Орос.Дельфи
Бидний амьдралд хэрхэн зөв хандахаа мэддэг эсэх, хэр боловсролтой, ёс зүйг хэрхэн сахиж байгаагаас ихээхэн шалтгаална. Ярилцагчдаа сайхан сэтгэгдэл төрүүлэх шаардлагатай бол эелдэг байдлын дүрмийг мэдэх нь ялангуяа чухал юм. Жишээлбэл, хэрэв та шинэ ажилд орох гэж байгаа бол ярилцлага өгөхөөр ирсэн эсвэл дуртай хүнтэйгээ болзож байгаа бол.
Ихэнхдээ хүний талаархи цаашдын сэтгэгдэл нь анхны ярианаас хамаардаг тул дараа нь хийсэн үйлдэлдээ харамсахгүйн тулд өнөөдөр бид харилцан ярианы үеэр хэрхэн биеэ авч явах талаар ярилцахаар шийдсэн гэж Passion.ru бичжээ.
Уулзах, мэндлэх
Тэгэхээр, та ярилцагчтайгаа уулзаж байгаа тул ямар ёс зүйн дүрмийг санаж байх ёстой вэ?
- Мэндлэхдээ багачууд нь ахмад настантай, эрэгтэй нь эмэгтэйчүүдтэй, эмэгтэйчүүд нь нас ахисан бол эрэгтэйчүүдтэй мэндэлдэг. Энэ дүрмийн дагуу танил тал явагдах ёстой.
- Хүйс, нас харгалзахгүй өрөөнд орж ирсэн хүн хамгийн түрүүнд мэндчилж, гарсан хүн түрүүлж үдэж, үлдсэн нь биш.
- Хэрэв өрөөнд хэд хэдэн хүн байгаа бол юуны түрүүнд эзэн эсвэл хариуцсан хүн, дараа нь бусад хүмүүстэй мэндлэх хэрэгтэй.
- Хэрэв эрэгтэй хүн сууж байгаа бол орж ирж буй хүмүүстэй мэндлэхдээ тэр босох ёстой (мэдээж түүний нас, эрүүл мэнд зөвшөөрвөл), ийм нөхцөл байдалд байгаа эмэгтэй үргэлжлүүлэн сууж болно. Гэсэн хэдий ч хэрэв эмэгтэйг өөр эмэгтэйтэй танилцуулсан бол тэр зогсох ёстой. Байшингийн эзэд зочдыг байнга босож угтдаг.
Яриа
Ярилцлага эхэлмэгц дараахь зүйлийг санах хэрэгтэй.
Харамсалтай нь зарим хөдөлгөөн, дохио зангаа нь автоматаар эсвэл дадал зуршлаас үүдэлтэй байж болох бөгөөд үргэлж үзэсгэлэнтэй харагддаггүй. Та үүнийг хянаж, дараахь зүйлээс зайлсхийх хэрэгтэй.
- Хацартаа хөнгөхөн хүрвэл зүгээр, харин жингээ тэр чигт нь эрүүгээ наавал нөгөө хүн таныг уйдсан эсвэл ядарсан гэж бодох болно.
- Хэрэв та гар дээрээ түшиж, эрүүгээ эрхий хуруун дээрээ тавиад, долоовор хуруугаа сүм рүү чиглүүлбэл, гаднаас нь харахад та ярилцагчдаа үнэхээр итгэдэггүй, үнэлдэггүй юм шиг харагдана.
- Алга алгаа хавсаргаж болохгүй, гараа цээжин дээрээ бүү гарга. Эдгээр дохио зангаагаар та ярилцагчаасаа өөрийгөө хааж байгаа мэт санагдаж байгаа бөгөөд энэ нь түүнд үл итгэхээ илэрхийлж чадна. Мөн гараа ардаа бүү тавь.
- Битгий загатна. Чих, хүзүү, гараа маажих нь таны бодлоо илэрхийлэхэд тэвчээргүй, ядарсан, явахыг хүсч байгааг илтгэнэ.
