Caractéristiques du lieu de travail, exemple de serveur. Caractéristiques d'un lieu de travail pour un salarié : un exemple de rédaction d'une caractéristique de production

2018-08-23T17:10:39+00:00

Caractéristiques du lieu de travail, un échantillon est présenté dans l'article. Comment rédiger correctement une référence de caractère pour un employé. Un employeur est-il tenu de délivrer une référence pour un employé ? Caractéristiques à la police ou au tribunal. Que faire si l'employé n'est pas d'accord avec la description ?

Les salariés se tournent souvent vers le service RH pour obtenir des lettres de recommandation. Ils peuvent être nécessaires devant un tribunal, pour les créanciers ou pour postuler à un nouveau poste. Dans cet article, nous examinerons un exemple de caractéristique d'un employé du lieu de travail et donnerons quelques conseils sur la façon de l'écrire correctement.

Référence positive du lieu de travail : l'employeur est-il obligé de la délivrer ?

Les caractéristiques sont un document dans lequel l'employeur évalue les qualités personnelles et professionnelles du salarié. Certains peuvent considérer qu'un tel document est une relique du passé, mais si le service RH ou la direction de l'organisation a reçu une demande écrite pour sa fourniture, le salarié ne peut être refusé. Compte tenu de l'art. 62 du Code du travail de la Fédération de Russie, une référence complétée du lieu de travail est remise dans les trois jours ouvrables à compter de la date de la demande. Cette règle s'applique non seulement aux subordonnés actuellement enregistrés dans l'entreprise, mais également à ceux avec lesquels la relation de travail a déjà pris fin (voir, par exemple, la décision du tribunal municipal de Moscou du 08/09/2011 dans le cas n° 33-28750).

Voici juste une petite liste de situations dans lesquelles cette question peut être posée :

• lorsque vous postulez à un nouveau poste ;
• lors d'une demande de prêt ; lors de la prise de contact avec les autorités de tutelle ;
• pour soumission à un établissement d'enseignement;
• lorsqu'il reçoit un prix ou une récompense d'État ;
• pour le tribunal.

Dans certains cas, un spécialiste du personnel peut demander à préparer un document pour un employé de son supérieur immédiat, après lui avoir préalablement donné un exemple de la manière de rédiger une référence pour un employé. Ceci est acceptable et même correct, surtout si une nouvelle personne travaille dans le service RH et ne connaît pas tous les collaborateurs, ou si l'équipe est si nombreuse qu'il est difficile pour le responsable RH d'évaluer les qualités d'une personne en particulier.

Veuillez noter que l'employeur n'est pas tenu de s'entendre sur le texte du cahier des charges avec le salarié qui en a besoin. Mais s’il n’est pas d’accord avec le contenu, il peut contester le document au civil.

Comment rédiger une description de poste

Lors de la rédaction, vous devez respecter les règles généralement acceptées, bien qu'il n'existe pas de forme clairement établie. La description de poste doit contenir les informations suivantes :

• Informations sur le citoyen qui nécessite une référence : nom complet, date et lieu de naissance, service militaire, état civil, formation, récompenses, etc.
• Informations sur les activités professionnelles de la personne. Cette rubrique contient les informations suivantes : quand le salarié a commencé à travailler, quand il a quitté (s'il ne travaille plus dans l'entreprise), quels sommets de carrière il a réussi à atteindre au sein de l'entreprise fournissant la référence. Vous devez également vous concentrer sur les compétences professionnelles de l’employé, sa formation avancée ou sa formation (s’il a été envoyé en cours) et ses réalisations professionnelles. Dans les caractéristiques de l'employé, il convient de noter que l'employé a toutes sortes de mérites - gratitude, encouragement. Il ne faut pas oublier les sanctions disciplinaires, s'il y en a eu au cours de son travail ;
• Le profil de personnalité de l’employé est en effet la section la plus significative et la plus importante du document. Les informations révélant les qualités personnelles d'une personne sont indiquées ici.

