Programmation neurolinguistique fonctionne avec le concept de « trucs de langage ». Ce nom n’est en aucun cas accidentel. Il contient une connexion associative avec les tours de cartes et la magie. Oui, la base de ce concept est la magie, à savoir la magie des mots. Robert Dilts dans le livre "Les tours de la langue" révèle des moyens presque magiques de transformer des croyances nuisibles en croyances bénéfiques qui changent la vie.
Même si…
En général, motifs Les astuces linguistiques sont des modèles permettant de modifier les cadres linguistiques, ce qui aide les gens à évaluer différemment les événements et leurs expériences. Les astuces du langage donnent à une personne la possibilité d'identifier les filtres qui déforment la compréhension de la réalité et limitent son potentiel. La prise de conscience de la présence de tels filtres permet par la suite de s'en affranchir.
À l'aide de mots, une personne amène l'expérience perçue dans un certain cadre, où elle met certains aspects au premier plan et renvoie tout le reste à l'arrière-plan. Dans le système NLP, ces frameworks sont appelés - cadres. Leur fonction principale est de répartir l’attention lorsqu’une personne perçoit ou interprète quelque chose. Ils sont responsables de la direction que prendra le projet et de ce sur quoi il se concentrera. C’est ainsi que les cadres imposent des limites et des restrictions au processus d’interaction humaine avec le monde extérieur.
Par exemple, on a demandé à une personne de visiter une petite pièce et de se souvenir de tous les objets bleus qui s'y trouvaient. En sortant, on lui a demandé quels objets bruns il avait vu. L'homme était confus. En raison de la mission qu’il a reçue, il n’a même pas regardé les objets d’autres couleurs. Puisque seule la couleur bleue était mise au point, le reste est devenu l’arrière-plan. Le principe de fonctionnement du cadre est ici bien visible. À savoir, comment il définit la direction générale qui détermine le cours des pensées et des actions.
Les cadres linguistiques influencent la manière dont les expressions seront interprétées et le type de réaction qu’elles susciteront chez une personne. Il est intéressant de noter que des mots de liaison aussi familiers et souvent utilisés dans le discours que « mais », « un », « et », « même si » contrôlent l'attention d'une personne, établissent cadres. Grâce à eux, l’attention se concentre sur différents aspects d’une même déclaration, mettant certains d’entre eux au premier plan. La manière dont se produit la répartition des accents est clairement illustrée dans le diagramme suivant.
Déplacer le centre d’attention à l’aide de cadres linguistiques.
Lorsqu'on utilise différents mots de connexion, l'expression « Je veux atteindre un objectif, il y a un problème » est perçue différemment. « Mais » attire l'attention sur le deuxième événement. Le problème suscite des inquiétudes. Le désir d’atteindre un objectif avec un tel changement d’orientation est pratiquement ignoré. « A » – accorde la même importance à chaque événement. «Même si» – concentre l'attention sur le premier événement et repousse le second au second plan. Grâce à cela, l'objectif reste concentré, ce qui permet de prendre des mesures pour l'atteindre.
Lors de l'établissement de tels cadres, le changement d'accent sémantique ne dépend pas du tout de l'essence des énoncés eux-mêmes. En PNL, ces structures vocales, indépendamment du contexte, sont appelées modèles. La capacité d’identifier ces modèles contribue à façonner le langage qui contribue à changer le sens des expériences.
L'un de ces outils PNL consiste à recadrer en utilisant le cadre « même si ». Cette technique magique est très simple. Dans les expressions où « mais » diminue ou dévalorise complètement une expérience positive, il est remplacé par la structure « même si ». Grâce à cela, une personne se concentre sur des moments positifs et créatifs tout en conservant un point de vue équilibré. Cette méthode est très utile pour ceux qui ont tendance à utiliser régulièrement le schéma « oui, mais… ».
De nouveaux trucs
Les cadres imposent un cadre à la perception des gens, triant les informations entre celles qui seront au centre de l'attention et celles qui en seront privées, devenant ainsi l'arrière-plan. Leur utilisation vous permet d’orienter votre attention dans la bonne direction. En conséquence, des interprétations alternatives des événements deviennent disponibles pour une personne, conduisant à l'expansion de ses capacités. Les frames les plus couramment utilisés en PNL sont présentés dans le schéma ci-dessous.
Types de cadres.
Le cadre « résultat » permet de rester concentré sur l’objectif. Toute information et activité qui apparaît est évaluée en fonction de son utilité pour progresser vers l'objectif recherché. Cela aide une personne à rester orientée vers les résultats et à se concentrer sur la recherche de ressources pour y parvenir. Vraisemblablement, la personne est déterminée à surmonter avec succès les difficultés et à avoir un avenir positif.
Le cadre « problème » concentre l’attention sur ce qui est indésirable, ignorant ainsi ce qui est souhaitable. Une personne se concentre sur les aspects négatifs, cherche les raisons et les coupables, et perd de vue ses pensées sur l’avenir. En essayant de comprendre les raisons de ce qui s'est passé, il se lance dans la réflexion sur des événements désagréables. En se concentrant constamment sur les problèmes, une personne peut prendre l’habitude de penser au mal, de vivre dans le passé au lieu de regarder vers l’avenir avec espoir et de créer de nouveaux chemins heureux. Il est utile de contraster ce cadre avec le cadre « résultat ». Comment procéder est indiqué dans le diagramme correspondant.
Passer d'une image à l'autre.
Le processus d’établissement d’un cadre de résultats comporte deux étapes. Premièrement, le contexte de compréhension passe du statut de problème à celui d’objectif. Selon la PNL, chaque problème peut être considéré comme un défi ou une opportunité de changement, de croissance ou d’apprentissage de quelque chose de nouveau. Cette approche change radicalement la perception des problèmes et suppose une issue favorable. Deuxièmement, la formulation de l'objectif est ajustée en remplaçant les mots à connotation sémantique négative par des mots constructifs.
La déclaration : « Mon problème est la peur de l’échec » a probablement pour but caché de vouloir gagner en confiance pour réussir. De même, les problèmes exprimés par le fait que les profits diminuent, que la santé se détériore ou que les relations se détériorent contiennent des désirs cachés d'augmentation correspondante des profits.
Les objectifs formulés négativement ne produisent pas de résultats positifs. Cependant, il n’est pas rare que les gens s’expriment ainsi : « Je veux perdre du poids », « Je veux » ou « Je veux arrêter d’être un perdant ». En formulant des objectifs de cette manière, une personne place les problèmes au centre de son attention. Autrement dit, sans s'en rendre compte, il fait du problème son objectif.
Pour établir un cadre « résultat », il faut scanner soigneusement ses envies, en répondant aux questions : Que veux-tu ? Quelles qualités souhaitez-vous avoir ? Que veux-tu être ? Que veux-tu devenir ? Que ressentiriez-vous lorsque vous perdriez du poids, arrêteriez de fumer, cesseriez d’être un perdant ?
Comprendre les causes des problèmes est important. Il vous suffit de les étudier, en vous concentrant sur la réalisation de l'objectif. Sinon, ces recherches vous mèneront dans la nature. Lorsque des informations sont accumulées par rapport à un objectif, des solutions peuvent être trouvées même si le problème reste mal compris.
D'autres cadres sont appliqués de la même manière. Le cadre du « comme si » encourage une personne à se comporter comme si l’état souhaité avait déjà été atteint. Le cadre « feedback », par opposition au cadre « erreur », aide une personne à faire abstraction du sentiment d’échec, à interpréter différemment la situation problématique et à faire des ajustements menant à l’atteinte de l’objectif.
Robert Dilts estime que la fonction principale des structures verbales des astuces linguistiques est d'aider les gens à maîtriser l'art de se recentrer respectivement des cadres «erreur», «problème» et «impossibilité» vers les cadres «rétroaction» et «résultat». et "comme si" " Leur objectif est de contribuer à l'expansion d'idées limitantes sur le monde, à l'ouverture de nouveaux horizons de possibilités potentielles.
Le pouvoir magique des mots
Les structures des astuces linguistiques sont à la fois très simples et dotées d’étonnantes propriétés magiques. Très souvent, leur utilisation entraîne des changements significatifs dans les perceptions d'une personne et dans les hypothèses sur lesquelles elles se fondent. Modèles de tours de langue ont été développés grâce à des recherches sur la manière d'influencer les gens grâce à l'utilisation habile de modèles linguistiques. Robert Dilts, dans le livre mentionné ci-dessus, décrit des exemples intéressants obtenus au cours de ces études. En voici trois :
- Femme, un policier, ayant reçu un appel, s'est rendu en voiture à la maison où se déroulait une querelle familiale avec des éléments de violence. Près d'elle, une télévision qui venait d'être jetée par la fenêtre de cette maison s'est écrasée. Éclaté. Frappant à la porte et entendant le cri du propriétaire enragé : « Qui d'autre les diables ont-ils amené là-bas ? », elle a spontanément éclaté : « Le maître du studio de télévision ! Après une courte pause, l'homme éclata de rire. La situation était désamorcée. Il était possible de passer au dialogue.
- Chirurgien placé correctement les accents au hasard en répondant aux questions d’un patient qui venait de reprendre connaissance : « Mauvaise nouvelle. La tumeur retirée s’est avérée maligne. Lorsqu’elle lui a demandé quelle était la prochaine étape, il a répondu : « La bonne nouvelle est que la tumeur a été soigneusement retirée. Et puis tout dépend de vous. La dernière phrase a tellement inspiré la patiente qu'elle a reconsidéré ses habitudes, a commencé à adhérer à un mode de vie sain et s'est engagée sur la voie de l'auto-amélioration.
- Maman la phrase : « Il y a toujours une place pour une bonne personne » incite la fille, submergée par les doutes, à néanmoins soumettre sa demande d'admission dans une université prestigieuse. À l’agréable surprise de la jeune fille, elle est acceptée. Au fil du temps, elle devient une consultante en affaires à succès.
Ces exemples ont quelque chose en commun. Une simple phrase lancée au hasard s’avère parfois être un tournant dans la vie d’une personne. Grâce à la perspicacité soudaine des mots qu'il a entendus, il élargit spontanément le cadre de perception de la réalité qui le limitait auparavant. Soudain, il commence à voir des alternatives et des ressources qui n'étaient auparavant pas disponibles à sa perception. De nouveaux horizons s'ouvrent devant lui. Ainsi, les bons mots au bon moment peuvent conduire à un changement créatif significatif.
Malheureusement, les mots ont le pouvoir non seulement de donner du pouvoir à une personne, mais aussi de l’induire en erreur et d’imposer des restrictions à ses capacités. Les mauvais mots prononcés au mauvais moment peuvent causer de graves dommages et souffrances à une personne.
La communication est une question très délicate. Les personnes dotées du don de la parole l'utilisent activement. Ils sont constamment en communication et en interaction. D’une manière ou d’une autre, ils ont certainement une influence mutuelle les uns sur les autres, qu’elle soit consciente ou inconsciente. Il vaut mieux que ce soit positif et créatif dans tous les cas. Sinon, le don cesse d'être tel...
Préface
C'est un livre que je me prépare à écrire depuis de nombreuses années. Elle parle de la magie du langage, en s'appuyant sur les principes et définitions de la programmation neurolinguistique (PNL). J'ai découvert la PNL pour la première fois il y a environ vingt-cinq ans, dans un cours de linguistique à l'Université de Californie (Santa Cruz). Ces cours ont été dispensés par l'un des créateurs de la PNL, John Grinder. À ce moment-là, lui et Richard Bandler venaient de terminer le premier volume de leur ouvrage phare, The Structure of Magic (1975). Dans ce livre, ils ont pu modéliser les schémas linguistiques et les capacités intuitives de trois des psychothérapeutes les plus performants au monde (Fritz Perls, Virginia Satir et Milton Erickson). Cet ensemble de modèles (appelé « méta-modèle ») m’a permis, à moi, étudiant en troisième année de sciences politiques sans expérience pratique en psychothérapie, de poser des questions qu’un psychothérapeute expérimenté pourrait poser.
L'étendue des capacités du métamodèle et le processus de modélisation lui-même m'ont beaucoup impressionné. J'ai senti que la modélisation pouvait être largement appliquée dans tous les domaines de l'activité humaine, que ce soit la politique, l'art, la gestion, la science ou la pédagogie (Modeing With NLP, Dits, 1998"). L'utilisation de ces techniques, à mon avis, pourrait conduire à des changements significatifs non seulement en psychothérapie, mais aussi dans de nombreux autres domaines dans lesquels le processus de communication est impliqué. Comme je travaillais à cette époque en philosophie politique, ma première expérience pratique en modélisation a été d'essayer d'appliquer les filtres linguistiques utilisés par Grinder. et Bandler dans l'analyse du travail des psychothérapeutes afin d'en mettre en évidence certains modèles dans les Dialogues de Platon (Pato's Use of the Diaectic in The Repubic: A Linguistic Anaysis, 1975 ; dans Appications of NLP, Dits, 1983).
