1. Сонирхоорой
Хүн бүр хувийн ашиг хонжоо хайдаг. Тиймээс, байр сууриа тайлбарлахдаа сонсогчдод үүнээс өөрт нь ямар ашиг тустай болохыг хэлэхээ мартуузай.

2. Буултыг эрэлхийл
Хүнийг зүгээр л зомби болгож болохгүй. Хэрэв та хэн нэгэнд нөлөөлөхийг хүсч байгаа бол харилцан тохиролцож, буулт хийх чадвартай байх ёстой.

3. Харилцах
Харилцаа холбоо бол нөлөөлөх гол түлхүүр юм. Та хэдий чинээ нийтэч байна, төдий чинээ олон хүн таны үзэл бодлыг дэмжих болно.

4. Урам зориг өгөх
Бусдыг ямар нэг зүйлд итгүүлэхийн тулд та өөрөө урам зориг өгөх ёстой.

5. Гипноз хийх
Ярилцагчаа гипноз болго. Мэдээжийн хэрэг, шууд утгаараа биш. Үүнийг өөрийн дур булаам байдлаар хий. Хүмүүс ихэвчлэн дуртай, хүндэлдэг хүмүүстэйгээ санал нийлэх хүсэлтэй байдаг гэдгийг санаарай.

6. Төлбөр төлөх
Мөнгө бол маш их урам зориг өгдөг, тийм үү? Энэ нь хүссэн зүйлээ авах хамгийн хялбар бөгөөд хурдан аргуудын нэг байж магадгүй юм. Цорын ганц сул тал нь энэ арга нь танд маш их зардал гарах болно.

7. Тогтвортой байх
Хэрэв таны бодол салхины чиглэл шиг хурдан өөрчлөгдвөл та хэнийг ч үүнд итгүүлэх боломжгүй болно. Өөрийн үзэл бодолдоо үнэнч бай.

9. Сонсох
Сонсож, сонсож сур. Энэ нь үр дүнтэй харилцааны чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд бусдад нөлөөлөх чадварт маш чухал юм.

10. Өөртөө итгэлтэй бай
Хэрэв та өөртөө болон үгэндээ итгэх итгэлийг төрүүлбэл хүмүүс таныг сонсох нь гарцаагүй. Хэрэв та хэн нэгнийг өөрийн замаар явахыг ятгахыг хүсвэл эхлээд энэ нь зөв гэдэгт өөртөө итгээрэй.

11. Бусдыг хүндэл
Бусдын санаа бодлыг хүндэтгэх тусам таныг сонсох магадлал өндөр болно.

13. Тэвчээртэй байгаарай
Өөрийнхөө үзэл бодлыг бусдад итгүүлэх гэж оролдох нь удаан хугацаа шаардагдах тул та маш тэвчээртэй байх хэрэгтэй.

14. Алдаагаа хүлээн зөвшөөр
Хэрэв та буруу бол хүлээн зөвшөөр. Хүмүүс таныг шударга, шударга хүн гэж ойлгох болно.

15. Юу хүсч байгаагаа мэд
Та яагаад өөр хүнд нөлөөлөх хэрэгтэй байна вэ? Таны зорилго юу вэ? Хэн нэгнийг итгүүлэхийн тулд та өөрөө яагаад хэрэгтэй байгааг тодорхой ойлгох ёстой. Үгүй бол таны яриа тодорхойгүй, бүдэг байх болно.

16. Дадлага хийх
Итгэх арга барилаа хэрэгжүүлэх боломжийг бүү алдаарай. Дадлага хийх нь аливаа ур чадварыг төгс болгоход тусалдаг.

17. Судлах
Хэрэв та өөрийн үзэл бодлыг бусдад хүргэхийг хүсвэл өөрийн үзэл бодлыг батлах баримтуудыг судалж үзээрэй.

18. Эерэг байх
Хөгжилтэй байж, бусдад хамгийн сайн сайхныг найдвар төрүүлээрэй. Хүмүүс эерэг, өөдрөг хүмүүсийн үгийг сонсохдоо үргэлж баяртай байдаг.

20. Асуу
Заримдаа хэн нэгнийг таны өмнөөс ямар нэг зүйл хийлгэхийн тулд хийх ёстой зүйл бол зүгээр л асуух явдал юм. Эелдэг байгаарай, "гуя", "баярлалаа" гэж хэлэхээс залхуурах хэрэггүй, тэгвэл хүмүүс таныг хагас замд нь угтах болно.

Хүмүүсийг удирдах сэтгэл зүйн 10 заль мэх

Эдгээр нь найз нөхөдтэй болох, бусдад сэтгэл зүйгээ ашиглан нөлөөлөх арга замууд бөгөөд хэн нэгэнд өөрийгөө гомдоохгүй.

Сэтгэл зүйн заль мэх

10. Бусдаас тусламж хүс

Заль мэх: Хэн нэгнээс танд сайн зүйл хийхийг хүс (Бенжамин Франклины эффект гэж нэрлэдэг).

Нэгэн цагт Бенжамин Франклин өөрт нь дургүй хүний тааллыг хүртэхийг хүссэн гэж домогт өгүүлдэг. Тэр хүнээс ховор ном зээлж өгөхийг гуйж, түүнийг хүлээн авмагц маш эелдэг талархал илэрхийлэв.

Үүний үр дүнд Франклинтай ярихыг ч хүсдэггүй байсан тэр хүн түүнтэй найзлах болжээ. Франклины хэлснээр: "Чамд нэг удаа сайн үйл хийсэн хүн чамд өртэй хүнээс илүү сайн зүйл хийх хүсэл эрмэлзэлтэй байх болно."

Эрдэмтэд энэ онолыг туршихаар шийдсэн бөгөөд эцэст нь судлаачийн хувийн тусламж хүссэн хүмүүс бусад бүлгийн хүмүүстэй харьцуулахад мэргэжилтэнд илүү таатай ханддаг болохыг олж мэдэв.

Хүний зан төлөвт үзүүлэх нөлөө

9. Илүү өндөр зорилго тавь

Заль: эхлээд хэрэгцээтэй зүйлээсээ илүүг үргэлж асууж, дараа нь барыг доошлуул.

Энэ техникийг заримдаа "нүүр рүү орох арга" гэж нэрлэдэг. Та үнэхээр хэтэрхий өндөр хүсэлттэй хүнтэй ойртож байгаа бөгөөд тэр татгалзаж магадгүй юм.

Үүний дараа та "доод зэрэглэл" авах хүсэлттэй буцаж ирдэг.тухайлбал, энэ хүнээс танд үнэхээр хэрэгтэй зүйл.

Энэ заль мэх танд эсрэгээр санагдаж болох ч гол санаа нь тухайн хүн таныг татгалзсаны дараа муу санагдах болно. Гэхдээ энэ нь үндэслэлгүй хүсэлт гэж өөртөө тайлбарлах болно.

Тиймээс дараагийн удаад та түүнд жинхэнэ хэрэгцээгээ өгөхөд тэр танд туслах үүрэгтэй гэдгээ мэдрэх болно.

