Reaktivno vedenje v komunikaciji.

Izraz "proaktivnost" je že dolgo postal priljubljen zaradi knjig o psihologiji in managementu. Mnogi poslovni trenerji in svetovalci uporabljajo to besedo, ko govorijo o bistvenih lastnostih uspešnega vodje. To je razumljivo, saj je proaktivnost eden od ključev do uspeha tako na osebnem kot poklicnem področju. Ključ do razumevanja razlogov za učinkovitost katere koli dejavnosti. Edino vprašanje je: ali je oseba sama pripravljena odpreti ta vrata?

Kaj je proaktivnost?

Besedo »proaktiven« je prvi uvedel avtor logoterapije Viktor Frankl v svoji knjigi »Človekovo iskanje smisla«, da bi označil osebo, ki prevzema odgovornost zase in za svoje življenje, namesto da išče vzroke za dogajanje. mu v ljudeh in okoliščinah okoli njega.

Reaktivni ljudje so ljudje, katerih dejanja narekujejo predvsem reakcije na zunanje okoliščine. Čustva teh ljudi so odvisna predvsem od vremena, razpoloženja družine, bližnjih, sodelavcev, razmer v službi ali doma. Praviloma nimajo točke notranje podpore, zato jih je precej enostavno odstraniti iz stanja stabilnosti.

Ko se v določenih življenjskih situacijah samodejno odzoveš na zunanje pogoje, se pokaže tvoja reaktivnost. Na primer, vaš avto je bil opraskan na parkirišču ali pa je stranka vpila na vas in vaše razpoloženje se je poslabšalo. V teh primerih je bila vaša reakcija trenutna in ni bila pod zavestnim nadzorom.

Torej, Franklova glavna misel pravi: v intervalu med vsakim zunanjim dogodkom in vašo reakcijo nanj obstaja ena pomembna možnost - to je svoboda vaše izbire.

Proaktivni ljudje so torej tisti, ki pretežno sami izbirajo odziv na zunanje vplive. To so tisti, ki skušajo čim bolj zmanjšati vpliv zunanjih dejavnikov na doseganje svojih ciljev. Tisti, ki si postavljajo cilje in jih dosegajo, samozavestno se zanašajo na načela, ki so sestavni del značaja.

Proaktivna oseba si bo na primer ob odhodu iz službe rekla: »Pa kaj? To pomeni, da bo ponudba boljša!« in z nasmehom zaželi srečo nekdanjemu delodajalcu.

Struktura proaktivnosti

Koncept proaktivnosti vključuje dve komponenti: aktivnost in odgovornost.

dejavnost pomeni aktivnost v smeri zastavljenih ciljev. Poleg tega je dejavnost aktivna.

Odgovornost implicira zavedanje odgovornosti za posledice, do katerih vodijo vaša dejanja. Veliko tega, kar se ti zgodi v življenju, je rezultat tvojih dejanj, dokler si človek ne prizna: »Jaz, kakršen sem danes, je posledica odločitve, ki sem jo naredil včeraj,« se ne bo mogel odločiti: »Jaz sem. narediti drugačno izbiro."
Dokler si človek ne prizna: "Jaz sem danes je posledica izbire, ki sem jo naredil včeraj", se ne bo mogel odločiti: "Izbiram drugače."
Da bi bolje razumeli še en vidik razlike med proaktivnostjo in reaktivnostjo, je predlagano, da vse dogodke v življenju razdelimo na 2 področji.

Sfera dogajanja, na katero nikakor ne morete vplivati. Na primer: spremembe menjalnih tečajev, politične odločitve, revolucije, vojne, cene bencina, plina, elektrike (razen v primerih, ko imate taka pooblastila) itd. Stephen Covey sfero takšnih dogodkov imenuje »krog skrbi«.

Področje dogodkov, ki je podvrženo vašemu neposrednemu vplivu. Na primer lastna izobrazba, zdravje, odnosi, kariera, naloge v okviru vaših pristojnosti v službi ipd. Podobno ime je "krog vpliva".

»Lakmusov papir« proaktivnosti je lahko odgovor na vprašanje, kam usmerjate svoje napore: na tista področja, kjer lahko vplivate, ali na tista, na katera nikakor ne morete vplivati?

Proaktivna oseba vedno usmerja svoja prizadevanja v svoje območje vpliva. Reaktivni pa se praviloma osredotoča na dogodke, ki jih ne more spremeniti. Kadrovik na primer višjemu vodstvu razlog za dolgotrajno iskanje zaposlenih pojasnjuje z dejstvom, da na trgu dela ni kandidatov, primernih za podjetje, medtem ko banalna analiza oglasov, da bi ugotovila, ali je potencialni kandidat zainteresiran, ni bila izvedena. To je jasen primer reaktivnega vedenja.

Še en primer. Proaktivni upravitelj se ne bo veliko obremenjeval z dvigi cen komunikacijskih storitev s strani operaterjev, ampak bo poskušal najti načine za optimizacijo stroškov. Na primer z uvedbo novih digitalnih komunikacijskih sistemov, ki bodo zmanjšali stroške in tudi izboljšali raven storitev za stranke.

Če se osredotočate na dogodke v svojem »krogu vpliva«, se počutite močnejše in bolj samozavestni v svoji sposobnosti, da spremenite situacijo okoli sebe. Občutek svobode pri izbiri smeri gibanja v svojem življenju je spremljevalec proaktivnih ljudi. Medtem ko je občutek nemoči, malodušja in odvisnosti del reaktivnih.

Nenavadno je, da obstajajo izrazi, podobni proaktivnosti. Na primer, kot sta "lokus nadzora" in "lokalizacija nadzora voljnega napora" iz Gestalt terapije. In to še enkrat potrjuje, da obstaja ena resnica, le da obstaja več pristopov k njeni razlagi.

