L’impolitesse est un type de comportement incorrect difficile à caractériser, et pourtant nous savons tous de quoi il s’agit. Face à l’impolitesse, nous souffrons non seulement de ressentiment, mais aussi de l’incapacité d’y résister. Existe-t-il des moyens clairs de réagir à l’impolitesse ?
Comment comprendre exactement ce qui est impoli avec vous ?
Face à un rustre au travail, dans la rue, entre amis et même en famille, la première question sera « Suis-je vraiment impoli ou cette personne passe-t-elle simplement une journée difficile ??. Le sentiment normal dans une telle situation est la confusion, car une attaque d’un rustre est toujours inattendue et semble imméritée et inadéquate. C'est pourquoi il est souvent impossible de réagir rapidement, puisque les premières minutes sont consacrées à évaluer les actes du contrevenant.
Il existe une opinion selon laquelle entrer dans une dispute avec un rustre coûte plus cher pour vous-même, contrairement à la réaction à l'impolitesse, à l'impudence et à l'impudence. Comme l'a justement défini l'écrivain Sergueï Dovlatov, l'impolitesse est l'impudence, l'insolence et l'impolitesse combinées, multipliées par l'impunité.
Il est également vrai que la partie la plus difficile de la réponse à l'impolitesse est de déterminer immédiatement si vous pouvez remettre une telle personne à sa place, lui donner une leçon ou non.
L'impolitesse est gravée longtemps dans la mémoire non pas parce qu'elle contient des mots particulièrement offensants, mais parce qu'elle vous met dans une position humiliante dont, comme il semble à votre agresseur, vous ne pouvez pas sortir. À proprement parler, tel est son objectif : vous mettre dans une flaque d'eau, de préférence devant témoins.
Les rustres pensent qu'ils se battent pour le pouvoir
Pour comprendre les fondements de ce comportement, nous devons creuser plus profondément. Après tout, les rustres et les gens impolis ne harcèlent pas simplement ceux qui les entourent pour rien à faire, comme le font les bagarreurs, les déséquilibrés, les gens impolis et d'autres. Le niveau d'impolitesse est le niveau de réclamations de la part du responsable.
Dans la société, malheureusement, une méthode de hiérarchie s'épanouit, dans laquelle ils s'efforcent de vous enfermer dans une caste - soit ceux qui peuvent se défendre, soit des faibles irresponsables. La méchanceté est que les gens ne sont impolis qu'avec ceux qui ne peuvent évidemment pas se défendre, par exemple, vous n'avez pas le temps de répondre, vous êtes obligé de vous retenir parce que vous êtes occupé, parce que des enfants, des patrons vous regardent ou que vous êtes trop bien élevé et en termes de statut, vous ne vous abaisserez pas à jurer et à vous venger.
Et maintenant, c'est un moment doux pour un rustre : vous pouvez frapper en toute impunité. En fait, c’est la psychologie d’un esclave, un membre faible et opprimé de la société, qui a momentanément pris le pouvoir pour s’en prendre à au moins quelqu’un. L’exemple le plus parlant de ce sentiment d’impunité est l’impolitesse sur les routes, car chacun est caché dans sa voiture et pense qu’il ne les rattrapera pas. Pour ainsi dire, il a largué la bombe et est parti.
Ainsi, la première chose que vous pouvez faire pour vous protéger est de bien comprendre l’objectif du rustre et son niveau de développement de personnalité. Dès que vous voyez qu'une telle personne vous attaque, mettez-la immédiatement dans la catégorie des esclaves en colère qui ont perdu le droit à une communication bienveillante avec vous sur un pied d'égalité. Et à ce moment-là, décidez ce qui est juste : répondre de manière impolie, garder le silence, partir ou prétendre que vous ne comprenez pas la langue russe.
Choisir des tactiques en fonction de la situation
Tout d'abord, discutons de la façon de se comporter avec des personnes avec lesquelles vous n'avez pas de relation à long terme - un passant, une personne faisant la queue, un conducteur sur la route, une connaissance occasionnelle lors d'une fête.
Si vous avez été grossièrement impoli, humilié sur un sujet (en raison du fait que vous êtes une femme, en apparence, pour une déclaration que vous avez faite), alors vous avez le choix :
- ne restez pas endetté, commentez - alors nous apprenons à être grossiers de manière gentille en réponse ;
- passer à côté, ignorer, seulement cela demande des nerfs d'acier.
Veuillez noter que cette dernière option ne s’adresse pas aux personnes vulnérables. Vous vous connaissez suffisamment bien pour déterminer si vous vous souviendrez du gars grossier dans le bus pendant encore une semaine, si vous rejouerez dans votre tête les réponses au gars de la fête qui s'est comporté comme un troll sur Internet, si votre humeur va se détériorer pendant longtemps et si vous perdrez confiance en vous, sans punir le rustre d'aucune façon.