Эрдэмтэд энэ зарчмыг практик дээр туршиж үзээд энэ нь үнэхээр үр дүнтэй гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ. Учир нь эхлээд маш их "том" хүсэлтээр хандсан, дараа нь өөрт нь буцаж ирээд жижиг зүйл хүссэн хүн тусалж чадна гэж боддог. чи тэр ёстой.

Нэрний хүнд үзүүлэх нөлөө

8. Нэрсийг хэл

Заль мэх: Нөхцөл байдлаас шалтгаалан тухайн хүний нэр эсвэл цолыг ашигла.

Тэр үүнийг онцолж байна Аливаа хэл дээрх хүний нэр нь түүний хувьд дуу авианы хамгийн сайхан хослол юм.Карнеги нэр бол хүний өвөрмөц байдлын гол бүрэлдэхүүн хэсэг гэж хэлсэн тул бид үүнийг сонсохдоо бидний ач холбогдлын баталгааг дахин хүлээн авдаг.

Ийм учраас бид дэлхий дээрх бидний ач холбогдлыг баталж буй хүнд илүү эерэг ханддаг.

Гэсэн хэдий ч илтгэлдээ гарчиг эсвэл бусад хэлбэрийг ашиглах нь хүчтэй нөлөө үзүүлдэг. Ямар нэгэн төрлийн хүн шиг аашилж чадвал тэр хүн болно гэсэн санаа юм. Энэ нь зарим талаараа эш үзүүллэгтэй төстэй юм.

Бусад хүмүүст нөлөөлөхийн тулд энэ аргыг ашиглахын тулд та тэдэнд хүссэнээрээ хандаж болно. Үүний үр дүнд тэд өөрсдийгөө ингэж бодож эхэлнэ.

Энэ нь маш энгийн, хэрэв та тодорхой хүнтэй ойртохыг хүсч байвал түүнийг "найз", "нөхөр" гэж илүү олон удаа дууд. Эсвэл ажиллахыг хүсч буй хүнээ дурдахдаа түүнийг "дарга" гэж нэрлэж болно. Гэхдээ заримдаа энэ нь танд сөрөг үр дагавар авчирдаг гэдгийг санаарай.

Хүнд үгийн нөлөө

7. Зусардах

Заль мэх: Зусардах нь таныг явах ёстой газарт чинь хүргэж чадна.

Энэ нь эхлээд харахад ойлгомжтой мэт санагдаж болох ч зарим нэг чухал анхааруулга байдаг. Эхлээд зусардалт нь чин сэтгэлээсээ биш бол сайнаас илүү их хор хөнөөл учруулах болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Харин зусардалт, хүмүүсийн түүнд үзүүлэх хариу үйлдлийг судалсан эрдэмтэд маш чухал хэд хэдэн зүйлийг олж илрүүлжээ.

Энгийнээр хэлэхэд хүмүүс өөрийн бодол санаа, мэдрэмжээ ижил төстэй байдлаар зохион байгуулахыг оролдох замаар танин мэдэхүйн тэнцвэрийг хадгалахыг үргэлж хичээдэг.

Тиймээс, хэрэв та өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж өндөртэй хүнийг зусардах юм бол, мөн чин сэтгэлийн зусардалЗусардалт нь түүний өөрийнхөө тухай бодож байгаа зүйлтэй таарах тул тэр танд илүү их таалагдах болно.

Гэсэн хэдий ч, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж нь зовж байгаа хүнд зусардахад сөрөг үр дагавар гарч болзошгүй. Энэ нь түүний өөрийгөө хэрхэн хүлээж авч буйтай огтлолцдоггүй тул тэр танд улам дордох болно.

Мэдээжийн хэрэг, энэ нь өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж муутай хүнийг доромжлох ёстой гэсэн үг биш юм.

Хүмүүст нөлөөлөх арга замууд

6. Бусдын зан байдлыг тусга

Заль: Бусдын зан авирыг толинд тусгах.

Толин тусгал хийх зан үйлийг мимикри гэж бас нэрлэдэг бөгөөд энэ нь зарим төрлийн хүмүүсийн мөн чанарт байдаг зүйл юм.

Ийм чадвартай хүмүүсийг хамелеон гэж нэрлэдэг бөгөөд тэд бусдын зан байдал, зан араншин, тэр байтугай яриаг хүртэл хуулбарлах замаар хүрээлэн буй орчинтойгоо холилдохыг хичээдэг. Гэсэн хэдий ч, энэ ур чадварыг нэлээд зориудаар ашиглаж болох бөгөөд таалагдах сайхан арга юм.

Судлаачид дууриамалыг судалж, үүнийг олж мэдсэн хуулбарлагдсан хүмүүс хуулбарласан хүнд маш таатай ханддаг байв.

Мэргэжилтнүүд бас өөр, илүү сонирхолтой дүгнэлтэд хүрчээ. Судалгаанд хамрагдаагүй хүмүүст ч гэсэн үлгэр дуурайлал үзүүлсэн хүмүүс ерөнхийдөө хүмүүст илүү таатай ханддаг болохыг тэд олж тогтоосон.

Энэ хариу урвалын шалтгаан нь дараах байдалтай байж магадгүй юм. Таны зан чанарыг тусгадаг хүнтэй байх нь таны үнэ цэнийг баталгаажуулдаг. Хүмүүс өөртөө илүү итгэлтэй байдаг тул тэд илүү аз жаргалтай, бусад хүмүүст сайн ханддаг.

Хүмүүст нөлөөлөх сэтгэл зүй

5. Ядаргааны давуу талыг ашигла

Заль мэх: тухайн хүн ядарсан байгааг хараад сайн сайхныг хүс.

Хүн ядарсан үедээ ямар нэг зүйлийн тухай энгийн мэдэгдэл ч бай, хүсэлт ч бай аливаа мэдээллийг илүү хүлээж авдаг. Шалтгаан нь хүн ядрах үед энэ нь зөвхөн бие махбодийн түвшинд төдийгүй тэр юм сэтгэцийн эрч хүч нь бас шавхагдаж байна.

Та ядарсан хүнд хүсэлт гаргахдаа тэр даруй тодорхой хариулт авахгүй, харин "Би үүнийг маргааш хийх болно" гэж сонсох болно, учир нь тэр яг одоо ямар ч шийдвэр гаргахыг хүсэхгүй байна.

Маргааш нь тэр хүн таны хүсэлтийг биелүүлэх болно, учир нь далд ухамсрын түвшинд ихэнх хүмүүс хэлсэн үгэндээ хүрэхийг хичээдэг тул бидний хэлж буй зүйл бидний хийдэг зүйлтэй тохирч байгаа эсэхийг шалгадаг.

Хүнд үзүүлэх сэтгэлзүйн нөлөө

4. Хүний татгалзаж чадахгүй зүйлийг санал болго

Заль: нөгөө хүн татгалзаж чадахгүй зүйлээс яриагаа эхэл, тэгвэл та хэрэгтэй зүйлдээ хүрэх болно.

Энэ бол хаалганы нүүрэн талд хандах хандлагын эсрэг тал юм. Яриагаа хүсэлтээр эхлүүлэхийн оронд жижиг зүйлээс эхэлнэ. Хэрэв хүн танд бага багаар туслахыг зөвшөөрч, эсвэл зүгээр л ямар нэг зүйлийг зөвшөөрвөл та "хүнд их буу" ашиглаж болно.