Tabele prikazujejo glavne značilnosti proaktivnih in reaktivnih ljudi in katere izjave je mogoče uporabiti za razlikovanje ene od druge.

Zgornje primerjave jasno prikazujejo razliko med proaktivnostjo in reaktivnostjo. Reaktivni ljudje se v večini primerov nanašajo na nezmožnost nekaj narediti. To se izraža v obliki nikalnih stavkov, ki so samoumevni.
Proaktivni ljudje so bolj osredotočeni na to, kaj je v trenutni situaciji mogoče spremeniti. Ti ljudje se sprašujejo: "Kaj je treba storiti?" Z drugimi besedami, proaktivnost se osredotoča na vašo sposobnost spreminjanja realnosti.
Podrobnejši opis proaktivnosti najdete v knjigah Stephena Coveya. Proaktivnost je po mnenju Coveya ena od 7 ključnih veščin vsakega uspešnega človeka, da ne govorimo o menedžerjih, katerih delovni rezultati so ključ do dosežkov vsakega podjetja.

Zdaj poskusite miselno povezati podobo vodje s podobami reaktivnih in proaktivnih ljudi in videli boste možnosti enega in drugega pristopa k reševanju problemov upravljanja. Sklepi so očitni.

Evgenij Kristenko,
direktor podjetja "iTek"

Stephen Covey. "7 navad zelo učinkovitih ljudi."
. Radislav Gandapas. "Karizma vodje v poslu."
. Video treningi Vladimirja Gerasicheva.
. Isaac Adizes. "Idealni vodja"
. Raziskovanje pojmov »kontrola lokusa« in »lokalizacija kontrole voljnega napora« v gestalt terapiji.
. Pesem "Naj se ta svet upogne pod nami."
. Pregovor: Kdor hoče, najde priložnosti, kdor noče, najde izgovore.

Trezno pretehtajte svoje moči in meje svojega »sfere vpliva«. Poskusite osredotočiti svoja prizadevanja na to, kam lahko dejansko vložite svoja prizadevanja.
. Če začnete kriviti okoliščine za to, da vam nekaj ni uspelo, pomislite, da morda sploh niso okoliščine. To ne pomeni, da se morate nenehno ukvarjati s samokritiko in samoponiževanjem. Navsezadnje je tudi slab rezultat izkušnja, ki jo lahko uporabimo za nadaljnje samoizobraževanje in samorazvoj.
. Komunicirajte s položaja "jaz zmagam - on zmaga."

Iz knjige Stephena Coveyja The Seven Habits of Highly Effective Individuals.

Proaktivnost

Navajeni smo, da se vsaka dejavnost imenuje dejavnost. Avtorica knjige deli dejavnost na: reaktivnost in proaktivnost. Kakšna je njihova bistvena razlika?

Ko se v svojih življenjskih situacijah pasivno odzivate na zunanje pogoje, pokažete reaktivnost. Na primer: vaš šef je kričal na vas in zato se je vaše razpoloženje poslabšalo; VAZ je poškropil mimoidoči avto - čutite jezo. V vseh teh primerih je bila vaša reakcija trenutna in ni bila pod vašim zavestnim nadzorom.

Reaktivni ljudje so ljudje okoliščin, v življenju se prepuščajo toku, njihova čustva so odvisna od tega, kako se bodo karte obrnile tisti dan. Nimajo notranje podpore, zato je njihova stabilnost nestabilna.

Glavna ideja knjige "7 navad zelo učinkovite osebnosti" je, da v vrzeli med vsakim zunanjim dogodkom in vašo reakcijo nanj obstaja ena pomembna priložnost - priložnost po VAŠI IZBIRI. Vaše življenjske okoliščine se še vedno pogosto dogajajo ne glede na vašo voljo, a zdaj imate zavestno izbiro, lahko izberete, kako se boste nanje odzvali – to je proaktivnost.

Zdaj imate zanesljivo osnovo - vašo izbiro, ki kot volan na ladji določa smer vašega gibanja. Ti si tisti na čelu.

Kakšna je razlika pri proaktivnem vedenju?

Zdaj je vaš celoten svet razdeljen na dve sferi: sfero dogodkov, na katere ne morete nikakor vplivati ​​(tu se obnašate reaktivno), in sfero dogodkov pod vašim nadzorom (tu ste proaktivni).

Vaš uspeh v življenju je odvisen od tega, kam usmerite največ svoje pozornosti in dejanj. Proaktivna oseba vedno usmerja svoja prizadevanja v svoje območje vpliva in s tem postopoma širi svoje zmožnosti. Ni zaskrbljen ali živčen zaradi naraščajočih cen nafte in bencina (če nima neposredne možnosti, da bi nanje nekako vplival), temveč ga skrbi, kako povečati svoje dohodke, da ta rast cen ne prizadene njega, premakne fokus svoje pozornosti.

Če se osredotočite na svoje področje priložnosti, se počutite močnejše in samozavestnejše, saj lahko spremenite nastalo situacijo. Ni več občutka brezupa, ni več občutka potrtosti in nezmožnosti, da bi karkoli spremenili. Zdaj ste gospodar svoje usode – prav ta občutek vam daje moč in premika življenje v pozitivno smer, postanete optimist.

Proaktivnost sega ne le v sfero vaših dejanj, ampak tudi v sfero čustev. Upoštevajte, da ste, ko ste izvedeli za povišanje cen bencina, ukrepali proaktivno, namesto da bi krivili situacijo samo, politike in oligarhe, odločili ste se prevzeti nadzor nad svojimi dejanji. V tem trenutku imate možnost izbrati svoj čustveni odziv.

