Нийгмийн ойлголт. Эмпати

Хүмүүс бодит баримтын дагуу биш, харин эдгээр баримтуудын талаархи өөрсдийн санаа бодлын дагуу үйлдэж, мэдэрдэг. Хүн бүр ертөнц болон эргэн тойрныхоо хүмүүсийн тухай өөрийн гэсэн өвөрмөц дүр төрхтэй байдаг бөгөөд тухайн хүн тэдний төлөөлж буй объектууд биш харин эдгээр зургууд нь үнэн юм шиг аашилдаг.

Бараг бүх хэвийн хүмүүсийн зарим зураг ижил хэв маягийг дагадаг. Хүн ээжийгээ буянтай, энхрийлэн, аавыгаа хатуу мөртлөө шударга, өөрийн биеийг хүчирхэг, бүрэн бүтэн мэтээр төсөөлдөг. Хэрэв өөрөөр бодох шалтгаан байгаа бол энэ тухай бодох нь хүнийг маш их үзэн яддаг. Тэрээр эдгээр бүх нийтийн дүрслэлийн загваруудын дагуу, бодит байдалтай харьцахаас үл хамааран өмнөх шигээ мэдрэхийг илүүд үздэг ...

Өөрийн дүр төрхийг өөрчлөх нь тийм ч хялбар биш бөгөөд энэ үйл явцын өвдөлт нь бүх талаар зайлсхийх шалтгаануудын нэг юм. Хайртай хүнээ нас барахад ертөнцийг үзэх үзэл бодлоо өөрчлөгддөг нөхцөл байдалд тохируулахын тулд ихээхэн хүчин чармайлт шаардагдана. Уй гашуу гэж нэрлэгддэг энэ оролдлого нь маш их суларч, ядрах, жин хасахад хүргэдэг. Уй гашууд автсан хүмүүс өглөө нь орой унтахаасаа илүү ядарсан босч, шөнөжингөө шаргуу ажилласан мэт мэдрэмж төрдөг. Тэд үнэхээр нэг шөнийн дотор маш их шаргуу ажил хийж, оюун санааны дүр төрхөө өөрчилдөг...

Э. Берн."Анхааргүй хүмүүст зориулсан сэтгэц судлал ба психоанализийн танилцуулга"

Нийгмийн ойлголтын мөн чанар

Нийгмийн ойлголтын механизмууд

· Хувийн дүр төрх нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн, дамжуулагдсан дүр төрх юм. Ойлголтын үр нөлөө

· Нийгмийн хандлагыг төлөвшүүлэх онцлог

Нийгмийн ойлголтын үзэл баримтлал нь дүр төрхийн үзэл баримтлалаар тодорхойлогддог нийгмийн ойлголтын мөн чанарЭнэ нь тухайн хүний ​​өөрийгөө болон бусад хүмүүс, хүрээлэн буй ертөнцийн нийгмийн үзэгдлийн талаархи дүрслэлийн ойлголтоос бүрддэг. Хүний оюун санаанд материаллаг ертөнцийн объект, үзэгдлийн тусгалын үр дүн, хэлбэр болох дүр төрх нь ойлголтын хамгийн чухал нөхцөл юм. Агуулгын хувьд зураг нь бодит байдлыг хангалттай тусгах хэмжээндээ бодитой байдаг. Дүрс нь мэдрэмжийн түвшинд (мэдрэмж, ойлголт, санаа) болон сэтгэлгээний түвшинд (үзэл баримтлал, дүгнэлт, дүгнэлт) байдаг.

Ихэнх эх сурвалжид ойлголтхүрээлэн буй ертөнц болон өөрийгөө хүрээлэн буй ертөнцийн үзэгдлийн талаарх хүний ​​ойлголтын үйл явц, үр дүн гэж тайлбарладаг. Мэдрэхүй нь тодорхой үзэгдлийг ухамсартайгаар таних, мэдрэхүйн мэдээллийг янз бүрийн хувиргалтаар дамжуулан түүний утгыг тайлбарлахтай холбоотой юм. Нийгмийн ойлголт -хүмүүсийн нийгмийн объектуудын талаарх ойлголт, ойлголт, үнэлгээ: бусад хүмүүс, өөрсдөө, бүлэг, нийгмийн нийгэмлэг гэх мэт. (Сэтгэл судлал: Толь бичиг / А.В. Петровский, М.Г. Ярошевскийн ерөнхий редакторын дор. - М., 1990). Нийгмийн ойлголт нь хүн хоорондын ойлголт, өөрийгөө болон бүлэг хоорондын ойлголтыг агуулдаг. Илүү явцуу утгаараа нийгмийн ойлголт гэж үздэг хүн хоорондынОйлголт: хүний ​​гадаад шинж тэмдгийг мэдрэх, түүний хувийн шинж чанартай уялдуулах, үүний үндсэн дээр түүний үйлдлийг тайлбарлах, урьдчилан таамаглах үйл явц. Нийгмийн хүртэх үйл явц нь субъектив (ойлголтын субьект нь хүлээн авч буй хүн) ба объектив (ойлголтын объект нь хүлээн авч буй хүн) гэсэн хоёр талтай. Харилцаа холбоо, харилцааны хувьд нийгмийн ойлголт харилцан байдаг. Хүмүүс бие биенээ ойлгож, тайлбарлаж, үнэлдэг бөгөөд энэ үнэлгээний зөв эсэх нь үргэлж тодорхой байдаггүй.

Нийгмийн ойлголтын үйл явц нь нийгмийн бус объектын ойлголтоос эрс ялгаатай. Энэ ялгаа нь нийгмийн объектууд ойлголтын сэдэвтэй холбоотой идэвхгүй, хайхрамжгүй байдагт оршино. Нэмж дурдахад, нийгмийн дүр төрх нь үргэлж семантик болон үнэлгээний тайлбартай байдаг. Нэг ёсондоо ойлголт гэдэг тайлбар.Гэхдээ өөр хүн эсвэл бүлгийн тайлбар нь хүлээн авагчийн өмнөх нийгмийн туршлага, тухайн үеийн ойлголтын объектын зан байдал, хүлээн авагчийн үнэлэмжийн чиг баримжаа, субьектив болон объектив дэг журмын олон хүчин зүйлээс үргэлж хамаардаг. .

Онцлох Нийгмийн ойлголтын механизм- Хүмүүс өөр хүнийг тайлбарлах, ойлгох, үнэлэх арга замууд. Хамгийн түгээмэл механизмууд нь: өрөвдөх сэтгэл, таталцал, учир шалтгааны хамаарал, таних, нийгмийн тусгал.

Эмпати -өөр хүний ​​сэтгэл хөдлөлийн байдлыг ойлгох, түүний сэтгэл хөдлөл, мэдрэмж, туршлагыг ойлгох. Сэтгэл зүйн олон эх сурвалжид өрөвдөх сэтгэл нь өрөвдөх сэтгэл, өрөвдөх сэтгэл, өрөвдөх сэтгэлээр тодорхойлогддог. Энэ нь бүхэлдээ үнэн биш, учир нь та өөр хүний ​​​​сэтгэл хөдлөлийн байдлыг ойлгож чадна, гэхдээ түүнд өрөвдөх сэтгэл, өрөвдөх сэтгэлээр хандаж болохгүй. Өөрт нь таалагддаггүй бусад хүмүүсийн үзэл бодол, түүнтэй холбоотой мэдрэмжийг сайн ойлгодог хүн ихэнхдээ тэдний эсрэг үйлдэл хийдэг. Ангийн сурагч хайргүй багшийг залхааж, түүний сэтгэл санааны байдлыг төгс ойлгож, багшийн эсрэг өрөвдөх сэтгэлийн хүчийг ашиглаж чаддаг. Бидний манипулятор гэж нэрлэдэг хүмүүс өрөвдөх сэтгэлгээ маш сайн хөгжүүлдэг бөгөөд үүнийг өөрийн, ихэвчлэн хувиа хичээсэн зорилгоор ашигладаг.

Субьект нь өөр хүний ​​​​туршлагын утгыг ойлгох чадвартай байдаг, учир нь тэр өөрөө ижил сэтгэл хөдлөлийн төлөвийг туулж байсан. Гэсэн хэдий ч, хэрэв хүн ийм мэдрэмжийг хэзээ ч мэдэрч байгаагүй бол түүний утгыг ойлгоход илүү хэцүү байдаг. Хэрэв хүн хэзээ ч сэтгэлийн хөөрөл, сэтгэлийн хямрал, хайхрамжгүй байдлыг мэдэрч байгаагүй бол өөр хүн энэ байдалд юу тохиолдож байгааг ойлгохгүй байх магадлалтай, гэхдээ тэр ийм үзэгдлийн талаар тодорхой танин мэдэхүйн санаатай байж магадгүй юм. Бусдын мэдрэмжийн жинхэнэ утгыг ойлгохын тулд танин мэдэхүйн төлөөлөл байх нь хангалтгүй юм. Хувийн туршлага бас хэрэгтэй. Тиймээс бусдын сэтгэл хөдлөлийн байдлыг ойлгох чадвар болох эмпати нь насан туршдаа хөгжиж, өндөр настай хүмүүст илүү тод илэрдэг. Ойр дотны хүмүүс бие биенээ харьцангүй саяхан таньдаг хүмүүсээс илүү бие биенээ өрөвдөх сэтгэлтэй байдаг нь зүйн хэрэг юм. Өөр өөр соёл иргэншилтэй хүмүүс бие биенээ бага зэрэг ойлгодог. Үүний зэрэгцээ, онцгой ойлголттой, өөр хүний ​​туршлагыг нуух гэж оролдсон ч ойлгох чадвартай хүмүүс байдаг. Эрүүл мэндийн дадлага, багшлах, театр гэх мэт өрөвдөх сэтгэлийг хөгжүүлэх зарим төрлийн мэргэжлийн үйл ажиллагаа байдаг. "Хүнээс хүнд" чиглэлийн бараг бүх мэргэжлийн үйл ажиллагаа нь энэхүү ойлголтын механизмыг хөгжүүлэхийг шаарддаг.

Таталцал - өөр хүний ​​тухай ойлголт, танин мэдэхүйн онцгой хэлбэр, түүнд чиглэсэн тогтвортой эерэг мэдрэмжийг бий болгоход үндэслэсэн. Өрөвдөх сэтгэл, энхрийлэл, нөхөрлөл, хайр гэх мэт эерэг мэдрэмжээр дамжуулан. Хүмүүсийн хооронд бие биенээ илүү гүнзгий мэдэх боломжийг олгодог тодорхой харилцаа бий болдог. Хүмүүнлэгийн сэтгэл судлалын төлөөлөгч А.Маслоугийн дүрсэлсэн илэрхийллийн дагуу ийм мэдрэмжүүд нь хүнийг "мөнхийн тэмдгийн дор" харах боломжийг олгодог, өөрөөр хэлбэл. түүний дотор байгаа хамгийн сайн, хамгийн зохистой зүйлийг харж, ойлгох. Таталцлыг нийгмийн ойлголтын механизм болгон ихэвчлэн гурван чиглэлээр авч үздэг: өөр хүний ​​сэтгэл татам байдлыг бий болгох үйл явц; энэ үйл явцын үр дүн; харилцааны чанар. Энэхүү механизмын үр дүн нь сэтгэл хөдлөлийн бүрэлдэхүүн хэсэг давамгайлж буй өөр хүнд хандах нийгмийн харилцааны онцгой хэлбэр юм.

Таталцал нь зөвхөн субъектуудын харилцан хамаарлаар тодорхойлогддог хувь хүний ​​​​сонгомол харилцааны түвшинд л байж болно. Бид зарим хүмүүст бусдаас илүү дуртай байдаг янз бүрийн шалтгаан байж болох юм. Сэтгэл хөдлөлийн хамаарал нь нийтлэг үзэл бодол, сонирхол, үнэ цэнийн чиг баримжаа, эсвэл хүний ​​онцгой гадаад төрх, зан байдал, зан чанарын шинж чанар гэх мэт сонгомол хандлагаас үүдэлтэй байж болно. Сонирхолтой нь ийм харилцаа нь нөгөө хүнийг илүү сайн ойлгох боломжийг олгодог. Тодорхой хэмжээний конвенцоор бид тухайн хүнд илүү их дуртай байх тусам бид түүнийг илүү их таньж, түүний үйлдлийг илүү сайн ойлгодог гэж хэлж болно (мэдээжийн хэрэг, бид хавсаргах эмгэг хэлбэрийн тухай ярихгүй бол).

