Бүдүүлэгтэй тулгарах үед та гэмт этгээдэд хариу өгөхийг үргэлж хүсдэг. Уур уцаартай байхдаа бид ихэвчлэн мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлөө захирдаггүй. Энэ нь хэд хэдэн сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Тэдний хамгийн энгийн үр дагавар нь хэрүүл, хамгийн сөрөг нь зодоон юм. Гэхдээ ярилцагч чинь сэтгэл санаа муутай байгаа учраас өөрийгөө зовоож, өөрийгөө доромжилж байгаа нь наад зах нь тэнэг хэрэг гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх хэрэгтэй.
Ийм нөхцөлд хамгийн зөв зүйл бол гэмт хэрэгтнийг тайвнаар, итгэлтэйгээр хариулж, харин боорыг оронд нь тавихаар юм. Үүнийг эелдэг байдлаар, нэмэлт хүчин чармайлт, эрч хүч зарцуулахгүйгээр хийхийн тулд тусгай бэлтгэл байдаг - зоримог хэллэгүүд.
Энэ хэн бэ?
Энэ бол таны хувийн хил хязгаарыг зөрчиж, халддаг түрэмгийлэгч юм. Тэрээр хамгийн их зовиуртай газруудыг гэмтээхийг хичээдэг бөгөөд тэр үед өшөө авалтаас зайлсхийдэг. Шинжлэх ухааны мэдээллээс харахад ийм хүн өөрийгөө гомдоосон эсвэл шоолж байсан хүмүүсийн зардлаар өөрийгөө батлахыг хүсдэг, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж багатай, өрөвдмөөр хүн гэдгийг харуулж байна. Боортой тулгарахдаа та юу мэдэх хэрэгтэй вэ. Ойлгож, уучлах, тэр ч байтугай өчүүхэн хүнийг өрөвдөх, эсвэл эелдэг байдлаар инээмсэглэн (доогтой биш!) хөгжилтэй хэллэгээр хариулах.
Уур хилэнгээ барьж чадахгүй нөхцөл байдлын жишээ
Гайхалтай царайлаг, муу хүн өнөөдөр алхам тутамд олддог. Ихэнхдээ түүний байрладаг хамгийн түгээмэл газрууд нь дараахь зүйлүүд юм.
1. Худалдааны платформууд. Уйтгартай, ууртай хүний хамгийн дуртай газар бол мэдээж зах эсвэл супермаркет. Зарим тохиолдолд эмийн сан түгээмэл байдаг. Нэгдүгээрт, та тийшээ аялалаар очиж, лангуун дээрх үнийг судалж, сэтгэл хангалуун байж болно. Хоёрдугаарт, олны дунд зугаалах нь тэдний хувьд бас сайхан зүйл. Мэдээжийн хэрэг, энэ бүхэн хажуугаар өнгөрч буй хүмүүст хандсан таагүй сэтгэгдэл дагалддаг. Дашрамд хэлэхэд дэлгүүрийн худалдагчид ч бүдүүлэг байх дуртай.
2. Нийтийн тээвэр. Бүх бооруудын дуртай газар бол олон түмэн юм. Оргил ачааллын үед түгжрэлд өртөх шиг өөр хаана үймээн дэгдээх вэ? Тэнд чи түлхсэн, энд - чи. Үүний үр дүнд, жишээлбэл, бид өөртэй нь маргах гэж оролдсон бүх хүмүүст уураа гаргадаг, халуухан хашгирдаг эмэгтэйтэй болсон. Чамайг энэ ур чадвараараа түүнийг давж гарахыг бурхан бүү болго.
3. Эмнэлэг. Үргэлж оочирлодог төрийн байгууллага ч зоригтой хүмүүсийг мэднэ. Энэ нь шугамыг алгасахыг оролдох увайгүй хүн байж магадгүй юм. Харин дараа нь оочерлож буй хүмүүсээс хэл амаар сайн цохих болно, тэдний дунд боорууд нуугдаж магадгүй.
4. Суралцах газар. Өсвөр нас нь хүүхдүүдийн "зовлонтой" өсөж торниж буйгаараа алдартай. Үүнийг хэрхэн харуулсан бэ? Сургууль, лицейд хичээл дээр хэрэлдэж, багш нарт хандсан увайгүй хэллэгүүд. Өсвөр насныхан юу болж байгааг бодитой үнэлж чадахгүй. Тэд аль хэдийн бүх зүйлийг мэддэг, насанд хүрэгчид тэднээс бага зэрэг хоцорсон юм шиг санагддаг. Харамсалтай нь ахлах сургуулийн сурагчдын хичээл дээр бүдүүлэг, бүдүүлэг хэллэгүүд нэлээд түгээмэл байдаг. Багш сурагчийг оронд нь тавьж, нүдэн дээр нь эрх мэдлийг олж авах эсвэл өөрөө "өсөж буй" зүйлд нь анхаарал хандуулахгүй байж болно.
Зоригтой хэллэг, илэрхийлэл: жишээ
- Бид бүгд бидэнд огт хамаагүй сэдвээр таамаг дэвшүүлэх сонирхолтой байгаа нь үнэн.
- Урамшуулахад хэцүү хүнээс сайн сайхныг хүлээх хэрэггүй.
- Луйварчид амжилтанд хүрдэг гэдгийг би мэднэ, гэхдээ тэдний итгэдэг шиг өөрсдийнхөө оюун ухаанаас биш, харин эргэн тойрныхоо итгэмтгий хүмүүсийн ачаар л амжилтанд хүрдэг. Мөн худал хэлэхийн тулд танд оюун ухаан хэрэггүй. Шударга ажиллах нь ур чадвар юм.
- Би чамд үүнийг хэлэхээс маш их ичиж байна, гэхдээ чиний нүд рүү яаж харагдах нь надад огтхон ч сонирхолгүй байна, намайг уучлаарай. Би өөрийнхөөрөө гайхалтай харагдаж байна, энэ нь хангалттай.
- Хөгжил ямар төвшинд байна, эрх ашиг нь ч тийм байна.
- Чиний харилцаа холбоо маш сул тул ний нуугүй хэлэхэд та тэнгэрийн хаяанд харагдахгүй байна.
- Үргэлжлүүлнэ үү. Чамайг ийм зүйл ярихад би их ухаантай санагддаг.
- Уучлаарай, амнаас чинь муухай үнэр үнэртэж байна.
- Магадгүй би чамд өөр бөмбөр авчирч болох уу?
- Ийм тирадуудаар та зөвхөн буланд зогсож чадна.
- Хэрэв та ууртай байгаа бол та өөрөө буруу гэдгээ мэдэж байгаа.
- Энэ тохиолдолд таны сэтгэл хөдлөл таны бодлын дүгнэлтээр тодорхойлогддоггүй.
- Хэрэв та надад дургүй бол би чамайг газар доор явахыг зөвшөөрч байна.
Охидод зориулсан эелдэг хэллэгүүд
Хэрэв охин нэг залуутай харилцахыг хүсэхгүй байгаа ч түүний зэвүүцлээс салж чадахгүй, эсвэл эсрэгээрээ бол түүний бүдүүлэг зантай тэмцэж байгаа бол зарим хэллэг ашиглах хэрэгтэй болов уу.
Жишээлбэл:
- Чиний миний амьдралд байх хугацаа дууслаа. Тасалбараа өгөөд гараад яв.
- Чи надад дурласан бол чиний алдаа, чиний хүрч чадах зүйл бол миний инээмсэглэл.
- Хонгор минь, чиний зөв - чам шиг хүмүүс хэзээ ч байгаагүй, одоо ч байхгүй, шаардлагагүй.
- Би яах ёстой вэ гэдгийг Үндсэн хуульд бичсэн байгаа. Үлдсэн нь миний хүссэнээр надаас шалтгаална.
- Би маш сайн ажиллаж байгаа болохоор танд таалагдах зүйл надад алга.
- Та "Алиалагч" кинонд тоглосон хүн биш гэж үү?
- Би сонгогч биш, надад хамгийн сайн нь л хангалттай.
Залуус яах вэ?
