Sąvoka „aktyvumas“ jau seniai išpopuliarėjo dėl psichologijos ir vadybos knygų. Daugelis verslo koučerių ir konsultantų vartoja šį žodį kalbėdami apie esmines sėkmingo vadovo savybes. Tai suprantama, nes iniciatyvumas yra vienas iš raktų į sėkmę tiek asmeninėje, tiek profesinėje srityje. Raktas norint suprasti bet kokios veiklos efektyvumo priežastis. Klausimas tik toks: ar pats žmogus pasiruošęs atverti šias duris?

Kas yra iniciatyvumas?

Žodį „proaktyvus“ pirmasis įvedė logoterapijos autorius Viktoras Franklis savo knygoje „Žmogaus prasmės ieškojimas“, norėdamas nurodyti asmenį, kuris prisiima atsakomybę už save ir savo gyvenimą, o ne ieško įvykių priežasčių. jį supančius žmones ir aplinkybes.

Reaktyvūs žmonės yra žmonės, kurių veiksmus pirmiausia lemia reakcija į išorines aplinkybes. Šių žmonių emocijos labiausiai priklauso nuo to, koks bus oras, nuo jų šeimos, artimųjų, kolegų nuotaikos, nuo situacijos darbe ar namuose. Paprastai jie neturi vidinės atramos taško, todėl juos gana lengva pašalinti iš stabilumo būsenos.

Kai tam tikrose gyvenimo situacijose automatiškai reaguojate į išorines sąlygas, pasireiškia jūsų reaktyvumas. Pavyzdžiui, jūsų automobilis buvo subraižytas stovėjimo aikštelėje arba klientas ant jūsų šaukė ir jūsų nuotaika pablogėjo. Tokiais atvejais jūsų reakcija buvo akimirksniu ir nebuvo sąmoningai kontroliuojama.

Taigi, pagrindinė Franklio mintis sako: intervale tarp bet kokio išorinio įvykio ir jūsų reakcijos į jį yra viena svarbi galimybė – tai jūsų pasirinkimo laisvė.

Taigi, iniciatyvūs žmonės yra tie, kurie dažniausiai pasirenka savo atsaką į išorinį poveikį. Tai tie, kurie stengiasi kuo labiau sumažinti išorinių veiksnių įtaką savo tikslams pasiekti. Tie, kurie išsikelia tikslus ir jų pasiekia, užtikrintai pasikliaudami principais, kurie yra neatsiejama charakterio dalis.

Pavyzdžiui, išeidamas iš darbo iniciatyvus žmogus pasakys sau: „O kas? Tai reiškia, kad bus geresnis pasiūlymas! ir su šypsena linki sėkmės buvusiam darbdaviui.

Proaktyvumo struktūra

Proaktyvumo sąvoka apima du komponentus: aktyvumą ir atsakomybę.

Veikla reiškia veiklą užsibrėžtų tikslų kryptimi. Be to, veikla yra aktyvi.

Atsakomybė reiškia atsakomybės už pasekmes, kurias sukelia jūsų veiksmai, suvokimą. Didžioji dalis to, kas su tavimi nutinka gyvenime, yra tavo veiksmų rezultatas. Kol žmogus neprisipažins sau: „Aš, koks esu šiandien, yra vakarykštės pasirinkimo pasekmė“, jis negalės apsispręsti: „Aš esu. padaryti kitokį pasirinkimą“.
Kol žmogus nepripažins sau: „Aš esu šiandien yra vakarykštės pasirinkimo pasekmė“, jis negalės apsispręsti: „Renkuosi kitaip“.
Norint geriau suprasti kitą proaktyvumo ir reaktyvumo skirtumo aspektą, siūloma visus gyvenimo įvykius suskirstyti į 2 sritis.

Įvykių sfera, kurios niekaip negalite paveikti. Pavyzdžiui: valiutų kursų pokyčiai, politiniai sprendimai, revoliucijos, karai, benzino, dujų, elektros kainos (išskyrus situacijas, kai turite tokias galias) ir pan. Stephenas Covey tokių įvykių sferą vadina „rūpestingumo ratu“.

Įvykių sfera, kuriai priklauso tiesioginė jūsų įtaka. Pavyzdžiui, jūsų išsilavinimas, sveikata, santykiai, karjera, jūsų kompetencijos ribos darbe ir pan. Panašus pavadinimas yra „įtakos ratas“.

Proaktyvumo „lakmuso popierėlis“ gali būti atsakymas į klausimą: kur nukreipiate savo pastangas: į tas sritis, kuriose galite daryti įtaką, ar į tas, kurioms niekaip negalite įtakos?

Proaktyvus žmogus savo pastangas visada nukreipia į savo įtakos zoną. Nors reaktyvusis, kaip taisyklė, koncentruojasi į įvykius, kurių negali pakeisti. Pavyzdžiui, personalo vadovas aukštesniajai vadovybei aiškina ilgų darbuotojų paieškų priežastį tuo, kad darbo rinkoje nėra įmonei tinkamų pretendentų, o banali skelbimų analizė, siekiant nustatyti, ar potencialus kandidatas yra suinteresuotas, yra. nebuvo atlikta. Tai aiškus reaktyvaus elgesio pavyzdys.