Si la personne caractérisée est un interprète, il est nécessaire de faire preuve d'initiative, de volonté d'exécuter les instructions de ses supérieurs, de désir d'obtenir des résultats élevés et de responsabilité. Il faut aussi révéler ses qualités de communication : les relations dans l'équipe de travail avec les salariés, si ses collègues le respectent, s'il a acquis une certaine autorité. Si les relations « au sein » de l'équipe ne fonctionnent pas et que la raison en est le caractère difficile de l'employé ou d'autres traits de personnalité, cela se reflète également dans les caractéristiques.

Diverses agences gouvernementales et organisations non gouvernementales exigent souvent des références du lieu de travail. Par exemple, lors de la candidature à un nouvel emploi ou à un emploi à temps partiel, devant les tribunaux dans des affaires civiles, du travail, pénales, dans le cadre d'une procédure administrative ou de l'examen d'un protocole sur une infraction administrative.

À proprement parler, l'élaboration d'une description de poste relève de la tâche du service RH. Mais le plus souvent, un tel document est établi par le salarié lui-même, et est signé par le supérieur immédiat et l'employeur principal (directeur général). Nous vous expliquerons comment rédiger vous-même un tel document, ce qu'il faut inclure dans son contenu, et publierons également un exemple de description de votre lieu de travail afin que vous puissiez l'utiliser comme échantillon.

Si l'employé occupait un poste de direction, vous devez indiquer des qualités telles que l'exigence envers vos subordonnés et vous-même personnellement, la volonté de prendre des décisions difficiles, les compétences organisationnelles, l'initiative, le désir d'atteindre des performances élevées, etc.

Dans de nombreuses entreprises, les règles internes prévoient la fourniture de caractéristiques aux salariés sur des formulaires contenant les détails de l'organisation. Si un tel formulaire n'est pas disponible, les caractéristiques de l'entreprise doivent toujours contenir les coordonnées de l'entreprise, et si le document a été demandé par une demande officielle, il est nécessaire d'indiquer exactement où il est fourni.

Exemples de caractéristiques d'un lieu de travail pour un travailleur : sur quoi écrire

La principale exigence d’un document est bien entendu l’objectivité. Cependant, le contenu peut varier en fonction de la personne à qui il est destiné. Si un salarié a l'intention de s'adresser aux autorités de tutelle en vue d'une adoption, il est préférable de se concentrer sur ses qualités personnelles, par exemple en mentionnant la bonne volonté, la bienveillance, les bonnes manières. Si un travailleur envisage de gravir les échelons de sa carrière ou a besoin de trouver un emploi dans un nouvel endroit, des épithètes telles que « cadre », « initiative », « responsable » lui seront utiles. Le tribunal a besoin de détails sur l'honnêteté de la personne, la manière dont elle assume ses responsabilités et le type de relations qu'elle entretient avec ses collègues.

Les spécialistes des ressources humaines doivent également savoir que si un témoignage est en cours de préparation dans le cadre de l'attribution d'un employé au niveau de l'État, ils doivent suivre les recommandations de P=77528 ; T=Lettre de l'Administration du Président de la Fédération de Russie du 04/04/2012 n° AK-3560. Il précise notamment que les informations doivent permettre d'évaluer la contribution du lauréat et qu'il est important de mentionner les qualifications, les qualités personnelles, les mérites de l'employé et une évaluation de l'efficacité de ses activités. Il est expressément interdit de lister les fonctions professionnelles, les antécédents ou de décrire le parcours de vie d'un spécialiste.

Structure d'écriture caractéristique :

1. Le titre indique les détails complets de l'organisation, la date de rédaction des caractéristiques et le titre du document CARACTÉRISTIQUES au centre.

2. Le premier paragraphe du document contient des informations personnelles sur l'employé : (nom complet), date de naissance, formation reçue (quels établissements d'enseignement, où et quand il a obtenu son diplôme).

3. La section suivante fournit une description de l'activité professionnelle de l'employé dans cette organisation, à partir de laquelle le document est fourni : la date d'emploi de l'employé dans l'organisation, de brèves informations sur son évolution de carrière, indiquant les postes occupés par l'employé dans cette organisation et les fonctions qu'il exerce. Vous pouvez indiquer une liste des résultats les plus significatifs qu'il a obtenus.