S'il s'agit de vous, il est préférable de mémoriser les phrases et les techniques de l'aïkido dit psychologique. En répondant avec humour au rustre, vous vous calmerez et oublierez rapidement l'incident.
C’est une autre affaire si vous êtes constamment victime d’intimidation de la part de votre mari ou de votre collègue. C'est bien si vous avez une réaction rapide et, comme on dit, des aiguilles sous la langue. L'impolitesse ne deviendra pas chronique si elle est stoppée du premier coup, notamment en faisant passer l'agresseur lui-même pour un idiot aux yeux des autres.
Mais c'est idéal, et dans la vie on pardonne et on tolère, surtout quand on ne veut pas gâcher les relations, on se convainc que le délinquant vient de passer une dure journée, il s'est levé, etc. Et pour notre philanthropie et notre loyauté, nous n'obtenons généralement pas de récompense du tout, mais une situation où un rustre s'assoit sur le cou et nous frappe dans les yeux avec ses talons. Que faire si le rustre s'est laissé aller ?
Faire face à un patron impoli
Un patron au comportement grossier est un problème qui doit être résolu de toute urgence. Comme vous l'avez déjà compris, il ne s'arrêtera pas jusqu'à ce qu'il détruise votre sentiment de respect de soi et de dignité, et ne dédaignera pas les méthodes les plus dégoûtantes.
Comment résister à l’impolitesse au travail ? S'il s'agit d'un collègue, vous pouvez appeler la personne pour une conversation en tête-à-tête et lui dire calmement mais très clairement ce qui vous dérange exactement, tout en la menaçant que si elle ne se calme pas, vous soulèverez le problème. au niveau de subordination, et il (elle) sera emmené par les autorités.
Mais si l’on doit assiéger un leader, mieux vaut ne pas communiquer avec lui face à face. Conflit en présence des salariés : il est impoli, et vous faites preuve de calme et de concentration sur le travail. Demandez-lui quel est le rapport entre ses attaques et vos responsabilités, s'il en a fini avec les remarques sarcastiques et si vous pouvez vous mettre au travail.
Vous pouvez être encore plus indigné de quel droit a-t-il de devenir personnel, vous travaillez réellement ici et n'êtes pas venu chez lui. Dites tout cela sur un ton calme, afin de ne pas être accusé de manque de respect.
Vous n'êtes pas au départ sur un pied d'égalité avec votre patron, alors portez le conflit dans la sphère professionnelle : s'il imagine qu'il peut vous gâcher l'humeur en toute impunité, vengez-vous de lui sur le lieu de travail - refusez les heures supplémentaires, ne ramenez pas de travail à la maison , laissez le lieu de travail à la minute près , éteignez votre enthousiasme. Reliez ses attaques aux résultats de votre travail, faites-lui voir que son impolitesse lui coûtera cher.
Comment donner une leçon à votre mari pour être impoli
C’est là qu’une autodiscipline de fer est nécessaire. Jouer à des jeux de guerre en famille ne mène nulle part. Les enfants des parents en guerre souffrent et tombent malades, la tension artérielle de la belle-mère et de la belle-mère augmente et le mariage lui-même est envahi par une telle négativité que la fin peut être triste.
Quoi d'autre n'aidera PAS à corriger un mari impoli ? Par exemple, une conversation franche en cuisine avec une présentation de griefs et un appel à la conscience. Les rustres comptent sur leur impunité, tu te souviens ? Ils n'ont pas de conscience ! Le conseil de famille dans 50% des cas se terminera par vos larmes, dans le reste - un mur d'incompréhension et même une tentative de votre conjoint aigri de renverser votre arrogance.
Vous pouvez refuser des relations sexuelles à votre mari, comme le croient la plupart des femmes. Ce n'est vraiment pas une punition ! C’est le début d’une guerre froide, pas d’une rééducation, et un homme, s’il devient vraiment impudent et devient un scélérat sous vos yeux, considérera cela comme votre plus faible tentative de résistance : disent-ils, est-ce tout ce que vous pouvez faire ?
Alors, quelle sera la bonne méthode ? La décision la plus sage que vous puissiez prendre est celle qui est simple à comprendre mais difficile à exécuter. Vous devez vous éloigner d'un homme, mais en même temps remplir parfaitement vos devoirs envers lui.
Précisons :
- nous disons bonjour, répondons à des questions de fond, préparons à manger, faisons la lessive, faisons le ménage, jouons le rôle d'hôtesse si un invité vient nous rendre visite, dormons dans le même lit ;
- on ne parle pas des petites choses du quotidien, on cache ce à quoi on pense, on ne se demande pas comment il va, on s'en fiche s'il aime tout, on ne caresse pas, on n'embrasse pas , nous ne nous occupons pas de lui, nous ne le soutenons pas lors de ses visites ;
- voltige - faire l'amour sans montrer de sentiments (pour les vraies chiennes).
