Хуурамч хуудас: Орчин үеийн нийгэм дэх стресс. Орчин үеийн ертөнцөд стресс - түүнийг даван туулах шалтгаан, арга замууд

Танилцуулга…………………………………………………………………………………………3

1. Стрессийн тухай ерөнхий ойлголт………………………………………………..4

1.1 Стрессийн тухай ойлголт……………………………………………………4

1.2. Стрессийн шалтгаан, үр дагавар………………………………………8

1.3. Стресстэй тэмцэх аргууд…………………………………………………11

Дүгнэлт……………………………………………………………15

Ашигласан материал……………………………………………………..17

Танилцуулга

"Стресс" гэдэг үг нь өдөр тутмын амьдралд тодорхой сөрөг утгатай болсон. Стресс нь зөвхөн байгалийн төдийгүй хүнд хэцүү нөхцөл байдалд хүний ​​бие махбодь, оюун санааны туйлын хэвийн хариу үйлдэл юм, тиймээс түүний бүрэн байхгүй байх нь үхэлтэй адил юм.

Эдгээр нөхцөл байдал нь удирдлагуудыг ажилчдын стрессийн шалтгааныг гүн гүнзгий дүн шинжилгээ хийж, түүний нөлөөллийг бууруулах арга хэмжээг боловсруулахад хүргэдэг.

Тиймээс миний “Стресс менежмент” сэдэвт курсын ажлын ач холбогдол нь стрессийн асуудлаар хийсэн судалгааны үр дүнг нэгтгэн дүгнэж байгаагаараа тодорхойлогддог.

Курсын ажлын сэдэв нь стрессийн тухай ойлголт юм.

Тухайн объект нь цаг хугацааны явцад гурван үе шаттайгаар нээгддэг гадаад таагүй нөхцөл байдалд хариу үйлдэл үзүүлэх үйл явц гэж тодорхойлж болно.

Курсын ажлын зорилго нь орчин үеийн нийгэм дэх стрессийн утга учир, түүний амьдралын янз бүрийн салбарт хүнд үзүүлэх нөлөөллийг олж мэдэх явдал юм.

Курсын ажлын зорилго:

1. “Стресс” гэсэн ойлголттой холбоотой үндсэн нэр томьёог тодорхойл.

2. Ажилчдын стрессийн шалтгаан, үр дагаварт дүн шинжилгээ хийх.

3. Стрессийн түвшинг зохицуулах арга хэмжээг боловсруулах.

4. Стресстэй тэмцэх арга барилд суралц.

5. Тодорхой боловсролын байгууллагын жишээн дээр стрессийн асуудал, энэ асуудлыг шийдвэрлэх арга замд дүн шинжилгээ хийх.

1. СТРЕССИЙН ТУХАЙ ЕРӨНХИЙ ОЙЛГОЛТ

1.1 Стрессийн тухай ойлголт

Стресс (англи хэлнээс "стресс" - хурцадмал байдал) нь бие махбодийн болон сэтгэлзүйн хувьд маш хүчтэй нөлөөлөл, түүнчлэн бие махбодийн (эсвэл биеийн) мэдрэлийн системийн холбогдох төлөв байдалд үзүүлэх бие махбодийн өвөрмөц (ерөнхий) хариу үйлдэл юм. бүхэлд нь). Ялангуяа мэдрэлийн болон дархлааны систем нь стресст өртдөг. Бие махбодийн болон сэтгэцийн стрессийн үед дархлааны эсийн үйлдвэрлэл мэдэгдэхүйц буурдаг тул стресст орсон хүмүүс халдварын хохирогч болох магадлал өндөр байдаг.

Цөмийн энерги, геном, компьютер, интернет зэрэг шинжлэх ухаан, өдөр тутмын үгийн санд 20-р зуунд орж ирсэн хамгийн чухал ойлголтуудын нэг бол "стресс" гэсэн үг юм. Энэ үзэгдлийг нээсэн нь Канадын нэрт судлаач Ханс Сельегийн нэртэй холбоотой юм.

Анагаахын оюутан байхдаа ч Г.Селье олон өвчний шинж тэмдэг нь өвөрмөц, тухайн өвчний шинж чанар, өвөрмөц бус, янз бүрийн өвчний хувьд ижил гэсэн хоёр хэсэгт хуваагддаг болохыг анхаарч үзсэн. Тиймээс бараг бүх өвчний үед халуурах, хоолны дуршил буурах, сулрах зэрэг шинж тэмдгүүд илэрдэг.

Хожим нь физиологийн чиглэлээр шинжлэх ухааны судалгаа хийснээр Г.Селье гадны хүчтэй нөлөөнд бие махбодийн ерөнхий хариу үйлдэл болох хамгийн ерөнхий физиологийн урвалуудыг судалж эхэлсэн. Үүний хариуд бие нь хүчээ дайчилж, шаардлагатай бол нөөцөө ажиллуулж, тааламжгүй хүчин зүйлийн үйл ажиллагаанд дасан зохицож, эсэргүүцэхийг хичээдэг. Г.Селье бие махбодийн гадны нөлөөнд дасан зохицох энэхүү хариу үйлдлийг дасан зохицох ерөнхий синдром буюу стресс гэж нэрлэжээ. Дасан зохицох синдром гэж нэрлэсэн учир нь эрдэмтдийн үзэж байгаагаар энэ нь сөрөг нөлөө, стресстэй тэмцэхийн тулд хамгаалах зорилгоор бие махбодийн чадварыг өдөөхөд хүргэсэн. Энэ урвал нь хам шинж болохыг илтгэх нь янз бүрийн эрхтэн, тэр байтугай бие махбодид бүхэлд нь нөлөөлж, нарийн төвөгтэй урвалаар илэрдэг болохыг онцлон тэмдэглэдэг.

Гадны таагүй нөхцөл байдалд хариу үйлдэл үзүүлэх үйл явц цаг хугацааны явцад үүсдэг.

Стрессийн гурван үе шатыг тодорхойлсон.

Бие махбодь нь тааламжгүй хүчин зүйлийн хариуд дайчилдаг сэтгэлийн түгшүүр;

Эсэргүүцэл нь бие махбодийн чадавхийг дайчлах замаар стресст дасан зохицох явдал юм.

Ядаргаа гэдэг нь стресс үүсгэгч хүчтэй, удаан үргэлжилдэг, биеийн хүч чадал шавхагдаж, эсэргүүцлийн түвшин хэвийн хэмжээнээс доош буух үед үүсдэг үе шат юм.

Үе шат бүр нь мэдрэлийн дотоод шүүрлийн үйл ажиллагааны зохих өөрчлөлтөөр тодорхойлогддог. Анагаах ухаанд физиологи, сэтгэл судлал, эерэг (Eustress) ба сөрөг (Distress) хэлбэрийн стрессийг ялгадаг. Мэдрэлийн, халуун эсвэл хүйтэн, хөнгөн, антропоген болон бусад стресс, түүнчлэн бусад хэлбэрүүд боломжтой.

Эстресс. Энэхүү ойлголт нь "эерэг сэтгэл хөдлөлөөс үүдэлтэй стресс" ба "биеийг хөдөлгөдөг бага зэргийн стресс" гэсэн хоёр утгатай.

Гай зовлон. Хүний бие тэсвэрлэх чадваргүй стрессийн сөрөг төрөл. Энэ нь хүний ​​ёс суртахууны эрүүл мэндийг сүйтгэж, сэтгэцийн хүнд өвчинд хүргэдэг.

Эвдрэлийн шинж тэмдэг:

1. Толгой өвдөх;

2. Хүч чадал алдагдах; юу ч хийх дургүй.

3. Нөхцөл байдал ирээдүйд сайжирна гэдэгт итгэх итгэлээ алдах;

4. Сэтгэл хөдөлсөн байдал, эрсдэл хүлээх хүсэл;

5. Сэтгэхүйн хомсдол, ой санамж муудах;

6. Стресстэй байдалд хүргэсэн нөхцөл байдлын талаар бодох, дүн шинжилгээ хийх дургүй байх;

7. Сэтгэл санааны өөрчлөлт; ядрах, нойрмоглох.

Стрессийн эх үүсвэр юу байж болох вэ:

1. Сэтгэл зүйн гэмтэл эсвэл хямралын нөхцөл байдал (хайртай хүмүүсээ алдах, хайртай хүнээсээ салах)

2. Өдөр тутмын бага зэргийн бэрхшээл;

3. Мөргөлдөөн, таагүй хүмүүстэй харилцах;

4. Зорилгодоо хүрэхэд тань саад болж буй саад бэрхшээл;

5. Тогтмол дарамтыг мэдрэх;

6. Бодит бус мөрөөдөл эсвэл өөртөө хэт өндөр шаардлага тавих;

8. Нэг хэвийн ажил;

9. Байнга буруутгах, ямар нэгэн зүйлд хүрч чадаагүй, дутуу дулимаг гэж өөрийгөө зэмлэх;

10. Таны буруу биш байсан ч тохиолдсон бүх муу зүйлд өөрийгөө буруутгах;

12. Санхүүгийн хүндрэл;

13. Хүчтэй эерэг сэтгэл хөдлөл;

14. Хүмүүстэй, ялангуяа хамаатан садантайгаа муудалцах (гэр бүл дэх хэрүүл маргааныг ажиглах нь стресст хүргэдэг);

Эрсдлийн бүлэг:

1. Эмэгтэйчүүд, учир нь тэд эрчүүдээс илүү сэтгэл хөдлөлтэй байдаг;

2. Ахмад настан, хүүхдүүд;

3. Өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж багатай хүмүүс;

4. Экстраверт хүмүүс;

5. Мэдрэлийн эмгэг;

6. Согтууруулах ундаа хэтрүүлэн хэрэглэдэг хүмүүс;

7. Удамшлын хувьд стресст өртөмтгий хүмүүс.

АНУ-д явуулсан стрессийн талаархи судалгааны үр дүнгээс харахад түүний үр дагавартай холбоотой жилийн зардал - ажил таслалт (ажилдаа үндэслэлгүйгээр тасалдах), хөдөлмөрийн бүтээмж буурах, эрүүл мэндийн даатгалын өртөг нэмэгдэх - асар их хэмжээний - ойролцоогоор 300 тэрбум доллар. Түүнээс гадна тэд байнга нэмэгдэж байна.

Энэ болон бусад олон жишээнээс харахад стресс нь хувь хүн бүрт аюултай төдийгүй байгууллагын үр нөлөөг сүйтгэдэг. Тиймээс стресс, түүний шалтгаан, үр дагаврыг судлах нь байгууллагын зан үйлийн чухал асуудал юм.

"Стресс" гэдэг үг нь өдөр тутмын амьдралд тодорхой сөрөг утгатай болсон. Гэсэн хэдий ч стресс бол байгалиас заяасан зүйл биш, хүнд хэцүү нөхцөл байдалд хүний ​​бие, сэтгэл зүйн туйлын хэвийн хариу үйлдэл, тиймээс түүний бүрэн байхгүй байх нь үхэлтэй адил гэдгийг Г.Селье удаа дараа онцолж байв. Сөрөг үр дагавар нь стресс өөрөө биш, харин үүнтэй холбоотой хариу үйлдэл юм. Тиймээс стресс үүсгэдэг хүчин зүйлийн нөлөөллийг бууруулах ажлыг зохион байгуулахдаа зөвхөн өндөр төдийгүй хэт бага стресс нь бүтээмж буурахад хүргэдэг гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Эдгээр нөхцөл байдал нь удирдлагуудыг ажилчдын стрессийн шалтгааныг гүн гүнзгий дүн шинжилгээ хийх, түүний түвшинг зохицуулах арга хэмжээ боловсруулахыг шаарддаг.

