"Банкны үйл ажиллагаа"

Банкууд төслийнхөө дагуу Төв банкнаас баталсан бэлэн мөнгөний төлөвлөгөөний дагуу бэлэн мөнгөний гүйлгээг хийдэг. Бэлэн мөнгөний төлөвлөлтбанк нь бэлэн мөнгө дээр суурилдаг

хэрэглэгчийн хүсэлт.

Бэлэн мөнгөний төлөвлөлт нь дараахь зорилготой.

а) аж ахуйн нэгжийн кассаар дамжуулан мөнгөн гүйлгээг тодорхойлох;

б) одоогийн санхүүгийн гүйлгээний мөнгөн гүйлгээ, түүний дотор цалин хөлс олгох;

в/ суутгал, шилжүүлгийг харгалзан цалинг олгоход бэлэн мөнгөний хэрэгцээг тооцож, банкнаас цаг тухайд нь захиалах;

г) аж ахуйн нэгжийн кассанд үлдэх бэлэн мөнгөний хязгаар, банкнаас бэлэн мөнгө авах журмыг тодорхойлох.

Мөнгөний урсгалын таамаглал- компанийн сарын мөнгөн орлого, зардлын нарийвчилсан тооцоо. Үүний үр дүнд тухайн сарын мөнгөн гүйлгээний үзүүлэлт, өнгөрсөн хугацаанд хуримтлагдсан үнэ цэнийг авах боломжтой.

81 Зөрчилдөөний ангилал. Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх аргын жишээ.

"Менежмент" хичээл

Зөрчилдөөн (лат. Conflictus) нь сэтгэл хөдлөлийн хурц сөрөг туршлагаас үүдэлтэй хувь хүний ​​ухамсар, хувь хүн эсвэл бүлэг хүмүүсийн хоорондын харилцан үйлчлэл, хоорондын харилцаанд эсрэг чиглэсэн, харилцан үл нийцэх хандлагуудын мөргөлдөөн юм.

Олон бий зөрчилдөөний ангилал.

By анхаарлаа төвлөрүүлЗөрчилдөөнийг "хэвтээ" ба "босоо", "холимог" гэж хуваадаг. Хэвтээ зөрчилдөөнд бие биедээ захирагддаг хүмүүс оролцдоггүй зөрчил орно. Босоо зөрчилдөөнд бие биедээ захирагддаг хүмүүс оролцдог. Холимог зөрчил нь босоо болон хэвтээ бүрэлдэхүүнтэй байдаг.

By утга учирБүлэг, байгууллагуудын хувьд зөрчилдөөнийг бүтээлч (бүтээлч, эерэг) болон сүйтгэгч (сүйтгэх, сөрөг) гэж хуваадаг. Эхнийх нь шалтгаанд ашиг тусаа өгдөг, хоёр дахь нь хор хөнөөл учруулдаг. Та эхнийхийг орхиж болохгүй, гэхдээ та хоёр дахь нь холдох хэрэгтэй.

By шалтгаануудын мөн чанарЗөрчилдөөнийг объектив ба субъектив гэж хувааж болно. Эхнийх нь объектив шалтгаанаар, хоёр дахь нь субъектив, хувийн шалтгаанаар үүсдэг. Объектив зөрчилдөөн нь ихэвчлэн бүтээлч байдлаар шийдэгддэг, харин эсрэгээр нь ихэвчлэн сүйрсэн байдлаар шийдэгддэг. О.

Зөрчилдөөнийг төрлөөр нь ангилах нийгмийн албан ёсны хэлбэр: албан ба албан бус (албан ба албан бус). Дүрмээр бол эдгээр зөрчилдөөн нь байгууллагын бүтэц, түүний онцлог шинж чанартай холбоотой бөгөөд "хэвтээ" ба "босоо" аль аль нь байж болно.

Өөрийнхөөрөө нийгэм-сэтгэл зүйн нөлөөзөрчилдөөнийг хоёр бүлэгт хуваадаг.

зөрчилдөөнтэй хувь хүн, бүлгийг бүхэлд нь хөгжүүлэх, батлах, идэвхжүүлэх;

зөрчилдөөнтэй хувь хүн эсвэл бүлгүүдийн аль нэгийг бүхэлд нь батлах, хөгжүүлэх, өөр хувь хүн эсвэл бүлэг хүмүүсийг дарангуйлах, хязгаарлах.

By нийгмийн харилцааны хэмжээЗөрчилдөөнийг бүлэг хоорондын, бүлэг доторх, хүн хоорондын, хүн доторх гэж ангилдаг.

