Хүнийг сэтгэл зүйн хувьд ямар нэгэн зүйлд хүчээр тулгах вэ. Хүнийг амархан бөгөөд байгалийн жамаар итгүүлэх энгийн арга

Шалгалтанд бэлдээгүй бол багшийг таны хэлсэн бүх зүйлтэй санал нийлэхийг ятгаж болох уу? Чадах! Сэтгэл судлалд хүнийг итгүүлэх чадварыг багтаасан бүхэл бүтэн хэсэг хүртэл байдаг.

Манай “мэнгэ” нэгэн цагт Холбооны мөрдөх товчооны ажилтанаар удаан ажиллаж байсан сэтгэл судлалын профессор байсан. Олон тооны нууц ажиллагаанд оролцсон тэрээр хамгийн алдартай чимээгүй үйлдлээс ч гэсэн нэг бус удаа мэдээлэл авах шаардлагатай болсон.

"Та ямар ч хүнийг яаж ятгаж чадах вэ" гэсэн зорилгодоо хүрэхийн тулд дагаж мөрдөх гол дүрэм бол өрсөлдөгчөө өөртэйгөө адилхан болгох явдал юм.

Нэгдүгээр алхам: Санаатайгаар алдаа гаргах

Ярилцлагын үеэр туршлагатай илтгэгч өөрөө санамсаргүй мэт жижиг алдаа гаргахыг зөвшөөрдөг. Энэ нь дуудлагын алдаа, үгийн утгыг буруу ашигласан үг гэх мэт байж болно.

Гол нь сонсогч таныг засч залруулах явдал юм. Дараа нь тэр бага зэрэг ичиж, залруулга хийсэн үзэгчдэд талархал илэрхийлж, залруулгыг харгалзан цааш ярина.

Гэхдээ болгоомжтой байгаарай - таны алдаа таны хариулж буй материалтай шууд холбоотой байх ёсгүй.

Үүнийг гурван үндсэн зорилгын дагуу хийдэг.

1. Сонсогч илтгэгчийг засах үед (манай тохиолдолд багш сурагчийг засдаг) энэ нь түүнд илүү итгэлтэй болох боломжийг олгодог.
2. Энэ нь багш сурагчтай илүү чөлөөтэй харилцах боломжийг олгодог.
3. Энэ нь багшид алдаа гаргахаас айхгүй байх боломжийг олгож, өөрийн сонор сэрэмжийг бууруулдаг.

Хоёрдугаар алхам: Гуравдагч хүнээр магтаалын үг хэл

Хэрхэн хүнийг байлдан дагуулж, ямар нэгэн зүйл хийхийг ятгах вэ? Мэдээжийн хэрэг, түүнийг магтаж эхэл!

Энд дүрэм журам, нарийн ширийн зүйлс байдаг. Жишээлбэл, оюутан хэзээ ч шууд магтаал хэлэх ёсгүй, эс тэгвээс энэ нь нуугдмал зусардалт гэж тооцогддог. Нэмж дурдахад зарим хүмүүс шууд магтаалыг хүлээж авахад бэлэн биш бөгөөд таагүй мэдрэмжийг мэдэрч эхэлдэг.

Энэ тохиолдолд гуравдагч хүний ​​магтаал маш сайн: та өмнөх курсуудын оюутнуудтай харилцаж байсан гэдгээ санамсаргүйгээр дурдахад, энэ багш (манай баатар) хичээлийн бусад багш нараас илүү бүрэн, хүртээмжтэй материалаа заадаг гэдэгт итгэлтэй байна. .

Дашрамд хэлэхэд! Уншигчиддаа зориулж 10% хямдралтай байгаа

Гуравдугаар алхам: чин сэтгэлээсээ өрөвдөх сэтгэлээ илэрхийл

Хүмүүсийг ятгаж сурах гол нууцуудын нэгийг та мэдмээр байна уу? Тэдэнд өрөвдөх сэтгэлээ харуул. Хүмүүс үргэлж өөрсдийгөө бусдаас илүү сонирхож ирсэн. Мөн энэ нь байгалийн юм.

Хэрэв та хүмүүст чин сэтгэлээсээ ханддаг бол олон найз нөхөд, танилтай болохоос гадна багш нарын өрөвдөх сэтгэлийг олж авах боломжтой.

Таны даалгавар: туйлын үнэн байх оновчтой симпатик мэдэгдлийг олох. Жишээлбэл, шалгалт өгөх өдөр багшид өнөөдөр ямар хэцүү өдөр байгааг сайн мэдэж байгаа гэдгээ мэдэгдээрэй. Тэр хүн таныг өрөвдөх биш харин дэмжлэг үзүүлэх ёстой.