Бизнесийн харилцаанд ч сонирхол татахуйц чухал. Тиймээс ихэнх бизнесийн сэтгэл судлаачид хүмүүс хоорондын харилцааны мэргэжилтнүүд үйлчлүүлэгчид үнэхээр дургүй байсан ч тэдэнд хамгийн эерэг хандлагыг илэрхийлэхийг зөвлөж байна. Гадны илэрхийлсэн сайн санааны байдал нь эсрэгээр нөлөөлдөг - хандлага нь үнэндээ эерэг болж өөрчлөгдөж болно. Тиймээс мэргэжилтэн нь нийгмийн ойлголтын нэмэлт механизмыг боловсруулдаг бөгөөд энэ нь тухайн хүний ​​талаар илүү их мэдээлэл авах боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч баяр баясгалангийн хэт их, зохиомол илэрхийлэл нь хүмүүсийн итгэлийг хөсөрдүүлэхээс гадна таталцлыг бий болгодоггүй гэдгийг санах нь зүйтэй. Инээмсэглэлээр нөхөрсөг хандлагыг үргэлж илэрхийлэх боломжгүй, ялангуяа энэ нь хуурамч, хэтэрхий тогтвортой харагдаж байвал. Тиймээс нэг цаг хагасын турш инээмсэглэсэн телевизийн хөтлөгч үзэгчдийн өрөвдөх сэтгэлийг татах магадлал багатай юм.

Шалтгаан хамаарлын механизмзан үйлийн шалтгааныг тухайн хүнд хамааруулахтай холбоотой. Хүн бүр өөрийн гэсэн таамаглалтай байдаг. Ажиглагч зан үйлийн тодорхой шалтгааныг өөр хүнтэй холбосноор үүнийг танил хүнтэй эсвэл тухайн хүний ​​мэдэгдэж буй дүр төрхтэй ижил төстэй зан чанар, эсвэл ижил төстэй нөхцөл байдалд таамагласан өөрийн сэдэлд дүн шинжилгээ хийсний үндсэн дээр хийдэг. Аналог, аль хэдийн танил болсон эсвэл ижил төстэй зүйлтэй ижил төстэй байх зарчим энд хамаарна. Байгаагүй, хэзээ ч байгаагүй, харин ажиглагчийн төсөөлөлд оршдог хүнтэй, жишээлбэл, уран сайхны дүр төрхтэй (баатрын дүр төрх) зүйрлэл хийсэн ч учир шалтгааны хамаарал нь "ажилладаг" нь сонин юм. ном эсвэл кино). Хүн бүр зөвхөн тодорхой хүмүүстэй уулзсаны үр дүнд бий болсон төдийгүй янз бүрийн урлагийн эх сурвалжийн нөлөөн дор бий болсон бусад хүмүүсийн тухай асар олон тооны санаа, дүр төрхтэй байдаг. Далд ухамсрын түвшинд эдгээр зургууд нь бодитой эсвэл бодитоор оршин байсан хүмүүсийн дүр төрхтэй "тэнцүү байр суурь" эзэлдэг.

Шалтгаан хамаарлын механизм нь бусдыг хүлээн зөвшөөрч, үнэлж буй хувь хүний ​​өөрийгөө танин мэдэхүйн тодорхой талуудтай холбоотой байдаг. Тиймээс, хэрэв тухайн субьект сөрөг шинж чанар, тэдгээрийн илрэлийн шалтгааныг нөгөөд нь холбосон бол тэр өөрийгөө эерэг шинж чанарыг тээгч гэж үнэлэх магадлалтай. Заримдаа өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж багатай хүмүүс бусдад хэт их шүүмжлэлтэй ханддаг бөгөөд ингэснээр тодорхой сөрөг субъектив ойлголттой нийгмийн үндэс суурийг бий болгодог бөгөөд үүний эсрэг тэд нэлээд зохистой харагддаг. Үнэн хэрэгтээ эдгээр нь зөвхөн сэтгэлзүйн хамгаалалтын механизм болж үүсдэг субъектив мэдрэмжүүд юм. Нийгмийн давхраажилтын түвшинд бусад бүлгийн сонголт, нийгмийн бүтээлч байдлын стратеги гэх мэт бүлэг хоорондын харилцаа нь мэдээжийн хэрэг учир шалтгааны хамаарлын үйл ажиллагаа дагалддаг. Т.Шибутани бусадтай харьцахдаа ажиглахыг зөвлөж буй шүүмжлэл, сайн санааны зэрэглэлийн талаар ярьсан. Эцсийн эцэст, хүн бүр эерэг ба сөрөг шинж чанаруудтай байдаг, түүнчлэн хувь хүн, хувь хүн, үйл ажиллагааны субьектийн хувьд хоёрдмол хандлагаар тодорхойлогддог зан үйлийн шинж чанарууд байдаг. Үүнээс гадна, ижил чанарыг өөр өөр нөхцөл байдалд өөр өөрөөр үнэлдэг.

Зан үйлийн шалтгааныг тодорхойлох нь тухайн хүн болон түүнд хамаарах хүмүүсийн гадаад ба дотоод байдлыг харгалзан үзэж болно. Хэрэв ажиглагч нь голчлон гадны шинж чанартай бол түүний хүлээн зөвшөөрсөн хүний ​​зан үйлийн шалтгаан нь гадаад нөхцөл байдалд харагдах болно. Хэрэв энэ нь дотоод бол бусдын зан үйлийн тайлбар нь дотоод, хувь хүн, хувийн шалтгаантай холбоотой байх болно. Хувь хүн ямар талаасаа гаднах, аль нь дотоод шинж чанартай болохыг мэдэхийн тулд түүний бусад хүмүүсийн зан үйлийн шалтгааныг тайлбарлах зарим шинж чанарыг тодорхойлох боломжтой.

Хүний ойлголт нь өөрийгөө бусдын оронд тавьж, түүнтэй өөрийгөө таних чадвараас хамаардаг. Энэ тохиолдолд нөгөөг тань танин мэдэх үйл явц илүү амжилттай явагдах болно (хэрэв зохих тодорхойлох чухал үндэслэл байгаа бол). Ийм таних үйл явц, үр дүнг таних гэж нэрлэдэг. Таних Орчин үеийн шинжлэх ухаан нь нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдэл гэж маш олон удаа, өөр өөр нөхцөл байдалд авч үздэг тул энэ үзэгдлийн онцлогийг нийгмийн ойлголтын механизм болгон тусгайлан зааж өгөх шаардлагатай байна. Энэ тал дээр таних нь эмпатитай төстэй боловч эмпати нь ажиглалтын сэдвийг сэтгэл хөдлөлөөр таних явдал гэж үзэж болох бөгөөд энэ нь өмнөх болон одоогийн ижил төстэй туршлага дээр үндэслэн боломжтой юм. Танихын хувьд энд оюуны таних чадвар илүү их байдаг бөгөөд үр дүн нь илүү амжилттай байх тусам ажиглагч өөрийн ойлгож буй хүний ​​оюуны түвшинг илүү нарийвчлалтай тодорхойлдог. Э.Погийн нэгэн өгүүллэгт гол дүр болох нэгэн Дупин найзтайгаа ярилцахдаа хэсэг хугацаанд ажиглаж байсан бяцхан хүүгийн сэтгэн бодох үйл явцыг шинжилдэг. Ярилцлага нь оюуны таних механизмын үндсэн дээр нэг хүний ​​нөгөөг ойлгох тухай юм.

“...Би сондгойн тоглоомд зөв таах чадвар, тэр байтугай хүн бүрийн хайр хүндэтгэлийг хүлээсэн найман настай хүүг мэднэ. Энэ бол маш энгийн тоглоом юм: тоглогчдын нэг нь нударгаараа хэд хэдэн хайрга барьж, нөгөөгөөсөө тэгш тоо эсвэл сондгой тоо барьж байгаа эсэхийг асууна. Хэрэв хоёр дахь тоглогч зөв таамаглавал хайрга хожно, харин буруу таамаглавал хайрга алдагдана. Миний хэлсэн хүү сургуулийн бүх найзуудаа зоддог байсан. Мэдээжийн хэрэг, тэрээр өөрийн таамаглалыг зарим зарчмууд дээр үндэслэсэн бөгөөд эдгээр нь зөвхөн өрсөлдөгчөө анхааралтай ажиглаж, түүний заль мэхний түвшинг зөв үнэлдэг байсан явдал юм. Жишээлбэл, түүний тэнэг өрсөлдөгч нь нударгаа өргөж, "Тэгш үү, сондгой юу?" Манай оюутан "сонин" гэж хариулж, хожигдсон. Гэсэн хэдий ч дараагийн оролдлогод тэр ялалт байгуулдаг, учир нь тэрээр өөртөө: "Энэ тэнэг өнгөрсөн удаад тэгш тоогоор хайрга авсан, мэдээжийн хэрэг, хэрэв сондгой тоо авбал маш сайн хуурна гэж бодож байна "Содон" гэж дахин хэлчихээд ялна. Бага зэрэг ухаантай өрсөлдөгчтэйгөө: "Энэ хүү намайг "сонин" гэж хэлснийг анзаарсан, одоо тэр эхлээд өөрчлөхийг хүсэх болно. хайрга чулууг тэгш тоогоор сондгой болгох боловч энэ нь хэтэрхий энгийн гэдгийг тэр даруй ойлгож, тэдний тоог хэвээр үлдээх болно. Тиймээс би "бүр ч гэсэн!" Тэр "тэр ч байтугай!" мөн ялна. Энэ бол нөхдийнхөө "азтай" гэж хочилдог бяцхан хүүгийн логик үндэслэл. Гэхдээ үндсэндээ энэ юу вэ? Зүгээр л," гэж би хариулав, "өөрийн оюун ухаанаа дайсны оюун ухаантай бүрэн ялгах чадвар."

Ийм л байна гэж Дупин хэлэв. -Тэгээд би хүүгээс яаж ийм бүрэн танигдаж, байнгын амжилтаа бататгаж байгаа талаар асуухад тэр дараах хариултыг өгсөн: "Би энэ хүүг ямар ухаантай, тэнэг, ууртай, эсвэл одоо юу бодож байгааг нь мэдэхийг хүссэн үедээ. , Би түүний нүүрэн дээр харагдаж байгаа яг тэр илэрхийлэлээ нүүрээ гаргахыг хичээж, дараа нь энэ илэрхийллийн дагуу надад ямар бодол, мэдрэмж төрж байгааг олж мэдэхийг хүлээж байна ... " (Э.-ийн хэлснээр.Түүхүүд. - М., 1980. P. 334). Бидний харж байгаагаар энэ хэсэг нь тоглоомд ялахын тулд хүүгийн үе тэнгийнхний талаарх мэдлэгийг таних, өрөвдөх сэтгэлгээний механизмын үйл ажиллагааг харуулж байна. Энэ тохиолдолд таних механизм нь өрөвдөх сэтгэлээс илт давамгайлж байгаа бөгөөд энэ нь энд бас тохиолддог.

Зарим мэргэжилтнүүдийн мэргэжлийн үйл ажиллагаа нь хууль эрх зүй, боловсролын сэтгэл зүйд олон удаа тайлбарласан мөрдөн байцаагч, багшийн ажил гэх мэтийг тодорхойлох хэрэгцээтэй холбоотой байдаг. Бусдын оюуны түвшинг буруу үнэлэх үед буруу тодорхойлох нь мэргэжлийн сөрөг үр дүнд хүргэдэг. Тиймээс сурагчдынхаа оюуны түвшинг хэтрүүлэн үнэлдэг эсвэл дутуу үнэлдэг багш нь сургалтын явцад оюутнуудын бодит болон боломжит чадваруудын хоорондын уялдаа холбоог зөв үнэлэх боломжгүй болно.

Сэтгэл судлал дахь "таних" гэдэг үг нь бие биентэйгээ адилгүй бүхэл бүтэн цуврал үзэгдлүүдийг хэлдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй: объектыг чухал шинж чанарт үндэслэн харьцуулах үйл явц (танин мэдэхүйн сэтгэл судлалд), ойр дотны хүмүүсийг таних ухамсаргүй үйл явц, сэтгэлзүйн хамгаалалтын механизм (психоаналитик үзэл баримтлалд), нийгэмшүүлэх механизм гэх мэт. Өргөн утгаараа таних нь нийгмийн ойлголтын механизм болох нь өрөвдөх сэтгэлтэй хослуулсан нь шууд таних, эсвэл бусдын оронд өөрийгөө тавих оролдлого хийх замаар бусдын үйл ажиллагааны хувийн утгыг ойлгох, бусдыг харах, ойлгох үйл явц юм. .