Kitas pavyzdys. Aktyvus vadovas daug nesijaudins dėl operatorių pabrangusių ryšio paslaugų, o stengsis ieškoti būdų, kaip optimizuoti išlaidas. Pavyzdžiui, įdiegus naujas skaitmeninio ryšio sistemas, kurios sumažins išlaidas ir pagerins klientų aptarnavimo lygį.

Sutelkdami dėmesį į įvykius savo „įtakos rate“, jaučiatės stipresni ir labiau pasitikite savo gebėjimu pakeisti situaciją aplink jus. Laisvės jausmas pasirinkti judėjimo kryptį savo gyvenime – iniciatyvių žmonių palydovas. Nors bejėgiškumo, nevilties ir priklausomybės jausmas yra reaktyviųjų dalis.

Kaip bebūtų keista, yra terminų, panašių į iniciatyvumą. Pavyzdžiui, „kontrolės lokusas“ ir „valingų pastangų kontrolės lokalizavimas“ iš geštalto terapijos. Ir tai dar kartą patvirtina, kad yra viena tiesa, tik jos aiškinimui yra keli požiūriai.

Lentelėse nurodomi pagrindiniai iniciatyvių ir reaktyvių žmonių bruožai ir kokiais teiginiais galima atskirti vieną nuo kito.

Pirmiau pateikti palyginimai aiškiai parodo skirtumą tarp aktyvumo ir reaktyvumo. Reaktyvūs žmonės dažniausiai kalba apie negalėjimą ką nors padaryti. Tai išreiškiama neigiamais sakiniais, kurie laikomi savaime suprantamais.
Proaktyvūs žmonės labiau orientuojasi į tai, ką galima pakeisti esamoje situacijoje. Šie žmonės užduoda klausimą: „Kokių veiksmų reikia imtis? Kitaip tariant, iniciatyvumas yra sutelktas į jūsų gebėjimą pakeisti realybę.
Išsamesnį iniciatyvumo aprašymą galima rasti Stepheno Covey knygose. Proaktyvumas, anot Covey, yra vienas iš 7 pagrindinių bet kurio sėkmingo žmogaus įgūdžių, jau nekalbant apie vadovus, kurių darbo rezultatai yra raktas į bet kurios įmonės pasiekimus.

Dabar pabandykite mintyse susieti lyderio įvaizdį su reaktyvių ir iniciatyvių žmonių įvaizdžiais, ir pamatysite vieno ir kito požiūrio į valdymo problemų sprendimą perspektyvas. Išvados akivaizdžios.

Jevgenijus Christenko,
bendrovės "iTek" direktorius

Stephenas Covey. „7 labai efektyvių žmonių įpročiai“.
. Radislavas Gandapas. „Verslo lyderio charizma“.
. Vladimiro Gerasičevo video mokymai.
. Izaokas Adizesas. "Idealus lyderis"
. Geštalto terapijos sąvokų „lokuso valdymas“ ir „valingų pastangų kontrolės lokalizavimas“ tyrimai.
. Daina „Tegul šis pasaulis pasilenkia po mumis“.
. Posakis: „Kas nori, randa galimybių, kas nenori – randa pasiteisinimų“.

Blaiviai pasverkite savo stipriąsias puses ir savo „įtakos sferos“ ribas. Pasistenkite sutelkti savo pastangas ten, kur iš tikrųjų galite įdėti savo pastangas.
. Jei pradėsite kaltinti aplinkybes dėl to, kad kažko nepadarėte, pagalvokite, kad galbūt tai visai ne aplinkybės. Tai nereiškia, kad reikia nuolat užsiimti savikritika ir savęs menkinimu. Juk blogas rezultatas – tai ir patirtis, kurią galima panaudoti tolimesniam savarankiškam mokymuisi ir savęs tobulėjimui.
. Bendraukite iš pozicijos „Aš laimiu – jis laimi“.

tavo vardas
+7 Užsakyti

Įveskite 10 skaitmenų telefono numerį

Proaktyvumas

Bet koks mūsų veiksmas kyla iš mūsų mąstymo. Niekas mums nevyksta savaime (išskyrus prigimties instinktus ir refleksus). Ir visas mūsų gyvenimas priklauso nuo to, kokie mentaliniai modeliai mumyse vyrauja.

Bet koks įvykis, įvykęs mūsų gyvenime, turi mums įtakos. Priklausomai nuo to, kaip mes reaguojame į įvykius, mūsų mąstymas gali būti suskirstytas į du tipus: reaktyvų ir aktyvų.

Ką tai reiškia?