Түүнийг анхааралтай сонсоод зогсохгүй сэтгэл хөдлөлөө түүнтэй хуваалцах нь ямар ч хүнд үнэхээр тааламжтай байдаг.

Дөрөвдүгээр алхам: ярилцагчийг өөрийгөө магтаж эхэл

Санаж байгаарай: зусардах ба магтаал хоёрын хооронд нэлээд нарийн шугам байдаг тул үүнийг давахгүй байх нь дээр. Бүр илүү сайн - ярилцагчаа өөрийгөө магтаж эхэл.

Зөв ярианы жишээ энд байна:

- Сүүлийн хичээлийн үеэр би нэг бүлгээс 7 удаа шалгалт өгсөн!

-Хөөх! Нэг хүмүүсээс 7 хоногийн турш нэг зүйлийг сонсохын тулд та ган мэдрэл, гайхалтай тэсвэр тэвчээртэй байх хэрэгтэй!

- (бидэнд хүрэх ёстой хариулт) Тийм ээ, би галзуурахгүй байхыг хичээх хэрэгтэй байсан. Мэдээжийн хэрэг, би маш сайн ажиллаж, бүх оюутнууд шалгалтанд тэнцсэн.

Тавдугаар алхам: Тааал хүс

Хүн танд тусал, тэгвэл тэр үүнийг дахин дахин, жинхэнэ таашаалтайгаар хийх болно! Хүн хэн нэгэнд сайн сайхныг хийхдээ бусдад төдийгүй өөртөө ч гэсэн өөрийн чухал ач холбогдлыг мэдэрдэг.

Гэсэн хэдий ч, энэ аргыг буруугаар ашиглах ёсгүй: таны хүсч буй үйлчилгээ жижиг, ач холбогдолгүй байх ёстой.

Одоо та хүнийг ямар нэгэн зүйл хийхийг ятгахаа мэддэг болсон. Эдгээр зөвлөгөөнүүдийн аль нь ч хоёр нүүр гаргах гэсэн тодорхойлолтод тохирохгүй тул бүх зүйл хууль ёсны бөгөөд нэлээд ёс суртахууны хувьд байдаг. Тусгай албаны аргын дагуу бага зэрэг зальтай, сэтгэл татам, үнэ цэнэтэй мэдээлэл - та амжилтанд хүрнэ. Хэрэв бүтэхгүй бол бид ямар ч үед тусламж үзүүлэхэд бэлэн байна.

Хэлэлцээрт оролцох нь ихэвчлэн хүмүүсийн хувьд ноцтой стресст хүргэдэг тул цөөхөн хүн чухал үндсэн асуудлуудыг хэлэлцэх үед, ялангуяа нөгөө талаас чадварлаг манипулятор хэлэлцээрт оролцож, таны сэтгэл хөдлөлийг таны эсрэг ашиглаж байгаа тохиолдолд зөвхөн шалтгаанаар удирдаж чаддаг. Энд мэргэжлийн хэлэлцээчдийн хэд хэдэн заль мэх байдаг бөгөөд тэдгээрийн тусламжтайгаар та ярилцагчаа ялж, түүнд зөвхөн танд ашигтай зарим нөхцөлийг ногдуулах боломжтой.

1. Эхлээд нөхцөлөө хэл

Олон сэтгэл судлаачид аливаа албан тушаалд өргөдөл гаргагчдад ярилцлага өгөхдөө хүссэн цалингаа дурдаагүй байхыг зөвлөж байна, мөн ажил олгогчтой анхны холбоо барихдаа бизнесийн чанарт анхаарлаа хандуулж, үүнээс татгалзах нь дээр. Гэхдээ хэрэв та шийдвэр таны талд гарсан гэж үзвэл та санаачлагыг гартаа авч, хамтын ажиллагааны нөхцлүүдийг хамгийн түрүүнд нэрлэх хэрэгтэй - зангуу нөлөө гэж нэрлэгддэг нөлөөлөл ажиллах болно: таны заасан хэмжээ нь хэлэлцээр хийх боломжийг нээж өгнө. бусад нарийн ширийн зүйлийг хэлэлцэх эхлэлийн цэг болно. Сүүлийн үеийн судалгаагаар өргөдөл гаргагчийн шаардагдах цалин хэт өндөр байсан ч тухайн албан тушаалд нэр дэвшигч нь хамгийн түрүүнд өөрийн нөхцөлийг нэрлэсэн ч ажил олгогч буулт хийх хүсэлтэй байгааг харуулж байна.