4. Les caractéristiques doivent inclure une évaluation des différentes qualités de l’employé – personnelles, professionnelles et psychologiques ; le niveau de ses performances et de ses compétences professionnelles, et doit également contenir des informations sur les incitations, les récompenses ou les pénalités. Par exemple:

Téléchargez gratuitement des échantillons de caractéristiques du lieu de travail :

Quels organes et institutions pourraient être nécessaires ?

Les caractéristiques du lieu de travail peuvent être fournies dans prochaines autorités:

1. Dans une organisation où un individu envisage de trouver un emploi.
2. Aux forces de l'ordre si l'employé a commis une infraction relevant du Code criminel.
3. Au tribunal, lorsque les représentants du tribunal doivent prouver qu'un participant au processus possède des qualités positives et peut avoir une chance de se réformer.
4. Au consulat lorsqu'une personne doit obtenir un visa.
5. Au bureau d'enregistrement et d'enrôlement militaire.
6. À une institution financière, si un particulier envisage de bénéficier d’un prêt important.
7. À la clinique de traitement de la toxicomanie.

Au tribunal depuis le dernier lieu de travail

Diverses situations se présentent lorsque des personnes doivent participer à une procédure judiciaire. Dans ces cas, vous devez fournir une référence de votre dernier lieu de travail. Beaucoup de choses déterminent le type de procédure – pénale ou civile. Chacun a ses propres nuances dans la description d'un employé, mettant l'accent sur certaines qualités. Le procès civil examinera l’accomplissement des tâches professionnelles, l’évolution de carrière prometteuse et la stabilité de l’emploi. Lors de l'adoption, il est conseillé au demandeur ou au défendeur de fournir un document décrivant les qualités positives et la sécurité financière.

La structure du renvoi au tribunal est présentée dans les sections suivantes :

• date et lieu de compilation;
• Nom complet, fonction, date de naissance ;
• troupeau de travail du dernier lieu de travail;
• état matrimonial et composition familiale;
• éducation, cours, compétences ;
• les coordonnées et le nom de l'entreprise ;
• description du type d'activité dans laquelle l'employé est engagé ;
• service militaire; réalisations, promotions, récompenses.

La référence est certifiée par le responsable ou le responsable du service RH. Les formulations importantes sont la solvabilité et le niveau de salaire, le niveau de professionnalisme, le potentiel commercial, les relations avec les collègues et la responsabilité.

Caractéristiques à la police ou au tribunal

Lors de l'établissement d'une référence positive pour un tribunal ou un organisme chargé de l'application de la loi, le fonctionnaire doit noter toutes les réalisations exceptionnelles des employés. L'accent doit également être mis sur ses qualités personnelles, le respect de l'équipe de travail, etc.

Une description de poste est l’un des documents officiels établis à la demande du salarié ou à la demande de l’équipe de direction du nouveau lieu de travail du salarié. Les caractéristiques peuvent être demandées auprès des autorités judiciaires, des banques, des bureaux d'enregistrement et d'enrôlement militaires et d'autres organisations. Il contient des informations sur le niveau de professionnalisme du salarié, une description de ses qualités personnelles et professionnelles. Comment rédiger une caractéristique en tenant compte de toutes les nuances est décrit au bas de l'article.

La qualification est établie s'il est question de récompense, de certification, de sanction ou de promotion d'un salarié au sein de l'entreprise. Il n'y a pas de critères clairs pour rédiger un document, mais il doit néanmoins être rédigé correctement.

