Përditësimi i fundit: 14.05.2014

Gjuha e trupit i referohet sinjaleve joverbale që përdorim në procesin e komunikimit. Sipas ekspertëve, këto sinjale përbëjnë një pjesë të madhe të komunikimit të përditshëm. Me ndihmën e shprehjeve tona të fytyrës dhe lëvizjeve tona, mund të përcillen sasi të konsiderueshme informacioni.
Sipas studiuesve të ndryshëm, nga 50 deri në 70% e të gjithë komunikimit kryhet përmes gjuhës së trupit. Kuptimi i gjuhës së trupit është i rëndësishëm, por është po aq e rëndësishme të jesh i vetëdijshëm për faktorët e tjerë (për shembull, konteksti) dhe t'i kushtosh vëmendje shenjave në total.

Shprehjet e fytyrës

Mendoni për një moment se sa informacion përcjell një person vetëm me fytyrën e tij. Një buzëqeshje mund të shprehë miratimin ose lumturinë, ndërsa një vetullat, përkundrazi, mund të përcjellë mosmiratim ose vështirësi. Në disa raste, shprehjet tona të fytyrës mund të zbulojnë ndjenjat tona të vërteta për një situatë të caktuar. Edhe nëse thoni se ndiheni mirë, pamja juaj mund t'u tregojë njerëzve të kundërtën.
Duke përdorur shprehjet e fytyrës mund të shprehni:

• lumturi;
• trishtim;
• zemërimi;
• habia;
• neveri;
• frikë;
• eksitim;
• dëshirë;
• përbuzje etj.

Studiuesi Paul Ekman ka vërtetuar universalitetin e shprehjeve të ndryshme të fytyrës duke i lidhur ato me emocione specifike - duke përfshirë gëzimin, zemërimin, frikën, habinë dhe trishtimin.

Sytë

Sytë shpesh quhen "dritarja e shpirtit" për aftësinë e tyre për të treguar shumë për atë që një person ndjen ose mendon. Kur jeni duke folur me një person tjetër, t'i kushtoni vëmendje lëvizjeve të syve të tyre është një pjesë e natyrshme dhe e rëndësishme e procesit të komunikimit. Ndër detajet e përgjithshme që ne i kushtojmë vëmendje janë kontakti me sy (personi shikon drejtpërdrejt në sytë tuaj ose shmang shikimin tuaj), frekuenca e pulsimit, shkalla e zgjerimit të bebëzës. Prandaj, kur analizoni sinjalet joverbale të një personi, kushtojini vëmendje para së gjithash atyre:

• Kontakti me sy. Nëse një person bën kontakt të drejtpërdrejtë me sy gjatë një bisede, kjo mund të tregojë interes dhe vëmendje. Megjithatë, kontakti i zgjatur mund të nënkuptojë gjithashtu një kërcënim. Nga ana tjetër, shikimi poshtë dhe shikimi larg shpesh mund të nënkuptojë se personi është i hutuar, i pakëndshëm ose duke u përpjekur të fshehë ndjenjat e tij të vërteta.
• Vezullim. Kjo është një lëvizje e natyrshme; megjithatë, duhet t'i kushtoni vëmendje frekuencës së ndezjes. Njerëzit mbyllin sytë më shpesh kur janë të mërzitur ose të parehatshëm. Inflamimi i rrallë i syve mund të tregojë se një person po përpiqet qëllimisht të kontrollojë lëvizjet e syve. Për shembull, një lojtar pokeri mund të injorojë më rrallë për të fshehur eksitimin e shkaktuar nga një dorë në dorë.
• Madhësia e nxënësit. Një nga sinjalet më delikate është se sytë transmetojnë duke ndryshuar madhësinë e bebëzave. Edhe pse madhësia e bebëzës ndikohet gjithashtu nga nivelet e dritës, ndonjëherë ndryshime të lehta në madhësinë e bebëzës mund të shkaktohen nga emocionet. Për shembull, një vështrim "i dobët", duke treguar tërheqje ndaj një personi tjetër.

Goja

Shprehjet dhe lëvizjet e buzëve mund të jenë gjithashtu të dobishme në leximin e gjuhës së trupit. Për shembull, kafshimi i buzës së poshtme mund të tregojë se një person ndihet i shqetësuar, i frikësuar ose i pasigurt.
Duke mbuluar gojën, një person mund të tregojë mirësjellje vetëm - nëse gogës ose kollitet; por në disa raste kjo mund të tregojë, për shembull, një përpjekje për të fshehur të vërtetën. Një buzëqeshje është ndoshta një nga sinjalet më shprehëse, por edhe ajo mund të interpretohet në mënyra të ndryshme. Një buzëqeshje mund të jetë e vërtetë ose përdoret për të shprehur gëzim të rremë, sarkazëm apo edhe cinizëm. Është e rëndësishme t'i kushtoni vëmendje sinjaleve të mëposhtme:

• Buzët e shtrënguara. Ato mund të shërbejnë si një tregues i neverisë, mosmiratimit ose mosbesimit.
• Kafshimi i buzëve. Njerëzit kafshojnë buzët kur janë të shqetësuar, të shqetësuar ose të stresuar.
• Gojë e mbuluar. Kur njerëzit duan të fshehin një reagim emocional (veçanërisht ndaj diçkaje që ata vetë thonë), ata mund të mbulojnë gojën me dorë për të fshehur një buzëqeshje ose buzëqeshje.
• Lëvizja e qosheve të buzëve. Ndryshimet e vogla në pozicionin e buzëve mund të jenë gjithashtu tregues delikate të gjendjes së një personi. Nëse qoshet e buzëve janë pak të ngritura, personi ka shumë të ngjarë të ndihet i lumtur dhe optimist. Nëse ato ulen pak, mund të nënkuptojë trishtim, mosmiratim ose armiqësi.