Бидний эргэн тойрон дахь ертөнцийг болон бусад хүмүүсийг ойлгож, тайлбарласнаар хүн өөрийгөө, өөрийн үйлдэл, сэдлийг мөн ойлгож, тайлбарладаг. Нийгмийн хүрээнд хүний ​​өөрийгөө танин мэдэх үйл явц, үр дүнг гэдэг нийгмийн тусгал. Нийгмийн ойлголтын механизмын хувьд нийгмийн тусгал гэдэг нь тухайн субьект өөрийн хувийн шинж чанар, тэдгээр нь гадаад зан үйлд хэрхэн илэрдэг тухай ойлголтыг хэлнэ; бусад хүмүүс түүнийг хэрхэн хүлээж авч байгааг ухамсарлах. Хүмүүс өөрсдийгөө эргэн тойрныхоо хүмүүсээс илүү сайн ойлгож чаддаг гэж бодох ёсгүй. Тиймээс, өөрийгөө гаднаас нь харах боломж байгаа нөхцөлд - гэрэл зураг эсвэл кинонд олон хүмүүс өөрсдийн дүр төрхөөс авсан сэтгэгдэлд сэтгэл дундуур байдаг. Энэ нь хүмүүс өөрийнхөө дүр төрхийг бага зэрэг гажуудуулсантай холбоотой юм. Гажуудсан санаанууд нь дотоод төлөв байдлын нийгмийн илрэлийг дурдахгүй байхын тулд хүлээн авагчийн гадаад төрх байдалд ч хамаатай.

Бусадтай харьцахдаа хүн бүр өөрт нь хандах олон тооны хүмүүсийн хариу үйлдлийг хардаг. Эдгээр урвалууд нь холилдсон байдаг. Гэсэн хэдий ч тухайн хүний ​​шинж чанар нь бусад хүмүүсийн түүнд үзүүлэх хариу үйл ажиллагааны тодорхой шинж чанарыг урьдчилан тодорхойлдог. Ерөнхийдөө хүн бүр түүний эргэн тойрон дахь хүмүүс түүнд хэрхэн ханддаг, түүний үндсэн дээр "нийгмийн би" гэсэн дүр төрхийг бий болгодог тухай ойлголттой байдаг. Субьект нь түүний онцлог шинж чанар, хувийн шинж тэмдгүүдийн аль нь хүмүүст хамгийн дур булаам, зэвүүн байдгийг маш сайн мэддэг байж магадгүй юм. Тэрээр мөн энэ мэдлэгээ тодорхой зорилгоор ашиглаж, бусад хүмүүсийн нүдэн дээр өөрийн дүр төрхийг тохируулах эсвэл өөрчлөх боломжтой. Хүний мэдэрч, дамжуулж буй дүр төрхийг ихэвчлэн дүрс гэж нэрлэдэг.

Тэгэхээр, хувийн дүр төрх -энэ түүнийх хүлээн зөвшөөрч, дамжуулсан дүр төрх.Ажиглагч хүлээн авах үед зураг гарч ирдэг гэсэн харьцангуй тогтвортой сэтгэгдэлөөр хүн, түүний ажигласан зан байдал, гадаад төрх байдал, мэдэгдэл гэх мэт. Дүрс нь хоёр талтай: субъектив, өөрөөр хэлбэл, хүлээн зөвшөөрөгдсөн, түүний дүр төрхийг бий болгосон хүний ​​дамжуулсан дүр төрх, объектив, өөрөөр хэлбэл. ажиглагчаар ойлгодог. Дамжуулсан болон хүлээн авсан зургууд нь давхцахгүй байж болно. Үүнээс гадна дамжуулсан зураг нь тухайн хүний ​​мөн чанарыг үргэлж тусгадаггүй. Дээр дурдсан зөрүүтэй үед имижийн найдвартай байдлын зөрүү гэж нэрлэгддэг. Дүрсийг хүлээн зөвшөөрч эсвэл хүлээн зөвшөөрөхгүй байж болох бөгөөд энэ нь өөртөө эерэг эсвэл сөрөг хандлагыг бий болгодог. Хүлээн зөвшөөрөгдсөн дүр төрхийг бий болгох үндсэн нөхцлийг тодорхойлсон: нийгмийн хяналтанд нийцсэн нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн хэлбэрт чиглүүлэх, нийгмийн давхаргажилтын дагуу дундаж давхаргад (хамгийн олон) чиглүүлэх. Өөрөөр хэлбэл, өөрийгөө илэрхийлэх хүн нь зөвхөн энэ олонхийн ердийн төлөөлөгч байхгүйгээр олонхийн саналаар батлагдах ёстой, гэхдээ зарим шалгуурын дагуу үүнийг давахыг хичээдэг. Хэрэв хүн олонхийн шаардлагаар буруушаасан зүйл хийвэл бусдаас эерэг хандлагатай байсан ч түүний дүр төрхийг хүлээн зөвшөөрөхгүй. Хэрэв тухайн хүний ​​дүр төрхийг бусад хүмүүс хүлээн зөвшөөрдөггүй эсвэл тэдний үзэл бодлоос сөрөг шинж чанартай бол түүний нийгмийн өөрийгөө илэрхийлэх талаар дараахь дүгнэлтийг гаргаж болно: тэр нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан заншлыг үл тоомсорлодог, эсвэл өөрийн гэсэн үзэл баримтлалтай байдаг. би,нийгмийн хэм хэмжээг үл тоомсорлодог. Олон нийтэд алдар нэр нь чухал байдаг хүмүүсийн хувьд алдартай дүр төрхийг бий болгох, хөгжүүлэх асуудлыг шийддэг имиж үйлдвэрлэгчид гэж нэрлэгддэг мэргэжилтнүүд байдаг нь санамсаргүй хэрэг биш юм.

Хүлээн авсан дүр төрх нь биологийн, сэтгэл зүйн, нийгмийн гэсэн гурван түвшинтэй байдаг. Биологийн түвшин нь хүйс, нас, эрүүл мэнд, биеийн онцлог, үндсэн хууль, даруу байдлын талаархи ойлголтыг агуулдаг. Сэтгэлзүйн түвшин нь зан чанар, хүсэл зориг, оюун ухаан, сэтгэл хөдлөлийн байдал гэх мэт хүчин зүйлсийн дүн шинжилгээг агуулдаг. Сошиал гэдэг нь цуу яриа, хов жив, нийгмийн янз бүрийн эх сурвалжаар дамжуулан тухайн хүний ​​тухай тодорхой болсон зарим мэдээллийг агуулдаг.

Мэдээжийн хэрэг, ойлголтын явцад төсөөлж буй дүр төрхийг гажуудуулах боломжтой бөгөөд энэ нь зөвхөн тайлбарын субъектив байдлаас гадна нийгэм-сэтгэл зүйн зарим хүчин зүйлээс үүдэлтэй байдаг. ойлголтын нөлөө.Энэ үүднээс авч үзвэл гажуудал нь объектив шинж чанартай бөгөөд тэдгээрийг даван туулахын тулд хүлээн авагчийн хувийн тодорхой хүчин чармайлтыг шаарддаг. Хүний тухай хамгийн чухал мэдээлэл бол эхний ба сүүлчийнх юм (анхны нөлөөТэгээд сүүлийн үеийн нөлөө).Үүний зэрэгцээ, хэрэв бид хүнийг удаан хугацаанд мэддэг бол түүний тухай хамгийн сүүлийн үеийн мэдээлэл хамгийн чухал байх болно. Хэрэв хүн бидэнд танил биш эсвэл бид түүнийг маш муу мэддэг бол хүлээн авсан анхны мэдээлэл нь хамгийн чухал юм. Үүнээс гадна энэ нь маш чухал ач холбогдолтой юм нөлөөэерэг эсвэл сөрөг гало.Ихэнхдээ энэ нөлөө нь мэдээлэл дутмаг байдлаас болж ерөнхий үнэлгээний санаа бий болсон хүнтэй холбоотой байдаг. Энэ ангид анх ирсэн боловч бусад багш нараас Н.-ийн сурлагын амжилтын талаар маш сайшаалтай шүүмж сонссон, Н.-г онц сурдаг гэдгийг мэддэг багш энэ сурагчтай зохих ёсоор харьцах хандлагатай байна гэж бодъё. Ялангуяа эхний хичээл дээр Н. Ирээдүйд, Н. хичээлдээ бүрэн бэлэн биш байсан ч багш боловсролын үйл ажиллагаандаа маш үнэнч байж чадна. Багш нараас сөрөг дүр төрхтэй оюутнуудад ч мөн адил тохиолдож болно.

А.С. Макаренко 1920-иод онд насанд хүрээгүй гэмт хэрэгтнүүдийн колонийн дарга байхдаа өөрт нь ирж буй хүүхдүүдийн хувийн хэргийг зориуд уншдаггүй, эдгээр хавтаст хэрэгтэйг колонийн багш нарт танилцуулдаггүй байжээ. Түүний тооцоо тодорхой байна: тэр багш нарын дунд сөрөг хандлагыг бий болгохыг хүсээгүй, учир нь тэд хүлээлт үүсгэснээр тэд нийгмийн хяналтанд орж, сурагчдын маш өвөрмөц зан үйлийг өдөөн хатгахад хувь нэмэр оруулдаг. А.С. Макаренко бол эдийн засгийн хямрал, тоталитар улс төрийн дэглэмийн хатуу ширүүн нөхцөлд колоничлогчдын хөгжил, өөрийгөө хөгжүүлэх нөхцөлийг хангах чадвартай боловсролын өвөрмөц тогтолцоог бий болгосон дэлхийн хамгийн амжилттай нийгмийн сурган хүмүүжүүлэгчдийн нэг байв.

Төрөл бүрийн ойлголтын гажуудлын талаар ярихад хамгийн нийтлэг нэгийг үл тоомсорлох боломжгүй юм. хэвшмэл ойлголт.Өргөн утгаараа хэвшмэл ойлголт гэдэг нь тогтвортой итгэл үнэмшил болж хувирч, хүний ​​харилцааны тогтолцоо, зан үйлийн хэлбэр, сэтгэхүйн үйл явц, дүгнэлт гэх мэт байдалд нөлөөлдөг аливаа үзэгдлийг хэт ерөнхийлөн дүгнэх явдал юм. Хэвшмэл ойлголтыг бий болгох үйл явцыг хэвшмэл ойлголт гэж нэрлэдэг. Стереотип нь зөвхөн сөрөг үзэгдлийг дагуулдаггүй. Энэ нь хэвшмэл нийгмийн нөхцөл байдал, танил хүмүүстэй харилцахдаа дүр төрхийг тодорхой хялбаршуулах боломжийг агуулсан тул ямар ч хүнд шаардлагатай байдаг. Стереотипүүд нь дадал зуршлыг тодорхойлж, улмаар нийгмийн хяналтанд орж, тодорхой тохиолдолд хүний ​​зан үйлийг урьдчилан тодорхойлдог. Стереотипүүд нь ердийн, давтагдах нөхцөл байдалд шийдвэр гаргахад тусалдаг бөгөөд ингэснээр сэтгэцийн энергийг хэмнэж, хариу үйлдэл үзүүлэх хугацааг багасгаж, танин мэдэхүйн үйл явцыг хурдасгадаг. Үүний зэрэгцээ хэвшмэл зан үйл нь шинэ шийдвэр гаргахад саад болдог. Хөндлөнгийн хэвшмэл ойлголтыг даван туулах чадвар нь нийгэмд дасан зохицох чухал нөхцөл юм.