Мэргэжилтнүүд маркетингийн аргуудыг ашиглан энэ онолыг туршиж үзсэн. Тэд ширэнгэн ой, байгаль орчноо хамгаалахад дэмжлэг үзүүлэхийг хүмүүсээс хүссэн нь маш энгийн хүсэлт юм.

Дэмжлэг хүлээн авсны дараа эрдэмтэд энэхүү дэмжлэгийг сурталчлах бүтээгдэхүүнийг худалдан авахад хүмүүсийг ятгах нь илүү хялбар болохыг олж мэдэв. Гэсэн хэдий ч та нэг хүсэлтээр эхэлж, тэр даруй нөгөө рүү шилжих ёсгүй.

Сэтгэл судлаачид 1-2 хоног завсарлага авах нь хамаагүй илүү үр дүнтэй болохыг тогтоожээ.

Хүмүүст нөлөөлөх арга техник

3. Тайван бай

Заль: хүнийг буруу байхад нь засах ёсгүй.

Карнеги алдарт номондоо хүмүүст буруу гэж хэлж болохгүй гэдгийг онцолсон байдаг. Энэ нь дүрмээр бол юу ч хүргэхгүй бөгөөд та энэ хүний таалалд нийцэхгүй болно.

Эелдэг яриа өрнүүлсээр байгаад хэнд ч буруугаа хэлэлгүй, харин нөгөө хүнийхээ эго-г голд нь цохих замаар санал зөрөлдөөнөө харуулах арга үнэндээ бий.

Энэ аргыг Рэй Рансбергер, Маршалл Фриц нар зохион бүтээсэн. Санаа нь маш энгийн: маргахын оронд тэр хүний юу хэлж байгааг сонсож, дараа нь түүний юу мэдэрч байгааг ойлгохыг хичээ.

Дараа нь та хүнтэй хуваалцсан оноогоо тайлбарлаж, үүнийгээ өөрийн байр сууриа тодруулахын тулд эхлэл болгон ашиглах хэрэгтэй. Энэ нь түүнийг танд илүү өрөвдөх сэтгэлтэй болгож, таны хэлэхийг царай алдахгүйгээр сонсох магадлал өндөр болно.

Хүмүүсийн бие биедээ үзүүлэх нөлөө

2. Ярилцагчынхаа үгийг давт

Заль: тухайн хүний хэлснийг давтаж, хэлснийг нь давт.

Энэ бол бусад хүмүүст нөлөөлөх хамгийн гайхалтай арга замуудын нэг юм. Ингэснээр та ярилцагчдаа түүнийг үнэхээр ойлгож байгаагаа харуулж, түүний мэдрэмжийг барьж, таны өрөвдөх сэтгэл чин сэтгэлээсээ байна.

Өөрөөр хэлбэл, ярилцагчийнхаа үгийг өөрчилснөөр та түүний таалалд маш амархан хүрэх болно. Энэ үзэгдлийг тусгал сонсох гэж нэрлэдэг.

Эмч нар энэ аргыг хэрэглэхэд хүмүүс тэдэнд илүү нээлттэй болж, тэдний “хамтын ажиллагаа” илүү үр дүнтэй байдаг нь судалгаагаар тогтоогджээ.

Найзуудтайгаа чатлахдаа ч ашиглахад хялбар. Хэрэв та тэдний хэлж буй зүйлийг сонсоод, дараа нь тэдний хэлсэн зүйлийг дахин хэлснээр баталгаажуулах асуулт үүсгэвэл, тэд чамтай маш тухтай байх болно.

Та илүү хүчтэй нөхөрлөлтэй болж, тэд таны хэлэх зүйлийг илүү идэвхтэй сонсох болно, учир нь та тэдэнд санаа тавьдаг гэдгээ харуулж чадсан юм.

Хүмүүст нөлөөлөх аргууд

1. Толгой дохи

Заль мэх: Ярилцлагын үеэр, ялангуяа ярилцагчаасаа ямар нэг зүйл асуухыг хүсч байвал толгойгоо бага зэрэг дохих.

Эрдэмтэд хэн нэгний яриаг сонсож байхдаа толгой дохих үед түүний хэлсэнтэй санал нийлэх магадлал өндөр байдгийг тогтоожээ. Тэд мөн хэрэв таны ярьж буй хүн толгой дохих юм бол ихэнхдээ та ч гэсэн толгой дохих болно гэдгийг олж мэдсэн.

Энэ нь ойлгомжтой, учир нь хүмүүс ихэвчлэн өөр хүний зан авирыг ухамсаргүйгээр дуурайдаг;ялангуяа харилцах нь тэдэнд ашигтай байх болно. Тиймээс хэрэв та хэлсэн үгэндээ жин нэмэхийг хүсч байвал ярьж байхдаа байнга толгой дохи.

Таны ярилцаж буй хүн толгой дохихгүй хэцүү байх бөгөөд таны танилцуулж буй мэдээлэлд өөрийн мэдэлгүй эерэгээр хандаж эхэлнэ.

Бусдын ашиг тусын тулд зарим бодит алхам хийх хүсэл эрмэлзэл гэх мэт ерөнхий асуудлын талаар би энд ярихгүй. Гэхдээ тусгай төрлийн тусламжид анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй - харилцан сэтгэл зүйн туслалцаа. Бидний хүн нэг бүрийн амьдралд зарим нэг хувийн асуудал үүсэх нөхцөл байдал байнга гарч ирдэг бөгөөд ийм мөчид бусад хүмүүс заримдаа бидэнд тусалдаг.

Бид тусламж үзүүлэх, хүлээн авахтай холбоотой хоёр үндсэн нөхцөл байдлыг ялгаж салгаж болно. Тэдний нэг нь хувь хүн ноцтой бэрхшээл, зовлон зүдгүүрийг туулж, асуудлаа бие даан даван туулж чадахгүй нөхцөлд үүсдэг. Өөр нэг төрлийн нөхцөл байдал нь гадны тусламж зайлшгүй шаардлагатай ийм хурц нөхцөл байдалтай холбоогүй боловч илүү сайн байхын тулд зарим өөрчлөлт хийх боломж, хэрэгцээ байдаг. Эхний төрлийн нөхцөл байдлын жишээ бол хайртай хүнээ алдсаны улмаас уй гашуу эсвэл ноцтой бүтэлгүйтлийн үр дүнд өөртөө итгэх итгэлээ алдсан байж болно. Хоёрдахь төрлийн нөхцөл байдлын жишээ бол хэцүү сонголт, чухал шийдвэр гаргах, амьдралын оновчтой замыг хайх гэх мэт байж болно.