Vprašajte se: »Ali želim skrbeti zaradi naraščajočih cen goriva? Ali želim čutiti zamero? Ali želim čutiti negativna čustva, ki mi bodo preprečila, da bi užival v tem dnevu? Niste gospodar le svojih dejanj, ampak tudi svojih čustev. Z njihovim nadzorom postaneš središče svojega življenja, zdaj si kapitan, tvoja ladja ne pluje več s tokom, krmilo je v tvojih rokah.

Poglejmo mojo osebno izkušnjo.

Prej, ko sem prišel domov iz službe, sem se počutil precej počasnega, potem ko sem 8 ur preživel za računalnikom. Čutila sem pomanjkanje želje po karkoli, popolno pomanjkanje energije za karkoli. Ko sem preživljal večere v brezciljnih dejavnostih, sem bil nezadovoljen zaradi lastne lenobe, želel sem početi nekaj bolj produktivnega od gledanja programov na televiziji. Potem pa sem, namesto da bi karkoli naredil, za vse krivil svojo službo. »Delo me preprosto izčrpava. Nimam več moči, da bi kaj naredil,« so bile misli v tistem trenutku. Stanje polno negativnih misli, lenobe in pomanjkanja energije je trajalo precej dolgo, dokler...

Dokler nisem postal proaktiven in si zastavil naslednjega vprašanja: "Kako naj izboljšam svoj tonus in se spopadem z lenobnostjo in apatijo?"

Namesto da bi krivil situacijo, sem se spraševal, kako jo spremeniti. Od tistega dne naprej sem se začel ukvarjati s športom 3-krat na teden, sprva je bilo težko, saj očitno nisem imel dovolj moči, da bi se samo prisilil v kakšne vaje. Ampak sem se spopadel s tem.

Učinek tega je bil veliko večji, kot sem mislil. Ne samo, da sem postal bolj energičen in imel vitkejše, močnejše telo, ampak sem se tudi počutil veliko bolj opolnomočenega za druge stvari. Tudi v službi se zdaj počutim veliko bolj energično, saj ponoči bolje spim.

V tem primeru so se moja proaktivna dejanja začela s postavljanjem pravega vprašanja za rešitev težave. Svojo pozornost sem usmeril na področje svojih zmožnosti. Nisem mogel skrajšati svojega delovnega časa, lahko pa sem spremenil svoje večere, da sem se počutil bolj poln energije, in sem.

Pravzaprav posledice takšne spremembe daleč presegajo vidno. Razširil sem svoje možnosti, zdaj lahko svoje večere zapolnim z aktivnostmi in se počutim veliko bolj energičen. Prepričan sem, da mi bo ta sposobnost v prihodnosti lahko zelo koristila. Nihče natančno ne pozna svoje prihodnosti, zato je zelo pomembno imeti dodatne adute.

Rada bi navedla še en primer, povezan z drugim problemom - problemom pomanjkanja časa. Ta težava je znana vsem in mnogi se pritožujejo nad njo (pri tem pa kažejo reaktivnost).

Imela sem veliko željo izboljšati svojo angleščino in pobliže študirati prevajalsko teorijo ter se začeti učiti drugega jezika - francoščine. Toda kje najti čas za vse to? Vsi imamo svoja gospodinjska opravila. Nisem hotel prekiniti stvari s svojim dekletom, nisem hotel zapravljati časa za branje knjig na račun časa, ki sva ga preživela skupaj. Kakšen je izhod? Vedno obstaja izhod in našel sem ga.

Začel sem vstajati eno uro prej pred službo, da sem prebral navodila za prevajanje iz angleščine v ruščino. Na začetku se tega režima nisem mogel striktno držati, to me je pritiskalo, a postopoma je to prešlo v navado in zdaj mi zgodnje vstajanje ne predstavlja velikega napora.

Francoščino se učim med malico v službi, približno 30 minut vsak dan. Morda se komu zdi to kaplja v morje, a v resnici ni. Čeprav učenje francoščine na ta način traja nekoliko dlje, sem prepričan, da jo bom čez 1-2 leti govoril tekoče. Pol ure na dan mi zagotavlja, da znam jezik in to je vse, kar potrebujem.

Mimogrede, proaktivnost v tem primeru je imela pozitivne stranske učinke. Zdaj, še preden grem v službo, počnem, kar imam rad, in to bistveno izboljša moje razpoloženje ne ves dan, čutim več veselja. V štirih mesecih mi je uspelo angleščini posvetiti več kot 400 ur, v tem času sem se veliko naučila in bistveno izboljšala svoje znanje. Poleg tega zdaj vem, koliko časa lahko posvetim kateri koli dejavnosti, če je to potrebno.

Razvil sem sposobnost vsakodnevne in namenske vadbe, kar je zagotovilo poslovne uspešnosti, sedanjosti in prihodnosti, ter razumevanje, kako postati boljši in učinkovitejši. To pa krepi mojo samozavest - pojavljajo se pozitivne povratne informacije.

...v življenju se vse obrne na bolje - tako je vsak dan.

Kako postati proaktiven.

Proaktivne in reaktivne ljudi loči predvsem odnos do realnosti in na kaj usmerjajo svojo pozornost. Vzemimo nekaj citatov teh ljudi, da bi razumeli razliko (povzeto iz knjige "7 navad zelo učinkovitih posameznikov")

Izjave reaktivnih ljudi:

— To bi rad naredil, pa nimam časa;

— Ne vem, kje naj začnem;

— nimam potrebnih informacij;

»Tega še nisem delal in o tem ne vem ničesar;

— nimam potrebnih zvez;

— nimam denarja za ustanovitev tega posla;

»Še vedno ne bodo podprli mojega predloga;

- Tega nihče ne potrebuje;

Izjave proaktivnih ljudi:

— Kako naj si vzamem čas za to dejavnost?

