Kūno kalbą perskaitė Allanas Pease'as. Jūsų kūno kalbos žodynas

Kūno kalba pirmą kartą buvo išleista anglų kalba 1981 m. „Skaitykite bet kurį žmogų kaip knygą“, pasirinkite tinkamą elgesio liniją, pasitikėkite savimi ir jauskitės laisvai bet kokioje aplinkoje, priimkite geriausius sprendimus - visa tai prieinama kiekvienam. Knyga padės suvokti savo neverbalinius signalus ir išmokys juos panaudoti efektyviam bendravimui. Neleisk savimi manipuliuoti!

Allanas Pease'as. Kūno kalba. – Nižnij Novgorodas: IQ leidykla, 1992. – 272 p.

Atsisiųskite santrauką (santrauką) formatu arba

I skyrius. Bendras kūno kalbos supratimas

Kaip ir kitiems gyvūnams, mums galioja biologiniai dėsniai, kurie kontroliuoja mūsų veiksmus, reakcijas, kūno kalbą ir gestus. Stebina tai, kad žmogus retai suvokia, kad jo laikysena, gestai ir judesiai gali prieštarauti tam, ką skleidžia jo balsas. Kai sakome, kad žmogus yra jautrus ir intuityvus, turime omenyje, kad jis (arba ji) turi galimybę perskaityti kito asmens neverbalinius signalus ir palyginti tuos užuominus su žodiniais.

Vieni gestai yra įgimti, kiti – įgyti, daugelio judesių ir gestų prasmė nulemta kultūriškai. Visame pasaulyje pagrindiniai bendravimo gestai yra vienodi. Kai žmonės yra laimingi, jie šypsosi, kai jiems liūdi – susiraukia, o kai pikti – piktu žvilgsniu. Tačiau apskritai vienos tautos neverbalinė kalba skiriasi nuo kitos tautos neverbalinės kalbos.

Viena rimčiausių klaidų, kurią gali padaryti pradedantieji, mokantys kūno kalbą, yra noras atskirti vieną gestą ir vertinti jį atskirai nuo kitų gestų ir aplinkybių. Pavyzdžiui, pakaušio įbrėžimas gali reikšti tūkstantį dalykų – pleiskanas, blusas, prakaitavimą, netikrumą, užmaršumą ar melą – priklausomai nuo to, kokie kiti gestai lydi įbrėžimą, todėl norint teisingai interpretuoti, turime atsižvelgti į lydinčių gestų diapazonas.

Tyrimai rodo, kad neverbaliniai signalai neša 5 kartus daugiau informacijos nei žodiniai, o kai signalai nesutampa, žmonės remiasi neverbaline informacija, o ne verbaline informacija.

Socialinių laiptų ar profesinės karjeros viršūnėje esantis žmogus bendravimo procese gali panaudoti turtingą savo žodyną, o mažiau išsilavinęs ar mažiau profesionalus žmogus bendraudamas dažnai pasikliaus gestais, o ne žodžiais.

Kai suaugęs žmogus meluoja, jo smegenys siunčia impulsą užsidengti burną, bandydamos atidėti apgaulės žodžius, tačiau paskutinę akimirką ranka atitolsta nuo burnos ir gimsta kitas gestas – nosies prisilietimas (1 pav.). ).

Ryžiai. 1. Apgaudinėjančio suaugusiojo gestas

II skyrius. Zonos ir teritorijos

Asmens asmeninės erdvinės zonos matmenys yra socialiai ir tautiškai nulemti. Kol viena tauta, pavyzdžiui, japonai, yra įpratusi prie perpildymo, kitos renkasi plačias atviras erdves ir mėgsta laikytis atstumo. Asmens asmeninę erdvinę teritoriją galima suskirstyti į 4 zonas (2 pav.). Jei norite, kad žmonės jūsų kompanijoje jaustųsi patogiai, vadovaukitės auksine taisykle: „Laikykitės atstumo“.

Ryžiai. 2. Žmogaus erdvinės zonos

Žmonių susigrūdimas koncertuose, kino salėse, eskalatoriuose, transporte, liftuose lemia neišvengiamą žmonių invaziją į vienas kito intymias zonas. Vakarietiškam elgesiui perpildytoje sąlygomis yra keletas nerašytų taisyklių:

Nekalbėk su niekuo, net su draugais.
Nežiūrėk į kitus.
Asmuo turi būti visiškai nešališkas.
Jei rankose turite knygą ar laikraštį, turėtumėte visiškai pasinerti į skaitymą.
Kuo didesnis transportas, tuo santūresni turėtų būti jūsų judesiai.

Turint tai omenyje, nesunku suprasti, kodėl didesnio gyventojų tankumo vietovėse didesnis nusikalstamumo lygis.

Priešingos lyties asmens žengimas į intymią žmogaus teritoriją yra būdas išreikšti savo susidomėjimą šiuo asmeniu ir vadinamas flirtu. Tačiau japonų ir daugelio Europos tautų privatus plotas yra tik 23–25 cm, kultūriškai nulemtų skirtingų žmonių intymių sričių skirtumų nežinojimas gali sukelti nesusipratimų ir neteisingų sprendimų apie jų elgesį ir kultūrą. kiti.

III skyrius. Delnai

Nuo neatmenamų laikų atviras delnas buvo siejamas su nuoširdumu, sąžiningumu, atsidavimu ir pasitikėjimu. Kai žmogus pradeda atsiverti, jis dažniausiai visiškai arba iš dalies atveria savo delnus pašnekovui. Kai vaikas guli ar ką nors slepia, jis slepia delnus už nugaros. Yra trys pagrindiniai komandiniai delno gestai: delnas aukštyn, delnas žemyn ir rodymas (3 pav.) ir juos atitinkantys trys rankos paspaudimo tipai (4 pav.).

Ryžiai. 3. Delno padėtis: (a) konfidenciali, (b) dominuojanti, (c) agresyvi

Ryžiai. 4. Rankos paspaudimai (marškiniams su tamsiu rankogaliu): (a) situacijos šeimininkas, (b) iniciatyvos nusileidimas, (c) vienodas rankos paspaudimas

IV skyrius. Rankų ir rankų gestai

Trindami delnus žmonės neverbališkai perteikia savo teigiamus lūkesčius. Asmuo, metantis kauliuką, trina jį tarp delnų kaip signalą, kad tikisi laimėti. Sukibę pirštai rodo nusivylimą ir žmogaus norą nuslėpti savo neigiamą požiūrį (5 pav.).

Ryžiai. 5. Sukibę pirštai reiškia nusivylimą.

Rankų uždėjimas už nugaros laikomas pasitikinčio žmogaus, jaučiančio pranašumą prieš kitus, gestu. Nykščių iškišimas rodo žmogaus galią, pranašumą ir net agresyvumą (6 pav.).

Ryžiai. 6. Nykštys rodo autoritetą.

V skyrius Gestų, susijusių su įvairių veido dalių lietimu rankomis, reikšmė

Kokie gestai gali padovanoti žmogų, jei jis meluoja? Tai gestai, susiję su veido palietimu rankomis (7 pav.). Norėdami užmaskuoti gestą „saugoti burną ranka“, kai kurie žmonės bando netikrą kosulį. Nosies prisilietimas yra subtili, užmaskuota ankstesnio gesto versija. Vyrai taip pat trina vokus, o jei melas labai rimtas, nukreipia žvilgsnį į šoną, dažniausiai į grindis. Moterys šį judesį atlieka itin subtiliai, braukdamos pirštu po akimi. Ausies kasymas ir trynimas rodo klausytojo norą atsiriboti nuo žodžių.

Ryžiai. 7. Burnos užsidengimas ranka gali reikšti, kad kalbėtojas meluoja.

VI skyrius. Rankos kaip kliūtys

Vieną ar abi rankas uždėję ant krūtinės suformuojame barjerą. Tai aiškus signalas, kad žmogus jaučiasi nesaugus ar jam gresia pavojus. Kai klausytojas sukryžiuoja rankas ant krūtinės, jis ne tik susikuria neigiamą požiūrį į kalbėtoją, bet ir mažiau kreipia dėmesio į tai, ką girdi. Jei naudojate visą rankų sukryžiavimo gestą, kitiems tampa akivaizdu, kad jaučiate baimę. Kartais jį pakeičiame daliniu, nepilnu kryžiumi, kuriame viena ranka dedama per kūną, kita ranka paimama per alkūnę.

Kitas dažnas neužbaigto barjero variantas – gestas, kai žmogus laiko savo rankas (8 pav.). Šį gestą dažniausiai naudoja žmonės, stovintys prieš didelę auditoriją atsiimdami apdovanojimą ar sakydami kalbą. Šis gestas leidžia žmogui atkurti emocinio saugumo jausmą, kurį jis patyrė vaikystėje, kai tėvai laikė už rankos pavojingomis aplinkybėmis.

Ryžiai. 8. Užmaskuotas apsauginis gestas

VII skyrius. Apsauginis barjeras suformuotas naudojant kojeles

Kaip ir apsauginės užtvaros, suformuotos rankomis, taip ir kojų kirtimas yra neigiamo ar gynybinio žmogaus požiūrio požymis. Rankų sukryžiavimas ant krūtinės iš pradžių buvo siejamas su širdies ir krūtinės srities apsaugos funkcija, o sukryžiuojant kojas bandoma apsaugoti lytinių organų sritį.

Kai sukryžiavus kojas taip pat yra sukryžiuotos rankos ant krūtinės (9 pav.), tai reiškia, kad žmogus „atsijungė“ nuo pokalbio. Būtų kvaila, jei pardavėjas net bandytų paklausti tokioje padėtyje esančio kliento apie jo sprendimą ir turėtų užduoti keletą tolesnių klausimų, kad išsiaiškintų jo prieštaravimus. Ši pozicija yra labai populiari tarp moterų visame pasaulyje, ypač jei jos nori išreikšti savo nepasitenkinimą savo vyru ar vaikinu.

Ryžiai. 9. Moteris išreiškia savo nepasitenkinimą

Kai tik žmonės pradeda jaustis patogiai ir šalia kitų, jie paklūsta nerašytam dėsniui, pagal kurį gynybinė laikysena keičiasi į atvirą, atsipalaidavusią.

VIII skyrius. Kiti žinomi gestai ir judesiai

Dauguma žmonių, sėdinčių ant kėdžių, yra dominuojantys tipai, kurie bando valdyti ir dominuoti žmones, jei jiems nusibosta pokalbio tema, o kėdės atlošas yra gera apsauga nuo bet kokio aplinkinių puolimo (10 pav.). Lengviausias būdas nuginkluoti „raitelį“ yra atsistoti arba atsisėsti už jo, todėl užpuolimo atveju jis pajus užpakalio pažeidžiamumą ir pakeis poziciją, taps ne toks agresyvus.

Ryžiai. 10. Agresyvi poza

Jei prie jūsų ateina kažkas, kas mėgsta sėdėti ant kėdės „pasiklydęs“, o jo agresyvus būdas jus erzina, pasistenkite jį perkelti į stabilią kėdę su porankiais, kurie neleis užimti mėgstamos pozos.

Kai žmogus nesutinka su kitų žmonių nuomone ar požiūriu, bet nedrįsta išsakyti savo požiūrio, jis daro gestus, kurie vadinami represiniais gestais, t.y. jie atsiranda dėl savo nuomonės suvaržymo. Neegzistuojančių pūkelių rinkimas ir nuplėšimas nuo drabužių yra vienas iš tokių gestų.