Ярилцагч өөрөө үнийг хамгийн түрүүнд зааж өгсөн боловч энэ нь танд тохирохгүй байвал дүгнэлт хий: тэр зангууны эффектийг мэддэг бөгөөд таныг удирдахыг оролдож байгаа эсвэл цаашдын хамтын ажиллагааг огт хүлээхгүй байх магадлалтай. Энэ тохиолдолд сөрөг довтолгоонд ороорой - зарласан дүн нь ноцтой биш бөгөөд ийм саналууд таныг доромжилсон гэж мэдэгдэж болно, үүний дараа ярилцагч яриагаа зогсоох эсвэл таны нөхцөл байдлыг сонсохоос өөр аргагүй болно.

2. Сэдвээ өөрчлөх

Хэлэлцээнд оролцогчид бараг хэзээ ч хэлэлцүүлгийн нэг сэдвийг хөндөж, сэдвээ өөрчилдөггүй - магадгүй хэлэлцээрт ашигладаг хамгийн түгээмэл арга, ялангуяа янз бүрийн нарийн ширийн зүйлийг хэлэлцэх шаардлагатай эсвэл хэд хэдэн хүнд хамааралтай бол. Хэлэлцээр мухардалд хүрэх эсвэл аль нэг талдаа таагүй чиглэл рүү орох үед хэлэлцээнд оролцогчид нэг асуудлыг шийдвэрлэхээ хойшлуулж, нөгөөд шилжих нь илүү үр дүнтэй байдаг.

Жишээлбэл, машинаа зээлээр худалдах гүйлгээг авч үзье - талууд машины үнэ, урьдчилгаа төлбөр, сарын төлбөр, худалдан авагчийн хуучин машины зардлаар үнийн дүнгийн нэг хэсгийг эргүүлэн төлөх боломжийг тохиролцсон байх ёстой. . Хэлэлцүүлгийн цэгүүдийн аль нэг нь худалдан авагчдын дунд эргэлзээ төрүүлж, хэлэлцээр зогсонги байдалд орвол худалдагч дараагийн асуудлыг хэлэлцэхийг санал болгож болно - энэ тохиолдолд үйлчлүүлэгч асуудлын талаар хэсэг хугацаанд мартах болно. Хэрэв худалдан авагч нийт үнэд дургүй бол худалдагч эдгээр тоонуудын талаар бодож үзээд сар бүр хэр их мөнгө төлөхөд бэлэн байгааг олж мэдэх хэрэгтэй; Ярилцагч яриа хэлэлцээнд гүнзгий орох тусам түүний хэлцлийг дуусгах хүсэл эрмэлзэл нэмэгддэг.

Хэрэв таны ярилцагч таны анхаарлыг өөр сэдэв рүү шилжүүлснээр тааламжгүй нөхцөл байдлын талаар мартахыг оролдож байгаа бол түүнд асуудлаас зайлсхийхийг бүү зөвшөөр, харин ашиг тусын талаар өмнө нь ярихыг бүү оролдоорой. жишээлбэл, таны хайж буй машин худалдаж авах жишээн дээр шинэ машины зардлын хэсэгчилсэн нөхөн төлбөр болгон хуучин машинаа шилжүүлэх боломж) - хэлэлцээр амжилтгүй болох магадлалтай.

3. Төсөөллийн асуудлыг тодорхойлох.

Энэ тактик нь хэлэлцээний онцлох чиглэлийг өөрчилдөг бөгөөд үүнд талуудын аль нэг нь хоёрдогч асуудлыг үндсэн чухал гэж тодорхойлсон байдаг. Энэ нь ярилцагч нь "эрхэм дохио", хэлэлцүүлэгт амжилтанд хүрсэн гэж үздэг "буулгалт" хийх боломжийг олгодог бол тэр өөрөө хагасыг нь уулзахад илүү бэлэн байдаг.

Ярилцагчынхаа хуурамч буултыг эсэргүүцэх нь маш хялбар байдаг - эцэст нь та ярилцагчийн ашиг сонирхол, хийсвэр эсвэл бодит буултыг үргэлж мартаж, зөвхөн өөрийн ашиг тусын тулд удирдаж болно, гэхдээ практик нь энэ арга нь хамгийн их магадлалтайг харуулж байна. хэлэлцүүлгийг тасалдуулахад хүргэдэг.

Хэлэлцээч нь хуурамч асуудал үүсгэж, ялан дийлж "шийдвэрлэх" замаар таныг удирдаж байгаа гэдэгт итгэлтэй байхыг хүсч байвал түүний байр суурийг нарийвчлан шинжилж, ярилцагч нь юуг золиослоход бэлэн байгаа, зөвхөн юу ашиглаж байгааг ойлгохыг хичээх хэрэгтэй. худлаа наймааны чип гэж.