- Хуруу, харандаа, үзэгээ амандаа хийж болохгүй. Энэ нь сайхан харагдахгүй байна.
- Ямар ч тохиолдолд хуруугаараа дохио зангаа бүү хий, энэ нь бүдүүлэг харагдаж магадгүй, хэрэв та гадаадын иргэдтэй уулзах гэж байгаа бол энэ нь ялангуяа чухал юм. Жишээлбэл, барууны латин "V" (ялалт) нь "ялалт" гэсэн утгатай боловч италичуудын дунд энэ нь завхайрлын шинж тэмдэг юм. Эдгээр шинж чанаруудыг мэдэхгүй бол та таагүй нөхцөл байдалд орж болно.
Ярилцлагын үеэр зан үйлийн дүрмийн талаар ярихдаа утасны яриаг дурдахгүй байхын аргагүй, учир нь ярилцагч таныг харахгүй байсан ч тэр таныг сонсож, дүгнэлт хийж чадна.
Зарим хүмүүс ийм байдлаар ярьж чаддаг бол зарим нь тэдний яриаг ойлгохын тулд чихээ чангалж чаддаг. Бусад нь маш хурдан ярьдаг, үг залгиж, шүлсээ цацдаг - ийм хүмүүсийг ойлгоход тийм ч хялбар биш, бас тааламжгүй байдаг.
Ухаантай, хүмүүжилтэй хүн тод, тайван, биеэ барьдаг, дуугаа өндөрсгөхгүй, эгшгээ сунгадаггүй. Хэл нь уран зохиолын шинжтэй, үгийн санд хар үг байдаггүй; Интонацууд нь чихийг гэмтээхгүй бөгөөд тэр үгсийг зөв онцолдог (Оросын дуудлага, стрессийн толь бичгийг үзээрэй).
❧ Дуудлага нь орос хүний "боловсрол"-ыг шалгах нэг төрөл болох хоёр үг байдгийг бүү мартаарай. Хэрэв та боловсролтой гэж тооцогдохыг хүсч байгаа бол энэ хоёр үгийг хэрхэн зөв хэлэхээ санаарай: дуудах биш, дуудах (бид гэртээ ирэхэд бид чамайг дуудах болно), тавих, тавихгүй (би энэ номыг ширээн дээр тавьж байна).
❧ Мөн гадаад үгэнд болгоомжтой хандаарай: утга, дуудлагыг нь яг таг мэдэж байгаа үедээ хэрэглээрэй. Бусдын алдаа, бүтэлгүйтэлд бүү инээ.
❧ Яригчийн яриаг хэзээ ч бүү таслаарай: эсэргүүцэхээсээ өмнө өгүүлбэрийн төгсгөлийг сонс. Хэрэв тэд таны яриаг тасалвал хашгирах гэж бүү оролд, харин эсэргүүцлийг чимээгүйхэн сонс: хэрэв та ёс суртахуунгүй хүнтэй ярьж байгаа бол үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
Хүн бүр хичнээн уйтгартай байсан ч ярилцагчийнхаа бодол санаа, түүхийн төгсгөлийг сонсох хангалттай тэвчээртэй байх ёстой.
❧ Хэрэв та асуулт сонсоогүй бол "юу?" гэж нэг үгээр дахин асууж болохгүй. эсвэл "хөө?", "уучлаарай, би сонссонгүй", эсвэл "уучлаарай, давтана уу" гэх мэтээр хэлэх нь илүү эелдэг байх болно.
❧ Аливаа хурц асуулт эсвэл хариулт нь эелдэг бус сонсогдож байгаа тул "тийм", "үгүй", "юу?" гэх мэт нэг үг хэллэгээс зайлсхий. гэх мэт.
❧ Та ахмадуудтайгаа ширүүн маргаан үүсгэж болохгүй. Хариуд нь ахмадууд залуучуудад саадгүй үг хэлэх боломжийг олгох ёстой.
