Cómo reaccionar ante la mala educación de su esposa. ¿Por qué la gente es grosera? No hables de comportamientos groseros con otros.

Los padres enseñan a sus hijos a tratar a otras personas con educación. A los niños se les enseñan las reglas del comportamiento cultural: no ser grosero con los mayores, tratar a los más pequeños con respeto. Pero, lamentablemente, no todas las personas siguen estas recomendaciones. Para algunos, la mala educación es la principal forma de demostrarle a otra persona que tiene razón. Esta situación se puede encontrar en cualquier lugar: en el transporte, en la tienda, en el trabajo. Las palabras duras duelen profundamente y no siempre se sabe de inmediato qué responder al ofensor. Y el humor de todo el día se arruina. Para evitar este tipo de situaciones, debes saber

¿Cuales son las razones?

La mala educación es un deseo especial de insultar a un interlocutor o a otras personas mediante acciones o palabras. Además, se basa en la irresponsabilidad y el anonimato. Si le preguntas a un grosero sobre su puesto, lugar de trabajo, apellido, el tono de su conversación cambiará notablemente.

Es gracias a la impunidad que florece tanto la mala educación. Anteriormente, una persona se enfrentaba a un trato desagradable en una tienda, en el trabajo y en algunos lugares públicos. Hoy en día, con el aumento del número de coches y la expansión de las redes sociales, los comportamientos inadecuados son cada vez más habituales.

Para saber cómo reaccionar ante la mala educación, es necesario comprender cuáles son sus causas. Entonces, los psicólogos creen que el comportamiento grosero es característico de las siguientes categorías de personas:

1. Personas que no recibieron suficiente amor en la infancia. En este caso, una persona intenta llamar la atención de los demás. Después de todo, siempre experimenta falta de atención, amor y comunicación. Se trata de personas que no fueron elogiadas en la infancia y no se les dio tiempo para comunicarse con ellas. Después de todo, todo niño necesita el amor y la comprensión de sus padres. Al no recibir el cariño y la calidez necesarios de la forma habitual y natural, el bebé recurre a un comportamiento grosero y terrible. Y es en este momento cuando los padres logran lo que quieren: reaccionan ante él y comienzan a complacerlo. Este método se forma en la mente del niño como la única forma de llamar la atención. En consecuencia, una persona continúa usándolo en la edad adulta.
2. Personas que buscan autoafirmación. Esta imagen se observa si el interlocutor no puede responder adecuadamente. En este caso, la persona grosera se levanta ante sus propios ojos y continúa humillándola con aún mayor fuerza. Por tanto, intenta afirmarse. A menudo, esta situación surge si la persona grosera es un jefe que tiene un poder mínimo, o si un grosero, por determinadas razones, provoca miedo en el interlocutor.
3. Un estado de desesperación, decepción, cansancio. En tal situación, incluso una persona culta puede perder los estribos y volverse grosera. Por supuesto, a esto le seguirá una disculpa. Y aquí todo depende de la cultura de comportamiento del interlocutor. Una persona educada aceptará una disculpa y el conflicto se resolverá. Pero si la colisión ocurrió con un patán, entonces ya estará nervioso. Ninguna cantidad de disculpas ayudará aquí.

Además, la incapacidad de argumentar claramente los propios argumentos puede conducir a la mala educación. A veces puedes observar la siguiente imagen cuando dos personas discuten. El primero proporciona evidencia concreta para apoyar su punto de vista. El otro, confiando en tener razón, no puede defenderla, sino que se esfuerza por llevar la discusión hasta el final. A menudo, en tal situación, sin argumentos convincentes, se derrumba y se vuelve grosero. Y, por regla general, fracasa. Al mismo tiempo, a los ojos de los demás, esta persona demuestra cuán baja es su cultura de comportamiento.

Jamones en las carreteras

Cualquier conductor sabe que en la carretera hay usuarios normales e inadecuados. La segunda categoría incluye a aquellos que cortan, cambian de carril, exigen que se les permita pasar inmediatamente, tocan la bocina sin motivo, encienden constantemente las luces altas o están ansiosos por resolver las cosas y demostrar, a veces incluso con los puños, que tienen razón. .

¿Cómo reaccionar ante la mala educación? ¿Y en qué idioma te comunicas con una persona maleducada? Desafortunadamente, no existe una instrucción universal. Porque las situaciones inadecuadas son siempre impredecibles. Sin embargo, los psicólogos recomiendan seguir ciertas reglas. Su cumplimiento no sólo eliminará la mala educación en las carreteras, sino que también, en algunas situaciones, protegerá vidas.

¿Cómo comportarse en situaciones difíciles? Los psicólogos dan las siguientes recomendaciones:

1. Conductor distraído. A veces ocurre una situación en la que el semáforo se pone verde y todos los coches se detienen debido a un participante del tráfico. El conductor estaba distraído o perdido en sus pensamientos y simplemente no se dio cuenta de cómo cambiaba el semáforo. Las personas que tienen prisa empiezan a tocar la bocina frenéticamente. Esta es una situación sencilla, pero muy molesta. Si se encuentra en el papel de un conductor “dormido”, lo mejor que puede hacer es agradecer a quienes tocaron la bocina. Si se encuentra en el papel de un conductor impaciente, intente "despertarlo" con más suavidad. Por ejemplo, haga parpadear las luces altas. Por tanto, la lucha contra la mala educación debe comenzar por usted. Manténgase siempre adecuado en la carretera.
2. Ahorra tiempo. Tratar con una persona grosera no sólo desperdicia nervios, sino también horas preciosas. Dos conductores que no son inferiores entre sí en una carretera estrecha recuerdan mucho a los carneros de un cuento de hadas para niños. Si no te gusta esta comparación, cede el paso a tu oponente. Al mismo tiempo, asegúrate de que, a diferencia de él, conduces perfectamente marcha atrás. Además, sonríe sinceramente al grosero y estarás de muy buen humor durante todo el día.
3. Situación incontrolable. Si no pudo evitar encontrarse con un conductor inadecuado, sepa que no encontrará un lenguaje común con él. Por tanto, lo mejor es prepararse a fondo. Cierre las ventanas y puertas, encienda el DVR o el teléfono móvil en el coche. De esta forma podrás registrar acciones ilegales cometidas en tu contra. No intente usted mismo explicarle nada al conductor arrogante. Es muy fácil soltarse y utilizar medios improvisados, los puños. Pero es difícil demostrar posteriormente que actuó en defensa propia. Lo mejor es intentar llamar la atención de los demás con una bocina o luces de emergencia. Puede llamar a la policía o a sus seres queridos para pedir ayuda.
4. Alivio del estrés. Después de encontrarse con un conductor inadecuado, siempre surge un sentimiento desagradable en el alma. Los psicólogos recomiendan llamar a tus seres queridos y contarles lo que te pasó. Sólo quejate. Habiendo recibido el apoyo y la comprensión de un ser querido, rápidamente se deshará de la negatividad y podrá seguir moviéndose con calma.
5. Descanso necesario. A veces usted mismo puede experimentar irritación al ver a otros usuarios de la vía. Si todos los que te rodean son percibidos como corredores o malos conductores, debes tomarte un descanso. En tal situación, es muy importante seguir los siguientes consejos de un psicólogo. Sal del coche y toma un poco de aire fresco. Haz 10 sentadillas. Si tal liberación no ayuda, haga una docena de ejercicios más.

Grosería en el trabajo

Desafortunadamente, esto no es raro hoy en día. La mala educación en el trabajo por parte del jefe es muy común. La "víctima" a menudo intenta no prestar atención a las declaraciones groseras de la dirección. Después de todo, no siempre es posible hacer un comentario a un colega superior sin consecuencias negativas para usted.

