Dissonance entre. Dissonance cognitive - qu'est-ce que c'est en termes simples ? Limites à l'augmentation de la dissonance

Théorie de la dissonance cognitive

La théorie de la dissonance cognitive (de l'anglais cognition - knowledge, dissonance - incohérence) est une théorie socio-psychologique créée par le psychologue américain L. Festinger, dans laquelle des connaissances logiquement contradictoires sur un même sujet se voient attribuer le statut de motivation, destinée à assurer l'élimination de ce qui survient face aux contradictions des sentiments d'inconfort dus aux changements dans les connaissances existantes ou les attitudes sociales. Dans la théorie de la dissonance cognitive, on pense qu’il existe un ensemble de connaissances sur les objets et les personnes, appelé système cognitif, qui peut présenter divers degrés de complexité, de cohérence et d’interconnexion. De plus, la complexité d’un système cognitif dépend de la quantité et de la variété des connaissances qu’il contient.

Le terme dissonance cognitive fait référence à tout écart entre les cognitions (c'est-à-dire entre toute connaissance, opinion ou croyance liée à l'environnement, à quelqu'un ou au comportement de quelqu'un). L'apparition d'une dissonance, étant psychologiquement inconfortable, oblige une personne à essayer de la réduire et d'atteindre la consonance (correspondance des cognitions). De plus, en présence de dissonance, une personne évite activement les situations et les informations qui pourraient conduire à son augmentation.

Lorsqu'on parle de la théorie de la dissonance de Leon Festinger, il est d'usage de donner l'exemple d'un fumeur : une personne fume, mais en même temps elle sait que fumer est nocif. Il éprouve une dissonance cognitive, qui peut être surmontée de trois manières :

1. Changez votre comportement, c'est-à-dire arrêtez de fumer ;

2. Changer les connaissances, c'est-à-dire se convaincre que toutes les discussions sur les dangers du tabagisme exagèrent au moins le danger, voire sont totalement peu fiables ;

3. Ignorez les informations sur les dangers du tabagisme.

En psychologie moderne, la théorie de la dissonance cognitive est souvent utilisée pour expliquer les actions et les actions d’une personne dans diverses situations sociales. Les émotions sont considérées comme le motif principal des actions et des actes correspondants. Les facteurs cognitifs sous-jacents jouent un rôle bien plus important dans la détermination du comportement humain que les changements organiques.

L'orientation cognitiviste dominante de la recherche psychologique moderne a conduit au fait que les évaluations conscientes qu'une personne donne à une situation sont également considérées comme des facteurs émotionnels. On pense que de telles évaluations influencent directement la nature de l’expérience émotionnelle.

Dissonance cognitive selon Festinger

2.1 Dispositions générales

La cognition est interprétée par Festinger de manière assez large : la cognition est toute connaissance, opinion ou croyance concernant l’environnement, soi-même ou son propre comportement. La dissonance est vécue par l’individu comme un état d’inconfort. Elle s'efforce de s'en débarrasser et de restaurer l'harmonie cognitive interne. Et c’est ce désir qui constitue un puissant facteur de motivation dans le comportement humain et son attitude envers le monde.

Un état de dissonance entre les cognitions X et Y se produit lorsque la cognition X n'implique pas Y. Un état de consonance entre X et Y, en revanche, existe lorsque X implique Y. Une personne recherche une cohérence interne, un état de consonance. Par exemple, une personne sujette à l'obésité a décidé de suivre un régime (cognition X), mais ne peut se priver de son chocolat préféré (cognition Y). Une personne qui essaie de perdre du poids ne devrait pas manger de chocolat. Il y a des dissonances. Son apparition motive une personne à réduire, supprimer et réduire la dissonance. Pour ce faire, selon Festinger, une personne dispose de trois moyens principaux : modifier l'une des cognitions (dans ce cas, arrêter de manger du chocolat ou arrêter de suivre un régime) ; réduire l'importance des cognitions incluses dans la relation dissonante (décider que le surpoids n'est pas un si gros péché ou que le chocolat n'entraîne pas une prise de poids significative) ; ajouter une nouvelle cognition (par exemple, que même si le chocolat augmente le poids, il a un effet bénéfique sur l'activité mentale).

La dissonance cognitive motive, nécessite sa réduction, conduit à un changement d'attitude et finalement à un changement de comportement. Considérons les deux effets les plus connus associés à l'émergence et à la suppression de la dissonance cognitive. L’un d’eux survient dans une situation de comportement qui contredit l’attitude évaluative d’une personne envers quelque chose (attitude). Si une personne accepte volontairement (sans contrainte) de faire quelque chose qui est quelque peu incompatible avec ses croyances, ses opinions, et si ce comportement n'a pas de justification externe suffisante (par exemple, une récompense), alors à l'avenir, ses croyances et ses opinions changent vers un plus grand respect des le comportement. Si, par exemple, une personne accepte un comportement quelque peu contraire à ses directives morales, la conséquence en sera alors une dissonance entre la connaissance du comportement et les directives morales, et à l'avenir ces dernières évolueront dans le sens d'une baisse de la moralité.

Un autre effet bien étudié découvert dans la recherche sur la dissonance cognitive est la dissonance après une décision difficile. Une décision difficile est le cas lorsque les options alternatives parmi lesquelles un choix doit être fait sont proches en termes d'attractivité. Dans de tels cas, en règle générale, après avoir pris une décision, après avoir fait un choix, une personne éprouve une dissonance cognitive, qui est le résultat des contradictions suivantes : d'une part, l'option choisie présente des caractéristiques négatives, et d'autre part d’un autre côté, il y a quelque chose de positif dans l’option rejetée. Ce qui est accepté est en partie mauvais, mais il est accepté. Ce qui est rejeté est en partie bon, mais il est rejeté.

Des études expérimentales sur les conséquences d'une décision difficile ont montré qu'après avoir pris une telle décision (au fil du temps), l'attractivité subjective de l'option choisie augmente et l'attractivité subjective de celle rejetée diminue. Une personne se débarrasse ainsi de la dissonance cognitive : elle se convainc que ce qu'elle a choisi n'est pas seulement légèrement meilleur que celui rejeté, mais bien meilleur, elle élargit pour ainsi dire les options alternatives : l'élu remonte l'échelle d'attractivité , le rejeté descend . Sur cette base, nous pouvons croire que les décisions difficiles augmentent la probabilité d’un comportement conforme à l’option choisie. Par exemple, si une personne a été tourmentée pendant longtemps en choisissant entre les voitures « A » et « B », et a finalement préféré « B », alors à l'avenir, la probabilité de choisir des voitures de type « B » sera plus élevée. qu'avant l'achat, puisque l'attractivité relative de ce dernier augmentera.