As-tu compris le principe ? Jouez formellement le rôle de conjoint. Il demande quel est le problème, répond : « Si vous arrêtez d'être impoli, vous aurez la chaleur familiale, mais pour l'instant, qu'il en soit ainsi !" Les hommes ne supportent pas la froideur ; même le rustre le plus notoire se brisera. Ou plutôt, il apprendra à raisonner et ne se vengera pas.
Signification lexicale du mot "rustre" a subi des changements importants dans l'histoire de la langue russe. A l'époque de son apparition, ce mot était un surnom abusif pour désigner les laquais, les esclaves, les personnes appartenant aux couches inférieures de la société. Ensuite, il a acquis une autre nuance de sens - « ignorant », « ne voulant rien savoir ». D'où le proverbe : « Il n'y aura pas de maître d'un rustre. » Au fil du temps, le concept a encore été modifié et est devenu synonyme du mot « attrapé ». C'était le nom donné à une personne intelligente, débrouillarde, un escroc, une personne rusée qui savait organiser ses propres affaires, oubliant les normes morales et éthiques développées par les générations précédentes. Dans le langage moderne, l’impolitesse est une impolitesse audacieuse et provocante. Un rustre est quelqu'un qui se comporte non seulement avec arrogance, c'est-à-dire sans ménagement, sans vergogne, mais aussi grossier. Être impoli signifie offenser intentionnellement, insulter injustement et tirer un plaisir pathologique de la confusion de l'interlocuteur.
Le rustre, en règle générale, est très lâche, il choisit donc des tactiques d'attaque et attaque toujours. L'impolitesse devient pour lui non seulement un besoin, mais aussi un moyen de renverser, de décourager son interlocuteur afin de profiter de sa confusion dans son propre intérêt ou de déguiser son propre acte inconvenant. Il est inutile de prouver quoi que ce soit à un rustre, car il a peur des disputes. C'est pourquoi, à la suite des constructions logiques de l'adversaire, l'impolitesse se transforme spontanément en hystérie. Le rustre ne connaît que ses propres jugements, ou plutôt que son propre délire. Son credo : « Je me suis éloigné de ceux qui m’énervent, je suis hors de leur monde, je suis différent, je suis hors norme et j’ai raison. » En fait, il est extrêmement dépendant d'absolument tout : par exemple, de ses organes digestifs ou de sa propre vanité. Alors pourquoi discuter avec lui ? Pouvez-vous lui expliquer la vérité universelle des millénaires : pour rompre avec « tout cela », il faut d’abord étudier « tout cela ». Ham ne fait jamais ça.
Il n'a aucun désir formalisé par sa conscience, car il a extrêmement peur de relier son âme à la réalité, celle qui existe, et non celle qu'il a inventée. Ham ne peut avoir aucun principe – il est un principe pour lui-même.
Comment résister à l’impolitesse ? Cela doit être arrêté immédiatement et sans explication, c'est-à-dire interrompre calmement la personne grossière et quitter le sujet de la condamnation.
ET C’est exactement ainsi que les gens sont séparés, aliénés les uns des autres. Pendant ce temps, le rétablissement des relations avec les paysans se produit parfois, mais à un niveau qualitativement différent. Cependant, cela ne lui sert à rien. Mais il est impoli envers un autre, et après un certain temps envers la même personne, et reste par conséquent dans un « fier » isolement. Il n’y a pas d’unification des rustres.
Les psychiatres modernes considèrent l’impolitesse comme l’autre face d’un complexe d’infériorité. Un rustre ne peut pas être un spécialiste, un professionnel de haut niveau. Un rustre ou quelqu’un enclin à l’impolitesse ne peut pas être heureux, aimé ou respecté. Parfois, des millionnaires y parviennent, mais toujours pour une courte période, jusqu'à une collision avec une forte noblesse. A la fin, l'isolement s'installe inévitablement : le rustre se retrouve seul avec lui-même. Dans ce cas, il est déjà trop tard pour corriger la situation. Ramener une telle personne à la normale est très difficile. C'est pourquoi le sort d'un rustre est d'être subordonné. Ils sont bousculés par leurs proches et par la société.
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Chacun de nous a été confronté à l'impolitesse au moins une fois dans sa vie. Personne n'est à l'abri de cela : vous pouvez être impoli dans une file d'attente pour du pain, dans les transports en commun bondés ou face à une voiture qui vous coupe la route. On s'indigne : "Wow, quel rustre !" Qu’est-ce que les gens entendent habituellement par ce mot ? Quelle est sa véritable signification ?