4. Дээд шатны байгууллагад хандах

Хэлэлцээний урсгалыг өөрт ашигтайгаар эргүүлэх үр дүнтэй аргуудын нэг бол дээд шатны байгууллагад хандах явдал юм - өөрөөр хэлбэл, хэрэв та өөрт ногдуулсан нөхцөл нь ашиггүй гэж бодож байвал бүрэн эрх мэдэлгүй гэдгээ мэдэгдэж, хэлэлцэх ёстой. бүх зүйл менежменттэй. Ялангуяа энэ сонгодог техникийг жүжигчин Уильям Мэйси тоглосон (1996 онд гарсан "Фарго" хар инээдмийн инээдмийн киноноос харж болно.

Энэ техникийг ашигласнаар та хоёр шувууг нэг чулуугаар алж болно: нэгдүгээрт, хэлэлцээ үндсэндээ түр зогссон бөгөөд нөгөө тал нь хэлэлцээрийг үргэлжлүүлэхийн тулд буулт хийх боломжтой, хоёрдугаарт, ингэснээр та нүүр царайгаа хэмнэж, ярилцагчдаа ойлгуулах болно. асуудал чамд биш.

Хэрэв таны эсрэг ийм тактик хэрэглэвэл санал зөрөлдөөнөө шийдвэрлэх чадвартай дээд тушаалын хүнтэй уулзахыг шаардах нь зүйтэй юм. Хэлэлцээрт амжилтанд хүрэх нь илүү тэвчээртэй тал байх магадлалтай тул ярилцагчдаа үр дүнгүй мэтгэлцээнийг аль болох хурдан зогсоохыг хичээгээрэй.

5. Өөрийнхөө хамгийн сайн хувилбарыг тооцоол

Хэлэлцээр эцэстээ, эргэлт буцалтгүй мухардалд орох эрсдэл үргэлж байдаг тул та хамгийн сайн өөр гэрээ (LAVA) гэж нэрлэгдэх ёстой. Хэрэв та LAVS-ээ зөв ойлговол хэлцэл ашигтай байх эсэхийг шууд ойлгож, хурдан жолоодох боломжтой болно. Хэрэв та ярилцагч ямар нөхцөлийг зөвшөөрөхөд бэлэн байгааг ойлгохын тулд түүний LAVS-ийг олж мэдэхийг оролдвол сайн санаа юм. Хамгийн сайн хувилбаруудын талаар үнэн зөв мэдлэгтэй байх нь хэлэлцээрийн гол талуудын нэг юм.

Жишээлбэл, та хамгийн сүүлийн үеийн тийрэлтэт онгоц зарах хэрэгтэй бөгөөд танд хэд хэдэн боломжит худалдан авагч байна. Хэрэв гүйлгээний нөхцөл нь нэг үйлчлүүлэгчтэй тохирохгүй бол зах зээлийн дундажтай харьцуулах боломжтой үнийг өгөх хүртэл өөр харилцагчтай холбоо барина уу. Энэ тохиолдолд таны LAVS нь зах зээлийн дундаж үнээс хэд хэдэн худалдан авагчтай хэлэлцээр хийхэд зарцуулж болох хугацааг хассантай ижил байна (эцэст нь бидний мэдэж байгаагаар цаг хугацаа бол мөнгө юм).

Хэрэв тантай хэлэлцээ хийж байгаа нөгөө тал энэ заль мэхийг ашиглах гэж байгаа гэсэн сэжиг байгаа бол (ихэнхдээ ийм зүйл тохиолддог) уулзалтанд зөв бэлдэх - үйлчлүүлэгчийн талаар мэдээлэл цуглуулах, зах зээлийн нөхцөл байдалтай танилцах, хэлэлцүүлгийн үеэр. Гүйлгээний нөхцлийн талаар ярилцагчийнхаа чадвар, хүсэл тэмүүллийг нарийвчлан олж мэдэхийг хичээгээрэй, картуудаа хугацаанаас нь өмнө ил гаргахгүй байхыг хичээгээрэй.

6. "Сүүлчийн хазалт"

Хэлэлцээр бараг дуусмагц талуудын аль нэг нь ярилцаж байгаа сэдэв рүүгээ гэнэт буцаж очоод "өөр нэг жижиг нөхцөл" нэмэхийг оролдож магадгүй - энэ аргыг "сүүлчийн хазалт" гэж нэрлэдэг. Ийнхүү сунжирсан хэлэлцүүлгийг хурдан дуусгахын тулд нөгөө талын тэвчээр, буулт хийх хүсэл эрмэлзэлийг шалгадаг.