Une étude expérimentale réalisée par l'un des étudiants de Festinger, Brehm, a montré qu'après avoir pris une décision difficile, l'attractivité subjective de l'option choisie augmente et l'attractivité subjective de l'option rejetée diminue. L'expérience était structurée comme suit. Il a été demandé aux sujets (femmes) d'évaluer l'attrait de divers articles ménagers tels qu'un chronomètre, une radio, une lampe de table, etc. Après cela, le groupe témoin a reçu l'un des articles en cadeau. Le premier groupe expérimental (groupe de décision difficile) a eu le choix entre des objets dont l'attractivité était similaire ; le second (groupe de décision facile) a eu la possibilité de choisir un objet parmi deux objets très différents en termes d'attractivité. Les sujets des trois groupes ont ensuite été invités à évaluer à nouveau les objets en fonction de leur attrait. Les résultats ont montré que les sujets des groupes expérimentaux (ceux qui avaient le droit de choisir) ont modifié leurs appréciations sur l'attractivité des objets qui leur étaient proposés : par rapport aux appréciations initiales, l'objet rejeté était perçu comme relativement moins important. attrayant, et l’article choisi a été perçu comme plus attrayant. En d’autres termes, l’attractivité de l’option rejetée a diminué, tandis que l’attractivité de l’option choisie a augmenté. De plus, l’évolution des notes d’attractivité était plus significative en cas de décision difficile.

Festinger explique le fait décrit comme suit. Après avoir pris une décision difficile, une personne éprouve un malaise émotionnel, causé par le fait que, d'une part, l'option choisie présente des caractéristiques négatives et, d'autre part, l'option rejetée a quelque chose de positif : ce qui a été accepté est en partie mauvais, mais c'est accepté ; ce qui est rejeté est partiellement bon, mais il est rejeté. Dans un effort pour se débarrasser de la contradiction vécue, une personne se convainc que ce qu'elle a choisi n'est pas seulement légèrement meilleur que celui rejeté, mais bien meilleur, elle élargit pour ainsi dire les options alternatives : l'élu monte sur l'échelle ; d'attractivité, le rejeté vers le bas. Il en résulte des changements dans les jugements de valeur concernant l’attrait des options comportementales alternatives.

Dissonance et consonance

Le 27 août 1957, le livre de Leon Festinger, The Theory of Cognitive Dissonance, est publié.

Il suffit de dire que le concept de leader humaniste est purement spéculatif et que la théorie de la dissonance cognitive est construite sur des données expérimentales et a été confirmée à plusieurs reprises par celles-ci. Ici, cependant, un soupçon surgit : il semble que le lecteur domestique aime plus raisonner que expérimenter. Au moins, une rapide enquête auprès de plusieurs dizaines de jeunes collègues a montré que presque tout le monde connaît le concept de Maslow, au moins dans sa présentation abstraite, alors que peu ont lu Festinger, et beaucoup n’ont même pas entendu parler de lui à ce jour. En feuilletant les pages du calendrier historique et psychologique à la fin de l’été, nous tenterons de combler au moins partiellement cette lacune.

Étudiant de Levin, Festinger dans ses recherches s'est appuyé sur le principe de l'équilibre, l'utilisant dans l'analyse de la perception humaine du monde. Il commence lui-même la présentation de sa théorie par le raisonnement suivant : il a été remarqué que les gens s'efforcent d'obtenir une certaine cohérence en tant qu'état interne souhaité. Si une contradiction surgit entre ce qu'une personne sait et ce qu'elle fait, elle cherche alors d'une manière ou d'une autre à expliquer cette contradiction et, très probablement, à la présenter comme une non-contradiction afin d'atteindre à nouveau un état de cohérence cognitive interne.

Festinger propose ensuite de remplacer le terme « contradiction » par « dissonance » et « cohérence » par « consonance », puisque ce couple de termes lui semble plus neutre, et formule désormais les principales dispositions de la théorie. On peut l’énoncer en trois points principaux :

a) une dissonance peut survenir entre les éléments cognitifs ;

b) l'existence d'une dissonance provoque une volonté de la réduire ou d'empêcher sa croissance ;

c) la manifestation de ce désir comprend : soit un changement de comportement, soit un changement de connaissances, soit une attitude prudente et sélective face aux nouvelles informations.

A titre d'illustration, l'exemple désormais familier d'un fumeur est donné : une personne fume, mais en même temps sait que fumer est nocif ; il éprouve une dissonance, dont il existe trois manières de sortir :

a) changer de comportement, c'est-à-dire arrêter de fumer ;

b) changez vos connaissances, dans ce cas - convainquez-vous que toutes les discussions sur les dangers du tabagisme exagèrent au moins le danger, et sont même totalement peu fiables ;

c) percevoir attentivement les nouvelles informations sur les dangers du tabagisme, c'est-à-dire les ignorer simplement.

Malgré le nom compliqué de « dissonance cognitive », de nombreuses personnes en sont confrontées dans la vie de tous les jours. Cognitif signifie un processus de pensée et la dissonance est un désaccord entre quelque chose. Le fondateur de la dissonance cognitive est Festinger, qui a présenté ses théories et ses concepts. À l'aide d'exemples, il devient clair ce qu'est la dissonance cognitive.

Dans la vie de chaque personne, des situations surviennent lorsqu'une décision doit être prise. Si une personne ne peut pas prendre une décision rapidement, cela indique souvent une dissonance cognitive, c'est-à-dire l'incapacité de choisir entre deux ou même plusieurs options pour résoudre une situation. Selon la rapidité avec laquelle une personne choisit ce qu'elle sacrifiera et ce qu'elle suivra, prendre une décision prendra un moment ou un autre.

Généralement, la dissonance cognitive se produit dans des situations où une personne est confrontée à un choix : suivre ses propres désirs et impulsions ou prêter attention à l'opinion publique, aux normes juridiques et à la moralité ? Par exemple, une dissonance cognitive surviendra dans une situation où une personne découvre la trahison de son proche. D'une part, vous voulez frapper tout le monde au visage, d'autre part, vous devez vous rappeler que de telles actions entraîneront une responsabilité devant la loi.

La dissonance cognitive se manifeste par le fait qu'une personne est obligée de se limiter d'une manière ou d'une autre, car ce qui est souhaité ne coïncide pas toujours avec ce qui est possible. Par exemple, une fille veut vivre luxueusement et sans soucis, c'est pourquoi elle commence à chercher un homme riche. Et face à une société indignée par ses désirs, elle commence à inventer diverses excuses pour son comportement : « J'ai mal vécu », « Je souhaite une vie meilleure à mes enfants », etc.

La dissonance cognitive se produit lorsqu'une personne est confrontée à différentes options pour résoudre un problème, et toutes sont équivalentes et tout aussi importantes. Et une personne doit choisir non pas entre ses désirs, mais entre les objectifs et l'opinion publique, les impulsions émotionnelles et les normes de la loi, c'est-à-dire entre « je veux » et « je dois ». Un exemple frappant d’une telle dissonance peut être la réticence d’un enfant à apprendre. D'une part, il a besoin d'étudier, d'autre part, il ne veut pas perdre de temps à étudier des sujets sans intérêt.

Et comme une personne ne parvient pas toujours à suivre l'exemple de l'opinion publique, elle est obligée de chercher diverses excuses. Les gens commenceront à se demander pourquoi il ne les a pas écoutés ! Et il doit avoir de bonnes raisons de désobéir.

