Pensamiento creativo en los negocios. Pensamiento empresarial

Es importante comprender que no importa qué negocio decida dedicarse, la autoformación es muy importante. Ningún profesor universitario puede enseñarte lo que lees en libros escritos por personas que ya han logrado el éxito en el campo en el que quieres trabajar. Por lo tanto, todo aquel que quiera iniciar su propio negocio sólo necesita leer algunos libros sobre pensamiento empresarial.

Literatura para el desarrollo del pensamiento empresarial.

Después de leer estos libros, comenzará a comprender mejor el espíritu empresarial:

1. "Padre rico, padre pobre". Robert Kiyosaki
   En esta obra, el autor habla de una historia real de su vida. El padre de Robert era un funcionario público, ganaba mucho dinero, pero no quería trabajar por su cuenta ni desarrollarse más de alguna manera. El autor lo llamó padre pobre. Y mi padre rico era el padre del amigo de Kiyosaki. Se dedicaba a los negocios y, como resultado, logró convertirse en una de las personas más ricas de las islas hawaianas. De él el autor tomó ejemplo. El libro trata sobre la diferencia de pensamiento de dos “papas” completamente diferentes.
2. "Piensa y hazte rico". Colina de Napoleón
   Aunque el título del libro sugiere que en él encontrarás consejos sobre cómo hacerte rico, esto no es del todo cierto. Hay mucho más en esta pieza. Después de leerlo, comprenderá cómo lograr el éxito en diferentes direcciones. El libro es uno de los seis más vendidos de negocios según la revista.Semana de negocios.
   
3. "Quién robó mi queso". Spencer Johnson
   Esta obra es muy breve, se puede leer en apenas media hora. La idea principal que el autor quiere transmitir a los lectores es que es necesario cambiar, de lo contrario no podrá sobrevivir, especialmente en los negocios. Muchos propietarios de empresas compran decenas de ejemplares del libro y se lo regalan a sus empleados para que aprendan a adaptarse a diferentes situaciones.
   
4. “De bueno a excelente. Por qué algunas empresas logran avances y otras no". Jim Collins
   Antes de empezar a escribir este libro, el autor estudió la trayectoria de trabajo y desarrollo de alrededor de 1,5 mil empresas diferentes. Después de leer este trabajo, aprenderá lo que debe hacer para lograr el éxito en los negocios, así como lo que definitivamente no debe hacer.
5. “La mentalidad de un estratega. El arte de los negocios en japonés”. Kenichi Ohmae
   Este libro no sólo está lleno de consejos prácticos sobre el pensamiento estratégico, sino que también puede proporcionarle un impulso de motivación para trabajar durante mucho tiempo. En su libro, el autor explica cómo una empresa puede alcanzar el éxito, cómo planificar correctamente el trabajo y cómo deben desarrollarse los procesos de pensamiento empresarial.
6. "Cerebro. Guía rápida. Todo lo que necesitas saber para aumentar la productividad y reducir el estrés." Jack Lewis y Adrián Webster
   Después de leer este libro, comprenderá cómo funciona nuestro cerebro y cómo podemos mejorar nuestro pensamiento y desempeño. El trabajo contiene varias reglas simples que lo ayudarán a ser más productivo en el trabajo.
7. "Líder eficaz". Peter Drucker
   En su libro, el autor habla de cómo para liderar hábilmente a otros, primero es necesario aprender a gestionarse a sí mismo. Este trabajo contiene varias reglas que ayudarán a mejorar el desempeño tanto del propio gerente como de sus subordinados. También aprenderá por qué el conocimiento y la imaginación no conducirán al éxito a menos que se complementen con una acción eficaz.
8. "Teoría de juegos. El arte del pensamiento estratégico en los negocios y la vida." Avinash Dixit y Barry Nalbuff
   Este libro le ayudará a aprender a pensar estratégicamente, por ejemplo, a predecir el próximo movimiento de un competidor. También te darás cuenta de que al estudiar la teoría de juegos podrás descartar varios patrones y empezar a trabajar de forma más eficaz.