— Kje lahko dobim potrebne informacije?

- Kako lahko izvem več o tem?

— Kako lahko dobim povezave, ki jih potrebujem?

— Kje lahko dobim potrebna finančna sredstva?

- Kako lahko dobim njihovo podporo?

— Kako spremeniti ali izboljšati svoj predlog, da bo podprt?

— Kaj lahko sam naredim, da izboljšam stanje?

Kot lahko vidimo, je razlika precejšnja. Reaktivni ljudje v veliki večini navajajo razloge, zakaj je nekaj nemogoče. Hkrati svoje izjave izražajo v obliki nikalnih stavkov, ki so samoumevni.

Proaktivni ljudje se osredotočajo na to, kaj je mogoče spremeniti v trenutni situaciji. Kakšne ukrepe naj sprejmejo, da bi to dosegli? Proaktivnost je poudarek na vaši sposobnosti vplivanja na situacijo. Zato je samoizboljševanje za proaktivno osebo stalen proces. Zdaj veste kar nekaj o proaktivnosti in upam, da ste pripravljeni začeti ...

Kot vedno morate začeti z majhnim. Naslednjih 30 dni naredite preprosto vajo: pazite na svoje reaktivne izjave; Zastavite si vprašanja: "Kako lahko spremenim to situacijo?" V vsaki situaciji, ki zahteva rešitev, poiščite tiste strani, na katere lahko vplivate.

Kot lahko vidite, Stephen Covey sploh ne poziva k ukrepanju; bilo bi pretežko spremeniti se čez noč in takoj postati proaktiven. Zgornja vaja vam bo pomagala, da postopoma preusmerite fokus s tega, česar ne morete spremeniti, na tisto, kar lahko naredite – to je prvi korak k proaktivnosti.

Iz lastnih opažanj lahko ugotovim naslednje: na neki stopnji preprosto želiš začeti delovati proaktivno, ko vidiš, koliko priložnosti imaš v rokah, enostavno ne moreš sedeti, ne da bi karkoli naredil. Konec koncev, če želite izboljšati svoje življenje, je to za vas pomembno. SI želiš biti srečen - za to moraš biti aktiven in proaktiven.

Verjemite, ni težko. Vse se začne z razmišljanjem, s tvojim načinom dojemanja tega sveta. Če je vaše razmišljanje proaktivno, bodo vaša dejanja prej ali slej postala proaktivna – takrat boste začutili razliko. Začnite danes. Biti proaktiven pomeni najprej delovati sam.

Dmitrij Balezin.

V tem članku bom pisal o, kot se mi zdi, temeljnih stvareh, o dejstvu, brez katerega bo vsak poskus spremeniti svoje življenje neuspešen, o osnovi temeljev kakršnih koli dejanj in gibanj - o pomenu pravilnega razmišljanja. .

Obstajajo tri vrste ljudi: eni kotalijo svet, drugi tečejo zraven in kričijo "Bog, kam gre svet?!", tretji pa tečejo hitreje od vseh in si mislijo "Zdrobili te bodo!"

Vsako naše dejanje izhaja iz našega razmišljanja. Nič ni, kar bi se nam zgodilo samo od sebe (z izjemo nagonov in refleksov, ki so lastni naravi). In od tega, kako razmišljamo, kakšne misli in miselni modeli prevladujejo v nas, je odvisno vse naše življenje. Na splošno mi je vse, kar zadeva misli in njihov vpliv na nas, zelo zanimivo. To je ločena in zelo pomembna tema, zato ji bo namenjen celoten razdelek.

Danes bom pisal o dveh glavnih vrstah mišljenja in s tem vedenja, ki določata naša življenja.

Vsak dogodek, ki se zgodi v našem življenju, vpliva na nas. Glede na to, kako se odzivamo na dogodke, lahko naše mišljenje razdelimo na dve vrsti: reaktiven in proaktivno. Kaj to pomeni?

Če pojasnimo na hitro in preprosto, to pomeni, da se imamo bodisi za posledico vsega, kar se v življenju dogaja, ali pa se imamo za vzrok. V prvem primeru, v primeru reaktivno razmišljanje: življenje je tisto, kar se nam dogaja. V primeru proaktivno razmišljanje: življenje je tisto, za kar se odločim.

Posledica tega sta dve vrsti vedenja:

1. reaktivno vedenje- ko se preprosto prilagajamo dogodkom, ki jih ustvarjajo drugi ljudje okoli
2. proaktivno vedenje- ko sami ustvarjamo dogodke v svojem življenju.

Ljudje s proaktivnim mišljenjem so ljudje, ki razumejo, da so samo oni odgovorni za svoje življenje in da nihče drug nima nanj toliko vpliva kot oni. In tudi če se okoliščine ne odvijajo tako, kot si želijo, imajo vedno možnost izbire, kako se odzvati na to situacijo in nadaljevati z delovanjem glede na nove razmere.

Ljudje z reaktivnim vedenjem so ljudje, ki verjamejo, da drugi ljudje in okoliščine ustvarjajo njihova življenja. Ponavadi za vse krivijo okolje, češ da če ne bi bilo tega in onega, bi bilo drugače. Vedno so talci zunanjih sil. Ko jih vprašaš, zakaj nečesa niso zmogli, se vedno najde kakšen skrajni, zaradi katerega je vse propadlo. Ti ljudje ne prevzemajo odgovornosti za svoje življenje in dogajanje v njem. So tisti, ki bežijo pred svetom in se bojijo, da bodo strti.