Le grossier (ou l’impolitesse) est un phénomène omniprésent. Très souvent, vous rencontrez ce problème lorsque vous devez résoudre un problème dans une agence gouvernementale. On a l'impression qu'un fonctionnaire sur deux est un rustre, et que c'est l'une des principales exigences pour postuler à un emploi en La plupart des gens honnêtes se perdent face à la pression d'une telle personne, ne sachant parfois pas comment réagir à la personne inadéquate qui se tient devant eux, pour ne pas perdre la face. Essayons de comprendre ce phénomène social afin d'être prêts à lui donner une bonne rebuffade.
Qui est ce rustre ?
Tout d’abord, découvrons l’origine du mot « rustre ». Qu'est-ce que ça veut dire, d'où ça vient ? Ouvrons le dictionnaire de Dahl. Il est dit ici que rustre est un surnom abusif pour les esclaves, les serviteurs, les laquais et les serfs. Et en fait, auparavant, la classe noble se considérait comme beaucoup plus élevée que les gens ordinaires. En fait, de nombreux nobles les considéraient comme du bétail. Mais si l’on y regarde honnêtement, c’est souvent l’inverse. De nombreux nobles se comportaient comme de vrais rustres et les paysans étaient des exemples de moralité. Même s'il y avait des exceptions.
Maintenant, nous ouvrons le dictionnaire d'Ojegov et lisons : rustre - caractérisé par l'impolitesse et l'ignorance. Cette définition est déjà plus proche de la compréhension moderne de ce terme. Bien que le sens du mot « rustre » selon Dahl ne puisse pas être qualifié de dépassé. Le sens a juste un peu changé. Aujourd’hui, notre société est divisée en deux parties : la petite partie est constituée d’oligarques qui se positionnent comme l’élite ; et le plus important, ce sont les gens ordinaires. En fait, rien n'a changé : les « sacs d'argent », et surtout leurs descendants, qui eux-mêmes n'ont rien accompli dans la vie et vivent de tout tout fait, comme il y a de nombreuses années, croient qu'une personne ordinaire est un rustre, un rustre. redneck et ainsi de suite. Cependant, l’attitude des riches envers les pauvres fait l’objet d’un autre article, nous ne nous concentrerons donc pas là-dessus. Eh bien, l'étymologie du mot « rustre » est claire, passons maintenant à considérer le concept dans le sens bien connu.
Et pour ce faire, voyons comment appeler autrement une personne qui se distingue par un tel comportement, en d'autres termes, essayons de trouver un synonyme pour le mot « rustre ». Connaissant la définition encyclopédique de ce concept, ce n'est pas difficile à faire. Ainsi, un rustre est un grossier, impudent, impudent, idiot, ignorant, rustre.
Troll informatique
Un rustre informatique est un type de personne insolente et grossière. Ce qui le distingue du rustre « classique », c’est la lâcheté. Un troll informatique se cache derrière un écran ; il se trouve à plusieurs kilomètres de sa victime et se sent donc totalement en sécurité. En conséquence, un tel individu s’ouvre complètement et déverse des pots entiers de boue sur son adversaire. Souvent, le troll n’a même pas conscience du sujet abordé sur le forum ; il ne lira jamais l’article de l’auteur, mais il sera le premier à écrire un commentaire plein de poison et de saleté. C'est sa plus belle heure, il reçoit un plaisir indescriptible.
Introduction à l'hamologie
D'accord, il est assez difficile de communiquer avec de telles personnes. Comment résister à leur pression, comment se protéger de la colère d'une telle personne et en même temps rester de bonne humeur ? Dans le monde moderne, il existe une grande variété de rustres. Il existe même des spécialistes comme les « experts en jambon » qui tentent de créer leurs propres classifications. Malgré les différences entre les personnes grossières, il existe des signes communs dans leur comportement qui permettent de déterminer qui se tient devant nous. Quels sont-ils?
Signes typiques d'un rustre
Son discours peut en dire long sur une personne. Ainsi, le rustre donne tout d'abord une abondance de déclarations vantardises. Il défie constamment les gens autour de lui ! Dans le discours d'un rustre, il y a toujours de l'impudence, même de l'impudence. Il parle avec mépris de ses « rivaux ». Souvent, dans une conversation, il utilise des expressions injurieuses et indécentes, des expressions familières et des adresses « vous ». Les rustres se caractérisent également par un déni de toute norme sociale ; ils se considèrent supérieurs et méprisent toute règle autre que la leur. Et en même temps, une telle personne se déchaîne de manière démonstrative sur les droits de l'homme que le « rival » aurait violé, sur la dignité et l'honneur. Et ce malgré le fait que ces concepts lui sont complètement étrangers. Le rustre est toujours égoïste, il ne peut donc que défendre son « honneur ». Ces personnes se caractérisent par un comportement démonstratif, elles sont toujours importantes et le démontrent de toute leur apparence. Lorsqu'ils entendent parler de l'émergence d'un nouveau « rival », ils s'excitent toujours, font preuve d'impatience et ont hâte de se battre. Leur comportement rappelle fortement les habitudes d’un coq arrogant.