La recherche était à la fois fascinante et informative. Malgré cela, je sentais que le don de persuasion de Socrate ne pouvait pas s’expliquer par le seul métamodèle. Il en était de même pour d'autres phénomènes décrits par la PNL, comme les prédicats du système représentationnel (mots descriptifs indiquant une modalité sensorielle spécifique : « voir », « regarder », « écouter », « sonner », « sentir », « toucher », etc. .p.). Ces traits linguistiques permettaient de pénétrer dans l'essence du don socratique, mais ne pouvaient en couvrir pleinement toutes les dimensions.
J'ai continué à étudier les œuvres et les déclarations de ceux qui ont réussi à influencer le cours de l'histoire - Jésus de Nazareth, Karl Marx, Abraham Lincoln, Albert Einstein, Mahatma Gandhi, Martin Luther King, etc. Au fil du temps, je suis arrivé à la conclusion que ils utilisaient tous un ensemble de modèles de base qui étaient utilisés pour influencer les jugements des autres. De plus, les schémas codés dans leurs mots ont continué à influencer et à façonner l’histoire même des années après leur mort. Les modèles Tricks of Language tentent de déchiffrer certains des mécanismes linguistiques essentiels qui ont aidé ces personnes à persuader les autres et à influencer l'opinion publique et les systèmes de croyance.
En 1980, grâce à la communication avec l'un des fondateurs de la PNL, Richard Bandler, j'ai appris à reconnaître ces modèles et à identifier leur structure formelle. Au cours du séminaire, Bandler, un maître du langage, nous a présenté un système de croyances ridicule mais paranoïaquement fort et nous a suggéré d'essayer de l'amener à changer ces croyances (voir : Chapitre 9). Malgré tous leurs efforts, les membres du groupe n'ont pu obtenir aucun résultat : le système de Bandler s'est avéré imprenable, car il était construit sur ce que j'ai défini plus tard comme des « virus de la pensée ».
J’ai écouté toutes sortes de « cadres » verbaux que Bandler créait spontanément, et soudain j’ai découvert que certaines de ces structures m’étaient familières. Même si Bandler a utilisé ces modèles de manière « négative » pour les rendre plus convaincants, j’ai réalisé qu’il s’agissait des mêmes structures que celles utilisées par Lincoln, Gandhi, Jésus et d’autres pour promouvoir un changement social positif et radical.
Essentiellement, ces modèles sont constitués de catégories et de caractéristiques verbales à l'aide desquelles notre langage nous permet de former, changer ou transformer les croyances fondamentales d'une personne. Les modèles Tricks of Language peuvent être décrits comme de nouveaux « cadres verbaux » qui influencent les croyances et les cartes mentales sur lesquelles ces croyances sont construites. Au cours des deux décennies qui ont suivi leur découverte, ces modèles ont gagné le droit d'être considérés comme l'une des méthodes de persuasion efficaces les plus productives créées par la PNL, et constituent probablement le meilleur moyen de changer les croyances en matière de communication.
Cependant, ces modèles sont assez difficiles à étudier car ils impliquent des mots, et les mots sont intrinsèquement abstraits. En PNL, il est généralement admis que les mots sont des structures superficielles qui représentent ou expriment des structures profondes. Afin de comprendre correctement et d'appliquer de manière créative n'importe quel modèle de langage, il est nécessaire de comprendre sa « structure profonde ». Sinon, nous ne pouvons qu'imiter les exemples que nous connaissons. Ainsi, lors de l’apprentissage des « tours de langage » et de leur utilisation pratique, il est nécessaire de faire la distinction entre la magie authentique et les tours banals. La magie du changement vient de ce qui se cache derrière les mots.
À ce jour, enseigner ces modèles se résume à familiariser les étudiants avec les définitions et les exemples verbaux de diverses structures linguistiques. Les étudiants sont obligés de comprendre intuitivement les structures profondes nécessaires pour créer eux-mêmes des modèles. Malgré le fait que les enfants apprennent leur langue maternelle de la même manière, cette méthode présente un certain nombre de limites.
Certaines personnes (en particulier celles dont l'anglais n'est pas la langue maternelle) peuvent trouver les modèles de Tongue Tricks trop complexes ou déroutants, bien qu'efficaces. Même les praticiens de la PNL ayant de nombreuses années d’expérience ne savent pas toujours clairement comment ces modèles s’intègrent aux autres concepts de la PNL.
Ces modèles sont souvent utilisés dans les polémiques comme méthode pour mener une discussion ou construire un argument. Cela leur a valu la réputation d’être potentiellement puissants.
Certaines de ces difficultés reflètent simplement l’évolution historique des modèles eux-mêmes. J'ai identifié et formalisé ces modèles avant d'avoir l'occasion d'explorer pleinement les structures sous-jacentes de la croyance et du changement de croyance, ainsi que leur relation avec d'autres niveaux d'apprentissage et de changement. Depuis, j'ai pu développer un certain nombre de techniques pour changer les croyances, telles que la réimpression, le modèle erreur-rétroaction, la technique d'installation des croyances, le méta-miroir et l'intégration de croyances contradictoires (Changing Beief Systems with NLP7 Dits, 1990 et Beiefs : Pathways to Heath and We-being, Dits, Ha-bom & Smith, 1990). Ce n'est qu'au cours des dernières années que je suis devenu suffisamment clair sur la façon dont les croyances sont formées et renforcées aux niveaux cognitif et neuronal pour pouvoir décrire de manière complète et succincte les structures profondes qui sous-tendent la « focalisation du langage ».
Le but du premier volume du livre est de présenter au lecteur certaines de mes découvertes afin que les modèles de "Tricks of Language" puissent être utilisés sur cette base. Ma tâche était de découvrir les principes et les structures profondes sur lesquels reposent ces modèles. En plus des définitions et des exemples, je souhaite vous fournir des structures simples qui mettront chacun de ces modèles en pratique et illustreront comment ils s'intègrent avec d'autres hypothèses, principes, techniques et concepts de la PNL.
J'ai également l'intention d'écrire un deuxième volume intitulé Le langage du leadership et du changement social. Il examinera les applications pratiques de ces modèles par des personnes telles que Socrate, Jésus, Marx, Lincoln, Gandhi et d'autres qui ont cherché à créer, changer et transformer les croyances fondamentales qui sous-tendent le monde moderne.
Les « astuces linguistiques » sont un sujet fascinant. Leur pouvoir et leur valeur résident dans le fait qu’ils peuvent vous aider à apprendre à prononcer les bons mots au bon moment – sans l’aide de techniques formelles ou de contextes particuliers (traditionnellement associés à la thérapie ou aux discussions). J'espère que vous apprécierez ce voyage dans la magie du langage et les moyens verbaux de changer les croyances.
Robert Dilts
Santa Cruz, Californie
Mai 1999
LANGUE ET EXPÉRIENCE
La magie du langage
Au cœur de Tongue Tricks se trouve le pouvoir magique des mots. La langue est l’un des éléments clés à partir desquels nous construisons nos modèles internes du monde. Cela peut avoir un impact énorme sur la façon dont nous percevons et réagissons à la réalité. Le don de la parole est un atout humain unique. Il est généralement admis que c'est l'un des principaux facteurs qui ont contribué à la séparation des personnes des autres êtres vivants. L'éminent psychiatre Sigmund Freud, par exemple, croyait que les mots sont l'instrument de base de la conscience humaine et, en tant que tels, sont dotés d'un pouvoir particulier. Il a écrit :
À l’origine, les mots et la magie ne faisaient qu’un, et même aujourd’hui, une grande partie du pouvoir magique des mots n’a pas été perdue. A l'aide des mots, une personne peut donner à une autre le plus grand bonheur ou la plonger dans le désespoir ; à l'aide de mots, l'enseignant transmet ses connaissances à l'élève ; A l'aide des mots, l'orateur captive le public et prédétermine ses jugements et ses décisions. Les mots évoquent des émotions et sont généralement le moyen par lequel nous influençons nos semblables.
Les modèles Tricks of Language ont été créés en explorant comment l’utilisation habile du langage nous permet d’influencer les autres. Voici quelques exemples :
Une policière reçoit un appel urgent dans l'une des maisons de son commissariat concernant une dispute domestique avec des éléments de violence. Elle est alarmée car elle sait que c'est dans de telles situations que sa santé est le plus en danger : personne, en particulier les personnes sujettes à la violence et aux accès de colère, n'aime que la police s'immisce dans les affaires familiales. En approchant de la maison, le policier entend le grand cri d'un homme, les bruits caractéristiques d'objets cassés et les cris effrayés d'une femme. Soudain, la télévision s'envole par la fenêtre et se brise en morceaux aux pieds du policier. Elle court vers la porte et frappe de toutes ses forces. De l’intérieur vient la voix d’un homme en colère : « Qui d’autre le diable a-t-il amené là-bas ? Le regard de la femme se pose sur les restes d’un téléviseur cassé et elle laisse échapper : « Le maître du studio de télévision ». Pendant un moment, il y a un silence de mort dans la maison, puis l'homme se met à rire. Il ouvre la porte et le policier peut désormais entrer dans la maison en toute sécurité sans craindre aucune violence. Par la suite, elle raconte que ces quelques mots ne l'ont aidée pas moins de mois d'entraînement au corps à corps.
Un jeune homme se retrouve dans une clinique psychiatrique, convaincu qu'il est Jésus-Christ. Toute la journée, il erre dans la salle sans rien faire et lit des sermons à d'autres patients qui ne lui prêtent aucune attention. Les médecins et le personnel soignant ne parviennent pas à convaincre le jeune homme d'abandonner son illusion. Un jour, un nouveau psychiatre arrive à la clinique. Après avoir observé le patient, il décide de lui parler. « Je suppose que vous avez de l'expérience en menuiserie ? - dit le docteur. "Eh bien... en général, oui..." répond le patient. Le psychiatre lui explique qu'un nouveau salon est en construction à la clinique et qu'il faut pour cela une personne ayant des compétences en menuiserie. « Nous serions très reconnaissants de votre aide », dit le médecin, « si vous êtes, bien sûr, le genre de personne qui aime aider les autres. » Incapable de refuser, le patient accepte l'offre. La participation au projet l'aide à se lier d'amitié avec d'autres patients et travailleurs et à apprendre à établir des relations normales avec les gens. Au fil du temps, le jeune homme quitte la clinique et obtient un emploi permanent.
Une femme reprend conscience dans une salle de réveil d’un hôpital. Le chirurgien lui rend visite. Encore affaiblie par l'anesthésie, la femme demande avec inquiétude comment s'est déroulée l'opération. Le chirurgien répond : « J'ai bien peur d'avoir de mauvaises nouvelles pour vous. La tumeur que nous avons retirée était maligne. » La femme, dont les pires craintes se sont confirmées, demande : « Et maintenant ? », ce à quoi le médecin répond : « Eh bien, il y a une bonne nouvelle : nous avons retiré la tumeur le plus complètement possible... Et le reste dépend de nous. toi." Inspirée par les mots « le reste dépend de vous », la femme réfléchit sérieusement à son mode de vie et aux alternatives possibles, modifie son alimentation et commence à faire de l'exercice régulièrement. Ayant réalisé à quel point sa vie était dysfonctionnelle et stressante au cours des années précédant l'opération, elle s'engage dans un chemin de développement personnel, définissant ses croyances, ses valeurs et le sens de sa vie. Les choses s’améliorent et après quelques années, la femme se sent heureuse, sans cancer et en meilleure santé que jamais.
Un jeune homme conduit une voiture sur une route hivernale glissante. Il revient d'une soirée où il a bu plusieurs verres de vin. A l'un des virages, un homme apparaît soudain devant lui, traversant la route. Le conducteur appuie sur les freins, mais la voiture dérape et le piéton tombe sous les roues. Longtemps après l'incident, le jeune homme n'arrive pas à reprendre ses esprits, paralysé par ses propres expériences. Il sait qu'il a tué un homme et causé des dommages irréparables à sa famille. Il comprend que l'accident est de sa faute : s'il n'avait pas autant bu, il aurait aperçu le piéton plus tôt et aurait pu réagir plus rapidement et de manière plus adéquate. S'enfonçant de plus en plus dans la dépression, le jeune homme décide de se suicider. A cette époque, son oncle vient lui rendre visite. Voyant le désespoir de son neveu, son oncle reste assis à côté de lui en silence pendant un moment, puis, posant ses mains sur ses épaules, dit des mots simples et véridiques : « Où que nous soyons, nous marchons tous au bord d’un abîme. » Et le jeune homme sent qu'une sorte de lumière est apparue dans sa vie. Il change complètement de mode de vie, commence des études de psychologie et devient thérapeute-conseil pour travailler auprès des malheureuses victimes de conducteurs ivres, des alcooliques et des personnes arrêtées pour conduite en état d'ébriété. Il donne à de nombreux clients la possibilité de guérir et d'améliorer leur vie.