Por supuesto, no se pueden ignorar constantemente las declaraciones desagradables. Sin embargo, ¿cómo detener la mala educación de tu jefe? En determinadas situaciones, si el comportamiento de la dirección o las declaraciones van más allá de las normas aceptables (los límites establecidos por la ley), dichas personas pueden ser llevadas ante los tribunales.

Pero a menudo la mala educación de la dirección se manifiesta en una ignorancia constante. En la comunicación se utilizan tonos elevados y entonación despectiva. A veces un subordinado se siente abandonado. En tales situaciones, no será posible responsabilizar legalmente a la persona grosera. Aquí es mejor aplicar las recomendaciones de los psicólogos.

¿Descortesía o crítica constructiva?

Pero antes de seguir el consejo de un psicólogo, conviene comprender cuidadosamente la situación. Algunas personas, como resultado de su ansiedad emocional, pueden percibir las críticas como una mala educación. En este caso, pierden información muy valiosa e importante sobre ellos mismos.

¿Cómo distinguir la mala educación y el insulto de la crítica constructiva? La respuesta es muy sencilla. La mala educación tiene como objetivo destruir la integridad psicológica y obstaculiza un mayor desarrollo. La crítica permite que el individuo se recupere. Ella motiva a mejorar.

¿Cómo comportarse en el trabajo?

Si el trato grosero hacia los subordinados es un estilo de liderazgo, entonces es mejor adoptar un enfoque filosófico. Después de todo, simplemente entrena tu resistencia.

En tales situaciones, los siguientes consejos de un psicólogo le ayudarán:

1. Responde mecánicamente a la gestión: “Haré todo”, “Tienes razón”.
2. Puedes admitir honestamente que estás perdido por los gritos. Lo principal es no adoptar un tono sarcástico. De lo contrario, el jefe pensará que te estás burlando de él.
3. Dígale a su jefe que valora su opinión. Por lo tanto, debes entender por qué está enojado y discutirlo en una atmósfera tranquila. Este comportamiento simplemente desarma a los groseros.

Mucha gente intenta hacer frente a la gente grosera. Al mismo tiempo, cometen errores, lo que provoca aún más mala educación y mala educación por parte del jefe en respuesta. Veámoslos:

1. Justificación. Este comportamiento recuerda al de un niño. Además, una absolución es una admisión de culpabilidad. También es bastante humillante. Esta situación sólo irritará a la dirección. Recuerde: nadie necesita excusas, no quiere escucharlas y no las espera.
2. Grosería en respuesta. Es muy fácil verse involucrado en un escándalo. En este caso, el jefe recibirá incluso más de lo que esperaba. La única excepción puede ser una respuesta sarcástica a un ingenio.
3. Silencio. A menudo se percibe como una indiferencia desdeñosa. Este comportamiento provoca aún más agresión. Asegúrate de responder. Al mismo tiempo, mantenga un tono frío y educado. Mantenga sus respuestas breves. Y luego podrás callarte.
4. Interrumpir a los superiores. Asegúrate de dejar hablar al jefe. Y solo después de esperar una pausa, responde.

Grosería en la tienda

Muy a menudo la mala educación proviene de extraños incompetentes. De esta manera intentan enfatizar su importancia y aumentar su estatus. No se les debe tomar en serio en absoluto. Y aún más preocupante por esto.

Por supuesto, es muy difícil contenerse si escuchas insultos públicos en una tienda. La mala educación de los vendedores los pone en una situación desagradable.

Entonces, si te encuentras con mala educación en una tienda, ¿cómo responder a la mala educación? Los consejos de los psicólogos nos permiten salir dignamente de la situación:

1. Frases universales. Habiendo escuchado la mala educación del vendedor, es necesario responderle, citando hechos que no pueden ser discutidos. Al hacer esto, utilice frases generales: “Las personas son diferentes. Viven de manera diferente. Están interesados ​​en una variedad de cosas. Diferentes eventos causan diferentes reacciones”. Un excelente ejemplo que ilustra cómo utilizar este tipo de frases es el siguiente. La mala educación del vendedor: "¿Por qué hurgas los tomates con los dedos sucios?" Respuesta: "Diferentes personas comprueban la madurez de los tomates de diferentes maneras".
2. Póngase en contacto con las autoridades superiores. Si el vendedor comienza a ser descaradamente grosero con usted, esto se considera una infracción de sus derechos. Es completamente inútil responderle de la misma manera. Esto es un desperdicio de energía y esfuerzo. ¿Pero cómo protegerse de la mala educación? Es mejor consultar con el gerente quién es el gerente y contactarlo con una queja. No se puede dejar impune la mala educación. Puede solicitar un libro de quejas y describir la situación en él.

1. Trate de no dejar que la persona grosera tome el control de la situación. No importa cuál sea el estatus de tu oponente, tienes derecho a exigir respeto por ti mismo. Que el insolente entienda esto.
2. ¿Cómo responder a la mala educación si el grosero es tan apasionado de su juego que pierde completamente el control? En este caso, vuelva a colocarlo en su lugar. Intenta moderar el ardor de esta persona. No debes acumular emociones negativas. De lo contrario, te desquitarás con tu familia y amigos en casa. Además, muchas personas groseras creen plenamente en la impunidad. Intenta disipar este mito. Sin embargo, no traspases la línea de lo aceptable, no pierdas el control. De lo contrario, caerás al nivel de una persona maleducada. Su “actuación” no debe ser demostrativa. Evite agitar los brazos o gritar fuerte.
3. No te tomes todas las frases negativas como algo personal. Simplemente simpatiza con la persona grosera. Una persona así está insatisfecha con la vida. Por eso merece compasión. Una persona que se rebaja a la mala educación tiene un carácter débil. Por tanto, ¿cómo pueden tomarse en serio sus insultos? Ignora por completo toda la negatividad que se te ha dirigido.
4. Responda a la mala educación con humor. Intenta bromear sobre los intentos de la persona de ofenderte o humillarte. Incluso puedes sonreír en respuesta al descaro. Al hacer esto, le harás saber a la persona grosera que sus comentarios te son indiferentes. Tu sonrisa maliciosa provocará una tormenta de indignación. Simplemente ríete en la cara de esa persona. Él entenderá que falló y no provocó una reacción negativa de su parte a cambio. Puedes “rematar” a tu oponente con las siguientes frases: “¿Te hizo daño algo?”, “¿Por qué estabas tan nervioso?” Intenta tener la última palabra.
5. Muestra lástima. Una persona grosera se siente alimentada por la energía del conflicto. Por lo tanto, una persona educada, inteligente y completamente adecuada, habiendo escuchado groserías, no responderá de la misma manera. Ignorará ese trato. Una excelente manera de reprimir la negatividad es sentir lástima por esa persona. No olvide que a menudo estas personas no recibieron la educación y el cuidado adecuados de sus padres en la infancia. Por lo general, no tienen éxito en la vida. No agradan al sexo opuesto. Merecen compasión. Por lo tanto, su actitud no estándar ante la situación destruirá por completo los planes del vampiro energético de "alimentarse" de experiencias y nervios.
6. Usa tu imaginación. Si una persona grosera te expresa todo lo que piensa en tu cara, intenta imaginar que esa persona está detrás de un cristal. No escuchas lo que dice. Esta técnica es una táctica bastante divertida. Después de todo, ves cómo el hombre rudo mueve los labios, agita los brazos, pero no captas ni una sola palabra.
7. Habla con la persona. A veces surgen situaciones en las que es imposible ignorar, y mucho menos ridiculizar, la mala educación. Esto se aplica a la comunicación con seres queridos, amigos, conocidos y colegas. En tales casos, es mejor hablar con franqueza con la persona. Intenta averiguar qué le pasó hoy y cómo está su salud. Comprenderá qué provocó este comportamiento. Además, permita que la persona grosera se mire a sí misma desde afuera y reconsidere la comunicación indigna.
8. Sea positivo. La mala educación es la gran cantidad de personas con una cosmovisión negativa. Por lo tanto, trate de controlar sus pensamientos. No atraigas la falta de respeto.