1.2 Стрессийн шалтгаан, үр дагавар

Ихэнх хүмүүс өдөр бүр стресс гэж нэрлэгддэг олон тооны янз бүрийн таагүй хүчин зүйлийн нөлөөлөлтэй тулгардаг. Хэрэв та ажилдаа хоцорсон, мөнгө алдсан эсвэл шалгалтанд бага дүн авсан бол энэ бүхэн танд их бага хэмжээгээр нөлөөлнө. Иймэрхүү үйл явдлууд нь хүний ​​хүчийг сулруулж, илүү эмзэг болгодог.

Стресс үүсгэж болох хүчин зүйл, нөхцөл байдлыг олон удаа судалсан. Стресс үүсэх нь ажлын нөхцөл (агаарын температур, чимээ шуугиан, чичиргээ, үнэр гэх мэт), түүнчлэн сэтгэлзүйн хүчин зүйл, хувийн туршлага (тодорхойгүй зорилго, хэтийн төлөв дутагдал, ирээдүйн тодорхойгүй байдал) зэрэгтэй холбоотой байж болно. Стрессийн чухал хүчин зүйлүүд нь хамт ажиллагсадтайгаа харилцах харилцаа муу байж болно - хурц, байнгын зөрчилдөөн, бүлгийн эв нэгдэл дутмаг, тусгаарлагдсан мэдрэмж, гадуурхагдах, бүлгийн гишүүдийн дэмжлэг дутмаг, ялангуяа хүнд хэцүү, асуудалтай нөхцөлд.

Стресс үүсгэж болох олон янзын хүчин зүйлсийн хувьд тэдгээр нь бие даан ажилладаггүй, харин тухайн хүн өөрт тохиолдсон нөхцөл байдалтай хэрхэн холбогдож байгаагаас, өөрөөр хэлбэл стресс үүсгэдэг хүчин зүйлүүд байгаа эсэхээс хамаардаг гэдгийг санах нь зүйтэй. тэр заавал босно гэсэн үг биш.

Олон судалгаагаар жижиг, ач холбогдолгүй үйл явдлууд нь ноцтой тохиолдлуудаас илүү их стресс үүсгэдэг болохыг харуулсан. Энэ нь хүн томоохон үйл явдалд ямар нэг байдлаар бэлддэг, тиймээс тэднийг илүү амархан тэсвэрлэдэг, харин өдөр тутмын цочроох жижиг хүчин зүйлүүд нь түүнийг ядрааж, эмзэг болгодогтой холбон тайлбарладаг.

Менежерийн ажил нь түүнд үзүүлэх олон тооны стрессийн нөлөөлөлтэй холбоотой байдаг. Удирдах албан тушаал нь хүнийг мэдрэл-сэтгэл хөдлөлийн онцгой стресст оруулдаг болохыг сэтгэл судлалын судалгаагаар тогтоожээ. Ийнхүү А.А.Герасимовичийн туршилтаар субъектууд хамтарсан асуудлыг шийдсэн. Нэгийг нь “даргын” болгожээ. Дараалсан хэд хэдэн даалгавраас бүрдсэн даалгаврыг гүйцэтгэхдээ дагалдагчид даалгаврын хоорондох завсарлагааны үеэр тайвширч байсан бол удирдагч бүх ажлыг дуусгасны дараа хамтарсан үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнг зарлахад л тайвширдаг болохыг олж мэдэв.

Стрессийн хүчин зүйлүүд нь зөвхөн ажил дээрээ эсвэл хүний ​​​​хувийн амьдралд тохиолддог үйл явдлуудаар хязгаарлагдахгүй, улс орон, бүс нутаг, хотын ерөнхий нөхцөл байдлаас шалтгаалж тодорхойлогддог тул бидний шууд хяналтанд байдаггүй гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Сүүлийн жилүүдэд Оросын иргэд ихээхэн стресст орсон нь эргэлзээгүй бөгөөд энэ нь тэдний нийгмийн амьдралын ердийн удирдамж, зарчмуудад өөрчлөлт орсон явдал юм. Олон хүмүүсийн хувьд амьдралын хэв маяг, ажил, оршин суугаа газрын өөрчлөлтүүд ул мөргүй өнгөрдөггүй - мэдрэлийн болон сэтгэцийн стрессээс үүдэлтэй өвчлөл, нас баралтын өсөлт нь үүний нотолгоо юм.

Дээрхээс харахад тухайн байгууллагын ажилчдын дунд стресс үүсгэж болох шалтгааныг шинжлэх нь удирдлагын хамгийн чухал ажил гэдгийг харуулж байна.

Стрессийн нөлөө нь физиологи, сэтгэл зүй, зан үйлийн түвшинд илэрдэг. Өндөр түвшний стресс нь зүрх судасны, шархлаат болон мэдрэлийн мэдрэлийн олон өвчнийг улам хурцатгадаг.

Стрессийн талаарх олон тооны судалгаагаар энэ нь биеийн бүх систем, түүний дотор дархлааны системд нөлөөлдөг болохыг харуулсан. Тухайлбал, хичээлийн үеэр оюутнуудын вирустай тэмцэх үүрэгтэй “алуурчин” эсийн идэвхжил мэдэгдэхүйц буурсан нь тогтоогджээ. Сэтгэлийн түгшүүр, идэвхтэй ажил, нойр, ердийн хэмнэлийг зөрчих нь бие махбодид өөрчлөлт оруулах, түүний дотор дархлаа буурахад хүргэдэг. Хичээл дууссаны дараа оюутнуудын өвчлөл эрс нэмэгддэг нь ердийн зүйл юм.

Өндөр түвшний стресс нь ядрах үе шатанд сэтгэлийн түгшүүр, цочромтгой байдал, сэтгэлийн хямрал зэргээр тодорхойлогддог сэтгэцийн хурцадмал байдал дагалддаг.

Туршсан стресс нь гүйцэтгэсэн ажилд сөргөөр нөлөөлдөг. хайхрамжгүй байдал, хоцрогдол, хүндэтгэн үзэх шалтгаангүйгээр ажилдаа явахгүй байх - эдгээр нь стрессийн хамгийн түгээмэл шинж тэмдэг юм. Архидан согтуурах, хар тамхинд донтох нь ихэвчлэн асуудлаас "зайрах" оролдлого болдог.

Удаан хугацааны стресстэй үед хүний ​​сайн сайхан байдал, гүйцэтгэлд төдийгүй түүний нийгмийн зан байдал, бусад хүмүүстэй харилцах харилцааны шинж чанарт өөрчлөлт гардаг.

А.Китаев-Смык удаан үргэлжилсэн стрессийн үр дүнд үүсдэг харилцааны эмх замбараагүй байдлын гурван төрлийн шинж чанарыг тодорхойлсон.

Эхний онцлог нь стресст ядарсан хүн аливаа санаачлага, санаачлагчдад дургүй болох нь амархан байдаг. Жишээлбэл, хэрэв хэн нэгэн түүн рүү асуулт асуувал тэр дайсагнасан байдлаар хариулдаг, цочромтгой байдал тэр дороо дүрэлзэж, заримдаа зангидсан шүдний ард нуугдаж, уур хилэн ихэвчлэн гарч ирдэг. Өчүүхэн өдөөн хатгалга, үүнгүйгээр ч гэсэн стресст орсон хүний ​​сэтгэлд дургүйцэл нуугдаж байдаг. Түүний эргэн тойронд байгаа бүх зүйл шударга бус мэт санагддаг, хөршүүд болон хамтран ажиллагсад нь зохисгүй хүмүүс эсвэл тэнэгүүд, дарга нар нь новшнууд эсвэл тэнэгүүд гэж үздэг тул тэрээр тушаалыг буруу гэж үздэг.

Хоёрдахь шинж чанар нь тухайн хүн тааламжгүй болж, өөрт нь даатгасан ажил, түүнд итгэсэн хүмүүсийн хариуцлагын ачаалал хэтэрхий хүнд болж байгаагаар илэрдэг. Хариуцлага хүлээхээс зайлсхийж, бусдад шилжүүлж, алдаа дутагдал, ажилдаа саад учруулдаггүй гэдгээ батлахыг хичээдэг.

Гурав дахь шинж чанар нь бусад хүмүүс, түүний дотор гэр бүлийн гишүүд, хамт ажиллагсадаасаа хөндийрөх мэдрэмжтэй холбоотой. Заримдаа хүн амьдралын зовлон зүдгүүрээс болж хэдэн сар, хэдэн жилээр стресст ордог. Хэнд ч хэрэггүй, хэнд ч хэрэггүй гэсэн гашуун бодлууд түүний байнгын хамтрагчид юм. Ийм хариу үйлдэл нь өөрийгөө тусгаарлах, асуудал, туршлага дээрээ төвлөрөхөд хүргэдэг.

1.3 Стресстэй тэмцэх аргууд

Стресс нь сөрөг төдийгүй эерэг талтай гэдгийг дээр хэлсэн. Түүгээр ч барахгүй хүнээс бүрмөсөн ангижрах боломжгүй гэдэг нь ойлгомжтой. Тиймээс, стресстэй тэмцэх арга хэмжээг боловсруулж хэрэгжүүлэхдээ менежер нь ажилчдын стрессийн нөхцөл байдал нь үйлдвэрлэлийн зан байдал, ажлын үр дүнд шууд болон шууд сөргөөр нөлөөлдөг талуудад анхаарлаа хандуулах ёстой. Хэт их стресстэй тэмцэх нь юуны түрүүнд стрессийг үүсгэгч хүчин зүйлсийг тодорхойлох, арилгах явдал юм. Тэдгээрийг хоёр үндсэн түвшинд тодорхойлж болно: хувь хүний ​​түвшинд - тодорхой ажилтанд стресс үүсгэдэг хүчин зүйлсийг тодорхойлох, байгууллага, түүний ажлын нөхцөлд өөрчлөлт оруулах шаардлагатай; байгууллагын түвшинд - томоохон бүлгийн ажилчдад сөргөөр нөлөөлж, бүхэл бүтэн байгууллагын үйл ажиллагаанд өөрчлөлт оруулах шаардлагатай хүчин зүйлсийг тодорхойлох.

Байгууллагад стрессийг бууруулахад чиглэсэн ажлын хэд хэдэн арга байдаг.

Нэгдүгээрт, эдгээр нь хөдөлмөрийн нөхцөлийг өөрчлөх, ажилчдыг байрлуулах, сургах, төлөвлөх, хуваарилахтай холбоотой арга хэмжээ юм. Ажлын даалгаврын шаардлагад нийцсэн, даалгасан ажлыг дотоод стрессгүйгээр даван туулах чадвартай хүмүүсийг сонгон шалгаруулах шатанд аль хэдийн хийх ёстой.