Todos estos son buenos porque fueron escritos por personas que ya han logrado alcanzar el éxito en los negocios, por lo que sus consejos son especialmente valiosos para todos los emprendedores y desarrollan el talento empresarial y el pensamiento empresarial.

Tim Brown es el presidente de IDEO, una de las empresas de diseño más exitosas del mundo (en particular, sus especialistas diseñaron un mouse de computadora para Apple, un cepillo de dientes para niños para Oral-B y un tubo para la pasta de dientes Crest). Según Tim Brown, el pensamiento de diseño es una cualidad necesaria para un gerente y emprendedor moderno, sin comprender la filosofía del diseño en los negocios, será difícil lograr un éxito real; Con el permiso del servicio SmartReading, publicamos un resumen, una versión "condensada", del bestseller de Tim Brown "Design Thinking in Business".

Lectura inteligente es un proyecto del cofundador de una de las principales editoriales rusas de literatura empresarial, Mann, Ivanov y Ferber, Mikhail Ivanov y sus socios. SmartReading produce los llamados resúmenes, textos que presentan de forma concisa las ideas clave de los libros más vendidos del género de no ficción. De este modo, las personas que por alguna razón no pueden leer rápidamente las versiones completas de los libros pueden familiarizarse con sus ideas y tesis principales. SmartReading utiliza un modelo de negocio por suscripción en su trabajo.

Introducción: ¿Qué es el Design Thinking?

Gracias a la tecnología, millones de personas han salido de la pobreza y una parte importante de la humanidad ha empezado a vivir mejor. Sin embargo, la Revolución Industrial tuvo más que un impacto positivo en la vida de las personas: las nubes de humo cambiaron el clima, una avalancha de bienes baratos provocó un consumo excesivo y la producción de cantidades increíbles de desechos, y la industrialización de la agricultura causó daños naturales y humanos. -Desastres provocados.

Hoy necesitamos productos innovadores que equilibren las necesidades de los individuos y de la sociedad en su conjunto, así como ideas para mejorar la salud, la educación y los niveles de vida.

El pensamiento de diseño es el uso de herramientas de diseño por parte de personas alejadas del diseño para resolver una amplia gama de problemas.

El pensamiento de diseño se basa principalmente en la intuición, la capacidad de reconocer patrones de comportamiento y crear ideas que conllevan no solo una carga funcional, sino también emocional. Lamentablemente, pocos de nosotros nos arriesgamos a crear un negocio basándose en los sentimientos, la intuición y la inspiración, pero en el mundo moderno incluso un negocio completamente racional tiene pocas posibilidades de éxito.

Las empresas más progresistas eligen la tercera vía: la integración de emociones y cálculos: los diseñadores no solo "decoran" el producto terminado, sino que participan activamente en su desarrollo.

Los principios del pensamiento de diseño son aplicables en una variedad de áreas: desde el tratamiento de la obesidad infantil hasta la prevención del delito, desde la industria de los cohetes hasta el cambio climático. El pensamiento de diseño ya no se limita a la creación de nuevos productos tangibles, sino que se extiende a diversos procesos y servicios, así como a la interacción, la comunicación y la colaboración.

El cambio del diseño-hacer al diseño-pensamiento refleja una conciencia de las increíbles posibilidades del diseño que son demasiado atractivas para ser explotadas por los diseñadores solos. La evolución de la creación de diseño al pensamiento de diseño es un movimiento desde la creación de un producto hasta el análisis de las relaciones entre las personas y los productos y las relaciones interpersonales.

1. ¿Quiénes son los pensadores del diseño?

A diferencia de los defensores de la gestión científica, los pensadores del diseño saben que no existe un camino correcto hacia una meta. Dondequiera que se encuentren, se convierten en iniciadores de la innovación.

