бол засч залруулахын аргагүй хошигнол байсан, түүний дэргэд би бас хошигнож, бид олон цагаар ажиллаж, хөгжилтэй байсан. Хамтдаа ажиллахын таашаал нь бидний зорилгын мэдрэмжийг нэмэгдүүлсэн - хэрэв та уйдахгүй бол гайхалтай амжилтанд хүрэх нь илүү хялбар болно. Гэхдээ хамгийн гол нь бид шүүмжлэлийг хэтрүүлэн ашиглаагүй байх, гэхдээ Амос надаас ч илүү маргаж, алдаа гаргах дуртай байсан байх. Гэсэн хэдий ч олон жилийн хамтын ажиллагааны хугацаанд бид бие биенийхээ таамаглалыг хэзээ ч үгүйсгэж байгаагүй. Нэмж дурдахад, Амос миний тодорхойгүй санаануудын утгыг надаас илүү сайн ойлгодог байсан нь сайшаалтай байлаа. Тэрээр илүү логикоор бодож, онолын чиг баримжаатай, үргэлж зорьсон замдаа наалддаг байв. Би ойлголтын сэтгэл зүйд тулгуурлан зөн совиндоо илүү найддаг байсан - бид энэ чиглэлээс маш их санаа авсан. Бидний дүрүүдийн ижил төстэй байдал нь харилцан ойлголцлыг хангаж, бидний ялгаа нь бие биенээ гайхшруулахад тусалсан. Бид ажлынхаа ихэнх цагийг хамтдаа өнгөрөөж, ихэвчлэн урт алхаж байсан. Арван дөрвөн жилийн хамтын ажиллагаа бидний амьдралыг тодорхойлсон бөгөөд эдгээр жилүүдэд бид бүх карьерынхаа хамгийн сайн үр дүнд хүрсэн.

Бидний боловсруулсан процедурыг олон жил дагаж мөрдсөн. Судалгааг хэлэлцүүлгийн хэлбэрээр явуулсан бөгөөд бид асуулт асууж, зөн совингийн хариултуудыг хамтдаа харав. Асуулт бүр нь жижиг туршилт байсан бөгөөд бид өдрийн турш тэдний ихэнхийг хийсэн. Бид асуусан статистик асуултуудын цорын ганц зөв хариултыг хайсангүй. Бидний зорилго бол буруу гэдгийг мэдэж байсан ч хамгийн түрүүнд санаанд орж ирсэн зөн совингийн хариултыг таньж, шинжлэх явдал байв. Бид хоёуланд нь тохиолдсон зөн совингийн хариу үйлдэл бусад олон хүнд тохиолдох тул ийм зөн совингийн хариу үйлдэл нь үнэ цэнийн үнэлгээнд хэрхэн нөлөөлж байгааг харуулахад хялбар байх болно гэж бид шийдсэн.

Нэгэн өдөр бидний мэдэх хэд хэдэн хүүхэд ямар хүүхэд болох талаар яг адилхан тэнэг санаанууд байгааг бид хоёр бие биедээ баярлуулсан. Бид гурван настай маргаантай хуульч, уйтгартай профессор, мэдрэмтгий, хэтэрхий сониуч сэтгэл засалчийг олж тогтоосон. Бид эдгээр таамаглалуудын утгагүй байдлыг ойлгосон ч бидэнд таалагдсан. Бидний зөн совин нь хүүхэд бүрийн мэргэжлийн соёлын хэвшмэл ойлголттой ижил төстэй байдалд тулгуурласан нь илт байв. Энэхүү хөгжилтэй дасгал нь таамаглахад ижил төстэй байдал ямар үүрэг гүйцэтгэдэг тухай онолыг боловсруулахад бидэнд тусалсан. Дараа нь бид энэ онолыг дараах олон туршилтаар туршиж, хөгжүүлсэн.

Энэ асуултад хариулахын тулд Стивийг төлөөлөх түүврээс санамсаргүй байдлаар сонгосон гэж бодъё:

Хэн нэгэн хөршийнхөө тухай: "Стив маш ичимхий, нийтэч, үргэлж туслахад бэлэн байдаг, гэхдээ бусад болон бодит байдлыг төдийлөн сонирхдоггүй. Тэр чимээгүй, нямбай, дэг журам, системтэй байдалд дуртай, нарийн ширийн зүйлд маш анхааралтай ханддаг." Стив тариачин эсвэл номын санчаар ажиллах магадлал өндөр үү?

Хүн бүр Стивийг ердийн номын санчтай төстэй гэдгийг шууд онцлон тэмдэглэдэг боловч статистикийн чухал ач холбогдолтой зүйлийг бараг үргэлж үл тоомсорлодог. АНУ-д эрэгтэй номын санч бүрт 20 гаруй фермер ногдож байгааг та санаж байна уу? "Чимээгүй, эмх цэгцтэй" тариаланчид номын санчийн ширээнд суухаасаа илүү трактор жолоодох нь гарцаагүй. Гэсэн хэдий ч бидний туршилтанд оролцогчид статистикийн баримтуудыг үл тоомсорлож, зөвхөн ижил төстэй байдалд тулгуурладаг болохыг бид олж мэдсэн. Субъектууд ижил төстэй байдлыг хялбаршуулсан эвристик (ойролцоогоор ерөнхий дүрэм) болгон ашиглаж, нарийн төвөгтэй үнэ цэнийн дүгнэлтэд хялбархан хүрч чадна гэж бид таамагласан. Эвристикт найдах нь эргээд таамаглалд таамаглах хэвийх (байнгын алдаа) үүсэхэд хүргэсэн.

Өөр нэг удаа Амос бид хоёр их сургуулийнхаа багш нарын гэр бүл салалтын талаар бодсон. Бид хариулт хайж байхдаа мэддэг салсан профессоруудын тухай бодож, жишээг олоход хялбар байдлаар ангиллын хэмжээг шүүж эхэлснийг анзаарсан. Бид санах ой дахь мэдээллийг хялбархан олж авахад найдах хүслийг олдоц эвристик гэж нэрлэсэн. Бид судалгаандаа оролцогчдоос энгийн англи хэл дээрх үгсийн талаархи энгийн асуултанд хариулахыг хүссэн:

К үсгийг авч үзье.

Энэ нь үгийн аль хэсэгт илүү их тохиолдох вэ: эхний эсвэл гурав дахь нь?

Цагаан толгойн аль ч үсгийн хувьд түүгээр эхэлсэн үгийг санах нь гуравдугаарт бичигдсэн үгийг олохоос хамаагүй хялбар гэдгийг Scrabble тоглогчид сайн мэднэ. Тиймээс бид судалгаанд оролцогчдоос эдгээр үсгүүдийн давтамжийг (жишээ нь. К, Л, Н, Р, В), гурав дахь нь үнэндээ илүү түгээмэл байдаг. Энэ тохиолдолд эвристик дээр найдах нь дүгнэлтэнд урьдчилан таамаглахуйц хэвийх байдлыг бий болгодог.

Өөр нэг жишээ: Садар самуун явдал эмч, хуульчдаас илүүтэй улстөрчдийн дунд түгээмэл байдаг гэсэн олон жилийн сэтгэгдлээ би саяхан эргэлзлээ. Нэгэн удаа би энэ "баримт"-ын талаар, тэр дундаа гэрээсээ хол амьдрах үед үүсдэг эрх мэдлийн таталт, уруу таталт зэрэг тайлбаруудыг хүртэл гаргаж ирсэн. Эцэст нь би хуульч, эмч нарын буруутай үйлдлээс илүүтэй улстөрчдийн буруутай үйлдлүүд байнга гардаг гэдгийг ойлгосон. Миний зөн совинд зөвхөн сэтгүүлчдийн сурвалжлах сэдэв, хүртээмжийн эвристикт найдах хандлага нөлөөлсөн байх.

