Бизнесийн бүтээлч сэтгэлгээ. Бизнесийн сэтгэлгээ

Та ямар ч бизнес эрхлэхээр шийдсэн бай өөрөө өөрийгөө боловсролтой болгох нь маш чухал гэдгийг ойлгох нь чухал. Ямар ч их сургуулийн багш таны ажиллахыг хүссэн салбартаа аль хэдийн амжилтанд хүрсэн хүмүүсийн бичсэн номноос уншсан зүйлээ зааж чадахгүй. Тиймээс хувийн бизнес эрхлэх хүсэлтэй хүн бүр цөөн хэдэн зүйлийг уншихад хангалттайбизнесийн сэтгэлгээний талаархи номууд.

Бизнесийн сэтгэлгээг хөгжүүлэх уран зохиол

Эдгээр номыг уншсаны дараа та бизнес эрхлэлтийн талаар илүү сайн ойлгож эхлэх болно.

1. "Баян аав, ядуу аав." Роберт Кийосаки
   Энэхүү бүтээлдээ зохиолч өөрийн амьдралын бодит түүхийг өгүүлсэн байна. Робертын аав төрийн албан хаагч байсан, тэр сайн мөнгө олдог байсан ч өөртөө ажиллахыг, ямар нэгэн байдлаар цаашид хөгжихийг хүсээгүй. Зохиолч түүнийг хөөрхий аав гэж дуудсан. Баян аав нь Кийосакигийн найзын аав байв. Тэрээр бизнес эрхэлдэг байсан бөгөөд үүний үр дүнд Хавайн арлуудын хамгийн баян хүмүүсийн нэг болж чадсан юм. Зохиолч түүнээс үлгэр жишээ авсан юм. Энэ ном нь хоёр тэс өөр “попын” сэтгэлгээний ялгааны тухай юм.
2. "Бод, баяжих."Наполеон Хилл
   Номын гарчигаас харахад та хэрхэн баяжих талаархи зөвлөмжийг олж авах болно гэж үзэж байгаа ч энэ нь бүрэн үнэн биш юм. Энэ хэсэгт илүү олон зүйл бий. Үүнийг уншсаны дараа та янз бүрийн чиглэлд хэрхэн амжилтанд хүрэхийг ойлгох болно. Энэхүү ном нь сэтгүүлийн дагуу бизнесийн шилдэг зургаан номын нэг юм.Бизнес долоо хоног.
   
3. "Хэн миний бяслаг хулгайлсан юм."Спенсер Жонсон
   Энэ ажил маш богинохон, хагас цагийн дотор л уншиж болно. Зохиогчийн уншигчдад хүргэхийг хүссэн гол санаа бол та өөрчлөгдөх хэрэгтэй, эс тэгвээс та амьд үлдэж чадахгүй, ялангуяа бизнест байх болно. Олон компанийн эзэд энэ номыг хэдэн арван хувь худалдан авч, ажилчдадаа өгдөг бөгөөд ингэснээр тэд янз бүрийн нөхцөл байдалд хэрхэн дасан зохицож сурах болно.
   
4. “Сайнаас агуу хүртэл. Яагаад зарим компаниуд амжилт гаргаж байхад зарим нь тийм биш байна."Жим Коллинз
   Зохиогч энэ номыг бичиж эхлэхээсээ өмнө 1.5 мянга орчим өөр өөр компанийн ажил, хөгжлийн замыг судалжээ. Энэхүү бүтээлийг уншсаны дараа та бизнест амжилтанд хүрэхийн тулд юу хийх хэрэгтэй, мөн юу хийх ёсгүйг мэдэх болно.
5. “Стратегичийн сэтгэлгээ. Япон хэлээр бизнесийн урлаг.”Кеничи Оммае
   Энэхүү ном нь стратегийн сэтгэлгээний талаарх практик зөвлөгөөгөөр дүүрэн төдийгүй таныг урт хугацаанд ажиллах урам зоригийг нэмэгдүүлэх болно. Зохиогч өөрийн номондоо компани хэрхэн амжилтанд хүрэх, ажлаа хэрхэн зөв төлөвлөх, бизнесийн сэтгэлгээний үйл явц хэрхэн явагдах ёстойг тайлбарласан.
6. "Тархи. Шуурхай гарын авлага. Бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, стрессийг багасгахын тулд мэдэх ёстой бүх зүйл."Жак Льюис, Адриан Вебстер нар
   Энэ номыг уншсаны дараа та бидний тархи хэрхэн ажилладаг, сэтгэн бодох чадвар, гүйцэтгэлийг хэрхэн сайжруулах талаар ойлгох болно. Энэхүү бүтээл нь ажил дээрээ илүү үр бүтээлтэй болоход туслах хэд хэдэн энгийн дүрмийг агуулдаг.
7. "Үр дүнтэй удирдагч." Питер Дракер
   Зохиогч номондоо бусдыг хэрхэн чадварлаг удирдахын тулд эхлээд өөрийгөө удирдаж сурах хэрэгтэйг өгүүлжээ. Энэхүү ажил нь менежер өөрөө болон түүний харьяа албан тушаалтнуудын гүйцэтгэлийг сайжруулахад туслах хэд хэдэн дүрмийг агуулдаг. Мэдлэг, төсөөлөл нь үр дүнтэй үйлдлээр нөхөхгүй бол яагаад амжилт авчрахгүйг та бас мэдэх болно.
8. "Тоглоомын онол. Бизнес ба амьдрал дахь стратегийн сэтгэлгээний урлаг."Авинаш Диксит, Барри Налбуфф нар
   Энэ ном нь стратегийн сэтгэлгээ, тухайлбал өрсөлдөгчийн дараагийн алхамыг урьдчилан таамаглах зэрэгт суралцахад тусална. Тоглоомын онолыг судалснаар та янз бүрийн хэв маягийг хаяж, илүү үр дүнтэй ажиллаж эхлэх болно гэдгийг ойлгох болно.