❧ Компани дахь ярианы сэдэв нь хүн бүрт сонирхолтой байх ёстой. Ийм ерөнхий сэдэв нь улс төр, эдийн засаг, шинэ видео, цаг агаарын тухай яриа байж болно. Охидууд загвар, гоо сайхны шинэчлэл, хоолны дэглэм, фитнессийн талаар ярьж болно.
❧ Хүн бүр энгийн, товч бөгөөд хөгжилтэй ярьж чаддаггүй, учир нь хүн бүрт үлгэрчний авьяас байдаггүй. Тиймээс залуучууд дэлхий рүү явахдаа эхлээд асуултанд хэрхэн хариулж сурах, эдгээр асуултуудыг өөрсдөө асууж сурах хэрэгтэй. Зөвхөн энэ шинжлэх ухааныг эзэмшсэний дараа л бүхэл бүтэн үйл явдлыг толилуулж болно.
❧ Хэрэв та өөрийн түүх ярих чадвараа "маш дундаж" гэж бодитой үнэлдэг бол цөхрөл бүү зов. Эцсийн эцэст та талархалтай сонсогч болж чадна, энэ бол маш үнэ цэнэтэй чанар юм. Надад итгээрэй, хүмүүс анхааралтай сонсох дуртай бөгөөд хэрэв та амьдрал, амжилт, ирээдүйн төлөвлөгөөний талаар асуувал таныг "гайхалтай ярилцагч" гэж хэлэх болно.
❧ Хэрэв та аль хэдийн "талархалтай сонсогчийн" дүрд тоглож эхэлсэн бол дуустал нь тоглоорой. Энэ нь өгүүллэгийн үеэр та хана дагуу харцаа тэнүүчилж, цонхоор мөрөөдөж харж чадахгүй, мөн ярилцагчийн хэлсэн үгийн үнэн гэдэгт эргэлзэж байгаа мэт хоёрдмол инээмсэглэж чадахгүй гэсэн үг юм. Түүх нь сонирхолгүй байсан ч тэвчээртэй байж, дуустал нь сонсоорой.
❧ Нийгэмд хошигнол, анекдотод болгоомжтой ханд. Нэгдүгээрт, та бусад хүмүүсийн эсвэл хуучин онигоог давтаж болохгүй, "хоёр удаа давтсан хошигнол инээдтэй байхаа болино" гэдгийг санаарай; хоёрдугаарт, тэд бүдүүлэг байх ёсгүй; Гуравдугаарт, та тэднийг хөгжилтэй байдлаар танилцуулах чадвартай байх хэрэгтэй.
❧ Өөрийнхөө онигоонд ганцаараа инээж байгаа хүн аймшигтай харагддаг бол тэнд байгаа бүх хүмүүс нөхцөл байдлыг аврах гэж эвгүй инээмсэглэдэг.
❧ Хэрэв хэн нэгэн нийгэмд зохисгүй онигоо яривал та юу ч сонсоогүй эсвэл юу хэлснийг ойлгоогүй мэт дүр эсгэ.
Нийгэмд өөр юу хийж болохгүй вэ?
Та шивнэж чадахгүй - энэ нь доромжлол гэж тооцогддог; Хэрэв та хэн нэгэнд ямар нэгэн зүйл хэлэх шаардлагатай бол тэр хүнийг чимээгүйхэн хажуу тийш нь дуудаж, түүнтэй ганцаараа бай. Компанид та өөрийнхөө болон бусад хүмүүсийн өвчний талаар ярилцаж чадахгүй, өөрийнхөө тухай ярьж, авьяас чадвар, амжилт, мөнгө, эд баялгийнхаа талаар сайрхаж чадахгүй, ялангуяа энэ бүхэн танд биш, харин эцэг эхийнх нь тодорхой юм.