Амос бид хоёр үйл явдлын магадлалыг тооцоолох, ирээдүйг урьдчилан таамаглах, таамаглалыг үнэлэх, давтамжийг урьдчилан таамаглах зэрэг янз бүрийн даалгавруудад зөн совингийн хэвшмэл байдлыг судалж, баримтжуулахад хэдэн жил зарцуулсан. Хамтын ажиллагааны тав дахь жилдээ бид судалгааныхаа үндсэн үр дүнг сэтгүүлд нийтлэв Шинжлэх ухаан, үүнийг шинжлэх ухааны янз бүрийн салбарын эрдэмтэд уншдаг. “Тодорхой бус байдлын доорх шүүлт: Эвристик ба алдаанууд” гэсэн гарчигтай энэхүү өгүүллийг энэ номын эцсийн хэсэгт бүрэн эхээр нь оруулсан болно. Энэ нь зөн совингийн сэтгэлгээний хялбаршуулах хэв маягийг тайлбарлаж, эвристик ашиглан дүгнэлт гаргахад үүсдэг 20 орчим хэвийх байдлыг тайлбарладаг.

Шинжлэх ухааны түүхийн судлаачид тухайн салбар дахь аль ч үед эрдэмтэд өөрсдийн судалгааны салбарт ижил үндсэн таамаглалд тулгуурладаг гэдгийг ихэвчлэн онцлон тэмдэглэдэг. Нийгмийн шинжлэх ухаан нь үл хамаарах зүйл биш юм; Тэд тодорхой зан үйлийн талаархи бүх хэлэлцүүлэгт мэдээлэл өгдөг хүний мөн чанарын зарим ерөнхий дүр зураг дээр тулгуурладаг боловч ховорхон эргэлздэг. 1970-аад онд хоёр албан тушаалыг ерөнхийд нь хүлээн зөвшөөрсөн. Нэгдүгээрт, хүмүүс ерөнхийдөө оновчтой бөгөөд ихэвчлэн тодорхой сэтгэдэг. Хоёрдугаарт, оновчтой байдлаас ихэнх хазайлтыг сэтгэл хөдлөлөөр тайлбарладаг: жишээлбэл, айдас, хавсаргах эсвэл үзэн ядалт. Манай нийтлэл эдгээр хоёр таамаглалыг шууд хэлэлцэхгүйгээр эсэргүүцсэн. Бид жирийн хүмүүсийн сэтгэлгээний байнгын алдааг баримтжуулж, сэтгэл хөдлөлөөс үүдэлтэй сэтгэн бодох үйл явцын тасалдлаас бус сэтгэн бодох механизмаас өөрөөс нь шалтгаалдаг болохыг олж мэдсэн.

Энэхүү нийтлэл нь ихээхэн сонирхлыг төрүүлсэн бөгөөд нийгмийн шинжлэх ухаанд хамгийн их иш татагдсан нийтлэлүүдийн нэг хэвээр байна (2010 оны байдлаар гурван зуу гаруй эрдэм шинжилгээний өгүүллээс иш татсан). Энэ нь бусад салбарын эрдэмтдэд ашигтай болох нь нотлогдсон бөгөөд эвристик ба гажуудлын санаа нь эмнэлгийн оношлогоо, хууль зүй, мэдээллийн дүн шинжилгээ, философи, санхүү, статистик, цэргийн стратеги зэрэг олон салбарт үр дүнтэй хэрэглэгдэх болсон.

Тухайлбал, олдоцын эвристик нь яагаад зарим асуудал олон нийтийн анхаарлын төвд байдгийг тайлбарлахад тусалдаг гэж улс төр судлаачид тэмдэглэсэн байдаг. Асуудлын харьцангуй ач холбогдлыг ихэвчлэн эргүүлэн татахад хялбар байдлаар үнэлдэг бөгөөд энэ нь тухайн асуудлыг хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр хэр их мэдээлж байгаагаас ихээхэн хамаардаг. Байн байн ярьдаг зүйл нь оюун ухааныг дүүргэж, бусад нь ухамсараас зугтдаг. Хариуд нь хэвлэл мэдээллийнхэн олон нийтийн санааг зовоож буй зүйлийн талаархи санаа бодлыг дагаж сурвалжлах сэдвээ сонгодог. Дарангуйлагч дэглэмүүд хараат бус хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүдэд ихээхэн шахалт үзүүлж байгаа нь тохиолдлын хэрэг биш юм. Олон нийт гайхалтай үйл явдлууд болон алдартнуудын амьдралыг хамгийн амархан сонирхдог тул хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд ихэвчлэн шуугиан тарьдаг. Жишээлбэл, Майкл Жексоныг нас барснаас хойш хэдэн долоо хоногийн турш өөр сэдвийг хамарсан телевизийн суваг олох бараг боломжгүй байв. Үүний эсрэгээр, амьдралын сүүлийн жилд боловсролын стандарт буурах, эмнэлгийн нөөцийг хэтрүүлэн ашиглах гэх мэт чухал боловч тийм ч сэтгэл хөдөлгөм асуудлууд бага анхаарал хандуулдаг. ("Илдсэн" асуудлын жишээнүүдийг сонгон шалгаруулахдаа хүртээмжтэй байдал дээр үндэслэсэн гэдгийг би ойлгож бичлээ. Эдгээр сэдвүүдийг байнга дурддаг; адил чухал боловч миний санаанд орж ирээгүй асуудлууд бий.)

Эвристикийн онол, сэтгэл судлалын гадуурх таамаглалыг татах гол шалтгаан нь бидний ажлын хоёрдогч шинж чанар гэдгийг бид шууд ойлгоогүй: бидний нийтлэлд асуулгад оролцогчдоос асуусан асуултуудын жагсаалтыг оруулсан болно. Асуултууд нь танин мэдэхүйн гажуудал нь түүний бодлыг хэрхэн төөрөлдүүлж байгааг уншигчдад тодорхой харуулсан. Магадлалыг үнэлэхэд ижил төстэй байдлын үүргийг ойлгох, чухал статистик баримтуудыг хэрхэн амархан үл тоомсорлож байгааг харахад туслах зорилготой Номын санч Стивийн тухай үйл ажиллагааг уншихдаа та үүнийг бас анзаарсан гэж найдаж байна.

Бусад салбарын эрдэмтэд болох философич, эдийн засагчдын хувьд жишээ ашиглах нь тэдний сэтгэлгээний алдаа дутагдлыг хянах ер бусын боломжийг олгосон. Судлаачид өөрсдийн алдаа дутагдлыг хүлээн зөвшөөрч, хүний оюун ухаан оновчтой, логиктой гэсэн тухайн үеийн нийтлэг таамаглалд эргэлзэхэд илүү бэлэн болсон. Илтгэлийн сонголт нь гол үүрэг гүйцэтгэсэн: хэрэв бид зөвхөн энгийн туршилтуудын үр дүнг мэдээлсэн бол нийтлэл нь мэдэгдэхүйц, мартагдашгүй байх байсан. Түүгээр ч зогсохгүй эргэлзээтэй уншигчид сэтгэлзүйн судалгааны гол оролцогчид болох оюутнуудын хариуцлагагүй байдлаас болж үр дүнг алдаа гэж үгүйсгэх болно. Мэдээжийн хэрэг, бид философич, эдийн засагчдыг гайхшруулахгүйн тулд энгийн туршилтын оронд харааны жишээг сонгосон - харааны жишээн дээр ажиллах нь илүү сонирхолтой байсан. Бидний сонголт бусад олон шийдвэрийн нэгэн адил амжилттай болсон. Энэ номын туршид давтагддаг сэдэв бол ихэнх амжилтын түүхэнд аз чухал үүрэг гүйцэтгэдэг; Энэ хүчин зүйлийг тодорхойлох нь бараг үргэлж хялбар байдаг бөгөөд бага зэрэг өөрчлөлт нь гайхалтай амжилтыг дундаж үр дүнд хүргэх болно. Бидний түүх үл хамаарах зүйл биш юм.