Бүлэг хоорондын зөрчилдөөнМөргөлдөөнд оролцогч талууд нь хоорондоо нийцэхгүй зорилгыг эрэлхийлж, практик үйлдлээрээ бие биедээ хөндлөнгөөс оролцдог нийгмийн бүлгүүд гэж үзье. Энэ нь нийгмийн янз бүрийн ангиллын төлөөлөгчдийн хоорондын зөрчил байж болно (жишээлбэл, байгууллагад: ажилчид ба инженерүүд, шугам болон оффисын ажилтнууд, үйлдвэрчний эвлэл, захиргаа гэх мэт).

Бүлэг доторх зөрчилдөөнДүрмээр бол энэ нь өөрийгөө зохицуулах механизмыг агуулдаг. Хэрэв бүлгийн өөрийгөө зохицуулах зохицуулалт ажиллахгүй бөгөөд зөрчилдөөн аажмаар хөгжиж байвал бүлгийн зөрчилдөөн нь харилцааны хэм хэмжээ болдог. Хэрэв зөрчилдөөн хурдан хөгжиж, өөрийгөө зохицуулах чадваргүй бол сүйрэл үүсдэг. Хэрэв зөрчилдөөний нөхцөл байдал хор хөнөөлтэй хэлбэрээр хөгжвөл олон тооны үйл ажиллагааны бус үр дагавар гарах боломжтой. Эдгээр нь ерөнхийдөө сэтгэл ханамжгүй байх, ёс суртахууны сулрал, хамтын ажиллагаа буурах, бүлэгт үнэнч байх, бусад бүлгүүдтэй үр ашиггүй өрсөлдөөн байж болно.

Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөн- Энэ нь дүрмээр бол нэг хүний ​​хүсэл эрмэлзэл, мэдрэмж, хэрэгцээ, сонирхол, зан үйлийн зөрчил юм.

Хувь хүн хоорондын зөрчилдөөн- Энэ бол хамгийн их тохиолддог зөрчил. Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн үүсэх нь тухайн нөхцөл байдал, хүмүүсийн хувийн шинж чанар, тухайн нөхцөл байдалд хувь хүний ​​хандлага, хүмүүс хоорондын харилцааны сэтгэлзүйн шинж чанараар тодорхойлогддог. Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөн үүсэх, хөгжүүлэх нь хүн ам зүйн болон хувь хүний ​​сэтгэл зүйн онцлогоос ихээхэн хамаардаг. Эмэгтэйчүүдийн хувьд хувийн асуудалтай холбоотой зөрчилдөөн нь ихэвчлэн эрэгтэйчүүдэд мэргэжлийн үйл ажиллагаатай байдаг.

Бултах

Энэ хэв маяг нь хүн зөрчилдөөнөөс зайлсхийхийг хичээдэг гэсэн үг юм. Түүний байр суурь бол зөрчилдөөн үүсэх нөхцөл байдалд орохгүй байх, санал зөрөлдөөнтэй асуудлуудыг хэлэлцэхгүй байх явдал юм. Дараа нь та асуудлыг шийдэхээр ажиллаж байсан ч гэсэн сэтгэл догдлом байдалд орох шаардлагагүй болно.

Гөлгөр болгох.

Ийм хэв маягаар хүн уурлах шаардлагагүй гэдэгт итгэлтэй байдаг, учир нь "бид бүгдээрээ нэг аз жаргалтай баг, бид завийг ганхуулах ёсгүй". Ийм "зөөлөн" нь эв нэгдлийн хэрэгцээг уриалж, зөрчилдөөний шинж тэмдгийг гаргахгүй байхыг хичээдэг. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн та зөрчилдөөний үндсэн асуудлын талаар мартаж болно. Үр дүн нь амар амгалан, нам гүм байж болох ч асуудал хэвээр үлдэж, эцэст нь "тэсрэлт" болно.

Албадлага.

Энэ хэв маягийн хүрээнд хүмүүсийг ямар ч үнээр хамаагүй өөрсдийн үзэл бодлыг хүлээн зөвшөөрөхийг оролдох оролдлого давамгайлдаг. Ингэхийг оролдсон хэн бүхэн бусдын санаа бодлыг сонирхдоггүй, ихэвчлэн түрэмгий зан гаргадаг, бусдад нөлөөлөхийн тулд албадлагаар эрх мэдлийг ашигладаг. Удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын талаар асар их эрх мэдэлтэй тохиолдолд энэ хэв маяг нь үр дүнтэй байж болох ч зөвхөн нэг үзэл бодлыг илэрхийлдэг тул доод албан тушаалтнуудын санаачлагыг дарж, буруу шийдвэр гаргах магадлалыг нэмэгдүүлдэг. Энэ нь ялангуяа залуу, боловсролтой ажилтнуудын дургүйцлийг төрүүлдэг.