Comment rédiger correctement une caractéristique

Il est recommandé de rédiger le document sur une feuille de papier A4. Lors de l'écriture, le texte est écrit à la troisième personne au présent ou au passé
En haut du document sont inscrits le nom et les informations de la personne pour laquelle il est délivré. Indiquer le poste de l'employé et le nom de l'organisation
Disponibilité de l'éducation, établissements d'enseignement complétés, spécialité acquise ou diplôme universitaire
L'activité professionnelle est décrite - durée du travail, promotion ou rétrogradation, transferts vers les services, reconversion.
Les réalisations dans les activités professionnelles sont indiquées (participation à la gestion, activité indépendante)
Une évaluation des compétences professionnelles au travail du salarié, des relations au sein de l’équipe, des qualités psychologiques et du niveau de culture est rédigée.
L'expérience, la connaissance de la législation et de la structure juridique, les compétences analytiques, la capacité à planifier et à contrôler le travail sont prises en compte.
Avis de promotions ou de réprimandes

A la fin du cahier des charges, le lieu de sa mise à disposition est indiqué, et la signature du responsable et chef de service est apposée. La date est inscrite sous les signatures et un cachet est apposé en guise de confirmation.

Exemples de caractéristiques du lieu de travail

Le document doit divulguer pleinement les compétences commerciales et professionnelles, sa préparation doit donc être effectuée par le supérieur immédiat, qui a travaillé en étroite collaboration avec l'employé subordonné. Souvent, le document est rédigé par des représentants du service des ressources humaines.

Une référence d'emploi n'est pas une formalité ordinaire. Cela peut sérieusement affecter votre activité professionnelle future ou votre destin. Il existe des cas où le tribunal considère une caractéristique positive et atténue la pénalité ou n'impose pas de pénalité. Lors de l'évaluation des qualités d'un employé, il est nécessaire de mettre correctement l'accent là où le niveau de connaissances et de compétences requis est indiqué avec précision. Ils peuvent être élevés, moyens, faibles ou totalement absents.

Il est important de choisir le bon échantillon, car une référence du lieu de travail à un responsable ou aux autorités gouvernementales ne suffira pas si vous réécrivez simplement le CV de l'employé. La capacité de travail est déterminée non seulement par l'expérience, mais également par le désir du processus de travail, l'organisation indépendante du processus de travail et le niveau de qualité du travail effectué.

Caractéristiques du lieu de travail en tant que comptable

Cet exemple de document ne diffère pas des autres caractéristiques de service en termes de structure de conception. La description est établie par le supérieur immédiat d'une grande entreprise ou le chef comptable.

Caractéristiques
pour comptable principal chez Kamelia LLC
Semionova Alla Leonidovna

Semionova A.L., née en 1980, a fait des études supérieures ; en 2004, elle a obtenu un diplôme de spécialisation en économie et gestion de l'Institut sibérien des affaires et des technologies de l'information.

Semyonova A.L. occupe le poste de comptable principale chez Kamelia LLC depuis janvier 2007. Ses responsabilités comprennent le calcul des salaires des employés, la préparation des documents et la soumission des rapports à la Caisse de pension, à l'organisation fiscale et à la caisse d'assurance, ainsi que la soumission des documents sur le recalcul des pensions à la Caisse de pension.

Au cours de son travail, Semyonova A.L. s'est imposée comme une spécialiste travailleuse et proactive. Il aborde le travail de manière responsable et accomplit les tâches assignées à temps. Semyonova A.L. est capable de prendre les bonnes décisions dans des situations difficiles, assumant l'entière responsabilité de ses activités.

Dans une équipe, il fait preuve de bonne volonté et de sociabilité. Parmi ses employés, il est connu comme une personne sociable, juste, réactive et ouverte.

Le cahier des charges est rédigé pour présentation sur le lieu de la demande

directeur général

"LLC Camelia" R.N. Kuvshinnikov

Tout le monde sait qu'il existe un document tel qu'une description de poste. Mais tout le monde ne sait pas pourquoi cela est nécessaire. Mais la caractéristique est nécessaire à la fois pour réussir la certification prévue et pour accéder à un emploi mieux rémunéré. Ces caractéristiques sont également exigées par les autorités de tutelle lors de l'enregistrement d'une adoption et par certaines banques lors de l'octroi de prêts ou d'hypothèques importants, ainsi que par les tribunaux lors de l'examen de certaines catégories de cas. Il est donc très important de savoir rédiger une description de poste.