Зөвхөн охидууд ядаргаатай боорсуудаас болж зовдоггүй. Залуусдад зориулсан эгдүүтэй үгсийг харцгаая. Тэд үе тэнгийнхнийхээ бүдүүлэг байдлын хариуд эдгээр мэдэгдлийг ашиглаж болно:
- Чи надад бүдүүлэг хандахаар үзэсгэлэнтэй биш.
- Хэрэв та ингэж хэлж байгаа бол таны халаасанд нөөц эрүү байгаа байх.
- Намайг гүйж байгаад үнсээрэй, би модны ард зогсож байна.
- Чи манай нутгийн хамгийн үзэсгэлэнтэй охин байж болох ч би ухаалаг хүмүүстэй харилцах сонирхолтой байдаг.
Ингээд анхны суурийг нь тавилаа. Одоо та бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариулахаа мэддэг болсон. Гэхдээ ямар ч тохиолдолд та гэм зэмгүй хүний өмнө эдгээр мэдэгдлийг хийж болохгүй. Үгүй бол та өөрийгөө боорын дүрд хувиргах болно.
Хэрэгтэй зөвлөмжүүд
Хэн ч сонсогдохуйц бүдүүлэг, бүдүүлэг байдлыг зүгээр л тэвчихийг хүсдэггүй нийтийн тээвэрт, ажил дээрээ, онлайнаар, мөн зүгээр л гудамжинд.
Хохирогчийн дүрд тоглох шаардлагагүй, гэхдээ зөв хариу үйлдэл үзүүлж сурахчам руу түрэмгийлэх.
Ихэнх хүмүүсийн хувьд тэдэнтэй бүдүүлэг харьцах нь сөрөг нөлөө үзүүлэх нь ойлгомжтой. сайн сайхан байдал, өөрийгөө үнэлэх, гүйцэтгэлд нөлөөлөх.
Бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариулах вэ
Бүдүүлэг байдалд хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд эхлээд өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг нэмэгдүүлэх талаар ажиллах хэрэгтэй.
Хүчтэй сүнстэй хүнтэй бүдүүлэг харьцах нь тийм ч хялбар биш гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
Гэсэн хэдий ч, хэрэв та нэн даруй боортой хэрхэн харилцахаа мэдэх шаардлагатай бол тэмцлийн нэг буюу хэд хэдэн аргыг ашиглаж болно.
Бүдүүлэг байдлын хариу үйлдэл
Тайвшир
Ийм хүмүүстэй ярилцахдаа андуурч байгаагаа хэзээ ч харуулах ёсгүй. Үзэл бодлоо илэн далангүй, тууштай, илэн далангүй илэрхийлэхийг хичээ.
Хамгаалахгүй байхыг хичээ, тайван, тайван ярь.
Ихэнхдээ бүдүүлэг хүмүүс бол шударга, тайван байдалд дасахад хэцүү байдаг сул дорой, атаархдаг хүмүүс бөгөөд заримдаа эдгээр үгсийг огт мэддэггүй. Тэд бүдүүлэг байдалд автаж, сандарч эхэлдэг хүмүүсээс сөрөг энергийн энергийг авдаг. Тэднийг таны сандарч "тэжээх"-г бүү зөвшөөр.
Найтаах
Энэ арга нь удаан хугацааны бүдүүлэг байдлын хариу үйлдэл болгон илүү тохиромжтой.
Хэрэв тантай бүдүүлэг харьцаж байгаа хүн зогсоож чадахгүй бол та түүнд тусалж чадна.
Эхлээд түүний зөв гэдэгт итгэлтэй болтол нь тайван сонсохыг хичээ. Үүний дараа чанга дуугаар найтаах - богино завсарлага байх бөгөөд энэ үед та дараах хэллэгийг тайван хэлээрэй. "Уучлаарай, би хоосон үгэнд харшилтай байна." мөн эелдэгээр нэмээрэй: "Тэгвэл та хаана зогссон юм бэ?"
Айкидо
Энгийнээр хэлбэл: чи надад өгнө, би чамд өгнө. Энэ арга таны ярилцагчийн сөрөг талыг өөртөө шилжүүлдэг. Та зүгээр л түүний эсрэг хийсэн дайралтуудтай санал нийлж, дутагдлаа онцлон тэмдэглэхэд зарцуулсан цаг хугацаа, хүчин чармайлтанд талархах хэрэгтэй.
Та ярилцагчдаа анхааралтай хандаж, сонссон "зөвлөгөө"-нийх нь төлөө магтаж болно. Үүнийг тайван хийж, хэллэгийнхээ идэмхий шинж чанарыг харуулахгүй байхыг хичээ.
Мөргөлдөөний олон гэрч байх тусам танд илүү сайн байх болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй бүдүүлэг хүн гаднаас шаардлагатай зөвшөөрлийг авах магадлал багатай бөгөөд түүний хаягаар инээлдэж, хошигнол үүсгэх магадлалтай.
Уйтгартай байдал
Энэ аргыг форум, вэбсайт, блог, нийгмийн бүлгүүдийн администраторууд ашиглаж болно. сүлжээнүүд.
Нийгэмлэгийн ихэнх гишүүд ерөнхий дүрмийг мэддэг ч зарим нь санаатайгаар зөрчсөөр байгаа бөгөөд үүний дараа администраторуудад хувийн мессежээр нэвтрэх эрхийг нь хассанд сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлж байна.
Бүх маргаан дууссаны дараа эдгээр дүрүүд шууд бүдүүлэг, бүдүүлэг байдал руу шилждэг.
Хамгийн хялбар арга бол зүгээр л хориглох боловч хэрэв та өөрийнхөө зөв гэдгээ батлахыг хүсвэл сэтгэл хөдлөлгүй оролдоорой, гэмт хэрэгтний бүх алдааг нарийвчлан тайлбарла. Эхлээд ярилцагч нь эсэргүүцэж, бүдүүлэг байдлаар "хөгжилтэй" байх болно, гэхдээ тэд түүнтэй хуурай, сэтгэл хөдлөлгүй харилцаж байгааг мэдээд тэр зүгээр л орхих болно.
Үл тоомсорлож байна
Бүдүүлэгтэй харьцах хамгийн алдартай, энгийн арга байж болох юм. Заримдаа чимээгүй байх нь үр дүнтэй, аюулгүй төдийгүй үзэсгэлэнтэй байдаг.
Хэрэв танд бүдүүлэг хүнээс юу ч хэрэггүй, эсвэл та түүнтэй мэтгэлцэхэд сэтгэл зүйн хувьд бэлэн биш байгаа эсвэл "ярилцагч" зүгээр л ухаангүй, таны эрүүл мэндэд хор хөнөөл учруулж болзошгүй бол түүнийг үл тоомсорло. Бүдүүлэг хүмүүс таны анхаарлыг татахыг хүсдэг, тэдэнд энэ баяр баясгаланг бүү өг.
Та бас зөв үл тоомсорлох хэрэгтэй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Доромжилсон харц, санаа алдалтыг оруулах шаардлагагүй- Эдгээр нь та түүнд анхаарлаа хандуулсан дохио юм. Ямар ч сэтгэл хөдлөлөө бүү харуул, боор таны хувьд юу ч биш.
Бүдүүлэг байдалд яаж сайхан хариулах вэ
Бүдүүлэг хүнтэй тулгарах үед хэрэглэж болох хэд хэдэн хэллэг байдаг:
"Уучлаарай, энэ бүгд үү?"
"Би чамайг илүү сайн бодсон"
"Бүдүүлэг байдал чамд тийм ч сайн тохирохгүй"
"Чи эелдэг хариулт эсвэл үнэнийг хүсч байна уу?"
"Чи яагаад байгаа байдлаасаа муу харагдах гээд байгаа юм бэ?"
"Бусдын адил надад ч бас муу өдрүүд байна, битгий уурлаарай, чиний төлөө бүх зүйл бүтнэ."
"Тийм ээ, мэдээжийн хэрэг, аз таны талд байх болтугай" (хэрэв хэн нэгэн дараалалд орсон тохиолдолд).
"Энэ дүр танд тохирохгүй байх шиг байна. Чи үнэхээр юу хүсч байна?"