буулт хийх.

Энэ хэв маяг нь нөгөө талын үзэл бодлыг хүлээн зөвшөөрч байгаагаараа онцлогтой, гэхдээ зөвхөн тодорхой хэмжээгээр. Буулт хийх чадварыг удирдлагын нөхцөл байдалд өндөр үнэлдэг, учир нь энэ нь муу санааг багасгадаг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн хоёр талын сэтгэл ханамжийн дагуу зөрчилдөөнийг хурдан шийдвэрлэх боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч чухал асуудлын улмаас үүссэн зөрчилдөөний эхний үе шатанд буулт хийх нь өөр хувилбар хайх хугацааг багасгадаг.

Асуудлыг шийдэж байна.

Энэ хэв маяг нь үзэл бодлын зөрүүг хүлээн зөвшөөрч, мөргөлдөөний шалтгааныг ойлгох, бүх талуудад хүлээн зөвшөөрөгдсөн үйл ажиллагааны чиглэлийг олохын тулд бусад үзэл бодолтой харилцах хүсэл эрмэлзэл юм. Энэ хэв маягийг ашигладаг хүн зорилгодоо хүрэхийн тулд бусдын зардлаар оролддоггүй, харин хамгийн сайн шийдлийг эрэлхийлдэг. Энэ хэв маяг нь байгууллагын асуудлыг шийдвэрлэхэд хамгийн үр дүнтэй байдаг.

Тэнгэрийн хаалгыг тогших нь [Орчлон ертөнцийн шинжлэх ухааны үзэл бодол] Рандалл Лиза

ХЭМЖИЛГЭЭНИЙ ЗОРИЛГО ЮУ ВЭ?

Хэмжилт нь төгс биш байж магадгүй юм. Шинжлэх ухааны судалгаанд - аливаа шийдвэр гаргахдаа бид тодорхойгүй байдлын хүлээн зөвшөөрөгдөх түвшинг өөрсдөө тодорхойлох ёстой. Зөвхөн энэ тохиолдолд л бид урагшлах боломжтой. Жишээлбэл, хэрэв та эм ууж байгаа бөгөөд энэ нь толгойн хүчтэй өвдөлтийг намдаана гэж найдаж байгаа бол энэ эм нь дундаж хүнд 75% тусалдаг гэдгийг мэдэхэд л хангалттай. Нөгөөтэйгүүр, хооллох зуршилаа өөрчлөх нь зүрх судасны өвчнөөр өвчлөх магадлалыг бууруулж чадахгүй бол (жишээлбэл, 5-аас 4.9%), энэ нь таныг дуртай бялуунаасаа татгалзахад хангалттай биш байж магадгүй юм.

Улс төрд шийдвэр гаргах цэг бүр ч тодорхойгүй. Ер нь олон нийт хуулиа өөрчлөх, хязгаарлалт тавихаас өмнө хэр их судалгаа хийх шаардлагатай талаар бага ойлголттой байдаг. Энд шаардлагатай тооцоолол нь олон хүчин зүйлээс шалтгаалж төвөгтэй байдаг. Өмнөх бүлэгт дурьдсанчлан зорилго, арга барил нь тодорхой бус байдгаас болж зардал, үр ашгийн найдвартай шинжилгээ хийх нь маш хэцүү, заримдаа бүр боломжгүй байдаг.

Баганач The New York TimesНиколас Кристоф хүнсний бүтээгдэхүүн, хүнсний сав баглаа боодол дахь бисфенол-А (BPA) зэрэг аюултай химийн бодисуудтай харьцахдаа болгоомжтой байхыг уриалж, "BPA-ийн судалгаа олон арван жилийн турш түгшүүрийн дохио өгч байгаа бөгөөд өгөгдөл нь нарийн төвөгтэй, хоёрдмол утгатай хэвээр байна. Энэ бол амьдрал: бодит ертөнцөд хууль тогтоох арга хэмжээг ихэвчлэн хоёрдмол утгатай, маргаантай мэдээлэлд үндэслэн хийх ёстой."