La même chose se produit lorsqu'une personne suit l'exemple de la société, ce qui contredit ses désirs personnels. Par exemple, un gars, au lieu de punir son agresseur avec ses poings, se retourne simplement et s'en va, comme ses parents le lui ont appris. Afin de se calmer et de justifier son action, qui peut sembler une faiblesse pour un homme, il commence à chercher de bonnes raisons, comme « c'est ce que mes parents m'ont appris », « j'ai fait preuve d'intelligence », etc.

La dissonance cognitive se manifeste également lorsqu'une décision importante doit être prise, mais que la personne est envahie par de forts doutes. Même lorsqu'elle a pris une décision, une personne continue de douter et d'envisager d'autres options pour résoudre la situation dans sa tête. Par exemple, une femme a décidé de pardonner à son mari sa mauvaise conduite, mais les jours suivants, elle continue de douter que cela aurait dû être fait et dans quelle mesure cela correspond à ses désirs.

Qu’est-ce que la dissonance cognitive ?

La dissonance cognitive fait référence à un site d'aide psychologique comme un état négatif dans lequel on ressent un inconfort en raison de connaissances, de visions du monde, d'enseignements, d'idées, de valeurs, d'objectifs, d'attitudes comportementales et de croyances contradictoires. L'expérience et ce qu'une personne doit faire, les habitudes et ce qui est nécessaire, personnel et social, entrent souvent en conflit.

La dissonance cognitive est une confrontation de deux cognitions qui ne sont pas également significatives pour la personne elle-même, mais qui sont également possibles lors de la résolution d'un certain problème. Et une personne est confrontée à un choix, par exemple, entre satisfaire des désirs physiques ou des valeurs morales.

Afin de surmonter la dissonance cognitive, une personne fait un choix entre l'expérience et les actions, puis commence à trouver un grain rationnel dans ce qu'elle a choisi afin d'expliquer à elle-même et à son entourage son choix, qui peut sembler erroné à quelqu'un. De cette façon, une personne atteint l’équilibre et la douceur internes. Cette théorie est avancée par le fondateur Leon Festinger, qui a noté que l'état le plus confortable pour une personne est la cohérence cognitive. Et si un individu choisit une chose, alors, afin d'atteindre l'harmonie interne, il commence à chercher une justification pour son propre choix.

Causes de la dissonance cognitive

La dissonance cognitive se produit pour les raisons suivantes :

1. L'écart entre les croyances personnelles et les attitudes de la société ou du groupe dans lequel se trouve la personne.
2. Incohérence entre les concepts et les idées avec lesquels une personne opère.
3. Aller à l’encontre des normes sociales et des règles ethniques, surtout si elles ne sont pas conformes à la loi ou aux désirs personnels.
4. L'écart entre l'expérience qu'une personne a et les informations qu'elle reçoit dans de nouvelles conditions. En d’autres termes, l’expérience antérieure n’aide pas à résoudre une nouvelle situation similaire à la précédente.

Chaque personne possède des connaissances et une expérience qu’elle acquiert au fil de sa vie. Cependant, de nouvelles situations peuvent indiquer que ses croyances existantes ne sont pas du tout vraies ou ne fonctionnent pas toujours. Lorsqu'une personne est obligée de résoudre des problèmes, elle commence à choisir le meilleur parmi le pire. Et afin d'atteindre l'équilibre interne, il trouve diverses justifications à son choix.

Festinger a tenté d'expliquer la nature de la dissonance cognitive, ainsi que les moyens de l'éliminer. Et ici se démarque la motivation, qui dicte à une personne quel choix elle fera. La motivation la plus forte indique à une personne quelle idée doit être abandonnée pour en mettre en œuvre une autre. Et puis, afin de maintenir l'équilibre dans une nouvelle voie, une personne doit justifier son action.

Théorie de la dissonance cognitive

La dissonance cognitive est connue depuis l'Antiquité, puisqu'une personne a toujours été confrontée à la nécessité de choisir entre ses désirs personnels et les normes de la vie sociale. Soit une personne essaiera d'être un bon citoyen, soit elle réussira, ce qui implique la présence d'égoïsme et d'entêtement - des qualités qui ne sont pas acceptables dans la société.

La dissonance cognitive est naturelle pour toute personne qui ne peut pas tout savoir du monde qui l'entoure. La propriété du cerveau est de se souvenir des situations qui se sont produites, des décisions prises, des actions exécutées et de ce qui a finalement été réalisé. Si une personne a échoué, elle tire certaines conclusions en disant : « vous ne devriez pas faire cela pour ne pas avoir à nouveau des ennuis ». Cependant, dans une situation typique, une personne agit différemment et est à nouveau confrontée à l'échec, et à la suite de l'analyse, il s'avère qu'elle aurait dû agir comme elle l'a fait dans la situation précédente.

La dissonance cognitive est la nécessité de trouver une solution à une situation parmi les nombreuses options dont dispose une personne en fonction de son expérience, ainsi que celles offertes par la société, les individus et même la loi. Ici, une personne doit parfois choisir parmi des options qui ne correspondent pas à ses désirs et à ses actions habituelles.

Parce que la dissonance cognitive oblige une personne à abandonner quelque chose, elle trouve des excuses. Et tout peut être utilisé ici : « J'ai fait ce qu'il fallait, quoi qu'il arrive ! », « C'est ma vie. Je vis comme je veux ! », « J'ai fait la mauvaise chose la dernière fois », « J'ai le droit de me tromper », etc. Les psychologues identifient les moyens suivants pour réduire la dissonance :

1. Transformation d'une cognition, c'est-à-dire se convaincre du contraire.
2. Changer votre propre comportement.
3. Filtrage des informations entrantes.
4. Voyez les erreurs et changez votre décision, agissez en conséquence.

Une façon de réduire la dissonance cognitive après qu'une décision a été prise peut être pour la personne de commencer à vanter l'importance de la décision qu'elle a prise et de minimiser toutes les autres options proposées pour éliminer le problème.

La théorie de Festinger sur la dissonance cognitive

Leon Festinger a avancé les théories suivantes sur la dissonance cognitive :

• L’individu essaiera de se débarrasser de la dissonance cognitive lorsqu’elle surviendra.
• Une personne évitera toutes les situations qui l'exposeront à une dissonance cognitive.

Dans le processus de dissonance cognitive, lorsque le lien entre les idées est perdu ou qu’il n’y a pas de cohérence entre les actions et les pensées, l’intellect et la réaction de la personne aux stimuli présents dans la situation sont impliqués.

La dissonance cognitive peut se manifester par le fait qu'une personne commence à se repentir ou à douter d'une décision prise. Cela peut arriver avec le temps. L'action est déjà terminée. Le résultat est atteint, mais il ne satisfait pas les désirs de la personne elle-même. Et au fil du temps, il commence à se repentir, à éprouver des remords et, par la suite, à prendre des décisions différentes dans des situations similaires.