Эдгээрийг бүгдийг нь бизнест амжилтанд хүрч чадсан хүмүүс бичсэн байдаг тул тэдний зөвлөгөө нь бүх бизнес эрхлэгчдэд онцгой ач холбогдолтой бөгөөд бизнес эрхлэх ур чадвар, бизнес сэтгэлгээг хөгжүүлдэг.

Тим Браун бол дэлхийн хамгийн амжилттай загвар зохион бүтээгч компаниудын нэг болох IDEO-ийн ерөнхийлөгч (ялангуяа мэргэжилтнүүд нь Apple-д компьютерийн хулгана, Oral-B-д зориулсан хүүхдийн шүдний сойз, Crest шүдний ооны хоолой зэргийг зохион бүтээсэн). Тим Брауны хэлснээр дизайны сэтгэлгээ нь орчин үеийн менежер, бизнес эрхлэгчдэд зайлшгүй шаардлагатай чанар бөгөөд бизнесийн дизайны философийг ойлгохгүй бол жинхэнэ амжилтанд хүрэхэд хэцүү байх болно. SmartReading үйлчилгээний зөвшөөрлөөр бид Тим Брауны бестселлер "Бизнес дэх дизайны сэтгэлгээ" номын хураангуй буюу " хураангуй" хувилбарыг нийтэлж байна.

SmartReadingЭнэ бол Оросын бизнесийн уран зохиолын тэргүүлэх хэвлэлийн газруудын нэг болох Манн, Иванов, Фербер нарын үүсгэн байгуулагч Михаил Иванов болон түүний түншүүдийн төсөл юм. SmartReading нь уран зохиолын бус жанрын шилдэг борлуулалттай номнуудын гол санааг товч танилцуулсан хураангуй бичвэрүүдийг гаргадаг. Тиймээс зарим нэг шалтгааны улмаас номыг бүрэн эхээр нь уншиж чадахгүй байгаа хүмүүс тэдний үндсэн санаа, дипломтой танилцах боломжтой. SmartReading ажилдаа захиалгын бизнесийн загварыг ашигладаг.

Танилцуулга: Дизайн сэтгэлгээ гэж юу вэ

Технологийн ачаар сая сая хүмүүс ядуурлаас гарч, хүн төрөлхтний нэлээд хэсэг нь илүү сайхан амьдарч эхэлсэн. Гэсэн хэдий ч аж үйлдвэрийн хувьсгал нь хүмүүсийн амьдралд эерэг нөлөө үзүүлээд зогсохгүй: утааны үүл уур амьсгалыг өөрчилсөн, хямд үнэтэй бараа бүтээгдэхүүний үер хэт их хэрэглээ, гайхалтай хэмжээний хог хаягдал үйлдвэрлэхэд хүргэсэн, хөдөө аж ахуйг үйлдвэржүүлснээр байгалийн болон хүн төрөлхтөнд нөлөөлсөн. - гамшиг үүсгэсэн.

Өнөөдөр бидэнд хувь хүн, нийгмийн хэрэгцээг бүхэлд нь тэнцвэржүүлсэн шинэлэг бүтээгдэхүүн, эрүүл мэнд, боловсрол, амьжиргааны түвшинг дээшлүүлэх санаа хэрэгтэй байна.

Дизайн сэтгэлгээ нь дизайнаас хол байгаа хүмүүсийн дизайны хэрэгслийг өргөн хүрээний асуудлыг шийдвэрлэхэд ашиглах явдал юм

Дизайн сэтгэлгээ нь үндсэндээ зөн совин, зан үйлийн хэв маягийг таних, зөвхөн функциональ төдийгүй сэтгэл хөдлөлийн ачааллыг агуулсан санааг бий болгох чадвар дээр суурилдаг. Харамсалтай нь бидний цөөхөн хүн мэдрэмж, зөн совин, урам зориг дээр тулгуурлан бизнесээ бий болгох эрсдэлтэй байдаг ч орчин үеийн ертөнцөд бүрэн оновчтой бизнес амжилтанд хүрэх магадлал багатай байдаг.

Хамгийн дэвшилтэт компаниуд гурав дахь аргыг сонгодог - сэтгэл хөдлөл, тооцооллын нэгдмэл байдал: дизайнерууд бэлэн бүтээгдэхүүнийг зүгээр л "чимдэг" биш, харин түүнийг боловсруулахад идэвхтэй оролцдог.

Дизайн сэтгэлгээний зарчмууд нь хүүхдийн таргалалтаас эхлээд гэмт хэргээс урьдчилан сэргийлэх, пуужингийн үйлдвэрлэлээс уур амьсгалын өөрчлөлт зэрэг олон салбарт хэрэглэгдэх боломжтой. Дизайн сэтгэлгээ нь зөвхөн шинэ бодит бүтээгдэхүүн бий болгохоор хязгаарлагдахаа больсон, харин янз бүрийн үйл явц, үйлчилгээ, түүнчлэн харилцан үйлчлэл, харилцаа холбоо, хамтын ажиллагааг хамардаг.

Дизайн хийхээс дизайн-сэтгэлгээ рүү шилжих нь зөвхөн дизайнерууд ашиглах боломжгүй дизайны гайхалтай боломжуудыг ухамсарлаж байгааг харуулж байна. Дизайн бүтээхийн дизайн сэтгэлгээний хувьсал нь бүтээгдэхүүн бүтээхээс эхлээд хүмүүс ба бүтээгдэхүүн хоорондын харилцаа, хүмүүс хоорондын харилцаанд дүн шинжилгээ хийх хөдөлгөөн юм.