Эдгээрийн аль нь ч бодлого тодорхойлохдоо зардал, үр ашгийг тооцох гэж оролдох хэрэггүй гэсэн үг биш юм. Гэсэн хэдий ч тооцоолол бүр нь юу гэсэн үг вэ, анхны таамаглал, зорилгоос хамааран энэ нь хэр зэрэг өөрчлөгдөж болох, тооцоололд юуг анхаарч үзээгүй, юуг анхаарч үзээгүйг тодорхой болгох шаардлагатай байна. Зардал-үр ашгийн шинжилгээ нь ашигтай байж болох ч энэ нь эргэлзээтэй шийдвэр гаргахад хүргэдэг тодорхой, найдвартай, аюулгүй байдлын хуурамч мэдрэмжийг бий болгодог.

Бидний аз болоход физикчид төрийн бодлого боловсруулагчдын өмнө тулгардаг асуултаас илүү энгийн асуултуудыг тавих хандлагатай байдаг. Ойрын ирээдүйд практикт хэрэглэгдэхгүй цэвэр мэдлэгтэй харьцахдаа та огт өөр зүйлийн талаар боддог. Энгийн бөөмсийн ертөнц дэх хэмжилтүүд нь наад зах нь онолын хувьд хамаагүй хялбар байдаг. Бүх электронууд мөн чанараараа ижил байдаг. Хэмжилт хийхдээ статистик болон системийн алдааны талаар бодох хэрэгтэй, гэхдээ хүн амын олон янз байдлыг мартаж болно. Нэг электроны зан төлөв нь бүх электронуудын үйл ажиллагааны талаар найдвартай мэдээлэл өгдөг. Гэсэн хэдий ч статистик болон системийн алдаа гэсэн ойлголтууд энд бас хамаатай.

Гэсэн хэдий ч "энгийн" физик системд ч гэсэн хамгийн тохиромжтой хэмжилт байхгүй тул бидэнд ямар нарийвчлал хэрэгтэйг урьдчилан шийдэх шаардлагатай байдаг. Практикт туршилт хийгч хэмжилтийг хэдэн удаа давтах, хэмжих төхөөрөмжийг хэр нарийвчлалтай ашиглах вэ гэдэг асуулт гарч ирдэг. Шийдвэр нь түүнийх. Тодорхойгүй байдлын зөвшөөрөгдөх түвшинг асуусан асуултаар тодорхойлно. Өөр өөр зорилго нь өөр өөр түвшний нарийвчлал, нарийвчлал шаарддаг.

Жишээлбэл, атомын цаг нь арван их наяд дахь нэг хэсгийн нарийвчлалтайгаар цаг хугацааг хэмждэг боловч цөөхөн хүнд цаг хугацааны ийм үнэн зөв дүрслэл хэрэгтэй байдаг. Үл хамаарах зүйл бол Эйнштейний таталцлын онолыг шалгах туршилтууд юм: тэдгээрт хэт нарийвчлал, нарийвчлал байж болохгүй. Одоогийн байдлаар бүх туршилтууд энэ онол ажилладаг болохыг харуулж байгаа боловч хэмжилтийг байнга сайжруулж байна. Илүү өндөр нарийвчлалтай бол урьд өмнө нь анзаарагдаагүй хазайлтууд гарч ирж магадгүй бөгөөд энэ нь өмнөх, бага нарийвчлалтай туршилтуудын үед анзаарагдахгүй байсан шинэ физик нөлөөг илэрхийлдэг. Хэрэв ийм зүйл тохиолдвол ажиглагдсан хазайлт нь шинэ физик үзэгдлийн хүрээг харах боломжийг бидэнд олгоно. Хэрэв тийм биш бол та Эйнштейний онол урьд нь тогтоогдсоноос ч илүү үнэн зөв гэсэн дүгнэлтэд хүрнэ. Үүнийг илүү өргөн хүрээний энерги, зайд, илүү нарийвчлалтай ашиглах боломжтой гэдгийг бид мэдэх болно.

Хэрэв бид "зүгээр л" хүнийг сар руу хүргэх шаардлагатай бол бид мэдээжийн хэрэг физикийн хуулиудын талаар мэдлэггүйгээр хийж чадахгүй, үүнийг орхигдуулахгүй байх хангалттай, гэхдээ харьцангуйн ерөнхий онолыг оролцуулах шаардлагагүй, бүр ч илүү түүнээс гарч болзошгүй хазайлтыг илэрхийлсэн бага зэргийн боломжит нөлөөллийг тооцох шаардлагагүй.