"Намайг сонирхож байгаад баярлалаа"
"Чи намайг гомдоомоор байна уу? Яагаад?"
Доромжлолд хэрхэн хариулах вэ
Хэрэв та санамсаргүй эсвэл санаатайгаар хараал идсэн бол эдгээр үгсийг шууд утгаар нь хүлээж авах ёсгүй бөгөөд бүх зүйлийг хувийн байдлаар авч үзэх хэрэгтэй.
Чамайг доромжилсон хүний сэтгэл санаа муу эсвэл зүгээр л байгаа бол гэдгийг ойлгоорой сайн хүмүүжүүлээгүй, энэ нь бүх зүйл таны буруу гэсэн үг биш юм.
Доромжлолд зөв хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд юуны түрүүнд таныг бүх талаар доромжилж байгаа хүн өөрөө хохирогч, тухайлбал зан чанарынхаа зөрүүд байдлын хохирогч гэдгийг мэдэх хэрэгтэй.
Ихэнхдээ "дайрч", бусдыг доромжлохыг оролддог хүмүүс бол сөрөг сэтгэл хөдлөлөө даван туулж чаддаггүй сул дорой хүмүүс байдаг бөгөөд энэ нь тэднийг бүгдийг нь бусдад хаяхад хүргэдэг.
Доромжлолын хариуд юу хийх вэ
Танихгүй хүн таныг доромжилсон бол
Хамгийн сайн сонголт бол үүнийг үл тоомсорлох явдал юм. Зүгээр л чамайг доромжлох гэж байгаа хүнийг анзаарахгүй байхыг хичээ. Мэдээжийн хэрэг, өөр өөр үйлдэл хийх тохиолдол байдаг, гэхдээ ихэнхдээ танихгүй хүн байхгүй мэт аашилж,түүний үг бол хоосон авиа юм.
Хэрэв та хайртай хүнээ доромжилсон бол
Анхнаасаа л "Би"-г бүгдийг нь цэглэж үзээрэй. Та түүнд хэлсэн үг таныг өвтгөж байгааг тайвнаар, шууд хэлэх хэрэгтэй. Нөхцөл байдлыг хэлэлцэх нь зөв алхам байх болно.
Хэрэв таныг ажлын хамт олон/даргаасаа доромжилсон бол
Ийм нөхцөлд зөрчилдөөнөөс болгоомжтой зайлсхийхийг хичээ. Хэрэв хамт ажилладаг хүн таныг уйгагүй доромжилж, дуугүй байвал тус болохгүй бол төвийг сахисан өргөстөөр хариулаад үзээрэй.
Даргын хувьд зөрчилдөөн хэрэггүй бөгөөд энэ нь доромжлолд хариу өгөхгүй гэсэн үг юм. Үүний оронд менежерээ ууртай, хэрцгий хүүхэд гэж төсөөлөөд үз дээ.
Толгой дээрээ толгойг нь илээд, будаагаар хооллож, тогоон дээр суулгахад нь туслаарай. Энэ бол яг л сэтгэл зүйчдийн зөвлөдөг арга юм. Та доромжлолыг даван туулахаас гадна сайхан сэтгэлтэй байх болно, эсвэл ядаж энэ нь таныг инээмсэглэж, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх болно. Үүнээс гадна дарга таны бат бөх байдалд анхаарлаа хандуулж магадгүй юм.
Доромжлолд хэрхэн хариулах вэ
Таныг доромжлохыг оролдож буй хүн өөрийгөө батлахыг хүсч, бусдаас ялгарахыг хүсч байгаа бөгөөд энэ нь түүнд хүйтэн хариулт өгөх хэрэгтэй гэсэн үг юм: "За, чи миний зардлаар өөрийгөө нотолсон уу?"
Ийм хүнийг сонсохдоо зорилго нь юу болохыг, яагаад чамайг доромжлохыг хүсч байгааг ойлгохыг хичээ.
* Хэрэв та доромжлолд хэрхэн хариулахаа мэдэхгүй байгаа бол нэг чухал зүйлийг мэдэх хэрэгтэй - сайнгүйбие биенээ доромжилж, тууралт гарахад хүрэх боломжтой.
Энэ нь тэнэг мэт харагдахаас гадна та заль мэхэнд өртөмтгий байдаг бөгөөд энэ нь таны урхинд орж магадгүй юм. Та өөрт ногдуулсан дүрмээр тоглох шаардлагагүй.
* Өөр нэг гол дүрэм - Өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг алдалгүйгээр бүдүүлэг байдалд тайван хариул. Гэхдээ "дайралт"-ын соёлын хариу үйлдэл нь ихэвчлэн ямар ч үр дүнд хүргэдэггүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. тоглоом таны дүрмийн дагуу бус хэн нэгний нутаг дэвсгэр дээр явагддаг.
* Троллинг эсвэл бусад ижил төстэй нөхцөл байдлын талаар ярихад хамгийн тохиромжтой гэмт этгээдийг үл тоомсорлох.
* Та хариулах хэрэгтэй болдог, гэхдээ таны бүх маргаан зөрүүд бүдүүлэг хүний эсрэг зүгээр л ажиллахгүй гэдгийг та мэднэ. Энэ тохиолдолд хамгийн сайн сонголт байх болно эргээд гараад яв.
* Чамайг доромжилсон эсвэл тэгэх гэж байгаа хүн зүгээр л муу өдөр байж магадгүй. Тиймээс танаас гэж асуухад хангалттай. "Муу өдөр?" . Хэрэв хүн хангалттай бол тэр зөвшөөрч, уучлал гуйж болно.
Гэхдээ хэрэв энэ нь троллийн тухай ярих юм бол ийм асуулт нь зохисгүй төдийгүй таныг доромжлоход хүргэж болзошгүй юм.
* Ихэнхдээ доромжлолд хариу үйлдэл үзүүлэх нь тийм ч сайн стратеги биш бөгөөд та тэр хүнээс танд юу гэж хэлснийг төвийг сахисан байдлаар асууж байж л түүнээс ангижрах боломжтой. Түүний үгийг сонсоогүй юм уу, анзаараагүй мэт дүр эсгэхийг хичээ.Энэ тохиолдолд зөвхөн илэн далангүй хүн л "дайралтаа" үргэлжлүүлэх болно.
* Хэрэв та гэмт этгээдэд хариу өгөх нь зайлшгүй шаардлагатай нөхцөл байдалд орвол, эсвэл үүнийг хийх хүсэлдээ боомилсон бол түүн рүү бүү яар. Хамгийн гол нь тайван, үг хэллэг, илэрхийлэлд хүйтэн байх явдал юм. Доромжлолыг онигоо үгээр чимээгүй болгохыг зөвлөж байнамөн ярилцагч монологоо дуусгасны дараа л.
* Заримдаа доромжлол нь доог тохуутай адил байдаг. Энэ тохиолдолд магадгүй хамгийн сайн сонголт бол хошигнол хэлбэрээр хариулах бөгөөд энэ нь зөвхөн хүнийг гомдоохгүй, харин хэвийн харилцааг хадгалах болно.
Хүмүүсийн гаргадаг нийтлэг алдаануудын нэг бол өөрийгөө зөвтгөх гэсэн оролдлого юм. "Үгүй ээ, чи буруу ярьж байна, энэ миний буруу биш". Нэгдүгээрт, ийм стратеги нь таныг доромжлоход хүргэдэг, хоёрдугаарт, өөрийгөө зөвтгөх гэж оролдох нь зүгээр л утгагүй, учир нь ... Дүрмээр бол хэн ч шалтаг сонсохгүй.
Тохиромжгүй асуултууд
“Энэ хэд вэ?”, “Та хэзээ гэрлэх вэ?”, “Чиний цалин хэд вэ?”- Эдгээр асуултууд нь ядаргаатай бөгөөд тэдгээрийг асуух нь ёс суртахуунгүй боловч зарим нь өөрийгөө барьж чадахгүй хэвээр байна.
Та хэд хэдэн нөхцөл байдлыг авч үзэх боломжтой, гэхдээ эхлээд хэд хэдэн бүх нийтийн хариултыг тэмдэглэе.