1.1. Innovación

Al crear algo innovador, preste atención al punto de partida y a las señales a lo largo del camino. La innovación misma se encuentra en la intersección de tres ciclos:

• inspiración- qué motiva la búsqueda de soluciones y oportunidades;
• generación de ideas- el proceso de generación, desarrollo y prueba de ideas;
• solicitud- el camino de la oficina al mercado.

Los proyectos optimizan ideas y exploran nuevas direcciones. La naturaleza iterativa y no lineal del proyecto se explica por la naturaleza exploratoria del pensamiento de diseño, y no por una mala disciplina y falta de organización. A primera vista, el enfoque iterativo amenaza con retrasar el proceso. De hecho, es todo lo contrario: un equipo que no está sujeto a estrictas limitaciones de tiempo resulta ser más productivo.

La previsibilidad conduce al aburrimiento, y el aburrimiento conduce a la pérdida de miembros talentosos del equipo y de resultados que los competidores pueden copiar fácilmente. Además, la historia conoce muchos casos en los que proyectos gestionados por métodos tradicionales se retrasaron meses e incluso años. Los pensadores de diseño proactivos no enfrentan tales retrasos: producen prototipos desde el primer día y los mejoran periódicamente. Como dicen en IDEO, “quien fracasa primero, triunfará más rápido”.

El pensamiento de diseño se basa en una actitud positiva hacia las limitaciones competitivas. En la primera etapa del proceso de diseño, es importante identificar restricciones significativas y evaluarlas. Las restricciones se consideran mejor basándose en tres criterios para que las ideas tengan éxito:

• factibilidad- qué tan funcional es la idea;
• viabilidad- ¿Puede la idea formar parte de un modelo de negocio?
• conveniencia- ¿Tiene la idea significado y valor para las personas?

Un diseñador experimentado puede superar cada una de estas limitaciones y un pensador del diseño puede equilibrarlas.

La popular consola de videojuegos Nintendo Wii es un excelente ejemplo de cómo equilibrar viabilidad, viabilidad y factibilidad. Nintendo se dio cuenta desde el principio de que podía desviar el foco de los gráficos en pantalla y desarrolló una tecnología de control de gestos, que redujo los costos de producción y multiplicó las ganancias.

Los pensadores del diseño no resuelven problemas individuales, sino que abordan el proyecto como un todo. Un proyecto es la fuerza impulsora que conduce una idea desde su inicio hasta su implementación. El pensamiento de diseño crea un marco de tiempo natural que proporciona disciplina y hace posible ver el progreso, realizar cambios en cualquier etapa y cambiar de dirección. De esta manera, la claridad, la dirección y los límites del proyecto ayudan a mantener un nivel alto y constante de energía creativa.

Google y el fabricante de bicicletas Specialized han colaborado en el desafío de diseño "Inventa una nueva bicicleta o muere". El objetivo del concurso era utilizar la tecnología de las bicicletas para cambiar el mundo. Después de semanas de lluvia de ideas y creación de prototipos, el equipo ganador decidió centrarse en un objetivo: más de mil millones de personas en los países en desarrollo carecen de acceso a agua potable. Las cuestiones tratadas fueron: ¿móvil o fijo? ¿remolque o maletero? Como resultado, se creó un prototipo funcional, que se llamó Aquadact. Estos triciclos, que filtran el agua durante el transporte, ahora viajan por todo el mundo, suministrando agua limpia a zonas remotas. El secreto del éxito de este invento reside en limitaciones claras (tecnología de pedales), presupuesto de desarrollo (0 dólares) y plazos concretos.

1.2. Preparación

Un proyecto exitoso es un proyecto cuidadosamente preparado. Los elementos principales de la etapa preparatoria: crear un informe, seleccionar los miembros del equipo y proporcionar un espacio de trabajo creativo para este equipo.