Гэсэн хэдий ч бидний нийтлэл бүгдэд таалагдсангүй. Ялангуяа зарим хүмүүс бидний гажуудалд анхаарлаа хандуулж байгаа нь оюун санааны талаарх хэт сөрөг хандлагын шинж гэж үздэг. Бусад судлаачид эсрэгээрээ бидний санааг боловсруулсан эсвэл тэдгээрийг найдвартай орлуулахыг санал болгосон. Ерөнхийдөө орчин үеийн судлаачид бидний оюун ухаан системчилсэн алдаа гаргах хандлагатай байдаг гэдэгтэй санал нийлдэг. Бидний үнэ цэнийн талаарх судалгаа нийгмийн шинжлэх ухаанд санаанд оромгүй хүчтэй нөлөө үзүүлсэн.

Үнэ цэнийн үнэлгээг бий болгох зарчмуудыг хянаж дуусгасны дараа бид тодорхойгүй нөхцөлд шийдвэр гаргахад анхаарлаа хандуулав. Бид санамсаргүй тоглоомоор шийдвэр гаргах сэтгэл зүйн онолыг хөгжүүлэхийг хүссэн. Жишээлбэл, хэрэв та толгой дээр 130 доллар хожиж, сүүл дээр 100 доллар алдсан бол зоос шидэхэд бооцоо тавих уу? Ийм энгийн асуултууд нь үр дүнгийн тодорхой ба тодорхойгүй байдалд хүмүүс харьцангуй жинг тавьдаг гэх мэт өргөн хүрээний шийдвэр гаргах асуудлыг судлахад ашиглагдаж ирсэн. Бидний арга зүй өөрчлөгдөөгүй - бид сонголтын асуудлуудыг төсөөлж, бидний зөн совингийн сонголт сонголтын логиктой таарч байгаа эсэхийг олж мэдэхийн тулд өдрүүдээ өнгөрөөсөн. Энд үнэ цэнийн үнэлгээг судлахтай адил сонголтын оновчтой дүрмийг байнга зөрчиж, өөрсдийн шийдвэр, зөн совингийн сонголтод системчилсэн хазайлт байсан. Уг нийтлэл сэтгүүлд гарснаас хойш таван жилийн дараа Шинжлэх ухаанБид зан үйлийн эдийн засгийн үндэс суурь болсон сонголтын онолыг тодорхойлсон, үнэ цэнийн талаарх бидний ажлаас илүү ач холбогдолтой гэж үзсэн “Төслийн онол: Эрсдэл дор шийдвэр гаргах дүн шинжилгээ” номыг нийтлэв.

Амос бид хоёр газарзүйн хувьд саад учруулаагүй л бол бидний хамтын оюун ухаан түүний бүрэлдэхүүн хэсэг бүрээс илүү байсан бөгөөд бидний нөхөрлөл хайгуулыг зөвхөн үр бүтээлтэй төдийгүй маш зугаатай болгосон. Тодорхой бус нөхцөлд үнэ цэнийг үнэлэх, шийдвэр гаргах чиглэлээр хамтран ажилласных нь төлөө би 2002 онд Амосын эрхтэй Нобелийн шагналыг авсан юм. Тэрээр 1996 онд тавин есөн насандаа таалал төгсөв.

Одоо юу болоод байна аа

Энэ ном нь Амос болон миний анхны хайгуулын талаар тайлбарлаагүй; Өнгөрсөн жилүүдэд бусад зохиолчид энэ даалгаврыг хангалттай даван туулсан. Миний гол зорилго бол танин мэдэхүйн болон нийгмийн сэтгэл судлалын сүүлийн үеийн нээлтүүдийг харгалзан оюун ухааны үйл ажиллагааг харуулах явдал юм, учир нь бид одоо зөвхөн дутагдлыг төдийгүй зөн совингийн сэтгэлгээний гайхамшгийг илүү сайн ойлгож байна.

Амос бид хоёр эвристик нь "үзэл бодлоо илэрхийлэхэд маш хэрэгтэй боловч заримдаа системийн ноцтой алдаа гаргадаг" гэж хэлэхээс гадна нарийн зөн совингийн талаар яриагүй. Бид өрөөсгөл ойлголтод анхаарлаа хандуулсан, учир нь бид тэдгээр нь өөрөө сонирхолтой гэж бодсоноос гадна шүүлтийн эвристикийн нотлох баримтуудыг өгсөн. Тодорхой бус байдлын нөхцөл дэх зөн совингийн дүгнэлт нь бидний судалсан эвристикийн бүтээгдэхүүн мөн эсэхийг бид асуугаагүй (одоо тийм биш нь тодорхой болсон). Ялангуяа шинжээчдийн үнэн зөв зөн совингийн таамаглалыг урт хугацааны дадлагаар илүү сайн тайлбарладаг. Зөн совингийн дүгнэлт, сонголтын эх сурвалж нь ур чадвар, эвристик хоёулаа байдаг гэсэн илүү бүрэн бөгөөд тэнцвэртэй үзэл бодол одоо бий.

Сэтгэл судлаач Гэри Клейн гал сөнөөгчид гал тогоо шатаж байсан байшин руу орсон тухай өгүүлдэг. Тэд өрөөг усаар дүүргэж эхлэхэд гэнэт галын ахлагч: "Эндээс явцгаая!" Гал сөнөөгчид гал тогооны өрөөнөөс гарч гүйнгүүт шал нурсан байна. Гал ер бусын нам гүм болж, чих нь гайхалтай шатаж байсныг галын ахлагч сүүлд л ойлгов. Гал сөнөөгчийн хэлснээр эдгээр мэдрэмжүүд нь "аюулын зургаа дахь мэдрэмжийг" идэвхжүүлсэн. Тэр аюул байгааг мэдэж байсан ч энэ нь юу болохыг мэдэхгүй байв. Гал гал тогооны өрөөнөөс биш подвалд буюу гал сөнөөгчдийн зогсож байсан газрын доор гал гарсан нь хожим тодорхой болсон байна.

Мэргэжилтнүүдийн зөн совингийн талаархи ижил төстэй түүхийг хүн бүр мэддэг: их мастер цэцэрлэгт хүрээлэнгийн тоглогчдын хажуугаар өнгөрч, Блэк гурван нүүдлээр хань болно гэж мэдэгдэв; Эмч өвчтөнд нарийн төвөгтэй оношийг нэг харцаар өгдөг. Мэргэжилтнүүдийн зөн совин нь ид шид мэт боловч тийм биш юм. Үнэндээ бидний хүн нэг бүр өдөрт олон удаа зөн совингийн чадвараа харуулдаг. Бид уур хилэнг утсаар ярих эхний үгээр тодорхойлдог; өрөөнд ороход энэ нь бидний тухай байсныг бид ойлгож байна; Бид дараагийн машины жолооч аюултай гэсэн нарийн шинж тэмдгүүдэд хурдан хариу үйлдэл үзүүлдэг. Бидний өдөр тутмын зөн совингийн чадвар нь энгийн байдлаараа танил боловч туршлагатай гал сөнөөгч эсвэл эмчийн гайхалтай ойлголтоос дутахааргүй гайхалтай юм.