Que devriez-vous écrire dans votre description ?

Puisque la référence est un document officiel, elle doit contenir des commentaires sur les performances d'une personne en particulier. Et plus il est rédigé de manière détaillée et intelligente, plus grandes sont les chances de l’employé d’obtenir l’emploi souhaité et de pourvoir un poste vacant concurrentiel. Ainsi, la référence du lieu de travail doit être une description (brève) de l'activité professionnelle du salarié, de ses qualités commerciales, de son niveau professionnel et donner une évaluation de son travail, ainsi que de ses qualités morales.

Qui rédige et signe la qualification ?

Les caractéristiques sont établies en deux exemplaires (l'un est remis au salarié, et le second reste à l'entreprise) soit par l'inspecteur du service du personnel, soit par le chef du service où travaille le salarié (s'il dispose d'une telle autorité) . Celui qui a rédigé le descriptif le signe.

La référence est certifiée par le sceau de l'organisme et la signature du chef de l'établissement. L'employé qui a rédigé la description assume l'entière responsabilité de toutes les informations qui y sont spécifiées et de leur exactitude.

Si une référence est exigée par un organisme tiers, seul le chef de l'établissement peut la signer, mais dans ce cas, le deuxième exemplaire, qui reste au service du personnel, doit contenir les visas de toutes les personnes habilitées : le chef de le service où travaille l'employé, ou l'inspecteur du personnel et le chef de l'organisation.

Comment est écrite la caractéristique ?

Il faut dire que formellement il n'existe pas de formulaires pour rédiger une référence, mais il existe une norme qui doit être respectée (classiquement, on peut l'appeler formulaire de référence du lieu de travail). Quant aux règles d'écriture, les informations contenues dans le document doivent être présentées à la troisième personne du présent ou du passé (c'est-à-dire diplômé, travaillé, supervisé, participé, etc.), et la description doit être rédigée selon les normes. Feuilles A4. La caractéristique de service se compose de plusieurs parties, à savoir :

La date de délivrance des caractéristiques est indiquée sous les signatures du chef de service et du chef d'entreprise. Et si le document est destiné à une certification de routine au sein de l'organisation, alors l'employé pour lequel la référence a été établie doit en prendre connaissance et faire une inscription appropriée en bas avec une signature et la date de prise de connaissance du document.

Caractéristiques du lieu de travail assez demandé. En règle générale, une telle caractéristique est nécessaire pour postuler à un nouvel emploi, pour déposer une demande auprès des tribunaux et des forces de l'ordre, auprès des autorités de tutelle et de tutelle et auprès des banques lors de l'obtention d'un prêt. Cela peut également être nécessaire dans un certain nombre d’autres cas. Dans l'article, vous trouverez des conseils sur les caractéristiques d'écriture et plusieurs exemples.

Caractéristiques du lieu de travail

Malgré le fait que beaucoup considèrent les descriptions de poste comme une relique du passé, ce document est toujours demandé. Une description de poste est l’évaluation par un employeur des qualités professionnelles et personnelles d’un employé actuel ou retraité. L'attitude ambiguë à l'égard de ce document s'explique par le fait que la plupart des employeurs abordent son contenu de manière plutôt formelle et que ces caractéristiques, en règle générale, n'ont pas de réelle affiliation individuelle. Dès lors, le contenu d’une telle caractéristique peut être discutable.