Хоёрдугаарт, эдгээр нь ажилчдын хандлага, тодорхой үйл явц, үйл явдлын талаархи ойлголт, үнэлгээний өөрчлөлт юм. Жишээлбэл, өөрчлөн байгуулалтын улмаас ажилчид стресст орж болзошгүй, компанийн бодлогыг тодорхой болгох, олон тооны ажилчдыг энэ үйл явцад татан оролцуулах нь үүнээс үүдэлтэй хурцадмал байдал, стрессийг арилгахад тусална.

Гуравдугаарт, стресстэй тэмцэхэд чиглэсэн арга хэмжээ - биеийн тамирын дасгалын завсарлага, ажилчдыг хангалттай амраах, сэтгэлзүйн тусламжийн өрөөг бий болгох гэх мэт.

Стресстэй тэмцэх аргыг боловсруулахдаа хүмүүсийн бие даасан сэтгэлзүйн шинж чанарыг харгалзан үзэх шаардлагатай. Зарим ажилчдад эерэг нөлөө үзүүлэх эдгээр арга хэмжээ нь үр дүнгүй эсвэл бусад хүмүүст хор хөнөөл учруулж болзошгүй юм. Жишээлбэл, байгууллагын зан байдал, боловсон хүчний менежментийн талаархи гарын авлагад ажилчдын ажлын агуулгыг төрөлжүүлэх, баяжуулах шаардлагатай гэж ихэвчлэн хэлдэг. Олон хүмүүс үүнийг стресстэй тэмцэх бүх нийтийн хэрэгсэл гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч ийм зөвлөмжийг ажилчдын бие даасан шинж чанарыг харгалзан үзэх шаардлагатай. Тиймээс зарим хүмүүсийн хувьд олон төрлийн ажил нь оновчтой байдаг бол зарим хүмүүсийн хувьд тууштай байдал, танил болсон ажлын хэлбэр нь оновчтой байдаг.

Стрессээс урьдчилан сэргийлэх, түүний үр дагавартай тэмцэхэд зарцуулсан мөнгө, хүчин чармайлтаа бүү харамлах хэрэгтэй.

Аливаа стрессийн хөтөлбөрийн хамгийн эхний алхам бол түүнийг байгаа гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх явдал юм. Асуудлыг шийдвэрлэх аливаа хөтөлбөр нь стресс байгаа эсэх, түүний шалтгаан юу вэ гэсэн асуултаас эхлэх ёстой. Байгууллагын хөтөлбөрүүдийн жишээг харцгаая:

1. Үр дүнтэй үр дүнд хүрэхийн тулд ажилчдын ажилдаа хандах хандлага чухал. Тэд дараахь зүйлийг хийх ёстой: түүний утгыг тодорхой ойлгох; байгууллага тэднээс юу хүлээж байгааг мэдэх; тэд өөрсдийн хүлээлтийг хангаж чадна гэдэгт итгэлтэй байгаарай.

Стресс нь ажилчид ажил үүргээ мэддэггүй эсвэл ажлаа даван туулж чадахгүй байх вий гэж айсан үед үүсдэг. Хэрэв үүрэг нь хэт их стресстэй холбоотой бол удирдлага дараахь байдлаар хариу үйлдэл үзүүлж болно: тухайн хүний ​​ерөнхий ажилд гүйцэтгэх үүргийг тодруулах; ачааллыг багасгах; Стресс үүсвэл түүнийг багасгах арга хэрэглэх (жишээлбэл, ажилчид болон асуудал үүсгэж буй хүмүүсийн хооронд уулзалт зохион байгуулж, шийдэл гаргах).

2. Сургуулийн байгууллагын соёл бас чухал бөгөөд энэ нь тодорхойгүй байдал, зөрчилдөөнтэй байсан ч хувь хүмүүсийн зохистой зан байдал, урам зоригийг шаарддаг. Соёлыг ажилтнууд нь бүтээж, хадгалж байдаг. Хэрэв тэд стресст орсон, хэт мэдрэмтгий, сэтгэлээр унасан, дайсагнасан бол энэ нь соёлд тусгагдах болно. Ухаалаг удирдагчид байгаа бол нээлттэй байдал, сургалт, ажилтнуудын хэрэгцээг харгалзан үзэхийг хичээх болно.

3. Стресстэй тэмцэх хөтөлбөрүүдийг компанийн хэмжээнд хэрэгжүүлж болно. Зарим програмууд нь тодорхой чиг баримжаатай байдаг:

Архи, мансууруулах бодис хэтрүүлэн хэрэглэх;

Өөр газар руу шилжүүлэх;

Ажил мэргэжлийн зөвлөгөө өгөх гэх мэт.

Бусад нь илүү ерөнхий байдаг:

Сэтгэл хөдлөлийн эрүүл мэндийн хөтөлбөр;

Ажилчдад туслах төв;

Эрүүл мэндийн үнэлгээний хөтөлбөр;

Эрүүл мэндийн тусгай үйлчилгээ.

Стрессийг удирдах хоёр төрлийн хөтөлбөр байдаг - эмнэлзүйн болон зохион байгуулалтын. Эхнийх нь компанийн санаачилсан бөгөөд хувь хүний ​​асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэгддэг: хоёр дахь нь ажиллах хүчний хэлтэс эсвэл бүлгүүдтэй холбоотой бөгөөд бүлэг эсвэл бүхэл бүтэн байгууллагын асуудалд төвлөрдөг.

4. Эмнэлзүйн хөтөлбөрүүд. Ийм хөтөлбөрүүд нь уламжлалт анагаах ухааны эмчилгээний аргад тулгуурладаг. Хөтөлбөрийн элементүүдэд дараахь зүйлс орно.

Оношлогоо. Асуудалтай тулгарсан хүн тусламж эрэлхийлдэг. Компанийн эмнэлгийн ажилтнууд онош тавихыг хичээдэг.

Эмчилгээ. Зөвлөгөө өгөх эсвэл эмчилгээг бэхжүүлэх. Хэрэв компанийн ажилтнууд тусалж чадахгүй бол ажилтныг мэргэжилтнүүд рүү илгээдэг.

Скрининг. Стресс ихтэй ажил эрхэлдэг ажилчдыг үе үе шалгаж үзэх нь асуудлын эхний шинж тэмдгийг илрүүлдэг.

Урьдчилан сэргийлэх. Их хэмжээний эрсдэлтэй ажилчдыг сургаж, стресстэй тэмцэхийн тулд ямар нэг зүйл хийх ёстойг тайвшруулдаг.

Дүгнэлт

Тиймээс эхний бүлэгт бид стресс гэж юу болохыг олж мэдээд стрессийн үндсэн ойлголтуудыг тодорхойлсон. Энэ нэр томьёо нээсэн нь Канадын судлаач Ханс Сельегийн нэртэй холбоотой болохыг бид мэдсэн. Тэрээр мөн дасан зохицох ерөнхий синдромын тухай ойлголтыг тодорхойлсон - биеийн гадны нөлөөнд дасан зохицох хариу үйлдэл.

Стрессийн гурван үе шат байдаг - түгшүүр, эсэргүүцэл, ядрах. Үе шат бүр нь мэдрэлийн дотоод шүүрлийн үйл ажиллагааны зохих өөрчлөлтөөр тодорхойлогддог.

Эхний бүлэгт авч үзсэн жишээнүүдээс харахад стресс нь хувь хүн бүрт аюултай төдийгүй байгууллагын үр нөлөөг сүйтгэдэг. Тиймээс стресс, түүний шалтгаан, үр дагаврыг судлах нь байгууллагын зан үйлийн чухал асуудал юм.

Мөн бид сургуулийн стрессийн үндсэн шалтгаан, үр дагаврыг авч үзсэн. Стресс үүсгэж болох олон янзын хүчин зүйлсийн хувьд тэдгээр нь бие даан ажилладаггүй, харин тухайн хүн өөрт тохиолдож буй нөхцөл байдалтай хэрхэн холбогдож байгаагаас хамаардаг гэдгийг санах нь зүйтэй гэдгийг бид олж мэдсэн. Стресс үүсгэдэг хүчин зүйлүүд нь энэ нь гарцаагүй бий болно гэсэн үг биш юм. Хүний нөөцийн байцаагчийн ажил нь олон тооны стресстэй холбоотой байдаг. Удирдах байр суурь нь хүнийг мэдрэл-сэтгэл хөдлөлийн онцгой стресст хүргэдэг.

Эхний бүлэгт авч үзсэн стрессийн үр дагаврын тухайд бид биеийн бүх систем, түүний дотор дархлааны системд нөлөөлдөг гэж хэлж болно. Тухайлбал, хичээлийн үеэр оюутнуудын вирустай тэмцэх үүрэгтэй “алуурчин” эсийн идэвхжил мэдэгдэхүйц буурсан нь тогтоогджээ. Сэтгэлийн түгшүүр, идэвхтэй ажил, нойр, ердийн хэмнэлийг зөрчих нь бие махбодид өөрчлөлт оруулах, түүний дотор дархлаа буурахад хүргэдэг. Хичээл дууссаны дараа оюутнуудын өвчлөл эрс нэмэгддэг нь ердийн зүйл юм.

Харилцааны зохион байгуулалтгүй байдлын гурван төрлийн шинж чанарыг тодорхойлсон. Энэхүү "Стресс менежмент" сэдвээр өгсөн зөвлөмжийн хувьд дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Аливаа стрессийн хөтөлбөрийн хамгийн эхний алхам бол түүнийг байгаа гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх явдал юм. Асуудлыг шийдвэрлэх аливаа хөтөлбөр нь стресс байгаа эсэх, түүний шалтгаан юу вэ гэсэн асуултаас эхлэх ёстой.

Стресс нь ажилчид ажил үүргээ мэддэггүй эсвэл ажлаа даван туулж чадахгүй байх вий гэж айсан үед үүсдэг.

Эдгээр аргууд тус бүр нь тодорхой үүрэг, ажил эсвэл байгууллагын орчны хооронд илүү нийцүүлэх зорилготой. Ажлыг илүү утга учиртай, сонирхолтой болгож, дотоод урамшууллын боломжийг агуулсан ажлыг тодруулж, өөрчлөн зохион байгуулах зэрэг ажлыг баяжуулах хөтөлбөрүүдэд ижил логикийг ашигладаг. Энэ боломжийг багтаасан даалгавруудыг хуваарилах нь ажилтан болон түүний хийж буй ажлын хооронд илүү сайн тохирдог.

Тодорхойгүй байдал, зөрчилдөөнтэй байсан ч хувь хүмүүсийн зохистой зан байдал, урам зоригийг зааж өгдөг сургуулийн корпорацийн соёл бас чухал юм. Сургуулийн соёлыг боловсон хүчин нь төлөвшүүлж, дэмждэг. Хэрэв тэд стресст орсон, хэт мэдрэмтгий, сэтгэлээр унасан, дайсагнасан бол энэ нь соёлд тусгагдах болно. Ухаалаг удирдагчид байгаа бол нээлттэй байдал, сургалт, ажилтнуудын хэрэгцээг харгалзан үзэхийг хичээх болно.

Стресстэй тэмцэх хөтөлбөрүүдийг сургуулийн хэмжээнд хэрэгжүүлж болно.