Хэвшмэл ойлголтын үр дүнд нийгмийн тохиргоо -урьдач байдал, тухайн хүний ​​ямар нэг зүйлийг тодорхой байдлаар хүлээн авч, ямар нэгэн байдлаар үйлдэл хийх бэлэн байдал. Нийгмийн хандлагыг бүрдүүлэх онцлогЭдгээр нь тодорхой тогтвортой байдалтай холбоотой бөгөөд хөнгөвчлөх, алгоритмжуулах, танин мэдэхүйн үйл ажиллагаа, түүнчлэн багажийн функцийг гүйцэтгэдэг (хувь хүнийг тухайн нийгмийн орчны хэм хэмжээ, үнэт зүйлсийн тогтолцоонд нэвтрүүлэх). Суурилуулалт нь таталцлын үед "томруулдаг шил" зарчмаар ажиллаж, өөр хүний ​​дүр төрхийг илүү зөв ойлгоход тусалдаг эсвэл "гажиг толин тусгал" зарчмыг дагаж хэвийн ойлголтыг хааж чаддаг. Ямар ч тохиолдолд хандлага нь ирж буй мэдээлэлд итгэх итгэл эсвэл үл итгэх байдлын нэг төрлийн шүүлтүүр юм. Нийгмийн хандлагын дотоодын тэргүүлэх судлаачдын нэг бол Д.Н. Узнадзе хандлага нь үндэстэй гэж үзсэн сонгуулийн үйл ажиллагаахүн, тиймээс үйл ажиллагааны боломжит чиглэлүүдийн үзүүлэлт юм. Хүний нийгэмд хандах хандлагыг мэдсэнээр түүний үйлдлийг урьдчилан таамаглах боломжтой. Хандлагын өөрчлөлт нь мэдээллийн шинэлэг байдал, субьектийн хувийн шинж чанар, мэдээлэл хүлээн авах дараалал, тухайн субьектэд аль хэдийн бий болсон хандлагын системээс хамаарна.

Хандлага нь хувь хүний ​​зан үйлийн сонгомол чиглэлийг тодорхойлдог тул үйл ажиллагааг семантик, зорилтот, үйл ажиллагааны гурван шаталсан түвшинд зохицуулдаг.

Асаалттай семантикСуурилуулалтын түвшинд тэдгээр нь хамгийн ерөнхий шинж чанартай бөгөөд хувь хүний ​​хувьд хувийн ач холбогдолтой объектуудтай харилцах харилцааг тодорхойлдог. ЗорилтотХандлага нь ихэвчлэн тодорхой үйлдлүүдтэй холбоотой байдаг бөгөөд тухайн хүний ​​эхлүүлсэн ажлаа дуусгах хүсэлтэй байдаг. Тэд үйл ажиллагааны харьцангуй тогтвортой шинж чанарыг тодорхойлдог. Хэрэв үйл ажиллагаа тасалдсан бол урам зоригийн хурцадмал байдал хэвээр үлдэж, тухайн хүнийг үргэлжлүүлэхэд зохих бэлэн байдлыг өгдөг. Дуусаагүй үйлдлийн үр нөлөөг К.Левин олж илрүүлсэн бөгөөд түүний шавь Б.В. Зейгарник (Зейгарник эффект). Асаалттай ажиллагаатайтүвшин, хандлага нь тодорхой нөхцөл байдалд шийдвэр гаргахыг тодорхойлдог. Энэ нь юуны түрүүнд ижил төстэй нөхцөл байдалд субьектийн зан үйлийн талаархи өмнөх туршлага, зохих, үр дүнтэй зан үйлийн боломжуудыг урьдчилан таамаглах үндсэн дээр нөхцөл байдлын талаархи ойлголт, тайлбарыг дэмждэг.

Ж.Годдефрой нийгэмшүүлэх явцад хүний ​​нийгмийн хандлага төлөвших үндсэн гурван үе шатыг тодорхойлсон. Эхний үе шат нь 12 нас хүртэлх хүүхэд насыг хамардаг. Энэ хугацаанд бий болсон хандлага нь эцэг эхийн загварт нийцдэг. 12-20 нас хүртэл хандлага нь илүү тодорхой хэлбэрт ордог. Энэ үе шатанд хандлагыг бий болгох нь нийгмийн үүргийг өөртөө шингээхтэй холбоотой юм. Гурав дахь үе шат нь 20-30 жилийн үеийг хамардаг бөгөөд нийгмийн хандлагын талсжилт, тэдгээрийн үндсэн дээр итгэл үнэмшлийн тогтолцоо бүрэлдэх замаар тодорхойлогддог бөгөөд энэ нь маш тогтвортой сэтгэцийн шинэ формац юм. 30 нас хүрэхэд хандлага нь мэдэгдэхүйц тогтвортой, тогтворгүй байдаг. Тэдгээрийг өөрчлөх нь маш хэцүү байдаг.

Өөр хүнийг ойлгож, тайлбарлах явцад хэвшмэл ойлголт, хандлага нь үргэлж үүсдэггүй, харин стандарт, давтагдсан нөхцөл байдалд тэд нийгмийн ойлголтын байнгын хамтрагч болдог.

Сэдвийн талаархи асуултууд

Энгийнээс ялгаатай нийгмийн ойлголтын онцлог нь юу вэ

ойлголт"

Нийгмийн ойлголтод дүр төрх ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ?

Таны бодлоор нийгмийн ойлголтын ямар механизм хамгийн түгээмэл байдаг вэ? Сурагчидтай харилцахдаа багшийн үйл ажиллагаандаа тэдгээрийн аль нь хамгийн чухал вэ?

Яагаад учир шалтгааны хамаарлыг нийгмийн ойлголтын хамгийн нууцлаг механизм гэж нэрлэдэг вэ?

Нийгмийн ойлголтын механизм болох эмпати ба таних хоёрын ижил төстэй болон ялгаатай талууд юу вэ?

Хүний өөрийнхөө тухай ойлголт үргэлж нийгмийн тусгал мөн үү?

30 наснаас хойш хүний ​​нийгэмд хандах хандлагад ямар өөрчлөлт гарах вэ? (“Хүний нийгмийн хөгжил” бүлгийг үзнэ үү.)

Бие даасан ажилд зориулсан даалгавар

Бүлгийн эпиграфт өгөгдсөн Э.Бернийн санааны агуулгыг задлан шинжилсний үндсэн дээр нийгмийн ойлголтыг мэдэрч буй хүний ​​мэдрэмжээр хэрхэн тодорхойлогдохыг тайлбарлана уу? Энэ нь нийгмийн хяналттай ямар холбоотой болохыг бодоод үз дээ?

Нийгмийн ойлголтын төрлөөс хамааран гурван тодорхойлолтыг бие даан томъёол. (см. Нийгмийн ойлголт "Үндсэн ойлголт" хэсэгт

Хүний төсөөлж буй болон бусадтай хуваалцсан дүр төрхийн хоорондын зөрүүг харуулсан жишээнүүдийг оруулаарай ("итгэлийн зөрүү"). Салалтын шалтгааныг шинжлэх.

Тодорхойлолтыг ашиглах нийгмийн тохиргоо "Хичээлийн үзэл баримтлал" хэсэгт нийгмийн хандлагын бүрэлдэхүүн хэсэг, чиг үүргийг шинжлэх.

Уран зохиол

Баранова Б.А.Нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдэл болох хувь хүний ​​дүр төрх // Мастер - 1994. - № 2.

Битьянова М.Р.Нийгмийн сэтгэл зүй. - М., 1994.

Бодалев А.А.Хүний тухай ойлголт, ойлголт. - М., 1993.

Бодалев А.А.Зан чанар, харилцаа холбоо. - М., 1995.

Годефрой ^ Ж.Сэтгэл судлал гэж юу вэ. - М., 1992. -Т. 2.

Дьяченко М.И. , Кандыбович Л.А.Сэтгэл судлал: Толь бичиг-лавлах ном. Минск, 1998 он.

Дьячкова Е.К.Удирдагчдад зориулсан имиж зүй. - Новосибирск, 1998 он.

Келли Г.Шалтгаан хамаарлын үйл явц // Орчин үеийн гадаадын нийгмийн сэтгэл зүй: Текстүүд. - М., 1984.

Крол Л.Н., Михайлова Л.А.Хүн - найрал хөгжим: харилцааны бичил бүтэц М., 1993.

Узнадзе Д.Н.Хандлагын онолын туршилтын үндэс - Тбилиси 1966 он.

Нийгмийн ойлголт буюу нийгмийн ойлголтыг судлах уламжлал нь нийгмийн сэтгэл судлалын хамгийн тогтвортой уламжлалуудын нэг юм. Үүний хүрээнд сэтгэл судлалын шинэ салбарт хожим хөгжиж эхэлсэн бараг бүхэл бүтэн асуудлууд тавигдсан. Нийгмийн сэтгэлзүйг бие даасан мэдлэгийн талбар болгон салгах эхний жилүүдээс л асуудал үүссэн боловч 70-аад оны үед нийгмийн ойлголтын асуудлууд ялангуяа идэвхтэй хөгжиж байсан боловч энэ нэрийн дор байх албагүй.

"Нийгмийн ойлголт" ("нийгмийн ойлголт") гэсэн нэр томъёог санал болгосон Ж.БрунерТэрээр "Шинэ дүр төрх" -ийн хүрээнд боловсруулсан бөгөөд энэ тохиолдолд энэ нь ойлголтын үйл явцын нийгмийн тодорхойлолтыг тодорхойлсон байв [үзнэ үү. 11, х. 117]. Удалгүй нийгмийн сэтгэл зүйд энэ нэр томъёо нь өөр утгатай болсон: энэ нь нийгмийн объектуудын ойлголтыг илэрхийлж эхэлсэн бөгөөд тэдгээрийн хүрээ хязгаарлагдмал байв. Нийгмийн объектуудыг: өөр хүн, нийгмийн бүлэг, илүү өргөн нийгмийн нийгэмлэг гэж нэрлэдэг. Бараг л энэ утгаар нийгмийн ойлголтыг судалж эхэлснээс хойш энэ нэр томъёо нь жишээлбэл, нэг хүн нөгөөг нь мэдрэх үед үүсдэг бүх асуудлыг тодорхойлох чадваргүй болох нь тогтоогдсон. Бид өөр хүнийг "уншиж", түүний гадаад өгөгдлийн утгыг тайлж, тодорхой утгаараа түүний хувийн шинж чанарыг таамаглаж эхэлмэгц бид нарийн мэдрэхүйн үйл явцаас давж, ядаж л сэтгэлгээний үйл явцыг багтаадаг. Тиймээс нэлээд эртнээс нийгмийн ойлголтыг судлах чиглэлээр "нийгмийн танин мэдэхүй" гэсэн нэр томъёо гарч ирсэн. Энэ үйл явцыг судлаачдын нэг Тажиури РХарамсалтай нь англи хэлэнд "connaissance d'autrui" гэсэн хэллэг нь жишээлбэл франц хэлнээс ялгаатай нь хангалттай тохирох нэр томъёо байдаггүй гэж тэмдэглэжээ. үр дүнүйл явц ("нөгөөг нь мэдэх"), гэхдээ бас үйл явцөөр хүнийг "таних". Энэхүү "танин мэдэхүй"-ийн ард (орос хэлэнд "танин мэдэхүй" гэсэн нэр томъёо өргөн тархсан) [харна уу. 24] нь маш их худал хэлдэг: зөвхөн нүдээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн зүйлийн талаар бодохоос гадна түүнийг үнэлэх (сэтгэл хөдлөлийг багтаасан) төдийгүй хүлээн зөвшөөрөгдсөн хүнтэй цаашид харилцах хэрэгцээг өдөөх эсвэл ийм харилцан үйлчлэлээс татгалзах явдал юм. Дараа нь бидний харж байгаачлан үүн дээр нэмсэн зүйл бол хүмүүсийн зан үйлийн шалтгааныг ойлгох хэрэгцээ юм.

Тиймээс нийгмийн ойлголтын талаархи судалгааны дагуу асуудал гарч ирэв ойлголтнийгмийн объектууд. Энэ

Цагаан будаа. 2. Нийгмийн ойлголтын үйл явцын схем

Хувь хүн хоорондын ойлголт хамгийн их хөгжсөн хэдий ч нийгэм-мэдрэхүйн судалгаа нь нийгмийн объектуудын өргөн хүрээг хамардаг тул онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Бид нийгмийн ойлголтын талаархи судалгааны бүрэн хүрээг олон удаа санал болгосон [үзнэ үү 9; 11]. Бид үүнийг дахин хуулбарлаж үзье (Зураг 2).

Таны харж байгаагаар диаграмм нь зөвхөн объектын хувьд төдийгүй ойлголтын сэдэвт янз бүрийн хувилбаруудыг багтаасан болно. Хувь хүн ойлголтын субьект байх үед тэрээр өөрийн бүлэгт хамаарах өөр нэг хүнийг мэдэрч чаддаг (1); "гадаад бүлэг"-д хамаарах өөр хувь хүн (2); өөрийн бүлэг (3); "гадаадын" бүлэг (4). Хэдийгээр бид зарчмын хувьд хүлээн зөвшөөрч болох томоохон нийгмийн бүлгүүдийг жагсаалтад оруулаагүй ч гэсэн энэ тохиолдолд бид дөрвөн өөр процессыг олж авдаг бөгөөд тэдгээр нь тус бүр өөрийн гэсэн онцлог шинж чанартай байдаг.