Компанид та чин сэтгэлийн хэргийнхээ талаар ярьж, хов жив ярих боломжгүй, эс тэгвээс та өөрийнхөө тухай таагүй зүйлийг сонсох цаг ирнэ.
Заавар
Сонсож сур. Энэ нь санагдсан шиг амар биш юм. Дийлэнх хүмүүсийн хувьд өөрсдийнх нь хоолойноос илүү сайхан дуу байхгүй. Ярилцагчаа сонсохдоо хүлээн авсан мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийж, илтгэгч танд хэлэхийг оролдож буй баримтуудыг санаарай.
Хэрэв та ямар нэг зүйлийг ойлгохгүй эсвэл буруу сонссон бол дахин асууж тодруулна уу. Дараа нь эвгүй байдалд орсноос даруй нөхцөл байдлыг тодруулах нь дээр. Нэмэлт асуултаар ярилцагчаа гомдоохоос бүү ай. Жижиг тодруулга нь зөвхөн та үүнийг аль болох сайн ойлгохыг хичээж байгааг харуулж байна.
Ярилцлагад нүүрний хувирлыг ашигла. Бага зэрэг өргөгдсөн хөмсөг, бага зэрэг инээмсэглэл, толгой дохих нь ярилцагчдаа таныг ярианд оролцож байгааг харуулах болно.
Яриа түр зогсоо. Ярилцагчдаа мэдээллийг шингээж авах, ярилцаж буй сэдвээр ярих эсвэл асуулт асуухыг зөвшөөр. Та лекц биш харин харилцан яриа өрнүүлж байгаагаа санаарай. Нэг хэвийн, тасралтгүй яриа нь хэдхэн минутын дараа уйтгартай, цочромтгой болж эхэлдэг.
Ярилцагч танд тааламжгүй, эсвэл өөртэйгөө хуваалцдаггүй үзэл бодолтой байсан ч эелдэг байдлын талаар бүү мартаарай. Өрсөлдөгч тань чамтай адил өөрийнхөө зөв гэдэгт итгэлтэй, үзэл бодлоо чөлөөтэй илэрхийлэх боломжтой гэдгийг санаарай. Ангилал, бүдүүлэг мэдэгдэл нь зөвхөн таны муу зан, харилцан яриа хийх чадваргүй байдлыг харуулах болно.
Түр зогсолтоос бүү ай. Заримдаа ярианы агуулгыг шингээж, саяхан хэлсэн зүйлийн талаар бодоход цаг хугацаа шаардагддаг. Цөөхөн хүн уран яруу дуугүй байх чадвартай байдаг. Гэхдээ энэ нь сонсох чадварын нэгэн адил маш сайн ярилцагчийн салшгүй чанар юм.
Эх сурвалжууд:
- харилцан яриаг хэрхэн сурах вэ
Нийгмийн амьдралыг авч явах чадвар яриаЭнэ нь ямар ч хүнд, тэр ч байтугай ажил дээрээ болон амьдралдаа тодорхой, "өндөр" түвшинд харилцах шаардлагатай нөхцөл байдалд ховор тохиолддог хүмүүст ашигтай байх болно. Энэ бол ерөнхий соёлын нэг хэсэг бөгөөд сайн зан үйлийн нотолгоо юм. Та ийм зүйлийг эхлүүлэхэд үргэлж бэлэн байх ёстой яриамөн түүнийг дэмж.
Заавар
Энэ түвшний аливаа яриа нь харилцааны тодорхой хэв маягийг илэрхийлдэг. Энд "Хөөе чи!" болон "Сайн уу!" бүрэн хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй. Жижиг яриа нь ярилцагчдыг танилцуулахаас эхэлдэг. Үүнийг гуравдагч этгээд эсвэл өөрсдөө овог нэр, овог нэр, овог нэр, албан тушаал, намтар түүхийг харуулахаа мартахгүйгээр хийж болно, энэ нь яриаг үргэлжлүүлэх шалтгаан болно.