Jei paaiškiname greitai ir paprastai, tai reiškia, kad laikome save visko, kas vyksta gyvenime, pasekmė, arba laikome save priežastimi. Pirmuoju atveju, reaktyvaus mąstymo atveju: gyvenimas - štai kas mums atsitinka. Proaktyvaus mąstymo atveju: gyvenimas - tai aš renkuosi daryti.

Tai sukelia dviejų tipų elgesį:

1. Reaktyvus elgesys yra tada, kai mes tiesiog prisitaikome prie įvykių, kuriuos sukuria kiti žmonės.
2. Proaktyvus elgesys yra tada, kai mes patys kuriame įvykius savo gyvenime.

Proaktyvaus mąstymo žmonės yra žmonės, kurie supranta, kad tik jie yra atsakingi už savo gyvenimą, kad niekas kitas neturi jam tokios įtakos kaip jie. Ir net jei aplinkybės susiklosto ne taip, kaip nori, jie visada turi pasirinkimą, kaip reaguoti į šią situaciją ir toliau veikti pagal naujas sąlygas.

Žmonės, turintys reaktyvų mąstymą, yra žmonės, kurie tiki, kad kiti žmonės ir aplinkybės kuria jų gyvenimą. Dažniausiai dėl visko kaltina aplinką, sakydami, kad jei ne šis ir tas, viskas būtų buvę kitaip. Jie visada yra išorinių jėgų įkaitai. Kai jų paklausi, kodėl jie ko nors negalėjo padaryti, visada atsiranda ekstremalus, dėl kurio viskas sugriuvo. Šie žmonės neprisiima atsakomybės už savo gyvenimą ir tai, kas jame vyksta.

Aktyvumas reiškia imtis veiksmų pačiam, o ne būti paveiktam. Be to, veiksmas reiškia ne tik aplinkybių kūrimą, bet ir atsako į tai, kas jau įvyko, pasirinkimą.

Kai mūsų gyvenime nutinka koks nors nemalonus ar sunkus įvykis, visada turime pasirinkimą, kaip į tai reaguoti psichiškai: arba pradedame gailėtis, skųstis likimu ir viskuo, kas mus supa, jaustis auka ir nuliūdinti; arba pažiūrėkite, ką galima padaryti dėl situacijos, pradėkite ieškoti išeities, arba tiesiog susitaikykite su tuo, kad situacija įvyko, tačiau tai neturi jokios įtakos jūsų savigarbai ir savęs suvokimui.

Kaip atskirti reaktyvų žmogų nuo iniciatyvaus?

Apibendrinant galima teigti, kad reaktyvūs žmonės mąsto žodžiais „Tai viskas, nes...“, iniciatyvūs – klausimais „Kaip? Ką daryti?

Galima sakyti, kad iniciatyvaus žmogaus šūkis bus: „Aš kuriu savo gyvenimą“. (Ir tai bus tiesa, nes jis pats aktyviai kuria visus įvykius ir aplinkybes). O reaktyvusis: „Aš prisitaikau prie gyvenimo, kurį man sukūrė kiti“.

Šiandien mums buvo svarbu pradėti šią temą, galbūt net paskatinti susimąstyti, koks elgesys tau būdingesnis. Juk jei ketinate susikurti savo gyvenimą, pradėti naują, tai padaryti galima tik tada, kai mąstote ir veikiate iniciatyviai, suprantate savo veiksmų svarbą ir prisiimate atsakomybę už savo pasirinkimą.

Kad ir kas nutiktų gyvenime, visada gali pasirinkti, kaip į tai reaguoti, suvokti tai kaip tragediją ar kaip galimybę.

Visą gyvenimą žmogui nuolat tenka susidurti su daugybe įvairių situacijų ir kitų žmonių veiksmų. Tik nedaugelis bando patys pakeisti esamas aplinkybes. Psichologai teigia, kad žmogaus likimas daugiausia priklauso nuo pasirinkimo tarp iniciatyvaus ir reaktyvaus mąstymo darbe ir asmeniniame gyvenime.

Specialistai iniciatyvumą laiko vienu iš pagrindinių komponentų, būtinų norint pasiekti rezultatų ir įgyvendinti suplanuotus planus. Tai ypatingas visko, kas vyksta aplinkui, suvokimas ir požiūris į tai, suteikiantis galimybę daryti įtaką savo gyvenimui ir nepriklausyti nuo išorinių veiksnių. Iniciatyvus žmogus pats nustato savo prioritetus ir siekia savo tikslų. Reaktyvūs žmonės turi kitokį požiūrį. Jie visada randa pašalinius asmenis, kaltus dėl savo bėdų, todėl jiems lengviau susitaikyti su bėdomis ir pasiduoti aplinkybėms.

Ne visi žmonės sugeba teisingai įvertinti, kas vyksta, ir suprasti nuolatinių nesėkmių priežastis. Jie nežino, ką reiškia būti iniciatyviam ir kokią naudą tai duoda. Svarbiausia yra noras aktyviais veiksmais sumažinti neigiamas aplinkybes.