Gjestikulimi

Gjestet janë sinjalet më të dukshme. Ka gjeste të zakonshme dhe të lehta për t'u kuptuar, por ka edhe gjeste që marrin kuptime të ndryshme në varësi të kulturës. Gjestet më të zakonshme përfshijnë:

• Grusht i shtrënguar. Mund të tregojë zemërim ose solidaritet.
• Gjestet e gishtave. Ato përdoren si gjeste miratimi dhe mosmiratimi.
• Gjest "OK". Gishti i madh dhe gishti tregues që formojnë një unazë dhe tre gishtat e tjerë të drejtuar, natyrisht, mund të përdoren për të nënkuptuar "gjithçka është mirë". Megjithatë, në disa pjesë të Evropës i njëjti sinjal përdoret për të treguar përbuzje, dhe në disa vende të Amerikës së Jugut gjesti merr një kuptim vulgar.
• Gjesti "Victoria". Në disa vende do të thotë paqe ose fitore. Por në Mbretërinë e Bashkuar dhe Australi merr një kuptim agresiv nëse pjesa e pasme e dorës drejtohet nga jashtë.

Krahët dhe këmbët

Pozicioni i krahëve dhe këmbëve mund të jetë gjithashtu i dobishëm në analizimin e shenjave joverbale. Krahët e kryqëzuar mund të tregojnë një reagim mbrojtës, këmbë të kryqëzuara - armiqësi ose siklet. Nëse një person qëndron me duart në rrip, kjo ka shumë të ngjarë të thotë se ai është gati për diçka dhe është në kontroll të vetes, dhe ky sinjal gjithashtu mund të tregojë agresivitetin e tij. Një person i mërzitur, i shqetësuar ose i zemëruar i mban duart pas shpine. Lëvizjet e shpejta të gishtërinjve ose nervozizmi mund të jenë një shenjë se një person është i mërzitur, i paduruar ose i frustruar.

Pozë

Pozicioni i trupit tonë është një element i rëndësishëm i komunikimit joverbal. Termi "qëndrim" i referohet jo vetëm pozicionit të trupit, por edhe formës së përgjithshme fizike të një personi. Qëndrimi mund të tregojë shumë për atë se si ndihet një person, dhe gjithashtu të lë të kuptohet për karakteristikat e personalitetit - vetëbesim, çiltërsi, nënshtrim.
Duke u ulur në këmbë, për shembull, një person orientohet dhe i kushton vëmendje asaj që po ndodh rreth tij. Të ulesh i përkulur përpara tregon mërzi ose indiferencë.
Një qëndrim i hapur tregon miqësi dhe gatishmëri për kontakt, një qëndrim i mbyllur tregon armiqësi, një qëndrim negativ dhe ankth.

Hapësirë ​​personale

A keni dëgjuar ndonjëherë dikë të shprehë nevojën e tij për "hapësirë ​​personale"? A keni filluar ndonjëherë të ndiheni në siklet nëse dikush qëndron shumë pranë jush? Proxemics merret me distancën midis njerëzve, si dhe përdorimin e tyre të kësaj distance. Ashtu si lëvizjet e trupit dhe shprehjet e fytyrës, hapësira mes njerëzve mund të tregojë shumë për marrëdhëniet e tyre.
Antropologu Edward T. Hall ishte në gjendje të përshkruante nivelet e distancës sociale karakteristike për situata të ndryshme:

• distancë intime(deri në 45 cm). Kjo distancë shpesh tregon një marrëdhënie të ngushtë ose rehati që ekziston midis njerëzve. Kjo zonë karakterizohet nga manifestime të një natyre miqësore ose intime - përqafime, pëshpëritje ose prekje.
• Distanca personale(nga 45 cm në 1.2 m). Kjo distancë është zakonisht tipike për njerëzit që janë anëtarë të së njëjtës familje ose miq të ngushtë. Sa më të afërt të jenë njerëzit me njëri-tjetrin gjatë komunikimit, aq më e ngushtë është marrëdhënia mes tyre.
• Distanca sociale(nga 1,2 në 3,6 m). Kjo distancë është tipike për komunikimin mes njerëzve që e njohin njëri-tjetrin. Me dikë që e njihni mjaft mirë, si një koleg, mund të ndiheni rehat në një distancë më të afërt. Nëse nuk e njihni mjaft mirë një person tjetër, për shembull, një postier, do të jeni më të qetë të komunikoni me të në një distancë prej rreth 3.6 m.
• Distanca publike(më shumë se 3.6 m). Kjo distancë përdoret për të folur në publik. Një bisedë me një klasë plot me studentë ose një prezantim në punë janë shembuj të mirë të kësaj situate.

Është gjithashtu e rëndësishme të theksohet se distanca në të cilën njerëzit ndihen rehat mund të ndryshojë nga kultura në kulturë. Një shembull është ndryshimi midis kulturave të Amerikës së Veriut dhe Jugut. Njerëzit në vendet e Amerikës Latine priren të ndihen më rehat duke qenë më afër njëri-tjetrit gjatë ndërveprimeve, ndërsa në Amerikën e Veriut njerëzit kanë nevojë për më shumë distancë personale.