Exemples de dissonance cognitive

La dissonance cognitive arrive à de nombreuses personnes et de nombreuses situations se présentent. Des exemples pourraient être :

1. Admission des étudiants excellents et pauvres. Étant donné que chaque élève doit se comporter d'une certaine manière (un excellent élève doit bien étudier et un mauvais élève doit mal étudier), la dissonance cognitive se produit lorsqu'un excellent élève commence à étudier avec de mauvaises notes et un mauvais élève avec cinq.
2. Mauvaises habitudes. Tôt ou tard, tout le monde commence à comprendre que les habitudes sont nocives pour la santé. Et ici, une personne est confrontée à un choix : continuer à se faire du mal ou se débarrasser de cette habitude.
3. Dois-je faire l'aumône ? Si vous voyez un sans-abri dans la rue, vous êtes confronté à un choix : donner ou ne pas donner ? Tout dépend de vos croyances intérieures et de vos principes sociaux.
4. Le désir de perdre du poids. D'une part, la fille veut perdre du poids. Cependant, d’un autre côté, elle peut éprouver un fort désir de manger quelque chose de savoureux.

Puisque la dissonance cognitive est apparue et surviendra dans la vie de toute personne, différentes manières de l'éviter sont proposées :

• Accepter la situation, c'est-à-dire commencer à la considérer comme acceptable.
• Une attitude positive, c’est-à-dire voir les aspects positifs d’une situation.
• Éviter les informations qui contredisent vos points de vue et vos expériences.

Conclusion

L’homme vit dans un monde diversifié qui ne peut être expliqué d’un seul côté. Pour éviter la dissonance cognitive, vous devez apprendre à voir toute la diversité et comprendre que dans les situations, vous pouvez agir mal, de manière égoïste et incorrecte, ce qui est également normal si cela donne des résultats positifs.

Chaque personne possède un « dispositif » interne unique, une sorte de censeur qui permet de déterminer les aspects négatifs et positifs de la vie quotidienne. Les gens appellent cela la « conscience ». Et chacun dans sa vie a rencontré des moments (situations) qui doivent être résolus, allant à l'encontre des règles existantes et des normes de comportement inculquées, tout en ressentant un inconfort interne.

Ignorant les remords, les gens commettent des actions inhabituelles, estimant que c'est la seule bonne décision. En même temps, vivre une profonde contradiction. C’est la réponse à la question de savoir ce qu’est la dissonance cognitive, dont la définition vient du latin signifie « cognition ».

Dissonance cognitive : inconfort interne de l'individu

Les psychologues parlent de ce syndrome comme d’un certain état mental qui se produit avec l’inconfort de la conscience de son propre « je ». Cette situation s'accompagne d'un déséquilibre (incohérence) dans la conscience humaine d'un certain nombre de concepts ou d'idées contradictoires.

Malgré une définition aussi complexe, chaque personne a été confrontée à une dissonance cognitive au cours de sa vie. Parfois, ce sentiment est dû à la faute de l'individu lui-même, mais le plus souvent, le syndrome se développe pour des raisons indépendantes.

Fondateurs de la théorie

L'auteur de la théorie de la dissonance cognitive est le psychologue américain Fritz Heider. Et le développement complet et la description du syndrome appartiennent à un autre psychologue américain, Leon Festinger. Il est devenu le fondateur de la psychologie cognitive, publiée en 1957.

L'impulsion pour la création de la théorie de la dissonance cognitive a été la propagation généralisée de toutes sortes de rumeurs après le tremblement de terre en Inde en 1934. Les habitants des régions non touchées par les secousses ont commencé à répandre des rumeurs selon lesquelles il fallait s'attendre à de nouvelles secousses souterraines plus fortes, menaçant d'autres régions. Ces prévisions pessimistes et totalement infondées se sont répandues dans tout le pays.

Festinger, étudiant et essayant d'expliquer la croyance répandue dans les rumeurs, a tiré une conclusion originale : « Les gens s'efforcent inconsciemment d'harmonie intérieure, d'équilibre entre les motivations comportementales personnelles et les informations reçues de l'extérieur.

En d’autres termes, les habitants attisent les rumeurs et tentent de justifier leur peur intérieure de la menace d’un nouveau tremblement de terre pour expliquer leur propre état irrationnel.

Principes théoriques

Dans la théorie de la dissonance cognitive, Festinger a utilisé les principaux postulats de la psychologie Gestalt.

La psychologie Gestalt est une branche de la psychologie originaire d’Allemagne.XXe siècle. Ses représentants ont fait valoir que la perception humaine du monde ne dépend pas uniquement de la somme totale de diverses sensations et qu'une personnalité individuelle n'est pas décrite à travers des propriétés individuelles. Dans la conscience humaine, toutes les parties sont organisées en un seul tout (gestalt).

Les principaux objectifs de la psychologie Gestalt sont le développement de la pensée consciente d'un individu, dont l'étape finale est l'acceptation et la compréhension de soi en tant qu'individu. Selon les adeptes de cette direction, une personne s'efforce d'harmoniser complètement ses idées sur elle-même, les opinions des autres et toutes les connaissances existantes.

La divergence émergente entre de telles idées est perçue par l'individu comme quelque chose de très désagréable qui devrait être atténué autant que possible. Lorsqu'une personne est confrontée à des contradictions internes, elle développe une motivation spécifique qui modifie sa façon de penser :

• une personne révise complètement une de ses idées habituelles ;
• ou cherche un remplacement de concepts comme de nouvelles informations les plus proches de l'événement qui a provoqué un malaise interne.

Le terme « dissonance cognitive » a été largement utilisé en Russie par Viktor Pelevin.. Le célèbre auteur dans ses livres a décrit la dissonance cognitive avec des mots simples accessibles aux non-initiés.

Ce concept est désormais utilisé dans la vie de tous les jours, où l'on peut se contenter de l'expression : « Je suis perplexe ». Le plus souvent, les conflits internes entrant dans la définition du syndrome surviennent sur fond d'incohérence émotionnelle, morale ou religieuse.

Hypothèses système

En développant la théorie de la dissonance cognitive, Festinger a utilisé deux hypothèses principales :

1. Une personne confrontée à un décalage psychologique interne tentera par tous les moyens de surmonter l'inconfort.
2. En adoptant la première hypothèse, une personne en crée inconsciemment une seconde. Il dit qu'une personne, après avoir « pris connaissance » de la dissonance cognitive, essaiera par tous les moyens d'éviter de répéter de telles situations.

Autrement dit, la dissonance cognitive détermine le comportement ultérieur d’une personne. Il appartient à la catégorie des motivations. Sur cette base, nous pouvons tirer une conclusion sur l’essence de la théorie.

L'essence de la dissonance cognitive

Ce syndrome étant motivationnel, il a un impact direct sur le développement de l’individu. Cet état devient décisif dans les réactions comportementales d’une personne, influençant sa position dans la vie, ses croyances et ses opinions.