La fille va aller à l'université. Parmi toutes les options possibles, elle préférerait postuler en école de commerce dans l’une des universités les plus prestigieuses de la région. Pourtant, la concurrence lui paraît si grande qu’elle n’a aucune chance d’être retenue. Dans un effort pour « devenir réaliste » et éviter toute déception, elle envisage de postuler dans l’une des écoles « les plus faciles ». En remplissant le formulaire de candidature, la jeune fille explique son choix à sa mère : « Je suis sûre que l'université sera tout simplement submergée de candidatures. A cela la mère répond : « Il y a toujours une place pour une bonne personne. » La simple vérité de ces mots incite la jeune fille à postuler dans une université prestigieuse. À sa grande surprise et pour son plus grand plaisir, elle est acceptée et devient finalement une consultante en affaires extrêmement prospère.
Un garçon essaie d'apprendre à jouer au baseball. Il rêve de faire partie de la même équipe que ses amis, mais il ne peut ni lancer ni attraper et a généralement peur du ballon. Plus il s’entraîne, plus il se décourage. Il dit à l’entraîneur qu’il a l’intention d’arrêter le sport parce qu’il s’est avéré être un « mauvais joueur ». L’entraîneur répond : « Il n’y a pas de mauvais joueurs, il y a juste ceux qui n’ont pas confiance en leurs capacités. » Il se tient en face du garçon et lui tend le ballon pour qu'il lui rende le ballon. L'entraîneur recule alors d'un pas et lance légèrement le ballon dans le gant du joueur, l'obligeant à renvoyer la passe. Pas à pas, l'entraîneur s'éloigne jusqu'à ce que le garçon se retrouve à lancer et à recevoir le ballon à grande distance avec aisance. Avec un sentiment de confiance en lui, le garçon retourne à l’entraînement et devient au fil du temps un joueur précieux pour son équipe.
Tous ces exemples ont une chose en commun : quelques mots suffisent pour améliorer la vie d’une personne en déplaçant ses croyances limitées vers une perspective offrant davantage d’alternatives. Dans ces exemples, nous voyons comment les bons mots, prononcés au bon moment, peuvent produire des résultats positifs significatifs.
Malheureusement, non seulement les mots nous donnent du pouvoir, mais ils induisent en erreur et limitent nos capacités. De mauvais mots prononcés au mauvais moment peuvent causer des dommages et des souffrances considérables.
Ce livre parle des avantages et des inconvénients des mots, de la manière de déterminer l'effet qu'auront vos mots et des modèles de langage qui vous permettent de transformer des déclarations nuisibles en déclarations utiles. Le terme « vue de la bouche » reflète la similitude de ces modèles avec les tours de cartes. Le mot vue lui-même vient d'un mot vieux norrois signifiant « habile », « rusé », « habile » ou « agile ». L’expression siège de main en anglais désigne un type de tour de cartes qui peut être caractérisé par la phrase : « voici votre carte, mais maintenant elle est partie ». Par exemple, vous couvrez le jeu avec l'As de Pique, mais lorsque le magicien prend cette carte, l'As de Pique « se transforme* en Dame de Cœur. Les modèles verbaux des « Astuces du langage » ont des propriétés « magiques » similaires, car ils impliquent souvent des changements importants dans la perception et les hypothèses sur lesquelles cette perception est basée.
Langage et programmation neurolinguistique
Cette étude est basée sur des modèles et des concepts abordés dans la Programmation Neuro-Linguistique (PNL). La PNL traite de l'influence du langage sur la programmation des processus mentaux et d'autres fonctions du système nerveux, et étudie également la manière dont les processus mentaux et le système nerveux se façonnent et se reflètent dans notre langage et ses modèles linguistiques.
L’essence de la programmation neurolinguistique est que le fonctionnement du système nerveux (« neuro- ») est étroitement lié aux capacités linguistiques (« linguistiques »). Les stratégies (« programmes ») avec lesquelles nous organisons et dirigeons notre comportement sont constituées de modèles neuronaux et linguistiques. Dans leur premier livre, The Structure of Magic (1975), les fondateurs de la PNL, Richard Bandler et John Grinder, ont tenté de définir certains des principes sur lesquels repose la « magie » du langage de Freud :
Toutes les vertus humaines, tant positives que négatives, impliquent l’usage du langage. En tant qu’humains, nous utilisons le langage de deux manières. Premièrement, avec son aide, nous reflétons notre expérience - nous appelons ce type d'activité raisonner, penser, fantasmer, raconter. Lorsque nous utilisons le langage comme système de représentation, nous créons un modèle de notre expérience. Ce modèle du monde, créé grâce à la fonction représentationnelle du langage, repose sur notre perception du monde. Nos impressions sont également en partie déterminées par notre modèle de représentation... Deuxièmement, nous utilisons le langage pour nous communiquer notre modèle, ou représentation, du monde. Nous appelons cela parler, discuter, écrire, donner des conférences, chanter.
Selon Bandler et Grinder, le langage sert de moyen de représenter ou de créer des modèles de nos expériences, ainsi que de les communiquer. Comme vous le savez, les Grecs de l’Antiquité utilisaient des mots différents pour désigner ces deux fonctions du langage. Le terme « rhème » désignait les mots utilisés comme moyen de communication, et le terme « logos » désignait les mots associés à la pensée et à la compréhension. Le concept de « rhème » faisait référence à l'énoncé, ou aux « mots en tant qu'objets », et le concept de « logos » - aux mots associés à la « manifestation de l'esprit ». L'ancien philosophe grec Aristote décrivait ainsi la relation entre les mots et l'expérience mentale :
Les mots parlés dénotent une expérience mentale et les mots écrits désignent des mots parlés. Tout comme l’écriture manuscrite de différentes personnes diffère, les sons de leur discours diffèrent également. Cependant, l’expérience mentale que désignent les mots est la même pour chacun, de même que les objets qui la composent.
L'affirmation d'Aristote selon laquelle les mots « représentent » notre « expérience mentale » est cohérente avec la position de la PNL selon laquelle les mots écrits et parlés sont des « structures de surface » qui à leur tour représentent des « structures profondes » mentales et linguistiques transformées. En conséquence, les mots peuvent à la fois refléter et façonner l’expérience mentale. Cette propriété en fait un puissant instrument de pensée et d’autres processus mentaux conscients ou inconscients. En pénétrant au niveau des structures profondes à l'aide de mots spécifiques utilisés par un individu, nous pouvons identifier et influencer les processus mentaux cachés qui se reflètent dans les schémas linguistiques de cette personne.
De ce point de vue, le langage n’est pas simplement un « épiphénomène » ou un ensemble de signes arbitraires par lesquels nous communiquons notre expérience mentale aux autres ; c'est l'élément le plus important de notre expérience mentale. Comme le soulignent Bandler et Grinder :
Le système nerveux responsable de la création du système de représentation du langage est le même système nerveux à travers lequel les gens créent tous les autres modèles du monde – visuels, kinesthésiques, etc. Les mêmes principes structurels s’appliquent à ces systèmes.
Ainsi, le langage peut dupliquer et même remplacer notre expérience et nos activités dans d’autres systèmes de représentation internes. Il est important de comprendre que la « conversation » ne reflète pas simplement nos croyances sur quelque chose, mais peut en réalité créer de nouvelles croyances ou changer d’anciennes, ce qui signifie que le langage joue un rôle potentiellement profond et spécifique dans les processus de changement de vie et de guérison.
Par exemple, dans la philosophie des Grecs anciens, le concept de « logos » contenait le principe directeur et unificateur de l’univers. Héraclite (540-480 avant JC) a défini le « logos » comme « le principe universel par lequel toutes choses sont liées les unes aux autres et par lequel tous les événements de la nature se produisent ». Les stoïciens appelaient « logos » le principe cosmique directeur ou créateur inhérent et imprégnant toute réalité. Selon le philosophe judéo-hellénistique Philon (contemporain de Jésus-Christ), le « logos » est un médiateur entre la réalité absolue et le monde sensoriel.
Carte et territoire
La pierre angulaire de Language Tricks et de l’approche PNL du langage est que « la carte n’est pas la même chose que le territoire ». Ce principe a été formulé pour la première fois par le fondateur de la sémantique générale, Alfred Korzybski (1879-1950). Cela reflète les différences fondamentales entre nos « cartes du monde » et le monde lui-même. La philosophie du langage de Korzybski a eu une profonde influence sur le développement de la PNL. Les travaux de Korzybski en sémantique, ainsi que la théorie syntaxique de la grammaire transformationnelle de Nahum Chomsky, constituent le cœur de l'aspect « linguistique » de la programmation neurolinguistique.
Dans son ouvrage majeur, Science and Sanity (1933), Korzybski a suggéré que le progrès de notre société est largement déterminé par la présence d'un système nerveux flexible chez l'homme, capable de créer et d'utiliser des représentations symboliques, ou des cartes. La langue, par exemple, est aussi une sorte de carte ou de modèle du monde qui nous permet de résumer ou de généraliser notre expérience et de la transmettre aux autres, leur évitant ainsi de commettre les mêmes erreurs ou de réinventer ce qui a déjà été inventé. Selon Korzybski, c'est cette capacité à faire des généralisations linguistiques qui explique les progrès de l'homme sur les animaux, mais les erreurs dans la compréhension et l'utilisation de tels mécanismes posent de nombreux problèmes. Le scientifique a supposé qu'il fallait apprendre à une personne à utiliser correctement la langue, ce qui permettrait d'éviter les conflits et les malentendus inutiles générés par la confusion entre la carte et le territoire.
Plus précisément, la « loi de l'individualité » de Korzybski stipule qu'« il n'y a pas deux personnes, situations ou étapes dans un processus quelconque qui ne soient complètement identiques ». Korzybski a noté que la somme de nos expériences uniques dépasse de loin notre stock de mots et de concepts, ce qui conduit à des tentatives d'identification ou de « confusion » de deux ou plusieurs situations (ce qu'on appelle en PNL « généralisation » ou « ambiguïté »). Le mot « chat », par exemple, est utilisé en relation avec des millions d'individus différents de cette espèce, avec le même animal à différentes périodes de sa vie, avec nos images mentales, illustrations et photographies, métaphoriquement - en relation avec une personne ( "ce chat"), et même à la combinaison de lettres k-o-t. Ainsi, lorsque quelqu’un prononce le mot « chat », il n’est pas toujours évident si l’orateur veut dire un animal à quatre pattes, un mot de trois lettres ou un singe à deux pattes.
Selon Korzybski, il est extrêmement important d'apprendre aux gens à reconnaître et à développer leurs capacités linguistiques afin de parvenir à une meilleure communication et d'apprécier le caractère unique des expériences quotidiennes. Il cherchait à créer des outils qui aideraient les gens à évaluer leurs expériences en se basant non pas sur le sens traditionnel des mots, mais plutôt sur les faits uniques inhérents à chaque situation spécifique. Korzybski a préconisé que les gens prennent le temps de réagir immédiatement et soient attentifs aux propriétés uniques de chaque situation et à ses interprétations alternatives.
Les idées et les méthodes de Korzybski sont l'un des piliers sur lesquels repose la PNL. En 1941, Korzybski a identifié pour la première fois la « neurolinguistique » comme un domaine de recherche scientifique important lié à la sémantique générale.
En PNL, il est généralement admis que chacun de nous a sa propre image du monde, basée sur des « cartes du monde » internes formées par le langage et des systèmes de représentation sensorielle à la suite de nos expériences quotidiennes. Ce sont ces cartes « neurolinguistiques », plus que la réalité elle-même, qui déterminent la manière dont nous interprétons et réagissons au monde qui nous entoure, ainsi que le sens que nous attachons à notre comportement et à nos expériences. Comme le dit Hamlet de Shakespeare : « Rien n'est bon ou mauvais ; cette réflexion rend tout ainsi.
Dans The Structure of Magic (Volume I), Bandler et Grinder soulignent que les différences entre les réponses efficaces et inefficaces des gens au monde qui les entoure sont en grande partie fonction de leur modèle interne du monde :
Les personnes qui réagissent de manière créative et font face efficacement à leurs difficultés... sont celles qui ont une représentation complète, ou un modèle, de leur propre situation, dans laquelle elles voient un large éventail de possibilités au moment de la décision. D'autres se perçoivent comme n'ayant que quelques options, dont aucune ne les intéresse... Nous avons découvert que le monde qui les entoure n'est ni limité ni dépourvu d'alternatives. Mais ces gens ferment les yeux sur les opportunités existantes qui semblent inaccessibles dans leurs modèles du monde.