Жинхэнэ байдлаар хэрхэн хариулах вэ
- "Чамайг төөрөлдүүлж чадах асуулт асуух чадварыг чинь би гайхаж байна!"
- "Чи бол гайхалтай эмэгтэй (эрэгтэй).
- "Би таны асуултанд хариулахыг хичээхдээ баяртай байх болно, зүгээр л эхлээд хариул, чи яагаад үүнийг сонирхож байгаа юм бэ?"
- Та ямар зорилгоор үүнийг сонирхож байна вэ?
-"Чи үнэхээр энэ тухай яримаар байна уу?" Хэрэв хариулт нь тийм бол зүгээр л хариулна уу: "Тэгээд би тийм ч сайн биш" - яриагаа инээмсэглэн дуусга.
Хэрэв та тэр хүнд тийм ч их дургүй бөгөөд түүнтэй харилцах хүсэлгүй байгаа бол, ялангуяа буруу асуултын дараа та хүйтэн байдлаар хариулж болно. "Энэ бол миний новшийн бизнес."
- Дахин асуу: "Би үүнийг зөв ойлгож байна ..."
Мөнгөтэй холбоотой асуултууд
Танд таагүй асуулт тулгарвал нөгөө хүнд тодорхой хариулт өгөхгүй байх бүрэн эрхтэй. Жишээлбэл, асуултанд "Та хэр их цалин авдаг вэ?"та хариулахаас зайлсхийж чадна Ихэнх хүмүүсийн адил салбарын дундаж цалин (Абрамовичоос хамаагүй бага).
Та мөн энэ асуултанд эсрэг асуултаар хариулж болно. Жишээлбэл, асуултанд "Хүрэм хэд вэ?"Та ярилцагчаасаа түүний хүрэм хэр үнэтэй болохыг асууж болно. Энэ асуултад хариулах өөр нэг арга тоог мэдэгдэхүйц хэтрүүлэн эсвэл дутуу үнэлдэгтэгээд яриагаа хошигнол болгон хувирга.
Ажлын талаархи асуултууд
"Чи юу хийдэг вэ?", "Та ажил дээрээ юу хийдэг вэ?"
Иймэрхүү асуултад хариулахдаа сэтгэл судлаачид хийж байгаа зүйлдээ илүү итгэлтэй байж чадах мэргэжлийг нэрлэхийг зөвлөж байна. Хэрэв таны ажил өөр бол та олон янзын зүйл хийдэг, та сарын турш бүх ажлыг хэсэгчлэн ангилж болно. Ингэснээр та юунд хамгийн их цаг зарцуулдгийг мэдэх болно.
Таны хувийн амьдралын талаархи асуултууд
"Яагаад охин (найз залуу) байхгүй байна вэ?", "Хурим хэзээ вэ?", "Яагаад одоо болтол гэрлээгүй байна вэ?"
Та ийм асуултыг нухацтай авч үзэх ёсгүй. Хариуд нь та ярилцагчаасаа яагаад ийм ер бусын асуулт түүний толгойд орж ирснийг асууж болно. Энэ тохиолдолд ярилцагч нь эвгүй байдалд орох болно.
Өөр нэг сонголт бий - байгаагаар нь шууд хариул. Жишээлбэл, асуултанд "Яагаад дахиад нэг (нэг)?"Хүнд хэцүү үед чамайг орхихгүй сэтгэлийн ханиа тэвчээртэй хайж байгаагаа бахархалтайгаар хүлээн зөвшөөр.
Гурав дахь сонголт байх болно "толин тусгал". Жишээлбэл, "Чамайг миний орны дээгүүр лаа асаахад дургүйцэхгүй гэж би зөв ойлгож байна уу?" , эсвэл "...Өнөөдөр миний хувийн амьдралыг ярилцах таны гол ажил юу вэ?" , эсвэл "...Бусдын зовлонг сонирхох нь таны хувьд хэвийн зүйл мөн үү?"
Бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариулах вэ
Боорсыг хаа сайгүй олж болно. Эдгээр нь ихэвчлэн өөртөө дарамт шахалт үзүүлдэг хүмүүс бөгөөд энэ нь хамгаалалтын зэвсэг болгон бүдүүлэг байдалд хүргэдэг.
Тэд яагаад бүдүүлэг юм бэ?
Шалтгаан 1: Цөхрөл
Хүн сайхан өдрийг өнгөрөөдөггүй - тиймээс тэр бүдүүлэг байдаг. Жишээлбэл, ажлын өдрийн турш ядарсан худалдагч, үйлчлүүлэгч, хамт ажиллагсад стресст ордог.
Ихэнхдээ ийм хүмүүс хэн нэгэн рүү бүх уур хилэнгээ гаргасны дараа өөрийгөө буруутай мэт мэдэрч, уучлалт ч гуйдаг.
Хэрэв та ийм нөхцөлд ижил зэвсгээр хариу үйлдэл үзүүлэхээр шийдсэн бол гэм буруугийн мэдрэмж арилж, бүдүүлэг байх нь хэвийн зүйл гэж үзэх болно.
Шалтгаан 2: Өөрийгөө батлах
Буур хүн өөр хүнийг доромжлохдоо тэрээр өөрөөсөө илүү гэдгээ мэдэрдэг, ялангуяа энэ хүн ямар нэг шалтгаанаар гэмт этгээдийг эсэргүүцэж чадахгүй бол.
Ихэвчлэн ийм боорсууд тийм ч сайн биш боловч хүч чадалтай байдаг. Тэд өөрөөсөө хамааралтай хүмүүсээс уураа гаргаж, ямар ч шийтгэлгүй холдож чадна гэдэгт итгэдэг.
Шалтгаан 3: Анхаарал татах хүсэл
Хэрэв бүдүүлэг байдал нь хүний салшгүй хэсэг юм бол түүний үндэс нь бага наснаасаа нуугдаж болно.
Хүүхэд үргэлж эцэг эхээсээ анхаарал, хайрыг хүсдэг. Хэрэв тэр үүнийг хүлээж авахгүй бол тэр дор хаяж түүнд анхаарал хандуулахын тулд бүдүүлэг хандаж эхэлдэг. Хүн нас ахих тусам ижил стратеги ашигладаг.
Бүдүүлэг байдлын хариу үйлдэл
Арга 1: Танд хэлсэн бүх зүйлийг хувийн байдлаар бүү ав.
Ихэнхдээ бүдүүлэг хүн үүнийг танд тусгайлан хийдэггүй - энэ нь ерөнхийдөө ертөнцөд уурлах явдал юм: хүмүүжилгүй залуучууд, эрчүүд бол бөгс новш гэх мэт. зөвхөн харгис нь өөрөө цагаан, сэвсгэр байдаг.
Ийм гутамшигтай хүнийг л өрөвдөж чадна, учир нь... түүний амьдарч буй ертөнц амьдрахад амаргүй. Хүн бүр ертөнцийг өөр өөрөөр хардаг гэдгийг санаарай. Хэрэв боор таныг боловсролгүй хүн гэж хэлвэл та түүний мэдэгдлийг өөрийн мэдлэгээр няцаахыг оролдож болно, гэхдээ энэ нь ажиллахгүй байх магадлалтай.
Арга 2: Боор нь нөхцөл байдлын эзэн болж болохгүй
Тэд илүү хүчтэй мэдрэмж төрүүлэхгүйн тулд нөхцөл байдлыг даван туулах эрх мэдэл өгөхгүй байхыг хичээ.
Хэрэв дарга тань тантай бүдүүлэг харьцаж, түүнээс холдох боломжгүй бол насан туршдаа түүнтэй гинжлэхгүй гэдгээ бодоорой. Та боол биш, зөвхөн ажлаа мэргэжлийн түвшинд хийж байна, өөрөөр хэлбэл. Та түүнд ажлаа хийхэд нь тусалдаг бөгөөд энэ нь та өөрийгөө тодорхой бизнесийн түнш гэж нэрлэж болно гэсэн үг юм. Та өөрийгөө илүү хүндлэхийг шаардаж болно, учир нь... Та үүнийг хийх бүрэн эрхтэй.