Proaktivnost pomeni, da ukrepate sami, namesto da bi bili pod vplivom. Poleg tega ukrepanje ne pomeni le ustvarjanja okoliščin, temveč tudi izbiro odziva na to, kar se je že zgodilo.

Ko se v našem življenju zgodi neprijeten ali težek dogodek, imamo vedno na izbiro, kako se nanj psihično odzvati: ali začnemo obžalovati, se pritoževati nad usodo in vsem okoli sebe, se počutiti kot žrtev in postati malodušni; ali poglejte, kaj je mogoče storiti glede situacije, začnite iskati izhod ali preprosto sprejmite, da se je situacija zgodila, vendar nima vpliva na vašo samozavest in dojemanje samega sebe.

Kako lahko ločiš reaktivno osebo od proaktivne?

Preprosto je videti, če videli, kako se oseba odziva na nove naloge ali trenutne okoliščine.

Reaktivna oseba bo takoj začela iskati izgovore, zakaj naloge ni mogoče dokončati, iskala potrdilo o nezmožnosti izvedbe in naredila vse, da se izogne ​​tudi najmanjšemu dejanju.

Proaktivna oseba bo takoj začela iskati priložnosti za rešitev zastavljene naloge, in če se bo izkazala za težko, bo še naprej šel naprej, glavna stvar je, da nikoli ne bo prekrižal rok in rekel: »No, , zgodilo se je tako.”

Primer.
Okoliščine: Cene bencina so se zvišale.

Reaktivna oseba pravi: ne morem si privoščiti vožnje z avtom, ker so cene narasle, zdaj si ne morem privoščiti, kot vedno vlada dela samo za dobiček od navadnih državljanov, plače pa niso dvignile, itd. itd. Posledica tega je, da je avto v garaži, on se vozi z javnim prevozom, ob tem pa neprestano mrmra in se pritožuje nad krivico.

Proaktivna oseba pravi: Torej, cene so se zvišale, zdaj bo dražje priti v službo. Kaj lahko storim, da bom še naprej vozil svoj avto? Kaj lahko storim v tej situaciji? Lahko poskusim začeti zaslužiti več, lahko najdem sopotnika za delitev stroškov, lahko se poskusim pogovoriti s svojim šefom o plačilu potnih stroškov, lahko ... in začnem prihajati do več možnosti. Lahko pa se odloči, da je zdaj čas, da le sede na kolo. Ali pa se bo domislil kakšnega drugega izhoda. Glavna stvar je, da bo v vsakem primeru razumel, da sam izbira svoja nadaljnja dejanja in misli.

Če povzamem torej reaktivni ljudje razmišljajo v smislu "Vse je zato, ker ...", proaktivni ljudje razmišljajo z vprašanji, kot so »Kako? Kaj lahko storim?

Tematika reaktivnega in proaktivnega razmišljanja je zelo široka. O njej je mogoče in treba veliko povedati. O tem, zakaj ljudje razmišljajo reaktivno in kaj imajo od tega, kaj ljudem omogoča proaktivnost, na kakšnih temeljih se gradi proaktivnost in na kakšne načine lahko proaktivnost razvijete pri sebi.

Danes mi je bilo pomembno, da načnem to temo, morda celo zato, da vas spodbudim k razmišljanju o tem, kakšno vedenje je za vas bolj značilno. Konec koncev, če si boste ustvarili svoje življenje, začeli na novo, potem je to mogoče le, če razmišljate in delujete proaktivno, če razumete pomen svojih dejanj in sprejemate odgovornost za svojo izbiro.

Lahko se reče, da slogan proaktivne osebe bo "Jaz ustvarjam svoje življenje". (In to bo res, ker on sam aktivno ustvarja vse dogodke in okoliščine.)

Medtem ko pri reaktiven - "Prilagajam se življenju, ki so ga drugi ustvarili zame".

Ne glede na to, kaj se zgodi v življenju, vedno lahko izberete, kako se boste na to odzvali, kako to dojemali – kot tragedijo ali kot priložnost.

Proaktivnost je prva in najbolj znana od sedmih veščin.

Ne nameravam pripovedovati ali si zapisovati knjige - ne morem je povedati bolje kot Covey. Toda moj cilj je na kratko, s preprostimi besedami, poudariti osnove. Tako, da si ga zapomnimo in vtisnemo v možgane za dolgo (bolje za vedno)). Vljudno vas prosim, da natančno preberete, kaj piše v teoretičnih člankih, ker je to sirup/izvleček. Pravilno razumevanje teorije vodi do pravilne izvedbe v praksi.

Torej:

Prva točka: Obstajata samo dva modela pristopa k vašemu življenju – proaktiven in reaktiven.

Proaktivnost pomeni, da smo kot ljudje odgovorni za svoja življenja. Naše vedenje je odvisno od naših odločitev, ne od okolja. Svoje občutke lahko podredimo svojim vrednotam. Mi pobudniki dogajanja in smo odgovorni za to. Zelo učinkoviti ljudje ne bežijo od odgovornosti. Svojega vedenja ne razlagajo z okoliščinami in težko situacijo. Njihovo vedenje je produkt njihovih lastnih zavestnih odločitev, ki temeljijo na vrednotah, in ne proizvod okoljskih razmer, ki temeljijo na občutkih.

Reaktivnost.Če je naše življenje postalo odvisno od različnih okoliščin, je to zato, ker smo se – zavestno ali ne – odločili in dovolili zunanjim silam, da nas nadzorujejo. Ko sprejmemo te odločitve, postanemo reaktivni. Na reaktivne ljudi pogosto vplivajo fizični pogoji njihovega okolja. Če je vreme lepo, se dobro počutijo. Če je vreme slabo, to vpliva na njihovo razpoloženje in učinkovitost. Reaktivni ljudje so odvisni od družbenega okolja, od »družbenega vremena«. Če drugi z njimi ravnajo dobro, je z njimi vse v redu, če pa se počutijo slabo, postanejo zaprti in zavzamejo obrambni položaj.