Y lo más importante: ¡ten confianza en ti mismo! Sólo este modelo de comportamiento permite salir con gracia de cualquier situación, manteniendo plenamente la propia dignidad y sin sentirse una víctima.

Vivir en una gran ciudad tiene muchas ventajas, pero también muchas desventajas. Gran cantidad de gente diferente en las calles, en el transporte y en las tiendas. Sí, dondequiera que vayas. Y todos tenemos nuestros propios problemas cotidianos, cosas que a veces nos hacen fruncir el ceño y irritarnos con los demás: ser groseros con los demás en el trabajo, en casa. ¿Cómo reaccionar correctamente ante la mala educación para protegerse del mal humor, mantener la salud y calmar al grosero y hacerle entrar en razón? Después de todo, todos entendemos que esto es sólo un impulso momentáneo de una persona cansada.

¿Por qué la gente es grosera entre sí?

Es necesario comprender las razones de este comportamiento. ¿Por qué ofendemos con nuestra irritabilidad a quienes están cerca, y la mayoría de ellos son personas cercanas y queridas?

1. Mal humor. Puede ser provocada por problemas en el trabajo o mala salud. Sí, cualquier cosa que nos moleste y nos lleve a un estado tan hostil en el que comenzamos a derrumbarnos con la negatividad acumulada, relajándonos así.
2. Rasgos de carácter Algunas personalidades son tales que simplemente siempre les irrita todo lo que les rodea. Por supuesto, este hombre no nació así. Lo más probable es que esto sea consecuencia de una gran cantidad de complejos. Busca un interlocutor que permita que su insatisfacción consigo mismo se derrame sobre sí mismo y no pueda responder.
3. Las personas mayores, debido a un sistema nervioso débil, a veces no pueden mantener el ritmo de los jóvenes que viven cerca. estan empezando queja.

La rapidez con la que termine el conflicto dependerá de las personas que participaron en él, de su sabiduría y astucia. Veamos algunas situaciones de mala educación.

¿Cómo responder a la mala educación en el trabajo?

Como pasamos mucho tiempo en el trabajo, lo queramos o no, tenemos que comunicarnos con el equipo. Y esta es una colección de diferentes personas con sus propios problemas y asuntos. Si alguien es grosero contigo en el trabajo, evalúa la situación, comprende el motivo y luego reacciona:

• Si este es el jefe, es mejor respetar la cadena de mando. Incluso si tienes una relación de confianza, el trabajo es trabajo. Está equivocado: explique por qué de manera cortés y metódica. Si tienes razón, admite tu error. Lo principal es no responder con descaro. Esto lo elevará como persona sencilla y como subordinado.
• O viceversa, tú eres el jefe. Puedes realizar un seminario sobre este tema con todos a la vez, sin dar nombres. Si no ayuda, llame, avise, castigue con un rublo. No ayuda, tendrás que despedirlo. Por muy especialista que sea, es un mal ejemplo para los demás. Puede socavar su autoridad. Después de todo, puedes retirarlo más tarde.

En cualquier caso, no te enojes demasiado, de lo contrario serás grosero con alguien en casa cuando estés estresado. Pero ahora definitivamente no tienen la culpa.

En este video, Natalya Tolstaya sugerirá métodos que le permitirán responder correctamente a la mala educación y los insultos:

¿Cómo reaccionar ante la mala educación y la mala educación de su esposa?

¿Quién puede ser grosero con nosotros en casa? Si eres hombre y tienes una familia, entonces, por supuesto, sucede que tu esposa no está de humor y se enoja. ¿Cómo no ofender a tu ser querido y protegerte?

1. Las mujeres son personas emocionales. Y esto no es sin razón. Sus cambios de humor a menudo son causados ​​por una determinada condición fisiológica que escapa a su control. En esos momentos, no se ofenda, muestre cariño y atención.
2. Sucede que el comportamiento severo es crónico: siéntese a la mesa de negociaciones. Puede haber razones para esto que aún desconoce. Las insinuaciones en la familia son el principal provocador del mal humor de todos. La sinceridad y la apertura eliminarán todos los malentendidos. A veces simplemente le falta tu atención, está cansada y no lo notas.
3. Calma la situación, cámbiala. Envíe a sus hijos con amigos, pase tiempo a solas, las mujeres aprecian esos momentos. Hacerte sentir necesario y único.
4. No te permitas ser insolente en respuesta y mucho menos mostrar fuerza.

Un hombre siempre debe estar tranquilo, especialmente si es marido y cabeza de familia.

Si tu marido es grosero

No sólo las esposas no están de humor, sino que también los maridos a veces pierden los estribos. ¿Cómo debe comportarse una esposa en tal situación?

• Los maridos también tienen muchos problemas: trabajo, salario, deudas, el coche se averió. Todo esto se acumula si no te relajas. Algunos van al gimnasio y otros hacen ejercicio en la cocina de casa. Una esposa sabia escuchará y se arrepentirá. Y ni siquiera necesitas aconsejar nada. Es mejor simplemente permanecer en silencio.
• Si la mala educación es la norma, deberías pensarlo Por qué. Sin motivo aparente, no lo admite al intentar hablar. Luego resuelva el problema de manera radical, especialmente cuando hay niños. Deben crecer en un ambiente de alegría y sonrisas. De lo contrario, seguirán tu ejemplo y se comportarán de esta manera con otras personas.
• No te metas en una discusión abusiva, no respondas a la mala educación con mala educación. Si no hay otra opción, puedes irte por un tiempo. Cuando una persona está sola, recupera el sentido más rápido y comprende la situación.

Una mujer significa comodidad y confort en el hogar, amor y comprensión. A veces, a pesar de todo, tiene que ser valiente, hacer entrar en razón a su alma gemela y poder permanecer en silencio en el momento adecuado por el bien del bienestar de la casa. Entonces, su marido sólo le estará agradecido a una esposa así.

¿Cómo reaccionar ante la mala educación de un adolescente?

Los adolescentes son un desafío creciente que toda familia debe superar. Y hay que solucionarlo con habilidad, porque son muy vulnerables y susceptibles. ¿Qué hacer cuando un niño empieza a reaccionar bruscamente?

1. Recuérdate a ti mismo a su edad. ¿Cómo eras con las mamás y los papás? ¿Cómo respondieron a tus arrebatos? Considere si su comportamiento fue sabio. Dependiendo de esto, puedes construir tu política de comportamiento.
2. Error común: " Tus problemas no son problemas, sino tonterías. Aquí tengo: sueldo, alquiler...“Para él ahora sus problemas son lo más importante, el resto son tonterías. Ayúdalo a resolverlos.
3. Si no puede parar y la situación se vuelve cada vez más tensa, actúa con decisión. Lo mejor es un viaje como un salvaje, en el que él, un adolescente, tendrá que sobrevivir: cortar leña, acarrear agua, cocinar comida al fuego. tipo de terapia ocupacional al aire libre. Aquí a menudo reconsideran su comportamiento, crecen y miran a sus padres desde el otro lado: interesantes e ingeniosos. Bueno, o inventa algo similar. En general, las situaciones extremas unen a las personas.

Todo es puramente individual. Sólo los padres que siempre han entendido esto, desde los primeros días de vida, pueden entender lo que falta o lo que sobra. Lo principal es querer entender.

Aprender a gestionar nuestras emociones

Los psicólogos aconsejan lo siguiente para quienes no pueden controlarse ni siquiera ante la más mínima angustia:

• Imagínate a ti mismo como la persona a la que ahora estás ofendiendo. Quizás ahora se ha vuelto infeliz y su día está completamente arruinado, probablemente por alguna tontería.
• Practicar deportes, fortalece el carácter, te ayuda a desahogarte: este es un paso hacia el autocontrol.
• Mire su comportamiento desde afuera, imagine cómo se ve: su rostro está distorsionado, sus ojos brillan, sus manos tiemblan. ¿Como? Así te ve tu interlocutor.
• Aprende a ver lo bueno en todos y en todo. Las deficiencias de los demás pueden convertirse en chistes divertidos, si así lo deseas.