Yra trys pagrindinės galvos padėtys. Tiesi galvos padėtis būdinga žmogui, kuris yra neutralus dėl to, ką girdi. Kai galva pakrypsta į šoną, tai rodo, kad žmogus susidomėjo (11 pav.). Charlesas Darwinas vienas pirmųjų pastebėjo, kad žmonės, kaip ir gyvūnai, kuo nors susidomėję, pakreipia galvą į šoną. Moterys naudojasi šia galvos padėtimi, kad parodytų savo susidomėjimą patraukliu vyru. Jei galva palenkta žemyn, tai rodo, kad asmens požiūris yra neigiamas ir netgi smerkiantis.

Ryžiai. 11. Domina galvos padėtis

Rankų dėjimas už galvos būdingas žmonėms, jaučiantiems pranašumą prieš kitus. Šis gestas taip pat paplitęs tarp išmanančių žmonių, ir daugelis žmonių susierzina, kai kas nors demonstruoja šį gestą jų akivaizdoje (12 pav.).

Ryžiai. 12. „Gal kada nors tau pasiseks taip pat, kaip man“.

IX skyrius. Akių signalai

Knygoje „Expressive Eyes“ Hessas sako, kad akys perduoda tiksliausius ir atviriausius signalus iš visų žmonių bendravimo signalų, nes vyzdžiai elgiasi visiškai nepriklausomai. Kai žmogus susijaudinęs, jo vyzdžiai išsiplečia keturis kartus, nei įprasta. Priešingai, pikta, niūri nuotaika priverčia vyzdžius susitraukti, todėl atsiranda vadinamosios „karoliukų akys“ arba „gyvatės“ akys.

Vykdydami verslo derybas įsivaizduokite, kad ant jūsų pašnekovo kaktos yra trikampis (13a pav.). Nukreipdami žvilgsnį į šį trikampį, sukuriate rimtą atmosferą, o kitas žmogus jaučia, kad esate nusiteikęs dalykiškai. Su sąlyga, kad jūsų žvilgsnis nenukris žemiau kito žmogaus akių, savo žvilgsniu galėsite kontroliuoti derybų eigą. Intymus žvilgsnis praeina per akių liniją ir nusileidžia žemiau smakru į kitas pašnekovo kūno vietas (13b pav.). Glaudžiai bendraujant šis trikampis nusileidžia nuo akių iki krūtinės, o esant nuotoliniam bendravimui – nuo akių iki tarpvietės. Vyrai ir moterys naudoja šį žvilgsnį norėdami parodyti savo susidomėjimą žmogumi, o jei jis taip pat domisi, jis atsakys tuo pačiu žvilgsniu.

Ryžiai. 13. Kur nukreipti žvilgsnį: (a) dalykinis, (b) intymus

XI skyrius. Cigaretės, cigarai, pypkės ir taurės

Pozityvus, pasitikintis ir savimi patenkintas žmogus beveik nuolat pūs dūmus aukštyn; Ir atvirkščiai, neigiamas žmogus, turintis slaptų ar įtartinų minčių, beveik visada nukreips srautą žemyn. Jei dalindamas kortas rūkantis žaidėjas gaudavo geras kortas, jis greičiausiai paleis srautą į viršų, o jei atėjo blogos – žemyn.

Žiūrėjimas pro akinius rodo kritišką, smerkiantį požiūrį į žmogų.

XII skyrius. Turėjimo ir teritorinių pretenzijų gestai

Žmonės atsiremia į daiktus ar vienas kitą, norėdami pareikšti savo teritorines pretenzijas tam objektui ar asmeniui. Pavyzdžiui, jei norite nufotografuoti savo draugą priešais jo naują automobilį, valtį, namą ar kitą turtą, tikrai pamatysite, kaip jis atsirems į naujai įsigytą turtą, įkels koją ar uždės ranką. (14 pav.). Kai jis paliečia savo turtą, jis tampa jo kūno pratęsimu, ir tokiu būdu jis parodo kitiems, kad jis priklauso jam. Įsimylėjėliai viešumoje nuolat laikosi už rankų ar apsikabina.

Ryžiai. 14. Gestas, išreiškiantis pasididžiavimą savo nuosavybe

XIII skyrius. Veidrodis

Kai lankotės kokiame nors oficialiame priėmime, vakare ar vakarėlyje, pastebėkite, kad kai kurie tarpusavyje bendraujantys žmonės sėdi ar stovi toje pačioje pozicijoje ir kartoja vienas kito gestus. Šis „veidrodis“ yra priemonė, kuria vienas asmuo praneša kitam, kad jis sutinka su jo nuomonėmis ir pažiūromis (daugiau apie veidrodinius neuronus smegenyse žr.).

XIV skyrius. Nusilenkimas, slampinėjimas, jų priklausomybė nuo socialinės padėties

Nuo seniausių laikų noras sumažinti ūgį prieš kitus buvo naudojamas kaip pavaldumo santykių užmezgimo priemonė. Mes kreipiamės į Karališkųjų rūmų narius „Jūsų Didenybe“, o tie, kurie daro nepadorius veiksmus, vadinami „žemais“.

Sąmoningai mažindami figūrą galite sąmoningai išvengti kitų nepasitenkinimo. Tarkime, kad jūs viršijote greitį, o policija jus sustabdė. Kadangi policijos pareigūno tarnybinė padėtis yra žymiai aukštesnė nei jūsų, pabandykite elgtis taip:

Nedelsdami išlipkite iš savo automobilio (savo teritorijos) ir prieikite prie policijos pareigūno automobilio (jo teritorijos). Tokiu atveju jis neturi palikti savo teritorijos.
Pasistenkite pakankamai pasilenkti, kad atrodytumėte trumpesnis už jį.
Norėdami nuleisti save, pasakykite jam, koks buvote kvailas ir neatsakingas, o sustiprinkite jį, padėkokite jam, kad nurodė jūsų klaidą. Pasakykite jam, kad vertinate jo sunkų darbą, ypač kai jam tenka susidurti su tokiais kvailiais kaip jūs.
Ištieskite jam abi rankas delnais aukštyn ir maldaujančiu balsu paprašykite neskirti baudos.

XV skyrius. Įtaka kitiems naudojant skirtingas kūno padėtis

Kūno sukimasis ir piršto kryptis rodo žmogaus minčių kryptį. Iš jų galite nustatyti, kur jis norėtų eiti. Fig. 15 matyti, kaip du žmonės kalbasi einant pro duris: kairėje pusėje esantis vyras bando atkreipti pašnekovo dėmesį, tačiau nori tęsti judėjimą ta kryptimi, kur nukreiptas jo kūnas, nors galva pasukta ir rodo savo palūkanų. Tačiau tik tada, kai dešinėje esantis žmogus atkreipia savo kūną į kitą, gali įvykti abipusiai suinteresuotų žmonių pokalbis.

Ryžiai. 15. Kūno pasukimu aišku, ką žmogus nori veikti ir kur nori eiti

Kampas, kuriuo žmonės stovi vienas kito atžvilgiu, taip pat suteikia informacijos apie jų santykius. Pavyzdžiui, daugumoje angliškai kalbančių šalių žmonės pokalbių metu stovi 90 laipsnių kampu (16 pav.). Ši pozicija yra nežodinis kvietimas trečiajam asmeniui prisijungti prie jų atsistojus to trečiojo taško vietoje.

Ryžiai. 16. Atviro trikampio padėtis

Kai reikia nustatyti turtinius ar intymumo santykius, kampas tarp kūnų sumažinamas iki nulio laipsnių (17 pav.).

Ryžiai. 17. Uždaryta padėtis. Kūnas yra nukreiptas į jus dominantį asmenį

Pėdos dažniausiai nurodo kryptį, kuria žmogus norėtų eiti, tačiau jos nurodo ir tau patrauklų bei įdomų žmogų.

XVI skyrius. Įvairių tipų stalai ir dalyvių išdėstymo prie stalo būdai

Strateginis „jėgų“ išdėstymas ir teisingas dalyvių paskirstymas prie stalo yra efektyvios jų sąveikos priemonė. Įvairių atspalvių žmonių požiūris į jus gali būti išreikštas per tai, kokią vietą jie užima prie stalo jūsų atžvilgiu. Pavyzdžiui, veidas B gali užimti keturias pagrindines pozicijas veido A atžvilgiu (18 pav.).

B1: kampinė padėtis; būdinga žmonėms, užsiimantiems draugišku, atsitiktiniu pokalbiu; Tai taip pat bus geriausia strateginė vieta pardavimo agentui pristatyti produktą naujam klientui.
B2: verslo sąveikos pozicija; naudojamas, kai du žmonės bendradarbiauja spręsdami problemą ar projektą.
VŽ: Konkurencinė-gynybinė pozicija. Šią poziciją prie stalo žmonės užima, kai yra konkurenciniais santykiais arba kai vienas iš jų priekaištauja kitam už kokį nors nusižengimą. Jei B nori paveikti A, tada stovėjimas vienas prieš kitą sumažina jo derybų sėkmės tikimybę.
4 klausimas: nepriklausoma pozicija. Šią poziciją užima žmonės, kurie nenori bendrauti tarpusavyje prie stalo. Dažniausiai tai nutinka bibliotekoje, parke ant suoliuko ar restorane prie stalo.

Ryžiai. 18. Pagrindiniai žmonių išsidėstymo aplink stalą tipai

Karalius Artūras naudojo apskritą stalą, kad visiems riteriams suteiktų vienodą galią ir vienodą padėtį. Apvalus stalas sukuria neformalumo ir lengvumo atmosferą ir yra geriausias būdas palaikyti pokalbį tarp tos pačios socialinės padėties žmonių.

XVII skyrius. Įvairūs būdai dirbtinai padidinti statusą

Kuo aukštesnė kėdės atlošas, tuo daugiau galios ir valdžios turi ant jos sėdintis žmogus. Karaliai, karalienės, popiežiai ir kiti privilegijuoti asmenys kėdės atlošą padaro iki 2,5 metro aukščio, kad pabrėžtų savo statusą pavaldinių atžvilgiu.

Hess, E. The Tell-Tale Eye, Niujorkas, 1975. Matyt, neišversta į rusų kalbą. – Pastaba Baguzinas.

Valstybinis akademinis humanitarinis universitetas.

Dialogo teorijos santrauka.

Pagal Alano Pease'o kūrinį „Kūno kalba. Kaip skaityti mintis gestais.

Baigė: 3 kurso studentas

Politikos mokslų fakultetas
Kirilina Marija

2010 m

Įvadas

1. „Kūnas Langwidge“.

2. Intuicija ir nuojauta.

3. Sutapimas – žodžių ir gestų sutapimas.

4. Judesiai.

Išvada

Įvadas.

Allano Pease'o knyga „Kūno kalba“ jau du dešimtmečius buvo pasaulinis bestseleris. Bendras jo tiražas jau siekė apie šimtą milijonų egzempliorių, jis išverstas į 36 kalbas.

„Nauja“ kalba atvers mums naujus horizontus žmonių suvokime, padės jaustis užtikrintai ir laisvai bet kokioje nepažįstamoje aplinkoje, nes visada žinosite, ką iš tikrųjų galvoja ir jaučia jūsų pašnekovai. Išmokite kūno kalbą, tikrai galite pasiekti sėkmės visame kame!

Žmogaus jausmus ir mintis galima nesunkiai atspėti pagal jo laikyseną, veido mimiką ir gestus, o tai labai palengvina užduotį draugiškame ir dalykiškame bendravime pasirinkti tinkamą elgesio kursą ir priimti svarbius sprendimus.

„Skaitykite bet kurį žmogų kaip knygą“, pasirinkite tinkamą elgesio liniją, pasitikėkite savimi ir jauskitės laisvai bet kokioje aplinkoje, priimkite geriausius sprendimus - visa tai dabar yra tikra ir prieinama kiekvienam. Ši knyga taip pat padės suvokti savo neverbalinius signalus ir išmokys juos panaudoti efektyviam bendravimui. Neleisdamas savimi manipuliuoti.