Үнэн зөв зөн совингийн сэтгэл зүйд ямар ч ид шид байдаггүй. Үүнийг их мастеруудын сэтгэн бодох үйл явцыг судалснаар шатарчид олон мянган цаг дасгал хийсний дараа самбар дээрх хэсгүүдийг өөрөөр хардаг болохыг харуулсан Герберт Саймон хамгийн сайн дүгнэсэн байх. Ер бусын шинж чанарыг мэргэжилтнүүдийн зөн совинтой холбосонд эгдүүцсэн Саймон нэгэнтээ: "Нөхцөл байдал нь сэжүүр өгч, шинжээчид санах ойд хадгалагдсан мэдээллийг олж авах боломжийг олгож, мэдээлэл нь хариултыг өгсөн. Зөн совин бол хүлээн зөвшөөрөхөөс өөр зүйл биш юм."

Хоёр настай хүүхэд гөлөг рүү хараад "Нохой" гэж хэлэхэд бид гайхдаггүй, учир нь бид аливаа зүйлийг таних, нэрлэх ердийн гайхамшигт дассан байдаг. Саймон юу хэлэх гээд байна вэ гэвэл шинжээчийн зөн совингийн гайхамшгууд нэг л шинж чанартай байдаг. Мэргэжилтнүүд шинэ нөхцөл байдалд танил элементүүдийг таньж сурсны дараа зохих ёсоор ажиллах үед зөв зөн совин үүсдэг. Хүүхдүүдийн "Нохой!" гэж дуу алддагтай адил зөн совингийн зөв дүгнэлтүүд санаанд орж ирдэг.

Харамсалтай нь бүх шинжээчийн таамаг мэргэжлийн туршлагаас гардаггүй. Олон жилийн өмнө би Форд автомашины компанийн хувьцаанд хэдэн арван сая долларын хөрөнгө оруулалт хийсэн санхүүгийн томоохон корпорацийн захиралтай уулзаж байсан. Би түүнээс яагаад тэгж бодсоныг нь асуухад тэр саяхан автомашины шоунд оролцсон, үнэхээр таалагдсан гэж хариулав. "Тэд ямар машинтай юм бэ!" - гэж тэр тайлбарлах замаар давтан хэлэв. Тэрээр дотоод мэдрэмждээ хөтлөгдөн, өөртөө болон гаргасан шийдвэртээ маш их сэтгэл хангалуун байгаагаа надад тодорхой хэлсэн. Эдийн засагчийн хамгийн чухал гэж үздэг ганц асуулт болох "Энэ хувьцааны үнэ одоо өртгөөсөө доогуур байна уу?" гэсэн асуултыг тэрээр өөрөөсөө асуугаагүй нь надад сонирхолтой санагдсан. Үүний оронд захирал түүний зөн совингоо сонссон - тэр машинд дуртай, компанид дуртай, хувьцааг нь худалдаж авах санаа түүнд таалагдсан. Хувьцааны сонгон шалгаруулалтын зарчмуудын талаар бидний мэддэг мэдээллээс харахад тэр юу хийж байгаагаа ойлгоогүй гэж дүгнэж болно.

Амос бид хоёрын судалсан эвристикийн талбар нь энэ санхүүч яагаад хувьцааг худалдаж авсныг ойлгоход тусалсангүй. Сүүлийн жилүүдэд эвристик онол хөгжиж, өргөжин тэлж, ийм үйлдлүүдийн талаар сайн тайлбар өгөх боломжтой болсон. Хамгийн гол хөгжил бол зөн совингийн шийдвэр, сонголтыг ойлгоход сэтгэл хөдлөл илүү их байр суурь эзэлдэг болсон явдал юм. Энэхүү санхүүчний өнөөдрийн шийдвэрийг аффектийн эвристик байдлаар тайлбарлах болно, үүнд шийдвэр, дүгнэлтүүд нь дуртай, дургүй мэдрэмж дээр тулгуурлан, бага зэрэг бодол, маргаангүйгээр шууд гаргадаг.

Шатрын нүүдэл сонгох, хөрөнгө оруулалтын шийдвэр гаргах зэрэг аливаа даалгавартай тулгарах үед зөн совингийн механизм бүрэн хүчин чадлаараа идэвхждэг. Хэрэв хүн зохих мэдлэгтэй бол зөн совин нь нөхцөл байдлыг таньж мэддэг бөгөөд санаанд орж ирсэн зөн совингийн шийдэл нь зөв байх магадлал өндөр байдаг. Их мастерт ийм зүйл тохиолддог: тэр самбар руу харахад зөвхөн хүчтэй хөдөлгөөнүүд л санаанд ордог. Асуулт хэцүү, чадварлаг шийдэл байхгүй үед зөн совин нь боломж байсаар байна: хариулт нь хурдан санаанд орж ирэх боловч энэ нь өөр асуултын хариулт байх болно. Хөрөнгө оруулалтын захирал "Би Форд хувьцаанд хөрөнгө оруулах ёстой юу?" гэсэн хэцүү асуулттай тулгарсан. Гэхдээ түүний сонголт нь "Би Форд машинд дуртай юу?" гэсэн өөр асуултын хариултыг тодорхойлсон бөгөөд анхны асуулттай холбоотой. Энэ бол зөн совингийн эвристикийн мөн чанар юм: хэцүү асуулттай тулгарах үед бид ихэвчлэн орлуулалтыг анзааралгүйгээр илүү хялбар асуултанд хариулдаг.

Зөн совингийн шийдлийг аяндаа хайх нь үргэлж амжилттай байдаггүй: үе үе оновчтой хариулт, эвристик таамаглал ч санаанд орж ирдэггүй. Ийм тохиолдолд бид ихэвчлэн илүү их хүчин чармайлт шаарддаг удаан, гүнзгий сэтгэхүй рүү шилждэг. Энэ бол миний номын гарчигт дурдсан “удаан сэтгэлгээ” юм. Хурдан сэтгэхүй нь зөн совингийн хоёр төрөл, өөрөөр хэлбэл шинжээчийн мэдлэг, эвристик, түүнчлэн Оросын нийслэлийг санах эсвэл дэнлүү байгаа эсэхийг тодорхойлох боломжийг олгодог ойлголт, ой санамжийн бүх бүрэн автомат тархины үйлдлүүдийг агуулдаг. ширээ.

Сүүлийн хорин таван жилийн хугацаанд олон сэтгэл судлаачид хурдан ба удаан сэтгэх хоёрын ялгааг судалсан. Дараагийн бүлэгт би яагаад оюун ухааны үйл ажиллагааг хурдан, удаан сэтгэх чадварыг хариуцдаг Систем 1 ба Систем 2 гэсэн хоёр бүрэлдэхүүн хэсгийн харилцан үйлчлэлийн үүднээс тайлбарлаж буйгаа дэлгэрэнгүй тайлбарлах болно. Би зөн совин, ухамсартай сэтгэлгээний шинж чанаруудыг таны толгойд байгаа хоёр дүрийн зан чанар, хандлага юм шиг ярьдаг. Сүүлийн үеийн судалгаагаар таны зөн совингийн систем 1 таны мэдрэхээс ч илүү зүйлд нөлөөлж, таны олон сонголт, дүгнэлтэд нууцаар нөлөөлж байгаа нь харагдаж байна. Энэ номын дийлэнх хэсгийг 1-р системийн бүтэц, түүний 2-р системтэй харилцах харилцаанд зориулав.

Сэтгэл зүйч, профессор, Нобелийн шагналт Даниел Каннеман бол "Удаан бодох... Хурдан шийд" хэмээх бестселлер номын зохиогч юм. Тэрээр хүний сэтгэлгээ, хүн хэрхэн шийдвэр гаргадаг онцлог, юунд анхаарлаа хандуулдаг, үүнд ухамсаргүй ямар үүрэг гүйцэтгэдэг зэргийг судалдаг.