La façon exacte dont une personne réagira face à une dissonance cognitive dépend de son expérience de vie, de son caractère et de la présence d'événements similaires dans le passé. Une personne peut éprouver un sentiment de remords après avoir commis un certain acte. De plus, les remords ne surviennent pas immédiatement, mais après un certain temps, obligeant une personne à chercher une justification pour ses actes, atténuant ainsi le sentiment de culpabilité.

Le problème de la dissonance cognitive réside dans le fait suivant. Une personne, essayant de résoudre son inconfort interne, n'est pas engagée dans la recherche de la vraie vérité, mais dans une réduction primitive des connaissances existantes à un dénominateur commun. Autrement dit, en recherchant la première excuse appropriée qui se présente.

Festinger a non seulement expliqué en détail l'essence de la théorie de la dissonance cognitive, mais a également tenté d'expliquer les raisons et les voies d'une possible sortie de la situation.

Raisons du développement du syndrome

L'apparition d'une dissonance cognitive peut s'expliquer par les raisons suivantes :

1. L'écart entre les normes de comportement socialement acceptées et les croyances de vie.
2. Incohérence des informations reçues, provenant d'un événement qui existe dans l'expérience de la vie.
3. Incohérence des concepts familiers à une personne, qui la guident lorsqu'elle prend certaines décisions.
4. L'émergence d'idées contradictoires, la présence d'un entêtement inné. Lorsqu'une personne ne veut pas suivre et obéir aux normes éthiques et culturelles acceptées dans la société.

Comment réduire la dissonance

Cette condition provoque le développement de contradictions internes persistantes, créant un grave inconfort. Chez certaines personnes particulièrement sensibles, le stress interne provoque le développement de l'insomnie, de l'apathie et d'une perte d'intérêt pour la vie.

Pour réduire l'inconfort, le psychologue suggère d'utiliser les méthodes suivantes :

1. Changez la ligne comportementale. Si vous sentez qu’une action sera mauvaise, allant à l’encontre de vos convictions, changez de tactique, voire abandonnez complètement toute action.
2. Changez votre attitude (persuasion). Pour réduire le sentiment de culpabilité et augmenter le sentiment que l’action est bonne, essayez de changer votre perception personnelle de la situation.
3. Diffusez les informations. Essayez de ne percevoir que les aspects positifs de la situation actuelle, tout en excluant les éventuelles négativités. Les émotions négatives ne doivent pas être prises au sérieux ou doivent être évitées.
4. Étudiez la situation sous tous les angles. Découvrez toutes les nuances, les faits et obtenez une perception plus complète qui vous aidera à adopter une ligne de comportement tolérante pour vous-même. Faites-en le seul correct.
5. Entrez des éléments supplémentaires. Pour arrêter le développement du syndrome, essayez de le « diluer » avec un autre facteur. L’objectif principal est de remodeler la situation actuelle de manière positive et plus avantageuse.

Situation de vie

Imaginez une situation tout à fait ordinaire. Vous avez un bon travail. Un nouveau patron arrive, avec qui la relation de travail ne fonctionne pas. Il y a des comportements harcelants de sa part et inappropriés. L'impolitesse du réalisateur donne envie de s'en débarrasser. Mais un changement de direction sans changement de poste est impossible.

Que faire, comment supprimer l'inconfort existant ? Il existe trois options de sortie :

1. Payez et quittez le service.
2. Développer la capacité d'avoir une attitude philosophique envers un réalisateur grossier et d'arrêter de réagir à ses attaques.
3. Endurez-vous, en vous convainquant que la perte d'un bon travail avec une équipe sympathique et familière et un bon salaire l'emporte sur le « moins » qu'est un patron désagréable.

Chacune des trois options résout le problème et soulage la dissonance cognitive. Mais la première crée des difficultés supplémentaires (recherche d'un autre emploi). Cette option est la pire. Les options 2 et 3 sont les plus douces, mais elles nécessitent aussi un travail sur soi.

Le scientifique, étudiant la dissonance cognitive et développant des moyens de s'en sortir, s'est appuyé sur un certain nombre de cas réels. Leurs connaissances aident à comprendre l’essence de la situation et à s’en débarrasser avec « peu de perte ».

Dissonance cognitive : exemples tirés de la vie

Ces histoires vraies qui sont arrivées à des personnes sont les exemples psychologiques les plus typiques de dissonance cognitive.

Exemple 1. Pendant la Seconde Guerre mondiale, dans un camp américain où vivaient des réfugiés japonais, des rumeurs circulèrent sur la tromperie des Américains. Les gens disaient que les Américains avaient créé de si bonnes conditions de vie dans le camp pour une bonne raison. Leur gentillesse est trompeuse et ce mode de vie prétendument décent a été créé spécifiquement pour endormir la vigilance des réfugiés afin de faciliter les représailles à leur encontre.

Les réfugiés japonais ont répandu de telles rumeurs en raison d'une incompréhension interne de la sincérité des Américains. En effet, dans l’esprit des Japonais, les États-Unis sont un pays extrêmement hostile à l’égard du Japon.

Exemple 2. Tiré d'une fable. L'histoire bien connue sur les raisins et le renard rusé et affamé est un exemple frappant de dissonance cognitive. La bête veut vraiment goûter les raisins, mais ne peut pas atteindre les baies de la vigne en hauteur. Ensuite, le renard, essayant d'éliminer l'inconfort interne apparu, se convainc que les raisins sont verts et aigres.

Exemple 3. Parlons aux gros fumeurs. Ils savent tous très bien que la dépendance a un impact négatif sur la santé et qu’il faut arrêter de fumer. Mais la force de l’habitude est plus forte. Une personne se justifie en disant que rien ne lui arrivera.

Créant une confiance interne en matière de sécurité, le fumeur cite en exemple le sort de diverses célébrités (pour le rassurer). Par exemple, Fidel Castro, qui a vécu jusqu'à un âge avancé sans lâcher son cigare. Le fumeur conclut que les méfaits de la nicotine sont exagérés : la paix intérieure est acquise et l'inconfort disparaît.

Le danger de la dissonance cognitive

Cette caractéristique de la constitution psychologique d’une personne fait le jeu de nombreux manipulateurs frauduleux. Connaissant les bases et l'essence du syndrome, vous pouvez habilement manipuler les gens. Après tout, une personne, craignant l'apparition d'un déséquilibre interne, est capable d'accepter des actions qui lui sont inacceptables.

Dans ce cas, les escrocs jouent également sur la vanité interne innée que possède chaque individu.. Par exemple, pour « tromper » une personne avec de l'argent, vous devez d'abord la convaincre de sa générosité en menant habilement une conversation préliminaire. Et puis demandez de l'argent. La dissonance cognitive qui en résulte fait le jeu des escrocs. La victime donne de l'argent pour garder confiance en sa propre bonté.

Les bienfaits de la dissonance cognitive

La dissonance cognitive peut également être bénéfique. Dans ce cas, il faut apprendre à ne pas chercher la première excuse qui se présente pour tenter d’étouffer la contradiction interne. Au lieu de cela, en réfléchissant calmement, démêlez tout l’enchevêtrement d’une situation inquiétante, transformant l’inconvénient en une puissante incitation au développement personnel.