1. Дизайн сэтгэгчид гэж хэн бэ

Шинжлэх ухааны менежментийг дэмжигчдээс ялгаатай нь дизайны сэтгэгчид зорилгод хүрэх цорын ганц зөв зам байдаггүй гэдгийг мэддэг. Тэд хаана ч байсан инновацийг санаачлагч болдог.

1.1. Инноваци

Шинэлэг зүйлийг бүтээхдээ эхлэлийн цэг болон зам дээрх аливаа шинж тэмдгийг анхаарч үзээрэй. Инноваци өөрөө гурван мөчлөгийн огтлолцол дээр байдаг:

• урам зориг- шийдэл, боломжийг хайхад юу түлхэц өгдөг;
• санаа бүтээх- санааг бий болгох, хөгжүүлэх, турших үйл явц;
• програм- оффисоос зах хүртэлх зам.

Төслүүд нь санааг оновчтой болгож, шинэ чиглэлийг судлах. Төслийн давталттай, шугаман бус шинж чанарыг сахилга бат, зохион байгуулалт муутай биш харин дизайны сэтгэлгээний эрэл хайгуулын шинж чанартайгаар тайлбарладаг. Эхлээд харахад давтагдах арга нь үйл явцыг хойшлуулах аюул заналхийлж байна. Үнэн хэрэгтээ энэ нь эсрэгээрээ: цаг хугацааны хатуу хязгаарлалтад баригддаггүй баг илүү бүтээмжтэй болж хувирдаг.

Урьдчилан таамаглах нь уйтгартай байдалд хүргэдэг, уйтгартай байдал нь авъяаслаг багийн гишүүд, өрсөлдөгчид амархан хуулбарлах үр дүнгээ алдахад хүргэдэг. Түүнчлэн уламжлалт аргаар удирдаж байсан төслүүд хэдэн сараар, бүр жилээр хойшилсон тохиолдлыг түүх мэддэг. Идэвхтэй дизайн сэтгэгчид ийм хоцрогдолтой тулгардаггүй: тэд эхний өдрөөсөө загвараа гаргаж, байнга сайжруулдаг. IDEO-д хэлснээр "хэн түрүүлж бүтэлгүйтсэн нь илүү хурдан амжилтанд хүрнэ."

Дизайн сэтгэлгээ нь өрсөлдөөний хязгаарлалтад эерэг хандлага дээр суурилдаг. Загварын үйл явцын эхний үе шатанд томоохон хязгаарлалтуудыг тодорхойлж, тэдгээрийг үнэлэх нь чухал юм. Амжилттай санаа гаргах гурван шалгуурт үндэслэн хязгаарлалтыг хамгийн сайн авч үздэг.

• боломжит байдал- санаа нь хэр ашигтай вэ;
• амьдрах чадвар- санаа нь бизнесийн загварын нэг хэсэг болж чадах уу;
• зохистой байдал- Энэ санаа хүмүүст утга учир, үнэ цэнтэй юу?

Туршлагатай загвар зохион бүтээгч эдгээр хязгаарлалт бүрийг даван туулж чадна, дизайны сэтгэгч нь тэдгээрийг тэнцвэржүүлж чадна.

Алдартай видео тоглоомын консол Nintendo Wii нь техник эдийн засгийн үндэслэл, амьдрах чадвар, боломжит байдлыг тэнцвэржүүлэх гайхалтай жишээ юм. Nintendo нь дэлгэцэн дээрх графикаас анхаарлаа хандуулж, дохио зангаагаар удирдах технологийг хөгжүүлж, үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулж, ашгийг хэд дахин нэмэгдүүлсэн гэдгийг эрт ухаарсан.

Дизайн сэтгэгчид хувь хүний ​​асуудлыг шийддэггүй, харин төслийг бүхэлд нь авч үздэг. Төсөл бол санааг анхнаас нь хэрэгжүүлэх хүртэл хөдөлгөгч хүч юм. Дизайн сэтгэлгээ нь сахилга батыг хангаж, ахиц дэвшлийг харах, аль ч үе шатанд өөрчлөлт хийх, чиглэлээ өөрчлөх боломжийг олгодог байгалийн цаг хугацааны хүрээг бий болгодог. Тиймээс тодорхой, чиглэл, төслийн хил хязгаар нь бүтээлч эрч хүчийг тогтмол өндөр түвшинд байлгахад тусалдаг.

Google болон унадаг дугуй үйлдвэрлэгч Specialized компани хамтран "Шинэ дугуй зохион бүтээ, эсвэл үх" загварын сорилтыг бий болгожээ. Тэмцээний зорилго нь унадаг дугуйн технологийг ашиглан дэлхийг өөрчлөх явдал байв. Хэдэн долоо хоногийн турш оюуны довтолгоо, туршилт хийсний дараа ялагч баг анхаарлаа хандуулахаар шийдсэн: хөгжиж буй орнуудын 1 тэрбум гаруй хүн ундны цэвэр усны хомсдолд ордог. Ярилцсан асуултууд: гар утас эсвэл суурин утас уу? чиргүүл эсвэл их бие? Үүний үр дүнд ажиллаж буй прототипийг бүтээсэн бөгөөд үүнийг аквадакт гэж нэрлэжээ. Тээвэрлэлтийн явцад ус шүүдэг эдгээр гурван дугуйнууд одоо дэлхийг тойрон аялж, алслагдсан бүс нутгийг цэвэр усаар хангадаг. Энэхүү шинэ бүтээлийн амжилтын нууц нь тодорхой хязгаарлалтууд (дөрөөний технологи), хөгжлийн төсөв (0 доллар) болон тодорхой хугацаа юм.

1.2. Бэлтгэл

Амжилттай төсөл бол сайтар бэлтгэсэн төсөл юм. Бэлтгэл үе шатны гол элементүүд: товч танилцуулга, багийн гишүүдийг сонгох, энэ багт бүтээлч ажлын байраар хангах.