La distinction faite par Korzybski entre carte et territoire implique que nos actions sont davantage déterminées par des modèles internes de réalité que par la réalité elle-même. Il est donc nécessaire d’élargir constamment nos « cartes du monde ». Selon les mots du grand scientifique Albert Einstein : « Notre pensée crée des problèmes qui ne peuvent être résolus par le même type de pensée. »
La PNL déclare que si vous parvenez à enrichir ou à étendre votre carte, vous verrez plus d'alternatives dans la même réalité. En fin de compte, vous deviendrez plus sage et plus chanceux dans tout ce que vous entreprenez. L'objectif principal de la PNL est de créer des outils (tels que les modèles Tricks of Language) qui aident les gens à élargir, enrichir et compléter leurs cartes internes de la réalité. En PNL, on pense que plus votre « carte du monde » est riche, plus vous aurez d'opportunités pour résoudre tout problème qui se pose dans la réalité.
Du point de vue de la PNL, il n’existe pas une seule « vraie » ou « correcte » « carte du monde ». Chacun de nous possède sa propre carte, ou modèle, du monde, et aucune carte ne reflète la réalité « plus précisément » ou « correctement » qu’une autre. Le fait est plutôt que ceux d’entre nous qui parviennent le mieux à gérer nos problèmes disposent d’une « carte du monde » qui nous permet de voir la plus grande variété de perspectives et de choix. Ces personnes perçoivent le monde plus riche et plus largement, l'organisent et y réagissent.
Expérience
Nos « cartes du monde » peuvent être comparées à l’expérience sensorielle, c’est-à-dire au processus de détection, d’expérience et de perception du monde qui nous entoure, ainsi qu’à nos réactions internes à ce monde. Notre « expérience » de regarder un coucher de soleil, de nous disputer avec quelqu'un ou de prendre des vacances fait référence à notre perception personnelle et à notre participation à cet événement. En PNL, il est courant de croire que l'expérience est constituée d'informations provenant de l'environnement extérieur et perçues à travers les sens, ainsi que de souvenirs associatifs, de fantasmes, de sensations et d'émotions qui surgissent en nous.
Le terme « expérience » est également utilisé pour désigner les connaissances accumulées dans nos vies. Les informations transmises par les sens sont constamment codées, ou « emballées », à l’aide des connaissances existantes. Ainsi, notre expérience est la matière première à partir de laquelle nous créons nos propres cartes, ou modèles, du monde.
L'expérience sensorielle est une information perçue par les sens (yeux, oreilles, peau, nez et langue), ainsi que la connaissance du monde extérieur générée par cette information. Les organes sensoriels sont des dispositifs grâce auxquels les humains et les autres animaux perçoivent le monde qui les entoure. Chaque canal sensoriel fonctionne comme une sorte de filtre qui répond à un large éventail de stimuli (ondes lumineuses et sonores, contact physique, etc.) et possède ses propres caractéristiques selon le type de ces stimuli.
Premier contact avec le monde extérieur, les sens sont une sorte de « fenêtre sur le monde ». Toutes les informations sur notre existence physique transitent par eux. Par conséquent, la PNL attache une grande importance à l'expérience sensorielle et on pense qu'elle constitue pour une personne la principale source de connaissances sur l'environnement extérieur et le principal matériau de construction pour créer des modèles du monde. Les expériences sensorielles sont la base d’un apprentissage, d’une communication et d’une modélisation réussis.
L'expérience sensorielle peut être comparée à d'autres formes d'expérience, telles que les fantasmes et les hallucinations, qui sont produites par le cerveau humain plutôt que perçues par les sens. En plus des expériences acquises par les sens, une personne dispose d'un système d'information composé d'expériences générées par le monde intérieur - telles que « pensées », « croyances », « valeurs », « conscience de soi ». Ce système de connaissances interne crée un ensemble de filtres « internes » qui concentrent et dirigent nos sens (et également omettent, déforment et généralisent les informations reçues par les sens).
L’expérience sensorielle est le principal moyen d’obtenir de nouvelles informations sur la réalité environnante afin d’élargir nos « cartes du monde ». Souvent, les filtres des connaissances déjà formées rejettent les informations sensorielles nouvelles et potentiellement significatives. L'un des objectifs de la PNL est d'aider les gens à apprendre à percevoir davantage d'expériences sensorielles en élargissant ce qu'Aldous Huxley appelle la « valve décroissante » de la conscience. Les fondateurs de la PNL, John Grinder et Richard Bandler, rappelaient constamment à leurs étudiants « d'utiliser l'expérience sensorielle » plutôt que la planification mentale ou les « hallucinations ».
La plupart des techniques de PNL reposent en fait sur des compétences d’observation afin de maximiser la quantité d’expérience sensorielle directe dans une situation donnée. En PNL, on pense que la capacité de « reprendre ses esprits » est nécessaire pour réussir un changement. Pour ce faire, nous devons apprendre à supprimer nos filtres internes et acquérir une expérience sensorielle directe du monde qui nous entoure. En fait, l’une des compétences les plus importantes en PNL est la capacité à garantir la disponibilité. C’est le nom d’un état dans lequel toute notre perception sensorielle est focalisée sur l’environnement extérieur « ici et maintenant ». L’état de « disponibilité » et la quantité accrue d’expérience sensorielle qui en résulte nous permettent de percevoir et de profiter pleinement de la vie, ainsi que des nombreuses possibilités de connaissances qui nous entourent.
Ainsi, notre « expérience » peut être mise en contraste avec les « cartes », les « théories » ou les « descriptions » créées à propos de cette expérience. La PNL met l'accent sur la distinction entre l'expérience primaire et secondaire. L'expérience « primaire » fait référence aux informations que nous percevons réellement à travers nos sens.
FORME * FUSIONFORMAT
Riz. 1. L’expérience sensorielle est la matière première à partir de laquelle nous créons nos modèles du monde.
L'expérience « secondaire » est associée à des cartes verbales et symboliques que nous créons afin de refléter et d'organiser l'expérience primaire. L'expérience primaire est fonction de notre perception directe de la zone environnante. L'expérience secondaire est obtenue à partir de nos cartes internes, descriptions et interprétations de la perception et est considérablement réduite, déformée et généralisée (Fig. 1). Avec la perception directe, nous ne ressentons pas de gêne ni de pensées contradictoires sur ce que nous percevons et ressentons.
C’est l’expérience primaire qui donne à notre existence couleur, sens et unicité. L’expérience primaire s’avère inévitablement plus riche et plus parfaite que n’importe quelle carte ou description que nous pouvons en faire. Les personnes qui réussissent en affaires et qui aiment la vie ont la capacité de percevoir la plupart des informations directement, sans les filtrer à travers ce qu’elles « devraient » vivre ou s’attendre à vivre.
Du point de vue de la PNL, notre expérience subjective est notre « réalité » et prime sur toutes les théories ou interprétations avec lesquelles nous la rapportons. En PNL, la validité subjective de toute expérience n’est pas remise en question, même si elle dépasse les concepts ordinaires (par exemple « spirituelle » ou « expériences de vies antérieures »). Les théories et interprétations liées aux causes et effets ou au contexte social peuvent être remises en question, mais l’expérience elle-même est une information essentielle sur nos vies.
Dans les techniques et exercices de PNL, l’expérience revêt une grande importance. Les activités basées sur la PNL (en particulier la recherche scientifique) ont tendance à être « axées sur l'expérience ». Si nous percevons quelque chose directement, sans encombrer l'expérience d'évaluations ou de conclusions, nos impressions seront beaucoup plus riches et plus lumineuses.
Comme d’autres modèles et concepts de PNL, Tricks of Language nous aide à prendre conscience des filtres et des cartes qui bloquent et déforment notre perception du monde et de son potentiel. En reconnaissant l’existence de ces filtres, nous pouvons nous en libérer. Le but des modèles Tricks of Language est d’aider les gens à enrichir leurs perspectives, à élargir leurs cartes du monde et à renouer avec leurs expériences.
De manière générale, les modèles de « Tricks of Language » peuvent être caractérisés comme un changement de cadres linguistiques (de l'anglais frame - frame), affectant les croyances et les cartes mentales sur la base desquelles ces croyances sont construites. Ces modèles permettent aux gens de « cadrer » leurs perceptions de certaines situations ou expériences, de les « ponctuer » de nouvelles manières et de les évaluer sous différents points de vue.
Comment les cadres linguistiques vivent
Les mots ne servent pas seulement à reproduire notre expérience. Souvent, ils le placent dans une sorte de « cadre » dans lequel certains aspects sont mis au premier plan, tandis que d’autres servent d’arrière-plan. Considérez, par exemple, les mots de connexion « mais », « et/a » et « même si ». Lorsque nous y connectons nos idées ou nos expériences, les mots nous obligent à concentrer notre attention sur différents aspects des mêmes expériences. L'expression « Le soleil brille aujourd'hui, mais demain il pleuvra » nous fait nous inquiéter de la pluie de demain, alors que nous ne prenons pratiquement pas en compte le fait qu'il fait beau aujourd'hui. Si nous associons ces mêmes déclarations au mot « a » : « Aujourd'hui, le soleil brille et demain il pleuvra », alors l'accent sémantique tombe également sur les deux événements. Si nous disons « Aujourd'hui, le soleil brille, même s'il pleut demain », alors notre attention se concentrera sur la première affirmation et la seconde restera en arrière-plan (Fig. 2).
FORME * FUSIONFORMAT
Riz. 2. Certains mots encadrent nos expériences, en mettant différents aspects en avant.
L'établissement de cadres linguistiques et les recadrages de ce type ne dépendent pas du contenu des expressions elles-mêmes. Par exemple, dans les déclarations « Je suis heureux aujourd'hui, mais je sais que cela ne durera pas », « Je suis heureux aujourd'hui et je sais que ce ne sera pas long », « Je suis heureux aujourd'hui, même si je sais que ce ne sera pas pour longtemps», l'accent sémantique se déplace de la même manière, comme dans les commentaires sur la météo. Cela est également vrai dans le cas des affirmations : « Je veux obtenir un résultat, mais j'ai des problèmes » ; « Je veux obtenir des résultats et j'ai des problèmes » ; "Je veux obtenir des résultats, même si j'ai des problèmes."
Nous appelons une structure qui apparaît dans le discours humain, quel que soit le contexte, un modèle. Par exemple, certaines personnes se sont habituées à négliger constamment le côté positif de leur expérience. Le mot « mais » les y aide.
Ce type de cadre linguistique peut grandement influencer la façon dont nous interprétons et réagissons à des déclarations et des situations spécifiques. Considérez la déclaration suivante : « Vous pouvez faire tout ce que vous voulez si vous êtes prêt à travailler dur pour cela. » Cette phrase peut donner confiance à une personne en elle-même et en ses capacités. Il combine deux éléments significatifs de notre expérience dans une chaîne de cause à effet : « faites ce que vous voulez » et « travaillez dur ». « Faire ce que vous voulez » est certainement une chose attrayante. La deuxième partie, « travailler dur », semble moins souhaitable. Cependant, en les connectant pour que « faire ce que vous voulez » soit au premier plan, nous créons les conditions d'une forte motivation, car le rêve ou le désir est lié aux ressources nécessaires à sa mise en œuvre.
Remarquez ce qui se passe si vous changez l'ordre des mots : « Si vous êtes prêt à travailler dur, vous pouvez faire tout ce que vous voulez. » Bien que la déclaration soit composée des mêmes mots, son impact s'est affaibli à mesure que la volonté de « travailler dur » s'est naturellement imposée. Maintenant, l’expression ressemble plus à une tentative de persuader quelqu’un de ne pas être paresseux, plutôt qu’à une déclaration positive du type « vous pouvez faire ce que vous voulez ». Dans la deuxième option, pouvoir faire ce que vous voulez est une récompense pour un travail acharné. La première déclaration définit la volonté de travailler comme une ressource interne nécessaire pour « faire ce que vous voulez ». Cette légère différence peut avoir un impact significatif sur la manière dont le message est reçu et compris.
La capacité de reconnaître des schémas verbaux nous permet de créer un langage qui peut nous aider à influencer le sens de nos expériences. Un exemple d’un tel outil est le recadrage à l’aide du cadre « même si ». Ce modèle consiste simplement à remplacer le mot « mais » par l’expression « même si » dans toute phrase où le mot « mais » diminue ou « dévalorise » une expérience positive.
Exercice
Essayez de l'utiliser comme ceci :
1. Trouvez un énoncé dans lequel une expérience positive est « dévalorisée » par le mot « mais ».
Exemple : j'ai trouvé un moyen de sortir d'une situation problématique, mais cela peut se reproduire.
2. Remplacez « mais » par « même si » et voyez où se concentre votre attention.
Exemple : J'ai trouvé une issue à une situation problématique, même si cela pouvait se reproduire.
Cette structure nous permet de rester concentrés sur le positif tout en conservant une perspective équilibrée. Cette technique s’est avérée très efficace pour travailler avec ceux qui ont tendance à utiliser le modèle « Oui, mais… ».