Sólo trabajar en uno mismo y no en los demás dará el resultado deseado.

Cada uno tiene sus propios escenarios de comportamiento sobre cómo reaccionar ante la mala educación. Lo más probable es que nuestro consejo solo confirme o refute sus argumentos.

En este vídeo, el psicólogo Dmitry Moskovsky le dirá cuál es la mejor manera de responder adecuadamente a los ataques groseros de su interlocutor utilizando la tecnología PNL:

Todo padre invierte el máximo de cualidades útiles en la crianza de sus hijos. A la generación más joven se le enseña a ser educada, amigable y a tratar a los mayores con respeto. Más tarde, cuando una persona llega a la edad adulta, ya desarrolla ciertos pensamientos y hábitos. Pero, lamentablemente, no todo el mundo tiene cualidades positivas, como suele decirse, por naturaleza.

¿Por qué la gente es grosera?

1. El desamor es el factor más importante. Cuando una persona no recibe suficiente atención, cuidado y amor de sus padres en la infancia, crece alienada y enojada. Este comportamiento se manifiesta en el deseo de destacar, el individuo intenta hacerse notar. La falta de atención alienta a una persona a involucrarse en altercados verbales en cada oportunidad, a ser grosera y a tratar a las personas mayores que él con falta de respeto. Todo esto viene desde la infancia. Con una educación inadecuada y falta de amor, el niño se vuelve muy caprichoso hasta el punto de que los padres finalmente le dedican una parte de su “precioso” tiempo. Este comportamiento se prolonga hasta la edad adulta. La conciencia recuerda automáticamente el método de manipulación como la única opción para llamar la atención.
2. La autoafirmación es otro criterio que define a una persona grosera. Este escenario se observa sólo en aquellos casos en que un individuo es grosero con su oponente, quien por alguna razón es inferior a él (en fuerza, bienestar material, etc.). Es decir, resulta que los fuertes ofenden a los débiles y por eso ganan fuerza. La mayoría de las veces, las personas que ocupan posiciones de poder o aquellas que tienen un peso promedio en un determinado círculo social se comportan de esta manera.
3. La incapacidad de argumentar la propia posición es el tercer aspecto que influye en el comportamiento de una persona en la sociedad. A menudo, cuando comienza una escaramuza verbal o una discusión, alguien que simplemente no tiene nada más que decir recurre a la mala educación. La sociedad moderna llama a este comportamiento "volverse personal". Una persona intenta ofender a su interlocutor señalándole deficiencias en su apariencia, su seguridad material y su plan familiar. Cuando un individuo no tiene argumentos, recurre a la absoluta mala educación.
4. La fatiga es un factor banal que determina el comportamiento interpersonal de una persona y su actitud hacia los demás. La exposición frecuente al estrés, la falta constante de sueño, las malas relaciones con los familiares y muchos otros aspectos pueden provocar involuntariamente que un individuo sea grosero en el momento más inoportuno. Todo hombre moderno se enfrenta a esto, incluso aquellos que tienen la resistencia de una "boa constrictor" y una psique estable.

1. Ahorra tiempo. Si te encuentras en una situación en la que otro participante del tráfico comienza a ser grosero, no pierdas tu tiempo y tu salud con él. Los conductores que no pueden cruzarse entre sí en una carretera estrecha y se paran de un lado a otro se parecen a dos ovejas. En tal situación, actúa sabiamente, deja pasar al tonto, porque está “en llamas”. Asegúrese de que usted conduce perfectamente en reversa y que él es incapaz de hacer nada más que moverse en línea recta. Al mismo tiempo, sonríe al grosero y tendrás tranquilidad durante todo el día.
2. Tómate un descanso del camino. Si tu trabajo requiere que viajes frecuentemente por la ciudad en coche, tómate un tiempo para descansar. No es necesario detenerse al costado de la carretera en la ciudad y dormir. Basta con tomar un descanso y hacer un calentamiento de todo el cuerpo y ojos. Los psicólogos dan estas recomendaciones porque a menudo el propio conductor provoca la mala educación de otros usuarios de la vía. Si comienza a “reducir la velocidad” en el camino, otros tocarán la bocina y agitarán las manos. Se debe recurrir al calentamiento y al descanso cuando todos los conductores son percibidos como corredores impacientes.
3. Aprenda a comportarse en situaciones incontrolables. Algunos conductores, especialmente los jóvenes, carecen de tacto y moderación en la vía pública. Si no pudiste evitar una confrontación con un grosero, no intentes hablarle en un lenguaje normal. Primero, cierre las puertas y ventanas del automóvil y apunte el DVR al infractor. De esta forma registrarás acciones ilegales por parte de otra persona. No es necesario entablar una pequeña charla y tratar de demostrarle algo a una persona insolente. A menudo, esas peroratas terminan en una pelea. Intente abandonar la escena o llame a la policía usando el número de placa del otro conductor.
4. Tenga cuidado al conducir. Pongamos un ejemplo para que sea más fácil entender de qué estamos hablando. Estás parado primero en un semáforo, te quedas boquiabierto, te distraes y el semáforo se pone verde. Los conductores detrás de usted comienzan a tocar la bocina continuamente para alentarlo a comenzar a moverse. La situación parece sencilla, pero causa mucha irritación. No es necesario tocar la bocina ni agitar las manos en respuesta. Aléjese y encienda las luces de emergencia a los conductores, disculpándose por su error. Para combatir la mala educación en la carretera, no debes ser tú el culpable de esta mala educación. Al mismo tiempo, si pilla por sorpresa al conductor que va delante, no le toque la bocina tanto como pueda. Encienda las luces altas para animarlas a empezar a moverse.
5. Alivia el estrés de conducir. Toda persona moderna se ha topado con mala educación en la carretera al menos una vez en su vida. Después de un día duro y de los ataques de otros conductores, el individuo se siente mentalmente agotado, como un limón exprimido. Los psicólogos dan sus consejos al respecto. Recomiendan llamar a sus seres queridos y simplemente quejarse para aliviar el estrés y llamar al grosero con todas las palabras posibles. Créeme, te sentirás mejor.

Cómo lidiar con la mala educación en una tienda.

1. Apelación a la dirección. Si regularmente se topa con mala educación por parte de los empleados de la tienda, no tiene sentido perder los nervios en investigaciones directas. Solicitar libro de quejas, exponer la situación. Luego, comuníquese con la alta dirección para solicitar que el patán rinda cuentas. Si la dirección no está de acuerdo con esto, escriba una denuncia a la fiscalía con el objetivo de enviar una inspección al pabellón especificado. Nunca dejes impune la mala educación.
2. Consigue algunas frases universales. Si no eres de las personas que se molestarán con las denuncias y con la fiscalía, actúa de otra manera. Cuando escuche otra grosería por parte de los empleados de la tienda, bríndele hechos que sean difíciles de discutir. Por ejemplo, empezar a hablar de la reproducción de los pulpos o recordar la historia de España. No importa lo que digas exactamente. Lo principal es hacerlo con una mirada inteligente y pensar con filosofía. Intenta confundir al vendedor para que se sienta estúpido y se calle.