C’est exactement ce que pratiquent les bouddhistes zen dans leur désir de se connaître. Ils créent artificiellement un puissant état de dissonance cognitive, emmenant l’individu au-delà de la perception logique habituelle des événements.

Ainsi, une personne s’approche du « satori » (plein éveil). Les bouddhistes zen appellent cette pratique la « parabole paradoxale koan ». Cela vaut la peine de s’entraîner : après tout, une vie basée sur l’harmonie intérieure mène à la longévité et à la prospérité.

La théorie de la dissonance cognitive a été créée en 1957 ; Leon Festinger, en train de créer cette théorie, a été l'élève de Kurt Lewin. Il considère le besoin comme le concept initial ; ce n'est pas seulement un besoin, mais son type particulier ; « le besoin de s'évaluer soi-même » - c'est-à-dire la capacité d'évaluer ses opinions, ses capacités. Pour ce faire, les opinions doivent être corrélées à la réalité sociale, c'est-à-dire recevoir le soutien ou la confirmation de la société. C'est-à-dire que la tâche principale d'une personne est de comparer son opinion avec celle des autres, de les comparer.

Dans le même temps, Festinger a suggéré que le désir de se comparer aux autres diminue considérablement si les différences entre les opinions augmentent. Une personne s'efforce toujours d'éviter les situations dans lesquelles son opinion est éloignée de celle des autres et, au contraire, recherche des situations où elle rencontre des opinions similaires. Une personne qui commence à apprendre à jouer aux échecs est plus susceptible de se comparer aux autres débutants qu'aux professionnels. Festinger note que s'il existe un écart minime entre les opinions du groupe et celles de l'individu, cela conduit à le conformisme, c'est-à-dire une personne change sa propre opinion sous la pression groupes . En recevant ainsi un soutien, l'individu évite un état de dissonance et renforce ses cognitions (opinions, jugements, croyances). La deuxième partie de cette théorie concerne un besoin de nature différente - c'est aussi un besoin de connaissance, mais la connaissance de soi, le besoin de savoir sont liés, cohérents et cohérents.

La dissonance cognitive est un état inconfortable et désagréable dans lequel l'individu réside sous l'influence de deux cognitions contradictoires.

Un état de dissonance cognitive se produit lorsqu’un individu possède simultanément deux cognitions (idées, croyances, attitudes, comportements, etc.). Ainsi, deux cognitions sont en dissonance si la première implique une négation de la seconde. L'état de dissonance cognitive provoque des sensations désagréables et les gens s'efforcent de le réduire. Il est impossible d’adhérer à deux idées contradictoires ; c’est comme « flirter avec l’absurde », note le philosophe existentialiste Albert Camus. La dissonance cognitive peut être réduite en modifiant une ou les deux cognitions pour les rendre plus compatibles entre elles. À titre d'exemple, considérons ce qui suit : un fumeur lit un article sur la recherche médicale reliant le tabagisme au cancer. Dans ce cas, deux de ses cognitions entrent en dissonance : « Je fume des cigarettes » et « fumer provoque le cancer ». Selon Festinger, une personne commence d'abord à travailler sur un objectif - elle doit arrêter de fumer - la version finale est "Je ne fume pas". Cependant, ce n’est pas une tâche facile et après plusieurs tentatives, la personne passe au travail sur la deuxième cognition « fumer provoque le cancer ». Par exemple, faites appel au fait que les données expérimentales obtenues sur cette question sont ambiguës et, d'ailleurs, si des personnes aussi intelligentes et sensées que Natasha, Sveta et Alla le font, alors fumer n'est en réalité pas si dangereux. Une femme peut passer à des cigarettes plus légères, fumer moins par jour, etc.

Ainsi, nous pouvons tirer les conclusions suivantes : les gens consacrent énormément de temps et d’efforts à protéger leur ego, mais cela ne les rend pas meilleurs. Et par conséquent, si nous nous efforçons de réduire la dissonance, nous ne pourrons jamais admettre nos propres erreurs, nous les passerons sous le tapis, c'est-à-dire dans l'inconscient, ou nous les transformerons en nos réalisations. Il faut pour cela utiliser l’expérience de la dissonance. Pour apprendre de vos erreurs. Il existe plusieurs façons: 1) Une compréhension claire de ses propres aspirations, protection du « je » et réduction des dissonances ; 2) Conscience de ce fait. Que le fait de faire des choses stupides ou immorales ne signifie pas que je suis une personne irrémédiablement stupide ou immorale ; 3) en renforçant ma capacité à reconnaître les bénéfices que peuvent apporter le fait de reconnaître mes erreurs et d’en tirer des leçons.

4. La théorie de la congruence de C. Ostgood et P. Tannenbaum (l'état actuel du cognitivisme).

Le concept de « Congruence » introduit par C. Osgood et P. Tannenbaum,

est synonyme du terme « équilibre », « coïncidence » ». La théorie a été créée en 1955. Sa principale différence avec les autres théories réside dans la tentative de prédire les changements d'attitudes (ou d'attitudes de personnalité). Sous l'influence du désir d'établir une correspondance non pas avec un, mais simultanément avec deux objets. Le domaine d'application pratique de cette théorie est la communication de masse, il est donc plus pratique de donner des exemples tirés de ce domaine. Dans cette théorie, nous parlons d'une triade : R – destinataire, K – communicateur, O – information sur l'objet. Si le destinataire évalue positivement un communicateur qui donne une évaluation positive à un phénomène, le destinataire lui-même évalue négativement. Une situation d’incongruité apparaît alors dans la structure cognitive du destinataire ; les deux types d’évaluations, la mienne et celle du communicateur, ne coïncident pas. Une issue à cette situation peut être un changement dans l'attitude du destinataire à la fois envers le communicateur et l'objet..

Conférence « Théories interactionnistes (interactionnisme symbolique J. Mead, G. Blumer, M. Kuhn) »

1. Interactionnisme symbolique (M. Kuhn, J. Mead).

2. Dramaturgie sociale de I. Goffman.

3. Constructionnisme social – K. Gergen ;

4. Théorie des représentations sociales S. Moscovici.

Littérature:

1. Andreeva G. M., Bogomolova N. N., Petrovskaya L. A. Psychologie sociale étrangère du XXe siècle : Approches théoriques : Manuel pour les universités. M. 2001. – 288 p.

2. Jergen K. Le mouvement du constructionnisme social dans la psychologie moderne // Psychologie sociale : auto-réflexion sur la marginalité. Lecteur. M., 1995.

3. Ilyin I. Postmodernisme. Dictionnaire. Saint-Pétersbourg 1999.

4. Harre R. La deuxième révolution cognitive // ​​Journal psychologique. 1996. T. 17. N° 2.

Le nom de cette direction vient du concept d '«interaction». Nous savons qu'interaction signifie interaction, mais pas n'importe quelle interaction, mais seulement interaction sociale, c'est-à-dire l'interaction de personnes dans un groupe, en communication. Les vues de George Mead, ainsi que certaines dispositions des concepts de Linton et Merton, ont servi de source théorique générale. Il faut dire que les recherches de Mead et d’autres interactionnistes sont d’orientation sociologique et constituent un exemple de « psychologie sociale sociologique ». L'élément principal de l'étude n'est pas l'individu et son implication dans le processus social, mais le processus d'interaction des individus dans un groupe. Il existe 3 directions principales dans le domaine de l'orientation interactionniste. 1) Interactionnisme symbolique. 2) Théories des rôles. 3) Théories des groupes de référence.