Зөвхөн хувь хүн төдийгүй бүлгийг ойлголтын субьект гэж тайлбарлах тохиолдолд нөхцөл байдал бүр ч төвөгтэй байдаг. Дараа нь нийгмийн ойлголтын үйл явцын эмхэтгэсэн жагсаалтад дараахь зүйлийг нэмж оруулах хэрэгтэй: бүлгийн өөрийн гишүүний талаарх ойлголт (5); бүлгийн өөр бүлгийн төлөөлөгчийн талаарх ойлголт /б)" бүлгийн өөрийгөө төсөөлөх байдал (7); эцэст нь бүлгийн бусад бүлгийн талаархи ойлголт (8). Хэдийгээр энэ хоёр дахь эгнээ нь судалгаанд уламжлалт бус боловч үндсэндээ Үүнийг нэрлэх нь чухал, ялангуяа нийгмийн танин мэдэхүйн ирээдүйн үйл явцын шинжилгээний хэтийн төлөвийн хувьд: бүх найман албан тушаалд бид энгийн байдлын талаар нэг их ярихгүй байна. ойлголт,хэр их тухай мэдлэг объект.

Гэхдээ нийгмийн ойлголтын хамгийн хөгжингүй салбарт - хувь хүн хоорондын ойлголтын судалгаанд ч гэсэн асуудал нь ойлголтын үйл явцыг судлах уламжлалт тогтолцоонд тохирохгүй байгааг илтгэх хэд хэдэн үзэгдэл, механизмыг тодорхойлсон байдаг. Энэхүү диссертацийг батлахын тулд нэгдүгээрт, "ойлголт" гэсэн нэр томъёог ерөнхий болон нийгмийн сэтгэл зүйд хэрхэн ашигладаг болохыг харьцуулах, хоёрдугаарт, хүн хоорондын ойлголтыг судлах замаар нийгмийн сэтгэл судлал шийддэг тодорхой зорилтуудын цогцыг дор хаяж товч тоймлох шаардлагатай.

"Ойлголт" гэсэн нэр томъёоны хэрэглээний ялгааг ерөнхийд нь болон нийгмийн сэтгэл зүйд гурван чиглэлээр авч үзэж болно (6).

1. Тодорхойлолтын түвшинд сэдэвсудалгаа. Ерөнхий сэтгэл судлалын хувьд ойлголтын судалгааны сэдэв нь нэлээд тодорхой хил хязгаартай байдаг (сүүлийн жилүүдэд эрэл хайгуул хийж байгаа хэдий ч эдгээр хил хязгаар нь өргөжиж, анхаарал, санах ой, сэтгэлгээний элементүүд нь ойлголтонд багтдаг; үйл ажиллагааны онолын хүрээнд танин мэдэхүйн сэтгэл зүй, ахуйн хандлагын онцлогтой холбоотойгоор аль хэдийн дурдсан байдаг). Ерөнхий сэтгэл судлал дахь ойлголтыг судлах түүх нь танин мэдэхүйн янз бүрийн үйл явцын "салах" үеэс эхэлж, ойлголтыг тэдгээрийн нэг болгон тусгаарласнаар эхэлсэн бөгөөд зөвхөн дараа нь тэдний хоорондын гүн гүнзгий холболтыг олж мэдсэн.

Нийгмийн сэтгэл судлалд нийгмийн ойлголтыг судлах нь ихэвчлэн танин мэдэхүйн уламжлалын хүрээнд эхэлсэн тул анхнаасаа нийтээр танин мэдэхүйн үйл явцыг голчлон анхаарч үзсэн: тэдгээрийг нэгдмэл, ялгагдаагүй бүхэл бүтэн, нийгмийн ойлголт гэж үздэг байв. Тэдгээрийн дунд тодорхой ялгагдаагүй тул энэ нэр томъёо нь танин мэдэхүйн үйл явцын бүх хүрээг илэрхийлэхэд ихэвчлэн ашиглагддаг. Нэмж дурдахад (магадгүй ийм учраас) нийгмийн ойлголтын талбар нь зөвхөн танин мэдэхүйн бүх үйл явцыг төдийгүй сэтгэлзүйн ерөнхий мэдлэгийн системд өөрийн гэсэн онцгой статустай салбаруудыг багтаасан болно: сэдэл, сэтгэл хөдлөл, зан чанар. Ерөнхий сэтгэл судлалын хувьд эдгээр бүх салбаруудын харилцан хамаарлыг хүлээн зөвшөөрч байсан ч тэдгээрийн чанарын онцлог нь илэрхий байдаг. Нийгмийн ойлголтын үйл явцад танин мэдэхүйн, сэдэл, сэтгэл хөдлөлийн талууд нь хамаагүй бага тусгаарлагдсан байдаг: тэдгээр нь аливаа нийгмийн ойлголтын үйл явцын салшгүй утга учиртай шинж чанар болдог. Нийгмийн сэтгэл судлалд ерөнхийдөө сэтгэл судлалд бага багаар зүйрлэлийн утгатай байдаг мэдрэхүйн дүрсийн "хэвийн" ойлголт нь шууд бөгөөд өдөр тутмын утгыг олж авдаг. Нийгмийн ойлголтын талаархи олон бүтээлд асуудлыг хязгаарлаж, зөвхөн анхны сэтгэгдэл төрүүлэх хүртэл багасгах хандлагатай байдаг ч ерөнхийдөө сэдвийн хүрээ нь тодорхой хил хязгаарыг заагаагүй өргөн хүрээтэй хэвээр байна.

2. Хоёр дахь ялгаа нь шинж чанарыг тодорхойлоход илэрдэг бүтэцмэдрэхүйн үйл явц. Үүнийг дөрвөн бүрэлдэхүүн хэсэгт хувааж болно: ойлголтын сэдэв, ойлголтын объект, ойлголтын бодит үйл явц ба энэ үйл явцын үр дүн - дүр төрх. Ерөнхий сэтгэл судлалд процедурын бодит шинж чанарыг судлах нь давамгайлж, ойлголтын субьект ба объектын дүн шинжилгээ нь зөвхөн үйл явцыг судлахад шаардлагатай хэмжээгээр л танилцуулагддаг. Энд байгаа сэдэв, тэр ч байтугай объект нь зургийн семантик тал дээр нэлээд "хувийн бус" юм. Ойлголтыг судлах үйл явц нь түүний цаашдын "хувь заяа" нь судалгааны сэдэв биш юм.

Нийгмийн сэтгэл зүйд эсрэгээр, өмнөх сонирхол нь ойлголтын субьект ба объектын шинж чанарыг тодорхойлоход чиглэгддэг байв. Удаан хугацааны туршид энэ үйл явц нь өөрөө бага судлагдсан хэвээр байсан бөгөөд зөвхөн зураг үүсгэх нөхцөл болгон анхаарал хандуулдаг байв. Үүний эсрэгээр, нийгмийн ойлголт судлаачдын байнгын анхаарлын төвд байгаа зүйл бол ойлголтын үйл явцын бүтцийн элемент болох дүр төрх юм. А.Н.Леонтьевын хамгийн сүүлийн үеийн санаануудын нэг нь ойлголтын дүр төрхийг "зан үйлийн заагч үндэс" гэж үзэх нь нийгмийн сэтгэл зүйд чухал ач холбогдолтой юм. Нийгмийн ойлголтын үйл явцын "үр дүн" болох дүр төрх нь хүмүүсийн хоорондын харилцааны бүхэл бүтэн системд цаашид үйлчилдэг. Түүнээс гадна заримдаа өөр хүн, бүлэг эсвэл нийгмийн зарим үзэгдлийн "дүрс" нь эдгээр харилцаанд объектуудаас илүү чухал байдаг. Нийгмийн нарийн төвөгтэй объектуудыг мэдрэх үед мэдрэхүйн даалгавар нь ялангуяа хэцүү байдаг: энэ нь эдгээр объектуудын объектив болон субъектив ач холбогдолтой шинж чанаруудын нэгэн зэрэг үнэлгээ өгөхөөс бүрдэнэ.

Нийгмийн ойлголтын үйл явцын шинж чанар нь өөрөө саяхныг хүртэл нэлээд сул хэвээр байсан бөгөөд нэг төрлийн "өсөлт" нь зөвхөн учир шалтгааны хамаарлын үзэгдлийг нээснээр эхэлсэн бөгөөд үүнийг доор тусгайлан авч үзэх болно.

Гэсэн хэдий ч энэхүү нэмэлт өөрчлөлтийг харгалзан үзэхэд нийгэм-ойлголтын үйл явцын олон шинж чанар нь хангалтгүй судлагдсан хэвээр байна. Энэ нь юуны түрүүнд сэтгэл судлалд "тогтвортой байдал", "бүрэн бүтэн байдал", "объектив байдал" гэх мэт ойлголтуудыг ашиглан дүрсэлсэн ойлголтын үйл явцын чанарын шинж чанаруудтай холбоотой юм. Бид эдгээр ойлголтуудын бүрэн хуулбарыг яриагүй байна тэдгээрийг нийгмийн сэтгэл зүйд шилжүүлэх боловч үйл явцын өөрийн онцлогт тохируулан зарим аналогийг хайж олох явдал юм.

3. Ойлголтын асуудалд ерөнхий болон нийгмийн сэтгэл судлалын хандлагын гурав дахь ялгаа тодорхойлогчмэдрэхүйн үйл явц. Ерөнхий сэтгэл судлалд наад зах нь Оросын уламжлалын хүрээнд ойлголтын болон бусад сэтгэлзүйн үйл явцын соёл-түүхийн (тиймээс нийгмийн) нөхцөл байдал нь арга зүйн зарчим болдог. Энэ тохиолдолд ойлголтын нийгмийн тодорхой нөхцөл байдал (жишээлбэл, субьект эсвэл объектын харьяалагддаг бүлэг) дүн шинжилгээ хийдэггүй. Нийгмийн сэтгэл судлалд тодорхойлох үйл явцыг илүү нарийвчлан тайлбарласан байдаг: үйл ажиллагаа нь өөрөө мэдрэхүйн үйл явцын хамгийн чухал тодорхойлогч болох "хамтарсан, бүлгийн үйл ажиллагаа" гэсэн тодорхой хэлбэрээр тодорхойлогддог. Мэдрэхүйн үйл явцыг тодорхойлдог үйл ажиллагааны параметрүүдийг мөн тодорхойлсон (жишээлбэл, түүний хөгжлийн түвшин, эс тэгвээс: хамтын ажиллагааны нягт холбоо; түүний амжилт эсвэл бүтэлгүйтэл гэх мэт). Хамтарсан үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг ойлголтын тодорхой параметрүүдийг илүү нарийвчлан тодорхойлсон болно, жишээлбэл. тэдгээрийг тодорхойлдог. Үүнд ойлголтын нарийвчлал, түүний бүрэн байдал, хамтарсан үйл ажиллагаа хөгжих динамик байдал, эцэст нь утга учиртай шинж чанарууд ("ойлголтын субьектээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн өөр хүний ​​​​эдгээр чанаруудын багц") орно.

Иймд мэдрэхүйн үйл явцыг нийгэм-сэтгэл зүйн хувьд судлах нь санамсаргүй хэрэг биш юм. бодит нийгмийн бүлгийн нөхцөл байдал[см. 70]. Мэдрэхүйн үйл явцын нийгмийн тодорхойлогч хүчин зүйлийн тодорхой дүн шинжилгээ нь нийгмийн сэтгэл судлалын энэхүү ажлын гол чиглэл юм.

Ойлголтыг ерөнхийд нь болон нийгмийн сэтгэл зүйд дурдсан ялгаанууд нь сүүлийн үед ойлголт нь бусад танин мэдэхүйн үйл явцын спектрт илүү багтаж, нийгмийн өргөн хүрээний "цэвэр" асуудлуудтай шууд холбоотой болохыг харуулж байна. Үүний зэрэгцээ бид ухамсартай хүний ​​хувьд нэг зүйлийг хүсэх, нөгөөг нь ухаарах, гуравдахь зүйлийг хэлэх, ямар нэгэн байдлаар өөрөөр ажиллах чадварыг үгүйсгэх аргагүй бөгөөд үүнийг нийгмийн сэтгэл зүйд "нэгдүгээр асуудал" гэж нэрлэдэг байсан. [харна уу. 103].