Өдөр тутмын амьдралд сэтгэлзүйн тусламж үзүүлэх хамгийн түгээмэл хэлбэр бол сайн зөвлөгөө, дэмжлэг юм. Ихэнхдээ тэд зөвхөн өнгөн дээрээ үр дүнтэй мэт санагддаг ч бодит байдал дээр тэд тусламж хэрэгтэй байгаа хүний амьдралыг тийм ч хялбар болгодоггүй. Миний бодлоор хамгийн том үнэ цэнэ нь ноцтой бэрхшээлтэй тулгарсан хүнтэй харилцах харилцаанаас үүдэлтэй бөгөөд энэ нь тэдний асуудлыг даван туулах чадвар нь нэмэгддэг. Тусламж өгөх чадвар нь түүнийг хүлээн авах чадвартай тодорхой хэмжээгээр холбоотой юм шиг надад санагддаг бөгөөд зарим хүмүүсийн хувьд энэ нь тийм ч амар зүйл биш юм.

Өөр хүнд нөлөөлөх нь ихэвчлэн хүмүүсийг таны хүсэлд захирагдах чадвартай холбоотой байдаг бөгөөд бидний бараг хүн бүр энэ талаар өөрийн гэсэн санаа бодолтой байдаг. Гэсэн хэдий ч сүүлийнх нь бусдад нөлөөлөх чадварын мөн чанар нь хүнийг эзэмших хүсэл эрмэлзэлд буурдаг гэсэн үг биш юм.

Энэ нь объект эсвэл амьгүй байгальд нөлөөлөх үед тохиолддог. Бусад хүмүүст нөлөөлөх механизмын талаархи энэхүү санаа нь маш түгээмэл боловч энэ нь цорын ганц зүйл биш юм. Энд бид голчлон хүмүүс хоорондын харилцааг сонирхож байгаа тул бид нөлөөллийн асуудлыг харилцаа холбоо тогтоох асуудалтай нягт холбож чадна. Асуудлыг янз бүрийн нөхцөл байдалд байнга тулгардаг асуултын хэлбэрээр томъёолъё (гэхдээ "Би энэ хүнийг өөрчлөхийн тулд юу хийж чадах вэ?" Гэсэн асуулт биш): "Бидний харилцааны мөн чанар өөрчлөгдөхийн тулд би юу хийж чадах вэ? хүссэн чиглэл үү?" Үнэн, харилцааны төлөв байдал нь зөвхөн надаас гадна миний хамтрагчаас хамаардаг, гэхдээ би энэ харилцаанд гүйцэтгэх үүрэгт шууд нөлөөлж чадна.

Бусадтай харилцаа холбоо тогтоож, тэдэнд тодорхой байдлаар нөлөөлөх гол хэрэгсэл бол бидний бүх өвөрмөц хязгаарлалт, шинж чанар бүхий зан чанар юм. Хэрэв өөр хүнд үзүүлэх нөлөө нь миний хэрэгцээ, хүсэл тэмүүлэл, хүслийн шинж чанараар тодорхойлогддог бол энэ хүнээс надад хандсан хариу бараг үргэлж түүний хэрэгцээ, хүсэл эрмэлзэл, хүсэл тэмүүллийг ижил байдлаар илэрхийлдэг. Зориулалтын нөлөөллийн бодит үр дагавар нь харилцан нөлөөллийн солилцоонд оршдог бөгөөд хоёр түншид нөлөөлдөг. Энэ нь тэмцэл, мөргөлдөөний хэлбэрээр эсвэл хамтарсан үйл ажиллагаа, харилцан үйлчлэлийн хэлбэрээр тохиолдож болно. Тиймээс өөр хүнд нөлөөлөх чадварыг хүссэн чиглэлдээ харилцаа тогтоох чадвар гэж ойлгож болно.

Ихэнхдээ бид хэн нэгэн үүнд саад болох эсвэл энэ үйл явцыг хүндрүүлэх нөхцөл байдалд бидний хувьд чухал зорилгодоо амжилттай хүрэхийг хүсдэг. Ийм мөчид хэн ч хамтран ажиллах талаар боддоггүй - гол ажил бол саад бэрхшээлийг даван туулах эсвэл нөгөөгийнхөө аюулыг арилгах явдал юм. Энэ нь ялангуяа хэн нэгний шударга бус явдал, шударга бус байдлын эсрэг тэмцэлтэй холбоотой амьдралын янз бүрийн зөрчилдөөнд хамаатай. Хүмүүсийг санаатайгаар гутаан доромжилж, ёс суртахууны зарчмуудыг зөрчиж буй "муугийн эх үүсвэр" ийм хүнтэй хамтын ажиллагаа, харилцан үйлчлэлийн харилцаа бий болно гэж төсөөлөхөд хэцүү байдаг. Хэдийгээр бидний амьдралд ийм нөхцөл байдал олон байсаар байгаа ч заримдаа би: "Муу муугийн эсрэг тэмцэлд" хүмүүс рүү ухамсрын муу санаатай ханддаг юм биш үү? Би энэ номонд "энх тайван зэрэгцэн орших"-ын янз бүрийн хэлбэрийг илүү анхаарч үзэхийг хүсч байна. Тиймээс бусдад нөлөөлөх чадварын үндэс нь харилцан үйлчлэл, хамтын ажиллагаанд суурилсан харилцаа холбоог өргөжүүлэх чадвар юм.

Хүмүүст хэрхэн нөлөөлөх вэ.
Хүмүүст нөлөөлөх чадвар Ярилцлагын үеэр тэдэнд хэрэгтэй шийдвэрээ гаргах нь орчин үеийн ертөнцийн хамгийн чухал зүйлсийн нэг юм. Энэ ур чадвар нь бизнесийн хэлэлцээр болон өдөр тутмын амьдралд хэрэг болно.

Ерөнхийдөө, хүмүүст нөлөөлөх тийм ч хэцүү биш. Гол санаа нь хүмүүсийн зан авирыг ихэвчлэн далд ухамсартай энгийн хүслээр удирддаг явдал юм. Зорилгодоо хүрэхийн тулд та хүмүүсийн энгийн хүслийг ойлгож, дараа нь ярилцагчдаа ямар нэгэн зүйлийг хүсэл тэмүүлэлтэй болгох хэрэгтэй.

Хүнд нөлөөлөхийн тулд түүнд ямар нэгэн зүйл тулгах, яаран шийдвэр гаргахыг албадах ёсгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нь гайхалтай мэт санагдаж болох ч харилцан ашигтай хамтын ажиллагаанд хүрэхийг хүсч буй хүн ямар нэгэн зүйлийг тулгах гэж оролддог хүмүүсээс асар их давуу талыг олж авдаг. Хэрэв та ямар нэгэн зүйл авахыг хүсч буй хүнийхээ оронд өөрийгөө тавьж, түүний бодлыг ойлгоход бэлэн байгаа бол түүнтэй харилцах харилцааныхаа талаар санаа зовох хэрэггүй болно.

Асуултын гол нууц Хүмүүст хэрхэн нөлөөлөх вэ , ярилцагчийн өөрийгөө батлахад туслах чадварт оршдог. Энэ нь таны ярилцагчийг өөрийнх нь нүдэнд зохистой харагдуулах шаардлагатай. Гэхдээ хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол таны ярилцагчдад (худалдагч эсвэл худалдан авагч, бизнесийн хэлэлцээрт оролцогч эсвэл шалгалтын үеэр багш) нөлөөлөх зургаан үндсэн зарчим байдаг. Тэд энд байна:

1. Бусад хүмүүсийг сонирхох.