Ajo që themi nuk përputhet gjithmonë me atë që i demonstrojmë bashkëbiseduesit tonë me qëndrimet dhe lëvizjet e trupit. Si t'i deshifroni ato?

Psikologjia e gjesteve dhe shprehjeve të fytyrës

Ecje

Stili i ulur

Rrotullimi i trupit

Le të afrohemi

PSIKOLOGJIA E FAMILJES - FYTYRË

Pjerrësia e kokës

Sytë

Hunda

Shikimi

Një shkëmbim i shpejtë i shikimeve ndodh mes njerëzve që pëlqejnë njëri-tjetrin. Nëse një mashkull ju hedh një vështrim të shpejtë të interesuar dhe menjëherë shikon larg, ai ju pëlqen, por ai nuk është i sigurt për ndjenjat reciproke. Një vështrim i shpejtë është një nga shenjat e një reagimi mbrojtës: një person ka frikë nga refuzimi.

Ndodh me kokë

Duke parë nga poshtë lart

Buzët e shtrënguara

Shikoni lart

Masazh i ballit dhe veshit

Nga rruga, psikologjia e gjesteve njerëzore flet më shumë se fjalët. Shkencëtarët kanë zbuluar se me ndihmën e tyre ne marrim deri në 90% të informacionit. Ndërsa fjalët na japin jo më shumë se 7%.

TRUPI

Këmbët drejtohen drejt derës

DORËT

Gjeste të shqetësuara

Çfarë dini për psikologjinë e gjesteve dhe shprehjeve të fytyrës?

FOTO: ALEXANDER ZELENTSOV. MODELI: DIANA LYUBIMOVA/FRESHMODELS. GRIM DHE STILEFRIKE: NADEZhDA KNYAZEVA. DIANA VESH: RIVER ISLAND XHINS DHE KËPUCË TË KËPUCËVE ME BYJA

A është i yti veçanërisht i heshtur dhe në çdo takim përpiqesh të marrësh me mend mendimet e tij dhe të parashikosh veprimet e tij? Mendoni se ai mund të jetë pak më i hapur, llafazan dhe vendimtar? Rezulton se heshtja e tij është një shenjë se ai nuk është aq budalla. Vlerësoni atë! Në fund të fundit, vetëm përmes gjesteve dhe shprehjeve të fytyrës mund të përcjellim hollësitë e disponimit tonë. Thjesht duhet të mësoni të njihni gjestet dhe shprehjet e fytyrës, të jeni në gjendje të vini re shenjat në kohë dhe t'i interpretoni ato në mënyrë korrekte. Në të njëjtën kohë, ia vlen të mësoni vetë disa gjeste të thjeshta në mënyrë që ai t'ju kuptojë.

Nëse ai ju shikon me kokën ulur

Ju vëreni se burri po ju shikon anash, duke e përkulur pak kokën në shpatull. Çfarë do të thotë poza e tij? Ironia? Dyshim? Gjynah? Filloni të nervozoheni, shqetësoheni dhe mendoni se takimi është një dështim. Dhe më kot. Rezulton se nuk keni asgjë për t'u shqetësuar - një pozë e tillë zbulon në mënyrë të pavullnetshme një joshëse në bashkëbiseduesin mashkull. Kështu një i interesuar i jep sinjale dikujt që tërhiqet prej tij. Sidoqoftë, kjo vetëm nëse personi përballë nuk është një i ri i turpshëm. Në rastin e tij, një vështrim anash dhe një kokë e ulur do t'ju tregojë për pasigurinë e tij dhe se ai heziton të hedhë hapin e radhës në lidhje. Kështu që zotëria i ndrojtur dëshiron t'ju lë të kuptohet se jeni të etur për "vallen e bardhë". Më besoni, ai është i interesuar qartë për ju, i hapur dhe me të vërtetë dëshiron të vazhdojë. Dhe nëse gjatë gjithë mbrëmjes nuk keni përparuar përtej bisedave dhe ende prisni një puthje nga një i ri që thjesht ju shikon në heshtje me kokën ulur, atëherë mos hezitoni dhe përpiquni ta puthni vetë në faqe. Dhe nëse as nuk e njihni njëri-tjetrin dhe thjesht shkëmbeni shikime me një të ri të pashëm në një klub nate, atëherë kjo është një shenjë e qartë se është koha që ju të bëni hapin e parë.

Nëse ai shënon kohën

Nëse mashkulli pranë jush kalon nga këmba në këmbë si ariu dhe i kthen këmbët nga brenda, atëherë kjo është një shenjë e qartë se ai ndihet i pasigurt dhe nervoz para jush. Për më tepër, nervozizmi i tij shkaktohet vetëm nga simpatia për ju dhe dëshira për të qenë vetëm me ju. Ai ka nevojë për ndihmën tuaj - bëjini të ditur se edhe juve ju pëlqen. Përdorni teknikën e njohur cigane për të pozicionuar një person - kopjoni pozën e tij, përsëritni gjestet e tij dhe më pas merrni një pozicion më të rehatshëm.

Nëse shihni se një burrë ka filluar të zhvendoset nga këmba në këmbë ndërsa flet me ju, atëherë ai qartë dëshiron të fillojë një bisedë serioze. Mos e nxitoni, jepini kohë të mbledhë guximin. Nëse rezultati nuk vjen, mos e nxitoni, pretendoni se asgjë nuk po ndodh dhe vazhdoni bisedën sikur të mos kishte ndodhur asgjë. Ai duhet të qetësohet dhe të shprehë planet e tij.