Cualquier proyecto comienza con un brief que especifica posibles limitaciones, criterios para medir el progreso, objetivos a alcanzar, presupuesto, tecnologías disponibles, nicho de mercado, etc. El arte de crear un brief ayuda a elevar el listón y diferencia a las grandes empresas de las normales.

La complejidad de los proyectos modernos obliga a los diseñadores a unirse en equipos. Así, en un modelo de coche trabajan varias decenas de diseñadores y en cada nuevo edificio trabajan cientos de arquitectos. Además, los diseñadores suelen tener que colaborar con psicólogos, expertos en negocios, escritores y directores. Constantemente aparecen vacantes en equipos creativos, cuyos requisitos incluyen la capacidad de interactuar en la intersección de disciplinas. Esta habilidad distingue a los representantes de equipos interdisciplinarios de los trabajadores de equipos multidisciplinarios, donde cada especialista realiza su trabajo específico.

Un pensador del diseño puede ser un arquitecto con una licenciatura en psicología, un artista con un MBA o un ingeniero con experiencia en marketing. En un equipo multidisciplinar, cada uno defiende su punto de vista profesional, lo que se convierte en motivo de constantes disputas.

En un equipo interdisciplinario las ideas son propiedad colectiva y todos son responsables de ellas.

Durante todo el período del proyecto, al equipo se le debe asignar un espacio especial para realizar experimentos e iteraciones. Los sitios del proyecto deben ser lo suficientemente grandes para albergar todos los materiales de investigación, fotografías, planos, datos y prototipos. La accesibilidad visual de todos los materiales facilita la identificación de modelos y estimula la síntesis creativa.

Un espacio de trabajo bien organizado mantiene la comunicación entre los miembros del equipo, incluso si uno de ellos está ausente, aumenta significativamente la productividad del equipo debido a la estrecha interacción entre los empleados y mejora la comunicación con clientes y socios.

1.3. Transformar la necesidad en necesidad

Para un pensador de diseño, no existe un comportamiento correcto o incorrecto; todo comportamiento tiene un significado. Su trabajo es entender lo que la gente quiere y dárselo.

Reconocer las necesidades reales de las personas es muy difícil, porque las personas son muy creativas para adaptarse a cualquier inconveniente: se sientan con el cinturón de seguridad, escriben códigos PIN en sus brazos, cuelgan chaquetas en las manijas de las puertas y atan sus bicicletas a los bancos de los parques. Henry Ford dijo: “Si hubiera preguntado a los clientes qué querían, habrían respondido: “un caballo más rápido”.

Esta es la razón por la que los métodos tradicionales, como los grupos focales y las encuestas, que simplemente preguntan "¿Qué quieres?", no proporcionan información única. La verdadera habilidad de los pensadores del diseño radica en su capacidad para ayudar a las personas a expresar necesidades ocultas de las que tal vez no sean conscientes. Esto sólo puede lograrse centrándose en los tres elementos que se refuerzan mutuamente en un programa de diseño exitoso: conocimiento, observación y empatía.

Conocimiento- Se trata de una salida de la oficina al mundo exterior y de un estudio cuidadoso del comportamiento de las personas en la vida cotidiana. Son las acciones inconscientes las que proporcionan pistas invaluables sobre lo que la gente realmente necesita.

Un observador paciente y atento notará que el dueño de una tienda coloca un martillo debajo de una puerta para evitar que se golpee con el viento, y un oficinista coloca pegatinas de colores en los cables debajo de su escritorio.

Observación- la capacidad de ver lo que la gente no hace y escuchar de qué no hablan. Además, observar a la gente común y corriente no proporcionará ninguna información nueva. En lugar de estudiar los hábitos de los clientes en el centro de un nicho de mercado, es necesario encontrar usuarios especiales que vivan, piensen y consuman de manera diferente a los demás. Un coleccionista con 1.400 muñecas Barbie diferentes o un ladrón de coches profesional pueden inspirar ideas únicas.