Turėdami reaktyvų mąstymą, žmonės nesistengia paveikti situacijos, tik parodo savo neigiamą požiūrį į ją. Elgesio linija yra būti išorinės įtakos objektu.

Proaktyvumas

Proaktyvaus mąstymo žmonės visada prisiima atsakomybę už viską, kas vyksta gyvenime. Jie nebijo klysti, patys nusprendžia, kaip reaguoti į įvykius, suvokdami savo potencialą. Jie nėra linkę pasiduoti impulsyviems emociniams impulsams Jie aiškiai apgalvoja elgesio strategiją, atsižvelgdami į galimas pasekmes. Skirtingai nuo reaktyvių asmenų, jie turi pasirinkimo laisvę.

Proaktyvumas pasireiškia kaip aktyvus dalyvavimas vykstančiuose įvykiuose, savarankiškas optimalios išeities iš nemalonios situacijos pasirinkimas.

Psichologai, paklausti, kas kaltas dėl dabartinės elgesio eigos, atsako, kad tai labai priklauso nuo aplinkos, kurioje vaikas augo ir augo. Tačiau reaktyvumas nėra kažkas nuolatinio, bet kas gali jį pakeisti.

Reaktyvumas

Spėjama, kad toks mąstymas būdingas priklausomiems žmonėms, nevykėliams. Reaktyvi asmenybė priklauso nuo daugelio aplinkybių:

• realios aplinkos sąlygos;
• artimųjų ir nepažįstamų žmonių santykiai.

Jie dažnai tampa manipuliatorių aukomis, kurie juos naudoja savo tikslams, dažnai netinkamai. Nuolatinės nuoskaudos ir skundai sukelia neigiamas emocijas ir veda į nepilnavertiškumo kompleksą.

Reaktyvaus mąstymo požymiai:

• visi gedimai paaiškinami tik išoriniais nepalankiais veiksniais;
• atsakomybė už tai, kas vyksta, perkeliama kitiems žmonėms ar nepalankiai situacijai;
• iškilus problemoms, pradedama ieškoti atsakingų asmenų;
• reakcija įvyksta reaguojant į išorinį dirgiklį.

Kaip sužinoti savo mąstymo tipą

• sveikatos būklė;
• Darbas;
• vaikai ir giminaičiai;
• oras;
• praeities įvykiai;
• saugumo.

Šias grupes jis pavadino rūpesčio ir įtakos ratu. Pirmai grupei priklauso viskas, kas gali turėti įtakos emocijoms ir nuotaikai. Tai yra aplinkybių, į kurias reikia atsižvelgti, bet kurių negalima paveikti, rinkinys. Pavyzdžiai: oras, santykiai su viršininkais, padėtis šalyje, politika. Antroji grupė apima tai, ką galima pakeisti. Pavyzdžiai: galite nustoti bendrauti su nemaloniu žmogumi, nustoti žiūrėti daug laiko užimančias televizijos laidas.

Būtina išanalizuoti, kuriam iš dviejų ratų skiriama daugiau laiko ir pastangų. Aktyvūs asmenys linkę sutelkti pastangas į savo įtakos ratą. Jie nebijo prisiimti įsipareigojimų ir atsakomybės, ieško optimalių būdų sudėtingiems klausimams spręsti. Tai leidžia nuolat didinti savo potencialą ir tapti patraukliu kitų akyse.

Reaktyvūs žmonės daugiau dėmesio skiria savo rūpesčiams. Juos erzina kitų silpnybės ir blogi įpročiai, problemos ir aplinkybės, kurių dabar nebegalima pakeisti. Jie linkę skųstis ir kaltinti kitus dėl savo nesėkmių ir jaučiasi nekalti kenčiantys. Jų generuojama neigiama energija ir nepaisymas tų klausimų, kuriuos jie gali išspręsti, lemia laipsnišką įtakos rato susitraukimą. Tai padidina priklausomybę nuo išorinių aplinkybių. Reaktyvus mąstymas verčia sutelkti dėmesį į rūpesčių ratą ir tapti priklausomu nuo to, kas jame yra.

Paprastas testas padės išsiaiškinti, kaip nustatyti savo mąstymo tipą. Iš lentelės reikia pasirinkti posakį, su kuriuo sutikote, ir tada apskaičiuoti, kurioje dalyje jų buvo daugiau.

Jei yra keletas atitikmenų su reaktyviuoju stulpeliu, turėsite pasistengti, kad atsikratytumėte neigiamo mąstymo. Siekiant sėkmės profesinėje veikloje, verta keisti mintis ir kalbą aktyvia linkme. Tai būtina sąlyga norint pereiti prie kitokio pasaulio suvokimo būdo. Daugelis turtingų žmonių kelis kartus gyvenime susidūrė su nesėkmėmis, planų žlugimu ir bankrotu. Teigiamo nusiteikimo ir pasitikėjimo savimi dėka, nepaisant nepalankiausių sąlygų, pavyko pasiekti sėkmės.