A quoi ça sert ?
Normalement, cela peut sembler sauvage à une personne, mais avec l’aide de la grossièreté, les individus satisfont certains de leurs besoins fondamentaux. Si vous marchez accidentellement sur le pied d'un autre passager ou si vous poussez un autre passager dans les transports publics, la victime réagira le plus souvent de manière adéquate : elle acceptera les excuses ou n'y prêtera pas attention du tout. Cela signifie qu'il y a encore beaucoup de gens normaux. Mais si vous rencontrez un rustre, une telle personne peut gâcher l'humeur de tous les passagers. Pourquoi fait-il ça ? Si nous analysons ces cas scandaleux, ainsi que leurs résultats, il deviendra évident que nous ne parlons pas de protection des intérêts. Un vrai rustre fait cela par amour du processus. Ce faisant, il atteint plusieurs objectifs. Regardons-les de plus près.
Avantages grossiers
1. Tout d’abord, c’est le besoin de communication. Un rustre est souvent une personne très étroite d’esprit qui n’a aucun intérêt intellectuel. Cependant, il a besoin de communication, même au niveau primitif d’une « confrontation en trolleybus ». L'essentiel est que le vide spirituel soit comblé pendant un certain temps. Chaque personne a besoin de contact émotionnel. Il est difficile pour un rustre d'attirer l'attention de son interlocuteur avec une conversation intellectuelle, il utilise donc les armes qui sont à sa disposition - cris, jurons, insultes, etc.
2. Le besoin de reconnaissance. Dans les situations quotidiennes ordinaires, il est difficile pour un rustre d'obtenir l'approbation en raison de ressources intellectuelles limitées. Mais dans un scandale, il profite de l'attention des autres, voire illusoire. Dans un conflit, ils lui parlent, le regardent, et donc le reconnaissent. Dans une telle situation, le rustre a le sentiment qu’il n’est pas un « lieu vide ».
3. Supériorité personnelle ostentatoire. En réalité, un rustre est très au fond, il est toujours insatisfait de lui-même. Il a accompli peu de choses dans la vie. L'abondance de complexes interfère avec une communication adéquate avec les gens. Et si un complexe d’infériorité se combine avec l’ignorance, alors il n’y a pas d’autre issue que l’impolitesse. Pour un tel individu, il est important de démontrer qu'il est plus fort, meilleur que les autres, même dans une querelle. Et si une telle personne occupe une position élevée, cela ne signifie pas que son estime de soi est élevée. Très probablement, il est conscient de ses limites, de son insuffisance et ne voit aucune perspective. Ainsi, afin de montrer sa propre supériorité, le rustre tente d'humilier son « rival ». C'est l'objectif principal.
Cela peut et doit être combattu
Voyons comment répondre à un rustre sans perdre la face. Il existe plusieurs options pour répondre aux attaques de ces individus.
1. La solution la plus simple est d’utiliser le principe du « tac pour le tac », c’est-à-dire de déjouer les manœuvres du rustre. Vous ne pouvez recourir à cette méthode que si vous avez confiance en vous et êtes prêt à vous lancer dans une altercation verbale. Dans ce cas, vous privez le rustre de son sentiment de supériorité en l'étourdissant avec sa propre arme. Cependant, c'est loin d'être la meilleure solution, car vous deviendrez vous-même comme lui, et cela ne vous fera pas bonne impression. N'oubliez pas non plus qu'il s'agit d'une personne imparfaite devant vous, qu'elle a déjà été punie et qu'elle doit vivre avec. De plus, vous devez comprendre qu'une telle évolution des événements peut dégénérer en agression.
2. Le prochain scénario consiste à ignorer ses attaques et ses déclarations désagréables. Toutefois, cette méthode ne sera valable que si vous la faites sincèrement. Si vous pouvez regarder un rustre dans les yeux et voir un espace vide ou un mur, si vous ne changez pas de visage, alors ce sera une arme absolue. Dans ce cas, il s'étouffera avec sa propre bile et vous resterez vainqueur.
3. La manière de refuser le conflit. Ne cédez pas aux émotions ; traitez le rustre comme un vendeur ou un prédicateur. Montrez que vous n'êtes pas intéressé. N'ayant pas rencontré la réaction attendue, une personne programmée pour le conflit change immédiatement et la perplexité reste dans son âme, car le programme habituel n'a pas fonctionné.
4. Cette voie est généralement suivie par ceux qui transforment leurs ennemis en amis. Pour ce faire, vous devez réaliser à quel point la personne qui essaie de vous faire du mal est malheureuse. Il faut traiter le rustre avec un amour sincère. Très difficile, mais possible.