Нийгмийн ойлголтын судалгаа нь нийгмийн танин мэдэхүйн судалгаанд ойртож байгаагийн нотолгоо бол энэхүү үзэгдлийн бие даасан талуудад зориулсан асар том туршилтын болон эмпирик бүтээлүүд юм. Үүнд, юуны түрүүнд, анхны сэтгэгдлийг бий болгоход нийгмийн хандлагын үүрэг, ойлголтын үйл явц дахь хэвшмэл ойлголтын үүрэг, түүний дотор бүлэг хоорондын ойлголт, түүнчлэн хүн хоорондын ойлголтыг бий болгох нөхцөл байдал зэрэг хүмүүсийн хоорондын ойлголтын механизмын талаархи олон судалгаа багтах ёстой. хүний ​​тухай хүний ​​ойлголтонд хүрдэг. Сүүлийнх нь механизм нь онцгой ач холбогдолтой юм танихТэгээд тусгал.

Танихшууд утгаараа өөрийгөө өөр хүнтэй адилтгах, түүн шиг болох гэсэн утгатай; Заримдаа энэ нь өөр хүний ​​"үзэл бодлыг авах" чадвар гэж тодорхойлогддог. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр механизм нь тийм ч хялбар биш юм. "Ойлголт" гэсэн нэр томъёоны хоёр утгыг ялгах нь зүйтэй. Зарим тохиолдолд өөр хүнийг ойлгох нь үнэхээр түүнийг өрөвдөх сэтгэлтэй байх (энэ нь "эмпати" гэсэн нэр томъёогоор илэрхийлэгддэг), түүнийг байгаагаар нь бүрэн хүлээн авах гэсэн үг юм. Энэ тохиолдолд таних тухай ярих нь зүйтэй юм: өөр хүний ​​нөхцөл байдал нь "мэдэрсэн" гэхээсээ илүү "бодсон" байдаг. Хэдийгээр өөр хүнийг ойлгох ийм арга байдаг ч үүнийг бүх нийтийнх гэж үзэх боломжгүй юм. Амьдралын хэд хэдэн нөхцөл байдалд "хүнийг ойлгох" гэдэг нь түүний байр суурийг бүрэн хүлээн зөвшөөрөх эсвэл бүр түүн рүү шилжих гэсэн үг биш юм. Гэмт хэрэгтнийг байцааж буй мөрдөн байцаагч, эсвэл түүний хичээл тасалсан тухай оюутны тайлбарыг сонсож байгаа багшийн нөхцөлд энэ нь бараг боломжгүй юм. Энэ тохиолдолд "ойлгох" нь зөвхөн тайлбарыг анхаарч үзэх, анхааралдаа авах, гэхдээ тэдэнтэй болзолгүйгээр санал нийлэхгүй байх явдал юм. Энэ тохиолдолд "ойлгох" нь симпатик танихаас хамаагүй илүү "танин мэдэхүйн" үйл явц юм: үүнд бодол санаа, аргумент, аргумент хайх гэх мэт илүү их хэмжээгээр ордог.

Нийгмийн ойлголтын үйл явц нь нийгмийн танин мэдэхүйтэй ойр байгаа нь дүн шинжилгээ хийх үед илүү тодорхой харагдаж байна. тусгал- харилцааны хамтрагч нь түүнийг хэрхэн хүлээж авч байгааг тухайн хүний ​​ухамсар. Энэ бол зөвхөн бусдын тухай мэдлэг, ойлголт биш, харин нөгөө нь намайг хэрхэн ойлгодог тухай мэдлэг, бие биенийхээ толин тусгалын давхар үйл явц, хамтрагчийн дүр төрхийг харуулсан өөр хүний ​​дотоод ертөнцийг хуулбарлах явдал юм. . Уран зохиолд Ж.Холмсын эргэцүүлэн бодох механизмыг тайлбарласан гоёмсог жишээг олон удаа үзүүлсэн (Зураг 3). Тодорхой Жон, Хенри хоёр харилцах үед үнэндээ зургаан байр суурь байдаг: Жон, Их Эзэн Бурхан түүнийг бүтээсэн шиг; Жон өөрийгөө хардаг шиг; Гэнри түүнийг хараад Жон. Үүний дагуу Генригийн хувьд гурван ижил албан тушаал. Рефлексийн харилцааг цааш нь судлах боломжтой нь тодорхой байна: Жон, түүний дүр төрх Генригийн сэтгэлд хэрхэн харагддаг, Генри, түүний дүр төрх Жонны сэтгэлд хэрхэн харагддаг вэ [харна уу. 11, х. 122-123].

Эдгээр бүх бүтээгдсэн, тусгагдсан "дүрс" -ийн үл нийцэх байдал нь харилцааны оролцогчдын харилцан ойлголцолд ихээхэн ач холбогдолтой болох нь тодорхой байна. Гэхдээ энэ бүхэл бүтэн нэлээн төвөгтэй хэлхээг эргэцүүлэн бодох нь энгийн дүр төрхийг бий болгох нэмэлт ажил юм: энд нийгмийн ойлголтын үйл явц нь сэтгэлгээний онцлог шинж чанартай хэд хэдэн үйлдлүүдийг багтаахыг шаарддаг бөгөөд ингэснээр нэмэлт нарийн төвөгтэй байдлаар "ургаж", улмаар өөрийгөө баяжуулдаг.

Үүнтэй төстэй үндэслэлийг гэж нэрлэгддэг зүйлийн талаар хэлж болно хүмүүсийн хоорондын ойлголтын нөлөө."Гало эффект" буюу "гало эффект" гэдэг нь танихгүй хүнийг мэдрэхдээ дүрс нь шууд хүлээн авсан зүйл дээр суурилдаггүй, харин тухайн хүний ​​талаарх өмнөх мэдээлэлд суулгаж, түүнийг тодорхой гэрэлт цагираг (эерэг) хүрээлдэг гэсэн үг юм. , дүрмээр, гэхдээ магадгүй болон сөрөг). Энэ нь бидний харж байгаагаар танин мэдэхүйн сэтгэл судлалд "схем" гэж нэрлэгддэг зүйлтэй маш ойрхон байна.

Гало эффект нь тухайн хүний ​​тухай хамгийн бага урьдчилсан мэдээлэл байгаа тохиолдолд анхны сэтгэгдэл төрүүлэх явцад илэрдэг: зөвхөн ёс суртахууны шинж чанартай холбоотой эерэг эсвэл сөрөг шинж чанаруудын тодорхой багц л байдаг. хувь хүний. Гэрэлт цагиргууд нь зөвхөн эерэг эсвэл сөрөг шинж чанаруудыг дамжуулдаг шүүлтүүрийн үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь бас танин мэдэхүйн тодорхой "ажил" юм.

Энэ нөлөөлөлтэй холбоотой өөр хоёр зүйл - "анхны байдал" ба "шинэлэг байдал" нь түүний тухай мэдээлэл өгөх дарааллаас хамааран тухайн хүний ​​дүр төрхийг бий болгохыг тодорхойлдог (ямар чанарыг эхлээд, аль нь дараа нь нэрлэсэн). Эдгээр нөлөөллийн илрэл нь мэдээллийн зохион байгуулалтын нарийн төвөгтэй системтэй холбоогүй тул нийгмийн танин мэдэхүйн сэтгэл зүйд шууд дүн шинжилгээ хийдэг.

Хамгийн чухал нөлөө, мөн чанартаа хүмүүс хоорондын ойлголтын цөм нь хэвшмэл ойлголт, өөрөөр хэлбэл аль хэдийн байгаа, тогтвортой санаа, жишээлбэл, тодорхой нийгэм, угсаатны бүлгийн гишүүдийн талаархи дүр төрхийг бий болгох явдал юм. Тиймээс, тодорхой мэргэжлийн гишүүний тодорхой мэргэжлийн шинж чанаруудыг ("бүх нягтлан бодогч нар бол мэргэшсэн") тухайн мэргэжлийн бүх төлөөлөгчдөд байдаг шинж чанарууд гэж үздэг. Хүний тухай ойлголтын үйл явц дахь хэвшмэл ойлголт нь хоёр өөр үр дагаварт хүргэдэг. Нэг талаас, энэ нь өөр хүний ​​дүр төрхийг бий болгох үйл явцыг хялбарчилж, үүнд шаардагдах хугацааг багасгадаг. Нөгөөтэйгүүр, энэ механизм асаалттай үед хүлээн зөвшөөрөгдсөн хүний ​​аливаа үнэлгээ рүү шилжиж, улмаар энэ нь өрөөсгөл ойлголт, эсвэл эсрэгээр, ойлголтын объектын бодит шинж чанарыг хэт үнэлэхэд хүргэдэг. Стереотипүүд нь үндэстэн хоорондын харилцааны салбарт онцгой ач холбогдолтой юм [үзнэ үү. 88; 90]. Энэ үзэгдлийг нийгмийн ойлголтын талаархи олон судалгаанд тайлбарласан боловч хэвшмэл ойлголттой холбоотой бүх асуудлыг нэлээд баяжуулсан нийгмийн танин мэдэхүйн талаархи бүтээлүүдэд түүний судалгаа чухал байр суурь эзэлдэг.

Хүн ганцаараа амьдарч чадахгүй. Амьдралынхаа туршид бид эргэн тойрныхоо хүмүүстэй харьцаж, хүмүүс хоорондын харилцааг бий болгож, бүхэл бүтэн бүлэг хүмүүс бие биетэйгээ холбоо тогтоож, улмаар бидний хүн нэг бүр тоо томшгүй олон янзын харилцааны субьект болдог. Бид ярилцагчтайгаа хэрхэн харьцах, түүнтэй ямар харилцаа үүсгэх нь ихэвчлэн харилцааны хамтрагчаа хэрхэн хүлээж авч, үнэлэхээс хамаардаг. Хүнтэй харьцахдаа тэрээр гадаад төрх, зан авирын аль алинд нь ярилцагч бүрийг үнэлдэг. Үнэлгээний үр дүнд ярилцагчтай харилцах тодорхой хандлага бий болж, түүний дотоод сэтгэлзүйн шинж чанарын талаар тодорхой дүгнэлт гаргадаг. Нэг хүний ​​нөгөөгөөр ойлгох энэхүү механизм нь харилцааны зайлшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд нийгмийн ойлголттой холбоотой байдаг. Нийгмийн ойлголтын тухай ойлголтыг анх Ж.Брунер 1947 онд хүний ​​ойлголтын талаарх шинэ үзэл баримтлалыг бий болгосноор гаргаж иржээ.