Il n'existe pas de forme spécifique de description de poste, mais il existe des règles généralement acceptées pour sa préparation. Ainsi, la caractéristique contient généralement les informations suivantes :

• Données sur la personne à qui la référence est délivrée, qui comprennent son nom complet, sa date de naissance, son état civil, son service militaire, son éducation, ainsi que la présence de divers insignes.
• Informations sur les travaux. Cette section contient des informations sur l'ancienneté, le début et la fin du travail (si le salarié ne travaille plus dans cette organisation), sur les mouvements de personnel au sein de l'entreprise qui délivre la référence. Il est nécessaire de noter les réalisations professionnelles et les compétences professionnelles de la personne. Si, au cours de son travail, l'employé a été envoyé en formation, en formation avancée, etc., cela doit également être indiqué dans les caractéristiques. Si l'employé a divers mérites (gratitude, encouragement, etc.) ou des mesures disciplinaires, cette information doit être indiquée.
• Caractéristiques personnelles. Cette information constitue probablement la partie la plus importante de l’ensemble des caractéristiques. Il peut contenir diverses informations concernant les qualités personnelles d'une personne. Si l'employé est le chef d'un département, il convient alors de noter ses qualités organisationnelles, la présence ou l'absence de responsabilité envers les subordonnés, le degré de préparation à prendre des décisions difficiles, son exigence envers lui-même et ses subordonnés et d'autres qualités. Si l'employé est un interprète, vous pouvez alors indiquer son degré de préparation à exécuter les instructions du manager, son initiative, son désir d'excellents résultats, etc. Également dans cette section, vous pouvez indiquer la relation de la personne avec le collectif de travail. : jouit-il de l'autorité et du respect, ou les relations en équipe ne fonctionnent pas en raison du caractère complexe ou d'autres caractéristiques de l'employé.

Selon les règles internes en vigueur dans l'organisation, le référence peut être établie soit sur un formulaire dans lequel sont indiquées les coordonnées de l'organisation, soit sans formulaire, mais les coordonnées dans ce cas doivent également être indiquées. Si une référence d'un lieu de travail est fournie à la demande officielle d'une institution, vous devez alors indiquer où cette référence est fournie. Pour donner la force juridique caractéristique, il est signé par la personne chargée de délivrer un tel document. Il peut s'agir soit d'un employé du service du personnel, soit du chef direct de l'organisation. De plus, vous devez indiquer la date de délivrance du document.

Exemples de caractéristiques du lieu de travail

Voici quelques exemples d’échantillons de témoignages prêts à l’emploi provenant du lieu de travail.

1. (sur papier à en-tête de l’organisation)

Caractéristiques

Délivré par ______________________________________________

(Nom, prénom, patronyme, date de naissance, fonction)

Nom complet œuvre(s) en ____________________________________________ commençant par « ______ » ______________ 20___. Au cours de mon travail, j'ai été envoyé à plusieurs reprises à des formations de perfectionnement, que j'ai complétées avec succès, selon les programmes suivants : ___________________________.

Nom complet possède une vaste quantité de connaissances dans sa spécialité et est toujours au courant des derniers développements dans son domaine. Possède d'excellentes compétences en négociation commerciale.

Nom complet s'est imposé comme un employé responsable, axé sur d'excellents résultats, toujours prêt à prendre rapidement des décisions innovantes et à assumer la responsabilité de leur adoption et des actions de ses subordonnés. Prêt à travailler dans toutes les conditions, y compris en dehors des heures de travail.

Il se distingue par sa ponctualité et sa délicatesse dans la communication avec ses subordonnés et collègues, pour lesquelles il est respecté par l'équipe. Exigeant envers lui-même.

"______" _______________ 20___

Caractéristiques

Cette caractéristique a été délivrée par nom complet, date de naissance : ___________________________, travaillant à _________________________________________.

(nom de l'organisation et ses coordonnées)

c « ______ » _______________ 20___ à se présenter dans la position de _________________.

Possède une formation supérieure dans la spécialité _____________________________________.

État civil : ______________________________________________.

(indiquer la présence du conjoint et des enfants)

Cet employé est un digne professionnel. Il n'a jamais fait l'objet de mesures disciplinaires.

Il entretient des relations amicales avec ses collègues. Il est amical et retenu, dans n'importe quelle situation, il est prêt à une résolution pacifique du conflit. Il n'y a pas de mauvaises habitudes. A les bonnes priorités et lignes directrices de vie. Aime participer à la vie sociale de l'équipe.

Cette caractéristique a été délivrée pour soumission à ___________________.

___________________ ___________________

Fonction I.O. Nom Signature