Аливаа төсөл нь боломжит хязгаарлалт, ахиц дэвшлийг хэмжих шалгуур, хүрэх зорилго, төсөв, боломжтой технологи, зах зээл гэх мэтийг тодорхойлсон товч мэдээллээс эхэлдэг. Товч танилцуулга хийх урлаг нь түвшинг дээшлүүлж, агуу компаниудыг жирийн компаниудаас ялгахад тусалдаг.

Орчин үеийн төслүүдийн нарийн төвөгтэй байдал нь дизайнеруудыг баг болгон нэгтгэхэд хүргэдэг. Тиймээс хэдэн арван дизайнерууд машины загвар дээр ажилладаг бөгөөд шинэ барилга бүр дээр олон зуун архитекторууд ажилладаг. Түүнээс гадна дизайнерууд ихэвчлэн сэтгэл судлаач, бизнесийн шинжээч, зохиолч, найруулагч нартай хамтран ажиллах шаардлагатай болдог. Бүтээлч багуудад сул орон тоо байнга гарч ирдэг бөгөөд үүнд тавигдах шаардлага нь салбаруудын уулзвар дээр харилцах чадварыг багтаадаг. Энэ ур чадвар нь салбар дундын багийн төлөөллийг мэргэжилтэн бүр өөрийн гэсэн тусгайлсан ажлыг хийдэг олон салбар багийн ажилчдаас ялгаж өгдөг.

Дизайн сэтгэгч нь сэтгэл судлалын зэрэгтэй архитектор, MBA зэрэгтэй зураач эсвэл маркетингийн чиглэлээр мэргэшсэн инженер байж болно. Олон талт багт хүн бүр мэргэжлийн үзэл бодлоо хамгаалдаг бөгөөд энэ нь байнгын маргааны шалтгаан болдог.

Салбар дундын багийн хувьд санаа бол хамтын өмч бөгөөд хүн бүр түүний төлөө хариуцлага хүлээдэг.

Төслийн бүх хугацаанд багт туршилт, давталт хийх тусгай зайг хуваарилах ёстой. Төслийн талбайнууд нь бүх судалгааны материал, гэрэл зураг, төлөвлөгөө, өгөгдөл, прототипийг багтаах хангалттай том байх ёстой. Бүх материалын харааны хүртээмжтэй байдал нь загварыг тодорхойлох, бүтээлч синтезийг идэвхжүүлдэг.

Сайн зохион байгуулалттай ажлын байр нь багийн гишүүдийн аль нэг нь байхгүй байсан ч хоорондын харилцаа холбоог хадгалж, ажилчдын хоорондын нягт харилцан үйлчлэлийн ачаар багийн бүтээмжийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлж, үйлчлүүлэгч болон түншүүдтэй харилцах харилцааг сайжруулдаг.

1.3. Хэрэгцээг хэрэгцээ болгон хувиргах

Загвар зохион бүтээгчийн хувьд зөв эсвэл буруу зан гэж байдаггүй; Түүний ажил бол хүмүүсийн юу хүсч байгааг ойлгож, тэдэнд өгөх явдал юм.

Хүмүүсийн бодит хэрэгцээг таних нь маш хэцүү байдаг, учир нь хүмүүс аливаа эвгүй байдалд дасан зохицоход маш бүтээлч байдаг: тэд хамгаалалтын бүс дээр сууж, гартаа PIN код бичиж, хаалганы бариул дээр хүрэм зүүж, унадаг дугуйгаа зогсоолын сандал дээр уядаг. Хенри Форд: "Хэрэв би үйлчлүүлэгчдээс юу хүсч байгааг нь асуусан бол тэд "илүү хурдан морь" гэж хариулах байсан.

Тийм ч учраас “Та юу хүсч байна?” гэж асуудаг фокус групп, судалгаа гэх мэт уламжлалт аргууд нь өвөрмөц мэдээлэл өгдөггүй. Дизайн сэтгэгчдийн жинхэнэ ур чадвар нь хүмүүст мэддэггүй байж болох далд хэрэгцээгээ илэрхийлэхэд нь тусалдаг. Амжилттай дизайны хөтөлбөрийн бие биенээ бататгах гурван зүйл болох ухаарал, ажиглалт, өрөвдөх сэтгэл зэрэгт анхаарлаа төвлөрүүлснээр л үүнд хүрч болно.

Зөн билэг- энэ бол оффисоос гадаад ертөнц рүү гарах арга зам бөгөөд өдөр тутмын амьдрал дахь хүмүүсийн зан байдлыг сайтар судлах явдал юм. Ухамсаргүй үйлдэл нь хүмүүст үнэхээр хэрэгтэй зүйлийн талаар үнэлж баршгүй мэдээлэл өгдөг.

Дэлгүүрийн эзэн салхинд цохиулахгүйн тулд хаалганы доор алх тавьж, оффисын ажилтан ширээн доогуураа утаснуудад өнгө өнгийн наалт нааж байгааг тэвчээртэй, анхааралтай ажиглагч анзаарах болно.

Ажиглалт- хүмүүсийн хийдэггүй зүйлийг харж, ярьдаггүй зүйлийг нь сонсох чадвар. Тэгээд ч жирийн иргэдийг ажиглах нь шинэ мэдээлэл өгөхгүй. Зах зээлийн төвд байгаа хэрэглэгчдийн дадал зуршлыг судлахын оронд бусдаас өөрөөр амьдарч, өөрөөр сэтгэж, өөр өөр хэрэглэдэг тусгай хэрэглэгчдийг олох хэрэгтэй. 1400 төрлийн Барби хүүхэлдэй цуглуулагч эсвэл мэргэжлийн машины хулгайч өвөрмөц санааг төрүүлж чадна.