Хэрэв танд гэрээнд "жижиг зүйл" нэмж оруулаад эцэст нь хэлэлцүүлгийг дуусгахыг санал болговол хэлцэл нь нэмэлт нөхцөлгүйгээр ч гэсэн ярилцагчийн LAV-аас хамаагүй дээр бөгөөд "жижиг зүйл" нь залилан хийхээс өөр зүйл биш юм. Та нэмэлт нөхцөлтэй гэрээ байгуулахаас найдвартай татгалзаж болно - магадгүй нөгөө тал нь байр сууриа тохируулж, эцсийн мөчид тавьсан нөхцөлийг хассан хэвээр байх болно.

Бид ихэвчлэн гайхдаг хүнийг яаж итгүүлэх вэ?Түүнийг өөрийнхөө зөв гэдэгт яаж итгүүлэх вэ? Энэ нь илүү дээр байх болно гэдгийг түүнд хэрхэн итгүүлэх вэ. Ихэнх тохиолдолд аливаа бизнесийн эерэг үр дүн нь хүнийг таны зөв гэдэгт итгүүлэх чадвараас шууд хамаардаг.

Хүнийг ятгах чадварыг бид өлгий дээрээс нь биш амьдралынхаа явцад олж авдаг нь харамсалтай. Нэлээд хэцүү хүнийг итгүүлэх түүний итгэдэггүй зүйл. Тиймээс итгүүлэх магадлал өндөр байхын тулд илүү их дасгал хийх хэрэгтэй. "Хүнийг яаж итгүүлэх вэ?" Гэсэн асуултанд хариулахаасаа өмнө. та энэ эсвэл тэр нөхцөл байдлын талаар зөв маргах хэрэгтэй.

Тэдний хэлэх дуртай байдаг: "Хүнийг хүсээгүй зүйлд нь албадаж болохгүй." Үнэндээ энэ нь боломжтой юм. Үүний тулд та зүгээр л маш их хичээх хэрэгтэй.

Хүнийг ятгах ур чадвар нь амьдралын бүхий л салбарт хэрэг болно: ажил дээрээ, гэртээ, амралт чөлөөт цагт.

Итгэх сайхан арга- энэ нь үнэнийг хэлэх, нүд рүү нь харж, дохио өгөхгүй гэсэн үг юм. Түүнийг нэрээр нь дуудах нь хүнийг итгүүлэхэд тусална. Энэ нь ярилцагчийг танд болон таны хүсэлтийг хайрлах болно. Эцсийн эцэст, таныг нэрээр нь дуудах нь хүн бүрт таалагддаг. Та гэрийн тэжээвэр амьтдын нэрийг ашиглаж болно. Энэ ур чадвар нь хүнийг танд илүү их дуртай болгодог. Хүн "нээлттэй ном" шиг болж, түүнийг өөртөө татах нь танд илүү хялбар болно.

Хэрхэн хүнд өөрийнхөө зөв гэдэгт итгүүлж, тамхинаас гарах вэ

Итгэх хамгийн сайн арга- Эдгээр нь тайлбар юм. Асуулт асуусны дараа л таны ярилцагч таны асуудлыг шийдэхэд санал нийлэх нь ховор. Хүний зөв, буруу гэж итгүүлэх, архи уухаа болихдоо та түүнд гаргасан шийдвэрийнхээ эерэг тал, сөрөг тал зэргийг бүгдийг нь тайлбарлаж, үүний дараа л түүнд сонголт хийх боломжийг олгох ёстой.

Утсаар итгүүлэх нь илүү хэцүү байдаг, учир нь та тэр хүнийг харж чадахгүй (энэ нь хүнийг илүү сайн татах боломжийг олгодог), ярилцагч таныг түүнд худал хэлж байгаа эсэхийг ойлгохгүй байна. Утас дуугаа бага зэрэг өөрчилдөг. Тиймээс та үнэнээ хэлсэн ч утасны цаанаас ярилцагч тань өөрийг нь худал хэлж байна гэж бодоод цаашид сонсохгүй байж магадгүй. Гэхдээ хэрэв тэд танд итгэдэг бол хүнийг ямар нэгэн зүйлд итгүүлэх нь тийм ч хэцүү биш байх болно.

Хүн бүр ятгах чадвартай байх ёстой. Эцсийн эцэст та өөр яаж даргаа цалингаа нэмүүлэхийг ятгах вэ, эсвэл нөхрөө тамхинаас гарахыг яаж албадах вэ? Энэ боломж нь таны бүхий л үйл ажиллагаанд тань туслах болно.