Ерөнхий дүгнэлт бол эрүүл ажилчид стресс гэж юу байдгийг мэдэхгүй аз жаргалтай хүмүүс байдаг. Тэд ажилдаа тогтмол ирж, илүү сайн ажиллаж, компанид удаан хугацаагаар үлддэг.

Лавлагаа:

1. Волкова I. A. Удирдлагын үндэс: "Хүний нөөцийн менежмент" мэргэжлээр суралцаж буй оюутнуудад зориулсан сурах бичиг - Омск: Омскийн Бизнес эрхлэлт, хуулийн дээд сургуулийн хэвлэлийн газар, 2005. - 292 х.

2. Гибсон Ж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. – мл. Байгууллагын зан байдал, бүтэц, үйл явц: Англи хэлнээс орчуулсан - 8 дахь хэвлэл. – М.: ИНФРА – М, 2007

3. Greenber J. Стресс менежмент. 7-р хэвлэл. - Санкт-Петербург: Петр, 2002

4. Jewell L. Үйлдвэрлэл-байгууллагын сэтгэл судлал. Их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг - Санкт-Петербург: Петр, 2001

5. Иванов С.В. Удирдлагын үндэс: Сурах бичиг - 1-р хэвлэл, .- М.: Bustard, 2007

6. Кабушкин Н.И. Менежментийн үндэс: Сурах бичиг. – 2-р хэвлэл, Илч. Мөн нэмэлт – М.: Остожье ХХК, 2004 он

7. Китаев - Смык А. Стресс ба сэтгэл зүйн экологи // Байгаль. -2007. - No 7 – P.98-105

8. Котова I. B., Kanarkevich O. S. , Петриевский V. N. Сэтгэл судлал. Ростов н/д: Финикс, 2003. -480 х.

9. Ньюстром Д., Дэвис К. Байгууллагын зан байдал. Санкт-Петербург, 2000 он.

10. Ерөнхий сэтгэл судлал: Сурган хүмүүжүүлэх ухааны эхний шатны лекцийн курс. боловсрол. Э.И. Рогов. – M. 2003. -448 х.

11. Selye G. Зовлонгүй стресс. - Рига, 2007.

12. Сергеев A. M. Байгууллагын зан байдал: Менежерийн мэргэжлийг сонгосон хүмүүст: Оюутнуудад зориулсан сурах бичиг. илүү өндөр сурах бичиг байгууллагууд. – М.: 2005. – 288 х. х.111-115.

Китаев - Смык А. Стресс ба сэтгэлзүйн экологи // Байгаль.-2000.-No 7.-P.98-105.

Jewell L. Үйлдвэрлэл-байгууллагын сэтгэл зүй. Их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг - Санкт-Петербург: Петр, 2001

Ньюстром Д., Дэвис К. Байгууллагын зан байдал. Санкт-Петербург, 2000 он.

Стресс(Англи хэлнээс стресс - хурцадмал байдал, дарамт, ачаалал) - хүнд хэцүү, онцгой нөхцөл байдалд тохиолддог биеийн мэдрэлийн мэдрэлийн хурцадмал байдал.

Байнгын хурцадмал байдал нь хэт хүчтэй эсвэл удаан хугацаанд үйлчилдэг хүрээлэн буй орчны цочроох хүчин зүйлсийн үйл ажиллагааны хариуд үүсдэг бөгөөд хамгаалалтын физиологийн урвалын цогц дагалддаг: хүний ​​​​зан байдал, сэтгэл зүй, физиологийн төлөв байдлын өөрчлөлт.

"Стресс" гэсэн нэр томъёог анх Уолтер Кэннон физиологи, сэтгэл зүйд нэвтрүүлсэн. Уолтер Каннон)"мэдрэлийн сэтгэцийн" стрессийг ("тэмцэл эсвэл нисэх" синдром) илэрхийлэхийн тулд нэрт стресс судлаач, Канадын физиологич Ханс Селье "стресс" гэсэн нэр томъёог ерөнхий дасан зохицох стрессийг ("төрөл бүрийн гэмтлийн нөлөөгөөр үүсгэгдсэн хам шинж"-ийг ашиглаж эхэлсэн. ”).

Нэвтэрхий толь бичигт стрессийн тухай дараахь тайлбарыг өгдөг: "Янз бүрийн таагүй хүчин зүйлийн нөлөөгөөр амьтан, хүний ​​​​биед үүсдэг хамгаалалтын физиологийн урвалын цогц".

Тиймээс "стресс" гэдэг үг нь амьдралын хүнд нөхцөлд дасан зохицохыг хичээдэг биеийн байдлыг тодорхойлдог. Хүн бие махбодийн болон сэтгэцийн хэт их ачаалалд өртөх үед түүний бие эхлээд өөрийгөө хамгаалахыг хичээдэг. Гэвч дараа нь энэ нь дасан зохицож, стресс нэмэгдэхэд үзүүлэх хариу үйлдэл нь оновчтой болдог. Энэ нөхцлийг нэрлэдэг эерэгстресс. Энэ нь хүний ​​сэтгэцийн хэвийн хөгжил, хүрээлэн буй орчинд дасан зохицоход зайлшгүй шаардлагатай. Гэхдээ ихэнхдээ бие нь сэтгэцийн болон бие махбодийн хэт ачааллыг даван туулах чадваргүй байдаг. Ийм нөхцөлд аливаа нэмэлт стресс нь хүний ​​хэвийн байдлыг алдагдуулж, өвчин үүсгэдэг. Тиймээс тэд эерэг талыг онцлон тэмдэглэдэг ( eusttress) ба сөрөг ( зовлон) стрессийн хэлбэрүүд:

Эстресс- "эерэг сэтгэл хөдлөлөөс үүдэлтэй стресс" ба "биеийг хөдөлгөдөг бага зэргийн стресс" гэсэн хоёр утгатай.

"Эерэг" стресс (сая доллар хожсон эсвэл өндөр настай хамаатан садан - газрын тосны магнат - гэнэт гарч ирэх гэх мэт) :O)) нь сэтгэлийн хөөрөлтэй байдалд удаан хугацаагаар үлдэхэд хүргэдэг бөгөөд энэ нь мэдээжийн хэрэг бие махбодид маш сайн нөлөө үзүүлдэг: дархлаа нэмэгдэж, өвчин намдааж, хүн баяр баясгалантай болж, сайхан харагдаж, сайхан мэдрэмж төрдөг.
Харамсалтай нь eustress-ийн гол онцлог нь богино хугацаа юм. Эстресс нь "эмчилгээний" эерэг сэтгэл хөдлөлийг бий болгодог тул эмчилгээний стресс гэж нэрлэгддэг.

Гай зовлон- бие махбодийн даван туулж чаддаггүй сөрөг төрлийн стресс. Эвдрэл гэдэг нь хүний ​​амьдралд тохиолдсон таагүй үйл явдлуудаас үүдэлтэй мэдрэлийн эмгэг юм. Муу стресс нь ихэвчлэн одоогийн нөхцөл байдлыг хянах чадвараа алддаг. Хайртай хүнийхээ үхэл, санхүүгийн асуудал, өндөр хариуцлага, ажлын хэт их дарамт, бусад хүмүүстэй харилцах харилцаа, архаг өвчин зэрэг нь эдгээр бүх үйл явдал нь сэтгэлийн хямралд хүргэдэг. Эвдрэл нь цочмог эсвэл архаг байж болно. Цочмог стресс нь ихэвчлэн богино настай байдаг ч архаг стресс нь нэлээд ноцтой байж болно.
Барууны зарим шинжээчдийн тооцоолсноор өвчний 70 хүртэлх хувь нь сэтгэлийн дарамттай холбоотой байдаг. Европт жил бүр нэг сая гаруй хүн стресстэй холбоотой зүрх судасны тогтолцооны эмгэгийн улмаас нас бардаг.

Нөлөөллийн шинж чанараар стресс гэж хуваагддаг

Мэдрэлийн (сэтгэл хөдлөлийн),

Халуун эсвэл хүйтэн

Гэрэл,

Антропоген болон бусад стресс.

Нийтлэг буруу ойлголт байдаг:

Орчин үеийн алдартай соёлд стрессийг бие махбодийн гадаад хүчин зүйлд үзүүлэх физиологийн хариу үйлдэл гэж ойлгодоггүй (англи хэл дээрх "сэтгэлийн хурцадмал байдал" гэсэн нэр томъёо нь үүнд зарим талаараа буруутай байдаг). "Сэтгэл зүйн" стресс гэж нэрлэдэг. Гэсэн хэдий ч стресс нь зөвхөн сэтгэлийн түгшүүр, мэдрэлийн хурцадмал байдал биш юм. Юуны өмнө стресс гэдэг хангалттай хүчтэй нөлөөлөлд үзүүлэх бүх нийтийн физиологийн хариу үйлдэл нь тодорхой шинж тэмдэг илэрдэг

Энд гол шинж тэмдгүүд байна:

• Цочромтгой байдал.
• Ухаангүй байдал
• Нойргүйдэл.
• хайхрамжгүй байдал.
• Сэтгэлийн хөөрөл нэмэгддэг
• Сэтгэлийн өөрчлөлт.
• Байнгын ядаргаа
• Төвлөрөх чадваргүй болох.
• Санах ойн сулрал
• Зан үйлийн импульс байдал.
• Нулимстай байдал.
• Заримдаа толгой, нуруу, ходоодны "психосоматик" өвдөлт байж болно
• Донтолт: тамхи татдаг тамхины тоо огцом нэмэгдэж, нэгэн зэрэг согтууруулах ундааны донтолт үүсдэг.
• Хар дарсан зүүд.
• Хэт идэвхтэй байдал.
• Сэтгэлийн түгшүүр.
• Маник зан үйл.

Стрессийн шинж тэмдэг нь мэдрэлийн системийн тогтвортой байдлаас ихээхэн хамаардаг. Нэг хүнийг шууд утгаараа ханан дээр авирахад хүргэдэг зүйл нь нөгөөд нь ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй байж магадгүй юм. Үүний зэрэгцээ мэдрэлийн системийн тогтвортой байдал нь стрессийн шинж тэмдгүүд үүсэхэд нөлөөлдөг цорын ганц хүчин зүйл биш юм.

Хүний биед юу тохиолддог вэ?

Стрессийг даван туулахын тулд тархи нь адреналиныг ялгаруулдаг. Энэ химийн бодис нь бөөрөнд орж, хадгалсан гликогенийг глюкоз болгон хувиргах процессыг эхлүүлж, улмаар цусны урсгалыг нэмэгдүүлдэг. Цусны даралт нэмэгдэж, амьсгал нь түргэсдэг (цусан дахь хүчилтөрөгчийн урсгалыг нэмэгдүүлэх), хоол боловсруулах үйл явцыг алдагдуулдаг. Ийм химийн процесс бие махбодид байнга давтагдах үед энэ үзэгдэл архаг болдог. Энэ төлөвт өчүүхэн цочрол, тэр ч байтугай бага зэрэг сэтгэлийн хөөрөл нь бие махбодийг сулруулж, хэт их хариу үйлдэл үзүүлэхэд хүргэдэг. Стресс бол өвчин биш, харин хамгаалах механизм боловч хэрэв ийм хамгаалалт архагшсан бол хүн өвчинд өртөмтгий болдог.