Interactionnisme symbolique.

Tradition orale par J. Mead.

Les travaux de J. Mead sont considérés comme les plus significatifs dans ce domaine, le plus célèbre étant « Conscience, personnalité et société », publié après sa mort. Du vivant de Mead, pas un seul de ses ouvrages socio-psychologiques n'a été publié. Il était caractérisé par ce qu'on appelle la tradition orale, c'est-à-dire qu'il développait ses concepts scientifiques uniquement dans des conférences sur la psychologie sociale, qu'il donna pendant environ 40 ans au département de sociologie de l'Université de Chicago. Le livre de Mead est donc compilé sur le sur la base de notes manuscrites, de relevés de notes de cours et de notes d'étudiants. Les idées de Mead ont été développées par ses étudiants, notamment Bloomer. Ce qui a désigné les idées de Mead comme « l'interactionnisme symbolique ».

"Interactionnisme symbolique» se concentre principalement sur problèmes communication symbolique, c'est-à-dire la communication et l'interaction réalisées à l'aide de symboles.

Prémisses de base de la théorie de l'interactionnisme : 1 ) Les gens agissent par rapport aux « choses » (idées, autres personnes, objets, institutions sociales, ennemis, liberté personnelle, situations, etc.) en fonction des significations que les « choses » ont pour eux. 2) Les significations des choses sont créées ou surgissent en interaction avec l’environnement social. 3) Les valeurs sont utilisées, et aussi un changement dans le processus d'interprétation humaine des phénomènes et des choses environnants. L'interaction sociale donne lieu à un grand nombre d'interprétations symboliques d'un même objet (par exemple, dans différentes cultures : en Inde, une vache est considérée comme un animal divin qui ne peut pas être tué, élevages de vaches aux États-Unis et en Russie). De même, les gestes individuels agissent comme une sorte de symboles, mais même les mêmes peuvent être interprétés différemment, explique Mead : la signification d'un symbole ou d'un geste doit être recherchée dans la réaction de la personne à qui il s'adresse. L'idée des études culturelles (études de cas) s'est développée sur la base de l'interactionnisme symbolique.

La communication symbolique a été déclarée comme le principe constitutif du psychisme humain. Il est interprété comme la principale caractéristique qui distingue l’homme du monde animal.

Ainsi, pour que le processus de communication soit réussi, une personne doit avoir la capacité d’assumer le rôle d’une autre personne, c’est-à-dire d’entrer dans la position de cette personne. "essayez sur vous-même, son rôle",à qui la communication est adressée, regardez-vous à travers ses yeux. C'est seulement dans ce cas que l'individu se transforme en personnalité, en être social capable de se traiter comme un objet. Ainsi, l'individu, la personnalité, est toujours social, c'est-à-dire qu'il ne peut se former en dehors du groupe, en dehors de la société. Mead a identifié trois composantes principales dans la structure de la personnalité (par analogie avec la théorie freudienne). C'est moi, moi, moi-même. Je suis un moteur impulsif et créatif. « Mi » est l'image de l'individu que les autres devraient voir, le contrôle social interne, et « Soi » est le soi, le « Je » personnel ; une combinaison des premier et deuxième composants.

Lors d'une interaction de groupe, un individu doit généraliser la position de la majorité des membres du groupe.

Le comportement d'un individu est étroitement lié à l'exercice des rôles sociaux auxquels l'individu s'identifie. Toutes les théories modernes du rôle sont basées sur les développements symboliques de J. Mead. C'est Mead qui a introduit le concept de « rôle », dans l’espace de la psychologie sociale. Mais en même temps, il n'a pas donné de définition claire de ce concept, l'utilisant comme très amorphe et vague (en fait, ce concept était corrélé à la définition théâtrale). L'idée principale de Mead était l'idée de « prendre le rôle d'un autre » - c'est-à-dire la capacité de se regarder de l'extérieur à travers les yeux d'un partenaire de communication. La notion de rôle social est considérée comme une catégorie très complexe. L'aspect socio-psychologique du social est lié avant tout aux facteurs subjectifs du rôle social, c'est-à-dire avec la divulgation de certains mécanismes socio-psychologiques et modèles de perception et d'exécution des rôles sociaux. La complexité de ce phénomène ne permet pas de le déterminer sans ambiguïté. Si nous nous tournons vers le matériel précédent, nous pouvons dire : « Que l'erreur fondamentale d'attribution est associée à la tendance à exagérer l'importance des facteurs personnels et dispositionnels, plutôt que ceux situationnels ou environnementaux, c'est-à-dire il y a une sous-estimation de l’impact du rôle social.

Par conséquent, il est d'usage de parler des aspects suivants du rôle :

1) Rôle en tant que système d'attentes existant dans la société concernant le comportement d'un individu, dans son interaction avec les autres (perceptions des autres).

2) Rôle en tant que système d'attentes spécifiques envers soi-même d'un individu occupant une certaine position (propres idées)

3) Rôle en tant que comportement manifestement observable d'un individu (comportement observable d'un individu).

Le rôle social dans la plupart des cas, lorsqu'il est examiné socialement et psychologiquement, est associé au statut de l'individu, mais pas comme une certaine position dans le système de relations sociales, mais avant tout comme une catégorie subjective (un ensemble d'attentes de rôle), qui sont divisés en attentes - droits et attentes - responsabilités individuel dans l'exercice de l'un ou l'autre rôle). La notion de rôle social est très rarement utilisée ; les définitions les plus souvent utilisées sont « rôle individuel » et « rôle interpersonnel ».

Classements de rôles. Thibault et Kelly partagent les rôles "prescrit"- donné de l’extérieur, indépendamment des efforts de l’individu. ET "réalisé" - ceux obtenus grâce aux efforts personnels de l’individu. Linton distingue les rôles actifs et latents . Un individu est porteur de nombreux rôles, mais à un moment donné il ne peut jouer qu'un seul rôle, il sera actif, et tous les autres seront latents. T. Sabrin et V. Allen classent les rôles en fonction du degré d'intensité de leur performance, du degré d'implication dans le rôle. Ils identifient 7 étapes de ce type, de 0, lorsque l'individu est seulement considéré comme porteur, mais ne le remplit essentiellement pas, jusqu'à l'implication maximale (qui se caractérise par l'épanouissement sous l'influence de la croyance aux forces surnaturelles). Aux étapes intermédiaires, il y a des rôles rituels (le deuxième niveau d'inclusion).

Dans cet article, nous examinerons de plus près la notion de dissonance. Qu'est-ce que c'est? Dans quels domaines est-il utilisé ?