Хүн бол ухаалаг амьтан гэдгийг нийтээрээ хүлээн зөвшөөрдөг. Түүнээс гадна, хэрэв тэр ухаангүй үйлдэл хийвэл энэ нь сэтгэл хөдлөлийн нөлөөн дор тохиолддог гэж үздэг. Энэ номын зохиогч энэ талаар өөрийн санал бодлоо илэрхийлж байна. Тэрээр сэтгэхүйн алдаа нь сэтгэл хөдлөлөөс бус харин өөрөө сэтгэхээс үүдэлтэй байдаг гэж тэр хэлэв.

Даниел Каннеман сэтгэлгээний хоёр төрлийг тодорхойлсон. Тэдний нэг нь хүн цаг хугацаа алдахгүйгээр аяндаа шийдвэр гаргахад хурдан гэж үзэж болно. Хоёрдахь төрөл нь хүн өөрийн үйлдлүүдийг сайтар бодож, асуудлыг шийдэж, бүх сонголтыг тооцоолоход ийм сэтгэлгээ идэвхждэг. Тиймээс сэтгэхүйн алдаа нь буруу сэтгэхүйг ашигласантай холбоотой байж болох юм. Профессор мөн хэлэхдээ, эхний төрлийн ажил нь хоёр дахь ажилтай харьцуулахад бага эрчим хүч шаарддаг. Бие махбодь нь эрчим хүч хэмнэх хандлагатай байдаг тул анхааралтай бодож үзэхэд эрчим хүчийг дэмий үрэлгүйгээр анхны сэтгэлгээний системийн санал болгож буй сонголтыг хүлээн зөвшөөрөх болно.

Жишээлбэл, хүн ямар нэгэн танил зүйл хараад түүнийг үнэн, бүр аюулгүй гэж бодож эхэлдэг. Тиймээс хүмүүсийг итгүүлэх хамгийн сайн арга бол үнэн биш ч гэсэн байнга давтах явдал юм. Эхний сэтгэхүйн систем нь сайн эсвэл муу гэсэн дүгнэлтийг аль хэдийн хийсэн байх үед эхний сэтгэгдэл ижил аргаар ажилладаг, дараа нь хариу нь аль хэдийн байгаа тул хоёр дахь систем нь ажилд оролцох шаардлагагүй гэж үздэг.

Энэ номонд маш олон тоо баримт бий. Энэ бүхэн нь маш сонирхолтой төдийгүй ажил, өдөр тутмын амьдралд хэрэгтэй байж болно. Профессор таны сэтгэхүйг хэрхэн хянаж, зөв шийдвэр гаргахыг заадаг.

Та манай цахим хуудаснаас Даниел Канеманы "Удаан бод... Хурдан шийд" номыг fb2, rtf, epub, pdf, txt форматаар үнэ төлбөргүй, бүртгэлгүйгээр татаж авах, онлайнаар унших, онлайн дэлгүүрээс худалдаж авах боломжтой.

“Удаан бод... хурдан шийд / Daniel Kahneman”: AST; Москва; 2014 он

ISBN 978-5-17-080053-7

Тэмдэглэл

Бидний үйлдэл, үйлдэл бидний бодлоор тодорхойлогддог. Гэхдээ бид сэтгэлгээгээ үргэлж захирдаг уу? Нобелийн шагналт Даниел Каннеман бид яагаад заримдаа үндэслэлгүй үйлдэл хийдэг, хэрхэн буруу шийдвэр гаргадаг талаар тайлбарлав. Бидэнд хоёр сэтгэлгээний систем бий. Асуудлыг шийдэх эсвэл дэлгүүрээс бараа сонгох үед "удаан" сэтгэлгээ идэвхждэг. Ихэнхдээ бид эдгээр үйл явцыг итгэлтэйгээр удирдаж байгаа юм шиг санагддаг, гэхдээ бидний ухамсрын цаана автомат, агшин зуурын, ухамсаргүй "хурдан" сэтгэлгээ байнга ажилладаг гэдгийг мартаж болохгүй ...

Танилцуулга

Сайн оношлогооч нь өвчний талаархи санааг шинж тэмдэг, боломжит шалтгаан, өмнөх үйл явдал, түүний хөгжлийн зам, үр дагавар, түүнийг эмчлэх, хөнгөвчлөх арга замуудтай холбосон олон шошгоны нэрийг цуглуулдаг. Анагаах ухааны хэл сурах нь өөрөө сурахын салшгүй хэсэг юм. Шүүмж, сонголтын талаар илүү гүнзгий ойлголттой болохын тулд өдөр тутмын амьдралд хэрэглэгддэг үг хэллэгээс илүү том үгсийн сан шаардлагатай. Үндэслэлтэй хов жив нь хүмүүс алдааныхаа ихэнхийг тодорхой хэв маягийн дагуу хийдэгт суурилдаг. Хажуу тал гэж нэрлэгддэг ийм системчилсэн алдаа нь ижил нөхцөл байдалд урьдчилан таамаглахуйц тохиолддог. Жишээлбэл, үзэгчид сэтгэл татам, өөртөө итгэлтэй илтгэгчийг илүү эерэгээр үнэлэх хандлагатай байдаг. Энэ урвалыг "гало эффект" гэж нэрлэдэг бөгөөд үүнийг урьдчилан таамаглах, таних, ойлгомжтой болгодог.

Та юу бодож байгаагаа ихэвчлэн хэлж чадна. Сэтгэн бодох үйл явц нь тодорхой юм шиг санагддаг: нэг ухамсартай бодол нь дараагийнхыг бий болгодог. Гэхдээ энэ нь оюун ухаан ажилладаг цорын ганц арга биш юм; Түүнээс гадна, энэ нь үндсэндээ өөрөөр ажилладаг. Ихэнх сэтгэгдэл, бодлууд нь таны мэдэхгүй арга замаар ухамсарт үүсдэг. Таны өмнө ширээн дээр дэнлүү байгаа гэдэгт хэрхэн итгэсэн, утсаар ярихдаа эхнэрийнхээ хоолойд бага зэрэг цочромтгой байдлыг хэрхэн олж мэдсэн, эсвэл өмнө нь зам дээр осол гарахаас хэрхэн зайлсхийж чадсаныг хянах боломжгүй юм. аюулыг ойлгож байна. Сэтгэгдэл, урьдчилан таамаглал, олон шийдвэр гаргахад хүргэдэг оюун санааны ажил нь ихэвчлэн анзаарагдахгүй явагддаг.

Энэ номонд зөн совингийн алдааны талаар дэлгэрэнгүй авч үздэг. Энэ нь хүний оюун санааг гутаах гэсэн оролдлого огт биш юм - жишээлбэл, эмнэлгийн бичвэрт өвчний талаар ярих нь эрүүл мэндийг үгүйсгэхгүй. Ихэнх тохиолдолд бид эрүүл байдаг бөгөөд бидний үйлдэл, дүгнэлт нь тухайн нөхцөл байдалд тохирсон байдаг. Амьдралын туршид бид өөрсдийгөө сэтгэгдэл, мэдрэмжээр удирдан чиглүүлэхийг зөвшөөрдөг бөгөөд бидний зөн совиндоо итгэх итгэл нь ихэвчлэн зөвтгөгддөг. Гэхдээ үргэлж биш. Бид ихэнхдээ буруу байсан ч өөртөө итгэлтэй байдаг ч бодитой ажиглагч бидний алдааг амархан анзаардаг. Иймээс миний ном уншигчдад тэдгээрийг тайлбарлах баялаг, нарийн хэлээр хангах замаар шүүлт, сонголтын алдааг эхлээд бусдын, эцэст нь өөрсдийнхөө таних, ойлгох чадварыг сайжруулахад тусална гэж найдаж байна. Зарим тохиолдолд асуудлыг зөв оношлох нь буруу дүгнэлт, алдаатай шийдвэрээс үүдэлтэй хор хөнөөлийг бууруулах арга хэмжээ авах болно.