Арга 3: Эрхээ санаарай
Олон нийтийн газар хэн нэгэн тантай бүдүүлэг харьцах үед та гэмт этгээдүүдтэй биш, харин дарга нартай нь тэмцэх хэрэгтэй.
Өөрийн нэр, овог, албан тушаал, холбоо барих хаягаа олж мэдээрэй. Гомдлын дэвтэр байгаа бол асууж болно. Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нийгэмлэг эсвэл хуульчтай холбоо барина уу.
Зэвсгээ ашигла - хүний эрх, хөшүүрэг. Боор нь албан тушаалтан, менежер, зөөгч, хамгаалалтын ажилтан эсвэл томоохон байгууллагын бусад төлөөлөгч байвал энэ арга тохиромжтой
Арга 4: Төсөөллөө ашигла
Шилэн хананы цаана байгаа гэмт этгээдийг төсөөлөөд үз дээ: та түүнийг харж, тэр ямар нэг зүйлийг илэрхийлж байгааг анзаарсан, гэхдээ та зүгээр л сонсохгүй байна.
Та мөн аквариум дахь том загасны дүр төрхөөр боорыг төсөөлж болно: тэр уруулаа хөдөлгөж, сэрвээгээ хөдөлгөж байгаа мэт боловч энэ бүхэн юунд зориулагдсан нь тодорхойгүй байна.
Хэрэв та "Матриц" киног үзсэн бол Нео түүн рүү буудсан сумыг зогсоож байсан тэр мөчийг санаж байна. Чам руу шидсэн бүдүүлэг байдал нь сум шиг, та халдашгүй бөгөөд бүх бүдүүлэг байдал танд хүрэхгүй, шалан дээр дуугарч унах болно гэж төсөөлөөд үз дээ.
Арга 5: Боортой холбоо барихыг хичээ
Түрэмгийллийн шалтгааныг олж мэдэхийг хичээ. Жишээлбэл, та: "Одоо чи надад бүдүүлэг хандаж байна, яагаад танд энэ хэрэгтэй байна вэ?" гэж хэлж болно. эсвэл "Чи нүүрэндээ инээмсэглэл тодруулсан мөртлөө муухай үг хэлдэг болохоор би таны үгэнд хэрхэн хариулахаа хараахан олж чадаагүй байна."
Магадгүй таныг сонссон хүн өөрийнхөө үйлдлүүдийг бодож, өөрийгөө гаднаас нь харж, зан авираа эргэн харах болно. Та энэ аргыг нэгээс олон удаа уулзаж, ярилцах хүмүүстэй харилцахдаа ашиглаж болно - ажлын хамт олон, танилууд, хамаатан садан.
Хүн өөрийгөө гаднаас нь харж, зан араншиндаа ямар нэг зүйлийг эргэн харах боломж бий.
Бүдүүлэг байдалд яаж сайхан хариулах вэ
Бүдүүлэг байдлыг эелдэг байдлаар харьцах боломжтой бөгөөд энэ нь хүүхдүүдийг айлгаж, харилцахдаа болгоомжтой байхыг шаарддаг.
- "Харж байна уу, хонгор минь, би чамтай ийм өнгөөр харилцах бодолгүй байна."
- "Хонгор минь, чи намайг хэн нэгэнтэй андуурсан байж магадгүй"
Хэрэв таны бүх оролдлогын дараа хүүхэн зүгээр л зогсоож чадахгүй бол мэдрэлээ хэмнэж, түүнд хамгийн сайн сайхныг хүсээд, ярилцах газраа орхи.
Заримдаа боорыг оронд нь тавих хэрэгтэй, эс тэгвээс та чимээгүй байснаар тэднийг илүү хүчтэй болгох болно. Сайн хариулт нь боорын амыг хаадаг. Гэхдээ бүдүүлэг хүнтэй харьцах нь таныг бусдаас илүү болгодоггүй гэдгийг санаарай.
Хошигнол ашиглаж үзээрэй. Хэрэв хэн нэгэн тантай бүдүүлэг харьцаж байвал инээмсэглээд хэлээрэй "Чи ямар тэнэг юм бэ (тэнэг, тэнэг)!" Ийм үйлдэл нь хүүгийн уурыг илүү ихээр хүргэж, хариу үйлдэл нь таныг инээлгэх болно.
Буцаж инээмсэглэх нь хүүгийн уурыг ихэвчлэн хүргэдэг тул чин сэтгэлээсээ инээмсэглээрэй.
- Чи надад бүдүүлэг хандаж байна... Яагаад намайг гомдоох гэж?
Үг чинь сүүлчийнх нь байхаар, бүдүүлэг байдал нь зогсохоор хариул.
Боорхойд анхаарал хандуулах хэрэггүй. Толгойдоо ийм нөхцөл байдлыг төсөөлөөд үз дээ: "Чи бол зам дээрх навчис ... Бүх зүйл өнгөрч, танд ямар ч байдлаар хүрдэггүй." .
Энэхүү ашигтай нийтлэлээс та энэ талаар мэдэх болно ухаантай үгээр хүнийг яаж доромжлох вэнударгаа ашиглахгүйгээр.
Сайн хүнийг гомдоох нь нүгэл, үүнийг санаарай.
Гэмгүй хүнийг доромжилж доромжлуулсны төлөө та дээрээс шийтгэл хүлээх болно.
Гэхдээ таныг хананд наалдаж, садар самуун үг хэллэг хэлэх тохиолдол их байдаг.
Мэдээжийн хэрэг, та гэмт хэрэгтнээсээ хариулах эсвэл бүх хүчээрээ шүд рүү нь цохиж болно.
Гэхдээ энэ бол яг зөөлөн арга биш шүү найзуудаа.
Хүнийг доош нь хийх биш, харин ёс суртахууны хувьд түүнийг устгах хэллэгийг сонгох замаар доромжлох нь илүү хэцүү байдаг.
Энэ бол бидний хийх зүйл юм.
Хүний нэр төрийг гутаан доромжилсон хэллэг
Хэрэв таны нэр төрийг эргэлзэж байгаа бол эрэгтэй, эмэгтэй хүн байх нь хамаагүй, эдгээр хэлц үгсээр хариулж үзээрэй.
1). Зөвхөн ёс суртахууны хомсдол, амьдралаар доройтсон амьтан л эмэгтэй хүнийг доромжилж чадна.
2). Өөрийнхөө дутууг зөрүүдлэн нууж байгаад одоо доромжилж байна.
3). Миний нэр төр тийм ч сайн биш, гэхдээ хамгийн багадаа ч биш. Мөн та өөрийгөө сул дорой, ёс суртахууны хувьд ядуу хүн гэдгээ илчилдэг.
4). Таны доромжлол нь өөрийнхөө давуу байдлыг батлах гэсэн арчаагүй оролдлого мэт сонсогдож байна.
Эдгээр хэллэгээр та хүнийг болгоомжтой, нарийн доромжилж байна. Үүнийг ухаалгаар орхисноор та өөрөө муу гэмт хэрэгтэн шиг болохгүй.
Ёс суртахууны хувьд хүнийг доромжилж алах хэллэгүүд
Тэдгээрийг маш болгоомжтой ашиглах хэрэгтэй гэдгийг би танд даруй анхааруулахыг хүсч байна. Гол санаа нь та хүнийг сөрөг үр дагаварт нь програмчлах чадвартай болсон явдал юм. Түүний танд учруулсан гэмт хэргийн төлбөр нь аман "эш үзүүллэг"-тэй нягт холбоотой тохиолдох харамсалтай үйл явдал болно.
Бүрэн тодорхой биш байна уу?
Одоо та бүх зүйлийг ойлгох болно.
Гэмт этгээдийг ёс суртахууны хувьд хөнөөж, үхэлд хүргэсэн хэллэгүүдийн жишээ нь "мөнхийн дурсамж"-д зориулагдсан болно.
5). Би чамд юу ч хариулахгүй. Гэхдээ тэр өдрөөс хойш та бүх азгүйтлийг олж авсан гэдгээ ойлгох болно.
6). Хавдрын эмчтэй уулзах дараалал маш урт бөгөөд та эцэст нь дуусна. (Зөвхөн хүнд доромжлолын үед эдгээр үгсийг хэл.)