Nëse ai përkulet

Po kaloni bukur, po argëtoheni dhe koha ikën. Papritur, pas një shakaje tjetër qesharake, vëreni se shoku juaj ju shikon gjatë, si në romanet budallaqe të grave, dhe më pas ngre ashpër shpatullat dhe pështet. A mendoni se kjo është një tjetër shenjë e pasigurisë dhe pavendosmërisë së tij? Aspak! Përkundrazi, njeriu juaj doli hero dhe mbrojtës! Ai ju pëlqen aq shumë, ai është aq i magjepsur nga ju, saqë padashur përpiqet t'ju përqafojë. Dhe edhe nëse ai nuk ka pasur ende kohë për ta bërë këtë, pasi ju jeni të ndarë nga një "distanca pioniere", atëherë poza e tij tregon se ai mendërisht ju ka dhënë prej kohësh "përqafimet" më të forta të mbrëmjes. Lëreni t'ju ngrohë mendimi se nëse burri përballë ju ul shpatullat, atëherë po e çmendni. Gjithçka që duhet të bëni është të kontrolloni se çfarë e shkaktoi saktësisht një reagim të tillë tek ai dhe të përpiqeni ta bëni përsëri me kujdes për të konsoliduar rezultatin. Nëse kjo është data juaj e parë, atëherë një reagim i tillë ndaj komunikimit me ju është një shenjë se ky është një hero dashuror që ka arritur të lidhet emocionalisht me ju brenda disa orësh. Nëse keni nevojë për një mashkull të tillë, varet nga ju që të vendosni, por ai është padyshim i gatshëm t'ju ndjekë deri në skajet e tokës.

Nëse gjestet e tij drejtohen drejt jush

Nëse heroi juaj nuk është italian dhe ju nuk i kaloni pushimet tuaja në Napolin e zhurmshëm, ku të gjithë bëhen pak jugorë, por në të njëjtën kohë ai bën gjestikulim aktiv dhe thuajse ju fut gishtat në fytyrë, atëherë kjo nuk do të thotë që prindërit e tij janë rritur. atë keq. Në këtë rast, shoqëruesi juaj dëshiron të jetë përpara dhe të zgjedhë se ku do ta kaloni mbrëmjen e ardhshme. Detyra juaj në një situatë të tillë është ta bëni atë të kuptojë se ai është i rëndësishëm për ju, dhe gjithashtu të zbuloni se çfarë e bëri atë të dyshojë në vëmendjen tuaj ndaj tij.

Nëse shpresoni për një romancë me një koleg të pashëm nga departamenti tjetër, dhe gjithçka që ai ka për të thënë për italishten janë këpucët e tij dhe makaronat e ardhshme për drekë, atëherë ju jeni një punëtor i vërtetë. Kur diskuton me ju për nënshkrimin e një marrëveshjeje, të gjitha gjestet e tij drejtohen vetëm drejt letrave, por jo në drejtimin tuaj? Mjerisht, ai është i marrë vetëm me punë. Gjithçka që mund të bëni në një situatë të tillë është të prisni momentin e duhur dhe të përpiqeni ta kaloni bisedën serioze në një bisedë joformale. Për ta bërë këtë, mund të provoni një sinjal të thjeshtë që e përdorin edhe kafshët në natyrë - shikojeni atë pa pikë për një kohë të gjatë. Kjo pamje seksi do të ndihmojë që biseda të jetë më pak formale.

Nëse shtrëngon buzët

Me siguri ju vetë mund ta merrni me mend se në çfarë humori është mashkulli përballë nëse, kur i përgjigjet një pyetjeje ose gjatë një bisede normale, ai përgjigjet për një kohë të gjatë dhe shtrëngon buzët. Është e qartë se ai nuk dëshiron t'ju tregojë të vërtetën dhe duke pushuar, ai thjesht po ngec për kohën dhe po përpiqet të hartojë një përgjigje. Ju duhet të jeni të përgatitur për faktin se pavarësisht se për çfarë flisni, nuk do të dëgjoni të vërtetën.

Nëse jeni në një takim të parë dhe shihni se i njohuri juaj i ri po shtrëngon buzët, atëherë në këtë rast ai mund të mos gënjejë. Ndoshta ai thjesht dëshiron të tregohet para jush, të zbukurohet dhe të vendoset në dritën më të mirë. Duhet të jeni të kujdesshëm nëse një mashkull përpiqet t'ju çojë në një vend të panjohur për ju, ndalon dhe përpiqet t'ju bindë për diçka.

Nëse shikon larg

Burri juaj i ri hesht dhe shikon larg, dhe ju po përpiqeni të merrni me mend mendimet e tij? A mendoni se ai mund të jetë pak më i hapur dhe llafazan? Fatkeqësisht, në këtë rast, shoqëruesi juaj duket se nuk është në disponim për të komunikuar. Nuk ka asgjë të keqe nëse gjatë një bisede një burrë ndonjëherë largohet, duke dëgjuar tinguj të mprehtë ose duke kërkuar një kamerier në një kafene. Por nëse ai praktikisht nuk ju shikon dhe para jush shihni vetëm profilin e tij, atëherë nuk ka asgjë ngushëlluese në këtë. Mënyra më e lehtë për të hequr nga shikimi çdo gjë që ju acaron është të shikoni larg. Sigurisht, nuk është e nevojshme që të jeni ju që e mërzitni atë. Ndoshta është i mërzitur, nuk i intereson tema e bisedës, ju i bëni shumë pyetje, apo edhe e ofendoni duke kujtuar një shaka të keqe. Për të mos e përkeqësuar situatën, përpiquni të gjeni një temë tjetër për bisedë, ftojeni burrin të zhvendoset në një vend tjetër ose të zhvendoseni atje ku mund të shihni më mirë njëri-tjetrin.