Hace unos años, la empresa suiza Zyliss estaba trabajando en una nueva colección de utensilios de cocina. Para empezar, el equipo estudió dos grupos de consumidores "polares": los niños y los chefs profesionales. Así, a una niña de siete años que no podía hacer frente a un abrelatas se le ocurrió la idea de optimizar el control físico, y los trucos de vida del chef, observados en el proceso de su trabajo, dieron lugar a la idea de modelos que fueran fáciles de lavar. El resultado fue una línea de productos de gran éxito que compartían un diseño común pero tenían diseños de mango específicos para cada herramienta.

Empatía- esto es "probarse los zapatos de otra persona", es decir, la capacidad de percibir a las personas que te rodean no como ratones de laboratorio y dejar que sus sentimientos, expectativas y pensamientos te atraviesen. Primero hay que darse cuenta de que ciertos elementos sutiles del comportamiento de las personas son formas de afrontar el mundo complejo y contradictorio en el que viven. La misión de los pensadores del diseño es poder transformar sus observaciones en información valiosa y la información en productos y servicios que cambien vidas.

Tim Mott y Larry Tesler, quienes desarrollaron la interfaz gráfica para Xerox PARC en la década de 1970, propusieron la metáfora del escritorio. Esta imagen, familiar para todos los usuarios potenciales, ayudó a transformar la computadora de una tecnología distante, compleja y altamente científica en una herramienta que podía usarse en la oficina e incluso en casa.

1.4. experimentos

El equipo creativo debe tener espacio, tiempo y presupuesto para errores. Los verdaderos pensadores del diseño están abiertos a explorar nuevas direcciones e ideas.

En la década de 1960, Chuck House, un joven y ambicioso ingeniero de Hewlett-Packard, rompió las reglas corporativas y creó un laboratorio secreto para desarrollar pantallas de tubos de rayos catódicos de gran formato. El resultado de este proyecto ilegal fue la primera pantalla gráfica de éxito comercial, que posteriormente se utilizó para retransmitir el "paseo" de Neil Armstrong en la luna y en muchos otros ámbitos.

Sin embargo, rara vez vale la pena correr riesgos excesivos. Se obtienen resultados mucho mejores si se logra un equilibrio entre la experimentación desde abajo y la coordinación desde arriba. Las siguientes reglas aseguran el desarrollo de la creatividad entre el personal y pueden aplicarse en casi cualquier campo:

• Las mejores ideas surgen cuando todo el ecosistema de una organización, no sólo los diseñadores e ingenieros, tiene espacio para experimentar.
• Los miembros del equipo expuestos a un entorno cambiante (nuevas tecnologías, base de clientes cambiante, oportunidades estratégicas) son los empleados más motivados.
• Las ideas deben evaluarse sin tener en cuenta las credenciales de sus creadores.
• Las ideas que pueden “hacer mucho ruido” son las más prometedoras.
• Las habilidades de jardinería de la alta dirección ayudan a nutrir ideas, darles forma y obtener ricas cosechas.
• Los objetivos deben establecerse claramente para que los empleados tengan un sentido claro de dirección y sean libres de innovar en lugar de pedir constantemente a la dirección aclaraciones y permisos.

1.5. Creación de prototipos

La creación de prototipos sólo debería requerir el tiempo, el esfuerzo y el dinero necesarios para promover la idea y obtener comentarios. Cuanto más caro y complejo es un producto, más completo parece y menos probable es que los creadores quieran escuchar críticas constructivas. Al mismo tiempo, la información sobre las fortalezas y debilidades del modelo ayuda a identificar nuevas direcciones para crear prototipos más complejos. La creación de prototipos no físicos implica la creación de escenarios e historias que describen posibles situaciones o estados futuros utilizando palabras o imágenes.

Para empezar, puedes idear un personaje que corresponda a un determinado conjunto de factores demográficos, por ejemplo: una mujer trabajadora divorciada con educación superior, dos niños pequeños... Luego se crea un escenario para que este personaje lo use en línea. farmacias, teniendo en cuenta sus actividades, preferencias y necesidades diarias.