Стрессийн хүмүүст үзүүлэх нөлөө

Орчин үеийн ертөнцөд стресс бол бидний хүн нэг бүрийн амьдралын нийтлэг хэсэг юм.

Стресс бол хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлийн нөлөөнд хүний ​​бие махбодийн хэвийн физиологийн хариу үйлдэл юм.

Стресс нь үргэлжлэх хугацаанаасаа хамааран хүний ​​биед богино болон урт хугацааны нөлөө үзүүлдэг. Тэд тус бүрийг нарийвчлан авч үзье.

Стрессийн богино хугацааны нөлөө:

1. Цусны урсгал нь амин чухал эрхтэнүүд юм. Зүрх, тархины цусан хангамж хамгийн идэвхтэй байдаг.
2. Зүрхний цохилтыг нэмэгдүүлэх - цусыг хүчилтөрөгчөөр баяжуулах.
3. Их хэмжээний глюкоз үүсгэхийн тулд булчин, элэгний гликогенийн хэрэглээ нэмэгддэг.

Хүний биед үзүүлэх стрессийн нөлөө нь зөвхөн үргэлжлэх хугацаанаас гадна стрессийн чанараас хамаарна. Богино хугацааны эерэг стресс нь бидний биеийг хатууруулж, мэдрэлийн системийг бэхжүүлдэг. Eustress нь хүний ​​биед эерэг нөлөө үзүүлдэг. Хэдийгээр сөрөг богино хугацааны стресс нь сайн зүйл авчрахгүй.

Стрессээс үүдэлтэй хүний ​​биед гарсан өөрчлөлт нь богино хугацааны нөлөөллийн хэлбэрээр илэрдэг. Цээжний өвдөлт, зүрхний цохилт хурдан, амьсгал давчдах. Галууны овойлт, хүйтэн хөлс, хуурай ам, нойргүйдэл, хоолны дуршил буурах, анхаарал төвлөрөх, санах ойн хямрал, хэвлийн таагүй байдал, уур хилэн зэрэг нь бидний бие махбодийн стресст үзүүлэх янз бүрийн хариу үйлдэл юм.

Стрессийн урт хугацааны нөлөө:

Стресс удаан үргэлжилсэн эсвэл байнга давтагдах тохиолдолд бидний бие стрессийн дааврын байнгын нөлөөнд байдаг. Энэ нь цусны даралт ихсэх болон бусад үйл ажиллагааны өөрчлөлтөд хүргэдэг. Гормоны байнгын хордлого нь тархи болон бусад эрхтнүүдийн физиологийн эргэлт буцалтгүй гэмтэлд хүргэдэг.

Стрессийн урт хугацааны үр нөлөөг хүн бүр мэддэг: архаг толгой өвдөх, айдас түгшүүр, сэтгэл санааны өөрчлөлт, хар тамхинд донтох, жин хасах эсвэл нэмэх, ой санамж муудах, нойргүйдэх, бэлгийн дур хүсэл буурах, архаг өвчнийг хурцатгах, зүрхний шигдээс, цус харвалт үүсэх магадлал өндөр. .

Урт болон богино хугацааны аль алинд нь сөрөгстресс нь эрүүл мэндэд аюултай. Үүнийг олон тооны судалгааны тоо баримт нотолж байна. Ийм эмчилгээний үр дагавартай

Стрессийн үр дагавар

• Дархлааны систем. Байнгын ханиад, халдварт өвчин, хорт хавдар, олон склероз зэрэг өвчинд цочмог өртөмтгий байдаг.
• Мэдрэлийн систем. Төвлөрөх чадваргүй болох, ой санамж муудах, оюун санааны тодорхой байдал буурах.
• Амны хөндий. Ханиад.
• Зүрх судасны систем. Зүрхний цохилт ихсэх, цусны даралт ихсэх, зүрхний шигдээс үүсэх эрсдэл.
• Булчингууд.Стрессийн үед булчингийн байнгын хурцадмал байдал нь хүзүү, нуруу, мөрөнд өвдөлт үүсгэдэг. Стресс нь ревматоид артрит үүсгэдэг. Хурцадмал байдал, базлалт, мэдрэлийн tics.
• Хоол боловсруулах систем. Гастрит, гэдэсний шархлаа, өтгөн хатах, суулгалт, гэдэсний цочрол, колит. Хэрэв та ходоод гэдэсний архаг өвчтэй бол стресс нь тэднийг улам хүндрүүлдэг.
• Нөхөн үржихүйн систем. Сарын тэмдэг хойшлох, дур тавих чадваргүй болох, бэлгийн сулрал, бэлгийн сулрал, бэлгийн харьцаанд орох чадвараа алдах.
• Амьсгалын тогтолцоо. Харшлын болон астма.
• Арьс.Цочрол, тууралт. Стресс нь псориаз, батга гэх мэт арьсны асуудлыг улам хүндрүүлдэг.
• Үс унах.

Стрессийн төрлүүд

Хэд хэдэн төрлийн стресс байдаг. Тэд бүгд анхаарал хандуулах ёстой. Зарим тохиолдолд стресс бараг ажиглагддаггүй, бусад тохиолдолд яаралтай тусламж шаардлагатай байдаг.

• Нөхцөл байдлын стресс. Бидний хүн нэг бүр ийм стрессийг үе үе мэдэрдэг - жишээлбэл, ажил дээрээ эсвэл шалгалт өгөх үед. Ийм стресс нь бидэнд эрч хүч, урам зориг өгдөг учраас л биднийг хөгжүүлж, үйлдэл хийхэд нь тусалдаг учраас л ашиг тусыг нь хүртдэг. Ихэнх тохиолдолд ийм стрессийг хянах боломжтой. Хэрэв та хэмжсэн амьдралын хэв маягийг удирддаг бол ийм стрессийн үед эрүүл мэнддээ санаа зовох хэрэггүй болно.
• Гиперстресс.Энэ төрлийн стресс нь ажил хийдэг хүмүүсийн дунд илүү түгээмэл байдаг. Гиперстресс бол удаан хугацааны сэтгэл хөдлөл, бие махбодийн хэт ачааллын үр дагавар юм. Хэт стресст өртсөн хүн, дүрмээр бол өчүүхэн зүйлд задардаг. Жижиг зүйл ч гэсэн түүнд хүчтэй сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл үзүүлдэг. Хэрэв та ажил, гэр бүлийн үүрэг хариуцлага хоёрын хооронд байнга тэмцдэг ажил хийдэг ээж бол хэт стресст өртөж магадгүй юм. Санхүүгийн хурцадмал байдал эсвэл амьдралын хурдацтай байдал - энэ бүхэн хэт их стресс үүсгэдэг.
• Гипостресс.Гипостресс бол хэт стрессийн яг эсрэг зүйл юм. Нэг хэвийн үйлдвэрлэл эрхэлдэг ажилчид (үйлдвэрийн ажилчид) энэ төрлийн стресст өртөмтгий байдаг. Гипостресс нь сэтгэлийн хямрал, байнгын түгшүүр төрүүлдэг.
• Архаг стресс. Зөрчилдөөн, гэр бүлийн асуудал, ажлын асар их бэрхшээл, хүүхэдтэй холбоотой асуудал ба/эсвэл амьдралын хүнд хэцүү нөхцөл байдал нь архаг стресст хүргэдэг. Иймэрхүү бэрхшээлүүд нь таны бие махбодийн болон сэтгэцийн эрүүл мэндийг эрсдэлд оруулдаг. Хэрэв та ийм стресст орсон бол мэргэжлийн эмчид хандах хэрэгтэй.

Стресс танд ямар ч үед, ямар ч насанд хүрч болно.

Эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс стресст өөр өөр хариу үйлдэл үзүүлдэг. Эмэгтэйчүүд эрчүүдээс бага стресстэй нөхцөл байдалд тулгардаг нь батлагдсан боловч ерөнхийдөө эмэгтэйчүүд илүү их стресст ордог.

Стрессийг тодорхойлохын тулд хувийн амьдрал болон ажил дээрээ таныг бухимдуулж буй бие махбодь, сэтгэцийн болон сэтгэл хөдлөлийн шинж тэмдгүүдийн жагсаалтыг гарга. Дараа нь тэдгээрийг дээр дурдсан шинж тэмдгүүдтэй харьцуул. Стрессээс ангижрахын тулд танд эмнэлгийн тусламж хэрэгтэй эсэхийг ойлгох болно.

Хүүхэд ба стресс

Хүүхэд сэтгэл зүйн дарамтанд орсон эсвэл эцэг эх нь стресст орсон үед стресст ордог. Хэрэв энэ байдал удаан үргэлжилбэл эсвэл өдөр бүр болж байвал хүүхдүүд цусан дахь адреналин ихэсдэг.

Аажмаар тэд тайвшрах боломж олдвол таагүй мэдрэмж төрж эхэлдэг. Хожим нь насанд хүрэгчдийн хувьд зарим хүмүүс тайван байдлыг тэсвэрлэх чадваргүй тул өөртөө стресстэй нөхцөл байдлыг бий болгодог.

Стрессээс урьдчилан сэргийлэх

Стрессээс урьдчилан сэргийлэх нь стресс, түүний үр дагаврыг арилгах хамгийн сайн эмчилгээ юм. Стрессээс урьдчилан сэргийлэх нь хувийн эрүүл ахуйн дүрэм журмыг зарим талаараа санагдуулдаг - бид хоол идэхээсээ өмнө гараа угааж, шүдээ угааж, шүршүүрт ордог, учир нь бид эрүүл байхыг хүсдэг - эцсийн эцэст эрүүл ухаан нь эрүүл биед байх болно.

Сөрөг стрессээс зайлсхийхийн тулд стрессээс урьдчилан сэргийлэх нь чухал бөгөөд үүнд сайн мэддэг зөвлөмжүүд багтдаг.

• Эрүүл амьдралын хэв маягийг удирдан чиглүүлэх:зөв хооллох, дасгал хийх, хангалттай цэвэр ундны ус уух, хангалттай унтах.

Хэт идэж, хүчирхийлж болохгүй

Хүссэн хэмжээгээрээ, бага зэрэг унт.

• Хэцүү нөхцөл байдлыг хянахыг хичээ

Хэцүү нөхцөл байдалд тайван байж сурах нь хэцүү ч зайлшгүй шаардлагатай. Хичнээн хэцүү байсан ч үргэлж сайхан сэтгэлтэй байхыг хичээ.
Магадгүй дараах зөвлөмжүүд танд энэ талаар туслах болно.

• Ажил, амралтын хоорондох тэнцвэрийг ол.Таны эрч хүчийг сайжруулах өвөрмөц жорууд энд байна.

Халуун шоколад, сэвсгэр хөнжил, тухтай сандал, хуучин дуртай ном.
- Сайн дарс, шоколад, самар, хүсэл тэмүүлэлтэй амраг.
- Наад зах нь дулаан газар, тааламжтай компанид эсвэл ганцаараа богино хугацаанд амрах, таны амтанд нийцнэ.