Të folurit me gojë ose me shkrim e ndihmon një person të përcjellë ndjenjat dhe mendimet e tij te të tjerët. Në rastin e parë përdoret jo vetëm transmetimi me zë i tekstit, por edhe mjete komunikimi joverbale, si gjestet apo shprehjet e fytyrës. Ata e gjallërojnë fjalimin, duke i dhënë një ngjyrim më emocional. Aftësia për të lexuar saktë sinjalet joverbale ju lejon të kuptoni motivet e vërteta të bashkëbiseduesit tuaj, pasi janë shprehjet e fytyrës në komunikim që shprehin një qëndrim të drejtpërdrejtë ndaj asaj që po ndodh.

Kuptimi i shprehjeve të fytyrës në jetën e njeriut

Komunikimi joverbal nuk përfshin përdorimin e të folurit, vetëm kontaktet shqisore ose trupore: shprehjet e fytyrës, prekjet, gjestet, shikimi. Janë ata që i ndihmojnë njerëzit të arrijnë mirëkuptim të ndërsjellë në nivelin emocional. Hulumtimet kanë zbuluar se ne i transmetojmë njëri-tjetrit vetëm 35% të informacionit përmes të folurit. Pjesa e mbetur prej 65% vjen nga sinjalet joverbale: lëvizjet e trupit, gjestet, shikimet, shprehjet e fytyrës. Ata plotësojnë frazat e folura, duke rritur rëndësinë e tyre.

Në fakt, mjetet joverbale të komunikimit janë mjaft të afta të zëvendësohen. Kjo është ajo që ndodh me njerëzit shurdhmemecë. Për ta, komunikimi joverbal përmes gjesteve dhe shprehjeve të fytyrës është një mënyrë e zakonshme e komunikimit me të tjerët. E njëjta gjë mund të thuhet për fëmijët që nuk kanë mësuar ende të flasin. Njerëzit përdorin teknika të komunikimit joverbal për të krijuar lidhje komunikimi me përfaqësuesit e botës shtazore.

Rëndësia e shprehjeve të fytyrës në procesin e komunikimit nuk mund të nënvlerësohet. Në fund të fundit, ndonjëherë një shprehje e fytyrës, e shoqëruar me sinjale të tjera joverbale, mbart më shumë informacion për ndjenjat ose gjendjen shpirtërore të bashkëbiseduesit sesa fjalët. Njerëzit janë mësuar të kontrollojnë atë që thonë. Megjithatë, manifestimet joverbale janë të vështira për t'u fshehur. Shumë lëvizje ndodhin në mënyrë refleksive, përpara se emocioni të vlerësohet nga truri. Duke mësuar të kapni dhe interpretoni shprehjet e fytyrës dhe sinjalet e tjera joverbale, mund të kuptoni jo vetëm atë që bashkëbiseduesi dëshiron të thotë, por edhe atë që ai po përpiqet të fshehë.

Shprehja e ndjenjave dhe emocioneve përmes sinjaleve joverbale

Gjestet, pantomima dhe shprehjet e fytyrës janë mjete komunikimi që klasifikohen si optike-kinetike. Ky sistem sinjalesh joverbale përfshin pamjen, timbrin e zërit, lëvizjet e duarve ose të kokës dhe pozicionin e trupit në hapësirë. Vendosja e suksesshme e kontaktit varet jo vetëm nga ajo që thotë bashkëbiseduesi, por edhe nga sa të sigurt janë shprehjet e fytyrës, zëri dhe shikimi i tij. Kjo është ajo që shpjegon interesin për të studiuar kuptimin e sinjaleve joverbale nga ana e psikologëve, biznesmenëve dhe njerëzve që duan të ndërtojnë një karrierë.

Çfarë ju thonë shprehjet e fytyrës?

Elementi më i rëndësishëm i komunikimit joverbal janë shprehjet e fytyrës. Psikologu amerikan Paul Ekman zhvilloi Teknika e vlerësimit të ndikimit të fytyrës ose shkurtimisht FAST, e cila ju lejon të përcaktoni vizualisht gjendjen emocionale të pacientit. Profesori sugjeroi ndarjen me kusht të fytyrës së një personi në tre zona:

• ballin dhe sytë,
• hunda dhe zona rreth saj,
• gojën dhe mjekrën.

Sipas metodës FAST, kuptimi i shprehjeve joverbale të fytyrës konsiderohet vetëm në tërësinë e ndryshimeve në të paktën dy nga këto zona. Një analizë e tillë e thjeshtë e një sinjali joverbal lejon, për shembull, të dallojë një buzëqeshje të shtirur nga gëzimi i sinqertë.

Ekzistojnë gjashtë emocione themelore, të shprehura më qartë përmes shprehjeve të fytyrës:

• gëzim,
• zemërim,
• habi,
• neveri,
• tmerri,
• trishtim.