Гарал үүсэл

Энэхүү ном нь сүүлийн хэдэн арван жилийн сэтгэл судлалын нээлтүүдийн нөлөөгөөр үнэ цэнийг үнэлэх, шийдвэр гаргах талаарх миний одоогийн ойлголтыг илэрхийлдэг. Энд танилцуулсан үндсэн санаанууд нь 1969 онд би хамтрагчаа Иерусалимын Еврей их сургуулийн сэтгэл судлалын тэнхимээс зохион байгуулсан семинарт үг хэлэхийг урьснаар үүссэн юм. Тухайн үед Амос Тверский шийдвэр гаргах үйл явцыг судлах, түүнчлэн шинжлэх ухааны үйл ажиллагааныхаа бүхий л салбарт өсөн нэмэгдэж буй од байсан тул энэ нь сонирхолтой байх болно гэдэгт эргэлзэхгүй байсан. Ухаалаг, нийтэч, дур булаам Амос хошигнол, анекдотыг маш сайн санах ойтой байсан бөгөөд чухал асуудлыг тайлбарлахад чадварлаг ашигладаг байв. Түүний эргэн тойронд уйтгартай мөч хэзээ ч байгаагүй. Тэр үед гучин хоёр, би гучин таван настай байсан.

Үүний дараа Амос бид хоёр зөн совингийн статистик бол хамтдаа судлах сайхан сэдэв байхаар шийдсэн. Тэр баасан гарагт бид Иерусалимын богеми болон профессорууд цугларах дуртай Римон кафед уулзаж, ноцтой судлаачдын статистикийн зөн совинг судлах төлөвлөгөө гаргасан. Семинар дээр бид өөрсдийн зөн совин нь найдваргүй гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн. Олон жилийн турш статистикийг сургаж, ажилдаа ашиглахдаа бид жижиг түүврээс олж авсан статистикийн үр дүнгийн үнэн зөв байдлын талаарх зөн совингийн мэдрэмжийг хэзээ ч олж авч байгаагүй. Бидний субъектив дүгнэлт нь өрөөсгөл байсан: бид хангалттай нотлох баримтгүй судалгаанд итгэхэд хэтэрхий бэлэн байсан бөгөөд бид өөрсдийн судалгаанд хангалттай жишээ сонгоогүй. Бид бусад судлаачид ижил өвчнөөр өвчилдөг эсэхийг мэдэхийг хүссэн.

Өгүүллийг бичиж байх хооронд Амос бид хоёр хамтдаа ажиллахад таатай байсан. Амос бол засч залруулахын аргагүй хошигнол байсан, түүний дэргэд би бас хошигнож, бид олон цагаар ажиллаж, хөгжилтэй байсан. Хамтдаа ажиллахын таашаал нь бидний зорилгын мэдрэмжийг нэмэгдүүлсэн - хэрэв та уйдахгүй бол гайхалтай амжилтанд хүрэх нь илүү хялбар болно. Гэхдээ хамгийн гол нь бид шүүмжлэлийг хэтрүүлэн ашиглаагүй байх, гэхдээ Амос надаас ч илүү маргаж, алдаа гаргах дуртай байсан байх. Гэсэн хэдий ч олон жилийн хамтын ажиллагааны хугацаанд бид бие биенийхээ таамаглалыг хэзээ ч үгүйсгэж байгаагүй. Нэмж дурдахад, Амос миний тодорхойгүй санаануудын утгыг надаас илүү сайн ойлгодог байсан нь сайшаалтай байлаа. Тэрээр илүү логикоор бодож, онолын чиг баримжаатай, үргэлж зорьсон замдаа наалддаг байв. Би ойлголтын сэтгэл зүйд тулгуурлан зөн совиндоо илүү найддаг байсан - бид энэ чиглэлээс маш их санаа авсан. Бидний дүрүүдийн ижил төстэй байдал нь харилцан ойлголцлыг баталгаажуулж, бидний ялгаа нь бие биенээ гайхшруулахад тусалсан. Бид ажлынхаа ихэнх цагийг хамтдаа өнгөрөөж, ихэвчлэн урт алхаж байсан. Арван дөрвөн жилийн турш хамтын ажиллагаа бидний амьдралыг тодорхойлж, эдгээр жилүүдэд бид карьерынхаа хамгийн сайн үр дүнд хүрсэн.

Энэ асуултад хариулахын тулд Стивийг төлөөлөх түүврээс санамсаргүй байдлаар сонгосон гэж бодъё:

Хэн нэгэн хөршийнхөө тухай: "Стив маш ичимхий, нийтэч, үргэлж туслахад бэлэн байдаг, гэхдээ бусад болон бодит байдлыг төдийлөн сонирхдоггүй. Тэр нам гүм, нямбай, дэг журам, системтэй байдалд дуртай,...

Буцах хурдан навигаци: Ctrl+←, урагшаа Ctrl+→

Даниел Каннеман

Удаан бод... хурдан шийд

Амос Тверскийн дурсгалд зориулж

Танилцуулга

Уншигчид түүний номыг хаанаас хэрэгтэй болохыг зохиолч бүр боддог байх. Тэд хов жив ярьж, мэдээ солилцдог зүйр цэцэн оффисын ус хөргөгчинд минийх хэрэгтэй болно. Бусдын дүгнэлт, сонголт, компанийн шинэ бодлого, хамтран ажиллагсдынхаа хөрөнгө оруулалтын шийдвэрийг дүрсэлсэн үгсийн санд олон янз байдлыг нэмнэ гэж найдаж байна. Яагаад хов жив дээр анхаарлаа хандуулдаг вэ? Учир нь бусдын алдааг олж, дуудах нь өөрийнхөө алдааг хүлээн зөвшөөрөхөөс хамаагүй хялбар бөгөөд тааламжтай байдаг. Өөрийнхөө хүсэл, итгэл үнэмшлийг эргэлзэх нь үргэлж хэцүү байдаг, ялангуяа зөв цагт, гэхдээ өөр хэн нэгний боловсролтой үзэл бодол хэрэгтэй байж болно. Найз нөхөд, хамтран ажиллагсад бидний шийдвэрийг үнэлэхийг бид өөрийн эрхгүй хүлээдэг тул хүлээгдэж буй үнэлгээний чанар, агуулга чухал юм. Ухаантай хов жив ярих хэрэгцээ нь өөрийгөө нухацтай шүүмжлэх хүчирхэг хөшүүрэг бөгөөд ажил дээрээ болон гэртээ илүү сайн шийдвэр гаргах шинэ жилийн шийдвэрээс ч илүү хүчтэй байдаг.

Сайн оношлогооч нь өвчний талаархи санааг шинж тэмдэг, боломжит шалтгаан, өмнөх үйл явдал, түүний хөгжлийн зам, үр дагавар, түүнчлэн түүнийг эмчлэх, хөнгөвчлөх арга замуудтай холбосон олон шошго цуглуулдаг. Анагаах ухааны хэл сурах нь өөрөө сурахын салшгүй хэсэг юм. Шүүмж, сонголтын талаар илүү гүнзгий ойлголттой болохын тулд өдөр тутмын хэрэглээтэй харьцуулахад үгийн санг өргөжүүлэх шаардлагатай. Үндэслэлтэй хов жив нь хүмүүс алдааныхаа ихэнхийг тодорхой хэв маягийн дагуу хийдэгт суурилдаг. Хажуу тал гэж нэрлэгддэг ийм системчилсэн алдаа нь ижил нөхцөл байдалд урьдчилан таамаглахуйц тохиолддог. Жишээлбэл, үзэгчид сэтгэл татам, өөртөө итгэлтэй илтгэгчийг илүү эерэгээр үнэлэх хандлагатай байдаг. Энэ урвалыг "гало эффект" гэж нэрлэдэг бөгөөд үүнийг урьдчилан таамаглах, таних, ойлгомжтой болгодог.