Хэдэн жилийн өмнө Швейцарийн Zyliss компани гал тогооны хэрэгслийн шинэ цуглуулга дээр ажиллаж байсан. Эхлэхийн тулд баг нь хүүхдүүд болон мэргэжлийн тогооч гэсэн хоёр "туйлт" хэрэглэгчдийн бүлгийг судалсан. Ийнхүү лааз онгойлгогчийг даван туулж чадаагүй долоон настай охин бие махбодийн хяналтыг оновчтой болгох санааг гаргаж, түүний ажлын явцад ажиглагдсан тогоочийн лайф хакерууд угаахад хялбар загваруудын санаа. Үр дүн нь нийтлэг загвартай боловч хэрэгсэл тус бүрт зориулсан бариулын тусгай загвартай бүтээгдэхүүнүүдийн асар амжилттай цуврал байв.

Эмпати- энэ бол "бусдын гутлыг өмсөж үзэх", өөрөөр хэлбэл таны эргэн тойронд байгаа хүмүүсийг лабораторийн хулгана биш гэж хүлээн зөвшөөрч, тэдний мэдрэмж, хүлээлт, бодлыг чамаар дамжуулж өгөх чадвар юм. Эхлээд та хүмүүсийн зан үйлийн зарим нарийн элементүүд нь тэдний амьдарч буй нарийн төвөгтэй, зөрчилтэй ертөнцтэй харьцах арга замууд гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Дизайн сэтгэгчдийн эрхэм зорилго бол ажиглалтаа үнэ цэнэтэй мэдээлэл болгон, мэдээллийг амьдралыг өөрчлөх бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ болгон хувиргах чадвартай байх явдал юм.

1970-аад онд Xerox PARC-ийн график интерфейсийг боловсруулсан Тим Мотт, Ларри Теслер нар ширээний зүйрлэлийг санал болгосон. Боломжит хэрэглэгч бүрт танил болсон энэхүү зураг нь компьютерийг алс холын, нарийн төвөгтэй, шинжлэх ухааны өндөр технологиос оффис, тэр байтугай гэртээ ашиглах боломжтой хэрэгсэл болгон өөрчлөхөд тусалсан.

1.4. Туршилтууд

Бүтээлч баг алдаа гаргах зай, цаг хугацаа, төсөвтэй байх ёстой. Жинхэнэ дизайны сэтгэгчид шинэ чиглэл, санааг судлахад нээлттэй.

1960-аад онд Hewlett-Packard-ийн амбицтай залуу инженер Чак Хаус корпорацийн дүрмийг зөрчиж, том форматтай катодын туяа хоолойн дэлгэцийг бүтээх нууц лаборатори байгуулжээ. Энэхүү хууль бус төслийн үр дүн нь анхны арилжааны амжилттай график дэлгэц байсан бөгөөд дараа нь Нейл Армстронгийн саран дээрх "алхалт" болон бусад олон газарт цацагдахад ашиглагдаж байжээ.

Гэсэн хэдий ч хэт их эрсдэл нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Доороос туршилт хийж, дээрээс зохицуулалт хийвэл илүү сайн үр дүн гардаг. Дараах дүрмүүд нь ажилтнуудын бүтээлч сэтгэлгээг хөгжүүлэх боломжийг олгодог бөгөөд бараг бүх салбарт хэрэглэгдэх боломжтой.

• Зөвхөн дизайнер, инженерүүд гэлтгүй байгууллагын бүх экосистемд туршилт хийх орон зай байгаа үед хамгийн сайн санаа гарч ирдэг.
• Өөрчлөгдөж буй орчин (шинэ технологи, өөрчлөгдөж буй хэрэглэгчийн суурь, стратегийн боломжууд) -д өртсөн багийн гишүүд хамгийн их урам зоригтой ажилчид юм.
• Санааг бүтээгчдийн үнэмлэхийг харгалзахгүйгээр үнэлэх хэрэгтэй.
• “Их шуугиан тарьж” чадах санаанууд нь хамгийн ирээдүйтэй санаанууд юм.
• Топ удирдлагын цэцэрлэгжүүлэлтийн ур чадвар нь санаа бодлыг төлөвшүүлэх, тэдгээрийг хэлбэржүүлэх, арвин ургац хураахад тусалдаг.
• Удирдлагаас байнга тодруулга, зөвшөөрөл авахын оронд ажилчид чиг баримжаагаа тодорхой болгож, шинийг санаачлах эрх чөлөөтэй байх үүднээс зорилтуудыг тодорхой тусгасан байх ёстой.

1.5. Прототип хийх

Прототип хийх нь санааг сурталчлах, санал хүсэлтийг хүлээн авахад шаардагдах хэмжээний цаг хугацаа, хүчин чармайлт, мөнгө шаарддаг. Бүтээгдэхүүн нь илүү үнэтэй, нарийн төвөгтэй байх тусмаа илүү бүрэн дүүрэн мэт санагдаж, бүтээгчид бүтээлч шүүмжлэл сонсохыг хүсдэггүй. Үүний зэрэгцээ, загварын давуу болон сул талуудын талаархи мэдээлэл нь илүү төвөгтэй прототипийг бий болгох шинэ чиглэлийг тодорхойлоход тусалдаг. Биет бус прототип хийх нь үг, зураг ашиглан ирээдүйн боломжит нөхцөл байдал, төлөв байдлыг дүрсэлсэн хувилбар, түүхийг бүтээх явдал юм.

Эхлэхийн тулд та хүн ам зүйн тодорхой хүчин зүйлд тохирсон дүрийг гаргаж ирж болно, жишээлбэл: гэр бүлээ цуцлуулсан дээд боловсролтой ажилчин эмэгтэй, хоёр бага насны хүүхэд ... Дараа нь энэ дүрийг онлайнаар ашиглах хувилбарыг бий болгодог. түүний өдөр тутмын үйл ажиллагаа, сонголт, хэрэгцээг харгалзан эмийн сангууд.