Shprehje të pavullnetshme ose refleksive të fytyrës Këto janë manifestime joverbale që vetë personi nuk i kontrollon. Është ajo që pasqyron gjendjen e vërtetë emocionale.

Ne propozojmë të konsiderojmë manifestimet më domethënëse joverbale të ndjenjave të pasqyruara në shprehjet e fytyrës, të cilat përshkruhen në mënyrë skematike në foto:

1. Emocioni gëzim reflektohet në zonën e ballit dhe gojës. Qoshet e buzëve janë ngritur, dhëmbët janë pak të hapur. Rreth syve shfaqen rrudha të lehta. Edhe vetullat ngrihen pak në raport me urën e hundës.
2. Fytyra e një njeriu që po përjeton lumturinë, i relaksuar. Kjo shprehet me qepallat e sipërme gjysmë të mbyllura, vetullat pak të ngritura dhe një vështrim rrezatues. Këndet e buzëve tërhiqen drejt veshëve.
3. Për surprizë Tiparet karakteristike janë vetullat e ngritura, sytë e rrumbullakosur dhe goja paksa e hapur.
4. Dyshim e shprehur në shikimin e një personi të zhvendosur majtas. Është hemisfera e majtë e trurit që është përgjegjëse për analizimin e situatës. Pozicioni i buzëve i ngjan një buzeqeshje sarkastike, domethënë vetëm një skaj i buzëve është ngritur.
5. Mërzi apo dëshpërim e shprehur me vetulla te ulura dhe cepa te gojes. Pamja është e shurdhër, indiferente.
6. Fytyra e një njeriu të frikësuar është e tensionuar. Frika e shprehur me vetulla te ngritura, sy te hapur. Dhëmbët janë pjesërisht të dukshëm përmes buzëve të ndara.
7. Sytë e rrumbullakosur, goja paksa e hapur, vetullat e ngritura - kështu shprehen shprehjet e fytyrës shoku.
8. Një buzëqeshje e njëanshme, një vështrim anash, sytë e zbehur dhe një vetull e ngritur - ja si duket mosbesimi.
9. Pamja e një personi duke menduar për një problem, i drejtuar lart. Këndet e buzëve janë pak të ulura.
10. Sytë e hapur, me shkëlqim të emocionuar, vetullat e ngritura dhe një gojë paksa e hapur shprehin gëzimin për një ide e shkëlqyer më erdhi në mendje.
11. Njerëzore, i kënaqur me veten e tij, duket e relaksuar. Vetullat dhe qepallat e tij janë ulur, dhe buzët e tij janë palosur në një gjysmë buzëqeshje.
12. RRETH plane tinëzare tregon historinë me një vështrim të mprehtë, qoshet e jashtme të ngritura të vetullave, buzët e ngjeshura në një fije, duke formuar një buzëqeshje të ngushtë.
13. Dinak mbyll sytë dhe shikon larg. Këndi i majtë ose i djathtë i gojës së tij ngrihet.
14. Duke demonstruar vendosmëri, burri shtrëngon buzët, shtrëngon fort nofullën, shikon nga poshtë vetullave. Nxënësit e tij mund të ngushtohen ndjeshëm, shikimi i tij bëhet kërcënues.
15. I turpëruar, njerëzit shikojnë poshtë, buzëqeshin me buzë të mbyllura në mënyrë që një cep i gojës të ngrihet. Majat e brendshme të vetullave zvarriten.
16. Inat e shprehur në buzët e grumbulluara, vetullat e ulëta dhe qepallat. Vështrimi drejtohet larg bashkëbiseduesit.
17. I koncentruar Kur mendojnë, shumica e njerëzve lëvizin vetullat e tyre në mënyrë që të krijohet një rrudhë në urën e hundës. Në të njëjtën kohë, shikimi duket se është i drejtuar nga brenda, mjekra është e tensionuar, goja është e palëvizshme.
18. Pasiguria e shprehur me një vështrim paksa të hutuar endacak, me vetulla të ngritura. Në të njëjtën kohë, qoshet e buzëve janë ulur.
19. Shprehje ëndërrim syresh në fytyrë karakterizohet nga qoshet e brendshme shumë të ngritura të vetullave. Vështrimi drejtohet lart, qoshet e gojës janë të vendosura në mënyrë asimetrike.
20. Lodhja shprehet në relaksim të plotë të muskujve të fytyrës, duke përfshirë edhe qepallat. Buzët marrin një formë patkoi, me majat e drejtuara nga poshtë.

Për të përcaktuar me saktësi gjendjen emocionale nga shprehjet e fytyrës ose nga një kombinim i shenjave joverbale, është e nevojshme të merren parasysh detaje të tilla si drejtimi i shikimit dhe gjendja e nxënësve. Nëse një person përjeton një antipati të fortë ndaj bashkëbiseduesit, ai në mënyrë të pavullnetshme hedh sytë. Një gënjeshtar i kthen sytë anash, ai tradhtohet nga pulsimi i shpeshtë ose, përkundrazi, nga një vështrim i pandërprerë. Mossinqeriteti dëshmohet nga asimetria e fytyrës dhe shprehjet shumë të lëvizshme të fytyrës.

konkluzioni

Interpretimi i sjelljes joverbale të njerëzve nëpërmjet shprehjeve të fytyrës ose gjesteve varet nga shumë faktorë. Këto janë traditat kulturore të vendit, gjinia, mosha e bashkëbiseduesit, situata në të cilën ndodh. Vlen të kujtohet se gjestet joverbale dhe shprehjet e fytyrës ndryshojnë midis banorëve evropianë dhe aziatikë. Përveç kësaj, shumica e të rriturve kanë kontroll të mirë mbi reagimet e tyre joverbale. Për të kapur emocione të vërteta nga shprehjet e fytyrës që shkëlqejnë në fytyrë në pak sekonda, kërkohet një aftësi dhe vëzhgim i caktuar.