Elgesio ir kalbos ypatumai

Mąstymo tipas palieka pėdsaką žmonių požiūriui į gyvenimą ir elgesyje. Skirtumas matomas lentelėje:

Tipiškos reaktyvaus mąstymo frazės:

• Aš turėsiu tai padaryti;
• buvau priverstas;
• tai kažkaip reikėtų padaryti;
• jei galėčiau;
• aš negaliu;
• Neturiu laiko (jėgų, nuotaikos).

Aktyvių žmonių pareiškimai:

• kaip turėčiau tai padaryti;
• kur galiu sužinoti;
• kaip (ką) galite pakeisti save;
• kaip rasti laisvo laiko;
• kaip gauti informacijos.

Skirtingų mąstymo stilių žmonės turi skirtingą požiūrį į gyvenimą, požiūrį į kylančius sunkumus ir problemas.

Kaip pakeisti savo mąstymą

Daugeliui bus įdomu sužinoti, kaip ugdyti pozityvų mąstymą, kokių konkrečių žingsnių reikia ir jų seką. Yra keletas aktyvumo taisyklių:

1. Bet kokiomis aplinkybėmis sutelkite dėmesį į tai, kaip ieškoti galimybių ištaisyti situaciją.
2. Aktyviai stenkitės, o ne guoskitės ir ieškokite kaltės nepalankiuose aplinkos veiksniuose.
3. Sunkioje situacijoje ieškokite bet kokių turimų galimybių paveikti teigiamą jos sprendimą.

Per trumpą laiką neįmanoma pakeisti savo įprasto elgesio. Reikia nuolatinių pastangų, svarbiausia – apsispręsti žengti pirmąjį žingsnį. Laikui bėgant, įprotis užduoti sau klausimą: „Ką aš galiu padaryti? taps nuolatinis, nereikalaujantis ypatingų pastangų. Noras pagerinti gyvenimą nepasiekiamas nepakeitus požiūrio į jį.

Pozicija, kai žmogus mano, kad dėl savo nesėkmių kalti aplinkiniai ir nepalankios sąlygos, nereiškia aktyvių veiksmų siekiant pakeisti tai, kas vyksta. Tai lengvas kelias, tačiau jis nenuves jūsų į sėkmę. Taip renkasi silpni asmenys, kuriems lengviau apsiverkti į liemenes ir priekaištauti visiems aplinkiniams, nei imtis būtinų žingsnių, kad pakeistų savo gyvenimą.

Įvairių mąstymo tipų ypatybės:

Proaktyvumo ugdymas

Yra būdas pakeisti savo mąstymą, tačiau turėsite pasistengti, nes apčiuopiami rezultatai pasirodys tik po tam tikro laiko. Tikslių datų nėra, nes viskas priklauso nuo paties žmogaus pastangų. Etapai:

Atkreipkite dėmesį į reaktyvumo požymius. Jei atsidūrėte nemalonioje situacijoje, nepykite ir reaguokite audringai. Pabandykite suprasti įvykio priežastį, tai tikriausiai nėra jūsų ar kažkieno kaltė. Pavyzdys: turėjau prarasti laiką eilėje. Jūsų susierzinimas situacijos nepakeis, todėl neturėtumėte kritikuoti esamų aplinkybių.

Pakeisk savo mąstymo būdą. Tiesiogiai priklauso nuo vartojamų žodžių ir minčių. Teks atsisakyti frazių „negaliu“, „jei tik“, jas pakeisdami „galiu“, „padarysiu“. Kai tik pasirodys neigiama mintis, nedelsdami pakeiskite ją teigiama. Laikui bėgant teigiamas požiūris taps įpročiu.

Išanalizuokite ankstesnes klaidas. Praeities pakeisti negalima, tačiau dažnai nemalonūs įvykiai iš jos ilgam išlieka atmintyje, verčiantys iš naujo išgyventi tai, kas įvyko. Racionalus požiūris yra suprasti klaidos priežastį ir padaryti teisingas išvadas. Tai padės išvengti panašių įvykių pasikartojimo ateityje.

Nevenkite atsakomybės. Įsipareigojimas priverčia smegenis intensyviai dirbti siekiant tikslo, nepaisant iškylančių kliūčių. Sunku, bet galiausiai viskas atsiperka materialinės naudos ir pagarbos aplinkiniams pavidalu.

Efektyvios verslo lyderystės principai

Rinkos ekonomikoje darnus organizacijos vystymasis neįmanomas be iniciatyvaus valdymo. Ši sąvoka reiškia galimybę numatyti įvykius ir iš anksto imtis reikiamų priemonių, kad būtų išvengta problemų. Pasaulinė patirtis parodė, kad iniciatyvios įmonės yra sėkmingesnės nei jų reaktyvios konkurentės. Taip yra todėl, kad jie nuolat skiria laiko vidinių procesų studijoms, kad nustatytų silpnąsias vietas ir aplinką. Tai leidžia greitai reaguoti į vykstančius procesus, užtikrinti aktyvią plėtrą atsižvelgiant į rinkos poreikius ir konkurencinės aplinkos iššūkius.