Нийгмийн ойлголт - Хүмүүс бие биетэйгээ харьцах үед үүсдэг үйл явц бөгөөд хүмүүсийн нийгмийн объектуудыг: бусад хүмүүс, өөрсдөө, бүлгүүд эсвэл нийгмийн бүлгүүдийн ойлголт, судлах, ойлгох, үнэлэх үйл явц юм. Нийгмийн ойлголтын үйл явц нь хүмүүсийн бие биенээ ойлгох, танин мэдэх, ойлгох, судлах зэрэг аргуудын үр дүнд хүний ​​​​оюун ухаанд нийгмийн объектын дүр төрхийг бий болгох цогц, салаалсан систем юм. "Ойлголт" гэсэн нэр томъёо нь ажиглагчийн өөрийн ярилцагчийн талаархи санаа бодлыг тодорхойлоход хамгийн зөв биш юм, учир нь энэ нь илүү тодорхой үйл явц юм. Нийгмийн сэтгэл судлалд "өөр хүний ​​танин мэдэхүй" (А.А. Бодалев) гэх мэт томъёоллыг заримдаа тухайн хүнийг ойлгох үйл явцыг тодорхойлоход илүү нарийн ойлголт болгон ашигладаг. Тухайн хүний ​​өөр хүний ​​талаарх танин мэдэхүйн онцлог нь үүнд оршино субъект ба ойлголтын объектбие биенийхээ бие бялдрын шинж чанарыг төдийгүй зан үйлийн шинж чанарыг хүлээн зөвшөөрдөг бөгөөд харилцан үйлчлэлийн явцад ярилцагчийн хүсэл, чадвар, сэтгэл хөдлөл, бодлын талаархи дүгнэлтүүд үүсдэг. Үүнээс гадна ойлголтын субьект ба объектыг холбосон харилцааны талаархи санааг бий болгодог. Энэ нь биет объектуудын ойлголтод тийм ч чухал үүрэг гүйцэтгэдэггүй нэмэлт хүчин зүйлсийн дарааллыг бүр ч илүү утгаар нь өгдөг. Хэрэв ойлголтын субъект нь харилцаанд идэвхтэй оролцдог бол энэ нь тухайн хүн өөрийн хүсэл, хүсэл эрмэлзэл, хүлээлт, өнгөрсөн туршлагыг харгалзан хамтрагчтайгаа уялдаа холбоотой үйл ажиллагаа явуулах хүсэл эрмэлзэл гэсэн үг юм. Тиймээс нийгмийн ойлголт нь сэтгэл хөдлөл, хүсэл эрмэлзэл, үзэл бодол, хандлага, өрөөсгөл ойлголт, өрөөсгөл ойлголтоос хамаардаг.
Нийгмийн ойлголтгэж тодорхойлсон Хүний гадаад шинж тэмдгүүдийн талаархи ойлголт, түүний хувийн шинж чанаруудтай харьцуулах, түүний үйлдэл, үйл ажиллагааны үндсэн дээр тайлбарлах, урьдчилан таамаглах. Тиймээс, нийгмийн ойлголтод мэдээжийн хэрэг өөр хүнийг үнэлэх үнэлэмж байдаг бөгөөд энэ үнэлгээ, тухайн объектын сэтгэгдэлээс хамааран сэтгэл хөдлөл, зан үйлийн талаар тодорхой хандлага бий болдог. Нэг хүн нөгөөг тань таньж, түүнийг үнэлж, тодорхой хандлагыг төлөвшүүлэх энэхүү үйл явц нь хүний ​​харилцааны салшгүй хэсэг бөгөөд нөхцөлт байдлаар харилцааны ойлголтын тал гэж нэрлэж болно.
Байдаг Нийгмийн ойлголтын үндсэн чиг үүрэг, тухайлбал: өөрийгөө танин мэдэх, харилцааны хамтрагчаа мэдэх, харилцан ойлголцолд суурилсан хамтарсан үйл ажиллагааг зохион байгуулах, тодорхой сэтгэл хөдлөлийн харилцаа тогтоох. Харилцан ойлголцол бол нийгэм-сэтгэл зүйн үзэгдэл бөгөөд түүний төв нь өрөвдөх сэтгэл юм. Эмпати гэдэг нь үйл хөдлөл, нүүрний хариу үйлдэл, дохио зангаагаар өөрийгөө бусдын оронд тавьж, түүний сэтгэл хөдлөлийн байдлыг үнэн зөв тодорхойлох хүсэл эрмэлзэл, өрөвдөх чадвар юм.
Нийгмийн ойлголтын үйл явц нь ойлголтын субьект ба ойлголтын объектын хоорондын харилцааг агуулдаг. Ойлголтын сэдэвбодит байдлыг танин мэдэх, хувиргах үйл ажиллагаа явуулдаг хувь хүн эсвэл бүлэг гэж нэрлэдэг. Ойлголтын субьект нь хувь хүн байх үед тэрээр өөрийн бүлэг, гаднах бүлэг, өөрийн эсвэл өөр бүлгийн гишүүн болох өөр хувь хүнийг мэдэрч, таньж чаддаг. Ойлголтын субьект нь бүлэг байх үед тухайн бүлэг нь өөрийгөө болон түүний гишүүдийн танин мэдэхүйн үйл явцыг хэрэгжүүлдэг тул нийгмийн ойлголтын үйл явц улам бүр будлиантай, төвөгтэй болдог. бүхэл бүтэн.
Дараахь зүйлүүд байна нийгмийн ойлголтын механизмууд, өөрөөр хэлбэл хүмүүс бусад хүмүүсийг ойлгож, тайлбарлаж, үнэлэх арга замууд:
1. Обьектын гадаад үзэмж, зан үйлийн урвалын талаархи ойлголт
2. Объектийн дотоод дүр төрх, өөрөөр хэлбэл түүний нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанаруудын багцыг ойлгох. Энэ нь өрөвдөх сэтгэл, эргэцүүлэл, хамаарал, таних, хэвшмэл ойлголтын механизмаар явагддаг.
Бусдыг таньж мэдэх нь тухайн хүний ​​өөрийнхөө тухай (би бол үзэл баримтлал), харилцааны хамтрагчийн тухай (чи бол үзэл баримтлал) болон тухайн хүний ​​харьяалагддаг эсвэл харьяалагддаг гэж боддог бүлгийнх нь тухай ойлголтын хөгжлийн түвшингээс хамаарна. Бид бол ойлголт). Өөрийгөө өөр хүнтэй харьцуулах эсвэл эргэцүүлэн бодох замаар өөрийгөө танин мэдэх боломжтой. Тусгал нь ярилцагч түүнийг хэрхэн ойлгож байгааг ойлгох үйл явц юм. Үүний үр дүнд харилцаанд оролцогчдын хооронд тодорхой түвшний харилцан ойлголцол бий болдог.
Нийгмийн ойлголт нь харилцааны үйл явцын агуулга, процедурын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг судлахтай холбоотой юм. Эхний тохиолдолд ойлголтын субьект, объектод янз бүрийн шинж чанаруудын хамаарлыг судалдаг. Хоёрдугаарт, ойлголтын механизм, үр нөлөөг шинжилнэ (гало эффект, анхдагч байдал, төсөөлөл болон бусад).
Ерөнхийдөө нийгмийн ойлголтын үйл явц нь хүн хоорондын нөхцөл дэх нийгмийн объектуудын харилцан үйлчлэлийн цогц механизм бөгөөд насны онцлог, ойлголтын нөлөө, өнгөрсөн туршлага, хувийн шинж чанар зэрэг олон хүчин зүйл, шинж чанаруудад нөлөөлдөг.

Нийгмийн ойлголт бол нийгмийн амьдралын үндсэн бөгөөд хамгийн чухал талуудын нэг юм; Бусдыг ойлгох гэсэн бидний оролдлого нь бидний өдөр тутмын амьдралын салшгүй хэсэг бөгөөд олон янзын хэлбэртэй байдаг. Тэдний хоёр нь хамгийн чухал. Нэгдүгээрт, бид бусад хүмүүсийн мэдрэмж, сэтгэл хөдлөл, сэтгэл хөдлөлийг ойлгохыг хичээдэг - яг тэр мөчид тэд юу мэдэрч байгааг ойлгохыг хичээдэг. Бид энэ мэдээллийг ихэвчлэн нүүрний хувирал, нүдний харц, байрлал, биеийн хөдөлгөөн зэрэг аман бус дохиогоор хүлээн авдаг. Хоёрдугаарт, бид бусад хүмүүсийн зан авирын гүн гүнзгий шалтгааныг ойлгохыг хичээж байна - яагаад тэд ийм зан авир гаргаж, өөрөөр биш, тэдний сэдэл, хүсэл эрмэлзэл, шинж чанарыг ойлгохыг хичээдэг.

Нийгмийн сэтгэлзүйг судлах уламжлал нь нийгмийн сэтгэл судлалын хамгийн тогтвортой уламжлалуудын нэг юм. Үүний хүрээнд бараг бүхэл бүтэн асуудлуудыг тодорхойлсон бөгөөд дараа нь сэтгэл судлалын шинэ салбарт боловсруулж эхэлсэн. Нийгмийн сэтгэлзүйг бие даасан мэдлэгийн талбар болгон салгах эхний жилүүдээс л асуудал үүссэн боловч 70-аад оны үед нийгмийн ойлголтын асуудлууд ялангуяа идэвхтэй хөгжиж байсан боловч энэ нэрийн дор байх албагүй. “Нийгмийн ойлголт” (“нийгмийн ойлголт”) гэсэн нэр томъёог Ж.Брунер өөрийн боловсруулсан “Шинэ дүр төрх”-ийн хүрээнд дэвшүүлсэн. Удалгүй нийгмийн сэтгэл зүйд энэ нэр томъёо нь өөр утгатай болсон: энэ нь нийгмийн объектуудын ойлголтыг илэрхийлж эхэлсэн бөгөөд тэдгээрийн хүрээ хязгаарлагдмал байв. Нийгмийн объектуудыг: өөр хүн, нийгмийн бүлэг, илүү өргөн нийгмийн нийгэмлэг гэж нэрлэдэг.

Нийгмийн ойлголтын үйл явц нь ойлголт, танин мэдэхүй, ойлгох, судлах зэрэг хүмүүсийн бие биенээ ойлгох аргуудын үр дүнд олон нийтийн объектын дүр төрхийг хүний ​​​​оюун санаанд бий болгох нарийн төвөгтэй, салаалсан систем юм. "Ойлголт" гэсэн нэр томъёо нь ажиглагчийн өөрийн ярилцагчийн талаархи санаа бодлыг тодорхойлоход хамгийн оновчтой биш юм, учир нь энэ нь илүү тодорхой үйл явц юм. Нийгмийн сэтгэл зүйд "өөр хүнийг таних" гэх мэт томъёоллыг заримдаа тухайн хүнийг хүнээр хүлээн авах үйл явцыг тодорхойлоход илүү нарийн ойлголт болгон ашигладаг.

Хүний бусдын тухай танин мэдэхүйн онцлог нь ойлголтын субьект ба объект нь бие биенийхээ бие махбодийн шинж чанарыг төдийгүй зан үйлийн шинж чанарыг мэдэрдэг, түүнчлэн харилцан үйлчлэлийн явцад зорилгын талаархи дүгнэлтүүд бий болдогт оршино. ярилцагчийн чадвар, сэтгэл хөдлөл, бодол санаа. Үүнээс гадна ойлголтын субьект ба объектыг холбосон харилцааны талаархи санааг бий болгодог. Нийгмийн ойлголт нь сэтгэл хөдлөл, хүсэл эрмэлзэл, үзэл бодол, хандлага, сонголт, өрөөсгөл ойлголтоос хамаардаг. Нийгмийн ойлголтонд мэдээжийн хэрэг өөр хүнийг үнэлэх үнэлэмж байдаг бөгөөд энэ үнэлгээ, тухайн объектын сэтгэгдэлээс хамааран сэтгэл хөдлөл, зан үйлийн талаар тодорхой хандлагыг бий болгодог. Нэг хүн нөгөөг тань таньж, түүнийг үнэлж, тодорхой хандлагыг төлөвшүүлэх энэхүү үйл явц нь хүний ​​харилцааны салшгүй хэсэг бөгөөд нөхцөлт байдлаар харилцааны ойлголтын тал гэж нэрлэж болно.

Нийгмийн ойлголтын үндсэн чиг үүрэг байдаг: өөрийгөө танин мэдэх, харилцааны түншээ мэдэх, харилцан ойлголцолд суурилсан хамтарсан үйл ажиллагааг зохион байгуулах, тодорхой сэтгэл хөдлөлийн харилцаа тогтоох. Нийгмийн ойлголтын үйл явц нь ойлголтын субьект ба ойлголтын объектын хоорондын харилцааг агуулдаг.

Ойлголт (энэ үг нь Латинаар "ойлголт" гэсэн утгатай) нь хүний ​​янз бүрийн объект, үзэгдэл, үйл явдал, нөхцөл байдлыг идэвхтэй шууд тусгах танин мэдэхүйн үйл явц юм.Хэрэв ийм танин мэдэхүй нь нийгмийн объект, үр нөлөөнд чиглэгддэг бол энэ үзэгдлийг нийгмийн ойлголт гэж нэрлэдэг. Нийгмийн ойлголтын янз бүрийн механизмыг өдөр бүр өдөр бүр ажиглаж болно.

Тодорхойлолт

Ойлголт гэх мэт сэтгэлзүйн үзэгдлийн тухай дурдагдсан нь эртний ертөнцөд олдсон. Энэ үзэл баримтлалыг хөгжүүлэхэд философич, физикч, физиологич, тэр ч байтугай зураачид асар их хувь нэмэр оруулсан. Гэхдээ сэтгэл судлалд энэ үзэл баримтлалд хамгийн их ач холбогдол өгдөг.

Мэдрэхүй нь мэдрэхүйн мэдээллийг хүлээн авах, өөрчлөх нарийн төвөгтэй үйл явц хэлбэрээр илэрдэг танин мэдэхүйн сэтгэцийн хамгийн чухал үүрэг юм. Ойлголтын ачаар хувь хүн тухайн объектын бүрэн дүр төрхийг бүрдүүлдэг бөгөөд энэ нь анализаторуудад нөлөөлдөг. Өөрөөр хэлбэл, ойлголт бол мэдрэхүйн зураглалын нэг хэлбэр юм. Энэ үзэгдэл нь бие даасан шинж тэмдгийг тодорхойлох, мэдээллийг зөв сонгох, мэдрэхүйн дүр төрхийг бий болгох, үнэн зөв байх зэрэг шинж чанаруудыг агуулдаг.