Jeni duke studiuar psikologji apo thjesht jeni të interesuar për të? Atëherë do të jeni kurioz të dini se çfarë po mendon bashkëbiseduesi, të cilit i është shtrënguar buzët. Fizionomia është një shkencë interesante që mund t'ju tregojë shumë për bashkëbiseduesin tuaj. Ju mund të lexoni fjalë për fjalë mendjen e një personi nëse dini të interpretoni emocionet e një personi. Mësoni më shumë rreth buzës së shtrënguar më poshtë.

Buza e sipërme

Një person nuk është në gjendje të kontrollojë mendimet, gjestet dhe shprehjet e fytyrës në të njëjtën kohë. Sigurisht, ka përjashtime nga çdo rregull, por ato janë shumë të rralla. Prandaj, mund të mbështeteni me siguri në njohuritë tuaja dhe të jeni të sigurt se do të gaboni në një nga 99% të rasteve.

Çfarë do të thotë shtrëngimi i buzëve? Një person që merret me këtë aktivitet rrallëherë është i vetëdijshëm se si duket fytyra e tij nga jashtë. Buza e sipërme e një personi është përgjegjëse për ndjesitë personale. Për shembull, nëse lëndoni rëndë një person, ai mund të shtrëngojë buzën e sipërme. Nga jashtë do të duket sikur kafshoni buzën me dhëmbë. Gjesti mund të jetë i shpejtë, megjithatë, personi ia bën të qartë bashkëbiseduesit se tema e bisedës është e pakëndshme për të. Një person mund të kafshojë edhe buzën e sipërme kur e gjen veten në një situatë të vështirë. Askush nuk mund të komunikojë personalisht me të për momentin, por, duke ndjerë disharmoninë e brendshme, personi patjetër do të fillojë të kafshojë ose të shtrëngojë buzën.

Buza e poshtme

Në botën moderne, nuk është e zakonshme të shprehësh emocionet e dikujt me dhunë. Shumica e njerëzve pajtohen se ju duhet të fshehni ndjenjat tuaja sa më shumë që të jetë e mundur. Por jo gjithmonë dhe jo të gjithë njerëzit kanë sukses. Do të jetë e lehtë të lexosh një fytyrë nëse i kushton rëndësi buzëve të grumbulluara. Një person që shtrëngon buzën e poshtme po përpiqet qëllimisht të fshehë diçka nga ju. Personi përpiqet të mos shfaqë emocionet e tij dhe bën një përpjekje totale për t'u dukur indiferent. Por shprehjet e fytyrës, ndryshe nga gjestet, janë të vështira për t'u kontrolluar.

Buza e poshtme e një personi është përgjegjëse për sinqeritetin dhe demonstrimin e ndjenjave të tij ndaj të tjerëve. Nëse një person me dashje ose pa dashje shtrëngon buzën, ai përpiqet të përqendrojë emocionet e tij brenda dhe t'i pengojë ato të dalin jashtë. Në mënyrë të ngjashme, është e lehtë të përcaktohet tensioni i brendshëm, acarimi ose zemërimi i një personi. Njerëzit nuk përpiqen të fshehin ndjenjat pozitive me kaq kujdes. Më shpesh, ata fshehin diçka që mund të ofendojë ose ofendojë bashkëbiseduesin.

Buzët që shtrëngojnë

Siç është shkruar tashmë më lart, një gjest i tillë do të thotë që një person është i pakënaqur me diçka, është i mërzitur ose se personi me të cilin po flet është i pakëndshëm. Personi përpiqet të fshehë ndjenjat e tij personale, dhe gjithashtu përpiqet të lehtësojë veten nga brenda. Një bashkëbisedues i zgjuar mund të zëvendësojë menjëherë një tension të tillë. Por një person më pak i vëmendshëm mund të injorojë shenjat joverbale dhe të vazhdojë bisedën për një temë që është shumë e pakëndshme për bashkëbiseduesin.

Çfarë do të thotë të shtrëngosh buzët? Një person kafshon buzët me dhëmbë ose thjesht i shtrëngon fort. Një shprehje e tillë duhet të interpretohet si dyshim, mosbesim ose neglizhencë. Ju kurrë nuk do të mund të shihni një shprehje të tillë të fytyrës tek ata njerëz që ju trajtojnë mirë dhe ndajnë mendimin tuaj. Por ata individë që ju trajtojnë me një farë gjakftohtësie mund ta neglizhojnë lehtësisht mendimin tuaj, megjithëse do të përpiqen të fshehin këtë fakt.

Përbuzje

Çdo i rritur e di se çfarë do të thotë buzët e shtrënguara. Sidoqoftë, jo të gjithë mund të interpretojnë me saktësi një shprehje të tillë të fytyrës tek bashkëbiseduesi i tyre. Nëse shihni një grimasë të pakëndshme asimetrike te kundërshtari juaj, ju e dini që personi ju përbuz. Kjo ndjenjë shprehet me faktin se ana e djathtë dhe e majtë e fytyrës nuk funksionojnë në mënyrë sinkrone. Individi nuk mund t'i kontrollojë shprehjet e tij të fytyrës, dhe si rezultat, shtrëngimi i buzëve ndodh në mënyrë të pabarabartë. Për shembull, këndi i majtë i gojës do të bjerë dukshëm më poshtë se i djathti.