Los guiones también son valiosos porque te permiten colocar a una persona en el centro de una idea. Esto evitará que los desarrolladores profundicen demasiado en los detalles técnicos o estéticos. La forma más eficaz de motivar la creación temprana de prototipos es establecer el objetivo de fabricar el primer prototipo al final de la primera semana o incluso el primer día de trabajo. Deben haber muchos prototipos durante el proyecto, deben aparecer rápidamente y al principio deben ser imperfectos, incluso feos.

1.6. Diseño de Experiencia

La economía moderna es una economía de impresiones: la gente no sólo quiere consumir, sino participar en el proceso. Los clientes son cada vez más sofisticados y exigentes, por lo que las experiencias que estén dispuestos a adquirir deben ser originales y de alta calidad. Para satisfacer las necesidades de los clientes modernos, es necesario recordar las siguientes reglas:

Una buena idea no es suficiente. Todo es importante: calidad del producto, embalaje atractivo, entrega creativa y fiable, marketing original, precio realista y mucho más. Su producto es realmente bueno si se recuerda y se comenta.

Para que las personas quieran probar algo nuevo, debe haber algunos elementos que les resulten familiares..

En 2004, el fabricante líder de equipamiento ciclista Shimano invitó a IDEO a participar en un proyecto conjunto para ampliar su nicho de mercado en los Estados Unidos. Para empezar, el equipo interdisciplinario se propuso descubrir por qué el 90% de los estadounidenses no andan en bicicleta, a pesar de que el 90% de ellos andaban en bicicleta cuando eran niños. Resultó que la mayoría de los adultos tienen recuerdos felices de los paseos en bicicleta en la infancia, pero tienen miedo de volver a montar en bicicleta debido a las experiencias negativas de compra, la dificultad de manejo y el alto costo tanto de la bicicleta como de su mantenimiento. Así, ha surgido un enorme mercado nuevo.

El equipo de diseño creó una nueva bicicleta con un cómodo asiento acolchado, manillar recto y neumáticos antipinchazo basada en una antigua bicicleta de turismo Schwinn. El nuevo modelo no requería mantenimiento y el frenado se realizaba a la antigua usanza: girando los pedales hacia atrás. Un año después del exitoso lanzamiento del nuevo modelo, 10 fabricantes también lanzaron nuevos modelos de bicicletas de paseo sencillas.

2. Transformación empresarial

Hoy en día, las organizaciones enfrentan desafíos duales: cómo enseñar pensamiento estratégico a diseñadores que saben resolver problemas y cómo involucrar a otros en el pensamiento de diseño. El pensamiento empresarial es un componente del pensamiento de diseño y cualquier solución de diseño se beneficia del uso de herramientas analíticas.

Las empresas de productos y las empresas de gestión de marcas (Procter & Gamble, Apple, Hewlett Packard) ya cuentan con diseñadores e incluso pensadores del diseño en su plantilla. En las empresas manufactureras y de servicios, es mucho más difícil convencer a la dirección del papel estratégico del diseño y de la necesidad de cambiar la cultura interna de la empresa.

En 2003, Kaiser Permanente, un proveedor de atención médica, decidió mejorar la satisfacción de los clientes y empleados. Los representantes de IDEO propusieron no involucrar a diseñadores externos, sino capacitar al personal de la empresa en los principios del pensamiento de diseño. Una serie de talleres con médicos, enfermeras y administradores dieron como resultado varios proyectos innovadores. Uno de ellos, un proyecto para cambiar la forma en que se transfiere la información entre los turnos de enfermería, se implementó en los cuatro hospitales de Kaiser. El grupo de trabajo determinó que el principal problema era que la comunicación con las enfermeras del siguiente turno sobre el estado de los pacientes era desordenada. Como resultado, se perdió parte de la información y los pacientes y enfermeras quedaron decepcionados. Después de varios días de lluvia de ideas, creación de prototipos, juegos de roles y filmaciones, decidimos cambiar la ubicación del cambio de turno. Ahora las enfermeras intercambiaban información no en la sala de enfermería, sino en la habitación del paciente, para que el paciente pudiera participar en el proceso y la información se transmitiera completamente.