Хэрэв та хүнээс ямар нэгэн зүйлд хүрэхийг хүсч байвал түүнийг чин сэтгэлээсээ сонирхож байх ёстой. Тэр ямар асуудалд илүү их ач холбогдол өгдөг, амьдралын талаар ямар үндсэн үзэл бодолтой байдгийг та ойлгох хэрэгтэй.

Хэлэлцэх ёстой зүйлээ хэлэлцэхээсээ өмнө (хэрэв тийм боломж байгаа бол) ярилцагчдаа сонирхолтой боловч таны асуудалтай холбоогүй зүйлийн талаар ярих нь зүйтэй юм. Ингэснээр та амьдрал болон эргэн тойрон дахь бодит байдлын талаархи ижил үзэл бодолтой гэдгээ түүнд ойлгуулах болно. Хэрэв таны ярилцагч "хэцүү хүн" бол энэ нь ялангуяа ашигтай байдаг. ярилцагчдаа үндэслэлгүй түрэмгийлэлд өртөмтгий хүн.

Энэ техникийг эртний Ромд мэддэг байсан бөгөөд үүнийг Ромын яруу найрагч Публиус Сирус хэлэхдээ: "Бусад хүмүүс биднийг сонирхож байхад бид тэднийг сонирхдог."

2. Хүний нэрийг хэл

Гайхалтай нь хүмүүс нэрэндээ маш их ач холбогдол өгдөг. Ярилцагчийн нэрийг санаж, заримдаа үүнийг ашигласнаар та түүнд өөрийн ач холбогдлын талаархи ойлголтыг бий болгодог.

Эрдэмтэд, сэтгэл судлаачид хүний өөрийнх нь нэрийг дуугарах нь тухайн хүнд тааламжтай мэдрэмжийг төрүүлдэг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн ухамсартайгаар ойлгогддоггүй гэж үздэг.

Домогт өгүүлснээр бол хүмүүст нөлөөлөх өвөрмөц чадвартай Александр Македонскийн арми дахь цэрэг бүрийн нэрийг мэддэг байжээ.

3. Хэрхэн сонсохоо мэддэг байх.

Ихэнхдээ ярилцагчийг сонсох чадваргүй байх нь түүний сөрөг хандлагад хүргэдэг. Хэрэв хүн хэлэх ёстой зүйлдээ хэт их санаа зовдог бол нөгөө хүнийхээ хэлж байгаа зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэхээс хамаагүй бага амжилтанд хүрнэ. Ихэнх хүмүүс сайн илтгэгчээс илүү сайн сонсогчийг илүүд үздэг боловч сонсох нь бусад бүх чанаруудаас хамаагүй бага байдаг.

Ярилцагч тань хариулах сонирхолтой асуултуудыг тавьж чаддаг байх нь маш чухал юм. Ярилцагчдаа юу сонирхдог, юунд сайн байдаг талаар ярихыг дэмжсэнээр та түүний тааллыг олж чадна.

Ярих чадвараас сонсох чадвар үргэлж өндөр үнэлэгдэж ирсэн. Тийм ч учраас Ромын эзэнт гүрний цэцэглэлтийн үед Сенатад олон илтгэгч байсан бөгөөд ганц сонсогч байв.

4. Инээмсэглэж, өөдрөг байж, хамгийн сайн зүйлд итгэ!

Энэ зарчмыг дараах байдлаар дүгнэж болно: "Хэрэв та хүмүүс тантай харилцахдаа баяр баясгаланг мэдрэхийг хүсвэл хүмүүстэй харилцахдаа баяр баясгаланг мэдрэх ёстой."

Өөдрөг үзлийг цацруулж буй хүнтэй харилцах нь зүгээр л ямар нэгэн заль мэхийг хүлээж байгаа мэт хүнтэй харьцуулашгүй хялбар байдаг нь үнэн юм. Тухайн хүнтэй харилцах нь харилцан ашигтай байх болно гэдэгт итгэлтэй байгаарай, тэгвэл таны ярилцагч үүнд итгэх болно.

Ганц асуудал бол өдөр бүр олон хүнтэй харилцах шаардлагатай бол өөдрөг байх хүчийг олох нь үнэхээр амаргүй. Гэхдээ хэрэв та үүнийг хийж чадвал хүмүүст нөлөөлөх нь тийм ч хэцүү биш гэдгийг харах болно!

Эртний Хятадууд энэ мэргэн ухааныг эзэмшсэн. Тэд "Нүүрэндээ инээмсэглэлгүй хүн дэлгүүр нээх ёсгүй" гэж хэлэв.

5. Ярилцагчдаа юу сонирхож байгаагаа ярь.

Хэрэв та ярилцагчынхаа сонирхлын хүрээг ойролцоогоор мэддэг бол түүнтэй чухал яриа өрнүүлэхээсээ өмнө түүний сонирхсон зүйлийн талаар аль болох мэдлэгтэй байхыг хичээ. Хүнд нөлөө үзүүлэх хамгийн найдвартай арга бол түүнийг мэргэжилтэн, ядаж л мэдлэгтэй хүн шиг санагдах зүйлийн талаар түүнтэй ярилцах явдал юм.

Хэрэв та ярилцагчдаа түүнтэй ойролцоогоор ижил зүйлийг сонирхож байгаа дохио өгвөл та түүний тааллыг амархан олж авах боломжтой, учир нь тэр таныг ижил төстэй хүн гэж харах болно!

6. Өөртөө үнэлдэг зүйлийг хүмүүст үнэл!

Хэрэв та зөвхөн энэ дүрмийг дагаж мөрдвөл та хэнд ч гайхалтай нөлөө үзүүлж, олон найз нөхөдтэй болох болно. Энд дүрэм байна:

Үнэн хэрэгтээ хүн бүр үнэлэгдэхийг хүсдэг, зүгээр л мөрөөддөг. Хэрэв та хүний жинхэнэ гавьяа, ур чадварыг анзаарч, үнэлж чадвал түүнд асар их нөлөө үзүүлэх болно.

Та ямар ч хэлбэрээр зусардаж болохгүй гэдгийг анхаарах нь чухал. Энэ нь зөвхөн түүнд зориулагдсан хүнээс сөрөг хариу үйлдэл үзүүлэх магадлалтай. Хүмүүст хямдхан зусарч хэрэггүй, харин ямар ч хүн өөртөө маш их анхаарал хандуулсан зүйлээ бусдад үнэлэгдэхийг чин сэтгэлээсээ хүсдэг.

Эдгээр зургаан үндсэн зарчмыг баримталснаар та хүмүүст нөлөөлж амжилтанд хүрэх болно.

http://podumaiosebe.ru сайтын материал дээр үндэслэсэн

Хүн бүр харилцааны хэрэгцээтэй байдаг. Түүгээр ч барахгүй энэ нь бидэнд янз бүрийн ойлгомжгүй мэдрэмжийг төрүүлдэггүй маш байгалийн юм. Бид ердийн хоол идэх, эсвэл толгой дээрээ дээвэртэй байх хүсэл эрмэлзэлтэй ижил арга замаар харилцах хэрэгцээг ойлгодог. Харилцаа холбоо бол бага наснаасаа бидэнд өгсөн амин чухал хэрэгцээ юм. Гэхдээ орчин үеийн ертөнцөд үр дүнтэй харилцааны асуудал маш их хамааралтай - бусад хүмүүст нөлөөлөх, улмаар зорилгодоо хүрэх. Би шинэ цуврал нийтлэлдээ хүмүүстэй чадварлаг харилцаж, удирдахыг хүсвэл хөгжүүлэх хэрэгтэй 15 ур чадварын талаар танд хэлэхийг хүсч байна.