Primeri razmišljanja in govora:

Proaktivni model: Poglejmo, kakšne so priložnosti. Morda bom ubral drugačen pristop. Obvladujem svoja čustva. Znam pripraviti učinkovito predstavitev. Sprejel bom ustrezno odločitev. Izberem ... raje ... bom naredil ...

Reaktivni model: Ne morem si pomagati. To sem jaz. Zelo me jezi. S tem se ne bodo strinjali. To bom moral narediti. Ne morem ... Moram ... Če bi le ...

Glavni sklep: vse, kar je proaktivno, je pravilno in vodi k večji učinkovitosti, vse, kar je reaktivno, zmanjšuje učinkovitost in ne omogoča rasti.

Točka dve- temeljno načelo človeške narave: človek ima vedno svobodo izbire med dražljajem in reakcijo. Imamo neodvisno voljo – sposobnost delovanja na podlagi samozavedanja, ne glede na kakršen koli zunanji vpliv.

Z drugimi besedami- ne glede na to, v kakšni življenjski situaciji se znajdemo:

- v vsakem primeru imamo čas za izbiro reakcije (premislite, preden ukrepate)
- ta čas moramo izkoristiti za izbiro najbolj proaktivnega scenarija ukrepanja (lahko spremenim to situacijo)

Priporočilo: nikoli ne hitite, da bi se takoj odzvali v kateri koli kritični, konfliktni ali preprosto življenjski situaciji. Najprej premisli. Izberite model proaktivnega vedenja za te pogoje in ukrepajte po njem.

In ne skrbite, da bi vas lahko imenovali "počasni", ker dolgo razmišljate v na videz preprosti situaciji.

Večinoma smo nosilci stereotipnih reakcij na standardne probleme – te reakcije so reaktivne. Če želite povečati učinkovitost, je treba reakcije spremeniti v proaktivne.

Tretja točka: obstajata krog skrbi in krog vpliva - krog vpliva je treba nenehno širiti.

Stopnjo naše proaktivnosti lahko ugotovimo tako, da pogledamo, kje porabimo največ časa in energije. Vsak od nas je zaskrbljen ali zaskrbljen zaradi najrazličnejših vprašanj in pojavov; zdravje, otroci, težave pri delu, davki, grožnja jedrske vojne. Vse te stvari lahko ločimo od tistih, ki na nas nimajo velikega čustvenega ali intelektualnega vpliva, in jih uvrstimo v krog skrbi. Če podrobneje pogledamo naš krog skrbi, bomo videli, da so nekatere stvari v njem izven našega nadzora, druge pa podvržene našemu vplivu. To zadnjo skupino skrbi lahko utrdimo tako, da jih uvrstimo v manjši krog vpliva. Proaktivni ljudje se osredotočajo na svoj krog vpliva. Širijo in povečujejo svoj krog vpliva. Reaktivni ljudje, nasprotno, zapravljajo svoj trud v krogu skrbi. Njihov krog vpliva se krči.

Težave, s katerimi se soočamo, spadajo v eno od treh kategorij:

1) problemi, ki so pod našim neposrednim nadzorom (torej tisti, katerih rešitev je odvisna od nas);

2) problemi, ki so pod našim posrednim nadzorom (njihova končna rešitev je odvisna od drugih ljudi);

3) težave, ki so izven našega nadzora (na katere nikakor ne moremo vplivati: na primer naša preteklost ali že obstoječa situacija).

————-
Težave pod našim neposrednim nadzorom je mogoče rešiti z izboljšanjem naših veščin učinkovitosti. Ti problemi so v našem krogu vpliva.

————-
Za reševanje problemov, ki so pod našim posrednim nadzorom, se lahko zatečemo k spremembi načinov vplivanja. To so »javne zmage«, o katerih bomo govorili v drugem delu usposabljanja.

————
Težave, na katere ne moremo vplivati, od nas zahtevajo le, da sprejmemo odgovornost in te težave mirno sprejmemo takšne, kot so, ter se z njimi naučimo živeti. Posebnost reaktivnih ljudi je želja po izogibanju odgovornosti.

————
Eden od načinov, kako ugotoviti, v kateri krog sodi ta ali oni naš problem, je razlikovanje med pojmoma »imeti« in »biti«. Če je krog skrbi napolnjen z različnimi stvarmi, na primer: "Če bi imel šefa brez diktatorskih navad ..." - je to manifestacija reaktivnega modela.
Kadarkoli mislimo, da je problem »tam zunaj«, je prav ta misel problem. Dovolimo, da nas nadzoruje tisto, kar je zunaj nas – »tam zunaj«. To je paradigma sprememb »od zunaj navznoter«, po kateri se lahko spremenimo šele, ko se spremeni tisto, kar je zunaj nas.

Glavni sklep: splošno povečanje osebne učinkovitosti je neposredno odvisno od širjenja kroga vpliva. Širši kot je vaš krog vpliva, bolj učinkoviti postanete.

Proaktivnost – širjenje kroga vpliva.

1. Naredimo seznam naših težav/vprašanj, ki nas trenutno skrbijo.

Na primer (moj nepopoln/približen seznam) tega, kar zadeva:

a) Nepropusten idiotizem stanovanjskega in komunalnega sistema
b) Partner ne izpolni pričakovanj
c) Ni dovolj denarja za izvedbo novega projekta
d) Nenehno želim ugajati svojim najdražjim, da se z menoj dobro počutijo
e) Država ima neumen davčni sistem
f) Programer na enem od projektov je zamudil roke

Seznam je nepopoln, napisal sem šest točk zaradi jasnosti.