7). Та энэ амьдралд бүх зүйлийг төлөх ёстой. Бурхан чамайг яагаад шийтгэсэн талаар хожим бодохгүйн тулд энэ өдрийг бүү мартаарай.
8). Энэ мөчөөс эхлэн таны амьдралд золгүй явдал эхлэх болно. Би айдаггүй, гэхдээ би энэ талаар мэддэг.
Бага зэрэг төсөөлөлтэй бол та санал болгож буй жагсаалтад маш их зүйлийг нэмж болно.
Хэт хол явж болохгүй, сайн хүнийг муу фатализм руу бүү програмчил.
Хэлсэн бүхний дараа бүдгэрч эхлэх нэлээд сэжигтэй, сул дорой хүн таныг доромжилж магадгүй юм.
Одоо та мэдэж байгаа ухаантай хэллэгээр хүнийг хэрхэн ёс суртахууны хувьд доромжлох вэ.
Муу үйлдлийн төлөөхтэй адил үгнийхээ төлөөсийг ч төлөх болно гэдгийг битгий мартаарай.
Материалыг би Эдвин Востряковский бэлтгэсэн.
Ядаргаатай залуу эсвэл охиныг явуулахын тулд садар самуун үг хэллэг, бохир хараал хэлэх шаардлагагүй. Та өөрийн бодлоо соёлтой, сайхан үгээр илэрхийлэхийн тулд ярилцагчийнхаа түвшинд тонгойж болохгүй: "Хатагтай, хэрэв та ухаантай юм шиг санагдаж, уялдаа холбоогүй үг хэллэгийнхээ урсгалаас гүн гүнзгий утгыг олж авах болно. тэгвэл та маш их андуурч байна." Хошин шогийн хэллэгүүдийн жишээ: "Чамайг явуулах шаардлагагүй, учир нь та энэ газарт агаар амьсгалахаас илүү олон удаа очдог"; "Оросоор явуулснаас ганцаараа, англиар явсан нь дээр."
МЭДЭХ НЬ ЧУХАЛ!Зөнч Баба Нина:
“Дэрэн доороо хийвэл мөнгө үргэлж их байх болно...” Дэлгэрэнгүй >>
Танихгүй хүнийг яаж сайхан явуулах вэ?
- Түүнтэй харилцахыг хүсэхгүй байгаа хүнийг соёлтой, эелдэг байдлаар сануулах хэллэгүүдийн жишээ:
- Би таны үзэл бодлыг квант физик гэж үздэг - энэ бол миний хувьд ашиггүй сэдэв юм.
- Таны харилцааны түвшинд хүрэхийн тулд би газар унах хэрэгтэй.
- Чамайг аавтайгаа маргалдсаны улмаас ээж чинь ялагдсан гэж бид мөрийцсөн биз дээ?
- Та тавиурыг харж байна уу? Энэ бол яг таны түвшин гэдгийг санаарай.
- Таны эрх, гэхдээ би таны өөрийн бодол гэж үзэж байгаа энэ бүх утгагүй зүйлийг сонсох албагүй.
- Би таны нэрийг санахгүй байна, гэхдээ надад битгий сануул.
- Чин сэтгэлийн доромжлолыг хүлээн авна уу. Мөн энэ бол захиалга биш юм.
- Чи гайхалтай үнэртэж байна. Та өчигдөр архи уусан уу?
Ирээдүйд эцэг эх тань болгоомжтой байгаарай. Байгалийн ийм алдаа гарахгүйн тулд бид өөрсдийгөө хамгаалах хэрэгтэй.
- Шүлэг дэх өгүүлбэрүүд:
- Би чамайг илгээж байна ... Гэхдээ гурван үсэгтэй үг биш. Би чамайг амралтанд явуулж байна, урагшаа яв.
Чиний хошигнол маш сайн, чи түүгээрээ хол явах болно.
Ядаргаатай хүн ярилцагчаа үг, доромжлолоор гомдоосон гэж бодохгүйн тулд та сэтгэл хөдлөлгүй, маш тайван ярих хэрэгтэй.
Охиныг яаж зөв явуулах вэ?
- Охиныг хараалгүйгээр там руу илгээж болох хэллэгүүд:
- Чи муу санагдаж байна уу эсвэл үргэлж ийм харагддаг уу?
- Би чамайг явуулах байсан ч одоогоор утгагүй байна. Миний харж байгаагаар чи тэндээс буцаж ирсэн.
- Өрөвтас таныг зам дээр нэг бус удаа унагаасан уу?
- Байгаль чамд нэг их төвөг учруулахгүй байхаар шийдсэн.
- Та үсээ шаргал өнгөөр будсан уу эсвэл ийм тэнэг төрсөн үү?
Түүнтэй харилцах нь тийм ч их таашаал авчрахгүй гэдгийг охинд зөөлөн сануулж болно.
- Хэрэв тэнэглэл далавчтай бол залуу хатагтай та эрвээхэй шиг хийсэх байсан.
- Би одоо ухаантай хүнтэй ганцаараа баймаар байна, чи тийм биш.
- Чи маш их ухаантай тул би чиний хошигнол дээр өөрийгөө хэд хэдэн удаа таслав.
Ялангуяа ядаргаатай охиныг илгээх нь ямар хөгжилтэй, анхны:
- Аль өнцгөөс чинь хамгийн дур булаам харагдаж байгаагаа хэлмээр байна уу? Оптик харааны тусламжтайгаар.
- Ярь, битгий зогсоо. Битгий анхаар, учир нь би ярилцагчаа сонсох сонирхолтой байхдаа үргэлж эвшээдэг.
- Аль хэдийн явах уу? Яагаад ийм удаан гэж? Бид яарах хэрэгтэй!
- Та өнөөдөр Тайсоны хэв маягаар будалт хийхээр шийдсэн үү?
- Чи ямар ёроолгүй нүдтэй вэ, ялангуяа зүүн нүд! Тэдний доорх дугуйнууд танд маш сайн тохирч байна, энэ үнэхээр сайхан байна!
Яаж залууг хараал хэлэлгүй, иргэний журмаар явуулах вэ?
Гомдохгүйн тулд хүнийг яаж явуулах вэ:
- Өчигдөр би таны зурхайн зурхайг уншсан: хайр - одод инээмсэглэж байна; сайн сайхан байдал - одод тан руу инээмсэглэж байна; санхүү - одод инээмсэглэж байна; секс - одод чамайг инээдэг.
- Өрөвтас чамайг авчрахад эцэг эх чинь эхлээд шувууг өөртөө авахыг хүссэн.
- Өнөөдөр онцгой өдөр үү эсвэл та үргэлж оюун ухаанаараа гайхалтай биш байна уу?
- За, санаа зовох хэрэггүй, тархи бол бүх зүйл биш юм. Мөн таны хувьд юу ч биш.
- Чи яг л далай шиг - чи намайг яг л догдолж байна.
- Та багадаа хөгшин эмэгтэйг айлгаж байсан уу?
- Чи ямар гайхалтай яриа вэ! Үүнийг сонирхохгүй байгаа нь харамсалтай.
Та эрэгтэй хүнд SMS мессеж эсвэл нийгмийн сүлжээн дээр бичиж, түүнийг орхиж болох хэллэгүүд:
- Их Эзэн чамайг гомдоосон, гэхдээ тэр үнэхээр зөв хийсэн.
- Тийм ээ, миний олж чадах цорын ганц эерэг зүйл бол Rh хүчин зүйл юм. Эсвэл бас сөрөг байна уу?
- Хэрэв та намайг хэтэрхий бүдүүлэг гэж хэлбэл, сайхан охид залуус илгээдэггүй газар руу шууд очно.
- Та хөл хаанаас ирснийг хайж байна уу? Ингэж үргэлжлүүлбэл чи өөрөө тэнд дуусч магадгүй...
- Цагаан муур саарал хулганы үзэл бодлыг огтхон ч тоодоггүй.
- Би бүх албан ёсны асуудлыг орхиж, үргэлжлүүлэхийг санал болгож байна. Тэгэхгүй бол чамайг явуулахад эвгүй байх болно...