Скриптүүд нь хүнийг санааны төвд байрлуулах боломжийг олгодог учраас үнэ цэнэтэй юм. Энэ нь хөгжүүлэгчид техникийн болон гоо зүйн нарийн ширийн зүйлийг хэт гүнзгийрүүлэхээс сэргийлнэ. Эрт загварчлалыг идэвхжүүлэх хамгийн үр дүнтэй арга бол эхний долоо хоногийн эцэс эсвэл ажлын эхний өдөр гэхэд анхны загвараа хийх зорилго тавих явдал юм. Төслийн явцад маш олон прототип байх ёстой, тэд хурдан гарч ирэх ёстой бөгөөд эхлээд тэд төгс бус, бүр муухай байх ёстой.

1.6. Туршлагатай дизайн

Орчин үеийн эдийн засаг бол сэтгэгдлийн эдийн засаг юм: хүмүүс зөвхөн хэрэглэхийг биш, харин үйл явцад оролцохыг хүсдэг. Үйлчлүүлэгчид илүү боловсронгуй, сонгомол болж байгаа тул тэдний худалдан авах хүсэлтэй туршлага нь анхны бөгөөд өндөр чанартай байх ёстой. Орчин үеийн хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангахын тулд та дараах дүрмийг санах хэрэгтэй.

Сайн санаа хангалттай биш. Бүх зүйл чухал: бүтээгдэхүүний чанар, сэтгэл татам сав баглаа боодол, бүтээлч, найдвартай хүргэлт, анхны маркетинг, бодит үнэ гэх мэт. Таны бүтээгдэхүүн санаж, ярилцаж байвал сайн байна.

Хүмүүс шинэ зүйлийг туршиж үзэхийг хүсч байгаа бол тэдэнд танил болсон зарим элементүүд байх ёстой..

2004 онд дугуйн тоног төхөөрөмжийн тэргүүлэгч үйлдвэрлэгч Шимано IDEO-г АНУ-д зах зээлийн хүрээгээ тэлэх хамтарсан төсөлд оролцохыг урьсан. Эхлэхийн тулд салбар дундын баг Америкчуудын 90% нь хүүхэд байхдаа дугуй унадаг байсан ч яагаад 90% нь дугуй унадаггүй болохыг олж тогтоохоор зорив. Ихэнх насанд хүрэгчид бага насны дугуй унаж байсан дурсамжтай байдаг ч дэлгүүрийн сөрөг туршлага, жолоодоход хэцүү, дугуй өөрөө болон түүний засвар үйлчилгээний өндөр өртөг зэргээс болж дахин унаж эхлэхээс айдаг нь тогтоогджээ. Ийнхүү асар том шинэ зах зээл бий болсон.

Дизайнерын баг хуучин Schwinn аялан дугуйн дээр суурилан тав тухтай жийргэвчтэй суудал, шулуун бариул, гүйдэг дугуйтай шинэ дугуй бүтээжээ. Шинэ загвар нь засвар үйлчилгээ шаарддаггүй бөгөөд тоормосыг хуучин аргаар хийсэн: дөрөө эргүүлэх замаар. Шинэ загвар амжилттай худалдаанд гарснаас хойш нэг жилийн дотор 10 үйлдвэрлэгч энгийн аяллын дугуйн шинэ загваруудыг гаргасан.

2. Бизнесийн өөрчлөлт

Байгууллагууд өнөөдөр хоёрдмол сорилттой тулгарч байна: асуудал шийддэг мастер дизайнеруудад стратегийн сэтгэлгээг хэрхэн заах, дизайны сэтгэлгээнд бусдыг хэрхэн татан оролцуулах вэ. Бизнесийн сэтгэлгээ нь дизайны сэтгэлгээний бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд аливаа дизайны шийдэл нь аналитик хэрэгслийг ашиглахаас ашиг тустай байдаг.

Бүтээгдэхүүний компаниуд болон брэнд менежментийн фирмүүд (Procter & Gamble, Apple, Hewlett Packard) аль хэдийн дизайнерууд, тэр ч байтугай загвар зохион бүтээгчидтэй байдаг. Үйлдвэрлэл, үйлчилгээний компаниудад дизайны стратегийн үүрэг, компанийн дотоод соёлыг өөрчлөх шаардлагатай гэдэгт удирдлагад итгүүлэх нь илүү хэцүү байдаг.

2003 онд эрүүл мэндийн үйлчилгээ үзүүлэгч Кайзер Перманенте үйлчлүүлэгч болон ажилчдын сэтгэл ханамжийг дээшлүүлэхээр шийдсэн. IDEO-ийн төлөөлөгчид гадны дизайнеруудыг оролцуулахгүй, харин компанийн ажилтнуудад дизайны сэтгэлгээний зарчмуудыг сургах санал гаргасан. Эмч, сувилагч, удирдах ажилтнуудтай хийсэн цуврал семинарын үр дүнд хэд хэдэн шинэлэг төсөл хэрэгжсэн. Үүний нэг нь сувилагчдын ээлжийн хооронд мэдээлэл дамжуулах арга замыг өөрчлөх төслийг Кайзерын дөрвөн эмнэлэгт хэрэгжүүлсэн. Дараачийн ээлжийн сувилагч нартай өвчтөний нөхцөл байдлын талаар мэдээлэл өгөх нь санамсаргүй байсан нь гол асуудал гэдгийг ажлын хэсэг тогтоосон. Үүний үр дүнд зарим мэдээлэл алдагдаж, өвчтөн, сувилагч нарын урам хугарсан. Хэдэн өдрийн турш оюуны довтолгоо, загварчлал, дүрд тоглох, зураг авалтын дараа бид ээлж солих газрыг өөрчлөхөөр шийдсэн. Одоо сувилагч нар сувилахуйн өрөөнд биш, өвчтөний өрөөнд мэдээлэл солилцож, өвчтөн үйл явцад оролцож, мэдээллийг бүрэн дамжуулдаг болсон.