1. „Kūnas Langwidge“.

Visi turėjo mokytis kalbų. Mokėmės gimtosios kalbos, užsienio kalbų, daugelis mokosi programavimo kalbų, kai kurie – tarptautinę esperanto kalbą. Tačiau yra dar viena tarptautinė, viešai prieinama ir suprantama kalba, apie kurią iki šiol buvo mažai žinoma - tai gestų, veido išraiškų ir žmogaus kūno judesių kalba - „kūno kalba“.

Pirmą kartą rimtų šios kalbos tyrimų 70-ųjų pabaigoje ėmėsi Allanas Pease'as, pripažintas žmonių bendravimo psichologijos ekspertas ir bendravimo pagrindų mokymo metodikos autorius. Allanas Pease'as ne tik įvaldo bendravimo su žmonėmis meną, bet ir turi unikalią dovaną mokyti šio naudingo meno praktiniu požiūriu, o tai yra jūsų sėkmės versle ir asmeniniame gyvenime paslaptis.

Psichologai nustatė, kad žmonių sąveikos procese nuo 60 iki 80% bendravimo vyksta neverbalinėmis raiškos priemonėmis, o tik 20-40% informacijos perduodama žodinėmis.

Šie duomenys verčia susimąstyti apie „nežodinių žodžių“ reikšmę bendravimo ir žmonių tarpusavio supratimo psichologijai, ypatingą dėmesį skirti žmogaus gestų ir veido išraiškų reikšmei, taip pat skatina norą įvaldyti interpretuojant šią ypatingą kalbą – kūno kalbą, kuria visi kalbame to net nežinodami.

Šio ypatingo bendravimo būdo studijavimas padės mums išmokti „skaityti tarp eilučių“ ir perskaityti visą paslėptą informaciją tiesiai iš jūsų pašnekovo, todėl galėsime atsakyti į šiuos klausimus:

kokiais atvejais turėtumėte griebtis rankos paspaudimo, o kokiais susilaikyti;

kaip žmogus savo rūkymo būdu atskleidžia savo vidinę būseną;

Tačiau „kūno kalba“ ypač paklausa verslo ir verslumo srityse. Gebėjimas sudominti partnerį savo gaminiais, meistriškai vesti prekės pristatymą ir gauti užsakymą labai priklausys nuo gebėjimo interpretuoti kūno kalbą, o įvairių pagalbinių priemonių naudojimas padės pasiekti sėkmės derybose su partneriais.

2. Intuicija ir nuojauta

Kai sakome, kad žmogus yra jautrus ir intuityvus, turime omenyje, kad jis (arba ji) turi galimybę perskaityti vieno asmens neverbalinius signalus ir palyginti tuos užuominus su žodiniais. Kitaip tariant, kai sakome, kad jaučiame jausmą arba kad mūsų „šeštasis pojūtis“ mums sako, kad kažkas meluoja, mes iš tikrųjų turime omenyje tai, kad pastebėjome neatitikimą tarp žmogaus kūno kalbos ir to žmogaus žodžių. yra kalbėjęs. Dėstytojai tai vadina auditorijos jausmu. Pavyzdžiui, jei klausantys žmonės sėdi giliai savo kėdėse nuleidę smakrą ir sudėję rankas, imlus žmogus jaus, kad jo žinutė nebus sėkminga. Jis supras, kad reikia kažką keisti, kad sudomintų publiką. Ir nerealus žmogus, atitinkamai, nekreips į tai dėmesio ir padidins savo klaidą.

Moterys paprastai yra jautresnės nei vyrai, ir tai paaiškina tokio dalyko kaip moteriška intuicija egzistavimą. Moterims būdingas įgimtas gebėjimas pastebėti ir iššifruoti neverbalinius ženklus, užfiksuoti smulkiausias smulkmenas. Todėl nedaugelis vyrų gali apgauti savo žmonas, todėl dauguma moterų jo akyse gali sužinoti vyro paslaptį, kurios jis net neįtaria.

Ši moteriška intuicija ypač gerai išvystyta moterims, auginančioms mažus vaikus.

Pirmuosius kelerius metus mama pasikliauja tik neverbaliniais bendravimo su vaiku kanalais ir manoma, kad dėl savo intuicijos moterys labiau tinka derėtis nei vyrai.

Pagrindiniai bendravimo gestai ir jų kilmė

Visame pasaulyje pagrindiniai bendravimo gestai yra vienodi. Kai žmonės laimingi, jie šypsosi, kai jiems liūdi, jie susiraukia, kai yra pikti, jie atrodo pikti. Galvos linktelėjimas beveik visur pasaulyje reiškia „taip“ arba patvirtinimą. Atrodo, kad tai įgimtas gestas, nes jį naudoja ir aklieji bei kurtieji. Galvos purtymas, norint parodyti neigimą ar nesutikimą, taip pat yra universalus ir gali būti vienas iš vaikystėje sugalvotų gestų. Kai kūdikis išsiurbia pieną, jis, atsisakydamas motinos krūties, judina galvą iš vienos pusės į kitą. Kai mažas vaikas sotus, jis pasuka galvą iš vienos pusės į kitą, kad išvengtų šaukšto, kuriuo jį maitina tėvai. Taigi jis labai greitai išmoksta naudoti galvos purtymą, kad išreikštų savo nesutikimą ir neigiamą požiūrį.

Kai kurių gestų kilmę galima atsekti naudojant mūsų primityvios bendruomeninės praeities pavyzdį. Atkišti dantys yra apsaugoti nuo priešo puolimo ir vis dar naudojami šiuolaikinio žmogaus, kai piktai šypsosi ar kitaip parodo savo priešiškumą. Iš pradžių šypsena buvo grėsmės simbolis, tačiau šiandien kartu su draugiškais gestais ji reiškia malonumą ar geranoriškumą.

Gestas „Gūžčioti pečiais“ yra geras universalaus gesto, rodančio, kad žmogus nežino ir nesupranta, kas sakoma, pavyzdys. Tai sudėtingas gestas, kurį sudaro trys komponentai: atviri delnai, pakelti pečiai ir pakelti antakiai.

3. Sutapimas – žodžių ir gestų sutapimas

Žmogaus kūno siunčiami signalai laikomi kongruentais, jeigu jo „nežodinis“ atitinka jo žodinius pareiškimus. Priešingu atveju jo gestai ir žodžiai yra nesuderinami.

Tyrimai rodo, kad neverbaliniai signalai neša 5 kartus daugiau informacijos nei žodiniai, o kai signalai nesutampa, žmonės remiasi neverbaline informacija, o ne verbaline informacija.

Dažnai galite pamatyti, kaip politikas stovi ant pakylos, tvirtai sukryžiavęs rankas ant krūtinės (gynybinė poza), nuleidęs smakrą (kritiška ar priešiška poza) ir pasakojantį auditorijai, koks jis imlus ir draugiškas išsakomoms idėjoms. Jis gali bandyti įtikinti publiką savo šiltu, humanišku požiūriu greitais, aštriais smūgiais prie podiumo. Sigmundas Freudas kartą pastebėjo, kad kai pacientas įtikino jį, kad yra laiminga santuokoje, ji nejučiomis nusiėmė vestuvinį žiedą ir vėl užsimovė. Freudas suprato šio nevalingo gesto prasmę ir nenustebo, kad ėmė ryškėti šio paciento šeimos problemos.

Norint teisingai interpretuoti gestus, svarbu atsižvelgti į gestų visumą ir žodinių bei neverbalinių ženklų sutapimą.

Įvairūs veiksniai, turintys įtakos gestų interpretacijai

Jei žmogus turi silpną rankos paspaudimą, galime daryti išvadą, kad jo charakteris yra silpnas. Bet jei žmogus turi artritą rankos sąnariuose, jis silpnu rankos paspaudimu apsaugo ranką nuo skausmo. Būtent todėl menininkai, muzikantai, chirurgai ir kitų gležnų profesijų, kurioms reikalingi jautrūs pirštai, žmonės dažniausiai nemėgsta spausti rankos, bet jei yra priversti tai daryti, pasitelkia švelnų rankos paspaudimą.

Kartais žmonės, dėvintys aptemptus ar netinkamai prigludusius drabužius, yra suvaržyti savo judesiuose, ir tai turi įtakos jų kūno kalbos raiškai. Tai gana reti atvejai, tačiau juos svarbu nepamiršti, norint suprasti psichologinį tokių dalykų poveikį neverbaliniams signalams.

Kaip išmokti suprasti kūno kalbą?

Iššūkį sau praleisti bent 15 minučių per dieną studijuojant ir suprasti kitų žmonių gestus, taip pat analizuoti savo gestus. Eksperimentinė erdvė gali būti bet kokia vieta, kur žmonės susitinka ir bendrauja. Visų pirma, oro uostas yra puiki vieta stebėti visą žmogaus gestų spektrą, nes čia žmonės gestais išreiškia daugybę emocijų: aistringą troškimą, pyktį, siaubą, sielvartą, laimę ir kt. Oficialūs priėmimai ir vakarienės, verslo susitikimai ir vakarai, vakarėliai taip pat yra puikus stebėjimo taškas. Televizija taip pat suteikia puikią galimybę mokytis neverbalinės kalbos. Žiūrėdami filmą išjunkite garsą ir pabandykite atspėti, kas vyksta ekrane vien iš vaizdo. Įjungę garsą kas 5 minutes, galite patikrinti neverbalinės kalbos supratimo teisingumą.

Atlikdami tokius pratimus galėsite išmokti neverbalinio bendravimo kalbos, kuri, savo ruožtu, leis greitai ir tiksliai atskirti melą, pritarimą, susitarimą ir nesutikimą ir dar daugiau pokalbio metu net su įmantriausiu politiku ar aktoriumi. .

4.Judesiai.

Kuo laisvesnis atrodo judesių žaismas, tuo minkštesni ir „apvalesni“ atskiri judesiai transformuojasi vienas į kitą, tuo glaudesnis santykis su ritmu. Įtampa ir atsipalaidavimas keičia vienas kitą. Ritmas yra natūralus gyvybės judėjimas ir vegetatyvinis tinkamas judėjimas.

Kuo mažiau tam tikri judesiai susieti su kokiu nors konkrečiu tikslu, tuo jie ritmiškesni. Taigi ritmas ir atsipalaidavimas yra tarpusavyje susiję ir vienas kitą veikiantys elementai. Ritmas atpalaiduoja protą, sukuria jausmą, kad jaučiatės gerai, skatina fantaziją. O tais atvejais, kai stebime ritmiškai vykstančius procesus, pavyzdžiui, jūros atoslūgius ir atoslūgius, mums kyla jausmai, susiję su ritmu.

Rankų trynimas, vaikščiojimas pirmyn ir atgal, viršutinės kūno dalies siūbavimas – tai ritmiški judesiai, kurių sąmoningai ar nesąmoningai griebiames norėdami nusiraminti. Netgi darbo našumas pagerėja, jei darbą galima organizuoti tam tikru ritmu. Kuo greitesnis ritmas, tuo greičiau kyla jaudulys.

Taktiškumas. Gyvoje gamtoje grynos formos takto nesilaikoma. Taktas atsirado tik keičiantis protui ir reguliuojant valią. Todėl žmogaus elgesyje taktiškumas pasireiškia tik tais atvejais, kai vyksta mechaninių procesų imitacija, pavyzdžiui, atliekant gimnastikos pratimus ir ypač žygiuojant parade. Taktas aiškiai riboja kiekvieną individualų pratimą.