Pagrindiniai iniciatyvaus valdymo principai – numatyti ir užkirsti kelią neigiamoms tendencijoms. Tikslas – reaguoti į kylančias problemas ir imtis priemonių, kad jos nepasikartotų.

Veiksmingas valdymas reikalauja analizuoti klaidas ir koreguoti dabartinę veiklą. Egzistuoja Pareto principas, pagal kurį 20% nustatytų ir paslėptų grėsmių gali sukelti 80% kritinių situacijų, kurios turi rimtų neigiamų pasekmių. Todėl aktualus jų nustatymo ir prevencijos klausimas. Dėl iniciatyvaus stebėjimo apie problemos buvimą sužinoma iš anksto, o tai leidžia ją laiku pašalinti.

Taikant reaktyvų valdymą, prisitaikymas prie išorinių sąlygų vyksta nebandant pakeisti situacijos. Tokiu atveju galima tik fiksuoti nepalankaus įvykio, dėl kurio įmonė gali bankrutuoti, faktą.

Proaktyvaus mąstymo žmonės nuolat turi dėti intelektualines ir fizines pastangas, nuolatinis užimtumas neleidžia nuobodžiauti, o jų gyvenimas kupinas šviesių istorijų. Jie yra puikūs lyderiai ir sėkmingi verslininkai. Reaktyviems žmonėms lengviau skųstis gyvenimu nei ieškoti problemų sprendimo būdų. Tokia pasyvi pozicija neleis jums pasiekti sėkmės, tačiau ne visi yra pasirengę prisiimti atsakomybę ir priimti savarankiškus rimtus sprendimus.

Jums taip pat gali patikti:

Kaip pritraukti sėkmės ir pinigų į savo namus: sąmokslas yra veiksmingiausias būdas
Kaip pritraukti pinigų ir sėkmės į savo namus: liaudies ženklai

Kas yra reaktyvus elgesys bendraujant? Kiekvienas iš mūsų į įvykius, vykstančius mūsų pasaulyje, reaguojame dvejopai – emociškai ir protiškai (arba kognityviai). Šios reakcijos turi savo integruotas sistemas, kurios padeda mums susidoroti su įvairiais aplinkiniais įvykiais, kurie gali sukelti stresą. Šie mechanizmai padeda išlaikyti tam tikrą pusiausvyrą ir tvarką mūsų gyvenime. Įvairių būdų, kuriais mes emociškai ar psichiškai reaguojame į įvykius, įvairovę galima apibūdinti labai sudėtingais psichologiniais terminais. Patyręs psichologas daug sužinos apie mūsų psichinę sveikatą, analizuodamas, kaip naudojame šiuos mechanizmus. Apibendrinant galima teigti, kad stebėdami žodinį ir neverbalinį žmogaus elgesį bendravimo metu galime suprasti, kaip jis susidoroja su konkrečiu stresą keliančiu įvykiu. Žmogaus elgesys skirstomas į penkias kategorijas – priėmimas, derybos, pyktis, depresija ir neigimas.

Reaktyvus elgesys bendraujant. Prieš keletą metų gydytojas, dirbęs su vėžiu sergančiais pacientais, paskelbė įdomų tyrimą apie tai, kaip pacientai ir jų šeimos susidoroja su neišvengiama mirtimi. Dr. Elisabeth Kübler-Ross aprašė įvairias savo pacientų ir jų šeimų reakcijas. Jos knyga tapo neįkainojamu informacijos šaltiniu gydytojams, slaugytojams, psichologams, dvasininkams, hospiso darbuotojams ir visiems tiems, kuriems tenka susidurti su pacientais ir jų artimaisiais, susiduriančiais su mirties neišvengiamumu. Po kelerių metų Nacionalinė pagalbos aukoms organizacija panaudojo daktaro Rosso darbą teikdama psichologinę pagalbą nusikaltimų aukoms ir jų artimiesiems. Kai savo gyvenime susiduriame su įvykiais, sukeliančiais įvairaus laipsnio stresą, mes reaguojame beveik vienodai. Itin įtemptoje situacijoje, kai žmogus savo elgesiu apgauna kitą, visada yra rizika, kad apgaulė bus atrasta. Ši aplinkybė sukuria nemalonią galimybę atsiskaityti už savo veiksmus, apgaulę ir visas jos pasekmes.

Iš penkių elgesio reakcijų, kurios gali pasireikšti pokalbyje, keturios yra tam tikras pasipriešinimas tikrovei. Kalbu apie derybas, pyktį, depresiją ir neigimą. Jie gali pasirodyti bet kokia tvarka ir pakartotinai vieno pokalbio metu.

Priėmimas yra reakcija, kurios reikia siekti.