CADRES ET RECADRAGE
Cadres
Le cadre, ou « boîte » psychologique, fait référence à la direction générale qui détermine nos pensées et nos actions. En ce sens, les cadres font référence au contexte cognitif d’un événement ou d’une expérience particulière. Comme son nom l’indique, un cadre fixe des limites dans l’interaction d’une personne avec le monde extérieur. Les cadres ont un impact énorme sur la façon dont nous interprétons et réagissons aux expériences et événements individuels, car ils servent de « lieu d’accent » dans ces expériences et dirigent notre attention. Une expérience désagréable, par exemple, peut nous consumer entièrement si nous la percevons dans les cinq minutes qui suivent immédiatement l’événement. Cependant, dans le contexte de toute la vie que nous avons vécue, cette même expérience peut sembler assez banale. Les cadres rendent les interactions plus productives car ils définissent quelles informations et quels sujets sont ou non appropriés aux objectifs de l'interaction.
Un exemple quotidien d'utilisation de frames est le « time frame ». En plaçant une réunion ou un exercice dans un délai de dix minutes, nous déterminons en grande partie la quantité de ce que nous serons en mesure d'accomplir dans ce laps de temps. Les contraintes de temps déterminent les objets d'attention, les sujets et sujets appropriés pour la discussion, ainsi que le type et l'étendue des efforts déployés. Pour la même réunion ou le même exercice, un laps de temps d’une heure ou trois heures, disons, créera une dynamique complètement différente. Les cadres à court terme nous permettent de rester concentrés sur les tâches à accomplir, tandis que les cadres à plus long terme ouvrent la possibilité de développer des relations en même temps. Si vous fixez une limite de 15 minutes pour une réunion d'affaires, la conversation sera presque certainement axée sur une tâche et il est peu probable qu'elle se transforme en une séance de brainstorming exploratoire sans résultat spécifique.
Les cadres les plus couramment utilisés en PNL sont le cadre « résultat », le cadre « comme si » et le cadre « retour contre erreur ». La tâche principale du cadre de résultats, par exemple, est de concentrer et de maintenir l’attention sur un objectif ou un état souhaité. En établissant un cadre de résultats, nous déterminons inévitablement la valeur de toute activité ou information pour atteindre un objectif ou un état spécifique (Fig. 3).
Il est conseillé de comparer le cadre de résultats avec le cadre de problèmes (tableau 1). La problématique met l’accent sur ce qui est « mauvais » ou « indésirable » plutôt que sur ce qui est « souhaitable » ou « nécessaire ». Dans ce cas, l’attention de la personne se concentre sur les symptômes indésirables et sur la recherche de leurs causes. En revanche, un cadre de résultats oblige à se concentrer sur les résultats et les conséquences souhaités, ainsi que sur les ressources nécessaires pour les atteindre. Ainsi, le cadre de résultats implique qu’une personne est orientée vers la résolution d’un problème et vers un avenir positif.
FORME * FUSIONFORMAT
Riz. 3. Les cadres dirigent l’attention et influencent l’interprétation des événements
L'utilisation d'un cadre de résultats implique des actions telles que le remplacement de l'énoncé du problème par un énoncé d'objectif et des descriptions utilisant des mots « négatifs » par des descriptions « positives ». Du point de vue de la PNL, tout problème peut être considéré comme un défi ou une opportunité de changer, de grandir ou d’apprendre quelque chose. Avec cette approche, tous les « problèmes » supposent une issue favorable. Si une personne dit : « Mon problème est que j'ai peur de l'échec », on peut supposer que le but caché de l'orateur est d'avoir confiance qu'il réussira. De même, si le problème est que « les bénéfices diminuent », le résultat souhaité est probablement une augmentation des bénéfices.
Souvent, les gens formulent involontairement le résultat sous une forme négative : « Je veux arrêter d'être timide », « Je veux arrêter de fumer », etc. De cette façon, nous concentrons notre attention sur le problème et, paradoxalement, sous une forme cachée, nous parlons « en sa faveur ». Une partie intégrante de la pensée « Je veux cesser d’être un lâche » est la déclaration « être un lâche ». Lorsque nous établissons un cadre de résultats, nous nous demandons : « Que voulez-vous ? ou "Comment vous sentiriez-vous si vous n'étiez pas si lâche ?"
Bien entendu, lorsqu’on cherche une solution à un problème, il est important d’examiner les symptômes et leurs causes. Cependant, il est tout aussi important de le faire dans le contexte de l’atteinte de l’état souhaité. Sinon, la recherche des symptômes et des causes ne mènera à aucune solution. Si des informations sont collectées en relation avec un résultat ou un état souhaité, des solutions peuvent être trouvées même si le problème lui-même reste incomplètement compris.
D'autres cadres NLP utilisent le même principe. Le cadre du « comme si » nous amène à agir comme si l’état ou le résultat souhaité avait déjà été atteint. Le cadre feedback versus erreur nous permet d’interpréter les problèmes, symptômes ou erreurs visibles comme un feedback qui nous aide à faire des ajustements vers un état souhaité, plutôt que comme un échec.
Peut-être que la fonction principale des modèles verbaux de Tricks of Language est d'aider les gens à apprendre à déplacer leur attention : 1) d'un cadre de problème à un cadre de résultat, 2) d'un cadre d'erreur à un cadre de rétroaction, et 3) d'un cadre d'impossibilité à un cadre de résultats. un cadre « comme si ». Les situations décrites ci-dessus avec une policière, un psychiatre, un médecin, un formateur, etc. sont des illustrations d'un changement de cadre dans lequel certaines circonstances ou certains événements sont perçus. Un psychiatre, un médecin, un oncle attentionné, une mère et un coach - chacun d'eux a aidé son partenaire à changer la perception d'une situation « problématique » ou « défectueuse » afin qu'elle soit présentée comme un résultat ou un feedback. Déplacer l'attention du problème vers le résultat a permis aux héros de découvrir de nouvelles opportunités pour eux-mêmes. (Même l'usurpation d'identité d'une technicienne de magasin de télévision par la policière est une manière métaphorique de passer aux cadres de résultats et de rétroaction : dans ce cas, l'accent était mis sur la « réparation » plutôt que sur la « suppression » des choses inutiles.)
Modification des résultats
Nous avons déjà dit que l'objectif guide l'activité. Cela signifie que le résultat lui-même crée un cadre qui détermine exactement ce qui sera perçu comme approprié, réussi et tombe « dans le cadre », et ce qui sera rejeté.
Cadre de résultats versus cadre de problèmes
Cadre de résultats Cadre de problèmes Que voulez-vous ?
Comment y parvenir ?
Que faut-il pour cela ? Quel est le problème ?
Pourquoi est-ce un problème ?
Qu’est-ce qui l’a causé ?
À qui la faute ? Pour les brainstormers, par exemple, le résultat souhaité est « des idées nouvelles et originales ». Par rapport à ce résultat, des analogies inattendues, des blagues grossières, des questions « stupides » et d’autres bizarreries de comportement peuvent être pertinentes et précieuses. Au contraire, les tentatives d'utiliser les solutions et stratégies existantes, le désir de « regarder les choses avec réalisme » s'avéreront inappropriés et inutiles.
Dans le même temps, si la réunion d'affaires n'était pas une séance de brainstorming, mais l'étape finale des négociations avec un client important, le résultat souhaité serait de « parvenir à un accord sur les questions fondamentales de la production et de la livraison d'un produit donné ». Dans ce cas, il est peu probable que des analogies inattendues, des plaisanteries grossières, des questions « stupides » et des comportements « anormaux » soient appropriés et utiles à l'affaire (bien sûr, sauf dans les situations où les négociations aboutissent à une impasse, dont la sortie est difficile). demande un peu de réflexion).
De même, les actions que nous considérons comme cohérentes avec l’objectif de « mieux se connaître » seront différentes des actions qui conduisent au résultat du « respect de délais serrés ». Ainsi, changer le résultat qui est au centre de l’attention dans une situation donnée peut changer nos jugements et notre perception de ce qui est pertinent et significatif dans cette situation.
Le modèle « autre résultat » est un énoncé qui déplace l’attention d’une personne vers une tâche différente de celle impliquée dans un jugement ou une généralisation particulière. Le but de ce modèle est de remettre en question (ou de confirmer) le bien-fondé d’un jugement ou d’une généralisation donné.
Par exemple, imaginez un participant à un séminaire qui a terminé un exercice et qui est contrarié de ne pas avoir obtenu les « résultats escomptés ». Cela est souvent dû au fait que le résultat souhaité est « d’accomplir parfaitement la tâche ». Cette formulation correspond à la conclusion :
« Si vous n’obtenez pas le résultat escompté, c’est que vous avez commis une erreur ou que vous n’êtes pas assez compétent. » Déplacer le résultat d'un exercice vers l'objectif de « recherche », « connaître », « découvrir quelque chose de nouveau » peut affecter de manière significative la façon dont nous évaluons et interprétons l'expérience acquise au cours de l'exercice. Ce qui constitue un échec dans le cas de « accomplir parfaitement une tâche » peut être un succès si le résultat est formulé comme « découvrir quelque chose de nouveau ».
Par conséquent, en utilisant le modèle « résultats différents », l'animateur de l'atelier doit dire à ce participant : « Votre objectif en faisant cet exercice était d'apprendre quelque chose de nouveau, et non de démontrer ce que vous avez déjà accompli. Que pensez-vous avoir appris lors de votre interaction avec votre partenaire ? »
Un principe similaire s’applique à toutes nos expériences de vie. Si nous évaluons nos réactions face à des situations problématiques par rapport au résultat de « vivre confortablement et en sécurité », il peut sembler que nous subissons des échecs complets. Et si nous percevons la même situation du point de vue du résultat de « l’endurcissement au combat », alors l’objectif souhaité sera atteint.
Le célèbre psychiatre et hypnothérapeute MD Milton Erickson (c'est lui qui est apparu en tant que psychothérapeute dans l'histoire d'un jeune homme qui se croyait Jésus-Christ) a dit un jour à son client :
Il est important de maintenir un sentiment de sécurité et de préparation, ainsi que la ferme conviction que vous pouvez gérer tout ce qui arrive et en profiter. Cependant, une situation à laquelle vous ne pouvez pas faire face peut également être utile - plus tard, vous vous en souviendrez et comprendrez que cette expérience vous a été utile plus d'une fois. De telles situations offrent l'occasion d'évaluer votre force, et en plus, d'identifier les domaines dans lesquels vous devez vous protéger « de l'intérieur »... Réagir de manière adéquate au succès et à l'échec est la vraie joie de vivre,
Cette déclaration d'Erickson est un exemple d'utilisation du modèle « autre résultat ». Ici, ce qui peut être considéré comme une « défaite » (par rapport au résultat de « faire face à la situation »), avec un changement dans le résultat (« réagir de manière adéquate au succès et à l'échec ») prend la forme d'un feedback (Fig. 4 ).
FORME * FUSIONFORMAT
Riz. 4. Modification du résultat p
Préface
C'est un livre que je me prépare à écrire depuis de nombreuses années. Elle parle de la magie du langage, en s'appuyant sur les principes et définitions de la programmation neurolinguistique (PNL). J'ai découvert la PNL pour la première fois il y a environ vingt-cinq ans, dans un cours de linguistique à l'Université de Californie (Santa Cruz). Ces cours ont été dispensés par l'un des créateurs de la PNL, John Grinder. À cette époque, lui et Richard Bandler venaient de terminer le premier volume de leur ouvrage fondateur, The Structure of Magic. Dans ce livre, ils ont pu modéliser les schémas linguistiques et les capacités intuitives de trois des psychothérapeutes les plus performants au monde (Fritz Perls, Virginia Satir et Milton Erickson). Cet ensemble de modèles (appelé « méta-modèle ») m'a permis, en tant que étudiant de troisième année en sciences politiques sans expérience pratique en psychothérapie, de poser des questions qu'un psychothérapeute expérimenté pourrait poser.
L'étendue des capacités du métamodèle et le processus de modélisation lui-même m'ont beaucoup impressionné. J'ai senti que la modélisation pouvait être largement appliquée dans toutes les sphères de l'activité humaine, que ce soit la politique, l'art, la gestion, la science ou la pédagogie ( Modélisation avec la PNL Dilts, 1998). L’utilisation de ces techniques, à mon avis, pourrait conduire à des changements significatifs non seulement en psychothérapie, mais aussi dans de nombreux autres domaines dans lesquels le processus de communication est impliqué. Alors que j'étudiais la philosophie politique, ma première expérience pratique de modélisation a été d'essayer d'appliquer les filtres linguistiques utilisés par Grinder et Bandler dans l'analyse du travail des psychothérapeutes pour isoler certains modèles dans les Dialogues de Platon.
La recherche était à la fois fascinante et informative. Malgré cela, je sentais que le don de persuasion de Socrate ne pouvait pas s’expliquer par le seul métamodèle. Il en était de même pour d'autres phénomènes décrits par la PNL, comme les prédicats du système représentationnel (mots descriptifs indiquant une modalité sensorielle spécifique : « voir », « regarder », « écouter », « sonner », « sentir », « toucher », etc. .p.). Ces traits linguistiques permettaient de pénétrer dans l'essence du don socratique, mais ne pouvaient en couvrir pleinement toutes les dimensions.