Des jambons sur les routes
Dans la Russie moderne, un nouveau type d'impolitesse est apparu : un conducteur arrogant. Profitant de l’impunité des forces de l’ordre, certains automobilistes riches et puissants s’imaginent presque comme des rois. Ils ne respectent pas le code de la route, ne laissent pas passer les piétons, franchissent les feux rouges, coupent la route aux autres conducteurs et se garent sur les trottoirs. Aujourd’hui, de tels comportements se généralisent, mais toute action suscite une opposition. Et maintenant, en Russie, une organisation publique est apparue qui s'appelle "Stopham".
Ces personnes, ayant rencontré un conducteur violant cyniquement le code de la route, collent un autocollant avec l'inscription « Stopham » sur le pare-brise de sa voiture. En parallèle, ils filment la « star » pour que tout le monde puisse l'admirer sur YouTube. Après tout, le pays doit connaître ses « héros » de vue.
Conclusion
Cet article ne peut être considéré comme complet sans mentionner un fait supplémentaire - un fait biblique. Le juste chrétien Noé, largement médiatisé (celui qui s'est échappé pendant le déluge), s'est un jour endormi dans sa tente, sans calculer ses forces.
Et ainsi, pour son malheur, Ham regarda dans la tente pour une raison quelconque et vit son père – nous citons – « ivre et nu ». Non, pour garder le silence, il est allé raconter à ses frères ce qu'il avait vu, et eux, comme des fils fidèles, en ont parlé à leur père le matin. En conséquence, le juste Noé a maudit Cham. C’est un acte tellement étrange, mais ce n’est pas à nous de juger. Après tout, Noé est juste, et qui sommes-nous ?
Le comportement humain effronté est aussi vieux que le temps. La première manifestation d’insolence est décrite dans l’histoire biblique du comportement de Cham, le fils de Noé, qui ridiculisa publiquement son père. Depuis, l’arrogance, l’impolitesse et le manque de culture n’ont pas disparu. Nous les voyons presque tous les jours, mais dès qu’ils vous touchent personnellement, c’est comme si c’était la première fois. Cependant, aimer un étranger au marché ou dans un minibus est une chose, et l'impolitesse au travail ou entre amis et, à Dieu ne plaise, en famille, en est une autre. L'impolitesse elle-même prend beaucoup de notre temps et de notre énergie. Les relations avec les autres deviennent extrêmement tendues. Si seulement il était possible d’éviter de communiquer avec un rustre dans la vie. Combien de cellules nerveuses pourraient être préservées ? Combien de jours agréables apparaîtraient, NON pollués par des abus et des insultes.
L'impolitesse est un type de comportement humain, se distingue par un mode de communication pointu et grossier. La même expression peut paraître grossière à une personne, mais pas à une autre. En plus, impolitesse— le concept est situationnel et l'attitude envers les mots dépend de l'attitude consciente ou inconsciente d'une personne.
À propos de l'impolitesse et de l'estime de soi
Tout le monde connaît probablement des gens qui croient qu'un comportement grossier peut accomplir beaucoup de choses dans la vie. En commençant par une place libre dans un minibus et en terminant par une bonne position. L'environnement souffre de la pauvreté, mais impudence- c'est avant tout le problème de la personne elle-même.
Lorsqu'une personne a une faible estime de soi, cela entraîne un inconfort interne, un sentiment d'infériorité et d'agressivité envers ceux qu'elle considère meilleurs qu'elle. Par conséquent, une telle personne cherche à corriger la situation afin de se sentir psychologiquement à l'aise. Et il corrige tout en humiliant les autres. Bien sûr, c'est plus facile à faire que de travailler sur soi et d'augmenter son propre niveau d'éducation et d'autosuffisance.
Lorsqu'une personne a une haute estime d'elle-même, elle considère les personnes qui l'entourent comme moins précieuses, que ce n'est pas un péché d'humilier. Une telle personne se donne psychologiquement le droit et la permission d'une telle humiliation.
Donc : l'impolitesse est le manque de culture de communication chez certains individus.
L'impolitesse est une chose désagréable, mais on peut et on doit y résister. Comme vous le savez, notre comportement repose sur trois composantes : tout d’abord, sur nos connaissances. La seconde est notre attitude envers quelqu'un ou quelque chose. Troisièmement - sur les compétences acquises.
Par impudence, alors cela ressemble à ceci : une personne sait par sa propre expérience que l'arrogance est le deuxième bonheur ce comportement grossier peut vous aider à réaliser rapidement ce que vous voulez ; la personne croit que l'impolitesse est une chose autorisée; et être dans un environnement où impudence est la norme de comportement, adopte ce mode de vie.
Donc : pour contrecarrer avec succès l’arrogance, vous devez influencer les trois directions à la fois.