Si të silleni me një person në fytyrën e të cilit lexoni përbuzje? Nuk ka kuptim ta bindësh personin. Nëse një person ka marrë një vendim në lidhje me kandidaturën tuaj, do të jetë e vështirë, dhe ndonjëherë e pamundur, ta ndryshoni atë. Pra, mos e humbni energjinë ose kohën tuaj. Thojini lamtumirë personit dhe mos u përpiqni të fitoni besimin e saj. Njerëzit të cilët janë të njëanshëm ndaj bashkëbiseduesve të tyre nuk do të jenë kurrë në gjendje të kuptojnë këndvështrimin e personit që po flet me ta. Vlerësoni veten dhe kohën tuaj.

mendueshmëria

Një buzë e poshtme e shtrënguar nuk do të tregojë gjithmonë përbuzje për bashkëbiseduesin tuaj. Nëse një person kafshon buzën dhe shikimi i tij drejtohet në hapësirë, atëherë, ka shumë të ngjarë, personi është i thellë në mendime. Ai po përpiqet të kuptojë se çfarë dëshiron të demonstrojë në këtë moment. Jo të gjithë njerëzit mund t'i shpjegojnë shpejt dhe qartë vetes se çfarë ndjejnë dhe si t'i shprehin ndjenjat e tyre bashkëbiseduesit. Nëse shihni pavëmendje në sytë e kundërshtarit tuaj, mos nxitoni ta qortoni atë dhe të tërhiqni vëmendjen e personit. Lëreni së pari të vendosë se si dëshiron t'ju prezantohet. Për disa njerëz, një punë e tillë e brendshme mund të zgjasë jo vetëm disa sekonda, por gjysmë minutë.

Gjatë një bisede, një person gjithashtu mund të tërhiqet në vetvete dhe të shtrëngojë buzët në këtë kohë. Është e vështirë të thuhet se kjo është sjellje normale njerëzore. Në mendimet e tij të brendshme, një person mund të provojë rolet që u shfaqën në bisedë. Është e pakëndshme të flasësh me dikë që ndonjëherë shkëputet nga biseda, por duhet ta pranosh sjelljen dhe të përshtatesh me të.

Zemërimi

Buza e shtrënguar e një personi flet për punën e brendshme dhe vlimin e ndjenjave. Dhe nëse një person jo vetëm që shtrëngon buzët, por edhe i shtrëngon buzët, mund të jeni i sigurt se personi është pushtuar nga zemërimi. Personi nuk e lejon zemërimin e tij të dalë dhe përpiqet me çdo mënyrë ta fshehë atë. Pasi të keni kuptuar ndjenjat e tilla të një personi, duhet të ndryshoni temën e bisedës dhe ta ndihmoni personin të çlirohet nga tensioni i brendshëm. Nëse nuk e vëreni me kohë atë që një person po përpiqet të fshehë, mund të përdorni një frazë për ta shqetësuar personin dhe ai nuk do të jetë më në gjendje t'i frenojë emocionet e tij. Prandaj, përpiquni të lexoni njerëzit dhe të kuptoni se çfarë duan individët nga ju. Nëse nuk keni sukses, atëherë vetë do të ndiheni keq për këtë.

Pakënaqësi

Gjithmonë mund ta merrni me mend gjendjen shpirtërore të një personi nga drejtimi në të cilin drejtohen qoshet e buzëve të tyre. E keni vënë re që bashkëbiseduesi juaj ka buzë të shtrënguar? Nëse qoshet e buzëve duken poshtë, atëherë personi është qartë i pakënaqur me diçka. Humori mund të ndryshojë nga acarimi i thjeshtë deri te neveria dhe tallja. Personi nuk është i zemëruar me kundërshtarin, por është e pakëndshme që personi të bëjë biseda me personin. Prandaj, personi do të mbrohet nga një bisedë e tillë dhe do të fshihet pas një muri sarkazme ose mërzie. Nuk do të jetë e mundur të bisedoni me një person të tillë dhe a është e nevojshme ta bëni këtë nëse e kuptoni që bashkëbiseduesi nuk do t'jua kthejë ndjenjat?

Trishtim

Çdo person ka telashe në jetën e tij. Një buzë e shtrënguar mund të jetë një shenjë se një person nuk dëshiron të ndajë problemet e tij me bashkëbiseduesin e tij dhe nuk do t'i hapë shpirtin një personi. Në këtë rast, duhet të kuptoni se nuk ka kuptim të insistoni. Nëse një person nuk dëshiron të flasë për tema personale, atëherë kjo nuk duhet të bëhet. Buzët e shtrënguara do të ulen, por në të njëjtën kohë personi nuk do të përpiqet të fluturojë larg në botën e tij të brendshme. Do të shihni që personi ju dëgjon, por qëllimisht i shpërfill pyetjet. Mos u mundoni të insistoni në vazhdimin e dialogut. Thjesht pyesni se kur herën tjetër personi do të ishte rehat duke diskutuar me ju. Mos insistoni të vazhdoni bisedën nëse shihni që personi është i mbyllur dhe nuk dëshiron të hapet.