J'ai continué à étudier les œuvres et les paroles de ceux qui ont réussi à influencer le cours de l'histoire - Jésus de Nazareth, Karl Marx, Abraham Lincoln, Albert Einstein, Mahatma Gandhi, Martin Luther King, etc. Au fil du temps, je suis arrivé à la conclusion que ils utilisaient tous un ensemble de modèles de base qui étaient utilisés pour influencer les jugements des autres. De plus, les schémas codés dans leurs mots ont continué à influencer et à façonner l’histoire même des années après leur mort. Les modèles Tricks of Language tentent de déchiffrer certains des mécanismes linguistiques essentiels qui ont aidé ces personnes à persuader les autres et à influencer l'opinion publique et les systèmes de croyance.
En 1980, grâce à la communication avec l'un des fondateurs de la PNL, Richard Bandler, j'ai appris à reconnaître ces modèles et à identifier leur structure formelle. Au cours du séminaire, Bandler, un maître du langage, nous a présenté un système de croyances ridicule mais paranoïaquement fort et nous a suggéré d'essayer de l'amener à changer ces croyances (voir chapitre 9). Malgré tous leurs efforts, les membres du groupe n'ont pu obtenir aucun résultat : le système de Bandler s'est avéré imprenable, car il était construit sur ce que j'ai défini plus tard comme des « virus de la pensée ».
J’ai écouté toutes sortes de « cadres » verbaux que Bandler créait spontanément, et soudain j’ai découvert que certaines de ces structures m’étaient familières. Même si Bandler a utilisé ces modèles de manière « négative » pour les rendre plus convaincants, j’ai réalisé qu’il s’agissait des mêmes structures que celles utilisées par Lincoln, Gandhi, Jésus et d’autres pour promouvoir un changement social positif et radical.
Essentiellement, ces modèles sont constitués de catégories et de caractéristiques verbales à l'aide desquelles notre langage nous permet de former, changer ou transformer les croyances fondamentales d'une personne. Les modèles Tricks of Language peuvent être décrits comme de nouveaux « cadres verbaux » qui influencent les croyances et les cartes mentales sur lesquelles ces croyances sont construites. Au cours des deux décennies qui ont suivi leur découverte, ces modèles ont gagné le droit d'être considérés comme l'une des méthodes de persuasion efficaces les plus productives créées par la PNL, et constituent probablement le meilleur moyen de changer les croyances en matière de communication.
Cependant, ces modèles sont assez difficiles à étudier car ils impliquent des mots, et les mots sont intrinsèquement abstraits. En PNL, il est généralement admis que les mots sont les structures superficielles, représenter ou exprimer structures profondes. Afin de comprendre correctement et d'appliquer de manière créative n'importe quel modèle de langage, il est nécessaire de comprendre sa « structure profonde ». Sinon, nous ne pouvons qu'imiter les exemples que nous connaissons. Ainsi, tout en apprenant les « astuces du langage » et en les utilisant dans la pratique, il est nécessaire de faire la distinction entre les véritables magie et des astuces banales. La magie du changement vient de ce qui se cache derrière les mots.
À ce jour, enseigner ces modèles se résume à familiariser les étudiants avec les définitions et les exemples verbaux de diverses structures linguistiques. Les étudiants sont obligés de comprendre intuitivement les structures profondes nécessaires pour créer eux-mêmes des modèles. Malgré le fait que les enfants apprennent leur langue maternelle de la même manière, cette méthode présente un certain nombre de limites.
Certaines personnes (en particulier celles dont l'anglais n'est pas la langue maternelle) peuvent trouver les modèles de Tongue Tricks trop complexes ou incompréhensibles, bien qu'efficaces. Même les praticiens de la PNL ayant de nombreuses années d’expérience ne savent pas toujours clairement comment ces modèles s’intègrent aux autres concepts de la PNL.
Ces modèles sont souvent utilisés dans les polémiques comme méthode pour mener une discussion ou construire un argument. Cela leur a valu la réputation d’être potentiellement puissants.
Certaines de ces difficultés reflètent simplement l’évolution historique des modèles eux-mêmes. J'ai identifié et formalisé ces modèles avant d'avoir l'occasion d'explorer pleinement les structures sous-jacentes de la croyance et du changement de croyance, ainsi que leur relation avec d'autres niveaux d'apprentissage et de changement. Depuis, j'ai pu développer un certain nombre de techniques pour changer les croyances, telles que la réimpression, le modèle de transformation de l'erreur en feedback, la technique d'installation des croyances, le « métamiroir » et l'intégration de croyances contradictoires ( Changer les systèmes de croyance avec la PNL, Dilts, 1990 et Croyances : Voies vers la santé et le bien-être, Dilts, Hallbom et Smith, 1990). Ce n'est qu'au cours des dernières années que je suis devenu suffisamment clair sur la façon dont les croyances sont formées et renforcées aux niveaux cognitif et neuronal pour pouvoir décrire de manière complète et succincte les structures profondes qui sous-tendent la « focalisation du langage ».
Le but du premier volume du livre est de présenter au lecteur certaines de mes découvertes afin que les modèles de "Tricks of Language" puissent être utilisés sur cette base. Ma tâche était de découvrir les principes et les structures profondes sur lesquels reposent ces modèles. En plus des définitions et des exemples, je souhaite vous fournir des structures simples qui mettront chacun de ces modèles en pratique et illustreront comment ils s'intègrent avec d'autres hypothèses, principes, techniques et concepts de la PNL.
J'ai également l'intention d'écrire un deuxième volume intitulé Le langage du leadership et du changement social. Il examinera les applications pratiques de ces modèles par des personnes telles que Socrate, Jésus, Marx, Lincoln, Gandhi et d'autres qui ont cherché à créer, changer et transformer les croyances fondamentales qui sous-tendent le monde moderne.
Les « astuces linguistiques » sont un sujet fascinant. Leur pouvoir et leur valeur résident dans le fait qu’ils peuvent vous aider à apprendre à prononcer les bons mots au bon moment – sans l’aide de techniques formelles ou de contextes particuliers (traditionnellement associés à la thérapie ou aux discussions). J'espère que vous apprécierez ce voyage dans la magie du langage et les moyens verbaux de changer les croyances.
Ce livre est dédié avec gratitude et respect à Richard Bandler, John Grinder, Milton Erickson et Gregory Bateson, qui m'ont appris la magie du langage et du langage.« magie».
Robert Dilts
Santa Cruz, Californie
Au cours des deux dernières décennies. La publication contient une description systématique des modèles de discours de base utilisés pour créer de nouvelles croyances chez une personne et modifier celles existantes, avec des exemples tirés de la pratique réelle et divers exercices pour maîtriser le matériel étudié.
Le livre est destiné aux spécialistes de la PNL et de la psychothérapie de courte durée, aux psychologues, aux médecins, aux enseignants, aux experts culturels, aux top managers, mais sera également utile à toutes les personnes intéressées.
Préface
C'est un livre que je me prépare à écrire depuis de nombreuses années. Elle parle de la magie du langage, en s'appuyant sur les principes et définitions de la programmation neurolinguistique (PNL). J'ai découvert la PNL pour la première fois il y a environ vingt-cinq ans, dans un cours de linguistique à l'Université de Californie (Santa Cruz). Ces cours ont été dispensés par l'un des créateurs de la PNL, John Grinder. À ce moment-là, lui et Richard Bandler venaient de terminer le premier volume de leur ouvrage phare, The Structure of Magic (1975). Dans ce livre, ils ont pu modéliser les schémas linguistiques et les capacités intuitives de trois des psychothérapeutes les plus performants au monde (Fritz Perls, Virginia Satir et Milton Erickson). Cet ensemble de modèles (appelé « méta-modèle ») m'a permis, en tant que étudiant de troisième année en sciences politiques sans expérience pratique en psychothérapie, de poser des questions qu'un psychothérapeute expérimenté pourrait poser.
L'étendue des capacités du métamodèle et le processus de modélisation lui-même m'ont beaucoup impressionné. J'ai senti que la modélisation pouvait être largement utilisée dans tous les domaines de l'activité humaine, que ce soit la politique, l'art, la gestion, la science ou la pédagogie (Modeling With NLP, Dilts, 1998"). L'utilisation de ces techniques, à mon avis, pourrait conduire à des changements significatifs non seulement en psychothérapie, mais aussi dans de nombreux autres domaines dans lesquels le processus de communication est impliqué. Comme je travaillais à cette époque en philosophie politique, ma première expérience pratique de modélisation a été d'essayer d'appliquer les filtres linguistiques utilisés par. Grinder et Bandler dans l'analyse du travail des psychothérapeutes à des fins d'isolement.
La recherche était à la fois fascinante et informative. Malgré cela, je sentais que le don de persuasion de Socrate ne pouvait pas s’expliquer par le seul métamodèle. Il en était de même pour d'autres phénomènes décrits par la PNL, comme les prédicats du système représentationnel (mots descriptifs indiquant une modalité sensorielle spécifique : « voir », « regarder », « écouter », « sonner », « sentir », « toucher », etc. .p.). Ces traits linguistiques permettaient de pénétrer dans l'essence du don socratique, mais ne pouvaient en couvrir pleinement toutes les dimensions.
J'ai continué à étudier les œuvres et les paroles de ceux qui ont réussi à influencer le cours de l'histoire - Jésus de Nazareth, Karl Marx, Abraham Lincoln, Albert Einstein, Mahatma Gandhi, Martin Luther King, etc. Au fil du temps, je suis arrivé à la conclusion que ils utilisaient tous un ensemble de modèles de base qui étaient utilisés pour influencer les jugements des autres. De plus, les schémas codés dans leurs mots ont continué à influencer et à façonner l’histoire même des années après leur mort. Les modèles Tricks of Language tentent de déchiffrer certains des mécanismes linguistiques essentiels qui ont aidé ces personnes à persuader les autres et à influencer l'opinion publique et les systèmes de croyance.
En 1980, grâce à la communication avec l'un des fondateurs de la PNL, Richard Bandler, j'ai appris à reconnaître ces modèles et à identifier leur structure formelle. Au cours du séminaire, Bandler, un maître du langage, nous a présenté un système de croyances ridicule mais paranoïaquement fort et nous a suggéré d'essayer de l'amener à changer ces croyances (voir : Chapitre 9). Malgré tous leurs efforts, les membres du groupe n'ont pu obtenir aucun résultat : le système de Bandler s'est avéré imprenable, car il était construit sur ce que j'ai défini plus tard comme des « virus de la pensée ».
J’ai écouté toutes sortes de « cadres » verbaux que Bandler créait spontanément, et soudain j’ai découvert que certaines de ces structures m’étaient familières. Même si Bandler a utilisé ces modèles de manière « négative » pour les rendre plus convaincants, j’ai réalisé qu’il s’agissait des mêmes structures que celles utilisées par Lincoln, Gandhi, Jésus et d’autres pour promouvoir un changement social positif et radical.
Essentiellement, ces modèles sont constitués de catégories et de caractéristiques verbales à l'aide desquelles notre langage nous permet de former, changer ou transformer les croyances fondamentales d'une personne. Les modèles Tricks of Language peuvent être décrits comme de nouveaux « cadres verbaux » qui influencent les croyances et les cartes mentales sur lesquelles ces croyances sont construites. Au cours des deux décennies qui ont suivi leur découverte, ces modèles ont gagné le droit d'être considérés comme l'une des méthodes de persuasion efficaces les plus productives créées par la PNL, et constituent probablement le meilleur moyen de changer les croyances en matière de communication.
Cependant, ces modèles sont assez difficiles à étudier car ils impliquent des mots, et les mots sont intrinsèquement abstraits. En PNL, il est généralement admis que les mots sont des structures superficielles qui représentent ou expriment des structures profondes. Afin de comprendre correctement et d'appliquer de manière créative n'importe quel modèle de langage, il est nécessaire de comprendre sa « structure profonde ». Sinon, nous ne pouvons qu'imiter les exemples que nous connaissons. Ainsi, lors de l’apprentissage des « tours de langage » et de leur utilisation pratique, il est nécessaire de faire la distinction entre la magie authentique et les tours banals. La magie du changement vient de ce qui se cache derrière les mots.
À ce jour, enseigner ces modèles se résume à familiariser les étudiants avec les définitions et les exemples verbaux de diverses structures linguistiques. Les étudiants sont obligés de comprendre intuitivement les structures profondes nécessaires pour créer eux-mêmes des modèles. Malgré le fait que les enfants apprennent leur langue maternelle de la même manière, cette méthode présente un certain nombre de limites.
Certaines personnes (en particulier celles dont l'anglais n'est pas la langue maternelle) peuvent trouver les modèles de Tongue Tricks trop complexes ou déroutants, bien qu'efficaces. Même les praticiens de la PNL ayant de nombreuses années d’expérience ne savent pas toujours clairement comment ces modèles s’intègrent aux autres concepts de la PNL.