1. Si tu jefe es una persona mandona y nunca pierde la oportunidad de ser grosero, aprende frases mecánicas. Contéstale automáticamente: “Sí, tienes razón”, “Estoy de acuerdo con tu opinión”, “Está bien, lo haré”.
2. Cuando la gerencia esté gritando constantemente, admita que se siente frustrado por los gritos. Intenta hablar con tu jefe con normalidad para que no tome tus palabras como malicia.
3. Hazle saber a tu jefe que su opinión es importante para ti. Pida no gritar y ofrézcase a discutir la situación en un ambiente tranquilo. La apertura al diálogo inquietará a cualquier patán.
4. Algunas personas cometen el error de empezar a poner excusas ante sus superiores. Esto no sirve de nada. Te dijeron que lo hicieras, hazlo. No actúes como un niño pequeño.
5. No seas grosero en respuesta si no quieres que te despidan de tu puesto. Es extremadamente fácil verse involucrado en un escándalo cuando estás cansado de todo y ya no tienes fuerzas para trabajar. Esta recomendación no se aplica a los compañeros; no permitas que te humillen.
6. Muchos directivos experimentados perciben el silencio de los subordinados como ignorancia. Por eso busca siempre las palabras para expresarte correctamente. No te quedes callado como un pez; si es necesario, defiende tu opinión con razón.
7. Para no provocar una mala educación aún mayor por parte del jefe, déjelo hablar. Ten en cuenta todo lo que dice tu jefe. No interrumpas, responde sólo cuando haya terminado el monólogo del jefe.

Cómo responder a la mala educación de los compañeros de trabajo

1. Sepa cómo presentarse correctamente. Si acaba de unirse a un nuevo equipo, trate de parecer una persona amigable. Al mismo tiempo, deje claro que no debe ofenderse. Exprésate siempre clara y claramente para no parecer un cobarde.
2. Nunca muestres tus inseguridades a extraños. Es posible que tus seres queridos conozcan este rasgo, pero no tus compañeros de trabajo. Cree en ti mismo y no permitas que los groseros dañen tu autoestima. Sonríe siempre en respuesta a la mala educación, exprésate de forma monótona, pero en voz alta.
3. En el trabajo, tenga en cuenta la relevancia social. Si su colega tiene un rango superior, no se haga amigo de él. Cuando se cruza la línea entre jefe y amigo, el gerente comenzará a ser grosero contigo con más frecuencia que los demás (debido a la amistad).
4. Muéstrate como un verdadero profesional en el campo en el que te desempeñas. No muestres abiertamente tu incompetencia. Los recién llegados siempre se llevan la peor parte, son groseros con ellos, se enojan con ellos. No actúes como tal, sé profesional.
5. No seas una oveja negra. Esta regla es válida para toda la vida, pero en un entorno laboral es mejor mezclarse con la multitud y no provocar emociones negativas. Respeta los valores del equipo para que acudan a tu rescate cuando te encuentres con un grosero.

Cómo responder a la mala educación en Internet

1. La gente moderna no puede imaginar su vida sin una red global. A menudo, al dejar comentarios en redes sociales y blogs, puedes encontrarte con mala educación. Las personas suelen provocarse agresiones entre sí. Aquí comienza el altercado verbal. Desafortunadamente, no todo el mundo es capaz de responder a la mala educación.
2. A menudo la gente se sienta en foros y, durante la correspondencia, comienzan disputas de varios tipos. Esto da lugar a un interés antinatural por saber quién acabará teniendo razón. A lo largo del día, puedes revisar los mensajes repetidamente y desplazarte por otros desarrollos en tu cabeza. Estás pensando en cómo responder a la mala educación y defender tu punto de vista.
3. En este caso, no debes enfadarte y castigarte, al menos no está bien. Tus experiencias no interesan a nadie y están dirigidas al vacío. Vale la pena pensar detenidamente en el hecho de que las personas demasiado agresivas no están del todo sanas. No pueden expresar su ira en ningún otro lugar que no sea Internet. Piensa que esos individuos son insignificantes.
4. Por lo tanto, no debe reaccionar de forma exagerada ante la mala educación en publicaciones y foros. Una persona autosuficiente y adecuada puede reprenderte y explicarte en qué te equivocas; no mostrará agresión. En este caso, podrás continuar el diálogo y descubrir quién está detrás de la verdad. No responda con agresión a la mala educación; por regla general, estas conversaciones sin sentido no terminan.
5. Hay una salida al comunicarse con personas inadecuadas. Se recomienda dialogar con ellos como con niños pequeños. Responde a todas las frases groseras con calma y sarcasmo. No te estreses y no te preocupes. Todas las amenazas inútiles permanecerán en Internet. No desperdicies tus nervios en groserías y comentarios vacíos.
6. En otro caso, si comenzó una escaramuza entre tú y tu amigo, es mejor no continuar el diálogo y encontrarse en la vida real. Discuta los problemas cara a cara sin humillación pública. A menudo, las personas que reprimen la agresión en el mundo real suelen expresarla en forma de mala educación en Internet. En este caso, guárdate los nervios, esto no es de tu incumbencia.

muestra algo de lástima

1. Si no puede responder con calma a palabras duras y frases ofensivas, muestre compasión y lástima del perdedor. Sus acciones indican que el patán no está contento en el fondo. Lo más probable es que tenga problemas o simplemente una vida sin valor.
2. En este caso, las personas agresivas intentan compensar la falta de atención con agresión y mala educación. Trate a esa persona con compasión. Comprenda que es débil, entonces la reacción cambiará radicalmente. Lo principal es no poner excusas.

Haz chistes y cárgalos de filosofía.

1. En respuesta a la mala educación, trate de decir una frase inteligente y compleja. Hágale directamente al patán una pregunta retórica que sea difícil de entender. Un perdedor agresivo no entenderá lo que quieren de él y abandonará el diálogo.
2. Intenta responder a frases groseras con una broma sutil y con significado. En tal situación, el infractor seguirá siendo un perdedor. Si no puedes hacer una broma sobre el tema, debes mostrar simpatía. Cíñete a frases simples y no te tomes en serio las palabras duras.

Responde con rudeza

1. Este método no es del todo correcto. Recurrir a él o no es asunto suyo. Es posible que las cosas no salgan como las planeaste. No es del todo correcto responder a la mala educación con mala educación. Normalmente este método es el primero que me viene a la mente.
2. Si decides ser grosero en respuesta, es importante comprender que te estás hundiendo al nivel del perdedor que fue grosero contigo.
3. De esta manera pierdes tu autoestima. Si recurres con frecuencia a este método, pronto te convertirás en un aburrido.

Saber aceptar las críticas.

1. Es importante comprender que la crítica y la mala educación son cosas completamente diferentes. En la primera opción, podrás mantener un diálogo relativamente tranquilo y defender tu punto de vista. En caso de mala educación, no debe responder a esa persona en absoluto.
2. La agresión injustificada no merece tus nervios ni tu atención. Por lo general, este comportamiento no está dirigido específicamente a usted, sino a otros participantes en el diálogo o a extraños. Debes responder a la mala educación con sentido de dignidad; no rebajarte a tal nivel.

Ignorar

1. Para tu tranquilidad, puedes ignorar por completo a la persona agresiva. Como resultado de tales acciones, el patán pronto perderá interés en ti. La persona buscará un nuevo objeto con el que pelear.
2. Las personas agresivas que provocan ese diálogo siempre esperan una respuesta. Cuanto más emotiva se desarrolle la conversación, más grosería escuchará que se dirigen a usted. En este caso, no debes mostrar tu resentimiento, este es el objetivo de un aburrido. Di que ese diálogo te resulta desagradable, nada más.

Puedes encontrarte con mala educación en el trabajo, en el transporte público, de camino a casa e incluso en Internet. Para no desperdiciar sus nervios, debe reaccionar correctamente ante la mala educación. Nunca te rebajes al nivel del delincuente, esto es exactamente lo que él espera. Ten autoestima, no seas tímido delante de un patán.

Video: cómo responder a los insultos.