Kiekviena iš penkių reakcijų – priėmimas, derybos, pyktis, depresija ir neigimas – pasireiškia verbaliniu ir neverbaliniu elgesiu. Stebėdami kitus bendraujančius žmones ir klausydamiesi jų kalbos, suprasite jų emocines ir pažinimo reakcijas į konkrečias problemas. Kuo laisvesnė ir patogesnė žmonių sąveika, tuo tokios reakcijos ne tokios ryškios. Stebėkite du žmones, patiriančius stresą arba kai jie diskutuoja tema, kuri yra gyvybiškai svarbi vienam ar abiem. Pasistenkite pastebėti jų reakcijų intensyvumo pokyčius. Žiūrint ir klausantis pašnekovų emocijos jus tiesiogine prasme užvaldys. Tiksli šių emocijų diagnozė yra puiki priemonė nustatyti pokalbio pažangą. Galite panaudoti savo supratimą apie šias emocijas, kad nustatytumėte, kaip reaguoti ir įveikti veiksmingo bendravimo kliūtis.

Sąvoka „aktyvumas“ jau seniai išpopuliarėjo dėl psichologijos ir vadybos knygų. Daugelis verslo koučerių ir konsultantų vartoja šį žodį kalbėdami apie esmines sėkmingo vadovo savybes. Tai suprantama, nes iniciatyvumas yra vienas iš raktų į sėkmę tiek asmeninėje, tiek profesinėje srityje. Raktas norint suprasti bet kokios veiklos efektyvumo priežastis. Klausimas tik toks: ar pats žmogus pasiruošęs atverti šias duris?

Kas yra iniciatyvumas?

Žodį „proaktyvus“ pirmasis įvedė logoterapijos autorius Viktoras Franklis savo knygoje „Žmogaus prasmės ieškojimas“, norėdamas nurodyti asmenį, kuris prisiima atsakomybę už save ir savo gyvenimą, o ne ieško įvykių priežasčių. jį supančius žmones ir aplinkybes.

Reaktyvūs žmonės yra žmonės, kurių veiksmus pirmiausia lemia reakcija į išorines aplinkybes. Šių žmonių emocijos labiausiai priklauso nuo to, koks bus oras, nuo jų šeimos, artimųjų, kolegų nuotaikos, nuo situacijos darbe ar namuose. Paprastai jie neturi vidinės atramos taško, todėl juos gana lengva pašalinti iš stabilumo būsenos.

Kai tam tikrose gyvenimo situacijose automatiškai reaguojate į išorines sąlygas, pasireiškia jūsų reaktyvumas. Pavyzdžiui, jūsų automobilis buvo subraižytas stovėjimo aikštelėje arba klientas ant jūsų šaukė ir jūsų nuotaika pablogėjo. Tokiais atvejais jūsų reakcija buvo akimirksniu ir nebuvo sąmoningai kontroliuojama.

Taigi, pagrindinė Franklio mintis sako: intervale tarp bet kokio išorinio įvykio ir jūsų reakcijos į jį yra viena svarbi galimybė – tai jūsų pasirinkimo laisvė.

Taigi, iniciatyvūs žmonės yra tie, kurie dažniausiai pasirenka savo atsaką į išorinį poveikį. Tai tie, kurie stengiasi kuo labiau sumažinti išorinių veiksnių įtaką savo tikslams pasiekti. Tie, kurie išsikelia tikslus ir jų pasiekia, užtikrintai pasikliaudami principais, kurie yra neatsiejama charakterio dalis.

Pavyzdžiui, išeidamas iš darbo iniciatyvus žmogus pasakys sau: „O kas? Tai reiškia, kad bus geresnis pasiūlymas! ir su šypsena linki sėkmės buvusiam darbdaviui.

Proaktyvumo struktūra

Proaktyvumo sąvoka apima du komponentus: aktyvumą ir atsakomybę.

Veikla reiškia veiklą užsibrėžtų tikslų kryptimi. Be to, veikla yra aktyvi.

Atsakomybė reiškia atsakomybės už pasekmes, kurias sukelia jūsų veiksmai, suvokimą. Didžioji dalis to, kas su tavimi nutinka gyvenime, yra tavo veiksmų rezultatas. Kol žmogus neprisipažins sau: „Aš, koks esu šiandien, yra vakarykštės pasirinkimo pasekmė“, jis negalės apsispręsti: „Aš esu. padaryti kitokį pasirinkimą“.
Kol žmogus nepripažins sau: „Aš esu šiandien yra vakarykštės pasirinkimo pasekmė“, jis negalės apsispręsti: „Renkuosi kitaip“.
Norint geriau suprasti kitą proaktyvumo ir reaktyvumo skirtumo aspektą, siūloma visus gyvenimo įvykius suskirstyti į 2 sritis.

Įvykių sfera, kurios niekaip negalite paveikti. Pavyzdžiui: valiutų kursų pokyčiai, politiniai sprendimai, revoliucijos, karai, benzino, dujų, elektros kainos (išskyrus situacijas, kai turite tokias galias) ir pan. Stephenas Covey tokių įvykių sferą vadina „rūpestingumo ratu“.