Ces modèles sont souvent utilisés dans les polémiques comme méthode pour mener une discussion ou construire un argument. Cela leur a valu la réputation d’être potentiellement puissants.
Certaines de ces difficultés reflètent simplement l’évolution historique des modèles eux-mêmes. J'ai identifié et formalisé ces modèles avant d'avoir l'occasion d'explorer pleinement les structures sous-jacentes de la croyance et du changement de croyance, ainsi que leur relation avec d'autres niveaux d'apprentissage et de changement. Depuis lors, j'ai pu développer un certain nombre de techniques de changement de croyance, telles que la réimpression, le modèle erreur-rétroaction, la technique d'installation de croyance, le méta-miroir et l'intégration de croyances contradictoires (Changing Belief Systems with NLP 7 Dilts , 1990 l et Croyances : Voies vers la santé et le bien-être, Dilts, Hallbom & Smith, 1990). Ce n'est qu'au cours des dernières années que je suis devenu suffisamment clair sur la façon dont les croyances sont formées et renforcées aux niveaux cognitif et neuronal pour pouvoir décrire de manière complète et succincte les structures profondes qui sous-tendent la « focalisation du langage ».
Le but du premier volume du livre est de présenter au lecteur certaines de mes découvertes afin que les modèles de "Tricks of Language" puissent être utilisés sur cette base. Ma tâche était de découvrir les principes et les structures profondes sur lesquels reposent ces modèles. En plus des définitions et des exemples, je souhaite vous fournir des structures simples qui mettront chacun de ces modèles en pratique et illustreront comment ils s'intègrent avec d'autres hypothèses, principes, techniques et concepts de la PNL.
J'ai également l'intention d'écrire un deuxième volume intitulé Le langage du leadership et du changement social. Il examinera les applications pratiques de ces modèles par des personnes telles que Socrate, Jésus, Marx, Lincoln, Gandhi et d'autres qui ont cherché à créer, changer et transformer les croyances fondamentales qui sous-tendent le monde moderne.
Les « astuces linguistiques » sont un sujet fascinant. Leur pouvoir et leur valeur résident dans le fait qu’ils peuvent vous aider à apprendre à prononcer les bons mots au bon moment – sans l’aide de techniques formelles ou de contextes particuliers (traditionnellement associés à la thérapie ou aux discussions). J'espère que vous apprécierez ce voyage dans la magie du langage et les moyens verbaux de changer les croyances.
Robert Dilts
Santa Cruz, Californie
LANGUE ET EXPÉRIENCE
La magie du langage
Au cœur de Tongue Tricks se trouve le pouvoir magique des mots. La langue est l’un des éléments clés à partir desquels nous construisons nos modèles internes du monde. Cela peut avoir un impact énorme sur la façon dont nous percevons et réagissons à la réalité. Le don de la parole est un atout humain unique. Il est généralement admis que c'est l'un des principaux facteurs qui ont contribué à la séparation des personnes des autres êtres vivants. L'éminent psychiatre Sigmund Freud, par exemple, croyait que les mots sont l'instrument de base de la conscience humaine et, en tant que tels, sont dotés d'un pouvoir particulier. Il a écrit :
À l’origine, les mots et la magie ne faisaient qu’un, et même aujourd’hui, une grande partie du pouvoir magique des mots n’a pas été perdue. A l'aide des mots, une personne peut donner à une autre le plus grand bonheur ou la plonger dans le désespoir ; à l'aide de mots, l'enseignant transmet ses connaissances à l'élève ; A l'aide des mots, l'orateur captive le public et prédétermine ses jugements et ses décisions. Les mots évoquent des émotions et sont généralement le moyen par lequel nous influençons nos semblables.
Les modèles Tricks of Language ont été créés en explorant comment l’utilisation habile du langage nous permet d’influencer les autres. Voici quelques exemples :
Une policière reçoit un appel urgent dans l'une des maisons de son commissariat concernant une dispute domestique avec des éléments de violence. Elle est alarmée car elle sait que c'est dans de telles situations que sa santé est le plus en danger : personne, en particulier les personnes sujettes à la violence et aux accès de colère, n'aime que la police s'immisce dans les affaires familiales. En approchant de la maison, le policier entend le grand cri d'un homme, les bruits caractéristiques d'objets cassés et les cris effrayés d'une femme. Soudain, la télévision s'envole par la fenêtre et se brise en morceaux aux pieds du policier. Elle court vers la porte et frappe de toutes ses forces. De l’intérieur vient la voix d’un homme en colère : « Qui d’autre le diable a-t-il amené là-bas ? Le regard de la femme se pose sur les restes d’un téléviseur cassé et elle laisse échapper : « Le maître du studio de télévision ». Pendant un moment, il y a un silence de mort dans la maison, puis l'homme se met à rire. Il ouvre la porte et le policier peut désormais entrer dans la maison en toute sécurité sans craindre aucune violence. Par la suite, elle raconte que ces quelques mots ne l'ont aidée pas moins de mois d'entraînement au corps à corps.
Un jeune homme se retrouve dans une clinique psychiatrique, convaincu qu'il est Jésus-Christ. Toute la journée, il erre dans la salle sans rien faire et lit des sermons à d'autres patients qui ne lui prêtent aucune attention. Les médecins et le personnel soignant ne parviennent pas à convaincre le jeune homme d'abandonner son illusion. Un jour, un nouveau psychiatre arrive à la clinique. Après avoir observé le patient, il décide de lui parler. « Je suppose que vous avez de l'expérience en menuiserie ? - dit le docteur. "Eh bien... en général, oui..." répond le patient. Le psychiatre lui explique qu'un nouveau salon est en construction à la clinique et qu'il faut pour cela une personne ayant des compétences en menuiserie. « Nous serions très reconnaissants de votre aide », dit le médecin, « si vous êtes, bien sûr, le genre de personne qui aime aider les autres. » Incapable de refuser, le patient accepte l'offre. La participation au projet l'aide à se lier d'amitié avec d'autres patients et travailleurs et à apprendre à établir des relations normales avec les gens. Au fil du temps, le jeune homme quitte la clinique et obtient un emploi permanent.
Une femme reprend conscience dans une salle de réveil d’un hôpital. Le chirurgien lui rend visite. Encore affaiblie par l'anesthésie, la femme demande avec inquiétude comment s'est déroulée l'opération. Le chirurgien répond : « J'ai bien peur d'avoir de mauvaises nouvelles pour vous. La tumeur que nous avons retirée était maligne. » La femme, dont les pires craintes se sont confirmées, demande : « Et maintenant ? », ce à quoi le médecin répond : « Eh bien, il y a une bonne nouvelle : nous avons retiré la tumeur le plus complètement possible... Et le reste dépend de nous. toi." Inspirée par les mots « le reste dépend de vous », la femme réfléchit sérieusement à son mode de vie et aux alternatives possibles, modifie son alimentation et commence à faire de l'exercice régulièrement. Ayant réalisé à quel point sa vie était dysfonctionnelle et stressante au cours des années précédant l'opération, elle s'engage dans un chemin de développement personnel, définissant ses croyances, ses valeurs et le sens de sa vie. Les choses s’améliorent et après quelques années, la femme se sent heureuse, sans cancer et en meilleure santé que jamais.
Un jeune homme conduit une voiture sur une route hivernale glissante. Il revient d'une soirée où il a bu plusieurs verres de vin. A l'un des virages, un homme apparaît soudain devant lui, traversant la route. Le conducteur appuie sur les freins, mais la voiture dérape et le piéton tombe sous les roues. Longtemps après l'incident, le jeune homme n'arrive pas à reprendre ses esprits, paralysé par ses propres expériences. Il sait qu'il a tué un homme et causé des dommages irréparables à sa famille. Il comprend que l'accident est de sa faute : s'il n'avait pas autant bu, il aurait aperçu le piéton plus tôt et aurait pu réagir plus rapidement et de manière plus adéquate. S'enfonçant de plus en plus dans la dépression, le jeune homme décide de se suicider. A cette époque, son oncle vient lui rendre visite. Voyant le désespoir de son neveu, son oncle reste assis à côté de lui en silence pendant un moment, puis, posant ses mains sur ses épaules, dit des mots simples et véridiques : « Où que nous soyons, nous marchons tous au bord d’un abîme. » Et le jeune homme sent qu'une sorte de lumière est apparue dans sa vie. Il change complètement de mode de vie, commence des études de psychologie et devient thérapeute-conseil pour travailler auprès des malheureuses victimes de conducteurs ivres, des alcooliques et des personnes arrêtées pour conduite en état d'ébriété. Il donne à de nombreux clients la possibilité de guérir et d'améliorer leur vie.
La fille va aller à l'université. Parmi toutes les options possibles, elle préférerait postuler en école de commerce dans l’une des universités les plus prestigieuses de la région. Pourtant, la concurrence lui paraît si grande qu’elle n’a aucune chance d’être retenue. Dans un effort pour « devenir réaliste » et éviter toute déception, elle envisage de postuler dans l’une des écoles « les plus faciles ». En remplissant le formulaire de candidature, la jeune fille explique son choix à sa mère : « Je suis sûre que l'université sera tout simplement submergée de candidatures. A cela la mère répond : « Il y a toujours une place pour une bonne personne. » La simple vérité de ces mots incite la jeune fille à postuler dans une université prestigieuse. À sa grande surprise et pour son plus grand plaisir, elle est acceptée et devient finalement une consultante en affaires extrêmement prospère.
Un garçon essaie d'apprendre à jouer au baseball. Il rêve de faire partie de la même équipe que ses amis, mais il ne peut ni lancer ni attraper et a généralement peur du ballon. Plus il s’entraîne, plus il se décourage. Il dit à l’entraîneur qu’il a l’intention d’arrêter le sport parce qu’il s’est avéré être un « mauvais joueur ». L’entraîneur répond : « Il n’y a pas de mauvais joueurs, il y a juste ceux qui n’ont pas confiance en leurs capacités. » Il se tient en face du garçon et lui tend le ballon pour qu'il lui rende le ballon. L'entraîneur recule alors d'un pas et lance légèrement le ballon dans le gant du joueur, l'obligeant à renvoyer la passe. Pas à pas, l'entraîneur s'éloigne jusqu'à ce que le garçon se retrouve à lancer et à recevoir le ballon à grande distance avec aisance. Avec un sentiment de confiance en lui, le garçon retourne à l’entraînement et devient au fil du temps un joueur précieux pour son équipe.
Tous ces exemples ont une chose en commun : quelques mots suffisent pour améliorer la vie d’une personne en déplaçant ses croyances limitées vers une perspective offrant davantage d’alternatives. Dans ces exemples, nous voyons comment les bons mots, prononcés au bon moment, peuvent produire des résultats positifs significatifs.
Malheureusement, non seulement les mots nous donnent du pouvoir, mais ils induisent en erreur et limitent nos capacités. De mauvais mots prononcés au mauvais moment peuvent causer des dommages et des souffrances considérables.
Ce livre parle des avantages et des inconvénients des mots, de la manière de déterminer l'effet qu'auront vos mots et des modèles de langage qui vous permettent de transformer des déclarations nuisibles en déclarations utiles. Le terme « tour de passe-passe » reflète la similitude de ces modèles avec les tours de cartes. Le mot tour de passe-passe lui-même vient d'un mot vieux norrois signifiant « habile », « rusé », « habile » ou « agile ». L’expression tour de passe-passe en anglais fait référence à un type de tour de cartes qui peut être caractérisé par la phrase : « voici votre carte, mais maintenant elle n’est plus là ». Par exemple, vous couvrez le jeu avec l'As de Pique, mais lorsque le magicien prend cette carte, l'As de Pique « se transforme* en Dame de Cœur. Les modèles verbaux des « Astuces du langage » ont des propriétés « magiques » similaires, car ils impliquent souvent des changements importants dans la perception et les hypothèses sur lesquelles cette perception est basée.
Langage et programmation neurolinguistique
Cette étude est basée sur des modèles et des concepts abordés dans la Programmation Neuro-Linguistique (PNL). La PNL traite de l'influence du langage sur la programmation des processus mentaux et d'autres fonctions du système nerveux, et étudie également la manière dont les processus mentaux et le système nerveux se façonnent et se reflètent dans notre langage et ses modèles linguistiques.