Юу ч уухгүй гэж хүнийг яаж итгүүлэх вэ

Хүн хичнээн их энэ ур чадварыг судлах сонирхолтой байсан ч энэ шинжлэх ухаан хэзээ ч бүрэн судлагдаагүй байх магадлалтай. Үүний хариуд энэ урлагийн шинэ блоклогчдыг судалж үздэг. Өөрөөр хэлбэл, та хүнийг хичнээн итгүүлж чадахаас үл хамааран та амжилтанд хүрэхгүй, эсвэл хэн нэгэн сөрөг довтолгоонд өртөж, зарим нөхцөл байдлын талаархи түүний үзэл бодлыг зүгээр л хүлээн зөвшөөрөх болно.

Энэ асуудалд эзэн байхын тулд та илүү их дадлага хийж, энэ сэдвээр уран зохиол судалж, бусдад аль болох бага худал хэлэхийг хичээх хэрэгтэй. Үзэл бодлоо илэрхийлэхээсээ өмнө "Миний байр суурь зөв үү?" гэж өөртөө хариул.

Дэйл Карнеги - Хэрхэн найз нөхөдтэй болж, хүмүүст нөлөөлөх вэ гэсэн номыг уншихыг зөвлөж байна. Хэрхэн өөртөө итгэх итгэлийг хөгжүүлж, олон нийтэд илтгэл тавих замаар хүмүүст нөлөөлөх вэ. Энэ ном танд ямар ч хүнийг хэрхэн итгүүлэх талаар сурахад тусална.

сэтгэл зүйч- олог. rу

Ихэнх тохиолдолд таны бизнесийн амжилт нь зөв хүнийг итгүүлэх, таны үзэл бодлыг хүлээн зөвшөөрөхөд нөлөөлөх чадвараас хамаардаг. Харамсалтай нь, хүнийг хэрхэн итгүүлэх чадвар, ур чадвар бидэнд "эхийн сүүгээр" ирдэггүй;

Итгэх нь өөрөө хүний ​​ухамсарт шууд нөлөөлөх чадвар юм. Хамгийн гол нь маргааны явцад та эхлээд ярилцагчаасаа тохиролцоонд хүрч, дараа нь зорилгодоо нийцсэн хандлага болгон хувиргах ёстой.

Өдөр бүр биднээс өөр үзэл бодолтой хүмүүстэй тааралддаг. Бидний даалгавар бол тэднийг итгүүлж, зорилгодоо хүрэхийн тулд өөрсдийн талд шилжүүлэх явдал юм. Энэ бол амар ажил биш, гэхдээ үүнийг хийх боломжтой.

5 үндсэн дүрэм

Хүний хил хязгаарыг хүндэтгэ:

Харилцааны хамгийн тохиромжтой зай нь 20-30 сантиметр байна. Ойртсоноор та дотно газар руу дайрч, улмаар өрсөлдөгчөө уурлуулах болно. Та ийм хүнийг юунд ч итгүүлэх боломжгүй болно.

Амаар бус харилцааг ашигла.

Тэд далд ухамсартайгаар хүнийг татдаг. Гэхдээ хэрэв тэдгээрийг буруу эсвэл хэтрүүлэн хэрэглэвэл дохио зангаа эсрэгээрээ няцаах болно. Чухал яриа өрнүүлэхдээ гараа цээжин дээрээ зөрүүлэхээс зайлсхийж, алгаа ярилцагчтайгаа харуулаад нээлттэй байлгах хэрэгтэй. Эдгээр дохио зангаа нь таны илэн далангүй, үнэнч байдлыг илтгэнэ.

Нэрээр нь холбоо барина уу.

Хүн бүрийн хувьд хамгийн тааламжтай үг бол түүний нэр юм. Бусдын хэлэхийг сонсоход хүн таашаал авдаг юм шиг санагддаг. Тиймээс тэднийг нэрээр нь хэлэхээ бүү мартаарай, үүнийг байнга хий (зүгээр л үүнийг бүү хэтрүүл).

"Нээлттэй асуулт" асуу.

Тэд хэн, юу, яаж, хэзээ гэсэн үгээр эхлэх ёстой. Иймэрхүү асуултууд таныг бүрэн, дэлгэрэнгүй хариулт өгөхийг албаддаг. Хүн хэдий чинээ их ярих тусам тайвширч, “хүнд ойртох” болно.

Гурван тиймийн дүрэм.

Хэрэв хүн эхний гурван асуултад "тийм" гэж хариулсан бол дөрөв дэх асуултыг зөвшөөрөх магадлал нэмэгддэг. Шийдвэрлэх санал 4-р байранд байгаа эсэхийг шалгаарай. Энэ нь эерэг үр дүнд хүрэх боломжийг нэмэгдүүлэх болно.