Išmatuotas ritmas. Jei atsipalaidavusio (ritminio) pasivaikščiojimo metu staiga išsikeliame sau vienokį ar kitokį tikslą, tada mūsų eisena pasikeičia. „Įgyjame“ taktą ir pradedame demonstruoti tam tikrą elgesį (elgesį). Taktiškumas leidžia suvokti ritmą. Tai akivaizdu muzikoje, pavyzdžiui, grojant pianinu, ir šokyje.

Ritmo iki ritmo pažeidimas. Jeigu mums trūksta dvasios ramybės ir esame neryžtingi, tai mūsų elgesys nėra nei ritmiškas, nei suskirstytas į taktus. Atsiranda psichikos lūžis. Kalba tampa ištempta, neaiški ir mikčiojanti, judesiai karštligiškai nevaldomi. Mes tampame pervertintos idėjos aukomis, su kuriomis tiesiog negalime susidoroti.

5. Elgesys.

Dauguma kūno kalbos signalų yra dviprasmiški. Tikslesnis jų nustatymas galimas tik atsižvelgiant į šiuos veiksnius: žodžių pasirinkimą, stresą, aplinką, vaidmenis, nuotaiką, tai sukėlusius dirgiklius ir kt.

Kūno kalba iš esmės yra teisingesnė nei žodžių kalba. Išmokome kalbėti tabu temomis, išlaikydami tam tikrą kontrolę, o painiose situacijose griebtis melo vardan išganymo. Ir naudojant žodžius, kuriuos turime sandėlyje, mums daugiau ar mažiau pavyksta. Kūno kalba, nepripratusi prie tokio „teatrališko“ elgesio, nenoromis arba visai „nenusileidžia“ gestų, būdingų netikram turiniui, seriją, kuri gali pasitarnauti kaip labai vertinga informacija apie tikrąjį sakomo tikrumą.

Mūsų elgesys yra visiškai orientuotas į poreikių tenkinimą, atrandant tame savo prasmę. Elgesį galime laikyti pagrįstu, jei jį nulemia poreikiai ir motyvai ir jis yra tikslingas.

Įprastu elgesiu turime omenyje elgesį, atitinkantį tikrovę. Didelę normalaus elgesio sritį prieštarauja tokia pat didelė deviantinio elgesio sritis. Elgesį laikome normaliu, jei jis atitinka aplinkos lūkesčius. Šie lūkesčiai lemia, ar rodomas elgesys yra normalus, nenormalus ar netvarkingas.

Instinktyvus elgesys. Instinktyvūs veiksmai yra įgimti būdai atlikti judesius, kurie suteikia pirminių instinktų pasireiškimą.

Išmoktas elgesys. Dėl išmoktų pamokų ar savikritiško savęs stebėjimo ir atitinkamo mokymo sustiprėja elgesys, už kurį „apdovanojama“ aplinka, o elgesys, už kurį gresia bausmė, sumažėja. Tai taikoma visoms elgesio formoms.

Pasiskolintas elgesys.

Pasiskolintas elgesys gali būti suskirstytas į:

1. „atidaryti“ savarankiškai;

imitacinis (skolinimosi procesas dažniausiai vyksta nesąmoningai ir mūsų pačių nepastebimai).

Reaktyvus elgesys. Mūsų elgesys grindžiamas vidiniais ir išoriniais dirgikliais.

Adekvatus ir netinkamas elgesys. Elgesys gali būti kokybiškai ir kiekybiškai adekvatus arba neadekvatus.

Kai šiuo metu patiriama situacija „apdorojama“ nešališkai ir atvirai. Tada situacija gauna teisingą jos specifiškumo ir intensyvumo įvertinimą. Po to atsiranda atitinkama reakcija.

Ypatingai teisingas ir kokybiškai tinkamas elgesio būdas, kuris yra visiškai teisingas savo esme ar turiniu, tačiau intensyvumu (kiekybiškai) neatitinka situacijos. Elgesys yra per „stiprus“ arba per „silpnas“. Elgesys gali tapti per „stiprus“, jei suvaržantis aparatas sugenda.

Garso kūrimo metu elgesys taip pat gali būti kiekybiškai netinkamas (jei juokas prasideda nuo garsaus verksmo arba jei tam tikroje situacijoje kas nors juokiasi per garsiai). Kiekybiškai netinkamas elgesys taip pat apima pernelyg „silpną“ elgesį. Jo priežastis – emocinis vangumas, silpnumas ir nepakankamas gyvybingumas. Ten, kur reikia ir reikia reaguoti stipriai, galingai, arba visai nereaguojama, arba labai silpna reakcija ar reakcija.

Jei kas nors mus neteisingai supranta, arba visai nesupranta, arba į esamą situaciją neatsižvelgiama arba neteisingai vertinama, gali kilti elgesys, kuris nors ir bus teisingas ir tinkamas savo apraiškomis ir „kiekiais“. “, neatitiks kokybiškai. Šios priežastys lemia kokybiškai netinkamą elgesį:

1. jei kas nors ilgą laiką „kaupia“ susierzinimą (pyktį);

2. jei nėra galimybės susisiekti su aplinka (abejingas, kaip suakmenėjęs dalyvis apskritai linksmoje kompanijoje);

3. jei žmogus yra apsėstas pervertintų idėjų ir niekam daugiau, vietos nebelieka.

Elgesys gali būti kiekybiškai ir kokybiškai netobulas arba neišsamus. Jei žmogus, ilgą laiką tramdęs tam tikrų situacijų sukeltą pyktį, staiga „sprogsta“, tai daugeliu atvejų kokybė ir kiekis pasirodo perdėti. Elgesys yra kokybiškai neišsamus, jei nepasiekia formalizavimo laipsnio, kurio tikisi aplinka. To priežastis gali būti „nesėkmės“ pačioje asmenybėje ir „trukdymas“, kylantis iš aplinkos įtakos.

Reakcijos į elgesį. Bet kokia aktyvi veikla, bet koks vieno ar kito individo elgesys sukelia kitokias kitų reakcijas: toleranciją, padrąsinimą, pasmerkimą. Daugeliu atvejų išlaikomas tolerantiškas elgesys. Apdovanojamas elgesys didėja, kai žmogus siekia pripažinimo iš savo socialinės aplinkos. Smerkiamas elgesys yra slopinamas (tik retai pamirštamas ir pašalinamas) arba praktikuojamas aplinkoje, kurioje jis toleruojamas ar skatinamas.

Simbolinis elgesys. Mes suprantame veikimo būdą, kai tai, ką norima perduoti, išreiškiama ne konkrečiai, o vienu ar kitu simboliu.

Alternatyvus elgesys. Tai yra, elgesys su skirtingomis savybėmis gali turėti tą pačią reikšmę.

Kombinuotas elgesys. Be signalų, kurių kiekvienas atskirai turi tam tikrą reikšmę, yra ir tokių, kurie tampa suprantami tik kartu su kitais. Taip atsitinka, kai susiduriame su kombinuotu elgesiu: jame yra iš esmės svarbūs elementai, kurių reikšmę keičia kiti elementai.

Reliktinis elgesys. Tai ankstesniais laikais arba ankstesniame kultūrinio vystymosi etape kūno kalba išreikšto elgesio likutis. Asmeninis reliktinis elgesys „išauga“ iš savo patirties, dažniausiai ankstyvos vaikystės, ir yra elgesys, susiformavęs savarankiškai. Bendras reliktinis elgesys atsirado ankstesniais kultūros vystymosi laikotarpiais ir yra pasiskolintas elgesys.

Agresyvus elgesys. Psichologija agresiją apibrėžia kaip įžeidžiantį elgesį, kurį skatina afektas. Mūsų agresyvumas gali pasireikšti kitų žmonių, įvairių socialinių institucijų (valstybės, mokyklos, bažnyčios) ir mūsų pačių atžvilgiu.

Blogas elgesys. Beveik bet koks veiksmas gali būti įžeidžiantis, jei jis neatliekamas laiku arba netinkamas.

Atsisakymas. Atmetimo elgesys gali būti parodytas tiesiogiai liečiant ir atstumiant partnerį arba ištiesiant ranką delnu vertikalioje padėtyje.

Pasityčiojimas. Tas, kuris tyčiojasi, išreiškia savo priešiškumą, maskuodamas jį lengvabūdišku elgesiu. Tai apima ir paslėptą linksmybę – delnas uždengia burną – kai juokas slopinamas.

Simbolinis įžeidimas. Vienoje ar kitoje kultūroje randame skirtingus gestus simboliniam įžeidimui išreikšti. Jei kam nors „kas nors atsibodo“, tai signalizuoja prie gerklės pakelta ranka, kurios delnas nukreiptas žemyn. Kitas signalas yra bakstelėjimas rodomuoju pirštu į šventyklą kaip simbolis, kad žmogaus „nėra namuose“, arba spjaudymas kam nors į kojas arba į ką nors, ką nori įžeisti.

Išvada.

Veido išraiškų ir gestų kalba egzistavo dar gerokai prieš sakytinės kalbos atsiradimą. Tačiau moksliniai šio reiškinio tyrimai prasidėjo tik per pastaruosius trisdešimt metų ir ypač išpopuliarėjo aštuntajame dešimtmetyje. Pastaruoju metu psichologija šiai problemai skiria ypatingą dėmesį, nors manau, kad ugdymo įstaigose reikėtų tirti kūno kalbą ir jos reikšmę žmonių bendravimui, nes žmogaus gestai, mimika ir judesiai yra tikslūs jo vidinės dvasios būsenos rodikliai, mintys, emocijos ir troškimai.

Niekas nieko negali pasakyti be intonacijos, mimikos ir gestų. Mes nuolat esame tam tikroje padėtyje, kurią galima kažkaip interpretuoti.

Tiesą sakant, aplinkinė tikrovė yra geriausia mokslinė ir bandymų vieta. Sąmoningas savo ir kitų gestų stebėjimas yra geriausias būdas ištirti sudėtingiausio ir įdomiausio biologinio organizmo – žmogaus – naudojamus bendravimo būdus.

Taigi, kartu su verbalinėmis, neverbalinės komunikacijos priemonės yra labai reikšmingos ir įvairios: veido išraiška, laikysena, gestai, judesiai, eisena, elgesys iki atstumo, kuriuo bendraujantys asmenys yra vienas nuo kito.

Nežodiniai signalai ypač vertingi, nes yra spontaniški, nesąmoningi ir, skirtingai nei žodžiai, visada nuoširdūs.

Nežodinės komunikacijos tyrimai tęsiami iki šiol ir, kaip minėta aukščiau, tarpasmeniniame bendraujant 60-70% emocinės reikšmės perteikiama neverbalinėmis priemonėmis, o tik likusi dalis prasminga kalba. Šiuolaikiniai tyrimai patvirtino Charleso Darwino ir kitų įžvalgių žmonių pastebėjimus, kad neverbalinės reakcijos yra mažiau kontroliuojamos ir atviriau atskleidžia tikrąsias kalbėtojo mintis nei ištarti žodžiai.

Kita vertus, neverbalinės kalbos, kaip ir verbalinės, skiriasi viena nuo kitos.

Mūsų bežodė kalba yra iš dalies instinkto, iš dalies mokymosi, iš dalies mėgdžiojimo rezultatas. Ir kinta priklausomai nuo kultūros erdvės, kurioje žmogus užaugo. Juk kiekviena visuomenė turi savo elgesio normas, kurios skiriasi nuo elgesio normų kitoje. Pavyzdžiui, vidutinis amerikietis yra įpratęs savo emocijas demonstruoti aiškiau ir būti labiau atsipalaidavęs, o britai, mano nuomone, elgiasi santūriau. Todėl nebus labai keista, jei Amerikos gyventojui anglas atrodys kaip nuobodu.