Дизайн сэтгэлгээ аль хэдийн алдартай чиг хандлага болсон. Одоо их дээд сургуулийн олон MBA хөтөлбөрүүд инновацийн онол, практикийг багтаасан бөгөөд эдгээр хөтөлбөрийг төгсөгчид илүү олон тооны дизайны сэтгэлгээг шаарддаг асуудлуудтай тулгардаг.

Зарим бизнесийн сургуулиудад дизайны төсөл дээр ажилладаг оюутнууд байдаг: Беркли дэх Хаас бизнесийн сургууль, Торонтогийн их сургуулийн Ротман менежментийн сургууль, Стэнфордын Хассо Платнерийн дизайны институт. Сан Франциско дахь Калифорнийн Урлагийн коллеж нь "ГХЯ бол шинэ MBA" гэж хэлээд Стратегийн дизайны чиглэлээр MBA хөтөлбөрийг санал болгож байна.

3. Амьдралаа төлөвлө

Дизайны ур чадвар нь нийтлэг итгэдэг зүйлээс илүү олон нийтэд хүртээмжтэй байдаг тул олон төрлийн асуудалд ашиглаж болно. Загвар зохион бүтээгчийн нэгдмэл, цогц ур чадвар нь бизнес, олон нийтийн болон хувийн амьдралд хэрэгтэй.

3.1. Дизайн сэтгэлгээ ба байгууллага

Компаниудад загвар зохион бүтээгчдийг захирлуудын зөвлөлдөө урьж, маркетингийн стратегиа боловсруулахад татан оролцуулах нь ашигтай байдаг. Дизайн сэтгэлгээ нь хэрэглэгчид, технологи, бизнесийг нэгтгэж, тэнцвэржүүлдэг. Дизайн сэтгэгчид хүмүүсийн зан төлөвийг ажиглаж, тэдний амьдралын туршлага нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаарх ойлголтод хэрхэн нөлөөлж байгааг хардаг. Аливаа зүйлийн функциональ байдлын зэрэгцээ тэд хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийн хариу урвалыг харгалзан үздэг.

Зөв асуулт тавих урлаг нь шинэ бүтээгдэхүүний амжилтыг ихээхэн тодорхойлдог.

Энэ нь зорилтот үзэгчдийн хэрэгцээг хангаж чадаж байна уу? Энэ нь материаллаг үнэ цэнийн хамт семантик ачааллыг үүрдэг үү? Тэр зөвхөн энэ бүтээгдэхүүнтэй холбоотой шинэ загвар бүтээдэг үү?

Шинэ бизнес эхлүүлэхдээ бизнес эрхлэгчид ихэвчлэн бизнесийн талдаа (маркетингийн төсөв, худалдан авалт, борлуулалт гэх мэт) эсвэл технологид анхаарлаа төвлөрүүлэх зэрэг алдаа гаргадаг. Эхний тактик нь хуулбарлахад хялбар бүтээгдэхүүн бий болгоход хүргэдэг бол хоёр дахь нь ихэвчлэн асар их хөрөнгө оруулалт, эрэлт хэрэгцээгүй бүтээгдэхүүнийг бий болгоход хүргэдэг. Хүмүүсийг нэгдүгээрт тавьж байж л бид ямар нэгэн онцгой зүйлийг зохион бүтээж, түүндээ тохирох зах зээлийг олж чадна. Дараах зөвлөмжүүд нь дизайны сэтгэлгээг бизнестээ амжилттай хэрэгжүүлэхэд тусална.

Та хэдий чинээ хурдан, олон удаа алдаа гаргана төдий чинээ сайн.. Удирдагчид туршилт хийхийг дэмжих ёстой, учир нь алдаа нь эрт гарч, хэрэгцээтэй мэдээллийн эх сурвалж болдог бол хэвийн үзэгдэл юм. Дизайн сэтгэлгээний соёл нь хямд бөгөөд хурдан бүдүүлэг прототипийг бий болгох явдал юм. Прототипийг багаас зөвшөөрсөн байсан ч боломжит хэрэглэгчдэд танилцуулах шаардлагатай.

Прототип нь турших боломжтой байх ёстой, гэхдээ заавал физик биш: Өгүүллэг, зураг, зохиол, кино, тэр байтугай зохиомол жүжиг нь амжилттай прототип болж чаддаг.

Мэргэжлийн хүмүүстэй холбоо бариарай. Заримдаа та инновацийн экосистемээ өргөжүүлэхийн тулд байгууллагынхаа гадна талд хайх хэрэгтэй болдог.

Урам зоригоо хуваалцаарай. Өөрийн бодол, мэдлэг, сэтгэл хөдлөлөө хамтран ажиллагсадтайгаа хуваалцаарай. Энэ нь бүтээмжид эерэг нөлөө үзүүлдэг. Интернет нь хүмүүсийг нэгтгэх маш их боломжийг олгодог. Хувийн харилцаа холбоо бол байгууллагын хамгийн үнэ цэнэтэй нөөц бөгөөд үүнийг үр бүтээлтэй, бүтээлч байлгахын тулд хүчин чармайлт гаргах ёстой.

Хүнд суртал инновацийг удаашруулж болохгүй. Дизайн сэтгэлгээ бол хурдан, эрч хүчтэй, хувьсгалт үйл явц юм. Хүнд сурталтай журам, санхүүгийн ээдрээтэй тайлангаар бүү ал.