Хүүхэд байхдаа хамгийн хүнд шийтгэл юу байсныг санаж байна уу? Хэн ч тантай харилцахыг хүсэхгүй байх үед шаардлагагүй байхаас айдаг

огт ярих. Бид өсч томрох тусам хүмүүст таалагдахыг хүсч байсан бөгөөд бусад хүмүүс биднийг ойлгож, үнэлэх нь бидний хувьд чухал байсан. Ийм амьдралын хандлагаар бидний ихэнх нь насанд хүрсэн.

1 ур чадвар. Хүмүүсийг нууцаар удирдах чадвар.

хүмүүстэй практик харилцааны явцад. Тиймээс харилцах хүн бэрхшээлээс зайлсхийж, хүссэн зүйлдээ хүрч сурдаг. Хэрэв хүн бусад хүмүүсийг ямар нэгэн үйл ажиллагаа явуулахад хэрхэн нууцаар урамшуулахаа мэддэг бол түүнд өөрийгөө ухамсарлах боломж үргэлж их байдаг.

2 ур чадвар. Хүмүүст таалагдах чадвар.

1. Таны нэр бол аливаа хүний хувьд дэлхийн хамгийн сайхан, хамгийн чухал дуу чимээ гэдгийг санаарай.

2. Инээмсэглэл.

3. Сайн сонсогч бай.

4. Бусад хүмүүсийг чин сэтгэлээсээ сонирхох.

5. Нөгөө хүний сонирхлын талаар ярилц.

Ямар ч хүн өөрт нь юу сонирхолтой байгаа, юуг эрхэмлэдэг талаар ярих дуртай. Өөрийн сонирхол, хоббигоо ярьснаар хүн өөрийгөө бүрэн илчилдэг. Түүнд энэ тухай ярих боломжийг олго, тэгвэл тэр таныг хамгийн сайн сонсогч, ярилцагч гэдгээ санах болно.

6. Нөгөө хүндээ чухал гэдгээ мэдрүүлж, чин сэтгэлээсээ хий.

Хүн бүр өөрийгөө ямар нэгэн байдлаар бусдаас давуу гэж үздэг. Эдгээр нь түүний бизнесийн боломж эсвэл хувийн чадвар, чанар байж болно.

Хэрэв та түүний давуу талыг хүндэтгэж, түүнийг үнэлдэг гэдгээ ойлгуулбал ярилцагчдаа үргэлж ялж чадна.

Үргэлжлүүлэхээр...

Александр САЙН

Хүүхэд байхдаа хамгийн хүнд шийтгэл юу байсныг санаж байна уу? Хэн ч тантай харилцах, ярихыг хүсэхгүй байх үед шаардлагагүй байх вий гэсэн айдас. Бид өсч томрох тусам хүмүүст таалагдахыг хүсч байсан бөгөөд бусад хүмүүс биднийг ойлгож, үнэлэх нь бидний хувьд чухал байсан. Ийм амьдралын хандлагаар бидний ихэнх нь насанд хүрсэн.

Мөн юуны тухай материалыг уншина уу Бүжгийн сургууль энэ жил маш их алдартай.

Одоо бид бусад хүмүүстэй харилцах замаар л бизнесийн харилцаагаа өргөжүүлж, хувийн өсөлт, санхүүгийн бие даасан байдлыг олж авах асар их боломжийг олж авах боломжтой гэдгийг баттай мэдэж байна. Гэхдээ зүгээр л нийтэч хүн байх нь амжилтанд хүрэхэд хангалттай гэж үү? Практикаас харахад энэ нь маш бага юм. Зорилгодоо хүрэхийн тулд бусад хүмүүстэй харилцахын тулд та нийтэч биш, харин нийтэч хүн байх ёстой. Зүгээр л нийтэч.

Ялгаа нь юу вэ? Олон хүмүүсийн сэтгэлгээнд нийтэч, нийтэч байдал хоёрыг ялгахын аргагүй байдаг. Өөрөөр хэлбэл, нийтэч байх нь нийтэч байдал, нийтэч бол яриа хөөрөө юм. Хэдийгээр энэ нь үндсэндээ ижил зүйлээс хол байна. Жишээлбэл, тантай уулзах үеэр ямар нэг зүйлийн талаар байнга ярьдаг хүнийг яаж хүлээж авдаг вэ? Бизнес дээр болон бизнесгүй. Зөвшөөрч байна, ихэнх тохиолдолд тэр таныг бухимдуулдаг. Гэхдээ тэр нийтэч хүн. Ярих нь түүний хүсэл тэмүүлэл юм.

Нийтлэг хүн гэж хэн бэ? Нийтлэг хүн бол "гүүр барих чадвартай" хүн юм - хүмүүстэй бат бөх харилцаа холбоо, холбоо тогтоох. Тэр бас зарим талаараа нийтэч боловч нийтэч байдал нь огт өөр түвшинд байдаг. Мөн үүнийг сурах хэрэгтэй. Нийтлэг хүн бусад хүмүүстэй харилцахдаа үргэлж үр дүнд хүрэхэд тусалдаг ур чадвартай байдаг. Хүмүүстэй үр дүнтэй харьцдаг хүн. Хэн зорилго тавьж, түүндээ хүрдэг.

1 ур чадвар. Хүмүүсийг нууцаар удирдах чадвар.

Сайн харилцах хүн ийм чадвартай байх ёстой. Зөвшөөрч байна, тэдэнд нөлөөлөхгүйгээр хүмүүстэй үр дүнтэй харилцах нь нэлээд хэцүү байдаг. Эцсийн эцэст огт өөр хүмүүсийн анхны хүсэл, зорилгод давхцах магадлал маш бага юм. Эрдэмтдийн үзэж байгаагаар дэлхийн хүн амын 20% нь илүү идэвхтэй хүмүүс байдаг. Тэд үлдсэн 80% -ийг хэрхэн яаж удирдаж байгааг мэддэг хүмүүс юм.

Эхний ангилалд харилцаа холбоо тогтоогчид орно. Харилцагч нь төрснөөсөө эхлэн манипуляци хийх чадварыг эзэмшдэггүй; Тиймээс харилцах хүн бэрхшээлээс зайлсхийж, хүссэн зүйлдээ хүрч сурдаг. Хэрэв хүн бусад хүмүүсийг ямар нэгэн үйл ажиллагаа явуулахад хэрхэн нууцаар урамшуулахаа мэддэг бол амьдралдаа өөрийгөө ухамсарлах магадлал үргэлж өндөр байдаг.