Terminologie

Le mot vient du latin dissonantia, qui peut être traduit littéralement par « son dissonant ». Dissonance – quel est ce terme ? Quel est son contenu ? Ce terme est activement utilisé dans divers domaines. Par exemple, il est souvent utilisé dans l’art, la psychologie et la philosophie. Le mot dissonance a-t-il un synonyme ? Il existe plusieurs concepts ayant une signification similaire. Voici les plus courants : incongruité, désaccord, contradiction, disharmonie, cacophonie (cette dernière est un synonyme dans le domaine du solfège). Essentiellement, il s'agit d'une violation de l'harmonie, d'un certain inconfort causé par la divergence entre les connaissances et idées existantes et d'autres faits nouveaux. Dissonance - qu'est-ce que c'est, par exemple, dans la théorie de l'art ? Passons à l'interprétation scientifique. Selon l’encyclopédie, la dissonance en musique est un son différent. Dans ce cas, les tonalités émises simultanément ne se confondent pas.

Des concepts opposés

La consonance (du latin consonantia - euphonie) est une définition complètement polaire par rapport à la dissonance. Mais ensemble, ils caractérisent la relation entre deux paires d'« éléments ». Ces composants sont essentiellement des connaissances. Certains « éléments » sont des connaissances concernant le « je » de chacun. D'autres sont des informations relatives à des problèmes généraux de l'ordre mondial. Le terme « connaissance » était souvent utilisé dans un sens large, incluant, outre l'information elle-même, également les opinions, ainsi que les croyances, attitudes et valeurs. Malgré le fait qu’il existe des différences assez significatives entre ces phénomènes, ils peuvent être considérés comme des « éléments de connaissance ». Et c’est entre leurs paires que peuvent exister dissonance et consonance.

Types de relations

Si les éléments cognitifs ne se rencontrent nulle part, ne se chevauchent pas et n’ont rien en commun les uns avec les autres, ces éléments devraient être qualifiés de non pertinents. Pour nous, nous nous intéressons exclusivement aux éléments entre lesquels des relations de consonance et de dissonance peuvent surgir et surviennent effectivement. La théorie de la dissonance cognitive a été formulée au milieu du XXe siècle par Leon Festinger. Selon lui, deux éléments situés séparément seront en dissonance l'un par rapport à l'autre si la négation de l'un d'eux dérive de l'autre. L'exemple suivant peut être donné ici : une personne est sûre d'être entourée exclusivement de ses amis, mais éprouve toujours de l'inconfort et de la peur dans cette situation.

Autrement dit, il existe une attitude dissonante. Ou un autre exemple : une personne très endettée décide soudainement de faire un voyage coûteux autour du monde. Ici aussi, deux éléments cognitifs seront en dissonance l’un par rapport à l’autre. Une « discorde » entre deux éléments de connaissance peut survenir pour diverses raisons. Il peut s’agir des désirs et des attentes d’une personne, de son expérience de vie acquise ou d’autres facteurs. Nous les examinerons plus en détail ci-dessous.

Causes de la dissonance cognitive

Nous avons déjà répondu à la question « la dissonance – qu'est-ce que c'est » ? Maintenant, pour compléter le tableau, il convient de comprendre les causes et les facteurs de son apparition. Premièrement, cela peut résulter d’une incohérence logique. Par exemple, si une personne est convaincue que dans un an elle construira une bonne maison, mais qu'en même temps elle n'a aucune idée de la façon de poser les fondations, alors ces deux éléments sont dissonants. Deuxièmement, la raison peut être liée aux traditions ou coutumes culturelles. Supposons qu'un homme ne cède pas sa place dans un tramway à une grand-mère âgée, mais sait parfaitement que, selon les règles établies de l'étiquette et des normes morales, il doit le faire. Dans un tel cas, sa connaissance et sa conscience de ce qu’il fait est une relation dissonante. Bien que dans une autre culture, où il n'est pas d'usage de céder sa place dans les transports aux personnes âgées, cette situation ne serait évidemment pas un exemple de la relation en question.

Troisièmement, la dissonance se produit lorsqu’une opinion privée dans une situation spécifique va au-delà d’une opinion plus générale. Disons qu'un citoyen qui se considère comme radical vote lors d'une élection pour un candidat aux opinions libérales. Les éléments cognitifs de ces deux opinions seront dissonants. Enfin, un état de dissonance cognitive peut survenir en raison d’expériences antérieures. Imaginons une personne qui, plusieurs fois dans sa vie, a souffert d'un mal de gorge aigu après avoir mangé de la glace. Et donc, une fois de plus, il le mange. En même temps, il espère ne plus tomber malade. Il s’agit d’un exemple clair de dissonance cognitive basée sur des expériences de vie antérieures.

Degré de « non-conformité »

Un aspect évident aidera à déterminer le niveau de dissonance. Elle réside dans les caractéristiques objectives des éléments entre lesquels existe une relation « inappropriée ». Supposons que deux éléments d’un système de connaissances soient dissonants l’un par rapport à l’autre. Le degré d’« incohérence » sera alors directement proportionnel au niveau d’importance de ces éléments. Si les composantes sont très significatives pour un individu particulier, alors l'indice de dissonance sera d'autant plus élevé.

Exemples

Imaginons un homme donnant cinquante roubles à un mendiant dans un passage souterrain. En même temps, cette personne se rend compte que le pauvre n’a pas vraiment besoin de cet argent. Mais il donne quand même de l'argent, et la dissonance qui apparaît dans ce cas entre les deux éléments n'est pas très forte. Après tout, ni le premier ni le deuxième élément ne sont si importants pour cette personne. Et le deuxième exemple, radicalement opposé. Un étudiant, à la veille d'un examen important pour lui, ne s'y prépare pas du tout. En même temps, il est bien conscient que son niveau de connaissance en la matière ne lui permettra pas de réussir ce test. Et dans ce cas, le degré de dissonance pour l'étudiant sera beaucoup plus élevé, car les deux éléments de connaissance sont très importants pour l'individu.

Existe-t-il des systèmes exempts de relations dissonantes ?

Avec un degré élevé de confiance, nous pouvons supposer que dans notre vie, il n'existe objectivement aucun système de ce type qui serait complètement exempt de la présence d'une « incohérence ». Après tout, quelle que soit l'action qu'un individu va entreprendre, quel que soit le sentiment qu'il éprouve, il y aura toujours au moins un élément cognitif mineur qui entrera dans une relation dissonante avec la composante « comportementale ».

Voici un exemple simple. Une croyance apparemment ordinaire et triviale dans la nécessité et l’utilité d’une promenade nocturne avant de se coucher peut comporter certains éléments cognitifs qui semblent dissonants avec cette connaissance. Ainsi, une personne peut penser qu’il y a des tâches qui l’attendent à la maison et qu’elle doit terminer. Ou bien il remarquera qu’il va pleuvoir dehors, etc. En un mot, pour tout élément cognitif d'un système, il y aura certainement d'autres éléments pertinents, donc le fait incontestable est la présence, quoique dans une faible mesure, de dissonance.