• Зөвхөн өөртөө цаг гаргаганцаараа байж, таашаал авах:

Та бясалгал хийж, йогоор хичээллэж болно
- Жинхэнэ Оросын халуун усны газар, уурын өрөө, шүүр, цасан шуурга руу үсэрдэг.
- Байгальтай харилцах: ой, талбай, цэцэрлэг
- Эсвэл хөөрхөн амьтад: муур, нохой, морь.

• Өөрийн тэргүүлэх чиглэл, амьдралын зорилгоо тодорхойл.

Үүнийг хийхийн тулд та хамгийн энгийн өдрийн тэмдэглэлийг ашиглаж болно: удахгүй болох бүх ажлуудаа тэргүүлэх чиглэлийн дагуу жигд баганад бичихэд дэлхий илүү энгийн, найрсаг санагдах болно.

• Өөрийгөө хайрлаж, хүмүүст эелдэг бай.

Чамайг хэрэгтэй, хайрладаг, үнэлдэг, дэмждэг, ямар ч нөхцөлд чамайг ойлгож, урам зориг өгдөг хүмүүс.

Эдгээр энгийн дүрмүүд нь стрессийн нөлөөллийг мэдэгдэхүйц хязгаарлахад тусална.

Эрүүл байгаарай!

"Стресс" гэдэг үгээр олон хүн хүний ​​биеийн ядрахыг хэлдэг. Гэсэн хэдий ч түүний анхны тайлбар нь өөр сонсогдож байна. "Стресс" гэдэг нь хурцадмал байдал, дарамт гэж орчуулагддаг. Тиймээс энэ нь амьдралын нөхцөл байдал, хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийн өөрчлөлтийн үед хүний ​​бие махбодийн болон оюун санааны дарамт юм.

Шал өөр ойлголт "зовлон".Энэ бол удаан хугацааны стресс, түүнийг даван туулах чадваргүй байдлаас үүдэлтэй туйлын ядралт юм.

Стресс хүчин зүйлүүд

Бүрэн ажиллахын тулд хүн аливаа амьд биетийн нэгэн адил хүрээлэн буй орчиндоо дасан зохицдог. Үүнд дараах бүлэг хүчин зүйлс нөлөөлдөг.

• Физик: температурын хэлбэлзэл, атмосферийн даралт, хэт ягаан туяа.
• Химийн бодис: хорт бодис, түрэмгий бодист өртөх.
• Биологийн: нян, вирусыг биед нэвтрүүлэх.
• гэмтэл гэх мэт механик.
• Психоген. Энэ бүлэг нь орчин үеийн хүний ​​амьдралд онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг. Психоген хүчин зүйлийн улмаас тэрээр хамгийн их стресст ордог. Ажил дээрх стресс, хотуудын хурд, амьдралын хүнд хэцүү үйл явдлууд, мэдээллийн хэт ачаалал - энэ бүхэн бидэнд өдөр бүр биш юмаа гэхэд байнга, байнга нөлөөлдөг.

Биохими ба стрессийн эерэг үүрэг

Стресс нь эерэг үүрэг гүйцэтгэдэг. Бид хурдан арга хэмжээ авах шаардлагатай үед зөрчилдөөний нөхцөл байдалд өртсөн гэж бодъё - зэрлэг амьтны дайралт. Симпатик мэдрэлийн систем идэвхжиж, бөөрний дээд булчирхайнууд нь адреналин, норэпинефриний дааврыг ялгаруулж, цусны даралтыг нэмэгдүүлж, амьсгалыг нэмэгдүүлж, глюкозын нөөцийг дайчлан, хоол боловсруулах үйл явцыг түр зогсоож, эрчим хүч хэмнэх болно.

Хэрэв стресс удаан үргэлжилсэн бол (жишээлбэл, психоген) бусад даавруудыг хэрэглэдэг - глюкокортикоидууд. Эдгээр нь удаан хугацааны туршид хүний ​​амьдралд нөлөөлж, бодисын солилцоог идэвхжүүлж, бие махбодийг глюкоз болгон задалдаг гликоген гэх мэт нөөцийг ашиглахад хүргэдэг. Тиймээс стресс нь ямар ч байсан бидэнд бүрэн ажиллаж, ажлаа дуусгахад түлхэц өгдөг.

Стрессийн үе шатууд

1936 онд алдарт физиологич Ханс Селье стрессийн гурван үе шатыг ялгадаг онолыг дэвшүүлжээ.

Эмгэг судлалын стресс үүсэх урьдал нөхцөл байдал

Бүх хүмүүс амьдралынхаа туршид стресстэй байдаг. Ханс Селье үүнийг амтлагч, давстай харьцуулсан бөгөөд үүнгүйгээр хоол амтгүй болно. Стресс нь амьдралд амтыг өгдөг бөгөөд үүнийг хэзээ ч мэдэрдэггүй, хамгийн тохиромжтой "хүлэмжийн" нөхцөлд амьдардаг хүмүүс баяр баясгаланг мэдэрдэггүй. Тэд сэтгэлийн хямрал, дисфори (өвчний сэтгэлийн байдал), бүх зүйлд хайхрамжгүй ханддаг.

Жишээлбэл, О.Хакслигийн "Зоригтой шинэ ертөнц" хэмээх дистопи романд хүмүүс ямар ч түрэмгийлэл, хурцадмал байдлыг үгүйсгэсэн хамгийн тохиромжтой нийгэмд амьдарч байжээ. Гэсэн хэдий ч тэднийг сэтгэлийн хямралаас хамгаалахын тулд стрессийн гормоны үйлдвэрлэлийг өдөөдөг эм хэлбэрээр "санаа зовсон" тунг үе үе зааж өгдөг байв.

Хүмүүс сэтгэцийн болон зан чанарын онцлогоос шалтгаалан стрессийг янз бүрээр мэдэрдэг. Нэг хүн ажиллаж, үүссэн асуудлыг даван туулахын тулд гадаад нөхцөл байдлыг ашигладаг. Нөгөө нь цөхрөнгөө барж, байнгын бодлоор өөрийгөө ядрааж, аажмаар декомпенсацийн үе шатанд ордог.

Павловын хэлснээр энэ нь бидний мэдрэлийн системийн төрлөөс үүдэлтэй юм. даруу зан. Сангвиник, флегматик, меланхолик, холерик хүмүүс нөхцөл байдлыг янз бүрээр шийддэг. Жишээлбэл, зам дээрх чулуутай асуудлыг харьцуулж үзье. Флегматик хүн эсвэл сайн хүн түүнийг тойрч гарах болно, холерик хүн үүнийг хурдан бөгөөд аянгын хурдтайгаар, амьгүй биет рүү чиглэсэн түрэмгийллийн хольцоор хийх бөгөөд гунигтай хүн бүтэлгүйтэл, сүйрлийн төлөө өөрийгөө буруутгаж эхэлдэг. эцэст нь буцаж ирэхэд хүргэдэг.

Мэдээжийн хэрэг, ийм хуваагдал нь бүдүүлэг, буруу юм. Бид хоорондоо харилцан уялдаатай янз бүрийн ааштай, нийгмийн орчны нөлөөн дор хөгжиж байдаг. Тиймээс сэтгэлийн түгшүүртэй, мэдрэлийн өвчтэй, сэжигтэй хүмүүс стресст өртөмтгий байдаг.

Мөн чухал үүрэг гүйцэтгэдэг хүмүүжил. Хүний стрессийг тэсвэрлэх чадвар нь түүний хүч чадалд итгэх итгэл, нөхцөл байдлыг ухамсартайгаар үнэлэх чадвараас хамаардаг. Гэвч хэрэв хүүхэд бага наснаасаа дутуу байдлын цогцолборыг суулгасан эсвэл хэт хамгаалалтанд автсан бол түүнд бэрхшээлийг бие даан даван туулах боломжийг олгодоггүй бол насанд хүрсэн үед тэрээр стресст зөв хариу үйлдэл үзүүлэхгүй.

Стресс, сэтгэлийн хямралын шинж тэмдэг

Эерэг стресс биднийг өдөөдөг. Нөхцөл байдлыг хянаж байгаа учраас бид сайхан, эмх цэгцтэй санагддаг. Бодлын үйл явц хурдасч, биеийн хөдөлгөөн нэмэгддэг.

Гэсэн хэдий ч сэтгэлийн хямрал нь дараах бүлгийн шинж тэмдгүүдэд хүргэдэг.

Танилцуулга…………………………………………………………………………………………3

1. Стрессийн тухай ерөнхий ойлголт………………………………………………..4

1.1 Стрессийн тухай ойлголт……………………………………………………4

1.2. Стрессийн шалтгаан, үр дагавар………………………………………8

1.3. Стресстэй тэмцэх аргууд…………………………………………………11

Дүгнэлт……………………………………………………………15

Ашигласан материал……………………………………………………..17

Танилцуулга

"Стресс" гэдэг үг нь өдөр тутмын амьдралд тодорхой сөрөг утгатай болсон. Стресс нь зөвхөн байгалийн төдийгүй хүнд хэцүү нөхцөл байдалд хүний ​​бие махбодь, оюун санааны туйлын хэвийн хариу үйлдэл юм, тиймээс түүний бүрэн байхгүй байх нь үхэлтэй адил юм.

Эдгээр нөхцөл байдал нь удирдлагуудыг ажилчдын стрессийн шалтгааныг гүн гүнзгий дүн шинжилгээ хийж, түүний нөлөөллийг бууруулах арга хэмжээг боловсруулахад хүргэдэг.

Тиймээс миний “Стресс менежмент” сэдэвт курсын ажлын ач холбогдол нь стрессийн асуудлаар хийсэн судалгааны үр дүнг нэгтгэн дүгнэж байгаагаараа тодорхойлогддог.

Курсын ажлын сэдэв нь стрессийн тухай ойлголт юм.

Тухайн объект нь цаг хугацааны явцад гурван үе шаттайгаар нээгддэг гадаад таагүй нөхцөл байдалд хариу үйлдэл үзүүлэх үйл явц гэж тодорхойлж болно.

Курсын ажлын зорилго нь орчин үеийн нийгэм дэх стрессийн утга учир, түүний амьдралын янз бүрийн салбарт хүнд үзүүлэх нөлөөллийг олж мэдэх явдал юм.

Курсын ажлын зорилго:

"Стресс" гэсэн ойлголттой холбоотой үндсэн нэр томъёог тайлбарла.

Ажилчдын стрессийн шалтгаан, үр дагаварт дүн шинжилгээ хийх.

Стрессийн түвшинг зохицуулах арга хэмжээг боловсруулах.

Стресстэй тэмцэх аргуудыг сур.

Тодорхой боловсролын байгууллагын жишээн дээр стрессийн асуудал, энэ асуудлыг шийдвэрлэх арга замд дүн шинжилгээ хий.

1. СТРЕССИЙН ТУХАЙ ЕРӨНХИЙ ОЙЛГОЛТ

1.1 Стресс ойлголт

Стресс (англи хэлнээс "стресс" - хурцадмал байдал) нь бие махбодийн болон сэтгэлзүйн хувьд маш хүчтэй нөлөөлөл, түүнчлэн бие махбодийн (эсвэл биеийн) мэдрэлийн системийн холбогдох төлөв байдалд үзүүлэх бие махбодийн өвөрмөц (ерөнхий) хариу үйлдэл юм. бүхэлд нь). Ялангуяа мэдрэлийн болон дархлааны систем нь стресст өртдөг. Бие махбодийн болон сэтгэцийн стрессийн үед дархлааны эсийн үйлдвэрлэл мэдэгдэхүйц буурдаг тул стресст орсон хүмүүс халдварын хохирогч болох магадлал өндөр байдаг 1 .