Pavyzdžiui, Gruzijoje, kaip taisyklė, nėra įprasta, kad mergina vaikščiotų gatve nelydima vyresnės moters ar vyro, nes manoma, kad tokia mergina parodo savo seksualinį prieinamumą. Ir todėl Gruzijos gyventojas, atvykęs į kitą šalį, gali neteisingai suprasti vietinius papročius.

Apskritai man atrodo, kad neverbalinėse kalbose yra daugiau skirtumų nei panašumų. Mano nuomone, dauguma paveldimų neverbalinių signalų yra mūsų emocijų, daugiausia veido išraiškos, išraiškos priemonės. Visus kitus gestus mes suvokiame iš kitų žmonių, todėl jie keičiasi iš kultūros į kultūrą ir net iš srities į sritį. Todėl, mano nuomone, labai svarbu bendraujant su žmogumi ne tik kalbėti su juo ta pačia žodine kalba, pavyzdžiui, angliškai, bet ir mokėti savotišką „nežodinį slengą“, kuris be abejonių, padės pašnekovų tarpusavio supratimui.

Kūno kalba

Beveik visi esame mokę užsienio kalbas. Tačiau yra ir kita tarptautinė, viešai prieinama ir suprantama kalba, apie kurią dar visai neseniai buvo žinoma mažai – tai gestų, mimikos ir žmogaus kūno judesių kalba.

Psichologai nustatė, kad žmonių bendravimo procese neverbalinėmis raiškos priemonėmis perduodama nuo 60 iki 80% žinutės, o verbalinėmis – tik 20-40% informacijos.

Kūno kalbos ypatumas yra tas, kad jos pasireiškimą lemia mūsų pasąmonės impulsai, o galimybės suklastoti šiuos impulsus nebuvimas leidžia šia kalba pasitikėti labiau nei įprastu, žodiniu bendravimo metodu. Kūno kalba gali būti suklastota, bet labai trumpą laiką, nes netrukus kūnas nevalingai perduos signalus, prieštaraujančius jo sąmoningiems veiksmams. Ilgą laiką apsimetinėti ir mėgdžioti kūno kalbą sunku, tačiau naudinga išmokti naudoti pozityvius, atvirus gestus, norint sėkmingai bendrauti su kitais, atsikratyti gestų, turinčių neigiamą, neigiamą atspalvį.

Bendraujant naudojama daug gestų ir kūno judesių. Atkreipkime dėmesį tik į tuos gestus ir kūno judesius, su kuriais dažnai susiduriama kasdieniame gyvenime ir kurie gali praversti aptariant sutartis ar kalbant su kitais žmonėmis.

Gestų rinkinys

Kaip žemės ūkyje, kur neįmanoma išskirti vieno įtakojančio veiksnio, taip ir nagrinėjant kūno kalbą neįmanoma išskirti vieno gesto ir jį vertinti atskirai nuo kitų gestų ir aplinkybių. Pavyzdžiui, pasikasyti pakaušį gali reikšti tūkstantį dalykų – pleiskanų atsiradimą, prakaitavimą, nesaugumą, užmaršumą, netiesą. Atsižvelgiant į kitus gestus, lydinčius šį įbrėžimą, galima daryti išvadas ir teisingai interpretuoti. Kalboje, norėdami suprasti tikrąją žodžio reikšmę, turite sukurti sakinį. Tas pats ir su kūno judesiais – norint suprasti tikrąją jų reikšmę, reikia matyti visą gestų rinkinį.

Pavyzdžiui, kritiškas vertinamasis požiūris: Atremkite skruostą rodomuoju pirštu, o kitu pirštu uždenkite burną, o nykštį remkitės po smakru. Kitas kritiško požiūrio patvirtinimas – kietai sukryžiuotos kojos, antrosios rankos padėtis skersai kūną, tarsi jį apsauganti, galva ir smakras pasvirusi.

Jei žmogus, paklausęs jo požiūrio į tai, kas buvo pasakyta, pradeda tikinti, kad visiškai sutinka, tai reiškia, kad jis meluoja arba kad jo žodinis bendravimas su jumis nesutampa su jo gestais. Ką jūs, pavyzdžiui, sakote apie politiką, kuris stovi ant pakylos, rankas sugniaužęs ant krūtinės (gynybinė poza), nuleidęs smakrą (kritiška ar priešiška poza) ir pasakojantį auditorijai, koks jis imlus ir draugiškas jaunų žmonių idėjoms?

Kontekstas, kuriame daromas gestas, yra ne mažiau svarbus nei gestų visuma. Jei žmogus sėdi autobusų stotelėje žiemą sukryžiavęs kojas, tvirtai sukryžiavęs rankas ant krūtinės ir nulenkęs galvą, greičiausiai tai reiškia, kad jam šalta. Tačiau jei prie derybų stalo sėdi lygiai tokios pačios pozicijos žmogus, tuomet jo gestus tikrai reikėtų interpretuoti kaip neigiamą ar gynybinį požiūrį į esamą situaciją.

Gestų interpretaciją įtakojantys veiksniai

Jei žmogaus rankos paspaudimas yra silpnas, tai dažnai rodo jo charakterio silpnumą. Tačiau jei žmogus serga artritu, tada silpnas rankos paspaudimas apsaugo jo ranką nuo skausmo. Taip pat jautrių pirštų reikalaujančių profesijų žmonės – menininkai, chirurgai, muzikantai – stengiasi vengti rankos drebėjimo, o jei priverstinai – švelnų rankos paspaudimą. Kartais nepatogius ar aptemptus drabužius dėvintys žmonės yra suvaržyti judesiuose, o tai turi įtakos jų kūno kalbos išraiškingumui. Tai reti atvejai, tačiau į juos reikia atsižvelgti.

Kaip pasakyti melą neatskleidžiant savęs

Melo problema yra ta, kad mūsų pasąmonė veikia automatiškai ir nepriklausomai nuo mūsų, todėl mūsų kūno kalba mus atiduoda. Kai sakome netiesą, net ir sąmoningai bandydami slopinti visus kūno judesius, kūnas skleidžia daug mikrosignalų. Tai gali būti veido raumenų kreivumas, vyzdžių išsiplėtimas ar susitraukimas, kaktos prakaitavimas, skruostų paraudimas, greitas mirksėjimas ir daug daugiau, kas signalizuoja apie apgaulę.

Kad meluodami neišduotumėte savęs, turite pasirūpinti, kad jūsų laikysena nebūtų matoma. Kai pašnekovas turi galimybę visiškai tave pamatyti, jei kambaryje geras apšvietimas, nemėgink meluoti. Priešingai, sėdint prie stalo, kai kūnas iš dalies paslėptas, arba kalbant telefonu, melą nuslėpti daug lengviau.

Zonos ir teritorijos

Teritorija reiškia erdvę, kurią žmogus laiko sava, tarsi ši erdvė būtų jo fizinio kūno tęsinys. Kaip ir gyvūnai, žmogus turi savo teritoriją, jo kūną supančią oro gaubtą, o jo dydis priklauso nuo žmonių tankumo toje vietoje, kur šis žmogus gyvena.

Erdvinė teritorija sutartinai suskirstyta į 4 atskiras zonas.

Intymi zona- 15-46 centimetrai. Tai pagrindinė sritis, kurią žmonės ypač pavydžiai saugo. Į šią zoną įleidžiami tik tie asmenys, su kuriais palaikote artimą emocinį kontaktą. Šioje zonoje taip pat yra 15 centimetrų spindulio pozonas, į kurį galima patekti tik per fizinį kontaktą.

Asmeninė zona nuo 46 cm iki 1,2 m. Toks atstumas dažniausiai mus skiria vakarėliuose, oficialiuose priėmimuose, vakaruose, draugiškuose susitikimuose.

Socialinė zona nuo 1,2 iki 3,6 metro. Tokio atstumo laikomės nuo nepažįstamų žmonių, pavyzdžiui, lankytojų ar namuose remontuojančių darbininkų. Iš žmonių, kurių mes nelabai pažįstame.

Vieša vieta(daugiau nei 3,6 metro). Kai kalbame su dideliu žmonių būriu, patogiausia stovėti tokiu atstumu nuo auditorijos.

Praktinis zoninės erdvės panaudojimas

Dažniausiai intymi zona pažeidžiama dėl dviejų priežasčių. Jei „pažeidėjas“ yra mūsų mylimas žmogus arba jei „pažeidėjas“ rodo priešiškus jausmus. Žmogus gana tolerantiškas svetimo žmogaus įsiveržimui į asmenines ar socialines sritis, o įsibrovimas į intymią zoną sukelia „budrumo būseną“. Tuo pačiu metu širdis pradeda plakti greičiau, į kraują išsiskiria adrenalinas, kuris veržiasi į smegenis ir raumenis. Tai reiškia, kad jei draugiškai paliesite ranką ar apkabinsite ką tik sutiktą žmogų, jis gali sureaguoti neigiamai, net jei ir toliau jums šypsosis. Todėl jei norite, kad žmonės jūsų kompanijoje jaustųsi patogiai, laikykitės atstumo. Taigi, pavyzdžiui, jei įsidarbinate, iš pradžių jums atrodys, kad kolegos su jumis elgiasi šaltai, nors iš tikrųjų laikosi socialiniu atstumu. Tačiau po kurio laiko, kai jūsų kolegos jus geriau pažins, jums bus leista judėti savo asmeninėje zonoje. Išimtis iš taisyklių, reikalaujančių griežtai laikytis atstumo zonos, yra atvejai, kai asmens erdvinę zoną lemia jo socialinė padėtis. Pavyzdžiui, įmonės vadovas ir jo pavaldinys gali būti žvejybos partneriais, o žvejodami peržengia vienas kito asmenines ir intymias zonas. Darbe vadovas laikys savo pavaldinį per atstumą nuo socialinės zonos, laikydamasis nerašytų socialinės stratifikacijos taisyklių.

Palmių galia

Nuo neatmenamų laikų atviras delnas buvo siejamas su nuoširdumu, sąžiningumu, atsidavimu ir pasitikėjimu. Priesaika duodama delnu virš širdies, o priesaika – pakėlus atvirą delną.

Geriausias būdas sužinoti, ar žmogus šiuo metu su jumis yra nuoširdus ir sąžiningas, yra stebėti jo delnų padėtį. Pavyzdžiui, kai žmonės yra visiškai sąžiningi su jumis, jie ištiesia jums vieną arba abu delnus. Atviro pokalbio metu delnai yra visiškai arba iš dalies atviri. Kaip ir kiti kūno kalbos gestai, tai yra visiškai nesąmoningas gestas, kuris rodo, kad kitas asmuo šiuo metu sako tiesą. Jei žmogus bando ką nors nuslėpti, tai per pasiaiškinimus jis slėps rankas į kišenes arba laikys sukryžiuotas. Iš čia kyla klausimas – jei laikysi atvirus delnus, gali meluoti ir niekas nepastebės. Atsakymas – kiti gestai, kurie tampa matomi pastabiam žmogui. Pastebėtas įdomus pastebėjimas, kad dauguma žmonių negali meluoti, jei jų delnai yra atviri. Atvirais delnais galite priversti kitus žmones mažiau meluoti.

Yra trys pagrindiniai komandiniai delno gestai: delno padėtis aukštyn, delno padėtis žemyn ir rodančio piršto padėtis. Apsvarstykite pavyzdį, kai prašote perkelti dėžutę į kitą kambario kampą. Naudosime tuos pačius žodžius, balso toną ir veido išraiškas.

Atviro delno padėtis aukštyn – tai pasitikėjimo kupinas, nekeliantis grėsmės gestas, primenantis gestą, kai kas nors klausia gatvėje. Šiuo gestu žmogus nejaučia jokio spaudimo, o subordinacijos sąlygomis tai suvoks kaip jūsų prašymą.