2. Zdaj pa razdelimo težave v skupine:

Prva skupina- točki a) in e):

Ne morem vplivati ​​na stanovanjske in komunalne storitve in davčni sistem.

Če zdaj grem na forume in en dan razpravljam o njihovih nepopolnostih, to ne bo spremenilo ničesar.

Če bom nenehno trzal in se razburjal zaradi njih (poročila/nerazumljive časovne razmejitve/nesposobni zaposleni), bom samo škodoval svojemu živčnemu sistemu.

Zato jih preprosto sprejemam takšne kot so in igram po njihovih pravilih (pa naj so še tako nepopolna) - enkrat mesečno do 10. plačujem komunalne stroške in enkrat na četrtletje do 20. oddam poročila na davčni urad.

Druga skupina:

Dokaj učinkovito lahko vplivam na dejanja svojega partnerja (točka b) in na delo programerja (točka f). Toda to je posreden vpliv - zdaj se ne bomo podrobneje ukvarjali s to skupino problemov/vprašanj - drugi del našega usposabljanja bo namenjen njim.

Tretja skupina:

Osebno lahko razveselim svoje ljubljene (d) in zaslužim (c), to je zdaj mogoče in je odvisno samo od mene.

Več podrobnosti:

denar. Za osebni projekt do konca septembra potrebujete 20.000 rubljev, ki presegajo vaš ocenjeni zaslužek.

Če želite to narediti:

— razširili oglaševalsko akcijo v neposrednih sporočilih
— posodobljeni oglasi o pisanju prodajnih besedil na forumih
— izvedli kampanjo za razvoj spletnih strani za poštne sezname
— organiziral prodajo besedil na borzi besedil
— sem stare stranke spomnil nase
— preizkusili novo shemo za privabljanje strank

Rezultat dejanj je približno 10 predhodnih vlog, 3 potrjene konverzije, gotovina do zdaj 5800 rubljev.

Razveselite svojo družino in prijatelje. Obožujem jih - najbolj kul so.

— Naročil sem mami nekaj čebel, da si drgnejo kolena. Danes so ga prinesli iz čebelnjaka - jutri ji ga dam (res kul zadeva).

— Vprašal sem svojo ljubljeno, s čim naj jo razveselim. Prosila je, da bi v stanovanju obesili portrete, fotografije in risbe ter popravili polico v kuhinji. Naša prenova je bila končana maja, vendar še vedno ne moremo priti do tega (jebi me! :)). Zdaj bom končal članek in ga šel obesiti.

Proaktivnost – trenutek izbire reakcije

Nihče me ne more užaliti, razen če si sam tega dovolim (c) Gandhi

Bistvo proaktivnosti je, da lahko sami izberemo svoj odziv na zunanji dražljaj. Ne delajte šablonsko, ne dovolite, da vas prevzame prvo čustvo, ne popuščajte pod problemom, ampak izberite najbolj sprejemljivo in učinkovito pot. Možnost, ki bo najbolj učinkovita pri doseganju cilja.

To vam omogoča, da se po (in med) kakršnim koli konfliktom/težko življenjsko situacijo/stresom počutite odlično in čutite, da ste v tej situaciji »bili človek« in ravnali pravilno/učinkovito.

Ni težko biti proaktiven, težje pa se je spomniti, da ste se odločili biti proaktivni. To mi je vedno predstavljalo problem – da ne pozabim. Mimogrede, opomnik na računalniku pomaga, veliko pomaga tudi moja ljubljena žena, ki je prav tako prebrala Coveyja in me zdaj v vsaki težki situaciji opomni: "Bodi proaktiven!"

Moj današnji osebni primer:

17 ur 45 minut. Odprl sem pošto in prebral, da je stranka nenadoma poslala denar za razvoj, namesto da bi ga nakazala na bančni račun - z uporabo sistema hitrih nakazil Golden Crown.

Ker za 7 minut se oblekel, šel dol in stekel do banke. Ko sem vstopil v banko, je bila ura 17:57 .

Ena oseba je bila servisirana pri izdajanju nakazil in dekle operaterka je rekla:

- Ne boste prišli pravočasno, ne stopite v vrsto ... blagajna je že zaprta.

Kaj narediti? Se obrniti in oditi? Če želite priti do drugega prevzemnega mesta, morate zagnati avto in voziti ali teči nekaj postankov.

Ampak - želim biti zelo učinkovit)). In imam nekaj sekund, da izberem pravo reakcijo. In danes mi je uspelo izbrati res pravo reakcijo.

Nagnil sem se čez pult in zaupno rekel:

- Dekle... in veš... če bom tvoja zadnja stranka, bo to sreča. To pomeni, da boste danes zagotovo imeli uspešen večer.

Za nekaj minut je zmrznila – doživela je tudi zlom vzorca. Potem je dvignila domofon in povedala blagajničarki.

- Prosim odprite blagajno - zadnja stranka je tukaj. Ja... Vem, da je ura že šest. No, zame osebno...

Tako sem danes prejel prevod).

Proaktivnost je, ko...

...vse gre iz rok...
...nastala je težava...
...nekaj ne deluje...

...vendar še vedno najdete pravo reakcijo/rešitev.

Na reaktivne ljudi pogosto vplivajo fizični dejavniki. Če je vreme lepo, se dobro počutijo. Če ne, to vpliva na njihovo razpoloženje in produktivnost. Proaktivni ljudje sami ustvarjajo vreme.