Энэхүү ном нь сүүлийн хэдэн арван жилийн сэтгэл судлалын нээлтүүдийн нөлөөгөөр үнэ цэнийг үнэлэх, шийдвэр гаргах талаарх миний одоогийн ойлголтыг илэрхийлдэг. Энд танилцуулсан үндсэн санаанууд нь 1969 онд би хамтрагчаа Иерусалимын Еврей их сургуулийн сэтгэл судлалын тэнхимээс зохион байгуулсан семинарт үг хэлэхийг урьснаар үүссэн юм. Тухайн үед Амос Тверский шийдвэр гаргах үйл явцыг судлах, түүнчлэн шинжлэх ухааны үйл ажиллагааныхаа бүхий л салбарт өсөн нэмэгдэж буй од байсан тул энэ нь сонирхолтой байх болно гэдэгт эргэлзэхгүй байсан. Ухаалаг, нийтэч, дур булаам Амос хошигнол, анекдотыг маш сайн санах ойтой байсан бөгөөд тэдгээрийг чухал асуудлуудыг тайлбарлахад чадварлаг ашигладаг байв. Түүний эргэн тойронд уйтгартай мөч хэзээ ч байгаагүй. Тэр үед гучин хоёр, би гучин таван настай байсан.

Өгүүллийг бичиж байх хооронд Амос бид хоёр хамтдаа ажиллахад таатай байсан. Амос бол засч залруулахын аргагүй хошигнол байсан, түүний дэргэд би бас хошигнож, бид олон цагаар ажиллаж, хөгжилтэй байсан. Хамтран ажиллахын таашаал нь бидний зорилгын мэдрэмжийг нэмэгдүүлсэн - хэрэв та уйдахгүй бол гайхалтай амжилтанд хүрэх нь илүү хялбар болно. Гэхдээ хамгийн гол нь бид шүүмжлэлийг хэтрүүлэн ашиглаагүй байх, гэхдээ Амос надаас ч илүү маргаж, алдаа гаргах дуртай байсан байх. Гэсэн хэдий ч олон жилийн хамтын ажиллагааны туршид бид бие биенийхээ таамаглалыг хэзээ ч үгүйсгэж байгаагүй. Нэмж дурдахад, Амос миний бүдэг бадаг санааны утгыг надаас илүү сайн ойлгодог байсан нь сайшаалтай байлаа. Тэрээр илүү логикоор бодож, онолын чиг баримжаатай, үргэлж зорьсон замдаа наалддаг байв. Би ойлголтын сэтгэл зүйд тулгуурлан зөн совиндоо илүү найддаг байсан - бид энэ чиглэлээс маш олон санаа авсан. Бидний дүрүүдийн ижил төстэй байдал нь харилцан ойлголцлыг баталгаажуулж, бидний ялгаа нь бие биенээ гайхшруулахад тусалсан. Бид ажлынхаа ихэнх цагийг хамтдаа өнгөрөөж, ихэвчлэн урт алхаж байсан. Арван дөрвөн жилийн хамтын ажиллагаа бидний амьдралыг тодорхойлсон бөгөөд эдгээр жилүүдэд бид бүх карьерынхаа хамгийн сайн үр дүнд хүрсэн.

Бидний боловсруулсан журмыг олон жил дагаж мөрдсөн. Судалгааг хэлэлцүүлгийн хэлбэрээр явуулсан бөгөөд бид асуулт асууж, зөн совингийн хариултуудыг хамтдаа харав. Асуулт бүр нь жижиг туршилт байсан бөгөөд бид өдрийн турш тэдний ихэнхийг хийсэн. Бид асуусан статистик асуултуудын цорын ганц зөв хариултыг хайсангүй. Бидний зорилго бол буруу гэдгийг мэдэж байсан ч хамгийн түрүүнд санаанд орж ирсэн зөн совингийн хариултыг таньж, шинжлэх явдал байв. Бид хоёуланд нь тохиолдсон зөн совингийн хариу үйлдэл бусад олон хүнд тохиолдох тул ийм зөн совингийн хариу үйлдэл нь үнэ цэнийг үнэлэхэд үзүүлэх нөлөөг харуулахад хялбар байх болно гэж шийдсэн.

Энэ асуултад хариулахын тулд Стивийг төлөөлөх түүврээс санамсаргүй байдлаар сонгосон гэж бодъё:

...

Хэн нэгэн хөршийнхөө тухай: "Стив маш ичимхий, нийтэч, үргэлж туслахад бэлэн байдаг, гэхдээ бусад болон бодит байдлыг төдийлөн сонирхдоггүй. Тэр чимээгүй, нямбай, дэг журам, системтэй байдалд дуртай, нарийн ширийн зүйлд маш анхааралтай ханддаг." Стив тариачин эсвэл номын санчаар ажиллах магадлал өндөр үү?

Бодол санаа биднийг хэрхэн хуурдаг вэ?
Бүтээгдэхүүн дэх "90% өөх тосгүй" эсвэл "10% өөх тос" аль нь дээр вэ?
Бид яагаад ихэвчлэн яаран дүгнэлт хийдэг вэ?

"Удаан бод... Хурдан шийд." Даниел Каннеман. 7 минутын дотор чухал санаанууд

Зөн билэг 1. “Бид илт зүйлд сохор байж, анзаарахгүй байж болно.”

Бидний тархи хэрхэн ажилладаг талаар анхаарлаа хандуулцгаая.

Бид эмэгтэй хүнийг хараад түүний хар үс, ууртай царайг нь гайхшруулдаг. Бид түүний ширүүн, чанга хоолойг төсөөлж чадна.

Бараг хүчин чармайлт шаарддаггүй, автоматаар ажилладаг Систем 1 буюу хурдан сэтгэх нь ингэж ажилладаг.

Өөр нэг жишээ.

Энэ бол үржүүлгийн жишээ гэдгийг та ойлгож байгаа нь лавтай. Бид бүр ойролцоогоор хариулт олохыг хичээсэн.

Энэ нь 5, 20 эсвэл 120 байж болохгүй. Хэрэв 568 бол яах вэ? Үүнийг ойлгоход цаг хугацаа хэрэгтэй.

Энэ тэгшитгэлийг шийдэх үү, үгүй юу гэдэг сонголт танд байгааг бас ойлгосон.

Хэрэв та тооцоолуурын тусламжгүйгээр шийдэх шаардлагатай бол яаж шийдэх вэ?

Энэ бүх үйл явц нь 2-р систем буюу удаан сэтгэлгээний ажил юм. Энэ нь ноцтой сэтгэцийн хүчин чармайлт шаарддаг.

Хэрэв өөр хүн бодож байвал хариулт нь 408 болно.

Удаан бодох нь таны байнгын анхаарал шаарддаг. Тиймээс замын хүндрэлтэй хэсэгт замын хөдөлгөөнд оролцож яваа жолооч ачааны машиныг гүйцэж түрүүлэхэд бүх зорчигчид чимээгүй болдог.

Биднийг сэрүүн байх үед хоёр систем хоёулаа ажиллаж байна.
Түргэн сэтгэх нь шийдлийг автоматаар санал болгодог бөгөөд ихэнх тохиолдолд үүнийг хүлээн зөвшөөрдөг.

Шуурхай хариулт байхгүй үед удаашралтай сэтгэх нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. 17 x 24 жишээний шийдлийг хайж байх үед яг ийм зүйл болсон.

Бодлын системүүдийн хооронд зөрчилдөөн үүсч болно. Заримдаа удаан сэтгэдэг систем нь залхуу бөгөөд энгийн мэт санагдах үйлдлүүдэд хариу үйлдэл үзүүлдэггүй.