El pensamiento de diseño ya se ha convertido en una tendencia popular. Muchos programas universitarios de MBA ahora incluyen la teoría y la práctica de la innovación, y cada vez más graduados de estos programas se enfrentan a problemas que requieren pensamiento de diseño.

Algunas escuelas de negocios tienen estudiantes que trabajan en proyectos de diseño: Haas Business School en Berkeley, Rotman School of Management de la Universidad de Toronto y Hasso Plattner Institute of Design en Stanford. El California College of the Arts de San Francisco dice que "el MFA es el nuevo MBA" y ofrece un programa de MBA en Diseño Estratégico.

3. Diseña tu vida

Las habilidades de diseño se pueden aplicar a una amplia variedad de problemas porque son más accesibles al público en general de lo que comúnmente se cree. Las habilidades unificadoras y complejas de un pensador del diseño son útiles en la vida empresarial, pública y privada.

3.1. Design Thinking y Organizaciones

Las empresas se benefician al invitar a pensadores del diseño a sus juntas directivas e involucrarlos en el desarrollo de su estrategia de marketing. El pensamiento de diseño integra y equilibra a los usuarios, la tecnología y los negocios. Los pensadores del diseño observan el comportamiento de las personas y ven cómo sus experiencias de vida influyen en la percepción de los productos y servicios. Además de la funcionalidad de las cosas, tienen en cuenta la respuesta emocional que evocan en las personas.

El arte de hacer las preguntas correctas determina en gran medida el éxito de un nuevo producto.

¿Satisface las necesidades del público objetivo? ¿Tiene una carga semántica junto con el valor material? ¿Crea un nuevo modelo asociado únicamente con este producto?

Al iniciar un nuevo negocio, los emprendedores suelen cometer los siguientes errores: centrarse exclusivamente en el lado del negocio (presupuesto de marketing, compras, ventas, etc.) o en la tecnología. La primera táctica conduce a la creación de un producto que es fácil de copiar, la segunda a menudo implica grandes inversiones y la creación de un producto que no tiene demanda. Sólo haciendo de las personas nuestra prioridad número uno podremos inventar algo especial y encontrar el mercado adecuado para ello. Los siguientes consejos le ayudarán a aplicar con éxito el pensamiento de diseño a su negocio.

Cuanto antes y con más frecuencia cometas errores, mejor.. Los líderes deben fomentar la experimentación porque los errores son normales si ocurren temprano y se convierten en una fuente de información útil. La cultura del pensamiento de diseño implica la creación de prototipos aproximados, baratos y rápidos. Incluso si el prototipo ha sido aprobado por el equipo, es necesario presentarlo a los usuarios potenciales.

El prototipo debe ser comprobable, pero no necesariamente físico.: Historias, fotografías, guiones, películas e incluso obras de teatro improvisadas pueden convertirse en prototipos de éxito.

Contacta con los profesionales. A veces es necesario mirar más allá de su organización para ampliar su ecosistema de innovación.

Comparte tu inspiración. Comparta sus pensamientos, conocimientos y emociones con sus colegas. Esto tiene un efecto positivo en la eficiencia. Internet ofrece muchas oportunidades para unir a las personas. La comunicación personal es el recurso más valioso de una organización y se deben hacer esfuerzos para mantenerla productiva y creativa.

No dejes que la burocracia frene la innovación. El pensamiento de diseño es un proceso rápido, frenético y revolucionario. No lo acabe con procedimientos burocráticos e informes financieros complejos.