L’essence de la programmation neurolinguistique est que le fonctionnement du système nerveux (« neuro- ») est étroitement lié aux capacités linguistiques (« linguistiques »). Les stratégies (« programmes ») avec lesquelles nous organisons et dirigeons notre comportement sont constituées de modèles neuronaux et linguistiques. Dans leur premier livre, The Structure of Magic (1975), les fondateurs de la PNL, Richard Bandler et John Grinder, ont tenté de définir certains des principes sur lesquels repose la « magie » du langage de Freud :
Toutes les vertus humaines, tant positives que négatives, impliquent l’usage du langage. En tant qu’humains, nous utilisons le langage de deux manières. Premièrement, avec son aide, nous reflétons notre expérience - nous appelons ce type d'activité raisonner, penser, fantasmer, raconter. Lorsque nous utilisons le langage comme système de représentation, nous créons un modèle de notre expérience. Ce modèle du monde, créé grâce à la fonction représentationnelle du langage, repose sur notre perception du monde. Nos impressions sont également en partie déterminées par notre modèle de représentation... Deuxièmement, nous utilisons le langage pour nous communiquer notre modèle, ou représentation, du monde. Nous appelons cela parler, discuter, écrire, donner des conférences, chanter.
Selon Bandler et Grinder, le langage sert de moyen de représenter ou de créer des modèles de nos expériences, ainsi que de les communiquer. Comme vous le savez, les Grecs de l’Antiquité utilisaient des mots différents pour désigner ces deux fonctions du langage. Le terme « rhème » désignait les mots utilisés comme moyen de communication, et le terme « logos » désignait les mots associés à la pensée et à la compréhension. Le concept de « rhème » faisait référence à l'énoncé, ou aux « mots en tant qu'objets », et le concept de « logos » - aux mots associés à la « manifestation de l'esprit ». L'ancien philosophe grec Aristote décrivait ainsi la relation entre les mots et l'expérience mentale :
Les mots parlés dénotent une expérience mentale et les mots écrits désignent des mots parlés. Tout comme l’écriture manuscrite de différentes personnes diffère, les sons de leur discours diffèrent également. Cependant, l’expérience mentale que désignent les mots est la même pour chacun, de même que les objets qui la composent.
L'affirmation d'Aristote selon laquelle les mots « représentent » notre « expérience mentale » est cohérente avec la position de la PNL selon laquelle les mots écrits et parlés sont des « structures de surface » qui à leur tour représentent des « structures profondes » mentales et linguistiques transformées. En conséquence, les mots peuvent à la fois refléter et façonner l’expérience mentale. Cette propriété en fait un puissant instrument de pensée et d’autres processus mentaux conscients ou inconscients. En pénétrant au niveau des structures profondes à l'aide de mots spécifiques utilisés par un individu, nous pouvons identifier et influencer les processus mentaux cachés qui se reflètent dans les schémas linguistiques de cette personne.
De ce point de vue, le langage n’est pas simplement un « épiphénomène » ou un ensemble de signes arbitraires par lesquels nous communiquons notre expérience mentale aux autres ; c'est l'élément le plus important de notre expérience mentale. Comme le soulignent Bandler et Grinder :
Le système nerveux responsable de la création du système de représentation du langage est le même système nerveux à travers lequel les gens créent tous les autres modèles du monde – visuels, kinesthésiques, etc. Les mêmes principes structurels s’appliquent à ces systèmes.
Ainsi, le langage peut dupliquer et même remplacer notre expérience et nos activités dans d’autres systèmes de représentation internes. Il est important de comprendre que la « conversation » ne reflète pas simplement nos croyances sur quelque chose, mais peut en réalité créer de nouvelles croyances ou changer d’anciennes, ce qui signifie que le langage joue un rôle potentiellement profond et spécifique dans les processus de changement de vie et de guérison.
Par exemple, dans la philosophie des Grecs anciens, le concept de « logos » contenait le principe directeur et unificateur de l’univers. Héraclite (540-480 avant JC) a défini le « logos » comme « le principe universel par lequel toutes choses sont liées les unes aux autres et par lequel tous les événements de la nature se produisent ». Les stoïciens appelaient « logos » le principe cosmique directeur ou créateur inhérent et imprégnant toute réalité. Selon le philosophe judéo-hellénistique Philon (contemporain de Jésus-Christ), le « logos » est un médiateur entre la réalité absolue et le monde sensoriel.
Carte et territoire
La pierre angulaire de Language Tricks et de l’approche PNL du langage est que « la carte n’est pas la même chose que le territoire ». Ce principe a été formulé pour la première fois par le fondateur de la sémantique générale, Alfred Korzybski (1879-1950). Cela reflète les différences fondamentales entre nos « cartes du monde » et le monde lui-même. La philosophie du langage de Korzybski a eu une profonde influence sur le développement de la PNL. Les travaux de Korzybski en sémantique, ainsi que la théorie syntaxique de la grammaire transformationnelle de Nahum Chomsky, constituent le cœur de l'aspect « linguistique » de la programmation neurolinguistique.
Dans son ouvrage majeur, Science and Sanity (1933), Korzybski a suggéré que le progrès de notre société est largement déterminé par la présence d'un système nerveux flexible chez l'homme, capable de créer et d'utiliser des représentations symboliques, ou des cartes. La langue, par exemple, est aussi une sorte de carte ou de modèle du monde qui nous permet de résumer ou de généraliser notre expérience et de la transmettre aux autres, leur évitant ainsi de commettre les mêmes erreurs ou de réinventer ce qui a déjà été inventé. Selon Korzybski, c'est cette capacité à faire des généralisations linguistiques qui explique les progrès de l'homme sur les animaux, mais les erreurs dans la compréhension et l'utilisation de tels mécanismes posent de nombreux problèmes. Le scientifique a supposé qu'il fallait apprendre à une personne à utiliser correctement la langue, ce qui permettrait d'éviter les conflits et les malentendus inutiles générés par la confusion entre la carte et le territoire.
Plus précisément, la « loi de l'individualité » de Korzybski stipule qu'« il n'y a pas deux personnes, situations ou étapes dans un processus quelconque qui ne soient complètement identiques ». Korzybski a noté que la somme de nos expériences uniques dépasse de loin notre stock de mots et de concepts, ce qui conduit à des tentatives d'identification ou de « confusion » de deux ou plusieurs situations (ce qu'on appelle en PNL « généralisation » ou « ambiguïté »). Le mot "chat", par exemple, est utilisé en relation avec des millions d'individus différents de cette espèce, avec le même animal à différentes périodes de sa vie, avec nos images mentales, illustrations et photographies, métaphoriquement - en relation avec une personne ( "toujours ce chat"), et même à la combinaison de lettres k-o-t. Ainsi, lorsque quelqu’un prononce le mot « chat », il n’est pas toujours évident si l’orateur veut dire un animal à quatre pattes, un mot de trois lettres ou un singe à deux pattes.
Selon Korzybski, il est extrêmement important d'apprendre aux gens à reconnaître et à développer leurs capacités linguistiques afin de parvenir à une meilleure communication et d'apprécier le caractère unique des expériences quotidiennes. Il cherchait à créer des outils qui aideraient les gens à évaluer leurs expériences en se basant non pas sur le sens traditionnel des mots, mais plutôt sur les faits uniques inhérents à chaque situation spécifique. Korzybski a préconisé que les gens prennent le temps de réagir immédiatement et soient attentifs aux propriétés uniques de chaque situation et à ses interprétations alternatives.
Les idées et les méthodes de Korzybski sont l'un des piliers sur lesquels repose la PNL. En 1941, Korzybski a identifié pour la première fois la « neurolinguistique » comme un domaine de recherche scientifique important lié à la sémantique générale.
En PNL, il est généralement admis que chacun de nous a sa propre image du monde, basée sur des « cartes du monde » internes formées par le langage et des systèmes de représentation sensorielle à la suite de nos expériences quotidiennes. Ce sont ces cartes « neurolinguistiques », plus que la réalité elle-même, qui déterminent la manière dont nous interprétons et réagissons au monde qui nous entoure, ainsi que le sens que nous attachons à notre comportement et à nos expériences. Comme le dit Hamlet de Shakespeare : « Rien n'est bon ou mauvais ; cette réflexion rend tout ainsi.
Dans The Structure of Magic (Volume I), Bandler et Grinder soulignent que les différences entre les réponses efficaces et inefficaces des gens au monde qui les entoure sont en grande partie fonction de leur modèle interne du monde :
Les personnes qui réagissent de manière créative et font face efficacement à leurs difficultés... sont celles qui ont une représentation complète, ou un modèle, de leur propre situation, dans laquelle elles voient un large éventail de possibilités au moment de la décision. D'autres se perçoivent comme n'ayant que quelques options, dont aucune ne les intéresse... Nous avons découvert que le monde qui les entoure n'est ni limité ni dépourvu d'alternatives. Mais ces gens ferment les yeux sur les opportunités existantes qui semblent inaccessibles dans leurs modèles du monde.
La distinction faite par Korzybski entre carte et territoire implique que nos actions sont davantage déterminées par des modèles internes de réalité que par la réalité elle-même. Il est donc nécessaire d’élargir constamment nos « cartes du monde ». Selon les mots du grand scientifique Albert Einstein : « Notre pensée crée des problèmes qui ne peuvent être résolus par le même type de pensée. »
La PNL déclare que si vous parvenez à enrichir ou à étendre votre carte, vous verrez plus d'alternatives dans la même réalité. En fin de compte, vous deviendrez plus sage et plus chanceux dans tout ce que vous entreprenez. L'objectif principal de la PNL est de créer des outils (tels que les modèles Tricks of Language) qui aident les gens à élargir, enrichir et compléter leurs cartes internes de la réalité. En PNL, on pense que plus votre « carte du monde » est riche, plus vous aurez d'opportunités pour résoudre tout problème qui se pose dans la réalité.
Du point de vue de la PNL, il n’existe pas une seule « vraie » ou « correcte » « carte du monde ». Chacun de nous possède sa propre carte, ou modèle, du monde, et aucune carte ne reflète la réalité « plus précisément » ou « correctement » qu’une autre. Le fait est plutôt que ceux d’entre nous qui parviennent le mieux à gérer nos problèmes disposent d’une « carte du monde » qui nous permet de voir la plus grande variété de perspectives et de choix. Ces personnes perçoivent le monde plus riche et plus largement, l'organisent et y réagissent.
Expérience
Nos « cartes du monde » peuvent être comparées à l’expérience sensorielle, c’est-à-dire au processus de détection, d’expérience et de perception du monde qui nous entoure, ainsi qu’à nos réactions internes à ce monde. Notre « expérience » de regarder un coucher de soleil, de nous disputer avec quelqu'un ou de prendre des vacances fait référence à notre perception personnelle et à notre participation à cet événement. En PNL, il est courant de croire que l'expérience est constituée d'informations provenant de l'environnement extérieur et perçues à travers les sens, ainsi que de souvenirs associatifs, de fantasmes, de sensations et d'émotions qui surgissent en nous.
Le terme « expérience » est également utilisé pour désigner les connaissances accumulées dans nos vies. Les informations transmises par les sens sont constamment codées, ou « emballées », à l’aide des connaissances existantes. Ainsi, notre expérience est la matière première à partir de laquelle nous créons nos propres cartes, ou modèles, du monde.
L'expérience sensorielle est une information perçue par les sens (yeux, oreilles, peau, nez et langue), ainsi que la connaissance du monde extérieur générée par cette information. Les organes sensoriels sont des dispositifs grâce auxquels les humains et les autres animaux perçoivent le monde qui les entoure. Chaque canal sensoriel fonctionne comme une sorte de filtre qui répond à un large éventail de stimuli (ondes lumineuses et sonores, contact physique, etc.) et possède ses propres caractéristiques selon le type de ces stimuli.
Premier contact avec le monde extérieur, les sens sont une sorte de « fenêtre sur le monde ». Toutes les informations sur notre existence physique transitent par eux. Par conséquent, la PNL attache une grande importance à l'expérience sensorielle et on pense qu'elle constitue pour une personne la principale source de connaissances sur l'environnement extérieur et le principal matériau de construction pour créer des modèles du monde. Les expériences sensorielles sont la base d’un apprentissage, d’une communication et d’une modélisation réussis.
L'expérience sensorielle peut être comparée à d'autres formes d'expérience, telles que les fantasmes et les hallucinations, qui sont produites par le cerveau humain plutôt que perçues par les sens. En plus des expériences acquises par les sens, une personne dispose d'un système d'information composé d'expériences générées par le monde intérieur - telles que « pensées », « croyances », « valeurs », « perception de soi ». Ce système de connaissances interne crée un ensemble de filtres « internes » qui concentrent et dirigent nos sens (et également omettent, déforment et généralisent les informations reçues par les sens).
L’expérience sensorielle est le principal moyen d’obtenir de nouvelles informations sur la réalité environnante afin d’élargir nos « cartes du monde ». Souvent, les filtres des connaissances déjà formées rejettent les informations sensorielles nouvelles et potentiellement significatives. L’un des objectifs de la PNL est d’aider les gens à apprendre à percevoir davantage d’expériences sensorielles en élargissant ce qu’Aldous Huxley appelle la « soupape réductrice » de la conscience. Les fondateurs de la PNL, John Grinder et Richard Bandler, rappelaient constamment à leurs étudiants « d'utiliser l'expérience sensorielle » plutôt que la planification mentale ou les « hallucinations ».