Moyens de contrer l'impolitesse
Dis-moi quelle sera ta réaction impolitesse en public? C'est vrai, vous voudrez faire de même, c'est-à-dire faire de même. Le rustre attend juste une réponse. Et cela n’en vaut tout simplement pas la peine. Pourquoi? Parce que, répondre avec impolitesse à l'impolitesse, vous autorisez à vous laisser entraîner dans un tourbillon d’émotions négatives, lorsque l’esprit échappe à votre contrôle et lorsque vous pouvez dire ou même faire des bêtises.
En répondant à l'impolitesse par l'impolitesse, vous copiez le comportement d'un rustre. Par conséquent, vous n’êtes pas différent de lui.
Vous devez vous arrêter et comprendre mentalement votre émotion. De cette façon, vous ne laisserez pas la négativité prendre le dessus sur votre esprit, mais en comprenant votre propre émotion, vous vous en libérerez. Par conséquent, vous serez une personne qui prend des décisions sobres. Un homme qui ne cède pas provocation grossière et contrôle la situation.
Mettre un rustre à sa place est assez simple. Il existe plusieurs façons.
Tout d’abord, n’interrompez pas le rustre. Laissez-le s'exprimer. En même temps, écoutez vos émotions.
Deuxièmement, quand comportement grossier s'atténuera, et si le premier point est rempli, cela arrivera, exprimez votre vision de la situation. Mais faites-le correctement. NE vous abaissez PAS au niveau de l’autre personne. Opérez uniquement avec des faits. En psychologie, cette technique est appelée « Je suis affirmation ». Alors, d'abord, nommez le fait, puis votre vision de la situation et proposez propre solution au conflit.
À l’aide d’un exemple, cela peut être décrit ainsi : « Cher, tu m’as tellement critiqué et insulté et c’est désagréable pour moi. Vous ne critiquez pas ce que j’ai fait ou ce que je n’ai pas fait, mais moi personnellement. Je me sens offensé et je serai heureux de mettre fin à notre communication. Votre comportement est contraire à mes principes. Je souhaite que nous adhérions tous aux règles de l'art de la communication."
Si le rustre ne comprend pas ce qui a été dit, vous pouvez lui demander : « Avez-vous décidé de m'insulter ou êtes-vous intéressé par résolution de problèmes ? Cette phrase vous permet de contrôler la conversation.
Troisièmement, un moyen efficace de résister à l’impudence est de l’ignorer.
Ignorer est une technique psychologique très puissante.
Après tout, une personne effrontée a besoin de trois choses pour s'affirmer : l'attention, le public, les commentaires. Et si, par exemple, dans un bureau ou un endroit bondé, il est peu probable que vous puissiez séparer une personne insolente du public, vous pouvez alors personnellement la priver de votre attention et de vos commentaires. Pour ce faire, imaginez simplement l'endroit où se trouve le rustre comme vide, ou commencez à lister mentalement les couleurs de ses vêtements ou les boutons de sa chemise. Si un rustre est impoli sans réaction, il ne remarquera pas lui-même comment il apparaît devant le public sous un jour défavorable.
Posez des questions pertinentes. Par exemple : « Avez-vous un intérêt personnel pour cette question ? », « Où avez-vous obtenu cette information ? », « Pourquoi pensez-vous avoir raison ? » Rassurez-vous, s'il y a du public, le rustre commencera à répondre à vos questions et progressivement l'impolitesse disparaîtra.
Rappelez-vous les trois types de comportement humain : confiant (affirmé), agressif et timide. Une personne confiante est dans un état émotionnel calme et est moins sujette aux agressions. Lorsqu'une personne a l'air et se comporte de manière peu sûre, agressive ou timide, le rustre « enregistre » immédiatement cette personne comme victime pouvant être attaquée.
Donc, pour paraître confiant, il faut être confiant. L’apparence et les expressions faciales sont le reflet de notre état intérieur. Les signes de confiance sont un dos droit, un rythme de parole calme et un regard direct. En règle générale, les rustres évitent ces personnes.
Universel méthode pour contrecarrer l'impolitesse c'est de ne pas jouer le rôle d'une victime dans un jeu appelé "Le rustre et sa victime". C'est assez simple à faire : par exemple, votre patron, collègue, parent ou vendeur au marché ou chauffeur de minibus crient grossièrement, et vous leur dites : « Quelle belle voix vous avez ! S'il vous plaît, répétez encore et plus fort ! " Ou : « Je vois que tu es de mauvaise humeur. Peut-être puis-je aider ? "
Eh bien, la réponse super universelle au rustre est la suivante : « Je suis d'accord. Tu as raison. Je me dis : "Tu as tout à fait raison ! « Après une telle réponse, toute forme d’attaque psychologique cessera. Le rustre se taira et ne saura que dire. Après tout, ils étaient d’accord avec lui !