Сэтгэл зүйчдийн үзэж байгаагаар хүмүүсийг нууцаар удирдах арга, арга техник хангалттай байдаг. Гэхдээ өнөөдөр би арай өөр зорилго тавьсан, би тэдний талаар ярихгүй.

2 ур чадвар. Хүмүүст таалагдах чадвар.

Хүн өөрт нь дур булаам хүмүүстэй харилцах нь үргэлж илүү тааламжтай байхаар бүтээгдсэн байдаг. Энэ нь хэрэв хүн танд таалагдаж байвал түүнийг чимээгүйхэн удирдах чадвар хэд дахин нэмэгддэг гэсэн үг юм.

Хүмүүсийг яаж баярлуулах вэ? Би шинэ зүйл зохион бүтээхгүй, гэхдээ "сонгодог" руу хандъя. Дэйл Карнеги "Хэрхэн найз нөхөдтэй болж, хүмүүст нөлөөлөх вэ" номондоо хэрэгжүүлснээр та үргэлж хүмүүсийн өрөвдөх сэтгэлийг татах зургаан дүрмийг санал болгодог.

1. Таны нэр бол аливаа хүний хувьд дэлхийн хамгийн сайхан, хамгийн чухал дуу чимээ гэдгийг санаарай.

Та зүгээр л боломж болгонд ялахыг хүсч буй хүнийхээ нэрийг чангаар хэлэх хэрэгтэй. Хамгийн гол нь үүнийг хэтрүүлж болохгүй!
Энэ техник юунд үндэслэсэн бэ? Энэ нэр нь хүнийг бага наснаасаа татдаг бөгөөд энэ нэрний ачаар тэрээр өөрийгөө хүн гэж тодорхойлдог. Хүнд нэргүй хандвал үр дүн нь зүгээр л хувийн бус хаяг юм. Мөн энэ тохиолдолд илтгэгч нь тухайн хүнийг хувь хүнийх нь хувьд биш, харин тодорхой ашиг тусыг олж авах эх сурвалж болгон сонирхдог. Хэрэв хаяглахдаа нэр ашигласан бол яригч нь ярилцагчдаа анхаарлаа хандуулдаг. Тиймээс хүн үнэхээр өвөрмөц бөгөөд тодорхой жинтэй гэдгээ батлах баталгааг хүлээн авдаг. Энэхүү батламжийг хүлээн авснаар тэрээр илтгэгч рүү эерэг сэтгэл хөдлөлөөр дүүрэн байдаг.

2. Инээмсэглэл.

Хүн дайсандаа гэхээсээ илүү найз нөхөд рүүгээ инээмсэглэдэг байдлаар бүтээгдсэн. Инээмсэглэлээр та ярилцагчдаа "Би чиний найз, надад итгээрэй" гэсэн дохиог өгч, нөгөө нь өөрийн мэдэлгүй таны талыг барьж, холбоотнуудын жагсаалтад оруулдаг.

3. Сайн сонсогч бай.

Хүмүүст таалагдахын тулд ярихаасаа илүү сонс. Таны ярилцаж буй хүн өөрийгөө, түүний хэрэгцээ, бэрхшээлийг хэд дахин илүү сонирхдог гэдгийг үргэлж санаарай. Таны асуудал ерөнхийдөө түүнд хамаагүй. Тиймээс ярилцагчаасаа асуулт асуугаарай, тэр хариулахад таатай байх болно. Түүнийг өөрийнхөө болон амжилтынхаа талаар илүү их ярихыг урамшуул.

4. Бусад хүмүүсийг чин сэтгэлээсээ сонирхох.
Хүмүүс таныг сонирхож байх нь танд таалагддаг уу? Тиймээс бусад хүмүүст ч таалагддаг. Хүнийг өөртөө татах гэж бүү оролд, харин өөрөө түүнийг сонирх, тэгвэл тэр таны мэдрэмжийг хариулах нь гарцаагүй. Өөрийнхөө тухай ярихаа больж, бусдын тухай ярьж эхэл!

5. Нөгөө хүний сонирхлын талаар ярилц.
Ямар ч хүн өөрт нь юу сонирхолтой байгаа, юуг эрхэмлэдэг талаар ярих дуртай. Сонирхол, хоббигоо ярьснаар хүн өөрийгөө бүрэн илчилдэг

өөрөө. Түүнд энэ тухай ярих боломжийг олго, тэгвэл тэр таныг хамгийн сайн сонсогч, ярилцагч гэдгээ санах болно.

6. Нөгөө хүндээ чухал гэдгээ мэдрүүлж, чин сэтгэлээсээ хий.
Хүн бүр өөрийгөө ямар нэгэн байдлаар бусдаас давуу гэж үздэг. Эдгээр нь түүний бизнесийн боломжууд эсвэл хувийн чадвар, чанарууд байж болно, хэрэв та түүний давуу талыг хүндэтгэж, үнэлж байгаагаа илэрхийлбэл ярилцагчдаа үргэлж ялж чадна.

Үргэлжлүүлэхээр...

Александр САЙН

Менежерүүд анхны сайн сэтгэгдэл төрүүлэх, харилцан ойлголцлыг бий болгох, итгэлцлийг бий болгох, бусдад санаа тавих зэргээр бусдад нөлөөлөх чадвартай байх ёстой. Энэ нь ялангуяа хүний нөөцийн менежерүүдэд бараа худалдан авах, худалдах, хэлэлцээр хийх үед арилжааны ажилд шаардлагатай байдаг. Бусдад нөлөөлж буй хүчин зүйлүүд:

1. Хувцас, гадаад төрх.

2. Өөрийгөө бат бөх, итгэлтэйгээр барих чадвар.

3. Зан төлөв.

4. Хувийн харилцаа холбоо.

5. Шагнал.

Үзэсгэлэнтэй хувцаслах чадвар нь хувцас нь тодорхой үйл явдалд тохирсон байх явдал юм. Энд практик байдал нь дагаж мөрдөх хамгийн чухал үзүүлэлт юм. Хувцас нь хөдөлгөөнд саад болохгүй, нөхцөл байдлын шаардлагад нийцсэн тохиолдолд практик байх болно. Хувцсандаа "гэртээ байгаа" байх нь чухал. Нөлөөтэй байхын тулд нямбай байх хэрэгтэй. Өөртөө маш их анхаарал тавьдаг хүмүүс нөлөө үзүүлж чадахгүй. Хувцас нь тухайн хүн эрсдэлд ороход хэр бэлэн, ямар их догдолж байгааг харуулдаг. Хувцас бол хувийн сайн сайхан байдлын тодорхой түвшний бэлгэдэл юм. Өөрийгөө бат бөх, итгэлтэйгээр барих чадвар нь маш чухал юм. Ийм хүмүүс мэдрэмжээ хянаж чаддаг. Тэд тэнцвэр, дотоод хүч чадлыг харуулдаг. Тэд тэвчээр алдах нь ховор бөгөөд тэдэнд сайхан сэтгэгдэл төрүүлэхийн тулд шаргуу ажиллах шаардлагагүй. Тэд энергийг чөлөөлж, дарж, зоригийг урамшуулж, амжилтанд хүрэх эсвэл бүтэлгүйтэх боломжийг нэмэгдүүлдэг.