¿Cómo lidiar con la mala educación? En la parada de autobús, en una tienda cercana, en la oficina, en un avión, en una reunión de padres y profesores e incluso en la cola para comprar entradas para el teatro, parece que estamos siendo groseros en todas partes. La mala educación se ha convertido desde hace mucho tiempo en un rasgo característico de nuestra sociedad, como una enfermedad crónica que no se puede curar. Preguntamos a los expertos cómo protegerse de las consecuencias de esta enfermedad.

Paso 1: comprender

"La primera reacción ante la mala educación puede ser emocional, pero si te abstraes, casi sientes lástima por estos groseros; esa es la cantidad de negatividad que debes llevar dentro de ti", comparte Andrey, de 25 años.

Para desarrollar las tácticas óptimas para comunicarse con un grosero, primero debe comprender las razones de su comportamiento. Los motivos pueden ser diferentes, pero casi siempre indican una falta de autoestima, un deseo de afirmarse o demostrar su fuerza a los demás.

"Un patán compensa sus debilidades internas, conquista el espacio vital enfrentándose a otros", explica Nadezhda Kazarinova.

O pone a prueba los límites de lo permitido.

“Así se comportan los niños pequeños con sus padres: “¿Te parece bien? ¿Y así? A primera vista, esto es una demostración de fuerza, pero proviene de la duda”, dice Ekaterina Dubovskaya.

Las personas suelen utilizar la mala educación para "huir" de situaciones de comunicación incómoda: evitan aclarar relaciones, reclamos de superiores o momentos incómodos.

¿Por qué deberíamos comprender al patán en lugar de defendernos de él? El quid de la cuestión es que la comprensión nos protege de muchas maneras y nos permite no tomarnos la mala educación como algo demasiado personal.

“Debes recordar que muchos casos de mala educación no te afectan personalmente. Entonces, antes que nada, ¿por qué enfadarse? Y en segundo lugar, es más fácil responder a un ataque impersonal”, explica Ekaterina Dubovskaya.

Paso 2: ganar distancia

“Ante una mala educación siempre me siento confundida; no sé cómo responder a la mala educación”, dice Valeria, 37 años. "Entender cómo debemos comportarnos llega mucho más tarde".

La mayoría de la gente se siente así. Una respuesta ingeniosa nos llega cuando el patán ya ha desaparecido por la esquina. Este es un doloroso golpe a la autoestima, pero responder al agresor a cualquier precio no debería ser un fin en sí mismo.

“El caso es que la mala educación no implica diálogo; es destructiva para las relaciones. La mala educación indica una falta de contacto, advierte Ekaterina Dubovskaya. "Dos personas que intentan resolver un conflicto de esta manera van por caminos paralelos".

Una cura preventiva para la mala educación de otras personas es desarrollar la autoestima y, ante todo, el respeto por uno mismo.

No debes tener miedo de un grosero y mucho menos mostrarle tu miedo.

Una táctica eficaz es la distancia adecuada.

“No deberías tenerle miedo a un patán y mucho menos mostrarle tu miedo. Recuerda que su principal objetivo es involucrarte en un diálogo construido según sus reglas. El patán se siente impune porque su “víctima” no puede violar inmediatamente estas reglas”, comenta Nadezhda Kazarinova.

“La capacidad de establecer límites que no se pueden violar es una característica importante de un adulto”, señala Ekaterina Dubovskaya.

Paso 3: cambiar el guión

Antes de “enseñar” un buen comportamiento a un grosero, piensa en lo que quieres lograr con tu reacción. ¿Mostrarle lo repugnante que es su comportamiento? Esto te pondrá en el ciclo de la mala educación.

Es poco probable que un extraño diga: “Gracias por notar mi falta de tacto. No volveré a hacer esto".

En este caso, lo principal es transmitirle claramente al grosero la idea de que no tiene derecho a comportarse de esta manera contigo. Por supuesto, sin agresiones ni ataques.

La psicóloga Anna Mstislavskaya sugiere considerar esta situación desde el punto de vista del análisis transaccional:

“Según el análisis transaccional, cada uno de nosotros tiene 3 estados de “yo”: padre, adulto y niño. Desde la posición de Padre, estamos acostumbrados a enseñar a los demás, mostrando lo que es bueno y lo que es malo. Pero no olvidemos que el Padre no sólo critica (Padre Crítico), también se preocupa por los demás (Padre Caring).

La reacción ante la mala educación desde la posición de un Padre Crítico será: “¿Qué te estás permitiendo hacer? ¿Cómo puedes tratarme así? Una reacción así no conduce a un mayor diálogo constructivo. Un padre cariñoso quiere ayudar a otro, trata de comprender sus necesidades. Este es un enfoque más constructivo.

Desde la posición de un Padre Cariñoso podemos decir: “Veo tu insatisfacción con mi comportamiento/mis acciones, lo siento mucho” o utilizar una frase un tanto manipuladora: “¿En qué puedo ayudarte?”.

De esta manera mostramos nuestra fuerza y ​​al mismo tiempo no rebajamos a la mala educación”.

El deseo de protegernos nos provocará a la agresión.

Un adulto, cuando se enfrenta a un grosero, es más probable que evite el conflicto directo: permanezca en silencio o se disculpe (según la situación), sin excusas. Al estar en estado Adulto, podemos comprender qué motiva a una persona, por qué es tan grosero con nosotros.

Desde un estado infantil (Niño), es poco probable que seamos capaces de resistir al grosero: el deseo de protegernos nos provocará la agresión. Y esto sólo conducirá a una escalada del conflicto.

Por lo tanto, si queremos mostrarle a otro que no podemos ser groseros, es mejor centrarnos en la posición de un adulto o un padre solidario”.

¿No tienes fuerzas para permanecer en silencio?

En el manual “Cómo protegerse de la mala educación. 7 reglas simples”, la psicóloga Vladinata Petrova describe técnicas de autodefensa verbal al tratar con groseros. Éstos son algunos de ellos:

1. Todas las situaciones en las que te atacan son similares: el agresor se arroga el derecho de juzgarnos e invadir nuestras vidas.

Cualquier agresor, por muy alto que sea el puesto que ocupe, puede ser puesto en su lugar señalándole la discrepancia entre su estatus real y el papel que se ha asignado a sí mismo: “¿Sobre qué base me haces estas preguntas?” , “¿Sobre qué base me haces estas preguntas?”

2. Si te dijeron algo claramente desagradable, pero te cuesta encontrar las palabras Para expresar qué es exactamente lo que le duele y con qué no está de acuerdo, pregunte: "¿Es esto una pregunta?", "¿Es esto una afirmación?". o “¿Es esto una indicación?”, dependiendo de cómo sea más bien el comentario con contenido desagradable;

3. Qué hacer si se prolonga una comunicación desagradable y el agresor no te deja en paz? “En este caso, debes hacerle a la persona grosera una pregunta con un verbo en voz pasiva, por ejemplo: “¿Qué te hizo decir (hacer) eso?”

Esta técnica es una variación del método "Poner un jefe sobre el agresor". Con tal pregunta le demostrarás al atacante que se ha convertido en un juguete de sus propias pasiones que lo controlan;

4. Si quieres hacer un comentario A aquellos que se comportaron irrespetuosamente contigo, no reproches al enemigo acciones y cualidades que no se pueden imaginar con la ayuda de la vista o el oído. Si dices: “No deberías levantarme la voz”, ese es un comentario sustancial. O, por ejemplo: “Por favor, no hables de mí en tercera persona si estoy en la misma habitación”.

Si dices: "Deja de hablar groseramente", atribuirás a tu interlocutor acciones que no son visualmente representables, abstractas, sobre cuyo contenido real se puede discutir. El hecho de que su agresor se comporte “feo” o “grosero” es sólo su opinión personal.

Prioridad - relaciones

En general, todos nuestros expertos coinciden en una cosa: la agresión verbal como respuesta a la mala educación es una solución extrema y no la mejor. Y sólo actúa en situaciones que están excluidas de la vida. Al poner en nuestro lugar a una camarera grosera o a un patán del metro, podemos sentirnos satisfechos por un momento y nunca volveremos a ver al delincuente.