Kai delnas nuleidžiamas žemyn, jūsų gestas iškart jaučiasi valdomas. Tai gali sukelti priešiškumo jausmą asmeniui, į kurį kreipiatės. Jei šis gestas skirtas jūsų kolegai, jis gali netenkinti šio prašymo, tarsi tai būtų padaręs iškėlęs delną.

Sugniaužę delną į kumštį ištiestu rodomuoju pirštu, priverčiate žmogų paklusti. Jei turite įprotį rodyti, pabandykite pakeisti šį gestą delnu aukštyn arba žemyn ir pastebėsite, kad jums seksis geriau bendrauti su kitais.

Bendras kūno kalbos supratimas

XX amžiaus pabaigoje atsirado naujas sociologo tipas, neverbalinės kalbos specialistas. Kaip ornitologui patinka stebėti paukščių elgesį, neverbaliniam žmogui patinka stebėti neverbalinius žmonių bendravimo ženklus ir signalus. Jis stebi juos oficialiose šventėse, paplūdimyje, per televiziją, darbe – visur, kur žmonės bendrauja vieni su kitais. Jis tiria žmogaus elgesį, siekdamas daugiau sužinoti apie savo bendražygių veiksmus, kad taip daugiau sužinotų apie save ir kaip pagerinti savo santykius su kitais žmonėmis. Atrodo beveik neįtikėtina, kad per daugiau nei milijoną žmonijos evoliucijos metų neverbaliniai komunikacijos aspektai pradėti rimtai tyrinėti tik šeštojo dešimtmečio pradžioje, o apie jų egzistavimą visuomenė sužinojo tik 1970 metais Juliui Fastui išleidus savo knygą. Šioje knygoje buvo apibendrinti elgsenos mokslininkų iki 1970 m. atlikti neverbalinių komunikacijos aspektų tyrimai, tačiau net ir šiandien dauguma žmonių vis dar nežino apie kūno kalbos egzistavimą, nepaisant jos svarbos jų gyvenime.

Charlie Chaplin ir kiti nebyliojo kino aktoriai buvo neverbalinės komunikacijos įkūrėjai, jiems tai buvo vienintelė komunikacijos priemonė ekrane. Kiekvienas aktorius buvo klasifikuojamas kaip geras ar blogas, atsižvelgiant į tai, kaip jis bendraudamas galėjo naudoti gestus ir kitus kūno judesius. Kai pokalbiai išpopuliarėjo ir mažiau dėmesio buvo skiriama neverbaliniams vaidybos aspektams, daug nebyliojo kino aktorių paliko sceną, o ekrane ėmė dominuoti aktoriai, turintys stiprių verbalinių gebėjimų.

Dėl kūno kalbos problemos tyrimo techninės pusės; Bene įtakingiausias XX amžiaus pradžios darbas buvo Charleso Darwino „Žmogaus ir gyvūnų emocijų raiška“, išleista 1872 m. Jis paskatino šiuolaikinius „kūno kalbos“ tyrimus, o daugelis Darvino idėjų ir pastebėjimų pripažįstami šiandienos tyrinėtojai visame pasaulyje. Nuo to laiko mokslininkai atrado ir užregistravo daugiau nei 1000 neverbalinių ženklų ir signalų.

Albertas Meyerabianas nustatė, kad informacija perduodama žodinėmis priemonėmis (tik žodžiais) 7%, garso priemonėmis (įskaitant balso toną, garso intonaciją) – 38%, o neverbalinėmis priemonėmis – 55%. Profesorius Birdwissle'as atliko panašius tyrimus dėl neverbalinių priemonių dalies žmonių bendraujant. Jis nustatė, kad vidutinis žmogus žodžiais kalba tik 10–11 minučių per dieną, o kiekvienas sakinys vidutiniškai trunka ne ilgiau kaip 2,5 sekundės. Kaip ir Meyerabianas, jis nustatė, kad žodinis bendravimas pokalbyje užima mažiau nei 35%, o daugiau nei 65% informacijos perduodama naudojant neverbalines komunikacijos priemones.

Dauguma tyrinėtojų laikosi nuomonės, kad žodinis kanalas naudojamas informacijai perteikti, o neverbalinis – tarpasmeniniams santykiams „diskutuoti“, o kai kuriais atvejais naudojamas vietoj žodinių pranešimų. Pavyzdžiui, moteris gali nusiųsti vyrui žudantį žvilgsnį, ir ji aiškiai perteiks jam savo požiūrį net neatverdama burnos.

Nepriklausomai nuo žmogaus kultūrinio lygio, žodžiai ir juos lydintys judesiai sutampa su tokiu nuspėjamumo laipsniu, kad Birdwissle'as netgi teigia, kad gerai treniruotas žmogus balsu gali pasakyti, kokį judesį žmogus daro. tam tikros frazės ištarimo momentas. Ir atvirkščiai, Birdwissle'as išmoko nustatyti, kokiu balsu žmogus kalba, stebėdamas jo gestus kalbos metu.

Daugeliui žmonių sunku susitaikyti su tuo, kad žmonės vis dar yra biologinės būtybės. Homo sapiens yra didelių beplaukių beždžionių rūšis, išmokusi vaikščioti dviem kojomis ir turinti gerai išvystytą smegenis. Kaip ir kitiems gyvūnams, mums galioja biologiniai dėsniai, kurie kontroliuoja mūsų veiksmus, reakcijas, kūno kalbą ir gestus. Stebina tai, kad žmogus retai suvokia, kad jo laikysena, gestai ir judesiai gali prieštarauti tam, ką skleidžia jo balsas.

Jautrumas, intuicija ir nuojautos

Kai sakome, kad žmogus yra jautrus ir intuityvus, turime omenyje, kad jis (arba ji) turi galimybę perskaityti kito asmens neverbalinius signalus ir palyginti tuos užuominus su žodiniais. Kitaip tariant, kai sakome, kad jaučiame jausmą arba kad mūsų „šeštasis pojūtis“ mums sako, kad kažkas meluoja, mes iš tikrųjų turime omenyje tai, kad pastebėjome neatitikimą tarp žmogaus kūno kalbos ir to žmogaus žodžių. yra kalbėjęs. Dėstytojai tai vadina auditorijos jausmu. Pavyzdžiui, jei klausytojai sėdi giliai savo kėdėse nuleidę smakrą ir sudėję rankas, imlus žmogus jausis, kad jo žinutė nebus sėkminga. Jis supras, kad reikia kažką keisti, kad sudomintų publiką. Ir nerealus žmogus, atitinkamai, nekreips į tai dėmesio ir padidins savo klaidą.

Moterys paprastai yra jautresnės nei vyrai, ir tai paaiškina tokio dalyko kaip moteriška intuicija egzistavimą. Moterims būdingas įgimtas gebėjimas pastebėti ir iššifruoti neverbalinius signalus, užfiksuoti smulkiausias smulkmenas. Todėl nedaugelis vyrų gali apgauti savo žmonas, todėl dauguma moterų jo akyse gali sužinoti vyro paslaptį, kurios jis net neįtaria.

Ši moteriška intuicija ypač gerai išvystyta moterims, auginančioms mažus vaikus.

Pirmuosius kelerius metus mama pasikliauja tik neverbaliniais bendravimo su vaiku kanalais ir manoma, kad dėl savo intuicijos moterys derėtis labiau tinka nei vyrai.

Įgimti, genetiniai, įgyti ir kultūriškai sąlygoti signalai.

Nors atlikta daug tyrimų, vyksta karštos diskusijos apie tai, ar neverbaliniai ženklai yra įgimti, ar išmokti, ar jie perduodami genetiškai, ar įgyti kokiu nors kitu būdu. Įrodymai buvo gauti stebint akluosius, kurčiuosius ir kurčnebylius žmones, kurie negalėjo išmokti neverbalinės kalbos per klausos ar regos receptorius. Taip pat buvo stebimas įvairių tautų gestinis elgesys, tirtas mūsų artimiausių antropologinių giminaičių – beždžionių ir makakų – elgesys.

Šių tyrimų rezultatai rodo, kad gestus galima klasifikuoti. Pavyzdžiui, dauguma primatų kūdikių gimsta turėdami galimybę žįsti, o tai rodo, kad šis gebėjimas yra įgimtas arba genetinis.

Vokiečių mokslininkas Eibl-Eibesfeldt nustatė, kad kurčių ar aklų vaikų gebėjimas šypsotis nuo gimimo pasireiškia be jokio mokymosi ar kopijavimo, o tai patvirtina įgimtų gestų hipotezę. Ekmanas, Friesenas ir Zorenzanas patvirtino kai kurias Darvino prielaidas apie įgimtus gestus, kai jie tyrinėjo penkių labai skirtingų kultūrų žmonių veido išraiškas. Jie nustatė, kad skirtingos kultūros naudojo panašias veido išraiškas išreikšdamos tam tikras emocijas, todėl jie padarė išvadą, kad šie gestai turi būti įgimti.

Kai sukryžiuojate rankas ant krūtinės, ar sukryžiuojate dešinę ranką per kairę, ar kairę ranką per dešinę? Daugelis žmonių negali patikimai atsakyti į šį klausimą, kol to nepadaro. Vienu atveju jie jausis patogiai, kitu – ne. Iš to galime daryti išvadą, kad tai galbūt genetinis gestas, kurio negalima pakeisti.

Taip pat nesutariama, ar kai kurie gestai yra išmokti ir nulemti kultūriškai, ar genetiniai. Pavyzdžiui, dauguma vyrų apsivelka paltą, pradėdami nuo dešinės rankovės, o dauguma moterų pradeda apsivilkti paltą nuo kairiosios rankovės. Kai žmogus sausakimšoje gatvėje praeina pro moterį, praeidamas jis dažniausiai atsuka savo kūną į moterį; moteris dažniausiai praeina, nusisuka nuo jo. Ar ji tai daro instinktyviai, kad apsaugotų savo krūtis? Ar tai įgimtas moters gestas, ar ji to išmoko nesąmoningai stebėdama kitas moteris?

Dauguma neverbalinio elgesio yra išmokstami, o daugelio judesių ir gestų reikšmė yra nulemta kultūriškai. Pažvelkime į šiuos kūno kalbos aspektus.

Pagrindiniai bendravimo gestai ir jų kilmė

Visame pasaulyje pagrindiniai bendravimo gestai yra vienodi. Kai žmonės yra laimingi, jie šypsosi, kai jiems liūdi – susiraukia, o kai pikti – piktu žvilgsniu.

Galvos linktelėjimas beveik visur pasaulyje reiškia „taip“ arba patvirtinimą. Atrodo, kad tai įgimtas gestas, nes jį taip pat naudoja kurtieji ir aklieji. Galvos purtymas, norint parodyti neigimą ar nesutikimą, taip pat yra universalus ir gali būti vienas iš vaikystėje sugalvotų gestų. Kai kūdikis išsiurbia pieną, jis, atsisakydamas motinos krūties, judina galvą iš vienos pusės į kitą. Kai mažas vaikas sotus, jis pasuka galvą iš vienos pusės į kitą, kad išvengtų šaukšto, kuriuo jį maitina tėvai. Taigi jis labai greitai išmoksta purtyti galvą, kad išreikštų savo nesutikimą ir neigiamą požiūrį.

Kai kurių gestų kilmę galima atsekti naudojant mūsų primityvios bendruomeninės praeities pavyzdį. Dantys buvo apsaugoti nuo priešo puolimo ir vis dar naudojami šiuolaikinio žmogaus, kai piktai šypsosi ar kitaip parodo savo priešiškumą. Iš pradžių šypsena buvo grėsmės simbolis, tačiau šiandien kartu su draugiškais gestais ji reiškia malonumą ar geranoriškumą.