Хүмүүсийг итгүүлэх чадвараа хөгжүүлэх өөр олон арга бий. Хэрэв та үнэхээр хүссэн үр дүндээ хүрэхийг хүсч байвал арга хэмжээ аваарай.

Итгэх аргууд

• Ярилцагчаасаа түүнийг ятгаж эхлэхээсээ өмнө цаг хугацаа байгаа эсэхийг асуу. Ингэснээр та өрсөлдөгчдөө болон түүний чөлөөт цагийг хүндэтгэж, ач холбогдлыг нь онцлон тэмдэглэх болно.
• Урьдчилан таамаглах аргагүй, үзэсгэлэнтэй, сонирхолтой байдлаар ятга. Яриагаа сонирхоорой. Сэтгэл зүйн хувьд уран яруу хүнээс татгалзах нь хамаагүй хэцүү байдаг. Эелдэг үг хэрэглэхээ бүү мартаарай. Хүссэн үр дүнд хүрсний дараа талархлаа илэрхийлэхээ мартуузай.
• Таны ялалтын инээмсэглэл, сэтгэл татам байдлыг санаарай. Ингэснээр хүмүүс таныг сонсож, ярианы мөн чанарын талаар бага зэрэг бодож, таны үзэл бодлыг хүлээн зөвшөөрөх болно. Сайхан сэтгэл санаа зорилгодоо хүрэхэд тань үргэлж тусална.
• Та ятгаж эхлэхээсээ өмнө тухайн хүнд зориулж ямар нэгэн зүйл хий. Таны өмнө бага зэрэг гэм буруутай, өртэй байх болно, учир нь тэр чамаас татгалзах нь илүү хэцүү байх болно.
• Итгэхдээ илт харагдахгүй байхыг хичээгээрэй. Хүн өөрөө зөв бодолтой байг.
• Тухайн хүн таныг ямар нэгэн зүйлд ятгаж байгаагаа ойлгохгүй байхаар харилцаа холбоо тогтоохыг хичээ.
• Бүтэлгүйтэлд сэтгэл зүйн бэлтгэлтэй бай. Дадлагаас харахад хэрэв бид сөрөг хариултанд тайван байвал эерэг хариултыг илүү олон удаа сонсдог. Бодоод үз дээ, учир нь хэн нэгний сөрөг шийдвэрээс болж, тэр ч байтугай маш чухал шийдвэрээс болж дэлхий оршин тогтнохоо болино.
• Шударга байдалд анхаарлаа хандуул. Тэр хэнийг ч зэвсэггүй болгож чадна. Та зүгээр л өөрийнхөө ашиг тусын тулд ярилцагчаа ятгах хэрэгтэй гэдгээ чин сэтгэлээсээ хүлээн зөвшөөр. Ийм илэн далангүй олон хүмүүс зөвшөөрч, тэр хүнд туслахаар явдаг.
• Цаг тухайд нь хэрхэн зогсоохоо мэддэг. Уйтгартай, уйтгартай болж болохгүй. Ийм байдлаар зорилгодоо хүрэх нь бараг боломжгүй юм.

Бараг бүх хүнд хүмүүсийг итгүүлэх чадвартай байх ёстой. Наад зах нь нөхрөө хогоо хаяхыг итгүүлэх эсвэл эхнэрээ өөр үнэтэй үслэг дээл худалдаж авахаас татгалзахын тулд.

Одоо та хүмүүсийг яаж итгүүлж сурахаа мэддэг болсон. Эдгээр аргуудыг практик дээр туршиж үзээд үр дүнг нь хараарай.

Хүнийг яаж итгүүлэх вэ

Тиймээс та ярилцагчдаа бараг үг хэлэлгүйгээр, амнаас нь хөөс гаргахгүйгээр ялж чадна. Түүнээс гадна, та зөвхөн байрлалыг төдийгүй бас чадна түүнийг өөрийнхөө зөв гэдэгт итгүүлБи хэд хэдэн маш энгийн аргыг ашигладаг бөгөөд энэ талаар цааш нь ярих болно.

1) Цаг заваа гарга.

Тухайн хүнд үзэл бодол, бодлоо илэрхийлэх эрхийг үргэлж өг. Тэр юу ч хэлсэн бай түүний яриаг таслах эсвэл өгүүлбэрийн дундуур зогсоох талаар бүү бодоорой. Мөн түүнийг түлхэж, мэдэгдлийг өөрийн үгээр дуусгах хэрэггүй. Хэрэв та асуулт асуувал хариултаа хүлээхээ мартуузай, тухайн хүнийг ярихаас өмнө өөрийнхөө хувилбарыг бүү тавь.

2) Сонирхлыг харуулах.