Įvykių sfera, kuriai priklauso tiesioginė jūsų įtaka. Pavyzdžiui, jūsų išsilavinimas, sveikata, santykiai, karjera, jūsų kompetencijos ribos darbe ir pan. Panašus pavadinimas yra „įtakos ratas“.

Proaktyvumo „lakmuso popierėlis“ gali būti atsakymas į klausimą: kur nukreipiate savo pastangas: į tas sritis, kuriose galite daryti įtaką, ar į tas, kurioms niekaip negalite įtakos?

Proaktyvus žmogus savo pastangas visada nukreipia į savo įtakos zoną. Nors reaktyvusis, kaip taisyklė, koncentruojasi į įvykius, kurių negali pakeisti. Pavyzdžiui, personalo vadovas aukštesniajai vadovybei aiškina ilgų darbuotojų paieškų priežastį tuo, kad darbo rinkoje nėra įmonei tinkamų pretendentų, o banali skelbimų analizė, siekiant nustatyti, ar potencialus kandidatas yra suinteresuotas, yra. nebuvo atlikta. Tai aiškus reaktyvaus elgesio pavyzdys.

Kitas pavyzdys. Aktyvus vadovas daug nesijaudins dėl operatorių pabrangusių ryšio paslaugų, o stengsis ieškoti būdų, kaip optimizuoti išlaidas. Pavyzdžiui, įdiegus naujas skaitmeninio ryšio sistemas, kurios sumažins išlaidas ir pagerins klientų aptarnavimo lygį.

Sutelkdami dėmesį į įvykius savo „įtakos rate“, jaučiatės stipresni ir labiau pasitikite savo gebėjimu pakeisti situaciją aplink jus. Laisvės jausmas pasirinkti judėjimo kryptį savo gyvenime – iniciatyvių žmonių palydovas. Nors bejėgiškumo, nevilties ir priklausomybės jausmas yra reaktyviųjų dalis.

Kaip bebūtų keista, yra terminų, panašių į iniciatyvumą. Pavyzdžiui, „kontrolės lokusas“ ir „valingų pastangų kontrolės lokalizavimas“ iš geštalto terapijos. Ir tai dar kartą patvirtina, kad yra viena tiesa, tik jos aiškinimui yra keli požiūriai.

Lentelėse nurodomi pagrindiniai iniciatyvių ir reaktyvių žmonių bruožai ir kokiais teiginiais galima atskirti vieną nuo kito.

Pirmiau pateikti palyginimai aiškiai parodo skirtumą tarp aktyvumo ir reaktyvumo. Reaktyvūs žmonės dažniausiai kalba apie negalėjimą ką nors padaryti. Tai išreiškiama neigiamais sakiniais, kurie laikomi savaime suprantamais.
Proaktyvūs žmonės labiau orientuojasi į tai, ką galima pakeisti esamoje situacijoje. Šie žmonės užduoda klausimą: „Kokių veiksmų reikia imtis? Kitaip tariant, iniciatyvumas yra sutelktas į jūsų gebėjimą pakeisti realybę.
Išsamesnį iniciatyvumo aprašymą galima rasti Stepheno Covey knygose. Proaktyvumas, anot Covey, yra vienas iš 7 pagrindinių bet kurio sėkmingo žmogaus įgūdžių, jau nekalbant apie vadovus, kurių darbo rezultatai yra raktas į bet kurios įmonės pasiekimus.

Dabar pabandykite mintyse susieti lyderio įvaizdį su reaktyvių ir iniciatyvių žmonių įvaizdžiais, ir pamatysite vieno ir kito požiūrio į valdymo problemų sprendimą perspektyvas. Išvados akivaizdžios.

Jevgenijus Christenko,
bendrovės "iTek" direktorius

Stephenas Covey. „7 labai efektyvių žmonių įpročiai“.
. Radislavas Gandapas. „Verslo lyderio charizma“.
. Vladimiro Gerasičevo video mokymai.
. Izaokas Adizesas. "Idealus lyderis"
. Geštalto terapijos sąvokų „lokuso valdymas“ ir „valingų pastangų kontrolės lokalizavimas“ tyrimai.
. Daina „Tegul šis pasaulis pasilenkia po mumis“.
. Posakis: „Kas nori, randa galimybių, kas nenori – randa pasiteisinimų“.

Blaiviai pasverkite savo stipriąsias puses ir savo „įtakos sferos“ ribas. Pasistenkite sutelkti savo pastangas ten, kur iš tikrųjų galite įdėti savo pastangas.
. Jei pradėsite kaltinti aplinkybes dėl to, kad kažko nepadarėte, pagalvokite, kad galbūt tai visai ne aplinkybės. Tai nereiškia, kad reikia nuolat užsiimti savikritika ir savęs menkinimu. Juk blogas rezultatas – tai ir patirtis, kurią galima panaudoti tolimesniam savarankiškam mokymuisi ir savęs tobulėjimui.
. Bendraukite iš pozicijos „Aš laimiu – jis laimi“.