- Чи зүгээр л тэнэгийг бүтээх загвар юм.
Харамсалтай нь өдөр тутмын амьдралдаа бараг бүх хүн бүдүүлэг, бүдүүлэг байдалтай тулгардаг. “Нийтийн тээвэрт хөлөө дарчихлаа” гэж хэлсний хариуд хараалын үг сонсогддог. Дарга биднийг 5 минутын турш хатуу үгээр загнаж, та хоёр хоногийн дараа өрийг нь буцааж өгсөн тул манай нэг найз биднийг загнасан. Олон тооны ижил төстэй нөхцөл байдал байж болно. Мэдээжийн хэрэг, танд хандаж доромжилсон үгсийг сонсох нь үнэхээр доромжилсон, ялангуяа тэд зохисгүй үед. Би гэмт хэрэгтнээсээ "Чи тэнэг юм!" гэж хэлмээр байна. Гэсэн хэдий ч хүн үүнээс дээгүүр байх ёсгүй. Доромжлолд стандарт бус хэлбэрээр, садар самуун, бүдүүлэг үг хэллэггүйгээр хариу өгөхийг хичээ.
"Яаж хөөрхөн бүдүүлэг байх вэ?" - үнэхээр тусдаа дүн шинжилгээ хийх ёстой асуулт. Үүний хариултыг үүрд ойлгох чадвартай хүмүүс ямар ч нөхцөл байдал, амьдралын бэрхшээлгүйгээр нэр төрөө алдах боломжтой болно.
Тиймээс, хэрхэн бүдүүлэг сайхан байх вэ гэсэн асуултыг авч үзье.
Муухай, тэр хэн бэ?
Дүрмээр бол боор бол тэнцвэргүй сэтгэхүйтэй, бусдыг доромжилж сайжруулахыг хүсдэг хүмүүс юм. Түүнээс гадна тэд үнэхээр буруутай эсэх нь тэдэнд огт хамаагүй. Тэд зүгээр л хэн нэгэнд "уураа гаргах" хэрэгтэй. Ер нь тэдэнтэй харилцах боломжгүй байдаг тул ийм хүмүүстэй яаж бүдүүлэг байж болох вэ? Үнэн хэрэгтээ тэдний болзошгүй хохирогчид тэдний дайралтыг эсэргүүцэж чадахгүй. Яагаад? Зан чанарын шинж чанар нь үүнийг зөвшөөрдөггүй. Юуны өмнө, үүрэг хариуцлага өндөртэй хүмүүс бүдүүлэг хүнтэй тэмцэж чадахгүй. Тэд юу ч хийсэн үргэлж буруутай гэдгээ мэдэрдэг тул тэд боорын олз болдог. Хоёрдугаарт, өөртөө итгэлгүй хүмүүс доромжлолд зохих ёсоор хариулж чаддаггүй - тэдний бардам зан нь маш гүн нуугдмал байдаг тул бусдын хараалын хариуд тэдэн рүү чангаар хашгирах, ёс суртахуунгүй үг хэллэг хэрэглэхээс илүү ухаалаг зүйлийг гаргаж чадахгүй.
"Тагнуулын" энэ хэлбэр нь тэднийг гэмт хэрэгтнээсээ зохих хариу үйлдэл үзүүлэхээс сэргийлж, зарчмын хувьд түүнтэй харилцахаас зайлсхийхийг хичээдэг. Дээрх ангиллын хүмүүсийг хэн нэгэн доромжлоход яах ёстой вэ? Энэ тохиолдолд бид дараахь зүйлийг зөвлөж байна: бүдүүлэг байж сур - 1000 стандарт бус хариулт нь гэмт хэрэгтнийг зохих ёсоор хариулахад тусална. Тэгээд л болоо.
Бүдүүлэг байдалд хэрхэн зохих ёсоор хариу өгөх вэ?
Гэсэн хэдий ч, яаж үзэсгэлэнтэй бүдүүлэг байх вэ? Юуны өмнө нэг чухал зүйлийг ойлгох хэрэгтэй: таны хүчирхийлэгчийн түвшинд тонгойх шаардлагагүй. Тэгэхгүй бол харилцааны соёл, боловсролын тал дээр бүтэлгүйтлээ хүлээн зөвшөөрнө. Тиймээс, хөөрхөн бүдүүлэг байцгаая! Бусдын нүдэн дээр увайгүй ярилцагчаа жинхэнэ тэнэг, тэнэг мэт сэтгэгдэл төрүүлээрэй: энэ тохиолдолд түүний бардамнал гомдож, та аман тулаанд ялагч болно. Тиймээс, тэр таны толгой дээр хараал урсгаж, хичнээн өрөвдмөөр харагдаж байгааг ойлгохын тулд бид бүдүүлэг юм. Үүний тулд та хамгийн их мэдлэг, оюун ухаан, өөртөө итгэх итгэлийг харуулах ёстой.
Сайхан бүдүүлэг гэж юу вэ? Энгийнээр хэлбэл, энэ бол эелдэг (соёлын) хэллэгээр бүрхэгдсэн хошигнол юм. Үгэнд ямар ч садар самуун байхгүй юм шиг санагдаж, элэглэн дооглох өнгө аяс нь гэмт этгээдийг муухай харагдуулдаг. Жишээлбэл, та "Би таны нэрийг санахгүй байна, надад битгий туслаач!" гэсэн хэллэгээр интрузив ярилцагчаас салж болно. эсвэл “Ярилц, ярь... Сонирхсон үедээ би үргэлж эвшээдэг!”
Энгийнээр хэлэхэд, бид бүдүүлэг байж сурдаг, үе үе.
Та юу санах хэрэгтэй вэ?
Хайртай хүмүүс, найз нөхдийнхөө "хурц" дайралтанд хэрхэн зөв хариу үйлдэл үзүүлэхээ мэддэг. Хэрэв та санаатайгаар хэрүүл уруултай бол дараах сэтгэлзүйн нөлөөллийн аргыг хэрэглээрэй.
1) Зөөлөн хэлбэрээр троллинг. Хэлэлцүүлэг, чатуудын байнгын оролцогчид энэ нэр томъёог мэддэг. Үүний мөн чанар нь: хэрэв тэд тантай бүдүүлэг харьцаж эхэлбэл бид сэхээтэн болж, таны толгой дээр "Чиний оюун ухаан бол хариулт олох гэж оролдох үед үргэлж хаагддаг ган урхи шиг" гэх мэт зоригтой үгсийг асгадаг. эсвэл "Гадны хүний хувьд та хүн төрөлхтний талаар юу гэж боддог вэ?"
2) Асуултаас асуулт. Бид бүдүүлэг харьцаж сурдаг бөгөөд өргөст үгэнд хариулахын оронд "Би чамтай яг одоо ярьж чадахгүй байна, надад хэлээч, чи арван жилийн дараа хаана байх вэ?" гэсэн эсрэг асуулт тавьдаг. эсвэл "Та жагсаалтаа алдсан, хэнээс айх ёстой вэ?"
3) Үл ойлголцол. Довтолгооны хариуд ярилцагчаа ойлгохгүй байгаагаа бүх дүр төрхөөрөө харуул: "Уучлаарай, чи юу гэж хэлсэн бэ? Өнөөдөр миний чих бөглөрчихсөн байна” гэв.
4) Хошин шог. Энэ чанар нь таныг амьдралын ямар ч нөхцөлд аврах болно. Чи түүнд үргэлж бүдүүлэг хандаж болно. "Намайг битгий уурлуулаарай, надад цогцос нуух газар алга!" Алив, би тоглож байна, би тоглож байна, одоо ч зай байна”, “Тийм ээ, охин минь, чи дэлхийг гоо үзэсгэлэнгээр аврахгүй”, “Яв, төмөр зам дээр хэвтвэл зохино” гэх мэт үгсийн тод баталгаа. энэ.
5) Зөвшөөрөх. Хүчирхийлэгч танд хэлсэнтэй санал нийлж байна:
Битгий дараалалд ороорой, новш минь!
Тийм ээ, би ийм хүн, тийм болохоор би дараалалд ордог. Хэрүүл маргаангүй байх нь бүдүүлэг хүнийг зэвүүцүүлж байгаа мэт санагдаж, тэр таныг гомдоохоо больсон.