Таны ярилцагчийн нэр, овог нэр таньд танигдсан бол та тэдгээрийг харилцан ярианд идэвхтэй ашиглаж, түүнд зөвхөн ийм байдлаар хандах хэрэгтэй. Хэрэв таны хамтрагч таны нэрийг санахгүй байгаа бол тантай хэрхэн ярихыг эелдэг байдлаар сануул.
Хүн далд ухамсраараа зөвхөн таны үгэнд төдийгүй таны өөрийгөө барьж буй байдал, дохио зангаа зэрэгт хариу үйлдэл үзүүлдэг. Ярилцагчдаа ялахын тулд өөрийгөө удирд. Ярилцлагын үеэр алгаа нээлттэй байлгаж, чихээ үрж, хамраа маажиж болохгүй - энэ нь та бүрэн илэн далангүй, яриандаа чин сэтгэлээсээ хандаж байгаагийн нотолгоо юм. Тайвширсан байрлал, маяг, хүрэмнийхээ товчийг тайлах - эдгээр нь таны тайван байдал, ярианаас таашаал авах гадаад шинж тэмдэг юм.
Лекц эсвэл мэтгэлцээний яриа. Хэрхэн цагтаа зогсохоо мэддэг яриамөн ярилцагчдаа хойрго мэдрэмж төрүүлэхгүйн тулд баяртай гэж хэлээрэй. "Тантай ярилцахад таатай байлаа" эсвэл "Уучлаарай, би Иван Ивановичийг явахад бэлэн болохоос нь өмнө түүнтэй ярилцах хэрэгтэй байна" гэсэн үгсээр яриагаа дуусга.
Харилцаа холбоо нь бидний амьдралд маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Хүнтэй ярилцахдаа бид түүнд таалагдаж байгаа эсэх, тэр ямар хүн бэ, түүнтэй ямар нэгэн харилцаа тогтоохыг хүсч байгаа эсэхээ тодорхойлдог. Та хэрхэн зөв харилцахаа мэддэг үү?
1. Харилцааны үеэр ёс зүйн дагуу таны яриаярилцагчдаа эелдэг байдал, хүндэтгэлийн өнгийг агуулсан байх ёстой. Дуу нь тайван, сонирхолтой, итгэлтэй байх ёстой. Садар самуун үг хэллэг, хар яриа, нийтлэг үгс нь "хогийн" хэл юм. Тэдгээрийг ашиглахгүй байхыг хичээ.
3. Аливаа зүйлийг эхлүүлэхэд маш чухал ярианы сэдэв, ярилцагч тантай адил үүнийг сонирхож байгаа бөгөөд тэр тантай ярилцахад бэлэн байгаа гэдэгт итгэлтэй байгаарай.
- Ёс зүй нь танихгүй хүмүүсээс дотно шинж чанартай асуулт асуухыг хориглодог. Танаас асуусан мэдрэмжгүй асуултанд та энэ сэдвээр чимээгүй байхыг хүсч байна гэж эелдэгээр хариулж болно.
- Санамсаргүйгээр зөрчилдөөнийг өдөөгч болохгүйн тулд ярилцагчтайгаа санал зөрөлдөж болзошгүй сэдвүүдийг хөндөхгүй байхыг хичээ. Эцсийн эцэст, та бүхний мэдэж байгаагаар амтны талаар маргах зүйл байхгүй.
— Соёлын нийгэмд хэн нэгний тухай, ямар нэгэн зүйлийн талаар хов жив, сөрөг мэдэгдлийг хүлээн зөвшөөрч болохгүй. Эерэг байгаарай! Энэ нь таны ярилцагчийг танд таалагдах болно.
- Танаас огт хол байгаа сэдвээр яриа өрнүүлэх гэж оролдох нь үнэхээр муухай харагдаж байна. Танд ойлгомжгүй байгаа хэлэлцүүлэг өрнөж байхад даруухан дуугүй байх нь дээр. Эсвэл та энэ асуудалд хүчтэй биш гэдгээ чин сэтгэлээсээ хүлээн зөвшөөр.