Ярилцахдаа хамтрагчаа хар. Учир нь та түүнийг маш анхааралтай сонсож, өөр зүйлийг л хардаг байсан ч таны ярилцагч үүнийг түүнд ямар ч сонирхолгүй байгаа гэж үзэх болно. Үндсэн ойлголтоо харуулахын тулд үе үе толгой дохиж, "тиймээ, тийм, би зөвшөөрч байна", "яг зөв!", "үүнийг сонсоход таатай байна", "ямар сонирхолтой", "би" гэх мэт богино үгсийг оруулаарай. Энэ тухай үргэлж боддог байсан." "Чи мэднэ дээ, энэ нь миний бага насны нэгэн сонирхолтой үйл явдлыг санагдууллаа..." гэх мэт урт удаан яриагаар яриагаа тасалдуулах хэрэггүй.

3) Тодорхой байх.

Манай нийгэмд энгийн үл ойлголцлоос болж олон зөрчил үүсдэг. Эдгээр үл ойлголцлоос урьдчилан сэргийлэхийн тулд, жишээлбэл, "Миний буруу бол та намайг засах ёстой...", "Хэрэв би зөв ойлгосон бол энэ нь тодорхой болно ...", "Хэрэв миний буруу бол та намайг засах ёстой" гэсэн эхний хэллэгийг ашиглан энгийн тодруулгыг ашиглана уу. Би чамайг одоо ойлгож байна...", "Өөрөөр хэлбэл...".

4) Энэ тухай бод.

Ярилцлагын үеэр та сонссон мэдээллийнхээ талаар эргэцүүлэн бодохдоо богино завсарлага авснаар хамтрагч тань түүний үгэнд эсвэл өөртөө хэр итгэлтэй байгааг олж мэдэх боломжтой. Энэ техник нь хүмүүсийг өөрийн таамаглал, хүслээ өөрт илүү ашигтайгаар өөрчлөхөд хүргэдэг. Тэгсэн хэрнээ та ганц ч үг хэлэхгүй.

5) Чимээгүй, чимээгүй ярь.

6) Инээмсэглэлээр бүү хэтрүүл.

Инээмсэглэл нь мэдээжийн хэрэг нууц харилцааны чухал элемент боловч энэ нь чин сэтгэлээсээ байх ёстой бөгөөд хөндлөнгөөс оролцдоггүй. Өөрөөр хэлбэл, үүнийг хэтрүүлэхгүй байх нь маш чухал юм. Манай хүн амын дөрөвний гурав нь хэт их инээмсэглэхээс болгоомжилдог. Хэрэв таны ам байнга чихэндээ хүрч байвал та найрсаг дүр эсгэж байгаа эсвэл ярилцагчийнхаа хэлсэн үг, хэлэлцэж буй асуудалд нухацтай хандахгүй байх шиг санагдах болно.

7) Алдаа гаргахаас бүү ай.

Хүмүүст ямар буруу зүйл хийж болохыг нотлох гэж хэтэрхий хичээх нь утгагүй юм. Үүнийг хийснээрээ та тэднээс илүү ухаантай гэдгээ ил тодоор сануулж байна. Тэгээд хэнд таалагдах вэ? Би лав тэгэхгүй =))) Би ч бас чиний хувьд тэгж бодож байна. Үүнээс зайлсхийх хамгийн сайн арга бол өөрийн алдаа гаргах боломжийг үргэлж зөвшөөрөх явдал юм. Би танд жишээгээр харуулах болно: "Мэдээж, би өөрөөр бодож байна, гэхдээ би ямар нэг зүйл буруу хэлж байгаа бол эсвэл ямар нэг зүйлд буруу байвал намайг засахаа мартуузай."

8) "Тийм, гэхдээ ..." маягтыг ашиглана уу

Хүмүүс "үгүй" гэсэн үгийг шууд сонсоход норэпинефрин цусны урсгал руу ордог. Энэ нь биднийг далд ухамсрын түвшинд шууд тулалдахад хүргэдэг. Мөн эсрэгээр, бид "тийм" гэдэг үгийг сонсоход энэ нь таашаалын гормон болох эндорфиныг биед ялгаруулахад хүргэдэг. Дээр дурдсан бүх зүйлд дүгнэлт хийх нь маш энгийн: "үгүй" гэж шууд хэлэхийн оронд "Тийм ээ, гэхдээ би хүссэн ..." гэж үр дүнтэй хариулсан нь дээр. гэрээ эсвэл танд байгаа бүх зүйл =))) ) Ингэснээр та найрсаг уур амьсгалыг хадгалж, ярилцагчдаа буулт хийхийг шаардах болно.