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous aide, la solution décisive demeure. Dites ce que vous ferez si le rustre ne s’arrête pas. Lorsque, par exemple, un chauffeur de minibus ou un vendeur de supermarché se montre impoli, vous devez contacter leur direction.
Quelle que soit la méthode que vous choisissez pour lutter contre l'impolitesse, n'oubliez pas : l'essentiel est de défendre votre propre espace psychologique et de préserver vos nerfs.
Anatomie de l'impolitesse au bureau
Nous avons passé en revue les principaux éléments socialement significatifs techniques pour contrer l'impolitesse. Cependant, il existe un autre type d'impudence appelé - impolitesse au bureau. Comme vous le savez, nous passons la majeure partie de la journée au bureau. Imaginons maintenant une situation où le patron est un rustre. Tout d’abord, si vous percevez un leader de cette façon, alors vous vous trouvez dans une situation de stress constant. Comptez maintenant combien d’heures de votre vie vous passez au travail. Une situation stressante à long terme comporte de nombreux risques pour la santé, directement liés à l'état mental. Que faire dans ce cas, c'est à vous de décider. Est-ce difficile pour vous de travailler avec cette personne ? À quel point êtes-vous émotif ? attitude grossièreà toi-même ? Parlez à vos collègues : perçoivent-ils tous le leader de la même manière que vous ? Peut-être y a-t-il quelqu’un qui voit la situation différemment ?
N'oubliez pas : l'impolitesse est notre interprétation de ce qu'une personne dit. En fait, « grossier » est une évaluation. Notre évaluation des paroles d’une autre personne. Si vous n’évaluez pas un autre comme un rustre, alors il n’y aura personne contre qui se défendre.
Par exemple, vous avez déterminé vous-même, que le patron est un rustre. N'oubliez pas qu'un leader est avant tout une personne vivante, et donc polyvalente. En observant votre patron, vous pourrez remarquer ce qu'il veut réellement réaliser. Analysez pourquoi un leader doit être un rustre. Trouvez une approche de cette personne, découvrez ce qui est le plus important pour elle, comment elle évalue le travail effectué, selon quels critères. Si vous avez la possibilité de communiquer avec votre manager dans le cadre d'une relation de travail, d'améliorer votre travail et d'obtenir des résultats, vous continuerez à travailler avec lui.
Vous seul décidez vous-même où, avec qui et dans quelles conditions travailler. Parfois, la tâche du patron que vous avez décrit comme un rustre peut concerner uniquement des questions d'organisation, donc dans certains domaines, il n'a pas besoin d'être un spécialiste. Cependant, si vous êtes amené à effectuer des tâches qui ne peuvent être accomplies en raison des spécificités de votre travail et que votre supérieur immédiat ne sait pas comment résoudre techniquement ce problème, et résout tout avec un comportement grossier, alors la situation devient du genre « Vas-y, je ne sais pas où. Fais ça, je ne sais pas quoi. Il y a ici deux options possibles : faire appel au top manager (s'il y en a un) avec une position et des faits clairs et motivés, ou (surtout si c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase) passer à un autre emploi.
L'impolitesse commence lorsqu'une personne est à court d'arguments en sa propre faveur ou lorsqu’une personne a pris la mauvaise position, et que l’orgueil ou le manque d’éducation et de culture ne permettent pas de reculer.
Mais si le travail vous intéresse, que vous aimez ce que vous faites, l'équipe dans laquelle vous travaillez, la récompense monétaire que vous recevez et que vous êtes proche des idées de l'organisation, alors il est logique de s'adapter à un leader grossier. Ici, vous vous souvenez du dicton :
« Si vous ne pouvez pas changer la situation, changez votre attitude à son égard. »
La chose la plus importante dans tout travail est de bien comprendre ce qui est attendu de vous, quels résultats et quels délais sont prévus. Autrement dit, si l’arrogance du patron se justifie, cela vaut la peine d’apprendre à communiquer avec quelqu’un que vous considérez comme un rustre.
Par exemple, un patron impudent, comme vous l'avez évalué, vous demande d'accomplir sa tâche de toute urgence. Mais vous êtes assuré de recevoir une récompense matérielle et comprenez : c'est bien qu'une exécution immédiate soit nécessaire, donc le travail est fait, et il y a de l'argent, et vendredi soir sera libre. Cela signifie que vous gagnez. Mais quand une personne insolente vous fait travailler uniquement en vous criant et en vous insultant, sans garantir de récompense en retour, alors vous ne devriez pas le tolérer.
À propos, il a été prouvé expérimentalement que les personnes ayant des relations familiales harmonieuses l'impolitesse du patron est indifférente. Après tout, ils ont une raison fondamentale d’être calmes : le confort en famille, la paix intérieure et la confiance. Ne l'oublie pas!