Ойлголт нь анхаарал, логик сэтгэлгээ, санах ойтой үргэлж холбоотой байдаг. Энэ нь үргэлж урам зоригоос хамаардаг бөгөөд тодорхой сэтгэл хөдлөлийн шинж чанартай байдаг. Аливаа төрлийн ойлголтын шинж чанарууд нь бүтэц, объектив байдал, аперцепц, контекст, утга санааг агуулдаг.

Энэ үзэгдлийг сэтгэл судлалын янз бүрийн салбарын төлөөлөгчид төдийгүй физиологич, кибернетик болон бусад эрдэмтэд эрчимтэй судалж байна. Тэд дифференциал судалгаандаа туршилт, загварчлал, ажиглалт, эмпирик шинжилгээ зэрэг аргуудыг өргөн ашигладаг.

Нийгмийн ойлголтын чиг үүрэг, бүтэц, механизм гэж юу болохыг ойлгох нь сэтгэл судлалын хувьд ерөнхий төдийгүй практик ач холбогдолтой юм. Энэ үзэгдэл нь мэдээллийн системийг бий болгох, уран сайхны дизайн, спорт, багшлах болон хүний ​​үйл ажиллагааны бусад олон салбарт томоохон үүрэг гүйцэтгэдэг.

Хүчин зүйлс

Мэдрэхүйн хүчин зүйлүүд нь дотоод болон гадаад аль аль нь байдаг. Гадны хүчин зүйлүүд нь эрч хүч, хэмжээ, шинэлэг байдал, ялгаатай байдал, давталт, хөдөлгөөн, танигдах зэрэг орно.

Дотоод хүчин зүйлүүд нь:

Ойлголтоор дамжуулан нийгэмтэй харилцах

Сэтгэл судлал болон холбогдох шинжлэх ухаанд өргөн хэрэглэгддэг өөр нэг ойлголт бол нийгмийн ойлголт гэх мэт бидний ойлголтын нэг төрөл юм. Энэ нь тухайн хүний ​​бусад хүмүүс болон өөрийгөө болон бусад нийгмийн объектуудыг үнэлэх, ойлгоход өгсөн нэр юм. Ийм объектуудад янз бүрийн бүлэг, нийгмийн бүлгүүд багтаж болно. Энэ нэр томъёо нь 1947 онд гарч ирсэн бөгөөд сэтгэл судлаач Д.Брунер нэвтрүүлсэн. Сэтгэл судлалд энэхүү ойлголт гарч ирсэн нь эрдэмтдэд хүний ​​ойлголтын даалгавар, асуудлыг огт өөр байдлаар харах боломжийг олгосон.

Хүмүүс бол нийгмийн амьтан. Амьдралынхаа туршид аливаа хүн бусад хүмүүстэй олон удаа харьцаж, олон янзын харилцааг бий болгодог. Хүмүүсийн бие даасан бүлгүүд ч бас ойр дотно харилцааг бий болгодог. Тиймээс хүн бүр асар олон тооны харилцан адилгүй харилцааны сэдэв юм.

Бидний эргэн тойрон дахь хүмүүст эерэг эсвэл сөрөг хандлага нь бидний ойлголтоос шууд хамаардаг, түүнчлэн харилцааны түншүүдээ хэрхэн үнэлж байгаагаас хамаарна.Ихэвчлэн харилцааны явцад бид эхлээд гадаад төрх, дараа нь хамтрагчийнхаа зан байдлыг үнэлдэг. Энэхүү үнэлгээний үр дүнд бид тодорхой хандлагыг бий болгож, ярилцагчийн сэтгэлзүйн чанаруудын талаар урьдчилсан таамаглал дэвшүүлдэг.

Нийгмийн ойлголт хэд хэдэн хэлбэрээр байж болно. Тиймээс ихэнх тохиолдолд нийгмийн ойлголт нь тухайн хүний ​​өөрийнх нь тухай ойлголт юм. Аливаа хувь хүн өөрийгөө, өөрийнхөө эсвэл өөр хэн нэгний бүлгийг хүлээн зөвшөөрдөг. Бүлгийн гишүүдийн ойлголт бас бий. Үүнд өөрийн нийгэмлэг эсвэл гадуурх бүлгийн гишүүдийн хүрээн дэх ойлголт орно. Нийгмийн ойлголтын гурав дахь төрөл нь бүлгийн ойлголт юм. Бүлэг нь өөрийн хүн болон бусад нийгэмлэгийн гишүүдийг хоёуланг нь мэдэрч чаддаг. Нийгмийн ойлголтын сүүлийн төрөл нь нэг бүлгийн гадна бүлгийн талаарх ойлголтыг судалдаг.

Ийм ойлголтын үйл явцыг өөрөө үнэлэх үйл ажиллагааны хэлбэрээр дүрсэлж болно. Бид хүний ​​сэтгэлзүйн шинж чанар, түүний гадаад төрх байдал, үйлдэл, үйлдлийг үнэлдэг. Үүний үр дүнд бид ажигласан хүний ​​талаар тодорхой санал бодлыг бий болгож, түүний зан үйлийн хариу урвалын талаар тодорхой ойлголтыг бий болгодог.

Механизмууд

Ойлголт бол бидний эргэн тойрон дахь хүмүүсийн мэдрэмж, үйлдлийг урьдчилан таамаглах үйл явц юм. Энэ үйл явцыг бүрэн ойлгохын тулд түүний механизмын үйл ажиллагааны онцлог шинж чанарыг мэдэх шаардлагатай.

Нийгмийн ойлголтын механизмыг дараах хүснэгтэд үзүүлэв.

Бидний ойлголт нийгэмээс хамаардаг уу?

Хүмүүсийн хоорондын ойлголтонд хүйс, анги, нас, мэргэжлийн болон хувь хүний ​​янз бүрийн ялгаа байдаг. Бага насны хүүхдүүд хүнийг гадаад төрхөөр нь хүлээн зөвшөөрч, түүний хувцаслалтад онцгой анхаарал хандуулдаг, түүнчлэн тусгай хэрэгсэл байгаа нь мэдэгдэж байна. Оюутнууд эхлээд багшийг гадаад төрхөөр нь үнэлдэг бол багш нар сурагчдыг дотоод чанараар нь хүлээн зөвшөөрдөг. Үүнтэй төстэй ялгаа нь менежерүүд болон доод албан тушаалтнуудын хооронд тохиолддог.

Мэргэжилтэй холбоотой байх нь ойлголтод бас чухал юм. Жишээлбэл, багш нар хүмүүсийг яриа өрнүүлэх чадвараар нь ойлгодог боловч дасгалжуулагч хүний ​​биеийн бүтэц, түүний хөдөлгөөнийг анхаарч үздэг.

Нийгмийн ойлголт нь бидний ойлголтын объектын өмнөх үнэлгээнээс ихээхэн хамаардаг. Сонирхолтой туршилтаар 2 бүлгийн оюутнуудын сургалтын үнэлгээг тэмдэглэв. Эхний бүлэгт “дуртай” оюутнууд, хоёрдугаар бүлэгт “хайрладаггүй” сурагчид багтжээ. Түүгээр ч барахгүй “дуртай” хүүхдүүд даалгавраа гүйцэтгэхдээ зориудаар алдаа гаргадаг байсан бол “хайрладаггүй” хүүхдүүд нь зөв шийдвэрлэдэг байжээ. Гэсэн хэдий ч багш үүнийг үл харгалзан "дуртай" хүүхдүүдэд эерэг, "хайргүй" хүүхдүүдэд сөрөг үнэлгээ өгсөн. Аливаа шинж чанарыг тодорхойлох нь дараахь загварын дагуу явагддаг: сөрөг шинж чанартай хүмүүст сөрөг үйлдэл, эерэг хүмүүст сайн хүмүүс байдаг.

Анхны сэтгэгдэл

Нийгмийн ойлголтын үйл явцад ямар хүчин зүйл хамгийн хүчтэй сэтгэгдэл төрүүлдэг болохыг сэтгэл судлаачид олж тогтоожээ. Хүмүүс ихэвчлэн үсний засалт, дараа нь нүд, танихгүй хүний ​​нүүрний хувиралд анхаарлаа хандуулдаг нь тогтоогджээ. Тиймээс, хэрэв та тантай уулзахдаа ярилцагчдаа эелдэгээр инээмсэглэвэл тэд таныг найрсаг байдлаар хүлээн авч, илүү эерэг байх болно.

Хүний анхны үзэл бодол хэрхэн бүрэлдэн тогтоход хандлага, сэтгэл татам байдал, давуу байдал гэсэн 3 үндсэн хүчин зүйл нөлөөлдөг.

Тодорхой хүнээс ямар нэгэн байдлаар давуу байгаа хүнийг бусад шинж чанараараа хамаагүй өндөр үнэлдэг бол "давхдал" ажиглагддаг. Үнэлгээнд хамрагдсан хувийн шинж чанарыг дэлхий даяар дахин хянан үзэж байна. Түүнчлэн, энэ хүчин зүйлд ажиглагчийн тодорхой бус зан байдал хамгийн ихээр нөлөөлдөг. Тиймээс, туйлын
Нөхцөл байдлын хувьд бараг бүх хүмүүс урьд өмнө нь ханддаггүй байсан хүмүүстээ итгэж чаддаг.

"Сэтгэл татам байдал" нь гадаад төрхөөрөө дур булаам түншийн ойлголтын онцлогийг тайлбарладаг. Энд байгаа ойлголтын алдаа бол түүний эргэн тойронд гадаад төрхөөрөө дур булаам хүмүүс түүний нийгэм, сэтгэлзүйн шинж чанарыг хэтрүүлэн үнэлдэг явдал юм.

"Хандлага" нь бидний түүнд хандах хандлагаас хамааран түншийн талаарх ойлголтыг авч үздэг. Энэ тохиолдолд ойлголтын алдаа нь бидэнтэй сайн харьцдаг эсвэл санал бодлоо хуваалцдаг хүмүүсийг хэтрүүлэн үнэлэх хандлагатай байдаг.

Мэдрэх чадварыг хэрхэн хөгжүүлэх вэ

Д.Карнеги энгийн инээмсэглэлээр харилцан бие биенээ өрөвдөх сэтгэл, үр дүнтэй найрсаг харилцаа бий болдог гэж үздэг. Тиймээс, мэдрэх чадварыг хөгжүүлэхийн тулд тэрээр юуны түрүүнд зөв инээмсэглэж сурахыг санал болгож байна. Үүнийг хийхийн тулд та өдөр бүр толины өмнө энэ сэтгэл судлаачийн тусгайлан боловсруулсан дасгалуудыг хийх хэрэгтэй. Нүүрний хувирал нь тухайн хүний ​​туршлагын талаар бодит мэдээллийг өгдөг тул нүүрний хувирлаа хянаж сурснаар бид нийгмийн ойлголтын чадвараа сайжруулдаг.

Та сэтгэл хөдлөлийн илэрхийлэлийг таньж сурах, нийгмийн ойлголтыг хөгжүүлэх чадварыг хөгжүүлэхийн тулд Экманы техникийг ашиглаж болно. Энэ арга нь хүний ​​нүүрэн дээрх 3 бүсийг (хамар эргэн тойронтойгоо хамар, нүдтэй дух, эрүүтэй ам) тодорхойлохоос бүрдэнэ. Эдгээр бүсэд сэтгэл хөдлөлийн тэргүүлэх 6 төлөв байдлын илрэл (үүнд баяр баясгалан, уур хилэн, гайхшрал, айдас, жигшсэн байдал, уйтгар гуниг зэрэг орно) тэмдэглэгдсэн бөгөөд энэ нь хүн бүр өөр хүний ​​нүүрний хувирлыг таньж, тайлах боломжийг олгодог. Энэхүү мэдрэхүйн арга нь зөвхөн энгийн харилцааны нөхцөлд төдийгүй эмгэг судлалын хүмүүстэй харилцах сэтгэлзүйн эмчилгээний практикт өргөн тархсан.

Тиймээс, ойлголт бол хүн ба түүний мэдэрч буй объектын хоорондох сэтгэлзүйн харилцан үйлчлэлийн хамгийн нарийн төвөгтэй механизм юм. Энэхүү харилцан үйлчлэл нь асар олон тооны хүчин зүйлийн нөлөөн дор явагддаг. Ойлголтын шинж чанарууд нь насны онцлог, хүний ​​амьдралын туршлага, өвөрмөц нөлөө, түүнчлэн янз бүрийн хувийн шинж чанарууд юм.