Pero en una situación de relaciones a largo plazo (con colegas o familiares), estos métodos no son constructivos. Es necesario comprender que una situación de conflicto siempre significa una mala comprensión mutua. En este caso, es necesario hacerse a un lado por un tiempo para comprender las razones.

Entró directamente en la habitación de los niños con botas sucias, cruzó la alfombra blanca y dejó huellas negras. Luego empezó a gritarle a mi hijo porque en voz baja decía cuántos años tenía, luego no le gustó que la llamáramos a casa con una temperatura de 37,5. “Con esa temperatura podrían haber venido a la cita”. (¡Esto es en invierno, en el frío!) Y así sucesivamente, todo eso. Al mismo tiempo, enfatizó constantemente que trabaja por unos centavos.

No pude soportarlo y dije: “Bueno, vete si no te gusta tanto este trabajo y tu salario. ¿Por qué te desquitas con los niños y sus padres, ellos no tienen la culpa de nada? Me llamó histérica, dijo que tenía que ir a ver a un psiquiatra y que nunca más volvería a visitarnos de guardia. Simplemente no sé cómo comportarme en esta situación y, en general, cómo tratar con esas personas para ponerlas en su lugar. Y en general, ¿es posible hacer esto o esas personas no son susceptibles a ninguna influencia?”
Madre

Determinemos de inmediato que en el formato de estos comentarios es, en principio, imposible discutir completamente un problema tan amplio como rudeza, así que llamemos a los siguientes comentarios simplemente notas en los márgenes.

Como siempre, hay dos lados en un conflicto: las personas para quienes ese comportamiento se considera la norma y sus observadores. Por el primer lado, todo está más o menos claro. Estas personas crecen aquí como hongos en el suelo fértil de la dependencia rusa moderna, la indulgencia por la pereza, la falta de cultura, el predominio de los valores materiales sobre los espirituales, la supresión de las libertades personales, el respeto por uno mismo y la autorrealización. Un médico que ha estudiado durante muchos años para odiar su propia profesión, a sus pacientes y a sí mismo, además de una censura incondicional, merece compasión. El que la humillará aún más y la llevará a un callejón sin salida moral. No cree en su capacidad para ser respetada, amada, honrada, compara su riqueza con la de cada uno de sus pacientes, intenta de alguna manera compensar su defectuoso sentido de sí misma, humillando y despreciando a los demás.

¿Crees que puede ser derrotada? Hace tiempo que se derrotó a sí misma, como millones de otros rusos que no ven su mañana y no creen que nadie los escuchará, que alguien los necesita, que su voto en la votación que acaba de celebrarse puede cambiar algo. ¿Vale la pena luchar contra el efecto y no contra la causa del fenómeno?

¿Cómo debería comportarse la otra parte? Por supuesto, al sentirme diferente, mejor, más civilizada, más justa, quiero ser escuchada. Pero, si esto es así, ¿por qué imponer a los demás su comprensión de la vida y la decencia? ¿No es mejor no estropearle los nervios ni a usted ni al médico, sino simplemente defender sus derechos donde puedan ser escuchados y aplicados?

En este caso, es completamente inútil reeducar al médico. Pero si considera que su comportamiento es deshonesto e incompatible con la ética médica, entonces debe escribir una declaración a la gerencia o al departamento de salud y así tratar de protegerse no solo a usted mismo, sino también a sus vecinos de un servicio tan discreto por parte de un médico así. Pero somos demasiado vagos para contactar. Y triunfa la impunidad. La psicología servil de la humildad nos impregna de principio a fin, y continuamos complaciéndonos con la falta de profesionalismo, permitiendo que esas personas sigan sin pensar en la necesidad de cambios en sí mismas.

Hay una gran cantidad de personas que han tenido que afrontar una situación similar. Veamos los errores más comunes. ¿Cuál es el problema? Pero el problema es que una nota de insatisfacción o irritación en la voz da lugar a una respuesta similar por parte del interlocutor. Lo que diste es lo que recibiste.

¿Permitir que alguien se comporte de manera insolente o inapropiada es un comportamiento normal? Por supuesto que no. Los residuos de descontento, ira e irritación seguirán teniendo un impacto negativo durante mucho tiempo. ¿Qué factores dan forma al comportamiento normal? El primero es una autoestima adecuada. El segundo es un conocimiento claro de sus derechos y de los derechos de su interlocutor. En tercer lugar, la capacidad de defender los propios límites de una manera socialmente correcta.

¿Cuál podría ser el comportamiento en tal situación? La madre del niño podría decir: “Estimada señora doctora. Te respeto a ti y a tu profesión, que es muy importante para cada uno de nosotros. “Además, entiendo lo difícil que es para ti, pero en esta situación te pediré que nos respetes a nosotros y a las reglas que existen en nuestra familia”. Después de eso, enumere los principios fundamentales. Y en conclusión, podemos decir: “Si no está preparado para dicha interacción, recurriremos a los servicios de otro especialista. Gracias de nuevo por su comprensión." Es posible que la madre del niño pierda el contacto con este médico, pero definitivamente conservará su autoestima. Y es fácil vivir con este sentimiento.

Segunda historia: “Aquí te sientas, si quieres”

“Lo que más me molesta es la gente que siempre y en todas partes hace fila. Debido a tal descaro, usted también comienza a comportarse como un comerciante del mercado. ¡¿Pero de qué otra manera puedes ahuyentarlos?! Hace poco estuve haciendo cola en la oficina de impuestos, llegué a las ocho de la mañana y estuve esperando dos horas. Y entonces la dama de pieles camina descaradamente, sin detenerse, abre la puerta y entra. Nunca lo habría logrado, probablemente no habría tenido el autocontrol.

Pensé que los funcionarios de impuestos la echarían de la oficina, pero ella permanece allí, a pesar de que ya hay un visitante en la oficina, y cuando este se va, los funcionarios de impuestos la atienden. Como resultado, ella sale con una expresión arrogante y satisfecha en su rostro, que simplemente dice en texto plano: "Sí, los tuve a todos".

Le dije: “¿Por qué haces cola, si la gente se queda aquí durante horas?” Y ella responde: “Aquí te sientas, si quieres”. Se da vuelta y se va. En esos momentos, lo único que quieres es hacer algo que resalte tan aburrido desequilibrarla y tirarla de este pedestal. Por ejemplo, vierta una lata de pintura o algo así sobre su maravilloso abrigo de piel. Como resultado, pensé en este incidente durante el resto del día, repasé la situación en mi cabeza y se me ocurrieron varias formas de vengarme. De hecho, pasé todo el día con esta mujer. Al mismo tiempo, entiendo claramente que ella no merece mis pensamientos, pero no puedo evitarlo y esto me molesta aún más que nada. rudeza del mundo».
alena

Comentado por Vadim Kurov, psicoterapeuta.

En esta situación, todo es aún más sutil y confuso de lo que parece a primera vista. Para una dama que se ha saltado la fila, el hecho es obvio que no puede darse el lujo de existir sin mostrar su superioridad sobre los demás. Es muy importante para ella estar constantemente buscando nuevas pruebas de que es superior a los demás, enfatizando así sus logros y éxitos. Y si no están ahí, simplemente se desinfla como una pompa de jabón, y ya no tiene argumentos a favor de para qué vive, cuál es el sentido de su estar en el mundo. Está vacío sin estas dosis de adrenalina, de conflictos, de victorias pírricas. Si tiene un pedestal, entonces solo la ayudamos a subir a él, preocupándonos por su comportamiento y sus acciones.