- Мөн ярилцагч танаас ялгаатай нь тухайн хүнийг эвгүй байдалд оруулахгүйн тулд огт ойлгодоггүй ярианы сэдвийг эхлүүлэх ёсгүй.
-Өөрийгөө магтах, бүр хайртдаа байнга магтаал болгон хувиргах нь муухай.
-Хэрэв та ярилцагч таны хошин шогийн мэдрэмжийг үнэлнэ гэдэгт эргэлзэж байвал хошигнох хэрэггүй. Та санамсаргүйгээр хүнийг гомдоож магадгүй юм.
-Хэрэв ярианд шинэ оролцогчид тантай нэгдсэн бол тэдний ярианы мөн чанарыг товч танилцуулна уу. Та үүнийг хүсэхгүй байна уу? Энэ тохиолдолд яриаг шинэ сэдэв рүү шилжүүлээрэй (энэ нь харилцан ярианд оролцогч бүх хүмүүст сонирхолтой байх ёстой гэдгийг анхаарна уу).
- Хэлэлцүүлэгт сэдэв бүр тохирохгүй байх тохиолдол байдаг. Баяр ёслолын үеэр гунигтай зүйлс, оршуулгын ёслолын баяр баясгалантай зүйлс, найрын үеэр тааламжгүй зүйлсийн талаар бүү ярь.
- Мэдээллийн илүүдлийн тухайд гэвэл, ямар ч тохиолдолд ярилцагчийн тэвчээрийг хэт урвуулан, нэг сэдвээр удаан ярьж, түүнийг хэт ядраах шаардлагагүй.
4. Ингэж чадаж байвал сайн зан үйл гэж үздэг. Энэ нь харилцан ярианд оролцох, асуулт асуух, хүлээн авсан мэдээлэлд хариулах гэсэн үг юм. Ярилцагчдаа танд лекц уншихыг зөвшөөрөхгүй байхыг хичээгээрэй, завсарлагааны үеэр өөр яаж таны сонирхлыг татах талаар бодоорой. Та мөн өөрийн яриагаа уйтгартай монолог болгон хувиргаж, ярилцагчдаа үг хэлэхээс сэргийлж болохгүй.
- Ярианы үеэр уйтгартай байсан ч эвшээж, эргэн тойрноо бүү хар. Илтгэгчийг хар.
- Анхааралтай сонсох чадвар нь хүнийг ярилцагчийнхаа нүдэнд маш үзэсгэлэнтэй болгодог.
- Энэ талаар сайн мэдээлэлтэй байсан ч хэн нэгний яриаг таслах нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй.
- Асуултуудыг үл тоомсорлох нь зохисгүй юм.
- Ёс суртахууны дагуу харилцан ярианы үеэр компанийн хэн нэгэнд давуу эрх олгохыг хүлээн зөвшөөрдөггүй. Ярилцлагын бүх оролцогчидтой харилцах.
- Бүлэг дотор шивнэх, байгаа бүх хүнд ойлгомжгүй хоёрдмол утгатай үг хэллэг ашиглах нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй. Зочдын аль нэгэнд нь ганцаарчлан хэлэх зүйл байна уу? Сонирхсон сэдвээ дараа ганцаараа байхдаа ярилцаж болно. Тухайн хүмүүсийн дунд ярьдаг хэлээс өөр хэлээр ярьдаг хүн яриаг тайлбарлах ёстой.
- Ярилцагчдаа хашгирах гэж оролдох нь хол зайд харилцах нь заншил биш юм.
- Яваагүй, дохио зангаагүйгээр ярь. Түүнээс гадна та хүмүүсийг нуруу руу нь алгадаж, хуруугаараа хуруугаараа чиглүүлж, хувцасных нь тохой, товчноос барьж болохгүй. Ёс зүй үүнийг хүлээн зөвшөөрдөггүй.