Busque talento en cualquier momento y lugar. Hay pensadores de diseño en todas las organizaciones, pero es necesario encontrarlos, ayudarlos a abrirse y darles libertad creativa. Mira a tus colegas. ¿Quién está dispuesto a escuchar a los clientes durante horas? ¿Quién hace prototipos en lugar de escribir largos informes? ¿Quién mira el mundo de manera diferente? Estas personas son un verdadero tesoro.

3.2. El pensamiento de diseño y tú

Qué lindo es darle al mundo algo nuevo: una pieza de diseño industrial, una hermosa solución a un problema matemático o un poema para el periódico escolar. El sentimiento de realización personal es una poderosa fuerza impulsora.

Pregunte: "¿Por qué?" La duda es una oportunidad para replantear el problema, identificar limitaciones y encontrar una solución más innovadora. En lugar de aceptar inmediatamente las dificultades y limitaciones, pregúntese: ¿estoy resolviendo el problema correcto? ¿Necesitamos coches más rápidos o mejor transporte? ¿TV con mejores efectos o más entretenimiento?

Al principio, sus interminables "por qué" irritarán a sus colegas, pero a la larga ayudarán a dirigir la energía hacia la solución de los problemas correctos. No hay nada más frustrante que dar la respuesta correcta a la pregunta equivocada.

Mantén los ojos abiertos. A lo largo de nuestra vida, no notamos cosas importantes, especialmente en un entorno familiar. Los buenos pensadores del diseño son observadores. Los grandes pensadores del diseño encuentran ideas e inspiración en cosas ordinarias. Si aprendemos a prestar atención a fenómenos y objetos familiares, nos esperan grandes conocimientos.

Al menos una vez al día, detente y reflexiona sobre una situación normal. Mire la cosa o acción desde la perspectiva de un detective en la escena del crimen. ¿Por qué las tapas de alcantarilla son redondas? ¿Por qué mi hijo lleva hoy este extraño sombrero? ¿Cómo me sentiría si fuera daltónico?

Crear imágenes visuales. Dibuja bocetos en un cuaderno o toma fotografías de objetos de vigilancia en tu teléfono.

Utiliza las ideas de otras personas.. Si una idea pertenece a una sola persona, pronto desaparecerá. Si se extiende por países y continentes, adoptando diferentes formas, ¡vivirá y florecerá! Los músicos de jazz y los actores de improvisación crean nuevas formas basadas en obras creadas previamente por sus colegas.

buscar oportunidades. No te quedes con la primera idea que te viene a la mente, no te conformes con la única solución al problema. Encontrar nuevas oportunidades lleva tiempo y a veces complica la vida, pero sólo así surgen soluciones creativas y originales. Es posible que sus colegas se sientan frustrados y sus clientes impacientes, pero al final estarán felices de obtener excelentes resultados. Sin embargo, no hay que ignorar los plazos: el arte de detenerse a tiempo no se puede enseñar, pero sí se puede aprender.

Recoge un portafolio. Es bueno cuando los resultados del trabajo de los pensadores del diseño son tangibles. Graba vídeos, almacena bocetos e imágenes y asegúrate de encontrar un lugar para almacenar prototipos físicos. Reunidos en un portafolio, estos materiales reflejarán no solo su crecimiento personal, sino también el impacto de su trabajo en las personas (esto es necesario para evaluaciones de desempeño, entrevistas o para explicar a los niños la esencia de su trabajo).

Conviértete en el diseñador de tu vida. Puedes planificar tu vida, dejarte llevar o convertirte en un diseñador de tu vida. Los diseñadores trabajan dentro de las limitaciones creadas por la naturaleza e intentan emularla con elegancia, economía y eficiencia. Imagina la vida como un prototipo. Se nos ha dado para experimentar, hacer descubrimientos y cambiar de enfoque. Convierta procesos en proyectos, disfrute de la creatividad y mida el éxito de las ideas no por el monto en su cuenta bancaria, sino por su impacto en el mundo.