El narrador de esta historia la arrastró a la ducha "todo el día", en algún momento incluso envidió su astucia, preocupada por su incapacidad para hacer lo mismo o dar un rechazo adecuado. Sí, la mujer grosera te superó más rápido, pero también le diste lo más importante: atención y apoyo emocional, permitiéndole volverte loco. No se puede imaginar un regalo mayor para ellos. Mantenga la compostura y, si realmente se siente entumecido, exprésese. Pero no para avergonzar o reeducar a esas personas, sino para cuidar de uno mismo, para quitar la carga del alma.

Cuídate, eso es lo principal. Ella te enseñó una lección que podrás aplicar más adelante: o consulta con esas personas en el futuro dónde tienen tanta prisa o, si la justicia es importante para ti, bloquea su camino. Tranquilo y sereno. Sólo entienden la fuerza, y la fuerza de una persona educada es la resistencia y el autocontrol.

Comentarios del psicólogo y psicoterapeuta Konstantin Pisarevsky

Al leer esta carta, recordé la parábola de tres monjes que, mirando al mar, cada uno pensaba para sí mismo. Uno miraba con alegría las olas que chapoteaban en la orilla, otro reflexionaba neutralmente sobre las preocupaciones cotidianas y el tercero pensaba con fastidio cuándo terminaría esta emoción. Tres personas que vieron el mismo evento experimentaron emociones completamente diferentes. Se puede entender a Alain. Ella está tratando de defender sus límites, su derecho a un turno. ¿Pero fue correcto su comportamiento? ¿Qué tan satisfecha está con el resultado? ¿Qué tan cómodo le resulta experimentar el sentimiento de venganza?

Ella es la juez. Le aconsejaría que cambiara; pase lo que pase, lo principal es que su atención se dirija a otra situación, donde pueda "calmarse" emocionalmente y recuperar el sentido. Acepta las imperfecciones de este mundo por ti mismo. Déjalo ser quien es. Permítele ser perfecto en su imperfección.

Pero, ¿qué hacer si todavía queda en tu alma un residuo de descontento e irritación? Utilice los pequeños trucos que están disponibles en la psicoterapia moderna. Basta con mirar esta situación desde fuera, como si estuvieras viendo una escena de tu vida, en la que tú eres el personaje principal. Por supuesto, esto no eliminará por completo los sentimientos negativos, pero definitivamente mejorará su estado emocional.

Tercera historia: “Mare, deberías quedarte en casa y no conducir”

Probablemente no encontrará tanta mala educación como en las carreteras de Moscú. Recientemente, durante la hora pico, conducía por una de las calles de Moscú por el carril de la derecha. Quiero decir de inmediato que evalúo adecuadamente mis habilidades de conducción; no soy un corredor y, por lo tanto, normalmente, si hay una autopista de alta velocidad, nunca tomo el carril derecho y no detengo a quienes conducen rápido. Pero aquí también hay un denso flujo de coches delante y detrás, por lo que no importa en absoluto en qué fila te encuentres.

De repente, un gran SUV negro cambia de carril detrás de mi auto y comienza a encender las luces altas y tocar la bocina. Para ser honesto, al principio ni siquiera entendí lo que él necesitaba de mí. Resulta que esta era su manera de exigirme que cambiara urgentemente de carril en el denso tráfico adyacente y lo dejara pasar. Después de que no hice esto, se metió en la siguiente fila y, cuando alcanzó mi auto, abrió la ventana y gritó: "Mare, deberías quedarte en casa, no conducir".

Luego, de repente, cambió de carril justo delante de mí (pensé que rayaría mi coche) y luego empezó a encender las luces delanteras y a tocar la bocina a los coches que iban delante. Alguien lo dejó pasar, no quiso involucrarse, alguien no lo dejó pasar, y luego cambió de carril a la siguiente fila y actuó de acuerdo con mi plan. Me pregunto si esas personas tienen al menos algo humano en ellas. ¿Quizás debería haberlo cubierto con tres capas para que entendiera que no debía comportarse así? Simplemente me parece que mientras quienes los rodean se traguen en silencio su rudeza, se sentirán como reyes.
Verónica

Comentado por Vadim Kurov, psicoterapeuta.

Y otro ejemplo de un hombrecito que anhela tu atención y devora tus emociones. Es cierto, si le dejas devorarlos. Estos son los rudimentos de los “nuevos muchachos rusos”, que adquirieron todo lo material de manera rápida y agresiva. Pero de alguna manera no tuvimos tiempo para hacer cosas espirituales, mentales y morales. Y resultó ser más difícil. Tienen hijos, sirvientes, empleados. Y todos soportan esos monstruos y adquieren experiencia sobre cómo vivir. Estos pequeños “niños gordos”, derivados del vacío, anhelan ser el centro de atención. No les prestes atención, emociones (especialmente las negativas) y recuerda que tienes derecho a vivir en un mundo donde no existen. Míralos, habla con ellos, no dejes que te superen preocupándote por su comportamiento o su forma de hablar.

Si no puedes ganar en su campo, ten el tuyo propio. Lo peor para ellos es parecer gracioso o absurdo, pero el humor es un arma de rara agudeza y habilidad. Estudia y te parecerán unos cachorritos patéticos y traviesos. Pero no te aconsejaría que los reeducaras. Esta es una tarea muy ingrata. Que vivan en este planeta, como en un mundo paralelo. No te preocupes por qué, cómo o dónde se sienten. Atención a ti mismo y solo a ti mismo.

Comentarios del psicólogo y psicoterapeuta Konstantin Pisarevsky

La situación sobre la que escribe Verónica es bastante común en las carreteras de Moscú. Y, lamentablemente, es difícil superarlo. ¿Y ella es capaz de ello? ¿No hay suficientes ejemplos de enfrentamientos con puños, bates y pistolas traumáticas? Y si hablamos de estereotipos sobre la conducción femenina en nuestra sociedad, tendremos que tocar un tema aparte.

En la realidad rusa existe una regla que funciona magníficamente, cuyo significado reside en las tres “D”: ceder el paso al tonto. Y tal vez la sabiduría de esta regla se extienda mucho más allá de la autopista, así que dejemos que Verónica reformule el problema. Que se proponga una tarea que no estará dirigida al deseo de tirar al "grosero" del pedestal, sino a mantener su calma emocional. Esto se puede lograr preguntándose: “¿Cómo puedo sentirme lo más cómodo posible en estas situaciones”? Habrá una meta y, como dicen, se encontrarán los medios.

Cuarta historia: “¡Ocupado aquí!”

La rudeza de nuestros compatriotas se manifiesta más claramente en algún lugar de vacaciones entre los europeos. La diferencia de mentalidad se siente claramente. He aquí un ejemplo elocuente. Mi hijo y yo estábamos de vacaciones en Turquía. Elegimos específicamente un hotel donde normalmente hay pocos rusos y en su mayoría alemanes, pero todavía hay un pequeño número de rusos. Desayuno, agotado, todas las mesas ocupadas. Por supuesto, puedes esperar y venir más tarde, pero estamos de excursión y necesitamos tirar algo dentro rápidamente y estar en el autobús en quince minutos.

Vemos una mesa libre, a ella está sentada una señora obesa, aparentemente sola. Me acerco y pregunto si puedo sentarme. “¡Aquí hay mucho trabajo!”, me responde con rudeza y presión. “¿Puedo al menos tomar algunas sillas?”, pregunto. “Sí, de nada”, responde la señora en el mismo tono, y finalmente entiendo que estará sentada sola a la mesa. Sin embargo, no hay ganas de luchar por una plaza. El niño y yo, con sillas en una mano y un plato en la otra, caminamos entre las mesas y buscamos un asiento vacío. De repente los alemanes, cuya mesa estaba realmente completa (había cuatro sentados), se movieron y nos hicieron señas para que nos sentáramos. Todo esto se hizo cordialmente, de corazón, con una sonrisa. ¿Es realmente la mala educación sólo nuestro rasgo nacional? Cuando se piensa en esto, resulta muy ofensivo para la nación.
karina