Бага наснаасаа танил болсон харилцааны ёс зүйн дүрмийг дагаж мөрдвөл та эргэн тойрныхоо хүмүүсийн өрөвдөх сэтгэлийг татаж, ямар ч компанид үргэлж зочин байх болно. Үүний тулд суралцах нь зүйтэй сайхан яриа өрнүүлээрэй!
Наталья Владимирова ялангуяа
Аман харилцаа гэж юу вэ?
Энэ бол харилцааны үйл явц дахь мэдээллийг дамжуулах бөгөөд энэ нь харилцааны гол хэрэгсэл болох хэл, ялангуяа хүний харилцааны хэрэгсэл, түүнчлэн аман бус харилцааны аргыг ашиглан хангадаг. Яриа нь харилцааны арга хэрэгсэл болохын хувьд хүн төрөлхтний нийгмийн хөгжлийн явцад түүний хэрэгцээ шаардлагаас үүдэн үүсэн бий болсон.
Ярианы мөн чанар нь бэлгэдлийн шинж чанартай байдаг. Үг бүр нь гадаад ертөнцийн объектуудтай тодорхой хамааралтай шинж тэмдэг юм. Үг бүрийг тэмдэг болгон түүхэндээ энэ хэлийг ашигладаг хүмүүст ойлгомжтой тодорхой утгыг өгсөн байдаг.
Яриагаар дамжуулан харилцааны ачаар нэг хүний оюун санаанд бодит байдлын тусгал нь бусад хүмүүсийн оюун ухаанд байсан зүйлээр нэмэгддэг бөгөөд үүний үр дүнд мэдээлэл солилцох боломж нэмэгддэг. Амаар харилцах нь хүний харилцааны гол бөгөөд хамгийн төгс хэлбэр болох үгсийг ашиглан хийгддэг.
Тиймээс харилцан яриа бол хүмүүс хоорондын аман харилцааны нэг арга юм.
Уламжлал ёсоор харилцан яриа нь энгийн бөгөөд харилцан ярианд оролцогчид сэдвээ аяндаа сонгох, ажил хэрэгч яриа бол харилцан ярианд оролцогчид хэлэлцэх тодорхой сэдэв, асуудлыг тодорхойлохоор шийдсэн үед тохиолддог.
Тиймээс, хэрэв хүмүүс харилцан ярианд сэтгэл хангалуун байвал дараагийн удаа тантай үргэлжлүүлэн харилцахдаа баяртай байх болно. Хэрэв харилцаа холбоо нь сонирхолгүй байсан бол хүмүүс бие биенээсээ зайлсхийж, харилцаагаа хөгжүүлэх дараагийн оролдлогуудад цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргахгүй байх хандлагатай байдаг.
Ярилцлагын үр дүнтэй байдлыг хэрхэн хангах вэ?
Бидний яриа санамсаргүй мэт санагдаж байсан ч энэ нь тодорхой нөхцөл байдалд ямар зан үйлийг шаарддаг, илүүд үздэг, хориглодог дүрмүүд дээр суурилдаг.
Ярилцлагын үр нөлөө нь юуны түрүүнд хамтын ажиллагааны зарчимд суурилдаг. Ярилцлагад хамтран ажиллах нь харилцан ярианы зорилгод хүрэхийн тулд оролцогчдыг нэгтгэх явдал юм. Хамтран ажиллах зарчим нь эргээд цаг хугацаа, ярианы чанар, зохистой байдал, харилцан ярианд оролцогчдын сайн зан чанар, ёс суртахуун, эелдэг байдал зэргээр тодорхойлогддог. Дараа нь харилцан яриа нь харилцан ярианд оролцогч бүрийн хувьд тааламжтай байдаг.