Gūžteli pečiais gestas yra geras universalaus gesto, rodančio, kad žmogus nežino ir nesupranta, kas sakoma, pavyzdys. Tai sudėtingas gestas, kurį sudaro trys komponentai: atviri delnai, pakelti pečiai, pakelti antakiai.

Kaip žodinės kalbos skiriasi viena nuo kitos priklausomai nuo kultūros tipo, taip vienos tautos neverbalinė kalba skiriasi nuo kitos tautos neverbalinės kalbos. Nors vienoje tautoje gestas gali būti visuotinai pripažintas ir turėti aiškią interpretaciją, kitoje tautoje jis gali neturėti jokios reikšmės arba turėti visiškai priešingą prasmę. Pavyzdžiui, apsvarstykite, kaip skirtingos tautos skirtingai interpretuoja tokius tris tipiškus gestus kaip piršto žiedas, nykštys aukštyn ir V formos gestas pirštais.

Gestas „O`Kay“ arba rankos pirštais suformuotas ratas.Šis gestas buvo išpopuliarintas Amerikoje XIX amžiaus pradžioje, daugiausia spaudos, kuri tuo metu pradėjo kampaniją, siekdama sumažinti žodžių ir bendrų frazių pradines raides. Yra įvairių nuomonių apie tai, ką reiškia raidės „OK“. Kai kurie mano, kad jie turėjo omenyje „viskas teisingai“ - viskas yra teisinga, bet tada dėl rašybos klaidos jie virto „Oll - Teisingai“. Kiti sako, kad tai žodžio „knockout“ antonimas, kurį anglų kalboje žymi raidės K.O. Yra ir kita teorija, pagal kurią ši santrumpa kilusi iš pavadinimo „all Kinderhoor“ – tai Amerikos prezidento gimtinė, kuris šiuos inicialus (O.K.) naudojo kaip šūkį rinkimų kampanijoje. Kuri iš šių teorijų yra teisinga, niekada nesužinosime, bet panašu, kad pats apskritimas žymi raidę „O“ žodyje 0“keu. „Gerai“ reikšmė gerai žinoma visose angliškai kalbančiose šalyse, taip pat Europoje ir Azijoje, kai kuriose šalyse šis gestas turi visiškai skirtingą kilmę ir reikšmę Pavyzdžiui, Prancūzijoje tai reiškia „nulis“ arba „nieko“, Japonijoje – „pinigai“, o kai kuriose Viduržemio jūros šalyse. Šis gestas naudojamas norint parodyti vyro homoseksualumą.

Todėl keliaudami į skirtingas šalis turėtumėte laikytis taisyklės „Neik į svetimą vienuolyną su savo chartija“. Tai padės išvengti galimų nepatogių situacijų.

Nykščiai aukštyn. Amerikoje, Anglijoje, Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje nykštys į viršų turi 3 reikšmes. Jis dažniausiai naudojamas „balsuojant“ kelyje, bandant sugauti pravažiuojantį automobilį. Antroji reikšmė yra „viskas gerai“, o staigiai iškėlus nykštį, tai tampa įžeidžiančiu ženklu, reiškiančiu nepadorų prakeikimą arba „sėdėk ant jo“. Kai kuriose šalyse, pavyzdžiui, Graikijoje, šis gestas reiškia „užsičiaupk“, todėl galite įsivaizduoti situaciją, kai amerikietis šiuo gestu bando sugauti pravažiuojantį automobilį Graikijos kelyje! Kai italai skaičiuoja nuo vieno iki penkių, šis gestas reiškia skaičių „aš“, o rodomasis pirštas reiškia „2“. Kai amerikiečiai ir britai skaičiuoja, rodomasis pirštas reiškia „aš“, o vidurinis – „2“; šiuo atveju nykštis reiškia skaičių „5“.

Nykščio aukštyn gestas kartu su kitais gestais naudojamas kaip galios ir pranašumo simbolis, taip pat situacijose, kai kas nors nori jus „sutraiškyti pirštu“. Toliau atidžiau pažvelgsime į šio gesto naudojimą šiame konkrečiame kontekste.

V – formos ženklas su pirštais.Šis ženklas yra labai populiarus JK ir Australijoje ir turi įžeidžiantį aiškinimą. Antrojo pasaulinio karo metu Winstonas Churchillis išpopuliarino „V“ ženklą, nurodantį pergalę, tačiau šiam pavadinimui reikia pasukti plaštakos nugarą į garsiakalbį. Jei per šį gestą ranka pasukama delnu link kalbėtojo, gestas įgauna įžeidžiančią prasmę - „užsičiaupk“. Tačiau daugumoje Europos šalių V gestas ir taip reiškia „pergalę“, todėl jei anglas šiuo gestu liepia europiečiui užsičiaupti, jam bus įdomu, kokią pergalę anglas turėjo omenyje. Daugelyje šalių šis gestas taip pat reiškia skaičių „2“.

Šie pavyzdžiai parodo, kokių nesusipratimų gali kilti dėl neteisingo gestų interpretavimo, neatsižvelgiant į kalbančiojo nacionalines ypatybes. Todėl prieš darant kokias nors išvadas apie gestų ir kūno kalbos reikšmę, būtina atsižvelgti į asmens tautybę.

Gestų rinkinys

Viena rimčiausių klaidų, kurią gali padaryti pradedantieji, mokantys kūno kalbą, yra noras atskirti vieną gestą ir vertinti jį atskirai nuo kitų gestų ir aplinkybių. Pavyzdžiui, pakaušio įbrėžimas gali reikšti tūkstantį dalykų – pleiskanų atsiradimą, blusas, prakaitavimą, netikrumą, užmaršumą ar melą – priklausomai nuo to, kokie kiti gestai jį lydi, todėl norint teisingai interpretuoti, turime atsižvelgti į visą lydintys gestai.

Kaip ir bet kuri kita kalba, kūno kalba susideda iš žodžių, sakinių ir skyrybos ženklų. Kiekvienas gestas yra tarsi vienas žodis, o žodis gali turėti kelias skirtingas reikšmes. Visiškai suprasite šio žodžio reikšmę tik tada, kai įterpiate šį žodį į sakinį kartu su kitais žodžiais. Gestai būna „sakinių“ forma ir tiksliai nurodo tikrąją žmogaus būseną, nuotaiką ir požiūrį. Atidus žmogus gali perskaityti šiuos neverbalinius sakinius ir palyginti juos su kalbėtojo žodiniais sakiniais.

ryžių. 4 parodytas gestų rinkinys, rodantis kritiškai vertinamą požiūrį. Svarbiausia čia yra gestas „atremti skruostą rodomuoju pirštu“, o kitas pirštas uždengia burną, o nykštis guli po smakru. Kitas patvirtinimas, kad klausytojas kritikuoja jus, yra tai, kad jo kojos yra tvirtai sukryžiuotos, o antra ranka guli per kūną, tarsi jį apsaugodama, o galva ir smakras yra pakreipti (priešiškai). Šis neverbalinis sakinys jums sako: „Man nepatinka tai, ką tu sakai, ir aš su tavimi nesutinku“.

Sutapimas – žodžių ir gestų sutapimas

Jei būtumėte pavaizduoto asmens pašnekovas. 4, ir paprašė pareikšti savo nuomonę apie tai, ką ką tik pasakėte, į ką jis atsakytų, kad su Jumis nesutinka, tuomet jo neverbaliniai signalai būtų kongruentiški, t.y. atitiktų jo žodinius pareiškimus. Jei jis sako, kad jam tikrai patinka viskas, ką sakote, jis meluos, nes jo žodžiai ir gestai nesutampa. Tyrimai rodo, kad neverbaliniai signalai neša 5 kartus daugiau informacijos nei žodiniai, o jei signalai nesutampa, žmonės remiasi neverbaline informacija, pirmenybę teikdami jai, o ne žodinei informacijai.

Dažnai galite pamatyti, kaip politikas stovi ant pakylos, tvirtai sukryžiavęs rankas ant krūtinės (gynybinė poza), nuleidęs smakrą (kritiška ar priešiška poza) ir pasakojantį auditorijai, koks jis imlus ir draugiškas jaunų žmonių idėjoms. . Jis gali bandyti įtikinti publiką savo šiltu, humanišku požiūriu greitais, aštriais smūgiais prie podiumo. Sigmundas Freudas kartą pastebėjo, kad kai pacientė žodžiu patikino, kad yra laimingai ištekėjusi, ji nesąmoningai nusiėmė ir užsimovė vestuvinį žiedą. Freudas suprato šio nevalingo gesto prasmę ir nenustebo, kai ėmė ryškėti šio paciento šeimos problemos.

Norint teisingai interpretuoti gestus, svarbu atsižvelgti į gestų visumą ir žodinių bei neverbalinių ženklų sutapimą.

Konteksto svarba interpretuojant gestus

Be to, kad reikia atsižvelgti į gestų visumą ir žodžių bei kūno judesių atitikimą, norint teisingai interpretuoti gestus, būtina atsižvelgti į kontekstą, kuriame šie gestai gyvena. Jei, pavyzdžiui, šaltą žiemos dieną autobusų stotelėje matote žmogų, sėdintį sukryžiavęs kojas, tvirtai sukryžiavęs rankas ant krūtinės ir nuleidusį galvą, tai greičiausiai reikš, kad jam šalta, o ne visas jo kritiškas požiūris į ką nors arba. Tačiau jei prie derybų stalo priešais jus sėdėtų lygiai tokią pačią poziciją užimantis žmogus, jo gestus tikrai reikėtų interpretuoti kaip neigiamą arba gynybinį požiūrį į situaciją.

Šioje knygoje visi gestai bus svarstomi atsižvelgiant į aplinkinę situaciją ir, jei įmanoma, gestų visuma bus nagrinėjama kontekste.

Kiti veiksniai, turintys įtakos gestų interpretacijai

Jei žmogus turi silpną rankos paspaudimą, galime daryti išvadą, kad jo charakteris yra silpnas, o skyriuje apie rankos paspaudimo ypatybes išnagrinėsime priežastis, paaiškinančias šį teiginį. Bet jei žmogus turi artritą rankos sąnariuose, jis silpnu rankos paspaudimu apsaugo ranką nuo skausmo. Todėl menininkai, muzikantai, chirurgai ir kitų gležnų profesijų, kurioms reikalingi jautrūs pirštai, žmonės dažniausiai nemėgsta spausti rankos, bet jei yra priversti tai daryti, pasitelkia švelnų rankos paspaudimą.

Kartais žmonės, dėvintys netinkamus ar aptemptus drabužius, yra suvaržyti savo judesiuose, ir tai turi įtakos jų kūno kalbos raiškai. Tai gana reti atvejai, tačiau juos svarbu nepamiršti, norint suprasti psichologinį tokių dalykų poveikį kūno kalbai.

Padėtis visuomenėje ir turtų gestikuliacija

Moksliniai tyrimai kalbotyros srityje parodė, kad yra tiesioginis ryšys tarp žmogaus socialinės padėties, galios ir prestižo bei jo žodyno. Kitaip tariant, kuo aukštesnė žmogaus socialinė ar profesinė padėtis, tuo geresnis jo gebėjimas bendrauti žodžių ir frazių lygiu. Tyrimai neverbalinės komunikacijos srityje atskleidė ryšį tarp asmens iškalbos ir gestikuliacijos laipsnio, kuriuo asmuo perteikia savo pranešimų prasmę. Tai reiškia, kad yra tiesioginis ryšys tarp asmens socialinės padėties, jo prestižo ir jo naudojamų gestų bei kūno judesių skaičiaus. Socialinių laiptų ar profesinės karjeros viršūnėje esantis žmogus bendravimo procese gali panaudoti turtingą savo žodyną, o mažiau išsilavinęs ar mažiau profesionalus žmogus bendraudamas dažnai pasikliaus gestais, o ne žodžiais.