Менежерийн зан байдал нь бусдад нөлөөлөх гол үүрэг гүйцэтгэдэг. Муухай, үнэмшилгүй ярьдаг менежерүүдийг өөртөө итгэлгүй гэж ойлгодог.

Өөртөө итгэх итгэл нь тухайн хүний үзэл бодол тодорхой, тодорхой байр суурьтай байгааг бусдад харуулдаг чанар юм. Гэхдээ энэ нь түрэмгийлэл биш юм. Түрэмгий хүн маш зоригтой, тууштай байж чаддаг. Түрэмгийлэл нь ихэвчлэн бусдыг айлган сүрдүүлэх, эрхийг нь зөрчихөд хүргэдэг. Өөртөө итгэлтэй менежер бусад хүмүүсийн эрхийг хүндэтгэхийн зэрэгцээ үзэл бодлоо чөлөөтэй илэрхийлэх эрхээ эдэлдэг. Өөртөө итгэлтэй менежер дараахь давуу талуудтай.

илүү хүчтэй мэдрэмж төрдөг;
түүний зорьж буй зүйлд илүү олон удаа хүрдэг;
бусадтай харилцах харилцааг сайжруулдаг;
шийдвэр гаргах үйл явцыг хурдасгадаг;
Хамтдаа асуудлыг шийдэх боломжийг олдог. Өөртөө итгэх итгэлийн чанарыг хөгжүүлэхийн тулд та дараах чадваруудыг эзэмшсэн байх ёстой.

1) асуудлыг шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулдаггүй шаардлагагүй сэтгэл хөдлөлөөс зайлсхийх;

2) бусадтай харилцахдаа энгийн байх;

3) асуудлыг шийдвэрлэх боломжтой болох хүртэл зорилгоо тайлбарлах замаар шийдвэртээ хүрэх;

4) байр сууриа тодорхой, тодорхой илэрхийлэх;

5) асуудлыг шийдэхийн тулд төлөвлөсөн замаас холдуулах оролдлогыг бүү зөвшөөр, бусад үзэл бодолтой танилц, харин өөрөө шаардах;

6) хүн алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх ёстой, гэхдээ албан тушаалдаа тохирохгүй байх мэдрэмжийг төрүүлэхгүй байх;

7) ялалтын төлөө хичээ, гэхдээ их хэмжээний нөөцийн зардлаар биш.

Менежерийн онцгой харилцаа бусад хүмүүст маш их нөлөө үзүүлдэг.

Тиймээс бусад хүмүүстэй сайн харилцаа тогтоох нь жинхэнэ нөлөөллийн онцлог шинж юм. Харилцан ойлголцол бий болгоно гэдэг нь өөрийнхөө бүрэн бүтэн байдлыг алдагдуулахгүйгээр өөр хүнтэй харилцах явдал юм.

Шагнал бол зөвхөн санхүүгийн урамшуулал, урамшуулал биш юм. Энэ нь ёс суртахуунтай байж болно. Өндөр нөлөө үзүүлэхийг эрмэлздэг менежер нь доод албан тушаалтнуудын үйлдлийг үл тоомсорлохоос зайлсхийж, бэрхшээл, бүтэлгүйтэл гарсан ч тэдний зан байдлыг эерэгээр бэхжүүлэх ёстой.

Практик үйл ажиллагаандаа менежерүүд хүчтэй, сул аргуудыг ашиглан доод албан тушаалтнуудад удирдах нөлөө үзүүлэх аргыг ашигладаг. Гол нь:

тодорхой, нарийн тушаал, заавар гаргах;
уриалга - логикийг уриалах, хувийн сонирхол эсвэл өөр хүний үнэнч байдлын мэдрэмж.
Аюул заналхийлэл нь айдас нь заримдаа зохистой сэдэл болж, богино хугацаанд үр дүнгээ өгч болох боловч дургүйцэх мэдрэмж нь эрчимжиж, менежерт сөргөөр нөлөөлж болзошгүйд үндэслэдэг. Аюул занал нь хоёр талын хүсэл зоригийн тэмцлийг үүсгэдэг бөгөөд одоо ч, хожим нь ч ялагдагч байх болно.
хүсэлт гэдэг нь өөр хүний мөн чанарын хамгийн сайн чанарыг өдөөж, өөрийгөө өрөвдөх сэтгэлийг бий болгох оролдлого юм. Удирдагч болон доод албан тушаалтны хооронд сайн харилцаатай байх үед л хүсэлт нь эерэг үр дүнд хүрдэг.
хээл хахууль гэдэг нь аль нэг талын зан үйлээ тодорхой байдлаар өөрчилсөн тохиолдолд түүнд ямар нэгэн давуу байдал олгохыг хэлнэ. Заримдаа хээл хахууль үр дүнтэй байдаг ч шударга ёсыг алдагдуулдаг. Энэ арга нь хууран мэхлэх шинжтэй болж, ногдол ашгийг инээмсэглэлээр хүлээн авдаг.
шаардлага гэдэг нь тодорхой ажлыг гүйцэтгэхийг ажилчнаас хүсэх тушаалын гинжин дүрмийг ашиглах явдал юм. Энэ арга нь нөгөө хүндээ хүндэтгэлтэй ханддаг.

Дэд албан тушаалтны дүр төрхийг төрүүлэхгүйн тулд тодорхой зааварчилгааг хатуу ширүүн, бүдүүлэг байдлаар өгч болохгүй.

Тиймээс нөлөөлөл нь найдвартай хүмүүсийн шинж чанар юм. Мөн гол хүчин зүйл бол тэдний хувийн ойлголт юм. Менежерийн нөлөө нь бусад хүмүүсийг хэр сайн сонсож байгаагаас хамаарна. Дараах чадварууд танд үүнийг сурахад тусална.

1) бусдын ярьж буй зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэх, бусад зүйлд сатааруулахгүй байх;

2) маргаантай асуудлыг хэлэлцэх, хэлэлцэх явцад хүний (ярилцагч, өрсөлдөгч) нүүрний хувирал, хөдөлгөөнийг хянах;

3) нөгөө хүний үзэл бодол бүрэн тодорхой болтол эцсийн дүгнэлт өгөхгүй байх;

4) харилцан ярианы үеэр өөр хүний яриаг таслахгүй байх, тухайн хүн ярьж дууссаны дараа л тайлбар хийх;

5) илтгэгчийн талаар бүрэн ойлголттой байхын тулд өөрийн үзэл бодлыг шалгах;

6) өөр хүний бодол санааг илэрхийлэх логикийг тодорхойлох;

7) дэмжлэг үзүүлж, бусдын санаа бодлыг үндэслэлгүй мэт санагдсан ч үнэ төлбөргүй зааж сургах;

8) өөр хүний хэлсэн зүйлд дүн шинжилгээ хийхийг хичээ, үүнээс алдаа хайхгүй байх.

Бусад хүмүүст хэрхэн нөлөөлөхийг мэддэг менежерийн шинж чанарыг диаграммд харуулав.

Өөр хүнд нөлөөлөх чадвар. Хүмүүсийн шийдвэрт нөлөөлөх чадвараа хэрхэн хөгжүүлэх вэ