Stephen Covey

Ko govorimo o odzivanju na zunanje dražljaje, lahko vse ljudi razdelimo na reaktivne in proaktivne. Reaktivni ljudje so odvisni od zunanjih pogojev; vse njihove misli, dejanja in besede so podvržene tem dejavnikom. Proaktivni ljudje niso odvisni od njih, sposobni so razmišljati in sprejemati dobre odločitve ne glede na situacijo in pogoje. Ta članek je zasnovan tako, da vam pomaga videti ključne razlike med temi vrstami razmišljanja in ugotoviti, kako pri sebi razviti proaktivnost.

Kaj pomeni biti reaktiven?

Vsi smo bili kdaj pod vplivom tega načina razmišljanja. Ko smo zjutraj videli sive oblake zunaj okna, smo si programirali, da bo ves dan grozen in dolgočasen. Ker so bili kritizirani, so začeli dvomiti vase. Več ur ali celo dni smo bili vznemirjeni, ko je naša najljubša ekipa izgubila.

Temu pravimo reaktivno razmišljanje. To je določeno z naravo. Zato si je treba prizadevati za njegovo spremembo. Navsezadnje lahko odvisnost od zunanjih dejavnikov postane tako močna, da popolnoma začnejo nadzorovati naša življenja.

To vodi v to, da postanemo lutke v rokah drugih in pridobimo sindrom žrtve. Reaktivni ljudje so kot igralci, ki igrajo po scenariju, ki ga niso napisali. Tudi čustva, ki jih doživljajo, niso njihova.

Tipični stavki takih ljudi:

• "Da, to bi morali narediti nekega dne";
• "Če bi lahko ...";
• "To moram storiti, ker ..."

Vsak človek ima vedno izbiro. Izbira, kako se odzvati na določen dogodek. In proaktivni ljudje se odločijo, ali bodo žalostni ali veseli.

Kaj pomeni biti proaktiven?

Za mnoge ljudi se morda zdi nenavadno: kako ohraniti pozitivno razpoloženje in poskušati nekaj narediti, če je vse slabo? Proaktivni ljudje odgovarjajo: da, ni vse tako dobro, kot bi si želeli, a izbrati pravo reakcijo na negativen dogodek pomeni poskušati in želeti to popraviti.

Naša naravna reakcija na slab dogodek je prepiranje, zanikanje in upiranje. Proaktivni ljudje dogodek jemljejo za samoumevnega, kar pomeni, da lahko obvladujejo vsaj sebe, svoja dejanja in čustva. In to je najpomembnejša izbira. Vedo, zato so bolj složni.

To pomeni, da se osredotočite na tisto, kar lahko spremenite, in ne na tisto, česar ne morete. Skoraj nemogoče je nadzorovati okoliščine; nadzorujete lahko samo sebe.

Namesto da krivite druge in zunanje okoliščine, raje prevzemite odgovornost za svoje življenje, svoje odzive na slabe dogodke in svoja dejanja. To ima nekaj prednosti: razpoloženje ostaja dobro, misli so naravnane na rešitev problema in ne na utišanje. To deluje na vseh področjih življenja – od odnosov do posla.

Kako pri sebi razviti proaktivnost?

Ponujamo vam strategijo korak za korakom.

Upoštevajte svojo odzivnost

Začnite z majhnimi stvarmi, vsakdanjimi situacijami. Če ste jezni, ker niste dovolj spali in se zjutraj slabo počutite, poiščite svoje napake. Včeraj ste v nekem trenutku podlegli vplivu drugih ali okoliščin in posledično šli pozno spat, saj ste vedeli, da se morate zgodaj zbuditi. Niso krivi ljudje, ampak vaša odzivnost.

Ko stojite v vrsti, se ne razjezite zaradi tega, saj to nima smisla. Poslušajte glasbo ali preberite knjigo.

Ne obsojajte in ne kritizirajte okoliščin.

Spremenite svoje misli in govor

Govor in misli tvorijo določen model razmišljanja. Reaktivni ljudje pogosto rečejo "ne morem", "moram" in "če bi le", medtem ko proaktivni pravijo, da lahko, bodo ali želijo. To ne zagotavlja uspeha, se pa vsaj trudijo nekaj spremeniti.

Lažje je spremeniti govor, ker imate možnost razmišljati. Reaktivne misli se pojavijo takoj. In z njimi se je treba najprej ukvarjati. Takoj ko opazite destruktivno misel, jo takoj zamenjajte s pozitivno. Po nekaj tednih, ko se pojavi težava, se bodo reaktivne misli začele spreminjati v proaktivne.

Analizirajte pretekle napake

Preteklosti ne moreš spremeniti, lahko pa se iz nje kaj naučiš. Z analizo svojih napak in pravilnimi zaključki se boste čez nekaj časa lahko znebili številnih neprijetnih trenutkov. Večina ljudi vedno znova dela iste napake – in to je najprej videti komično, nato pa naravnost patetično.

Priznajte in ugotovite, zakaj so se zavezali, ter naredite vse, da se jih v prihodnje ne bi ponovili.

Obvežite se

Izogibanje odgovornosti vodi v pasivnost možganov in nezmožnost odločanja. Odgovorni ljudje razmišljajo o tem, kako doseči cilj, ne glede na ovire. Težje je, vendar se takšen način vedenja in razmišljanja obrestuje v obliki spoštovanja, ugleda in materialnih koristi.

Preberite knjigo Johna Millerja »Proaktivno razmišljanje«, da boste bolje razumeli temo. Preberete lahko tudi naše, ki ponujajo nasvete in praktične nasvete o tem, kako spremeniti običajne miselne vzorce.

Želimo vam veliko sreče!