Ярилцлагыг хэрхэн зөв явуулах вэ? Үр дүнтэй харилцан ярианы түлхүүр
Ер нь сонсох чадвар бол хүний нийтэч байдлын шалгуур юм. Орчин үеийн судалгаагаар хүмүүсийн 10-аас илүүгүй хувь нь ярилцагчаа хэрхэн сонсохоо мэддэг болохыг харуулж байна. Тиймээс, харилцан яриаг хэрхэн зөв явуулах талаар сурахын тулд юуны өмнө ярилцагчаа идэвхтэй сонсож сурах хэрэгтэй. Хачирхалтай нь, сонсогчид яриан дахь илтгэгчидтэй бараг ижил дутагдалтай байдаг.
Үр дүнтэй харилцан ярианы нэг зорилго бол ярилцагчийнхаа талаар аль болох ихийг мэдэж авах, түүнийг болон түүний сэтгэлгээг ойлгох, түүний бизнесийн боломжийг үнэлэх, түүний үгсийн агуулгыг судлах явдал юм. Анхааралтай, идэвхтэй сонсогч байж л энэ зорилгод хүрнэ.
Ийм сонсох чадварыг харилцан яриаг зөв явуулахад шаардлагатай үр дүнтэй сонсох тодорхой дүрмийг баримталснаар хөгжүүлж болно.
- Ярилцлагын сэдвийг тааруулж, ярилцагчынхаа хэлж буй зүйлийг дотооддоо сонирхоорой
- Сайхан яриа өрнүүлэхийн тулд та бүх талаараа тухтай, тухтай байх ёстой. Таны бодол санаа юунд ч сатаарах ёсгүй. Энэ нь ялангуяа эрэгтэйчүүдэд үнэн юм. Тэд илүү анхаарал сарниулах хандлагатай байдаг тул эмэгтэй хүнийг сонсохдоо түүний нүд рүү илүү олон удаа хараарай
- Сонирхолтой сонсоорой - энэ нь та болон ярилцагчийн хооронд харилцан өрөвдөх сэтгэл, хүндэтгэлийн уур амьсгалыг бий болгоход тусална. Хэрэв сонирхол нь хуурамч биш бол чин сэтгэлээсээ байх нь яриаг зөв явуулахад тусална
- Хамтрагчийнхаа яриаг тасалдуулахгүй байхыг сурч, түүнд бодлоо эцэс хүртэл илэрхийлэх боломжийг олго
- Ярилцагчаа сонсож байхдаа илтгэгчийн гол бодлыг оюун ухаанаараа онцолж, тэдгээрийг зөв ойлгохыг хичээ. Танд хэрэгтэй байж болох идэвхтэй сонсох аргуудын нэг бол сонссон зүйлээ өөр үгээр илэрхийлэх явдал юм
- Ярилцлагыг зөв явуулахын тулд "Би чамайг зөв ойлгосон уу ...?" гэх мэт хэллэгийг ашигла. Хүлээн авсан мэдээллийг өөрийнхөө мэдээлэлтэй хурдан харьцуулж, ярианы үндсэн агуулга руу нэн даруй эргэн ор
- Харилцааны завсарлагааны үеэр сонссон зүйлээ оюун ухаандаа нэгтгэн дүгнэхийг хичээ.
- Ярилцлага өрнөх тусам дараа нь юу ярихыг урьдчилан таамаглахыг хичээ. Энэ бол сайхан яриа өрнүүлэх сайхан арга юм
- Дүгнэлт хийх гэж яарах хэрэггүй. Сонсооч
- Таны ярилцагчийн мэдэгдэлд үзүүлэх ердийн тусламж нь яриаг зөв явуулахад тусална. Ялангуяа ярилцагч нь зөв үг олж чадахгүй тохиолдолд
- Эцэст нь яриаг зөв явуулахын тулд ямар нэгэн зааврыг дагаж мөрдөх шаардлагагүй.
Ярилцлагын гол зүйл бол ярианд оролцогчдын чин сэтгэл, илтгэгчийг өрөвдөх сэтгэл, анхаарал хандуулах чадвар юм.