Асуудлыг хурдан шийдэхийг хичээ: хүү цохиур, бөмбөг худалдаж авав. Худалдан авалтын нийт зардал нь 220 рубль бөгөөд энэ нь цохиурын үнэ 200 рублийн үнэтэй байдаг нь мэдэгдэж байна. Шатлкок хэр үнэтэй вэ?

Тэд 20 гэж хэлсэн үү? Гэхдээ зөв хариулт нь 10, харин цохиурын үнэ 210 байна.
Бидний тархи асар их хэмжээний мэдээллийг байнга боловсруулж байдаг бөгөөд ямар нэгэн шинэ юм уу аюул заналхийлээгүй л бол хурдан сэтгэх үйл ажиллагаа явуулдаг.

Түүний үр нөлөө нь сайхан сэтгэл, тав тухтай нөхцлөөс шууд хамаардаг. Ийм мөчид бид "танин мэдэхүйн амар амгалан" байдлыг мэдэрдэг. Энэ нь бидэнд илүү итгэлтэй болж, бага алдаа гаргах боломжийг олгодог.

Зөн билэг 2: Үнэний хуурмаг байдлаас болгоомжил.

Заримдаа хуурмаг зүйл нь хурдан сэтгэх үйл ажиллагаанд саад учруулдаг бөгөөд тэдгээрийг арилгахын тулд удаан сэтгэлгээг ашиглах шаардлагатай байдаг.

"Москва бол Оросын нийслэл", "Сар дэлхийг тойрон эргэдэг", "Тахиа дөрвөн хөлтэй".

Ойлгоход хэсэг хугацаа шаардагдах болно: эхний хоёр дүгнэлт үнэн, харин сүүлчийнх нь үнэн биш. Гэхдээ олон амьтан дөрвөн хөлтэй гэдгийг бид мэддэг болохоор шууд үгүйсгэдэггүй. Хэрэв "Тахиа гурван хөлтэй" гэсэн хэллэг байсан бол хурдан бодох нь түүний найдваргүй байдлыг шууд ойлгох болно.

Энэ системийн гол үүрэг бол бидний хувьд юу хэвийн болохыг тодорхойлох явдал юм. Эдгээр нь гайхшрал төрүүлээгүй үйл явдлуудыг авч үзэх болно.

"Мосе хөвөгч авдарт төрөл тус бүрээс хэдэн амьтан авсан бэ?" "Мосегийн төөрөгдөл" гэж нэрлэгддэг энэ дугаарт баригдсан зүйлийг цөөхөн хүн анзаардаг.

Мосе биш, Ноа амьтдыг хөвөгч авдарт оруулсан юм." Гэхдээ Мосе Библийн нөхцөл байдалд сайн нийцэж байгаа тул хурдан бодох нь үүнийг ердийн асуулт гэж хүлээн зөвшөөрсөн.

Үйл явдлын шалтгааныг ойлгох бидний ойлголт ижил төстэй байдлаар ажилладаг.

Викторын эцэг эх оройтож ирэв. Хүргэлт тун удахгүй ирэх ёстой байсан. Виктор уурлав.

Үнэн хэрэгтээ сэтгэл санааны таагүй байдлын шалтгаан нь эцэг эхийн хоцрогдолтой холбоотой байдаг, гэхдээ хэрэв та удаан сэтгэхүйг ашиглаагүй бол хурдан сэтгэх нь хариу өгөх болно - хүргэлтийн үйлчилгээ оройтсон бөгөөд энэ нь Викторын бухимдлын шалтгаан юм.

Үзэл бодол 3: Дүгнэлт хийх нь бидний ойлголтод нөлөөлдөг.

Дараах асуултанд хариулна уу: "Антон сайн удирдагч болох уу? Тэр ухаалаг, хариуцлагатай ... "

"Тийм" гэсэн хариулт танд төрсөн үү? Магадгүй тэр үед та түүнийг "зальтай, зальтай" гэдгийг мэдэх болов уу? Хурдан сэтгэх нь биднийг яаран дүгнэлт хийхэд хүргэдэг.

Жишээлбэл, хэрэв танд тухайн хүний талаар таатай сэтгэгдэл төрж байгаа бол түүний аливаа үйлдлийг хэвийн гэж үзэх магадлал өндөр байх ба эсрэгээр нь үнэлэгдэх болно.

“Сэтгэл татам байдлыг үнэлэх нь үндсэн зүйлүүдийн нэг юм. Энэ нь хүслээс үл хамааран аяндаа үүсдэг бөгөөд бидэнд нөлөөлдөг."

Мэдээллийг хэрхэн танилцуулах нь бас чухал юм.

"Өөх тосгүй 90%" гэсэн шошготой бүтээгдэхүүнүүд нь "10% өөх тос" гэсэн шошготой бүтээгдэхүүнээс илүү сонирхолтой байдаг. Томьёоллын дүйцэхүйц байдал нь тодорхой боловч хүн ихэвчлэн тэдгээрийн зөвхөн нэгийг нь хардаг бөгөөд түүний хувьд зөвхөн түүний харсан зүйл л байдаг."

Зөн билэг 4. Бид ихэнхдээ хэвшмэл ойлголт дээр тулгуурлан дүгнэлт гаргадаг.

Шуурхай шийдвэрийн систем нь амьтад шиг бидний удаан хугацаанд оршин тогтнохын тулд шаардлагатай ажлуудыг байнга үнэлдэг. Энэ нь махчин амьтныг хурдан тодорхойлох эсвэл олз олох боломжтой болсон.

Бидний дүгнэлтэд бид тодорхой хялбаршуулсан ойлголтуудыг удирддаг - хэвшмэл ойлголт. Энэ нь энгийн асуултуудад хурдан хариулах боломжийг танд олгоно: аюул заналхийлж байна уу? Бүх зүйл зүгээр үү? Зөв боломж бий болсон уу?

Эхлээд харахад юу харагдаж байна вэ?

Хоёр баар ижил өндөртэй байгааг бид анзаарч байна. Мөн бидний хувьд энэ ижил төстэй байдал нь зүүн талын баганын дунд байгаа шоотой ижил төстэй байдлаас илүү юм.

Сүүлчийн тохиолдолд шоо дөрвөлжин тоо ижил байгааг бид анзаардаггүй. Үүнийг ойлгохын тулд бид шоо тоолж, удаан бодох аргыг ашиглах хэрэгтэй.

Зүүн талд байгаа дүр нь баруун талын дүрээс жижиг үү? Эхлээд харахад энэ нь ойлгомжтой юм шиг санагддаг. Гэхдээ хэрэв та тэдгээрийг захирагчаар хэмжих юм бол тэдгээр нь адилхан.

Манай ойлголтын систем нь зургийг автоматаар гурван хэмжээст хэлбэрээр дүрсэлж, энэ өгөгдөл дээр үндэслэн дүгнэлт гаргадаг.

Зөвхөн туршлагатай зураачид эсвэл гэрэл зурагчид үүнийг онгоцонд зурсан зураг гэж харж, дүрсийг харьцуулах боломжтой болно.

Бидний амьдралыг хөнгөвчлөхийн тулд хурдан сэтгэх нь илүү энгийн хариултуудыг хайж олохыг хичээдэг.

Доод шугам. Гол санаа.

Хурдан сэтгэх нь эрч хүч, цагийг хэмнэдэг ч заримдаа биднийг хууран мэхэлж, амжилтанд саад болдог.

Удаан сэтгэх нь хичээл зүтгэл шаарддаг ч хүссэн зүйлдээ хүрч, хурдан сэтгэн бодохын сул талыг арилгах боломжийг олгодог.
Шийдвэр гаргах үйл явцыг хянах нь үргэлж чухал боловч тэдгээрийг итгэлтэйгээр хэрэгжүүлэх нь адил чухал юм.

"Удаан бодож, хурдан шийд!" гэсэн зарчмыг санаарай.