Daugumoje šioje knygoje pateiktų pavyzdžių aprašomas viduriniosios klasės žmonių elgesys, tačiau galioja bendra taisyklė – kuo aukštesnė žmogaus socialinė-ekonominė padėtis, tuo mažiau išvystyti jo gestai ir prastesni kūno judesiai.

Kai kurių gestų greitis ir akivaizdumas akiai priklauso nuo žmogaus amžiaus. Pavyzdžiui, jei 5 metų vaikas meluoja tėvams, tai iš karto po to jis užsidengs burną viena ar abiem rankomis (5 pav.). Šis „burnos uždengimo ranka“ gestas pasakys tėvams, kad vaikas meluoja, tačiau visą gyvenimą žmogus naudoja šį gestą, kai meluoja, dažniausiai keičiasi tik šio gesto atlikimo greitis. Kai paauglys meluoja, ranka burną dengia beveik taip pat, kaip penkiamečio vaiko, tačiau tik pirštai lengvai brėžia lūpų liniją (6 pav.).

Šis burnos užsidengimo ranka gestas tampa rafinuotesnis suaugus. Kai suaugęs žmogus meluoja, jo smegenys siunčia jam impulsą užsidengti burną, bandydamos atidėti apgaulės žodžius, kaip tai daro penkerių metų vaikas ar paauglys, tačiau paskutinę akimirką ranka atitolsta nuo burną ir gimsta dar vienas gestas – prisilietimas prie nosies (7 pav.). Toks gestas yra ne kas kita, kaip patobulinta to paties vaikystėje buvusio burnos uždengimo ranka gesto versija suaugusiems. Tai pavyzdys, kad su amžiumi žmonių gestai tampa ne tokie ryškūs ir labiau užmaskuoti, todėl 50-mečio informaciją perskaityti visada sunkiau nei jauno.

Gebėjimas suklastoti kūno kalbą

Tipiškiausias klausimas yra „Ar įmanoma suklastoti savo kūno kalbą? Įprastas atsakymas į šį klausimą yra ne, nes nesutapimas tarp gestų, kūno mikrosignalų ir ištartų žodžių jus nuvils. Pavyzdžiui, atviri delnai asocijuojasi su sąžiningumu, tačiau kai apgavikas ištiesia rankas ir meluodamas tau nusišypso, mikrosignalai jo kūne atskleis jo slaptas mintis. Tai gali būti suspausti vyzdžiai, pakelti antakiai ar riesta burnos kamputyje – visa tai yra signalai, prieštaraujantys atviram apkabinimui ir plačiai šypsenai. Dėl to gavėjas linkęs netikėti tuo, ką girdi. Atrodo, kad žmogaus smegenys turi saugos įtaisą, kuris įsijungia kiekvieną kartą, kai aptinka nesuderinamus neverbalinius signalus. Tačiau pasitaiko atvejų, kai kūno kalba specialiai mokoma, kad susidarytų palankus įspūdis. Paimkime, pavyzdžiui, grožio konkursus „Mis Amerika“ ar „Mis Visata“, kur kiekviena dalyvė mokoma kūno judesių, spinduliuojančių šilumą ir nuoširdumą. Kuo meistriškiau dalyvė gali perduoti šiuos signalus, tuo daugiau taškų ji gaus iš teisėjų. Tačiau net patyrę specialistai gali tik trumpą laiką imituoti norimus judesius, nes netrukus kūnas nevalingai perduos signalus, prieštaraujančius jo sąmoningiems veiksmams. Daugelis politikų yra įgudę kopijuoti kūno kalbą ir tai naudoja norėdami suvilioti savo rinkėjus ir priversti juos patikėti savo kalbomis. Sakoma, kad tie politikai, kurie sėkmingai tai daro, turi „Dievo dovaną“. Veidas naudojamas dažniau nei bet kuri kita žmogaus kūno dalis melagingiems teiginiams paslėpti. Šypsamės, linkčiojame ir mirkčiojame, bandydami nuslėpti melą, bet mūsų, deja, mūsų kūnas savo ženklais sako tikrą tiesą, o signalai, skaitomi iš veido ir kūno, ir žodžių neatitikimas. Veido išraiškų studijavimas yra pats menas.

Šioje knygoje tam skiriama mažai dėmesio, o išsamesnė informacija pateikta Roberto L. Whiteside'o knygoje „Veido kalba ir veidų skaitymas“, kurią parašė Leopoldas Bellanas ir Samas Sinpolieras Bakeris.

Apibendrinant galima pasakyti, kad ilgą laiką mėgdžioti ir suklastoti kūno kalbą sunku, tačiau naudinga išmokti naudoti pozityvius, atvirus gestus, norint sėkmingai bendrauti su kitais žmonėmis ir atsikratyti gestų, turinčių neigiamą, neigiamą atspalvį. „Tai leis jums jaustis patogiau šalia žmonių ir tapsite jiems patrauklesni.

Kaip pasakyti melą neatskleidžiant savęs

Melo problema yra ta, kad mūsų pasąmonė veikia automatiškai ir nepriklausomai nuo mūsų, todėl mūsų kūno kalba mus atiduoda. Štai kodėl iš karto pastebima, kai meluoja retai meluojantys žmonės, kad ir kaip įtikinamai tai pateiktų. Tą akimirką, kai jie pradeda meluoti, jų kūnas pradeda duoti visiškai priešingus signalus, o tai suteikia jausmą, kad jums meluoja. Apgaulės metu mūsų pasąmonė išskiria nervinės energijos pluoštą, kuris pasireiškia gestais, prieštaraujančiais tam, ką žmogus pasakė. Kai kurie žmonės, kurių profesijos yra tiesiogiai susijusios su įvairiomis apgaulės formomis, pavyzdžiui, politikai, teisininkai, aktoriai ir televizijos komentatoriai, yra taip išlavinę savo kūno judesius, kad jiems sunku pastebėti, kad jie meluoja, ir žmonės papuola į jais pasitikėti.

Jie lavina savo gestus dviem būdais. Pirma, jie praktikuoja tuos gestus, kurie suteikia pasitikėjimo tuo, kas sakoma, tačiau tai įmanoma tik tuo atveju, jei ilgai meluojate. Antra, jie beveik visiškai pašalina savo gestikuliaciją, todėl meluojant nėra nei teigiamų, nei neigiamų gestų, tačiau tai padaryti taip pat labai sunku.

Išbandykite šį paprastą eksperimentą, kai tik įmanoma. Sąmoningai meluokite draugui ir sąmoningai stenkitės slopinti bet kokius kūno judesius, būkite visapusiškai matomi savo pašnekovo. Net jei sąmoningai suvaržote ryškius, ryškius gestus, jūsų kūnas perduos daug mažų mikrosignalų. Tai gali būti veido raumenų išlinkimas, vyzdžių išsiplėtimas ar susitraukimas, kaktos prakaitavimas, skruostų paraudimas, greitas mirksėjimas ir daugybė kitų smulkių gestų, signalizuojančių apie apgaulę. Tyrimai, naudojant filmuotą medžiagą, parodė, kad šie mikrogestai pasirodo tik sekundės dalį ir gali pastebėti tik tokie žmonės kaip profesionalūs pašnekovai pokalbio metu, patyrę verslininkai derybų metu ir tie žmonės, kurie, kaip sakome, išsiugdę intuiciją. . Geriausi pašnekovai ir pardavimų profesionalai yra žmonės, kurie išugdė gebėjimą perskaityti savo partnerio mikrogestų prasmę artimo, akis į akį bendraujant.

Akivaizdu, kad tam, kad meluodami neišduotumėte savęs, turite įsitikinti, kad nėra pilno jūsų laikysenos vaizdo. Štai kodėl policijos apklausos metu įtariamasis pasodinamas ant kėdės gerai matomoje arba gerai apšviestoje patalpos vietoje, kad būtų matomas tardytojui ir būtų lengviau atpažintas, kai sako netiesą. . Natūralu, kad jūsų melas bus mažiau pastebimas, jei tuo metu sėdėsite prie stalo ir jūsų kūnas bus iš dalies paslėptas, arba jei stovėsite už tvoros ar uždarų durų. Lengviausias būdas meluoti yra telefonu!

Kaip išmokti kalbėti kūno kalba

Iššūkį sau praleisti bent penkiolika minučių per dieną tyrinėjant ir interpretuojant kitų žmonių gestus, taip pat analizuojant savo gestus. Eksperimentinė erdvė gali būti bet kokia vieta, kur žmonės susitinka ir bendrauja. Visų pirma, oro uostas yra puiki vieta stebėti visą žmogaus gestų spektrą, nes čia žmonės gestais išreiškia daugybę emocijų: aistringą troškimą, pyktį, siaubą, sielvartą, laimę, nekantrumą ir daug daugiau. Oficialūs priėmimai, verslo susitikimai ir vakarai bei vakarėliai taip pat yra puiki stebėjimo vieta. Išmokę kūno kalbos meno galite išeiti pavakaroti, ramiai sėdėti kampe visą vakarą ir patirti didelį malonumą stebint kūno kalbos ritualą visuomenėje. Televizija taip pat suteikia puikią galimybę sužinoti apie neverbalinį bendravimą. Išjunkite garsą ir pabandykite atspėti, kas vyksta ekrane vien iš vaizdo. Įjungę garsą kas 5 minutes, galėsite pasitikrinti neverbalinės kalbos supratimą ir netrukus galėsite žiūrėti visą programą be garso ir suprasti viską, kas vyksta ekrane, kaip tai daro kurtieji.

Zonos ir teritorijos

Apie tai, kaip gyvūnai, paukščiai ir žuvys įkuria ir saugo savo buveines, parašyta daug knygų ir straipsnių, tačiau tik neseniai paaiškėjo, kad ir žmonės turi savo saugomas zonas bei teritorijas. Išstudijavę juos ir supratę jų reikšmę, ne tik praturtinsime savo ir kitų žmonių elgesio supratimą, bet ir galėsime numatyti kito žmogaus reakciją tiesioginio akis į akį procese. bendravimas.

Amerikiečių antropologas Edwardas T. Hallas buvo vienas iš žmogaus erdvinių poreikių tyrimo srities įkūrėjų, šeštojo dešimtmečio pradžioje jis sukūrė terminą „proksimika“ (nuo žodžio artumas). Jo tyrimai šioje srityje paskatino naują supratimą apie mūsų santykius su kitais žmonėmis.

Jautrumas, intuicija ir nuojautos

Moterys paprastai yra jautresnės nei vyrai, ir tai paaiškina tokio dalyko kaip moteriška intuicija egzistavimą. Moterims būdingas įgimtas gebėjimas pastebėti ir iššifruoti neverbalinius signalus, užfiksuoti smulkiausias smulkmenas. Todėl nedaugelis vyrų gali apgauti savo žmonas, todėl dauguma moterų jo akyse gali sužinoti vyro paslaptį, kurios jis net neįtaria.

Ši moteriška intuicija ypač gerai išvystyta moterims, auginančioms mažus vaikus.

Pirmuosius kelerius metus mama pasikliauja tik neverbaliniais bendravimo su vaiku kanalais ir manoma, kad dėl savo intuicijos moterys derėtis labiau tinka nei vyrai.

Įgimti, genetiniai, įgyti ir kultūriškai sąlygoti signalai.

Šių tyrimų rezultatai rodo, kad gestus galima klasifikuoti. Pavyzdžiui, dauguma primatų kūdikių gimsta turėdami galimybę žįsti, o tai rodo, kad šis gebėjimas yra įgimtas arba genetinis.