Хэзээ ч, хаана ч авьяасыг хай. Байгууллага бүрт загвар зохион бүтээгчид байдаг, гэхдээ та тэднийг олж, нээхэд нь тусалж, бүтээлч эрх чөлөөг нь өгөх хэрэгтэй. Хамт ажиллагсдаа хар. Үйлчлүүлэгчдийг хэдэн цагаар сонсоход хэн бэлэн байна вэ? Урт тайлан бичихийн оронд хэн прототип хийдэг вэ? Хэн ертөнцийг өөрөөр хардаг вэ? Эдгээр хүмүүс бол жинхэнэ баялаг юм.

3.2. Дизайн сэтгэлгээ ба та

Аж үйлдвэрийн загвар, математикийн асуудлыг шийдэх сайхан шийдэл эсвэл сургуулийн сонинд зориулсан шүлэг гэх мэт шинэ зүйлийг дэлхийд өгөх нь ямар сайхан бэ. Өөрийгөө биелүүлэх мэдрэмж нь хүчирхэг хөдөлгөгч хүч юм.

Асуулт: "Яагаад?"Эргэлзээ гэдэг бол асуудлыг эргэн харах, хязгаарлалтыг тодорхойлох, илүү шинэлэг шийдлийг олох боломж юм. Бэрхшээл, хязгаарлалтыг шууд хүлээн зөвшөөрөхийн оронд өөрөөсөө асуу: би зөв асуудлыг шийдэж байна уу? Бидэнд хурдан машин эсвэл илүү сайн тээврийн хэрэгсэл хэрэгтэй юу? Илүү сайн эффекттэй ТВ эсвэл илүү зугаа цэнгэл үү?

Эхэндээ таны эцэс төгсгөлгүй "яагаад" нь хамт ажиллагсдаа бухимдуулах боловч урт хугацаандаа зөв асуудлыг шийдвэрлэхэд эрч хүчийг чиглүүлэхэд тусална. Буруу асуултанд зөв хариулт өгөх шиг урам хугарах зүйл байхгүй.

Нүдээ нээлттэй байлга. Амьдралынхаа туршид бид чухал зүйлийг анзаардаггүй, ялангуяа танил орчинд. Сайн дизайн сэтгэгчид ажиглагч байдаг. Агуу дизайны сэтгэгчид энгийн зүйлээс санаа, урам зоригийг олж авдаг. Хэрэв бид танил үзэгдэл, объектуудад анхаарлаа хандуулж сурвал агуу ойлголт биднийг хүлээж байна.

Өдөрт ядаж нэг удаа зогсоод ердийн нөхцөл байдлын талаар бодож үзээрэй. Хэргийн газрын мөрдөгч хүний ​​нүдээр тухайн зүйл эсвэл үйлдлийг хар. Нүхний таг яагаад дугуй хэлбэртэй байдаг вэ? Өнөөдөр миний хүү яагаад ийм хачин малгай өмсөөд байгаа юм бэ? Хэрэв би өнгөний сохор байсан бол ямар санагдах байсан бэ?

Харааны дүрсийг бүтээх. Дэвтэр дээрээ ноорог зурж эсвэл утсан дээрээ хяналтын объектын зургийг аваарай.

Бусад хүмүүсийн санааг ашигла. Хэрэв санаа нэг хүнийх бол тэр нь удахгүй алга болно. Хэрэв энэ нь улс орон, тив даяар тархаж, янз бүрийн хэлбэрийг авбал энэ нь амьдарч, цэцэглэн хөгжих болно! Жазз хөгжимчид болон импровизаци жүжигчид хамтран ажиллагсдынхаа өмнө нь бүтээсэн бүтээлүүд дээр тулгуурлан шинэ хэлбэрийг бий болгодог.

Боломж хайх. Анхны толгойд орж ирсэн санаагаар бүү зогс, асуудлыг шийдэх цорын ганц шийдэлд сэтгэл хангалуун байж болохгүй. Шинэ боломжуудыг хайж олох нь цаг хугацаа шаарддаг бөгөөд заримдаа амьдралыг улам хүндрүүлдэг ч энэ нь бүтээлч, анхны шийдлүүд гарч ирдэг цорын ганц арга зам юм. Хамтран ажиллагсад тань бухимдаж, үйлчлүүлэгчид тань тэвчээргүй байж магадгүй ч эцэст нь тэд гайхалтай үр дүнд хүрэх болно. Гэсэн хэдий ч та эцсийн хугацааг үл тоомсорлож болохгүй: цагтаа зогсох урлагийг зааж болохгүй, гэхдээ үүнийг сурч болно.

Портфолио цуглуул. Загвар зохион бүтээгчдийн ажлын үр дүн бодитой байх нь сайн хэрэг. Видео бичлэг хийх, ноорог, зураг хадгалах, биет загваруудыг хадгалах газар олохоо мартуузай. Багцад цуглуулсан эдгээр материалууд нь зөвхөн таны хувийн өсөлтийг төдийгүй таны ажлын хүмүүст үзүүлэх нөлөөг тусгах болно (энэ нь гүйцэтгэлийг үнэлэх, ярилцлага хийх эсвэл хүүхдүүдэд таны ажлын мөн чанарыг тайлбарлахад шаардлагатай).

Амьдралынхаа дизайнер болоорой. Та амьдралаа төлөвлөж, урсгалыг дагаж эсвэл амьдралынхаа загвар зохион бүтээгч болж чадна. Загвар зохион бүтээгчид байгалиас заяасан хязгаарлалтын хүрээнд ажиллаж, түүнийг дэгжин, хэмнэлттэй, үр ашигтайгаар дууриахыг хичээдэг. Амьдралыг прототип гэж төсөөлөөд үз дээ. Энэ нь бидэнд туршилт хийх, нээлт хийх, анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог. Үйл явцыг төсөл болгон хувиргаж, бүтээлч сэтгэлгээний баяр баясгаланг олж, санааны амжилтыг дансанд байгаа мөнгөөр ​​нь бус, харин дэлхий дахинд үзүүлэх нөлөөгөөр хэмжээрэй.