Цөмийн энерги, геном, компьютер, интернет зэрэг шинжлэх ухаан, өдөр тутмын үгийн санд 20-р зуунд орж ирсэн хамгийн чухал ойлголтуудын нэг бол "стресс" гэсэн үг юм. Энэ үзэгдлийг нээсэн нь Канадын нэрт судлаач Ханс Сельегийн нэртэй холбоотой юм.

Анагаахын оюутан байхдаа ч Г.Селье олон өвчний шинж тэмдэг нь өвөрмөц, тухайн өвчний шинж чанар, өвөрмөц бус, янз бүрийн өвчний хувьд ижил гэсэн хоёр хэсэгт хуваагддаг болохыг анхаарч үзсэн. Тиймээс бараг бүх өвчний үед халуурах, хоолны дуршил буурах, сулрах зэрэг шинж тэмдгүүд илэрдэг.

Хожим нь физиологийн чиглэлээр шинжлэх ухааны судалгаа хийснээр Г.Селье гадны хүчтэй нөлөөнд бие махбодийн ерөнхий хариу үйлдэл болох хамгийн ерөнхий физиологийн урвалуудыг судалж эхэлсэн. Үүний хариуд бие нь хүчээ дайчилж, шаардлагатай бол нөөцөө ажиллуулж, тааламжгүй хүчин зүйлийн үйл ажиллагаанд дасан зохицож, эсэргүүцэхийг хичээдэг. Г.Селье бие махбодийн гадны нөлөөнд дасан зохицох энэхүү хариу үйлдлийг дасан зохицох ерөнхий синдром буюу стресс гэж нэрлэжээ. Дасан зохицох синдром гэж нэрлэсэн учир нь эрдэмтдийн үзэж байгаагаар энэ нь сөрөг нөлөө, стресстэй тэмцэхийн тулд хамгаалах зорилгоор бие махбодийн чадварыг өдөөхөд хүргэсэн. Энэ урвал нь хам шинж болохыг илтгэх нь янз бүрийн эрхтэн, тэр байтугай бие махбодид бүхэлд нь нөлөөлж, нарийн төвөгтэй урвалаар илэрдэг болохыг онцлон тэмдэглэдэг.

Гадны таагүй нөхцөл байдалд хариу үйлдэл үзүүлэх үйл явц цаг хугацааны явцад үүсдэг.

Стрессийн гурван үе шатыг тодорхойлсон.

Бие махбодь нь тааламжгүй хүчин зүйлийн хариуд дайчилдаг сэтгэлийн түгшүүр;

Эсэргүүцэл нь бие махбодийн чадавхийг дайчлах замаар стресст дасан зохицох явдал юм.

Ядаргаа гэдэг нь стресс үүсгэгч хүчтэй, удаан үргэлжилдэг, биеийн хүч чадал шавхагдаж, эсэргүүцлийн түвшин хэвийн 3-р түвшнээс доош унах үед үүсдэг үе шат юм.

Үе шат бүр нь мэдрэлийн дотоод шүүрлийн үйл ажиллагааны зохих өөрчлөлтөөр тодорхойлогддог. Анагаах ухаанд физиологи, сэтгэл судлал, эерэг (Eustress) ба сөрөг (Distress) хэлбэрийн стрессийг ялгадаг. Мэдрэлийн, халуун эсвэл хүйтэн, хөнгөн, антропоген болон бусад стресс, түүнчлэн бусад хэлбэрүүд боломжтой.

Эстресс. Энэхүү ойлголт нь "эерэг сэтгэл хөдлөлөөс үүдэлтэй стресс" ба "биеийг хөдөлгөдөг бага зэргийн стресс" гэсэн хоёр утгатай.

Гай зовлон.Хүний бие тэсвэрлэх чадваргүй стрессийн сөрөг төрөл. Энэ нь хүний ​​ёс суртахууны эрүүл мэндийг сүйтгэж, сэтгэцийн хүнд өвчинд хүртэл хүргэдэг 4 .

Эвдрэлийн шинж тэмдэг:

1. Толгой өвдөх;

2. Хүч чадал алдагдах; юу ч хийх дургүй.

3. Нөхцөл байдал ирээдүйд сайжирна гэдэгт итгэх итгэлээ алдах;

4. Сэтгэл хөдөлсөн байдал, эрсдэл хүлээх хүсэл;

5. Сэтгэхүйн хомсдол, ой санамж муудах;

6. Стресстэй байдалд хүргэсэн нөхцөл байдлын талаар бодох, дүн шинжилгээ хийх дургүй байх;

7. Сэтгэл санааны өөрчлөлт; ядрах, нойрмоглох.

Стрессийн эх үүсвэр юу байж болох вэ:

1. Сэтгэл зүйн гэмтэл эсвэл хямралын нөхцөл байдал (хайртай хүмүүсээ алдах, хайртай хүнээсээ салах)

2. Өдөр тутмын бага зэргийн бэрхшээл;

3. Мөргөлдөөн, таагүй хүмүүстэй харилцах;

4. Зорилгодоо хүрэхэд тань саад болж буй саад бэрхшээл;

5. Тогтмол дарамтыг мэдрэх;

6. Бодит бус мөрөөдөл эсвэл өөртөө хэт өндөр шаардлага тавих;

8. Нэг хэвийн ажил;

9. Байнга буруутгах, ямар нэгэн зүйлд хүрч чадаагүй, дутуу дулимаг гэж өөрийгөө зэмлэх;

10. Таны буруу биш байсан ч тохиолдсон бүх муу зүйлд өөрийгөө буруутгах;

12. Санхүүгийн хүндрэл;

13. Хүчтэй эерэг сэтгэл хөдлөл;

14. Хүмүүстэй, ялангуяа хамаатан садантайгаа муудалцах (гэр бүл дэх хэрүүл маргааныг ажиглах нь стресст хүргэдэг);

Эрсдлийн бүлэг:

1. Эмэгтэйчүүд, учир нь тэд эрчүүдээс илүү сэтгэл хөдлөлтэй байдаг;

2. Ахмад настан, хүүхдүүд;

3. Өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж багатай хүмүүс;

4. Экстраверт хүмүүс;

5. Мэдрэлийн эмгэг;

6. Согтууруулах ундаа хэтрүүлэн хэрэглэдэг хүмүүс;

7. Удамшлын хувьд стресст өртөмтгий хүмүүс.

АНУ-д явуулсан стрессийн талаархи судалгааны үр дүнгээс харахад түүний үр дагавартай холбоотой жилийн зардал - ажил таслалт (ажилдаа үндэслэлгүйгээр тасалдах), хөдөлмөрийн бүтээмж буурах, эрүүл мэндийн даатгалын өртөг нэмэгдэх - асар их хэмжээний - ойролцоогоор 300 тэрбум доллар. Түүнээс гадна тэд байнга нэмэгдэж байна.

Энэ болон бусад олон жишээнээс харахад стресс нь хувь хүн бүрт аюултай төдийгүй байгууллагын үр нөлөөг сүйтгэдэг. Тиймээс стресс, түүний шалтгаан, үр дагаврыг судлах нь байгууллагын зан үйлийн чухал асуудал юм.

"Стресс" гэдэг үг нь өдөр тутмын амьдралд тодорхой сөрөг утгатай болсон. Гэсэн хэдий ч стресс бол байгалиас заяасан зүйл биш, хүнд хэцүү нөхцөл байдалд хүний ​​бие, сэтгэл зүйн туйлын хэвийн хариу үйлдэл, тиймээс түүний бүрэн байхгүй байх нь үхэлтэй адил гэдгийг Г.Селье удаа дараа онцолж байв. Сөрөг үр дагавар нь стресс өөрөө биш, харин үүнтэй холбоотой хариу үйлдэл юм. Иймд стресс үүсгэж болох хүчин зүйлийн нөлөөллийг бууруулах ажлыг зохион байгуулахдаа зөвхөн өндөр төдийгүй хэт бага стресс нь хөдөлмөрийн бүтээмж буурахад хүргэдэг гэдгийг анхаарах хэрэгтэй 5 .

Эдгээр нөхцөл байдал нь удирдлагуудыг ажилчдын стрессийн шалтгааныг гүн гүнзгий дүн шинжилгээ хийх, түүний түвшинг зохицуулах арга хэмжээ боловсруулахыг шаарддаг.

1.2 Стрессийн шалтгаан ба үр дагавар

Ихэнх хүмүүс өдөр бүр стресс гэж нэрлэгддэг олон тооны янз бүрийн таагүй хүчин зүйлийн нөлөөлөлтэй тулгардаг. Хэрэв та ажилдаа хоцорсон, мөнгө алдсан эсвэл шалгалтанд бага дүн авсан бол энэ бүхэн танд их бага хэмжээгээр нөлөөлнө. Иймэрхүү үйл явдлууд нь хүний ​​хүчийг сулруулж, илүү эмзэг болгодог.

Орчин үеийн нийгэм дэх стресс бол амьдралын хэм хэмжээ юм. Хүний мэдрэлийн систем стресст үргэлж бэлэн байдаггүй. Стрессийн гол үр дагавар нь сэтгэлийн хямрал юм. Үүнийг арчих нь асуудлыг олж харахгүй байна гэсэн үг юм. Сэтгэлийн хямрал бол эмчилгээ шаарддаг ноцтой сэтгэцийн өвчин юм.

Стресс орчин үеийн хүнийг зовоож байна

Стресс - бие махбодийн хүрээлэн буй орчинд дасан зохицох

Стресс бол орчин үеийн ертөнцөд түгээмэл тохиолддог үзэгдэл юм. Үргэлж ийм л байсан. Бие махбодь стресст өртөх үед өөрчлөгдсөн нөхцөлд дасан зохицохыг хичээдэг. Хэрвээ хүн хамгаалалтын рефлексгүй байсан бол тэр огт амьд үлдэх боломжгүй болно.

Эртний хүмүүс болон орчин үеийн хүмүүсийн хооронд ялгаа байсаар байна. Өмнө нь сөрөг сэтгэл хөдлөлөө тэмцэлд хаяж чаддаг байсан бол өнөөдөр бүх зүйлийг соёлтойгоор шийдвэрлэх нь заншил болжээ.

Амьдралын орчин үеийн хэмнэл дэх стрессийн эсэргүүцлийг нэмэгдүүлэх шаардлагатай.Мэдрэлийн системийг бэхжүүлэх арга техник нь үүнд тусална: амьсгалын дасгал, биеийн тамирын дасгал, массаж гэх мэт.

Мэдрэлийн хурцадмал үед биед юу тохиолддог вэ? Мөргөлдөөнтэй нөхцөлд мэдрэлийн систем нь хамгаалалтын функцийг идэвхжүүлж дохио өгдөг.

• цусан дахь адреналин болон бусад дааврын түвшин нэмэгддэг;
• зүрхний цохилт нэмэгддэг;
• булчин чангарах.