6) харшил. Чамд хаягласан доромжлолыг сонсоод ханиалгаж, найтаахыг эхлүүлж, дараа нь үзэсгэлэнтэй байдлаар бүдүүлэг хандахад бэлэн байгаарай. "Уучлаарай, гэхдээ би аман суулгалтаас харшилтай байна", "Хүний оюун ухаан шалны гэрлийг гэрэлтүүлж чадна гэдгийг ойлгох үед би ханиалгаж эхэлдэг" гэсэн хэллэгүүд хэрэг болно.
7) урам хугарах. Гэмт этгээдийн урам зоригийг та түүнд урам хугарах байдлаар тайвшруулж болно: "Би чамайг том үсэгтэй хүн гэж бодож байсан, гэхдээ чи зүгээр л жижиг үсэгтэй хүн юм шиг байна", "Хяцай шиг оюун ухаан. ”
Бүдүүлэг ярилцагчаа "муугийн биелэл" гэж бүү байрлуул, түүнийг улам их уурлуулах гэж бүү оролд, харин түүний доторх аймшигтай муу муухайг арилгахыг хичээ.
Хэрхэн зөв хэлбэрээр найзуудтайгаа бүдүүлэг байх вэ?
Мэдээжийн хэрэг, гэр бүл, найз нөхөддөө бүдүүлэг хандах нь соёлгүй төдийгүй бас бусармаг зүйл гэдгийг мартаж болохгүй.
Үүний зэрэгцээ, найз эсвэл хайртай хүн тань танд бүдүүлэг ханддаг нөхцөл байдал ихэвчлэн үүсдэг. Энэ зан үйлийн шалтгаан нь өөрийгөө батлах, давуу талаа батлах гэсэн энгийн оролдлого байж магадгүй юм. Хүний мөн чанар ийм л байдаг. Мэдээжийн хэрэг, энэ тохиолдолд бид бүдүүлэг байж сурдаг: хараал, гүтгэлэг, бүдүүлэг байдалд 1000 стандарт бус хариулт байдаг. Хайртай хүмүүсийнхээ бүх өргөст үгсэд тайван, бүр нарийн инээмсэглэлээр хариу үйлдэл үзүүлэхийг хичээ. Жишээлбэл, "Би боорцогт дургүй. Яагаад надад өрсөлдөгчид хэрэгтэй байна вэ?", "Миний эрдэнэ! Склерозын өмнө нэг удаа санаарай!" эсвэл "Би чамайг гомдоох байх, гэхдээ би байгаль эхээс илүү сайн зүйл хийж чадахгүй байх вий гэж айж байна." Эдгээр хариултууд нь хамаатан садан эсвэл найз нөхдөөсөө халдлагад өртөхөд тохиромжтой. Тэдэнтэй харилцах гол хөзөр бол эерэг ёжлол ба
Зөв хэлбэрээр танихгүй хүмүүст хэрхэн бүдүүлэг хандах вэ?
Та бараг танихгүй хүмүүсээс эсвэл бүр танихгүй хүмүүсээс бүдүүлэг, доромжлолыг сонсох нь элбэг байдаг. Жишээлбэл, супермаркетийн худалдагч танд бүдүүлэг хандсан. Маш энгийн нөхцөл байдал, тийм үү? Түүний өргөлтөд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх вэ? Дахин хэлэхэд бид бүдүүлэг байж сурдаг.
Стандарт бус хариултууд нь түүнийг бусад үйлчлүүлэгчидтэй бүдүүлэг харьцахаас сэргийлнэ. Худалдааны ажилтанд хандаж юу хэлэх вэ? Та дараах байдлаар хариу үйлдэл үзүүлж болно: "Би таны цогцолборыг нандигнаж чадахгүй завгүй байгаа нь харамсалтай" эсвэл "Та оюун санааны дутагдлаа хашгирч нөхөх гэж оролдож байна гэж ойлгож байна уу?" Хэрэв танихгүй хүн гудамжинд тантай бүдүүлэг харьцаж байвал бид дараах хариултыг өгөхийг зөвлөж байна: "Та миний талаар юу гэж бодох нь надад хамаагүй ... Би чиний тухай огт бодохгүй байна!"
төрийн албан хаагчид уу?
Өнөөдөр тэтгэврийн сан, хотын захиргаа болон бусад төрийн байгууллагуудын ажилчид хүмүүстэй харилцахдаа хэл яриагаа хэт сонгодоггүй. Энэ тохиолдолд "хөөрхөн бүдүүлэг байж сурах" техникийг ашиглах боломжгүй. Энд хэллэг, онигоо, ёжтой мэдэгдэл нь зохисгүй бөгөөд утгагүй юм. Хэрэв та төрийн байгууллагад бүдүүлэг хандсан бол дарга нартаа гомдол бичээрэй, том хувинтай хог хаягдлыг гэмт хэрэгтний толгой руу хэрхэн цутгаж байгааг төсөөлж болно - энэ нь доромжлолын дараа таны мэдрэлийг тайвшруулахад тусална.
Таны доромжлолд үзүүлэх хариу үйлдэл
Санамсаргүй эсвэл санаатайгаар хэл амаар гомдсон бол яах вэ? Хамгийн гол нь доромжлолыг хувь хүн болгон авч болохгүй. Чамтай бүдүүлэг хүн тантай дайсагналцсандаа бус харин хүмүүжил муутай, ааш муутай байсан учраас л тантай бүдүүлэг хандсан гэдгийг та ойлгох ёстой. Өөрөөр хэлбэл, танай хүн үүнд ямар ч хамаагүй. Ихэнх тохиолдолд таны хүчирхийлэгч өөрийн харгис хэрцгий, няцашгүй зан чанарынхаа барьцаанд байдаг тул бохир ажлаа хийсвэр хийдэг гэдгийг та бас анхаарч үзэх хэрэгтэй.
Өмнө дурьдсанчлан, хэн нэгнийг доромжлох, харааж зүхэх нь өөрийгөө батлах тодорхой арга зам, "би" гэдгээ харуулах, гэмт хэрэг үйлдэгч нь өдөр тутмын амьдралдаа байдаггүй эгоцентризмын илрэл юм. "бяцхан хулгана".
Эхлээд юу хийх вэ?
Танихгүй хүн тантай үглэвэл нөхцөл байдлаас гарах хамгийн сайн арга бол гэмт этгээдийг үл тоомсорлох явдал юм. Зүгээр л түүний оршихуйг анзаарахгүй байхыг хичээгээрэй, хэсэг хугацааны дараа тэр таны хүнээс сатаарах болно. Гэсэн хэдий ч энэ техник нь үргэлж ажилладаггүй. Тэгээд бид хөөрхөн бүдүүлэг сурдаг. "Чи шүдний эмч дээр амаа нээх болно" - энэ бол бүдүүлэг хүний гүтгэлэгт таны хариу үйлдэл юм.
Хэрэв ажил олгогч таныг үгээр гомдоосон бол
Даргаасаа доромжилсон үгсийг сонссон олон хүмүүс тэднийг үл тоомсорлохыг хичээдэг. "Чи юу хийж чадах вэ, хэрэв та эсрэг зүйл хэлвэл тэд чамайг халж чадна!" - гэж хүмүүс хэлэх болно. Уг нь та ажилтны хувьд эрх ашгаа хамгаалж сурах хэрэгтэй, удирдлагад буруугаа баруун, зүүн тийш шидэхийг зөвшөөрөхгүй байх хэрэгтэй. Надад итгээрэй, хэн ч таныг шударга бус буруутгах үед нэр төртэй, өөрийн гэсэн үзэл бодлоороо хөөхгүй.
Хэрэв хайртай хүн үгээр гомдсон бол
Хайртай хүн таныг доромжлоход хөзрөө үзүүлж, түүнтэй тайван уур амьсгалд чин сэтгэлээсээ ярилцах нь асуудлыг шийдэх хамгийн зөв шийдэл юм. Тохиолдлын 99% -д үл ойлголцлын жинхэнэ шалтгааныг тодорхойлох боломжтой.