Довтолгооны өмнөх шиг бүх бие нь байлдааны бэлэн байдалд байна. Ихэвчлэн шүүрэл гардаггүй. Энэ нь хүч чадал алдагдахыг өдөөдөг, учир нь бие нь хүчин чадлынхаа хязгаарт ажиллаж байсан боловч нөхөн сэргээх цаг хугацаа байгаагүй.

Аливаа үйл явдал стресс үүсгэж болно. Бид өдөр бүр стресс үүсгэж болзошгүй нөхцөл байдалтай тулгардаг: танилуудын аашгүй байдал, дарга нартайгаа таагүй яриа өрнүүлэх, долоо хоногийн долоон өдөр ажиллах шаардлага. Тэдэнд үзүүлэх хариу үйлдэл нь тухайн хүний ​​ертөнцийн талаарх ойлголтоос хамаарна. Сэтгэгдэлтэй хүмүүс оновчтой сэтгэлгээтэй хүмүүсээс илүү стресст өртдөг.

Стрессийн биед үзүүлэх нөлөө

Нийгэм дэх стрессийн асуудал нь томоохон хотуудын оршин суугчдад голчлон хамаатай. Метрополисын нөлөө, түүний хурдассан хэмнэл нь хүмүүсийг стресст оруулдаг. Стресстэй байдлыг өөрөө гурван үе шатанд хувааж болно.

1. Хамгаалалт.
2. Дасан зохицох.
3. Ядаргаа.

Хамгаалах үе шатанд биеийн бүх системүүд идэвхждэг: өөрийгөө хамгаалах эсвэл зугтахад бэлддэг. Дасан зохицох үе шатанд биеийн ажил нь одоогийн нөхцөл байдалд дасахад чиглэгддэг. Энэ үед бие нь шаргуу ажиллаж байна. Маш олон удаа, стресст орсон үед хүн өлсөж, ядарч туйлддаггүй. Энэ нь цусан дахь гормоны хүчтэй ялгаруулалтаар өдөөгддөг. Энэ үед мэдрэлийн эсүүд үхэж эхэлдэг. Биеийн хамгаалалтын функцууд буурдаг.

Өмнө нь мэдрэлийн эсүүд нөхөн сэргэдэггүй гэж үздэг байсан. Эрдэмтэд тэдний нөхөн сэргэлт удаан явагддаг гэдгийг нотолсон. Мэдрэлийн системийг эрүүл байлгахын тулд стрессийн эсэргүүцлийг нэмэгдүүлэх хэрэгтэй.

Стресс ба түүний хүний ​​биед үзүүлэх нөлөө

Стрессийг хэрхэн тодорхойлох вэ

Стрессийн үр дагавар шууд гарч ирдэггүй. Удаан хугацааны туршид хүн мэдрэлийн ядаргааны шинж тэмдэггүй байдаг ч бүх эрхтэн тогтолцоо аль хэдийн зовж шаналж байна. Стрессийн шинж тэмдэг:

• ядрах;
• хэт их идэх эсвэл хоолны дуршилгүй болох;
• ходоод гэдэсний замын үйл ажиллагааг тасалдуулах;
• автономит мэдрэлийн системтэй холбоотой асуудлууд;
• байнга толгой өвдөх;
• цочромтгой байдал, фобик эмгэгийн илрэл;
• удаан үргэлжилсэн сэтгэлийн хямрал.

Сэтгэлийн хямрал бол зүгээр нэг муу сэтгэлийн байдал биш юм. Онцлог шинж тэмдгүүд: амьдралын сонирхол буурах, сэтгэлийн түгшүүр, сандрах, хүмүүстэй харилцах хүсэлгүй байх, нойрны хямрал.

Стрессээс зайлсхийх боломжгүй, гэхдээ та стрессийн нөлөөнд биеийнхээ эсэргүүцлийг нэмэгдүүлж чадна.

Стрессийн эсэргүүцлийг нэмэгдүүлэх нууцууд

Бие махбодоо сэргээх боломжийг олго. Буруу хооллолт, нойр дутуу байх нь мэдрэлийн ядаргааны дүр төрхийг өдөөдөг. Хамгийн гол нь хоолны дэглэм, унтах горимыг бий болгох явдал юм. Хэрэв та унтаж чадахгүй бол мэдрэлийн системийг тайвшруулахад туслах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд далайн давстай тайвшруулах усанд орж, ургамлын дусаахыг ууна.

• Эмийн ургамал нь мэдрэлийн эсийг нөхөн сэргээхэд шаардлагатай өвөрмөц бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг агуулдаг нь эрт дээр үеэс батлагдсан. Стресс, урьдчилан сэргийлэх зорилгоор та ургамлын гаралтай декоциний хэрэглэж болно.
• валериан;
• эх ургамлууд;
• гаа бүхий chamomile;
• John's wort болон нимбэгний бальзам;
• elecampane;

долоогоно.

Декоциний бэлтгэхийн тулд 1 tbsp авна. л. 1 литр буцалсан ус тутамд хүнсний ногооны түүхий эд. 1 цаг байлгана. 1 tbsp авна. л. Өдөрт 3 удаа эсвэл цайгаар ууна. Ургамлын уусмалыг 1: 3 харьцаагаар шингэлнэ.

Биеийн хордлогыг өдөөхгүйн тулд төвлөрсөн декоциний хэрэглэж болохгүй. Долоогонын болон эхийн декоциний хувьд ялангуяа болгоомжтой байгаарай - тунг дагаж мөрдөнө.

Elecampane бол маш сайн тайвшруулах үйлчилгээтэй

Витамин эмчилгээ

• Мэдрэлийн эсийг витаминаар тэжээх шаардлагатай. Витамин дутагдал нь ихэвчлэн олон өвчин үүсгэдэг. В, А, Е, Д витаминууд, уураг нь мэдрэлийн эсийг барихад оролцдог. Эдгээр бодис дутагдсанаар дараахь шинж тэмдгүүд илэрдэг.
• хэт их ажил;
• цочромтгой байдал;
• сандрах халдлага;
• нойргүйдэл;
• арьсны тууралт;

ходоод гэдэсний замын үйл ажиллагааг тасалдуулах.Уургийн эх үүсвэр - цагаан мах, үр тариа (Сагаган, овъёос, улаан буудай, арвай), сүүн бүтээгдэхүүн. Гадил, алим нь таны эрчим хүчний хангамжийг нөхөхөд тусална. Гурван үндсэн хоолны хооронд жимс, хүнсний ногоогоор хөнгөн зууш идээрэй.

Сүүн бүтээгдэхүүн нь уургийн эх үүсвэр юм

Өөр дээрээ ажилла

Стрессээс урьдчилан сэргийлэх, эмчлэхэд хүний ​​сэтгэлзүйн байдал чухал байдаг. Нөхцөл байдлын талаархи буруу ойлголтоос болж сэтгэлийн хямрал үүсдэг. Жижиг сажиг зүйлд бүү сандар. Өөрт байгаа зүйлээ үнэлж сур. Үүнийг хийхийн тулд тайвшруулах арга техник, сэтгэлзүйн өдөөлтийг туршиж үзээрэй. Ингэснээр та эмгүйгээр хийж болно.

Ядаж хэсэг хугацаанд гадаад ертөнцөөс салж сур. Ингэснээр та булчингаа хурдан тайвшруулж, мэдрэлийн системээ тайвшруулж чадна. Үүний үр дүнд та тайвширч, асуудлын зөв шийдлийг олох боломжтой болно. Дунд зэргийн биеийн хөдөлгөөний талаар бүү мартаарай. Дасгал хийх нь энерги ялгаруулж, эндорфин үйлдвэрлэхэд тусалдаг.

Сайхан хүмүүстэй цагийг өнгөрөө. Кафед найзтайгаа уулзахыг нийгмийн сүлжээн дэх захидал харилцаагаар сольж болохгүй: чин сэтгэлийн яриа нь амьдралд бүх зүйл тийм ч муу биш гэдгийг ойлгоход тусална.

Дуртай зүйлээ хий. Илүү эерэг сэтгэл хөдлөлийг авахыг хичээ. Сэтгэл хөдлөлийн өсөлтийн үед бие нь мэдрэлийн системийг сэргээхэд шаардлагатай бодисыг үйлдвэрлэдэг.

Стресс бол хүн бүрийн асуудал юм

Зөвхөн насанд хүрэгчид стресст өртдөггүй. Хүүхдүүд ч үүнд өртдөг. Хүүхэд насандаа айдсаа даван туулах, эерэгээр харилцах чадваргүй байсан тул насанд хүрсэн хүмүүст сэтгэлзүйн олон асуудал үүсдэг.

Хүн бүр бага наснаасаа айдсаа даван туулж сурсан бол ирээдүйд шалгалт өгөх, ажилд ороход санаа зовох зүйл байхгүй болно. Сургуульд суралцах, үе тэнгийнхэнтэйгээ харилцах, насанд хүрэгчид хүүхдийн асуудлыг нухацтай авч үзэх дургүй байдаг - энэ бүхэн хүүхдэд маш их стресс болдог.

Өөртөө эргэлзэх нь багш нар болон эргэн тойрны хүмүүсээс ихэвчлэн өдөөгддөг. Хүн бүр өөр өөрийн замаар хөгждөг хувь хүн гэдгийг ойлгоход нь эцэг эх нь туслах ёстой.

Хэрвээ хүүхэд ямар нэгэн зүйлд бүтэлгүйтсэн бол түүнийг тэнэг гэж бүү дууд. "Хүчтэй хичээ, тэгвэл чи амжилтанд хүрнэ" гэж хэлэх нь дээр. Та хүүхэддээ зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлаас хэрхэн зөв гарахыг заах хэрэгтэй. Энэ нь ирээдүйд харилцааны асуудлаас зайлсхийхэд тусална.

Тогтмол хүчтэй стресс нь хүүхдийн сэтгэл зүйд гэмтэл учруулж, түүнийг нийгмийн фоби болгодог. Хүүхдийн сэтгэлийн таагүй байдлын шалтгааныг ярилцаж, олж мэд. Хүүхэд аюулд өртөж болзошгүй тул нууц яриа зайлшгүй шаардлагатай. Нийгмийн сүлжээн дэх хүүхдүүдийг амиа хорлохыг уриалдаг бүлэглэлүүд байдаг. Өөр нэг асуудал бол бусад хүүхдүүдийг дээрэлхэх явдал юм. Энэ нь хүүхдийн амь нас, эрүүл мэндэд бодит аюул учруулж байна.

Насанд хүрэгчид болон хүүхдүүдэд мэдрэлийн ядаргааны шалтгаанууд:

• нөхцөл байдлын талаархи буруу ойлголт;
• хэт мэдрэг байдал;
• бие махбодийн ядаргаа.

Олон талаараа стрессийн дүр төрх нь амьдралын хурдацтай хэмнэл, хүүхдийн айдас зэргээс үүдэлтэй байдаг. Хэрэв хүүхдэд стресстэй тэмцэхийг зааж өгвөл ирээдүйд олон бэрхшээлээс зайлсхийх боломжтой. Асуудалд тайвнаар хариулж, шийдэж чадахгүй байгаа зүйлдээ бүү авт.